城市管理工作總結報告
城市管理工作總結報告（精選6篇）
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的城市管理工作總結報告（精選6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
城市管理工作總結報告1
20xx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和業(yè)務(wù)指導下，通過(guò)社區城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開(kāi)展的有聲有色，轄區環(huán)境及衛生面貌有了改觀(guān)�，F將城市管理工作匯報如下：
在楊公堤轄區內，實(shí)行了定崗定責，層層承包的辦法，做到責任到人，明確目標，并狠抓落實(shí)下功夫，全面落實(shí)門(mén)前三包責任制，并派專(zhuān)人全天候對大街小巷道路清掃保潔情況進(jìn)行巡視檢查，對道路保潔情況進(jìn)行監督，遇到清掃保潔量大及重大檢查情況時(shí)，社區及時(shí)調整補充人員，加班加點(diǎn)，確保清掃保潔工作質(zhì)量，確保垃圾日產(chǎn)日清。同事在此基礎上成立了日檢查，周小結制度，獎優(yōu)罰劣，有力促進(jìn)了環(huán)境衛生崗位責任制的落實(shí)。在迎接省，市縣考評期間，對主次干道和人員密集場(chǎng)所增派多名保潔志愿者及社區監督員中午不間斷作業(yè)，并且延長(cháng)保潔時(shí)間，社區環(huán)境得到了很好的改善。
對于沿街門(mén)店亂堆亂放和馬路“小廣告”現象。在日常工作中我們注重教。管。罰的綜合運用，通過(guò)堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務(wù)。共拆除不規范廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”多處，取締占道經(jīng)營(yíng)，流動(dòng)攤販，突出門(mén)店經(jīng)營(yíng)30多處，通過(guò)整治，占道經(jīng)營(yíng)和亂堆亂放大大減少，環(huán)境面貌有了顯著(zhù)改觀(guān)。
社區注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環(huán)境保護意識。期間我們以開(kāi)展世界環(huán)保日宣傳活動(dòng)為契機，大張旗鼓地集中開(kāi)展宣傳活動(dòng)。從機關(guān)到學(xué)校，從社區到樓院通過(guò)標語(yǔ)。條幅。展板。宣傳欄等形式，開(kāi)展了對有關(guān)活動(dòng)內容，目標和要求的宣傳：一是抓住繁華地段宣傳面廣德優(yōu)勢，在轄區主要街道設立了電子顯示屏進(jìn)行宣傳。通過(guò)一系列宣傳活動(dòng)開(kāi)展，極大地提高了轄區居民的創(chuàng )建意識，營(yíng)造了轄區氛圍濃厚的創(chuàng )建環(huán)境，有力的推動(dòng)了城市管理工作。二是對轄區居民，單位和從業(yè)人員分層次開(kāi)展了有關(guān)環(huán)境保護專(zhuān)業(yè)知識培訓活動(dòng)，來(lái)增強居民的愛(ài)護環(huán)境的觀(guān)念和自我保健的意識，同時(shí)來(lái)增強轄區居民的主人翁責任感。
人人知曉，人人參與，我社區在今年11月xx日開(kāi)展了集中滅鼠活動(dòng)，在開(kāi)展突擊滅鼠活動(dòng)前，召開(kāi)了滅鼠專(zhuān)項會(huì )議，利用多種宣傳，把鼠的危害性。滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開(kāi)展突擊滅鼠活動(dòng)中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場(chǎng)所。添堵鼠洞。清除鼠跡，從而有效改善環(huán)境，控制鼠類(lèi)生存環(huán)境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結合，為社區居民營(yíng)造了一個(gè)良好的工作。生活環(huán)境。
社區城市管理工作還在持續，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動(dòng)，社區基礎條件還比較差，今后還應積極主動(dòng)地和上級各部門(mén)配合，爭取轄區城市管理和環(huán)境衛生得到提高。給轄區居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境。
城市管理工作總結報告2
本年度，我市城市管理綜合執法局全體執法人員在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，深入貫徹黨的十七屆四中全會(huì )、市委四屆九次全會(huì )精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作任務(wù)，以“優(yōu)化環(huán)境、執法為民”為己任，以規范化管理為重點(diǎn)，團結協(xié)作，真抓實(shí)干，努力營(yíng)造良好的城市環(huán)境和秩序，為實(shí)現我市建設“xxxx”的戰略目標做出了積極貢獻，取得了較好的成績(jì)�，F將今年的工作總結如下：
(一)加大執法力度，占道經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏制。
針對這一難點(diǎn)問(wèn)題，全局執法人員本著(zhù)“重點(diǎn)街路管死、日常巡查區域管?chē)�、偏遠區域有效控制”的原則，采取定崗定位管理和往返機動(dòng)巡查相結合的辦法，節假日不休息，早、中、晚加班，實(shí)行全方位、全天候管理。共進(jìn)行集中清理行動(dòng)15次，警告店外店、馬路工廠(chǎng)等700多戶(hù)次，清理馬路流動(dòng)商販2000多人次，糾正各類(lèi)違章行為600多人次，教育訓誡300多人次，處罰800人次，查處擾民的加工作坊、自唱廳、燒烤店等265家，沒(méi)收高音小喇叭54個(gè)。特別針對各學(xué)校、醫院反映的門(mén)前“三亂”問(wèn)題，各大隊按照局黨委指示，每天早晨、中午、下午上放學(xué)期間站崗值勤，確保人流高峰期這些學(xué)校門(mén)前無(wú)流動(dòng)商販、占道經(jīng)營(yíng)，保證交通秩序的正常、通暢以及在校師生的人身安全。同時(shí)，“門(mén)前五包”辦公室樹(shù)立處罰與教育相結合的人性化管理思想，積極探索“管理+商戶(hù)”共建共管模式，促進(jìn)了人民群眾及社會(huì )各界對城市管理工作的認識、理解和支持，取得了比較好的效果。并積極與公安巡警、交警、工商局等“門(mén)前五包”成員單位聯(lián)系協(xié)調、聯(lián)動(dòng)配合，進(jìn)行了多次集中整治，下達警告通知單64家，處罰32家。較好地解決了城市管理工作中遇到的各類(lèi)難點(diǎn)、熱點(diǎn)、突發(fā)性問(wèn)題。
(二)加快建設餐飲商業(yè)街。
年初以來(lái)，我局執法人員在時(shí)間十分緊迫的情況下，積極協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)，完成了餐飲商業(yè)街的規劃藍圖，以及現代化標志物、跨街霓虹燈彩虹門(mén)等建設項目的具體規劃設計工作;研究制定了《餐飲商業(yè)街項目建議書(shū)》等資料，并上報市發(fā)展改革局。3月23日，我局收到發(fā)展改革局的立項批文。之后兩日內，我局完善了招投標所需要的全部相關(guān)材料，并向發(fā)改局遞交了《招標申請書(shū)》。3月25日，營(yíng)口惠信工程造價(jià)咨詢(xún)有限公司正式介入該工程的招投標前期工作。按照法定程序要求，從發(fā)布《招標公開(kāi)》之日到最終公開(kāi)招標，整個(gè)過(guò)程共需要近一個(gè)月的時(shí)間。其間，各相關(guān)部門(mén)于4月7日舉行了投標預備會(huì )，有遼寧營(yíng)園裝飾公司等6家企業(yè)參加了會(huì )議。之后，由于參與投標的6家企業(yè)在的資質(zhì)認證中只有2家企業(yè)通過(guò)，未能達到法定的3家以上，使該次招投標未能如期進(jìn)行。5月12日，我局再次向發(fā)改局遞交了《招標申請書(shū)》，并面向社會(huì )公開(kāi)招標。按照法定程序，于5月21日召開(kāi)了招標預備會(huì )，6月4日召開(kāi)了招標會(huì )，最終該項目由大石橋市鋼都建筑有限責任公司中標，按照招標協(xié)議規定，該項目將于7月中旬竣工并交付使用。目前，該項目正在緊鑼密鼓的建設當中。屆時(shí)，現云橋廣場(chǎng)夜市的所有商販將全部安置在該區域內經(jīng)營(yíng)，云橋廣場(chǎng)附近居民的夜間休息狀況，以及周邊的交通狀況、衛生狀況等將得到極大改善，“城市頑疾”將得到徹底根治。
(三)全力保障城市建設。
20xx年，是我市“城市南移西拓”戰略實(shí)施的關(guān)鍵之年。先后有一系列的重點(diǎn)工程項目陸續進(jìn)入開(kāi)工建設階段。為了確保城市建設的順利進(jìn)行，局領(lǐng)導班子審時(shí)度勢，周密部署，充分發(fā)揚“敢打硬仗、善做細活”的優(yōu)良傳統，采取科室包片、人員包戶(hù)的方法，組織全體執法人員進(jìn)行逐戶(hù)走訪(fǎng)，全面了解實(shí)際情況，宣傳法律法規，切實(shí)做到“無(wú)情拆遷、有情操作”，盡努力解決群眾面臨的各種困難，減少因強制拆遷給動(dòng)遷戶(hù)帶來(lái)的經(jīng)濟損失。對那些心存僥幸、觀(guān)望心理，遲遲未能按時(shí)搬遷的個(gè)別加工業(yè)戶(hù)。我局于6月3日早上6時(shí)，專(zhuān)門(mén)雇傭了吊車(chē)、板車(chē)、電焊工、電工等專(zhuān)業(yè)人員及機械車(chē)輛，出動(dòng)近百名執法人員，在公安局、工商局等11個(gè)部門(mén)的大力配合下，依法對哈大路兩側未能按規定時(shí)間進(jìn)行搬遷的38戶(hù)彩板房加工作坊進(jìn)行了強制搬遷。經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的共同努力，截止目前，營(yíng)大路兩側的彩板加工作坊已全部搬遷完畢，確保了營(yíng)大路兩側規劃建設項目的順利進(jìn)行。
(四)嚴格執法，有效治理違章建筑。
法制科充分發(fā)揮職能作用，嚴把臨時(shí)建筑、門(mén)市裝修等項目的審批關(guān)，對申請的審批事項嚴格審查，通過(guò)對現場(chǎng)勘察、實(shí)地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批，保證了市容的整齊有序。同時(shí)，按照“力度不減、標準不改、目標不變”的要求，以鐵的態(tài)度、鐵的手段、鐵的措施、鐵的紀律嚴查違章建筑。對市區內不經(jīng)申請、審批的各類(lèi)擅自搭建的建筑物，以及臨時(shí)違章設立的商亭、電話(huà)亭依照有關(guān)法律和條例堅決予以拆除，共拆除78處，面積達8400平方米，狠剎了亂建亂占風(fēng)，切實(shí)維護了城市規劃的嚴肅性和性，保證了市容的整齊有序。
(五)規范戶(hù)外廣告牌匾，扮靚城市市容市貌。
戶(hù)外廣告牌匾的規范、亮化是城市管理工作的重點(diǎn)。為穩妥開(kāi)展此項工作，局黨委專(zhuān)門(mén)修訂了戶(hù)外廣告牌匾的設置標準，研究制定了專(zhuān)項整治方案。從年初至今，我局已進(jìn)行了80余次戶(hù)外廣告牌匾的專(zhuān)項整治行動(dòng)，幾乎每星期最少進(jìn)行一次。戶(hù)外牌匾廣告整治工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，觸及廣大商戶(hù)的切身利益，是一次非常艱巨的“攻堅戰”，但全體執法人員不畏嚴寒、耐心說(shuō)服，徒步下達《限期整改通知書(shū)》1300余份，最終把這一工作難點(diǎn)干成了工作亮點(diǎn)。工作中，面對來(lái)自各方面的說(shuō)情和干擾，領(lǐng)導班子帶頭做到面子不給、口子不開(kāi)，形成了主要領(lǐng)導靠上抓、分管領(lǐng)導具體抓的工作模式。截止目前，已有近1600戶(hù)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)更換了不符合標準的牌匾，執法人員強制拆除各類(lèi)陳舊、破損嚴重的大中型燈箱廣告、門(mén)市牌匾780余塊。累計拆除違規廣告、刀匾1560余處，沒(méi)收、銷(xiāo)毀落地燈箱廣告牌匾1800余塊。同時(shí)，審批科重新制定了全市亮化標準，要求主要街路兩側的建筑物、門(mén)市牌匾上必須設置亮化設施，并在節日期間一律亮起來(lái)。目前，已有5個(gè)單位設置了大型樓體顯示屏，60多個(gè)單位安裝了樓型燈、射燈，110余家店面安裝了集美觀(guān)性、裝飾性、藝術(shù)性于一體的霓虹燈牌匾，構建了市區立體化、多層面的夜間景觀(guān)。隨著(zhù)整治行動(dòng)的不斷推進(jìn)，我市戶(hù)外廣告牌匾面貌發(fā)生了令人欣喜的變化。哈大路、震興路等主要街路兩側原來(lái)破舊雜亂的廣告牌匾已被造型新穎、美觀(guān)大方的新式廣告牌匾所代替。
(六)加強市民投訴處理力度，信訪(fǎng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
信訪(fǎng)工作是維護社會(huì )穩定、化解社會(huì )矛盾的一項重要工作。年初以來(lái)，我局繼續深化“一把手工程”，全面貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制，建立健全“統一領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)調，統籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管”的信訪(fǎng)工作新機制。共接待群眾上訪(fǎng)、投訴100余人次，登記處理違章建筑、噪音擾民、油煙污染、占道經(jīng)營(yíng)等各類(lèi)舉報案件70余起，處理民心網(wǎng)投訴案件6起，市政府“444”、“優(yōu)化辦”、信訪(fǎng)辦、監察局交辦案件3起。經(jīng)全局上下共同努力，這些投訴、信訪(fǎng)案件都已全部辦結，做到了事事有結果，件件有回音，群眾反映的問(wèn)題和建議大部分都得到妥善處理，處理率100%，結案率100%，滿(mǎn)意率達98%以上，大大提高了政府在人民群眾中的形象。同時(shí)，今年我局承辦的4件人大議案、4件政協(xié)提案也已全部辦理完畢，并達到了“辦結率、滿(mǎn)意率、見(jiàn)面率”三個(gè)100%。
城市管理工作總結報告3
回顧20xx年的工作，我們在看到成績(jì)的同時(shí)，也清醒地認識到，我局在隊伍建設和平時(shí)工作中仍存在不少的薄弱環(huán)節和差距，執法隊員執法水平、服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強。下半年，綜合執法局將以深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，團結協(xié)作，真抓實(shí)干，努力營(yíng)造良好的城市環(huán)境和秩序。
一是突出一個(gè)“凈”字，抓好市容環(huán)境整治工作。
科學(xué)高效的管理體制是管理好城市市容的組織保障，總結以往城市管理工作的經(jīng)驗和教訓，結合長(cháng)效管理工作的實(shí)際，各基層單位將繼續落實(shí)城市管理工作目標責任制。繼續實(shí)行定崗、定位、定責管理方式，切實(shí)抓好各自轄區的日程管理工作。同時(shí)，“門(mén)前五包”管理辦公室要強化“門(mén)前五包”責任制的具體落實(shí)工作，加大對人民大街、哈大路、振興路、石橋大街的嚴管力度，并組織各成員單位密切配合，共同治理，采取長(cháng)效管理整治措施，逐步解決城市管理工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
二是突出一個(gè)“快”字，抓好餐飲商業(yè)街的規劃建設。
目前，餐飲商業(yè)街正在建設當中，審批科、收費科要按照“堵疏結合、建管并舉”的方針，堅持“科學(xué)規劃、強化特色、提升品位、惠及百姓”的原則，精心謀劃、踏實(shí)苦干，進(jìn)一步合理規劃、利用好現有閑置場(chǎng)地，認真組織實(shí)施好餐飲商業(yè)街的規劃建設工作。要以創(chuàng )建特色商業(yè)街區為抓手，努力把餐飲商業(yè)街打造成美化城市面貌的新景觀(guān)、體現城市商貿繁榮的新載體、解決下崗再就業(yè)的新途徑、商貿和休閑互動(dòng)的新亮點(diǎn)，為廣大市民創(chuàng )造優(yōu)美舒適的購物休閑環(huán)境。
三是突出一個(gè)“嚴”字，抓好違章建筑查控工作。
要充分發(fā)揮城管職能作用，嚴把各類(lèi)臨時(shí)建筑、商亭、攤點(diǎn)審批關(guān)，保證城市市容的整齊有序。要加大巡查的密度、處罰的力度，并繼續堅持“以拆為主”的原則，始終保持高壓態(tài)勢，對城市規劃區內各類(lèi)違章建筑定期組織大規模的集中行動(dòng)，掀起一場(chǎng)轟轟烈烈的“拆違風(fēng)暴”，狠剎違章建設風(fēng)。
四是突出一個(gè)“齊”字，抓好戶(hù)外廣告管理工作。
下半年，我局將繼續嚴把廣告牌匾、門(mén)市裝修、禮儀慶典等項目的審批關(guān)，通過(guò)現場(chǎng)勘察、實(shí)地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批。要按照規范、美觀(guān)、整齊、高檔的要求，繼續深入開(kāi)展戶(hù)外廣告牌匾整治活動(dòng)，確保了街景立面的整潔。務(wù)必將戶(hù)外廣告牌匾打造成宣傳企業(yè)文化、美化城市面貌、提升城市品位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)載體。要進(jìn)一步深化城市亮化工作的督導力度，定期進(jìn)行檢查、評比，進(jìn)而不斷推進(jìn)市容面貌向“高標準、高檔次、高品位”邁進(jìn)。
五是突出一個(gè)“穩”字，抓好城市開(kāi)發(fā)拆遷工作。
按照市委市政府“城區南移西拓、產(chǎn)業(yè)北上東進(jìn)”的發(fā)展思路和全面建設“山水鎂都-文化商城”的宏大構想。下半年，我局必須把服務(wù)城市建設、抓好城市拆遷作為總體工作的重中之重。全體執法人員要堅持公平、公正、公開(kāi)的原則，切實(shí)做好涉遷群眾的思想工作，維護好國家、集體和群眾個(gè)人的合法利益。又要積極配合有關(guān)部門(mén)，堅決依法對破壞社會(huì )穩定、阻撓拆遷的“釘子戶(hù)”實(shí)行強制遷出，高效率完成市政府交辦的拆遷任務(wù)，確保城市建設的順利進(jìn)行。
六是突出一個(gè)“鐵”字，抓好隊伍建設工作。
要以深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，切實(shí)加強黨的建設，切實(shí)提高基層黨組織的凝聚力和戰斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)執法人員自覺(jué)將顧大局、重實(shí)效、謀發(fā)展和“全心全意為人民服務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要強化對執法人員的糾察力度，嚴格落實(shí)日常巡查制、崗位責任制、錯案追究制和末位淘汰制等一系列內部管理制度，堅持按制度辦事，用制度管人，靠制度建隊，以此保持嚴整的隊容風(fēng)紀，樹(shù)立良好的執法形象。要進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設，自覺(jué)轉變工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，努力打造一支“高效率、有作為，紀律嚴明”的鐵軍。
總之，下半年的城市管理工作任務(wù)仍然十分艱巨，全體執法人員將積極探索新的管理模式，以“優(yōu)化環(huán)境、執法為民”為己任，加大市容環(huán)境整治力度，切實(shí)提高管理水平和執法效率。為全面提升城市整體形象，為廣大市民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的工作、生活環(huán)境，做出新的更大的貢獻。讓城市的管理水平繼續上升，讓人們安居樂(lè )業(yè)!
城市管理工作總結報告4
20xx年，在區委區政府的正確領(lǐng)導下，堅持科學(xué)發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、和諧發(fā)展理念，統籌安排，精心部署，勤政務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，不斷加快現代化發(fā)展進(jìn)程，優(yōu)化人居環(huán)境質(zhì)量，實(shí)現數字化城區管理，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，先將20xx年城市管理工作總結如下：
一、突出重點(diǎn)，強化治理，深入開(kāi)展城市管理綜合整治行動(dòng)
(一)積極開(kāi)展市容市貌整治，大力改善城區面貌。
一是加大了對占道經(jīng)營(yíng)的檢查執法力度，對城區主次干道、重點(diǎn)街區違法占道攤點(diǎn)進(jìn)行了全面清理，規范了臨時(shí)攤點(diǎn)，共整治占道攤點(diǎn)20余處，店外經(jīng)營(yíng)及門(mén)前堆物60余處。二是開(kāi)展了戶(hù)外廣告專(zhuān)項整治行動(dòng)，對城區道路兩側及重點(diǎn)部位、主要街道的各類(lèi)門(mén)牌和戶(hù)外廣告開(kāi)展了全面整治活動(dòng)，對xx處陳舊、破損、字跡不清、應同時(shí)使用規范的維漢兩種文字而未使用等不符合要求的門(mén)牌進(jìn)行整改;清理破損布標廣告xx0余條;清除殘留廣告垃圾300余處。三是對建筑垃圾進(jìn)行了集中整治。自行組織8人的巡查小組，堅持每天8：00-xx：00、21：00-23：00進(jìn)行檢查，共出動(dòng)人員xx0人次，車(chē)輛xx臺次，治理面積達3000余平方米，有效解決了重點(diǎn)地段環(huán)境衛生臟、亂、差的問(wèn)題。四是開(kāi)展市容市貌專(zhuān)項整治活動(dòng)。針對行風(fēng)”12345”熱線(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)反饋區執法大隊，全年共處理49宗，營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
(二)環(huán)衛工作扎實(shí)有效，成效顯著(zhù)。
認真做好了小街小巷、居民小區的清掃保潔及各衛生死角的清除工作，掃保水平進(jìn)一步提高。生活垃圾實(shí)現了日產(chǎn)日清無(wú)積存，全年共清運生活垃圾3320噸;組織中小學(xué)生、社區居民、志愿者xx人次對社區居民區里的衛生死角進(jìn)行清理，共清除垃圾9。6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好文明城區的創(chuàng )建工作，消除環(huán)境衛生死角，經(jīng)常組織自檢自查工作，共查出城區內各類(lèi)無(wú)人管理的衛生死角18處，均按照職責劃分分派給各責任社區及環(huán)衛工人進(jìn)行處理，對其中的無(wú)人管理區域則進(jìn)行交接管理。同時(shí)，在城區道路兩側和小街小巷較為集中的出入口處設臵果皮箱共40個(gè)，有效緩解了垃圾中轉設備不足的矛盾。
(三)堅決執行”城市管理年”活動(dòng)，積極穩妥做好拆違拆遷工作。
為改變城區面貌，保障城區發(fā)展建設，根據市啟動(dòng)”城市管理年”活動(dòng)的工作部署，全面啟動(dòng)了新東大橋、中心大道、富貴百花項目小區等的拆遷拆違控違工作。在拆除過(guò)程中，主動(dòng)和業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行溝通，成立了工作組，就住戶(hù)的搬遷安臵、違建拆除等問(wèn)題進(jìn)行研究，制定了細致可行的實(shí)施方案。搬遷拆除工作啟動(dòng)后，堅持定期聽(tīng)取工作進(jìn)展情況匯報，及時(shí)研究解決存在的問(wèn)題。拆除各類(lèi)違章建筑82余戶(hù)(棟)，拆除面積達5.1多萬(wàn)平米。在工作中，堅持教育和疏導相結合的原則，既堅持依法依規拆除，又堅持以人為本，積極幫助當事人解決住房安臵、貨物搬運、產(chǎn)業(yè)規劃等問(wèn)題。
(四)進(jìn)一步強化環(huán)境綜合治理，鞏固環(huán)境建設成果。
在區實(shí)施創(chuàng )建“國家衛生城市”的方案后，創(chuàng )建工作進(jìn)入實(shí)施階段。圍繞這一目標，一是加強噪聲污染整治。要求建筑施工單位開(kāi)工前必須進(jìn)行申報，確需在禁止施工時(shí)限(夜間3：00—凌晨6：00)內施工的單位，必須到環(huán)保部門(mén)進(jìn)行審批，而且施工時(shí)間不能超過(guò)夜間12：00，并且在附近居民區張貼公告。在中高考期間，我們多次組織聯(lián)合夜查，限度的防止了夜間施工、個(gè)體工商業(yè)噪聲對考生的影響。二是加強城區商業(yè)噪聲和餐飲業(yè)油煙整治。認真落實(shí)環(huán)保審批作為工商營(yíng)業(yè)執照辦理前臵規定，為157家飲食娛樂(lè )業(yè)辦理了環(huán)保審批。對于在商住樓及一樓小院新開(kāi)辦餐飲業(yè)的一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開(kāi)設餐飲業(yè)的，要求餐飲業(yè)主對油煙凈化裝臵進(jìn)行整改，達標排放，并在年審時(shí)安裝油煙凈化器，未安裝的一律不予審批。截至目前，123家餐飲業(yè)通過(guò)環(huán)保審批，居民住宅附近的51家餐飲業(yè)已按要求全部安裝了油煙凈化器。三是繼續推進(jìn)城區精品綠化工程。全年共種植苗木約63。84萬(wàn)株，其中喬木約5。03萬(wàn)棵，灌木約24。74萬(wàn)株，花卉約36。2521萬(wàn)株;種植草坪約4。2萬(wàn)平方米;安裝炭化木鳥(niǎo)窩400多個(gè)。四是積極開(kāi)展“花園式單位”創(chuàng )建工作，白堿灘物業(yè)管理公司對所管轄的18個(gè)小區種植了品種花卉xx余種，共計8萬(wàn)余株，目前已初步形成喬、灌、花、草相結合的綠化景觀(guān)帶。五是嚴格執行對新、改、擴建設項目的環(huán)境影響評價(jià)和“三同時(shí)”制度，全年共審批新建項目17家，無(wú)應批未批、違規審批、擅自降檔降格和越級審批現象。
(五)加強了文化市場(chǎng)執法檢查工作。
一是加強了對網(wǎng)吧的集中整治。年初，與轄區內7家網(wǎng)吧簽訂了《守法經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》，每月不定期組織相關(guān)部門(mén)對全區網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查，共查處違規經(jīng)營(yíng)行為7起，均已責令當場(chǎng)整改。網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入問(wèn)題已得到有效遏制。二是加強了圖書(shū)音像制品市場(chǎng)管理。對轄區范圍內的音像制品店、書(shū)店進(jìn)行了突擊檢查，堅持每周例行檢查，每月抽查的方式，加強了對音像制品、出版物經(jīng)營(yíng)單位的檢查。共沒(méi)收非法報刊60余份，當場(chǎng)銷(xiāo)毀30余份;沒(méi)收盜版音像制品2500余張;沒(méi)收非法口袋書(shū)36本、“整人”卡片26張、內容不健康的漫畫(huà)書(shū)143本;當場(chǎng)改正消防隱患37處，下發(fā)限期責改通知書(shū)6份。三是加大了對游戲廳的突擊檢查力度。
(六)深入開(kāi)展規范養犬養鴿工作，引導市民文明飼養。
1、近年來(lái)，我區堅持開(kāi)展規范養犬工作，不斷加大宣傳力度，及時(shí)查處違法違章養犬行為，積極引導市民文明養犬，建立了一套由區城市管理辦公室牽頭，各相關(guān)部門(mén)單位分工負責的規范養犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區廣大群眾的健康及人身安全。對于出現無(wú)證豢養狗咬傷小學(xué)生和流浪狗嚴重擾民事件，有關(guān)執法部門(mén)均及時(shí)趕赴現場(chǎng)予以依法處理。從今年8月開(kāi)始，堅持每年8月開(kāi)展犬類(lèi)專(zhuān)項治理活動(dòng)，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生。
2、為規范養鴿工作，我們積極與區信鴿協(xié)會(huì )取得聯(lián)系，了解區信鴿協(xié)會(huì )現狀及協(xié)會(huì )工作開(kāi)展情況，通過(guò)協(xié)會(huì )引導養鴿戶(hù)依法依規養鴿。為更有效地管理養鴿行為，制定《白堿灘區鴿子飼養管理辦法》，以進(jìn)一步完善有關(guān)的管理機制。
(七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。
堅持教育優(yōu)先，精心組織城管主題宣傳教育活動(dòng)，不斷提升市民城市意識、文明意識、環(huán)衛意識。我們依托“3〃15普法宣傳”、“世界衛生日”等活動(dòng)，通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )、宣傳車(chē)、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規、市民文明守則等，努力提高市民城市文明意識。同時(shí)，建立健全城市管理義務(wù)監督員的管理制度，聘任xx名城市管理義務(wù)監督員參與城市管理監督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的積極性和主動(dòng)性。此外，通過(guò)法治進(jìn)社區普法宣傳活動(dòng)，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規，積極與居民們進(jìn)行座談，充分傾聽(tīng)民聲、聚焦民意、集中民智，切實(shí)提高城市管理工作的民主性、科學(xué)性和社會(huì )性。
(八)數字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現。
20xx年底，我區啟動(dòng)了城市管理(應急)指揮中心。20xx年我區進(jìn)一步完善了城區管理(應急)指揮工作機制和“96581”熱線(xiàn)管理，成立了效能監察中心，加強了對城市管理長(cháng)效機制建設和城市管理效能監察，及時(shí)解決群眾的投訴舉報。指揮中心今年來(lái)共受理案件2665起，其中來(lái)電咨詢(xún)2041起，業(yè)務(wù)案件624起，及時(shí)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。數字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務(wù)市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用，初步實(shí)現了我區城市管理數字化、信息化和科學(xué)化。
(九)采取錯時(shí)工作制，加大城管依法治理工作力度
結合工作實(shí)際，建立城區管理“錯時(shí)制”工作制度，實(shí)行執法力量按照執法實(shí)際配，執法任務(wù)跟著(zhù)違法現象走，執法崗位隨著(zhù)執法需要走。打破傳統的`八小時(shí)工作制，節日休假和雙休日，根據城區管理案件發(fā)生的實(shí)際情況，將主要執法力量放在早、中、晚時(shí)段上，從每天早上8點(diǎn)到晚上23點(diǎn)，實(shí)行“錯時(shí)制”與“日常制”雙管齊下的城區管理模式，重點(diǎn)針對無(wú)照商販、違規飼養家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區道路等市容市貌違法行為和網(wǎng)吧、游戲廳(非法定節佳日)等場(chǎng)所接納未成年人等違法行為進(jìn)行查處。通過(guò)以上措施，實(shí)現了城區全天候都有執法人員在路面上巡邏監控，基本上實(shí)現管理無(wú)盲區、無(wú)盲時(shí)，進(jìn)一步提升城區行政管理執法效率。
20xx年，我們較好地完成了今年城市管理各項目標任務(wù)，截止目前共查處各類(lèi)違法行為900余起，制止、規范各類(lèi)違法行為800起，辦理城市管理執法案件76件，其中簡(jiǎn)易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬(wàn)元，下發(fā)責令改正通知書(shū)140余份，辦結整改率達xx0%，為保障城區各項我區各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質(zhì)量有了顯著(zhù)提高。
20xx年，經(jīng)過(guò)相關(guān)職能部門(mén)的通力合作、扎實(shí)工作，取得了一定的成效。但隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的高速發(fā)展，我區城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問(wèn)題：一是機關(guān)效能建設長(cháng)效機制需要進(jìn)一步建立和完善，基層組織作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮;二是管理區域還存在“盲區”，市容管理和環(huán)衛保潔與重點(diǎn)地區、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時(shí)段還有管理中的空白點(diǎn)，尤其是城鄉結合部環(huán)境衛生工作還需進(jìn)一步加強。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處，流動(dòng)攤販的管理等難點(diǎn)問(wèn)題還未得到有效解決，等。
針對上述存在的問(wèn)題，我們將進(jìn)一步抓好城市管理長(cháng)效機制的落實(shí)工作，認真加以解決。
城市管理工作總結報告5
20xx年，xx社區城市管理工作在社區黨工委、社工委的正確領(lǐng)導下，以全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì )精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導， 在市城市管理綜合執法局的具體指導下，以建設健康城市、鞏固提升國家衛生城市創(chuàng )建成果為重點(diǎn)，認真組織開(kāi)展轄區內市容市貌環(huán)境衛生整治工作，營(yíng)造健康環(huán)境，不斷提高廣大居民群眾文化衛生素質(zhì)為目標，開(kāi)展了各項工作，現就一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)習教育，提升管理隊伍素質(zhì)
社區始終把城市管理工作當作一件大事來(lái)抓，堅持外樹(shù)形象，內強素質(zhì)的原則。為配合創(chuàng )建全國文明城市的順利實(shí)施，社區調整了城市管理工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由社區黨工委書(shū)記擔任，副組長(cháng)由社區分管單位有關(guān)負責人組成，按照城市管理工作的具體要求，實(shí)行目標管理，做到了責任到人，各負其責，確保了創(chuàng )建文明城市及健康城市活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展。對影響市容、市貌的臟亂差現象和死角衛生進(jìn)行了定期和不定期的清除，努力營(yíng)造了優(yōu)美、舒適、清潔、衛生的人居環(huán)境。綠化美化社區環(huán)境，是提高居民生活質(zhì)量的一項重要措施。社區在宣傳環(huán)保法規，提高居民環(huán)保意識的同時(shí)，不斷擴大綠地面積，種樹(shù)種花美化社區環(huán)境。經(jīng)常組織社區“環(huán)保志愿隊”，在社區維護綠地，派出專(zhuān)人養護綠地，積極倡導社區居民參與“綠化社區、公益環(huán)保、美化家園、節水家庭”的創(chuàng )建活動(dòng)。讓優(yōu)化美化環(huán)境成為社區居民參與“綠色”社區建設的一項重要活動(dòng)，居民群眾美化家園的積極性和環(huán)保意識得到不斷提高。上半年，結合“愛(ài)衛月”活動(dòng)，組織了社區居民和轄區單位開(kāi)展了為期一月的愛(ài)國衛生活動(dòng)，并利用社區宣傳欄、黑板報等向居民宣傳文明祭祀，達到了家喻戶(hù)曉，人人皆知的效果。
二、加強日常管理，提升市容質(zhì)量
首先從攤點(diǎn)整治入手。年初，組織志愿者隊員對轄區內主、次干道的各類(lèi)違法攤點(diǎn)和倚門(mén)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了徹底整治和取締，并清理死角垃圾和凈化樓道，實(shí)行了嚴格的拉運和清掃保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿市場(chǎng)等重點(diǎn)部位的垃圾進(jìn)行了整治，全年共開(kāi)展集中整治12次，清理死角垃圾50車(chē)次;對影響市容市貌的戶(hù)外廣告進(jìn)行了定期巡回治理;切實(shí)凈化了大街小巷環(huán)境衛生，攤點(diǎn)擺放有序，垃圾做到日產(chǎn)日清。
三、加強愛(ài)國衛生活動(dòng)，推進(jìn)除四害工作
完善愛(ài)國衛生工作的長(cháng)效管理機制。社區及轄區單位都把愛(ài)國衛生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計劃、有檢查、有小結。繼續按照“以塊為主，條保塊管”的原則，實(shí)行了愛(ài)國衛生工作責任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個(gè)主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛(ài)國衛生月活動(dòng)中，舉行了大型衛生宣傳、義診、宣講等系列活動(dòng)，受教育人數達500人次，發(fā)放宣傳資料400份，把愛(ài)國衛生月活動(dòng)推向了高潮。今年來(lái)，社區開(kāi)展各種健康教育知識講座12次，共有600余人參加了知識講座。除四害工作，是愛(ài)國衛生工作的重點(diǎn)，年初成立了病媒生物防制工作領(lǐng)導小組，加強了宣傳和環(huán)境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅持室內重點(diǎn)防范，室外統一滅殺的科學(xué)方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌5箱，達到預期的效果。
四、加強違章建筑管理，實(shí)施“門(mén)前四包”責任制
違章搭建是百姓反映非常強烈的問(wèn)題，社區加大了違章建筑管理力度，通過(guò)各項措施的出臺和落實(shí)，有力地遏制了違章建筑現象的出現和蔓延。實(shí)行“門(mén)前四包”責任制，簽訂“門(mén)前四包”責任書(shū)86份，進(jìn)一步明確了責任義務(wù)，使“四包”率達到了100%。同時(shí)，社區對各簽訂單位及個(gè)體門(mén)店定期檢查督促落實(shí)。堅持每月檢查，檢查情況及時(shí)反饋社區，基本形成了轄區環(huán)境衛生工作大家管，大家治的良好風(fēng)氣。
以上是我社區城市管理工作一年來(lái)的工作小結，雖然取得了一些成績(jì)，但離上級的要求還有一定的差距。今后，我們將進(jìn)一步加大巡查、檢查力度，工作中不留死角，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，使社區城市管理工作再上新臺階。
城市管理工作總結報告6
今天，我們召開(kāi)這次會(huì )議的任務(wù)是，總結20xx年度城市管理工作，表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，部署20xx年城市管理工作。下面，我代表局黨委和局班子，做城市管理工作報告。
一、20xx年城市管理工作基本情況
年初以來(lái)，城市綜合管理局上下堅持以改善人居環(huán)境為目標，
推行精細化、人性化管理，持續開(kāi)展綜合整治，城市管理工作全面加強，人居環(huán)境顯著(zhù)改善，為我市創(chuàng )建“省級衛生城市”做出了貢獻。
(一)城市管理各項工作取得可喜成績(jì)。今年，我們在城市管理各項工作中，重視解決了去年工作中暴露出的諸多突出難題，不但重點(diǎn)工作取得突破，各項常規工作也取得長(cháng)足進(jìn)步。
1.關(guān)注細節，環(huán)衛工作實(shí)現歷史性跨越。
清掃保潔工作打了一個(gè)翻身仗。按照局黨委年初提出的環(huán)衛工作常態(tài)化目標，我們開(kāi)展大量調查研究，組織召開(kāi)衛生管理員座談會(huì )，查找并梳理出垃圾源問(wèn)題，管理真空問(wèn)題，管理力度不夠三大突出問(wèn)題，有針對性地采取了三項工作措施：一是全面推進(jìn)了精細化管理改革，首次推行清掃保潔三次驗收制度，嚴格區分清掃與保潔，狠抓具體工作標準的落實(shí)，關(guān)注并著(zhù)力解決了一系列細節問(wèn)題。二是加強了對環(huán)衛工作的調度指揮。管局實(shí)行每日例會(huì )，集中調度，具體安排。管局及環(huán)衛局的領(lǐng)導和管理人員全力投入，堅持深入一線(xiàn)，經(jīng)常巡視，靠前指揮，使具體問(wèn)題發(fā)現率、積存率大幅下降。三是統一協(xié)調，全力配合。清掏清運工作主動(dòng)到位，消滅了越冬積存垃圾。加大綜合執法力度，較好地解決散發(fā)廣告、亂倒垃圾、沿途撒落等突出問(wèn)題，為清掃保潔提供了有力支持。經(jīng)過(guò)全體環(huán)衛戰線(xiàn)干部職工的艱苦努力，我市的清掃保潔合格率已由去年的60提高到目前的90以上，清掃保潔范圍也開(kāi)始從主街路向巷道延伸，向社區擴展，越來(lái)越多的百姓從中受益。
其它環(huán)衛工作再創(chuàng )佳績(jì)。征費工作創(chuàng )歷史新高，預計全年收費473萬(wàn)元，三產(chǎn)創(chuàng )收114萬(wàn)元，合計收入587萬(wàn)元，比去年增收80萬(wàn)元。環(huán)衛基礎設施繼續得以改善，新建中轉站22座，增設果皮箱700個(gè)，覆蓋了所有硬質(zhì)路面。環(huán)衛隊伍得到新的鍛煉，不但展現了良好的精神面貌，而且切實(shí)提高了戰斗力。
2.關(guān)注難點(diǎn)，綜合執法創(chuàng )造多個(gè)“第一”。
執法大隊干部職工在工作任務(wù)重，人員力量少，社會(huì )壓力大的困境面前，發(fā)揚不怕苦，能戰斗的敬業(yè)精神，注意工作策略，講求工作方法，與市場(chǎng)派出所密切配合，有條不紊地開(kāi)展專(zhuān)項整治，使多項看似不可能的工作變成了現實(shí)，管理難題被逐一解決。第一次全面清理櫥窗廣告，由于講究方法，不但清理的速度快，而且沒(méi)有引起社會(huì )太大波動(dòng)。第一次有力遏制噴涂張貼小廣告和散發(fā)小廣告行為，拘留噴涂野廣告人員15人，傳喚張貼散發(fā)小廣告人員50多人次，教育清理占卜算卦人員20多人次，效果相當顯著(zhù)。第一次著(zhù)手嚴管機動(dòng)車(chē)沿途撒落和帶泥上路行為，街路垃圾源得到有效控制。第一次全面清理亂擺亂放及店外經(jīng)營(yíng)行為，西沿河街、建材街的店外經(jīng)營(yíng)，尤其是購物中心店外經(jīng)營(yíng)這一頑疾被徹底清除。第一次徹底清理中心區的勞務(wù)市場(chǎng)，由非牽頭部門(mén)到主力軍，經(jīng)過(guò)多次反復較量，頂住不斷變化的壓力，出色地完成了任務(wù)。
3.關(guān)注熱點(diǎn)，市政管理成效顯著(zhù)。
加大了對居民生活影響較大的市政設施維護工作力度。新修23條水泥巷道，鋪裝71條彩磚巷道，修補上百處破損路面，灌縫6萬(wàn)多延長(cháng)米，修復更換井具近200套。市政設施管理處還不等不靠，主動(dòng)協(xié)調局屬各單位開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，粉刷護河設施，節省了市政維護開(kāi)支。
4.靈活務(wù)實(shí)，棚改拆遷穩步推進(jìn)。
棚改辦和拆遷辦公室認真宣傳落實(shí)棚戶(hù)區改造相關(guān)政策，主動(dòng)邀請紀檢部門(mén)全程監督，注意工作方法，注重發(fā)現和解決工作中出現的新矛盾、新問(wèn)題，在工程啟動(dòng)晚的不利條件下，順利完成了3.5萬(wàn)平方米的改造任務(wù)。實(shí)際工作中，我們的干部職工工作主動(dòng)超前，敢于承擔責任，受了不少委曲，為保持穩定和棚改工作順利完成做出了貢獻。
5.務(wù)實(shí)創(chuàng )新，房產(chǎn)工作取得新進(jìn)步。
今年是房產(chǎn)工作不斷創(chuàng )新的一年。主動(dòng)實(shí)施綜合驗收，在完善房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)制度建設方面走在了全州前列。主動(dòng)啟動(dòng)處理無(wú)籍房工作，受理9萬(wàn)多平方米，完成審批2萬(wàn)多平方米，群眾關(guān)心的歷史遺留問(wèn)題逐步得到解決;主動(dòng)提出并著(zhù)手建立商品房銷(xiāo)售網(wǎng)上備案制度，相關(guān)準備工作基本就緒，有望明年付諸實(shí)施。今年是房產(chǎn)工作穩步推進(jìn)的一年，各項常規工作進(jìn)展順利，商品預售管理進(jìn)一步加強，工作規范化建設繼續完善。我市房產(chǎn)工作得到了州建設局好評，繼續保持了全州領(lǐng)先
6.理清思路，物業(yè)工作不斷加強。加強物業(yè)企業(yè)的審批和監督管理，注重培育優(yōu)勢企業(yè)，在規范物業(yè)服務(wù)方面做出具體指導，物業(yè)企業(yè)總體水平有所提升。改進(jìn)了物業(yè)維修基金收繳工作，實(shí)現了收繳工作與房產(chǎn)交易大廳業(yè)務(wù)的無(wú)縫對接，終止了開(kāi)發(fā)商代收代繳物業(yè)維修基金的行為。完成了礦區58棟樓的防
水改造及外墻維修工作。此外，在現有工作基礎上，認真查找分析物業(yè)工作面臨的主要問(wèn)題，較為清晰地提出了下步工作思路和措施，為物業(yè)工作進(jìn)步做好了準備。
7.防范風(fēng)險，擔保業(yè)務(wù)成效顯著(zhù)。停辦了風(fēng)險較大的業(yè)務(wù)項目，加強事前的查驗審核，加大對違約貸款的清欠力度。擔保工作既保持平穩，又有明顯進(jìn)步。
8.重視組織作風(fēng)建設，黨務(wù)工作扎實(shí)
開(kāi)展。我們結合職能抓黨建，為圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)提供了強有力保證。一是加強基層組織建設，成立市政、拆遷和物業(yè)擔保3個(gè)支部，增強了黨組織的凝聚力。二是加強流動(dòng)黨員管理，共解決了9名和組織失去聯(lián)系的掛靠和退休黨員的組織關(guān)系。三是組織開(kāi)展學(xué)習培訓。請州內專(zhuān)家在基層部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，請部隊教官在執法部門(mén)開(kāi)展軍訓，組織局內有經(jīng)驗的干部進(jìn)行工作技能培訓，實(shí)行局黨委成員輪流上黨課，進(jìn)行思想作風(fēng)培訓，提高了全員整體素質(zhì)。四是配強基層單位班子。在紀檢等部門(mén)的監督下，堅持用人所長(cháng)，將多名年富力強、表現突出的干部調整到新崗位，很好地發(fā)揮了干部工作的杠桿作用，為各項工作增加了推力。
(二)全面落實(shí)了人性化管理原則。今年，我們牢固堅持“以人為本”的管理理念，在管理“人性化”方面做出了不懈努力。一是管理觀(guān)念人性化。明確提出管理就是服務(wù)，強調管理只是一種手段，服務(wù)才是目的，切實(shí)解決把文明執法與管好城市對立起來(lái)的問(wèn)題。明確要求執法隊員執法做到“打不還手，罵不還口”，這些都在執法人員和管理人員的工作中得到了全面體現，贏(yíng)得了社會(huì )各界更多的正面評價(jià)。二是管理決策人性化。我們把滿(mǎn)足多數人的需求做為決策的出發(fā)點(diǎn)，在決策中充分吸納多方的意見(jiàn)和建議，力求決策科學(xué)民主。舉辦城市管理面對面活動(dòng)，公布熱線(xiàn)電話(huà)，不定期征求社區意見(jiàn)，把群眾想的變成我們做的。誠聘義務(wù)監督員，主動(dòng)接受人大、政協(xié)和新聞媒體的監督，使我們的管理工作更多地體現了民意。三是管理手段人性化。貫徹教育為主的人性化管理原則，努力讓管理對象了解法律規定，自覺(jué)遵紀守法。以每季度為一管理時(shí)段，實(shí)行第一次違規不處罰。貫徹疏導為主的原則，在加大專(zhuān)項整治力度的同時(shí)，盡量滿(mǎn)足群眾的合理需求，開(kāi)辟免費市場(chǎng)，重新開(kāi)放早市，批設部分流動(dòng)攤點(diǎn)，適度放開(kāi)“雙休日”店外促銷(xiāo)活動(dòng)，設立50多處小廣告張貼牌，新上15個(gè)公廁指向牌，做到了管而不死，活而不亂。四是管理運行人性化。上調環(huán)衛臨時(shí)工工資，補交環(huán)衛職工養老醫保資金50萬(wàn)元，減免特殊群體費用近3萬(wàn)元。
各項人性化措施的實(shí)行，在很大程度上消減了群眾的抵觸情緒，越來(lái)越多的人開(kāi)始理解，甚至主動(dòng)支持城市管理工作，改寫(xiě)了城市管理工作長(cháng)期受孤立、受指責的歷史。
(三)堅決推行了精細化管理改革。在黨員領(lǐng)導干部包保社區、城市管理進(jìn)駐街道的基礎上，推行了精細化管理改革，使城市管理工作直接延伸到社區，每天都體現在社區。一是細化管理范圍。推行“包片到人”責任制，精細確定執法隊員和衛生管理員的管理區段，解決了遇事無(wú)人管的管理真空問(wèn)題。二是細化管理內容。以表格和驗收單的形式，明確管理事項，量化工作標準，解決了工作內容遺漏和標準評價(jià)人為化的問(wèn)題。三是細化監督考評。制定精細化管理工作考評及應用辦法，建立政府監督、部門(mén)監督、輿論監督、社會(huì )監督“四位一體”的監督考評體系，實(shí)行每天每人考評，每月匯總。四是細化利益分配。實(shí)行考評結果與個(gè)人利益掛鉤，獎優(yōu)罰劣，打破大鍋飯，解決了干好干壞一個(gè)樣的問(wèn)題。
通過(guò)精細化管理，廣大干部職工的工作主動(dòng)性、積極性顯著(zhù)增強，初步形成了規范、高效的城市管理長(cháng)效機制，也為進(jìn)一步提高工作水平奠定了基礎
回顧20xx年的城市管理工作，可以說(shuō)我們取得了一定的成績(jì)。這些成績(jì)的取得是上級領(lǐng)導有力支持的結果。無(wú)論是管理機制變革，公益崗位投放，基礎設施維護，還是具體問(wèn)題的解決，每一點(diǎn)變化和進(jìn)步都凝聚著(zhù)領(lǐng)導的關(guān)心和支持。這些成績(jì)的取得是團結奮斗、密切合作的結果。在繁重的工作面前，局屬各單位做到了工作分工不分家，交叉任務(wù)不推拖，不講條件，只講奉獻，沒(méi)有雜音，表現出很高的覺(jué)悟和強烈的大局意識。這些成績(jì)的取得是全體干部職工，尤其是一線(xiàn)職工，全力以赴、敬業(yè)奉獻的結果。為了提高城市管理質(zhì)量，從管局到基層單位，從領(lǐng)導到普通職工，都投入了比去年更多更大的精力。我們許多同志起早貪黑，沒(méi)有休息日，犧牲了與家人團聚的時(shí)間，付出了相當多別人所不知的努力，但大家從不計較個(gè)人的得失，表現出令人敬佩的忘我工作精神，這些值得我們所有城市管理戰線(xiàn)干部職工倍加珍惜。
在總結成績(jì)的同時(shí)，我們必須正視本年度工作中存在的不足和問(wèn)題：一是工作擺布不平衡。局黨委對環(huán)衛和執法工作關(guān)注的比較多，而對其它工作投入的少，有得亦有失。二是精細化管理不夠完善，離自動(dòng)運行的目標還有不小的差距。三是城市管理隊伍參差不齊。四是執法主體尚未明確，沒(méi)有規范統一的執法依據。這些問(wèn)題都需要引起我們的高度重視，并在今后的工作中全力予以解決。
二、20xx年工作打算
(一)全面提高常規工作水平。
1.提高環(huán)衛清掃保潔工作標準。一方面要擴大清掃保潔覆蓋面積，向機關(guān)、企事業(yè)單位等無(wú)人管理區延伸，做到管理無(wú)真空。另一方面要提高工作標準，逐步采用國家級衛生城市驗收標準。
2.繼續開(kāi)展綜合整治活動(dòng)。一是全面規范清理廣告牌匾。利用2個(gè)月的時(shí)間開(kāi)展專(zhuān)項整治，本著(zhù)后易后難的原則，先抓兩條街路的試點(diǎn)，之后全面鋪開(kāi)。二是開(kāi)展主要街路和重點(diǎn)場(chǎng)所停放秩序專(zhuān)項整治。三是開(kāi)展“規范管理一條街”綜合整治，加大宣傳和曝光力度，增強市民的衛生意識和城市意識，把“規范管理一條街”建設成培養市民良好習慣的基地，建設成展示人文明形象的窗口。四是繼續開(kāi)展沿途撒落、帶泥上路專(zhuān)項整治，減輕環(huán)衛工作壓力。與所有帶泥上路重點(diǎn)單位簽訂合同，5月份工程大面積開(kāi)工前整改完畢。
3.繼續加大市政維護力度，為市容市貌全面改善提供支持。
4.加強物業(yè)的行業(yè)指導，提高市民的物業(yè)自管能力，完善共用部位共用設施維修基金的征繳制度,提高物業(yè)管理水平。
5.繼續實(shí)施人性化拆遷。盡量減少強制拆遷和群體上訪(fǎng)事件的發(fā)生，為做好棚戶(hù)區改造工作創(chuàng )造條件。
6.加強商品房預銷(xiāo)售管理，嚴格房地產(chǎn)綜合驗收工作，推行商品房預售網(wǎng)上備案，規范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。
7.加強黨的建設，特別是加強黨風(fēng)廉政建設，在人事管理、重大事項決策等方面，自覺(jué)接受紀檢部門(mén)的監督，實(shí)行黨委擴大會(huì )通報及內部通報制度，增加透明度。
(二)開(kāi)展質(zhì)量效率管理年活動(dòng)。
明年，黨委和局班子工作重點(diǎn)，要從抓環(huán)衛、抓執法的具體工作，向抓全局工作效率提高上轉變。把局屬各單位主要領(lǐng)導和局機關(guān)科室負責人納入精細化管理體系，實(shí)行每周調度例會(huì )，對工作內容、目標、時(shí)限做具體調度指揮，提高黨委對全局工作的控制力，做到步調一致，提高效率。
(三)努力提高全員素質(zhì)。明年，要以提高發(fā)現問(wèn)題能力、文明管理能力、規范管理能力為主要任務(wù),切實(shí)強化隊伍培訓工作，不具備三項基本能力的不準上崗。同時(shí)要完善督察機制，在對一般問(wèn)題督察的基礎上，將文明和規范管理行為納入督察范圍，實(shí)行精細化管理。
(四)完善精細化管理機制。著(zhù)重從兩方面著(zhù)手，一是提高管理系統不用人為干擾自動(dòng)運行的能力。二是建立鼓勵發(fā)現問(wèn)題的導向機制，對發(fā)現的正在解決的問(wèn)題不處罰，調動(dòng)全員主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題的積極性。
(五)加大宣傳溝通力度。加強宣傳，創(chuàng )造良好外部環(huán)境，對于城市管理工作至關(guān)重要。明年我們將切實(shí)改進(jìn)和加強宣傳工作。各單位主要領(lǐng)導要親自抓宣傳，同時(shí)要注意培養骨干宣傳員隊伍。管局將每季度召開(kāi)一次宣傳調度會(huì )，由各單位主要領(lǐng)導匯報宣傳工作。通過(guò)有效宣傳，爭取社會(huì )各界對城市管理工作的理解和支持，為一線(xiàn)干部職工創(chuàng )造更為有利的外部環(huán)境同志們，新的一年正在向我們走來(lái)，展望明年工作，我們的任務(wù)將更加光榮而艱巨。我相信，新的一年里，我們管局全體干部職工一定能再接再厲，以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，迎接新挑戰，再創(chuàng )新佳績(jì)，為我市經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展做出新的更大的貢獻。
【城市管理工作總結報告】相關(guān)文章：
后勤安全管理工作總結報告01-05
地區城市管理工作目標情況匯報-工作匯報12-30
教師總結報告01-01
歐洲城市作文07-20
死亡，城市，信仰12-09
大學(xué)實(shí)習總結報告01-08
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)總結報告12-31
會(huì )議總結報告范文11-18