辦公室工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿
發(fā)言稿是參加會(huì )議者為了在會(huì )議或重要活動(dòng)上表達自己意見(jiàn)、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。發(fā)言稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分，是演講上一個(gè)重要的準備工作。以下是小編整理的辦公室工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿（精選8篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿1
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
今年與往年相比，由于有績(jì)效工資兌現后的維穩、防溺水防雪災安全工作以及辦公室二次搬遷等應急性事務(wù)較多，所以，辦公室工作相比較往年責任更大，任務(wù)也更重。另外，由于我剛剛走上這新的崗位不久，許多工作還在熟悉和了解過(guò)程中，所以大都數壓力和任務(wù)都是王主任在擔著(zhù)。好在王主任經(jīng)驗豐富，辦事效率很高，帶領(lǐng)著(zhù)本部門(mén)的幾位同志將各項工作都有條不紊地推進(jìn)，并取得了良好的效果。這里借此機會(huì )，也向王主任表示感謝！
對于下一年度如何推動(dòng)辦公室工作進(jìn)一步科學(xué)發(fā)展，由于自己經(jīng)驗的不足，這里思考得不深不透，只能談二點(diǎn)粗淺的看法。
一要在優(yōu)化服務(wù)上下功夫。一是進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。切實(shí)做好文稿起草、信息服務(wù)工作，做到觀(guān)點(diǎn)新、語(yǔ)言活、結構嚴。二是優(yōu)化協(xié)調服務(wù)。按照規范、高效、優(yōu)質(zhì)原則，著(zhù)重抓好對上、對下、橫向和內部協(xié)調，確保局黨委總攬全局和政令暢通。三是強化后勤服務(wù)。以提高服務(wù)意識、水平和保障能力為重點(diǎn)，切實(shí)搞好車(chē)輛管理、辦公設施維護與后勤服務(wù)工作水平，營(yíng)造安心的工作環(huán)境和良好工作氛圍。
二要在優(yōu)質(zhì)高效上造亮點(diǎn)。強化規范意識、精品意識和創(chuàng )新意識。剛剛王主任也提到在下一年度要進(jìn)一步提高文字質(zhì)量，我想充分利用信息化手段是非常重要的一環(huán)。我們可以通過(guò)開(kāi)通專(zhuān)業(yè)的秘書(shū)網(wǎng)，拓展文秘工作同志的視野，提升他們的工作效率。以制度形式，將辦公室各項有電子文檔的材料分類(lèi)歸檔，并定期整理。以保證不會(huì )因為人員調動(dòng)等因素的影響，使得一些材料丟失，有利于各項工作的協(xié)調可持續發(fā)展。
對于教育局全體工作的思考，我也提二個(gè)小點(diǎn)。一是要“抓學(xué)習”，以讀書(shū)為例，沒(méi)有一個(gè)熱愛(ài)讀書(shū)的校長(cháng)，就難以打造一支愛(ài)讀書(shū)的教師隊伍，也不可能營(yíng)造出一個(gè)“書(shū)香校園”的環(huán)境。二是要“講創(chuàng )新”，唯有創(chuàng )新才會(huì )有活力；唯有創(chuàng )新才可能有超越。從而使我們的瑤海教育也實(shí)現汪德滿(mǎn)書(shū)記提出的“一年一個(gè)樣，三年大變樣，五年進(jìn)位爭先”的發(fā)展目標。
以上是我在工作中學(xué)習、思考的幾點(diǎn)粗淺認識，不妥之處，請各位領(lǐng)導批評指正。
辦公室工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿2
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
首先談一下我對辦公室工作的一點(diǎn)認識：辦公室是一個(gè)綜合性的服務(wù)部門(mén)，是一個(gè)上通下達、聯(lián)系左右、溝通內外的中樞樞紐，起著(zhù)參謀、助手、耳目及綜合協(xié)調四大作用，具有辦文、辦會(huì )、辦事三大工作職能，辦公室工作的特點(diǎn)是工作量大、工作面廣、事務(wù)繁雜，作為辦公室的工作人員必須具有強烈的服從意識、服務(wù)意識、宗旨意識、大局意識、提前意識、學(xué)習意識、創(chuàng )新意識、奉獻意識。
怎樣做好辦公室工作，我認為要注重以下四個(gè)方面工作：
一、提高學(xué)習能力。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，各方面日新月異，要想提高工作效率，必須加強學(xué)習，特別是辦公室工作人員。要增強學(xué)習的自覺(jué)性，隨時(shí)隨地不斷學(xué)習，和公司保持協(xié)調同步發(fā)展。同時(shí)，學(xué)習要有針對性，學(xué)習和自己密切相關(guān)的、有利于提高工作效率的知識和技能。學(xué)習的目的在于應用，所以要加強學(xué)習的實(shí)效性，注重實(shí)踐能力，所學(xué)的東西能夠在實(shí)踐中取得效益，并且有可操作性。
二、注重事務(wù)工作，謹慎細致。
事務(wù)工作在辦公室工作中占有著(zhù)重要的地位，特別在我們基層的辦公室工作中，每天都要負責來(lái)人接待、辦文辦會(huì )、對上溝通、對下協(xié)調等等工作。每項工作都非常重要、非常辛苦，而且還不能出現任何的差錯。所以做事務(wù)工作要協(xié)調有序，謹慎細致，精益求精的做好我們的每一份工作。
三、加強個(gè)人能力，提高綜合服務(wù)水平。
辦公室是服務(wù)部門(mén)，辦公室工作人員一定要有服務(wù)意識，我們所做的一切工作都是為公司服務(wù)、為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)；要有敬業(yè)精神，要認真負責，勤勤懇懇、任勞任怨，只有這樣我們才能做好自己的本職工作。其次要注重我們肩上的責任，我們辦公室工作的一舉一動(dòng)都代表整個(gè)公司的形象，我們細小的工作都會(huì )影響整個(gè)公司的運行，因此我們要有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則，強烈的責任意識，同時(shí)要廉潔自愛(ài)，做事堅持原則，一切以公司的利益為重。
四、加強辦公室工作關(guān)鍵在于領(lǐng)導。
如果把辦公室單純地作為后勤服務(wù)單位而忽視其參謀、助手作用來(lái)認識，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會(huì )沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，沒(méi)有時(shí)間去做其它重要的工作，造成上傳下達不通暢，就不能及時(shí)、正確的給領(lǐng)導提供決策依據。反之，如果領(lǐng)導重視、關(guān)心、支持辦公室工作，從各方面支持辦公室的工作，給他們提供盡可能多的學(xué)習機會(huì )，建立一個(gè)足夠穩定的辦公室工作團隊，充分調動(dòng)他們工作的積極性，相信辦公室一定會(huì )成為公司一個(gè)暢通的保障樞紐，以利于公司快速高效的發(fā)展。
辦公室工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿3
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
今天很榮幸能和大家在相聚，感謝xx，為我們提供了相互交流和學(xué)習提高的機會(huì )。面對新形勢，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。下面，我將結合我院綜合工作部實(shí)際情況，談幾點(diǎn)粗淺認識。
一、強化管理，完善工作流程，不斷提高工作質(zhì)量和水平
綜合工作部現有員工 人（其中司機４人），是我院和各部門(mén)的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的重要位置，擔負著(zhù)人事勞資、財務(wù)審計、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實(shí)施。為此，我們把健全工作機制，完善工作流程作為日常工作的重要內容，大力推進(jìn)工作規范化，既降低了經(jīng)營(yíng)管理成本，又提高了工作效率，為全院職工提供了比較滿(mǎn)意的服務(wù)。
1、建章立制，明確職責任務(wù)，確保工作有序進(jìn)行。
通過(guò)近兩年來(lái)的企業(yè)標準化建設，我院已完成了管理標準、技術(shù)標準、工作標準三大制度體系中的60余項制度、規定，完成企業(yè)標準化建設的90%�！犊�(jì)效考核管理辦法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標準與多項制度相繼出臺。管理的流程化、規范化，對綜合部的職責進(jìn)行了量化細化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點(diǎn)工作計劃進(jìn)行匯總，在月工作例會(huì )上對每位員工進(jìn)行考核并評出等級，考核結果直接與該月績(jì)效掛鉤，激勵員工以強烈的責任心對待每一項工作任務(wù)。
2、完善協(xié)作機制，形成工作合力。
綜合部的工作涉及點(diǎn)多、面廣，需要各部門(mén)的相互配合與共同努力。為此，我們重點(diǎn)做好兩方面的工作。一是切實(shí)加強內部團結協(xié)作，對工作中存在的問(wèn)題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團結和諧有戰斗力的隊伍。二是切實(shí)加強上級單位與有關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時(shí)做好溝通協(xié)調等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。通過(guò)建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機制，充分調動(dòng)了各個(gè)方面的工作積極性，有效整合了各方面的優(yōu)勢，形成了工作合力，保證了工作的順利運轉。
二、創(chuàng )新服務(wù)意識，豐富工作內涵, 創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作
我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無(wú)止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊”是遠遠不夠，為了適應形勢變化，就需要不斷創(chuàng )新,做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水平。
�。�、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現實(shí)的焦點(diǎn)問(wèn)題。
為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部積極努力，開(kāi)展了大量的前期工作。經(jīng)過(guò)全面深入的調查了解，通過(guò)公開(kāi)拍賣(mài)，成功競得市區一塊土地的使用權，基地建設邁出了關(guān)鍵的一步，并迅速進(jìn)行規劃設計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥(niǎo)語(yǔ)花香的辦公、生活環(huán)境指日可待；今年，在完成了員工定崗定級崗位系數調整的基礎上，進(jìn)一步完善了企業(yè)內部分配及績(jì)效考核制度，在很大程度上調動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)了職工的工作熱情。落實(shí)員工休假和體檢制度，不斷改進(jìn)員工食堂工作，保證大家用餐衛生、安全、健康。時(shí)刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學(xué)習、生活狀況，善于傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，切實(shí)為員工排憂(yōu)解難，做些實(shí)事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問(wèn)；員工的生日，及時(shí)送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢節假日，為了讓那些不能回家的員工快快樂(lè )樂(lè )過(guò)節，我們把他們組織來(lái)一起安排活動(dòng)，讓設計院?jiǎn)T工充分感受到了這個(gè)大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營(yíng)造了和諧的工作氛圍，維護了企業(yè)發(fā)展與穩定的大局。
�。�、加強調研，勤于思考，為領(lǐng)導科學(xué)決策當好高參。
綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導科學(xué)決策當好高參，要創(chuàng )新工作思路，在改進(jìn)工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個(gè)必須：一是必須參領(lǐng)導之所需，謀職工之所求，謀到點(diǎn)子上，參在要害處。二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統思維定式，換位思考，超前思考，考慮問(wèn)題快半拍、早半拍、搶半拍，對領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，做到領(lǐng)導未謀有所思；對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，做到領(lǐng)導未聞?dòng)兴�；對工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，做到領(lǐng)導未示有所行。三是必須搞好調查研究分析，深入一線(xiàn)摸實(shí)情，廣泛收集信息和資料，然后對各類(lèi)信息進(jìn)行科學(xué)分析，結合本院實(shí)際加以整理提煉，形成比較有價(jià)值的調研報告和方案，為領(lǐng)導決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導多做“選擇題”，少做“問(wèn)答題”。
以上是 綜合部一些做法和體會(huì )，希望大家批評指正。通過(guò)這次聯(lián)絡(luò )員會(huì )議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學(xué)習各方先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提高工作水平。最后，祝大會(huì )圓滿(mǎn)成功，各位領(lǐng)導、同仁身體健康，工作順利！
辦公室工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿4
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
在新形勢下，隨著(zhù)機構的變革和發(fā)展，辦公室工作的地位和作用，日顯重要。任務(wù)日益加重，要求越來(lái)越高，決不是僅限于文件轉轉發(fā)發(fā)，來(lái)人接待，車(chē)輛管理等瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用和提高服務(wù)質(zhì)量等談一下自己的粗淺認識。
一、認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感
社會(huì )在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自黨性，主動(dòng)性。為此就要解放思想、轉變觀(guān)念、敢于創(chuàng )新，對日常工作不要循規倒俱，要敢于打破舊框框，面對新問(wèn)題、新情況，勇于思考探索。如公文運轉傳送，文件打印、下發(fā)、派車(chē)等，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率，運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。
二、要熱愛(ài)辦公室工作，甘當機關(guān)工作勤務(wù)員
從大的方面講，辦公室位置較重要，也是機關(guān)領(lǐng)導的左膀右臂，機關(guān)的內管家，但是辦公室工作頭緒多、婆婆多、服務(wù)對象多、方方面面應酬多、事情多而雜，而且哪方面做的稍有不慎不周，就會(huì )產(chǎn)生不良影響。好比老牛進(jìn)磨坊一年忙到頭，還出力不討好，沒(méi)有業(yè)績(jì)。辦公室工作難干，但又是機關(guān)工作不可缺少的，也總得有人干。多年來(lái)的辦公室工作也使我從領(lǐng)導身上學(xué)到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風(fēng)，提高了組織能力，公關(guān)技巧，分析判斷能力等。
三、轉變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，每一項工作都與全局有著(zhù)密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考，要有強烈的事業(yè)心和責任感，增強工作效率。工作要腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，力減浮夸，在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考，一一落實(shí)，工作要講實(shí)話(huà)，向領(lǐng)導報實(shí)情，不能報喜不報憂(yōu)，投其所好。
另外要注意辦公室工作要以事業(yè)為重，不能摻雜個(gè)人感情，憑個(gè)人意志辦事，要做到對工作象夏天般火熱，對同志象春天般溫暖，為同志多辦事，辦好事。對外杜絕“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話(huà)難聽(tīng)，事不辦”的作風(fēng)，要堂堂正正做人，清清白白處事，踏踏實(shí)實(shí)干事。辦公室還要建立嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證，使辦公室納入制度化、規范化、科學(xué)化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。
四、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學(xué)習和不斷更新認識就無(wú)法勝任工作，無(wú)法執行領(lǐng)導一切決策和機關(guān)工作秩序。平常即要注意加強學(xué)習還要研究政策法規，加強調查研究。
提高自身素質(zhì)，除加強學(xué)習外，還要注重自身的形象。辦公室要有一個(gè)好的精神面貌，待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對突發(fā)事件要根據領(lǐng)導意圖做好工作，處理好問(wèn)題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關(guān)工作帶來(lái)不良后果和影響。樹(shù)立政治意識、大局意識、服務(wù)意識、團結協(xié)作努力工作。
以上幾點(diǎn)是我在辦公室工作實(shí)踐中的浮淺體會(huì )，要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)富有成效，還必須在工作中加強學(xué)習、不斷開(kāi)拓創(chuàng )新、總結和提高。
辦公室工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿5
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
老子說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細�！边@一富含哲理的話(huà)同樣適用辦公室工作。辦公室工作就是服務(wù)，做好服務(wù)工作非有細致的精神與扎實(shí)的作風(fēng)不可。在辦公室工作上必做于細，要從三個(gè)方面下功夫。
一是要增強對細節的洞察力。
辦公室工作要常懷有如臨深淵、如履薄冰的心態(tài)，時(shí)刻把工作想細、做細。任何一項工作都包含無(wú)數的細節，在完成的過(guò)程中也可以分解出大大小小的細節來(lái)，辦公室工作是由點(diǎn)點(diǎn)滴滴、瑣瑣碎碎的細節串成的，比如開(kāi)一次會(huì )議，就可以分出幾百個(gè)細節來(lái)。因此，要把辦公室工作做好，在戰略上要舉重若輕，在戰術(shù)上則要舉輕若重。對細節要有敏銳的洞察力，要善于分解細節、抓住細節，無(wú)論會(huì )議和活動(dòng)的大小，都要從細節入手，以細節制勝。我們在安排每一次會(huì )議和活動(dòng)的時(shí)候，都要盡量把過(guò)程分解，把過(guò)程細化，分解得越細，對各個(gè)環(huán)節就能夠把握得越準，責任越明確，整個(gè)活動(dòng)就會(huì )完成得越好。比如召開(kāi)大會(huì )要成立秘書(shū)處，下設若干個(gè)職能組，每個(gè)職能組要對各自的主要任務(wù)進(jìn)行幾次細化。大會(huì )秘書(shū)處將這些細化的工作任務(wù)匯編成會(huì )務(wù)手冊，人手一冊，一目了然，各項工作細化到每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，每個(gè)人都知道自己的崗位，都明白什么時(shí)候應該做什么，不應該做什么，這樣越細致工作就越到位，效果就越好。
二是要增強對細節的執行力。
某些會(huì )議和活動(dòng)的策劃能否達到預期的效果，關(guān)鍵在對細節的設計與把握，也就是執行力如何會(huì )影響工作成效。一項會(huì )議或活動(dòng)的方案做得再好、再細，如果在執行過(guò)程中忽視了細節，就可能鑄成大錯，比如文件中的錯字、裝訂的錯頁(yè)、排座位出差錯、通知落款日期出錯等，這些都是“低級錯誤”，但忽略了這些細節，就猶如一幅漂亮的畫(huà)布上落下一塊污漬一樣，使人感到很不舒服，有時(shí)甚至造成惡劣影響。如今年９月，縣委主要領(lǐng)導去參加市里的一次會(huì )議，會(huì )議結束后，領(lǐng)導要求召開(kāi)常委會(huì )議傳達貫徹市里會(huì )議精神，我們積極主動(dòng)做了相關(guān)的會(huì )務(wù)準備工作，但臨到開(kāi)會(huì )時(shí)，才發(fā)現沒(méi)有把市里的會(huì )議材料復印好，就是因為沒(méi)有注意這個(gè)細小的環(huán)節，使原已準備充分的會(huì )議美中不足。因此舉辦一項會(huì )議或活動(dòng)的成敗，不僅僅取決于設計，更在于執行，對于細節，執行得不好，落實(shí)得不到位，再好的設計，也只能是紙上的藍圖。
三是要增強對細節的監督力。
為了保障細節的順利執行，必須對各項細節的設計進(jìn)行檢查監督，既要檢查其設計是否合理、是否周密、是否穩妥，又要對細節執行過(guò)程中進(jìn)行監督，及時(shí)掌握執行的進(jìn)度、執行的力度、執行的效果等。我們在一些細節方面不斷地出些問(wèn)題，有時(shí)令人很尷尬，究其原因，就在于對執行細節的監督不到位。曾經(jīng)有這樣一個(gè)“小錯誤”，令我至今印象深刻：有一個(gè)匯報材料，幾經(jīng)修改，最初歸納出來(lái)的困難有六點(diǎn)，后來(lái)改成了四點(diǎn)，但材料中的表述依然為“六難”，校對時(shí)誰(shuí)也沒(méi)有發(fā)現，結果匯報時(shí)領(lǐng)導質(zhì)問(wèn)“還有兩點(diǎn)困難到哪里去了”，弄得我們都很尷尬。我們常說(shuō)“辦公室工作無(wú)小事”，對細節上的問(wèn)題，看似是整個(gè)活動(dòng)中的一個(gè)小小的“1”，但100-1往往不等于99，一個(gè)關(guān)鍵細節出了問(wèn)題就會(huì )產(chǎn)生100-1=0的效果，也就是說(shuō)，如果藐視這個(gè)小小的“1”，視而不見(jiàn)，棄之不顧，到頭來(lái)很可能功虧一簣，1的錯誤將會(huì )導致100的失敗。關(guān)于細節問(wèn)題的這兩個(gè)算式，說(shuō)明了我們只有把細節做好，做到位，監督到位，才能體現出辦公室整體工作的效果和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。
辦公室工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿6
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
辦公室是機關(guān)的綜合辦事機構，是機關(guān)工作運轉的中樞機構。當前，做好新形勢下的辦公室工作，進(jìn)一步提升其服務(wù)水平是重中之重。必須圍繞一個(gè)中心，加強兩個(gè)協(xié)調，強化三項服務(wù)，抓住四大重點(diǎn)，發(fā)揚五種作風(fēng)。
一、圍繞一個(gè)中心，就是要緊緊圍繞機關(guān)工作大局這個(gè)中心。
機關(guān)辦公室是機關(guān)施政的“首腦機關(guān)”，這就決定了辦公室的一切工作必須以圍繞全局中心，服務(wù)發(fā)展、穩定大局為主題。辦公室工作人員必須要有強烈的政治意識、大局意識，始終服從服務(wù)于黨委、政府的工作大局，努力做到心中有大局、工作為大局、辦事顧大局。必須熟悉世情國情、黨情民情、市情行情，善于站在全局和戰略的高度來(lái)思考問(wèn)題、謀劃工作。既要吃透上情，對黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策以及上級的重要工作部署了然于胸，又要了解社情民意，準確把握我市經(jīng)濟發(fā)展趨勢。要緊貼全局中心工作，圍繞關(guān)系經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、關(guān)系國計民生等重要問(wèn)題深入開(kāi)展調查研究，為市委、市政府領(lǐng)導科學(xué)決策提供更多具有實(shí)際價(jià)值的參考意見(jiàn)。機關(guān)辦公室的很多工作，往往具有突發(fā)性、重復性、服務(wù)性，這樣的工作環(huán)境最能培養人，也最能考驗人；最能磨煉人，也最能鍛煉人。在許多情況下，辦公室工作人員必須靈活應對，但又必須萬(wàn)變不離其中，那就是始終圍繞工作大局，始終與上級部門(mén)保持高度一致。
二、加強兩個(gè)協(xié)調，就是要加強橫向和縱向兩個(gè)層面的溝通協(xié)調。
總攬全局、承內連外、協(xié)調各方是機關(guān)辦公室的重要職責。必須按照“貫通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外”的要求，加強橫向和縱向兩個(gè)層面的溝通協(xié)調，做到及時(shí)傳達上級工作要求、共同推進(jìn)工作落實(shí)。加強橫向協(xié)調，就是要充分發(fā)揮辦公室在全局牽頭抓總的作用，著(zhù)力提升統籌協(xié)調能力，加強各科室的溝通，加強與其他市級機關(guān)的聯(lián)系，把各項工作安排好，把每個(gè)環(huán)節銜接好，形成共謀事業(yè)、同圖發(fā)展的和諧局面。尤其是對一些其他科室不便協(xié)調的事情，辦公室要主動(dòng)承擔起來(lái)，自覺(jué)做到難事不推、急事不緩、瑣事不煩。加強縱向協(xié)調，就是要進(jìn)一步加強與市委、市政府辦公室的聯(lián)系，加強與縣（市、區）相應部門(mén)的聯(lián)系，對上爭取業(yè)務(wù)指導，對外促進(jìn)交流合作，對下實(shí)施指導引領(lǐng)。要通過(guò)辦文、辦會(huì )、辦事等日常工作的高效運轉，及時(shí)向基層傳達上級的工作意圖，使領(lǐng)導的決策部署得以迅速貫徹落實(shí)；同時(shí)還要不斷了解新情況、發(fā)現新問(wèn)題、把握新動(dòng)向，協(xié)助領(lǐng)導科學(xué)決策。
三、強化三項服務(wù)，就是要強化為領(lǐng)導、科室和群眾的服務(wù)。
機關(guān)辦公室的“三服務(wù)”重心是為領(lǐng)導服務(wù)，關(guān)鍵是為科室服務(wù)，本質(zhì)是為人民群眾服務(wù)。辦公室要大力實(shí)施領(lǐng)導、科室、群眾“三滿(mǎn)意”工程，既要兢兢業(yè)業(yè)當好領(lǐng)導的“參謀長(cháng)”、“勤務(wù)兵”，又真心誠意地當好部門(mén)和群眾的“服務(wù)員”、“貼心人”，不斷提升服務(wù)水平。要把對上服務(wù)與對下服務(wù)統一起來(lái)，要把對領(lǐng)導負責與對人民群眾負責統一起來(lái)，在為上級部門(mén)服務(wù)中體現黨的群眾路線(xiàn)，在為群眾服務(wù)中體現上級部門(mén)的決策要求。在實(shí)際工作中，要堅持超前服務(wù)，對重要工作要適時(shí)建議領(lǐng)導及早安排，盡可能做到見(jiàn)事早、反應快；堅持主動(dòng)服務(wù)，想領(lǐng)導之所想，謀領(lǐng)導之所需，在大量的日常性、被動(dòng)性、程序性的工作中求得主動(dòng)；堅持周到服務(wù)，事無(wú)巨細地抓好各項工作，使領(lǐng)導同志能夠集中精力抓大事、謀全局。
辦公室工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿7
各位領(lǐng)導、同志們：
今天，很高興在這里與大家就辦公室文秘工作進(jìn)行學(xué)習交流。辦公室作為一個(gè)單位的綜合辦事機構，事務(wù)繁雜、協(xié)調量大，不僅承擔著(zhù)上情下達、下情上傳的協(xié)調職能，同時(shí)還承擔著(zhù)機關(guān)日常事務(wù)管理、辦理各種文件、處理各種突發(fā)事件等職能。一個(gè)單位辦公室工作尤其是文秘工作水平的高低，直接影響著(zhù)本單位的整體運轉和效能發(fā)揮。去年以來(lái)，我們緊緊圍繞黨工委、辦事處中心工作，全力以赴狠抓文秘工作，有效的保證了各項工作的良好運轉，為順利完成各項目標任務(wù)奠定了堅實(shí)基礎。我們這方面的主要做法是：
一、狠抓理論業(yè)務(wù)學(xué)習，切實(shí)提高人員綜合素質(zhì)
實(shí)踐證明：不論干什么工作，人的因素是第一位的。沒(méi)有高素質(zhì)的隊伍，就沒(méi)有高質(zhì)量的工作，而素質(zhì)提高的根本出路就是學(xué)習。因此，我們十分重視對辦公室人員理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習，對辦公室人員提出了“業(yè)精技強、一專(zhuān)多能”的工作要求，堅持做到每周一下午，集中科室人員學(xué)習中央、省市、區相關(guān)文件資料，增強貫徹執行黨的基本路線(xiàn)的自覺(jué)性與堅定性。同時(shí)，堅持組織大家認真學(xué)習黨的農村政策法律法規及計算機應用、公文寫(xiě)作、文件處理、信息調研等方面的知識，加強綜合能力的鍛煉培養，不斷拓寬知識面，著(zhù)力提升辦公室人員的綜合素質(zhì)，使辦公室每個(gè)干部都能獨擋一面，成為勝任工作的.業(yè)務(wù)骨干和行家里手。
二、認真履行職責，不斷強化服務(wù)意識
一是嚴格文件收發(fā)程序。對街辦自產(chǎn)文件的下發(fā)，要求承辦科室起草校對，分管宣傳的干部進(jìn)行文字把關(guān)后，由承辦科室負責人呈送分管領(lǐng)導審閱、主要領(lǐng)導審閱簽字后，交給辦公室進(jìn)行文號登記、文件打印、蓋章；對于外來(lái)文件的收文，我們首先由文秘人員按照黨工委和辦事處兩個(gè)大類(lèi)進(jìn)行文件劃分后，在收文登記本中按照分類(lèi)及時(shí)進(jìn)行收文登記，確保了收發(fā)文件的及時(shí)準確。
二是督催文件傳閱及辦理。對于每個(gè)外來(lái)文件，我們由辦公室主任閱后提出擬辦意見(jiàn)，文秘人員每天上午10點(diǎn)前將文件及時(shí)呈送主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導進(jìn)行閱示，確保12點(diǎn)前將文件送至承辦科室進(jìn)行辦理，當遇到主要領(lǐng)導開(kāi)會(huì )或者外出時(shí)，為了保證重要緊急文件的傳遞承辦速度，要求文秘人員要及時(shí)電話(huà)聯(lián)系領(lǐng)導，請示擬辦意見(jiàn)，及時(shí)督促辦理。文件在傳閱到分管領(lǐng)導和干部的時(shí)候，每一次傳閱，由文秘人員在收文登記薄的傳閱欄中進(jìn)行記錄并督促提醒，使文件傳閱辦理情況掌握一清二楚，確保了辦理的時(shí)效和質(zhì)量，杜絕了文件的丟失。
三是及時(shí)歸檔整理。我們及時(shí)完善檔案管理制度，落實(shí)專(zhuān)人具體負責，對已辦完的文件要求承辦科室辦結后及時(shí)交回進(jìn)行歸檔。同時(shí)，每年7月和12月按照收文登記本中的記錄，對未交回的文件進(jìn)行集中回收、整理、裝訂、歸檔，確保檔案資料的完整性。
四是加強文印管理工作。積極爭取領(lǐng)導支持，及時(shí)配齊打印機、復印機等文印設備，制定嚴格文印工作管理制度，落實(shí)專(zhuān)職打印人員。對于需要打印的正式文件，必須有主要領(lǐng)導簽字，其他材料必須有分管領(lǐng)導的簽字；對于需要復印的文件，必須由分管領(lǐng)導注明復印的份數，并且在復印登記薄上進(jìn)行記錄，確保了節約，避免了浪費，同時(shí)，我們還對電腦中的文件進(jìn)行加密設置，確保了文件的保密性。
五是嚴格印章管理。印章落實(shí)專(zhuān)人管理。凡需加蓋公章的各種公文、總結、報表及各種證明材料、經(jīng)濟合同等，必須經(jīng)分管領(lǐng)導審核簽字，主要領(lǐng)導審定批準后方可蓋章，并在《公章使用登記本》中做好記錄。因特殊情況，需臨時(shí)移動(dòng)公章時(shí)，必須經(jīng)主要領(lǐng)導批準后，交由專(zhuān)人使用，并在《公章使用登記本》中作好記錄，確保印章的嚴肅性。
六是做好會(huì )議辦理。分管領(lǐng)導需要召開(kāi)會(huì )議，經(jīng)請示主要領(lǐng)導同意后，首先在辦公室進(jìn)行登記，說(shuō)明召開(kāi)會(huì )議的時(shí)間、參加人員等，辦公室查閱無(wú)沖突后，由承辦科室進(jìn)行擬文，分管宣傳的干部進(jìn)行文字把關(guān)，辦公室籌備布置會(huì )議室。
各位領(lǐng)導，同志們，今年以來(lái)，盡管我們在辦公室管理方面盡管做了一些工作，但與兄弟單位相比，還有一定差距。我們將以這次經(jīng)驗交流會(huì )議為契機，在今后的工作中，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，增添工作措施，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，從嚴管理，提高效能，使xx街辦的辦公室工作再上一個(gè)新的臺階。
辦公室工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿8
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
辦公室作為一個(gè)綜合性辦事機構，可以說(shuō)是一個(gè)單位的樞紐，它的重要性是不言而喻的，而我們又是衛生計生系統的辦公室，中間多了一重當下比較緊張的醫患關(guān)系，比其他單位多面對著(zhù)這一特殊人群，就更需要我們在工作中多動(dòng)腦筋，多學(xué)習。我在這里談不上什么經(jīng)驗，更多地是向大家學(xué)習 ，下面只是我在某方面的一些心得體會(huì )，綜合性不是很強，有不合適的地方，請多指教。
一、在院內的衛生計生工作部署方面，我們要發(fā)揮參謀助手的作用，我認為，我們辦公室是比較優(yōu)先接觸這方面文件的人，在給領(lǐng)導傳閱這些文件時(shí)，我們要做到對文件的內容有所掌握，有重要的信息要及時(shí)提示領(lǐng)導，尤其是對衛生計生系統的重大部署和決策做到心中有數，提出有針對性的建議，在提建議前一定要深入各個(gè)相關(guān)科室進(jìn)行調查研究，經(jīng)常走進(jìn)臨床科室，接觸廣大醫患人員，多向他們了解情況（對醫院規章制度和下發(fā)文件的了解、對醫院發(fā)展的建議、工作中的遇到的困難和形成的好的做法等等），從細處著(zhù)手，廣泛收集資料，綜合整理出有針對性的素材，力求建議的合理化。在醫院重大政策制度的落實(shí)方面，辦公室要做好督查工作，當然這項工作不是一己之力能完成的，要協(xié)調好其他部門(mén)（如監察室）共同完成，不是簡(jiǎn)單地下發(fā)一個(gè)督辦單，而是要真正深入其他科室，多方調研，深入了解政策的貫徹落實(shí)和工作開(kāi)展情況，與各科室建立起常態(tài)化的聯(lián)系，形成
制度落實(shí)及時(shí)到位的好習慣。調研后，把真實(shí)的情況向領(lǐng)導反映，并提出建議，使領(lǐng)導掌握工作動(dòng)態(tài)。
二、在辦文辦會(huì )方面，個(gè)人要做到提高學(xué)習能力，多看衛生計生方面的文章，了解這方面的新知識、新動(dòng)態(tài)，要保證文件的時(shí)效性，緊跟國家大的方針政策。做到規范辦文。文件質(zhì)量和辦文效率是工作效率的綜合體現，也是辦公室工作水平的直接反映。做好辦文工作，我們重點(diǎn)抓好兩個(gè)環(huán)節：一是保證文件質(zhì)量。一方面是公文內容把關(guān)。另一方面是文字把關(guān)。印發(fā)的每一份文件，都力求各發(fā)文對口科室做到內容充實(shí)、結構嚴謹、表述清楚、簡(jiǎn)明扼要、邏輯嚴密。二是規范辦文程序。從公文的起草、送審、報送、查詢(xún)和傳閱等各個(gè)環(huán)節，進(jìn)行統一規范，以克服各行其是、雜亂無(wú)章、影響效率的現象，發(fā)文前須填寫(xiě)發(fā)文卡，須經(jīng)領(lǐng)導同意，全院的文件經(jīng)辦公室統一發(fā)出。我院自去年開(kāi)通了辦公OA系統，這樣不僅節約了辦公成本，而且也提高了文件的貫徹落實(shí)效率。同時(shí)，對文件要加強監督檢查，及時(shí)糾正不規范行為，確保文件運轉的高質(zhì)量、高效率。辦文辦會(huì )還需要有謹慎細致的精神，之前要羅列出需要準備和注意的事項，多檢查幾遍，重要的會(huì )議要模擬一遍，重要的文章要仔細推敲，做到滴水不漏，不出差錯。尤其是籌備重要會(huì )議過(guò)程中，除了會(huì )議的大項，如時(shí)間、地點(diǎn)、人員、會(huì )議內容等需要安排外，小到話(huà)筒、坐簽、條幅、茶水的準備也要注意，需要協(xié)調相關(guān)部門(mén)積極配合，會(huì )后參會(huì )人員的安排也要考慮到位，在會(huì )議中出現臨時(shí)突發(fā)的事件時(shí)，要有冷靜的頭腦，不慌亂，組織好相關(guān)人員，做出最快的反應，在所能達到的能力范圍內把事情完成好，說(shuō)到底，未雨綢繆是最重要的。
三、辦公室作為醫院的窗口科室，往往受到“有事就得找院長(cháng)”、“只有院長(cháng)才有表態(tài)權”的觀(guān)念影響，成為面訴上訪(fǎng)的首當其沖部門(mén)。但很多時(shí)候，受到專(zhuān)業(yè)知識和職責分工的影響，辦公室扮演的只是一個(gè)面訪(fǎng)的初步接待者，而非最終調查、處理者的角色。當來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行投訴時(shí)，不管其觀(guān)點(diǎn)是否正確，首先是要認真聆聽(tīng)。每個(gè)人都不希望自己的話(huà)語(yǔ)被人不禮貌或不耐煩的打斷，很多時(shí)候來(lái)訪(fǎng)者的話(huà)語(yǔ)不僅是一種控訴更是一種傾訴。在日常接待中，我們常會(huì )遇到一些患者對于一些服務(wù)態(tài)度方面的投訴，他往往并不希望追究當事人什么嚴重的后果或責任，只是到辦公室來(lái)發(fā)發(fā)牢騷，希望引起醫院方面關(guān)注。面對這類(lèi)人群，他們更多需要的是傾訴、發(fā)泄和聆聽(tīng)。當遇到受專(zhuān)業(yè)知識和職責分工限制的投訴事件時(shí)，首先要穩定投訴者的情緒，然后找到對口的部門(mén)按醫院的規章程序辦理。因為辦公室只是面訪(fǎng)的承接部門(mén)，所以我們在接訪(fǎng)時(shí)一定不可超越權限、枉作定論。沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的調查落實(shí)和批準，辦公室工作人員不得越權發(fā)表任何不負責任的言論。辦公室信訪(fǎng)工作，特別是人與人之間直面相待的面訪(fǎng)工作，需要我們做到以誠相待、有理有節、認真客觀(guān)、及時(shí)高效、確保安全。
最后，作為辦公室的一員，我認為我們應該具備下面幾個(gè)意識，學(xué)習意識、奉獻意識、責任意識、服務(wù)意識和節約意識。這些是需要我們主觀(guān)方面做出努力的，不需要做過(guò)多的闡述，而是需要有長(cháng)久的耐心和頑強的毅力才能慢慢達到的境界，不是幾句話(huà)就能實(shí)現的，需要我們在日常的學(xué)習工作中不斷地加以實(shí)踐，持之以恒，爭取把辦公室的工作做好。
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