中職旅游法規 導游人員的權利與義務(wù)說(shuō)課稿
作為一位兢兢業(yè)業(yè)的人民教師，時(shí)常需要編寫(xiě)說(shuō)課稿，通過(guò)說(shuō)課稿可以很好地改正講課缺點(diǎn)。如何把說(shuō)課稿做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的中職旅游法規 導游人員的權利與義務(wù)說(shuō)課稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
尊敬的各位專(zhuān)家：
早上好！
我是職業(yè)中專(zhuān)從事旅游專(zhuān)業(yè)教學(xué)的，今天我說(shuō)課的內容是《導游人員的權利與義務(wù)》
一、本課教材分析
“導游人員的權利與義務(wù)”是選自陜西旅游出版社董憲民主編的導游人員資格考試專(zhuān)用新編教材《旅游法規》第三章第二課的內容，本課旨在讓學(xué)生了解導游人員的權利與義務(wù)，能夠利用法律作好旅游服務(wù)工作和自身利益不受侵害。本課是在認識了“導游人員考證制度”的基礎上進(jìn)行學(xué)習的，是《導游人員管理條例》中最重要的內容。
二、學(xué)情分析：
學(xué)生已學(xué)習了《導游業(yè)務(wù)》，對導游人員的業(yè)務(wù)有了一定的了解，思維活躍，理解能力強，有很強概括和抽象思維能力，已具備一定的合作探究學(xué)習的意識和能力，求知欲強烈。
三、教學(xué)目標分析
依據本課是培養學(xué)生運用旅游法律理論解決實(shí)際問(wèn)題的特點(diǎn)，將本課的教學(xué)目標和教學(xué)重難點(diǎn)預設為：
【知識目標】
1、掌握導游人員權利及其行使該權利的條件。
2、掌握導游人員的義務(wù)及法律責任。
3、能夠利用法律賦予的權利與義務(wù)作好旅游服務(wù)工作和保護自己權益不受侵犯。
【能力目標】
提高學(xué)生駕馭法律知識的能力和團隊合作、自我學(xué)習的能力。
【情感、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)目標】
激發(fā)學(xué)生正義感，學(xué)會(huì )尊重他人和自己以及樂(lè )觀(guān)向上、積極進(jìn)取的生活態(tài)度。
教學(xué)重點(diǎn)：導游人員的義務(wù)及其相應法律責任。
教學(xué)難點(diǎn)：導游人員的四大權利及其維護自身權益的途徑。
四、教法分析
依據本課實(shí)踐性強和學(xué)生文化基礎扎實(shí)、自信張揚的特點(diǎn)，在理論聯(lián)系實(shí)際、啟發(fā)性教學(xué)原則下，為了突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，使學(xué)生能達到本節設定的教學(xué)目標，我著(zhù)重采用了情景模擬教學(xué)法、小組討論法、基于任務(wù)的探究式教學(xué)法。
情境模擬教學(xué)法：讓學(xué)生模擬旅游實(shí)踐中發(fā)生的真實(shí)案例，提出自己的困惑，目的是幫助學(xué)生理解案例中的復雜關(guān)系，調動(dòng)學(xué)生思考的積極性，由模擬準備、模擬表演、教師總結評價(jià)三步完成。我是在教學(xué)環(huán)節第一步“教學(xué)導入”中采用
小組討論法：以模擬案例為導向，在小組中激烈討論，隨時(shí)提出具有啟發(fā)和挑戰性的問(wèn)題，讓討論步步深入，并將發(fā)言要點(diǎn)比較總結講評，以此來(lái)突破本節難點(diǎn)。我是在教學(xué)環(huán)節第三步“分組討論”中采用
基于任務(wù)的探究式教學(xué)法：提出導游在帶團時(shí)比較困惑的'法律問(wèn)題，通過(guò)學(xué)生探究式的學(xué)習，促進(jìn)學(xué)生掌握應知應會(huì )的內容，幫助學(xué)生強化記憶，突出重點(diǎn)。我在教學(xué)第五個(gè)環(huán)節“任務(wù)探究”中采用
五、學(xué)法分析
1、對照比較前后聯(lián)系：采用這種方法是根據本節知識點(diǎn)多，前后聯(lián)系緊密的特點(diǎn)和教法而定的，有助于學(xué)生全面掌握重點(diǎn)內容。
2、自主探索合作學(xué)習：“學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )求知”是現代社會(huì )對教育提出的要求，也是教育發(fā)展的必然趨勢。引入模擬真實(shí)案例，促進(jìn)小組合作討論以此來(lái)突破難點(diǎn)
六、教學(xué)程序分析
我的教學(xué)過(guò)程共分為八個(gè)步驟：
1、課前準備：我在課前查閱相關(guān)的參考書(shū)，收集大量資料，制作多媒體課件，讓學(xué)生準備模擬案例的表演。
2、教學(xué)引入：2分鐘
我請學(xué)生模擬表演在旅游實(shí)踐中發(fā)生的真實(shí)案例：導游小李在帶團時(shí)被游客要求講黃段子拒絕后遭刁難尋求法律保護的經(jīng)過(guò)，引出導游人員權利及其維護自身權益的重要性引入新課。
3、分組討論：10分鐘
我提出引導性問(wèn)題：（1）小李拒絕游客講“黃色”笑話(huà)，是否屬于服務(wù)缺陷，為什么？（2）游客為找失物，搜包行為侵犯了小李的什么權利？小李應該怎么做？引發(fā)學(xué)生思考，然后小組開(kāi)始討論，小組主持人協(xié)調對偏離教學(xué)內容的話(huà)題進(jìn)行調整，記錄人快速記錄每個(gè)學(xué)員的發(fā)言?xún)热�。發(fā)言人把本組討論的意見(jiàn)歸納綜合，準備匯報發(fā)言。我巡視觀(guān)察，掌握完成情況，隨時(shí)提出具有啟發(fā)和挑戰性的問(wèn)題，把討論步步引向深入，來(lái)突破難點(diǎn)。
4、匯報檢查：10分鐘
由各小組的發(fā)言人用簡(jiǎn)練、概括的語(yǔ)言匯報本組討論結果，我將各組發(fā)言要點(diǎn)及時(shí)記錄在黑板上，進(jìn)行參照比較，然后總結講評來(lái)完成難點(diǎn)的突破。
導游人員的權利維護途徑受理機構
人格尊嚴受到尊重
人身安全不受侵犯有權拒絕
尋求保護旅行社、旅游行政機門(mén)、公安部門(mén)、人民法院
調整或變更接待計劃必備四個(gè)條件旅行社
對旅游行政部門(mén)的行為不服申請復議上一級旅游行政機關(guān)
對旅游行政部門(mén)的行為不服提起行政訴訟人民法院
5、任務(wù)探究：10分鐘
提出導游在帶團時(shí)應履行什么義務(wù)及其相應的法律責任問(wèn)題，通過(guò)學(xué)生制作表格將每條義務(wù)和相應的責任對照起來(lái)，促進(jìn)學(xué)生掌握應知應會(huì )的內容，幫助學(xué)生強化記憶，突出重點(diǎn)。
導游人員的義務(wù)法律責任
義務(wù)責令改正罰款沒(méi)收非法所得暫扣導游證吊銷(xiāo)導游證給予公告
提高自身素質(zhì)和職業(yè)技能√
經(jīng)旅行社委派√1000—3萬(wàn)√ √√
維護國家利益和民族尊嚴√ √√
遵守職業(yè)道德
嚴格執行接待計劃√1—5萬(wàn)3—6個(gè)月√√
做真實(shí)說(shuō)明和明確警示，采取防止危害發(fā)生的措施4000—2萬(wàn)
不兜售物品，不索要小費√1000—3萬(wàn)√ √√
不欺騙、脅迫消費√1—5萬(wàn)√ √√
佩戴導游證√500以下
6、辯論升華：8分鐘
我和小組長(cháng)組成評價(jià)團與學(xué)生代表舉行“辯論賽”，共同探討“導游人員在帶團中該不該收小費”的問(wèn)題，讓課堂教學(xué)得到升華，突出重點(diǎn)突破難點(diǎn)，提高學(xué)生的應變和解決問(wèn)題的能力。
7、布置作業(yè)：1分鐘
�。�1）通過(guò)分析多個(gè)小案例鞏固本節內容。
�。�2）布置下節課預習提綱和需要準備的材料。
8、小結：1分鐘
本節課通過(guò)探究討論和動(dòng)手制作，掌握了導游人員的權利與義務(wù)，學(xué)會(huì )了合理合法進(jìn)行旅游服務(wù)工作以及用法律的手段保護自己。
七、板書(shū)設計：
1、教學(xué)引入時(shí)放多媒體（案例課件）
2、任務(wù)探究時(shí)放多媒體（教學(xué)重點(diǎn)內容）
3、教學(xué)檢查時(shí)在黑板記錄各組的匯報要點(diǎn)
4、教學(xué)總結時(shí)放多媒體（課堂小結）
八、教學(xué)教具
多媒體課件：教學(xué)案例、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)內容、課堂小結。
工作頁(yè)：教學(xué)案例思考討論問(wèn)題、強化練習題、下節課預習安排（教師準備學(xué)生填寫(xiě)）
黑板：記錄各組匯報要點(diǎn)，比較分析，反思效果。
九、教學(xué)反思
教學(xué)效果：回顧本節課的課程預設，我做到了以學(xué)生的“學(xué)”貫穿始終，緊扣課程標準，做到“心中有理念”，優(yōu)化教學(xué)情境，做到“手中有方法”，加強實(shí)踐訓練，做到“眼中有學(xué)生”。
教學(xué)啟示：知識與技能本是同根，有了知識的支撐，技能完全可能是學(xué)生心智生長(cháng)的結晶。
問(wèn)題思考：探究問(wèn)題不應泛化、隨意、只重過(guò)程，不重結果。小組討論不能成為學(xué)生的“避風(fēng)港”，教師的“課中休息”，教室的“微縮課堂”。
我的說(shuō)課結束，敬請各位專(zhuān)家多提寶貴意見(jiàn)。謝謝！
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