2021年個(gè)人工作計劃
一、什么是工作計劃
工作計劃是對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí),工作中都制定工作計劃,工作計劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi),它們不僅有時(shí)間長(cháng)短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類(lèi)來(lái)講,比較長(cháng)遠、宏大的為“規劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”,比較深入、細致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設想”,無(wú)論何種稱(chēng)謂,這些都是計劃的范疇。
二、2021個(gè)人工作計劃(通用13篇)
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,為此需要好好地寫(xiě)一份工作計劃了。好的工作計劃是什么樣的呢?以下是小編收集整理的2021年個(gè)人工作計劃(通用13篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人工作計劃1
作為公司的財務(wù)出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節約每一分成本為己任。財務(wù)出納工作計劃對加強財務(wù)管理、推動(dòng)規范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習教育,有著(zhù)十分重要的作用。為了做到財務(wù)工作長(cháng)計劃,短安排,使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,為再次出色的完成上級交給的工作,特制定出出納工作計劃:
一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓
組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓,提高認識,不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì )新準則資料,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預算工作探索物業(yè)公司預算管理規律
按照上級財政部門(mén)的要求,總結大口徑預算工作的規律,提高預算工作的預見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性,做好物業(yè)公司部門(mén)預算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預算,并力求切合實(shí)際。
三、加強規范資金管理
1、根據新的制度與準則結合實(shí)際狀況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為物業(yè)公司帶給財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財務(wù)人員務(wù)必按崗位職責制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
四、財務(wù)管理力求科學(xué)化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實(shí)體現財務(wù)管理的作用
使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能貼合公司發(fā)展的步伐。要嚴格物業(yè)公司的硬件管理,物業(yè)公司的設備要管好用好,及時(shí)修補,嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。要嚴格管理人員,轉換要有手續,損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
五、個(gè)人見(jiàn)意措施
要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能貼合公司發(fā)展的步伐?傊谛碌囊荒昀,我會(huì )借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作潛力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,用心完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。
以上便是我一名財務(wù)人員工作計劃,總之在20xx年里,物業(yè)公司將借改革契機,繼續加大財務(wù)管理力度,不斷提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)操作潛力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,創(chuàng )造性的完成各項計劃資料。
個(gè)人工作計劃2
根據縣委縣政府會(huì )議精神和教育文化局會(huì )議精神以及學(xué)校行政會(huì )議精神,學(xué)校近期安全安排如下:
1、加強組織領(lǐng)導:
、龠M(jìn)一步明確安全工作領(lǐng)導小組及其工作職責,由校長(cháng)任組長(cháng),安全工作由副校長(cháng)吳國全分管;
、诔闪⑿@周邊環(huán)境整治領(lǐng)導小組,由校長(cháng)任組長(cháng)、副校長(cháng)吳國全、肖明泉、李仁幾為副組長(cháng);
、鄢闪⒁詫W(xué)校行政班子、和部分教師組成的應急分隊。
2、加強門(mén)衛管理工作:
、龠M(jìn)一步明確職責;
、趯(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員聯(lián)系制度等。
3、加強教職工管理:
、僖粛忞p責制度,簽訂安全責任目標書(shū);
、趪栏窠處熣埣僦贫龋ó斆、書(shū)面、銷(xiāo)假、調課——代課以教務(wù)處代課通知為準,對私自調課要作曠課處理;
、郯磿r(shí)上下班——教職工上下午均在門(mén)衛室處簽到,上午上班在9點(diǎn)前,離開(kāi)在11點(diǎn)后、下午上班在2點(diǎn)半前、離開(kāi)在4點(diǎn)以后。定期統計公示,對弄虛作假者要嚴肅批評教育和處理;
、軐W(xué)生缺席匯報制度;
、萁處煵荒苡虚T(mén)衛處和教學(xué)樓的鑰匙;
、奁綍r(shí)車(chē)輛停放要規范,教職工進(jìn)出要佩戴標志;
、咧蛋嘟處熞M職盡責,在每天上下學(xué)期間要協(xié)助門(mén)衛工作;
、嘣诼吠旧习l(fā)現學(xué)生有違紀和不安全因素要及時(shí)制止;
、針堑乐蛋嘀贫;
、飧靼嘟虒W(xué)常規登記制度。
4、學(xué)生管理:
、傧驅W(xué)生家長(cháng)告知(公示)放學(xué)、和上學(xué)開(kāi)門(mén)時(shí)間;
、趯ψ⌒I欢〞r(shí)的清理;
、圩⌒I埣僦贫龋ń钘l是統一印制的,班主任要事先和家長(cháng)聯(lián)系再簽字!
、茏N(xiāo)住宿制度(校外學(xué)生住宿情況登記——學(xué)生一律不準單獨在校外租房!本周之內上報政教處);
、葑⌒I芾戆嘀魅我谏罟芾斫處熀托姓膮f(xié)助下開(kāi)展談話(huà)制度。
5、加強教育引導:
、賹Ω黝(lèi)人員的排查,
、谶M(jìn)行應急演練,
、壅匍_(kāi)全校法制教育會(huì )議。
、苓M(jìn)行安全日檢查、周督查、月排查、季通報、年考評,安全工作一票否決;
、輰W(xué)校要設置好安全警示欄!
個(gè)人工作計劃3
一、xx年工作回顧:
1、盡職盡責,全力做好本職工作
我是公司倉儲物流部倉庫助理,于xx年11份進(jìn)入公司,主要司職倉庫賬務(wù)處理。很清晰的記得剛入職當初,陌生的工作環(huán)境,對研磨產(chǎn)品一竅不通,以及和原來(lái)不相同的工作內容都讓我一度無(wú)助和茫然,不知自己該怎么做,該怎么做才可以做好。試用期間在公司領(lǐng)導的合理安排指導和部門(mén)同事的幫助下,很快就對自己的日常工作流程及工作內容有了初步的了解和掌握。通過(guò)試用期這段時(shí)間,逐漸適應了公司工作環(huán)境,公司給了機會(huì )讓我為公司服務(wù)。
在后續的工作期間,全面了解了公司成長(cháng)的歷史,未來(lái)的發(fā)展目標,及倉庫進(jìn)出貨流程,熟悉速達3000系統賬務(wù)工作內容,并在原來(lái)速達3000系統基礎上,于xx年下半年合理有序的進(jìn)行了速達5000系統升級工作。在適應新的速達5000系統過(guò)程中,我也有很多地方做的不到位,比如成品價(jià)格導入不夠精確,明細編排不夠合理等多方面都不盡人意,給后續系統操作帶來(lái)諸多不便,在公司領(lǐng)導的指正下,逐步在完善該工作。
現在5000系統賬務(wù)和賬本賬務(wù)有效結合同時(shí)讓倉儲賬務(wù)更明了、更準確、更及時(shí)呈現。在自身工作完成之余積極協(xié)助倉管的日常工作,協(xié)助收貨、打包、發(fā)貨等。與公司客服協(xié)調處理各辦事處發(fā)貨問(wèn)題以及外發(fā)加工事宜、客戶(hù)退貨、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細節的同時(shí),還積極服從上級的工作安排,遵守公司各項規章管理制度,努力成為公司的優(yōu)秀員工。
2、虛心學(xué)習,加強對本職工作認識
作為公司的重要部門(mén)———倉儲物流部,肩負著(zhù)公司所有原材料和成品貨物的存放及保管工作。為了更好適應公司規模的發(fā)展壯大,緩解倉庫貨品庫存存放壓力。公司今年新增了6樓幾百平米的面積作為公司原材料。包輔材存放倉庫。同樣還是為增加倉庫庫容,特采購產(chǎn)品放置貨架,貨架可以堆高三層,這樣就將現有的庫容增加了三倍之多。
為了更方便快捷的裝卸貨物,公司配套采購自動(dòng)升降液壓電動(dòng)叉車(chē)一輛,為倉庫裝卸貨提供了便利和快捷。公司對倉儲物流部的大力投入,時(shí)刻督促我們倉儲物流部工作必須做好、做到位,才能不枉公司的期待。這樣一來(lái)也時(shí)刻要求我們倉儲物流日常工作,必須要做到以下幾點(diǎn):
、匐S時(shí)了解掌握倉庫基本情況,包括庫房設置,庫區規劃,貨架安置,貨物擺放,貨物分類(lèi)等。倉庫貨品放置區任何變動(dòng)都要有實(shí)時(shí)記錄,并報告上級領(lǐng)導請示批準,進(jìn)行通報。便于部門(mén)同事間相互了解庫存位置,有利于日常工作的正常安排。
、谑煜す舅挟a(chǎn)品并熟練操作速達5000系統,及時(shí)準確的更新,并與賬本同步,達到系統帳于賬本帳一致。加強對公司原材料種類(lèi)的了解和認識,對加工產(chǎn)品的品名,規格,加工片數,進(jìn)行詳細記錄,確保每一個(gè)入庫的產(chǎn)品都是有詳細記錄加工流程的優(yōu)質(zhì)良品。
、蹖}庫現有的呆滯料進(jìn)行統計,并報告上級部門(mén)領(lǐng)導,積極協(xié)助處理相關(guān)事宜。在保證公司利益的條件下,對呆滯料進(jìn)行相對應的處理。倉庫實(shí)時(shí)通報準確庫存明細,針對采購,業(yè)務(wù)等相關(guān)部門(mén)的采購計劃提供倉庫實(shí)時(shí)數據庫存,從源頭預防呆滯料的產(chǎn)生。建議公司不定期對倉庫進(jìn)行抽盤(pán),用以檢驗本人工作是否達標,是否及時(shí)。
、苋孀龊脗}庫7s工作,明確倉庫消防安全管理職責。倉庫的貨品擺放關(guān)系著(zhù)消防安全,所有貨品放置必須遵守消防規定,留有消防通道,嚴禁貨品亂擺放現象。定期對消防器材進(jìn)行排查,確保消防設施正常。定期對倉庫進(jìn)行7s,做好倉庫貨品日常的整理,整頓,清掃及清潔工作,確保倉庫貨物隨時(shí)保持整潔有序。針對倉儲物流的設施設備建議劃定責任人,由相關(guān)責任人對設備進(jìn)行日常維護及保養。
二、xx年工作體會(huì ):
1、認真負責,是做好本職工作保障
面對工作就要認真負責,在日常工作中端正態(tài)度,抱怨、懷疑、懶惰和無(wú)所謂都是對工作不負責任的表現。這種態(tài)度往往會(huì )導致他人的損失和不滿(mǎn),容易造成同事之間的矛盾。要時(shí)刻銘記只有大家各司其職,公司才會(huì )發(fā)展壯大,工作才會(huì )有前途。
2、高效服務(wù),全力配合公司各部門(mén)
我的主要工作職責是賬務(wù)處理,為公司提供準確的倉庫庫存數據。除了做好本職工作外還要面對公司同事對原材料、成品數量的咨詢(xún),日常完結工單的數據統計、單據保管,協(xié)助倉管收貨、打包、發(fā)貨等。關(guān)于工作態(tài)度方面我還要更耐心,仔細,委婉,只有高效服務(wù),全力配合公司各部門(mén)工作才會(huì )順利完成客戶(hù)訂單。
3、專(zhuān)業(yè)提升,更好更快為公司服務(wù)
為了適應新形勢,謀求新發(fā)展。我決心在今后的工作中虛心向同事學(xué)習,取他人之長(cháng),補自己之短。力爭在提高自身素質(zhì)上取得新的突破,加強物流專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,并學(xué)以致用回報公司,與公司共同進(jìn)步、發(fā)展。
個(gè)人工作計劃4
在外科擔任護士長(cháng)工作這段期間,學(xué)習到很多新的東西,挑戰了很多不曾遇到過(guò)的困難,現制定以后
一、
在遵守科室各項規章制度的前提下,認真學(xué)習各種先進(jìn)
同時(shí),我也積極地響應醫院各部門(mén)的號召,踴躍參加醫院組織的各項活動(dòng),不斷提升自己,鍛煉自己,豐富自己業(yè)余生活的同時(shí),開(kāi)闊了眼界,增長(cháng)了見(jiàn)識,促進(jìn)自己全面發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)技術(shù)
努力提升和培訓護士的業(yè)務(wù)技術(shù)知識,外科手術(shù)病人相對較多,也就需要學(xué)到術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中,就要求我們護士更耐心地去與病人及家屬交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。
由于外科的節奏比較快工作比較忙,比較瑣碎。剛到外科時(shí)的護士還不適應,為了搞好工作,服從
三、自我管理
我還很注意護士職業(yè)形象,在日常的培訓中,指導培訓護士的職業(yè)形象,要在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng),豐富法律知識,增強安全保護意識。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高護士的自身素質(zhì)及應急能力。
作為一名護理工作管理者,以謙和的態(tài)度對待病人,努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,用這樣的信念在這兩年的護理工作中我科得到了病人的認可和
個(gè)人工作計劃5
本學(xué)期我校全體教師本著(zhù)對學(xué)生高度負責的態(tài)度,充分認識學(xué)校安全工作的重要性,要牢固樹(shù)立“珍愛(ài)生命、安全第一,責任重于泰山”的思想,以構建“和諧校園”為目標,扎實(shí)深入地開(kāi)展“平安校園”創(chuàng )建活動(dòng),確保全體師生和校園安全。
一、工作目標
以中共中央《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步凈化社會(huì )文化環(huán)境、促進(jìn)未成年人健康成長(cháng)的若干意見(jiàn)》為指導,認真貫徹教育行政部門(mén)關(guān)于加強中小學(xué)幼兒園安全管理和治安防范整治工作的有關(guān)精神,切實(shí)規范學(xué)校安全管理制度,健全和完善突發(fā)事件應急預案,增強廣大師生的法制觀(guān)念、安全意識,提高安全防范和自護自救能力,從根本上消除學(xué)校及周邊的安全隱患,努力改善育人環(huán)境,維護學(xué)校的合法權益和教學(xué)秩序,使學(xué)校成為讓學(xué)生安心,家長(cháng)放心、社會(huì )滿(mǎn)意的和諧平安校園。
二、工作要點(diǎn)
。ㄒ唬┤媛鋵(shí)學(xué)校安全工作責任制
強化學(xué)校安全主體責任,堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則,明確校長(cháng)為學(xué)校安全工作第一責任人。校長(cháng)與各部門(mén)負責人,政教主任與班主任及課任教師,班主任與各學(xué)生家長(cháng)層層簽訂安全責任書(shū),明確學(xué)校安全工作中各自的職責和要求,樹(shù)立學(xué)校安全工作天天有人問(wèn),處處有人查,層層有人負責的工作機制,使學(xué)校各項安全制度、安全措施落到實(shí)處。
。ǘ┩晟茖W(xué)校安全管理制度
學(xué)校根據《學(xué)校安全管理條例》和教育部制定的《學(xué)生傷害事故處理辦法》,結合學(xué)校實(shí)際,進(jìn)一步完善學(xué)校安全工作各項規章制度和安全應急預案,同時(shí)將安全工作各項規章制度落到實(shí)處。定期召開(kāi)安全工作分析會(huì ),堅持和完善安全事故的報告制度,發(fā)生師生傷亡事故,以及關(guān)系到社會(huì )穩定、青少年身心健康的重大事故,學(xué)校必須在第一時(shí)間內逐級上報區教育局。
。ㄈ┰鷮(shí)開(kāi)展“平安校園”創(chuàng )建活動(dòng)
以構建和諧校園為目標,繼續扎實(shí)開(kāi)展“平安校園”創(chuàng )建活動(dòng),按照《安定區中小學(xué)幼兒園安全管理和治安防范專(zhuān)項整治百日行動(dòng)實(shí)施方案》的要求,重點(diǎn)抓好以下工作,努力消除各種安全隱患。
1、檢查校舍和教育教學(xué)設備。
開(kāi)學(xué)初,學(xué)校要立即組織相關(guān)人員開(kāi)展一次安全工作大排查工作并認真做好記錄。特別加強對教室、實(shí)驗室、餐廳、電路、消毒設備、消防、照明和體育設施的檢查,及時(shí)更換不符合安全要求或已損壞的設備。同時(shí)學(xué)校要嚴格執行安全工作檢查制度,做到定期、不定期對校舍、教室和校園周邊情況進(jìn)行檢查,特別是雨季、雪天,發(fā)現隱患要及時(shí)排除。切實(shí)加強校產(chǎn)安全管理,貴重物品和設施要加強人防、物防和技防,加強學(xué)校特種設備的維護和安全管理。
2、切實(shí)加強安全教育和安全防范。
新學(xué)年開(kāi)學(xué)第一天,要利用開(kāi)學(xué)式講話(huà)對學(xué)生進(jìn)行安全教育,要將品德教育、法制教育和安全教育“三項教育”納入教育內容,要落實(shí)到處。要充分利用區教育網(wǎng)上的教育資源,以及安全教育光盤(pán),加強對師生的安全知識教育,提高師生的安全防范和自救能力。
3、繼續加強對學(xué)生交通安全法規教育。
教育學(xué)生自覺(jué)遵守交通規章,上放學(xué)路上要佩帶“小黃帽”,嚴禁12周歲以下學(xué)生騎自行車(chē),嚴禁學(xué)生乘坐無(wú)證無(wú)牌車(chē),加強對學(xué)生接送車(chē)的監督和管理工作,在學(xué)生中開(kāi)展“拒超載”教育。
4、在學(xué)生中扎實(shí)開(kāi)展防溺水、防觸電、防煤氣中毒、防意外事故等教育。
使學(xué)生熟悉相關(guān)安全知識,掌握救護的基本知識和技能。嚴禁學(xué)生私自下河游泳。
5、加強消防安全和消防演練工作。
重視學(xué)校校舍消防安全,尤其是用電線(xiàn)路等人群集聚地和火源地的消防安全,要加強火源、通道、消防設施等方面的檢查,發(fā)現問(wèn)題,立即整改。對易燃、易爆、劇毒藥品要按規定嚴格管理,禁止學(xué)生攜帶煙花、爆竹等易燃、易爆物品進(jìn)校,同時(shí),加強防火安全教育,使學(xué)生掌握消防安全知識和基本技能。一旦發(fā)現火災,立即向有關(guān)部門(mén)報告,嚴禁組織小學(xué)生參加火災撲救。
6、認真做好食品衛生安全工作。
嚴格執行《食品衛生法》,學(xué)校要積極開(kāi)展食品衛生安全宣傳教育,讓學(xué)生初步掌握食品衛生知識努力提高自我保護能力。要加強校園飲用水的管理。禁止學(xué)生到小店、小販處購買(mǎi)不合衛生標準的食品。嚴禁學(xué)生帶零食進(jìn)校園。
7、認真做好傳染病及公共衛生事件防控工作。
。1)經(jīng)常性地利用墻報、板報、廣播、集會(huì )、晨會(huì )等多種形式向學(xué)生宣傳預防各種“傳染性的疾病”的知識,并印發(fā)“預防各類(lèi)傳染性疾病”常見(jiàn)的問(wèn)題解答宣傳單人手一份,讓學(xué)生帶回,讓家長(cháng)知曉預防知識。
。2)非常時(shí)間段學(xué)校實(shí)行24小時(shí)值班,學(xué)校領(lǐng)導手機保證全天候開(kāi)通,及時(shí)報知疫情。層層落實(shí),環(huán)環(huán)相扣。同時(shí)做好校園的定時(shí)消毒和對學(xué)生的“晨午檢”工作。發(fā)現異常,及時(shí)報告,并做好備忘,隨時(shí)報告新情況。
8、加強對學(xué)生的心理健康教育和輔導。
學(xué)校要積極開(kāi)展心理健康教育和心理問(wèn)題咨詢(xún)、輔導,使學(xué)生能正確認識自我,增強自我調控和承受挫折的能力,提高學(xué)生的心理健康水平,消除學(xué)生心理障礙,保障學(xué)生心理健康,教師要關(guān)心愛(ài)護每一位學(xué)生,要重視和加強對行為偏差學(xué)生的教育、引導和鼓勵,善于發(fā)現學(xué)生身上的閃光點(diǎn),引導學(xué)生健康成長(cháng)。
。ㄋ模┲鲃(dòng)營(yíng)造良好的校園周邊安全環(huán)境
爭取各方支持,充分發(fā)揮法制副校長(cháng)作用,深入開(kāi)展“警校共建”活動(dòng),積極主動(dòng)與公安、工商、文化、衛生、安全監管等部門(mén)的配合,健全學(xué)校和所在地公安派出所、家長(cháng)、社區的學(xué)生安全聯(lián)防制度,進(jìn)一步加強校園周邊環(huán)境治理,同時(shí)要凈化校園文化環(huán)境,營(yíng)造全社會(huì )共同關(guān)心青少年健康成長(cháng)的良好氛圍。
。ㄎ澹┻M(jìn)一步加強學(xué)校安全工作過(guò)程管理
根據安全工作要求,學(xué)校要認真開(kāi)展安全自查工作,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)整改。對疏于管理發(fā)生事故造成后果的,學(xué)校將視情節輕重給予有關(guān)責任人以嚴肅處理。為確保師生安全,按照上級要求,每月一次全面排查安全和衛生隱患,對存在的安全和衛生隱患在校教師會(huì )上進(jìn)行通報,并一一登記,逐一制訂切實(shí)可行的整改方案,及時(shí)消除隱患。
個(gè)人工作計劃6
從教十任務(wù),雖幾年,在教育教學(xué)工作中,我一直踏踏實(shí)實(shí)、認認真真的完成教學(xué)然也在積極的思考、反思課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題,但是很少真正的提升到理論這個(gè)層面,而且也缺乏和優(yōu)秀教師交流學(xué)習的機會(huì )。有幸本次能加入名師工作室,為我提供了向各位名師請教學(xué)習的平臺,鑒于此,特制定個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(cháng)計劃,為自己今后的努力指明方向。
一、指導思想
隨著(zhù)新課改理念的不斷提升,對教師的理論素養、個(gè)人素質(zhì)及教育教學(xué)觀(guān)念提出了更高更新的要求。作為一名教師,我們要與新課改同行,適應新課程要求,更新觀(guān)念,轉變角色,學(xué)習掌握新的專(zhuān)業(yè)知識和技能,做學(xué)習型、研究型的教師,使自己成為適應時(shí)代發(fā)展、具有高品位的教育者。
二、自我分析
個(gè)人優(yōu)勢:
1、熱愛(ài)教育事業(yè),工作認真踏實(shí),能積極向優(yōu)秀教師學(xué)習,樂(lè )于從事教學(xué)研究。
2、有一定的課堂教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗,容易接受新事物和新觀(guān)點(diǎn),具備一定的的教育科研能力。
3、喜歡運用現代信息技術(shù)為教學(xué)服務(wù)。
4、能積極參加各種培訓、學(xué)習等。
個(gè)人不足:
。、對于現在課堂教學(xué)有些茫然,尤其是新課標下的教育教學(xué)實(shí)踐有時(shí)會(huì )走老路子。
2、對待學(xué)生或者工作有時(shí)有點(diǎn)急功近利,對待學(xué)生耐心還不夠。
3、在教學(xué)研究中虎頭蛇尾,主要是惰于動(dòng)筆,不善于總結和整理。
4、理論性知識學(xué)習不夠。
三、發(fā)展目標
理論素養方面:通過(guò)自學(xué)、培訓等,實(shí)現個(gè)人理論水平、專(zhuān)業(yè)知識水平和實(shí)踐教育教學(xué)能力的進(jìn)一步提高和創(chuàng )新。
教學(xué)水平方面:以先進(jìn)的教育理念和科學(xué)理論為指導,在教育教學(xué)的實(shí)踐中摸索出一套適合數學(xué)學(xué)科的教法。努力使自己成為一名素質(zhì)好、師德水平高、專(zhuān)業(yè)知識寬厚、教育理念新、富有創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的教師。
科研能力方面:進(jìn)一步加強理論學(xué)習和教學(xué)實(shí)踐,深入的開(kāi)展主題教研活動(dòng)。積極參與到名師工作室活動(dòng)中,認真完成各項任務(wù)。
四、成長(cháng)計劃
1、以學(xué)習為主要途徑,實(shí)踐為主要手段,憑借名師工作室這一平臺提高自己的理論和業(yè)務(wù)水平,并做好學(xué)習筆記,每學(xué)期不少于5000字。
2、更新教育教學(xué)觀(guān)念:面對知識面廣、思維活躍、接受能力強的學(xué)生,教師要轉變心態(tài),鼓勵學(xué)生自主學(xué)習,發(fā)展學(xué)生個(gè)性,改變學(xué)生被動(dòng)的接受式學(xué)習,實(shí)現師生的雙向互動(dòng)學(xué)習,形成自己相對成熟的教學(xué)主張和特色。
3、及時(shí)總結、反思,每學(xué)期完成2—3篇教學(xué)反思或教學(xué)敘事。
4、積極參加工作室省級課題研究,提升研究水平。
5、積極參加校內外教學(xué)交流活動(dòng),上好研討課、觀(guān)摩課,發(fā)揮引領(lǐng)作用,提升教學(xué)水平,與其他教師共同成長(cháng)。
個(gè)人工作計劃7
一、樹(shù)立正確的監督觀(guān)、服務(wù)觀(guān)。
作為一名財務(wù)負責人,樹(shù)立正確的監督觀(guān)和服務(wù)觀(guān),是做好財務(wù)工作的重要前提。財務(wù)的基本職能是監督,但僅僅做好監督還不夠。優(yōu)秀的財務(wù)團隊要在嚴格執行監督的前提下,為其他部門(mén)提供良好的服務(wù)工作,使其他各部門(mén)工作能及時(shí)、有效完成。只有監督與服務(wù)并舉,方能獲得集團及公司領(lǐng)導的認可,使財務(wù)工作的價(jià)值化。
二、全面了解公司各方面基本情況、迅速溶入整個(gè)團隊。
財務(wù)負責人到崗后,應盡快對公司的基本情況進(jìn)行了解,包括整個(gè)項目的基本情況、開(kāi)辦期的期限、開(kāi)辦費金額、人員編制、已到崗人員情況等。與公司領(lǐng)導班子及其他各部門(mén)負責人多溝通,了解其開(kāi)辦期整體工作內容及各階段性工作任務(wù),為日常監督及服務(wù)工作墊定良好基礎。
三、對公司需辦理的各種證照進(jìn)行整理歸檔,確保各種證照齊全。
財務(wù)負責人到崗后,一般公司已經(jīng)由商管總部拓展部完成了前期驗資、工商注冊等工作,財務(wù)負責人應按照商管總部的要求,對已辦理的各種證照進(jìn)行整理歸檔,對尚未辦理的各種手續進(jìn)行登記,與商管總部及各相關(guān)政府部門(mén)加強溝通,在規定時(shí)間內辦理好或協(xié)助責任部門(mén)辦理好各種證照,避免在日常工作中出現不必要的麻煩,影響公司的良好形象。
四、與各部門(mén)配合,對開(kāi)辦費進(jìn)行分解并對每月的支出進(jìn)行分析,確保適時(shí)監控,心中有數。
商管公司在開(kāi)業(yè)前基本上沒(méi)有收入,開(kāi)辦費是其最主要的經(jīng)費來(lái)源。公司在對開(kāi)辦費進(jìn)行分解上報后,隨著(zhù)時(shí)間變化,分解內容可能需要進(jìn)行適當調整。財務(wù)負責人應根據實(shí)際工作需要,對需要調整的項目及時(shí)調整,以便于后期支出時(shí)進(jìn)行合理監控,既滿(mǎn)足工作需要,又能使總體支出控制在合理額度之內。臨近開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)前幾天,由于各種突發(fā)事件較多,各種不可預計費用相應會(huì )比平時(shí)增加很多,這其中會(huì )有相當部分需計入開(kāi)辦費。所以在前期的費用支出中,應遵循謹慎性原則,適度從嚴把控各項日常支出,以預留出合理額度備開(kāi)業(yè)期間急用。
五、與企劃部配合,做好招商推廣費的分解及核算監督工作,確保專(zhuān)項費用合理支出。
招商推廣費用是專(zhuān)項費用,只能用于與招商推廣相關(guān)的支出。在企劃部相關(guān)工作開(kāi)始階段,就要督促、配合其做好整個(gè)開(kāi)辦期的費用整體分解工作,按月向商管總部上報月度費用預算,嚴格按預算支出。同時(shí)在日常業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,要嚴格監督各相關(guān)人員按集團要求提交各種相關(guān)手續,如費用預算審批OA、合同、合同審批表、三方比價(jià)或直接發(fā)包審批、招投標審批、廣告驗收手續等。
個(gè)人工作計劃8
在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車(chē)道,為實(shí)現了穩步的效益增長(cháng),以嶄新姿態(tài)展現在客戶(hù)面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門(mén)來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標,廠(chǎng)部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,爭取做到組織架構的科學(xué)適用,三年不再做大的`調整,保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6在現有績(jì)效考核制度基礎上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法,實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
。1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區域。
。2)車(chē)間管理人員:車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長(cháng)約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面作出實(shí)施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場(chǎng)調研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人(兼職)對各區域業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料,為公司在各區域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場(chǎng)占有率,20xx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內部管理及宣傳工作。在各個(gè)現場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵,給每一位與我廠(chǎng)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關(guān)規定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián),又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
個(gè)人工作計劃9
20xx年是我們xx廣告部業(yè)務(wù)開(kāi)展的開(kāi)局之年,做好20xx年廣告創(chuàng )收工作,對開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)、媒體運營(yíng)管理有著(zhù)至關(guān)重要的意義,做好20xx年廣告創(chuàng )收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,我要調整好工作思路、增強責任意識,充分認識并做好今年廣告創(chuàng )收工作。
通過(guò)20xx年各項工作開(kāi)展情況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創(chuàng )收工作存在的實(shí)際問(wèn)題,我計劃XX年做到如下幾點(diǎn):
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源,盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí),也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況,有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度,以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,擴大xx公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因為處于雙節的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情,以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái),但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時(shí)
時(shí)候,因為有“五一節勞動(dòng)節”的關(guān)系,廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且,隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習計劃。
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都
是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,在20xx年年末的時(shí)候,我報考了xx大學(xué)的xx專(zhuān)業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會(huì )有很多這方面的工作,我將系統地、全面的進(jìn)行學(xué)習,以便理論結合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學(xué)習,提高工作、業(yè)務(wù)能力。
個(gè)人工作計劃10
20xx年個(gè)人工作計劃忙碌而充實(shí)、疲憊卻喜悅……是啊,我們的教學(xué)工作又將在這忙碌、疲憊中充實(shí)、喜悅、收獲著(zhù)。我將吸取04年遺憾的教訓、收獲的經(jīng)驗,腳踏實(shí)地,追求卓越,F根據市、區、學(xué)校的工作配檔,制定如下計劃:
一、思想政治
始終如一地熱愛(ài)祖國,擁護黨的領(lǐng)導,熱愛(ài)本職工作,關(guān)心國家大事,堅持政治學(xué)習,記錄政治筆記,提高覺(jué)悟和意識。注重個(gè)人道德修養,為人師表,嚴于律己,關(guān)心學(xué)生的學(xué)習、生活,做學(xué)生的良師益友。加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個(gè)團結協(xié)作的大家庭。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野,訂閱專(zhuān)業(yè)雜志,瀏覽音樂(lè )網(wǎng)頁(yè),隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功,努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來(lái)水。
三、課堂教學(xué)
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地,是學(xué)生茁壯成長(cháng)的快樂(lè )園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大,信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn),發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認真備課。作到課前再備課,備教材、備學(xué)生,熟悉教學(xué)軟件的操作過(guò)程,保證課前的準備工作及時(shí)、充分。課中全神貫注。處處體現音樂(lè )課特色,用旋律代替老師的指令,琴聲就是他們出發(fā)的號角,讓學(xué)生始終處于音樂(lè )的歡快氛圍中。并根據學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué),讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習興趣的重要因素,所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣入手,運用謎語(yǔ)導入新課、故事貫穿課堂始終、音樂(lè )游戲中解決枯燥的樂(lè )理教學(xué)、充分地調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性,引導學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習活動(dòng),自覺(jué)的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設計的各個(gè)教學(xué)環(huán)節,興趣成為了學(xué)生學(xué)習的動(dòng)力。課后及時(shí)反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn),及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng )設良好的課堂氣氛,注重培養學(xué)生養成井然有序的課堂常規;使他們在輕松愉快、歡樂(lè )活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習。
四、文藝匯演
每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說(shuō)它重要呢?因為音樂(lè )學(xué)科這“小三門(mén)”,隨著(zhù)素質(zhì)教育的提出、教育體制的改革越來(lái)越受到重視。當然對于一線(xiàn)的教師,要求也越來(lái)越高。今年學(xué)校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺,為我、學(xué)生也為學(xué)校的藝術(shù)教育提供了展示的平臺,這演出代表的是我們這個(gè)大家庭畢家疃小學(xué)的形象。我想我只能為學(xué)校、為大家填采。所以,我壓力很大,但我將變壓力為動(dòng)力,工作中保持一種腳踏實(shí)地的作風(fēng),勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài),銳意進(jìn)取、追求卓越的精神,我也堅信我的付出會(huì )有收獲。所以開(kāi)學(xué)年初我就挑選“苗子”,帶著(zhù)他們走那臺下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出,為的就是那短短的瞬間。
個(gè)人工作計劃11
忙碌的20xx年即將過(guò)去;厥卓蛣(wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客戶(hù)服務(wù)部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客戶(hù)服務(wù)部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jì)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計,今年前臺的電話(huà)接聽(tīng)量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達70余次,日平均接待來(lái)訪(fǎng)30余次,回訪(fǎng)平均每日20余次。
在“首問(wèn)負責制”方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓。主要針對《前臺服務(wù)規范》、《前臺服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號,如“微笑、問(wèn)候、規范”等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化。
隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀,而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導,及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺罩的,一經(jīng)發(fā)現我們馬上下整改通知書(shū),責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客戶(hù)服務(wù)部對收費工作不夠重視,沒(méi)設專(zhuān)職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,取消樓宇管理員,設立專(zhuān)職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的'樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習,學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客戶(hù)服務(wù)部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén),員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓的主要內容有:
。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng),我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務(wù)規范來(lái)要求員工。如前臺接電話(huà)人員, 必須在鈴響三聲之內接起電話(huà),第一句話(huà)先報家門(mén)“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
。ǘ└愫脤(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規、學(xué)習相關(guān)法律知識,從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。
個(gè)人工作計劃12
20xx年即將過(guò)去,保安部在酒店各級領(lǐng)導的關(guān)懷下,在各部門(mén)大力配合下,圓滿(mǎn)的完成了全年的各項安全保衛工作任務(wù)。20xx年的工作主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:
一、計劃目標:
1、確保全年無(wú)重大火災事故、刑事案件及交通意外事故發(fā)生。
2、治安案件的發(fā)生率控制在5起以下。
3、輕微車(chē)輛刮擦事故控制在5起以下。
4、確保各類(lèi)安全事故及突發(fā)事件能得到及時(shí)有效的處理。
5、確保各大型會(huì )議及重要接待任務(wù)的順利完成,無(wú)重大投訴。
6、部門(mén)員工能全面掌握治安、消防安全基本常識。酒店全體員工能熟練掌握消防報警、疏散逃生、初起火災撲救的內容。
二、計劃內容:
1、本著(zhù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則,同各部門(mén)負責人簽定《治安、消防安全責任書(shū)》,明確責任,落實(shí)分工,使酒店安全工作形成“層層有人抓,處處有人管”的良好局面。
2、進(jìn)一步完善和落實(shí)各部門(mén)及各崗位的安全管理制度,并按照部門(mén)具體工作要求開(kāi)展定期或不定期的安全檢查工作,發(fā)現隱患及時(shí)整改,及時(shí)處理。
3、加強對重點(diǎn)部門(mén)、要害部位的安全檢查和監督管理。如前廳部的客人入住管理登記情況,廚房、庫房等重點(diǎn)部位的檢查監督管理情況。并對各部門(mén)尤其是重點(diǎn)要害部位的員工作深入了解,了解其思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,消除治安隱患。
4、加強部門(mén)全體員工業(yè)務(wù)知識、崗位技能及法律知識的學(xué)習,保證每位員工學(xué)習業(yè)務(wù)及法律知識的時(shí)間不少于40課時(shí)(每課時(shí)50分鐘左右),強化法治觀(guān)念,增強業(yè)務(wù)技能。
5、加強部門(mén)員工的體能訓練,每月不少于4課時(shí)的體能訓練。
6、積極配合人力資源部開(kāi)展長(cháng)期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓,爭取受教育面達100%,使全店員工的安全意識、消防意識、法律意識上一個(gè)新臺階,為酒店有一個(gè)良好的治安、消防工作環(huán)境打下堅實(shí)的基礎。
7、加強對施工人員和送貨人員的管理,實(shí)行“憑卡出入”制度,以杜絕酒店財物外流。
8、完善健全《消防檔案》和各項消防安全管理制度,落實(shí)各項檢查記錄本的詳細檢查記錄,將消防安全工作落實(shí)到酒店各層各級。
9、落實(shí)各消防設備的檢查制度。對于一些重點(diǎn)部位和死角將增加巡邏次數,做到“重點(diǎn)部位時(shí)時(shí)有人保衛,死角部位處處有人檢查”。
10、加強對酒店車(chē)場(chǎng)及外圍的安全管理。狠抓外圍車(chē)場(chǎng)及酒店周邊環(huán)境的安全管理,確保酒店內外不發(fā)生重、特大安全事故及丟車(chē)事件。
11、邀請公安消防機關(guān)為我店做一次綜合性的消防安全培訓,增強義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能。
12、全年組織兩次較大規模的消防演習,使酒店全體員工都能熟練掌握撲救初起火災和疏散逃生的方法。
13、長(cháng)期持續有效的做好消防安全知識宣傳工作。
個(gè)人工作計劃13
一、指導思想:
根據天心區教育局和學(xué)校的工作計劃,本學(xué)期將進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》和中宣部、教育部關(guān)于《中小學(xué)開(kāi)展弘揚和培育民族精神教育實(shí)施綱要》的精神,把德育工作擺在素質(zhì)教育的首要位置。德育工作者要加強師德修養和師表風(fēng)范,進(jìn)一步提高學(xué)校德育工作的實(shí)效,使之推動(dòng)學(xué)校素質(zhì)教育的開(kāi)展,讓我校精神文明建設更上一個(gè)臺階。
二、工作要點(diǎn)
。ㄒ唬┮詯(ài)國主義教育為中心,加強思想道德教育。
1、以校園文化為載體,構建特色校園文化,創(chuàng )設德育氛圍,積極開(kāi)展愛(ài)國主義教育活動(dòng)。
。ǎ保├^續通過(guò)宣傳欄、黑板報、廣播站等宣傳工具,對學(xué)生進(jìn)行黨的知識的宣傳和我國在社會(huì )主義建設各條戰線(xiàn)上取得的輝煌成就。
。ǎ玻├贸瘯(huì )和班會(huì )課,宣傳謳歌英雄人物在中國革命和社會(huì )主義建設中豐功偉績(jì)。
。ǎ常┩ㄟ^(guò)開(kāi)展主題班會(huì ),邀請革命先輩作報告、講故事,組織參觀(guān)愛(ài)國主義展覽或者愛(ài)國主義教育基地,舉行形式多樣的活動(dòng),引導并教育少年兒童了解民族精神的內涵,感受民族精神的偉大力量。
。ǎ矗┧刭|(zhì)教育的主渠道在課堂上,因此“寓德于教””“全員育人”。加強學(xué)科滲透,發(fā)揮德育主渠道的作用,結合課程改革,把弘揚和培育民族精神的教育貫穿于課堂教學(xué)之中,在引導學(xué)生學(xué)好各門(mén)功課的同時(shí),受到民族精神的教育和熏陶。
2、繼續探索青少年品德發(fā)展規律,進(jìn)行分層次教育,重視對學(xué)生思想意識、行為習慣的調研。
。ǎ保┻M(jìn)一步深入研究青少年學(xué)生的心理發(fā)展規律,掌握不同時(shí)期及不同年齡段學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn),對學(xué)生進(jìn)行”五愛(ài)”及人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、苦樂(lè )觀(guān)的教育,幫助學(xué)生端正學(xué)習態(tài)度,樹(shù)立正確的人生目標。
。ǎ玻┮浴缎W(xué)生日常行為規范》和《小學(xué)生守則》為學(xué)生的思想指導范本,根據各年齡段制定其要達到的目標。
A:低年級段:尊敬父母和老師,熱愛(ài)學(xué)校學(xué)會(huì )做簡(jiǎn)單的家務(wù),自己的事自己做。誠實(shí)守信,愛(ài)護公物,學(xué)會(huì )關(guān)心他人。
B:中年級段:誠實(shí)守信,熱愛(ài)家鄉。有良好的學(xué)習習慣和衛生習慣,積極參加集體活動(dòng)、鍛煉身體。遵守交通秩序和法規。
C:高年級段:誠實(shí)守信,學(xué)習認真。熱愛(ài)祖國,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。有法律意識,不做有損集體榮譽(yù)的事,正確使用現代信息技術(shù)手段,有良好的心理素質(zhì)。
3、把法制教育及遵守社會(huì )公德教育作為思想道德教育的重要內容予以強化。積極拓展法制教育途徑,逐步形成法制教育系列:如:主題班會(huì )、參觀(guān)展覽、圖片宣傳、報告會(huì )、觀(guān)看錄相和演出等,尤其要強化對青少年學(xué)生進(jìn)行禁毒及反對邪教的宣傳,使此項教育形成系列化、經(jīng);,增強學(xué)生自覺(jué)遵守社會(huì )公德及守法的意識。
4、繼續開(kāi)展心理健康教育工作,在開(kāi)展此項工作時(shí)應注意引導學(xué)生形成以下三個(gè)觀(guān)點(diǎn):
。ǎ保┥硇慕】档慕逃^(guān)。
。ǎ玻┬睦碜鹬貙W(xué)生觀(guān)。
。ǎ常┙⒔K身教育的思想觀(guān)。把心理健康教育與思想品德教育有機結合起來(lái),持之以恒,充分發(fā)揮心理健康教育的德育效應。
。ǘ├^續抓好文明禮儀,日常行為規范教育
1、以”學(xué)會(huì )做人”作為學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展,提高綜合素質(zhì)的前提和基礎。要求學(xué)生認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )小學(xué)生日常行為規范和文明禮儀等方面的常識及要求并落實(shí)在行動(dòng)上。在強化要求貫徹落實(shí)中,要從嚴過(guò)細,反復抓,強訓練,養習慣,促內化引導學(xué)生由被動(dòng)心態(tài)轉為自覺(jué)意識,實(shí)現知與行的統一。
2、加強校園文化建設,堅持升降國旗制度,周一要舉行莊嚴、隆重的升旗儀式,舉行國旗下的講話(huà),全體學(xué)生唱國歌。督促大隊部制定一套適合我校校情的一日常規檢查標準,
。ㄈ┩苿(dòng)團隊組織的各項建設,以團帶隊,打造團隊品牌活動(dòng)。
以共青團、少先隊牽頭繼續推進(jìn)“弘揚個(gè)培育民族精神”活動(dòng)、誠信教育活動(dòng)、革命傳統教育等。倡導學(xué)生開(kāi)展節約資源的四個(gè)一的活動(dòng),即:節約一滴水、一張紙、一粒米、一度電。實(shí)施以“五心”和“新三好”為重點(diǎn)的德育工程。
。ㄋ模├^續開(kāi)展德育理論科研,加強德育隊伍的建設
1、加強德育校本培訓,深刻理解德育是素質(zhì)教育首位的含義,著(zhù)重研究?jì)?yōu)良品德形成的內化機制,使口號教育變?yōu)閷?shí)效教育。
2、樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的思想,建立互助的師生關(guān)系,堅信人格的力量,相信學(xué)生,正確處理好嚴與愛(ài)之間的關(guān)系。
3、進(jìn)一步改進(jìn)德育工作的方式方法,講究實(shí)效,克服形式主義傾向,要求教師總結經(jīng)驗,撰寫(xiě)德育論文進(jìn)行交流評比。
4、繼續加強師德規范教育,堅決杜絕體罰和變相體罰學(xué)生及其他違規事件的發(fā)生。在學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )面前樹(shù)立良好的師德形象。
。ㄎ澹┘訌姷掠ぷ鞯呐嘤柡徒涣,構建德育網(wǎng)絡(luò ),實(shí)現全員育人
1、構建完善的學(xué)校關(guān)協(xié)組織,成立三方聯(lián)絡(luò )小組,辦好家長(cháng)學(xué)校,充分發(fā)揮“五老”作用。
2、建立完善一支校外志愿者輔導員隊伍,充分發(fā)揮社會(huì )力量的作用。
3、繼續和社區保持德育網(wǎng)絡(luò )的暢通,采取請進(jìn)來(lái)和把學(xué)生帶出去的辦法,讓學(xué)生真正接觸社會(huì )。配合社區積極開(kāi)展各種公益活動(dòng),使學(xué)校、家庭、社會(huì )三點(diǎn)之間的聯(lián)系更密。
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