網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(精品)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)1
摘要：隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物引領(lǐng)了新的潮流，傳統商業(yè)遇到了巨大的挑戰，傳統的商業(yè)建筑也逐漸不能滿(mǎn)足人們的需求，文中分析了傳統商業(yè)與商業(yè)建筑的一些問(wèn)題，并針對商業(yè)建筑如何更好地服務(wù)于商業(yè)給出一些建議。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)；傳統商業(yè)；商業(yè)建筑
隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物引領(lǐng)了新的潮流，這極大的改變了人們的生活方式。網(wǎng)絡(luò )購物也逐漸演變成我國消費者尤其是年輕消費者的主要購物方式，衣物、家具、家電，甚至餐飲都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現，足不出戶(hù)就可滿(mǎn)足所有消費，給人們的生活帶來(lái)了極大的便利。例如，20xx年“雙十一”僅一天淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售額度已達350億，20xx年“雙十一”淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)額度已增長(cháng)到571億元，20xx年淘寶成交額度逼近900億。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅在銷(xiāo)售額上引領(lǐng)傳統商業(yè)，在使用人群比例方面也逐步增長(cháng)。網(wǎng)絡(luò )購物優(yōu)勢眾多，傳統商業(yè)面臨著(zhù)多方面的危機，商場(chǎng)作為商業(yè)活動(dòng)的舉行場(chǎng)所，也經(jīng)歷著(zhù)巨大的挑戰。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)下傳統商業(yè)該如何持續？商業(yè)建筑又該如何發(fā)展。
1傳統商業(yè)面臨著(zhù)多種危機
網(wǎng)絡(luò )商店的產(chǎn)品種類(lèi)不僅多，并且檔次也有更多的選擇，這是單一實(shí)體店很難實(shí)現的；對商家的挑選極其便利，顧客可以根據不同的需求，對不同商家的產(chǎn)品進(jìn)行全方位對比，最終選擇滿(mǎn)意的產(chǎn)品，與傳統商業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售在挑選和對比商品方面，極大的縮短了購物時(shí)間；網(wǎng)絡(luò )使產(chǎn)品價(jià)格透明，顧客可以根據產(chǎn)品名稱(chēng)查閱到商品在網(wǎng)上的價(jià)格，這無(wú)疑是對實(shí)體店的一個(gè)巨大挑戰，因為實(shí)體店面的產(chǎn)品價(jià)格包含了房租、水電費、員工工資、營(yíng)銷(xiāo)商的差價(jià)等，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)因為沒(méi)有固定店面而省去一大部分成本，在與網(wǎng)絡(luò )商店的競爭中，價(jià)格無(wú)疑成為一個(gè)很大的劣勢，長(cháng)此以往，傳統的商業(yè)形式可能演變成商品展示和體驗中心，而真正的購物則在網(wǎng)上進(jìn)行；顧客在網(wǎng)上購物可以在不同的時(shí)間段、不同的地點(diǎn)完成，而普通商場(chǎng)有營(yíng)業(yè)時(shí)間限制，對于時(shí)間不充裕的顧客來(lái)講，極為不便利，如遇商場(chǎng)人流高峰，商場(chǎng)購物行為變得匆忙和擁擠，降低了整個(gè)購物過(guò)程的舒適度，而在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中可以避免此類(lèi)情況發(fā)生。
2商場(chǎng)購物過(guò)程產(chǎn)生問(wèn)題
目前，國內多數商場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式是相同的：在一個(gè)封閉的室內環(huán)境中，營(yíng)業(yè)期間以人工采光為主，一天中分辨不出具體時(shí)間，望眼過(guò)去皆是琳瑯滿(mǎn)目的商品，一層以化妝品、珠寶首飾為主，二層女性服飾、三層男士服飾等，每層都被劃分成很多隔間，除了通道以外，均為商家店面，更有甚者在扶梯周道四周還有商家展品，可謂是“寸土寸金”般的珍惜。不少消費者有這樣的感受，在商場(chǎng)挑選商品時(shí)，需要不停地行走，除了在店家的休閑座椅上可以稍微休息，中途基本無(wú)法休息，如果沒(méi)有購買(mǎi)意愿，更是無(wú)法堂而皇之地在店家休息，在商場(chǎng)的公共區域很少設有休閑座椅，即便有也是極為簡(jiǎn)單的聯(lián)排座椅，顧客落座以后面朝走道，看著(zhù)過(guò)往的人流，視線(xiàn)不知該落在何處，最終，只好在稍作休息后繼續瀏覽商品，或是走出商場(chǎng)，尋找更好的休息地方；消費者無(wú)法長(cháng)時(shí)間地停留于封閉式商業(yè)空間，停留兩小時(shí)左右便會(huì )產(chǎn)生煩躁心理，急迫出去尋求“透氣”空間。消費者購物不只是目標單一的行為，如此的購物環(huán)境，消費者極易感到疲憊不堪；購物過(guò)程變成了體力消耗大的行為，縮短了消費者在商場(chǎng)中停留時(shí)間，降低了消費者的購物欲望，顧客更愿意在家里輕松愉快地完成購物過(guò)程。
3商場(chǎng)購物配套不夠健全
隨著(zhù)人們的生活節奏逐漸加快，生活壓力也日趨增加，人們的情感和精神常常處于緊張、壓抑狀態(tài)。而商場(chǎng)作為休閑、放松的場(chǎng)所，應該提供一個(gè)與日常生活不同的空間，緩解人們心理壓力，幫助解除生活和工作的束縛。目前商場(chǎng)業(yè)態(tài)較為死板，以購物為主，輔以少量的餐飲和娛樂(lè )，但餐飲和娛樂(lè )不成規模，只是零星的幾家店鋪，在品質(zhì)和口味方面選擇性小，消費者更愿意走出商場(chǎng)找尋更合適的餐飲娛樂(lè )商家。購物、餐飲、娛樂(lè )互相脫節的問(wèn)題目前較為普遍存在，無(wú)法提供連續停留空間，如此便降低了消費者“無(wú)意的”消費。眾所周知，商業(yè)氣氛的烘托需要人氣，如何鼓勵人們走出家門(mén)，讓其愿意更長(cháng)時(shí)間地停留，是我們需要深入思考的。針對以上問(wèn)題，商業(yè)建筑在面臨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)的巨大沖擊和自身存在問(wèn)題上應該如何改進(jìn)呢，筆者認為可從以下方面改進(jìn)。
3.1增強體驗感
與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相比，傳統商業(yè)也有自身獨特的優(yōu)勢：體驗感，這是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中所缺乏的，人們對商品的體驗來(lái)自于視覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)等感受，單純的文字描述與圖片表達是很難增加人們的'信任感的，所以產(chǎn)品體驗是非常重要的。例如在餐飲店，如果人們不僅可以在店里享受到美食，還可以親自體驗到食品從原料、制作、加工、成品的整個(gè)過(guò)程，人們還可以在此創(chuàng )作不同的口味，人們對美食除了感官上的享受，還有參與者的特殊情感，朋友或者家庭聚會(huì )在此進(jìn)行，不僅實(shí)現了聚會(huì )目的，感情的投入也是一次很好的體驗過(guò)程。隨著(zhù)物質(zhì)的極大豐富，人們的消費理念除了對實(shí)體商品的要求，對消費時(shí)的心理感受也逐漸重視，包括社會(huì )交往、休閑娛樂(lè )、視覺(jué)刺激、放松愉悅等心理體驗，它是在人們生活水平提高后開(kāi)始關(guān)注的情感價(jià)值的全新消費模式，是人們需要得到精神愉悅的心理驅動(dòng)下形成的，是以精神享受為前提的，其核心是為了極大地滿(mǎn)足在消費過(guò)程中消費者精神的愉悅感，巧妙地滿(mǎn)足了消費者需要細致、體貼的愛(ài)護，使消費者在購物過(guò)程中得到立體的享受，創(chuàng )作出令消費者精神愉悅的享受空間。相同的產(chǎn)品在不同的場(chǎng)所具有不同的價(jià)格，例如自制一杯咖啡，成本價(jià)不足一元，在快餐店的一杯咖啡大約10元，在咖啡店一杯咖啡幾十元不等，同樣的產(chǎn)品，價(jià)格顯示了巨大的差異，這是因為不同的消費場(chǎng)所提供的環(huán)境、氛圍、服務(wù)不同所致，并且這些外在環(huán)境作為一種特殊的體驗融入到了咖啡的價(jià)值體系中產(chǎn)生了價(jià)值。對環(huán)境的渴望促使人們融入到環(huán)境中去，博物館展覽式的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足人們的心理體驗，消費者需要和環(huán)境、商品產(chǎn)生互動(dòng)，商業(yè)建筑創(chuàng )造互動(dòng)環(huán)境，從生活和情景出發(fā)，塑造感官體驗和心理認同，有助于激發(fā)消費者的購物熱情。
3.2增加商場(chǎng)建筑開(kāi)放空間的營(yíng)造
普通的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是盡量的擴大商鋪面積而壓縮公共區域，并且不重視公共區域環(huán)境的營(yíng)造，如此容易給消費者形成心理壓力，也極易將每一次的購物過(guò)程變成體力和精神的雙重壓力，無(wú)法享受購物過(guò)程的愉悅，而新的商業(yè)建筑則是盡可能地擴大公共空間，增添自然的感受，遠離人工環(huán)境的束縛，人們可以更加享受逛街帶來(lái)的自由感，可以隨時(shí)隨地的選擇公共區域休息，任何時(shí)候都可以從食品店買(mǎi)來(lái)食物、從酒水店買(mǎi)來(lái)飲料，然后和朋友們自在地在公共區域享用，可以一邊聊天、一邊欣賞街景，這種猶如郊游般的自在心情，溫馨而輕松，朋友之間的聚會(huì )也可以相約到此，這樣吸引了人流，人們也愿意長(cháng)時(shí)間地停留在這樣的環(huán)境里，如此看似公益的設施也會(huì )引發(fā)人們消費心理。南京水游城就是典型的案例，它的建筑平面形狀復雜，地下一層到地上五層有著(zhù)不規則、曲線(xiàn)形的商業(yè)走廊，在地下一層，設有一條結合建筑形體的“水系”，貫穿整個(gè)建筑始終，在建筑中心部位設有水中表演舞臺，觀(guān)眾可以從不同高度、不同方向觀(guān)演水上表演，可謂商場(chǎng)一景，水游城也變成了人們休閑娛樂(lè )的好去處，也從一定程度上帶動(dòng)了商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)。
3.3主題文化的設置
商業(yè)環(huán)境的營(yíng)造應有一定的主題性，它是將一定的文化底蘊與人們的實(shí)際的生活聯(lián)系在一起，為消費者帶來(lái)了愉快、舒適、體貼的環(huán)境的同時(shí)，也為消費者找到了一定的心理寄托，創(chuàng )造一種人文情懷。環(huán)境的主題可以是多樣的，本土文化、歷史文化、品牌文化甚至產(chǎn)品文化，都可以為消費者提供一次獨特的文化體驗，主題環(huán)境的營(yíng)造往往具有主題鮮明的特性，并且是連續的整體，這樣的主題文化更能增加消費者的認同感與投入感。例如“上海新天地”就是一個(gè)成功運用本土文化的商業(yè)案例，它以上海特有的石庫門(mén)為基礎，綜合餐飲、娛樂(lè )、購物、會(huì )議、展覽等多種業(yè)態(tài)，中西交融、和諧發(fā)展，以上海小資、國內外游客和在上海居住的外籍人士等為目標消費群體，最終形成國際化時(shí)尚、文化、休閑娛樂(lè )中心。建筑作為商業(yè)行為的載體，本身對其沒(méi)有絕對的約束性，但是，在物質(zhì)生活日益豐富的今天，基于一定的主題文化的建筑空間卻是吸引人群的一種方式，為人們提供所需的建筑空間與環(huán)境是促成商業(yè)行為產(chǎn)生的重要前提。
4結語(yǔ)
面對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的巨大挑戰，人們消費方式產(chǎn)生的巨大變化，商業(yè)建筑的設計需要多方面的改進(jìn)，才能促進(jìn)傳統商業(yè)的發(fā)展，最終使傳統商業(yè)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)市場(chǎng)中達到一個(gè)健康的發(fā)展狀態(tài)，當然，這也需要建筑設計師更多觀(guān)察生活與創(chuàng )新思考，才能更好地滿(mǎn)足人們的需求。
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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2
一年過(guò)去了，對這一年的工作，我心里有高興，也有失落。對于我們銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，開(kāi)拓市場(chǎng)是一個(gè)重要的方面。對我們內部，要狠抓生產(chǎn)管理，保證我們的銷(xiāo)售質(zhì)量，跟著(zhù)市場(chǎng)的方向，努力向前拼搏。面對今年的這種的xx的挑戰，我們一定要抓住這次機遇，團結我們所有銷(xiāo)售人員的心，齊心協(xié)力，保證完成我們的任務(wù)�，F對本年工作進(jìn)行總結：
一、銷(xiāo)售情況
20xx年我們公司在xx、xx等xx等專(zhuān)業(yè)xx推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xxxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xxxx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率xx%，貨款回收率xx%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了xx軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xx公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的'最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型
xx銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)3
一、 實(shí)訓目的及任務(wù)
《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)必修課程。該實(shí)習在學(xué)生修完相關(guān)理論課之后進(jìn)行。通過(guò)四周的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓實(shí)習，使學(xué)生能夠掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本技能，網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的綜合技能和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)項技能，并具備基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰能力。
實(shí)訓期間，學(xué)生要嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。為能按時(shí)按質(zhì)完成實(shí)訓任務(wù)，要求學(xué)生認真完成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓的'各項任務(wù)，圓滿(mǎn)完成本次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓。
二、 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓的內容
實(shí)訓一：在網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)布供求信息
一、 實(shí)訓目的與要求
1、網(wǎng)上交易平臺的分類(lèi)
2、熟悉網(wǎng)上交易平臺的原則
3、掌握進(jìn)入網(wǎng)上交易平臺的方法
4、掌握網(wǎng)上交易的規則和流程
二、實(shí)訓內容
1、搜索網(wǎng)上交易平臺，并進(jìn)行分類(lèi)
2、首先通過(guò)調研農產(chǎn)品的特性，確定登錄信息內容
3、在知名網(wǎng)站注冊，進(jìn)行信息登陸。
4、發(fā)布農產(chǎn)品的相關(guān)信息
5、在求購頁(yè)面發(fā)布求購信息
6、相互瀏覽所發(fā)布的信息
7、將以上步驟抓圖保存，最后提交作業(yè)。
三、實(shí)訓準備
選好一種農產(chǎn)品，收集其詳細的信息。
四、 實(shí)驗步驟
1、 收集有關(guān)農產(chǎn)品的信息資料
東北大米產(chǎn)地主要位于黑龍江的五常、盤(pán)錦、肇東等地， 生長(cháng)周期在180天左右，為其提供了得天獨厚的自然條件，陽(yáng)光雨露充足，又種植在極肥沃的黑土壤中，富含豐富氮、磷、鉀等多種礦物元素，極其符合稻米生長(cháng)的要求，以純凈無(wú)污染的河水或井水灌溉，獨特地域優(yōu)勢，保證了大米獨有的品質(zhì)。
一：顆粒飽滿(mǎn),質(zhì)地堅硬,色澤清白透明。
二：飯粒油亮，香味濃郁。
三：蒸煮后出飯率高，粘性較小，米質(zhì)較脆。
四：有豐富的蛋白質(zhì)、脂肪、維生素、礦物質(zhì)等營(yíng)養物質(zhì)
五：橫斷面呈扁圓形，顏色白色透明的較多，也有半透明和不透明的。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)4
一、網(wǎng)站自身定位分析
貴包包guibaobao.com是一個(gè)箱包類(lèi)導購網(wǎng)站，站點(diǎn)面向的用戶(hù)群體主要是中高端消費群體。站點(diǎn)的運作方式是采用機選或認證聯(lián)盟的方式對淘寶等平臺上的箱包商品或店鋪進(jìn)行篩選，然后通過(guò)提供直觀(guān)形象的瀏覽界面、便捷易用的查詢(xún)搜索比較等功能，幫助和引導用戶(hù)對箱包進(jìn)行選擇。但最后的購買(mǎi)、下單和支付行為將被引導至淘寶等平臺進(jìn)行。
二、營(yíng)利來(lái)源
站點(diǎn)的價(jià)值在于：彌補淘寶等通用平臺在箱包領(lǐng)域的在線(xiàn)銷(xiāo)售功能，幫助有實(shí)力的箱包賣(mài)家更多樣化的展現其商品，幫助中高端買(mǎi)家更方便的選擇商品。
站點(diǎn)的服務(wù)目標是：名貴的設計，高貴的品質(zhì)，絕不昂貴的價(jià)格！
站點(diǎn)的營(yíng)利模式是：
廣告：用戶(hù)點(diǎn)擊廣告，被引導至目標淘寶商品或店鋪。按點(diǎn)擊收費
淘寶客：用戶(hù)瀏覽商品，被引導至淘寶，并完成交易，收取傭金
三、項目前期調研
1、目標對象——中高端消費群體（據調查顯示，作為現在消費的主力，現在80后、90后的消費經(jīng)驗有80%都是來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )，對于他們所想要購買(mǎi)的商品，一般都會(huì )在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行調查咨詢(xún)，了解產(chǎn)品的質(zhì)量以及口碑。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )新聞在發(fā)布之后，都會(huì )保留在網(wǎng)站之上，網(wǎng)民可以通過(guò)導航或者搜索引擎尋找并進(jìn)行閱讀。相比之下，電視新聞播放之后幾乎無(wú)處可尋，報紙雜志報道之后也不易保留，而網(wǎng)絡(luò )的便捷性則非常明顯表現出來(lái)。不僅是消費者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )新聞進(jìn)行了解，各種加盟代理商、生產(chǎn)商等都會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行查找。 ）
2、市場(chǎng)背景——隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銷(xiāo)售受到越來(lái)越多的關(guān)注和信任，尤其是受到青年的推崇，特別是新生一代80后90后，而白領(lǐng)一族平時(shí)工作繁忙，時(shí)間少，而市場(chǎng)購物，耗時(shí)長(cháng)，相對的網(wǎng)購不僅可以節約時(shí)間，而且有更多的追求個(gè)性的機會(huì )。而現在的人們最喜歡在淘寶購物，在那里有我們需要的各種各樣的商品。當然商品太多出帶來(lái)了許多弊端：繁雜的商品，使用戶(hù)購物時(shí)難以抉擇；統一的界面，使商戶(hù)產(chǎn)品展示單調；淘寶就像一個(gè)網(wǎng)上超市，啥都有，這時(shí)需要一個(gè)更專(zhuān)業(yè)，更針對性的網(wǎng)站來(lái)引導目標客戶(hù)找到他們想要的商品。
1、競爭優(yōu)勢
此網(wǎng)站可以有效解決客戶(hù)在淘寶上進(jìn)行大浪淘沙似的尋找商品，可以使客戶(hù)直觀(guān)形象的瀏覽界面，更簡(jiǎn)易的搜索，商品對比，幫助和引導用戶(hù)對箱包進(jìn)行選擇，但購買(mǎi)、下單和支付行為將被引導至淘寶等平臺進(jìn)行。此網(wǎng)站可以使客戶(hù)了解到箱包最新信息、活動(dòng)，最優(yōu)惠商品，并減少客戶(hù)在網(wǎng)上購物時(shí)間，為客戶(hù)最大限度省錢(qián)。
2、競爭對手分析
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)處于主導地位而我網(wǎng)站的目標群用戶(hù)是中高端消費者，消費呈現出個(gè)性、成熟、品味的特征，因此網(wǎng)站的設計必須滿(mǎn)足既簡(jiǎn)潔又時(shí)尚。
所謂網(wǎng)站推廣，目的在于讓盡可能多的潛在用戶(hù)了解并訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購買(mǎi)決策提供支持。網(wǎng)站推廣被認為是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)之一，是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎，網(wǎng)站推廣的效果在很大程度上也就決定了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的最終效果。
KK根據用戶(hù)了解網(wǎng)站的途徑和方式，可以相應地將網(wǎng)站推廣手段做如下的分類(lèi)：
KK第一，按照用戶(hù)所獲取網(wǎng)站信息的來(lái)源，可分為網(wǎng)上途徑和網(wǎng)下
途徑，因此網(wǎng)站推廣手段相應地也有網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩種基本類(lèi)型。網(wǎng)上獲取信息的途徑也就是本網(wǎng)站推廣渠道，但這些并不是用戶(hù)獲取有關(guān)信息的惟一渠道，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并不拒絕網(wǎng)下的營(yíng)銷(xiāo)方法，兩者并不矛盾，可以互相配合發(fā)揮各自的優(yōu)勢，從而獲得更好的網(wǎng)站推廣效果。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法中，一般很少去考慮網(wǎng)下的營(yíng)銷(xiāo)手段，不過(guò)在網(wǎng)站推廣方面，利用網(wǎng)下的手段有時(shí)是很有必要的，因為一些網(wǎng)站在剛發(fā)布時(shí)利用網(wǎng)上推廣手段并不一定很快達到推廣的目的，因此往往需要網(wǎng)上網(wǎng)下相結合來(lái)進(jìn)行， 當然以網(wǎng)上推廣為主。
KK第二，按照用戶(hù)獲取網(wǎng)站信息的主動(dòng)性和被動(dòng)性，可將獲取信息的`渠道分為主動(dòng)渠道和被動(dòng)渠道，網(wǎng)站推廣手段也有主動(dòng)和被動(dòng)之分。 用戶(hù)的主動(dòng)獲取信息就意味著(zhù)網(wǎng)站以被動(dòng)的方式來(lái)推廣，例如我們通過(guò)電子郵件的方式向潛在用戶(hù)推廣新的網(wǎng)站是主動(dòng)推廣，而用戶(hù)則是被動(dòng)地接收信息；當用戶(hù)通過(guò)搜索引擎發(fā)現并進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，是用戶(hù)主動(dòng)獲取信息，而網(wǎng)站則是被動(dòng)的推廣。網(wǎng)站為用戶(hù)了解網(wǎng)站信息提供盡可能方便，因而從用戶(hù)的角度來(lái)看，用戶(hù)是主動(dòng)的，而網(wǎng)站方面是被動(dòng)的等待用戶(hù)的了解。同樣，用戶(hù)通常也并不總是真的只能被動(dòng)接受信息，仍以用戶(hù)電子郵件推廣為例，正規的Email營(yíng)銷(xiāo)是首先經(jīng)過(guò)用戶(hù)許可的，也就是說(shuō)用戶(hù)接收的信息是用戶(hù)自己定制的（如自愿選擇加入的郵件列表），但什么時(shí)間發(fā)送這些信息，以及發(fā)送什么信息仍然是有企業(yè)決定的。電子商務(wù)時(shí)代通常被認為是用戶(hù)制定營(yíng)銷(xiāo)規則的時(shí)代，因此，用戶(hù)掌握了更多的主動(dòng)權，但是用戶(hù)的主動(dòng)權并不完全取決于自己，因為他所獲取的信息必定是企業(yè)事先已經(jīng)設計好的，而信息的多少，以及對用戶(hù)是否有價(jià)值，主動(dòng)權仍然掌握在信息提供方——企業(yè)的手里。
KK第三，根據用戶(hù)了解網(wǎng)站信息所利用的具體手段，可以羅列出許多方式，如搜索引擎、分類(lèi)目錄、分類(lèi)排行榜、網(wǎng)站鏈接、電子郵件、即時(shí)信息、網(wǎng)絡(luò )實(shí)名、通用網(wǎng)址、論壇、黃頁(yè)、電子商務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò )廣告、電子書(shū)、免費軟件、網(wǎng)址大全書(shū)籍、報刊網(wǎng)站推薦等等，每一種方式均可作為一種網(wǎng)站推廣的手段。由于這種分類(lèi)方式難以窮舉所有的網(wǎng)站推廣方法，因此通常將這些方法穿插在其他網(wǎng)站推廣類(lèi)別中。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)5
一、軟文推廣方案
1、打著(zhù)分享的旗號，在百1度空間和豆丁網(wǎng)發(fā)布你的網(wǎng)站推廣的軟文，注冊多個(gè)賬號給自己的文章打分，下載自己的文章，這樣做的目的是讓軟文實(shí)現百度1文庫搜索排名靠前。百度1文庫主要就是拿下載數量和打分數量來(lái)排名的，懂得了這個(gè)原理，你就知道怎樣讓文字排名靠前了，但是你必須要保證軟文的質(zhì)量和宣傳效果。
2、在一些知名度較好的論壇發(fā)布你的宣傳軟文，比如站長(cháng)之家、站長(cháng)論壇或者seowhy搜外等等，借助論壇的力量為你的網(wǎng)站贏(yíng)得好口碑。當前最有影響力的論壇網(wǎng)站就是站長(cháng)之家和站長(cháng)論壇，文章在這里很容易被轉載。要在這兩個(gè)網(wǎng)站發(fā)表文章需要一定的技巧，首先得是一篇高質(zhì)量的軟文，文章內容不能超出網(wǎng)站的規定，要迎合網(wǎng)站的偏好。比如這兩個(gè)網(wǎng)站的偏好就是分享和創(chuàng )新，在文章中融入具體的用戶(hù)體驗感受，從創(chuàng )新的角度來(lái)切入話(huà)題，介紹一些有用的營(yíng)銷(xiāo)方法，最好還能夠在文章當中以具體的數據作為論證，這樣通過(guò)審核的可能性就會(huì )很高。
二、百度知道推廣方案
1、通過(guò)百度知道來(lái)推廣的前提就是要注冊幾十個(gè)百度知道賬號，每個(gè)賬號的關(guān)鍵詞都與產(chǎn)品有關(guān)，有用戶(hù)通過(guò)百度知道來(lái)問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候，百度幫助就會(huì )提醒你，那么你就可以立刻做出回答。當然也不用宣傳得太露骨，不用所有的回答都加網(wǎng)站鏈接，不過(guò)每個(gè)問(wèn)題的靠前幾個(gè)回答都指向同一個(gè)答案的話(huà)，那宣傳效果是很理想的。
2、注冊的幾十個(gè)百度賬號還有一個(gè)用處，那就是在百度知道上自己提問(wèn)自己回答，但是這得使用一個(gè)IP轉換器來(lái)轉換你的IP地址。提問(wèn)應該以長(cháng)尾關(guān)鍵詞的形式，便于搜索。
三、電子郵件推廣方案
電子郵件推廣主要依靠郵件平臺開(kāi)發(fā)商，郵件平臺開(kāi)發(fā)商會(huì )與郵件商家分成，作為自己的平臺，它不會(huì )給自己發(fā)送廣告，因為用戶(hù)會(huì )覺(jué)得很討厭。像騰訊和網(wǎng)易等許多ISP郵箱服務(wù)商利用平臺商的軟件就可以準確地發(fā)送群郵件，他們都設定了ISP郵箱規則的，如果不用這個(gè)軟件，郵件就會(huì )默認發(fā)送到垃圾箱，或者只能發(fā)送少數的郵件，大概百把封之內吧，再多發(fā)一點(diǎn)就要驗證許多激活碼了。
1、好好運用公司的資源，跟郵件平臺商購買(mǎi)軟件，群發(fā)郵件。
2、有專(zhuān)門(mén)的發(fā)送郵件服務(wù)商家，他們手上有很多資源，可以請他們幫忙發(fā)送，成本不是很高，但不通用，客戶(hù)資料是否準確沒(méi)有保障。
四、SEO推廣方案
SEO在網(wǎng)站建設中已經(jīng)越來(lái)越重要，它是網(wǎng)站不可或缺的一部分，同時(shí)又是網(wǎng)站運營(yíng)推廣的重中之重。
1、網(wǎng)站創(chuàng )建初期就要充分考慮SEO因素，這對今后網(wǎng)站的排名和搜索引擎收錄有關(guān)鍵性作用，會(huì )帶來(lái)大量的用戶(hù)體驗。
2、國內的`網(wǎng)民雖然數以?xún)|計，但是由于知識結構和水平的比例下降，大家都對搜索引起產(chǎn)生了深深的依賴(lài)，不像國外的網(wǎng)民學(xué)歷水平比例上升，各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式方法五花八門(mén)。百度就是中國搜索引擎的龍頭，僅僅憑它股價(jià)的飆升就知道。搜索引擎的SEO優(yōu)化幾乎成了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的代名詞，SEO排名上去了，人們通過(guò)搜索引擎找到你的機會(huì )更多了，網(wǎng)站的流量也多了，我們必須做好準備，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中打一場(chǎng)SEO優(yōu)化的持久戰。
SEO優(yōu)化的戰略戰術(shù)
(1)SEO布局要在網(wǎng)站中完美呈現，方法不難，搜索一下就知道了。
(2)一些大型企業(yè)，舍得花重金，花費大量的人力物力來(lái)打造完美的網(wǎng)站優(yōu)化，特別是網(wǎng)站的主頁(yè)和主要關(guān)鍵詞，甚至整個(gè)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞都可以排名靠前，他們的這種手段就是常說(shuō)的金字塔式優(yōu)化，主要以主頁(yè)的權重來(lái)提升欄目頁(yè)和內容頁(yè)的權重。這個(gè)方法適合有實(shí)力的大型公司，它需要有大量的資金支持和專(zhuān)業(yè)的團隊做后盾，網(wǎng)站內容及時(shí)更新，做外鏈的量也保持給力。我們今天主要是針對中小型企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，有很多現實(shí)的問(wèn)題制約著(zhù)我們，比如資金和團隊，在沒(méi)有資金和團隊保障的情況下，我們不可貿然行動(dòng)，我們優(yōu)化網(wǎng)站就不能選擇金字塔式優(yōu)化，因為我們會(huì )把自己累到的。首先我們網(wǎng)站內容的更新速度和原創(chuàng )性不能與大型網(wǎng)站相比，做外鏈的量就更加落后了，如果盲目去追求優(yōu)化主頁(yè)和主要關(guān)鍵詞的話(huà)，很有可能被百度降權，得不償失。我們中小型企業(yè)的網(wǎng)站應該選擇倒金字塔式的優(yōu)化策略，主要是優(yōu)化長(cháng)尾關(guān)鍵詞，理由是長(cháng)尾關(guān)鍵詞的外鏈不用很多，幾個(gè)就足夠支撐了;其次長(cháng)尾關(guān)鍵詞的帶來(lái)的流量精準度很高;最后長(cháng)尾關(guān)鍵詞結合內容頁(yè)的優(yōu)化方式，自己可以把握網(wǎng)站更新的節奏，可以一邊更新內容一邊添加外鏈，用內容頁(yè)提升的權重來(lái)帶動(dòng)欄目頁(yè)和主頁(yè)的權重，一舉多得，不但網(wǎng)站內容得到充實(shí)，底層基礎的權重也高了，團隊自然而然也形成了，主頁(yè)的優(yōu)化也不用愁了，被降權的可能性很小。
很多中小型企業(yè)都初探電子商務(wù)的世界，跟著(zhù)潮流走，其實(shí)網(wǎng)站推廣的方法因人而異，一味地跟潮流是不對的。特別是中小型企業(yè)在沒(méi)有資金和人力的情況下，力量單薄，應該選對適合自己的推廣方法，達到事半功倍的效果。有了合適的方法，很快就會(huì )見(jiàn)效，自己高興，老板也高興，秉承這樣的理念和方法，你很快就會(huì )找到屬于自己的推廣新天地。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)6
一．公司簡(jiǎn)介
我們公司的名字是腳步，其意義是我們的發(fā)展會(huì )腳踏實(shí)地，主要是以網(wǎng)站形式為顧客提供一個(gè)平臺，以誠信為準則，為愛(ài)好徒步旅行的人們提供旅游線(xiàn)路、旅途中的注意事項、旅途中具備的用品、安全問(wèn)題等，并為他們銷(xiāo)售旅途中需要的旅行用品，讓顧客能輕松的找到徒步旅行的有關(guān)信息。我們網(wǎng)站的目標是滿(mǎn)足國內外旅游探險者的需求，努力打造一個(gè)具有特色的公司
二.公司計劃 1． 公司理念
為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以誠信為本
2． 公司優(yōu)勢 成本低 風(fēng)險小 信息全面 信息傳遞迅速
3．公司發(fā)展
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，人們越來(lái)越依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )，所以我們的市場(chǎng)會(huì )有很大的發(fā)展空間。公司將在網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)辟一個(gè)市場(chǎng)，同時(shí)會(huì )計劃做有關(guān)旅游業(yè)的產(chǎn)品。
三．營(yíng)銷(xiāo)策略
1、首先企業(yè)注冊搜索引擎。對大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，在搜索引擎站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)站注冊一直都是
網(wǎng)站推廣最重要的活動(dòng)�？梢蕴岣弑辉L(fǎng)問(wèn)的機會(huì )，網(wǎng)站注冊后，旅游者就能知道我們的網(wǎng)站，并有可能訪(fǎng)問(wèn)其站點(diǎn)，網(wǎng)站被訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )就會(huì )增大。還可以擴大網(wǎng)站的影響力，通過(guò)在搜索引擎上注冊，讓更多的人了解網(wǎng)站，迅速增加網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，擴大網(wǎng)站影響力，還能拓展我社的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
2、在線(xiàn)推廣和線(xiàn)下的傳統推廣手段的綜合利用，離線(xiàn)的廣告宣傳，公共關(guān)系與在線(xiàn)公關(guān)的處理以及在線(xiàn)促銷(xiāo)等，注重整和營(yíng)銷(xiāo)傳播的策略思想。
獲得相關(guān)網(wǎng)站到旅行社主頁(yè)的鏈接，是站點(diǎn)推廣重要的一個(gè)部分，建立品牌合作的方式，如酒店方面的網(wǎng)頁(yè)，交通服務(wù)方面的網(wǎng)頁(yè)等等。網(wǎng)站鏈接能夠獲得更穩定、更長(cháng)久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標準的在線(xiàn)廣告形式。 傳統媒體的宣傳能夠擴大網(wǎng)站的知名度，增加網(wǎng)站的曝光率，這也將有助于塑造徒步旅行的品牌形象。
網(wǎng)站推廣使用促銷(xiāo)工具一般以在線(xiàn)的方式進(jìn)行，促銷(xiāo)具有信息溝通、刺激和誘導的作用。 3、完整的網(wǎng)站資產(chǎn)由知名度、形象、內容品質(zhì)、專(zhuān)有技術(shù)以及用戶(hù)對網(wǎng)站的忠誠度組成，忠誠度是一個(gè)核心構成，由于我社的業(yè)務(wù)是徒步旅游，基于徒步愛(ài)好者追求新鮮刺激的情況下，想要吸引回頭客是不現實(shí)的，因此我們要力圖讓旅客在感受我們優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)后，向更多的顧客傳達信息， 4、在線(xiàn)公關(guān)的合理運用。
公共關(guān)系的特點(diǎn)是：具有高可信度；可以讓對推廣促銷(xiāo)存有戒心者放棄抵觸情緒；可以讓信息溝通具有戲劇性，成為公司或網(wǎng)站戲劇化的潛在力量。旅行社可以采用網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì )的形式，或者舉辦各活動(dòng)，贊助和慈善捐贈以及網(wǎng)上活動(dòng)測試等等方式。 這樣既打響了旅行社的知名度，又使旅行社的形象得到很大的提高。
5、推廣策略，多樣化的傳播方式，可以形成一個(gè)綜合性計劃，使得旅行社的推廣計劃透過(guò)天衣無(wú)縫的整和提供清晰、一致的信息，并發(fā)揮最大的傳播效果。
6、提高用戶(hù)忠誠度，為了抓住用戶(hù)的注意力，吸引回頭客，旅行社必須考慮如何留住顧客。因此必須首先重視顧客、在網(wǎng)站上提供足夠吸引用戶(hù)的內容，提供盡可能方便的購物環(huán)境，充分利用INTERNET的互動(dòng)性和即時(shí)性，向客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，加強對顧客的售后服務(wù)，建立專(zhuān)項社區和尊重用戶(hù)的個(gè)人隱私。
四．企業(yè)的核心競爭力
1、旅游資源是自然界和人類(lèi)社會(huì )能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。應努力提高豐富的徒步資源的品位標準。
2、好的服務(wù)可以讓旅游者感到親切、溫馨，玩得也開(kāi)心、舒心。我們具有旅游的專(zhuān)業(yè)人才，為旅行者量身訂制旅游計劃，而且員工都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓，具有較高的素質(zhì)。好的形象使旅游者產(chǎn)生一種追求感，進(jìn)而促使旅游者前往，要實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展，保持旺盛的生命力，關(guān)鍵是要樹(shù)立與維持在旅游者的良好形象。
3、進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新，旅游業(yè)的競爭是相當大的，但是旅游市場(chǎng)中旅游線(xiàn)路互相仿制的現象是非常普遍的，因此我們要做出自己的特色。
4、企業(yè)的'主要業(yè)務(wù)是徒步旅游，應把質(zhì)量作為企業(yè)生存和發(fā)展的生命線(xiàn)，為了提高企業(yè)在旅客心中的知名度和認可度，堅持嚴格的質(zhì)量管理。
5、我們可以擴展其業(yè)務(wù)范圍， 比如為年輕夫婦做一個(gè)套餐似的徒步旅游。
6、價(jià)值。在其他因素相同的情況下，價(jià)格較低的旅行社服務(wù)對旅客具有較高的吸引力，但這并不是一味的降價(jià)來(lái)迎合旅游者，而是收費合理，保證產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的情況下，通過(guò)控制成本來(lái)降低價(jià)格。
五． 服務(wù)建設
1、旅行線(xiàn)路的介紹，主要根據不同的徒步旅行者給他們建議合適的旅行路線(xiàn)，旅游者可根據自己的愛(ài)好，經(jīng)濟條件，時(shí)間安排做出適當的選擇。
2、在線(xiàn)顧客服務(wù)。顧客可對旅行社的工作進(jìn)行咨詢(xún)，提出建議，以及投訴等，我們有專(zhuān)業(yè)的工作人員進(jìn)行答問(wèn)。
3、地圖。這是旅行者出行的必備之物，網(wǎng)站將把徒步之旅所涉及的地域作一個(gè)詳細的描繪，旅行者，由最初的陌生可以通過(guò)此對旅游地點(diǎn)有了大致的了解。
4、機票訂購。提供機票訂購服務(wù)，針對國際業(yè)務(wù)，推出國際機票便捷服務(wù)，異地出發(fā)，本地訂取。
5、天氣預報�？梢宰屄每土私馊珖鞯氐奶鞖鈿夂蚯闆r，作好出外旅游的萬(wàn)全措施。 6、會(huì )員申請。通過(guò)注冊成為徒步旅行的會(huì )員后，將得到1000點(diǎn)的基本積分數，同時(shí)還可以享受本旅行社為你提供的所有個(gè)人服務(wù)。 7、賓館預定。
8、提供本站E-mail，建立起與旅游者的互動(dòng)關(guān)系。
9、信息反饋。旅游者在結束旅行之后；對公司的饋信息。
10、友情鏈接。鏈接的網(wǎng)頁(yè)包括酒店介紹網(wǎng)頁(yè)、交通服務(wù)網(wǎng)頁(yè)、風(fēng)景地區介紹網(wǎng)頁(yè)。
六．網(wǎng)站推廣原則
1、首先企業(yè)應注冊搜索引擎。對大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，在搜索引擎站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)站注冊一直都是網(wǎng)站推廣最重要的活動(dòng)�？梢蕴岣弑辉L(fǎng)問(wèn)的機會(huì )，網(wǎng)站注冊后，旅游者就能知道我們的網(wǎng)站，并有可能訪(fǎng)問(wèn)其站點(diǎn)，網(wǎng)站被訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )就會(huì )增大。還可以擴大網(wǎng)站的影響力，通過(guò)在搜索引擎上注冊，讓更多的人了解網(wǎng)站，迅速增加網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，擴大網(wǎng)站影響力，還能拓展我社的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。 在注冊的時(shí)候尤其注意： ⑴不要過(guò)早地進(jìn)行站點(diǎn)注冊 ⑵要主動(dòng)在搜索引擎進(jìn)行注冊 ⑶確定需要注冊的搜索引擎站點(diǎn)
�、韧ㄟ^(guò)調整關(guān)鍵詞使頁(yè)面的級別最小化 ⑸建議使用商業(yè)化的網(wǎng)站注冊服務(wù) ⑹重視在專(zhuān)業(yè)化搜索引擎站點(diǎn)進(jìn)行注冊
�、藢ⅰ皼_浪者”的利益作為站點(diǎn)注冊考慮的首要因素
2、在線(xiàn)推廣和線(xiàn)下的傳統推廣手段的綜合利用，離線(xiàn)的廣告宣傳，公共關(guān)系與在線(xiàn)公關(guān)的處理以及在線(xiàn)促銷(xiāo)等，注重整和營(yíng)銷(xiāo)傳播的策略思想。
獲得相關(guān)網(wǎng)站到旅行社主頁(yè)的鏈接，是站點(diǎn)推廣重要的一個(gè)部分，建立品牌合作的方式，如酒店方面的網(wǎng)頁(yè)，交通服務(wù)方面的網(wǎng)頁(yè)等等。網(wǎng)站鏈接能夠獲得更穩定、更長(cháng)久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標準的在線(xiàn)廣告形式。 傳統媒體的宣傳能夠擴大網(wǎng)站的知名度，增加網(wǎng)站的曝光率，這也將有助于塑造綠色徒步旅行的品牌形象。
網(wǎng)站推廣使用促銷(xiāo)工具一般以在線(xiàn)的方式進(jìn)行，促銷(xiāo)具有信息溝通、刺激和誘導的作用。 3、完整的網(wǎng)站資產(chǎn)由知名度、形象、內容品質(zhì)、專(zhuān)有技術(shù)以及用戶(hù)對網(wǎng)站的忠誠度組成，忠誠度是一個(gè)核心構成，由于我社的業(yè)務(wù)是徒步旅游，基于徒步愛(ài)好者追求新鮮刺激的情況下，想要吸引回頭客是不現實(shí)的，因此我們要力圖讓旅客在感受我們優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)后，向更多的顧客傳達信息，
4、在線(xiàn)公關(guān)的合理運用。公共關(guān)系的特點(diǎn)是：具有高可信度；可以讓對推廣促銷(xiāo)存有戒心者放棄抵觸情緒；可以讓信息溝通具有戲劇性，成為公司或網(wǎng)站戲劇化的潛在力量。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)7
一、學(xué)校整體的概況
同行業(yè)競爭相對激烈。比較有代表性的有博學(xué)教育培訓，贛州鑫輝職業(yè)學(xué)校，贛州市英華國教
起步較遲，知名不高。在搜索引擎輸入關(guān)鍵詞卻不能很準確的進(jìn)入xxx中
目標人群相對不集中，較零散。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的趨勢
微時(shí)代，微營(yíng)銷(xiāo)。微博、（1.96億），微信（總用戶(hù)數是6億,國內用戶(hù)5億）的興起足以證明這一點(diǎn)。
O2O抓住時(shí)代變革.。一種全新的電子商務(wù)模式，正在發(fā)揮著(zhù)春天般的熱情，眾多企業(yè)在這里掘金。
SNS社區化普及，比如YY（多玩總裁宣布yy總用戶(hù)量已經(jīng)超過(guò)兩億）。這個(gè)平臺聚集著(zhù)眾多有求知欲望的人群，高端人士相對聚集較多，對傳統教學(xué)模式有創(chuàng )新。
即時(shí)聊天工具依舊是時(shí)代的先鋒。
移動(dòng)終端是未來(lái)最大的趨勢
三、網(wǎng)絡(luò )平臺的確定
騰訊（全球第八，中國第一）：QQ（分為企業(yè)和個(gè)人），QQ群，空間，郵箱，搜搜問(wèn)問(wèn)，分享
百度（全球第十，中國第二）：知道，經(jīng)驗，百科，貼吧，指數（可供關(guān)鍵詞的選用），網(wǎng)盤(pán)
新浪：微博，博客，新浪問(wèn)答，論壇，廣告
網(wǎng)易，搜狐等門(mén)戶(hù)型網(wǎng)站（與之前的騰訊，新浪合稱(chēng)四大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站）
天涯，豆瓣，貓撲等國內知名論壇，及相關(guān)的行業(yè)性網(wǎng)站
做了本地化的全國性生活類(lèi)網(wǎng)站。比如，58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)等
本地（贛南十八縣市區）知名度較高的各類(lèi)網(wǎng)站。比如，贛州信息港，贛州論壇，九一社區等等
各大搜索引擎。如谷歌，360，搜狗等等平臺
四、網(wǎng)絡(luò )推廣工作進(jìn)展確定
1，注冊至少5個(gè)郵箱，并在企業(yè)郵箱中進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
2，注冊以校方名義或者學(xué)歷教育咨詢(xún)師名義的微信及微博。要求每天對其內容進(jìn)行更新，對內容要求新穎且務(wù)實(shí)
3，撰寫(xiě)軟文，每周至少一篇。軟文要求內容精辟，實(shí)用，適時(shí)穿插自己學(xué)校的`信息。
4，賬號一切注冊完畢之后，每天不少于20條學(xué)歷教育信息外發(fā)（持續兩到三個(gè)月）。
5，在百科類(lèi)平臺添加自己學(xué)校的相關(guān)信息。
6，在知名教育網(wǎng)站添加自己學(xué)校的信息，提高整體的一個(gè)收錄量。
7，發(fā)布外鏈。
8，在各大網(wǎng)站收集相關(guān)人員信息。并拉至學(xué)校QQ群。
9，保持每天與潛在學(xué)員的互動(dòng)，授教相關(guān)知識的形式。
10，網(wǎng)站內容的一個(gè)市場(chǎng)性更新。
11，打造自己專(zhuān)屬的貼吧。
五、收集潛在客戶(hù)
其實(shí)每天都在做的，前期做了相應的推廣之后，應該會(huì )有一個(gè)相對更高的瀏覽量。此時(shí)就該收集客戶(hù)的信息。
客戶(hù)的姓名，性別，是否已婚，電話(huà)號碼，QQ，郵箱，意向性強度
做好相應表格。
六、廣告
1，每到各類(lèi)考試開(kāi)始報名的時(shí)候，可在競爭對手網(wǎng)站中尋找潛在客戶(hù)
2，在自己所在的QQ和QQ群中集中宣傳該次考試
目標是：短時(shí)間內，讓潛在客戶(hù)確定下來(lái)。
七、線(xiàn)下到學(xué)校參觀(guān)，商量具體的事宜。
八、推廣目標:
7天相關(guān)信息進(jìn)入各大網(wǎng)站，并成功收錄
15天收到不少于3個(gè)咨詢(xún)
30天收到不少于10個(gè)咨詢(xún)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)8
1、在網(wǎng)站和阿里巴巴公司宣傳產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )郵件，發(fā)布供求信息，論壇發(fā)帖，QQ交流等網(wǎng)絡(luò )宣傳手段宣傳產(chǎn)品。
2、企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護，優(yōu)化。網(wǎng)站推廣，搜索引擎優(yōu)化。
3、與客戶(hù)交流，做好新老客戶(hù)的交流溝通工作。開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)。
4、制定網(wǎng)站運營(yíng)標準并監督實(shí)施
5、制定網(wǎng)站的宣傳推廣和運營(yíng)指標，推動(dòng)并確保指標的順利完成。
6、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調網(wǎng)站重大運營(yíng)計劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調整。
7、修訂及執行網(wǎng)站戰略規劃及與日常營(yíng)運作相關(guān)的'制度體系、業(yè)務(wù)流程。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)9
[摘 要]隨著(zhù)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)也開(kāi)始步入營(yíng)銷(xiāo)的“e時(shí)代”。本文闡述我國汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀，分析我國汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的優(yōu)勢及存在問(wèn)題，提出我國汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展對策。
[關(guān)鍵詞]汽車(chē)行業(yè)；網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)；探析
1 我國汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀
隨著(zhù)我國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的汽車(chē)企業(yè)認識到網(wǎng)絡(luò )作為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)平臺的巨大優(yōu)勢，并都在不同程度地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。大部分汽車(chē)企業(yè)都建有自己的網(wǎng)站，但內容以介紹企業(yè)及產(chǎn)品為主，借助網(wǎng)絡(luò )做信息發(fā)布等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)模式也以網(wǎng)絡(luò )廣告為主，傾向于傳播品牌與產(chǎn)品及引導消費行為，直接的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售極少，離真正意義的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還有很大的差距。與國外相比，國內汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展還處于起步階段。只有通過(guò)大力探索各種具體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)等，才能充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，并不斷向網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)靠攏。
2 汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢
2.1 提供全新網(wǎng)絡(luò )平臺，有利于購銷(xiāo)雙方更好地掌握需求信息 對于企業(yè)，可利用網(wǎng)絡(luò )在整個(gè)消費過(guò)程中，全程關(guān)注和跟蹤服務(wù)汽車(chē)用戶(hù)，更加迅速有效地了解消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的需求與看法，與客戶(hù)充分討論個(gè)性化需求，進(jìn)而完成網(wǎng)上定制，更好地滿(mǎn)足汽車(chē)消費者的個(gè)性需要。同時(shí)，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )即時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手狀況，積極調整營(yíng)銷(xiāo)戰略，促進(jìn)市場(chǎng)競爭。對于消費者，只要點(diǎn)擊進(jìn)入汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，就可以即時(shí)充分地了解車(chē)型款式等信息，任意地選擇汽車(chē)款型，增減不同的配置和挑選不同的外觀(guān)色彩，還可以同時(shí)對同一品牌不同價(jià)位、不同品牌同一價(jià)位的各種汽車(chē)產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格、配置和性能的對比，以確保自己買(mǎi)到價(jià)格合理、經(jīng)濟適用的汽車(chē)。
2.2 縮短汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)渠道，有利于購銷(xiāo)雙方節約成本汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)采用網(wǎng)上設計、網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷(xiāo)售方式，有效地降低了包括場(chǎng)地租賃費等在內的營(yíng)銷(xiāo)成本，節省了大量人力、物力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )信息制作和傳播簡(jiǎn)便快捷，極大地提高了營(yíng)銷(xiāo)效率。據估計，一般可降低流通成本40%左右。企業(yè)可以把這部分實(shí)惠直接轉讓給消費者，消費者可以從中獲得更多的價(jià)格優(yōu)惠。在傳統營(yíng)銷(xiāo)形式下，消費者在購買(mǎi)之前通常會(huì )輾轉于各個(gè)汽車(chē)4S店“貨比三家”，既費時(shí)費力，又增加了購車(chē)成本。但在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)形式下，消費者無(wú)須到汽車(chē)4S店，就可以在網(wǎng)上完成信息查詢(xún)等購車(chē)手續，只需等待物流配送將車(chē)交到自己的手中，真正實(shí)現足不出戶(hù)買(mǎi)汽車(chē)。
2.3 網(wǎng)絡(luò )媒介即時(shí)互動(dòng)，有利于挖掘更多潛在客戶(hù)汽車(chē)企業(yè)通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站等方式，為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)，使客戶(hù)真正得到其希望的使用價(jià)值及額外的消費價(jià)值。用戶(hù)可隨時(shí)與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)交流，反映自己的個(gè)性化需求和對產(chǎn)品的建議，進(jìn)行各種咨詢(xún)。而企業(yè)一方面通過(guò)及時(shí)響應可建立良好的客戶(hù)關(guān)系，提升品牌形象；另一方面可快速了解用戶(hù)需求，生產(chǎn)出適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品。通過(guò)大量的人性化溝通，樹(shù)立企業(yè)品牌良好形象，增強客戶(hù)對產(chǎn)品的吸引力，實(shí)現顧客由溝通到購買(mǎi)的轉變，挖掘更多潛在客戶(hù)。
3 汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
3.1 營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念陳舊，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識和投入不足一方面，大部分汽車(chē)企業(yè)沒(méi)有充分認識到“e時(shí)代”搶占網(wǎng)絡(luò )虛擬市場(chǎng)，對企業(yè)贏(yíng)得未來(lái)競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性，仍舊把競爭焦點(diǎn)定位在實(shí)體市場(chǎng)上。有的認為國內電子商務(wù)應用環(huán)境諸如社會(huì )環(huán)境等尚不成熟，發(fā)展汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為時(shí)尚早，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的建設和投入不足。另一方面，主要是顧客受傳統觀(guān)念的影響，對于虛擬的網(wǎng)絡(luò )交易還心存疑慮，認為汽車(chē)是一種高價(jià)值的商品，還是要貨比三家，現場(chǎng)購買(mǎi)才能放心，真正愿意在網(wǎng)上購車(chē)的還極少。
3.2 品牌意識不強，重促銷(xiāo)活動(dòng)輕品牌宣傳我們知道，只有品牌才能讓一個(gè)企業(yè)不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢。國外的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)十分注重品牌的宣傳，而我國的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，為了追求更高的經(jīng)濟效益，重價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)輕品牌宣傳。從長(cháng)遠來(lái)看，促銷(xiāo)對汽車(chē)行業(yè)只是短期有益，不增強品牌意識，會(huì )讓該汽車(chē)品牌湮沒(méi)在眾多品牌汽車(chē)之中，消費者也容易受其他品牌的影響而背棄，從而使該汽車(chē)的市場(chǎng)份額不斷減少。據統計，中國只有一成左右的消費者在換車(chē)或者二次購車(chē)時(shí)只考慮原品牌車(chē)，汽車(chē)消費者品牌忠誠度僅 5%。
3.3 汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏，服務(wù)功能未能有效發(fā)揮汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對IT技術(shù)的要求較高，如汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)信息的采集、處理與分析，汽車(chē)市場(chǎng)調研與管理決策等，都需要強有力的技術(shù)支持。這就決定了，汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才既要懂得汽車(chē)知識、熟悉網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，又要具備營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。而目前的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員不能集三個(gè)方面知識于一身，在遇到顧客提出的各種問(wèn)題時(shí)，不能及時(shí)有效地滿(mǎn)足客人的需求，服務(wù)功能發(fā)揮不好，服務(wù)質(zhì)量難以提高。因此，需要大量既懂網(wǎng)絡(luò )技術(shù)又懂汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的復合型人才，才能適應今后汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的需求。
3.4 物流網(wǎng)絡(luò )不完善，配送效率低下雖然汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢十分明顯，但同時(shí)也對汽車(chē)企業(yè)的物流能力提出了更高的要求。汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需要依靠現代化的物流體系。而我國缺乏社會(huì )化的汽車(chē)物流配送支持，現有的主體汽車(chē)物流模式是汽車(chē)企業(yè)自建的供產(chǎn)銷(xiāo)一體化物流，其規模小、設備設施落后、管理經(jīng)驗不足，物流效率低下，費用過(guò)高，導致在電子商務(wù)環(huán)境下的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存在極大的局限性。
3.5 法律制度不健全，顧客缺乏網(wǎng)上購車(chē)的安全感隨著(zhù)我國在電子商務(wù)活動(dòng)的迅速發(fā)展，不可避免地會(huì )帶來(lái)一系列的法律問(wèn)題，如：電子合同、數字簽名的法律效力問(wèn)題，網(wǎng)上交易的經(jīng)濟糾紛問(wèn)題，計算機犯罪問(wèn)題，等等。而目前我國在電子商務(wù)的法律體系建設方面卻相對滯后，監管體系還未形成，相關(guān)標準也不統一，對網(wǎng)絡(luò )犯罪的定罪和處罰缺乏依據，對消費者權益和經(jīng)營(yíng)者權益的保護不利。汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展所需要的市場(chǎng)環(huán)境、法律環(huán)境尚不完善，社會(huì )信用體系尚未完全建立，導致消費者對網(wǎng)上購車(chē)缺乏信任感和安全感。據統計，有52%用戶(hù)對目前網(wǎng)上支付沒(méi)有安全感。
4 汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展對策
4.1 強化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意識，改變傳統消費觀(guān)念雖然我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，網(wǎng)上購物已經(jīng)受到越來(lái)越多網(wǎng)民的追捧。但汽車(chē)與普通商品不同，畢竟是一件高價(jià)值、耐用性的商品，且汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)又是一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，大多數顧客一時(shí)半會(huì )還難以完全接受這種購買(mǎi)方式。為此，汽車(chē)企業(yè)首先自身要在思想上重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的作用，充分認識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的廣闊前景，加大對汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的投入和宣傳，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)信譽(yù)，比傳統營(yíng)銷(xiāo)提供更多的便利和實(shí)惠，擴大公眾對汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認知，消除廣大消費者對汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的后顧之憂(yōu)，才能引導消費者改變傳統的眼見(jiàn)為實(shí)的購買(mǎi)方式和習慣，使消費者真正從心理上接受汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一新的營(yíng)銷(xiāo)方式。同時(shí)，汽車(chē)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中要注重品牌意識，在擴大品牌知名度、提高企業(yè)信譽(yù)度、完善品牌服務(wù)體系上下真功夫，提高汽車(chē)消費者的品牌忠誠度，這樣才能有巨大的號召力與吸引力，使眾多消費者拋棄傳統的現場(chǎng)購車(chē)觀(guān)念，逐漸接受網(wǎng)上購車(chē)交易模式。
4.2 加強校企合作，共同培養復合型汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能否取得成功，在很大程度上取決于汽車(chē)企業(yè)所擁有懂技術(shù)、會(huì )營(yíng)銷(xiāo)的復合型高素質(zhì)人才隊伍。目前，開(kāi)設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)和汽車(chē)技術(shù)的高校很多，但這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)一般互不交叉，導致汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不懂網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不懂汽車(chē)技術(shù)，難以培養出適應企業(yè)需求的復合型汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才。為此，要進(jìn)一步加強校企之間的合作，著(zhù)力培養出一批既懂汽車(chē)技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理的.汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)精英，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供人才保障，同時(shí)也提高高校畢業(yè)生就業(yè)率，實(shí)現校企互利雙贏(yíng)的良好格局。一方面汽車(chē)企業(yè)可通過(guò)選送員工到高校深造、委托高校對員工進(jìn)行培訓等各種途徑，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，借助于這批素質(zhì)高、能力強、業(yè)務(wù)精的專(zhuān)業(yè)人才，穩步推進(jìn)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)也可與高校聯(lián)手采取“訂單式”人才培養、學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習、校企合作實(shí)訓基地等多種模式，培養適合自己需求的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才。另一方面，高校要針對企業(yè)的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才需求，制定出IT技術(shù)、物流知識、貿易知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、汽車(chē)知識等相應的課程來(lái)培養這類(lèi)人才，改變目前汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏的局面，以更好地適應我國汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展需求。
4.3 健全汽車(chē)物流配送網(wǎng)絡(luò )，提高物流效率國外汽車(chē)產(chǎn)業(yè)大力推行供應鏈管理，發(fā)展第三方物流。汽車(chē)企業(yè)專(zhuān)注于自身業(yè)務(wù)，將物流業(yè)務(wù)外包出去，由專(zhuān)業(yè)的第三方物流公司承擔。第三方物流公司采用各種先進(jìn)的物流技術(shù)，提升物流效率，降低物流成本，同汽車(chē)企業(yè)一起提高整體供應鏈的競爭能力。據統計，在歐美80%以上的汽車(chē)企業(yè)已把汽車(chē)物流外包。因此，我國應鼓勵建立一批現代化大型汽車(chē)物流企業(yè)，完善集物流、商流、信息流于一體的社會(huì )汽車(chē)物流體系，實(shí)現汽車(chē)物流配送系統的專(zhuān)業(yè)化、系統化、網(wǎng)絡(luò )化、信息化、現代化、規�；吧鐣�(huì )化，為汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供強有力的支撐。
4.4 建立健全網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)法律體系，為汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供良好的法律環(huán)境 良好的法制環(huán)境是汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)規范有序開(kāi)展的重要保證。一方面要健全現有的法律體系，另一方面又需要補充完善新的法律條款，以適應汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展需要。在網(wǎng)絡(luò )商場(chǎng)的市場(chǎng)準入制度、網(wǎng)絡(luò )交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產(chǎn)權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督以及網(wǎng)絡(luò )有害信息過(guò)濾等方面制定規劃，為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規范的法律環(huán)境。從而增強用戶(hù)網(wǎng)上購車(chē)交易和支付的安全感，消除汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)障礙和心理障礙。
參考文獻：
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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)10
甲方：
乙方：
甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)合作事宜達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。
第一條：
甲方委托乙方為甲方實(shí)施的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)合作項目，甲方按月向乙方支付元為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)費用（刊前付款），并按網(wǎng)絡(luò )業(yè)績(jì)%支付提成費用（月底結算）。
第二條：甲方權利和義務(wù)
1.根據本合同網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)合作項目的實(shí)際需要和乙方的要求提供協(xié)助。
2.按本合同附件載明的付款金額及方式支付服務(wù)費用。
3.甲方提供的資料必須準確，真實(shí)、有效，如因甲方提供虛假資料造成的損失，責任由甲方承擔。
4.乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)期間，為明確乙方服務(wù)身份，甲方站點(diǎn)首頁(yè)頁(yè)腳處需加注乙方標識及鏈接。
5.甲方需認真積極接待來(lái)自網(wǎng)絡(luò )渠道的意向客戶(hù)，保證不區別網(wǎng)絡(luò )意向客戶(hù)。
6.甲方不以任何形式拖欠乙方業(yè)績(jì)提成費用，按業(yè)績(jì)到款及時(shí)付給乙方規定的傭金
7.如市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生變動(dòng)，甲方不能任意降低乙方的業(yè)績(jì)提成比例，需和乙方協(xié)商。
第三條：乙方權利義務(wù)
1.依合同約定，收取相關(guān)費用。
2.乙方保證為甲方提供網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)（包含且不限于網(wǎng)站優(yōu)化、競價(jià)服務(wù)、事件營(yíng)銷(xiāo)廣告策劃、自媒體營(yíng)銷(xiāo)），按公司規定的商品或服務(wù)做網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，按周向甲方提供營(yíng)銷(xiāo)數據和報告。
3.在合作期間，甲方若需對推廣網(wǎng)站進(jìn)行調整，需事先與乙方商議確定。若甲方在未得到乙方認可或指導的情況下，自行添加、刪除網(wǎng)站內容、修改程序等，由此造成流量下降，其責任由甲方自行承擔。
4.在合作期間，乙方可根據合作需要，對甲方網(wǎng)站進(jìn)行結構、代碼優(yōu)化及調整，甲方需支持和協(xié)助。
5.乙方按照甲方提供的商品或服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，不得隨意調整，如需調整，乙方需和甲方協(xié)商解決。
第四條：違約責任
1.甲方如違反國家有關(guān)政策法規，乙方有權中止合同，并由甲方承擔相應的責任。
2.如甲方未按約定的服務(wù)費用和業(yè)績(jì)提成付款，乙方有權終止合同，并不退還甲方已付提成款，同時(shí)享有追繳違約金的權利。
第五條：合同附則
1.如需停止合同，需提前一周向另一方提出終止合同的通知,乙方將網(wǎng)絡(luò )推廣帳號及相關(guān)資料移交甲方。
2.甲方款項到位的情況下，乙方不得任意提高甲方的.業(yè)績(jì)提成標準，甲方也不得任意降低業(yè)績(jì)提成標準，如有變動(dòng)需協(xié)商解決。
3.執行過(guò)程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決，協(xié)商不成，通過(guò)司法程序解決。
第六條：合同續簽
為了便于乙方網(wǎng)絡(luò )推廣營(yíng)銷(xiāo)及技術(shù)維護，甲乙雙方應在服務(wù)期結束前一個(gè)月進(jìn)行續簽合同。
第七條：服務(wù)時(shí)間
本協(xié)議有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)合作項目正式開(kāi)始實(shí)施日期以合同簽訂日期為準。
第八條：付款方式
1.按每個(gè)實(shí)時(shí)客戶(hù)銷(xiāo)售成交成功后，參照 的標準及時(shí)支付提成傭金，不得累計支付傭金。
2.本合同生效后，甲方不按約定及時(shí)付款的，乙方有權隨時(shí)終止營(yíng)銷(xiāo)推廣操作。
3.合同執行過(guò)程中，甲方未按成交成功后不支付提成款的，乙方除有權終止本協(xié)議外，甲方還應按余款的50%對乙方進(jìn)行違約賠償。
本合同一式兩份，雙方各執一份，雙方簽字蓋章后即日生效。
甲方: 乙方：
(公章） （公章）
法定代表人 法定代表人
年 月 日 年 月 日
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)11
大家早上好，我是瑞麗絲公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。
這是我們公司成立以來(lái)的第一個(gè)月總結會(huì )，此刻我的心情有點(diǎn)激動(dòng)還有一點(diǎn)點(diǎn)忐忑。
在這個(gè)月的工作中，對于我自身而言，我成長(cháng)了許多。
也更多的了解到自己更缺乏了什么。更應該鞏固些什么。
這月總的來(lái)說(shuō)呢，有做的好的，也有做的不夠到位的地方。
我也做了一個(gè)簡(jiǎn)單的歸納。
做的好的有以下幾點(diǎn)：
1、 對于工作的積極性比以前提高了，之所以能提高的原因，可能是我們工司剛起步，有的是激情，也有鴨梨，但是有鴨梨才有動(dòng)力，而且身為網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理來(lái)說(shuō)，我也應該以身作則，做好榜樣。才能帶動(dòng)更多人對這份工作的熱愛(ài)。
2、 在語(yǔ)言溝通上與客戶(hù)談單時(shí)說(shuō)話(huà)的'技巧上，都有明顯的提高。這應該跟同事門(mén)的溝通，與多個(gè)客戶(hù)交流上，對我都有很大的幫助，從而才能更多的去掌握一些語(yǔ)言技巧方面的運用。
3、在我看待工作的一些事物上，有了新的認識，比如說(shuō)：曾經(jīng)我對待工作的看法是做好自己的分內的事就完事一樣。但是現在我覺(jué)得工作應該當成自己的事業(yè)來(lái)奮斗，不要只求收獲，而不去付出，更應該做到，你愛(ài)它多一點(diǎn)，它就會(huì )愛(ài)你多一點(diǎn)。應該把自己的工作當成自己最好的朋友，用心去對待，努力去奮斗。
4、對于我的責任心這方面，我覺(jué)得我所增強，為什么這么說(shuō)了，以前只要一下班，即使還有手上的工作沒(méi)有做完，我也義無(wú)反顧的下班，但是現在不同，我沒(méi)有完成的事情，我也會(huì )加班加點(diǎn)的去完成。所以，我覺(jué)得以后的工作中，我會(huì )保持這份責任心來(lái)面對。
5、我覺(jué)得對于我的專(zhuān)業(yè)知識也有了很大的進(jìn)步，不管是我照片的處理上，還是在網(wǎng)站后臺的運用，還是在網(wǎng)絡(luò )的推廣上，都有了較大的提高。
以上就是我覺(jué)得這個(gè)月做的還不錯的地方，當然我這個(gè)月也有很多做的不夠好的地方。
第一點(diǎn)呢：就是網(wǎng)絡(luò )推廣不是很到位，我覺(jué)得問(wèn)題所在，大多數原因是沒(méi)有找到更好的方法和技巧，導致了這個(gè)月網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì)平平。這也是我們應該引起重視的地方。
第二點(diǎn)：在管理能力上，沒(méi)有更好的和部門(mén)同事進(jìn)行交流與分享。從而導致了網(wǎng)絡(luò )人流量的失去。
第三點(diǎn)：在銷(xiāo)售這方面，還沒(méi)有做到自己想要的成績(jì)。主要原因是在如何去找客戶(hù)來(lái)源是一個(gè)很大的問(wèn)題。然后我覺(jué)得采取的措施，問(wèn)題也很?chē)乐亍?/p>
這個(gè)月我***的***大概就是這樣子，當然，我做的好的地方，我會(huì )繼續保持，做的不好的地方，我會(huì )加以完善，曾取在下個(gè)月工作里面，給自己交上一張滿(mǎn)意的答卷。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)12
1.公司品牌策略
首先公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要確定自己的品牌，然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌，如果是知名的企業(yè)，它的網(wǎng)下品牌可以得到很快宣傳，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象，通過(guò)自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象，網(wǎng)站的建設是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設為基礎的，所以網(wǎng)絡(luò )品牌的價(jià)值可能高于網(wǎng)絡(luò )獲得的直接利益。當企業(yè)建立品牌后就要通過(guò)一系列的'推廣措施，達到顧客對企業(yè)的認知和認可。
2.公司產(chǎn)品策略
企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法要先明確自己公司所賣(mài)產(chǎn)品或者服務(wù)項目，明確哪些群體是消費者，有目的的尋找消費群體，產(chǎn)品選擇是很重要的，產(chǎn)品的選擇決定了要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的消費群體。選擇好產(chǎn)品可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)獲得更大的利潤。
3.產(chǎn)品價(jià)格策略
價(jià)格，是每個(gè)消費者最關(guān)注的，以最低價(jià)格購買(mǎi)到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是每個(gè)消費者的最大希望了。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略是成本和價(jià)格的直接對話(huà)，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開(kāi)化，消費者很容易摸清購買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格，一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)格上取勝，就要注重強調自己的產(chǎn)品性能價(jià)格以及同行業(yè)競爭者產(chǎn)品的特點(diǎn)，及時(shí)調整不同時(shí)期不同價(jià)格。
4.促銷(xiāo)策略
網(wǎng)上促銷(xiāo)不同于傳統營(yíng)銷(xiāo)策略模式，它沒(méi)有人員促銷(xiāo)或是直接促銷(xiāo)，它是利用大量的網(wǎng)絡(luò )廣告這種軟營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)達到促銷(xiāo)效果。這樣的做法最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以節省大量的人力和財力支出。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告效應可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶(hù)。通過(guò)這樣的做法與非競爭對手達成合作聯(lián)盟，拓寬產(chǎn)品消費者層面，在多數的情況下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售十分有價(jià)值，又避免了現實(shí)中促銷(xiāo)的千篇一律。
5.產(chǎn)品渠道促銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的渠道要從消費者的角度出發(fā)，為吸引消費者購買(mǎi)應該及時(shí)在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷(xiāo)信息，新產(chǎn)品信息，公司動(dòng)態(tài)，為方便消費者購買(mǎi)建議開(kāi)通多種支付模式，讓消費者有選擇余地，有能力的可以網(wǎng)站上設置人工服務(wù)等等。為了在網(wǎng)絡(luò )中吸引消費者關(guān)注產(chǎn)品，可以為公司作外延，比如在網(wǎng)站建設同時(shí)也可以建立網(wǎng)絡(luò )店鋪，加大銷(xiāo)售途徑。
6.顧客服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)模式不同在于它又特有的互動(dòng)模式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以根據自身公司產(chǎn)品特性，根據特定的目標客戶(hù)群，特有的企業(yè)文化來(lái)加強互動(dòng)，節約開(kāi)支，傳統營(yíng)銷(xiāo)模式營(yíng)銷(xiāo)手法單一。
7.網(wǎng)頁(yè)策略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上，所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的網(wǎng)址來(lái)建立自己的網(wǎng)站，然后專(zhuān)人進(jìn)行維護管理，節省原來(lái)傳統市場(chǎng)很多廣告費用，搜索引擎也會(huì )關(guān)注網(wǎng)站搜索率，一定程度上來(lái)說(shuō)廣告效果好。
8.SNS營(yíng)銷(xiāo)策略
現在SNS社交網(wǎng)站是很多也很火爆，所以筆者認為SNS營(yíng)銷(xiāo)還都是可以嘗試的。SNS營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)勢在于找到精準的目標用戶(hù)，并且客戶(hù)群比較固定，也很龐大。SNS社交網(wǎng)站有很大的用戶(hù)群體，粘度也很高，傳播速度快，通過(guò)朋友同學(xué)建立的社會(huì )圈可以形成巨大的口碑宣傳。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)13
【摘要】
隨著(zhù)電子信息技術(shù)日新月異以及互聯(lián)網(wǎng)的出現與迅速普及，運用現代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已成為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重要方式。探討房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及優(yōu)劣勢，分析房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的幾種促銷(xiāo)手段，整和傳統營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，對房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式研究意義重大。
【關(guān)鍵詞】
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)劣勢手段
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是利用計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，現代通訊技術(shù)以及數字交互式媒介平臺進(jìn)行房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。概括地說(shuō)，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要有四個(gè)特點(diǎn)。
(1)雙向的交流與選擇。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比，最大的特點(diǎn)在于其本質(zhì)上是一種互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，其信息流向是雙向而并非單向的。即樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)對采購平臺、廣告平臺、銷(xiāo)售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設，分別與供應商、目標消費群、業(yè)主等群體發(fā)生相互的信息交流�；ヂ�(lián)網(wǎng)幾乎無(wú)限的信息容量可以容納不同開(kāi)發(fā)商針對不同消費者的差異化房地產(chǎn)信息，能夠較好地適應房地產(chǎn)消費者的選擇性。就單個(gè)開(kāi)發(fā)商而言，其推出的房地產(chǎn)商品在網(wǎng)絡(luò )上可以即時(shí)獲得消費者的反饋，并針對消費者的口味加以改進(jìn)。
(2)實(shí)現了三維空間的溝通。借助于現代化的網(wǎng)絡(luò )信息平臺，克服了時(shí)空對房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)各方制約性，拉近了營(yíng)銷(xiāo)各方的距離，使超越時(shí)空的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)成為可能。
(3)增強了市場(chǎng)信息的雙向透明度。利用房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，開(kāi)發(fā)商將企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、附加服務(wù)信息、價(jià)格信息、中介信息發(fā)布在網(wǎng)上，為房地產(chǎn)消費者及時(shí)獲得相關(guān)信息提供了保障，同時(shí)房地產(chǎn)消費者也可以把自己的支付能力、產(chǎn)品偏好、購買(mǎi)價(jià)格定位等信息掛在網(wǎng)上與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行交流，便于開(kāi)發(fā)商掌握真實(shí)的消費者需求。
(4)以數據庫作為營(yíng)銷(xiāo)工具。開(kāi)發(fā)商把自己與潛在顧客發(fā)生的每一次聯(lián)系所獲得的信息包括潛在購買(mǎi)數量、價(jià)格、區位、時(shí)間、特定需求及家庭成員等記錄在案，建立顧客數據庫，根據數據庫進(jìn)行市場(chǎng)調查與預測，選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢分析
基于網(wǎng)絡(luò )的自身特點(diǎn)以及與房地產(chǎn)業(yè)相互結合，同傳統的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢。
1、真正做到以消費者為中心。就傳統營(yíng)銷(xiāo)方式而言，真正做到以消費者為中心還有很大難度。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)始終以消費者為營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)，重點(diǎn)強調互動(dòng)式信息交流，消費者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )主動(dòng)查詢(xún)感興趣的房地產(chǎn)的價(jià)格、地理位置、品牌、咨詢(xún)有關(guān)信息。通過(guò)BBS提問(wèn)并及時(shí)得到解答，房地產(chǎn)企業(yè)與消費者保持密集的雙向溝通和交流，大大提高了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中消費者的地位，給予消費者前所未有的參與和選擇自由，極大地強化了消費者的`核心地位。
2、減少了市場(chǎng)信息的不對稱(chēng)，擴大了消費者的選擇空間。房地產(chǎn)是一種復雜商品，消費者購買(mǎi)時(shí)需要了解諸如價(jià)格、質(zhì)量、結構、設計、合同、產(chǎn)權等大量信息，由于互聯(lián)網(wǎng)具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)空限制、無(wú)版面約束、雙向交流、反饋迅速的特點(diǎn)，對上述信息能夠做到全面快速準確的傳遞，減少了信息在供求雙方之間的不對稱(chēng)。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，消費者足不出戶(hù)，就可了解所需商品有關(guān)位置、戶(hù)型、結構、布局、環(huán)境、物業(yè)管理等微觀(guān)信息，還可以進(jìn)一步查詢(xún)建設設計、城市規劃、能源利用、景觀(guān)布局等中觀(guān)信息，使房地產(chǎn)產(chǎn)品差異化特征更加直觀(guān)，更有利于不同偏好的消費者選擇。
3、目標消費群集中，可以實(shí)現高效營(yíng)銷(xiāo)。報紙、廣播、電視等傳統媒體的受眾雖多，但人群分布過(guò)于廣泛，年齡、收入等差距較大，導致房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際命中率很低。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要針對上網(wǎng)人群，據統計，截至20xx年底，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)人數為1．2億人，在全球僅次于美國。他們的主力年齡是25-35歲。而在未來(lái)幾年內，這一人群也將是房地產(chǎn)的主力消費群。與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有更為確定的目標消費群。
4、降低成本，提高效率，效果易于測量。目前地產(chǎn)廣告主要依靠報紙，網(wǎng)絡(luò )廣告與其相比，成本只有報紙廣告的約二十分之一，而且，隨著(zhù)房地產(chǎn)項目的不斷開(kāi)發(fā)，報紙上房地產(chǎn)廣告正日漸增多，報紙廣告表現形式單一，人們對每個(gè)廣告的關(guān)注程度日益下降。網(wǎng)絡(luò )媒體則通過(guò)運用三維展示、電子地圖、語(yǔ)音解說(shuō)等多媒體技術(shù)向購房者展示項目的所有信息，信息量大而翔實(shí)，不受時(shí)空限制，讓購房者的選購有更大的自主性。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)采用網(wǎng)上采購、網(wǎng)上設計、網(wǎng)上銷(xiāo)售方式，有效地降低了包括采購費、場(chǎng)地租賃費、媒體廣告費、推銷(xiāo)人工費等在內的營(yíng)銷(xiāo)成本，由于網(wǎng)絡(luò )信息傳播與制作的快捷性特點(diǎn)，從材料的提交到發(fā)布，只需要很短的時(shí)間就能把信息發(fā)布出去，提高了營(yíng)銷(xiāo)效率。傳統營(yíng)銷(xiāo)效果很難測量，而在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)當中，只要在相關(guān)程序中插入流量統計和探測流量來(lái)源的代碼，多少人看過(guò)此廣告、多少人點(diǎn)擊詳細查看等數據都易于測出。
二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)劣勢分析
1、虛擬和現實(shí)存在矛盾，消費者對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)缺乏足夠信任。房地產(chǎn)是一件價(jià)值巨大的產(chǎn)品，每個(gè)購買(mǎi)者都是相當謹慎的。網(wǎng)絡(luò )雖然可以全方位展示房地產(chǎn)的外形及結構，向消費者提供購買(mǎi)依據，但它無(wú)法向消費者提供親身體驗。房地產(chǎn)作為一種高價(jià)值、差異性極大的特殊商品，現場(chǎng)感受對消費者來(lái)說(shuō)是非常重要的，況且我國的消費者與房地產(chǎn)商的互信度一直較差，所以目前消費者是無(wú)法充分信任網(wǎng)上信息，網(wǎng)上交易更是困難。
2、硬件設施的制約，網(wǎng)絡(luò )內容簡(jiǎn)單。我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)尚處于初步發(fā)展階段，基礎設施、技術(shù)軟件、網(wǎng)絡(luò )安全保護措施和高水平的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員等方面均存在問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )立法、結算系統及互聯(lián)網(wǎng)普及等也制約了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現階段在我國的發(fā)展�，F在房地產(chǎn)網(wǎng)站不少，但大多數房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)力較弱，服務(wù)內容單調，在數量和質(zhì)量上都沒(méi)有超過(guò)傳統媒體，僅是將網(wǎng)站當成傳統平面媒體運用，缺乏與來(lái)訪(fǎng)者的互動(dòng)交流，忽略了網(wǎng)絡(luò )媒體的特性和優(yōu)勢，使項目失去了與潛在客戶(hù)溝通的機會(huì )。這樣的信息量是遠遠不足以促動(dòng)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者做出購買(mǎi)決策的，至少應做到提供三維動(dòng)態(tài)的樣板房、小區的位置及環(huán)境，除了房地產(chǎn)本身的信息外，為訪(fǎng)問(wèn)者提供一些有關(guān)國家政策、法律咨詢(xún)、購房程序、技巧等知識也是很有必要的。
3、房地產(chǎn)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識和投入不足。有些房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的目的不明確，缺少計劃性。實(shí)際上，房地產(chǎn)項目在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標，做出完整計劃，包括目的、市場(chǎng)調研、所需的資源、資金分配、預期效果等。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是建立在日新月異的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)之上的，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展要求企業(yè)經(jīng)常更新和維護的網(wǎng)站，這會(huì )使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )上的投資逐步增加。只有不斷更新，才能使企業(yè)網(wǎng)站保持較高水準，否則網(wǎng)站缺乏吸引力。目前不少企業(yè)滿(mǎn)足于建立一個(gè)網(wǎng)站，不愿意追加投資，當然不能取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要手段
1、房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站。房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁(yè)一般應包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結構、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)、
企業(yè)管理與文化、財務(wù)與經(jīng)營(yíng)狀況披露，行業(yè)動(dòng)態(tài)與政策法規、房地產(chǎn)知識在線(xiàn)、BBS在線(xiàn)、站內搜索、我們的聯(lián)系方式等內容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設的著(zhù)重點(diǎn)在于提升企業(yè)的品牌形象。設計獨特、內容詳實(shí)、實(shí)時(shí)更新的網(wǎng)站更能吸引消費者的目光，更容易在消費者群體中樹(shù)立品牌形象。
2、網(wǎng)絡(luò )廣告。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動(dòng)廣告、Flash廣告等四種類(lèi)型。網(wǎng)絡(luò )廣告具有受時(shí)空限制少，信息容量大、即時(shí)更新、自由查詢(xún)等特點(diǎn)，同時(shí)它還具有很強的交互性與感官刺激性，并且其受眾可通過(guò)點(diǎn)擊次數準確統計，正好匹配房地產(chǎn)廣告信息量大、時(shí)效性強、廣告受眾經(jīng)濟層次高的特征。目前，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )廣告正以其制作成本低、超越時(shí)空限制、可隨時(shí)更新、動(dòng)態(tài)跟蹤統計效果等優(yōu)勢而日漸成為房地產(chǎn)廣告的中堅。
3、電子郵件(E－mail)。電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。由于互聯(lián)網(wǎng)上電子郵件的普遍使用，使得電子郵件已經(jīng)超越了原有的網(wǎng)上通信交流工具的范疇，成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要促銷(xiāo)手段。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢主要體現在四個(gè)方面。(1)電子郵件適于最新的交互式個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)典型模式，即一對一營(yíng)銷(xiāo)。(2)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)成本較電話(huà)、傳真、郵寄等促銷(xiāo)方式要低得多，營(yíng)銷(xiāo)成本降低意味著(zhù)競爭力的提高。(3)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)具有直觀(guān)、簡(jiǎn)潔的特點(diǎn)，容易為受眾接受(4)通過(guò)電子郵件，企業(yè)與客戶(hù)可以建立信任與友誼，使它們之間的關(guān)系由買(mǎi)賣(mài)關(guān)系變?yōu)榕笥殃P(guān)系，符合關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)法則。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)日益成為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要手段。
4、網(wǎng)上中介。房地產(chǎn)中介是最早應用電子商務(wù)的行業(yè)之一，而房地產(chǎn)中介行業(yè)電子商務(wù)化的最終表現形式是目前流行歐美國家的MLS(MultipleListingService)。欲購買(mǎi)房地產(chǎn)的消費者只需在中介商所設電腦終端上輸入目標房地產(chǎn)的特征參數，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類(lèi)型，并且還可以通過(guò)網(wǎng)上電子地圖查看目標房地產(chǎn)的準確位置，通過(guò)網(wǎng)上播放的實(shí)地互動(dòng)畫(huà)面“考察”目標房地產(chǎn)的外觀(guān)、環(huán)境、內部構造及結構細節；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數據庫中查找。MLS使房地產(chǎn)中介商的服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化，更能有效地滿(mǎn)足消費者需求選擇性。
四、整合互補、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成功之道
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，它并沒(méi)有完全取代傳統營(yíng)銷(xiāo)，傳統營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是房地產(chǎn)整體營(yíng)銷(xiāo)策略的兩個(gè)有機組成部分，整合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行優(yōu)勢互補，是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成功之道。
首先，通過(guò)傳統營(yíng)銷(xiāo)方式和網(wǎng)絡(luò )的結合，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。網(wǎng)站作為消費者與企業(yè)最終產(chǎn)品之間的中介者，首先必須把自己推銷(xiāo)出去，引導消費者進(jìn)入網(wǎng)站，這樣才能使他們接觸最終產(chǎn)品信息，推銷(xiāo)房地產(chǎn)網(wǎng)站通常有兩大類(lèi)方法：一類(lèi)方法就是通過(guò)傳統的廣告、宣傳，以及企業(yè)形象系統、企業(yè)標志等方式去宣傳網(wǎng)站；另外一類(lèi)方法就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的方式，通過(guò)鏈接、網(wǎng)絡(luò )廣告等等一些方式，去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。在宣傳網(wǎng)站的同時(shí)，還必須把網(wǎng)站同企業(yè)的品牌形象緊密結合在一起，只有這樣，消費者才會(huì )垂青于載有該品牌信息的網(wǎng)絡(luò )。
其次利用網(wǎng)絡(luò )提供信息。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的對象實(shí)質(zhì)上是大量信息，包括房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、位置、銷(xiāo)售情況及有關(guān)房地產(chǎn)的知識與新聞。網(wǎng)絡(luò )雖然不能代替現場(chǎng)看房，但能為消費者提供豐富的信息，對房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)從理論到實(shí)踐意義都很大。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)14
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及而逐漸被越來(lái)越多的房地產(chǎn)企業(yè)所關(guān)注，但是在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃中成功的房地產(chǎn)企業(yè)不是很多，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)是相似的“事無(wú)預不立”成功與失敗的關(guān)鍵因素在于營(yíng)銷(xiāo)策劃。下面與大家分享一下房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵因素。
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的正確認識
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成功案例非常多，在做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候不要只是看到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成功的案例要將眼睛盯著(zhù)企業(yè)自身的情況，不是有一個(gè)好的想法就可以成功，要將整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃考慮到細節，在這點(diǎn)上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)是相同的。但是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有有區別于傳統營(yíng)銷(xiāo)，只有正確的認識了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)才會(huì )將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)到極致。
二、專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊
“工欲善其事必先利其器”找對正確的'人是成功的一半。通常在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊建設上普遍有著(zhù)兩種極端：一是抱試試看心態(tài)的企業(yè)，臨時(shí)找來(lái)兩三個(gè)人，甚至某一個(gè)人就開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，并且這些人還不一定是專(zhuān)職做這個(gè)事，可能是從原來(lái)銷(xiāo)售部門(mén)找了幾個(gè)經(jīng)常會(huì )上網(wǎng)的，兼著(zhù)做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。在分工上也沒(méi)有什么區分，放任員工想怎么干就怎么干，也沒(méi)有相應的權責。在團隊的管理上，還必須要做到分工合理，相應的職責要明確到每一個(gè)人，檢查起來(lái)才有據可查，責任才能落實(shí)到每個(gè)人頭上，相應的計劃才能執行下去。
三、有效的營(yíng)銷(xiāo)方案制定
根據企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略制定出來(lái)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的靈魂，如果缺少切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，不管再怎么努力，終將會(huì )是徒勞無(wú)益。
對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標的制定，很多企業(yè)都滿(mǎn)不在意，要么覺(jué)得能做多少算多少，要么覺(jué)得越大越好。要知道這種想法直接導致的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作無(wú)法檢查，因為沒(méi)有一個(gè)標準，誰(shuí)也不需要為此負任何責任，在這種情況下，要想成功劉禹含相信是不太可能的。
四、營(yíng)銷(xiāo)方案的有效執行
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案制定好之后就是對方案的執行，在完美的方案不執行也之后是一個(gè)方案，做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃同樣需要成本，需要考慮投資回報率，及時(shí)高效的方案執行才會(huì )降低成本，要明白免費的營(yíng)銷(xiāo)方式不只有你想的到，付費的就要精于預算，在將免費的營(yíng)銷(xiāo)方式完成之后要有效的控制付費的推廣，不是所有的訪(fǎng)問(wèn)都會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。執行力在一定程度上營(yíng)銷(xiāo)著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成本。
在成都這個(gè)城市，越來(lái)越多的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)始借助網(wǎng)絡(luò )來(lái)傳播自己的企業(yè)形象，建立企業(yè)品牌。做網(wǎng)絡(luò )策劃的企業(yè)也很多，但是比較出名的就是同恒互動(dòng)了，也有好多項目案例，至少目前同恒互動(dòng)文化傳播有限公司作為一家專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )策劃服務(wù)公司，其不光擅長(cháng)微博營(yíng)銷(xiāo)、危機監測及處理、媒體關(guān)系管理，同時(shí)也十分擅長(cháng)網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)策劃、新聞推廣等各種網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)手段。同恒互動(dòng)文化傳播有限公司擁有來(lái)自全國各地的專(zhuān)業(yè)人才，組成了業(yè)內口碑良好的專(zhuān)業(yè)團隊。
所以說(shuō)不是說(shuō)完成以上幾點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃就會(huì )成功，但是不考慮以上因素網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是不會(huì )成功的，一個(gè)好的策劃要考慮的因素會(huì )很多，有了好的方案并將營(yíng)銷(xiāo)做到細節才是重要的。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)15
【摘要】：電子商務(wù)具有營(yíng)銷(xiāo)成本低、經(jīng)營(yíng)規模不受限制、支付手段高度電子化、便于收集和管理客戶(hù)信息等特點(diǎn)。在電子商務(wù)條件下,網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)、“軟營(yíng)銷(xiāo)”和網(wǎng)絡(luò )直復營(yíng)銷(xiāo)等理論為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立和創(chuàng )新奠定了基礎。
【關(guān)鍵字】：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道
【本文來(lái)源】：情報雜志20xx年第1期
【本文作者】：任燕
1.電子商務(wù)及其特點(diǎn)
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用的快速普及,電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,由最初的電子零售階段、電子貿易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場(chǎng)階段。網(wǎng)上交易市場(chǎng)是一個(gè)從內向外、內外整合的供應價(jià)值鏈。進(jìn)入網(wǎng)上交易市場(chǎng)的企業(yè)內部必須先有一套合作的電子化生產(chǎn)管理系統,并且這套系統能與外部信息無(wú)縫對接,從而實(shí)現企業(yè)生產(chǎn)、采購、銷(xiāo)售全過(guò)程的整合信息化。
當前,比較有代表性的觀(guān)點(diǎn)認為,電子商務(wù)是利用現有的計算機硬件設備、軟件和網(wǎng)絡(luò )(包括因特網(wǎng)、內聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng))等基礎設施,在按一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下,從事各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。國際商會(huì )所作的定義是:電子商務(wù)是指現實(shí)整個(gè)貿易過(guò)程中各階段的電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商務(wù)交易。很明顯,它所強調的是網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下實(shí)現的貿易過(guò)程的電子化,是計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)與現代商業(yè)有機結合的產(chǎn)物,而非純粹技術(shù)問(wèn)題�！半娮印敝皇鞘侄�,“商務(wù)”才是根本。
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟有著(zhù)不同于傳統經(jīng)濟的規律與模式,電子商務(wù)也不可能是傳統商務(wù)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò )上的翻版。電子商務(wù)自身所具有的特點(diǎn)決定了其大大優(yōu)于傳統商務(wù),具體表現在:
1.1營(yíng)銷(xiāo)成本低
所有商品信息在網(wǎng)上發(fā)布,既可主動(dòng)散發(fā),又可以隨時(shí)接受需求者的查詢(xún),無(wú)須再負擔廣告促銷(xiāo)費用。同時(shí),可以很好地實(shí)現“零庫存”,什么時(shí)候賣(mài)出貨,什么時(shí)候才進(jìn)貨。沒(méi)有店面租金成本和商品庫存就可滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,節省了潛在開(kāi)支。
1.2經(jīng)營(yíng)規模不受限制
電子商務(wù)為企業(yè)提供了虛擬的全球化貿易環(huán)境,大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和質(zhì)量,賦予了企業(yè)一種全新的經(jīng)營(yíng)方式。企業(yè)可以輕易地把產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng),實(shí)現跨區域、跨國界經(jīng)營(yíng)。
1.3支付手段的高度電子化
隨著(zhù)SET標準的推出,各銀行金融機構、信用卡發(fā)放者、軟件廠(chǎng)商紛紛提出了在網(wǎng)上購物后的貨款支付辦法,有信用卡、電子現金、智能卡、儲蓄卡等,電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從事其他交易活動(dòng)。引入CA認證體系,使支付手段在高度電子化的同時(shí),具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時(shí)增強了國家對市場(chǎng)的調控能力。
1.4便于收集和管理客戶(hù)信息
在收到客戶(hù)訂單后,服務(wù)器可自動(dòng)匯集客戶(hù)信息到數據庫中,可對收到的訂單和意見(jiàn)進(jìn)行分析,尋找突破點(diǎn),引導新商品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和消費,即提供交互式的銷(xiāo)售渠道,商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋,改進(jìn)自身工作,減少流通環(huán)節,增加了客戶(hù)和供貨方的聯(lián)系,使得雙方均可獲得最新數據,加強彼此間合作,提高服務(wù)質(zhì)量。
1.5特別適合信息商品的銷(xiāo)售
對于計算機軟件、電子報刊、圖書(shū)等電子信息商品,電子商務(wù)是最佳選擇,用戶(hù)可以網(wǎng)上付款,可在網(wǎng)上下載所購商品。
2.電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新理論
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)區別于傳統營(yíng)銷(xiāo)的根本點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò )本身的特性和網(wǎng)絡(luò )顧客需求的個(gè)性化,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須從網(wǎng)絡(luò )特征和消費者需求變化這一基礎出發(fā),運用網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)、“軟營(yíng)銷(xiāo)”及網(wǎng)絡(luò )直復營(yíng)銷(xiāo)等新?tīng)I銷(xiāo)理論,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新。
2.1網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)
所謂網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo),是指由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息的雙向互動(dòng)特性,使顧客真正參與到企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程成為可能,顧客參與的主動(dòng)性、選擇性加強,顧客在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的地位比傳統營(yíng)銷(xiāo)更進(jìn)一步得到提高。
2.2“軟營(yíng)銷(xiāo)”
所謂“軟營(yíng)銷(xiāo)”是指在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷(xiāo)手段更具理性化,更易于被顧客接受,進(jìn)而實(shí)現信息共享與營(yíng)銷(xiāo)整合。網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的基礎是信息共享、降低信息交流的成本以及網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)者的主動(dòng)參與,這就決定了在網(wǎng)上提供信息,必須遵循網(wǎng)絡(luò )禮儀。網(wǎng)絡(luò )禮儀是一切網(wǎng)上行為的準則,以體現網(wǎng)絡(luò )社區作為一個(gè)具有社會(huì )、文化、經(jīng)濟三重性質(zhì)的團體,是按照一定的行為規劃組織起來(lái)的,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不例外�？梢�(jiàn),“軟營(yíng)銷(xiāo)”觀(guān)念的特征主要體現在遵守網(wǎng)絡(luò )禮儀的同時(shí),通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )禮儀的巧妙運用留住顧客,并建立起對企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠意識,從而獲得最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。
2.3網(wǎng)絡(luò )直復營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)是指生產(chǎn)廠(chǎng)家通過(guò)直接分銷(xiāo)渠道,直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。目前常見(jiàn)的做法有兩種:一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨立的站點(diǎn),申請域名,制作主頁(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)頁(yè),由網(wǎng)絡(luò )管理員專(zhuān)門(mén)處理有關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售事務(wù);另一種是企業(yè)委托信息服務(wù)商在網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息,企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶(hù)聯(lián)系,直接銷(xiāo)售產(chǎn)品,雖然在這一過(guò)程中有信息服務(wù)商參加,但主要的銷(xiāo)售活動(dòng)仍然是在買(mǎi)賣(mài)各方之間完成的。網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)是多方面的。a.網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)促成產(chǎn)需直接見(jiàn)面,企業(yè)可以直接從市場(chǎng)上搜集到真實(shí)的第一手資料,合理地安排生產(chǎn)。b.網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)對買(mǎi)賣(mài)雙方都有直接的經(jīng)濟效益。c.營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用網(wǎng)絡(luò )工具,隨時(shí)根據用戶(hù)的愿望和需要,開(kāi)展各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng),迅速擴大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。d.企業(yè)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及時(shí)了解到用戶(hù)對產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,并針對這些意見(jiàn)和建議提供技術(shù)服務(wù),解決疑難問(wèn)題,提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善經(jīng)營(yíng)管理。
3.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種技術(shù)手段的革命,而且包含了更深層的觀(guān)念革命。它是目標營(yíng)銷(xiāo)、直接營(yíng)銷(xiāo)、分散營(yíng)銷(xiāo)、顧客導向營(yíng)銷(xiāo)、雙向互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、遠程或全球營(yíng)銷(xiāo)、虛擬營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)紙化交易、顧客參與式營(yíng)銷(xiāo)的綜合�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò )作為跨時(shí)空傳輸的“超導體”媒體,可以為顧客所在地提供及時(shí)的'服務(wù),同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應,因此,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )可以說(shuō)是信息時(shí)代中最具魅力的營(yíng)銷(xiāo)工具。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)賦予了營(yíng)銷(xiāo)組合以新的內涵。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道能使生產(chǎn)企業(yè)直接面對消費者,將貨物展現在他們面前,并回答有關(guān)產(chǎn)品的信息咨詢(xún),接受訂單。對中間商的選擇與傳統的要求發(fā)生了一定的變化,特別是選擇國外中間商不再是以代理商為主,唱主角的是負責送貨的寄售或銷(xiāo)售代理。主要做法是:
a.設立產(chǎn)品展示區,將產(chǎn)品圖像進(jìn)行電腦技術(shù)設計,通過(guò)立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產(chǎn)品廚窗展現在上網(wǎng)用戶(hù)面前,并且根據各國文化、季節等需要,可以24小時(shí)為各種客戶(hù)提供服務(wù)。
b.選擇合適的銷(xiāo)售代理。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)面對全球顧客,企業(yè)必須在各國建立相應的代理網(wǎng)點(diǎn),以保證按時(shí)送貨,銷(xiāo)路暢通。
c.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與銀行結算聯(lián)網(wǎng),開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )結算系統,將網(wǎng)上銷(xiāo)售的結算與銀行轉帳系統聯(lián)網(wǎng),使消費者能夠輕松地在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上結算。
正因為如此,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)正在使營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)生著(zhù)變革。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可不受地域和時(shí)間的限制,從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營(yíng)銷(xiāo)努力即可實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售,只要網(wǎng)上的客戶(hù)有需求,企業(yè)就可依其需求供貨;不僅如此,對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),還可以實(shí)現“少環(huán)節”銷(xiāo)售,甚至可以不必設置大規模的產(chǎn)品展示空間和中轉倉庫,這樣可以降低渠道運行費用和交易費用。另外,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)正在使生產(chǎn)者和消費者的關(guān)系發(fā)生著(zhù)變革。在傳統的運行方式下,企業(yè)欲了解消費者的需求欲望及發(fā)現潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)下,在互動(dòng)溝通過(guò)程中可以實(shí)現信息對稱(chēng)(不受任何外界因素干擾),從而使得產(chǎn)銷(xiāo)之間實(shí)現一對一的深層次雙向溝通。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道中,企業(yè)把速度放在競爭首位。公共網(wǎng)絡(luò )的建立將迫使企業(yè)對市場(chǎng)機會(huì )做出快速反映,而強大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應速度,同時(shí)也改善了傳統的營(yíng)銷(xiāo)渠道的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系。
中國企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的目的是為了使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道注入快速的反應能力,以改善產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系,提高渠道運行的效率,具體說(shuō)來(lái)有以下幾點(diǎn):
a.將企業(yè)內部協(xié)調轉向外部社會(huì )化。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)使得企業(yè)有能力在任何時(shí)間和地點(diǎn)與供應商、零售商、消費者及各種相關(guān)組織進(jìn)行交互式多媒體通訊,這就會(huì )改變傳統情況下由于對外封閉和信息不足,使得企業(yè)專(zhuān)門(mén)注重于外界的聯(lián)合,充分利用各種合作方式,從外界更廣泛的來(lái)源獲取更為優(yōu)化的資源。
b.促使企業(yè)充分利用外部資料,低成本、快節奏地開(kāi)發(fā)利用市場(chǎng)機會(huì )。為適應快速變化的市場(chǎng)需求,企業(yè)必須改變傳統的和少數固定的伙伴關(guān)系而保持與眾多企業(yè)、設計與研究單位及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)系關(guān)系。根據不斷出現的新的市場(chǎng)機會(huì ),迅速重新組織價(jià)值鏈條,其結果使企業(yè)的活動(dòng)將以?xún)r(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)形式發(fā)展,甚至形成“虛擬公司”。
c.使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)結構趨于更直接和高效率。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以導致?tīng)I銷(xiāo)商與制造商、消費者與制造商直接溝通,形成一個(gè)單一的、連續的經(jīng)濟活動(dòng)業(yè)務(wù)流。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)大大降低了整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所消耗的勞動(dòng)力資源,使得企業(yè)可以隨時(shí)掌握商品的銷(xiāo)售、庫存、價(jià)格及利潤和暢銷(xiāo)程度;而電子數據交換系統(EDI)則把制造商、營(yíng)銷(xiāo)商、儲運機構、銀行等連接在一起,信息的適時(shí)傳遞縮短了商品流轉時(shí)間,減少了庫存,這不僅及時(shí)滿(mǎn)足了消費者的需求,而且也大大提高了企業(yè)效率。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立,一方面,減少了大量的國際化營(yíng)銷(xiāo)成本,使產(chǎn)品迅速走向世界各地;另一方面,也使代理商走上專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)崛起之路。這對于缺少人才,迫切需要擴大國際市場(chǎng)需求,以及實(shí)施規模經(jīng)銷(xiāo)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)可取的捷徑。
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