大客戶(hù)經(jīng)理的職責概述通用

大客戶(hù)經(jīng)理的職責概述通用1

　　1、負責制定、組織實(shí)施和完成大客戶(hù)的工作目標;

　　2、負責大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護工作，與目標大客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶(hù)的需求，高效靈活的完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　3、反饋有關(guān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展的情況。

　　4、安排人員做好大客戶(hù)的.咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)，及時(shí)有效地為大客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　5、對本部門(mén)員工進(jìn)行指導與培訓，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

大客戶(hù)經(jīng)理的職責概述通用2

　　1、負責搜集項目信息、競爭對手信息、政府信息、行業(yè)信息等工作

　　2、負責對搜集的項目信息、公司搜集項目信息、領(lǐng)導交辦的信息進(jìn)行詳細篩選、驗證，并形成項目跟蹤臺帳及項目概況表

　　3、負責項目客戶(hù)拜訪(fǎng)、溝通工作，項目跟蹤過(guò)程中文件的傳送工作

　　4、負責項目從調研-跟蹤-投標全過(guò)程跟蹤、記錄工作

　　5、負責邀請客戶(hù)考察公司、并負責安排接待工作

　　6、負責項目?jì)染�(xiàn)的發(fā)展工作，并進(jìn)行維護

　　7、負責對企業(yè)以往客戶(hù)進(jìn)行深入調查，詳細搜集、整理公司新、老客戶(hù)資料

　　8、與區域項目總進(jìn)行對接，提前獲取所屬區域的項目信息，推薦我司投標，并進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃

　　9、與項目合約預算對接，提前獲取具體項目的造價(jià)信息，甲方的成本，參與具體單位，議標后的公司排名。

　　10、能與具體項目的項目經(jīng)理對接，提前獲取具體項目的`項目信息，并提供后期維護。

　　11、了解該區域市場(chǎng)的競爭對手關(guān)系，可對對手報價(jià)策略進(jìn)行分析。

　　12、按月向銷(xiāo)售總監做匯報，提交營(yíng)銷(xiāo)表格

　　13、協(xié)調組織考察、投標、協(xié)調送樣，開(kāi)標、進(jìn)行議標，組織回標。

大客戶(hù)經(jīng)理的職責概述通用3

　　1、負責公司自研標準數據管理平臺的客戶(hù)的'開(kāi)發(fā)與推廣工作，主要產(chǎn)品：中外電力工程技術(shù)標準數據管理平臺、“一帶一路標準數據服務(wù)中心線(xiàn)上平臺”等，主要的客戶(hù)：面向國內外電力行業(yè)、電力設計院、大型的國企央企、國際工程企業(yè)、制造業(yè)、船舶等國內外企業(yè)。

　　2、挖掘客戶(hù)的需求，針對客戶(hù)需求提供解決方案及展示產(chǎn)品的優(yōu)勢;

　　3、銷(xiāo)售過(guò)程客戶(hù)關(guān)系協(xié)調工作;

　　4、負責市場(chǎng)調研和分析工作，協(xié)助研發(fā)、商務(wù)、運營(yíng)等部門(mén)完成產(chǎn)品功能升級與優(yōu)化。

大客戶(hù)經(jīng)理的職責概述通用4

　　職責：

　　1、進(jìn)行渠道拓展，與意向合作單位、集團客戶(hù)達成協(xié)議并開(kāi)展活動(dòng)進(jìn)行醫院品牌宣傳;

　　2、維護客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行有效的客戶(hù)回訪(fǎng)和管理，促進(jìn)合作業(yè)務(wù)開(kāi)展;

　　3、進(jìn)一步接洽公益慈善機構、商業(yè)保險和國際醫療，舉辦高質(zhì)量的.市場(chǎng)推廣活動(dòng);

　　4、加強客戶(hù)渠道及會(huì )員轉介紹的開(kāi)發(fā)，提升門(mén)診量與手術(shù)產(chǎn)出，創(chuàng )造新的利潤增長(cháng)點(diǎn);

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，或者有政府或大型企業(yè)資源優(yōu)先;

　　2、具有較強的溝通能力和語(yǔ)言表達能力，較強的公關(guān)能力、應變能力和談判能力;

　　3、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識，良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力;

　　4、形象氣質(zhì)佳，性格外向，人品端正、思維敏捷、快速執行的職責素養;

大客戶(hù)經(jīng)理的職責概述通用5

　　1、深入理解公司業(yè)務(wù)戰略、商業(yè)模式及需求場(chǎng)景，開(kāi)拓大客戶(hù)，完成業(yè)務(wù)目標;

　　2、與客戶(hù)關(guān)鍵人員保持高效溝通并建立良好的合作關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，并能基于客戶(hù)使用場(chǎng)景和延展需求，挖掘二次機會(huì );

　　3、負責幫助客戶(hù)熟悉公司產(chǎn)品，驅動(dòng)客戶(hù)對產(chǎn)品的理解和使用，善于聆聽(tīng)，及時(shí)溝通并記錄反饋，并協(xié)調產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)團隊，建立產(chǎn)品優(yōu)化反饋閉環(huán)，提升整體用戶(hù)體驗與競爭力;

　　4、完成領(lǐng)導交代的.其他任務(wù)。

大客戶(hù)經(jīng)理的職責概述通用6

　　職責

　　1、負責開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)，搜集客戶(hù)信息，進(jìn)行相關(guān)的宣傳推廣

　　2、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，銷(xiāo)售公司產(chǎn)品;

　　3、與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需求，了解客戶(hù)狀態(tài);

　　4、定期對客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數據;

　　5、接受客戶(hù)投訴，妥善解決問(wèn)題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、3年以上制造設備行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗，有客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　3、性格外向，具有較強的溝通能力和語(yǔ)言表達能力，較強的公關(guān)能力、應變能力和談判能力;

　　4、具備良好的`客戶(hù)服務(wù)意識，良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力;

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經(jīng)驗

大客戶(hù)經(jīng)理的職責概述通用7

　　職責

　　1、負責所轄區域的新客戶(hù)開(kāi)拓，客戶(hù)信息的搜集;

　　2、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，銷(xiāo)售公司產(chǎn)品;

　　3、與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需要，了解客戶(hù)狀態(tài);

　　4、定期對客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數據;

　　5、接受客戶(hù)投訴，妥善解決問(wèn)題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗，有客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　3、性格外向，具有較強的溝通能力和語(yǔ)言表達能力，較強的公關(guān)能力、應變能力和談判能力;

　　4、具備良好的'客戶(hù)服務(wù)意識，良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力;

　　5、能適應長(cháng)期出差。

大客戶(hù)經(jīng)理的職責概述通用8

　　1、根據公司市場(chǎng)開(kāi)拓計劃，進(jìn)行行業(yè)目標客戶(hù)尋訪(fǎng)與開(kāi)發(fā)，持續增加目標客戶(hù)數量;

　　2、結合公司業(yè)務(wù)策略和產(chǎn)品策略，對行業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行持續深耕，有效挖掘深層次需求，獨立提供綜合的行業(yè)人才解決方案;

　　3、有效組合和協(xié)調公司相關(guān)部門(mén)資源支持，保持與客戶(hù)的`良好溝通并進(jìn)行有效服務(wù)管理，確保銷(xiāo)售成單及后期交付實(shí)施質(zhì)量，持續提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　4、依據公司銷(xiāo)售政策要求，控制所轄客戶(hù)應收賬款和銷(xiāo)售回款率達到公司要求;

　　5、通過(guò)提供客戶(hù)需求信息和產(chǎn)品后期信息反饋，協(xié)助整合營(yíng)銷(xiāo)部制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣方案。

大客戶(hù)經(jīng)理的職責概述通用9

　　職責：

　　1、完成對所屬客戶(hù)的管理，跟蹤及回訪(fǎng);

　　2、熟悉微信營(yíng)銷(xiāo)，熟練操作微信的各項功能;

　　3、具有較強的銷(xiāo)售能力，能夠很好的把握客戶(hù)的心理，針對不同的.客戶(hù)使用不同的銷(xiāo)售技巧達成銷(xiāo)售目標;

　　4.、負責渠道客戶(hù)的引進(jìn)、洽談、意向簽約等工作;

　　5、有較強的賺錢(qián)欲望，熟悉互聯(lián)網(wǎng)各類(lèi)工具的基本操作。

　　6、公司提供客戶(hù)資源，提供培訓方案，個(gè)人只需要勤學(xué)上進(jìn)即可

　　任職要求：

　　1.男女不限;

　　2.形象好、大方得體，年齡：20-40之間;

　　3.性格外向，具有一定的特長(cháng).

　　4.談吐優(yōu)雅，著(zhù)裝大方得體，有眼力;

　　5.有微信銷(xiāo)售及房地產(chǎn)銷(xiāo)售或大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先。

大客戶(hù)經(jīng)理的職責概述通用10

　　1.負責開(kāi)發(fā)、拓展、管理客戶(hù)，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財規劃與投資建議。

　　2.負責銷(xiāo)售公司理財產(chǎn)品，根據客戶(hù)需求提供理財建議及規劃。

　　3.負責進(jìn)行各團隊經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理和高級客戶(hù)經(jīng)理的招募與甄選與管理。

　　4.負責配合大團隊經(jīng)理開(kāi)展各項推廣活動(dòng)，并為客戶(hù)提供詳細的解釋和說(shuō)明。

　　5.負責帶領(lǐng)所屬理財團隊，通過(guò)對客戶(hù)高質(zhì)量的拜訪(fǎng)擴大業(yè)務(wù)機會(huì )。

　　6.負責管理和控制理財團隊的業(yè)務(wù)活動(dòng)，并提供專(zhuān)業(yè)的輔導與訓練。

　　7.完成工作報告及相關(guān)的.業(yè)務(wù)匯報工作。

大客戶(hù)經(jīng)理的職責概述通用11

　　職責

　　1、通過(guò)電話(huà)、郵件等多種渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，與團隊銷(xiāo)售人員合作完成各項銷(xiāo)售指標;

　　2、通過(guò)電話(huà)和面談與客戶(hù)進(jìn)行良好有效溝通，了解客戶(hù)需求,尋求銷(xiāo)售機會(huì );

　　3、準確判斷客戶(hù)需求和購買(mǎi)意向，掌握客戶(hù)跟進(jìn)流程，控制出單時(shí)間;

　　4、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶(hù)檔案;

　　5、協(xié)調公司內部資源，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　6、收集和分析客戶(hù)信息及市場(chǎng)數據，定期反饋工作總結。

　　任職資格

　　1、男女不限，中專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、有無(wú)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗均可，公司提供完善的崗前系統培訓，有潛質(zhì)的應屆畢業(yè)生、有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的溝通技巧、親和感，普通話(huà)標準流利;

　　4、能夠承受一定壓力，堅持不懈挑戰的'精神和耐心的意志;

　　5、踏實(shí)肯干，富有團隊合作意識，有很強的求知欲望和學(xué)習能力;

　　6、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，敢于挑戰高薪。

大客戶(hù)經(jīng)理的職責概述通用12

　　職責：

　　1、負責VIP體系建立、推廣跟進(jìn)及執行、VIP維護不斷豐富大客戶(hù)服務(wù)內容;

　　2、負責VIP專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)的策劃并進(jìn)行方案規劃及實(shí)施相關(guān)的客戶(hù)關(guān)懷計劃;

　　3、負責對客戶(hù)檔案的總結分析，進(jìn)行客戶(hù)分級、客戶(hù)相關(guān)管理等工作;

　　4、負責客戶(hù)服務(wù)相關(guān)渠道的'、滿(mǎn)意度跟蹤調查工作，給出調研報告及滿(mǎn)意度提升計劃;

　　5、負責VIP日常事務(wù)處理，(包括：客戶(hù)反饋問(wèn)題回復、投訴意見(jiàn)處理、客戶(hù)留言回復、微信消費評價(jià)管理等工作)。

　　6、制定開(kāi)展休眠客戶(hù)的激活計劃和方案。

　　7、不定期的下店，監督VIP建檔維護工作及感受服務(wù)呈現，會(huì )員服務(wù)的培訓指導和監督管理。

　　任職要求：

　　1、優(yōu)秀的服務(wù)管理理念，豐富的管理實(shí)踐及客戶(hù)關(guān)系技巧;

　　2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，管理執行力突出，良好的學(xué)習能力，具備大局意識;

　　3、熟悉健康行業(yè)，能準確把會(huì )員心理及行為習慣，能獨立策劃、組織大型會(huì )員活動(dòng);

　　4、對公司的市場(chǎng)和品牌有敏銳的意識;能夠通過(guò)客服工作提升客戶(hù)服務(wù)標準;

　　5、有銀行和保險公司客戶(hù)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

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