裝飾工作總結
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的裝飾工作總結（精選21篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
裝飾工作總結1
XX年轉眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，XX裝飾公司的業(yè)績(jì)較往年業(yè)績(jì)出現了較大的增長(cháng)，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(cháng)。不過(guò)我們XX裝飾公司在經(jīng)過(guò)數年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
XX年是XX裝飾公司三年發(fā)展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標，按照"思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新"的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績(jì)。
一、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成"公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力"的用人機制。 XX年公司共吸引各類(lèi)人才近30名，初步實(shí)現"吸引人才、留住人才"的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司XX"經(jīng)營(yíng)年"的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)
根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力將全國市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區，由區域經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng)，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評，區域經(jīng)理的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區域經(jīng)理的主觀(guān)能動(dòng)性，提高員工責任心和服務(wù)意識。
2、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據公司的戰略布局，XX年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí)，公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機構簽定了經(jīng)營(yíng)責任書(shū)�！豆芾硎謨浴返膶�(shí)施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識，
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶(hù)管理制度》，針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。
XX 年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元，其中設計合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，XX年，公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區火炬大廈、國務(wù)院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線(xiàn)宋家莊站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績(jì)效考核制度
1、今年我們合理設置部門(mén)和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書(shū)，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實(shí)行費用預測、控制制度，實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系
通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng)，明確了項目部是成本中心的定位�！俄椖抗芾硎謨浴返膶�(shí)施，規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力，XX年公司先后榮獲xx年度"全國裝飾百強企業(yè)"、"aaa信用企業(yè)"、 "全國信息化先進(jìn)單位"、"XXXX最佳室內設計企業(yè)"稱(chēng)號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個(gè)設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲 "全國優(yōu)秀項目經(jīng)理"、蔣劍榮獲XX年度"全國杰出青年室內建筑師"、 吳建輝和羅寧榮獲XX年度"XX市優(yōu)秀項目經(jīng)理"榮譽(yù)稱(chēng)號;完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競爭力，從而為XX年公司品牌建設奠下了堅實(shí)的基礎。
XX年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以XX年也算是我們公司的一個(gè)轉折點(diǎn)，從XX年開(kāi)始，我們XX裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們XX裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏(yíng)取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答案，我們的公司的發(fā)展將會(huì )一直不斷的持續下去!
裝飾工作總結2
光陰如梭，XX年轉眼即逝；銀裝素裹，喜迎XX年的降臨。XX年對我來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的一年，也是我人生的一個(gè)重要的轉折點(diǎn)——我從土建轉到了幕墻�；厥走^(guò)去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公司給我提供了一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行；也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階；真的是你們承托了我�？梢哉f(shuō)XX年是浙江寶業(yè)幕墻上海分公司拓展上海市場(chǎng)的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長(cháng)。下面我將這一年來(lái)的具體工作情況匯總如下
一、主要工作
�。ㄒ唬X年5月—7月在浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公司。
藍天興都項目部。通過(guò)一個(gè)半月的實(shí)踐與學(xué)習，我對幕墻這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認識：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見(jiàn)幾種幕墻的種類(lèi)，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設備。學(xué)習的同時(shí)也協(xié)助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測量與放線(xiàn)，和安全管理類(lèi)工作。
公司加工車(chē)間。跟蹤學(xué)習春申景城aluk系統門(mén)窗的，工。在車(chē)間呆的20天左右的時(shí)間里，由于這批門(mén)窗加急，一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司領(lǐng)導的希望和自己的由衷，但分配到一個(gè)崗位，我一定會(huì )忠于職守的。一部分時(shí)間是在看車(chē)間加工的工藝流程：從卸貨→點(diǎn)數→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車(chē)發(fā)貨的一個(gè)過(guò)程。
�。ǘX年7月—9月，在上海春申景城項目部。前兩個(gè)月的工作主要是學(xué)習階段，通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習，讓我對門(mén)窗幕墻有了一個(gè)初步的了解。來(lái)到這里，我也積極參與到項目管理的隊伍中來(lái)。在這里主要負責做的工作有：
�。�1）進(jìn)材料時(shí)數量清點(diǎn)，安排堆放的場(chǎng)地
�。�2）進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查（特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問(wèn)題玻璃）
�。�3）1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監理和甲方進(jìn)行驗收
�。�4）1~4#樓的鋁門(mén)、窗框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監理和甲方進(jìn)行驗收
�。�5）1~4#樓的成品保護檢查
�。�6）組織監理進(jìn)行1~4#樓的噴淋試驗，及檢修
�。�7）aluk配件，覆膜廠(chǎng)提貨
�。�8）畫(huà)5，6#樓門(mén)窗加工圖
�。ㄈX年9月—XX年1月，在浙江寶業(yè)幕墻上海分公司擔任項目經(jīng)理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴x2地塊電梯車(chē)庫幕墻改造工程兩個(gè)工地。主要負責的工作如下：
�。�1）根據總包要求，排施工工期
�。�2）組織安裝班組進(jìn)場(chǎng)，簽訂合同
�。�3）協(xié)調落實(shí)車(chē)間加工，紹興材料采購和上海本地采購等供貨問(wèn)題
�。�4）與業(yè)主、顧問(wèn)、總包、分包、監理之間的溝通與協(xié)調
�。�5）收集相關(guān)材料的資料，報監理批復
�。�6）現場(chǎng)施工的管理（安裝質(zhì)量，工人安全）
二、經(jīng)驗和收獲
通過(guò)在寶業(yè)幕墻工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬╉椖抗芾�，（內部、外部）溝通協(xié)調很重要。
�。ǘ┳雒宽椆ぷ鞫家心康�、計劃和步驟。
�。ㄈ┎还艽笫滦∈�，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
�。ㄋ模⿺[正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應工作崗位。
�。ㄎ澹┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。┮訌娕c工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流�！艿煤霉と�，才能真正管得好工程。
三、自身存在的不足與缺點(diǎn)
通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著(zhù)不足的地方，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┤狈θ伺c人之間的溝通，協(xié)調能力。
�。ǘ┤狈﹂T(mén)窗、幕墻相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，考慮問(wèn)題不夠周全。
�。ㄈ┦露嗔�，有時(shí)候會(huì )分不清事情的輕重。
�。ㄋ模⿲π碌氖挛�，學(xué)習的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng )新精神不夠。
�。ㄎ澹┌焉钪械囊恍┈嵤�，帶進(jìn)到工作中來(lái)，影響工作心情和效率。
四、下步的打算
針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┘訌娕c工人、同事、領(lǐng)導之間的溝通能力。
�。ǘI(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻的規范，增長(cháng)自己的理論知識，充實(shí)自己。
�。ㄈ┳雒恳豁椆ぷ髑岸贾贫鞔_的計劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)不斷深入的了解，慢慢培養起對本專(zhuān)業(yè)興趣，從而提高主動(dòng)性和積極性。
�。ㄎ澹┖侠戆才藕米约荷钌系氖虑�，做到公私分明。
當一個(gè)合格的項目經(jīng)理是我永恒的目標！在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，自覺(jué)加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作計劃為牽引，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，努力的提高專(zhuān)業(yè)知識。及時(shí)地向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展情況，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量，需要合作才會(huì )成功，“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧！
裝飾工作總結3
這一年我們認真貫徹落實(shí)局黨委召開(kāi)的有關(guān)會(huì )議精神，積極組織全辦干部職工針對局黨委給辦公室簽訂的責任狀進(jìn)行逐項討論研究具體方案并組織實(shí)施。在往年的工作基礎上，不斷總結查找存在的問(wèn)題和不足，認真總結加以整改，同時(shí)結合現實(shí)工作的實(shí)際情況，根據思想工作整頓，把工作提現在實(shí)效中，讓所有的干部職工精神面貌有了提升，各項工作的完成情況較上年有所增長(cháng)，具體表現在以下幾個(gè)方面的工作：
1、根據市委、市政府和局黨委的安排部署，按照局每月下發(fā)的重要工作要點(diǎn)和簽訂的責任狀開(kāi)展組織實(shí)施，在今年工作中我辦不斷的積極做好各項宣傳、貫徹國家相關(guān)法律、法規，強化裝飾裝修行業(yè)和市場(chǎng)管理，同時(shí)通過(guò)各種形式的宣傳和引導使廣大的消費者了解這個(gè)行業(yè)，理解和支持我們的管理工作，并多次不同形式的組織行業(yè)企業(yè)召開(kāi)會(huì )議探討行業(yè)的發(fā)展和規劃、制定了工作目標。通過(guò)我們的工作和努力促使我市的裝飾行業(yè)和企業(yè)的經(jīng)濟和技術(shù)實(shí)力有提高，僅今年以來(lái)我市裝飾裝修工程總量三千萬(wàn)元，其中家裝占60%。
2、開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)工作，為加強基層黨建工作，按照上級有關(guān)規定，以鄧小平理論和“三個(gè)代表"重要思想為指導，以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為主題，堅持從實(shí)際出發(fā)，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，統籌推進(jìn)黨的建設，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的重要作用。自支部成立以來(lái)，我們積極組織黨員召開(kāi)民主生活會(huì )、民主評議，讓黨員和職工深切感受支部工作上的監督和管理。全辦干部職工的工作熱情高漲，讓支部工作更好的公開(kāi)化、透明化，使大家的思想覺(jué)悟有了較大提高。
3、強力推進(jìn)治庸問(wèn)責，通過(guò)抓精神鼓士氣、抓學(xué)習提升能力、抓效能優(yōu)環(huán)境、抓作風(fēng)嚴紀律，進(jìn)一步強化黨員干部能力席位意識、危機意識、責任意識、服務(wù)意識和奮發(fā)有為意識，形成解放思想、勇于擔當、敢抓敢管、真抓真管的良好氛圍，促進(jìn)單位精神面貌大改觀(guān)、干部作風(fēng)大轉變、服務(wù)效能大提升、發(fā)展環(huán)境大改善，為推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展，提供有力的組織保證和作風(fēng)保障。
4、在年初辦公室與局簽訂了各項工作的《工作目標責任書(shū)》，現就各項工作的開(kāi)展情況做以下匯報：一是做好本職工作目標，積極宣傳和貫徹相關(guān)法律法規、規章，強化裝飾裝修行業(yè)管理。二是在安全生產(chǎn)方面狠抓宣傳教育，提高安全意識。我辦每季度召集各公司主要負責人和安全員召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )議，著(zhù)重講解安全生產(chǎn)的有關(guān)法律、和法規和規章，并就全國所發(fā)生的安全事故在全行業(yè)進(jìn)行通報，以案說(shuō)法，到年終全行業(yè)無(wú)安全質(zhì)量事故發(fā)生。三是深化人事制度改革。做好事業(yè)單位清理方案的工作，完善內部崗位設置。
5、在黨風(fēng)廉政建設方面，加強領(lǐng)導班子建設、干部隊伍建設和思想作風(fēng)建設，在工作中對干部職工組織開(kāi)展多種形式的黨風(fēng)廉政教育，積極支持執紀執法機關(guān)依法履行職責，對我們的工作進(jìn)行監督，認真遵守領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規定。一年來(lái)，全辦干部職工無(wú)一“吃、拿、卡、要”的現象發(fā)生，在日常工作接待中本著(zhù)勤儉節約的原則，僅招待費一項較同期有所下降。
6、截止今年十月份我辦就已完成了局下達的各項經(jīng)濟目標，經(jīng)濟收入較去年同期有所增長(cháng)，經(jīng)過(guò)全辦工作人員的共同努力，到十一月份辦公室實(shí)現經(jīng)濟收入近五十萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成了局黨委下達的各項工作任務(wù)。
裝飾工作總結4
光陰飛逝，新年的鐘聲已經(jīng)到來(lái)，在公司各級業(yè)務(wù)部門(mén)的親密配合下，部門(mén)各位員工全身心地投入。作為公司工程建立專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén)，我們牢記公司指導的教導和囑托，從部門(mén)職能出發(fā)，從工程的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著(zhù)手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司指導安排的各項任務(wù)。我們就今年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)展總結：
一、工程標準化
從部門(mén)成立開(kāi)場(chǎng)，公司就一直強調標準化、流程化管理，我們做工程不是為了僅僅是完成某一個(gè)工程，而是要總結出一定的標準和流程，這樣我們將來(lái)才能更容易的完成更多的工程、面對更多的不同的客戶(hù)。緊跟著(zhù)指導的指示，我們建立了天池公司工程施行流程、工程設計施工標準，最后通過(guò)與各部門(mén)配合，逐步制訂了公司主材家具標準化圖集。這樣的標準為以后工程的施行提供了根據，同時(shí)也減少了施工時(shí)間，甚至從各方面降低了本錢(qián)。通過(guò)公司工程對標準的研究，今后對于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來(lái)建立標準。
但是在建立標準的過(guò)程中，由于公司沒(méi)有自己的標準，所以很多設計根據都是經(jīng)過(guò)模擬現有工程、或是參照客戶(hù)提供的照片來(lái)下結論的。由于客戶(hù)的某位代表也不及時(shí)的提供相關(guān)要求或是確認我們的設計，導致工程開(kāi)工后還要更改。這樣就造成了本錢(qián)的增加，責任的不明確，有的甚至成了爭論的焦點(diǎn)。因此，在今后的設計中、標準化過(guò)程中，設計師設計的根據必須是客戶(hù)正式確認的。
二、工程制度化
對于一個(gè)公司、一個(gè)部門(mén)，制度的建立與執行是維系開(kāi)展的命脈，員工的工作、施工隊的施行都必需要有一個(gè)完善的制度來(lái)加以管理。
部門(mén)成立伊始，面對現場(chǎng)施工管理也是有一定的管理制度和標準的，由于一開(kāi)場(chǎng)對家裝施工的經(jīng)歷不夠，培訓沒(méi)有到位，這些管理標準并未加以細化、施行。為了更加嚴格的控制施工的質(zhì)量和進(jìn)度，從如今開(kāi)場(chǎng)，要深化施工現場(chǎng)質(zhì)量、平安等管理制度，在今后的工程施行中加以應用，以防止出現一些質(zhì)量問(wèn)題。
對于我們部門(mén)的工作人員，也需要通過(guò)一些制度來(lái)進(jìn)展管理，特別是材料采購費用等涉及工程本錢(qián)的地方，都需要有一個(gè)規定，減少盲目的，無(wú)目的的花費。
三、責任明確化
由于部門(mén)處于剛成長(cháng)階段，不是所有專(zhuān)業(yè)人員都已經(jīng)裝備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細的工作，比方材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯(lián)絡(luò )材料供給商，以獲取最新的材料信息和價(jià)格。又比方工程監理，我們也要履行自己的職責的同時(shí)，還要抱著(zhù)不斷開(kāi)展新業(yè)務(wù)的想法，去接觸一些新的客戶(hù)。
最主要的是目前缺少預算員，因此，對于本錢(qián)的控制與計算還只能處于估價(jià)的方式去處理問(wèn)題，這樣就導致了工程施行前，不知道準確的施工本錢(qián)預算，當工程完畢時(shí)，又無(wú)法準確的計算出施工的實(shí)際本錢(qián)。假如有一位裝修預算員，那么憑著(zhù)他的經(jīng)歷和專(zhuān)業(yè)知識，將能更加準確的計算出工程量和承包價(jià)格，以控制施工的本錢(qián)和監視施工的完成情況。
有的工作，我們還是需要共同承當，以彌補人員上的缺乏。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作，最好要有專(zhuān)人來(lái)進(jìn)展管理，以免出現分工與責任的不明確，最后由于管理意識的不同或是不專(zhuān)業(yè)，導致一些不必要的工作失誤。
四、績(jì)效考核
由于去年時(shí)間緊、人員配置缺乏，對于績(jì)效考核制度的建立還不是很完善。今年，對于部門(mén)員工的工作要給予考核，要有一定的績(jì)效制度，對公司做出突出奉獻的要給予獎勵，違背了公司制度或是對工程造成了損失的要追究責任，給予處分。這些制度的制訂還需要公司其他部門(mén)給予支持和決策。
隨著(zhù)新的一年到來(lái)，我們公司正邁著(zhù)堅實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺，公司開(kāi)發(fā)規模不斷擴大，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品構造不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實(shí)力不斷增強。面對公司開(kāi)展，工程部將積極推進(jìn)以工程精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過(guò)程、“XXX”是結果融入到工程管理中。展望將來(lái)，工程部人員正以飽滿(mǎn)的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的開(kāi)展與挑戰!
裝飾工作總結5
我于20xx年12月份任職邯鄲工地項目經(jīng)理，至現在為止已經(jīng)快一年了。在這一年里我經(jīng)歷了很多很多，也感受到了從來(lái)沒(méi)有過(guò)的壓力。雖然自已為此改變了好多，但還是不盡意。為此寫(xiě)下以下幾點(diǎn)提醒自已。
一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
作為裝飾工程的一名新人，我深知自已知識的欠缺。工作之余，不斷審視自我，加強專(zhuān)業(yè)及會(huì )計知識的學(xué)習并認真做好筆記，另外閱讀一些關(guān)于經(jīng)濟的書(shū)，我認為經(jīng)濟就像大海里的海輪，如果你懂了就能馳騁海洋而不是隨波逐流。工作中，多向周?chē)┕そ?jīng)驗豐富的人學(xué)習，多領(lǐng)悟，增進(jìn)溝通能力，傾聽(tīng)和訴說(shuō)同樣重要，努力將自已在短時(shí)間內塑造成一個(gè)內外兼優(yōu)的項目經(jīng)理。
二、對項目部成員的要求及影響
項目部成員作為公司第一現場(chǎng)的員工，所發(fā)言行舉止都直接影響公司形象，所以無(wú)論何時(shí)都要以公司利益為主，哪怕是受到了委曲也要忍耐直到事情得到妥善解決，這就要求員工必需有一定的素質(zhì)修養。首先，員工著(zhù)裝要整潔，除周日以外工作時(shí)間全部正裝且配帶相應的崗位胸牌及安全帽。其次，在工作過(guò)程中要不帶情緒，笑臉迎人。我們做到的是人性化管理，這種方式永遠是上層的管理模式。最后，個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識要強，我們可以不要求學(xué)歷，但是必需熟悉崗位，對工作負責。因此在選人時(shí)要慎重，不僅專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬還得靈活！
三、項目的具體管理
1、施工管理方面
定期收集項目目標的實(shí)際值，將預期與實(shí)際比較，如有偏差及時(shí)糾正并分析原因。項目經(jīng)理作為現場(chǎng)的第一負責人，對每一環(huán)節必需了解，時(shí)刻掌握各種信息，保證項目的利益及安全運行。制定會(huì )議制度，每周（每天）六上午九點(diǎn)項目部成員及所有施工班組組長(cháng)開(kāi)會(huì )，班組匯報本周進(jìn)度并制定下周計劃。施工員總結本周的完成情況，并做出相應的解釋?zhuān)治鲈蚪鉀Q問(wèn)題。材料員總結上周的采購情況及資金支付情況并記錄下周采購清單及時(shí)申批資金。資料員認真做好記錄，總結數據報送項目經(jīng)理備案。而項目經(jīng)理根據數據結合工程實(shí)際情況安排下周工作。
2、施工成本控制方面
工程造價(jià)的組成為：直接費、間接費、利潤、稅金。影響工程造價(jià)的主要因素就是直接費，直接費又包括人工費、材料費、機械臺班費，所以成本控制主要還是抓這三大塊。直接費的控制：第一，現場(chǎng)管理人員得有工程成本控制的意識，一個(gè)不留意出個(gè)錯人工費、材料費就相應的增加。第二，每一個(gè)崗位都是必不可少的，一個(gè)人可以身兼二職但不可以身兼多職，這樣在工作中耽誤在所難免，造成的損失不是他那點(diǎn)工資。第三，材料的采購情況，建立自已采購制度，隨時(shí)掌控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。第四，與本地同行建立關(guān)系網(wǎng)，容易得到有用信息，做事事半功倍。以上這幾點(diǎn)項目經(jīng)理要靈活調度，更好掌控全局。
3、施工工期的控制
我一直覺(jué)得進(jìn)度是用錢(qián)砸出來(lái)的，而實(shí)踐證明它是對的。工期與勞動(dòng)力合理安排和材料供應有關(guān)，兩者是相輔相稱(chēng)的。在材料供應平衡的情況下勞動(dòng)力安排合理進(jìn)度就上去了，而工期的是否合理又關(guān)系到工程的造價(jià)問(wèn)題，迤延工期會(huì )導至資金流失，我打個(gè)比方：工程造價(jià)＝直接費+間接費+利潤+稅金，其中工程造價(jià)、間接費、稅金是一定的，直接費高利潤就會(huì )相應降低，而直接費中材料費一定，也就變相成人工費高利潤就會(huì )降低，所以在調度時(shí)一定要合理安排。
為了防止工期松懈我做出以下計劃：
1）開(kāi)工前要熟看圖紙，確保技術(shù)交底的準確，防止誤工費料。
2）根據預算和合同，解決資金來(lái)源，并做出計劃書(shū)包括應急預案。
3）現場(chǎng)施工管理要合理，流水作業(yè)要得當。
4）確立責任制，人人堅守崗位。
4、合同管理
合同管理作為項目管理的起點(diǎn)，控制并制約著(zhù)計劃管理、成本管理和質(zhì)量管理。作為工程項目管理的目標和依據要做到以下四點(diǎn)：
1）保證合同的嚴密性。
2）合同簽訂要交底。
3）認真履行合同。
4）做好索賠工作。
在工作中要以書(shū)面資料為準，口述無(wú)效。
5、下一年工作規劃
制定完整的企業(yè)制度，注重公司形象，發(fā)展企業(yè)文化，這是最重要的。
6、附表
附表一、C3號樓人工材料比值分析，附表二、項目部人員配備表，附表三、項目部管理制度，附表四、采購制度
裝飾工作總結6
20xx年來(lái)，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合詳細狀況，全年的財務(wù)會(huì )計個(gè)人工作總結如下：
20xx年順當完成的工作：
1、以仔細的看法主動(dòng)參與西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。
2、剛好精確的完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作，剛好精確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表，按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類(lèi)財務(wù)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
20xx年學(xué)習方面和個(gè)人修養和綜合素養的提升：
1、仔細學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，自覺(jué)根據國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注意融會(huì )貫穿，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的學(xué)問(wèn)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學(xué)問(wèn)，使自身綜合實(shí)力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，主動(dòng)參與相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增加服務(wù)意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
20xx年中仍舊存在的不足：
盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù)，但必需看到工作存在的不足：
1、只干工作，不擅長(cháng)總結，所以有些工作費勁氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思索，逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務(wù)性工作多，深化探討、思索、認仔細真的探討條件及財務(wù)管理方法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。
3、理論水平不高，當前社會(huì )財務(wù)會(huì )計學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致了財務(wù)會(huì )計基礎學(xué)問(wèn)和財務(wù)會(huì )計基礎工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。
嚴格履行財務(wù)會(huì )計崗位職責，扎實(shí)做好本職工作：
1、擅長(cháng)總結，提出自己的看法和建議，為領(lǐng)導決策供應精確依據，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y閱歷，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學(xué)習、更新學(xué)問(wèn)、轉變觀(guān)念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
裝飾工作總結7
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè )。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉變，感謝公司對我的培養和信任�，F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結過(guò)去這一年來(lái)工作中的缺乏，現剖析如下，以自勉。
1、個(gè)人工作方面：
(1)在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認真理解，對小區的情況反應沒(méi)有掌握真實(shí)性，導致回傳信息失真。
(2)另外一個(gè)表達就是在一些詳細的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面，對新接待客戶(hù)的回訪(fǎng)深度剖析和老客戶(hù)的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析^p不夠深化，對市場(chǎng)情況的理解不夠主動(dòng)不夠認真。
2、業(yè)務(wù)部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/p>
(1)業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)展了系統的培訓，但在后續的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因為培訓過(guò))，你說(shuō)什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不連續的學(xué)習和培訓將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展才能缺乏
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的開(kāi)展，表達我們業(yè)務(wù)拓展的缺乏：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏標準管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統籌劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰才能不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制缺乏，導致綜合效益不高。
通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們繁忙的身影，也拉來(lái)了客戶(hù)，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有缺乏，導致綜合效益不理想。比方：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù);等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶(hù)不夠認真，導致客戶(hù)第一印象不深化前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)展深化理解，對客戶(hù)的前期引導不到位，導致客戶(hù)對公司品牌不夠理解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比方：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認知度及競爭品牌的不理解、不熟知等等。
(2)老客戶(hù)維護工作滯后，導致老客戶(hù)推介率下降培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久開(kāi)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和本錢(qián)大于維護老客戶(hù)的反復購置力和推介率。而往往我們忽略了這一點(diǎn)，而導致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護，比方：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不細心
考慮問(wèn)題太少不夠精細，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統的分析^p，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì )對個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當不利，亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩
個(gè)人心理承受才能不是很好，對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃，說(shuō)話(huà)的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì )造本錢(qián)部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，甚至導致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾，亟待改之!
二、20xx年的工作方案
在20xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐，并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)教師的學(xué)習，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的，在20xx年應該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。詳細工作業(yè)務(wù)部方案如下：
1、注重企業(yè)人才建立，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部鼓勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。 09年公司共吸引各類(lèi)人才數余名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習，使公司品牌價(jià)值充分表達在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資，加強經(jīng)營(yíng)配套效勞意識
為了更好地效勞客戶(hù)，進(jìn)步客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》，針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、工程經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的效勞，做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資，推行全面營(yíng)銷(xiāo)形式根據公司及王總20xx“藍海戰略“的定位，我們應采取更加靈敏有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的效勞，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化效勞意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上可以打響。
4、落實(shí)教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過(guò)教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的進(jìn)步。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回憶20xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場(chǎng)不公平的競爭劇烈性，我們在20xx年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認識到我工作的缺乏。在新的一年里我會(huì )嚴格執行公司的工作標準，配合好王總、郭總及所有部門(mén)指導的工作，認真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真催促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目的任務(wù)。
裝飾工作總結8
回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有缺乏的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習進(jìn)展回憶、梳理、和總結，提煉經(jīng)歷總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下根底�，F將本人今年的工作總結如下。
一、收獲
xx順利交房，xx立面形象根本完成;xx樣板房完成幕墻正在封閉中，預計xx完成封閉。目前的狀態(tài)除xx外存在較大滯后外根本到達的預期。全年沒(méi)有出現嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在xx的根底上有長(cháng)足的進(jìn)步，為xx贏(yíng)得了榮譽(yù)和聲望。
在經(jīng)過(guò)工程全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下xx終被成功攻破。這其中凝聚了xx人的多少艱辛和付出，作為商業(yè)綜合體工程的首期交付其意義非常重大。其一、是對本工程三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續進(jìn)步提供了經(jīng)歷和根底;其三、順利交房對于工程品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
二、成長(cháng)
假如說(shuō)以上成績(jì)是屬于大家的，是工程全體同仁辛勤付出的結果，那么成長(cháng)那么更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(cháng)不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習不斷進(jìn)步的精神相貌和狀態(tài)。
通過(guò)不斷學(xué)習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(cháng)自己也會(huì )獲得成長(cháng)的現實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著(zhù)這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(cháng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進(jìn)步了，有成績(jì)了，我們團隊的工作才會(huì )有成績(jì)，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續努力的方向。這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，我將以此為動(dòng)力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的xx事業(yè)做出更大的奉獻。
三、缺乏
雖然今年的任務(wù)根本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別xx土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補救措施，致使xx后期工期過(guò)于緊張。
沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。2xx從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，穿插施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的局部犧牲，致使后期交房驗收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司指導的批評。
不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中汲取教訓，因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準甲的工期延后。工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資整合，統一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，工程在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調解決。
四、方案
以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節點(diǎn)倒排方案，早作打算、早作方案。關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準確詳實(shí)地表達在年度方案中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度方案的落實(shí)和施行。工程部沒(méi)有出現較大質(zhì)量和安全事故，這與工程參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為xx的安全管理工作續寫(xiě)優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的根底上再上新的臺階。
加強工程團隊建立，努力打造一支一流的工程團隊，一流的個(gè)人素質(zhì)和才能。在加強工程團隊合作的同時(shí)，注重加強個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習和進(jìn)步，為集團跨越式開(kāi)展培養優(yōu)秀的人才。加強橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術(shù)和合約可以更好的為工程效勞，盡可能減少無(wú)謂的內耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建立。
繼續加大個(gè)人業(yè)務(wù)才能和管理程度的學(xué)習。以“永不滿(mǎn)足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng )一流”的xx企業(yè)精神為導向，持續學(xué)習、持續進(jìn)步、持續進(jìn)步，為企業(yè)開(kāi)展做出更大的奉獻。
裝飾工作總結9
今年上半年，裝飾辦在住建局黨組的正確領(lǐng)導下，以政策法規和上級下發(fā)的各類(lèi)文件為依據，全面推進(jìn)建筑節能、新型墻體材料和建筑裝飾裝修管理工作，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，并取得了良好的進(jìn)展，現將20XX年上半年工作總結如下：
一、精心組織，加強專(zhuān)業(yè)理論的提高和相關(guān)法規的宣傳。
對于政策法規和上級下發(fā)的各類(lèi)文件的學(xué)習和宣傳一直是禁實(shí)、裝飾辦日常工作中必不可少的一項內容。為提高裝飾辦行政執法人員的執法水平，裝飾辦每月至少組織一次相關(guān)法律法規和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習、培訓，很大程度上提高了裝飾辦執法人員的業(yè)務(wù)水平。
二、突出服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，抓好我縣裝飾裝修的各項服務(wù)工作。
雖然到目前為止，全縣沒(méi)有大型裝飾裝修工程，但是裝飾辦一直本著(zhù)：“市場(chǎng)準入、合同監督、質(zhì)量管理、安全監督”等服務(wù)方針進(jìn)行管理，小到十幾平米的門(mén)店都不落下。經(jīng)統計上半年裝飾裝修共管理居民住宅戶(hù)，門(mén)面家，涉及家裝工程家，裝飾裝修面積近平方米，工程造價(jià)近余萬(wàn)元。由于執法人員工作認真，使各項工作進(jìn)展順利。
三、嚴格監察，扎實(shí)推進(jìn)建筑節能、新型墻體材料的管理工作。
�。�1）、加強在建工程的執法力度。近半年來(lái)，裝飾辦執法人員先后多次到全縣規劃區內各個(gè)工地執法巡查，對未按建筑節能設計要求施工以及違反“禁實(shí)”政策規定的單位和個(gè)人責令其停工整改。今年上半年共下發(fā)停工通知份，整改到位起，確保建筑節能和新型墻體材料管理工作落到實(shí)處。
�。�2）、加強新型墻體材料的監督和管理。加強引導，積極推進(jìn)新型墻體材料健康有序發(fā)展。結合我縣實(shí)際情況，推廣使用目前具有一定生產(chǎn)規模且符合國家技術(shù)和標準的蒸壓加氣混凝土砌塊，粉煤灰、煤矸石、頁(yè)巖等燒結的多孔磚，空心磚。
四、目前管理工作存在的問(wèn)題和不足：
�。ㄒ唬┯捎谖铱h管理機制對裝飾裝修工程的管理有限，使很多裝飾裝修工程在沒(méi)有取得資質(zhì)證書(shū)和辦理《施工許可證》的情況下開(kāi)工，因此給裝飾工程帶來(lái)較為嚴重的安全隱患。
�。ǘ┯捎诓糠謽I(yè)主對家裝的具體法律法規文件和具體措施不熟悉，很多業(yè)主都找無(wú)資質(zhì)或掛靠資質(zhì)的施工隊伍進(jìn)行施工，而這些大量的“游擊隊伍”給裝飾辦的工作造成了很大的阻力，也給業(yè)主造成不必要的麻煩和一些經(jīng)濟糾紛甚至潛在著(zhù)一定程度的安全隱患。
�。ㄈ┙ㄖ澞�，在我縣施工過(guò)程中執行率偏低。
�。ㄋ模⿲W(xué)習積極性不高，部分人員對學(xué)習的重要性認識不夠，缺乏謙虛的學(xué)習態(tài)度。
五、下半年將重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┘哟髨谭z查力度。嚴厲打擊無(wú)證上崗的游擊裝飾裝修隊伍，扼制無(wú)施工許可證進(jìn)行工程裝飾裝修的不良趨勢。
�。ǘ┘訌娊ㄖ澞芎托滦蛪w材料工作的監管。督促建設、施工企業(yè)按建筑節能和新型墻體材料設計標準施工，那些不按標準施工的單位，一經(jīng)發(fā)現，全部責令其停工整改，并對其進(jìn)行罰款處理。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�。充分利用電視、廣播等媒體宣傳建筑節能、新型墻體材料和建筑裝飾裝修方面的知識，使人們真正意義上認識到其好處。
�。ㄋ模├^續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，完善學(xué)習培訓計劃。每月至少要組織學(xué)習一次以上有關(guān)建筑節能、新型墻體材料和建筑裝飾裝修方面的政策法規、規章制度、業(yè)務(wù)知識。學(xué)習期間，所有執法人員不得缺席。
20XX年上半年裝飾辦工作雖然取得了較好的成績(jì)，但也存在很多不足，與上級領(lǐng)導的要求相差甚遠，因此，在今后的工作中，裝飾辦要再接再厲，不斷加強業(yè)務(wù)和政治學(xué)習，團結協(xié)作，力爭禁實(shí)、裝飾辦工作再上新的臺階
裝飾工作總結10
忙碌的20XX年即將過(guò)去�；厥滓荒陙�(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jì)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規范管家服務(wù)。
自20XX年X月推出"一對一管家式服務(wù)"來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計，在"一對一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓。主要針對《客戶(hù)大使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》、等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了現場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如"微笑、問(wèn)候、規范"等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
二、規范服務(wù)流程，裝飾管理走向專(zhuān)業(yè)化。
隨著(zhù)新《裝飾管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全，人們對裝飾公司的要求也越來(lái)越高。裝飾管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀，而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平
專(zhuān)業(yè)知識對于搞裝飾管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內容有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，裝飾管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)裝飾公司的形象，更突出了裝飾公司的服務(wù)性質(zhì)。
�。ǘ└愫脤�(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《XX市住宅區裝飾管理條例》、《XX工業(yè)園區住宅裝飾管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學(xué)習相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題，清楚明白裝飾管理不是永遠保修的，也不是交了裝飾管理費裝飾公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習，發(fā)生糾紛裝飾公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。
20XX年將是嶄新的一年，隨著(zhù)我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區入住業(yè)主的增多，裝飾將會(huì )向著(zhù)更高、更強的目標邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì )一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬(wàn)科裝飾公司逸庭服務(wù)中心譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！
裝飾工作總結11
20XX是公司成立的第十個(gè)年頭，同樣也是裝飾公司從事裝飾裝修工作的第十年。從20XX年房產(chǎn)工程公司的合并再到今年房產(chǎn)公司與工程公司獨立發(fā)展，承接業(yè)務(wù)，公司從長(cháng)遠的發(fā)展角度考慮，作此決定。裝飾公司的全體同仁也圍繞公司的戰略目標，思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新”的要求，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理等方面均取得了一定的成績(jì)。
一、 經(jīng)營(yíng)目標
20XX年已經(jīng)過(guò)去了半年了，經(jīng)過(guò)裝飾公司全體員工共同努力，公司實(shí)際完成產(chǎn)值XX萬(wàn)元。
二、 深化內部管理，規范內部運作
20XX年初始，依據總公司制定的新的發(fā)展戰略規劃，對原房產(chǎn)工程公司在組織機構上做了新的調整。裝飾公司為了適應社會(huì )與行業(yè)的發(fā)展要求，對組織架構和公司制度做了相應的調整。
1、公司對部分崗位做了調整，改變原有的陳舊模式，全面實(shí)行項目經(jīng)理制，以項目經(jīng)理為整個(gè)項目的核心人物，展開(kāi)工作。同時(shí)公司也對各崗位職責進(jìn)行了更明確更詳細的確定。
2、加強項目管理力度，提高施工管理水平，逐步建立規范的項目管理體系。公司將提高施工管理水平作為增強企業(yè)管理效益的核心任務(wù)，這就要求公司不斷地吸納專(zhuān)業(yè)人才，同時(shí)更要加強內部管理人員的自身素質(zhì)。
3、加強公司管理成本控制，實(shí)行費用預測、控制制度，實(shí)現了可控費用的下降。
4、加強公司的內部管理，無(wú)規矩不成方圓，由制度的約束慢慢轉變?yōu)榱晳T，從而形成良好的企業(yè)文化。
5、積極組織員工培訓，鼓勵專(zhuān)業(yè)人員繼續深化學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，做到知識功底更扎實(shí)，技術(shù)更精湛。
三、存在的問(wèn)題
1、為了適應行業(yè)發(fā)展的規律，公司決定開(kāi)始向項目經(jīng)理制轉變，但是一直沒(méi)有得到很好的貫徹實(shí)施。一方面由于項目管理人員自身的管理能力有限；另一方面受到原有管理模式的束縛，這兩方面的原因導致項目經(jīng)理制至今仍處于萌芽階段。公司領(lǐng)導應支持和鼓勵項目管理人員積極開(kāi)拓創(chuàng )新，從思想上透徹的理解項目經(jīng)理制，從行動(dòng)上真正的落實(shí)制度的改革。
2、公司現在崗位分工確實(shí)已經(jīng)明確，但是對崗位職責的理解還是不夠成熟。不能完全做到各負其責，這需要內部各崗位的管理人員在實(shí)踐中漸漸摸索，總結經(jīng)驗。為了公司的發(fā)展在今后的工作中多方面多渠道選擇適合自己的學(xué)習方式，充分利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，精藝求精，打造素質(zhì)過(guò)硬，專(zhuān)業(yè)技術(shù)強團隊。
3、創(chuàng )造出一個(gè)有紀律性的團隊，賞罰分明。對于違反公司規章制度，無(wú)組織無(wú)紀律的員工要提出批評，情節嚴重的給予一定的懲罰。對于工作出色，為公司的發(fā)展做出成績(jì)的員工要進(jìn)行獎勵。
四、20XX年后半年的工作計劃
1、計劃完成奇臺體育公園景觀(guān)項目、奇臺縣城投公司綜合業(yè)務(wù)用房裝修工程、奇臺縣信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修工程、昌吉高新區科技服務(wù)樓裝修工程等幾個(gè)項目的竣工驗收工作，做好個(gè)項目的竣工決算工作。完成奇臺華東酒店后樓及連廊的裝修工程，為酒店的正常營(yíng)業(yè)打好基礎。
2、催收往年的工程欠款，加大應收賬款的回收力度并且安排專(zhuān)業(yè)人員做好項目的回訪(fǎng)工作，樹(shù)立企業(yè)形象。
3、認真總結前半年工作中的優(yōu)勢與劣勢，揚長(cháng)補短，為新業(yè)務(wù)的展開(kāi)做好充分的準備，在工程領(lǐng)域更上一層樓。
4、做好工程材料供需計劃，合理有效的使用材料，控制成本。集思廣益，尋求降低工程成本的方法。
裝飾工作總結12
進(jìn)入xxxx公司已有2個(gè)月的時(shí)間，回首往事，有過(guò)緊張，幾多的歡樂(lè )。我和我的團隊拼搏過(guò)，努力過(guò)，在東閣公司我經(jīng)歷了從以前的一個(gè)玩世不恭到公司總監轉變，感謝公司對我的培養和信任�，F將工作中出現的情況及下個(gè)月的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結過(guò)去這一月來(lái)工作中的不足，現剖析如下，以自勉：
1、 個(gè)人工作方面：
�。�1） 在20xx年5月底我被任命為公司總監，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認真了解，對小區的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導致回傳信息失真。
�。�2） 另外一個(gè)體現就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面，對新接待客戶(hù)的回
訪(fǎng)深度剖析和老客戶(hù)的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認真。
2、 設計部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/p>
�。�1）設計部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的設計師進(jìn)行了系統的培訓，但在后續的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導致設計師你說(shuō)什么他都知道（因為培訓過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（因為他忘了），所以持續的、不間斷的學(xué)習和培訓將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。
�。�2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
�。�3）工作細節控制不足，導致綜合效益不高。
通過(guò)2個(gè)月沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的東閣人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶(hù)，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場(chǎng)配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù)；等等。
3、 客服中心
�。�1） 前臺接待對客戶(hù)不夠認真，導致客戶(hù)第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶(hù)的前期引導不到位，導致客戶(hù)對公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
�。�2）老客戶(hù)維護工作滯后，導致老客戶(hù)推介率下降
培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護老客戶(hù)的反復購買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
�。�1） 不細心
考慮問(wèn)題太少不夠精細，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統的分析，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì )對個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當不利，亟待改之！
�。�2） 脾氣太急躁不夠沉穩
個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃，說(shuō)話(huà)的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，甚至導致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾，亟待改之！
二、8月的工作計劃
我想在月底出個(gè)“藍海戰略”418套餐和320套餐，專(zhuān)門(mén)針對世紀中央城業(yè)主并且在8月份實(shí)施，。：何為藍海意指夏天的天空，也許，使我們向往的不僅是藍色這種色彩，而是那片碧藍，廣闊，無(wú)邊無(wú)際的天空！我們想化作大雁飛向那片向往已久成功的天空；我們愿變成小鳥(niǎo)，在風(fēng)兒的歌聲中，在白云的襯托下，偏偏起舞，自由飛翔！是的，真正使我們向往的是那片美麗的藍色天空！我相信我們能夠做到。
具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
設計部擬建立健全績(jì)效考核體系，擬編制完善《設計部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。 實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。設計部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強前臺接待和設計部全體人員的學(xué)習，使公司品牌價(jià)值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶(hù)，提高客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》，針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)，做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據“藍海戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過(guò)教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。8月份目標，完成5個(gè)單，量房率達到30戶(hù)，意向客戶(hù)18戶(hù)，完成13萬(wàn)的任務(wù)�；仡欉^(guò)去的一個(gè)月，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場(chǎng)不公平的競爭激烈性，我們在過(guò)去的一個(gè)月里有一點(diǎn)失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一個(gè)月里我會(huì )嚴格執行公司的工作標準，配合好周副總及所有部門(mén)領(lǐng)導的工作，認真做好設計部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一個(gè)月里完成公司的目標任務(wù)。
裝飾工作總結13
辭舊迎新舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，現將20xx年的工作雖存在的不足做以總結，并對20xx年的公司工作進(jìn)行計劃安排。
一、總結過(guò)去找出不足
過(guò)去的一年里我們取得了一定的成績(jì)，但工作中也存在著(zhù)突出的問(wèn)題，主要表現在以下幾點(diǎn)：
(一)執行力不到位，使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢。
(二)缺少一名協(xié)調指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監。
(三)人員結構整體年輕化、不穩定、流動(dòng)性大。
(四)沒(méi)有按工作流程執行，部門(mén)之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發(fā)展長(cháng)景不樂(lè )觀(guān)。
(五)由于種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務(wù)質(zhì)量未達到標準客戶(hù)滿(mǎn)意度降低，客戶(hù)投訴時(shí)有發(fā)生。
二、滿(mǎn)懷信心迎接20xx
過(guò)去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開(kāi)的是嶄新的一頁(yè)，為了在未來(lái)的一年里能獲得更好的成績(jì)，我們要做好充分的準備滿(mǎn)懷信心迎接2012年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng )造800萬(wàn)的業(yè)績(jì)而沖刺。 經(jīng)營(yíng)目標：800萬(wàn) 力爭突破1000萬(wàn)大關(guān)!
服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌，過(guò)硬的工程質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)口碑。 八字方針：團結共贏(yíng)求真務(wù)實(shí)口號：12年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年!
同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年! (一)壓力變動(dòng)力，在危機中找商機，牢固龍頭地位
20xx年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無(wú)疑是對我們一個(gè)考驗，如何保證客戶(hù)進(jìn)店量對市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)壓力越來(lái)越大。市場(chǎng)部將在五一進(jìn)行如下活動(dòng)：1征集都市原創(chuàng )精品房，設計部配合在五一前做好準備，不打價(jià)格戰(4萬(wàn)以上)2征集零利潤樣板間(4萬(wàn)以下)。還要在十一、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶(hù)座談會(huì )茶話(huà)會(huì )等多形式的優(yōu)惠活動(dòng)邀約客戶(hù)，穩固我們輕舟在安陽(yáng)裝飾行業(yè)的地位。明
年將重點(diǎn)主攻的小區：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹(shù)灣，華城國際，都市領(lǐng)地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門(mén)，家天下，海興御花園，建業(yè)森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪(fǎng)的老小區：書(shū)香園，天域國際，華強城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。 年指標量分解：
自然進(jìn)店及返單占20% 160萬(wàn) 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)20% 160萬(wàn)
市場(chǎng)部60% 480萬(wàn) 月分解量：(進(jìn)店量) 1月份 0
2月份 30萬(wàn)(40) 3月份 40萬(wàn)(50) 4月份 60萬(wàn)(75) 5月份 150萬(wàn)(200) 6月份 100萬(wàn)(130) 7月份 80萬(wàn)(100) 8月份 80萬(wàn)(100) 9月份 80萬(wàn)(100) 10月份 140萬(wàn)(180) 11月份 30萬(wàn)(40) 12月份 10萬(wàn)(20)
(二)打造精干的設計團隊 發(fā)揮中流砥柱作用
設計部門(mén)針對明年的工作提出了六個(gè)需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率;需要重視各部門(mén)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題;需要重視協(xié)調工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內部員工素質(zhì)基礎，加強團隊建設。
工作重點(diǎn)：1設計團隊建設。2建議開(kāi)展分公司24個(gè) 對2012年的預估：
設計部人員結構：A+B+C+ A部分：
分兩個(gè)部(設計一部、設計二部)
每一部有兩個(gè)設計工作室4人6人。 主力設計2人、優(yōu)秀助理2--4人。
(注：每月每個(gè)工作室任務(wù)25萬(wàn)一季度一考核 全完成者“獎” 完成80%小“獎” 完成50%以下出工作室) B部分：
普通設計師5人能獨立完成整套流程 任務(wù)一月3萬(wàn) C分公司部分： 人員8--10人設計師 月產(chǎn)值任務(wù)30萬(wàn)
計算：A+B+C=145萬(wàn)月產(chǎn)值
季度考核計算：145萬(wàn)月產(chǎn)值X3=435萬(wàn)一季度 (三)質(zhì)量是公司的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益
公司將20xx年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑,向客戶(hù)滿(mǎn)意度要品牌為主導思想，一切以工程質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度為主，精心打造客戶(hù)100%滿(mǎn)意的精品工程。對工程施工過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕拖延工期，客戶(hù)投訴電話(huà)要有記錄落實(shí)及回訪(fǎng)，最終客戶(hù)滿(mǎn)意程度 。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊，對工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。
(四)不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理念，維護和提升公司品牌形象。
在人員少工作量大的情況下繼續做好搜集網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)信息，針對不同客戶(hù)群制訂推廣計劃和目標，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì )保持良好的溝通和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。，配合市場(chǎng)部和設計部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )溝通邀約客戶(hù)來(lái)公司詳談。
(五)嚴格公司制度，加強全方位培訓，營(yíng)造和諧的團隊氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時(shí)機地對設計師、家裝業(yè)務(wù)員、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等崗位進(jìn)行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場(chǎng)上有大量流動(dòng)人才，是公司招聘人才的黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會(huì )，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對所需要的人才進(jìn)行招聘。
日常工作管理。加強辦公設置的管理，對固定資產(chǎn)低值易耗品做到統一采購、保管、發(fā)放、登記，各部門(mén)需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規范企業(yè)規章制度。及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息，負責督促 、協(xié)調各部門(mén)認真貫徹執行公司的規章制度和上級命令。還要不斷加強勞動(dòng)紀律的監督管理。還要做好人事變動(dòng)、出勤統計管理工作。
薪酬管理。公司部門(mén)薪酬制度進(jìn)行修訂，除此外還對在公司工作連續工作的職工增加工齡工資、社會(huì )保險等項目，對業(yè)績(jì)突出者或有特殊貢獻的員工，實(shí)行物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創(chuàng )造適合個(gè)人發(fā)展的空間。
員工培訓。在激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)除了要有適應市場(chǎng)的發(fā)展戰略外，更重要的要能發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進(jìn)。培訓地點(diǎn)從室內擴展到室外，培訓課堂走進(jìn)部門(mén)、班組，培訓形式由被動(dòng)變?yōu)榛?dòng)，開(kāi)展了腦力與體力、智慧與耐力、部門(mén)與部門(mén)相結合活動(dòng)，增強企業(yè)的凝聚力，通過(guò)培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。
裝飾工作總結14
本人XXX，XXXX年X月進(jìn)入XX市XXXX有限公司工作，至今從現場(chǎng)從事XXXX工作。自參加工作以來(lái)，遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，圓滿(mǎn)完成自己的工作，維護集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會(huì )議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，不斷充實(shí)完善自己�；仡欉^(guò)去的幾年工作，XXXX年即是忙碌又是充實(shí)的一年，工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗，是我一生享受不盡的寶藏。在工作的XX年多里有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個(gè)人職責，也加強了自身能力�，F將個(gè)人工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、思想意識
我身著(zhù)強烈的主人翁意識，時(shí)刻把公司的事當作個(gè)人事情來(lái)認真對待。隨著(zhù)公司日漸壯大我對公司的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情和期望。平常我做好本職工作和日常工作，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦的作出成績(jì)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無(wú)論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)頻繁，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗順利通過(guò)，表現出我們管理人員的責任心強，發(fā)揚的我們公司，我們項目部連續工作、吃苦耐勞精神。
三、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力
在技術(shù)工作中嚴謹踏實(shí)，積極進(jìn)取，通過(guò)自學(xué)、和各專(zhuān)業(yè)人員交流溝通等途徑不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，在工作中積極接受新技術(shù)、新材料、新思維、新方法，熟練掌握各種辦公軟件，把自己所學(xué)到的知識體現到實(shí)際工程中去，能理論聯(lián)系實(shí)際，正確處理業(yè)主經(jīng)濟要求與建筑原則的關(guān)系。盡管在這期間我也走了很多彎路、經(jīng)歷了很多困惑，但是在自身的努力和同事的幫助下，我一步一步走過(guò)來(lái)，方案設計能力逐步提高，技術(shù)上逐漸成熟；能單獨與業(yè)主溝通協(xié)調、與政府主管部門(mén)溝通、處理現場(chǎng)施工問(wèn)題，在自己不斷進(jìn)步的同時(shí)也不忘主動(dòng)幫助年輕同志，使他們更快地掌握各項技術(shù)，快速成長(cháng)起來(lái)。
裝飾工作總結15
回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習進(jìn)行回顧、梳理、和總結，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎�，F將本人今年的工作總結如下。
一、收獲
xx順利交房，xx立面形象基本完成；
xx樣板房完成幕墻正在封閉中，預計xx完成封閉。目前的狀態(tài)除xx外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒(méi)有出現嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在xx的基礎上有長(cháng)足的進(jìn)步，為xx贏(yíng)得了榮譽(yù)和聲望。
在經(jīng)過(guò)項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下xx終被成功攻破。這其中凝聚了xx人的多少艱辛和付出，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗和考核；
其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經(jīng)驗和基礎；
其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
二、成長(cháng)
如果說(shuō)以上成績(jì)是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長(cháng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(cháng)不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
通過(guò)不斷學(xué)習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(cháng)自己也會(huì )獲得成長(cháng)的現實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著(zhù)這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(cháng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進(jìn)步了，有成績(jì)了，我們團隊的工作才會(huì )有成績(jì)，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續努力的方向。這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，我將以此為動(dòng)力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的xx事業(yè)做出更大的貢獻。
三、不足
雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別xx土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補救措施，致使xx后期工期過(guò)于緊張。
沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。2xx從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導的批評。
不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準甲的工期延后。工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合，統一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調解決。
四、計劃
以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節點(diǎn)倒排計劃，早作打算、早作計劃。關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準確詳實(shí)地體現在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度計劃的落實(shí)和實(shí)施。項目部沒(méi)有出現較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為xx的安全管理工作續寫(xiě)優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時(shí)，注重加強個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養優(yōu)秀的人才。加強橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無(wú)謂的內耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設。
繼續加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習。以“永不滿(mǎn)足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng )一流”的xx企業(yè)精神為導向，持續學(xué)習、持續提高、持續進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
裝飾工作總結16
光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)中XX年已經(jīng)過(guò)去�？偨Y一年來(lái)的工作經(jīng)驗與教訓，發(fā)現、存在的問(wèn)題如下：
一、今年的主要工作。
遵照公司的制度和領(lǐng)導的要求，按時(shí)按質(zhì)的完成了白銀區文化中心的施工管理工作。
1、施工管理
作為一名施工員，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個(gè)人問(wèn)題，直接影響到我們項目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以，在今年的施工中必須認真學(xué)習施工圖紙和施工規范以確保施工質(zhì)量，同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏。盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段都要向施工組提出具體要求，并且有耐心地向他們講解清楚。在施工前，我會(huì )詳細地了解材料的儲備情況和人員的準備情況，為下一道施工程序做好充分準備。在施工中，我嚴格按照施工方案實(shí)施，不間斷的在施工現場(chǎng)巡視，對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對施工質(zhì)量的嚴格控制、及時(shí)化解各施工班組之間的矛盾、更好地從而管理上1文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，已整理，word版本可編輯。
2、資料管理
在資料方面：按照工程的進(jìn)度，及時(shí)完成施工記錄的編制，配合資料員完成檢驗、驗收記錄，做到了施工資料與實(shí)際施工工期相吻合，滿(mǎn)足了資料的編制要求。
二、工作中存在的問(wèn)題。
1、由于自身經(jīng)驗不足、做事優(yōu)柔寡斷，對問(wèn)題考慮不夠全面，盲目的聽(tīng)從施工班組的意見(jiàn)，急于對事件進(jìn)行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。同時(shí)在管理上，對不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，致使在后期管理工作中出現了管理不到位，現場(chǎng)管理難的情況。因此，在以后的管理工作中，首先要明確自己的立場(chǎng)，積極發(fā)揮項目管理人員在施工現場(chǎng)的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成以項目部為中心領(lǐng)導方法，對那些不聽(tīng)指揮的施工班組絕不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信。
2、在施工技術(shù)方面，由于缺乏施工經(jīng)驗。在施工現場(chǎng)不能準確、快速地找出施工中存在的毛病，使實(shí)際施工過(guò)程中出現許多問(wèn)題，不能達到預期的施工效果，致使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本。為此，給我的教訓就是在以后的施工過(guò)程中，不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙，了解清楚施工要求，更好的做好施工現場(chǎng)的管理工作。
裝飾工作總結17
20xx年轉眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，青島公司從雖然受大環(huán)境的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(cháng)，影響同行業(yè)業(yè)績(jì)發(fā)展。
以下我把公司在20xx年發(fā)生的幾件影響到公司大事整理了一下。
一，高端工作室的成立
在我和柳河星的籌備下，春天正式成立高端工作室。并且明確了其發(fā)展方向和性質(zhì)。經(jīng)過(guò)前幾天的高端公裝的洽談和操作失敗經(jīng)驗，并整合了北京，上海的幾家高端室內設計工作室的運行模式。形成了我們自己獨特的一套模式。積極運用并且產(chǎn)出了一部分業(yè)。
此工作室就是利用企業(yè)現有人員，在不給公司增加工資負擔同時(shí)，給企業(yè)創(chuàng )造大額的利潤。也就是物盡其用，人盡其才。一直秉持著(zhù)先產(chǎn)出，后投入。低成本運營(yíng)。都通這大半年的努力，距離我們當初成立的今年的運營(yíng)目標，磨練隊伍，整合人才的同時(shí)創(chuàng )造300萬(wàn)業(yè)績(jì)還差幾十萬(wàn)。12年以過(guò)我們只能把這些債務(wù)抗到13年了，業(yè)績(jì)方面還算滿(mǎn)意，但是前期的雅鹿單由于體制問(wèn)題運作的比較失敗。不過(guò)我們通過(guò)這些單子也積累了寶貴的經(jīng)驗，為以后的發(fā)展和壯大鋪平了道路。
團隊狀況現在不是很樂(lè )觀(guān)，由于收入問(wèn)題。這個(gè)團隊現在并不穩健。這個(gè)我會(huì )在13年盡量與公司協(xié)商。我不想付出那么對艱辛打造的這個(gè)剛具雛形的隊伍因為薪水的問(wèn)題損失。
二，下半年的財務(wù)與運營(yíng)部制度矛盾
在今年半年之際，財務(wù)與運營(yíng)部因為制度問(wèn)題。導致了設計部大范圍，長(cháng)期的扣款。并且因為很多工作的方式問(wèn)題，導致了我設計部業(yè)績(jì)直線(xiàn)下滑，人心渙散。知道去年年底才有扭轉。我希望公司能夠針對此事吸取經(jīng)驗，不要在發(fā)生類(lèi)似的事件，金錢(qián)可以在賺，人心散了太難聚攏。雖然公司領(lǐng)導認為不需要去慣著(zhù)很多人，但是我認為維持一個(gè)穩定的設計團隊才是企業(yè)發(fā)展的根本之路。如果連個(gè)穩定的設計團隊都沒(méi)有，我們拿什么搞活動(dòng)，拿什么沖業(yè)績(jì)�？v觀(guān)以前，不用看別的公司，我們公司之前在沒(méi)有一個(gè)穩定的設計團隊時(shí)候想做點(diǎn)什么是多么困難。
三，新七間宅配公司經(jīng)過(guò)大半年時(shí)間整合出了無(wú)論是從模式，理念都在全國很先進(jìn)的新七間宅配網(wǎng)站和運營(yíng)模式。
這個(gè)全體設計師都很高興，展望明年，我們希望公司給余新七間宅配更多的硬件配套整合，和更合理的市場(chǎng)規劃定位。
接下來(lái)我將在春節期間仔細為七間宅配打造一套更有效果的談判模式。祝愿我們早日將新期間配常態(tài)化，模式化。
四，我給公司留住了一個(gè)完整的團隊
去年一年，我認為我是職業(yè)生涯過(guò)的最累，最煩躁的一年。
其實(shí)去年設計部的人員都沒(méi)有賺到錢(qián)，這是我感到最煩躁的事情，因素很多。我認為很多時(shí)候工作不是說(shuō)出來(lái)的，也不化妝出來(lái)的，而是腳踏實(shí)地做出來(lái)的。
12年我還是要講些套路話(huà)，雖然我很煩這些裝好孩子的語(yǔ)言。我真是要感謝公司給予我的信任和支持。一個(gè)人的發(fā)展，是需要有一個(gè)賞識你的人。千里馬常有，伯樂(lè )不多。在13年的工作里我會(huì )更加努力，為公司，為企業(yè)，為團隊帶來(lái)新的東西和上升空間。其實(shí)人上的越高，壓力就越大，因為你要員工職業(yè)生涯和為我們付出的青春負責，為企業(yè)和公司所有的部門(mén)發(fā)展負責。
但是已經(jīng)走上來(lái)了，在接下來(lái)的一年我相信我會(huì )有更好的表現。我就有一種自信沒(méi)有我做不好的事情。如果我做不好，別人就更做不好。
接下來(lái)我還是要公司領(lǐng)導給我更大的權利和自由。還有信任和支持。我絕對是公司值得信任和支持的對象。
裝飾工作總結18
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)在xxxx公司工作已滿(mǎn)一年，在這短暫的`一年多過(guò)程中我不僅加深了原來(lái)學(xué)習的知識理解，而且對以前書(shū)本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認識。工作以來(lái)，在領(lǐng)導和主管的培育和教導下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在學(xué)習上，還是工作上都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作總結如下：
一、學(xué)習方面
自參加工作以來(lái)，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點(diǎn)上公司給了我很好的條件：大量的實(shí)際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導作用；還有就是豐富的圖書(shū)資料，能給我一個(gè)很好開(kāi)拓知識面的機會(huì )，而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時(shí)的資訊和了解。還有就是在設計院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團隊下更能激勵我不斷學(xué)習，不斷超越自我，不斷提升自身修為。
二、工作方面
我首先參加的項目是安置xxxx項目設計，在該項目中，我熟悉了項目設計的基本流程，并將在學(xué)校中學(xué)習的xxxx建筑，cad和photoshop技能應用到實(shí)際工作中，學(xué)習到許多實(shí)踐經(jīng)驗，也懂得如何跟甲方溝通交流，處理設計中遇見(jiàn)的問(wèn)題。最后這兩個(gè)項目的施工圖分別在xxxx順利完成并交付給甲方。在此期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合同事的工作，聽(tīng)從主管的指導安排，在項目中我清楚地了解到項目由方案擴初施工圖的詳細流程，學(xué)習了設計中的很多規范以及加強了工作中與人相處交往和處理問(wèn)題的能力。
三、其他工作
在主管的指導和與資深員工的交流過(guò)程中，我的專(zhuān)業(yè)知識和技能得到長(cháng)足的提高。之后我還參加了xxxx等項目的設計。在這一期間里，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過(guò)一年多的工作和學(xué)習，我感受到作為一名工程技術(shù)人員必須要細心認真，做好每一步工作，對設計流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規范更要熟悉，還要繼續學(xué)習和設計相關(guān)、和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，用知識武裝自己，此外還要在工作中學(xué)會(huì )與人交流，怎樣做人，樹(shù)立正確的人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們對設計質(zhì)量的要求越來(lái)越高，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的堅實(shí)基礎，質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養高素質(zhì)、高水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點(diǎn)。
過(guò)去一年的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)不斷的努力，我適應工作節奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著(zhù)一些不足，在今后的工作中自己要加強學(xué)習，克服缺點(diǎn)，力爭自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時(shí)我清楚地認識到為適應園林設計的新形勢，今后還需不斷地加強理論學(xué)習，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習，嚴格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng )新，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(cháng)，積累工作經(jīng)驗，培養工作能力，爭取更大的成績(jì)。
裝飾工作總結19
光陰如梭，xx年轉眼即逝;銀裝素裹，喜迎xx年的降臨。xx年對我來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的一年，也是我人生的一個(gè)重要的轉折點(diǎn)——我從土建轉到了幕墻�；厥走^(guò)去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝浙江寶業(yè)幕墻裝飾給我提供了一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的指導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)展;也因有你們的幫助，才能令我在公司的開(kāi)展上一個(gè)臺階;真的是你們承托了我�？梢哉f(shuō)xx年是浙江寶業(yè)幕墻上海分公司拓展上海市場(chǎng)的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長(cháng)。下面我將這一年來(lái)的詳細工作情況匯總如下：
一、主要工作
(一)xx年5月—7月在浙江寶業(yè)幕墻裝飾。
藍天興都工程部。通過(guò)一個(gè)半月的理論與學(xué)習，我對幕墻這個(gè)行業(yè)有了概況性的理解和認識：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見(jiàn)幾種幕墻的種類(lèi)，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設備。學(xué)習的同時(shí)也協(xié)助這邊工程部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測量與放線(xiàn)，和安全管理類(lèi)工作。
公司加工車(chē)間。跟蹤學(xué)習春申景城aluk系統門(mén)窗的，工。在車(chē)間呆的20天左右的時(shí)間里，由于這批門(mén)窗加急，一局部時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司指導的希望和自己的由衷，但分配到一個(gè)崗位，我一定會(huì )忠于職守的。一局部時(shí)間是在看車(chē)間加工的工藝流程：從卸貨→點(diǎn)數→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車(chē)發(fā)貨的一個(gè)過(guò)程。
(二)xx年7月—9月，在上海春申景城工程部。前兩個(gè)月的工作主要是學(xué)習階段，通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習，讓我對門(mén)窗幕墻有了一個(gè)初步的理解。來(lái)到這里，我也積極參與到工程管理的隊伍中來(lái)。在這里主要負責做的工作有：
(1)進(jìn)材料時(shí)數量清點(diǎn)，安排堆放的場(chǎng)地
(2)進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查(特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問(wèn)題玻璃)
(3)1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監理和甲方進(jìn)展驗收
(4)1~4#樓的鋁門(mén)、窗框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監理和甲方進(jìn)展驗收
(5)1~4#樓的成品保護檢查
(6)組織監理進(jìn)展1~4#樓的噴淋試驗，及檢修
(7)aluk配件，覆膜廠(chǎng)提貨
(8)畫(huà)5，6#樓門(mén)窗加工圖
(三)xx年9月—xx年1月，在浙江寶業(yè)幕墻上海分公司擔任工程經(jīng)理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴x2地塊電梯車(chē)庫幕墻改造工程兩個(gè)工地。主要負責的工作如下：
(1)根據總包要求，排施工工期
(2)組織安裝班組進(jìn)場(chǎng)，簽訂合同
(3)協(xié)調落實(shí)車(chē)間加工，紹興材料采購和上海本地采購等供貨問(wèn)題
(4)與業(yè)主、參謀、總包、分包、監理之間的溝通與協(xié)調
(5)搜集相關(guān)材料的資料，報監理批復
(6)現場(chǎng)施工的管理(安裝質(zhì)量，工人安全)
二、經(jīng)歷和收獲
通過(guò)在寶業(yè)幕墻工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也獲得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)歷和收獲：
(一)工程管理，(內部、外部)溝通協(xié)調很重要。
(二)做每項工作都要有目的、方案和步驟。
(三)不管大事小事，都要切實(shí)在實(shí)地去落實(shí)。
(四)擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應工作崗位。
(五)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)展思想交流�！艿煤霉と�，才能真正管得好工程。
三、自身存在的缺乏與缺點(diǎn)
通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著(zhù)缺乏的地方，主要表如今以下幾個(gè)方面：
(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調才能。
(二)缺乏門(mén)窗、幕墻相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，考慮問(wèn)題不夠周全。
(三)事多了，有時(shí)候會(huì )分不清事情的輕重。
(四)對新的事物，學(xué)習的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng )新精神不夠。
(五)把生活中的一些瑣事，帶進(jìn)到工作中來(lái)，影響工作心情和效率。
四、下步的打算
針對xx年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)加強與工人、同事、指導之間的溝通才能。
(二)業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻的標準，增長(cháng)自己的理論知識，充實(shí)自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的方案和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目的，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過(guò)不斷深化的理解，漸漸培養起對本專(zhuān)業(yè)興趣，從而進(jìn)步主動(dòng)性和積極性。
(五)合理安排好自己生活上的事情，做到公私清楚。當一個(gè)合格的工程經(jīng)理是我永久的目的!在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，自覺(jué)加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，虛心請教，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)歷。我注重以工作方案為牽引，通過(guò)觀(guān)察、探索、查閱資料和理論鍛煉，努力的進(jìn)步專(zhuān)業(yè)知識。及時(shí)地向指導匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展情況，及時(shí)糾正和彌補自身的缺乏和缺陷。我們的工作需要團結才有力量，需要合作才會(huì )成功，“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧!
裝飾工作總結20
今年是我進(jìn)入公司的第xx年，一年來(lái)，在工程實(shí)踐中，在許多前輩的指導和幫助下，我的專(zhuān)業(yè)水平和工作能力取得了很大進(jìn)步�，F對今年工作進(jìn)行以下總結：
一、項目具有完整性
我都是從方案投標或委托階段就開(kāi)始介入，經(jīng)歷過(guò)對方案設計的推敲比選、與業(yè)主的溝通、初步設計的審批、相關(guān)專(zhuān)業(yè)的協(xié)調、施工圖的嚴謹以及施工階段的現場(chǎng)配合，我對建筑設計與建造的過(guò)程有了深刻的認識。建筑設計不是紙上談兵，而是一個(gè)連貫的，需要集體參與的生產(chǎn)工作，要完成一個(gè)好作品，應協(xié)調好設計與其他學(xué)科，以及經(jīng)濟、社會(huì )、人際等多方面因素的相互關(guān)系。
因為各種外在因素的影響，建筑從方案構思到付諸實(shí)施，勢必要經(jīng)歷一輪又一輪的修改與完善，經(jīng)歷了這些相對完整的工程實(shí)踐，我了解到并學(xué)習了如何在現實(shí)的框架中最大程度的把握住建筑的品質(zhì)，這需要有專(zhuān)業(yè)知識的積累，又需要耐心與細致的配合，這也正是一個(gè)建筑師精力投放最集中的地方。
二、項目具有一定的復雜性
來(lái)到xxxx院之初，我先進(jìn)入了xxxx分院綜合所，主要從事工業(yè)建筑的設計。工業(yè)建筑因其使用功能與性質(zhì)的特殊性、專(zhuān)業(yè)性與嚴格性，而成為對設計要求很高的建筑設計類(lèi)型。工業(yè)建筑設計應重點(diǎn)考慮生產(chǎn)工藝主要流程和基地周邊的情況；處理好各種流線(xiàn)的關(guān)系，包括人流路線(xiàn)、貨流路線(xiàn)等；新穎富有現代感的造型立面設計；把握空間感和人性化；造價(jià)經(jīng)濟因素。工業(yè)建筑的工程實(shí)踐對我之后從事其它類(lèi)型的建筑設計有很大的幫助，讓我在設計過(guò)程中養成分析與邏輯思考的習慣，讓我能從建筑更本質(zhì)的需求中去挖掘設計要素，更讓我懂得建筑設計中應充分體現對使用人群的理解與愛(ài)護。
三、在業(yè)務(wù)能力方面
建筑專(zhuān)業(yè)是一個(gè)龍頭專(zhuān)業(yè)，建筑設計工作影響到各配合專(zhuān)業(yè)的工作，因此建筑師應具有良好的協(xié)調能力、組織能力與控制能力，同時(shí)這些能力應有深厚的專(zhuān)業(yè)功底作基礎。進(jìn)入設計院初期，我在前輩們的帶領(lǐng)之下參與設計了xxxx等項目，這些項目已先后建成并投入使用。接著(zhù)在xxxx公司新建廠(chǎng)區項目中我擔任了主要設計人，從方案階段到目前即將完工，我一直配合主師負責協(xié)調組織工作。獲得業(yè)主的認可與贊揚，是我職業(yè)生涯中又一新的高度。
在理論方面，我利用業(yè)余時(shí)間閱讀了一些建筑專(zhuān)業(yè)和其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，由此對實(shí)踐工作進(jìn)行指導與反思。建筑是社會(huì )生活形態(tài)的空間語(yǔ)言。它反映了時(shí)代的社會(huì )形態(tài)、生活方式、社會(huì )審美取向，以及世界觀(guān)等信息。而這些內容都需要有相應的專(zhuān)業(yè)批評，對建設水準、建筑水平、產(chǎn)品品質(zhì)、環(huán)境效果，及職業(yè)道德的培育和社會(huì )引導等方面做出必要的評判和剖析，同時(shí)也達到建構與提升建筑理論的目的。因此，建筑理論應與建筑實(shí)踐產(chǎn)生互動(dòng)才有真正的價(jià)值。
裝飾工作總結21
不知不覺(jué)，在綠筑工作已經(jīng)一年半了，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導們的關(guān)愛(ài)，同事們的熱情使我也能快樂(lè )的投入其中。身為綠筑裝飾設計部的員工，我感到責任重大，因為許多項目都是先從效果圖開(kāi)始的，所以領(lǐng)導們和同事們對我的期望很高，我也正在努力的學(xué)習，以便能更好的表現我們的設計水平，以下就是本人的個(gè)人年度工作總結：
1、 由于公司在事業(yè)上的長(cháng)足發(fā)展，我也有幸參與了公司國外的很多項目，其中包括蘇單別墅群項目、阿布扎比別墅項目、杜拜項目。通過(guò)對這些項目的深入了解，我找了很多相關(guān)的資料，知道了國外的風(fēng)土人情和生活習慣，以便能更真實(shí)的表現實(shí)際效果。比如，在阿布扎比的這個(gè)項目中，我在效果圖里加入了三匹駱駝、一隊駝隊和一只禿鷹，得到了領(lǐng)導和客戶(hù)的表?yè)P。通過(guò)這些，我學(xué)到了很多東西，那就是如果想要做好工作，那就要充分的了解客戶(hù)的心理和需要，投其所好，才能給客戶(hù)做到更好的服務(wù)，也能使公司增加知名度和業(yè)務(wù)量。所以，在以后的時(shí)間里，我要更加的努力。
2、 公司需要多方面的人才，以便使公司能更加的強大�；谶@方面的考慮，我決定也要豐富自己的知識、提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。所以我向領(lǐng)導提出了要學(xué)習建筑方面知識的要求，領(lǐng)導欣然同意，把葉先生帶來(lái)的南非小房型交給我做。為此，我感謝領(lǐng)導對我的大力栽培，也感謝裝飾設計部同仁的大力支持和幫助，最終圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。從中我學(xué)到了以前沒(méi)有碰到的事物，同時(shí)也對建筑設計產(chǎn)生了濃厚的興趣。體會(huì )到了，自己做的裝飾圖紙被認可的興奮感覺(jué)。為以后做設計奠定了心理和知識上的基礎。以后我會(huì )更加努力，大為公司，小為個(gè)人，都將好好的投入到工作當中的。
3、 在工作的這段時(shí)間里，我還完成了圖紙積累和圖紙封面的設計。把以前做好的房型整理成漂亮的圖集給客戶(hù)，把公司的設計能力展現給客戶(hù)。同時(shí)還做了北京參加展會(huì )的方案。
4、 為了配合客戶(hù)需要，我們制做了中式別墅效果圖設計、法式別墅效果圖設計、瑞典方案圖的設計。同時(shí)我還配合本部門(mén)的朱振華、劉明珠、胡磊的方案設計繪制了多張的效果圖。以便給客戶(hù)帶來(lái)全新的視覺(jué)感受，從而增加公司與客戶(hù)的成功機率。
5、 在工作態(tài)度上，我認真嚴格要求自己，以便更好的投入到工作當中。為了增加自己的競爭意識，我報了室內設計提高班，學(xué)習室內設計。知識豐富了，大腦開(kāi)闊了，才能有好的設計。才能使公司領(lǐng)導和客戶(hù)做到真正的滿(mǎn)意。
總結了一年的工作，有失落的心酸，有成功的喜悅，看到了自己和公司一起不斷的進(jìn)步。我知道自己還有很多的不足之處有待于日后的完善。比如在建筑設計上還是需要很多的艱辛的努力。在新的一年里，有很多新事物在等待著(zhù)我們吸收，有很多的奇跡等待著(zhù)我們發(fā)覺(jué)。我愿意和公司一起經(jīng)歷這嶄新的一切。同時(shí)也一起見(jiàn)證著(zhù)公司的穩步發(fā)展。我愿意發(fā)揮我的所長(cháng)，發(fā)光發(fā)熱，用我微小的一部份為公司出一分力。祝我們的公司越大越強，更創(chuàng )輝煌。
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