辦公室年度工作總結

　　一、什么是工作總結

　　工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jì)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗�？偨Y是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考�？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律：計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。

　　二、辦公室年度工作總結（精選42篇）

　　時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，制定一份工作總結吧�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結才能出彩呢？以下是小編精心整理的辦公室年度工作總結（精選42篇），歡迎大家分享。

　　辦公室年度工作總結1

　　回顧這一年辦公室的工作，日常工作雖然紛雜，但是在老師的關(guān)心支下，辦公室的各項工作也做的有條不紊，和各部門(mén)共同努力，團結合作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，不斷進(jìn)取。為工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了作用，現將辦公室工作總結如下：

　　一、由于老干部畢業(yè)，在能促進(jìn)團委邁上一個(gè)新的臺階，在秋季學(xué)期進(jìn)行了招新工作，讓一些優(yōu)秀的學(xué)生，來(lái)到了團委這個(gè)家。加強學(xué)習，提高素質(zhì)，團結協(xié)作，搞好服務(wù)。

　　二、做好辦公室日常工作，必須要有較好的政治理論素質(zhì)明確了解責任，工作任務(wù)，樹(shù)立高度的服務(wù)意識，熱情，耐心，細致，積極配合各部門(mén)工作的開(kāi)展，與此同時(shí)，辦公室與各部門(mén)保持密切聯(lián)系，互相學(xué)習，借鑒經(jīng)驗，提高了團委辦公室的各方面能力。

　　三、做好文檔管理，對檔案進(jìn)行整理和歸檔。時(shí)通知各部門(mén)上交工作計劃，工作總結等。

　　四、為促時(shí)團委各部門(mén)工作的協(xié)調發(fā)展，也加強一其它和各機構的聯(lián)系，并積極的配合項活動(dòng)，充分調動(dòng)了干部、干事性的積極性，真正發(fā)揮到了學(xué)生干部的作用。

　　五、辦公室及時(shí)無(wú)誤的向各部門(mén)、班級傳達團委的有關(guān)精神。使我們團委的工作有條不紊的開(kāi)展下去。

　　一年來(lái)，辦公室工作取得了一些成績(jì)，但是仍然存在不足之處，仍需完善，落實(shí)力度，需要進(jìn)一步加大，各部門(mén)的支持下，辦公室的工作也告一段落，在下學(xué)期，我們辦公室會(huì )進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服不足，創(chuàng )新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績(jì)，力爭做到熱情，團結，互助，高效，提高辦公室的戰斗力，增強各部門(mén)人員的實(shí)際工作能力，推動(dòng)各項工作的順利進(jìn)行！

　　辦公室年度工作總結2

　　去年5月，我經(jīng)過(guò)競爭上崗走上辦公室副主任崗位，主要擔任文秘方面的工作。在當時(shí)的競職演講中，我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：不論競職能否勝利，作為在辦公室崗位工作的一名公務(wù)人員，我都要努力到五勤、誠心當好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，四員就是為各級指導和地稅事業(yè)當好顧問(wèn)員、信息員、宣傳員和效勞員。一年來(lái)，我主要從四個(gè)方面理論著(zhù)本人的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這一年的工作狀況向各位指導作個(gè)扼要匯報，以承受大家評議。

　　一、努力學(xué)習，全面進(jìn)步本身素質(zhì)

　　辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它請求永無(wú)止境地更新學(xué)問(wèn)和進(jìn)步素質(zhì)。為到達這一請求，我非常注重學(xué)習進(jìn)步。

　　一是向書(shū)本學(xué)。工作之余，我總要應用一切可應用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習，除了認真閱讀《中國稅務(wù)報》、《中國稅務(wù)》、《稅務(wù)研討》等報刊雜志外，我還經(jīng)常自費購置一些工作需求的參考書(shū)。如去年省局在我們這里召開(kāi)精神文明研討會(huì )時(shí)，為了高質(zhì)量地完成會(huì )議資料，我自費到書(shū)店買(mǎi)了一百多元錢(qián)的書(shū)。經(jīng)過(guò)博采眾長(cháng)，我撰寫(xiě)的會(huì )議資料得到與會(huì )專(zhuān)家學(xué)者的分歧好評。

　　二是向指導學(xué)。在辦公室工作，與指導接觸的時(shí)機比擬多。一年來(lái)，我親身感受了市局各位指導的人格魅力、指導風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我收獲頗豐，收獲甚豐。

　　三是向同事學(xué)。古人說(shuō)，三人行必有我師。我覺(jué)得，市局機關(guān)的每位同事都是我的教師，他們中有業(yè)務(wù)專(zhuān)家，有科技尖兵，有文字高手。正是不時(shí)地虛心向他們請教，我本身的素質(zhì)和才能才得以不時(shí)進(jìn)步，工作才干根本勝任。在市局機關(guān)工作一年多，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境地，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作才能上都有了很大的進(jìn)步，工作業(yè)績(jì)也得到了指導的肯定，年底被評為優(yōu)秀公務(wù)人員和先進(jìn)工作者。

　　二、增強涵養，時(shí)辰留意自我約束

　　在辦公室工作，與上下左右及社會(huì )各界聯(lián)絡(luò )十分普遍，我一直牢記本人是地稅局的一員，是指導身邊的一兵，言行舉止都注重約束本人。對上級機關(guān)和各級指導，做到狂妄自大，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會(huì )對外界，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。一句話(huà)，努力做到對上不輕漫，對下不。張狂，對外不卑不充，留意用自已的一言一行，維護市局機關(guān)和各級指導的威信，維護地稅部門(mén)的整體形象。

　　三、勤奮工作，報答指導和同事的關(guān)愛(ài)

　　我從基層調入市局工作以來(lái)，市局指導和機關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)懷、工作上的協(xié)助和生活上的關(guān)心。我能有今天，永遠也不會(huì )遺忘指導和同志們的關(guān)愛(ài)。我唯一的報答方式就是拼命地工作。我珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被市局指導和機關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深打動(dòng)。一年來(lái)，對指導布置的一切工作，我從不講任何客觀(guān)理由和條件，總是默默無(wú)聞地努力完成。幾個(gè)節假日，幾個(gè)不眠夜，我都是在拼命工作中渡過(guò)的。據自已粗略統計，全年撰寫(xiě)各類(lèi)文字資料近200篇計90余萬(wàn)字，均勻每天近3000字，地市級以上各類(lèi)媒體采用32篇。

　　固然常常感到身心疲憊，頭發(fā)也白了許多，但我的心情一直是酣暢的。每當我的工作得到指導和同志們的認可，每當看到本人的努力為我市地稅事業(yè)開(kāi)展起了一些作用時(shí)，那種成就感，那種驕傲感是任何言語(yǔ)也無(wú)法表達的。古人說(shuō)：四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了本人的感悟。對金錢(qián)、對聲譽(yù)、對權利，我都沒(méi)有什么苛求，努力工作是我最大的追求。說(shuō)句真實(shí)話(huà)，工作不只是我營(yíng)生的手腕，更是我報答指導和同志們的最好方式，也是一個(gè)人完成人生價(jià)值的唯一選擇。

　　四、盡心履職，一心一意當好配角

　　作為辦公室指導的副手，我的了解，沒(méi)有什么追求利益和享用待遇的權利，只要承當義務(wù)、帶頭工作的義務(wù)。在平常的工作中，對指導交辦的工作，從不討價(jià)討價(jià)，保質(zhì)保量完成；對本人分內的工作也能積極看待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不瀆職。在同辦公室其他幾位同志的工作諧和上，A做到真誠相待，互幫互學(xué)。一年來(lái)，辦公室的工作得到了省局、市局指導和同志們的認可，這是我們團結斗爭、共同努力的結果，從自己所處的角色看，能夠說(shuō)總體上是稱(chēng)職的。

　　總而言之，總結一年來(lái)的工作，我能夠問(wèn)心有愧地說(shuō)：本人盡了心，努了力，流了汗。不論這次述職能否經(jīng)過(guò)，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望指導和同志們一如既往地待我！

　　辦公室年度工作總結3

　　時(shí)光荏苒，光陰似箭，20XX年在充實(shí)與忙碌中渡過(guò)，回首過(guò)去的一年，從思想建設、主要工作業(yè)績(jì)、存在的問(wèn)題三個(gè)方應對自己、也對整個(gè)辦公室工作作出全面總結：

　　一、思想建設狀況

　　在經(jīng)理班子及黨支部的領(lǐng)導下，用黨員的標準嚴格要求自己的同時(shí)，嚴格要求部門(mén)員工，樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)、為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)的思想，扎實(shí)地作好各項工作。

　　1、嚴于律已，秉公辦事。在綜合服務(wù)的工作崗位上，作為公司的辦公室主任，我時(shí)刻要求自己，也同樣要求部門(mén)全體同仁在任何時(shí)候都要公平辦事、公正說(shuō)話(huà)，處處為公司著(zhù)想，為領(lǐng)導著(zhù)想，為員工著(zhù)想。因此，辦公室首先從維護制度入手，監督落實(shí)公司各項規章制度的落實(shí)與執行，并帶頭嚴格執行各項規章制度，用制度管好人和事。

　　2、充實(shí)自我，提高素質(zhì)。我始終認為，作為一名黨員更就應樹(shù)立終身學(xué)習的理念，提高學(xué)習的自覺(jué)性。我利用工作閑暇之時(shí)，從書(shū)本上、網(wǎng)絡(luò )上不斷充實(shí)和完善自己的知識面，學(xué)習有關(guān)行政辦公、人力資源管理、國家法律法規等方面的知識；同時(shí)，用心參加集團公司和黨支部組織的各項教育學(xué)習活動(dòng)，透過(guò)學(xué)習并結合自己的思想動(dòng)態(tài)和工作實(shí)際，提高了對黨的認識，同時(shí)進(jìn)一步增強了職責感和使命感，使自己在日常的工作中目標更明確，服務(wù)更周到，履責更到位。

　　3、聯(lián)系上下，加強溝通。辦公室是一個(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的重要樞紐部門(mén)，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心，更是領(lǐng)導與群眾之間的橋梁與紐帶，是公司上下必不可少的溝通渠道。要有好的溝通渠道，就務(wù)必創(chuàng )造一種和諧、簡(jiǎn)單、愉快的工作氛圍。我在做好本職行政人事工作的同時(shí)，經(jīng)常與各部門(mén)同事交流溝通，與同事間融洽相處的同時(shí)，努力發(fā)現問(wèn)題，用心為大家解決問(wèn)題，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工們交心談心，同時(shí)當好大家的喉舌。

　　二、主要工作業(yè)績(jì)

　　20XX年，按照經(jīng)理班子的要求，我將辦公室的工作重心放在了提升公文寫(xiě)作水平、提高辦公室工作質(zhì)量、控制辦公費用開(kāi)支、搞好各部門(mén)后勤保障服務(wù)的工作原則上，緊緊圍繞年初制定的辦公室工作目標來(lái)開(kāi)展工作。

　　經(jīng)過(guò)一年的努力，在辦公室全體同仁的協(xié)同配合下，辦公室工作取得了必須成效。全年共計召開(kāi)職工大會(huì )4次，半年總結會(huì )1次，組織支部活動(dòng)5次，組織工會(huì )活動(dòng)4次，召開(kāi)業(yè)務(wù)單位協(xié)調會(huì )6次，兄弟單位協(xié)調會(huì )2次；共計采寫(xiě)公文篇、會(huì )議紀要期、工作簡(jiǎn)報20期、版報1期；全年共計發(fā)生辦公費用萬(wàn)元，期間費用預算為萬(wàn)元，減少費用支出萬(wàn)元，全面到達降低費用、節省開(kāi)支的目的。

　　從客戶(hù)方反饋的意見(jiàn)、以及集團公司對我司辦公室工作成績(jì)的評價(jià)上看，客觀(guān)地說(shuō)對辦公室今年的工作滿(mǎn)意度有了很大提高，工作質(zhì)量得到客戶(hù)及上級領(lǐng)導的認可。這些成績(jì)的取得，是辦公室全體同仁的共同努力所取得的，也是公司領(lǐng)導培養和教育的結果。

　　上述工作業(yè)績(jì)的取得，我主要抓了以下幾方面工作。

　　1、努力節省開(kāi)支，當好公司的后勤管家。辦公室負責公司所有辦公用品及福利用品、業(yè)務(wù)接待用煙酒的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放管理。在采購時(shí)，本著(zhù)節省費用的原則，仔細比對商家價(jià)格，擇優(yōu)（質(zhì)量）擇廉（價(jià)格）進(jìn)行采購；在領(lǐng)用發(fā)放時(shí)，既要創(chuàng )造條件盡量給人以方便，又要本著(zhù)厲行節約，反對浪費的精神，避免虛報冒領(lǐng)；對煙、酒等價(jià)格較昂貴的業(yè)務(wù)接待用品，嚴把領(lǐng)用登記關(guān)，杜絕不必要的浪費開(kāi)支，嚴格執行經(jīng)理一支筆審批制度，為公司的業(yè)務(wù)工作當好后勤管家。

　　2、強化協(xié)作意識，為經(jīng)營(yíng)工作添磚加瓦。身為辦公室主任，我帶領(lǐng)全體辦公室同仁充分發(fā)揮了群眾合作精神，在保證領(lǐng)導指示、本部門(mén)工作完成狀況良好的同時(shí)，用心協(xié)助公司其他部門(mén)搞好工作，發(fā)揚團結力量大、兄弟情誼深的作風(fēng)，充分發(fā)揮群眾效應。配合財務(wù)部門(mén)迎接各項財務(wù)審計檢查工作，協(xié)助安保部門(mén)開(kāi)展各項安全宣傳教育活動(dòng)、崗位技術(shù)練兵活動(dòng)、考核評比活動(dòng)，并大力配合作業(yè)部做好與各級主管部門(mén)、業(yè)務(wù)單位的對外協(xié)調。

　　3、做好后勤保障，解除員工后顧之憂(yōu)。根據公司20XX年度關(guān)于加強人事管理、完善外聘員工用工手續的工作要求，在20XX年末員工績(jì)效考核合格的基礎上，與現有員工續簽訂了《勞動(dòng)合同》及《用工協(xié)議》，完善了各項社會(huì )保險的繳納，并于為全體員工辦理了醫療保險，既保障了員工的應用權益，又解除了他們的后顧之憂(yōu)，同時(shí)，增強員工的個(gè)人歸屬感和企業(yè)使命感，也明確了他們的職責和義務(wù)，使他們能全身心的投入到工作中。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　　1、辦公室工作在細節方面還有待提高。

　　2、工作計劃性還不夠強，有序性也需進(jìn)一步增強。

　　四、20XX年工作規劃

　　1、加強部門(mén)建設，內部相互協(xié)調、相互配合，努力使辦公室工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發(fā)揮辦公室應有的作用。

　　2、用心配合支部，廣泛開(kāi)展有益的活動(dòng)，以到達團結教育廣大干部及員工的目的，為完成工作任務(wù)打下堅實(shí)的人員基礎。

　　3、遵照集團公司的要求，用心開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系的協(xié)調，做好對外應酬，認真取聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，發(fā)揮辦公室的窗口作用，配合經(jīng)理班子理順客戶(hù)關(guān)系，努力贏(yíng)得客戶(hù)的認可。

　　4、按照經(jīng)理班子向安全要效益的工作思路，配合安保部，加大綜合安全監督檢查的力度與頻度，為公司的安全管理工作做好保駕護航。

　　辦公室年度工作總結4

　　緊張忙碌的一學(xué)年即將過(guò)去，在校長(cháng)的正確領(lǐng)導下，本人按照辦公室學(xué)年計劃和科室工作安排，團結全科室的同志們，積極配合學(xué)校開(kāi)展各項工作，在工作中始終堅持飽滿(mǎn)的工作熱情，積極的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成辦公室各項工作任務(wù)，全方位地為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為全體師生員工服務(wù)。下面，我將一學(xué)年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、辦公室始終將處室隊伍建設放在首位。

　　辦公室是學(xué)校管理的樞紐，在高節奏的工作運轉中每項工作都有著(zhù)很高很?chē)赖囊�求。作為辦公室人員，需要不斷強化政治意識、大局意識、奉獻意識、服務(wù)意識和“實(shí)、細、快、嚴”的工作作風(fēng)，才能符合學(xué)�？焖侔l(fā)展的需要。在陸校長(cháng)的引領(lǐng)下，辦公室的各項工作不斷提升標準，辦公室人員在陸校長(cháng)的嚴格要求下都有了不同程度的進(jìn)步。在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習，我們通過(guò)召開(kāi)工作例會(huì )、隨時(shí)碰頭提醒提示等途徑培養辦公室人員良好的工作習慣。始終強調學(xué)習，通過(guò)學(xué)習正確把握學(xué)校整體工作的脈絡(luò )，領(lǐng)會(huì )學(xué)校管理的思路；通過(guò)學(xué)習保證工作執行的準確高效；通過(guò)學(xué)習提升辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　二、立足全局，積極協(xié)調，保障學(xué)校各項重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展。

　　一年來(lái)，學(xué)校按照“三個(gè)為本”的管理思路，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)教育教學(xué)改革和教師隊伍建設。在日常工作中，辦公室貫徹學(xué)校決策和工作部署，做好學(xué)校每周工作安排，組織好辦公會(huì )和全體教職工大會(huì )，督查會(huì )議決策落實(shí)情況，注重與其他職能部門(mén)的協(xié)同配合，在協(xié)調中督促，保證了學(xué)校管理體系的有序運行。

　　在學(xué)校統一安排下，配合相關(guān)處室，在學(xué)校組織的各項重大活動(dòng)中（如技能展示、上級指導、外校參觀(guān)等活動(dòng)）積極發(fā)揮辦公室宣傳服務(wù)職能，認真做好人員接待、內外宣傳、材料組織等各項工作。保證了參訪(fǎng)和接待工作的質(zhì)量，體現了學(xué)校管理的品位，得到了參訪(fǎng)人員的肯定，發(fā)揮了應有作用。

　　三、不斷提升工作標準，始終保持激情敬業(yè)、忠誠奉獻的工作狀態(tài)。

　　辦公室工作簡(jiǎn)要來(lái)說(shuō)就是“辦文、辦會(huì )、辦事”。辦文我努力做到構思成文快、思想觀(guān)念新，辦會(huì )努力做到細致優(yōu)質(zhì)、嚴謹認真，辦事努力做到深入高效、思維敏捷。在文件起草過(guò)程中，我注重公文運行的時(shí)效性，XX市教育局規定的時(shí)間內，保質(zhì)保量，按時(shí)上交。對于上級來(lái)文做到“登記及時(shí)、分發(fā)到位、適時(shí)催辦”，使上級文件精神得以順利傳達，并及時(shí)將上級來(lái)文登記、歸檔。

　　一年來(lái)，辦公室在校長(cháng)領(lǐng)導下，認真擬定印發(fā)學(xué)校文件，按照上級部門(mén)要求及時(shí)上報有關(guān)計劃、總結、報告、信息、報表，編輯每周工作計劃，力求字斟句酌，準確到位；各種會(huì )議準備從會(huì )議通知、考勤、器材等方面提前安排，力求精細周密，不出紕漏；對于各項上級來(lái)訪(fǎng)、常規迎檢、專(zhuān)題活動(dòng)等重要事務(wù)，辦公室都認真準備、謹慎操作、保證效果。

　　四、關(guān)注學(xué)校發(fā)展，認真做好宣傳工作。

　　辦公室是學(xué)校重要的對外聯(lián)系窗口，新聞宣傳是辦公室重要的工作職能。一年來(lái)，通過(guò)章丘教育信息網(wǎng)、校園播報、校園網(wǎng)等途徑，辦公室及時(shí)整理發(fā)布校園動(dòng)態(tài)新聞，在宣傳學(xué)校辦學(xué)思想、中心工作、學(xué)校亮點(diǎn)方面始終做著(zhù)不懈的努力。同時(shí)，注意與新聞媒體的溝通交流，積極報送有價(jià)值的新聞。

　　一年來(lái)，我校教育信息不斷刊登在“章丘教育信息”、“XX市教育網(wǎng)”等新聞媒體上。20xxXX市屬學(xué)校中名列前茅。我校師生活動(dòng)及管理成果經(jīng)常得到上級領(lǐng)導的極大關(guān)注。

　　五、從細微之處入手，扎實(shí)做好辦公室常規工作。

　　要真正作好校長(cháng)辦公室常規工作，必須具備“細心、耐心、責任心”（我們稱(chēng)之為“三心”）。辦公室工作中不乏瑣碎的工作任務(wù)，如“來(lái)客接待”、“電話(huà)傳真接聽(tīng)、登記”、“事項催辦、提示”、“通知傳達”等等�？此破匠�、細小的工作，往往會(huì )因為一時(shí)疏忽而對學(xué)校工作造成一些“負面”影響。沒(méi)有從事過(guò)辦公室工作的一般沒(méi)有這方面的工作體驗，可能對這項工作認識不深。其實(shí)要真正做好這項工作，沒(méi)有100%的努力，是不可能把工作做好的。在此，感謝辦公室各位老師的辛勤工作，是你們不計繁瑣、積極主動(dòng)的工作才使辦公室各項任務(wù)順利完成。

　　以上是本人一學(xué)年來(lái)主要工作的回顧，我深深知道做好辦公室工作如同依山鑄鐵、煮海成鹽，永無(wú)盡境。我的工作仍存在著(zhù)陷于事務(wù)、主動(dòng)拓展和創(chuàng )新不足、調查研究不夠、缺乏工作魄力等等問(wèn)題，這都是需要我用心面對和克服的。

　　老師們，面對工作我想需要有一個(gè)“春潮帶雨晚來(lái)急、野渡無(wú)人舟自橫”的心態(tài)，因為工作賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長(cháng)的觸動(dòng)和頓悟！

　　辦公室年度工作總結5

　　擔任辦公室副主任的幾年來(lái)，在辦公室黨組的正確領(lǐng)導和幫忙下，在全體干部職工的大力支持下，我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標，確立了“抓好辦務(wù)、做好事務(wù)、支持政務(wù)、為高效運轉服務(wù)”的工作思路，盡職盡責地為市政府領(lǐng)導搞好服務(wù)，為縣區政府搞好服務(wù)，為機關(guān)同志搞好服務(wù)，為基層群眾搞好服務(wù)，各項工作都展現了新的面貌。同時(shí)，透過(guò)工作實(shí)踐，自身在政治思想覺(jué)悟、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織協(xié)調潛力、領(lǐng)導工作經(jīng)驗和勤政廉政建設等方面，也得到了很好的鍛煉和提高，為今后做好工作奠定了基礎。

　　一、堅持以身作則，突出思想建設，不斷提高工作水平

　　在工作實(shí)踐中自己感到，做為一名領(lǐng)導干部務(wù)必處處以身作則，嚴于律己，不斷提高自身政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力，才能充分發(fā)揮帶頭作用。擔任副主任以來(lái)，自己不分節假日，不分白天和夜晚，一心撲到工作上，每一項工作都認真研究，每一件事情都認真處理，并圍繞辦公室“堅持一個(gè)宗旨，提高兩個(gè)素質(zhì)，完善三個(gè)體系，實(shí)現四個(gè)突破”的工作思路，帶領(lǐng)分管科室和其它科室的同志，全力以赴抓工作、抓服務(wù)，使所分管的工作在各個(gè)方面都得到了鞏固和提高。同時(shí)，自己還時(shí)刻注意加強理論學(xué)習，加強思想建設，認真貫徹執行黨風(fēng)廉政建設職責制，不斷增強拒腐防變潛力，增強貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策的思想覺(jué)悟。

　　一年來(lái)，進(jìn)一步提高了自己做為一名領(lǐng)導干部的政治理論素養和科學(xué)文化水平。在組織和帶領(lǐng)機關(guān)干部加強理論學(xué)習，加強思想建設方面，一是堅持樹(shù)立埋頭苦干精神。學(xué)習市委、市政府有關(guān)文件精神，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高處理和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力。其次經(jīng)常鼓勵大家要充分發(fā)揚辦公室“顧大局、重實(shí)干、爭一流、講奉獻”的團隊精神，無(wú)私奉獻、勤勉敬業(yè)，服務(wù)大局，不計較個(gè)人得失。二是努力爭創(chuàng )一流工作業(yè)績(jì)。在工作中，我十分注重培養分管科室人員的業(yè)務(wù)潛力，要求他們加強學(xué)習，向老同志學(xué)習，向優(yōu)秀同志學(xué)習，向先進(jìn)部門(mén)以及其他市州學(xué)習，并要創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，不斷培養創(chuàng )新潛力。透過(guò)狠抓思想建設，分管科室工作人員素質(zhì)普遍提高，工作質(zhì)量和服務(wù)水平明顯改善，構成了團結務(wù)實(shí)、人人向上的良好局面。

　　二、完善工作制度，樹(shù)立扎實(shí)作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量

　　完善的工作制度是開(kāi)展好各項工作的基本保障。為此，我從夯實(shí)基礎工作入手，狠抓了建章建制，要求所分管的科室都要建立科學(xué)、完善、貼合實(shí)際的工作制度，靠制度規范，按制度辦事。督查工作建立完善了領(lǐng)導負責制、分級歸口負責制、反饋報告制、審核查結制和考核評比制等，明確了督查工作職責、督查機構設置及網(wǎng)絡(luò )建設等。在實(shí)際工作中，強化了督查手段，首創(chuàng )了工期制管理和倒計時(shí)督查制，實(shí)現了督查工作任務(wù)定量化、時(shí)限具體化、職責明確化。

　　同時(shí)，經(jīng)過(guò)辦公室黨組的努力，引起了市委、市政府領(lǐng)導對督查工作的高度重視，將督查室由科級建制提格為副處級建制，解決了我市督查工作一向以來(lái)存在的“以小督大，以弱督強”、督查力度不夠問(wèn)題，進(jìn)一步樹(shù)立了督查工作的；接待工作制定了較完善的接待制度，對接待審批、標準確定和安保格次等都作了詳細規定，實(shí)際操作井然有序；行政管理方面制定了市政府機關(guān)采購管理暫行規定，完善了辦公用品管理制度，辦公用品的采購與發(fā)放做到了統一、規范、及時(shí)；財務(wù)管理方面嚴格執行新會(huì )計制度的規定，經(jīng)費預算、組織經(jīng)費收入、經(jīng)費支出管理等項工作有章可循，有法可依，實(shí)現了收支總體平衡；機關(guān)車(chē)隊完善了車(chē)輛管理制度，車(chē)輛管理得到了極大加強，基本杜絕了私自出車(chē)，節約了油料，降低了事故率。同時(shí)，組織起草了《松原市人民政府工作規則》和《市政府辦公室政務(wù)工作規則》，使各項工作更加制度化、規范化。

　　三、發(fā)揚求實(shí)精神，注重工作創(chuàng )新，構成工作良好局面

　　在工作實(shí)踐中，我根據各科室不同的職能特點(diǎn)，具體狀況具體分析，在借鑒原先經(jīng)驗的基礎上，堅持深入基層，深入實(shí)際，認真開(kāi)展調查研究，不斷探索新思路、新方法。在實(shí)際工作中，我經(jīng)常要求政務(wù)科室樹(shù)立大局觀(guān)念，為市政府全局性工作服務(wù)，后勤科室要做前勤的保障，使前勤沒(méi)有后顧之憂(yōu)。各分管科室都能夠按照這一要求，找準位置，正確履行職責，工作用心性得到充分發(fā)揮，呈現了蒸蒸日上的良好態(tài)勢，開(kāi)創(chuàng )了各項工作的新局面。

　　督查工作以“抓好落實(shí)、促進(jìn)發(fā)展”為目標，既抓好全面督查，又抓好重點(diǎn)督查。一年來(lái)共承辦督查事項24個(gè)，透過(guò)督查，有力的促進(jìn)了市政府各項工作部署的落實(shí)。如在分解落實(shí)《全市經(jīng)濟工作目標職責制》、《市政府重點(diǎn)工作目標職責制》時(shí)，加強與任務(wù)承擔部門(mén)溝通，科學(xué)合理的設置目標，使目標切合實(shí)際。同時(shí)向市委、市政府領(lǐng)導勤請示勤匯報，落實(shí)具體職責部門(mén)、職責人，確保各項重點(diǎn)工作有部門(mén)抓，有專(zhuān)人管，為各項工作按時(shí)保質(zhì)保量的完成帶給了組織保證。在督查《市政府重點(diǎn)工作目標職責制》后，下發(fā)了《關(guān)于市政府重點(diǎn)工作目標完成狀況的通報》，表?yè)P了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，對各部門(mén)用心完成承擔的重點(diǎn)工作目標起到了用心的督促作用。對市政府各種會(huì )議及市政府領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，我們都及時(shí)進(jìn)行立項，嚴格程序，深入實(shí)際，有力地促進(jìn)了各項工作的落實(shí)。

　　辦公室年度工作總結6

　　緊張而繁忙的20XX年即將過(guò)去了，整理自己的思緒，感慨萬(wàn)千，回過(guò)頭來(lái)對辦公室一年來(lái)的工作作一剖析，作為后勤部門(mén)的每位員工，既有成績(jì)的喜悅，也有艱辛的惆悵。20XX年本是國家經(jīng)濟上下波動(dòng)，反腐倡廉進(jìn)一步深入，兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場(chǎng)，而我們國稅培訓中心全體員工能夠一年來(lái)并肩作戰，團結奮進(jìn)，以“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題為宗旨，取得了理想的成績(jì)，實(shí)屬不易�，F將辦公室一年的工作小結如下。

　　一、規范文秘工作，做好公文處理。

　　把省局、旅游局、管委會(huì )等主管部門(mén)的來(lái)函來(lái)件，及時(shí)歸檔，及時(shí)請示總經(jīng)理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認真加以落實(shí)。對區域環(huán)境、衛生檢查、整理的干凈利落。對工商、稅務(wù)、公安、防疫、衛生、質(zhì)監、環(huán)保等職能部門(mén)的指標，我們加以綜合衡量，詳細地分發(fā)到財務(wù)、客房、餐飲等部門(mén)，細化完成，一年來(lái)從無(wú)差錯，工作受到上級部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的一致好評。

　　二、加強安全防范，實(shí)施內外管控。

　　一年來(lái)，辦公室常掛門(mén)衛安全、游泳、救護安全、食物質(zhì)檢安全的“長(cháng)鳴鐘”，積極參加安監局、管委會(huì )等組織的“安監”會(huì )議，制定值班制度，敦促配合部門(mén)經(jīng)理檢查。而且我們在內部員工兩次流感防疫中，通報嚴查，注射疫苗，一年來(lái)上下無(wú)隱患，無(wú)事故。

　　三、制訂多項措施，不斷提升職工灶飯菜質(zhì)量。

　　職工食堂的好壞是每位員工最關(guān)心的問(wèn)題，也是后勤保障最為關(guān)鍵的地方，自開(kāi)業(yè)十余年來(lái)，一直在探索，改進(jìn)。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區域掛出了意見(jiàn)箱，征求意見(jiàn)80余條，同時(shí)召集員工代表座談，征集合理化建議，職工食堂可以說(shuō)是歷年來(lái)取得的最好成績(jì)。

　　四、以勤工作，以?xún)�持家。

　　幾年來(lái)，中心鍋爐房雖經(jīng)改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機電維修工張師傅，細心琢磨，把地溝內的多彎頭管道更換，安裝自動(dòng)放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非�？春�，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時(shí)鍋爐工，在干好本職工作的基礎上，把大院花池的雜草鏟除一新，用木桿綁好樹(shù)木防止大風(fēng)扯刮，一心想著(zhù)中心。工友們能以這種無(wú)私的精神勤勤懇懇工作，并為中心節省不必要的支出，實(shí)是難能可貴，同時(shí)也給廣大員工起了示范的作用。

　　一年來(lái)，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒(méi)有坐在一起討論過(guò)新的工作方向，沒(méi)有學(xué)習新時(shí)期的理論綱要，對各自的業(yè)務(wù)知識全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今后領(lǐng)導們有組織的安排學(xué)習、交流，從而使新一年的工作更加踏實(shí)，為前臺及中心整體工作做好充實(shí)的準備。

　　辦公室年度工作總結7

　　過(guò)去的一年，辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體職工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為15年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下：

　　一、狠抓學(xué)習，嚴抓紀律，團結協(xié)作，搞好服務(wù),全面提升全室的整體素質(zhì)

　�。ㄒ唬﹪栏窦o律，團結協(xié)作的精神進(jìn)一步加強

　　大到一個(gè)單位小到一個(gè)科室作風(fēng)紀律的優(yōu)劣，它的外在形象是截然不同的，辦公室狠抓了作風(fēng)紀律建設。一是堅持了“每天兩簽到”和請銷(xiāo)假制度。沒(méi)有一人無(wú)故不上班、遲到、早退的；二是堅持工作制度。杜絕“庸懶散”，大力提倡“今天的事情，今天辦”，不等不靠，按時(shí)完成工作任務(wù)；辦公室工作不是單一解決的，是相互協(xié)作共同完成的，因此，在抓作風(fēng)紀律建設的同時(shí)，大力提倡團結協(xié)作，淡薄名利，見(jiàn)困難就上，見(jiàn)好處就讓的工作理念，使全室的作風(fēng)正、工作硬，樹(shù)立了較好的工作形象。

　�。ǘ�）嚴抓學(xué)習，搞好服務(wù)，全面提升工作能力 做好辦公室工作，爭創(chuàng )一流服務(wù)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過(guò)各種途徑進(jìn)行培訓學(xué)習，利用網(wǎng)絡(luò )、報刊學(xué)習各項有關(guān)法律、法規，及時(shí)了解、把握國家的政策新動(dòng)向、新經(jīng)驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹(shù)立高度的服務(wù)意識，為公司領(lǐng)導和各部門(mén)提供了良好的服務(wù)。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。

　�。ㄈ�）加強人事管理、檔案管理、機關(guān)食堂服務(wù)和后勤保障

　　1、人事管理。根據公司人事管理制度，辦公室一是為公司職工辦理五險一金的相關(guān)事項：養老保險、醫療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險以及住房公積金。每年度的基數申報，參保、退保辦理，繳納醫療保險金。二是新錄用人員合同簽訂、新套工資。三是順利完成公司全體干部職工工資統一調整工作，以及公司干部提升人員的工資調整工作。

　　2、檔案資料的整理。一是購置檔案廚，與評估部、市場(chǎng)部結合綜合部人員共同整理評估報告檔案500多份，將業(yè)務(wù)檔案按年份進(jìn)行放置歸類(lèi)，能更方便快捷的查閱。二是在人事檔案方面，對新錄用的人員檔案進(jìn)行建檔、歸檔整理，并對新提升干部檔案資料進(jìn)一步完善。

　　3、機關(guān)食堂服務(wù)。公司專(zhuān)門(mén)由辦公室派出一名副主任進(jìn)行餐廳的服務(wù)管理，為國土資源局機關(guān)人員用餐、會(huì )議用餐，以及公司人員用餐提供有力保障。自4月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，共接待就餐人員4500多人次,其中職工就餐3500多人次,會(huì )議安排900多人次,單間安排56人次。

　　4、腳踏實(shí)地，做好公司后勤事務(wù)的管理。

　　辦公室工作，諸如辦文、辦會(huì )、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、迎來(lái)送往等等，大部分屬于常規性工作，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂得住壓力。在今年，我們倡導在確保常規工作有效開(kāi)展的同時(shí)，力爭實(shí)現腳踏實(shí)地，常干常新，促進(jìn)事務(wù)工作的全面、有效開(kāi)展。完成了20xx年的報紙征訂工作；按時(shí)繳納公司固話(huà)費、寬帶費等費用；每天負責總經(jīng)理辦公室的衛生打掃工作。

　�。ㄋ模┬沦徶玫霓k公樓進(jìn)行全面裝修

　　20xx年，新辦公樓的裝修工作對于我們公司來(lái)說(shuō)是一件重要工作，是一項重大工程。經(jīng)反復考察，多方考證，為確保工程質(zhì)量，節約工期，我們自行組織隊伍進(jìn)行辦公樓的裝修。包括工程材料的選擇購置，全部自行辦理，這樣以來(lái)不但節省了材料，時(shí)間，還節省了開(kāi)支，對于工程中所用訂貨周期較長(cháng)的材料，如木門(mén)，提前訂制確保工程順利進(jìn)行，以免延誤工期。并且裝修工程工期緊、工程量大、施工投入大、質(zhì)量要求高、施工隊伍多、交叉作業(yè)多，辦公室人員和施工隊伍也是經(jīng)常加班加點(diǎn)，以確保工程如期竣工。

　　二、存在不足

　　一年來(lái)，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：

　　一是規章制度仍需完善、重點(diǎn)要加大各項規章制度的執行力，工作應當更加注重成效；

　　二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀(guān)念有待進(jìn)一步深入；

　　三是埋頭事務(wù)性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強；

　　四是工作創(chuàng )新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進(jìn)，努力使辦公室成為以公司內部事務(wù)為重點(diǎn)，本著(zhù)為公司增加效益，搞好公司內部運行，強化了日常管理。在制度落實(shí)、社會(huì )保險、后勤服務(wù)中注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務(wù)。努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　辦公室是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉等。工作雖然繁雜瑣碎，辦公室人員各司其職，分管總控、文秘、后勤工作，人員雖然很少，但辦公室職工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。

　　遵循為機關(guān)職工、會(huì )議和來(lái)往客人服務(wù)的宗旨，努力作到飯菜色鮮味美，服務(wù)周到，方便及時(shí)。食堂工作人員分工合作，認真履行職責。堅守工作崗位，按規定時(shí)間開(kāi)飯，保持杯、碗、筷、盞清潔衛生、放置有序和定時(shí)消毒。禁止出售腐爛變質(zhì)的食物，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。

　　接待縣（市、區）基層所人員，原則上提供工作餐，但須由業(yè)務(wù)科室向辦公室報告，方可安排。注重飯菜質(zhì)量，杜絕浪費。食堂工作人員嚴格要求自己，講究烹調技術(shù)，注重飯菜質(zhì)量，嚴格管好食堂設備，餐廚用具和糧油、副食、酒水等，隨時(shí)保持個(gè)人和食堂衛生。

　　一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。

　　辦公室年度工作總結8

　　一：辦公室日常工作

　　作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個(gè)公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內外，協(xié)調左右，是有助于各項工作朝著(zhù)目標前進(jìn)的中心，任務(wù)艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，確保事務(wù)的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進(jìn)一步加強。

　　二：食堂

　　時(shí)間過(guò)的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂 飲食 員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應多位員工的飲食著(zhù)想，保證每位同事的身心健康。作為一個(gè)集體食堂，雖就餐人數不為多，但一定要嚴格落實(shí)食品衛生安全，因為關(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前體檢，同時(shí)領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想啟蒙，貫徹落實(shí)安全衛生的要求。通過(guò)學(xué)習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好我公司食堂的食品衛生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現不當之處，立即指出、立即執行。

　　自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現企業(yè)對每一個(gè)員工無(wú)微不至的關(guān)心。從怨聲一片到平淡無(wú)語(yǔ)再到獎聲翩翩，這中間激動(dòng)到失望，苦悶到平靜，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個(gè)管理者最簡(jiǎn)單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識、能力、結論。

　　對于食品的采購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正�；�、正規化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)與合作的團隊。

　　三：物業(yè)的日常監督管理工作

　　對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個(gè)現有售樓部以及將來(lái)住宅小區物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進(jìn)程中一個(gè)日常維護、管理、服務(wù)機構。對現有售樓部服務(wù)的局限性，對日常投訴處理，基礎設備的維護，環(huán)境衛生，綠化養護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿(mǎn)，強化意識，循序加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務(wù)準備。

　　(1)日常維護

　　公司于09年10月份進(jìn)駐售樓部，大量基礎設備設施的維護、保養和環(huán)境衛生，綠化養護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋，簡(jiǎn)單的維護、維修把控在一個(gè)工作日之內，爭取把發(fā)現、反饋、實(shí)行做到同步性，避免了把問(wèn)題不量化而掩蓋了實(shí)際問(wèn)題的處理。

　　(2)安全管理

　　今年上半年安全工作總體形勢見(jiàn)好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸心理，應在對外來(lái)人員，轄區外的工作人員多下工夫，避免類(lèi)似更為嚴重的問(wèn)題發(fā)生。

　　(3)加強學(xué)習、培訓、提高服務(wù)水平

　　積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)性、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現的問(wèn)題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務(wù)，熱愛(ài)工作，認真落實(shí)到實(shí)際當中。

　　四：客服

　　1、 在明年緊張的交房前期預備當中，客戶(hù)服務(wù)中心作為客戶(hù)的貼身衛士，正在積極建立與初步實(shí)施當中，以客戶(hù)為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項服務(wù)程序，學(xué)習理論知識、規范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細致的服務(wù)理念。

　　2、 暢通溝通平臺，做好細致化服務(wù)宣傳工作;

　　(1)發(fā)揮、利用現有科技平臺，窗口的作用，將項目有關(guān)進(jìn)度、管理信息、服務(wù)信息及時(shí)發(fā)布給業(yè)主;

　　(2)向廣大準業(yè)主及客戶(hù)全面展示，樹(shù)立企業(yè)良好形象;

　　(3)進(jìn)一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶(hù)的溝通渠道;

　　以上工作正在積極實(shí)施當中。我相信在交房前一年的準備期中，會(huì )不斷創(chuàng )新、不斷磨合、工作與思想結合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。

　　五：存在問(wèn)題

　　一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，如果不能及時(shí)發(fā)現自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，我發(fā)現自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能使我不斷的在總結中成長(cháng)。正如我管理經(jīng)驗不足，管理的創(chuàng )新太少，文書(shū)方面表達欠缺，管理還是停留在發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的初級階段，對問(wèn)題的遇見(jiàn)性和管理的系統性做的還不到位，這些都是我接下來(lái)要努力的方向。

　　辦公室年度工作總結9

　　一、政治思想方面：

　　一年來(lái)，能積極參加學(xué)校及學(xué)院組織的政治理論學(xué)習，特別是在學(xué)習黨的十八屆六中全會(huì )精神和黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，能認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )其精神及內涵，積極參加各階段的教育實(shí)踐活動(dòng)，始終以黨的路線(xiàn)方針政策為指導，以學(xué)院的工作為重點(diǎn)，做到了維護學(xué)院的榮譽(yù)，熱愛(ài)本職工作，認真履行職責,以黨員的標準嚴格要求自己，以積極的態(tài)度面對各項工作任務(wù)。

　　二、工作能力方面：

　　辦公室工作的性質(zhì)和實(shí)際要求應該有較高的組織協(xié)調和處理問(wèn)題的能力。學(xué)院的每項工作只要涉及到辦公室，都會(huì )認真準備、精心計劃，合理安排，以保障工作的順利落實(shí)。按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)是工作的基本標準，為學(xué)院的工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有力保障是我工作的目標。自認為在本職工作崗位上稱(chēng)職。

　　三、勞動(dòng)紀律方面：

　　能?chē)栏駡绦袑W(xué)校的各項規章制度，嚴格遵守考勤紀律，做到有事請假不無(wú)故曠工，小病堅持工作。自覺(jué)維護學(xué)院的榮譽(yù)，個(gè)人利益絕對服從集體利益;尊重領(lǐng)導團結同事，工作中任勞任怨，不計較個(gè)人得失，起到了一名普通干部應有的作用

　　四、工作成績(jì)方面：

　　就辦公室雜亂繁瑣的工作性質(zhì)，小到一張紙一只筆，大到學(xué)院組織年會(huì )，迎來(lái)送往，上傳下達，一年到頭，忙忙碌碌看不到成績(jì)，但是，無(wú)論事情大小都能積極想辦法保質(zhì)完成。能及時(shí)上報學(xué)院的考勤，從沒(méi)因為延報誤報給大家帶來(lái)利益損失;對接收的上級文件及時(shí)處理，上傳下達;全年為學(xué)院外委印制學(xué)生檔案用品60000多份，全是采取多方尋價(jià)，同質(zhì)選報價(jià)低的廠(chǎng)家承印;為學(xué)院的培訓工作提供后勤和物質(zhì)保障，安排調度車(chē)輛等具體工作為多期培訓班的圓滿(mǎn)舉辦盡了自己的力量;協(xié)助自學(xué)考試工作一年兩次的自考生上機考試和論文答辯工作;保障和參加了學(xué)院組織的教學(xué)檢查;積極參加工會(huì )活動(dòng)，按時(shí)收繳會(huì )費;作為學(xué)院的報賬員全年為學(xué)院報賬200多筆，報賬金額100多萬(wàn)元;及時(shí)與財務(wù)處溝通協(xié)調好關(guān)系，對上繳的學(xué)費逐筆對照、開(kāi)票，金額達700多萬(wàn)元;培訓業(yè)務(wù)的票據往來(lái)非常麻煩，借票、對款、上指標等一系列的事情，都要與財務(wù)處的同志們溝通交流;對學(xué)院車(chē)輛的使用管理做到了先急后緩、先大后小，合理安排，厲行節約，并對車(chē)輛的維護保養做到科學(xué)細致，全年安全行駛1萬(wàn)多公里。積極認真完成學(xué)院給予的其他臨時(shí)性工作。

　　五、存在的問(wèn)題：

　　自覺(jué)系統的學(xué)習不夠，工作中不夠細致有急躁的情緒。

　　辦公室年度工作總結10

　　(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團及各部門(mén)順利工作提供后勤保障和基礎支持。

　　辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電記錄、會(huì )務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車(chē)隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶(hù)，保證公司領(lǐng)導、緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的忙碌身影�？梢哉f(shuō)，集團每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車(chē)隊司機。車(chē)隊司機在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車(chē)輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴(lài)于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎支持。

　　(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規范性。

　　辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規范性。一是安排專(zhuān)人專(zhuān)崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進(jìn)行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范性和嚴肅性。二是做好公司各類(lèi)證照的日常使用和存放管理。分門(mén)別類(lèi)將公司各種證照歸類(lèi)存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。

　　(三)精心組織協(xié)調，統籌安排各項集體活動(dòng)。

　　過(guò)去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調、監督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會(huì )議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預先了解活動(dòng)規格、參與人數、活動(dòng)通知、現場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等情況，圓滿(mǎn)完成了集團內外大小會(huì )議等組織協(xié)調工作。二是組織集團公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值。三是統籌公司與重大客戶(hù)簽約的各項服務(wù)工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì )美譽(yù)度。

　　辦公室年度工作總結11

　　自20xx年9月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，學(xué)習并了解了公司現有的工作標準及管理制度，熟悉了公司的基本運作情況，并參與了公司部分工作的開(kāi)展�，F將我在此段時(shí)間的工作總結及心得、以及對20xx年度工作的思路和建議匯報如下：

　　一、20xx年的工作回顧

　　20xx年9月至今，根據公司領(lǐng)導對我工作的定位，我的工作主要是在協(xié)助餐飲事業(yè)部總經(jīng)理開(kāi)展工作，在完成總經(jīng)理交辦的工作任務(wù)基礎上，負責公司行政管理工作。

　　概括起來(lái)說(shuō)，行政管理在公司管理運作中主要有管理、協(xié)調、服務(wù)三項主要功能，其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，我正是按照這一理念推進(jìn)20xx年集團辦公室的各項工作。

　　1、辦公室人員結構現狀辦公室目前有2人，包括主任1人、前臺接待兼文員1人。

　　從人員結構來(lái)看，目前的人員編制相對公司目前發(fā)展狀況是可以接受的，能夠簡(jiǎn)單運轉。

　　2、辦公室的日常工作管理

　　辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現在：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、辦公費用管理、制度建設、企業(yè)文化建設五大方面。

　�。�1）資產(chǎn)管理

　　在20xx年集團辦公室對本部門(mén)固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，在電腦中建立了《集團辦公室固定資產(chǎn)記錄》，對部門(mén)新購置的固定資產(chǎn)，及時(shí)辦理登記；同時(shí)，通過(guò)與財務(wù)部邵經(jīng)理協(xié)調，規范了公司總部各部門(mén)辦公用品每月申領(lǐng)、審核、領(lǐng)用、記錄、備查的完整流程和手續，明確了部門(mén)責任人。

　�。�2）公文檔案管理

　　檔案是公司內部在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中存檔的文件材料，在公司管理過(guò)程中起到備案作用。包括收（發(fā)）文件、經(jīng)營(yíng)文件、通知請示文件、會(huì )議紀要等。

　　集團辦公室自20xx年起，對公司各類(lèi)文件進(jìn)行了歸檔整理，按照行政文件、內部通啟、請示報告、會(huì )議紀要等類(lèi)別對公司現存及后期下發(fā)的文檔進(jìn)行了分類(lèi)整理，并建立起檔案目錄，由前臺接待王康專(zhuān)人管理，編列出20xx年度公司文件分類(lèi)目錄，20xx年度公司文件登記業(yè)已開(kāi)始。

　　對于集團下發(fā)的各類(lèi)文件、通知、精神、制度等等各類(lèi)公文，集團辦公室均能做到一文一案，及時(shí)傳遞。每個(gè)文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專(zhuān)人負責保管。收文流程明確為先簽閱，后督辦完成。發(fā)文能做到按權限簽批后按流程傳遞。

　　通過(guò)三個(gè)月的觀(guān)察，公司層面上，各部門(mén)、各門(mén)店在公文檔案管理方面尚存在管理專(zhuān)人不明確、保密意識不足、管理流程不清晰、文檔丟失等情況，我已起草完成公司《文件管理規范》，計劃在近期專(zhuān)門(mén)整頓。

　�。�3）會(huì )議管理

　　會(huì )議管理是行政管理的一個(gè)重要方面，為了保證各類(lèi)會(huì )議的順利進(jìn)行，辦公室積極按照“會(huì )前準備、會(huì )中事務(wù)處理、會(huì )后工作管理”三個(gè)步驟進(jìn)行。

　　自20xx年9月以來(lái)公司的歷次重要會(huì )議均有會(huì )議紀要，對公司領(lǐng)導交代的各類(lèi)事項一一記錄，并督辦完成。

　�。�4）基礎制度建設

　　20xx以來(lái)，根據總經(jīng)理要求及公司管理的實(shí)際需要，先后制訂或修訂了《總部架構規劃》、《各部門(mén)職能規劃》、《辦公用品管理實(shí)施細則》、《退菜管理規范》、《新門(mén)店籌備開(kāi)業(yè)工作進(jìn)度規劃建議》、《公司行文管理規范》、《營(yíng)業(yè)分析模板》、《服務(wù)管理規范（章節規劃）》、《股權激勵方案》等。

　�。�5）企業(yè)文化及團隊服務(wù)

　　根據公司領(lǐng)導要求，每月組織總部員工活動(dòng)，組織了“20xx年度迎中秋、慶國慶卡拉OK大賽”

　�。�6）其他工作

　�、俑鶕�總經(jīng)理要求，為公司人力資源部搜集整理并提供了全國100余家院校就業(yè)聯(lián)系資料。

　�、诟鶕�總經(jīng)理要求，主持制作了《招聘宣傳片》、《包房點(diǎn)歌系統背景宣傳》、《婚慶博覽會(huì )宣傳片》、《企業(yè)文化紀實(shí)》等多媒體視頻。

　�、郯凑斩�事長(cháng)的要求和條件為中環(huán)店尋租宿舍，并按照領(lǐng)導意見(jiàn)處理后期相關(guān)問(wèn)題。

　　二、自己存在的不足

　　經(jīng)過(guò)將近五個(gè)月的工作時(shí)間，深切感受到公司員工的積極氛圍并看到了公司的宏偉藍圖，為自己致力于成為一名優(yōu)秀的人添加了催化劑。當然，通過(guò)這一段時(shí)間的磨合和適應，也看到了自己的不足和需要努力改進(jìn)的地方，在以后的工作當中，應該改變現有的工作方式方法，緊跟公司發(fā)展的步伐，加強和提高與各級領(lǐng)導的溝通，提高工作效率和執行力度。

　　三、公司管理方面的不足及建議

　　在感受蓬勃發(fā)展的同時(shí)，我也看到了公司經(jīng)營(yíng)和管理方面存在的問(wèn)題并對此擔憂(yōu)：

　　1、管理運作環(huán)節缺乏指導

　　目前公司在制訂各種決策決定時(shí)，沒(méi)有完備的指導思想和原則參考，在管理過(guò)程中過(guò)度依靠個(gè)人的素質(zhì)與能力，導致有時(shí)今天這樣決定，明天那樣決定，時(shí)時(shí)變換，造成公司資源的無(wú)謂消耗。以贈券事宜為例，應有統一的經(jīng)營(yíng)指導思想，明確贈券的額度與營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)額的關(guān)系，明確什么情況下該怎么發(fā)，設計的時(shí)候需要考慮什么原則，發(fā)放的時(shí)候需要考慮什么原則，公司最終的目的是什么，如何評價(jià)是否成功。進(jìn)而放眼看全局，公司目前非常缺乏一套各部門(mén)、各品牌門(mén)店的管理運作詳細的規范，可以從全局角度將所有工作聯(lián)系起來(lái)，做出明確的規范。從大處講，全年的工作安排與規劃也應制訂出統一的工作大綱，對每年每月應該做的工作做出明確的規定，例如，20xx年度月餅銷(xiāo)售工作，如果各部門(mén)有一套明確的規范，指明每年的這個(gè)月應該提前準備月餅銷(xiāo)售的各項工作，各部門(mén)應該負責什么，責任人是誰(shuí)，誰(shuí)來(lái)牽頭，誰(shuí)來(lái)配合，哪個(gè)部門(mén)在銷(xiāo)售工作中應該扮演的角色是什么，怎么做，我相信，各項工作的開(kāi)展會(huì )更加順暢。

　　據我了解，目前國內發(fā)展態(tài)勢較好的餐飲或酒店管理集團企業(yè)都或詳或細具備了完備的規劃管理指導思想，對公司的運營(yíng)進(jìn)行系統化的管理，前瞻性是系統化管理的最大特點(diǎn)。

　　2、各項管理工作多是習慣性開(kāi)展，在開(kāi)展過(guò)程中漸漸拋棄了制度化公司多年前制訂的規范化管理手冊的內容經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)有了較大變化，各部門(mén)的管理工作沒(méi)有完整的規范性手冊，多數時(shí)間，工作的開(kāi)展都是習慣性地開(kāi)展，漸漸地發(fā)生了變化，與原有的規定漸行漸遠，但是又沒(méi)有及時(shí)修訂管理手冊，最后甚至連一部規范性的部門(mén)管理手冊都拿不出來(lái)。這種情況導致了幾種后果：

　�。�1）不利于政策的延續，每一任管理者到任之后都有自己的想法，都按自己的思路來(lái)做工作。

　�。�2）不利于管理團隊的搭建，例如某一個(gè)管理人員或許是一位稱(chēng)職的經(jīng)理，但是當獲得晉升時(shí)，繼任者不知道應該如何開(kāi)展工作或者按照自己的想法開(kāi)展工作，而晉升者也會(huì )遇到同樣的問(wèn)題，都缺少一部指導性的工作指引，想要做好工作需要花費大量的時(shí)間在學(xué)習新崗位上。

　�。�3）管理環(huán)節脫節，規范的管理中每一個(gè)人都應該是一個(gè)閉環(huán)，從工作的開(kāi)始到最后的結束都應該是相互銜接的，與本崗位其它工作的銜接，與相關(guān)部門(mén)相關(guān)崗位的銜接，但是當崗位人員更替之后，因為缺乏明文指引，必然會(huì )逐漸丟掉某些銜接環(huán)節。

　　我建議公司應該對各部門(mén)的工作重新制定系統化的管理應用手冊，對所有已知的管理操作環(huán)節的流程和執行原則、細節要求進(jìn)行明文確定，同時(shí)要求每一位管理人員無(wú)論是晉升還是外招，都首先要學(xué)習本崗位、本部門(mén)的管理規范手冊，熟悉之后再開(kāi)展工作。

　　3、公司品牌戰略

　　個(gè)人認為公司的品牌戰略存在漸行混亂的趨勢，豪皇品牌與品牌甚至是小金撈品牌在運作上、在管理上都漸漸趨于一致，自20xx年以來(lái)，我所了解或觀(guān)察到的很多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、物資使用、管理操作甚至是服務(wù)操作上，各店都是一起上，似乎就沒(méi)有人從品牌戰略上規劃著(zhù)幾個(gè)品牌的經(jīng)營(yíng)和管理。

　　4、公司缺乏信息傳遞與溝通的機制

　　例如中環(huán)店尋租宿舍問(wèn)題為例，最初的人員編制男員工26人，女員工14人，根據當時(shí)確定的編制尋租到宿舍，而后期編制一變再變，而作為新店宿舍規劃部門(mén)的辦公室卻不知道，沒(méi)有人告訴我，直到新店馬上進(jìn)人了才得到通知要租宿舍，時(shí)間緊得令人措手不及。除此以外，還有較多類(lèi)似的事，我認為并非是相關(guān)人員有意保密，而是大家都沒(méi)有互通意識，最重要的是缺乏一種規范化的信息傳遞機制。

　　以上僅是我個(gè)人短見(jiàn)，自去年9月進(jìn)入公司以來(lái)，一直有種很不適的感覺(jué)，上述幾點(diǎn)一直擔憂(yōu)在心，不吐不快。

　　四、20xx年工作思路和建議

　　為了更好的繼續開(kāi)展自己的本職工作，現將20xx年的工作思路和工作建議簡(jiǎn)述如下：

　　1、完善總部各職能部門(mén)的工作考評，制定切實(shí)可行的工作考評制度促進(jìn)工作效能的提高，計劃在2月份完成。

　　2、進(jìn)一步明確各部門(mén)及崗位的工作職責、工作流程，計劃在3月份完成公司總部部門(mén)負責人一級，每月推進(jìn)，在10月底完成公司總部主要崗位及門(mén)店主管以上崗位的工作職責和工作流程的起草。

　　3、在6月及12月每半年一次組織經(jīng)理級以上管理人員履職考核，計劃在5月份前拿出具體規劃方案，報領(lǐng)導審批后實(shí)施。

　　4、按照領(lǐng)導要求，針對各門(mén)店各崗位晉升及入職，制定具體的考核方案，制定晉升管理制度，對各崗位的工作考核建立規范題庫，計劃在4月份拿出具體方案，報領(lǐng)導審批后實(shí)施。

　　5、根據領(lǐng)導要求，與培訓部合作，組織公司服務(wù)崗位操作流程的拍攝，后期制作成光盤(pán)，計劃在2月底完成所有前期準備，根據培訓部進(jìn)展組織拍攝及后期制作。

　　6、根據領(lǐng)導要求，與培訓部合作，組織公司招牌菜品制作工藝流程的拍攝并制作成光盤(pán)，計劃在6月底完成所有前期準備，根據培訓部及出品部進(jìn)展組織拍攝及后期制作。

　　7、行政管理方面，計劃在2月份組織講解《文件管理規范》，規范公司及各門(mén)店公文檔案管理，提高行政管理效率。計劃在3月份出臺公司層級的《會(huì )議管理制度》，明確會(huì )議管理流程。

　　8、加強公司6T管理，與培訓部、出品部協(xié)作，在5月底出臺公司的6T管理標準，并在6月份配合門(mén)店打造一個(gè)6T管理樣板店，成熟之后向全公司推廣。

　　9、為加強部門(mén)管理，計劃在下半年集中力量首先編訂本部門(mén)管理手冊，對部門(mén)各項工作的操作與管理進(jìn)行明確，以確保部門(mén)工作的連續性，不會(huì )因人事變更而打斷。

　　五、對職業(yè)生涯規劃及公司前景展望

　　希望跟隨公司發(fā)展的步伐，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)和管理知識，同時(shí)也希望能夠在業(yè)務(wù)不斷增長(cháng)、扎實(shí)基礎管理和文化建設的基礎上，提高品牌影響力，為更多的人提供一個(gè)廣闊的發(fā)展空間，并為社會(huì )培養出越來(lái)越多的職業(yè)經(jīng)理人。

　　辦公室年度工作總結12

　　回顧半年的工作，辦公室在公司領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部門(mén)支持和幫忙下，按照公司的要求，較好的完成了財務(wù)、媒介、策劃、監聽(tīng)和保障等一系列工作，尤其是透過(guò)今年公司組織的培訓，工作模式有了新的突破，工作方式有很大的改變，現將辦公室階段工作總結如下：

　　完成的工作：

　　一、做好了人事管理工作。

　　二、嚴格了行政管理工作。

　　三、認真辦理了日常公文。

　　四、認真負責的做了辦公用品的采購和發(fā)放登記工作。

　　五、嚴格認真的做好了財務(wù)工作，做到了及時(shí)催款、發(fā)放工資和福利。

　　六、認真細致的做好了媒介工作。嚴格的對廣告上播單、下播單和停播單進(jìn)行了審核。

　　七、完成了對相關(guān)頻率的監聽(tīng)，及時(shí)進(jìn)行了數據分析和報告發(fā)送。

　　八、組織完成了公司的大項活動(dòng)（植樹(shù)節活動(dòng)、五四青年節活動(dòng)、愛(ài)心送考和回饋客戶(hù)活動(dòng)）。

　　九、完成了公司領(lǐng)導交賦的其他事務(wù)及辦公室的各項雜項工作。

　　好的方面：

　　一、完成任務(wù)好，尤其在大項工作中，能夠服從分工，并相互密切配合。主要表此刻配合電臺的活動(dòng)中，充分展示了公司的良好形象。

　　二、日常制度落實(shí)比較好。尤其是坐班和午間值班，能夠正確負責。保證了公司日常工作的順利開(kāi)展。

　　三、辦公秩序維護好。能夠利用工作間隙整理和維護辦公室的衛生和物品的擺放。

　　存在的問(wèn)題：

　　一、行政管理中存在著(zhù)管理辦法少、管理簡(jiǎn)單的現象。

　　二、內勤人員的綜合素質(zhì)還有待提高，尤其是媒介崗位工作人員由于業(yè)務(wù)不熟、工作缺乏認真細致性，工作中時(shí)有失誤，并造成了必須的影響。

　　三、大家的工作態(tài)度、團隊配合意識及學(xué)習熱情還有待提高。

　　下半年工作的重點(diǎn)：

　　一、認真組織大家學(xué)習公司的管理制度，加大行政管理力度，努力提高工作效率。

　　二、加大培訓力度，提高業(yè)務(wù)技能，減少工作失誤。

　　三、充分利用各種時(shí)機，強化教育，提高公司員工的團結協(xié)作意識和配合意識。

　　辦公室年度工作總結13

　　一年來(lái)，在局領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的支持幫忙下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自我的思想認識、工作本事和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自我逐漸成熟了�，F將本年度工作做如下總結：

　　一、在學(xué)習中不斷提高自我

　　辦公室工作涉及面廣，對各方面的本事和知識都要掌握，如不注意加強學(xué)習，就可能無(wú)法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我進(jìn)取學(xué)習新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。進(jìn)取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

　　二、日常工作

　　辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉中心，擔負著(zhù)上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，嚴格按照“五個(gè)一”的標準來(lái)要求自我，即接好每一個(gè)電話(huà)，接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個(gè)記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。僅有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

　　一是做好各類(lèi)會(huì )務(wù)工作。全力做好各項會(huì )議和活動(dòng)的準備、布置和接待。對每一次會(huì )議和集中活動(dòng)，無(wú)論其規模大小、規模高低、會(huì )務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì )前準備充分，會(huì )中精心組織，會(huì )后認真總結，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　二是理順頭緒，做到“事無(wú)

　　1、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當好領(lǐng)導的參謀助手。

　　2、加強協(xié)調，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級、同級、和基層。

　　3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。

　　4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作群眾。

　　5、加強公司機構合理配置，從領(lǐng)導工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調整現有機構，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

　　辦公室年度工作總結14

　　XX年，是我們法院努力克服案多人少、債務(wù)累累的重重困難，取得兩個(gè)文明建設雙豐收的一年。一年來(lái)，辦公室全體人員與全院法官干警一道，在院黨組正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力協(xié)助下，圍繞法院審判工作重點(diǎn)，統一思想、堅定信心，按院領(lǐng)導的要求，抓緊司法政務(wù)后勤服務(wù)管理，做好為領(lǐng)導、為領(lǐng)導機構、為法官干警三個(gè)方面的服務(wù)，認真履行了司法政務(wù)的各項職責，在各個(gè)崗位認真有序地開(kāi)展工作，各項工作圓滿(mǎn)達到了目標要求，取得了較好的工作實(shí)績(jì)。

　　一、加強學(xué)習，提高辦公室人員思想政治素質(zhì)。

　�。ㄒ唬�從年初開(kāi)始，按照法院的政治學(xué)習安排，結合本部門(mén)實(shí)際，擠時(shí)間組織了學(xué)習。并把學(xué)習理論和解決問(wèn)題結合起來(lái)。在學(xué)習中，通過(guò)討論，相互啟發(fā)，共同提高。每個(gè)人都寫(xiě)出學(xué)習規章制度、觀(guān)看廉政建設錄像等的深刻體會(huì )，強化敬業(yè)意識，改變工作作風(fēng)，增強信念，盡職盡責，踏實(shí)做好本職工作，爭做好干警。

　�。ǘ�） 全體人員圍繞“公正執法，司法為民”的主題，展開(kāi)了積極討論，辦公室作為法院工作的樞紐和“窗口”，努力樹(shù)好“窗口”形象、注重部門(mén)人員在思想上提高認識，在工作上注入激情、活力，在事業(yè)心、責任感、凝聚力上下功夫。通過(guò)開(kāi)展民主生活會(huì )等活動(dòng)，解開(kāi)了平日里工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”，工作的積極性和主動(dòng)性大大提高，思想意識上發(fā)生了很大的轉變。

　　二、主要工作任務(wù)完成情況

　�。ㄒ唬┓e極轉變工作作風(fēng)，強化部門(mén)內部管理。辦公室，計財科是全院承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外、溝通四方的樞紐。一年來(lái)，全體人員以“為全院各部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，深刻剖析自己，積極轉變工作作風(fēng)，端正工作態(tài)度。每周五按時(shí)召開(kāi)室務(wù)會(huì )，將工作細化、深入化，強化了內部管理，規范了工作程序，保證了工作的及時(shí)性、準確性和全面性。

　�。ǘ�）、結合法院的職能和各部門(mén)的不同特點(diǎn)，努力完善各類(lèi)規章制度。印發(fā)多項規章制度，使全院的各項管理制度形成系列化，使管理和服務(wù)更加科學(xué)化、制度化。

　�。ㄈ�）、在文秘工作中，辦公室著(zhù)力強化運行的規范 。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過(guò)程原則不超過(guò)一周工作日，除因領(lǐng)導出差等原因外，多數文件的處理達到了這一目標。相關(guān)的文件資料除特殊情況外，基本做到了當日送達，有效地提高了公文的運行效率，為法院工作的正常進(jìn)行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，對公文的擬制和審簽等方面，都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平。

　�。ㄋ模�、會(huì )議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會(huì )務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗。一年來(lái)，成功的組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了全州立案工作現場(chǎng)會(huì )等一些大小會(huì )議，接待了州、市等有關(guān)部門(mén)的各種檢查，沒(méi)有出現失誤。

　�。ㄎ澹� 積極、撰寫(xiě)論文和信息報道宣傳稿件，共修改稿件、論文、信息120余篇，其中100多篇分別云南法制報、《紅河日報》、《xx市訊》、《中院法工信息》、我院《法工簡(jiǎn)報》、《執行動(dòng)態(tài)》等宣傳媒介采用，發(fā)出法院工作簡(jiǎn)報34期，“法官論苑”15期，“執法動(dòng)態(tài)”3期，有的論文還被州中院轉發(fā)。通過(guò)與市電視臺、市無(wú)線(xiàn)廣播電臺加強了聯(lián)系，在《銀屏傳真》等欄目中做出了節目，有效地溝通了讓社會(huì )監督、理解法院審判工作的渠道。

　　辦公室年度工作總結15

　　20XX年，我校在市綜治辦的領(lǐng)導下，堅持戒備為主、防治結合、加強教誨、群防群治的準則，通過(guò)安全教育，加強學(xué)生的安全意識和自我防護才干；通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全校教人員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局勢，從而切實(shí)保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，掩護學(xué)校訂常的教育教養秩序。

　　一、領(lǐng)導重視措施有力

　　為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)增強對安全教育工作的引導，學(xué)校把安全工作列入主要議事日程，學(xué)校校長(cháng)宋新光直接抓，分管副校長(cháng)李家意詳細抓，學(xué)校辦公室、政教處、捍衛科具體分工負責組織履行。

　　二、制度保障辦法到位

　　1、建立安全保衛工作領(lǐng)導責任制和責任查究制。由學(xué)校黨總支書(shū)記、校長(cháng)負責，將安全保衛工作列入各有關(guān)處室的目標考核內容，并進(jìn)行嚴格考察，嚴格履行責任查究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。

　　2、簽署義務(wù)書(shū)。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂任務(wù)書(shū)，明白各自的職責。學(xué)校還與學(xué)生家長(cháng)簽訂了安全責任書(shū)，明確了家長(cháng)應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教人員工考核的重要內容，實(shí)行一票否決軌制。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的準則，做到職責清楚，責任到人。

　　3、始終完美學(xué)校安全保衛工作規章制度。建破學(xué)校安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作局面的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相聯(lián)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門(mén)衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁暗里組織學(xué)生群體服用藥品和保健品，嚴禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng)，嚴禁組織學(xué)生從事分歧乎國家有關(guān)規定的危險性工作，嚴禁老師個(gè)人利用假期（日）擅自帶學(xué)生外出，在校外開(kāi)展的社會(huì )實(shí)際活動(dòng)要保持就近、徒步原則。對波及學(xué)校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

　　4、樹(shù)立學(xué)校安全意外事變處置預案制度。學(xué)校建破事故處置領(lǐng)導小組，制定了意外事故處理預案制度。

　　三、齊抓共管群防群治

　　學(xué)校安全教育工作是一項社會(huì )性的系統工程，需要社會(huì )、學(xué)校、家庭的密切配合。我們踴躍與市公安、衛生、綜合治理等部分通力配合，做好學(xué)校安全守衛工作，學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育成果。

　　四、加強教育，促進(jìn)自護

　　要確保平安，基礎在于進(jìn)步安全意識、自我防備跟自護自救才能，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的根本。咱們以安全教導周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對學(xué)生發(fā)展保險教育，特別是抓好交通、大型運動(dòng)等的安全教育。

　　1、認真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學(xué)校組織學(xué)習安全教育工作文件，對校內易發(fā)事變類(lèi)型、重點(diǎn)部位保護、工作薄弱環(huán)節、各類(lèi)職員安全意識與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。

　　2、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì )、團隊活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過(guò)講解、演示和訓練，對學(xué)生開(kāi)展安全防備教育，使學(xué)生接受比較體系的防溺水、防交通事故、防觸電、防食品中毒、防病、防體育活動(dòng)侵害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全常識和技巧教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語(yǔ)等宣傳工具及舉行主題班會(huì )、講座、安全征文與常識競賽等情勢開(kāi)展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一周安全提醒，學(xué)校應用周前會(huì )議和周一升旗活動(dòng)時(shí)間，小結上周安全工作，強調安全事項。通過(guò)《加強節假日對子女監護》的公開(kāi)信，增強家長(cháng)的安全意識。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

　　3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對學(xué)生騎車(chē)上學(xué)情況進(jìn)行追究，嚴禁學(xué)生騎“三無(wú)”（無(wú)剎車(chē)、無(wú)鈴、無(wú)牌照）自行車(chē)上學(xué)。

　　五、加強檢查，及時(shí)整改

　　發(fā)展通例檢討。每學(xué)期開(kāi)學(xué)當前，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。汛前，學(xué)校正校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時(shí)，踴躍配合市衛生局對學(xué)校食堂、飲水衛生進(jìn)行檢查。冬季，學(xué)校訂電線(xiàn)和家屬區進(jìn)行防火安全檢查。

　　六、存在的重要問(wèn)題和下步的打算

　　我們在安全保衛方面做了一些工作，安全保衛工作得到加強，然而安全保衛工作的難度越來(lái)越大，學(xué)校安全保衛工作的形式仍然比擬嚴厲。

　　1、社會(huì )育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近多少年來(lái)，在各級黨委政府的領(lǐng)導下，通過(guò)有關(guān)職能局部的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉。然而，社會(huì )上的不安定因素和不良文化對師生保險的影響還比較大，試圖攪擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì )惡勢力跟職員還存在，社會(huì )上的黃、賭、毒、非法出版的圖書(shū)、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食物安全隱患。

　　2、學(xué)校安全工作的難度一直增大。學(xué)生中獨生子女越來(lái)越多，獨生子女在家庭中往往受維護較多，而缺乏生活教訓。學(xué)生作為社會(huì )的弱勢群體，多數自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。

　　今后，咱們將進(jìn)一步重視安全保衛工作，及時(shí)解決安全保衛工作中發(fā)現的新問(wèn)題，不斷提高我校安全保衛工作水平。

　　辦公室年度工作總結16

　　一年來(lái)，局辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展為契機，緊緊圍繞全局工作重心，積極發(fā)揮參謀助手作用，在“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”取得一定成效，提高了辦公室工作效率和服務(wù)質(zhì)量,現將一年來(lái)工作總結如下:

　　一、圍繞工作重心，參謀助手作用發(fā)揮明顯

　　1年，辦公室圍繞以市林業(yè)局“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、創(chuàng )亮點(diǎn)、強保障”思路為工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮好參謀助手作用，服務(wù)林業(yè)發(fā)展大局。

　�。ㄒ唬┨岣呔C合服務(wù)和協(xié)調能力。一年來(lái)，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：一是做好公文運轉及保密工作，不斷提高公文質(zhì)量，為領(lǐng)導提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時(shí)按照相關(guān)的公文保密規定,做好文件保密工作。二是抓好事務(wù)組織協(xié)調。協(xié)助領(lǐng)導處理有關(guān)日常事務(wù)，使領(lǐng)導騰出更多的時(shí)間抓大事；努力提高接待水平，贏(yíng)得各級領(lǐng)導理解和支持。四是抓好日常管理協(xié)調。充分發(fā)揮“總調度”和“中轉者”的作用，協(xié)調好對上的關(guān)系、對下的關(guān)系和內部各科室之間的關(guān)系。同時(shí),還做好檔案、網(wǎng)絡(luò )管理、環(huán)境衛生工作。

　�。ǘ�）精心組織重要會(huì )議�；I備和服務(wù)好全市林業(yè)工作會(huì )、中低產(chǎn)林聽(tīng)證會(huì )、理論中心組學(xué)習會(huì )、全省林改典型縣新聞發(fā)布會(huì )、臨滄市中低產(chǎn)林改造情況通報會(huì )等會(huì )議，高質(zhì)理完成了材料撰寫(xiě)、會(huì )議后勤保障、新聞宣傳等工作；特別是在組織全省林改典型縣新聞發(fā)布會(huì )、臨滄市中低產(chǎn)林改造情況通報會(huì )，由于工作超前、服務(wù)到位，質(zhì)量完成了在臨滄林業(yè)史上第一次召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì )及中低產(chǎn)林聽(tīng)證會(huì )。

　�。ㄈ�）重視加強督辦反饋。認真落實(shí)市委、市政府重要會(huì )議和文件精神，擬寫(xiě)并報送市委、市政府重點(diǎn)督查的“三個(gè)一百”、林果產(chǎn)業(yè)、國家公園審報等工作事項，做到件件有落實(shí)，事事有回音。會(huì )同有關(guān)科室認真做好人大建議和政協(xié)提案工作，目前，林業(yè)局主辦3件人大建議和7件政協(xié)提案已全部辦結，政協(xié)二屆二次會(huì )議提案辦復率100%，面商率100%，辦結率100%，政協(xié)二屆一次會(huì )議b類(lèi)提案12件也已經(jīng)辦結。

　�。ㄋ模┘訌娦麄骱托畔⒐ぷ�。一是高質(zhì)理組織全省林改典型縣新聞發(fā)布會(huì )和中低產(chǎn)林情況通會(huì )會(huì )。11月24日至27日,云南省林業(yè)廳與省委宣傳部聯(lián)合在鳳慶縣舉辦“云南省林改典型縣新聞發(fā)布會(huì )”,在臨滄市舉辦了“臨滄市中低產(chǎn)林改造情況通報會(huì )”，新聞發(fā)布會(huì )和情況通報會(huì )邀請到中國新聞社、中央人民廣播電臺、《香港文匯報》，《云南日報》、云南電視臺、云南人民廣播電臺、《黨的生活》、《云南政協(xié)報》、臨滄日報、臨滄電視臺、臨滄人民廣播電臺、臨滄新聞網(wǎng)等中央、省級、市級新聞媒體參加，我們把這兩個(gè)會(huì )作為宣傳臨滄林業(yè)的重大歷史性機遇，認識收集材，配合好采訪(fǎng)，使臨滄林業(yè)工作在云南主流媒體和中央駐滇媒體得到廣泛和深入宣傳。二是抓好報刊寫(xiě)稿投稿的對外宣傳工作。始終把《中國林業(yè)》、《國土綠化》、《中國綠色時(shí)報》、《云南林業(yè)》、《支部生活》等報刊及市委黨報《臨滄日報》作為宣傳的主要載體及平臺，以林產(chǎn)業(yè)發(fā)展、林業(yè)改革、資源保護、隊伍建設為重點(diǎn)，對典型經(jīng)驗及先進(jìn)事跡作深入、廣泛宣傳，收到了良好效果。特別在《臨滄日報》刊發(fā)的稿件，居市直部門(mén)前列，多條在頭版頭條刊發(fā)。據不完成統計，一年來(lái)，全市林業(yè)系統在《中國綠色時(shí)報》、《云南林業(yè)》、《云南自然保護》、《臨滄日報》達100多件，其中多條在頭版頭條刊發(fā)。三是加大信息報送力度。在信息報送上，主要抓好省林業(yè)廳信息中心、市委《臨滄信息》、市政府《政務(wù)信息》的信息報送。一年來(lái)，共計報送省林業(yè)廳信息中心信息120多條，圓滿(mǎn)完成市委信息科、市政府信息中心考核任務(wù)。

　　二、周密安排，“效能政府”四項制度建設成效初顯

　　根據工作安排，局辦公室在統籌協(xié)調效能政府四項制度工作同時(shí)，重點(diǎn)抓好行政能力提升工作：

　�。ㄒ唬┲贫ǚ桨�，細化責任。按照《臨滄市人民政府關(guān)于印發(fā)臨滄市人民政府行政績(jì)效管理行政成本控制行政行為監督行政能力提升四項制度實(shí)施方案的通知》和臨滄市人事局《關(guān)于印發(fā)臨滄市行政機關(guān)行政能力提升制度實(shí)施方案的通知》要求，制定《臨滄市林業(yè)局行政能力提升方案》，對工作進(jìn)行細化。局計財科牽頭協(xié)調推進(jìn)行政績(jì)效管理制度和行政成本控制制度，做好行政成本控制工作。按照《臨滄市行政成本控制制度推進(jìn)工作方案》制定了工作方案，從嚴控制機關(guān)各項公務(wù)費用的支出，嚴格審核報銷(xiāo)憑據；林區治安稽查支隊負責牽頭協(xié)調推進(jìn)行政行為監督制度，制定《臨滄市林業(yè)局行政行為監督制度實(shí)施方案》，把資源林政科、造林綠化科、野生動(dòng)植物保護管理局確定為行政行為監督重點(diǎn)崗位，確定監督重點(diǎn)環(huán)節，細化監督防范措施。局辦公室牽頭協(xié)調推進(jìn)行政能力提升制度，細化行政能力提升重點(diǎn)、提升方式、實(shí)施與監督。

　�。ǘ�）創(chuàng )新形式，強化學(xué)習。根據學(xué)習型機關(guān)建設的要求，以提升素質(zhì)和能力為目標，結合單位工作和干部隊伍實(shí)際，制定完善了創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)的具體工作方案。以建設政治堅定、務(wù)實(shí)高效、清正廉潔、人民滿(mǎn)意機關(guān)為目標，堅持理論與實(shí)踐相結合、理念和技能相結合、全體參與、多元渠道、制度保障的原則，采取理論中心組學(xué)習、干部職工集中學(xué)習培訓等形式，制定學(xué)習方案，確定學(xué)習主題，打造“三型機關(guān)”：一是樹(shù)立先進(jìn)的學(xué)習理念，建設“學(xué)習型”機關(guān)。學(xué)習是提高干部素質(zhì)的重要途徑，是創(chuàng )建“三型機關(guān)”的基礎，我局從盡快適應林業(yè)發(fā)展的新形勢、新任務(wù)的需要出發(fā)，以政治上高標準、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高效率為目標，積極開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)的活動(dòng)。推進(jìn)工作學(xué)習化和學(xué)習工作化，形成不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新、不斷提高的良性循環(huán)。營(yíng)造“人人是學(xué)習之人，處處是學(xué)習之所”的良好氛圍，制定有關(guān)學(xué)習的制度和實(shí)施細則，提高機關(guān)干部職工學(xué)習的積極性和自覺(jué)性。二是轉變工作作風(fēng)，建設“服務(wù)型”機關(guān)。以群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為標準，大力推進(jìn)林業(yè)政務(wù)公開(kāi)。進(jìn)一步優(yōu)化林業(yè)招商引資環(huán)境，提高林業(yè)服務(wù)水平，爭取更多的項目和社會(huì )資金投入林業(yè)發(fā)展建設。三是增強創(chuàng )新意識，建設“創(chuàng )新型”機關(guān)。以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展為契機，積極推進(jìn)林業(yè)發(fā)展的思路創(chuàng )新、管理制度創(chuàng )新和體制機制改革，用新的理念、新的途徑、新的方法去解決林業(yè)民發(fā)展中的問(wèn)題和障礙。切實(shí)把創(chuàng )新的精神體現在實(shí)際工作中。要按照市委、市政府提出的到“把臨滄建設成為林業(yè)資源大市、林業(yè)產(chǎn)業(yè)強市、林業(yè)景觀(guān)美市”總體戰略目標，研究如何推進(jìn)林產(chǎn)業(yè)快速高效發(fā)展，發(fā)揮林業(yè)在調整經(jīng)濟結構、增加農民收入、促進(jìn)財政增長(cháng)等方面的重要作用；按照生態(tài)建設產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)化的總體要求，研究如何推進(jìn)生態(tài)文明建設，加強資源保護，構建良好的生態(tài)體系，推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )全面協(xié)調可持續發(fā)展；研究如何圍繞人的素質(zhì)提高，加強隊伍建設，建立一支適應林業(yè)發(fā)展形勢任務(wù)的林業(yè)隊伍。通過(guò)學(xué)習，使全體工作人員在思想上有新境界，理念上有新突破，素質(zhì)上有新提高。

　�。ㄈ�）規范行為，依法行政。通過(guò)規范行政審批行為、行政處罰行為、行政復議行為，著(zhù)力提升機關(guān)及其工作人員的依法行政能力。一是規范行政處罰行為。通過(guò)公布執法依據、權限，制定細化行政處罰權工作方案，進(jìn)一步規范行政處罰行為。市森林公安局按照規定將執法主體名稱(chēng)、執法依據、執法權限、辦公地址、聯(lián)系方式和投訴渠道等事項，對行政執法依據進(jìn)行了認真梳理，編制了目錄，目前已報市人民政府法制辦審查。對現行有效的行政處罰依據（包括頒布機關(guān)、違法行為、處罰種類(lèi)和標準、幅度等）編制成目錄，報市政府法制辦審查。同時(shí)，細化、量化行政處罰自由裁量權幅度。按照《云南省規范行政自由裁量權規定》及本實(shí)施方案的要求，制定我局行政處罰具體裁量標準和具體實(shí)施方案，目前，此項工作已結束。二是規范行政復議行為。嚴格執行行政復議制度，暢通行政復議受理渠道，創(chuàng )新行政復議案件審理方式，推進(jìn)行政復議決定備案審查、行政復議檢查、行政復議錯案通報和責任追究工作。我局確定林區治安稽查支隊為行政復議受理中心，統一集中代理接受行政復議申請，宣傳行政復議相關(guān)法律知識，解答群眾咨詢(xún)。要著(zhù)力規范行政復議執行文書(shū)，認真落實(shí)行政復議告知制度。三是下放行政許可事項，提高服務(wù)能力。針對行政審批事項過(guò)多、行政審批環(huán)節繁雜、審批難度大、審批期限過(guò)長(cháng)等問(wèn)題，我局在優(yōu)化林業(yè)的軟環(huán)境，增強林業(yè)的軟實(shí)力中，進(jìn)一步解放思想，深入推進(jìn)行政審批制度改革，轉變部門(mén)職能，提高行政審批效率，依據相關(guān)法律法規規定，本著(zhù)對行政許可（審批）項目審批權能下放就堅決下放的原則，在原來(lái)已下放行政審批事項的基礎上，經(jīng)過(guò)黨組研究和市政府批準后，正式將10項行政審批事項下放到縣（區）級林業(yè)部門(mén)，即：林區野外用火審批，野生非木質(zhì)森林資源開(kāi)發(fā)審批，木材加工和木材交易市場(chǎng)審批，森林、林木、林地權屬認定或變更事項，利用森林資源開(kāi)展旅游項目許可，林木種子生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)檢驗許可，非重點(diǎn)保護野生動(dòng)物及產(chǎn)品獵捕、養殖、經(jīng)營(yíng)、運輸許可，權限內臨時(shí)征、占用林地審批，林木采伐、移植審批，苗木、林木種子、植物及其產(chǎn)品檢疫許可。行政許可（審批）項目正式下放到縣（區）級審批后，市級林業(yè)部門(mén)將實(shí)行行政許可（審批）項目管理市級備案制，加強行政許可（審批）項目的管理、監督和服務(wù)工作，組織開(kāi)展經(jīng)常性檢查，及時(shí)發(fā)現、糾正存在問(wèn)題，確保行政許可（審批）項目管理依法規范。

　�。ㄋ模┠繕说贡�，強力推進(jìn)。緊扣市委政府“三個(gè)一百”和重大項目、重要工作部署，我局確定“三個(gè)一百”和核桃“三率”建設為倒逼管理重點(diǎn)工作，對兩項工作制定目標倒逼管理重要工作推進(jìn)方案和實(shí)施計劃，實(shí)施目標倒逼管理，通過(guò)流程再造、時(shí)間分解控制，以目標倒逼進(jìn)度，以時(shí)間倒逼程序，以任務(wù)倒逼責任人，以督查倒逼落實(shí)，加強對重要工作目標的全過(guò)程倒逼管理，取得了明顯成效。目前，兩項工作得到有效推進(jìn)。招商引資工作超額完成，市政府下達全市林業(yè)系統1年招商引資到位內資2億元（外資100萬(wàn)美元)，現已到位招商引資內資29896.7萬(wàn)元，占市政府下達任務(wù)的149.5%。今年一期大會(huì )戰結束，投入資金3108.6萬(wàn)元，完成核桃“三率”建設撫育管護面積546萬(wàn)畝、占應重點(diǎn)管護面積的100%，投入人力74.7萬(wàn)人次，開(kāi)展核桃撫育管護技術(shù)培訓356期、接受培訓45.5萬(wàn)人次，施用化肥1.8萬(wàn)噸，施用農家肥17萬(wàn)噸。第二期工作正在開(kāi)展。

　�。ㄎ澹┮痪�(xiàn)工作，服務(wù)提升。按照“決策在一線(xiàn)制定、工作在一線(xiàn)落實(shí)、問(wèn)題在一線(xiàn)解決、創(chuàng )新在一線(xiàn)體現”要求，一是建立社情民意溝通制度。充分依托各種媒體，構建與一線(xiàn)群眾快捷方便聯(lián)系溝通的平臺，了解一線(xiàn)群眾訴求，對涉及經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和民生的重大決策、項目及敏感事項，采取問(wèn)計于民、公開(kāi)征求意見(jiàn)等方式，積極聽(tīng)取、采納群眾意見(jiàn)，增強解決民生問(wèn)題的針對性、科學(xué)性，拓寬決策科學(xué)化、民主化的渠道。對與民生相關(guān)的重大實(shí)事項目、重點(diǎn)工作、群眾訴求問(wèn)題處理結果等及時(shí)進(jìn)行通報，接受社會(huì )監督。二是建立一線(xiàn)工作聯(lián)系制度。圍繞市委、市政府的工作決策和部署，推出一批為民辦實(shí)事項目，通過(guò)領(lǐng)銜主辦、掛牌督辦、現場(chǎng)辦公等形式，推動(dòng)工作人員到一線(xiàn)工作，深入一線(xiàn)解決事關(guān)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和民生的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展。三是建立責任倒查追究制度。要嚴格按照明確的事項、標準、時(shí)限、要求，對重點(diǎn)工作、重大實(shí)事項目的落實(shí)情況，在一線(xiàn)為群眾辦實(shí)事情況，一線(xiàn)群眾訴求事項處理情況，實(shí)施責任倒查，強化責任追究，杜絕各種扯皮、推諉現象。

　�。�六）加快建設，提高效益。完善電子政務(wù)平臺建設，提高政務(wù)工作效率。抓緊數字林業(yè)平臺建設，積極推廣電子公文交換、行政審批項目網(wǎng)上辦理。深化政府信息公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作，提升公共服務(wù)水平。完善政府信息公開(kāi)目錄體系和政府信息依申請公開(kāi)等制度，規范行政機關(guān)聽(tīng)證、通報、公示事項以及行政審批和服務(wù)事項的網(wǎng)上發(fā)布，完善網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上信訪(fǎng)、網(wǎng)上申報、公眾建議與反饋等服務(wù)功能應用。進(jìn)一步完善政務(wù)信息查詢(xún)96128專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　三、提高質(zhì)量，日常運轉工作運行規范

　　辦公室是全局中樞部門(mén)，日常工作面廣、工作量大、任務(wù)繁重。一年來(lái)，以四項制度效能政府建設為契機，著(zhù)力提高工作質(zhì)量和辦事效率，做到把文辦精、把會(huì )辦細、把事辦實(shí)，努力保證局機關(guān)工作的正常運轉。一是辦文質(zhì)量不斷提高。辦公室除了繁雜的綜合協(xié)調任務(wù)外，還承擔了大量的文稿、文檔工作。我們認真領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，吃透上情，把握下情，切實(shí)做好領(lǐng)導講話(huà)稿、匯報材料的起草和修改工作。同時(shí)，從公文內容的政策性、文字標點(diǎn)的準確性、公文格式的規范性上嚴把局里各類(lèi)文件文字關(guān)，全年共審核文件400多份，力求格式規范、內容充實(shí)、表述清楚、結構嚴謹、邏輯嚴密。二是文件運轉不斷規范。按照中辦、國辦有關(guān)規定和省委、省政府的要求，建立健全文件運轉制度，嚴格規范管理，落實(shí)專(zhuān)人負責，認真做好簽收、登記、送審、跟蹤催辦等環(huán)節，努力做到不延誤、不丟失、不誤傳，確保文件高效運轉。三是接待工作高效周到。認真做好省林業(yè)廳領(lǐng)導調研接待工作，明確接待要求，考慮周全、安排合理。

　　1年，辦公室同志做了大量平凡而富有成效的工作，取得了一些成績(jì)。但是與領(lǐng)導要求還有很大距離，仍存在許多薄弱環(huán)節。主要表現在：一是學(xué)習不夠,學(xué)習只停留在單位統一的組織學(xué)習上;二是調研創(chuàng )新、鉆研業(yè)務(wù)風(fēng)氣還不夠濃厚，把握全局、超前謀劃、統籌安排、綜合協(xié)調的水平有待進(jìn)一步提高，新聞宣傳、政務(wù)信息公開(kāi)、三項制度建設工作亟需加大力度。三是車(chē)輛管理制度執行不到位,管理還不規范。以上不足和問(wèn)題，亟待在今后的工作中認真加以解決和提高。

　　1年辦公室工作將繼續圍繞林業(yè)發(fā)展和機關(guān)建設兩大任務(wù)，以提高結合協(xié)調能力為重點(diǎn)，以保證各項工作順利開(kāi)展為目標，進(jìn)一步強化責任，通力協(xié)作，著(zhù)力抓好以下幾項工作：一是宣傳工作，以生態(tài)建設、產(chǎn)業(yè)建設，加大力度，辦好臨滄林業(yè)信息，及時(shí)準確反饋林業(yè)建設中的好經(jīng)驗、好作法和好典型，同時(shí)要配合新聞媒體及時(shí)提供報道線(xiàn)索，搞好林業(yè)宣傳，真正起到宣傳造勢，推動(dòng)工作的目的。二是在現有制度的基礎上，建立保密制度，形成一套比較系統、規范的安全保密規章制度。三是繼續搞好接待服務(wù)工作，真正做到熱情周到節儉，使領(lǐng)導、來(lái)客兩滿(mǎn)意。四是要加強自身建設，積極參加各種學(xué)習，不斷提高綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的窗口形象，為全局工作再上新臺階做出應有的貢獻。五是加強人大建議案和政協(xié)提案工作辦理痕跡管理，進(jìn)一步提高辦理水平。

　　辦公室年度工作總結17

　　成績(jì)屬于過(guò)去，輝煌在于明天——明天的成功取決于我們今天扎實(shí)的努力。為了再接再厲，取得更大成績(jì)，我們對投標工作的經(jīng)驗教訓，總結如下。

　　1、激發(fā)潛能，全心投入

　　人的潛力是無(wú)窮的。只有調動(dòng)人的主觀(guān)能動(dòng)性，激發(fā)潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。

　　眾人拾柴火焰高。只有取長(cháng)補短，揚長(cháng)避短，默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發(fā)揮集體力量，實(shí)現共同目的。

　　越是關(guān)鍵時(shí)刻，越能考驗一個(gè)人的精神狀態(tài)，越能體現一個(gè)隊伍的團隊精神。只有“聚精會(huì )神搞建設，一心一意謀發(fā)展”，心無(wú)旁騖，專(zhuān)心致志，才能取得最后的勝利。

　　公司董事長(cháng)不辭辛苦、以身作則，是我們學(xué)習的好榜樣。

　　2、專(zhuān)人負責，精心組織

　　鑒于我公司實(shí)際情況，并結合多年來(lái)的投標實(shí)踐，可確定若干投標人員，組成投標小組，各負其責，保持穩定，“集中力量辦大事”。

　　各小組成員在完成平日工作任務(wù)的同時(shí)，還要重點(diǎn)注意投標文件的分析、把握�！梆B兵千日，用兵一時(shí)”，只有平時(shí)打好基礎，才能臨陣不亂，厚積雹。

　　組織安排很重要。組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半。只有精心組織，才能提高效率，在有限的投標時(shí)間，做出最好的投標文件。

　　3、資料收集，細致深入

　　投標文件所依據的資料主要有：現場(chǎng)勘察資料、招標文件、全省規劃、有關(guān)部門(mén)文件等。

　　只有深入細致地分析資料后，才能統領(lǐng)全局，找出關(guān)鍵問(wèn)題，既而有針對性地逐一解決難點(diǎn)重點(diǎn)。

　　4、常規設計，中標基礎

　　根據道路實(shí)際情況，按照有關(guān)規范要求，結合各地總體規劃，確定總體方案常規部分。常規設計，是各家文件共性部分，要做到萬(wàn)無(wú)一失，不能丟分，為突出關(guān)鍵問(wèn)題，打下基礎。

　　5、穩中有變，逐步提高

　　投標文件在形成一定風(fēng)格、結構后，要保持框架穩定。

　　新的投標項目，各專(zhuān)業(yè)可結合道路具體情況，相應修改即可。在修改過(guò)程中，對變動(dòng)部分做出標記，以便專(zhuān)家審校時(shí)重點(diǎn)對比，節省時(shí)間，提高效率。

　　6、文件出版，精益求精

　　在版面布置上，要注意圖表、文字相配合，以及色彩、字號相搭配；在方案描述上，要注意文字書(shū)面化、專(zhuān)業(yè)化，追求簡(jiǎn)潔、精練。

　　只要文件沒(méi)有付諸裝訂出版，就應不厭其煩、反復檢查。通篇檢查與重點(diǎn)檢查相結合。

　　最終目標：圖文并茂，重點(diǎn)突出，一目了然，便于接受。

　　辦公室年度工作總結18

　　自X月XX日二部成立以來(lái)，在主要院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下以及其他科室的支持幫助下，本著(zhù)“大醫德廣，博施濟眾”的精神，全心全意為傷患服務(wù)。加強推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì )建設，救死扶傷，恪盡職守，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)�？偨Y20xx年的工作，我們主要完成了以下工作：

　　一、院辦行政協(xié)調工作

　　注重業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平。

　　辦公室人員在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習，提高理論知識，加強業(yè)務(wù)水平，以達到嚴謹細致的為傷患服務(wù)，從而構建和諧醫患關(guān)系，全心全意為傷患服務(wù)。自二部成立以來(lái)，共組織并參與英語(yǔ)課、八段錦、科室報告、圖書(shū)館計算機學(xué)習課等數十次，組織英語(yǔ)考試、八段錦比賽、臨床技能大賽等活動(dòng)，并取得一定成績(jì)，較好的提高了醫護人員的業(yè)務(wù)素養和職業(yè)道德，提高整體服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)水平，提高行業(yè)競爭力，加大行業(yè)競爭優(yōu)勢。并在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，組織召開(kāi)院周會(huì )，會(huì )上大家能夠暢所欲言，各抒己見(jiàn)，認真開(kāi)展自我批評，認識到自身的不足之處并加以完善，互相交流思想與經(jīng)驗，不斷提高整體水平。

　　二、院辦文書(shū)工作

　　印信及文件、檔案的整理。

　　辦公室人員認真的完成了本年度的文書(shū)工作，及時(shí)的下發(fā)通知各類(lèi)文件、報告、決議及計劃，并且設立檔案，及時(shí)入檔，并不定期整理。能夠迅速及時(shí)的完成文件文案的印發(fā)工作。按照院相關(guān)規定使用印信，發(fā)揮行政職能。在各類(lèi)會(huì )議上，精細入微的完成了會(huì )議的記錄工作。在上級機關(guān)和有關(guān)單位的通知方面，在接到通知后，我們準確及時(shí)的完成了通知、傳達及匯報工作。充分發(fā)揮了院辦信息樞紐的職能。

　　三、院辦接待工作

　　省市主要領(lǐng)導的接待與服務(wù)工作。在開(kāi)業(yè)慶典上，我們接待了省市各部門(mén)領(lǐng)導

　　今年是全國各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設年，端正行風(fēng)，轉變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個(gè)活動(dòng)期間，辦公室作為對內對外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認真學(xué)習了院行風(fēng)評議活動(dòng)有關(guān)文件，具體實(shí)施方案和院服務(wù)承諾具體內容，不斷深化服務(wù)意識，并且針對科內各項業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項具體內容，并張貼上墻，增強了大家的責任意識和大局意識，特別是在行風(fēng)評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實(shí)干，在抓落實(shí)上下功夫。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心，在這個(gè)階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導小組對全院19個(gè)科室進(jìn)行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績(jì)，受到院領(lǐng)導好評。

　　四、加強團結，增強凝聚力、戰斗力，努力完成各項工作任務(wù)

　　全科人員能夠自覺(jué)遵守各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰斗力。在主管領(lǐng)導的幫助指導下，我科工作人員各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，以高度的敬業(yè)精神較好地全院

　　工作計劃、總結以及各種請示、報告等文件材料的起草工作；認真做好醫院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用；全年高質(zhì)量完成了各類(lèi)文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張；機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規定的傳閱范圍、時(shí)間等要求，及時(shí)傳閱收存，全年無(wú)發(fā)生文件丟失和泄秘現象，并按時(shí)整理歸檔和密級文件如數上交，全年共收發(fā)傳閱各類(lèi)文件XX余份。認真完成了所有文件的整理、立卷、歸檔工作。對來(lái)訪(fǎng)工作能夠做到答復及時(shí)，來(lái)訪(fǎng)熱情接待，應辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹(shù)立院辦室良好形象。

　　五、較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)工作任務(wù)。

　　1、積極組織參加醫院的知識及技能競賽，并取得好成績(jì)

　　在XXXX參加的黨規黨紀知識競賽中，我科XX作為主力隊員，克服種種困難，認真復習，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第X名的好成績(jì)，為醫院爭得了榮譽(yù)，受到XXXX的通報表?yè)P。

　　2、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作。

　　為給參賽隊員創(chuàng )造一個(gè)良好的駐訓環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時(shí)保障，勤洗勤換。

　　總之，一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。

　　辦公室年度工作總結19

　　一、農村生活垃圾收運工作

　　為加強農村環(huán)境保護，改善農村環(huán)境衛生狀況，建設和諧社會(huì )和構建社會(huì )主義新農村，根據上級關(guān)于垃圾集中收集處理的要求，結合我街道實(shí)際，在xx年就建立完善了村街垃圾集中收運處理系統：街辦現有10個(gè)村（居委），30個(gè)自然村落，常住人口3.85萬(wàn)，流動(dòng)人口0.65萬(wàn)；目前已設置農村垃圾箱（桶）2151只，配備村級拖拉機2輛，村二級中轉庫6只，板車(chē)47輛，保潔人員186人。

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，街辦成立以主任為負責人的領(lǐng)導班子，以分管領(lǐng)導為組長(cháng)的工作班子；由集鎮管理辦公室抓整個(gè)工作的推進(jìn)。目前辦公室配備二名同志專(zhuān)門(mén)負責這一工作。

　�。ǘ�）建立健全環(huán)境衛生保潔隊伍。由各村（居）委負責，建立村組環(huán)境衛生保潔隊伍，落實(shí)村組區域內生活垃圾收集和道路、通道、水域、綠化內的日常清掃保潔工作。

　�。ㄈ�）建立健全生活垃圾收集運輸隊伍。由各村（居）委負責，按照“村組收集、街辦運輸”的模式，建立村組生活垃圾收集運輸隊伍，對農戶(hù)的生活垃圾實(shí)行統一收集、定時(shí)清理、集中運輸。今年平均每天運送到城東壓縮式中轉站超過(guò)15噸。全面完成了上級下達給街道的垃圾收運量。

　�。ㄋ模┖侠砼鋫洵h(huán)衛設施設備。由各村（居）委負責，按照實(shí)際需求，建造固定式垃圾箱、放置垃圾桶，同時(shí)配備相應的收集垃圾板車(chē)47輛，拖拉機2輛。

　�。ㄎ澹┙�立村組環(huán)境衛生管理長(cháng)效機制。由各村（居）委負責，落實(shí)各村（居）自治管理職能，排查環(huán)境污染隱患，完善垃圾清運的管理、考核制度，同時(shí)辦公室每月對各村的收運情況實(shí)行考評，開(kāi)展日�；�的管理。

　　二、街區管理工作

　　街區管理主要包括道路、廣場(chǎng)、小區、菜場(chǎng)的路面場(chǎng)地清掃，區域環(huán)境衛生整治保潔，綠化帶管護修剪，公共廁所、窨井下水道的維修等方面的工作。

　　目前，我們集鎮管理辦公室擔當著(zhù)三個(gè)菜場(chǎng)（新莊東、西菜場(chǎng)與大塍菜場(chǎng)），十六個(gè)居民住宅區（新東苑、四號延伸房、東岸小區、新教工住宅區、老教工住宅區、多聯(lián)公司住宅區、礱坊場(chǎng)住宅區、紅梅南區、紅梅北區、澤南住宅區、三良公司住宅區、夢(mèng)碧別墅區、生資小區、寶豪小區、唐角安置小區、大塍住宅區），六條主干道路（宜官公路新莊段、塍芳公路新塍段、新西路、新中路、新東路、震澤北路），一個(gè)工業(yè)集中區與一個(gè)廣場(chǎng)（太湖廣場(chǎng)）的路面清掃保潔與綠化管護修剪工作。

　　一年來(lái)，我們集鎮辦公室帶領(lǐng)全體環(huán)衛綠化工人，每天頭頂星星就開(kāi)始工作，冒嚴寒、戰高溫，出色地完成了各項工作目標任務(wù)，以一個(gè)環(huán)境整潔的街區形象來(lái)迎接每一天新的開(kāi)始。

　　在公共設施維護方面，今年我們對群眾反映比較大的西菜場(chǎng)公共廁所、東菜場(chǎng)西公共廁所、老教工住宅區的化糞池以及下水道進(jìn)行了改造，同時(shí)對影響群眾出行的道路上的破損窨井蓋也進(jìn)行了更換，受到了群眾的一致好評。

　　三、路燈管理工作

　　幾年來(lái)，我們街道陸續完成了宜官公路新莊段、塍芳公路新莊段、新中路、新東路、工業(yè)集中區道路的路燈安裝亮化工程。目前屬于我們集鎮管理辦公室直接管理的有500多桿（盞）。辦公室制定了每周巡查制度、群眾來(lái)電接報制度、重大節假日前大巡查制度。配備二名管理員專(zhuān)職負責，確保所有路燈能夠正常運行點(diǎn)亮。在配合市政工程方面，辦公室對于要改變線(xiàn)路或者要實(shí)行加固的過(guò)路電纜提前與施工單位銜接，按照施工單位的要求請路燈公司做出改造工程量與資金預算，跟蹤管理直至施工結束；對于一般的有可能會(huì )影響到路燈電纜的市政工程，辦公室也派人在施工現場(chǎng)跟蹤管理，確保施工不損壞電纜。目前路燈亮化率百分之百。

　　辦公室年度工作總結20

　　學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門(mén)，是校領(lǐng)導的參謀助手，綜合承接上級部門(mén)指示，綜合協(xié)調處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運轉的中樞，是校領(lǐng)導和各職能部門(mén)的中介，是學(xué)校的窗口。近兩個(gè)月來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們按照學(xué)校工作計劃，進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng )新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了工作任務(wù)，取得了一些成效，現將主要工作情況，總結如下：

　　一、做好接待，強化服務(wù)意識

　　作為學(xué)校的窗口部門(mén)，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì )議，協(xié)調好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實(shí)現效益的最大化，從而最大限度地實(shí)現我們?yōu)榻逃�教學(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務(wù)的能力。辦公室人員也通過(guò)學(xué)習加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導工作思路的理解；通過(guò)學(xué)習，把握工作方向，開(kāi)拓工作思路，執行好學(xué)校各項重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來(lái)較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求本部門(mén)的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師做事，跟外界往來(lái)過(guò)程中做好橋梁作用。

　　二、加強組織協(xié)調能力，顧全大局，保障學(xué)校各項工作順利開(kāi)展

　　服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹(shù)立大局觀(guān)念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問(wèn)題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調統一。我們通過(guò)認真學(xué)習崗位職責后認識到重大會(huì )議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會(huì )議活動(dòng)組織和協(xié)調，明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門(mén)和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　兩個(gè)月來(lái)學(xué)校召開(kāi)了若干大小會(huì )議，接待上級領(lǐng)導視察等。在此期間，學(xué)校辦公室從會(huì )場(chǎng)布置、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節加強了組織協(xié)調，圓滿(mǎn)完成了各項相關(guān)工作。

　　三、強化責任意識，工作落實(shí)到人

　　辦公室工作能否創(chuàng )造出一流的業(yè)績(jì)，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責任感。因此，辦公室同志樹(shù)立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺(jué)做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開(kāi)展。

　　四、強化奉獻意識，切實(shí)做好各項工作

　　甘于奉獻，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無(wú)規律性，沒(méi)有無(wú)私奉獻，是難以勝任的。因此，辦公室每位同志都能做到愛(ài)崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無(wú)私奉獻。使得辦公室各項工作開(kāi)展的更加順利。

　　1、當好校長(cháng)的行政助手。根據學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會(huì )議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開(kāi)展。認真做好各級各類(lèi)文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。

　　2、精心組織安排會(huì )場(chǎng)。我校大小會(huì )議、集體活動(dòng)都由辦公室參與。每次會(huì )議或活動(dòng)，辦公室在會(huì )標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學(xué)安排、細致落實(shí)，保證了會(huì )議、活動(dòng)的順利召開(kāi)。

　　3、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長(cháng)或部門(mén)負責人簽名后交辦公室存檔。

　　4、做好人事檔案和文書(shū)檔案的規范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類(lèi)歸檔整理，學(xué)校各種請示與報告的分類(lèi)呈送，落實(shí)了校內文件簽閱制，做好了校內各部門(mén)工作總結與計劃的收集整理。近兩個(gè)月辦公室完成了教育報刊征訂、20XX年“綠色學(xué)�！�、國防教育潛力數據庫信息采集、20XX年中央專(zhuān)項彩票公益金教育助學(xué)項目勵耕計劃等相關(guān)材料的上報工作。

　　5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。

　　6、加強黨務(wù)工作和學(xué)校宣傳工作。近兩個(gè)月辦公室對創(chuàng )先爭優(yōu)的相關(guān)材料進(jìn)行了充實(shí)和整理；十八大期間對在職黨員進(jìn)社區工作進(jìn)行了安排部署；充分利用學(xué)校櫥窗、教育局上報信息等，對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。

　　7、精心做好各類(lèi)保險工作。為了更好地保障學(xué)生權益，減輕學(xué)生和家庭的經(jīng)濟負擔，辦公室妥善辦理了學(xué)生的醫保、意外險、校方責任險。

　　8、其它工作。負責接聽(tīng)電話(huà)并作好電話(huà)記錄，及時(shí)將電話(huà)通知精神傳達給相關(guān)人員；做好量化評比工作；組織開(kāi)展全員培訓工作；組織博愛(ài)一日捐活動(dòng)；完成學(xué)校領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。

　　在今后的工作中辦公室要在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進(jìn)一步規范工作程序；繼續加強宣傳工作，強化咨詢(xún)和參謀職能；保障工作的正常開(kāi)展；加強政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習和研究，加強和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導、為教師服務(wù)的能力，為學(xué)�？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻。

　　辦公室年度工作總結21

　　回顧這一年辦公室的工作，日常工作雖然紛雜，但是在院領(lǐng)導的關(guān)心支下，辦公室的各項工作也做的有條不紊，和各兄弟部門(mén)共同努力，團結合作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，不斷進(jìn)取。為工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了作用，但由于干部的一些調整，工作也還有做得不到位的地方�，F將辦公室工作總結如下：

　　一、 加強學(xué)習，提高素質(zhì)，團結協(xié)作，搞好服務(wù)。

　　做好辦公室日常工作，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，必須要有較好的政治理論素質(zhì)和分析角解決問(wèn)題的能力，明確了解責任，工作任務(wù)，樹(shù)立高度的服務(wù)意識，熱情，耐心，細致，為其它部門(mén)提供良好的周到服務(wù)，積極配合各部門(mén)工作的開(kāi)展，與此同時(shí)，辦公室與各部門(mén)保持密切聯(lián)系，互相學(xué)習，借鑒經(jīng)驗，提高了團委辦公室的各方面能力。

　　二、 完善各項管理制度，落實(shí)科學(xué)管理為主，親懷為輔的科學(xué)理念。

　　根據團委的實(shí)際情況，我辦公室在結合以前的制度下，重新制定了新的管理制度，以求達到更好更高的實(shí)效。

　　認真記錄辦公室的財務(wù)登記及物品的借還登記情況。團委全體成員共同遵守起到了良好的效果。

　　三、 做好文檔管理制度，對以前和現在的檔案進(jìn)行整理和歸檔。各部門(mén)的文件及時(shí)收集、分類(lèi)、保存，及時(shí)通知各部門(mén)上交工作計劃，工作總結等。

　　四、 做好后勤的管理，對于辦公用品，為生用品及時(shí)購置發(fā)放，做到工作的正常運轉。

　　五、 由于老干部畢業(yè)，在能促進(jìn)團委邁上一個(gè)新的臺階，在秋季學(xué)期進(jìn)行了招新工作，讓一些優(yōu)秀的學(xué)生，來(lái)到了團委這個(gè)家。

　　六、 落實(shí)好年度評優(yōu)工作，起到樹(shù)立在團內形成強大的向心力，組織力，戰斗力，凝聚力。

　　七、 為促時(shí)團委各部門(mén)工作的協(xié)調發(fā)展，也加強一其它和各機構的聯(lián)系，并積極的配合學(xué)生會(huì )，廣播臺開(kāi)展學(xué)院的各項活動(dòng)，充分調動(dòng)了干部的積極性，真正發(fā)揮到了學(xué)生干部的作用，做到團、學(xué)、廣不分家。

　　八、 服務(wù)大局，服務(wù)青年，全心全意為廣大團員青年服務(wù)是我們團委工作的重心和宗旨。辦公室及時(shí)無(wú)誤的向各支部傳達校團委、院黨委及學(xué)生科的有關(guān)精神。使我們團委的工作有條不紊的開(kāi)展下去。

　　一年來(lái)，辦公室工作取得了一些成績(jì)，但是仍然存在不足管理制度，仍需完善，落實(shí)力度，需要進(jìn)一步加大，在學(xué)生科，各部門(mén)的支持下，辦公室的工作也告一段落，在新的學(xué)期來(lái)臨之際，我們辦公室會(huì )進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服不足，創(chuàng )新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績(jì)，力爭做到熱情，團結，互助，高效，提高辦公室的戰斗力，增強各部門(mén)人員的實(shí)際工作能力，推動(dòng)團總支各項工作的順利進(jìn)行!

　　辦公室年度工作總結22

　　這一年來(lái)，我們感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒(méi)有怨言，全體領(lǐng)導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成，為總體工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了積極作用�，F將個(gè)人工作總結報告如下：

　　一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，提高辦公室工作人員素質(zhì)，團結協(xié)作，搞好服務(wù)

　　我們辦公室會(huì )不定時(shí)召開(kāi)辦公室全體人員工作會(huì )議，明確每個(gè)人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導和基層單位提供良好周到的服務(wù)。本年度在落實(shí)各項工作時(shí)，大家都注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都落實(shí)順利。辦公室全體人員團結干事，工作氣氛融洽，配合默契，互相支持，工作順心。

　　二、團結協(xié)作，分工明確，突出重點(diǎn)，落實(shí)到位

　　1、做好辦公室工作計劃，做好辦會(huì )、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，就是說(shuō)辦文、辦會(huì )、辦事吧。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成各種會(huì )議大量的材料、領(lǐng)導講話(huà)和其他相關(guān)的各種計劃、總結，關(guān)于辦會(huì )，全年圓滿(mǎn)完成了工作會(huì )議等各種大小會(huì )議近x臺次。關(guān)于辦事，主要是即時(shí)傳達領(lǐng)導指示，要求即時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，全年沒(méi)有出現重大失誤行為。

　　2、做好檔案歸檔和信息公開(kāi)工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔；建立了學(xué)校大事記收集制度。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好上級來(lái)文、來(lái)電交辦的各種事項及各中小學(xué)請示、報告的辦理工作，做到來(lái)文、來(lái)電辦理不誤時(shí)，不延時(shí)。

　　3、做好后勤事務(wù)的管理。對于辦公用品、生活用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了企業(yè)的正常運轉；做好安全穩定的值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責任事故。

　　三、加強協(xié)調，保證溝通，互相配合，依照公司辦公室工作計劃行事

　　辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現了問(wèn)題要說(shuō)話(huà)，要及時(shí)與其他部門(mén)聯(lián)系溝通，不能讓工作出現真空。

　　四、完善各項管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的部門(mén)管理理念

　　為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過(guò)去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴格照章辦事，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請銷(xiāo)假、值日等各種常規管理制度，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

　　一年來(lái)，辦公室工作取得了一定的成績(jì)，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強；辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀(guān)念有待進(jìn)一步深入；與股室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應當更加注重成效等等。在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將在企業(yè)領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服困難，創(chuàng )新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)。

　　辦公室年度工作總結23

　　時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已接近尾聲�；仡欉^(guò)去的這一年我在集團公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負責前臺工作，后經(jīng)領(lǐng)導對我工作的信任，轉為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴要求，對新工作多學(xué)習了解，對工作中的不足，不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進(jìn)的步伐，為集團公司今后的發(fā)展獻出一份微薄之力。

　　一、主要工作的概述

　　過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的一些努力，也取得了一些工作成績(jì)，但是也有諸多不足�；仡欉@一年，現將我所負責的工作總結如下：

　�。ㄒ唬┣芭_接待工作

　　1、來(lái)客的接待、引見(jiàn)工作；

　　2、總裁辦公室及大廳的日常衛生整理工作；

　　3、打印機的打印督察；

　　4、來(lái)文、傳真的接收和發(fā)放；

　　5、考勤管理與統計工作并報送財務(wù)；

　　6、酒店和餐飲用餐的預定；

　　7、集團物業(yè)費、電費的及時(shí)繳納。

　�。ǘ�）檔案管理工作

　　集團公司檔案的主要內容：

　　1、集團公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件；

　　2、建設公司、煤礦、電廠(chǎng)相關(guān)證件的掃描件及復印件；

　　3、集團公司的人員證書(shū)的原件與復印件，主要有：項目經(jīng)理證、三類(lèi)安全人員證、建造師證等；

　　4、集團公司相關(guān)的榮譽(yù)證書(shū)；

　　5、集團公司的部分合同。

　　檔案工作主要對以上的證件進(jìn)行管理與登記，便于集團公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。

　�。ㄈ�）辦公用品的管理

　　工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進(jìn)行點(diǎn)庫，并將所剩物品的數量與金額統計入冊。

　�。ㄋ模┕潭ㄙY產(chǎn)管理

　　主要負責集團公司中固定資產(chǎn)的統計、登記和管理工作，內容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號，便于集團公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，查清數量。

　�。ㄎ澹┢渌�工作

　　1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納；

　　2、集團協(xié)議酒店的管理，對西安市內的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議，并將簽訂過(guò)協(xié)議的酒店編制入冊；

　　3、集團公司日�？腿说慕哟�，以及水果和鮮花的購買(mǎi)；

　　4、集團公司衛生的維護；

　　5、部分辦公物品的采購工作；

　　6、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應的工作；

　　7、與下屬公司的業(yè)務(wù)溝通。

　　二、工作中存在的不足

　　20xx這一年，我工作的各個(gè)方面都取得了顯著(zhù)的進(jìn)步，對集團公司的業(yè)務(wù)也有了更加直接的接觸，并對集團公司的日常工作做出一定的貢獻，但工作中我還存在很多的不足，細分如下：

　　1、對于本職的工作不夠細致。如辦公用品的管理，每月點(diǎn)庫后，應將各個(gè)部門(mén)以及個(gè)人辦公用品的消耗情況統計成表呈上級領(lǐng)導批閱。

　　2、工作中態(tài)度不夠積極。

　　其一，主要對需要做的工作沒(méi)有計劃性的安排，有時(shí)造成工作的效率不高。

　　其二，工作有些渙散，對新同事沒(méi)有樹(shù)立良好的工作形象。

　　鑒于以上兩點(diǎn)，對于以后的工作做出以下的要求：

　　首先，對于工作應該認真、細化，使工作做的更加細致。并且對于明天的工作，前天就應有好的安排，并請示上級主管，看明天是否有別的工作安排，這樣可使工作井然有序，工作效率也可以提高；

　　其二，加強工作中對自己的要求，工作作風(fēng)一定要嚴謹，態(tài)度要端正，要為別的同事樹(shù)立良好的工作形象。以后的工作日要加強對自己的要求，不論從工作態(tài)度還是工作效率上，能夠為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！

　　辦公室年度工作總結24

　　20XX年，我院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞建設我院服務(wù)群眾等中心工作，按照辦公室的責任要求，認真履行各項規章制度，堅持“服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)同事”的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，現將一年工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、認真履行職責，積極開(kāi)展工作

　　1、協(xié)助院領(lǐng)導做好醫院行政管理工作，做好院長(cháng)辦公會(huì )、院中層干部會(huì )等各種會(huì )議準備工作及會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。

　　2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)上報。做好各種文件的收發(fā)，復印工作。一年來(lái)共收發(fā)文件500多份。及時(shí)請領(lǐng)導閱辦，下達科室做好記錄，按時(shí)布置。做到了文件轉接有登記。

　　3、完成醫院接待工作，并按工作程序協(xié)調與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系，并及時(shí)向院長(cháng)反饋信息。

　　4、加強信息宣傳交流工作。利用院宣傳欄、LED顯示屏、海報、宣傳片等多種手段，促進(jìn)免費婚檢工作和免費兩癌篩查工作的順利開(kāi)展。

　　5、加強行政管理。根據等級醫院評審及院領(lǐng)導的要求對醫院各類(lèi)行政制度、崗位責任進(jìn)行修訂，平時(shí)嚴格考勤制度，積極參與工作紀律檢查，對查處的問(wèn)題按規定堅決執行。

　　6、積極配合其它科室，較好的完成了各項工作。辦公室秉承我們的工作堅決完成，需要配合的工作，不遺余力積極努力完成的優(yōu)良作風(fēng)。配合個(gè)科室開(kāi)展培訓工作，和賬務(wù)整理工作，做好各項檢查迎評工作。

　　7、完成20XX年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。

　　8、嚴格統籌安排醫院的車(chē)輛。做到能坐公交車(chē)的不安排，一人出行不安排的管理制度。

　　9、嚴格公章管理；很好的完成醫院證照、員工證件的保管及醫院證照的年審。

　　10、認真完成行政樓層的財產(chǎn)物質(zhì)管理。

　　二、存在的問(wèn)題和建議

　　由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調研的時(shí)間、機會(huì )偏少。

　　1、沒(méi)有規矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗科室。要本著(zhù)從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開(kāi)展更加規范有序。

　　2、辦公室是院內調度科室，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是臨床科室問(wèn)題的反饋者，因此辦公室人員特別要以身作則，工作作風(fēng)踏實(shí)。積極主動(dòng)做好院長(cháng)的幫手。

　　3、嚴格執行成本核算樹(shù)立節約也是經(jīng)營(yíng)的理念，不斷提高辦公室人員的管理意識。

　　辦公室年度工作總結25

　　即將過(guò)去的一年在茂盛成長(cháng)史上是相稱(chēng)緊張的一年，一年來(lái)，辦公室在公司帶領(lǐng)下，環(huán)繞兩個(gè)工作重心，詳細展開(kāi)了三個(gè)辦事。兩個(gè)工作重心即技改項目標出產(chǎn)、二期工程的構筑，三個(gè)辦事即為公司上級辦事、為同級辦事、為基層辦事。經(jīng)過(guò)議定辦文、辦事闡揚了顧問(wèn)幫手和和諧辦事的效用。詳細做了以下幾方面的工作。

　　一、辦文方面

　　1、典范了文件資料的辦理。針對性地出臺了文件典范化辦理的暫行方法，對上級來(lái)文，有掛號、有批示、有傳閱;對上級來(lái)電，有記錄、有報告請教、有處理，做到精確、敏捷、安定，包管了文件資料的時(shí)效性和完好性。

　　2、美滿(mǎn)了公司下發(fā)、上報文件資料的草擬、匯集、核定、點(diǎn)竄、把關(guān)、印制、掛號、分發(fā)、歸檔程序，包管了各項報告請教工作和分派工作有記錄、有檔案，為公司今后的成長(cháng)奠定了原始檔案根本。

　　3、結束了公司各種文件、集會(huì )資料、上報材料、對外宣揚材料以及請教、報告、申請等的草擬工作，較好地結束了近40萬(wàn)字的文件草擬任務(wù)。

　　4、結束了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作，全年共結束50余萬(wàn)字的打印任務(wù)和3600余份文件的復印任務(wù)，根據資料室的工作內容，針對性地出臺了《關(guān)于進(jìn)一步典范圖紙、技巧資料領(lǐng)用、查閱、打復印和傳真發(fā)送辦理的暫行法則》和資料室工作軌制。

　　5、結束了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、掛號工作。對公司掃數技巧資料從頭進(jìn)行了分類(lèi)、編號料理，做到總目次周全，分目次細致，底清數明，查找便利，較好地為公司出產(chǎn)和構筑部分供給了辦事。

　　二、辦事方面

　　1、典范了集會(huì )軌制，訂定了國企模式的例會(huì )軌制，出臺了詳細的履行定見(jiàn)，集會(huì )做到了有記錄、有記要、，成為公司帶領(lǐng)教導出產(chǎn)構筑，安排工作任務(wù)，明白公司環(huán)境的一個(gè)緊張渠道。

　　2、結束了總經(jīng)理主持的工作集會(huì )的安排，做了會(huì )務(wù)籌辦工作。

　　3、結束了辦公室印鑒和介紹信的開(kāi)具利用和包管工作，報刊收發(fā)工作等，并及時(shí)編寫(xiě)了公司的大事記。

　　4、和人力資本部等部分精密互助，較好地結束了慶國慶系列活動(dòng)的構造工作。

　　5、根據帶領(lǐng)安排，對一些工作抓了鞭策落實(shí)。

　　6、熱忱歡迎外來(lái)辦事人員，做到熱忱規矩，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感觸，表現亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司建立精良的社會(huì )形象。

　　7、幫忙帶領(lǐng)籌謀集體工作結會(huì )商階段性工作方案，理順工作思路，同時(shí)參加了公司對外交往活動(dòng)中的洽商工作。

　　8、經(jīng)過(guò)議定查看探討，及時(shí)匯集干系公司成長(cháng)的各種信息，經(jīng)過(guò)議定綜合加工分析，為帶領(lǐng)供給精確有效的決議計劃根據。

　　9、自動(dòng)自動(dòng)地為公司工作想方法、出主張、提發(fā)起。

　　10、幫忙總經(jīng)理展開(kāi)了思維政治工作，進(jìn)步了員工的工作自動(dòng)性。

　　11、幫忙*副總展開(kāi)了公司對當局和本能機能部分的外協(xié)工作。

　　三、存在題目

　　1、自動(dòng)進(jìn)修少，跟不上期間成長(cháng)要求。

　　2、工作貧乏程序，軌制仍不健康。

　　3、對工作人員培養教誨差，本質(zhì)另有待進(jìn)步。

　　4、工作自動(dòng)出擊少，被動(dòng)應付多，工作鞭策、和諧效用闡揚差。

　　四、工作籌劃

　　20xx年，我籌辦根據以上總結，對本身存在的題目進(jìn)行整改，緊張從以下幾方面脫手來(lái)抓:

　　1、加強進(jìn)修，進(jìn)步本身本質(zhì)，進(jìn)步工作效果，當好帶領(lǐng)的顧問(wèn)幫手。

　　2、加強和諧，進(jìn)步辦事質(zhì)量，更好地辦事于上級、同級、和基層。

　　3、增逼迫度構筑，健康公司各項辦理軌制，使公司工作登臺階、上檔次。

　　4、加強工作人員的培養教誨工作，建立一個(gè)盼望茂盛，富裕戰役力的工作集體。

　　5、加強公司機構公道配置設備擺設，從帶領(lǐng)工作的實(shí)際必要動(dòng)身，公道調整現有機構，使每個(gè)部分、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、進(jìn)步集體工作效果。

　　總結過(guò)去，有得有失，展望將來(lái)，任重道遠，經(jīng)過(guò)議定一年的竭力，我們順利兌現了技改項目標試產(chǎn)、達產(chǎn)，同時(shí)2#焦爐也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車(chē)間、污水處理系統、120萬(wàn)噸洗煤廠(chǎng)已周全進(jìn)入配置安置階段，一座大型當代化企業(yè)的框架已根本搭建結束，即將到來(lái)的20xx年將是茂盛周全起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，茂盛人負擔任務(wù)任重道遠，成績(jì)只能闡明過(guò)去，告成之路永無(wú)盡頭，我們必定要竭力、竭力、再竭力，進(jìn)步、進(jìn)步、再進(jìn)步，為茂盛光輝燦爛的明天將來(lái)誥日而搏斗。

　　辦公室年度工作總結26

　　辦公室作為公司的綜合職能部門(mén)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持與幫助下，不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞董事會(huì )年初制定的各項勘探工作任務(wù)為中心開(kāi)展工作，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調、督查、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。

　　現將本人自一年以來(lái)接手公司辦公室工作情況作一匯報：

　　一、牢固樹(shù)立為公司及領(lǐng)導服務(wù)的思想意識

　　第一、堅持把察實(shí)情、寫(xiě)實(shí)話(huà)、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導出主意、當參謀的著(zhù)力點(diǎn)。在提高預見(jiàn)性上下功夫，增強工作的超前性。實(shí)踐中我認識到，缺乏超前意識，工作被動(dòng)應付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素�？朔�懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，做到察領(lǐng)導所察，察領(lǐng)導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導，寬于領(lǐng)導，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導決策的節拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。

　　第二、為了在最短時(shí)間內掌握本行業(yè)相關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程，積極參與勘探施工現場(chǎng)的監督檢查及驗收工作，利用一切機會(huì )深入施工現場(chǎng)，關(guān)注礦區施工進(jìn)度，增強工作的針對性。根據所屬三個(gè)公司各勘探項目施工工作的進(jìn)展情況，向項目負責人詳細了解并落實(shí)施工進(jìn)度，學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，認真編制每周、月施工進(jìn)度報表，及時(shí)為公司領(lǐng)導提供決策參考。

　　第三、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事。探礦權的延續和完成轉讓是公司今年的一項重要工作，公司于10月初成立探礦權轉讓專(zhuān)項工作小組，由辦公室牽頭協(xié)助和督促各持證單位完成各礦權的延續工作。并充分發(fā)揮了綜合協(xié)調的職能，協(xié)助項目部按時(shí)完成了各個(gè)勘探項目的年度檢驗工作。

　　二、抓規范化管理，努力提高工作效率

　　辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點(diǎn)。再加上工作人員少，涉及到三個(gè)公司的各項業(yè)務(wù)，工作量相對較大。如果沒(méi)有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。為此，以規范管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規范的管理體系這個(gè)總目標，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的定位。

　　一是規范辦公室工作的基本要求。文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉；

　　二是規范辦公室工作的實(shí)效性。從建章立制入手，主抓規范化管理的落實(shí)。入職以來(lái)，相繼修訂并完善了各項公司管理制度、辦公室各類(lèi)管理制及人事管理規定等規范性文件。完成車(chē)輛、印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，在管理工作過(guò)程中，因出現將在外，不由帥的情形，所以有針對性地對紀律要求做了詳細的補充和規定。以發(fā)現和解決問(wèn)題為重點(diǎn)，從而實(shí)現了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨越，增強了工作的創(chuàng )造性。

　　在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì )、辦事以規范化建設為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強了對重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì )議、重大事項以及上下左右、內外工作關(guān)系的協(xié)調；對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強；對公文的處理做到了準確規范，傳遞迅速。規范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡(luò )通暢，為圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)提供了可靠的保障。

　　三是規定了各部門(mén)、個(gè)人的期量考核指標，制定了《崗位職責及考核辦法》，責任到人、責任到部門(mén)，同時(shí)加強了階段性督查，有力地推動(dòng)了各項工作按序進(jìn)行的目標。

　　四是加強了檔案資料的整理工作，嚴格按照標準，規范公司文書(shū)檔案、人事檔案、項目資料檔案等的收集、整理和保管工作。

　　五是量入而出，勤儉辦公。公司本著(zhù)厲行節約的原則，在財產(chǎn)管理、節約辦公等方面做了許多努力，各類(lèi)費用只占到預算的*%，極大地節約了勘探開(kāi)發(fā)成本。為公司今后勘探開(kāi)發(fā)成本的費用控制創(chuàng )造了良好地開(kāi)端。

　　六是加強車(chē)輛的管理工作。車(chē)輛管理也是辦公室工作的一個(gè)重要環(huán)節，編制了車(chē)輛運行記錄并造冊，完善了車(chē)輛檔案，對車(chē)輛費用、安全行車(chē)等方面制定了相關(guān)的管理辦法。

　　三、強化奉獻意識，努力提高自身素質(zhì)

　　辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔。

　　辦公室工作大部分是不干有人找，干了看不著(zhù)的事情，既專(zhuān)業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、樂(lè )于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。辦公室工作忙、頭緒多，有時(shí)會(huì )加班加點(diǎn)，難免使人流露出厭倦情緒，這就要求我們牢固樹(shù)立不計名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，要經(jīng)得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦和寂寞，在磨練中充實(shí)自身，完善自我。

　　為了對各項目工程進(jìn)展情況做到心中有數，先后多次陪同領(lǐng)導到礦區施工點(diǎn)檢查工作和驗收工程。公司所負責的四個(gè)項目均在西天山山脈，礦區地質(zhì)條件復雜，交通不便。曾翻山涉水旺江德克驗收，馭馬越嶺松樹(shù)溝查驗，雪地徒步玉希莫勒蓋達坂取樣，都留下了難忘的印跡。同時(shí)，在工作作風(fēng)和思想上也逐步實(shí)現了兩個(gè)提高：一是提高了工作素質(zhì)。以圍繞公司勘探任務(wù)目標這個(gè)中心，經(jīng)過(guò)努力處理好各方面的關(guān)系，有效的開(kāi)展了工作。二是提高了心理素質(zhì)，使辦公室工作真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志。

　　四、存在不足及整改措施

　　縱觀(guān)半年來(lái)的工作，也發(fā)現存在一些不足之處：

　　1、職能作用發(fā)揮的不夠，按照辦公室的職能要求，統籌綜合、協(xié)調帶動(dòng)等部分作用發(fā)揮的還不夠充分。

　　2、規范化建設上缺乏與時(shí)俱進(jìn)，規章制度制定的較多，但缺乏制度執行的保障措施，存在規章制度形同虛設的現象。

　　3、本地區的社會(huì )關(guān)系尚不很成熟，辦起事來(lái)往往會(huì )碰到這樣或那樣困難和障礙，相關(guān)事務(wù)的處理也不能得心應手。

　　4、對本行業(yè)管理方面的經(jīng)驗相對不足，致使個(gè)別項目出現數據上的較大誤差，未能很好地履行監督服務(wù)的職能。

　　針對上述存在的問(wèn)題，計劃采取以下整改措施：

　　1、充分發(fā)揮工作職能，充分認識工作特點(diǎn)的重要作用。認清輔助者、主持者、中轉者的工作地位，發(fā)揮溝通協(xié)調、參謀助手的作用，行使好自己的承辦、參謀、管理、協(xié)調的職責。

　　2、進(jìn)一步修訂并完善各項規章制度，使各項工作都有章可循，同時(shí)增強制度的可操作性，在制度落實(shí)的保障上下功夫，努力營(yíng)造一個(gè)團結協(xié)作、相互配合、有規有矩、人心思進(jìn)的良好氛圍，塑造一支團結奮進(jìn)的團隊，以迎對新時(shí)代的要求。

　　3、充分發(fā)揮協(xié)調溝通、內外兼顧的職能作用，積極主動(dòng)地與各相關(guān)單位及政府部門(mén)建立長(cháng)久、友好融洽的合作關(guān)系，以達到為今后各項工作順利開(kāi)展奠定基礎的目的。

　　4、不斷完善《項目管理辦法》實(shí)施細則，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)找到解決辦法并作出相應規定，亡羊補牢為時(shí)不晚。

　　總之，半年來(lái)，辦公室認真履行各項職能，做了一些實(shí)實(shí)在在的工作，為公司順利完成各項任務(wù)作出了應有的貢獻。

　　五、工作體會(huì )及下年度工作思路

　　分析總結半年來(lái)的工作，深感有以下幾方面體會(huì )：

　　第一，要搞好辦公室工作，領(lǐng)導的重視和支持是關(guān)鍵。公司領(lǐng)導無(wú)論在思想上，還是在行動(dòng)上都能給予高度重視、支持和關(guān)心，經(jīng)常過(guò)問(wèn)和指導辦公室工作。

　　第二，要搞好辦公室工作，加強責任考核是動(dòng)力。重點(diǎn)建立和完善辦公室工作責任機制和工作績(jì)效考核機制，在規范各個(gè)崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上，通過(guò)制定切實(shí)可行的檢查考核方案，對工作人員的工作績(jì)效進(jìn)行嚴格的檢查考核，形成制約和激勵機制，做到獎優(yōu)罰劣、賞罰分明。

　　第三，要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎。辦公室工作的有效開(kāi)展，離不開(kāi)一套完善的工作制度和規章。建立相對應的工作目標管理制度，使各項工作有章可循，有規可依，可促進(jìn)辦公室工作的規范化，保證辦公室工作的高效運轉。在新的一年里，辦公室將進(jìn)一步理清工作思路，認真履行本部門(mén)職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持管理事務(wù)、搞好服務(wù)的宗旨，履行參謀、信息、宣傳、服務(wù)的職能，發(fā)揮好助手、協(xié)調、把關(guān)、督辦的作用，積極搞好承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內外，服務(wù)領(lǐng)導決策，督導工作落實(shí)，通過(guò)不懈的努力為辦公室的建設和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦，為全面完成下年度各項工作任務(wù)作出新的貢獻。

　　辦公室年度工作總結27

　　今年，辦公室在總公司領(lǐng)導的直接指揮下，在兄弟部門(mén)和基層單位的幫助和支持下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導提供決策依據、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績(jì)，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。

　　一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識。

　　辦公室的工作歸納起來(lái)就是為本公司領(lǐng)導服務(wù)，為各部門(mén)和基層單位服務(wù)，同時(shí)也為廣大職工服務(wù)。相對來(lái)說(shuō)，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少；錢(qián)拿不多，被批評的多，被表?yè)P的少，我覺(jué)得有句話(huà)說(shuō)地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。

　　還有一句我覺(jué)得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領(lǐng)導未講我先講，看看話(huà)筒響不響；領(lǐng)導未行我先行，看看道路平不平；領(lǐng)導未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領(lǐng)導未摟我先摟，看看小姐丑不丑。特別是負責物業(yè)方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得罪人，因為既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時(shí)還要努力減少浪費，節約開(kāi)支。20XX年我們辦公室在后勤服務(wù)方面，我覺(jué)得完成最大的一件事就是將公司20XX宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場(chǎng)供電、供水，為公司進(jìn)一步加強物業(yè)管理開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、節約開(kāi)支作出了較大的貢獻。在改水改電過(guò)程中，我們頂著(zhù)被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動(dòng)手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細致的解釋工作，有時(shí)為了一戶(hù)的工作都要跑上十幾腿。

　　在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點(diǎn)鐘開(kāi)始要忙到晚上10點(diǎn)鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻是我們著(zhù)重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹(shù)立起服務(wù)意識，端正工作態(tài)度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個(gè)窗口，自己的一言一行、一舉一動(dòng)都關(guān)系到公司的形象，不能有半點(diǎn)馬虎和差錯。而我們講的服務(wù)意識，其實(shí)就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹(shù)立服務(wù)意識，就是要自覺(jué)的把對上級的服務(wù)和對下級的服務(wù)統一起來(lái)，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規律，在被動(dòng)中爭取主動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績(jì)也非常突出，他們長(cháng)年處在高度緊張繁忙之中。我公司現有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時(shí)工近千人。

　　他們不僅能夠及時(shí)辦理大中專(zhuān)學(xué)生雙向選擇及各類(lèi)人員的就業(yè)手續，轉正定級手續；及時(shí)辦理各類(lèi)技術(shù)職稱(chēng)及技術(shù)等級培訓、申報晉升、工資變動(dòng)手續；及時(shí)辦理調整工資標準手續；及時(shí)準確打印在職人員的月工資發(fā)放表；及時(shí)辦理職工醫療保險及職工養老保險手續；及時(shí)辦理職工的退休手續，而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細致的工作�？梢灾v我們辦公室大部分同志都能像XX等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)，各個(gè)方面都做得很好，但也有個(gè)別人做得不夠，工作不踏實(shí)、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽(yù)。我們在20XX年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個(gè)同志掉隊。

　　二、加強組織紀律性，做到步調一致。

　　如何將辦公室高效的運轉起來(lái)，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發(fā)現有個(gè)別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問(wèn)題，我們幾個(gè)主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開(kāi)部門(mén)會(huì )議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感，以無(wú)私奉獻的精神做好領(lǐng)導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車(chē)隊服務(wù)方面：在任務(wù)重、車(chē)輛少、部分車(chē)輛車(chē)況差的情況下，任務(wù)完成好，車(chē)輛保養好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感和事業(yè)心。不論工作日、節假日，做到了隨叫隨到。今年總的來(lái)說(shuō)，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù)，也未出現任何問(wèn)題。

　　三、搞好團結是辦公室開(kāi)展一切工作的保證。

　　辦公室是公司一個(gè)對外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì )影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨擋一面開(kāi)展工作的能力，更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結，充分調動(dòng)大家的積極性是我們著(zhù)重抓的第三個(gè)內容。到目前為止，辦公室在團結問(wèn)題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務(wù)。

　　當然，在平時(shí)的工作中，有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺(jué)得不妥，或者有想法、有意見(jiàn)，大家都能開(kāi)誠布公，坐下來(lái)談一談，互相溝通，減少誤會(huì )。但是我們在團結問(wèn)題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時(shí)，我們反復告誡大家：不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于工作的話(huà)不說(shuō)，不利于辦公室的話(huà)不說(shuō)，不利于公司發(fā)展的話(huà)不說(shuō)。

　　四、存在問(wèn)題：

　　辦公室目前最大的問(wèn)題是人員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責任心上還待進(jìn)一步提高和加強，尚不能適應辦公室的高效率，快節奏的工作要求。

　　五、下半年工作打算：

　　1、繼續加強政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；

　　2、本著(zhù)厲行節約、增收節支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”；

　　3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　辦公室年度工作總結28

　　一年來(lái)，在各個(gè)領(lǐng)導的關(guān)心支持幫助下，無(wú)論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進(jìn)步，在對待和處理問(wèn)題上也日趨成熟。根據我這一年的工作情況，現總結匯報我本年度的思想、工作狀況：

　　一、認真學(xué)習，努力提高

　　時(shí)代不斷更替，我們的工作也在不斷變化，要適應工作需要，需要做的就是加強學(xué)習。一年來(lái)，我首先是加強理論素質(zhì)的學(xué)習，用正確的理論思路來(lái)指導自己的實(shí)踐，不斷改善自己的觀(guān)念，指導自己不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想和行動(dòng)上和黨組織保持高度一致；第三是認真努力學(xué)習工作需要的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

　　二、腳踏實(shí)地，努力工作

　　辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責，努力工作。

　　首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長(cháng)，對xx鎮的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及xx鎮整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的了解認識，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對xx鎮的了解，使自己能夠做好工作。

　　其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是鎮黨政機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著(zhù)重要的作用，為此，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導滿(mǎn)意。對領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不�；�頭、不出難題。

　　第三是注意形象。辦公室是鎮機關(guān)的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)機關(guān)的形象。

　　一年來(lái)，在各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過(guò)辦公室全體工作人員的共同努力，整個(gè)辦公室工作井然有序地開(kāi)展，促進(jìn)了整個(gè)機關(guān)工作的正常開(kāi)展。

　　三、端正作風(fēng)，擺正位置

　　在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

　　四、存在問(wèn)題

　　通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　一）了解還不夠多，還不能完全適應工作需要；

　　二）由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當；

　　三）由于學(xué)習不夠，工作中有時(shí)會(huì )感覺(jué)力不從心；

　　五、工作方法上還有待改進(jìn)

　　這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。

　　總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

　　辦公室年度工作總結29

　　辦公室文員工作是我從事的這份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就20xx年的工作情況總結如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應辦公室工作特點(diǎn)

　　辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多，工作時(shí)間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)做，]把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

　　辦公室人手少工作量大，特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在20xx年里遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作與部門(mén)同事心往一處，想勁往一處使不會(huì )計較干得多干得少只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

　　過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔本人都會(huì )及時(shí)辦妥；下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助本人都會(huì )花時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

　　二、盡心盡責做好本職工作

　　1、文員工作嚴要求

　�。�1）公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級文件精神，傳達至各基層機構確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　�。�2）下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。

　�。�3）編寫(xiě)辦公會(huì )議材料整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結、計劃并擬寫(xiě)當月工作回顧整理辦公會(huì )議材料匯編成冊供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后及時(shí)整理會(huì )議記錄待領(lǐng)導修改后送至各部門(mén)傳閱。

　　2、督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)作為督辦小組的主要執行人員在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況，以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。

　　3、內外宣傳講效果

　　宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內部宣傳方面本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、xx祝賀廣告、xx賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。

　　4、完成辦公室文員職責工作

　　辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。20xx年以來(lái)對于各部門(mén)、各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作，都及時(shí)辦妥做到對領(lǐng)導室負責對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)保證各項日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言認真完成工作。

　　5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

　　20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設凝聚力工程出了一份力。

　　20xx年以來(lái)無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手造成了工作上的被動(dòng)。

　　20xx年有新的氣象面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進(jìn)步。本人將做好20xx年辦公室個(gè)人工作計劃，以求更大的進(jìn)步。

　　辦公室年度工作總結30

　　在局領(lǐng)導的領(lǐng)導下，各業(yè)務(wù)股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調服務(wù)和督促檢查落實(shí)作用，認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務(wù)。

　　一、做好辦文辦會(huì )工作

　　做好對內、外各類(lèi)公文的協(xié)調、轉辦、處理等工作，根據上級主管部門(mén)和局領(lǐng)導要求，認真草擬各項工作計劃、總結、領(lǐng)導講話(huà)、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時(shí)效強的來(lái)文來(lái)電及時(shí)報局領(lǐng)導批閱、傳達，做到高效、無(wú)誤，保證按時(shí)上傳下達；做好上級領(lǐng)導調研及其他會(huì )議、會(huì )務(wù)工作，做到政令上下暢通，及時(shí)溝通內外。

　　二、做好信息宣傳工作

　　抓住創(chuàng )先爭優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動(dòng)之機，承擔單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時(shí)積極撰寫(xiě)和報送信息，對其他業(yè)務(wù)人員撰寫(xiě)的信息進(jìn)行修改完善，及時(shí)進(jìn)行報送，做好政府信息公開(kāi)網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統等的維護更新工作，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項工作順利進(jìn)行。

　　三、做好檔案管理工作

　　一是檢查業(yè)務(wù)檔案，根據上級主管部門(mén)頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書(shū)范本，對照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內文件材料進(jìn)行逐一檢查，針對其存在的問(wèn)題，提出了整改意見(jiàn)，以達到規范。二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求，對除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進(jìn)行歸檔；三是規范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎上，及時(shí)編寫(xiě)了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。

　　四、做好財務(wù)和后勤服務(wù)工作

　　堅持做好每年的財務(wù)預決算編制、報送及各類(lèi)資產(chǎn)的登記工作，定期進(jìn)行財務(wù)報賬工作。做好車(chē)輛調配、辦公用品采購發(fā)放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務(wù)工作，保證了機關(guān)的正常運轉；做好黨建活動(dòng)、學(xué)習培訓的組織和后勤保障工作，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。

　　五、存在問(wèn)題及下步打算

　　存在的問(wèn)題主要是參謀助手作用和協(xié)調服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高；信息宣傳力度不夠；制度落實(shí)還有待加強。

　　下一步，辦公室將不斷增強服務(wù)和責任意識，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調服務(wù)能力；由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著(zhù)的一定的局限性，另一方面所撰寫(xiě)的'信息質(zhì)量不高、采用率較低，將強化各種理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，同時(shí)積極鼓勵職工要多寫(xiě)多報，不斷提高信息報送質(zhì)量；近幾年，辦公室結合單位實(shí)際，建立了系列規章制度，但落實(shí)的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行清理和完善，導致其已不完全適應當前工作的發(fā)展需要，辦公室將對局機關(guān)目前的制度認真進(jìn)行清理，修改完善以更好地適應工作需要。

　　辦公室年度工作總結31

　　轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、認真仔細的工作態(tài)度

　　文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

　　二、盡心盡責做好人事工作

　　認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤；負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

　　2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

　　3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

　　4、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。

　　5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

　　6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

　　三、不足之處

　　在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：

　　1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

　　2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

　　3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

　　四、改善之處

　　作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。

　　1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

　　2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的.心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　五、未來(lái)工作計劃

　　1、積極做好日常保障工作：維護好辦公室的干凈整潔工作；做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作；認真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　2、提高個(gè)人修養和工作能力：繼續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓；多向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作；加強與人的溝通協(xié)作能力。

　　六、總結

　　感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信明天會(huì )更好。

　　辦公室年度工作總結32

　　時(shí)間過(guò)得很快，回首過(guò)去的在xx公司工作的日子，內心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時(shí)間如白駒過(guò)隙，嘆息的是沒(méi)能早點(diǎn)加入公司，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)季度，回首望，雖然沒(méi)能在這段時(shí)間內取得什么轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。非常感謝xx公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，近半年以來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作�，F對這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結。

　　一、堅持積極努力的工作思想和轉變工作方法

　　我一直以來(lái)都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室作為一個(gè)綜合協(xié)調管理部門(mén)，在其工作過(guò)程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調與各部門(mén)之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學(xué)習和掌握的方法，辦公室的工作很重要的一點(diǎn)就是在不斷的實(shí)踐工作中總結出經(jīng)驗，不僅日常工作要準確到位，而且應當更為準確的領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，真正自覺(jué)地、積極主動(dòng)的輔助領(lǐng)導做好辦公室的各項工作。

　　二、要在提高預見(jiàn)性上下功夫，增強工作的超前性

　　將近半年以來(lái)的實(shí)踐工作讓我意識到，工作主動(dòng)，超前意識，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結果的一個(gè)重要因素。我仍舊需要不斷的學(xué)習，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動(dòng)性、積極性，主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導所想，做領(lǐng)導所做，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導的節奏。

　　三、充分認識辦公室的工作環(huán)境

　　辦公室工作相對公司其他各部門(mén)紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大；如果沒(méi)有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是存在困難的。因此，必須對公司的各項規章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進(jìn)行準確理解和定位。加強學(xué)習辦公室的各項規章制度和日常規范工作的基本要求。做到“懂規矩”，通過(guò)自我積極主動(dòng)的學(xué)習和辦公室主任的悉心教導，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規矩，不破壞公司規定，規范辦公室工作的基本原則，按規章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。

　　四、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強

　　對會(huì )議記錄以及其他可能涉及的公務(wù)文書(shū)的處理努力做到準確規范，提高寫(xiě)作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，如演講比賽、打撈垃圾活動(dòng)等，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備項目開(kāi)盤(pán)的相關(guān)工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動(dòng)。

　　六、工作中的不足

　　在領(lǐng)導和同事的幫助下，通過(guò)幾個(gè)月以來(lái)的工作和學(xué)習，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責，同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進(jìn)一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。

　　近半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過(guò)不斷的學(xué)習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習和磨練。因此，我希望通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，在現場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻。

　　辦公室年度工作總結33

　　在辦公室領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，我較好地履行了辦公室文員的工作職責，基本上完成了工作任務(wù)。

　　辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無(wú)頭緒，不知如何開(kāi)頭，于是謙虛地向周?chē)�理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，本著(zhù)“先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的原則”，主動(dòng)向同事請教，半年來(lái)非常感謝同事們對我的幫助。

　　在這里做過(guò)的工作不想多提，因為都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設計自己較滿(mǎn)意，但感覺(jué)對稿件的拿捏上總覺(jué)得不夠深度和廣度，總拿著(zhù)這樣的稿子到領(lǐng)導那里修改自己都覺(jué)得不好意思，所以今天想過(guò)多的做一下自我檢討，這半年中總結出自己一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢；對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時(shí)、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量；有時(shí)做事會(huì )出現虎頭蛇尾，有計劃，但往往落實(shí)效果不理想；對待工作中出現的問(wèn)題，不能一針見(jiàn)血的找出問(wèn)題癥結所在，缺乏理論知識學(xué)習。

　　在今后的工作當中，一是要加強理論知識學(xué)習，多看一些對工作有幫助的相關(guān)書(shū)籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習，多請教，開(kāi)闊視野，拓寬思路。二是要勤奮干事，積極進(jìn)取。認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護辦公室形象，力爭高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結，找出差距與不足，及時(shí)改進(jìn)。

　　請領(lǐng)導和同事們監督、批評、指正，我一定會(huì )用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順利開(kāi)展做出自己最大的努力。

　　辦公室年度工作總結34

　　回顧這段時(shí)間的工作，作為從事辦公室文員方面的工作的我，不得不對自己嚴格要求，所以我一直要求自己努力做好本職工作。工作以來(lái)，我堅持自己一貫固有的踏實(shí)、認真做人的作風(fēng)，以高度的責任感和事業(yè)心來(lái)為公司事業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)在所學(xué)到的經(jīng)驗用在實(shí)踐工作中，嚴于律己，克盡職守；在各位領(lǐng)導支持及同事的配合下，較圓滿(mǎn)地完成了自己的工作。下面，現將這段時(shí)間的工作情況總結如下：

　　一、堅持不斷學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)

　　作為文員這一個(gè)崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習提高：一是向書(shū)本學(xué)。工作之余，我總要抽出時(shí)間向書(shū)本學(xué)習，工作中總有一些問(wèn)題我們自己解決不了，不得不去查閱書(shū)本，原來(lái)我對財務(wù)知識很多都不是很了解。雖然以前也做過(guò)關(guān)于財務(wù)方面的工作，但沒(méi)有一家有我們國企單位對財務(wù)要求嚴謹，不懂之處我只有問(wèn)同事或同學(xué)朋友，請教他們如何做。我原來(lái)對幻燈片沒(méi)有用過(guò)，但是現在幻燈片作為一個(gè)演示軟件，作為文員的我必須要掌握，為此我購買(mǎi)書(shū)在家里學(xué)習。二是向領(lǐng)導學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會(huì )比較多。這段時(shí)間以來(lái)，我親身感受了領(lǐng)導的雷厲風(fēng)行、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。領(lǐng)導說(shuō)到就要做到，有制度就要實(shí)行，要不做制度的作用就是一張白紙。三是向同事學(xué)。我時(shí)我辦公軟件有不會(huì )的，我總要請教我們市場(chǎng)部主管，他人很好，總是耐心教我，還有我們銷(xiāo)售部的主管，總是教我一些營(yíng)銷(xiāo)知識，讓我工作更得心應手，當然還有好多同事都是樣，我想無(wú)論哪個(gè)人都有值得我學(xué)習的一面。

　　二、工作嚴謹，勤奮工作

　　我剛開(kāi)始接觸快速消費品這一工作以來(lái)，有些不能適應這種工作模式，也經(jīng)常出一些小錯，幸好領(lǐng)導對我許多工作上的幫助及時(shí)的指出我工作上的錯誤讓我及時(shí)改正。還有我的同事對我工作的支持，沒(méi)有他們的支持我也不能很好的完成自己的工作，我能有今天，不能忘記領(lǐng)導和同事的關(guān)愛(ài)，以此我的回報方式就是更加的努力地工作。目標任務(wù)完成98%，我很有成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達的。也希望在以后我們也能打了一個(gè)漂亮的勝仗。

　　三、盡心履職，做好本職工作

　　作為文員，我不比我們領(lǐng)導有壓力，我只有承擔認真工作，把好費用關(guān)的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對領(lǐng)導交代工作，努力保質(zhì)保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。為了不誤工作效率，我經(jīng)常自己加班工作審核費用，及時(shí)處理費用，但是到現在想想，原來(lái)的努力是值得的，我相信付出總有回報。

　　總而言之，對于辦公室文員的工作，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)，自己盡了心，努了力。我還一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導和同事一如既往地待我。

　　辦公室年度工作總結35

　　時(shí)間轉瞬即逝，20xx年將要進(jìn)入結尾時(shí)分，我作為辦公室文員，這一年的工作我盡職盡責，努力完成上司交代下來(lái)的所有辦公室工作，認真對待每次的工作，把工作完成，讓大家的工作也能輕快些�，F在我將對自己20xx年的工作進(jìn)行如下年終的總結：

　　一、做好了宣傳工作

　　一年來(lái)，公司需要進(jìn)行宣傳的事情，我全部都做了記錄，把所有要下發(fā)的通知全部都擬好，然后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的批準后再通知到各部門(mén)和公司群里，讓大家及時(shí)收取通知，不錯漏消息。同時(shí)也做了這一年所有節假日的放假通知的擬定，在獲得領(lǐng)導的批準后，在節日前兩天發(fā)送到群里，并在公司宣傳欄上也貼上，以便于大家瀏覽。擬定公司各項活動(dòng)廣告，做好向外的宣傳，讓他人能夠關(guān)注我公司的資訊，吸引更多的公司與我們合作。

　　二、整理各項文件和資料

　　在辦公室的一年，我整理了上千份的文件，里面有用文件達xxx份，無(wú)用且需要銷(xiāo)毀的文件達到xxx份，我對每個(gè)月的文件都會(huì )進(jìn)行一次大整理，把所有文件分類(lèi)，然后放置在規定的地方保存，并做好標記，便于公司其他人查找。登記各項資料，辦公室人員的基本信息、辦公室物品的采買(mǎi)登記以及公司入職和離職人員信息的登記，這使得資料及時(shí)進(jìn)行了更新，沒(méi)有滯留信息。

　　三、積極工作，完成各項事務(wù)

　　在這一年，我不管是自己本職的工作，還是他人需要我幫忙的工作，我都特別的積極去完成，跟大家一起共同把公司和辦公室給建設起來(lái)。個(gè)人要做的事務(wù)，通常每天都會(huì )提前到公司，先把準備工作做好了，然后在努力的進(jìn)行后面的工作，把屬于自己的那些本職的工作不弄出多余的來(lái)，把當天辦公室的事務(wù)都積極的做完，并且在別人需要我去幫忙做的工作，我也是積極主動(dòng)的。一年來(lái)積極的工作，讓我在年底進(jìn)行回顧工作的時(shí)候，有一個(gè)清晰的思路，不會(huì )搞混事情。

　　舊的一年要去了，新的一年也將來(lái)了，對于新一年的工作，我會(huì )對自己的工作進(jìn)行一個(gè)新的計劃，讓明年的工作做的更加的順暢。我相信在明年新的20xxx年里，我可以把辦公室打理的更好，給大家提供更好的的辦公環(huán)境，我不會(huì )辜負大家對我工作的信任的。

　　辦公室年度工作總結36

　　從xx月到今天已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了，我終于通過(guò)了公司的考核，順利轉正了。在試用期的這一個(gè)月里面，我是拼盡全力在工作，不是因為工作的難度太大，而是我想要在工作中表現自己，讓公司領(lǐng)導能夠看到我的努力�，F在我也是實(shí)現了我的這一個(gè)小目標，成功從文員試用期，變成了一名正式的辦公室文員�，F在，我就我的試用期經(jīng)歷、學(xué)習、收獲到的一些經(jīng)驗做一下工作總結吧。

　　一、思想上面

　　因為我是從其它行業(yè)轉到文員這個(gè)行業(yè)上面來(lái)的，所以對待這個(gè)崗位的工作，我基本就是個(gè)小白。所以在思想上，我就清醒的知道，這對我來(lái)說(shuō)，不僅僅是新的環(huán)境、新的領(lǐng)導，跟是一份新的挑戰新的任務(wù)。所以在思想上面，我是一名“學(xué)生”，用著(zhù)上學(xué)學(xué)知識的心態(tài)來(lái)對待這個(gè)崗位，來(lái)對待各位領(lǐng)導和同事交給我的東西。我在工作中依舊保持一個(gè)孜孜不倦的學(xué)生意識，向各位前輩請教。在上班的同時(shí)，還利用空閑的時(shí)間學(xué)習這個(gè)崗位的基本知識，了解具體的操作流程，爭取讓自己在最短的時(shí)間里面，轉變好自己的心態(tài)，用一個(gè)更好的姿態(tài)去迎接面對這個(gè)新崗位的挑戰。

　　二、工作方面

　　我的工作就是辦公室文員，而辦公室文員就是一個(gè)公司的樞紐一樣的機構，協(xié)調好總經(jīng)理與其他各個(gè)部門(mén)，所以我必須要仔細認真的對待總經(jīng)理下達的每一個(gè)通知，冷靜地處理好每一項事物，否則一個(gè)不小心在某一個(gè)環(huán)節沒(méi)有注意，那將導致下面所有部門(mén)出現問(wèn)題，我的罪過(guò)就大了。

　　作為一名辦公室文員，我要做的工作是十分的雜亂且多的。接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)我們要做，引導客人到會(huì )議室等待領(lǐng)導我們要做，公司各個(gè)員工的檔案管理我們要做，各個(gè)項目的文書(shū)處理我們也要做……面對這么多的工作，我努力提高自己的責任意識，積極地向各位學(xué)習，認真仔細的處理各項工作在，爭取零錯誤處理好這些工作。在各位的配合下，以及辦公室其他同事的幫助下，我試用期里面，落實(shí)好了所有交代給我的任務(wù)，以一個(gè)跨行的新人做到了不出現任何差錯的轉正。

　　在這一個(gè)里面，我最大的成績(jì)，就是協(xié)助辦公室的各位同事，完成了公司這一年的工作總結報告。雖然因為新手的原因，我能做的都是些邊角小料的工作，但是我從這里卻學(xué)習到了很多，這就是最大的收獲了。

　　三、不足與總結

　　畢竟我是從別的行業(yè)跨行過(guò)來(lái)的，所以在工作上面與其他的同事有很多的差距，在思想上面，也比不過(guò)其他的同事。所以在后面的工作中，我會(huì )繼續堅持向大家請教學(xué)習，爭取成為一名讓領(lǐng)導放心、讓同事認可的辦公室文員！

　　辦公室年度工作總結37

　　20xx年是我市率先發(fā)展的決戰之年，也是我們應對繁重工作任務(wù)，不斷理解挑戰和自我加壓的一年。作為辦公室主任，我在加強學(xué)習、廉潔自律、綜合協(xié)調、上傳下達、督促檢查和服務(wù)保障等方面做了一些工作�，F述職如下，請大家評議指正。

　　一、加強學(xué)習、提高認識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

　　我是一名規劃戰線(xiàn)的新兵，我深深體會(huì )到規劃局是一個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)很強的部門(mén)，要求我要不斷熟悉掌握業(yè)務(wù)知識；規劃局是一個(gè)事事與老百姓緊密相連的部門(mén)，要求我想群眾之所想，強化服務(wù)意識；規劃局和開(kāi)發(fā)商、建設單位打交道多，要求我時(shí)刻持續清醒的頭腦，管好自己的行為。

　　理論上的成熟是一名干部政治上成熟的基礎。為此，我自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，堅決貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，努力提高自己的理論素養和政治素養。在政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習上，我努力養成良好的學(xué)習習慣，切實(shí)把握解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的理論精髓，結合工作實(shí)際，用心樹(shù)立以人為本，群眾利益無(wú)小事的群眾觀(guān)。努力在真學(xué)、真懂、真用上下功夫。做到每一天的報紙必讀，上級來(lái)文精讀細研、全面掌握。同時(shí)，我一有空就參加業(yè)務(wù)會(huì )、論證會(huì )、現場(chǎng)辦公會(huì )，主動(dòng)向專(zhuān)家學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，完善自己的知識結構，努力使自己掌握基本的規劃管理知識。

　　二、放眼長(cháng)遠、嚴于律自，強化憂(yōu)患意識和防腐潛力

　　我作為一名普通黨員，一名普通干部，理應做到身正、行直、言諍，倍加珍惜這天這份工作，從點(diǎn)滴細小之處嚴格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”、風(fēng)清氣正，踏實(shí)工作。

　　作為辦公室主任，起碼在中層干部范圍里要做好廉潔的表率。事實(shí)上，我的一舉一動(dòng)，一言一行，大家都在看著(zhù)我，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響著(zhù)周?chē)�的同志。所以我時(shí)時(shí)告誡自己，必須要潔身自好，外塑形象，內強素質(zhì)，在招待來(lái)客、后勤管理方面建章立制、勤儉節約，決不充當老大，要面子，耍風(fēng)光。對自己的行為，嚴格要求自己，不到娛樂(lè )場(chǎng)所，不吃高檔飯，不抽高檔煙，堅決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以養身，儉以修德。

　　“衙齋臥聽(tīng)蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。我們這個(gè)時(shí)代遠比封建社會(huì )先進(jìn)百倍，誠聽(tīng)老百姓意見(jiàn)，關(guān)心老百姓困難更應作為一名合格干部基本的素質(zhì)。千百年來(lái)這都是執政者所遵循的基本規律。一年來(lái)，我接待老百姓1000余人次，接聽(tīng)電話(huà)2000余個(gè)，始終做到熱情接待、耐心解答，用心為老百姓分憂(yōu)解愁。我就常常想，我出生在條件很差的山區農村，能有這天好的工作，好的生活，來(lái)之不易，不就應有什么生活上的不滿(mǎn)足，有的只是學(xué)業(yè)上、工作上的差距。追名逐利這種思想不好，要放眼長(cháng)遠。常懷樂(lè )觀(guān)之情，常思不足之事，處理好“滿(mǎn)足與不足”的關(guān)系，把精力集中在工作上，放在為老百姓辦實(shí)事上，做到堂堂正正做人，認認真真辦事。這是我的一點(diǎn)體會(huì )，是這樣想的，也是這樣做的。

　　三、強化服務(wù)，提高效率，創(chuàng )造性地做好本職工作。

　　辦公室工作千頭萬(wàn)緒，繁多復雜，需要有高度的事業(yè)心和職責感開(kāi)展工作。一年來(lái)，在辦公室人員少的狀況下，我合理安排，充分調動(dòng)全室人員的工作用心性，在搞好服務(wù)，參與政務(wù)，完成任務(wù)，辦好雜務(wù)方面做了超多的工作，保證了機關(guān)工作的正常運轉。

　　一是處理好來(lái)文來(lái)電和全局工作任務(wù)的督促檢點(diǎn)工作。全年共處理來(lái)文2500余件，接聽(tīng)電話(huà)2000余個(gè)，有任務(wù)安排的400余件，另外按上級督查部門(mén)的要求，對安排的工作進(jìn)行用心協(xié)調，檢點(diǎn)完成，包括領(lǐng)導批件在內全年共督導工作600余件。安排會(huì )議700余次，平均每一天最少有三個(gè)會(huì )，比如市里參加的會(huì )忘了安排要承擔職責，安排不適宜也要受批評，這些工作辦起來(lái)都是小事，誤了就成了大事。

　　二是加強行政管理和后勤服務(wù)工作。狠抓了機關(guān)的考勤工作，強化了大家的勞動(dòng)紀律，加強管理，做好辦公場(chǎng)所的保潔工作，個(gè)性是水、電、曖，完善了集中供熱手續。給老干部宿舍的供水系統進(jìn)行了維修，保養，加強車(chē)輛管理，對全系統消防安全進(jìn)行全面檢查，全系統124臺車(chē)輛以及防火、防盜方面安全率達100%，較好地保障了機關(guān)工作的正常運轉。

　　三是組織好各類(lèi)會(huì )議。全年共組織或參與組織全局各類(lèi)會(huì )議60余次，起草各種材料30余篇。為科學(xué)研究決策，合理安排部署全年規劃工作，帶給了保障。

　　四是做好接待工作，20xx年，共接待兄弟單位參觀(guān)學(xué)習和上級檢查26次，聯(lián)系安排外出考察學(xué)習4次，我們本著(zhù)互相學(xué)習，取長(cháng)補短，熱情檢樸的原則，給兄弟單位留下很好的影響，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)接待任務(wù)。

　　五是抓好宣傳工作，全年機關(guān)工作在省、市級電視臺、報紙報道達60余次，對塑造規劃局良好的服務(wù)形象，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境做了一些工作。

　　六是其它工作。加強了計劃生育宣傳工作，完成了20xx年之前文書(shū)檔案的移交進(jìn)館工作，文書(shū)管理經(jīng)驗收達省一級水平。

　　一年來(lái)的工作使我深深的體會(huì )到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就務(wù)必樹(shù)立六個(gè)意識：一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務(wù)性強。二是職責意識。高質(zhì)量的工作來(lái)源于強烈的事業(yè)心和職責感，職責意識不強，工作就會(huì )出現漏洞，任務(wù)就不可能完成好。三是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動(dòng)中爭取主動(dòng)，全方位地為領(lǐng)導搞好服務(wù)。四是進(jìn)取意識。做辦公室工作就是要增強工作的用心性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，各項工作不能滿(mǎn)足于一般化，都要爭先創(chuàng )優(yōu)，爭創(chuàng )一流。在全局各處的工作中起表率作用。五是效率意識。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務(wù)，養成高效、快捷的過(guò)硬工作作風(fēng)。六是全局意識。辦公室工作必有通盤(pán)運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長(cháng)遠，堅持在大局下開(kāi)展工作，統一調動(dòng)力量，集中優(yōu)勢資源，努力促進(jìn)全局中心任務(wù)的完成。

　　回顧一年來(lái)的工作，如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位局領(lǐng)導的支持和認可分不開(kāi)的，與在座的每位同志的關(guān)心幫忙分不開(kāi)，與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開(kāi)。但是工作的不足和差距還存在，主要表此刻：制度建設方面還薄弱，照章辦事不足，靠經(jīng)驗辦事有余，在有些方面還不夠虛心，工作思路不寬，眼界不遠，工作的主動(dòng)性、超前性不夠。今后，隨著(zhù)對工作的進(jìn)一步熟悉，我更要做到不驕不惰，更要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽(yáng)光之下，放到群眾中去，自覺(jué)理解群眾的監督和指正，努力做到刻苦學(xué)習，提高素質(zhì)，牢記宗旨，服務(wù)群眾，把工作做得更好。

　　以上是我個(gè)人全年來(lái)的工作狀況，如有不妥之處請領(lǐng)導和同志們予以批評指正。

　　辦公室年度工作總結38

　　本人于20xx年x月x日入職，歷任總經(jīng)理辦公室負責人、副主任（主持工作）、主任職務(wù)，并于20xx年x月x日至20xx年x月x日兼任xx項目部經(jīng)理、xx辦事處主任，現任總經(jīng)理辦公室主任�，F將20xx年工作報告如下：

　　一、主要工作資料

　　20xx年1月1日至xx年4月30日，負責公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規章制度的建設；xx年5月1日至xx年8月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規范性建設；xx年9月1日至xx年10月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負責xx項目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項目部規范管理的建設；xx年11月1日至今，負責公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政、后勤管理工作，6個(gè)月的人力資源管理工作，2個(gè)月的項目部管理工作。

　　二、主要工作業(yè)績(jì)

　�。ㄒ唬┬姓�管理工作

　　1、完成了公司規章制度建設工作。主持制定了17套規章制度，其中親自主筆編寫(xiě)11套，這些制度基本上滿(mǎn)足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現企業(yè)現代化規范管理奠定了良好的基礎。

　　2、公文管理工作實(shí)現了制度化、規范化。建立了各種內、外公共文書(shū)的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。

　　3、檔案管理工作實(shí)現了規范化。建立了公司專(zhuān)業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專(zhuān)人管理，對公司檔案進(jìn)行了分級、分類(lèi)、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實(shí)行了嚴格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。

　　4、完成了前臺接待的標準化管理。公司現有三個(gè)前臺，均進(jìn)行了統一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓，統一了公司的接待流程及工作要求，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象起到了進(jìn)取作用，為公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。

　　5、會(huì )議管理基本上實(shí)現了標準化。公司對內、對外的會(huì )議，從會(huì )前準備到會(huì )中服務(wù)及會(huì )后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì )議接待、資料制作、會(huì )場(chǎng)布置都能較好地完成，保證了各項會(huì )議的成功召開(kāi)。

　　6、印章管理工作基本規范。嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

　　總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已到達了上等水平，我們的公司也跨入了現代化規范管理的企業(yè)行列。

　�。ǘ�）信息管理工作

　　1、加強了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站資料進(jìn)行了嚴格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站資料、更新網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)上傳新信息、搜集外來(lái)信息，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài)。

　　2、建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統一管理，規范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶(hù)信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫，并完成了通訊信息、客戶(hù)信息及資訊信息三個(gè)子庫的信息收集，共收集信息515條。

　　3、加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導要求進(jìn)行了《資訊周報》編制，并供給給公司中、高層領(lǐng)導學(xué)習與運用，方便了領(lǐng)導的工作，同時(shí)也提高了工作效率。

　�。ㄈ�）人力資源管理工作

　　1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細則》，規范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。

　　2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規范資料，健全了人事檔案，規范了人事檔案管理流程。

　　3、企業(yè)文化建設初具規模，先后組織了項目開(kāi)工典禮、周年慶典、xx捐款、新年聯(lián)歡晚會(huì )等大型活動(dòng)，組織了大、小六場(chǎng)培訓活動(dòng)，并組建了籃球隊，開(kāi)展了多場(chǎng)籃球比賽，以及印發(fā)《項目簡(jiǎn)報》41期、參展冬交會(huì )、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì )等多種宣傳活動(dòng)，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。

　�。ㄋ模┖笄诠芾砉ぷ�

　　1、資產(chǎn)管理工作規范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎上，依據公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門(mén)對資產(chǎn)進(jìn)行了分類(lèi)、編號登記，并將管理職責落實(shí)到具體的使用人或保管人，規范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調撥等管理流程。

　　2、車(chē)輛管理工作得到了加強。對公司車(chē)輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車(chē)安全、違章處理、費用控制、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴格管理，并嚴格執行了派車(chē)審批制度，到達了有效地使用車(chē)輛和有力地控制費用的雙重效果。

　　3、辦公用品管理工作規范化。實(shí)行了辦公用品月計劃制度，并結合以舊換新的節儉措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。

　�。ㄎ澹╉椖坎抗芾砉ぷ�

　　1、率先創(chuàng )立了《工作日記》匯報制度，提高了工作透明度及工作效率，并徹底解決了文件積壓及文件管理混亂的問(wèn)題，有效提高了文件處理的速度及質(zhì)量。

　　2、有力回擊xx公司的索賠發(fā)難，使我司變被動(dòng)為主動(dòng)，并有效地改善了施工單位與我司的對立局面。原xx公司曾多次以我司未按時(shí)支付進(jìn)度款、臺風(fēng)襲擊受損等理由向我司多次索賠，并揚言要訴訟于法律，在此被動(dòng)的情景下，經(jīng)過(guò)認真研究《合同》，抓住對方項目經(jīng)理及現場(chǎng)技術(shù)負責人未按照《合同》規定“月住施工現場(chǎng)不少xx天―――并需監理和業(yè)主簽證——”之條款，向xx反索賠每月xx萬(wàn)元，并抓住xx公司項目經(jīng)理xx簽名為偽造，對其所有偽造簽名文件（異常是工程進(jìn)度款申請）定為無(wú)效，并發(fā)文給xx公司，將就此偽造行為我司將追究其法律職責，為此xx公司緊張了、xx屈服了，我司由此控制了主動(dòng)局面，也為xx公司撤換xx這個(gè)只扯皮不干活的項目經(jīng)理打了基礎。

　　3、糾正xx公司篡改的《工程單價(jià)清單》，避免公司遭受重大損失。xx公司項目部在報給我司項目部的《工程單價(jià)清單》中，在總價(jià)不變的前提下，私自將分項單價(jià)及金額調整，意在提前套取工程款，如將防波堤增加約x萬(wàn)元，碼頭增加約x萬(wàn)元，疏浚減少約x萬(wàn)元，護岸減少約x萬(wàn)元，在發(fā)現該陰謀后，與對方進(jìn)行了嚴正交涉，拒在《工程進(jìn)度款申請》上簽字，并要求重新按投標文件修改《工程單價(jià)清單》及《單位估價(jià)表》。

　�。�六）總經(jīng)理辦公室管理工作

　　1、以創(chuàng )立先進(jìn)團體為目標，加強本部門(mén)的團隊建設與管理，使本部門(mén)具有較強的凝聚力和榮譽(yù)感，且具有很好的團隊精神。本部門(mén)在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成績(jì)，如：公司周年慶典活動(dòng)中包攬兩項冠軍、新年聯(lián)歡晚會(huì )活動(dòng)中摘下唯一的團隊冠軍、法律知識考試中本部門(mén)xx與xx并列第一名、規章制度考試中本部門(mén)xx獲得第一名。

　　2、本著(zhù)嚴要求、勤指導的方式，以樹(shù)立模范、培養骨干為目的，加強本部門(mén)員工的教育和培養。本部門(mén)先后有xx被評為公司月優(yōu)秀員工，同時(shí)培養出xx三位工作骨干。

　　三、主要工作經(jīng)驗

　　1、做人原則：做員工表帥，為下屬教師，當同事朋友。

　　2、做事原則：原則堅定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實(shí)干。

　　3、管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度；分工要明確，職責必到人。

　　四、工作中的不足

　　1、行政管理力度欠佳，行政監督職能不強。

　　2、規章制度執行不嚴，執行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。

　　3、新石場(chǎng)工作產(chǎn)生失誤，給公司造成了一些損失。

　　五、新年工作愿景

　　1、與厚水灣同舟共濟，為總經(jīng)理分憂(yōu)解難，與員工一道艱苦創(chuàng )業(yè)，為實(shí)現公司的宏偉目標而奮力拼搏。

　　2、不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

　　3、務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)�重任，期望有機會(huì )為企業(yè)做出更大的貢獻。

　　六、新年工作設想

　�。ㄒ唬┬姓�管理工作

　　1、在對現行規章制度執行進(jìn)行調查研究的基礎上，進(jìn)一步修正和完善現行規章制度，并加大各項規章制度的執行力度；

　　2、新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會(huì )議管理制度》、《辦公場(chǎng)所管理規定》、《員工行為規范》、《工服管理規定》等規章制度，已滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要；

　　3、建立企業(yè)危機管理機制，有效預防或應對企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機；

　　4、建立規范的行政監督機制，加強行政管理力度。

　�。ǘ�）后勤管理工作

　　1、完善規范的后勤保障系統，提高后勤服務(wù)質(zhì)量；

　　2、加強成本控制管理，避免資源浪費。

　�。ㄈ�）重點(diǎn)配合項目建設及招商引資兩項主要工作，全力以赴地支持這兩項工作。

　　最終，祝公司興旺發(fā)達！祝各位領(lǐng)導新年吉祥、身體健康、事事如意！

　　辦公室年度工作總結39

　　一年來(lái)，在董事長(cháng)和總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各位領(lǐng)導的指導和幫忙下，在同事們的大力支持和配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自我的思想認識、工作本事和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自我逐漸成熟了，適應了自我主角上的轉變�，F將20xx年的工作情景匯報如下：

　　一、認真履行職責，進(jìn)取開(kāi)展工作

　　1、組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì )議、中層干部會(huì )議、公司對內、對外的會(huì )議、臨時(shí)性的工作會(huì )議，從會(huì )前準備到會(huì )中服務(wù)及會(huì )后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì )議接待、資料制作、會(huì )場(chǎng)布置都能較好的完成，保證了各項會(huì )議的成功召開(kāi)，同時(shí)做好會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。

　　2、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報，做好各種文件的收發(fā)、復印工作。及時(shí)請董事長(cháng)及相關(guān)領(lǐng)導閱辦，部室下達做好記錄，按時(shí)布置，此刻繼續完善各類(lèi)文件的轉發(fā)程序，做到了文件發(fā)放有登記。

　　3、文件管理工作實(shí)現了制度化、規范化。建立了各種內、外公文的管理流程，使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。

　　4、檔案管理工作實(shí)現了規范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專(zhuān)人管理，對公司檔案進(jìn)行了分類(lèi)、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實(shí)行了嚴格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。

　　5、印章管理工作基本規范。嚴格執行印章使用制度，對本部門(mén)的印章使用進(jìn)行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

　　6、完成或協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)完成了20xx年度xx優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商代表大會(huì )、xx本部經(jīng)銷(xiāo)商訂貨會(huì )，省政協(xié)副主席視察、xx首屆秋季運動(dòng)會(huì )、xx健康長(cháng)壽老人走進(jìn)xx活動(dòng)。

　　二、堅持嚴于律己、努力做好表率

　　1、始終把公司的利益作為開(kāi)展工作的前提；始終把樂(lè )于奉獻、默默無(wú)聞作為自我的準則；始終把服務(wù)意識、創(chuàng )新意識作為一切工作的基礎；始終堅持自我的年輕心態(tài)和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬(wàn)緒。所以，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和公司利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證各項工作的高效運轉。

　　2、進(jìn)取加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，一年來(lái)，一向遵循＂活到老，學(xué)到老＂的人生信條，始終把學(xué)習放在重要位置，努力提高自我的綜合素質(zhì)上下功夫。

　　三、存在的問(wèn)題和提議

　�。ㄒ唬┳陨淼膯�(wèn)題

　　一年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)系支持下，工作也取得了必須的成績(jì)，但也出現了一些工作上的失誤：

　　1、在上任伊始，由于自我意識太強，沒(méi)能投入到自我的主角中，在安全生產(chǎn)許可證審核期間，沒(méi)能很好的與同事溝通，對大局把握不好，沒(méi)能做好充分的準備工作，導致了第一次審核沒(méi)能經(jīng)過(guò)，給公司造成了巨大損失。當時(shí)也沒(méi)能很好的認識到自我本身存在的問(wèn)題，一味的去推脫職責，責備同事，讓領(lǐng)導十分失望。當然一方面是自我思想認識高度不夠，另一方面是沒(méi)能真正站在公司的角度上看待問(wèn)題�？墒俏疫�是要說(shuō)首先我們失敗的原因還有公司上下缺乏凝聚力、向心力。我們每個(gè)人都有自我的想法和夢(mèng)想，只是沒(méi)能統一到一條戰線(xiàn)上。作為一個(gè)團隊，最重要的是要樹(shù)立團體意識，制定一個(gè)統一戰略，并為此出謀劃策，群策群力。我覺(jué)得凡事不要互相攻擊，而是坐下來(lái)溝通探討能夠解決問(wèn)題的辦法。接下來(lái)的工作中我力求做到去團結一切能夠團結的力量，為我們的下一步公司的戰略目標竭盡全力。請領(lǐng)導和各位同事監督。

　　2、在工作中缺乏戰略戰術(shù)，不能分清主次，盡管忙忙碌碌，可是對公司一些大的決策沒(méi)能很好領(lǐng)會(huì )，讓領(lǐng)導不斷督促，所以在今后工作中要做好細致的工作計劃，凡事多跟領(lǐng)導和同事溝通、向有經(jīng)驗的同事多請教、多思考，經(jīng)過(guò)團體的力量去完成工作計劃。

　�。ǘ�）今后工作的思路

　　1、＂沒(méi)有規矩、不成方圓。＂作為公司的綜合辦公室，特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗團體。要本著(zhù)＂從嚴、從細、可行＂的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作的開(kāi)展更加規范有序。

　　2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，所以更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。

　　3、工作中要樹(shù)立創(chuàng )新意識、主動(dòng)探索，充分發(fā)揮參謀作用，進(jìn)取為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

　　4、進(jìn)取與董事長(cháng)、各位領(lǐng)導進(jìn)行交流、出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也期望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　�。ㄈ�）具體的工作提議

　　1、建立健全公司員工崗位職責，讓每一個(gè)主角都能找到自我應當承擔的職責，不要在出現問(wèn)題后互相推諉。

　　2、更加重視產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)健康、安全、衛生的食品。真正樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌。全員抓質(zhì)量、從源頭上解決質(zhì)量問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)人員做好市場(chǎng)調查、供給準確的市場(chǎng)分析報告、公司研發(fā)適銷(xiāo)對路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、原材料的購進(jìn)要把關(guān)、生產(chǎn)過(guò)程要嚴格控制并按操作規程生產(chǎn)，不合格產(chǎn)品不出庫、業(yè)務(wù)員做好產(chǎn)品的售后服務(wù)、賣(mài)出去的產(chǎn)品退貨率要降低。

　　3、盤(pán)活固定資產(chǎn)，充分利用公司現有資源，調動(dòng)全員厲行節儉，降低成本。費用的降低就是利潤的提高。

　　建立健全部門(mén)職能，成立設備維修中心。統一購買(mǎi)，統一管理。無(wú)論是設備、工具及低值易耗品都能明確其去向，避免重復購買(mǎi)和浪費。

　　4、建立自我的企業(yè)文化，有一個(gè)很好的企業(yè)文化很重要。具體的構思還在思索，當我拿出具體點(diǎn)方案會(huì )供大家討論。當然也期望大家幫忙，一齊起草，一齊構思。因為我感覺(jué)自我思路還是不夠清晰。

　　5、每個(gè)員工以自我是xx一員而驕傲�？赡茉谒枷肷线�是太夢(mèng)想化，可是期望我們能夠共同努力去做到以廠(chǎng)為家。對每一個(gè)即將進(jìn)入和在xx工作的人我們都要宣傳的觀(guān)念就是，僅有把xx的發(fā)展看做自我一份事業(yè)，才能做到事事盡心盡力，才能把企業(yè)真正做大。企業(yè)做大了，發(fā)展了才有我們更好的生活。

　　辦公室年度工作總結40

　　伴隨著(zhù)20xx年即將到來(lái)的鐘聲，回望20xx年我以“服從領(lǐng)導、團結同事、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來(lái)，我不斷成長(cháng)、成熟、有過(guò)幸福和感動(dòng)，有過(guò)淚水和鮮花，總結過(guò)去是為了更好地把我未來(lái)。所以現將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、一年來(lái)工作的回顧和體會(huì )

　　在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、OA系統管理、人事管理、各類(lèi)印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng )立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過(guò)去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門(mén)，發(fā)揮著(zhù)承上啟下、協(xié)調關(guān)系的作用，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，加強自身愛(ài)崗敬業(yè)意識培養，進(jìn)一步增強工作的職責心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng )新活力，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，僅有不斷地加強和學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。為此一年來(lái)我認真學(xué)習相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理本事，這贏(yíng)得了分行領(lǐng)導和同志們的廣泛好評。

　　在即將過(guò)去的一年里，在分行領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下，我始終堅持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能平凡崗位默默奉獻著(zhù)，推動(dòng)了辦公室工作的有序開(kāi)展。

　　過(guò)去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì )議，確保支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調支行各部門(mén)工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書(shū)事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò )和接待工作，禮貌創(chuàng )立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡�！蔽覉远ǖ膹男√幾銎�，對自我嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自我，進(jìn)取努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。

　　二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算

　　作為一名辦公室主任我沒(méi)有顯赫的地位，更沒(méi)有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地明白榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)我還需努力，成績(jì)不找跑步了，問(wèn)題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有必須的距離，還存在著(zhù)許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績(jì)、彌補不足，進(jìn)取擺正位置，結合自我的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：

　　1、加強學(xué)習，常常備好“充電器”。時(shí)時(shí)不忘給自我“充電”，加強各種知識的學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作本事。堅持把所學(xué)理論運用到實(shí)際工作中，更好地推動(dòng)工作。進(jìn)取參加培訓學(xué)習，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導學(xué)習，向群眾學(xué)習，向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習。

　　2、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命，勤勤懇懇、無(wú)怨無(wú)悔干好本職工作，在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，和同事們一齊進(jìn)取工作，為公司默默貢獻。

　　總之，回顧20xx年，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，進(jìn)取發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

　　辦公室年度工作總結41

　　時(shí)光飛逝，歲月如梭，忙碌的一年又將成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，本部門(mén)經(jīng)歷了磨煉、重組、注入新鮮血液，取得新發(fā)展的過(guò)程。在團組織和主席團的領(lǐng)導下，本部門(mén)策劃、協(xié)辦、組織了一系列文體活動(dòng)。這些文體活動(dòng)，不僅提高本部門(mén)的工作能力，還加強了與其他部門(mén)的協(xié)作能力。最重要的是，在新學(xué)期本部門(mén)取得了重大突破獨立策劃舉辦文化活動(dòng)，并取得較好成績(jì)。下面就對這一年的工作做一個(gè)總結。

　　一、加強組織建設，提升團隊軟實(shí)力與核心戰斗力，構建人才強隊

　　1、組織建設的重要性

　　組織建設一直是院會(huì )很重要的一項工作，學(xué)生會(huì )是代表學(xué)生利益的組織，其本質(zhì)在于學(xué)生權益維護。就具體內容來(lái)說(shuō)，最基本的應該做好兩件事，一是組織建設，二是活動(dòng)開(kāi)展。學(xué)生會(huì )是一個(gè)組織機構，不是一個(gè)活動(dòng)的項目組。一個(gè)組織的組織建設做的如何，決定他是不是一個(gè)健康高效的組織。我院學(xué)生會(huì )實(shí)行部門(mén)制，從而院會(huì )真正走在最前面，沖鋒陷陣的就是各個(gè)部門(mén)。因此，我們還要重視部門(mén)建設。

　　1.1重視部門(mén)建設

　　本年度我部強化了例會(huì )制度、檔案管理制度以及干事技能培訓制度，從制度上加強了部門(mén)的組織建設和管理，提升了本部門(mén)的團隊軟實(shí)力與核心戰斗力。本部門(mén)在明確的定位框架內組織建設和開(kāi)展工作，有效的減少沖突，提高效率。為了提高團隊的協(xié)作能力，本部門(mén)堅持加強部門(mén)之間以及部門(mén)和主席團的聯(lián)系，另外，在院會(huì )整體組織一些交流的同時(shí)，我部安排和聯(lián)系其他部門(mén)，進(jìn)行部門(mén)間聯(lián)誼，這對于部門(mén)之間的協(xié)調是很有好處的。

　　2、組織文化建設的重要性

　　組織文化是指組織成員在相互合作的過(guò)程中，為完成團隊共同目標而形成的一種意識文化，組織文化的核心是強調協(xié)作，團結協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實(shí)現和滿(mǎn)足團隊成員的各自需求，然而有效的組織文化是組織獲得成功的切實(shí)保障�！肮餐�的目標”是組織的凝聚力，“相互的信任”是組織的基石，“積極性”是組織前進(jìn)的力量源泉。

　　2.1發(fā)揚團結協(xié)作精神，相互配合

　　如果說(shuō)學(xué)生會(huì )是一盤(pán)棋，那么每個(gè)部門(mén)便是棋盤(pán)上縱橫結合的一個(gè)個(gè)小格子，而我們每個(gè)人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤(pán)棋，贏(yíng)得最后的勝利，只靠哪一個(gè)人或者某一個(gè)部門(mén)的努力是遠遠不夠的。在新學(xué)期我部開(kāi)始實(shí)行分組工作制，將所有干事分成若干小組，進(jìn)行資源最優(yōu)化組合，大幅度提高工作效率，使得我部在面對新學(xué)期的大量且繁雜的工作時(shí)，從容應對。在我部策劃舉辦的演講比賽和電腦技能大賽，以及文藝部舉辦的才藝達人秀等活動(dòng)中，所有的部門(mén)、所有人共同努力，相互協(xié)作，相互配合，充分發(fā)揮一加一大于二的團隊效應。在上半年我院舉辦了南通市模擬導游大賽，這次活動(dòng)規模之大和涉及范圍之廣都是史無(wú)前例的�；顒�(dòng)過(guò)程中，我部充分發(fā)揮紐帶作用，協(xié)調各部門(mén)的合作，為活動(dòng)的成功舉辦貢獻了一份力量。

　　2.2建立無(wú)間隙的溝通方式

　　我部定期召開(kāi)一些工作例會(huì )和交流會(huì )，使得部門(mén)成員面對面的溝通工作、學(xué)習以及生活等問(wèn)題。另外，辦公室是各部門(mén)與主席團和其他部門(mén)聯(lián)系的紐帶。本年度，我部充分發(fā)揮紐帶作用，完善和重新構建辦公室的職能，將辦公室建設成為整個(gè)院會(huì )的一個(gè)中樞。

　　2.3充分挖掘所有部門(mén)成員的潛力

　　院會(huì )成員作為知識最重要的載體，所有的知識對院會(huì )的奉獻程度將決定組織在通大校園的影響，院會(huì )的核心競爭力形成有賴(lài)于干事個(gè)人能力的充分發(fā)揮。本年度我部在演講比賽的活動(dòng)策劃和組織方面充分授權給干事，讓干事充分發(fā)揮自己潛在的能力，極大地提高了團隊的核心戰斗力。

　　2.4開(kāi)展部門(mén)培訓工作

　　招新工作完成以后我部首次開(kāi)展干事辦公室工作技能培訓工作，主要包括電腦基本操作、策劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)、通知的收發(fā)形式等，加強了新干事對辦公室職能的理解，掌握了一門(mén)專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，還促進(jìn)了部門(mén)內成員的交流。

　　二、貫徹“青春燎原計劃”，幫助青年學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的學(xué)業(yè)生涯規劃，展現開(kāi)拓進(jìn)取、奮發(fā)向上的青春風(fēng)采

　　對于新時(shí)代大學(xué)生而言，我們的學(xué)習不是為了考試取得好成績(jì)，而是學(xué)會(huì )如何在競爭激烈的社會(huì )中生存，將來(lái)能更好地就業(yè)。在大學(xué)期間，多學(xué)會(huì )一些技能，我們就比別人多了一些優(yōu)勢。就我們辦公室而言，辦公自動(dòng)化知識和技能是必不可少的。因此，我部在新學(xué)期為新干事開(kāi)展了辦公室工作技能培訓，并在11月份成功策劃和舉辦了地理科學(xué)學(xué)院電腦技能大賽。通過(guò)這些活動(dòng)，干事們不僅學(xué)會(huì )了一項新的技能，還為以后的發(fā)展增加了一條出路，相信對他們以后的就業(yè)會(huì )有很大幫助。

　　除此之外學(xué)院還在開(kāi)學(xué)之初為新生安排了韓國留學(xué)生交流會(huì )，軍訓演出，走訪(fǎng)宿舍等活動(dòng)，為同學(xué)們的學(xué)業(yè)生涯規劃奠定了基礎。

　　三、積極策劃品牌活動(dòng)，打造專(zhuān)業(yè)特色，舉辦豐富多彩的校園文化活動(dòng)

　　為提高學(xué)生的計算機應用能力，營(yíng)造良好的計算機學(xué)習氛圍，引導學(xué)生關(guān)注計算機技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握和運用電腦、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行更廣泛的交流、學(xué)習和研究，提高同學(xué)們就創(chuàng )業(yè)的能力，同時(shí)也為提高本院學(xué)生干部的辦公自動(dòng)化水平，我部門(mén)策劃舉辦了地理科學(xué)學(xué)院大學(xué)生電腦技能大賽。此次活動(dòng)是我部第一次主辦文體活動(dòng)，也是對我部這一學(xué)期的發(fā)展進(jìn)行了一次實(shí)戰考驗。從活動(dòng)策劃、組織人員、報名參賽、整理考題、比賽進(jìn)行以及賽后總結，部門(mén)所有干事全員積極參與，交出了一份漂亮的考卷。同時(shí)，活動(dòng)的成功離不開(kāi)其他各部門(mén)的配合和協(xié)助。

　　四、以“學(xué)”為本，加強學(xué)院學(xué)風(fēng)建設

　　在本年度我院舉辦了一系列文體活動(dòng)，有模擬導游大賽、宿舍文化節、“新人杯”籃球賽、才藝達人秀、電腦技能大賽、地科院運動(dòng)會(huì )等。這些活動(dòng)我部或主辦，或協(xié)辦，主要負責表格制作、通知發(fā)布、工作安排以及檔案管理等工作，極大地提高了部門(mén)成員的工作能力和技能。所有活動(dòng)以“學(xué)”為中心，大力提高學(xué)生的學(xué)習能力和其他技能，旨在促進(jìn)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設。

　　五、運籌帷幄，繼往開(kāi)來(lái)，學(xué)期工作反思及工作經(jīng)驗積累

　　1、提高部門(mén)成員單獨工作的能力及效率

　　在新學(xué)期，我部為提高干事的工作能力以促使他們快速參與實(shí)際工作，實(shí)行分組工作制，讓他們獨立工作。但由于干事們缺乏經(jīng)驗和責任感，做出來(lái)的材料或多或少有些瑕疵，不能完美完成工作。在接下來(lái)，我部門(mén)要增強干事的責任感意識和細節意識，同時(shí)提高工作效率。

　　2、提高部門(mén)成員的活動(dòng)策劃和組織能力

　　本年度我部首次獨立策劃和組織活動(dòng)，相信以后這樣的工作還很多。所以，提高干事的活動(dòng)策劃和能力迫在眉睫，以促進(jìn)以后部門(mén)的發(fā)展。

　　結束語(yǔ)：這一年，對于辦公室來(lái)說(shuō)，是充滿(mǎn)挑戰和機遇的一年。面對困難，我們團結協(xié)作，奮發(fā)上進(jìn)；面對成功，我們戒驕戒躁，韜光養晦。未來(lái)，我們將繼續拼搏，努力將辦公室建設成為和諧溫暖型、學(xué)習合作型部門(mén)。

　　辦公室年度工作總結42

　　20XX年以來(lái)，作為xxx項目部辦公室主任兼司機，在項目部領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的有力支持和幫助下，我認真履職，講求團結，積極工作，嚴守工作紀律，較好的完成了各項工作。

　　一、項目部以年輕職工居多，搞好同事之間的團結工作非常重要，作為一名老職工，積極傳授青年同事為人處事經(jīng)驗，搞好同事之間的團結，為項目部職工團結工作做出了應有的貢獻。

　　二、積極負責的做好日常事務(wù)工作

　　自擔任項目部辦公室主任以來(lái)，除負責項目部考勤、會(huì )議籌備、辦公用品采購等工作，此外還負責項目部職工生活安排，餐廳蔬菜、肉類(lèi)等餐品的采購等，對待每項工作都認真負責，安排井井有條，絕不讓領(lǐng)導操心。特別是辦公用品和生活、餐廳用品全部是由大型超市采購，并且購買(mǎi)時(shí)“貨比三家”，既保證了購物的質(zhì)量和衛生，又為項目部減少了支出。

　　為積極響應公司項目部家園文化的理念，努力將xxx項目部建設成一個(gè)溫暖的大家庭，我認真記錄每位職工的生日，有職工生日時(shí)，在項目部籌辦生日宴會(huì )，讓每一名職工感受到家的溫暖，為項目部創(chuàng )造一個(gè)舒適溫暖的生活工作環(huán)境貢獻了一份微薄之力。

　　三、本人還兼職項目部司機一職，一年來(lái)本人積極服從領(lǐng)導安排，隨時(shí)聽(tīng)候調遣，在不影響工作的情況下，及時(shí)選定時(shí)間對項目部汽車(chē)進(jìn)行日常保養檢查，保證了每輛汽車(chē)都能保持全天候正常工作，并且一年來(lái)未出現一起交通事故和車(chē)輛損壞事故發(fā)生�；厥�20XX年，自己也存在諸多不足，比如有些時(shí)候不能及時(shí)發(fā)現同事們的需求，以至于不能及時(shí)滿(mǎn)足大家的工作需要，缺少與大家的溝通，在新的一年里我將努力提高，加強與項目部職工們之間的溝通，努力將辦公室的工作做的更好。

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