保安隊伍管理提升方案
一、保安的重要性
1、保安員是保安服務(wù)質(zhì)量的決定者。隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，在人們對安全需求大量增加的同時(shí)，對享受到的安全服務(wù)質(zhì)量也有著(zhù)更高的要求。毫無(wú)疑問(wèn)，保安服務(wù)質(zhì)量取決于它的執行者——保安員。
2、保安員是展示保安行業(yè)形象的窗口。人們如何感知、認識保安行業(yè)，最直觀(guān)的方式是通過(guò)堅守在一線(xiàn)的保安員的表現。他們的言談舉止、儀容儀表以及精神面貌等，無(wú)不向社會(huì )傳遞著(zhù)相關(guān)的“信息”，成為展示保安行業(yè)形象的一扇窗口。
3、保安員是保安行業(yè)轉型升級的推動(dòng)力量。自誕生以來(lái)，保安行業(yè)主要以人防為主，屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，人力資源對于行業(yè)的正常運轉有著(zhù)至關(guān)重要的作用。
二、保安隊伍管理提升方案（精選23篇）
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。下面是小編精心整理的保安隊伍管理提升方案（精選23篇），希望對大家有所幫助。
保安隊伍管理提升方案1
由于近期我公司保安隊，出現了睡崗、脫崗等問(wèn)題，為此我公司制定了切實(shí)可行的整改方案。并保證按規定時(shí)間對隊伍進(jìn)行整頓。
一、人員配備
1、由于近期人員的緊張，保安員加班疲憊，出現睡崗現象。關(guān)于此問(wèn)題，我公司立即把人員配齊。今后公司加強管理，對在崗隊員組織安全教育，并引以為戒，確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。此項工作由公司主要人組織，并抓落實(shí)，觀(guān)實(shí)效。
2、對在貴公司服務(wù)的保安員進(jìn)行調整。由于保安班班長(cháng)王石金責任心不強，在管理上存在著(zhù)嚴重的失職問(wèn)題，公司對此已作出開(kāi)除處理。
3、對于我公司管理上的問(wèn)題，我們認真總結經(jīng)驗、吸取教訓、提高認識，在今后的工作中，認真履行職責、按規定值勤，對于公司的值勤制度和貴公司的相關(guān)制度，規定認真遵守。
二、車(chē)輛出入與停放：
根據客戶(hù)要求，做好車(chē)輛各項登記、停放、疏導等工作。不能出現漏登、錯登、不登，對出入車(chē)輛攜帶或裝運的物品進(jìn)行嚴格查驗，防止客戶(hù)單位財物流失。認真查看是否按規定停放車(chē)輛，是否還有其他員工的車(chē)輛不按規定停放發(fā)現情況及時(shí)報告。正確指揮、疏導出入車(chē)輛，維護出入口的正常秩序。
三、加強隊長(cháng)查崗
1、隊長(cháng)加強崗位巡查，隨時(shí)了解情況，不能出現脫崗、空崗、 睡崗等現象。
2、隊長(cháng)不定時(shí)的對各個(gè)崗位進(jìn)行一次檢查，對崗位上出現的問(wèn) 題要及時(shí)做出正確的處理。上崗時(shí)所有值勤人員不能做與值勤無(wú)關(guān)的 事，如玩手機、看書(shū)報等現象。
3、對不能按規定落實(shí)崗位職責的隊員第一次警告、批評教 育，第二次經(jīng)濟處罰，第三次開(kāi)除處理。
四、嚴格要求隊員
1、隊員上崗時(shí)必須著(zhù)裝整齊按規定著(zhù)裝，不準有衣服臟，頭發(fā) 長(cháng)等現象。
2、隊員上崗時(shí)不允許做與值勤無(wú)關(guān)的事，如看書(shū)、看報、聽(tīng)音 樂(lè )、聽(tīng)廣播、玩手機等。
3、隊員值勤時(shí)不得擅離崗位，必須得在規定活動(dòng)范圍內值勤， 如遇到緊急情況時(shí)，聽(tīng)從班長(cháng)或公司領(lǐng)導安排，上廁所時(shí)必須有人替崗才可離開(kāi)。
4、各個(gè)崗位認真履行崗位職責，對進(jìn)入人員嚴格查證，對出門(mén) 人員查包。不能履行職責的隊員，公司將給予更換或開(kāi)除處理。
5、隊員值勤期間要文明值勤、禮貌待人，不允許出現脫崗、睡 崗、空崗等現象，如在檢查中發(fā)現一次處理一次。
6、公司要定期對在崗隊員組織安全教育工作，確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。
五、抓落實(shí)
1、班長(cháng)每天把整改后的工作向公司匯報，公司及時(shí)做到正確的 處理。
2、隊長(cháng)到崗位上檢查整改后隊員的值勤現狀，對做不到位的方 面要及時(shí)調整。
3、今后工作中嚴格要求，按以上整改中的標準落實(shí)每一項工作。
為避免類(lèi)似事件的再次發(fā)生，我公司將在今后的工作中加強對保安員的責任分工及職業(yè)素養等方面的培訓，充分調動(dòng)其主觀(guān)能動(dòng)性，使其真正意識到自己的崗位職責且認真履行，并將進(jìn)行嚴格的監督與管理。對于以上工作中的失誤，向貴公司致以誠摯歉意。
保安隊伍管理提升方案2
一、完善預案，做到有備無(wú)患。
保安從業(yè)單位在新形勢下的保安服務(wù)準備中，必須針對突發(fā)事件發(fā)生突然、形式多樣的特點(diǎn)，超前研究防范措施，周密制定處理預案和各類(lèi)行動(dòng) 預案，做到謀劃在前，處置在先。
一是周密制定預案。對參與處置一般性突發(fā)事件、恐怖事件、地震、 洪澇災害性事件及重大傳染疫情事件，要根據公安機關(guān)的有關(guān)規定和要 求，結合單位實(shí)際，制定完善周密的處理行動(dòng)方案，以保證隊伍能迅速有效地進(jìn)行處避。
二是積極參與當地安保部門(mén)處筒預案的制定。保安從業(yè)單位作為 一支能夠參與處置突發(fā)事件的輔助力量，必須充分認清自身的位置和作用，加強與合作單位的溝通與協(xié)同， 積極參與制定和完善預案，確保一旦發(fā)生情況，能配合有關(guān)部門(mén)迅速有效處置。
三是加強方案演練。針對不同地區、不同類(lèi)型的事件、不同的危害程度和等級，圍繞指揮協(xié)同、救護處 置、力量等問(wèn)題，聯(lián)合各種力量， 設置高難度、高強度的演練科目，進(jìn)行多方式、多方向、不間斷的綜合演 練，使大家充分了解突發(fā)時(shí)間的主要 類(lèi)型和特點(diǎn)，掌握處置方法，密切協(xié) 同各方面力量，做到有備無(wú)患。
二、嚴格訓練，提高處置能力。
保安業(yè)務(wù)技能訓練是提離保安服務(wù)能力的根本途徑，保安從業(yè)單位要想提高各種安全隱患的處置能力，必須加強針對性訓練：?jiǎn)蝹�(gè)保安員應把體能訓練、技能洲練、智能訓練和心理訓練有機結合起來(lái)。
一要練強體能。為了確保保安員在執行安保任務(wù)中能夠經(jīng)受住各種困難、險境甚至絕境的考驗，必須進(jìn)行超乎尋常的體能訓練。不僅要堅持不懈進(jìn)行俯臥撐、仰臥起坐、5公里長(cháng)跑等常規體能訓練，還要有計劃、分階段實(shí)施耐饑渴、耐炎熱、耐寒 冷、耐困倦等近乎殘酷的訓練，以培養非凡的體力、耐力和毅力。
二要練精技能。在共同科目訓練完成后，把大塊的時(shí)間用于保安專(zhuān)業(yè)技能的訓練，培養成各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節的“高手”。要突出通信器材、排爆工具、防（救）護裝備的操作與使用，強化信息收集、擒拿格斗、 設障排爆、搶險救援等內容的訓練， 以適應情況復雜、任務(wù)艱巨的各類(lèi)安 保任務(wù)需要。
三要增強智能。從拓展知識面入手，使保安員盡可能熟悉相關(guān)知識。特別是對新形勢下各類(lèi)突發(fā)事件進(jìn)行深入細致的研究和探討，為圓滿(mǎn)完成任務(wù)提供科學(xué)有力的理論指 導。 四要錘煉心理。將心理素質(zhì)訓練貫穿于整個(gè)訓練的始終，最大限度創(chuàng )造接近實(shí)戰的條件，模仿實(shí)戰中響保安員心理的刺激因素，提高保安員在處置行動(dòng)中的心理承受能力和適應能力。使保安員學(xué)會(huì )在險惡環(huán)境中自我調解的方法，有效的控制情緒，減少心理上的消極反應。訓練要緊貼任務(wù)需要，重點(diǎn)突出以現場(chǎng)封控、搶險救援等為主要內容的洲練，增強隊伍的整體防護、連續突擊、現場(chǎng)處置、密切配合、綜合保障的能力， 確保任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
三、儲備人才，強化整體素質(zhì)。
新形勢下的安保服務(wù)具有很強的技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性要求，對高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才需求很大。因此，必須著(zhù)力加強保安隊伍的人才建設。
一是積極吸納外部人才。必須打破常規，建立新的人才培養機制， 要廣開(kāi)人才渠道，從大專(zhuān)院校和部隊轉業(yè)軍官中吸納部分精通組織指揮和化學(xué)、放射、防護、急救等方面的高精尖人才，充實(shí)到企業(yè)，使企業(yè)人才隊伍更趨向多元化、融合化、集成化，造就縱向深入細化、橫向滲透綜合的人才隊伍。
二是著(zhù)力培養內部人才。要針對一個(gè)時(shí)期的安保服務(wù)特點(diǎn)，采取短期培訓，交替輪訓和技術(shù)交流等形式，加強人才培養。通過(guò)選送人員到專(zhuān)業(yè)院�；虿筷犈嘤�、請專(zhuān)家現場(chǎng)指 導等多種形式，狠抓人才培養。
三是重視保留現有高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才。未來(lái)保安市場(chǎng)會(huì )需要更多的保安服務(wù)人才，這就要求保安從業(yè)單位在人才選配上，要從大局出發(fā)，精 心設計，科學(xué)計劃，完善機制，嚴格標 準，妥善處理好選人、育人、用人及留人的關(guān)系。保持人才隊伍結構的相對 穩定和科學(xué)合理。
以上是筆者結合當前保安服務(wù)業(yè)發(fā)展中出現的實(shí)際情況對保安服務(wù)能力的一些粗淺看法。只要保安從業(yè)單位認清形勢，以承擔社會(huì )責任為己任，始終不忘把提高保安服務(wù)能力作為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節來(lái)抓，我們保安事業(yè)的前景就一定會(huì )越來(lái)越輝煌。 任何工作都是一樣，干一行就要愛(ài)一行！作為一名保安員， 首先必須熱愛(ài)自己的工作，因為只有熱愛(ài)這份工作，才能做好這份工作； 其次，在保安工作中要樹(shù)立愛(ài)心理念，只有這樣才能融入到社會(huì )中。
保安隊伍管理提升方案3
質(zhì)量是教育事業(yè)的生命線(xiàn)，是教育改革發(fā)展的主旋律。為全面貫徹全國和省、市教育工作會(huì )議精神，落實(shí)國家中長(cháng)期教育發(fā)展規劃綱要，樹(shù)立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀(guān)，建立以提高質(zhì)量為導向的管理制度和工作機制，切實(shí)加強和改進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作，我局根據滁州市教育局統一布署，決定在全市開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)。具體方案如下：
一、指導思想
按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，引導學(xué)校遵循教育發(fā)展規律，樹(shù)立科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量觀(guān)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，鼓勵學(xué)校辦出特色，辦出水平和出名師、育英才。建立健全質(zhì)量保障體系，完善以提高教學(xué)質(zhì)量為導向的管理制度和工作機制，全面提升各級各類(lèi)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿(mǎn)意的教育。
二、總體目標
通過(guò)開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)，強化全市教育系統各校領(lǐng)導教學(xué)為本的意識，認真分析各校教學(xué)質(zhì)量現狀，理清工作思路，研究提升教學(xué)質(zhì)量策略，探索建立教學(xué)質(zhì)量標準體系、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系、教學(xué)質(zhì)量監控體系和教學(xué)質(zhì)量保障體系，使我市中小學(xué)辦學(xué)水平，尤其是農村中小學(xué)辦學(xué)水平得到明顯提高，全面提升全體學(xué)生的素質(zhì)和人民對教育的滿(mǎn)意度。
三、工作內容
(一)完善制度，加強學(xué)校教學(xué)常規管理。
以加強學(xué)校教學(xué)常規管理為重點(diǎn)，堅持向管理要質(zhì)量，進(jìn)一步提高全市中小學(xué)管理水平。健全管理制度，落實(shí)管理責任，以規范管理保障和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。轉變教育行政部門(mén)管理方式，完善決策、執行、監督機制，形成“管、辦、評”分離的新型現代管理機制。轉變學(xué)校管理方式，強化服務(wù)意識，樹(shù)立以人為本的學(xué)校管理思想，全心全意為教師服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)習服務(wù)。優(yōu)化學(xué)校內部管理，走“內涵式”發(fā)展道路，切實(shí)改變我市中小學(xué)校內部管理不平衡的狀況，不斷提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，努力為教師和學(xué)生創(chuàng )設良好的工作、學(xué)習環(huán)境。逐步完善校長(cháng)隊伍管理機制，建立校長(cháng)隊伍“人才庫”，加強中小學(xué)校長(cháng)任職資格培訓和提高培訓，評選獎勵優(yōu)秀校長(cháng)，建設一支高素質(zhì)的中小學(xué)校長(cháng)隊伍。
加強常規檢查，督促各中小學(xué)執行國家課程標準，切實(shí)做到開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)。強化教育局業(yè)務(wù)科室的視導作用，經(jīng)常深入學(xué)校，定期、不定期對全市中小學(xué)教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監督和評估，及時(shí)掌握情況，發(fā)現問(wèn)題，總結經(jīng)驗，加強指導，促進(jìn)全市教育教學(xué)質(zhì)量的提高。狠抓教風(fēng)的轉變，學(xué)校領(lǐng)導和教研人員采取隨機抽查的方式，深入課堂，加強常態(tài)管理與監控，經(jīng)常性地對教師教學(xué)常規的實(shí)施情況進(jìn)行督導，促進(jìn)教風(fēng)的轉化，為提高教學(xué)質(zhì)量提供重要保證。
(二)把握關(guān)鍵，努力提高課堂教學(xué)效益。
課堂是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地，構建高效的課堂教學(xué)模式是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。各校要強化向課堂教學(xué)要質(zhì)量的意識，全面優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)的有效性。注重學(xué)思結合，倡導啟發(fā)式、探究式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )探究、學(xué)會(huì )合作。引導廣大教師以課題研究為切入口，主動(dòng)研究課堂教學(xué)中出現的困難和問(wèn)題，在解決問(wèn)題中提高自身的教育教學(xué)能力。
進(jìn)一步落實(shí)中學(xué)以學(xué)科組為單位、小學(xué)以中心校為單位的集體備課制度，教研分會(huì )要牽頭開(kāi)展分片、分校、分類(lèi)的集體備課活動(dòng)，每周每學(xué)科學(xué)校集體備課不得少于1次，特別要針對當前薄弱學(xué)科開(kāi)展集體備課活動(dòng)，大力推進(jìn)以校為本的教研制度建設。加強課堂教學(xué)有效性的研究，搞好課堂教學(xué)質(zhì)量檢測，創(chuàng )建“有效課堂”，要使絕大多數學(xué)生當堂達到教學(xué)目標，對個(gè)別聽(tīng)不懂、沒(méi)學(xué)會(huì )的學(xué)生，要通過(guò)課后輔導及時(shí)幫助解決。各中小學(xué)要把課堂教學(xué)改革作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，以教研分會(huì )、學(xué)校為單位探索新授課、講評課、復習課等不同課型的結構特征，努力探討各種課型的最佳模式，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效率
教育局教研人員將工作的重心下移到農村中小學(xué)，下移到課堂、教師和學(xué)生中，采取隨堂聽(tīng)課、評課、當場(chǎng)反饋的方式，密切關(guān)注教師的課堂活動(dòng)，對教師課堂教學(xué)進(jìn)行定性、定量的檢測，以此引導教師全力追尋課堂教學(xué)的有效性。同時(shí)積極開(kāi)展教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)，推廣具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式，為廣大教師提供優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)示范，以期在更大范圍內獲得效益最大化，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高。
(三)立足根本，著(zhù)力提升教師隊伍素質(zhì)。
整合教師培訓資源，加強師資培訓基地建設，改進(jìn)培訓方式，提高培訓的針對性、有效性，努力提高培訓質(zhì)量。采用專(zhuān)、兼職教研員相結合的辦法，充實(shí)教研力量，提高教研水平，切實(shí)發(fā)揮教研對教學(xué)工作的導向、服務(wù)功能。建立健全校本培訓制度，切實(shí)提高培訓實(shí)效。舉辦農村中小學(xué)校管理人員骨干培訓班，加大農村中小學(xué)短缺學(xué)科教師和薄弱學(xué)科教師的培訓力度，提高農村教師適應現代教育的能力。建立健全城鎮支援農村教育長(cháng)效機制，扎實(shí)有效地開(kāi)展城區中小學(xué)教師輪流到村級小學(xué)或教學(xué)點(diǎn)任教、城區學(xué)校派教師到農村學(xué)校蹲點(diǎn)指導、農村學(xué)校派教師到城區學(xué)校跟班學(xué)習等工作。健全教師評優(yōu)制度，定期評選優(yōu)秀教師，樹(shù)立先進(jìn)教師典型，開(kāi)展優(yōu)秀教師巡回報告活動(dòng)，提高廣大教師的敬業(yè)精神和責任感。
四、時(shí)間和步驟
教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段：組織與發(fā)動(dòng)階段(5月—6月10日)。召開(kāi)全市中小學(xué)校長(cháng)會(huì )議，傳達《滁州市教育系統開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》精神，各校召開(kāi)全體教師會(huì )議，明確我市開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)的具體要求。組織各學(xué)校結合教育教學(xué)工作實(shí)際，圍繞教學(xué)管理、課程改革、教學(xué)評估、教師素質(zhì)等方面內容，進(jìn)行深入的調查研究，查找制約提高教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題，分析問(wèn)題根源，研究策略，制定改進(jìn)措施，形成詳細的學(xué)�；顒�(dòng)工作方案，并通過(guò)舉辦多種形式的學(xué)習會(huì )、討論會(huì )，對本項活動(dòng)進(jìn)行廣泛的宣傳，形成濃厚的活動(dòng)氛圍。各校工作方案要有具體的活動(dòng)內容和活動(dòng)時(shí)間，并于6月上旬報活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。
第二階段：全面實(shí)施階段(6月11日—8月)。扎實(shí)開(kāi)展各項以提高課堂教學(xué)效率為主題的學(xué)習活動(dòng)，并對每項活動(dòng)進(jìn)行廣泛地討論交流，分析存在問(wèn)題的原因，制定有效的整改措施，通過(guò)不同方式呈現提高課堂教學(xué)質(zhì)量與效益的成果。
第三階段：推廣與深化階段(9月—20xx年1月)。針對在實(shí)施與展示階段查找出來(lái)的問(wèn)題與差距，各校要制定具體的對策意見(jiàn)，形成推動(dòng)教育教學(xué)質(zhì)量提高的辦法、措施，總結提升典型經(jīng)驗，推廣成功做法。
第四階段：總結與表彰階段(20xx年2月)。我局將組成“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)檢查組，采取過(guò)程性和階段性相結合的形式，對各�；顒�(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行全面檢查評估，檢查結果將納入年終考核之中。
保安隊伍管理提升方案4
為落實(shí)上級精神，進(jìn)一步強化我校教育教學(xué)質(zhì)量意識，樹(shù)立正確的教育質(zhì)量觀(guān)，全面提升我校教學(xué)質(zhì)量，結合我校實(shí)際，決定開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升”活動(dòng)。為使活動(dòng)取得實(shí)效，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升”活動(dòng)為載體，以狠抓教學(xué)質(zhì)量為主線(xiàn)，以提高教師素質(zhì)為核心，以現代教育技術(shù)為手段，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深入推進(jìn)課程改革，強化薄弱環(huán)節，規范辦學(xué)行為，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量持續、均衡、快速發(fā)展。
二、目標與任務(wù)
遵循教育發(fā)展規律，更新教學(xué)理念，深化教學(xué)改革，狠抓常規管理，推進(jìn)有效教學(xué)，優(yōu)化評價(jià)方式。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，使教學(xué)質(zhì)量有較大提升，群眾滿(mǎn)意度不斷增強。
三、組織領(lǐng)導
為加強活動(dòng)的領(lǐng)導，學(xué)校成立活動(dòng)領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：江峰
副組長(cháng)：蔡金培
成員：蔡紀平 史小琴 劉建農 楊榮芳 蘇麗 孫靈 王黎明 韋艷 徐榮軍 蔡荷蘭 蔡成云 馮春林
下設辦公室，辦公室主任由蔡紀平兼.
組長(cháng)主要負責全�！苯虒W(xué)質(zhì)量提升”活動(dòng)全面協(xié)調、監控工作；副組長(cháng)制定“活動(dòng)”實(shí)施方案、活動(dòng)的動(dòng)員、活動(dòng)過(guò)程的指導、評價(jià)工作；辦公室主任負責本�！盎顒�(dòng)”的具體實(shí)施和操作。
四、工作內容和措施
(一)、進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度。
1.結合學(xué)校實(shí)際，科學(xué)制定切實(shí)可行的教學(xué)管理制度，用制度全方位、全過(guò)程管理教學(xué)。
2.嚴格執行教學(xué)管理制度，將制度貫徹落實(shí)到每一個(gè)教研組、每一名教師，抓好制度的落實(shí)。
3.在制定和運用過(guò)程中，逐步健全、完善教學(xué)管理制度，探索出適用性、可操作性強的管理辦法，不斷提高學(xué)校教學(xué)管理水平
4.嚴格考評教學(xué)管理制度的執行情況，強化教學(xué)質(zhì)量的監控，實(shí)行教學(xué)質(zhì)量責任制管理，明確教學(xué)質(zhì)量具體責任分工，建立獎處激勵機制，公平、客觀(guān)地運用考評結果，充分調動(dòng)全體教職工的工作積極性，促進(jìn)教學(xué)工作的全面提
(二)進(jìn)一步加強教學(xué)常規管理工作。
1.開(kāi)齊、開(kāi)足、開(kāi)好課程。嚴格按照部頒課程計劃，開(kāi)齊科目、開(kāi)足課時(shí)、開(kāi)好課程，加強校本、綜合實(shí)踐、及音體美等課程的開(kāi)發(fā)與管理，
2.狠抓教學(xué)常規管理，規范課堂教學(xué)，創(chuàng )新教學(xué)方法，在提高課堂教學(xué)效率上下功夫。
(1)備課：嚴把備課關(guān)，注重備課質(zhì)量，加大對備課的過(guò)程性督查，杜絕應付備課和突擊備課。教師應做到：備好課標、備好教材、備好教學(xué)手段、備好教法、備好學(xué)法；吃透重點(diǎn)、難點(diǎn)、知識點(diǎn)、教學(xué)點(diǎn)、能力點(diǎn)；優(yōu)化教師的教法和學(xué)生的學(xué)法。
(2)講課：嚴把課堂教學(xué)關(guān)，向課堂教學(xué)要質(zhì)量。教師應做到教學(xué)目標明確、具體；教學(xué)內容設計合理，符合學(xué)生實(shí)際，容易被學(xué)生接受，對學(xué)生傳授知識的同時(shí)，注重對學(xué)生能力的培養和德育的滲透；教學(xué)過(guò)程安排要井然有序，充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，恰當設疑，引發(fā)思考，鼓勵為主，營(yíng)造和諧的學(xué)習氛圍；教學(xué)方法手段要靈活、適用，適時(shí)有效，注重學(xué)生學(xué)習方法的傳授和指導，充分利用直觀(guān)的.、現代化的教學(xué)手段調動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)參與；教師語(yǔ)言要規范、文明、準確、簡(jiǎn)練嚴密、清晰易懂，教態(tài)要端莊自然，富于激情；教學(xué)效果要明顯，課堂教學(xué)氣氛要活躍，學(xué)生基本能夠理解和掌握當堂所學(xué)知識，不同層次的學(xué)生都有收獲，達到擬定的教學(xué)目標。
(3)作業(yè)批改：嚴格做到作業(yè)內容要精選，作業(yè)要求要嚴格，處理要及時(shí)，批閱要規范。同時(shí)做好作業(yè)的講評，講評要細致到位
(4)輔導：輔導要耐心、細心、熱心、誠心，積極采取“抓兩頭促中間”，注重后進(jìn)生和學(xué)差生的輔導和提高。
(5)練習：要采取多元化，多層次，內容豐富的練習方式，恰當、科學(xué)地設計練習，注重練習的有效性。
3.加強聽(tīng)課、評課工作。學(xué)校領(lǐng)導要聽(tīng)齊30節課、其他教師要聽(tīng)足20節課，聽(tīng)課做到有記錄，有評析。
保安隊伍管理提升方案5
一、 項目介紹
�。ㄖ饕榻B項目的區域、物業(yè)的組成等情況，根據項目具體情況調整，在此省略）
二、 保安服務(wù)思想
認真貫徹執行國家法律法規和有關(guān)保安行業(yè)的方針政策，認真貫徹《保安服務(wù)管理條例》、《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》和貴單位的各項規章制度，認真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛措施，確保以一流的工作業(yè)績(jì)、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的作風(fēng)紀律，出色完成安全保衛任務(wù)。
三、 保安服務(wù)思路與策略
1、管理理念
倡導“管理和服務(wù)相結合，以服務(wù)為主”的理念。在管理學(xué)中，管理和服務(wù)似乎是辯證的矛盾統一體，只有將兩者有機的結合，方能實(shí)現管理和服務(wù)水平的同步提升，并獲得持續改進(jìn)。尤其是以提供安全服務(wù)為本的保安服務(wù)，其必須依照有關(guān)法律、法規、政策及服務(wù)合同賦予的權力和責任行使職權和承擔責任，實(shí)施對對公共秩序的管理。沒(méi)有管理，服務(wù)只是一名空話(huà)，服務(wù)要靠管理來(lái)實(shí)現。但是，我們必須明確，管理是手段，服務(wù)才是目的，管理的最終歸宿是服務(wù)。通過(guò)有效的管理，達到為業(yè)主、委托方服務(wù)的目的。
2、管理策劃
在全面執行國務(wù)院頒布的相關(guān)法律法規的前提下，以管理和服務(wù)兩個(gè)中心為支撐點(diǎn)，為貴單位提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)，來(lái)營(yíng)造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。
3、管理模式
統一管理標準：嚴格執行公司有關(guān)標準及公司各項規章制度。
統一管理理念：“以人為本，服務(wù)為主，注重對各級保安員的關(guān)心、激勵、挖潛，做到人盡其才，在外派保安員上則是以貴單位的服務(wù)為焦點(diǎn)，對貴單位的合理需求給予最大限度的滿(mǎn)足。
統一服務(wù)意識：創(chuàng )新性、全方位的服務(wù)意識，想客戶(hù)之未想，急客戶(hù)之所急，通過(guò)不斷創(chuàng )新服務(wù)內容、服務(wù)方法來(lái)滿(mǎn)足不斷轉變觀(guān)念和不斷擴展需求的顧客。
統一管理目標：“接一客戶(hù)，創(chuàng )一方文明，保一方平安，樹(shù)一個(gè)品牌�！� 我們將著(zhù)力實(shí)施品牌戰略和形象工程，進(jìn)一步倡導我們管理實(shí)踐中一直堅持的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，信守“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)專(zhuān)業(yè)精細化管理，確保區域安全，優(yōu)美環(huán)境，從而提升品牌形象，達到社會(huì )效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益良性循環(huán)發(fā)展。
四、 保安服務(wù)的目標任務(wù)
1、保安人員遵紀守法，履行好崗位職責；
2、維護好客戶(hù)單位的各指定區域治安秩序、客戶(hù)財產(chǎn)、車(chē)輛交通、消防等，力�？蛻�(hù)/業(yè)主財產(chǎn)的安全；
3、服務(wù)質(zhì)量達到《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》。
五、 保安服務(wù)內容
1、生產(chǎn)車(chē)間：主要指車(chē)間，包括車(chē)間辦公室、車(chē)間各種通道、生產(chǎn)相連的物業(yè)和設施等等
2、 辦公區：主要指辦公區及辦公區的連接通道和設施設備。
3、 倉儲區：主要指倉儲區域和相連接的區域與設施。
4、生活娛樂(lè )區：主要是指員工住宿區、用餐中心、休閑設施等與生活娛樂(lè )直接相關(guān)的區域。
5、公共區域和設施：主要是各種共用的設施和區域，如廠(chǎng)區的大門(mén)、通道、廣場(chǎng)、上人屋頂等等
6、車(chē)場(chǎng)區：主要指停車(chē)場(chǎng)所。
7、其他特殊區域：如油庫、能源房、動(dòng)力房等等特殊區域。
六、 保安服務(wù)基本要求
1. 維持業(yè)主單位的生產(chǎn)、辦公秩序；
2. 按業(yè)主單位的要求對業(yè)主單位的出入人員進(jìn)行檢查，降低無(wú)法人員的進(jìn)出機率。
3. 按業(yè)主單位的要求對進(jìn)出物資進(jìn)行檢查，以提高業(yè)主財產(chǎn)的安全。 4. 對業(yè)主單位的車(chē)輛進(jìn)出進(jìn)行管理，以確保有序的交通秩序和物資。
5. 對業(yè)主單位公區及停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理，以確保停放有序，出入安全。 6. 對業(yè)主單位的消防設施進(jìn)行日常監管，有情況及時(shí)處理，確保消防設施的正常。
7. 對業(yè)主單位的安防設施進(jìn)行監管，及時(shí)處理問(wèn)題，提高安全物防和技防水平。
8. 加大巡邏，發(fā)現異常情況及時(shí)報告與處理，排除不利因素。 9. 做好各種應急預案，有序的應對各種突發(fā)事件。
七、 主要措施
�。ㄒ唬┲贫ê兔鞔_保安人員工作制度和職責任務(wù)。
根據《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》、《保安服務(wù)管理條例》和公司相關(guān)規定，結合單位實(shí)際情況，認真制定門(mén)衛、巡邏、禮賓、內務(wù)、交接崗、勤務(wù)記錄、班隊長(cháng)查崗等內容的《保安管理細則》，規定各項安全保衛規章制度和保安各級人員工作職責規范日常工作、生活、學(xué)習管理和勤務(wù)秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。
�。ǘ⿵娀０踩藛T教育管理，樹(shù)立良好形象。
把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置，定期開(kāi)展保安員職業(yè)道德意識教育和法制教育，以學(xué)習園地、板報、墻報等有效形式和載體，營(yíng)造濃厚的教育學(xué)習氛圍。教育保安員樹(shù)立服務(wù)的意識，文明執勤、熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
�。ㄈ┙�(jīng)常性的開(kāi)展安全檢查工作。
根據客戶(hù)實(shí)際情況，要經(jīng)常性的組織開(kāi)展安全大檢查工作。及時(shí)發(fā)現和排除安全隱患，對發(fā)現重大安全隱患要上報客戶(hù)單位立即解決，一時(shí)解決不了的要派保安人員嚴看死守，直到解決為止。特別是在重大節假日和對客戶(hù)單位的財務(wù)室等要害部位，要反復檢查，不留死角。
�。ㄋ模┙�(jīng)常性的開(kāi)展處置突發(fā)事件的防范演練。
根據貴單位和保安工作實(shí)際情況，制定應急預案，適時(shí)組織演練，提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。保護客戶(hù)財物和人民群眾生命財產(chǎn)在一旦遇到突發(fā)事件的情況下，最大程度的免受災害。
�。ㄎ澹┘訌姳０碴犖橐幷轮贫鹊呢瀼芈鋵�(shí)工作。
保安隊伍規章制度的貫徹落實(shí)是保安服務(wù)質(zhì)量的重要保障，也是確�？蛻�(hù)安全的前提。因此，我們將重點(diǎn)加強保安隊伍的規章制度的落實(shí)工作，嚴格執行保安工作手冊，嚴禁保安員在駐地和宿舍留宿他人，加強保安員物品點(diǎn)驗，嚴格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過(guò)硬的素質(zhì)完成客戶(hù)和上級賦予的各項安保任務(wù)。
�。┘訌姳０卜⻊�(wù)質(zhì)量的監督檢查。
為提高保安服務(wù)質(zhì)量，公司歷來(lái)重視保安服務(wù)質(zhì)量的監督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質(zhì)量調查等方式。
�。ㄆ撸﹫猿秩N制度。
堅持晨會(huì )、周會(huì )、月會(huì )制度，組織評比與比武等，以關(guān)懷隊員，促進(jìn)隊伍建設，提高服務(wù)質(zhì)量。
八、 保安服務(wù)目標承諾
承諾嚴格按合同和方案的約定執行，尊重業(yè)主或客戶(hù)的要求，切實(shí)做好保安服務(wù)工作，達到方案所提出的標準，實(shí)現安全事故和責任事故率為0。
九、 管理機制設想
1.實(shí)行目標管理責任制
目標管理責任制就是將項目的管理目標、經(jīng)營(yíng)目標以量化形式作為重要職責交托給相關(guān)的責任人，并將目標的實(shí)現與責任人切身利益（工資、獎金、崗位升遷）掛鉤。
2.激勵機制
公司將采取事業(yè)激勵、量化目標激勵、效益激勵等方式，讓服務(wù)的效果與全體服務(wù)人員的切身利益掛勾，從而調動(dòng)員工的積極性，挖掘員工的潛能，最大限度的發(fā)揮全體員工的積極主動(dòng)性，進(jìn)而達到服務(wù)水平。
3. 公開(kāi)服務(wù)制
所有服務(wù)工作均向業(yè)主公開(kāi)。
4. 首問(wèn)責任制
任何員工在接到咨詢(xún)、投訴、求助時(shí)均負責將的問(wèn)題解決完畢方可獲得公司認可。
5. 全天候服務(wù)
我方實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)。
6.回訪(fǎng)工作制
我方將依照自己的標準作業(yè)規程多開(kāi)展的服務(wù)工作定期走訪(fǎng)業(yè)主，虛心接受
業(yè)主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給業(yè)主并獲得認可。
7.應急預案制
我方將根據物業(yè)的物點(diǎn)，針對焦點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、突發(fā)事件建立應急預案制度，如果一旦發(fā)生突發(fā)事件或重大事件或焦點(diǎn)事件出現，立即啟動(dòng)應急預案，讓突發(fā)事件處理變得科學(xué)、有序、及時(shí)、高效，確保萬(wàn)無(wú)一失。
8.監督機制
業(yè)主建立后勤物業(yè)管理中心，定期不定期對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行監與指導。我司將保持與物業(yè)的高頻次的溝通，確保信息傳達及時(shí)，監督效果突現。同時(shí)，我公司也派品質(zhì)管理人員進(jìn)駐，定期不定期的全面深入的對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監督，及時(shí)反饋信息，讓服務(wù)的質(zhì)量不斷提高。
主要工具有：抽查、滿(mǎn)意度調查、神秘暗訪(fǎng)等等。
9.自我約束機制
制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規范和員工守則。
十、 保安服務(wù)機構設置
�。ǜ鶕唧w項目情況而定，省略）
十一、 保安服務(wù)崗位設置及人員配置 根據項目情況具體設置，在省略。
十二、 保安服務(wù)培訓
1、公司管理制度培訓
2、項目資料培訓
3、保安技能培訓
4、 管理技能培訓
5、 溝通技巧與藝術(shù)培訓
6、其他培訓
十三、 保安服務(wù)監督機制
1. 公司設置監督電話(huà)，向業(yè)主單位公布。
2. 隨時(shí)接受任何業(yè)主或客戶(hù)單位任何員工的投訴與建議。
3. 隨時(shí)接受業(yè)主單位的考核和評估合同的執行情況。
保安隊伍管理提升方案6
基本情況：
奧林國際公寓二期工程施工現場(chǎng)正處于初級階段，打樁工程已經(jīng)結束，已進(jìn)入基礎施工階段。施工現場(chǎng)已布置圍墻，但部分圍墻下方存在空隙，外來(lái)人員、拾荒者、偷盜分子隨時(shí)可能進(jìn)入。施工現場(chǎng)北側及西北角密林處屬于偏僻地段，比較難看管。施工現場(chǎng)內部路況比較差，還存在單行路段，隨時(shí)可能出現堵車(chē)現象。東南西北四個(gè)門(mén)崗管理要求各不相同，東門(mén)崗施工人員和生產(chǎn)車(chē)輛可以正常進(jìn)出；南門(mén)崗由于路況問(wèn)題暫時(shí)不允許生產(chǎn)車(chē)輛進(jìn)入，施工人員可正常通行；西門(mén)和北門(mén)與政府道路相鄰，車(chē)輛出行會(huì )帶出很多泥土，給該路段的清掃工作帶來(lái)很多不便，且西門(mén)內側存在單行路段，所以生產(chǎn)車(chē)輛只能進(jìn)入不能出行，施工人員可從兩門(mén)正常進(jìn)出。施工現場(chǎng)內部還存放了大量土方和鋪設路段的磚石。
針對以上施工現場(chǎng)各種情況，必須要嚴格加強保安隊伍各崗位的執勤制度及執勤要求，讓保安隊伍中的每名隊員都具備“在其職、盡其責”的工作意識，要嚴格執行上級領(lǐng)導下發(fā)的各項工作要求，盡最大努力做好本職工作，為建設一直堅固的高素質(zhì)的保安隊伍而奮進(jìn)。
根據施工現場(chǎng)的具體情況制定以下方案：
一、人員配備：
施工現場(chǎng)計劃配備保安人員35人，保安人員根據各崗位的執勤要求，嚴格履行各項管理規定。保安隊具體崗位包括：施工現場(chǎng)4個(gè)門(mén)崗，售樓處門(mén)崗，施工現場(chǎng)內部和外圍巡邏崗，施工現場(chǎng)內部道路疏導崗，清理暫設居住區擺攤設點(diǎn)人員的機動(dòng)崗。
二、區域劃分：
所管轄范圍劃分為四個(gè)區域：
1區、施工現場(chǎng)內部；
2區、施工現場(chǎng)外圍；
3區、售樓處；
4區、暫設居住區。
三、班次設定：
班次及值勤時(shí)間劃分：
一班： 08∶00——12∶00、 18∶00——23∶00、
二班： 12∶00——15∶00、 23∶00——03∶00、
三班： 15∶00——18∶00、 03：00——08∶00、
值勤實(shí)行三班倒，一日6班每人每天平均工作8小時(shí)。
四、人員分配：
白天工作崗位配置：施工現場(chǎng)及售樓處5個(gè)門(mén)崗共配置6人 ，原則只設5人，但西門(mén)崗內側存在單行路段，大門(mén)在沒(méi)有施工人員和生產(chǎn)車(chē)輛通行時(shí)始終處于關(guān)閉狀態(tài)，進(jìn)入車(chē)輛和人員時(shí)把門(mén)打開(kāi)，況且大門(mén)比較大，所以西門(mén)必須配備2人才能有效地管理該門(mén)崗；施工現場(chǎng)內部巡邏人員配備2人同時(shí)負責交通疏導工作；施工現場(chǎng)外圍巡邏人員配備2人；1名帶班員負責清理暫設居住區擺攤設點(diǎn)人員，每班滿(mǎn)編11人。全天發(fā)放土票保安員1人，保安隊長(cháng)全天不定時(shí)對施工現場(chǎng)巡視及對保安隊各崗位進(jìn)行檢查。
夜間工作崗位配置：5個(gè)門(mén)崗配置6人，北門(mén)崗夜間時(shí)常出現盜竊分子比較危險，所以要配備2人進(jìn)行巡視 ，其他門(mén)崗各1人；施工現場(chǎng)內部配備2人對道路及各工地進(jìn)行巡視；施工現場(chǎng)外圍配備3名巡邏員（包括帶班員），負責巡視圍墻處是否有人竄入，工作重點(diǎn)為北側；
五 、主要任務(wù)：
1、保安門(mén)崗嚴格執行《入場(chǎng)須知》上的所有制度條款；
2、維護各項施工設施的完整性不遭到破壞；
3、所有執勤保安人員嚴加盤(pán)查出行的拉土和拉磚石車(chē)輛；
4、嚴格控制或制止參建各方所有人員在施工現場(chǎng)及生活區內打架斗毆；
5、疏導施工現場(chǎng)內部道路停放車(chē)輛，保障道路暢通；
6、清除施工現場(chǎng)內部和外圍撿破爛人員；
7、清除暫設居住區擺攤設點(diǎn)人員。
保安人員要嚴加巡視施工現場(chǎng)內的工作對象，發(fā)現可疑或不安全跡象執勤保安需認真及時(shí)妥善處理。遇到突發(fā)事件可對懷疑目標進(jìn)行監視跟蹤，并在必要時(shí)向值班領(lǐng)導請示，在第一時(shí)間向公安部門(mén)報警或與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，并及時(shí)通過(guò)電話(huà)向公司上級領(lǐng)導匯報。
保安隊設隊長(cháng)一名、班長(cháng)三名。保安隊長(cháng)、班長(cháng)協(xié)助主管領(lǐng)導全面抓好保安隊工作，熟悉施工現場(chǎng)及周邊區域的環(huán)境狀況，與周邊相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調工作。掌握施工現場(chǎng)各類(lèi)高空作業(yè)的分布狀況和治安特點(diǎn)。熟悉治安法規條例，牢記公司的各項制度規定，以身作則不定時(shí)巡查，檢查每班保安值勤情況，發(fā)現治安或違反規章制度問(wèn)題及時(shí)處理，并向上級及時(shí)準確全面匯報。密切注意隊員的思想動(dòng)態(tài)，抓隊員的思想教育工作，不斷提高全隊的思想意識，按計劃要求組織隊員進(jìn)行應對突發(fā)事件的培訓，全面提高每名隊員的應變能力。認真完成上級領(lǐng)導交予的各項任務(wù)。
保安隊伍管理提升方案7
保安隊是公司規章制度的直接執行者和監督管理者，體現了公司的整體形象，隨著(zhù)各企業(yè)標準化、規范化的全面建設，公司的整體形象成為留在人們心中的第一 印象，很大程度上影響公司的核心競爭力，為提高公司整體形象，增強公司適應現代化法制社會(huì )的需要，我個(gè)人認為在公司安防工作方面應做如下調整。
一、建立完善公司安防工作的管理制度，明確安排工作的內容及其目的，本項工作的目的在于在保安員執勤過(guò)程中有規可循有章可依、以制度服人，其內容主要包括：
1. 保安員管理制度。
內容有：保安員日常行為準則、職責及其義務(wù)、保安員獎懲辦法。
2. 車(chē)輛進(jìn)出管理制度。
內容有：本公司車(chē)輛管理、本公司職員車(chē)輛管理、供貨商車(chē)輛管理、業(yè)務(wù)來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛管理、政府行政部門(mén)來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛管理。
3. 人員進(jìn)出管理制度。
內容有：本公司員工管理、探訪(fǎng)人員管理、業(yè)務(wù)來(lái)訪(fǎng)人員管理、供貨商送貨人員貨車(chē)司機管理、政府行政部門(mén)人員來(lái)訪(fǎng)管理。
4. 物料進(jìn)出管理制度。
內容有：公司成品貨物管理、公司外發(fā)加工物品管理、公司廢棄物品管、供貨商隨車(chē)或隨身攜帶進(jìn)廠(chǎng)需帶出物品管理、公司員工私人物品管理。
二、保安隊人員作息時(shí)間調整�，F階段高薪留職已成為各大企業(yè)穩定員工、提高工作積極性的主要手段，調整作息時(shí)間目的在于增強保安員的服務(wù)意識、樹(shù)立為公司效力的思想、提高工作積極性和主動(dòng)性。
目前公司保安隊和消防員總共為２１人，其中保安隊長(cháng)１人、保安副隊長(cháng)２人、保安隊員１６人、消防員２人。
保安員的作息時(shí)間為：２６天１２小時(shí)制
消防員的作息時(shí)間為：２６天１０小時(shí)制
按照科學(xué)、人性化的理念，我個(gè)人認為應將保安隊與消防隊合并，保安員負責維護公司整體制度和執行保安員管理制度的同時(shí)還需維護公司消防設施、設備、維護管理公司飯堂次序。 調整后的保安隊編制為：保安員１３人、保安組長(cháng)３人。
工資待遇在原來(lái)的基礎上不做增加，工資由底薪加獎金組成，其獎金是活動(dòng)獎金，記入保安員的績(jì)效考核。
三、崗位設置及作息安排。
調整后的保安隊作息時(shí)間安排為：
早班：零點(diǎn)零分到八點(diǎn)零分
大門(mén)組長(cháng)加一名保安員，老寫(xiě)字樓、紅樓、卡鐘各一名保安員。保安員每十五分鐘對廠(chǎng)區及宿舍進(jìn)行全方位的巡邏。
中班：八點(diǎn)零分到十六點(diǎn)零分
大門(mén)組長(cháng)加一名保安員，老寫(xiě)字樓、木糠、紅樓、卡鐘各一名保安員。
晚班：十六點(diǎn)零分到零點(diǎn)零分
大門(mén)組長(cháng)加一名保安員，老寫(xiě)字樓、木糠、紅樓、卡鐘個(gè)一名保安員。
晚班每天派出一名保安員到中班加班，加班時(shí)間為八點(diǎn)到十三點(diǎn)，共五小時(shí)。
中班每天派出一名保安員到晚班加班，加班時(shí)間為十六點(diǎn)到二十二點(diǎn)三十分，共六點(diǎn)五小時(shí)。 此方案弊端是存在的，需要在保安宿舍內加裝應急警鈴，警鈴的開(kāi)關(guān)裝在公司大門(mén)，以備突發(fā)事件時(shí)使用。
按照以上方案整改將使公司和保安員達到雙贏(yíng)的目的，在提高公司整體管理水平的同時(shí)也提高了保安員的工作責任心。
我的個(gè)人保安管理理念是：文明執勤、以制度服人，不提倡保安員使用暴力，但在受到外來(lái)勢力威脅的情況下，保安員應在采取適當、有效的防范措施，制服違法亂紀人員！
保安隊伍管理提升方案8
為切實(shí)加強我縣農村中小學(xué)校校園安全保衛工作，有效防范校園重大案件和傷害事件的發(fā)生，根據《海南省教育廳關(guān)于配備中小學(xué)校幼兒園專(zhuān)職保安人員的通知》（瓊教辦〔2014〕47號）精神，結合我縣實(shí)際，制定本工作方案。
一、指導思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì )精神為指導，以創(chuàng )建平安和諧校園為宗旨，有效防范校園內發(fā)生暴力事件，切實(shí)保障師生生命和財產(chǎn)安全，及時(shí)處置侵害師生安全的惡性的事件，切實(shí)維護校園安全穩定。
二、工作目標
按標準配備農村中小學(xué)校校園保安，加強對校園保安的管理和培訓，提高校園保安的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，保障我縣農村中小學(xué)校校園安全。分兩階段配備校園保安：第一階段，配備150名用工方式為非全日制用工的半職校園保安；第二階段，對農村中小學(xué)校校園保安進(jìn)行全面考核，考核合格轉為政府購買(mǎi)服務(wù)用工的全職校園保安，與勞務(wù)派遣公司簽訂合同，將其納入全縣校園保安統一管理。逐步建設我縣專(zhuān)業(yè)化的校園保安隊伍，完善制度建設，建立健全校園保安動(dòng)態(tài)管理機制，形成符合我縣實(shí)際的全職和半職校園保安并存的校園保安體系。
三、校園保安性質(zhì)、配備范圍及崗位設置
�。ㄒ唬┬再|(zhì)：配備的校園保安為非全日制用工形式，按小時(shí)計酬，計酬工資不低于我縣最低小時(shí)工資標準。校園保安在同一個(gè)單位平均每天工作時(shí)間不超過(guò)4個(gè)小時(shí)，每周工作時(shí)間累計不超過(guò)24個(gè)小時(shí)。校園保安不與學(xué)校簽訂勞動(dòng)合同，只訂口頭協(xié)議，無(wú)試用期，學(xué)校和校園保安雙方均可隨時(shí)通知對方終止用工。終止用工，學(xué)校不需向校園保安支付經(jīng)濟補償金。
�。ǘ┡鋫浞秶罕敬涡@保安配備范圍為屯昌縣農村中小學(xué)校（不含教學(xué)點(diǎn))。
�。ㄈ⿳徫辉O置及要求：按照《海南省教育廳關(guān)于配備中小學(xué)校幼兒園專(zhuān)職保安人員的通知》（瓊教辦〔2014〕47號）要求，農村中小學(xué)校在校生500名以?xún)鹊膶W(xué)校配備2名校園保安，有寄宿生的學(xué)校增配1名校園保安；500名以上的學(xué)校配備3名校園保安，有寄宿生的學(xué)校增配2名校園保安。全縣農村中小學(xué)校共有76所，校園保安配備計劃數共192人，現有校園保安數42人，應再增加配備校園保安數150名。（詳見(jiàn)附件1）。校園保安實(shí)行輪班制，保障校園保安工作與自身農業(yè)生產(chǎn)兩不誤。
四、配備對象、選配條件和配備程序
�。ㄒ唬┡鋫鋵ο螅号鋫鋵ο鬄閷W(xué)校所在村鎮因家庭有特殊情況不能外出務(wù)工的建檔立卡貧困戶(hù)富余勞動(dòng)力。
�。ǘ┻x配條件：
1.年齡18至50歲男性，身體健康，有責任心和正義感，品行良好，心理素質(zhì)好。
2.作風(fēng)正派，遵紀守法，無(wú)刑事處罰、勞動(dòng)教養、收容教育、強制隔離戒毒、行政拘留等不良記錄。
3.熱愛(ài)保安工作。
�。ㄈ┡鋫涑绦颍�
1.發(fā)布公告�？h教育局負責草擬公告，公告內容包括配備校園保安的具體崗位、配備條件、工作性質(zhì)、工作待遇等情況。公告在農村中學(xué)、中心小學(xué)（縣教育局負責）以及鎮政府、村委會(huì )（鎮政府負責）張貼。公告時(shí)間為5個(gè)工作日。
2.組織報名。各鎮政府根據本鎮農村中小學(xué)校配備校園保安的具體崗位，積極發(fā)動(dòng)符合條件的人員報名。報名時(shí)間為5天。
3.確定校園保安人選。各鎮政府根據選配條件擬定本鎮校園保安人選報縣教育局，縣教育局負責匯總各鎮政府報送的校園保安人選上報縣政府審定。
4.公示。根據縣政府審定的校園保安人選，按鎮將人選進(jìn)行分類(lèi)。人選名單在農村中學(xué)、中心小學(xué)以及鎮政府和村委會(huì )公示。公示時(shí)間為5個(gè)工作日。
5.崗前培訓。公示無(wú)異議后，由縣教育局負責召集校園保安進(jìn)行崗前培訓，縣就業(yè)局將校園保安崗前培訓列入職業(yè)技能培訓項目，由縣公安局負責進(jìn)行具體培訓。崗前培訓時(shí)間為7天。
6.上崗。崗前培訓結束后，由縣教育局負責安排校園保安上崗，并出臺相關(guān)的校園保安管理制度進(jìn)行管理。
五、待遇預算
�。ㄒ唬┱a貼費用。農村中小學(xué)校校園保安按我縣2016年最低小時(shí)工資11.3元計發(fā)待遇。每?jì)芍芙Y算一次。此次增配校園保安150名，每個(gè)校園保安月報酬（按每天4個(gè)小時(shí)，一周5天，一個(gè)月4個(gè)周計算）為904元，年報酬為10848元。150名校園保安每年共需支付報酬162.72萬(wàn)元。所需經(jīng)費列入縣財政預算。
�。ǘ┮馔鈧ΡｋU：所在學(xué)校為配備的農村中小學(xué)校校園保安每人每年購買(mǎi)100元意外傷害保險。
�。ㄈ┬@保安統一配備保安服裝，由各學(xué)校按縣教育局統一標準自行采購。
六、工作要求
�。ㄒ唬└饔嘘P(guān)單位要秉著(zhù)認真負責的態(tài)度，公正公平公開(kāi)開(kāi)展校園保安配備工作。
�。ǘ└麈傉訌妼π@保安的統籌管理，建立校園保安信息檔案，并不定期組織校園保安進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)培訓，增強其遵紀守法的自覺(jué)性和工作責任心。
�。ㄈ┛h教育局要制定出臺關(guān)于校園保安考勤、考核等管理制度，切實(shí)提高校園保安履職的積極性和主動(dòng)性。
�。ㄋ模┬@保安實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。校園保安由鎮政府負責確定人選，實(shí)行統一管理。學(xué)校負責安排具體工作，并對校園保安實(shí)行考核，考核結果報送鎮政府。根據考核結果，決定是否轉為政府購買(mǎi)服務(wù)、繼續留用或終止用工。
七、本工作方案及不盡事宜由縣教育局負責解釋。
保安隊伍管理提升方案9
20xx即將過(guò)去，回顧這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，保安工作總體來(lái)說(shuō)比較順利，治安事件比同期來(lái)說(shuō)相對減少了許多，但由于公司的培訓與管理制度跟不上，人員流失率較大，保安的人員基礎差， 造成了保安人員紀律散漫，工作態(tài)度不積極，責任心不強，執行力度不夠等問(wèn)題。為提升疊彩城服務(wù)形象，提高保安部的工作質(zhì)量，特提出以下幾點(diǎn)來(lái)改變目前現狀：
一、人員錄用。
將保安人員的錄用標準年輕化，從形象和精神面貌上來(lái)體現整體效果。改變過(guò)去抓壯丁的方式，令缺毋濫，對新進(jìn)員工采取先培訓，后上崗的模式，讓每一位新員工及時(shí)熟悉崗位職責，熟悉崗位操作流程，了解公司各項規章制度，保證工作的順利開(kāi)展。
1、按照服務(wù)合同中關(guān)于員工錄用標準、以及重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司員工形象要求招錄員工，確認錄用前背景調查后報疊彩城管理處經(jīng)理審核同意后錄用上崗；
2、員工錄用后三天內向甲方提交轄區派出所出具的無(wú)刑事記錄的證明；
3、員工錄用后七日內完成各個(gè)崗位操作培訓、員工禮儀培訓等，經(jīng)測試合格后方可繼續錄用和執崗；
4、二月內通過(guò)公司內部調整等方法調整完畢疊彩城現有超齡保安（超出合同約定）和業(yè)主保安；并不在錄用小區業(yè)主在疊彩城從事保安工作；
5、疊彩城管理處經(jīng)過(guò)工作抽查發(fā)現員工重大違紀者，或嚴重違反祥怡物業(yè)公司員工守則者直接開(kāi)除并及時(shí)補錄新員工，依據重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司和重慶市龍運物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)制度執行，兩家公司制度衡量不一致時(shí)采用衡量處罰嚴厲的；
6、龍運公司負責處理派駐疊彩城的員工的一切糾紛處理，包括但不限于勞務(wù)糾紛等，并承擔相應的管理責任；
二、門(mén)崗管理。
各門(mén)崗是小區非常重要的崗位，保安隊員既要維護好大門(mén)口的交通秩序，引導車(chē)輛的行駛及行人的過(guò)往，保證車(chē)輛和行人的安全，特別的對外來(lái)人員和臨時(shí)車(chē)輛的控制更要嚴加控制，更要做好平時(shí)的警戒工作來(lái)保證小區的安全。但目前存在的問(wèn)題就是對大門(mén)崗沒(méi)有實(shí)施有效管控，個(gè)別不負責任的員工對外來(lái)人員沒(méi)有有效管控，沒(méi)有盤(pán)查登記，物品放行也未按照規定進(jìn)行，與業(yè)主溝通不到位，對業(yè)主反映的問(wèn)題不及時(shí)上報處理，這是對工作極端不負責的表現，后果非常嚴重，因此，大門(mén)崗的失職將影響到整個(gè)小區的安全管理和服務(wù)質(zhì)量。針對這一現象，我們將建立一套可操作性的、完善的管理規章制度，將各項制度慣穿到每一位隊員，明確公司保安的崗位職責，明確各個(gè)崗位的崗位責任，工作責任及工作范圍，明確各個(gè)崗位之間的工作關(guān)系，規范工作行為、提高工作質(zhì)量。
1、嚴格執行門(mén)崗管理制度、物品放行制度、盤(pán)查制度等；外來(lái)人員盤(pán)查率85%；物品檢查放行100%；
2、加強裝修建材進(jìn)入管理，對于裝修限制違規材料進(jìn)入小區加大管理和運輸車(chē)輛核實(shí)力度；
3、主動(dòng)幫助業(yè)主及小區老人、小孩，提供力所能及的支持和幫助；主動(dòng)給外出的老人和小孩開(kāi)門(mén)；
4、跟進(jìn)出的業(yè)主點(diǎn)頭微笑、對比較熟悉的業(yè)主打招呼、問(wèn)好、簡(jiǎn)短聊天但不能涉及到小區家事；要求禮儀服務(wù)，對業(yè)主禮貌并敬禮；
5、每天7時(shí)15分至9時(shí)，所有門(mén)崗人員除車(chē)閘崗外全部到崗亭外站立式服務(wù)；違者重罰；
6、崗位清潔每日清潔一次；
三、車(chē)輛管理。
1、我們設置了消防通道標志和警示牌，明示不能占用消防通道。對有車(chē)位而不停入自己車(chē)位并占用消防通道的車(chē)輛加以引導并告知其危害性。社區安全需全民配合，希望廣大住戶(hù)配合社區及物業(yè)的管理，自覺(jué)將車(chē)輛停放在合適的位置，不要停放在消防通道，避免造成不必要的損失。
2、收費管理、為杜絕發(fā)生貪污行為，我們嚴格實(shí)行對進(jìn)入小區的車(chē)輛一卡一車(chē)制度，嚴禁手動(dòng)起閘，如手動(dòng)起閘必須說(shuō)明原因并報告領(lǐng)導核實(shí)，每天根據電腦收費進(jìn)行上繳停車(chē)管理費。由于前段時(shí)間對一卡多車(chē)車(chē)輛管理不嚴，導致車(chē)卡的流失，現保安部已在全力追討，現已追回部分車(chē)卡，并爭取在本月末追回所有車(chē)卡。
四、完善例會(huì )制度。
部門(mén)例會(huì )是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法，能提高隊員對部門(mén)工作的認識，激勵員工的士氣，使每個(gè)隊員都能感到組織的存在。
五、強化執行力度。
作為一名管理者，我們要深入一線(xiàn)崗位，從中體會(huì )到每個(gè)崗位的細小環(huán)節和流程，從而不斷改進(jìn)。其次，培訓，自檢，執行力和操作流程也是互為一體，否則制度形同虛設。執行力取決于培訓、自檢、監督、考評、懲罰等。通過(guò)培訓、自檢、監督來(lái)規范員工的工作標準，用考評獎勵機制來(lái)激發(fā)員工對工作的積極性，提高員工的工作責任心。
六、加強職業(yè)培訓，提高隊伍整體素質(zhì)。
隊伍培訓包括體能訓練和職業(yè)技能培訓。體能訓練當然是為了改變身體素質(zhì)，起到養兵千日用在一時(shí)的作用，能及時(shí)應對突發(fā)事件。職業(yè)培訓一定要有計劃、有目的、系統的、是理論聯(lián)系實(shí)際的。起到學(xué)到用到做到。
七、狠抓禮節禮貌、服務(wù)標準及工作態(tài)度。
我們將會(huì )把禮節禮貌作為規定來(lái)執行，作為管理者更要時(shí)時(shí)以身作則，起到帶頭作用和監督作用。如遭業(yè)戶(hù)投訴或者服務(wù)標準不到位者，立即進(jìn)行處理。
八、技能培訓，強化培訓常態(tài)化；
1、常態(tài)培訓包括站姿培訓、車(chē)輛指揮手勢培訓、行進(jìn)姿態(tài)培訓等，每周固定時(shí)間培訓，課時(shí)不低于1小時(shí)；
2、每季度進(jìn)行消防技能培訓；
20xx即將到來(lái)我們繼續以公司的“奉獻真誠，創(chuàng )造滿(mǎn)意”的核心價(jià)觀(guān)值為指導，以“為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”為目標，不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路，建立和健全保安部各項規章制度，強化執行力度，使各項工作都向著(zhù)健康、穩定、和諧的目標發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，完成安全保衛任務(wù)，維護好公司形象，爭取為公司今年再創(chuàng )佳績(jì)做出保安部應有的貢獻。
保安隊伍管理提升方案10
一、目的
�。�、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現我酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
�。�、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
�。�、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力，識現企業(yè)愿景。
4、實(shí)現管轄區內無(wú)重大安全責任事故，無(wú)火災、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務(wù)滿(mǎn)意率達95%以上，有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設施完好率達98%。
二、保安部任務(wù)
保安部是公安、消防部門(mén)在酒店進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項治安、消防制度，維護酒店秩序，及時(shí)發(fā)現和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護酒店設施及轄區內賓客的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護酒店范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理，做好來(lái)訪(fǎng)及加班登記、電視監控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理，落實(shí)消防責任制，及時(shí)消除火險隱患。
4、積極配合公安機關(guān)打擊酒店內及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負責對酒店治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓。
三、崗位職責
�。ǜ郊０膊繊徫宦氊煟�
四、保安員佩帶使用規定
�。ㄒ唬�、警棍佩帶使用規定
為嚴格規范警棍使用，特制定如下規定：
1、警棍是保安人員執行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。
2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
3、不得在崗位上隨便玩�；驌]舞警棍。
4、處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著(zhù)客人講話(huà)。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。
7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。
�。ǘ�、對講機使用規定
對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛(ài)護并熟練地使用對講機。
�。ㄒ唬� 使用規定
1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線(xiàn)拆下來(lái)使用。
2、發(fā)現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門(mén)主管檢查后交工程部維修，嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時(shí)，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場(chǎng)查驗，發(fā)現損壞或通訊失靈，立即報告當值班長(cháng)。
�。ǘ⿲υ�(huà)要求
1、呼叫對方時(shí)，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話(huà)”。
2、收接方回話(huà)后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機講話(huà)時(shí)應使用規范禮貌用語(yǔ)，嚴禁用對講機粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。
五、緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
�。�1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值經(jīng)理。
�。�2）簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數、特征及損失價(jià)值。
�。�3）驅散無(wú)關(guān)人員，保護好現場(chǎng)，留意現場(chǎng)周?chē)那闆r。
�。�4）查看本部各類(lèi)記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無(wú)可疑情況和人員。
�。�5）對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發(fā)現場(chǎng)的情況變化。
�。�6）對糾紛事件應及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調，勸阻爭吵，平息事態(tài)。
�。�7）對傷亡事件應做好現場(chǎng)保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。
�。�8）對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關(guān)并由保安部協(xié)助調查處理。
�。�9）保安部經(jīng)理、主管在接報突發(fā)事件后應立即趕到現場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。
�。�10）保安部領(lǐng)班組織人員除維護現場(chǎng)外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門(mén)及酒店總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
�。�1）處理斗毆等暴力事件應保持客觀(guān)、克制的態(tài)度，除非正當防衛，一般情況下應盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。
�。�2）巡查發(fā)現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話(huà)或其他最快的方式報告酒店保安經(jīng)理或值班班長(cháng)，簡(jiǎn)要說(shuō)明現場(chǎng)的情況（地點(diǎn)、人數、斗毆程度、有無(wú)使用武器等）。如能處理的，即時(shí)處理；否則監視現場(chǎng)，等待上級的指令。
�。�3）值班班長(cháng)接報后應立即向保安主管或保安經(jīng)理報告，并視情況派適當數量
的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶往保安部接受調查。如場(chǎng)面無(wú)法控制，應盡快報派出所。
�。�4）斗毆事件中如酒店財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照、保護現場(chǎng)，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實(shí)賠償。
�。�5）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。
�。�6）事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
�。�1）巡查發(fā)現或接報酒店內有人盜竊，應馬上抓獲現場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話(huà)或其他方式盡快報告保安領(lǐng)班，簡(jiǎn)單說(shuō)明現場(chǎng)情況，并監視現場(chǎng)等待保安領(lǐng)班的指令。
�。�2）值班班長(cháng)接報后應立即報告上級，并應迅速派適當數量的保安人員到場(chǎng)制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。
�。�3）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現場(chǎng)，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實(shí)賠償。
�。�4）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序
�。�1）消防中心接到電梯應急電話(huà)或巡查發(fā)現困梯，立即報告當值班長(cháng)和部門(mén)經(jīng)理，組織保安員到現場(chǎng)協(xié)調控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
�。�2）監控中心通過(guò)電視監控屏觀(guān)察電梯內人員情況，使用電梯應急電話(huà)與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
�。�3）如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時(shí)，應立即報消防部門(mén)或求助有關(guān)部門(mén)解決。
�。�4）值班班長(cháng)填寫(xiě)重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。
5、水浸處理程序
�。�1）當值各崗保安員如發(fā)現酒店范圍內水浸，應立即將出事地點(diǎn)和情況報告主管，同時(shí)盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。
�。�2）當值班長(cháng)接報后應立即趕到現場(chǎng)查看情況，組織搶險。
�。�3）設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來(lái)自酒店外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來(lái)自市政地下水反溢，應當暫時(shí)將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉，并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外；如水浸來(lái)自酒店機管設施的損壞或故障，應當先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
�。�4）組織當值人員根據水浸情況，協(xié)同工程部采取有效措施，如將電梯開(kāi)高離開(kāi)受浸范圍、關(guān)閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開(kāi)啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。
�。�5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場(chǎng)環(huán)境，通知工程部查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復酒店的正常運作。
6、停電事故的處理程序
�。�1）接通知酒店將在短時(shí)間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶(hù)。工程部安排電梯工，提前將電梯停在酒店首層；管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
�。�2）未預知的情況下酒店突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程部，盡快采取措施恢復供電。
�。�3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
�。�4）派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護秩序。
�。�5）監控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防有人趁機制造治安問(wèn)題。
�。ㄎ澹┫缊缶盘柼幚沓绦�
1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話(huà)報警時(shí)：
�。�1）用對講機通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現場(chǎng)核實(shí)；
�。�2）即時(shí)向當值主管報告，講清報警地點(diǎn)；
�。�3）將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時(shí)向當值主管報告。
2．巡樓保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規則：
�。�1）報警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
�。�2）報警地點(diǎn)在客房?jì)�，應先按門(mén)鈴，向賓客簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后，進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
�。�3）報警地點(diǎn)在商場(chǎng)內，與商場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
�。�4）報警地點(diǎn)在停車(chē)場(chǎng)內，立即進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
�。�5）報警地點(diǎn)在商場(chǎng)獨立商鋪內且已上鎖，即時(shí)報告當值主管和商場(chǎng)當值負責人，留守現場(chǎng)觀(guān)察，等待當值主管和商場(chǎng)當值負責人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
�。�6）報警地點(diǎn)在客房?jì)惹疑湘i，即時(shí)報告當值主管，并留守注意觀(guān)察，等待當值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3、當值主管接到消防監控中心保安報告后，即時(shí)帶領(lǐng)機動(dòng)人員最快速度趕到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查。
�。�1）經(jīng)到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查，確認屬誤報，即時(shí)通知消防監控中心當值保安員復位，若進(jìn)入客房?jì)葯z查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開(kāi)。
�。�2）報警地點(diǎn)在客房?jì)惹乙焉湘i時(shí)，若觀(guān)察到有明火或煙，而房務(wù)部經(jīng)理未能及時(shí)趕到必須破鎖進(jìn)入現場(chǎng)檢查，排除險情后再加鎖，并通知房務(wù)部。
�。�3）經(jīng)現場(chǎng)檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。
4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。
�。┏跗诨鹁幚沓绦�
1、發(fā)現初期火警，在場(chǎng)人員應該：
�。�1）即時(shí)報告酒店消防監控中心，報告內容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；
�。�2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；
�。�3）可能情況下，關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監控中心當值保安員收到現場(chǎng)報告后：
�。�1）即時(shí)報告當值主管；
�。�2）聯(lián)絡(luò )保安部主管，報告情況；
�。�3）密切監視報警地點(diǎn)情況。
3、當值主管收到火警報告后：
�。�1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場(chǎng)；
�。�2）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救；
�。�3）指揮火警現場(chǎng)及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后，當值人員留守火警現場(chǎng)，等待公司調查。
5、若撲救無(wú)效，當值負責人即時(shí)決定：
�。�1）將滅火人員撤離至安全距離內；
�。�2）立即向上級報告；
�。�3）進(jìn)入火災緊急處理程序。
�。ㄆ撸┗馂木o急處理方案
初期火警撲救無(wú)效，火勢無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應該即時(shí)向酒店當值最高主管報告。
1、酒店當值最高主管接到報告后：
�。�1）及時(shí)召集酒店內義務(wù)消防隊員，命令義務(wù)消防隊各組負責人帶領(lǐng)本組人員各就各位；
�。�2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統通知用戶(hù)緊急疏散；
�。�3）第一時(shí)間到達現場(chǎng)，決定是否向消防局報警求救。
2、酒店消防監控中心當值保安員收到酒店當值最高主管指令后：
�。�1）啟用消防緊急廣播，通知用戶(hù)緊急疏散；
�。�2）向市消防局報警，講清楚酒店地點(diǎn)、起火樓層、火勢等；
�。�3）將監控鏡頭定在起火樓層密切監視；
�。�4）檢查電梯有無(wú)困人，若出現電梯困人，即時(shí)向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：
�。�1）以最快速度到達現場(chǎng)，組織滅火；
�。�2）關(guān)閉防火分區的防火門(mén)或卷閘；
�。�3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；
�。�4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。
3、救護疏散組接到指揮部指令后：
�。�1）指揮用戶(hù)疏散，疏散順序先從著(zhù)火層以上各層開(kāi)始，安撫暫不需疏散樓層的用戶(hù)；
�。�2）引導著(zhù)火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；
�。�3）引導用戶(hù)從消防走火梯疏散到首層，無(wú)法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導用戶(hù)疏散到天臺上風(fēng)處等待營(yíng)救，并組織水槍掩護；
�。�4）醫療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
4、安全警衛組接到指揮部工作指令后：
�。�1）清除路障，指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現場(chǎng)，維持酒店外圍秩序；
�。�2）禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店，指揮疏散人員離開(kāi)酒店；
�。�3）等待引導消防局消防員到火災現場(chǎng)。
�。ò耍┩＼�(chē)場(chǎng)管理守則
1、車(chē)輛進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)停泊，必須按規定停放。
2、車(chē)況不良或車(chē)輛漏油不得進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
4、不得在停車(chē)場(chǎng)內加油、修車(chē)。
保安隊伍管理提升方案11
為進(jìn)一步規范全市保安員職業(yè)技能培訓工作，有效提高保安培訓質(zhì)量，提升保安隊伍素質(zhì)，促進(jìn)保安隊伍健康有序地發(fā)展。根據我市保安員培訓工作的實(shí)際需求，特制訂本實(shí)施方案。
一、指導思想
以貫徹落實(shí)《保安員國家職業(yè)標準》、《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》為指導，按照《保安員培訓教學(xué)大綱》要求，加強對全市保安員業(yè)務(wù)技能培訓工作，進(jìn)一步提升保安員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，更好地樹(shù)立保安隊伍良好形象。
二、目標任務(wù)
根據公安部《保安員培訓教學(xué)大綱（試行）》，使保安員了解掌握保安基礎理論知識，職業(yè)道德知識；熟悉我國《憲法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《民事訴訟法》、《民法通則》、《勞動(dòng)合同法》、《道路交通安全法》等相關(guān)內容；基本掌握我國《治安管理處罰法》、《消防法》、《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛條例》、《保安員國家職業(yè)標準（試行）》、《保安培訓機構管理辦法》、《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》等相關(guān)內容；熟悉《物業(yè)管理條例》、行業(yè)場(chǎng)所服務(wù)規范、大型活動(dòng)安保要求、保安禮儀知識相關(guān)內容；掌握徒手攻防、徒手帶離、捆綁、現場(chǎng)一般救助等基本技能和基本體能達標訓練；掌握守護內容，熟記出入守衛（門(mén)衛）、目標部位守護常識、服務(wù)內容和崗位要求，嚴格遵守出入口守衛（門(mén)衛）、目標部位守護操作規程、技能和勤務(wù)制度；掌握巡邏內容，熟悉巡邏基本常識、巡邏服務(wù)內容、人群聚集場(chǎng)所常識、人群控制服務(wù)內容和崗位要求，巡邏操作規程和技能；了解掌握消防器材使用、道路交通指揮等技能，確保保安員具備相應綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
三、培訓方法
�。ㄒ唬┡嘤栃问�。保安員培訓、輪訓采取分期分批的方式，每年計劃培訓10期，每期實(shí)際培訓時(shí)間為120學(xué)時(shí)，其中在校業(yè)務(wù)培訓時(shí)間為60學(xué)時(shí)，由培訓學(xué)校組織授課，市局治安支隊統一組織考試；函授時(shí)間為60學(xué)時(shí)，由各地公安機關(guān)管理部門(mén)、保安服務(wù)公司和單位自建組織學(xué)習相關(guān)法律、法規，各地公安機關(guān)按市局治安支隊統一命題，組織考試，并上報每期成績(jì)。
�。ǘ┡嘤枌ο�。保安員培訓對象為：全市公安協(xié)勤、保安服務(wù)公司正在從事保安服務(wù)人員、申請報名參加保安員資格考試人員和單位自建組織自行招用從事保安服務(wù)人員。每期培訓由各派出所協(xié)勤人員安排2名參加，各保安服務(wù)公司安排8名參加，市局和各地公安機關(guān)有關(guān)用人單位每期根據工作需要安排保安員培訓人數，培訓人員經(jīng)考試合格發(fā)給保安員證。
四、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┦芯种伟仓ш爩ε嘤柶陂g進(jìn)行全程監督指導，對培訓學(xué)校的教案、計劃進(jìn)行審核，并組織試講。
�。ǘ┍０矄T培訓、輪訓分別由市保安培訓學(xué)校和慈溪、寧海兩個(gè)保安培訓學(xué)校具體組織實(shí)施，并負責對在校學(xué)員進(jìn)行規范管理。培訓學(xué)校依據《保安培訓機構管理辦法》、《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》和《寧波市保安員培訓教學(xué)大綱（試行）》，制訂培訓內容和培訓計劃，由保安員職業(yè)技能培訓專(zhuān)（兼）職教官擔任教學(xué)。每期培訓內容、計劃和培訓情況須報市局治安支隊備案。
�。ㄈ┌凑铡侗０才嘤枡C構管理辦法》各項規定，與學(xué)員簽訂規范培訓合同，建立培訓學(xué)員電子檔案。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。保安員培訓工作是提升保安員隊伍整體素質(zhì)和形象，推進(jìn)保安隊伍正規化建設的必要途徑。各地要深刻認識保安員培訓工作重要性和必要性，加強組織領(lǐng)導，制訂工作措施，確定專(zhuān)人負責，落實(shí)培訓工作。
�。ǘ┥钊胝{查摸底。各地要對公安協(xié)勤（各用人單位保安數量逐個(gè)列出）和保安服務(wù)公司保安員的數量、有無(wú)培訓進(jìn)行一次全面調查摸底，并做好統計（附登記表），登記表和年度培訓計劃于4月15前上報治安支隊。
�。ㄈ┞鋵�(shí)培訓人員。各地公安機關(guān)按照培訓人員分配要求，將每期保安員培訓計劃上報治安支隊。市局治安支隊根據保安培訓學(xué)校培訓能力，安排每期培訓時(shí)間。
�。ㄋ模┘哟笈嘤柫Χ�。為推進(jìn)保安員職業(yè)技能培訓工作，各單位要有計劃安排保安的培訓任務(wù)，落實(shí)每期培訓人員，把現有未培訓的保安人員和已培訓保安隊長(cháng)、業(yè)務(wù)骨干納入培訓、輪訓計劃，確保年底全市協(xié)勤和保安服務(wù)公司保安員培訓、輪訓任務(wù)完成80%以上。同時(shí)，對企業(yè)、物業(yè)服務(wù)單位的保安人員做好保安員證培訓工作，確保保安員人員均持征上崗。
�。ㄎ澹┮幏侗０补芾�。各地公安機關(guān)切實(shí)加強對用人單位保安隊伍的管理和保安員證督促檢查。治安支隊將會(huì )同保安協(xié)會(huì )不定期組織明查暗訪(fǎng)，對未培訓或未取得保安員證上崗的保安員，責成屬地公安機關(guān)限期達標培訓。此項工作將納入保安管理工作先進(jìn)單位評比。
保安隊伍管理提升方案12
一、組織領(lǐng)導
成立由縣公安局副局長(cháng)周斌任組長(cháng)，校保大隊大隊長(cháng)、治安大隊大隊長(cháng)、各派出所所長(cháng)為成員的校園保安考試工作小組，負責此次工作的組織、協(xié)調和具體實(shí)施。
二、職責分工
縣公安局負責組織開(kāi)展本轄區校園保安資格考試工作；縣校保大隊負責摸清參考人員總數，牽頭組織本轄區校園保安的報名、信息采集、組織考試、成績(jì)錄入等相關(guān)工作；縣治安大隊負責確定考試場(chǎng)地，并全力配合校保大隊開(kāi)展工作；各派出所負責對本轄區戶(hù)籍人員進(jìn)行資格審查，并配合校保大隊進(jìn)行報名、信息采集、準考證打印等相關(guān)工作�？h局紀委負責對校園保安考試工作的全程督導和檢查；縣金盾保安公司負責配合公安機關(guān)組織開(kāi)展資格考試工作，并參與考試工作的具體實(shí)施。
三、工作步驟
�。ㄒ唬┲贫ㄐ@保安資格考試工作方案，明細工作職責，落實(shí)責任人員，選定考試場(chǎng)地并合理安排考試時(shí)間。
�。ǘ┩瓿尚@保安資格考試前期準備工作。根據《市現有保安員資格考試發(fā)證工作方案》要求，完成參考人員信息采集、資格審查及考場(chǎng)編排工作。
�。ㄈ┩瓿煽荚嚱M織、試卷批改、成績(jì)錄入和總結上報等工作。
四、考試流程
�。ㄒ唬┛荚噷ο螅�
全縣所有在崗校園保安。
�。ǘ┛荚噲竺�
1、所有在崗校園保安在月日至日到各轄區派出所報名。報名時(shí)填報《市保安員資格考試報名登記表》并提交身份證原件、復印件，縣級以上醫院出具的體檢證明，學(xué)歷證書(shū)原件、復印件。
2、報名時(shí)各派出所同時(shí)做好報考人員十指指紋信息采集工作。十指指紋編號統一采用“BA”+“身份證號”的形式編制，發(fā)現采集指紋信息質(zhì)量不合格的，要及時(shí)重新采集，發(fā)現違法犯罪線(xiàn)索的要依法查處�？h校保大隊、縣治安大隊負責為信息錄入工作提供業(yè)務(wù)指導。
3、依法嚴格審查報考人員的基本條件及相關(guān)有效證明，各派出所負責對符合報考條件的人員通過(guò)警務(wù)協(xié)同平臺—基礎警務(wù)—保安管理模塊輸入用戶(hù)名和密碼進(jìn)入保安監管系統后進(jìn)行信息錄入。
4、按照《保安員資格考試收費項目及收費標準》的規定，資格考試報名費市局擬定80元/人。（正提交市物價(jià)局核定）相關(guān)的收費政策未出臺前，縣公安局、縣金盾保安公司要協(xié)調解決好保安員資格考試發(fā)證工作中的成本費用問(wèn)題，做好后勤保障工作，防止亂收費現象和影響保安隊伍穩定因素的出現。
�。ㄈ┵Y格審查
校園保安戶(hù)籍地派出所要在月日前完成政審工作，并及時(shí)進(jìn)行信息反饋。經(jīng)戶(hù)籍地派出所政審合格，縣校保大隊填寫(xiě)最終受理意見(jiàn)后，各派出所將《市保安員資格考試報名登記表》、保安員的有效身份證復印件、縣級以上醫院出具的體檢證明、學(xué)歷證書(shū)復印件一并整理歸檔提交縣縣校保大隊。各派出所接受戶(hù)籍地在外省市校園保安員的報名申請時(shí)，首先完成信息錄入和指紋采集，然后打印《市公安局保安員資格核查函》，于日內寄往該保安員戶(hù)籍地派出所，并負責督促回復，待收到回函后及時(shí)通過(guò)保安監管系統完成該保安員的政審信息錄入工作。
�。ㄋ模╊I(lǐng)取準考證
各所在完成政審后負責通過(guò)保安監管系統打印準考并通知轄區校園保安領(lǐng)取。
�。ㄎ澹┛荚嚂r(shí)間：
具體時(shí)間以準考證時(shí)間為準�？荚嚨攸c(diǎn)：見(jiàn)準考證
�。┙M織考試：
縣金盾保安公司負責試卷印制。試卷印制后必須及時(shí)密封，密封口處要貼上密封條并加蓋縣公安局、縣金盾保安公司公章，存放到各縣公安局安全、保密的地點(diǎn)，并落實(shí)具體責任人做好安全保管工作。
縣金盾保安公司根據通過(guò)資格審查人員的情況，依據縣治安大隊選定的考試場(chǎng)地合理編排考場(chǎng)。備考復習采取個(gè)人自學(xué)方式，按照《國家保安員資格考試大綱》（附件二）要求進(jìn)行復習。
縣金盾保安公司根據實(shí)際情況按標準安排考場(chǎng)（原則上每考場(chǎng)參考人數不大于40人），考生座位須單人、單桌、單列排列，每考場(chǎng)須設置不少于2名的監考人員。各考點(diǎn)須根據實(shí)際情況設置巡考人員（原則上每考點(diǎn)巡考人員不少于3人）�？记�1小時(shí)安排專(zhuān)人將試卷運往考點(diǎn)，考前15分鐘發(fā)放到各考場(chǎng)監考人員處�？荚嚱Y束后，必須將試卷“考生姓名”和“準考證號”欄進(jìn)行密封裝訂，閱卷前方能將答案拆封，并封閉、集中、統一開(kāi)展閱卷評分工作�？h局校保大隊進(jìn)行閱卷評分。5月31日前必須完成閱卷評分工作。閱卷評分工作結束后，試卷及答案要統一回收，存放到縣公安局安全、保密的地點(diǎn)，并落實(shí)具體責任人做好安全保管工作。
�。ㄆ撸┏煽�(jì)錄入
縣校保大隊完成閱卷、評分工作后，將考生成績(jì)逐一錄入保安考試監管系統，對首次沒(méi)有通過(guò)保安資格考試的人員給予一次免費補考的機會(huì )�？h局6月3日前完成總結上報工作。
�。ò耍┳C件發(fā)放
保安員證經(jīng)市局治安管理總隊完成發(fā)證審批后，縣校保大隊在系統中打印并及時(shí)各所領(lǐng)取。
五、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，認真對待。
組織校園保安資格考試、是推動(dòng)校園保安持證上崗是加強保安隊伍規范化管理、提高保安隊伍整體素質(zhì)、促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的重要舉措。在縣校保大隊備案的校園保安需通過(guò)市局統一組織的保安員資格考試，合格的將持證上崗，不合格的一律予以辭退。市局將對各單位開(kāi)展保安員資格考試發(fā)證工作情況進(jìn)行督檢、驗收，同時(shí)對各地保安員持證上崗情況進(jìn)行實(shí)地檢查。發(fā)現無(wú)證上崗的，縣公安局、縣教委將對保安所在學(xué)校、幼兒園和未持證的保安員進(jìn)行處罰。
各派出所接到通知后要立即召開(kāi)全體民警會(huì )議。（包括責任民警、校警參加）嚴格落實(shí)《方案》精神，責任民警、校警要督促各校、幼兒園切實(shí)加強組織領(lǐng)導，要將考試相關(guān)工作通知學(xué)校及校園保安，務(wù)必用最大的決心，最大的力度，要求學(xué)校通過(guò)宣傳動(dòng)員、開(kāi)展集中學(xué)習、保證校園保安自習時(shí)間等措施，調動(dòng)校園保安參考積極性，提高應試能力并確保全員參考。
�。ǘ┱J真審查、嚴格把關(guān)。
各派出所要認真做好報考人員的資格審查，嚴格核實(shí)報名資料，仔細錄入、核對基本信息，并與全國重性精神病人管理系統逐人進(jìn)行信息碰撞，嚴格把好政審關(guān)，做到從源頭上確保隊伍的純潔性。
�。ㄈ﹪烂芙M織、嚴格保密。
縣校保大隊要嚴密考試的各個(gè)環(huán)節，確定專(zhuān)人于5月25日前攜帶單位介紹信、警官證、考試方案、考場(chǎng)平面圖、消防檢查合格證明、保密承諾書(shū)及內網(wǎng)U盤(pán)到市局保安員資格考試發(fā)證工作領(lǐng)導小組辦公室領(lǐng)取試題電子版，在不影響校園安保工作的前提下，根據《市校園專(zhuān)職保安服務(wù)管理工作規范（試行）》規定的保安力量配備標準，確保所有人員參考。
�。ㄋ模┕焦�、嚴格紀律。
此次考試統一采用閉卷方式，并嚴格按照公安部下發(fā)的《國家保安員資格考試大綱》要求，在“公安部國家保安員資格考試題庫”中隨機抽取考題。同時(shí)對試卷的印刷、運送、存放、回收、評分等環(huán)節進(jìn)行嚴格管理，嚴肅考風(fēng)考紀，防止考題泄露，始終堅持公平、公正、保密原則。
�。ㄎ澹┘訌姸綑z，嚴肅問(wèn)責。
各單位要加大巡檢工作力度，做好試卷的印制和保管，縣校保大隊、縣金盾保安公司要安排專(zhuān)人負責考試的監考和巡考工作�？h局紀委必須開(kāi)展現場(chǎng)督察工作，嚴肅考場(chǎng)紀律�？h治安大隊要對開(kāi)展校園保安資格考試工作進(jìn)行督促、指導和檢查，并對在考試工作中弄虛作假、徇私舞弊的單位和個(gè)人，一律依照有關(guān)規定嚴肅查處。特別是沒(méi)有在規定時(shí)間內完成政審工作的派出所，縣局將予以通報。連續3次被通報的單位，縣局紀委將按照相關(guān)規定嚴肅問(wèn)責。
�。╈`通信息，及時(shí)報送。
各單位要加強信息溝通，及時(shí)將工作中遇到的問(wèn)題由縣校保大隊匯總后報送縣校園保安考試工作小組，將工作總結以書(shū)面形式報送縣局。
保安隊伍管理提升方案13
根據目前實(shí)際情況，針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓內容。
�。�、保安管理制度。
�。保┍０矄T職業(yè)道德規范、職責權限，保安員紀律、居住區和寫(xiě)字樓保安崗位職責。
�。玻﹥x容儀表規定、服務(wù)規范用語(yǔ)。
�。常┚闷餍倒芾硪幎�、宿舍管理規定、交接班管理規定。
�。�、消防知識。
�。保┌l(fā)生火災的原因。
�。玻缁鸬幕痉椒�、
�。常┫榔鞑牡氖褂梅椒俺ＷR。
�。矗┌l(fā)現火警的處理程序。
�。�、治安管理知識。
�。保┱敺佬l。
�。玻┚o急事件的處理程序。
�。常┩当I、搶劫等刑事案件的現保護。
�。矗⿹尵�、人群蔬散的方法和程序。
�。�、軍體素質(zhì)。
�。保┤蟛椒�、軍姿、敬禮。
�。玻┣苣�、格斗。
�。常┑构�。
�。�、服務(wù)意識、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。
�。�、物業(yè)管理知識。
�。保┪飿I(yè)及物業(yè)管理的概念和內涵。
�。玻┪飿I(yè)管理人員的職業(yè)道德。
�。常┪飿I(yè)管理業(yè)的發(fā)展前景。
第二、培訓方案。
根據領(lǐng)導指示和實(shí)際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和項目主管全部參加，并且在培訓過(guò)程中實(shí)行考核。培訓結束后，根據實(shí)際情況對現有保安人員進(jìn)行篩選和調整。
�。�、培訓時(shí)間。
1）全程培訓時(shí)間為個(gè)月。
2）具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓時(shí)間表》
3）培訓以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間按排根據具體情況臨時(shí)決定。
�。�、培訓地點(diǎn)。
�。保� 選擇我公司項目較集中的地方。
第三、培訓目標
�。�、 提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
�。�、 提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主（使用人）提供高效、周到的服務(wù)。
�。�、 提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力，識現企業(yè)愿景。
第四．培訓管理規定。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進(jìn)行，達到預期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見(jiàn)附則。
附：1、培訓內容的具體項目。
2、培訓考核表。
3、培訓時(shí)間表。
4、培訓守則。
保安隊伍管理提升方案14
課程概述：
物業(yè)管理區域公共秩序維護的基本知識，保安服務(wù)門(mén)崗、巡視崗、監控崗和車(chē)輛管理崗的服務(wù)要求，物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)基礎服務(wù)標準和保安服務(wù)基礎作業(yè)標準。
培訓時(shí)間：
24課時(shí)
培訓對象：
保安、保安主管
課程目標：
1、了解物業(yè)管理區域公共秩序維護的基本知識；
2、了解物業(yè)管理區域配置的安全技防設備設施的基本作用；
3、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司《保安服務(wù)基礎標準》和《保安服務(wù)基礎作業(yè)標準》；
4、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)的運作模式。
5、掌握基本安全護衛技能，能夠恰當地處理和應對物業(yè)管理區域護衛工作及突發(fā)事件
培訓內容：
物業(yè)管理及保安服務(wù)的重要性；
物業(yè)管理分類(lèi)中的保安服務(wù)；
保安服務(wù)的目標；
保安服務(wù)的特點(diǎn)；
保安服務(wù)的基本要求；
保安服務(wù)的主要職責；
保安服務(wù)的組織機構；
保安各類(lèi)人員的崗位職責；
保安服務(wù)的主要任務(wù)；
消防工作。
保安隊伍管理提升方案15
為有效預防、及時(shí)控制和妥善處理學(xué)�？植朗录�，提高快速反應和應急處理能力，確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序，根據我校實(shí)際情況特制定本方案。
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)省、市、區反恐工作的總體部署，堅持“安全第一、預防為主、防治結合”的工作方針，深化校園安全監督管，加強應急疏散演練，切實(shí)提高反恐應急反應能力，確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序。
二、適用范圍
本方案適用我校教育系統安全保衛和反恐工作：學(xué)校發(fā)生的xx入校襲擾時(shí)間、校園內發(fā)現不明物體（裝置）時(shí)間以及或在事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災害、校園傷害時(shí)間等。
三、 應急救援指揮機構及工作職責
1、應急救援指揮機構及工作職責
為做好我校安全保衛工作和反恐工作，成立杏花嶺區小返學(xué)校安全保衛和反恐工作領(lǐng)導組。負責組織制定學(xué)校安全保衛和反恐工作方案、對全校保衛和反恐工作進(jìn)行統一領(lǐng)導，統一部署，統一指揮，同意行動(dòng)。
組長(cháng)：蘇秀榮
副組長(cháng)：李變玲 李江 陳華鋒 黃潤蓮
成員：郝蓮香 李小俊 王秀梅 李月龍 李榮霞
領(lǐng)導組設在體育室安全工作辦公室
2、領(lǐng)導組工作職責
負責全校安全保衛和反恐工作的組織領(lǐng)導、信息報送以及協(xié)助有關(guān)部門(mén)對事件的處理。負責事件發(fā)生后迅速啟動(dòng)預案，組織相關(guān)人員對事故現場(chǎng)控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。負責全系統的安全、法制教育，對多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節進(jìn)行有針對性的安全管理。
四、組織機構
學(xué)校成立相應機構。學(xué)校校長(cháng)蘇秀榮任本安全保衛和反恐工作應急處置組組長(cháng)。具體負責組織師生進(jìn)行應急疏散演練，進(jìn)行安全教育和管理以及事故的上報、處理和救援工作。進(jìn)一步完善24小時(shí)領(lǐng)導帶班的值班工作機制；相關(guān)人員保證24小時(shí)通訊暢通。
五、工作原則
�。�1）統一指揮，快速反應。一旦發(fā)生涉及學(xué)校安全或恐怖事件，要在15分鐘內上報區學(xué)校安全保衛和反恐工作領(lǐng)導組辦公室，1小時(shí)內上報書(shū)面材料。
�。�2）主動(dòng)搶險、迅速處理原則。事件發(fā)生后，要在第一時(shí)間組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行有效救援。
�。�3）生命第一原則。事件發(fā)生后，要把救護師生生命作為首要任務(wù)，最大限度減少人員傷亡。
�。�4）科學(xué)實(shí)施，控制危險源，防止事態(tài)擴大原則。在事件處理過(guò)程中，要迅速判斷現場(chǎng)狀況，采取有效措施控制危險源，避免應急處理過(guò)程中在此發(fā)生人員傷亡。
�。�5）保護現場(chǎng)，收集證據原則。在實(shí)施救援過(guò)程中，要盡可能對現場(chǎng)進(jìn)行有效保護，收集有關(guān)證據，為公安等有關(guān)部門(mén)查找原因，正確處理提供依據。
�。�6）重點(diǎn)部位，專(zhuān)人負責原則。重點(diǎn)目標要害部位，設立專(zhuān)人負責。安裝報警裝置、監控系統和金屬防護欄。建立重點(diǎn)要害部位工作檔案，摸清底數，收集各類(lèi)可能實(shí)施破壞的涉恐或具有暴力恐怖性質(zhì)的行動(dòng)情況信息。
六、 事件處理程序及辦法
�。�1）xx入校襲擾師生時(shí)間處理辦法。如發(fā)生xx闖入校園襲擾師生事件，學(xué)校立即啟動(dòng)預案，第一時(shí)間向110指揮中心和學(xué)校安全保衛和反恐工作領(lǐng)導組辦公室報告，并迅速組織師生轉移，等待救援。
�。�2）校內發(fā)現不明物體（裝置）時(shí)間處理辦法。學(xué)校立即公安部門(mén)與學(xué)校安全保衛和反恐工作領(lǐng)導組辦公室報告，并及時(shí)設置隔離帶，封鎖和保護現場(chǎng)，同時(shí)迅速組織學(xué)校師生緊急疏散，等待公安等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
�。�3）飲用水污染時(shí)間處理辦法。發(fā)現學(xué)校飲用水污染，學(xué)校要迅速對水源進(jìn)行有效隔離，并及時(shí)向區衛生防疫站等部門(mén)預學(xué)校安全保衛和返控工作領(lǐng)導哦組辦公室吧報告，同時(shí)組織相關(guān)人員對中毒人員進(jìn)行救治。
�。�4）校園吧爆炸事件處理辦法。如發(fā)生學(xué)校爆炸事件，學(xué)校要迅速組織人員救援，并立即向公安等部門(mén)和學(xué)校反恐工作領(lǐng)導辦公室報告。及時(shí)設置隔離帶，封鎖和保護現場(chǎng)，疏散師生，迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險，防止次生事故發(fā)生。要認真配合公安消防部門(mén)做好物證搜尋、排除險情工作，防止再次發(fā)生爆炸事故。
�。�5）火災事故處理辦法。如發(fā)生火災事故，學(xué)校要全力組織師生疏散和自救工作，同時(shí)立即向119指揮中心與學(xué)校(園)安全保衛和反恐工作領(lǐng)導組辦公室報告，安排人員配合消防部門(mén)組織救人和滅火搶救工作。要配合醫療機構妥善安置受傷人員。
�。�6）食物中毒事件處理辦法。如發(fā)生師生食物中毒事件，要立即向區衛生防疫等部門(mén)和學(xué)校反恐工作領(lǐng)導組辦公室報告，并迅速組織人員將中毒者送至附近醫院進(jìn)行救治，并對食堂炊管人員進(jìn)行監控，對食堂進(jìn)行隔離管理，等待有關(guān)部門(mén)進(jìn)行采樣化驗。
七、 其他事項
�。�1）本方案是學(xué)校在日常教學(xué)和管理中可能發(fā)生的涉及學(xué)校安全和恐怖事件，在組織實(shí)施、緊急救援以及事故處理工作方面的預案，在具體實(shí)施過(guò)程中可以結合實(shí)際情況進(jìn)行處理。
�。�2）根據學(xué)校安全和反恐工作應急預案，積極組織演練，并上報學(xué)校反恐工作領(lǐng)導辦公室備案。
�。� 3）學(xué)校要向家長(cháng)告知上下學(xué)的時(shí)間，對提前到校的學(xué)生要放行進(jìn)入到校園，決不允許害怕承擔責任而不放行、讓提前到校的學(xué)生在學(xué)校門(mén)扣滯留的行為發(fā)生。
�。�4）本方案為特定時(shí)間的應急預案，要結合實(shí)際進(jìn)行安全演練，確保演練的實(shí)效性和可操作性。
保安隊伍管理提升方案16
康華苑保安隊伍目前，在我的直接領(lǐng)導下由于平時(shí)管理當中不夠嚴格，保安伍整體不容樂(lè )觀(guān)。小區案發(fā)率不斷上升，6月份臨時(shí)停車(chē)費下劃，保安人員責任心不強，經(jīng)過(guò)我認真反思查找不足身為保安隊伍第一負責人現場(chǎng)主管負有不可推卸的責任�！耙粋�(gè)上升 一個(gè)下劃”。因此針對目前存在的治安及門(mén)崗收旨問(wèn)題對保安隊伍進(jìn)行綜合整頓。
1、保安人員思想教育：是做好工作的前提，所以平時(shí)加強思想教育，讓每位保安轉變思想工作態(tài)度。
2、門(mén)崗：加強外來(lái)人員的盤(pán)問(wèn)人員登記，嚴格執行外來(lái)人員登記制度，特別是無(wú)卡跟進(jìn)的中青年男子重點(diǎn)加強詢(xún)問(wèn)，夜間門(mén)崗保人員不充許坐在崗亭內，所有門(mén)崗人員一律在崗亭外面，如夜被查崗睡崗現象，第一次扣款200元、第二次直接除名。對所有非辦卡機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入小區嚴執行詢(xún)問(wèn)打計卡制度，嚴格控制機動(dòng)車(chē)道手動(dòng)開(kāi)閘次數，必要開(kāi)閘時(shí)做好記錄，管控好人員非機動(dòng)車(chē)分流通行。發(fā)現保安人員收費機動(dòng)車(chē)輛不給予票據的按污停車(chē)費處理，除名并罰款。門(mén)崗保安人員配合好管理處做好對辦卡車(chē)輛的停車(chē)費拖欠催討工作。
3、人員分配及巡邏崗：保安人員加主管共計19人，早班人員崗位分配南門(mén)2人、西門(mén)2人、北門(mén)1人、巡邏1 人、領(lǐng)班1 人、共7人，夜班人員崗位分配配南門(mén)2人、西門(mén)2人、北門(mén)1人、、主管1 人、領(lǐng)班1人巡邏崗5人分三組，其中巡邏崗位人員分配1781弄4人、2組，1681弄2人1組，領(lǐng)班負責1681弄1組，主管負責整個(gè)班組人員檢查督促巡查工作。重點(diǎn)加強夜班巡邏人員主要職責，佩戴好巡邏警棍、對講機、手電筒，用手電筒多加照射業(yè)主窗戶(hù)，發(fā)現沒(méi)有關(guān)的電子門(mén)及時(shí)關(guān)好，個(gè)別業(yè)主窗戶(hù)沒(méi)關(guān)的做為重點(diǎn)巡視對象，每日18：00時(shí)、19：00時(shí)、20：00時(shí)連續三次用電喇叭提示業(yè)主：各位業(yè)主請注意、關(guān)好門(mén)窗和煤氣，防火防盜、安全用電等溫馨提示，夜間00：00四大金剛高層進(jìn)行樓層巡視簽到，乘電梯到19樓然后步行至每層樓關(guān)閉道燈節約能耗。保證夜班12個(gè)小時(shí)不間斷交叉巡視。主管在巡查工作中發(fā)現門(mén)崗保安人員工作精神狀態(tài)不佳的讓巡邏崗和門(mén)崗進(jìn)行對調讓門(mén)崗保安進(jìn)行巡邏。
4、深化培訓
�。�1）強化班前、班后會(huì )：加強班前會(huì )和班后會(huì )培訓力度，對于工作重要，近期常見(jiàn)事件進(jìn)行班前，班后重復培訓和循環(huán)培訓，深化培訓效果；
�。�2）定期專(zhuān)項培訓：針對住宅物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)與季節變化開(kāi)展小區專(zhuān)項培訓，如夏季防臺防汛培訓、冬季防雪除冰培訓、119消防培訓、突發(fā)事件培訓、禮儀禮節及規范用語(yǔ)培訓等專(zhuān)項培訓。通過(guò)不斷的培訓逐步提高保安隊伍服務(wù)意識和工作能力。
�。�3）特別事件特定培訓：根據小區工作情況開(kāi)展特定培訓。如接下來(lái)保安隊將加強小區停車(chē)費收取工作，為順利完成收取工作，避免不良事件發(fā)生，保安隊將針對停車(chē)費收取過(guò)程中可能遇到的困難及突發(fā)情況制定相應處理辦法和執行方案，并一一落實(shí)培訓及時(shí)落實(shí)執行。
5、嚴格落實(shí)獎懲制度
進(jìn)一段時(shí)間因人員流動(dòng)較大，保安隊未能落實(shí)公司相關(guān)制度。為此，下階段證大五期保安隊將嚴格落實(shí)實(shí)施公司各項制度，獎勤罰懶，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)糾正，避免制度不落實(shí)，影響執行力，致使員工工作時(shí)精神松懈。
保安隊伍管理提升方案17
為了更好的推動(dòng)麗池會(huì )所的保安各項培訓工作的進(jìn)一步開(kāi)展，努力提高教學(xué)質(zhì)量，為麗池培養合格的保安人才，使其成為維護公司治安、促進(jìn)公司經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，結合專(zhuān)業(yè)設置的實(shí)際情況，特制定本培訓大綱。
一、課程設置及內容
全部課程分為專(zhuān)業(yè)理論知識和軍事技能訓練兩大科目。
其中專(zhuān)業(yè)理論知識內容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、保安禮儀、救護知識。
軍事技能訓練內容包括：隊列、防衛術(shù)、交通指揮手勢、勤務(wù)技能、消防技能、救護技能。
二、教學(xué)目的和要求
�。ㄒ唬┙虒W(xué)目的
1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主，在教學(xué)過(guò)程中，應要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現場(chǎng)保護及處理知識。
2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應根據不同的專(zhuān)業(yè)而予以不同的內容，使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規范。
3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內容，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運用擒敵技術(shù)同不法分子做堅決斗爭，保護國家財產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學(xué)習主要是針對出入及停放在執勤區域內的車(chē)輛能夠運用正確的手勢進(jìn)行指揮、疏導，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。
�。ǘ┙虒W(xué)要求
1、保安理論教學(xué)
通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責權限，同時(shí)全面掌握保安專(zhuān)業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2、軍事訓練
隊列訓練，使學(xué)員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協(xié)調一致的動(dòng)作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學(xué)員在今后的執勤任務(wù)中能有效地防衛和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。
3、消防知識及消防器材的使用
通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火
的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的安全。
4、現場(chǎng)救護
通過(guò)理論知識和專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習，掌握必要的安全防范知識，為以后工作打下堅實(shí)的基礎。
三、教學(xué)中應注意的問(wèn)題
1、軍事訓練過(guò)程中，教員要認真講解每個(gè)動(dòng)作的方法要領(lǐng)，親自做好示范，使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會(huì )，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。
2、理論教學(xué)教員應結合不同的案例分層次進(jìn)行講解，活躍課堂氣氛，充分調動(dòng)學(xué)員的學(xué)習積極性，使學(xué)員聽(tīng)的懂、記的牢、理解透、會(huì )運用。
四、教學(xué)內容及課時(shí)分配表
�。ㄒ唬┙虒W(xué)內容
1、保安業(yè)務(wù)理論知識內容：（1）保安門(mén)衛服務(wù)；（2）保安守護服務(wù)；（3）保安巡邏服務(wù)；（4）現場(chǎng)保護知識；（5）各種特殊行業(yè)保安服務(wù)；（6）保安技術(shù)防范設備；
2、消防知識及器材使用共五章十五節
主要包括：（1）保安消防業(yè)務(wù)概述；（2）燃燒與滅火原理；（3）火災常識；（4）火災預防；（5）消防器材與操作使用方法。
3、軍事技能訓練
隊列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛技術(shù)、消防技能、勤務(wù)操作、救護技能。
4、職業(yè)道德
根據保安工作的特點(diǎn)應具備的職業(yè)道德行為規范進(jìn)行授課。
�。ǘ┙虒W(xué)分配表
保安專(zhuān)業(yè)培訓時(shí)間為10天，為全封閉軍事化管理，課時(shí)安排50課時(shí)；
1、軍事訓練： 20課時(shí)
2、保安理論： 10課時(shí)
3、消防知識：6課時(shí)
5、職業(yè)道德：4課時(shí)
6、實(shí) 習：10課時(shí)
五、教學(xué)建議
保安培訓以軍事項目的訓練為主要內容，始終堅持“嚴格要求，嚴格訓練、嚴格管理”的原則，使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉化為一名政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、技能過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結合，適應其今后的工作。
保安隊伍管理提升方案18
�。ㄒ唬﹩T工守則
1、 遵守國家政策法令、法規、遵守公民行為道德規范，遵守本公司規章制度。
2、 人事部門(mén)要求如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
3、 按照本公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導、各類(lèi)培訓及考核。
4、 服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
5、 嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按質(zhì)量標準要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。
6、 講究社會(huì )公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽(yù)。
7、 愛(ài)護公物及公用設施，自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生。
8、 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
9、 衣容整潔，精神飽滿(mǎn)、待人熱情，文明用語(yǔ)。
10、 關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。
�。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度
1、 服從領(lǐng)導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、 嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、 正直誠實(shí)——對上級領(lǐng)導、同事和客戶(hù)要以誠相待，不得陽(yáng)奉陰違。
4、 團結協(xié)作——各部門(mén)之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5、 勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。
�。ㄈ┓⻊�(wù)態(tài)度
1、 禮貌——這是員工對客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，“請”字當頭、“謝”字不離口。
2、 樂(lè )觀(guān)——以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度接待客戶(hù)。
3、 友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來(lái)迎接客戶(hù)及與同事相處。
4、 熱情——盡可能為同事和客戶(hù)提供方便，熱情服務(wù)。
5、 耐心——對客戶(hù)的要求應認真、耐心地聆聽(tīng)，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6、 平等——一視同仁地對待所有客戶(hù)，不應有貧富之分，厚此薄彼。
�。ㄋ模﹥x容儀表
1、 員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。
2、 任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3、 皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。
4、 男員工應每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭；女員工頭發(fā)應梳理整齊，不做怪異發(fā)型。
5、 面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長(cháng)指甲（不長(cháng)于指頭2毫米）和涂有色的指甲油。
6、 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。
�。ㄎ澹┬袨榕e止
1、 舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。
2、 遇上級領(lǐng)導或有客來(lái)訪(fǎng)，應即時(shí)起身相迎并問(wèn)好，先請來(lái)訪(fǎng)人員入座后，自己方可坐下；來(lái)客告辭，應起身移步相送。
3、 站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4、 注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）
5、 進(jìn)入上級領(lǐng)導或其他部門(mén)辦公室前，應先立在門(mén)外輕叩站三下，征得同意后方可入內；若進(jìn)去時(shí)門(mén)是關(guān)住的，出來(lái)時(shí)則應隨手將門(mén)輕輕帶上。
6、 進(jìn)出辦公室、電梯時(shí)，應主動(dòng)上前一步先拉開(kāi)門(mén)或按住電梯按鈕，請同行的客戶(hù)、女士或來(lái)訪(fǎng)人員先行。
7、 對客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)人員提出的詢(xún)問(wèn)、疑難、要求、意見(jiàn)，要耐心傾聽(tīng)，在不違背保密制度的原則下，有問(wèn)必答并做到回答準確（對自己無(wú)把握回答的應婉轉地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時(shí)予以回復）。
�。┙勇�(tīng)電話(huà)
1、所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內接答。
2、拿起話(huà)筒先說(shuō)“您好，***（單位）！”，語(yǔ)氣平和。
3、通話(huà)時(shí)，話(huà)筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。
4、必要時(shí)要做好記錄，將要點(diǎn)向對方復述一遍。
5、通話(huà)完畢后應說(shuō)“再見(jiàn)”，不得用力擲話(huà)筒。
6、班時(shí)間一般不打私人電話(huà)，如有急事，通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘（禁止打聲訊電話(huà)）
�。ㄆ撸�獎懲制度
為保證公司的各項規章制度貫徹執行，充分調動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng )造性，實(shí)行獎勤罰懶的用人機制，特制定員工獎懲制度。
一）獎勵
1．獎勵種類(lèi)
頒發(fā)獎狀；通報表?yè)P；物質(zhì)獎勵；晉升工資或晉級；發(fā)放獎金。
2．獎勵條件
�。�1）對改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
�。�2）為用戶(hù)提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，受到用戶(hù)表?yè)P者。
�。�3）在發(fā)明創(chuàng )造、技術(shù)改進(jìn)、節能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者。
�。�4）在各類(lèi)報刊或學(xué)術(shù)研討會(huì )上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
�。�5）發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。
�。�6）控制開(kāi)支、節約費用有顯著(zhù)成績(jì)者。
�。�7）廉潔奉公，敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。
�。�8）見(jiàn)義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。
�。�9）拾金（物）不昧，主動(dòng)上交者。
�。�10）敬業(yè)愛(ài)崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規章制度者。
3．獎勵程序
凡符合獎勵條件者，由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報告并填寫(xiě)獎勵建議書(shū)呈報人事部，由人事部核實(shí)無(wú)誤后報公司領(lǐng)導批準后實(shí)施。
二）處分
1．甲類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬甲類(lèi)過(guò)失：
�。�1）不按公司規定著(zhù)裝。
�。�2）儀表、儀容不整。
�。�3）不按公司規定佩戴員工證。
�。�4）不使用本崗位禮貌用語(yǔ)。
�。�5）不認真填寫(xiě)交接班記錄。
�。�6）當班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報紙。
�。�7）在當值崗位使用公司電話(huà)辦理私事超過(guò)3分鐘。
�。�8）在當值崗位上吸煙。
�。�9）丟失公司財物。
�。�10）私自使用公司長(cháng)途電話(huà)。
�。�11）無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級交付辦的任務(wù)。
�。�12）工作時(shí)間接待私人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間超過(guò)15分鐘。
�。�13）工作散漫，粗心大意。
�。�14）無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓。
�。�15）1月內無(wú)故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘。
2．乙類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬乙類(lèi)過(guò)失：
�。�1）委托他人或代他人打卡。
�。�2）當班時(shí)間睡覺(jué)。
�。�3）撤離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退（1周達3次）。
�。�4）因服務(wù)態(tài)度差受到用戶(hù)投訴時(shí)，與用戶(hù)爭辯、吵鬧。
�。�5）在大廈內變相賭博或從事不道德活動(dòng)。
�。�6）未經(jīng)批準私自配制大廈內房間鑰匙。
�。�7）弄虛作假，涂改單據、證明、記錄。
�。�8）私自向外界泄露公司機密資料。
�。�9）故意損壞公司或業(yè)主財物。
�。�10）不服從領(lǐng)導的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導。
�。�11）超越職權范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟損失。
�。�12）工作時(shí)間消極怠工。
3．丙類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬丙類(lèi)過(guò)失：
�。�1）以權謀私，敲詐勒索用戶(hù)或下屬。
�。�2）組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事。
�。�3）工作時(shí)間酗酒、賭博、打架。
�。�4）侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。
�。�5）服務(wù)態(tài)度極差，與用戶(hù)吵架，或1年累計被用戶(hù)投訴達3次以上者。
�。�6）偷竊公司或用戶(hù)財物。
�。�7）玩忽職守，違反操作規程，造成重大事故或嚴重后果。
�。�8）惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人重大損失。
�。�9）連續曠工7天或1年內累計曠工10天以上。
�。�10）不服從正常的工作調動(dòng)。
�。�11）私自在外兼職或利用病假、事假炒更。
�。�12）受到國家法律及治安條例處罰。
�。�13）其他嚴重違反公司規定的行為。
三）處罰種類(lèi)及執行方式
1．口頭警告。僅限首次觸犯甲類(lèi)過(guò)失的行為，由部門(mén)主管簽發(fā)并報常務(wù)副總經(jīng)理審核備案。
2．書(shū)面警告。員工重復觸犯甲類(lèi)過(guò)失或觸犯乙類(lèi)過(guò)失，將給予書(shū)面警告，并扣除當月浮動(dòng)工資的20﹪。
3．最后書(shū)面警告。員工重復觸犯乙類(lèi)過(guò)失將給予最后書(shū)面警告處分，扣當月浮動(dòng)工資的20﹪并下調工資一級。
4．降級、撤職、罰款。員工違規除給予書(shū)面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款、處分。
5．辭退或開(kāi)除。員工觸犯丙類(lèi)過(guò)失，公司有僅給予辭退或開(kāi)除處理，公司也有僅對重復觸犯乙類(lèi)過(guò)失、情節嚴重的員工給予辭退處分。
6．經(jīng)公司領(lǐng)導批準，管理部可直接對違規員工簽發(fā)警告通告書(shū)。
四）處罰程序
1．員工有違紀行為，由所在部門(mén)填寫(xiě)員工違紀警告書(shū)，列明違紀事實(shí)，提出處理意見(jiàn)，經(jīng)見(jiàn)證人或違紀人簽名后，送管理部。
2．普通員工的違紀處罰，由管理部經(jīng)理審批。
3．主任級以上員工（含主任級）的違紀處罰，由常務(wù)副總經(jīng)理審批。
五）處罰的取消
員工從受到警告通知書(shū)后三個(gè)月內，如能認真改過(guò)，積極工作，連續兩次考評為“優(yōu)”，或因工作成績(jì)突出，受到公司的通報表?yè)P，經(jīng)所在部門(mén)主管提出，公司領(lǐng)導批準后，可取消警告處分。
六）申訴
員工若對所受的處分不服，應在3日內書(shū)面向管理部或公司領(lǐng)導提出申訴。管理部經(jīng)理或公司領(lǐng)導對員工申訴進(jìn)行認真核查，并作出相應的處理決定。
�。ò耍�保安部任務(wù)
保安部是公安、消防部門(mén)在大廈進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時(shí)發(fā)現和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護大廈設施及轄區內用戶(hù)的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理，做好來(lái)訪(fǎng)及加班登記、電視監控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理，落實(shí)消防責任制，及時(shí)消除火險隱患。
4、積極配合公安機關(guān)打擊大廈內及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負責對大廈各用戶(hù)治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓。
�。ň牛⿳徫宦氊�
一）保安部經(jīng)理崗位職責
1、對總經(jīng)負責，組織領(lǐng)導治安保衛部工作，對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內業(yè)主的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設施布局的基本情況。
3、貫徹落實(shí)安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調解大廈內各種糾紛。
4、組織實(shí)施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問(wèn)題及隱患按規定的期限及時(shí)加以解決整改。
5、主持部門(mén)例會(huì )，傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門(mén)的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問(wèn)，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風(fēng)紀和工作落實(shí)情況。
7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內各類(lèi)治安案件，協(xié)調與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀(guān)念。
9、帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則，不許濫用職權
10、保安員的聘用，解聘提出建議。
二）保安部班長(cháng)崗位職責
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作。
2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。
3、檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差。
4、如實(shí)記錄并小結本班工作情況，并及時(shí)向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
三）大堂保安員崗位職責
1、負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續。
4、負責非大廈人員出入的登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區域的治安消防工作。
四）監控室保安崗位職責
1、負責監控室電視屏幕及消防監測設備的監視工作
2、負責監控室內的衛生清掃工作。
3、發(fā)現異常情況和可疑人員及時(shí)報告，并通知相應保安員到現場(chǎng)查看。
4、負責監控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現火警立即報告并按報警程序報警。
五）停車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責
1、負責指揮引導進(jìn)出車(chē)輛，安排進(jìn)入的車(chē)輛停放在指定位置
2、負責巡查車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)設施情況，做好車(chē)況記錄，對有損傷車(chē)輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車(chē)場(chǎng)消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。
4、負責車(chē)場(chǎng)的安全管理，維持車(chē)場(chǎng)秩序。
5、負責進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放費用的收取工作。
6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
六）巡樓崗保安崗位職責
1、負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。
2、負責巡查可疑人員，及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離大廈。
3、監督檢查用戶(hù)裝修現場(chǎng)的治安消防狀況，及時(shí)處理違規裝修。
4、非辦公時(shí)間負責檢查用戶(hù)門(mén)窗鎖閉情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
5、負責非辦公時(shí)間加班用戶(hù)的登記工作。
6、負責七樓物業(yè)辦公室的治安保衛工作和外來(lái)人員的登記工作。
�。ㄊ�操作流程
一）交接班管理規程
交接班規定
為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
1、本班相互轉換崗位時(shí)，須認真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開(kāi)展工作。
3、交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現問(wèn)題，交接雙方須當面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現屬于上一班問(wèn)題的，應立即報告班長(cháng)或部門(mén)經(jīng)理處理。
5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。
6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。
班長(cháng)交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢(xún)問(wèn)工作情況，以便班前列隊時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。
3、交班人將公物轉交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。
4、交班人須將相關(guān)記錄書(shū)寫(xiě)清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
5、發(fā)現問(wèn)題，交接雙方須當面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現屬于上一班之間問(wèn)題的，應即時(shí)報告部門(mén)主管處理。
二）警棍佩帶使用規定
為嚴格規范警棍使用，特制定如下規定：
1、警棍是保安人員執行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。
2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
3、不得在崗位上隨便玩�；驌]舞警棍。
4、處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著(zhù)客人講話(huà)。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。
7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。
保安隊伍管理提升方案19
2019年春運從1月21日開(kāi)始，至3月1日結束，歷時(shí)40天。為切實(shí)做好“春運”期間全縣道路交通保安保暢工作，最大限度地為廣大人民群眾平安返鄉、順利返程提供良好的道路交通安全服務(wù)保障，全力以赴營(yíng)造平安、暢通、和諧的道路交通環(huán)境，確保人民群眾過(guò)上一個(gè)安定祥和的春節，特制定本工作方案。
一、組織領(lǐng)導
全縣“春運”期間道路交通保安保暢工作領(lǐng)導小組，由縣委副書(shū)記、縣長(cháng)徐志毅任組長(cháng)，副縣長(cháng)、縣公安局長(cháng)王春生（常務(wù)），副縣長(cháng)劉敏，副縣長(cháng)鄒燕矯任副組長(cháng)，各鄉鎮鄉鎮長(cháng)及縣政府辦、縣委xx委、縣公安局、縣財政局、縣紀委監察委、縣委宣傳部、縣廣播電視臺、縣交通旅游局、縣公路局、縣城市執法局、縣公安局交警大隊等部門(mén)主要負責人為成員。辦公室設交警大隊，由大隊長(cháng)劉曉紅任辦公室主任，副大隊長(cháng)黃香云任辦公室副主任。
各參與單位要成立專(zhuān)門(mén)組織機構，結合本單位實(shí)際，抽調專(zhuān)門(mén)人員，研究制定方案，明確責任，細化措施，狠抓落實(shí)，切實(shí)保障“春運”期間全縣道路交通保安保暢工作的順利開(kāi)展。
二、工作措施
在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，各鄉鎮政府和相關(guān)職能部門(mén)依法落實(shí)工作責任，切實(shí)構建“屬地管理、權責一致、分工負責、齊抓共管、綜合治理”的協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制，共同做好“春運”期間全縣道路交通保安保暢工作。
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ�。宣傳部門(mén)要督促各部門(mén)和單位積極履行宣傳責任和義務(wù)，加大公益宣傳力度。要利用電視、廣播、網(wǎng)站、《衡東手機報》、手機短信等新聞媒體平臺及時(shí)發(fā)布《加強春運期間全縣道路交通秩序管理的通告》和路況信息，刊播交通安全公益廣告，營(yíng)造良好的道路交通安全宣傳氛圍，取得社會(huì )和群眾的理解支持，積極倡導廣大市民群眾自覺(jué)遵守交通安全法規，確保安全明出行。
�。ǘ╅_(kāi)展集中整治。2月日至日，縣政府辦要組織公安、交通、公路、城市執法、交警等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執法統一行動(dòng)，以新汽車(chē)站、洣江大道、衡東大道、交通路、衡岳路、麗都路、沖路等城區主干道為重點(diǎn)，從嚴查處無(wú)牌、無(wú)證、超速、超員、超載、酒駕、闖紅燈、闖禁區、逆向行駛、未懸掛和故意遮擋污損機動(dòng)車(chē)號牌、亂停亂放、隨意上下客、調頭以及占用道路擺攤設點(diǎn)、流動(dòng)攤販、行人跨越交通隔離設施等違法行為，確保道路交通有序暢通。
�。ㄈ⿲�(shí)行重點(diǎn)管控。2月6日至月日，縣城城區道路保安保暢工作采取定點(diǎn)執勤和巡邏管控相結合的方式，各參與單位要根據職責分工，在各易堵易亂的主要路口路段設立執勤點(diǎn)，定人定崗，嚴防死守。每天由一名縣級領(lǐng)導帶隊，交警部門(mén)每天安排2名大隊負責人、其他參與單位每天明確1名負責人負責協(xié)調指揮調度，交警部門(mén)每天安排警力169人執勤；城市執法局每天安排執勤人員0人，交通部門(mén)每天安排執勤人員1人，公路部門(mén)每天安排執勤人員1人。所有執勤人員必須著(zhù)裝規范，統一佩戴“春運執勤”臂，每天上崗時(shí)間從上午7:0至晚上19:00。
1公路部門(mén)負責全縣干線(xiàn)公路的除雪融冰、路障清除等應急、搶險、保通工作；負責在興衡大道與交通東路交叉路口、省道S1踏莊交叉路口和衡東大道東與洣江大道交叉路口分別設立執勤點(diǎn)，每個(gè)執勤點(diǎn)安排名執法人員，引導進(jìn)出城區道路的車(chē)輛分流，嚴禁貨運車(chē)輛駛入城區。
2交通部門(mén)負責客運站場(chǎng)的規范管理，嚴禁超員、安全性能不符合要求的車(chē)輛出站場(chǎng)；負責三河灣、中醫院、老汽車(chē)站路段和城區各出租車(chē)�？奎c(diǎn)的出租車(chē)的規范管理；負責在交通西路交叉路口、省道S14金娥村交叉路口和衡岳北路金堰廣場(chǎng)路口分別設立執勤點(diǎn)，每個(gè)執勤點(diǎn)安排名執法人員，引導進(jìn)出城區道路的車(chē)輛分流，嚴禁貨運車(chē)輛駛入城區。
縣城市執法局負責從嚴查糾城區道路占道施工、擺攤設點(diǎn)、流動(dòng)攤販、沿街商鋪占道經(jīng)營(yíng)及摩托車(chē)、非機動(dòng)車(chē)在人行道上亂停亂放等行為，在衡岳路派出4名執法人員，衡東大道、交通路、新村路、新井路、先鋒路各派出名執法人員，沖路、麗都路、崢嶸路、明路、東風(fēng)路、幸福路路段各派出2名執法人員值班巡查，保障人行道和機動(dòng)車(chē)道暢通。
4縣公安交警部門(mén)負責全縣道路交通保安保暢工作的指揮調度和秩序管理，快速處理道路交通事故，在衡岳路與洣江大道、明路、衡東大道、新井路、新村路、人民路、交通路、麗都路、順風(fēng)路、沖路交叉路口，洣江大道與衡東大道、新井路、新村路、麗都路、順風(fēng)路、沖路交叉路口，以及新汽車(chē)站、迎賓路、東風(fēng)路、金花橋等重要路口路段安排足夠警力加強交通秩序維護，確保全縣道路及縣城城區道路交通安全、有序、暢通。
各鄉鎮政府要認真履行屬地管理職責，進(jìn)一步細化工作措施，強化責任落實(shí)，切實(shí)做好本轄區的保安保暢工作。2月6日至月日（包括農歷12月0日晚上），省道沿線(xiàn)集鎮（吳集、栗木、嶺茶、潭泊、東煙、寒水、甘溪、石崗、榮桓）屬地鄉鎮政府每天每處必須保證10人以上上路執勤，確保集鎮道路安全暢通；縣鄉道沿線(xiàn)集鎮（洋塘、霞流、大浦、踏莊、石灣、三樟、大橋、油麻、珍珠、白、夏浦、楊橋、蓬、高湖、紅橋、楊林、草市、南灣）屬地鄉鎮每天每處必須保證7人以上上路執勤，確保集鎮道路安全暢通；其他鄉村公路的保安保暢工作由屬地鄉鎮政府牽頭組織村支兩委干部、交通勸導員在轄區各主要路口、集貿市場(chǎng)、易堵路段進(jìn)行交通秩序維護，勸阻交通違法，確保安全暢通；洣水鎮政府每天必須確保人以上在金花橋金娥路口執勤；新塘鎮政府每天必須確保10人以上在三角坪地段執勤，協(xié)助交警指揮疏導交通。
6縣公安局治安大隊、巡特防暴大隊要安排足夠警力值班備勤，一旦遇有重大、緊急突發(fā)事，確�？焖偬幹�。各轄區派出所、交警中隊要全力參與、協(xié)助鄉鎮做好重點(diǎn)集鎮、重要路段的保安保暢工作。
2月日下午17時(shí)前，請各參與單位將《衡東縣2018年春運期間道路交通保安保暢工作值班安排表》（附1）加蓋單位公和電子表格報縣春運道路交通保安保暢工作領(lǐng)導小組辦公室（縣交警大隊辦公室），聯(lián)系電話(huà)：xx，電子表格報送至：zz郵箱。
三、工作要求
�。ㄒ唬┓e極組織部署。各參與單位要充分認識做好2018年“春運”期間全縣道路交通保安保暢工作的艱巨性、復雜性，切實(shí)加強領(lǐng)導，細化工作措施，嚴格落實(shí)領(lǐng)導干部帶班制度，明確值班人員和工作職責，遇有重大、緊急突發(fā)事，要做到快速預警、快速處置、快速上報。
�。ǘ﹪栏褚幏秷谭�。要嚴格、公正、規范、理性、平和、明執法，防止因執法問(wèn)題引發(fā)糾紛。要進(jìn)一步嚴肅執法紀律，堅決杜絕公路“三亂”行為和粗暴執法現象。
�。ㄈ┘訌姍z查督導�？h春運工作領(lǐng)導小組將派出五個(gè)督查組對全縣各鄉鎮、相關(guān)單位開(kāi)展道路交通保安保暢工作每天開(kāi)展督導檢查，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，通報工作開(kāi)展情況。
�。ㄋ模﹪栏窨己霜剳��？h財政要足額安排“春運”期間全縣道路交通保安保暢工作經(jīng)費。將春運工作納入縣委縣政府年度工作績(jì)效考核，“春運”結束，對工作表現突出、成效顯著(zhù)的單位和個(gè)人給予表彰獎勵，對遲到、早退、缺崗、曠工、不認真履行職責等情況予以通報；對因工作落實(shí)不到位造成交通堵塞等惡劣影響的，按照相關(guān)規定追究當事人和相關(guān)責任領(lǐng)導的責任。
保安隊伍管理提升方案20
為推進(jìn)物業(yè)公司保安隊員人事制度改革，不斷拓寬選人用人渠道，建立以“全員聘用、分層聘任”為主要內容的干部能進(jìn)能出的用人機制，以“公開(kāi)選拔、競爭上崗”為主要方式的干部能上能下的管理機制。通過(guò)改革，規范用人制度，全面提高保安隊伍的素質(zhì)。以競爭促激勵，從而激發(fā)保安隊員的工作積極性和創(chuàng )造性，促進(jìn)保安系統的全面發(fā)展�，F結合公司實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以加快調整、夯實(shí)基礎、精細管理十二字為指導思想。
二、基本原則
1、堅持德才兼備、任人唯賢、群眾公認、注重實(shí)績(jì)的原則；
2、堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則；
3、堅持年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化的原則。
三、競聘領(lǐng)導小組
為保證競聘工作科學(xué)有序進(jìn)行，經(jīng)研究由廖總經(jīng)理、趙經(jīng)理、賴(lài)主任，組成競聘領(lǐng)導小組。名單如下（略）。
四、競聘崗位職數
�。ㄒ唬┍０哺标犻L(cháng)一名
五、競聘崗位任職條件
1、基本條件
思想政治素質(zhì)好，有較強的組織觀(guān)念和大局意識，事業(yè)心和責任心強，工作勤奮積極，實(shí)績(jì)比較明顯，在群眾中有較高的公認度；有一定的組織領(lǐng)導和協(xié)調管理能力，具備擔任中層職務(wù)所需的相關(guān)知識和工作經(jīng)驗；工作作風(fēng)扎實(shí)，公道正派，廉潔自律，善于團結同志。
2、資格條件
參加競聘者年齡應在45周歲以下，身體健康，德才表現和工作實(shí)績(jì)突出，群眾測評度優(yōu)良以上的。競聘正職職務(wù)，應擔任過(guò)副職2年以上，對現任保安班長(cháng)參加競聘上崗的，視情況可以適當放寬任職資格條件。
六、競聘選拔范圍
本次選拔面向所有保安隊員。
七、競聘程序與步驟
1、組織動(dòng)員
�。�1）物業(yè)公司通過(guò)2014年11月15日下午15時(shí)在員工休息室，組織保安隊員討論等形式，統一員工思想認識，明確實(shí)行競聘上崗的目的、意義、程序和方法，使全體員工理解、支持并積極參與保安人事制度的改革。競聘領(lǐng)導小組將擬競聘崗位職位、職數、任職條件、競聘程序、報名表等信息發(fā)布在員工公示欄。
2、報名：2014年 11月15日起至11月19日下午14時(shí)止接受競聘報名，報名人員須填寫(xiě)《保安副隊長(cháng)競聘上崗報名表》；競聘者將報名表直接交物業(yè)公司。也可采取群眾舉薦、組織推薦、物業(yè)辦公會(huì )議提名相結合的辦法。
3、資格審查：按照競聘職位的聘任條件，由競聘領(lǐng)導小組對競聘人員進(jìn)行資格審查，初步確定參加競聘人選后予以公布并通知本人。
4、競聘演講和答辯：組織競聘演講和答辯，由報名者根據擬聘崗位職責發(fā)表競聘演講并答辯。演講、答辯評比實(shí)行現場(chǎng)開(kāi)票。具體步驟：
(1)評委會(huì )：組成由競聘領(lǐng)導小組參加的評委會(huì )，對演講和答辯進(jìn)行打分。設一名記分員，一名監督員。
(2)抽簽：由競聘者抽簽確定演講、答辯順序。
(3)演講：按抽簽順序，競聘者首先就過(guò)去工作的總結、對競聘崗位的認識和工作思路進(jìn)行演講，時(shí)間原則上不超過(guò)20分鐘；然后答辯3個(gè)問(wèn)題，所答辯的問(wèn)題是針對每個(gè)競聘崗位而設計的。
(4)評分方法：每一位競聘者演講答辯完畢，由各評委對其演講答辯現場(chǎng)打分，填寫(xiě)《演講答辯評分表》，統一交記分員統計出每位競聘者總得分值，監督員進(jìn)行監督。評價(jià)總分值為100分，累計后計算的平均得分值為競聘者演講答辯綜合評價(jià)成績(jì)。由記分員填寫(xiě)《演講答辯評分匯總表》交領(lǐng)導小組、監督
員簽字后現場(chǎng)公布結果。綜合評價(jià)成績(jì)：5分（分值85－100分）、4分（分值75－84分）、3分（分值60－74分）、2 分（分值60分以下）。
�。ㄔu價(jià)總分值為100分，在計算平均得分值時(shí)小數點(diǎn)保留到2位 ）
A、工作總結評價(jià)（40分）：
主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)：以往工作業(yè)績(jì)表現（20分）；職業(yè)態(tài)度及操守（20分）。
B、競聘崗位認識和工作思路評價(jià)（50分）：
主要從以下六個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)：崗位的認識（5分）；工作思路和設想（15分）；資源整合能力（5分）；專(zhuān)業(yè)性（10分）；創(chuàng )新性（5分）；方案可行性（10分）。
C、答辯過(guò)程評價(jià)（10分）：
主要從答辯現場(chǎng)觀(guān)察競聘者的表達能力、思維邏輯和說(shuō)服應變力。
(5)評分成績(jì)的使用原則
最終演講答辯綜合評價(jià)任職底線(xiàn)為4分（即4分及以上視為具備該崗位任職能力，3分及以下視為不具備該崗位任職能力）。當綜合評價(jià)成績(jì)在同等的情況下，則按分值高低排序。
如果該崗位只有一人競聘，其成績(jì)仍需達到4分方可成為任職候選人。
5、民主測評：召開(kāi)民主測評會(huì )，由與會(huì )人員對競聘對象進(jìn)
行民主測評。
(1)民主測評會(huì )由物業(yè)公司全體管理人員（不含物業(yè)公司在職保安隊員）參加，本次民主測評以無(wú)記名方式進(jìn)行。
(2)民主測評內容主要包括競聘者的德、能、勤、績(jì)、廉等情況。（具體內容詳見(jiàn)民主測評表）。
(3)測評方法：首先由會(huì )議主持人介紹競聘人的基本情況，然后由工作人員發(fā)放測評表，15分鐘后參加民主測評的人員按要求將民主測評表投入測評箱。由記分員現場(chǎng)開(kāi)箱叫分統分，監督員進(jìn)行監督。測評按5分制分值計分，設5分、4分、3分、2分四個(gè)等次，累計后計算的平均得分值為該競聘者民主測評綜合評價(jià)成績(jì)，由記分員填寫(xiě)《民主測評評分匯總表》，交評委會(huì )主任、監督員、記分員簽字。綜合評價(jià)成績(jì)：“好”（總分值21－25分）、“較好”（總分值16－20分）、“一般”（總分值11－15分）、“差”（總分值10分以下），棄權票、錯票不計入個(gè)人的有效票（在計算平均得分值時(shí)小數點(diǎn)保留到2位）。
(5)評分成績(jì)的使用原則
最終民主測評綜合評價(jià)任職底線(xiàn)為“較好”（即較好及以上視為具備該崗位任職條件），“一般”（一般及以下視為不具備該崗位任職條件）。
如果該崗位只有一人競聘，其成績(jì)仍需達到較好方可成為任職候選人。
6、組織考察：根據競聘人員的演講答辯、推薦和民主測試。
保安隊伍管理提升方案21
一、工作目標
通過(guò)集中開(kāi)展“壓事故、保安全”百日攻堅行動(dòng)，全面落實(shí)校園安全責任，細化各類(lèi)安全管理制度，強化安全防范措施，全面排查整治校園安全隱患，進(jìn)一步提高校園安全保障水平，切實(shí)防止安全事故發(fā)生。
二、組織機構
為加強學(xué)校壓事故、保安全工作的全面領(lǐng)導和協(xié)調工作，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)校安全教育工作，學(xué)校成立“壓事故、保安全”百日攻堅行動(dòng)工作領(lǐng)導小組，其組成人員如下：
組長(cháng)
副組長(cháng)
成員各班班主任全體保安和生活管理老師
三、工作實(shí)施
�。ㄒ唬╅_(kāi)展交通安全宣傳教育系列活動(dòng)。
結合實(shí)際情況積極開(kāi)展系列交通安全教育活動(dòng)，加大交通安全的宣傳力度，增強全體師生的交通安全觀(guān)念，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”的思想。利用講話(huà)，對學(xué)生們進(jìn)行交通安全教育，強調交通安全的重要性，宣傳和教育每位學(xué)生安全走路，安全乘車(chē)，安全騎車(chē)，堅決不乘坐拼裝車(chē)、報廢車(chē)、貨運車(chē)等非法運營(yíng)車(chē)輛上下學(xué)；利用黑板報、組織學(xué)生觀(guān)看交通安全教育影片、錄像、等宣傳方式加強宣傳教育，開(kāi)展“交通安全”的主題班會(huì )；同時(shí)充分發(fā)揮“校園廣播站”宣傳導向作用，對交通安全知識進(jìn)行講解宣傳；在上學(xué)、放學(xué)、節假日放假的交通高峰期，嚴格維護好學(xué)校門(mén)口的交通秩序，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的督促、規范，加強學(xué)生的交通安全保護；加強校園交通管理，規范校園內行車(chē)、停車(chē)秩序，確保師生安全出行。
�。ǘ┱J真落實(shí)消防安全工作。
1.全力排查整治火災隱患
開(kāi)展火災隱患的自查自改，明確重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位的消防安全責任人，落實(shí)火災隱患整改期限和措施，全面開(kāi)展新一輪消防安全大排查、大整治活動(dòng)。重點(diǎn)檢查學(xué)校教學(xué)樓、實(shí)驗室、電腦室、多媒體教室、圖書(shū)室、辦公室、教室等人員聚集的重點(diǎn)區域、重點(diǎn)部位的火災隱患，消除消防栓損壞、滅火器過(guò)期、安全疏散不符合消防技術(shù)規范、違章用火用電用氣、安全出口堵塞等火災隱患。對檢查發(fā)現的重大火災隱患相關(guān)部門(mén)要全力督辦，確保校園消防安全。
2.強化消防安全宣傳教育培訓
強化消防安全宣傳，認真落實(shí)消防教育培訓制度，學(xué)校通過(guò)校園宣傳欄、廣播、圖片展、主題班會(huì )課、舉辦安全知識競賽、宣傳橫幅、黑板報、手抄報、網(wǎng)絡(luò )等形式，對廣大師生進(jìn)行消防安全宣傳教育，組織開(kāi)展消防疏散逃生演練。組織廣大師生通過(guò)參觀(guān)、體驗和學(xué)習等方式，掌握防火知識，增強防火意識，提高消防能力，發(fā)動(dòng)師生查找身邊的火災隱患，建立獎勵工作機制。
�。ㄈ╅_(kāi)展公寓安全專(zhuān)項整治。
對學(xué)生公寓和附屬設施拉網(wǎng)式排查，特別是對存在安全隱患的附屬設施和處于地質(zhì)災害易發(fā)區域的校舍進(jìn)行重點(diǎn)排查，發(fā)現隱患要登記備案，并落實(shí)整改措施。
�。ㄋ模┘訌妼�(shí)驗室安全管理。
加強完善實(shí)驗室安全管理制度，落實(shí)實(shí)驗用品的購買(mǎi)、存儲、使用、登記管理制度情況，檢查實(shí)驗設施設備安全運行、實(shí)驗室監控、通風(fēng)、防火、防爆等情況。
�。ㄎ澹┘訌娝辖煌�、防溺水教育。
加強防溺水安全教育，要反復告誡學(xué)生不到任何危險水域戲水、游泳，以及學(xué)習基本的自救逃生知識，牢固樹(shù)立安全意識；教育學(xué)生不乘坐超載船舶或人貨混裝的船舶，不乘坐超冒險航行的船舶。通過(guò)廣播講話(huà)、播放視頻、黑板報、主題班會(huì )等方式強調溺水事故的危害，教育學(xué)生珍愛(ài)生命，預防溺水。
�。┘訌娛称沸l生防疫。
加強食堂衛生設施設備的安全檢查；重視食堂從業(yè)人員資質(zhì)、原料采購渠道、食品存儲、加工和防鼠防蠅等工作環(huán)節；加強校園傳染病的預防，建立健全的防食物中毒和疫情傳播等管理制度和突發(fā)事件的應急預案；對學(xué)生進(jìn)行食品衛生安全教育，不隨意亂吃攤點(diǎn)食品，加強學(xué)生的自我防范意識。
�。ㄆ撸┘訌姲踩ㄖ平逃�。
抓好學(xué)生法制教育，使他們學(xué)法、知法、守法和用法，樹(shù)立起社會(huì )主義法制觀(guān)念和意識；進(jìn)一步統一思想，提高認識，增強做好法制教育工作的責任感和緊迫感，合理安排教育內容，做到法制教育始終不斷線(xiàn)；在相關(guān)學(xué)科教學(xué)過(guò)程中滲透法制教育內容；加強青少年法制教育基地建設；高度重視整個(gè)教師隊伍的普法教育，要求廣大教職員工認真學(xué)習法律知識及教育專(zhuān)業(yè)法，增強自身的法制觀(guān)念，自覺(jué)遵紀守法，成為學(xué)生的榜樣。
�。ò耍┘訌娦@治安防范。
認真落實(shí)校園保安執勤管理、門(mén)衛值班制度，強化校園值班巡查和校外人員及車(chē)輛進(jìn)出校門(mén)登記管理，并配合相關(guān)部門(mén)，做好對校園周邊環(huán)境的整治；定期排查師生間、學(xué)生間的矛盾糾紛，及時(shí)了解化解矛盾糾紛。
安全教育工作是一項關(guān)系到社會(huì )穩定和家庭幸福的重要工作，更是一項長(cháng)期任務(wù)，我校將堅持做好“壓事故、保安全”百日攻堅行動(dòng)的各項安全工作，真正落實(shí)各項措施，杜絕任何安全事故。我們將繼續加大安全宣傳力度，高度重視學(xué)生的安全教育工作，增強安全工作的責任感、使命感和緊迫感，明確肩負重任，確保把安全工作落到實(shí)處，做到時(shí)時(shí)抓、處處抓、人人抓，防患于未然，把我校安全工作做得更加有效，更加扎實(shí)。
保安隊伍管理提升方案22
一、培訓對象：物業(yè)管理處新入職員工
二、培訓目的：了解物業(yè)服務(wù)中保安工作的運行及常見(jiàn)可疑情況的處理
三、培訓提綱：
1、交接班、對講機使用規定
2、常見(jiàn)可疑情況、治安刑事案件的處理方法
3、保安部處理問(wèn)題的方法、原則及要求
4、質(zhì)量記錄及表格使用規范
四、培訓內容
1、交接班、對講機使用規定
A、交接班制度
為樹(shù)立良好的值班形象，規范保安部各崗位值班人員的交接班，確保崗位區域工作的勝利開(kāi)展及崗位物品的順利交接，各值班人員應該做到：
a、 接班人員應提前十五分鐘按規定著(zhù)裝及佩帶執勤用具，在指定的位置由領(lǐng)班組織班前會(huì )，列隊點(diǎn)名，由領(lǐng)班檢查著(zhù)裝、儀容儀表是否達到接班要求，做好接班準備工作，接受領(lǐng)班安排的當班工作任務(wù)和注意事項。在接班后一小時(shí)內不得上洗手間、飲水、加(脫)衣服等影響正常值班的行為。
b、 接班人員到達崗位后，雙方進(jìn)行交接班工作。交接的主要內容有：“值班物品(對講機、各類(lèi)值班登記本)是否齊全完好、是否可以正常使用，查看上班值班記錄，確定值班重點(diǎn)及上班遺留有待跟進(jìn)的問(wèn)題等。
c、 接班人員在檢查物品是否完好、齊全的同時(shí)，如果發(fā)現問(wèn)題，必須認真做好記錄，及時(shí)向領(lǐng)班做出匯報，爭取將問(wèn)題在最短的時(shí)間內解決。
d、 接班人員對本次當班的崗位范圍內檢查無(wú)誤后，必須在交接班本上簽名后，開(kāi)始上崗值班。如接班人員在接班時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的，應該及時(shí)匯報領(lǐng)班，并可以拒絕在交接班本上簽名，出現之問(wèn)題的所有責任由交班人員負責；如接班人員在接班時(shí)不認真檢查隨便就接班的，在交班人員離開(kāi)崗位下班后才發(fā)現有問(wèn)題的，責任由接班人員(當班人員)承擔。
e、 交班人員應提前十分鐘做好交班準備，如實(shí)將值班情況和在值班過(guò)程中所遇到的問(wèn)題、跟進(jìn)的情況、處理結果及需要跟進(jìn)的事項等內容填寫(xiě)在交班表上。
f、 交班人員應將交接器材、公用物品整理好后如實(shí)進(jìn)行移交，如：對講機、鑰匙等；
g、 交班人員在接班人員對轄區域巡察完畢無(wú)異，必須監督接班人員在交接班表上簽名確認后交班人員方可離崗下班。如接班人員沒(méi)有在交接班表上簽名確認交班人員就離開(kāi)崗位的，萬(wàn)一出現問(wèn)題，雖然有接班人員在值班，但交班人員同樣要承擔50%的責任新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案。
h、 接班人未到崗接班時(shí)，交班人員不得擅自離崗下班。若接班人員未按時(shí)接班，交班人員應報告當值領(lǐng)班，等領(lǐng)班派人接替后方可離崗，否則按私自離崗處理，如出現問(wèn)題的必須承擔所有責任。
i、 交班人員順利交班后，應及時(shí)到達領(lǐng)班指定的區域，參加班后講評，并簡(jiǎn)單向領(lǐng)班匯報本次當班工作中重點(diǎn)事宜。
B、對講機使用規定
對講機作為較先進(jìn)、精細、便捷、貴重的物品，是崗位短距離聯(lián)系保安值勤當中必不可少的通訊工具。為充分發(fā)揮對講機作用，正確使用和維修對講機，延長(cháng)對講機使用壽命，特制定本規定。
a、 保安部文員負責建立對講機通信器材臺帳。
b、 對講機只供當值保安使用，嚴禁移作其它用途。特殊情況報部門(mén)主管同意。
c、 對講機嚴格按指定頻度使用，嚴禁亂調其它頻道。
d、 對講機電池充電時(shí)間要嚴格控制在6小時(shí)以上12小時(shí)以?xún)�。電池應輪流使用，不得長(cháng)期使用同一塊或長(cháng)時(shí)間將電池閑置不用。
e、 保安員在交接班時(shí)，應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)上報并做好記錄。
f、 使用對講機呼叫對方時(shí)，首先報出自己所在崗位，再呼叫對方崗位(某某崗呼叫某某崗)，除特殊情況外一般不直接呼叫對方姓名。
g、 使用對講機講話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，盡量避免長(cháng)時(shí)間占用頻道，在他人通話(huà)過(guò)程中，非緊急情況不得插入搶占頻道。
h、 使用對講機通話(huà)時(shí)，必須使用文明用語(yǔ)，嚴禁講粗口，臟話(huà)；嚴禁用對講機閑聊及工作無(wú)關(guān)的事情，對講機時(shí)，只能將對講機握在手上或卡在腰帶上。
i、 定期對對講機主機及電池進(jìn)行性能檢查，如發(fā)現有正常損壞，必須到內勤處說(shuō)明原因并記錄在案，統一交由廠(chǎng)家維修，嚴禁擅自進(jìn)行拆卸，維修新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案團隊精神
j、 從崗位進(jìn)入辦公室等室內場(chǎng)合時(shí)，要將對講機音量調小，以免干擾他人.
2、常見(jiàn)可疑情況、治安刑事案件的處理方法
業(yè)主和使用人發(fā)生刑事和治安災害事故時(shí)如何處置?
!)、當班保安人員應保護現場(chǎng)，用對講機迅速向指揮中心報告，同時(shí)通過(guò)指揮中心報告主管機關(guān)
2)、應根據具體情況，實(shí)行區域隔離，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)，以免破壞現場(chǎng)；
3)、根據自己所掌握的情況，向有關(guān)部門(mén)如實(shí)反映，協(xié)助破案。
發(fā)生火警時(shí)如何處置?
1)、各崗位保安人員無(wú)論接到何種形式的火警信息后，應先通知巡邏保安實(shí)地查看，作出正確處理；
2)、如管理處確實(shí)無(wú)力自救時(shí)，需有高層領(lǐng)導認可或授權撥打" 119"，
3)、同時(shí)采取救援措施，將損失減少到最低程度；維護火場(chǎng)秩序，防止他人趁火打劫，并積極參加搶救傷員的財物的工作。
執勤中遇到犯罪分子偷盜或搶劫時(shí)如何處置?
1)、保安人員要保持頭腦冷靜，智勇雙全，設法制服罪犯，并立即發(fā)出信號，通知就近保安人員。
2)、若罪犯逃跑時(shí)，保安人員應用對講機呼叫門(mén)衛保安，講清罪犯的外貌、人數、衣著(zhù)及其它特征。
3)、對現場(chǎng)或在追捕中罪犯所留下的物品，千萬(wàn)不能自行處理，應維護現場(chǎng)由公安部門(mén)處理。
執勤中遇到不執行規定、不聽(tīng)勸阻的人如何處理?
1)、糾正違章時(shí)，要態(tài)度和藹，說(shuō)話(huà)和氣，以理服人；
2)、對不聽(tīng)勸阻者，要查清姓名、單位、如實(shí)記錄并向保安部匯報；
3)、發(fā)生糾紛時(shí)，注意對方蠻橫無(wú)理，打罵保安人員，視情節輕重作出處理。
執勤中發(fā)現可疑分子如何處理?
1)、先觀(guān)察1-2分鐘，然后上前盤(pán)問(wèn)，注意對方的神態(tài)，如有異樣，及時(shí)通知所在的業(yè)主或使用人
及保安部；
2)、對可疑分子嚴格跟蹤，暗中監視，防止其破壞或造成其它意外事故；
3)、若發(fā)現可疑分子與公安部門(mén)通緝的在逃人員體貌特征相似者，可采取直接送往公安機關(guān)的方式。
執勤中發(fā)現酒醉者或精神病人闖入區域如何處置?
1)、進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開(kāi)安全管理區域范圍。
2)、及時(shí)通知酒醉者、精神病人的有關(guān)單位或家屬，讓他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監護措施。
3)、若酒醉者或精神病人有危害安全目標或危害社會(huì )安全的行為時(shí)，可將其強制送到有關(guān)部門(mén)處理。
遇有使用人攜帶易燃易爆物品進(jìn)入區域如何處理?
1)、先進(jìn)規勸，宣傳消防管理條例，然后通知安全管理部，并將物品暫時(shí)存放在指定地點(diǎn)。
2)、如對持證使用人，應對存放地點(diǎn)進(jìn)行檢查和監控，要求使用人必須做好安全防范，確保不發(fā)生
事故。
在行走中需要超越賓客時(shí)如何處理?
1)、應先對賓客說(shuō)："對不起，先生(小姐)請問(wèn)能否讓一下?"然后超越。
2)、遇有兩位賓客同行時(shí)，切忌從賓客的中間穿過(guò)。
3)、超越后，應回頭向賓客點(diǎn)頭以示感謝新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案。
業(yè)主(客戶(hù))對安全保衛工作大為不滿(mǎn)時(shí)如何處置?
1)、請業(yè)主(客戶(hù))到單獨的地方會(huì )談，并向業(yè)主(客戶(hù))表示理解。
2)、仔細聆聽(tīng)，了解事情真相，向業(yè)主(客戶(hù))致謙，但不要隨意認錯。
3)、保持友好、禮貌、冷靜的態(tài)度，并使業(yè)主(客戶(hù))平靜下來(lái)，向業(yè)主(客戶(hù))提出解決問(wèn)題的
建議。
4)、不時(shí)記錄下業(yè)主(客戶(hù))談話(huà)的內容，并立即處理涉及自己權限范圍內的事。
5)、與具體部門(mén)聯(lián)系商量解決的方法，做好事件的發(fā)生及過(guò)程的記錄。
燃氣泄露事故處理方法
1)、保安部應注意提示小區業(yè)戶(hù)及餐飲設施、食堂的工作人員時(shí)刻注意用氣、用火安全，發(fā)現燃氣
發(fā)生泄露，應及時(shí)關(guān)閉燃氣閥門(mén)。必要時(shí)(如不能確認燃氣泄露位置)，應及時(shí)通知物業(yè)工程部至小區燃氣調壓站關(guān)閉燃氣總閥門(mén)(如項目設有燃氣調壓站)。
2)、燃氣泄露嚴重時(shí)，現場(chǎng)人員應在關(guān)閉燃氣閥門(mén)后，首先退至戶(hù)外，防止大量吸入一氧化碳氣體�，F場(chǎng)不要動(dòng)用明火，不要使用手機、傳呼機及開(kāi)關(guān)電源，防止引爆燃氣。人員退出后應清點(diǎn)人數，向保安人員通報現場(chǎng)是否還有滯留人員。
3)、保安人員切勿單獨處理燃氣泄露事故。
4)、發(fā)生燃氣泄露事故時(shí)，保安部應派出保安人員迅速查找燃氣泄露地點(diǎn)，隨身不要攜帶手機、傳呼機，對講機應處于關(guān)閉狀態(tài)，條件許可的情況下，應攜帶防毒面具(呼吸面具)。
5)、保安員發(fā)現泄露地點(diǎn)后，應判定燃氣泄露程度。如泄露不多，應馬上用手拍門(mén)通知該單元業(yè)戶(hù)檢查關(guān)閉氣閥。如泄露嚴重，應拍門(mén)通知該區域業(yè)戶(hù)撤離(切勿按門(mén)鈴)新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案團隊精神
在現場(chǎng)附近，切勿使用手機、對講機，開(kāi)關(guān)電源。
6)、保安員應撤到安全距離外，使用對講機或電話(huà)向保安部領(lǐng)導報告。
7)、如果情況許可，保安人員可以進(jìn)入泄露燃氣的單元時(shí)，應該：
(A)佩帶防毒面具或用濕布捂好口鼻后進(jìn)入單元內；
(B) 關(guān)掉燃氣供氣總閥門(mén)；
(C) 打開(kāi)所有門(mén)窗，讓氣體排除；
(D) 檢查室內人員是否平安，如有人暈倒應立即背到空氣新鮮的地方搶救；
(E) 切勿開(kāi)、關(guān)室內任何電器開(kāi)關(guān)，插拔插銷(xiāo)或打電話(huà)；
(F) 切勿使用任何火焰；
(G) 檢查完畢后，保安人員應撤離到安全距離。
8)、如果不能進(jìn)入泄露燃氣的單元，應立即關(guān)閉物業(yè)總控制氣閥，以免引起爆炸。
9)、燃氣泄露較為嚴重時(shí)，保安主管應向項目經(jīng)理進(jìn)行匯報，將有關(guān)情況通知煤氣公司和消防局(電話(huà)：119)
10)、應立即通知危險區域的業(yè)戶(hù)不要動(dòng)用明火和開(kāi)關(guān)電器。
11)、保安部應協(xié)助、引導燃氣泄露影響區域的業(yè)戶(hù)撤離，提示業(yè)戶(hù)離開(kāi)前要鎖好門(mén)。維護現場(chǎng)秩序，切勿造成慌亂。
12)、安排兩名管理人員到首層引導業(yè)戶(hù)疏散到安全區域，禁止任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入泄露區域。將消防梯降至首層，準備隨時(shí)備用。
13)、派人到路口引導搶救車(chē)輛、消防車(chē)輛，保持項目周?chē)煌〞惩ā?/p>
14)、如泄露地點(diǎn)在地下管道、地下井，物業(yè)人員不要擅自進(jìn)入，應通知煤氣公司、消防局進(jìn)行搶修。保安人員應在附近設立安全警戒線(xiàn)，不準任何無(wú)關(guān)人員靠近。
15)、造成人員傷亡的，保安部應及時(shí)通知急救中心，協(xié)助搶救傷者。應將中毒者平臥，松開(kāi)衣扣，腰帶，進(jìn)行人工呼吸，中毒嚴重者應立即送醫院搶救。
16)、保安部任何人不得在公共場(chǎng)合枉加揣測，對泄露事件進(jìn)行議論。不得對業(yè)戶(hù)進(jìn)行任何賠償承諾。應請相關(guān)業(yè)戶(hù)與物業(yè)部聯(lián)系解決。
保安隊伍管理提升方案23
一、目的
為保障XX安全的生產(chǎn)環(huán)境，提高保安員各項業(yè)務(wù)技能，打造一批訓練有素，專(zhuān)業(yè)技能高，應急處置能力強的保安隊伍。
二、比武監考人員
XX、XX、XX及邀請嘉賓2人，監考人員依據行綜合素質(zhì)、應急能力考核評分表進(jìn)行評分，在保安員綜合素質(zhì)、應急能力考核得分表進(jìn)行打分（詳見(jiàn)附件一、二）
三、比武前準備
四、比武流程及時(shí)間安排
比武分實(shí)際操作和理論知識兩個(gè)部分。實(shí)際操作比武采用現場(chǎng)操作方式進(jìn)行。理論知識采用閉卷方式集中進(jìn)行。
�。ㄒ唬┑谝豁�
1、時(shí)間：20XX年7月31日8：30～9:30
2、內容：正步走與立定、停止間轉法、敬禮 3、地點(diǎn)：一號路門(mén)衛處
4、比武形式: 全體保安員站排、報數，相鄰數字一組，一名為喊動(dòng)作口令，一名進(jìn)行動(dòng)作演示，所有動(dòng)作完畢后，監考人員進(jìn)行評分，之后兩人互換，進(jìn)行演練、評分，完畢后進(jìn)行下一組。
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1、時(shí)間：20XX年7月31日9：30～10:30
2、內容：體能測試
3、地點(diǎn)：一號路門(mén)衛處
4、比武形式:按三大隊分成三組，由監考人員組織到測試場(chǎng)地，分別進(jìn)行測試�？纪暝囈院�，到一號路門(mén)衛處集合。
�。ㄈ┑谌�
1、時(shí)間：20XX年7月31日10：30～12:00
2、內容：接待流程演示、進(jìn)出外來(lái)車(chē)輛放行演示、進(jìn)出物流車(chē)輛放行演示
3、地點(diǎn)：一號路門(mén)衛處
4、比武形式:全體保安員抽取題卡，依據題目?jì)热莸街付ǖ攸c(diǎn)集合，由監考人員組織考試�？纪暝囈院�，全體保安員到消防器材使用地點(diǎn)排隊集合。
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1、時(shí)間：20XX年7月31日13：30～15:30
2、內容：消防器材使用
3、地點(diǎn)：一號路門(mén)衛處
4、比武形式:全體保安員站排、報數，相鄰數字一組，兩人分別使用滅火器滅火，之后相互配合使用消防栓滅火，滅完火后把消防器材復位，并為下一組準備好火源。
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1、時(shí)間：20XX年7月31日16：30～17:30
2、內容：制度考試
3、地點(diǎn)：培訓室
4、比武形式:有監考人員組織保安員在食堂進(jìn)行筆試。
五、比武成績(jì)的匯總與名次評定
由XX匯總所有保安員的綜合素質(zhì)、應急能力考核得分表成績(jì)，去掉最低分與最高分后取平均值，并依據分數進(jìn)行名次評定。
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