保安新員工培訓計劃
無(wú)論是傳統型培訓,還是新型培訓形式,皆有其優(yōu)劣性。關(guān)鍵是針對培訓資源,培訓對象等因素特點(diǎn),將其靈活組合,使其發(fā)揮最大效用。以下是小編幫大家整理的保安新員工培訓計劃(精選6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
保安新員工培訓計劃1
1、崗前培訓
上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。
、偕蠉徢氨仨氄莆毡0、通訊及消防設備器材的使用和操作;
、谛氯肼毜谋0矄T須進(jìn)行3-5天時(shí)間進(jìn)行培訓實(shí)習,掌握本職工作和基本技能,然后開(kāi)始正式上崗;
2、崗位培訓
、俦0才嘤枺焊鶕磕曛贫ǖ谋0膊恐贫ǖ呐嘤栍媱,擬訂保安培訓方案,通過(guò)授課與實(shí)際操作相結合的方式,分月、季定期進(jìn)行培訓,從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應變能力和身體素質(zhì),使其掌握基本技能;
、谙琅嘤枺焊鶕磕曛贫ǖ谋0膊?jì)炔恐贫ǖ呐嘤栍媱,擬訂消防培訓方案、年度消防演習計劃安排及滅火等培訓內容,通過(guò)授課與實(shí)際操作相結合的方式,分月、季定期進(jìn)行培訓,從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的;
、勖课槐0矄T必須根據培訓計劃參加公司和部門(mén)組織課程,培訓前進(jìn)行書(shū)面通知,并要求每位參加培訓的人員在員工培訓簽到表上簽到。
3、培訓課程設置
、倥嘤柲康模和ㄟ^(guò)培訓,提高保安員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的保安隊伍;
、谂嘤栱椖浚
A、應知、應會(huì )部分
公司制度與規定
部門(mén)制度與規定
保安常識
服務(wù)意識教育
禮節、禮貌及員工的行為規范、個(gè)人修養
轄區設施、設備介紹
消防常識
B、崗位工作規范
崗位禮貌用語(yǔ)、工作方法與技巧
崗位工作職責與細則
轄區突發(fā)事件的處理
C、消防培訓
D、法律常識
、叟嘤栆
A、培訓期間,不得遲到、早退、曠課,違者按上班同等情況處理;
B、理論培訓時(shí),自帶筆和筆記本,認真做好記錄;
C、隊列訓練時(shí),按正規化軍事要求操作;
D、拳術(shù)訓練時(shí),不得隨便開(kāi)玩笑,防止訓練事故。
、芸荚u方式
A、理論培訓在結束后采取筆試閉卷方式進(jìn)行,85分以上為優(yōu),75-84為良,60-74分為中,60分以下為差;
B、軍事培訓由教員在一個(gè)訓練階段結束后進(jìn)行考核,成績(jì)分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級,具體評分標準由培訓教員擬定;
C、根據考評等級給予相應的獎勵和處罰。
保安新員工培訓計劃2
根據公司工作部署,結合公司領(lǐng)導對培訓工作的相關(guān)要求,現制定新隊員崗前培訓計劃如下:
一、每名新隊員培訓時(shí)間:
1.根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要,每名保安員必需經(jīng)過(guò)2—3天的保安知識專(zhuān)業(yè)培訓,做到隨到隨培訓。培訓結束后需進(jìn)行考核,考試合格者方可分配上崗。
2.每月根據實(shí)際情況培訓保安知識。
二、培訓地點(diǎn):
萬(wàn)達監控室
三、培訓目標
1、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力,實(shí)現企業(yè)前景。
四、培訓內容:
1、《保安員行為規范》
2、《保安員禮儀》
3、《保安管理條例》
4、法律常識學(xué)習
5、保安崗位工作流程
6、消防知識(滅火器的使用)
五、培訓管理規定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進(jìn)行,達到預期的目標,現根據實(shí)際要求,制定以下幾條紀律:
1、不得無(wú)故不參加培訓,違者按曠工處理;
2、培訓時(shí)應該做到不早退不遲到;
3、遵守紀律,不得在培訓過(guò)程中做與培訓內容無(wú)關(guān)之事項
4、培訓人員結合監控室實(shí)際情況加以解釋?zhuān)龅疥爢T理解;
5、參訓人員統一著(zhù)保安制服;
六、考核管理
培訓結束后,進(jìn)行考核評定,培訓合格后由生活服務(wù)公司通知隊員上崗。不合格人員將延長(cháng)培訓期,二次培訓仍不合格者將予以辭退。
保安新員工培訓計劃3
一、保安員的守則
1、遵守國家政策法令、法規,遵守市民行為道德規范,遵守本酒店一切規章制度。
2、辦公室要如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格,提供有效證件,不得隱瞞或假造。
3、按照本酒店《培訓制度》的要求,接受業(yè)務(wù)指導、各類(lèi)培訓及考核。
4、服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助,按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
5、嚴格遵守勞動(dòng)紀律,按質(zhì)量標準要求開(kāi)展工作,作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。
6、講究社會(huì )公德和職業(yè)道德,嚴守酒店機密,廉潔奉公,維護集體利益和酒店聲譽(yù)。
7、愛(ài)護公物及公用設施,自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生。
8、勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。
9、衣容整潔、精神飽滿(mǎn)、待人熱情、文明用語(yǔ)。
二、保安工作態(tài)度
1、服從領(lǐng)導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、嚴于職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3、正直誠實(shí)――對上級領(lǐng)導、同事和客戶(hù)要以誠相待,不得陽(yáng)奉陰違。
4、團結協(xié)作――各部門(mén)之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力地解決困難。5勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。
三、服務(wù)態(tài)度
1、禮貌――這是員工對客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均應使用禮貌用語(yǔ),“請”字當頭、“謝”字不離口。
2、樂(lè )觀(guān)――以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度接待客戶(hù)。
3、友善――“微笑”是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來(lái)迎接客戶(hù)及與同事相處。
4、熱情――盡可能為同事和客戶(hù)提供方便,熱情服務(wù)。
5、耐心――對客戶(hù)的要求應認真、耐心地聆聽(tīng)。
6、平等――視同仁地對待所有客戶(hù),不能有貧富之分、厚此薄彼。
四、儀容儀表
。ㄒ唬┲(zhù)裝
1、上崗著(zhù)裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開(kāi)外衣,卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結正。
2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處,制服襯衣領(lǐng)口,不得顯露個(gè)人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品,衣袋內不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。
3、除因工作或經(jīng)批準外,不準穿著(zhù)或攜帶制服離開(kāi)轄區,下班后不得穿制服。
。ǘ﹥x容儀表
1、精神振作、姿態(tài)端正,不準留長(cháng)發(fā)、大鬢角,胡須
2、著(zhù)裝整潔,帽子戴正,扣好紐扣。不得敞衣露懷,卷袖挽褲腿,內衣不得外露,手機、鎖匙扣
3、物品不得露于衣服外,衣服口袋不得裝較大物品。
4、執勤時(shí)要佩戴好工作證和執勤器具。
。ㄈ┬袨榕e止
1、舉止文明、大方、端莊、穩健。
2、用語(yǔ)文明,談話(huà)自然。
3、精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內,執勤時(shí)不準吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。
4、不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。
5、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個(gè)人衣物。
7、不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
。ㄋ模┌矄T有下列行為之一的堅決予以辭退
1、違法亂紀受過(guò)公安機關(guān)處罰的;
2、以權謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的;
3、利用工作之便,監守自盜的;
4、值班時(shí)間喝酒的;
5、多次違反保安員各項規章制度,屢教不改的;
6、目無(wú)組織紀律、不服從管理、不聽(tīng)從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導的。
五、保安員交接班管理標準作業(yè)規程
。ㄒ唬┞氊
1當值保安組長(cháng)負責交接工作的講評、檢查工作。
2當值保安組長(cháng)負責所管班組的'交接班工作。
3當值保安員負責具體工作的交接。
。ǘ┍0矄T交接班管理
1、當值保安組長(cháng)負責交接工作的講評、檢查工作。
2、當值保安組長(cháng)負責所管班組的交接班工作。
3、當值保安員負責具體的工作交接。
4、交接班前十五分鐘,接班隊員到達指定地點(diǎn)集合,并注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿式,不得蹲坐。
5、接班組長(cháng)要組織全班隊員整隊、點(diǎn)名并統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位,途中步伐整齊一致,口號宏亮,精神抖擻。
6、接班組長(cháng)負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象,若有立即請其出列,取消其上崗資格,并報主管領(lǐng)導查明原因,以做出相應處罰。并注意交代當班注意事項。
7、按時(shí)交接班,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗。
8、交接班時(shí),交班隊員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚,并做好值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。
9、接班時(shí)遇有突發(fā)事件,由交班班組負責處理并做好記錄及時(shí)匯報,接班班組要積極做好協(xié)助工作。
10、出現下列情況不準交接班
A)上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢(qián)物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任,工作區域周邊設施不完整;
B)上崗人員未到崗接班,下崗人員不準下崗(下班);
C)發(fā)現各項記錄、登記本上有亂涂亂寫(xiě)現象,及工作臺、工作室不清潔的不予交接;
D)在交接過(guò)程中,發(fā)生事件時(shí),應立即停止交接,由交班人員負責處理,接班人員協(xié)助。
11、交接班時(shí),交接雙方要相互敬禮。
六、保安員值班制度
1、恪盡職守、堅守崗位。在執勤中,不準閑聊、打鬧、干私活、看書(shū)報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到早退、擅離職守、串崗。
2、儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著(zhù)裝上崗,并做到著(zhù)裝整潔、儀表端正大方,用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情、周到
3、遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時(shí),要認真遵守國家的法律、法規和酒店的規章制度。不圖私利,不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
4、認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中,要認真仔細觀(guān)察,不放過(guò)任何疑點(diǎn),確保責任區內的安全。
5、嚴格落實(shí)巡視檢查頻率,交接班制度。在工作中發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)報告,積極配合隊里做好治安防范工作。
6、值班時(shí)要注意自身的形象,非特殊情況,不得群聚。
保安新員工培訓計劃4
一、目的
通過(guò)培訓,使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,明確保安工作的相關(guān)規定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強保安人員文明執勤,禮貌待人的服務(wù)意識。能按照工作標準化、服務(wù)規范化、操作程序化、管理制度化的要求,不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量,確保各項工作任務(wù)的完成。
二、時(shí)間
根據保安部的工作要求、工作時(shí)間和人員素質(zhì)情況,培訓時(shí)間劃分為三個(gè)等級:
。ㄒ唬┟考径冗M(jìn)行周期培訓
主要是進(jìn)行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓
。ǘ┟恐芏M(jìn)行日常培訓
主要是進(jìn)行作風(fēng)強化、值勤動(dòng)作培訓
。ㄈ┟吭碌走M(jìn)行崗前培訓
主要是針對剛進(jìn)入崗位的人員進(jìn)行值勤制度培訓
三、地點(diǎn)
。ㄒ唬┍0膊
。ǘ┸(chē)場(chǎng)
四、方法
。ㄒ唬┘欣碚搶W(xué)習
。ǘ⿲(shí)地崗位講解
。ㄈ⿲(shí)地崗位操作
五、內容
。ㄒ唬┒Y儀培訓
1、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準,是保安員的生活行為規范與待人處事的準則,是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規定。
保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現,它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準高低和修養程度的尺度,而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以,保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象,更代表保安隊伍的整體形象,是保安服務(wù)業(yè)贏(yíng)得聲譽(yù)和客戶(hù)信賴(lài)的基本條件。
2、保安禮儀的特點(diǎn)
。1)保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀是針對保安員個(gè)人自身行為的規定,而不是對保安組織行為的限定。
。2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏(yíng)得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
。3)保安禮儀以修養為基礎。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養在社會(huì )活動(dòng)中的體現,它直接反映一個(gè)人內在的品格和文化修養。
。4)保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明,其目標是實(shí)現真、善、美。
。5)保安禮儀以長(cháng)遠為方針。保安員只有經(jīng)過(guò)長(cháng)期不懈的努力,并隨著(zhù)社會(huì )文明程度的發(fā)展提高,不斷完善自我的行為活動(dòng),才能養成優(yōu)良的品質(zhì),塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止,體現的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養,也是保安人員職業(yè)道德規范的具體要求。良好的舉止行為,對塑造保安隊伍的良好形象,贏(yíng)得客戶(hù)的充分信賴(lài),取得良好的社會(huì )效益具有重要作用。
。1)用語(yǔ)文明。在值勤中與人交談時(shí),態(tài)度要和善,語(yǔ)氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語(yǔ)很多,如檢查驗證時(shí),應說(shuō)“請出示您的證件”;須進(jìn)行登記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時(shí)說(shuō)“請您不要生氣,有話(huà)好好說(shuō)”;遇對方表示感謝時(shí),應說(shuō)“不用謝,這是我們應該做的”等等。
。2)坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應坐得端正,顯得精神飽滿(mǎn);遇到有師生到來(lái),應立即起身問(wèn)候。
。3)站姿端莊。站立值勤時(shí),應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺(jué),體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。
。4)行走穩健。行走時(shí),身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節奏地交替向前邁進(jìn),步伐應自然、穩健。在公共場(chǎng)合行走,要遵守交通規則;行人之間要禮讓?zhuān)慌c人交談時(shí)要靠邊站立;兩人走路時(shí)不要勾肩搭背;穿制服走路時(shí),不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。
。5)談話(huà)自然。保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話(huà)中,態(tài)度要誠懇大方,親切自然,語(yǔ)辭平和。問(wèn)候注意使用禮貌語(yǔ)言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。
4、保安員的儀容衛生
儀容衛生,是保安員精神風(fēng)貌和教育修養的外在表現。保安員的儀容衛生,要求做到:
。1)服裝要整潔。穿著(zhù)要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來(lái),襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿。
。2)上崗執勤著(zhù)裝要規范。執勤時(shí)必須按規定著(zhù)保安制服。
。3)注意個(gè)人衛生。頭發(fā)要勤梳理,不準留大包頭、大鬢角和蓄長(cháng)發(fā)、胡須,指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì )公德,養成良好衛生習慣,不亂丟煙頭、果皮、紙屑,不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水;不要在執勤時(shí)擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區和公共場(chǎng)所吸煙.
5、儀容風(fēng)紀一般規定
。1)值勤時(shí)應扣好衣扣,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿,內衣下擺不得外露。
。2)頭發(fā)要整潔,不準留胡須。
。3)保安員著(zhù)制服時(shí),不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外,不準戴有色眼鏡。
。4)保安員之間不得取綽號,進(jìn)入領(lǐng)導辦公室要喊"報告"或敲門(mén);進(jìn)入其他人員室內前應敲門(mén),經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
6、舉止禮儀
。1)坐著(zhù)談話(huà)時(shí),應雙目正視說(shuō)話(huà)者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上,也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上,這樣顯得傲慢無(wú)禮。
。2)男士走路不要把雙手反背身后,顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感,也不宜將手插入口袋,顯得小氣、拘束。雙肩應平正,不要有高低之感,更不能搖頭晃腦,給人一種流里流氣、不踏實(shí)之感。
。ǘ┓阑鹋嘤
1、火災處理要求
。1)報告主管領(lǐng)導、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。
。2)自行啟動(dòng)或通知動(dòng)力部門(mén)啟動(dòng)消防設施。
。3)根據火勢大小,經(jīng)請示領(lǐng)導后報警或直接報警。
。4)控制出入口,只準出不準進(jìn)。
。5)疏導人員撤離現場(chǎng),實(shí)施緊急救護。
。6)配合專(zhuān)業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。
2、保安員火警報警程序
無(wú)論什么時(shí)候,發(fā)現火情的人應保持鎮靜,切勿驚慌,應按照下列程序工作:
。1)立即用火場(chǎng)附近的電話(huà)通知保安部,如附近無(wú)電話(huà)時(shí),可打火場(chǎng)附近的手動(dòng)報警器完成報警工作。
。2)采用電話(huà)報警時(shí),請打火警電話(huà)“119”,報警時(shí)講話(huà)聲音要清楚,要說(shuō)明起火地點(diǎn),物質(zhì)燃燒種類(lèi),是否有人被圍困,火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等,然后通報自己的姓名和部門(mén),之后注意傾聽(tīng)對方是否有補充詢(xún)問(wèn),并做認真回答,得到允許后方可掛斷報警電話(huà)。
。3)在撲救人員未到達火場(chǎng)前,報警者采取相應的滅火措施,使用火場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行補救。
。4)關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
。5)切勿在火場(chǎng)附近區域高喊“著(zhù)火了”,以免造成不必要的混亂。
。6)引導火場(chǎng)附近的人員從安全通道撤離,同時(shí)告訴師生不要使用電梯。
。7)滅火后,要保護好現場(chǎng),禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
3、保安員火警處理程序
。1)消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話(huà)報警時(shí)
a、用對講機通知巡樓保安員即時(shí)到現場(chǎng)核實(shí)。
b、即時(shí)向分隊長(cháng)或主管報告,講清報警地點(diǎn)。
c、將監控鏡頭定在報警樓層監視,并將情況及時(shí)向分隊長(cháng)或主管報告。
。2)巡樓保安員接到消防監控中心當值人員呼叫后,以最快速度趕到報警地點(diǎn)核實(shí),并且遵循以下規則。
a、報警地點(diǎn)在公共地方,直接進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
報警地點(diǎn)在辦公室內,先按門(mén)鈴,向師生簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后,進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
b、報警地點(diǎn)在實(shí)驗室內,與實(shí)驗室管理人員一起進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
c、報警地點(diǎn)在停車(chē)場(chǎng)內,與停車(chē)場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
d、報警地點(diǎn)已上鎖,即時(shí)報告當值主管和大廈當值負責人,留守現場(chǎng)觀(guān)察,等待當值主管和大廈當值負責人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
。3)當值主管接到消防監控中心值班報告后,即時(shí)帶領(lǐng)機動(dòng)人員最快速度趕到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查。
a、經(jīng)到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查,確認屬誤報,即時(shí)通知消防監控中心當值人員復位,需向師生解釋清楚,致歉后方可離開(kāi)。
b、報警地點(diǎn)在辦公室內或實(shí)驗室且已上鎖時(shí),若觀(guān)察到有明火或煙,必須破鎖進(jìn)入現場(chǎng)檢查,排除險情后加鎖,并通知負責人。
c、經(jīng)現場(chǎng)檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。
。4)消防監控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位,并做好記錄。
4、保安員初期火警處理程序
。1)發(fā)現初期火警,在場(chǎng)人員應該:
a、即時(shí)報告大廈消防監控中心,報告內容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;
b、立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢發(fā)展;
C、可能情況下,關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢蔓延速度。
。2)消防監控中心當值保安員收到現場(chǎng)報告后
a、即時(shí)報告;
b、聯(lián)絡(luò )保安部主管,報告情況;
C、密切監視報警地點(diǎn)情況。
。3)當值主管收到火警報告后
a、帶領(lǐng)消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現場(chǎng);
b、立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救。
保安新員工培訓計劃5
1.確定培訓目標和內容:
確定培訓目標,如提高新員工的保安意識、技能和知識水平。
確定培訓內容,包括保安基本知識、法律法規、應急處理、安全巡邏等。
2.制定培訓計劃:
確定培訓時(shí)間、地點(diǎn)和方式。
安排講師和培訓材料。
3.進(jìn)行入職培訓:
進(jìn)行入職培訓,介紹公司的背景、規章制度和職責要求。
強調保安工作的重要性和責任。
4.進(jìn)行理論培訓:
進(jìn)行保安基本知識和法律法規的培訓。
介紹保安工作中的常見(jiàn)問(wèn)題和應對方法。
5.進(jìn)行實(shí)操培訓:
進(jìn)行實(shí)地巡邏和安全檢查的培訓。
指導新員工如何處理突發(fā)事件和應急情況。
6.進(jìn)行綜合評估:
對新員工進(jìn)行考核,評估其培訓效果和能力水平。
提供反饋和指導,幫助其改進(jìn)和提升。
7.定期跟進(jìn):
在新員工入職后的一段時(shí)間內,定期跟進(jìn)其工作情況和培訓效果。
提供必要的輔導和支持,幫助其適應工作環(huán)境和提升能力。
8.持續改進(jìn):
根據培訓效果和反饋意見(jiàn),不斷改進(jìn)培訓計劃和內容。
定期評估培訓效果,提高培訓質(zhì)量和效果。
以上是保安新員工培訓的工作計劃,可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整和補充。
保安新員工培訓計劃6
培訓目標:
1.了解公司的安全政策和規章制度。
2.掌握基本的保安工作知識和技能。
3.培養良好的服務(wù)意識和溝通能力。
4.提高應急處理能力和危機管理能力。
培訓內容:
1.公司安全政策和規章制度的介紹
-公司的安全管理體系
-保安工作的職責和權限
-工作紀律和規范
2.基本的保安工作知識和技能
-安全巡邏和監控技巧
-門(mén)禁管理和訪(fǎng)客登記流程
-火災事故的應急處理方法
-突發(fā)事件和緊急情況的處理方法
3.服務(wù)意識和溝通能力的培養
-服務(wù)態(tài)度和禮儀規范
-與員工和訪(fǎng)客的溝通技巧
-處理投訴和糾紛的方法
4.應急處理能力和危機管理能力的提高
-緊急情況下的自救和互救技巧
-緊急疏散和逃生的方法
-危險品的識別和處理方法
培訓方式:
1.理論培訓
通過(guò)講座、教材和案例分析等形式,向新員工介紹相關(guān)知識和技能。
2.實(shí)踐培訓
在實(shí)際工作環(huán)境中,由經(jīng)驗豐富的老員工進(jìn)行指導和示范,讓新員工親自操作和實(shí)踐。
3.角色扮演培訓
模擬各種場(chǎng)景,讓新員工扮演不同的角色,鍛煉應對突發(fā)事件和緊急情況的能力。
4.考核評估
定期進(jìn)行考核和評估,檢查新員工對培訓內容的掌握情況,并及時(shí)提供反饋和指導。
培訓時(shí)間和周期:
1.培訓時(shí)間:根據公司實(shí)際情況和新員工的入職時(shí)間安排,一般為1-2周。
2.培訓周期:培訓周期為3個(gè)月,包括入職培訓和崗位培訓兩個(gè)階段。
備注:以上是一份保安新員工培訓計劃的基本內容,具體的培訓內容和方式可根據公司的實(shí)際情況進(jìn)行調整和補充。
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