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經(jīng)典銷(xiāo)售面試題目及分析
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中，我們很多時(shí)候都不得不用到試題，借助試題可以更好地檢查參考者的學(xué)習能力和其它能力。什么樣的試題才是好試題呢？下面是小編精心整理的經(jīng)典銷(xiāo)售面試題目及分析，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)典銷(xiāo)售面試題目及分析 篇1
一、你為什么會(huì )做銷(xiāo)售工作?
這個(gè)問(wèn)題對于工業(yè)專(zhuān)業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答，但是更重要的是你的實(shí)習經(jīng)驗，公司其實(shí)也沒(méi)有必要回到學(xué)校請MBA來(lái)做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
二、你認為自己最大的長(cháng)處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個(gè)銷(xiāo)售人員，需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦，那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的。
三、你認為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
在這種面試的情況下，請你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn)，或者說(shuō)不要說(shuō)出你應聘的職位最需要的缺點(diǎn)，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因為謙虛，讓招聘方認為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
四、如何評價(jià)你自己?
這個(gè)問(wèn)題是招聘方考察你的`個(gè)人表達能力和認識能力的問(wèn)題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn)，但是不要說(shuō)得過(guò)于直白，同時(shí)要強調自己的能力比較適合做銷(xiāo)售工作，這里技巧很重要。同時(shí)說(shuō)話(huà)要機智，也可以適當加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是很重要的。
五、工資對你有多重要?
不要說(shuō)得很重要，因為如果做到一定的份額，工資自然會(huì )很高，但是也不要完全不在乎，因為銷(xiāo)售是做生意，一定程度上有錢(qián)的意識也是必要的�？梢韵葐�(wèn)一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者說(shuō)適量就可以。
六、請你現場(chǎng)講一個(gè)好笑的笑話(huà)?
這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是你會(huì )發(fā)現關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話(huà)也是一件很難的事情。這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶(hù)意識和滿(mǎn)足客戶(hù)需要的能力，是這個(gè)問(wèn)題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話(huà)和又不好色彩的笑話(huà)是這個(gè)問(wèn)題的大忌，不管它們有多好笑，都會(huì )使他們對你的品行產(chǎn)生不好的影響。所以千萬(wàn)要小心的講看似輕松的笑話(huà)。
七、為什么你對銷(xiāo)售工作比其他職位更有興趣?
這個(gè)問(wèn)題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷(xiāo)售本身來(lái)說(shuō)，你認為它有什么優(yōu)勢或者令你著(zhù)迷的地方，你會(huì )全心全意的投入這個(gè)工作，但是切忌不能說(shuō)別的職位就不好，這會(huì )讓招聘方心情步愉快，而且你有可能會(huì )被調配，所以謂了不喪失工作機會(huì )，要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn)，因為個(gè)人能力和興趣，更適合銷(xiāo)售工作，這樣會(huì )給招聘方留下相當良好的印象，收到事半功倍的效果。
八、如果每天讓你給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)你會(huì )怎么辦?
沒(méi)有人愿意每天給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)，因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì )干這項工作，你可以說(shuō)你會(huì )考慮方法，或者說(shuō)話(huà)的口氣�；蛘吣阋菈驒C智的話(huà)，你可以提出不打突然電話(huà)，但是能達到一樣效果的措施的話(huà)，那招聘方一定會(huì )對你刮目相看。
九、你最大的一次冒險是什么，你是如何做的?
銷(xiāo)售工作有時(shí)候是需要冒險精神的，但是不要給招聘方，你天生就是個(gè)冒險家，畢竟，做生意是要賺錢(qián)，不是冒險，如果招聘方認為你會(huì )拿公司的錢(qián)、信譽(yù)去冒險，那你可以說(shuō)徹底沒(méi)有希望了。但是銷(xiāo)售是需要進(jìn)取的職業(yè)，表現的萎縮不前，公司也不會(huì )考慮雇傭你�？梢哉f(shuō)一些野外的冒險故事，盡量逼真，說(shuō)明你是勇敢的人，但不是表現在工作上的冒進(jìn)。
十、您在選擇工作中更看重的是什么?
參考答案：可能是成長(cháng)空間、培訓機會(huì )、發(fā)揮平臺、薪酬等。
十一、您覺(jué)得您在以前類(lèi)似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足?
分析問(wèn)題：若答：有。會(huì )繼續問(wèn)：您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?待回答完畢后。會(huì )繼續發(fā)問(wèn)：您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補充改善措施?若答：無(wú)。會(huì )繼續發(fā)問(wèn)：您好像不太連續去追求卓越，您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?
十二、是什么原因吸引你加入我們公司的?
要了解這家你面試的公司，了解公司的強項和不足，然后具體說(shuō)一下你的設想，說(shuō)明你到職后怎么樣開(kāi)展銷(xiāo)售工作，要認同企業(yè)文化，特別是對于外資企業(yè)，企業(yè)文化是十分重要的，在同一個(gè)企業(yè)文化氛圍中，才能有良好的團隊合作意識，最好強調是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會(huì )比較好，但是如果你不是從內心認同，最好不要發(fā)表評論，言不由衷比什么都不說(shuō)顯得更加沒(méi)有誠意，最好不要做這樣的事情。
經(jīng)典銷(xiāo)售面試題目及分析 篇2
問(wèn)題1：你為什么想離開(kāi)目前的職務(wù)?
A.別的同仁認為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。
B.調薪的結果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。
C.老板不愿授權，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。
D.公司營(yíng)運狀況不佳，大家人心惶惶。
解答：超過(guò)一半的人事主管選擇C，其次為D。選擇C的回答，可以顯示應征者的企圖心、能力強，且希望被賦予更多的職責。選擇D，則是因離職原因為個(gè)人無(wú)法改變的客觀(guān)外在因素，因此，面談?wù)咭簿筒粫?huì )對個(gè)人的能力或工作表現，有太多的存疑。
問(wèn)題2：你對我們公司了解有多少?
A.貴公司在去年里，長(cháng)達8個(gè)月的時(shí)間，都高居股王的寶座。
B.貴公司連續3年被__雜志評選為“求職者最想進(jìn)入的企業(yè)”的第一名。
C.不是很清楚，能否請您做些介紹。
D.貴公司有意改變策略，加強與國外大廠(chǎng)的OEM合作，自有品牌的部分則透過(guò)海外經(jīng)銷(xiāo)商。
解答：以D居多。道理很簡(jiǎn)單，他們希望求職者對所申請的工作有真正的了解，而不僅僅是慕名而來(lái)。
問(wèn)題3：你找工作時(shí)，最重要的考慮因素為何?
A.公司的遠景及產(chǎn)品競爭力。
B.公司對員工生涯規劃的重視及人性化的管理。
C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長(cháng)，并不斷成長(cháng)。
D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。
解答：以C居多，因為公司要找工作表現好、能夠真正有貢獻的人，而非純粹慕名、求利而來(lái)的人。
問(wèn)題4：為什么我們應該錄取你?
A.因為我深信我比別人都優(yōu)秀。
B.因為我有很強烈的企圖心，想要與貴公司共同成長(cháng)。
C.您可以由我過(guò)去的工作表現所呈現的客觀(guān)數據，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。
D.我在這個(gè)產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。
解答：這題理想的回答是C。你如何讓對方看到你的好?單憑口才，是很難令對方信服的，因此，從履歷表內容或之前的回答內容中，如果能以客觀(guān)數字、具體的工作成果，來(lái)輔助說(shuō)明，是最理想的回答。
問(wèn)題5：請談?wù)勀銈�(gè)人的最大特色。
A.我人緣極佳，連續3年擔任福委會(huì )委員。
B.我的堅持度很高，事情沒(méi)有做到一個(gè)令人滿(mǎn)意的結果，絕不罷手。
C.我非常守時(shí)，工作以來(lái)，我從沒(méi)有遲到過(guò)。
D.我的個(gè)性很隨和，是大家公認的好好先生。
解答：這題理想的回答是B。A、C、D雖然都表示出應征者個(gè)性上的優(yōu)點(diǎn)，但只有B的回答，最能和工作結合，能夠與工作表現相結合的優(yōu)點(diǎn)、特質(zhì)，才是面談?wù)弑容^感興趣的回答。
問(wèn)題6：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路：
1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說(shuō)出一些對于所應聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題7：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路：
1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。
3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷。
4、所談經(jīng)歷的結果應是失敗的。
5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀(guān)原因導致失敗。
7、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿(mǎn)的熱情面對以后的工作。
問(wèn)題8：“你為什么選擇我們公司?”
思路：
1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
問(wèn)題9：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作?”
思路：
1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法。
2、可以嘗試采用迂回戰術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據計劃開(kāi)展工作�！�
問(wèn)題10：“與上級意見(jiàn)不一致時(shí)，你將怎么辦?”
思路：
1、一般可以這樣回答“我會(huì )給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì )服從上級的'意見(jiàn)�！�
2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對于非原則性問(wèn)題，我會(huì )服從上級的意見(jiàn)，對于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導反映�！薄皯獙卯厴I(yè)生缺乏經(jīng)驗，如何能勝任工作?”
問(wèn)題11：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”
思路：
1、應聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。
2、招聘單位一般會(huì )錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學(xué)習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機會(huì )，我一定能成為貴公司的棟梁!”
問(wèn)題12：“你能為我們做什么?”
思路：
1、基本原則上“投其所好”。
2、回答這個(gè)問(wèn)題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
3、應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題13：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作?”
思路：
1、如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答。
2、對這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會(huì )有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機會(huì )在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現，實(shí)際工作遠比書(shū)本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學(xué)習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個(gè)職位�！�
經(jīng)典銷(xiāo)售面試題目及分析 篇3
一、請簡(jiǎn)要介紹一下自己?
這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
通過(guò)考察求職者在說(shuō)明自己的經(jīng)驗時(shí)所采用的策略，面試官就可以知道求職者在繪聲繪色地描述本公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略。
夸大其詞、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過(guò)去的事情，卻又與當前的工作毫無(wú)關(guān)系，這些都是危險的信息。求職者應注意避免。
二、為什么決定到我們公司應聘這份銷(xiāo)售工作?
針對這個(gè)問(wèn)題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說(shuō)：“你們在報紙上打廣告，我就來(lái)應聘了�！�
企業(yè)希望找到證據證實(shí)應聘者對下列情況有些基本的了解：你所應聘的公司是做什么的?銷(xiāo)售對象是哪些?為什么說(shuō)把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對專(zhuān)業(yè)水平的挑戰?在回答時(shí)，盡量表達出內心對于銷(xiāo)售這份工作的熱情。
三、你之前有過(guò)銷(xiāo)售的工作經(jīng)歷嗎?
我覺(jué)得面試官問(wèn)這件事的本質(zhì)就是想知道你做事是個(gè)什么類(lèi)型的人。如果要是之前經(jīng)常換工作就不要都一一列舉了，可以列舉一到兩個(gè)你可以說(shuō)的出口的工作經(jīng)歷，在適當的延長(cháng)工作時(shí)間，全過(guò)程要以數據的形式。
四、你為什么選擇銷(xiāo)售?銷(xiāo)售什么地方吸引你?說(shuō)出具體原因
從我的角度來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售最能鍛煉一個(gè)人，也是最能在短時(shí)間內改變一個(gè)人，我不喜歡十年如一日的生活，我喜歡通過(guò)銷(xiāo)售來(lái)改變我的人生。
而從公司角度來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售是一個(gè)公司的經(jīng)濟命脈，是一個(gè)公司想要大發(fā)展最顯著(zhù)的原因是公司能夠賣(mài)多少貨，只有賣(mài)的多公司才能賺的多，公司有了盈利才會(huì )發(fā)展，才能養活我們這些員工。
五、你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎?
對于這個(gè)問(wèn)題，不適合說(shuō)“沒(méi)有”，因為工作中意見(jiàn)分歧是在所難免的。
首先應聘者可以說(shuō)明，人并不總是與他人和睦相處，沒(méi)有任何分歧的，并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當地問(wèn)到底自己做錯了什么，最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。
六、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員至少會(huì )有五六個(gè)這樣的事例。對于這個(gè)問(wèn)題，應聘者應該重點(diǎn)突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
七、如果你有機會(huì )把事情重做一遍，你的做法會(huì )有什么不同?
這個(gè)問(wèn)題要考察的是，當不同的方法可能產(chǎn)生更好的結果時(shí)，你是否具備后退一步、反復思考的能力。
無(wú)論銷(xiāo)售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷(xiāo)售會(huì )議或者一個(gè)沒(méi)有及時(shí)回復的客戶(hù)電話(huà)之類(lèi)的事情中吸取教訓，那么不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
八、如果你有兩百萬(wàn)你會(huì )做什么?
一個(gè)考察應聘者的計劃性的問(wèn)題，不能回答買(mǎi)房購車(chē)這樣的事情。有頭腦的人，永遠將投資作為最大的快樂(lè )，顯示應聘者是個(gè)有計劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話(huà)，如此激進(jìn)會(huì )讓人產(chǎn)生不信任感。
九、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?
此類(lèi)問(wèn)題也是在面試時(shí)比較受關(guān)注的，所以在準備面試前，應聘者要先對打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解，做到有備而來(lái)。
十、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持已存在的客戶(hù)的?
對客戶(hù)的維護每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式，可以把客戶(hù)當做朋友，不要總是覺(jué)得和客戶(hù)間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶(hù)保持較好的關(guān)系。在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，應聘者可以告訴面試官一些曾經(jīng)與客戶(hù)間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說(shuō)空話(huà)要好得多。
十一、如果客戶(hù)在使用我們產(chǎn)品的過(guò)程中遇到問(wèn)題，客戶(hù)堅決要求退貨、換貨，你會(huì )怎么辦?為什么?
先耐心的聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)完所遇到的問(wèn)題，然后陪同客戶(hù)一起去到公司的售后去了解情況，若情況屬實(shí)則按照公司的規定或當時(shí)合同上說(shuō)的內容去執行操作。
十二、假如給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的`時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達到銷(xiāo)售目標?
這個(gè)問(wèn)題比較尖刻，是看應聘者是否有應變能力，其實(shí)任務(wù)大時(shí)間短是銷(xiāo)售人員經(jīng)常遇見(jiàn)的問(wèn)題。應聘者可以告訴面試官，自己會(huì )將任務(wù)量化，把每天應該做多少工作都計算出來(lái)，然后嚴格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。
十三、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
應聘者回答這個(gè)問(wèn)題應著(zhù)重突出“銷(xiāo)售最重要的工作是什么”和“銷(xiāo)售不能做的事情”兩個(gè)方面。
參考回答：最喜歡的是跟客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判，因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習;最不喜歡的是團隊里出現帶著(zhù)資源離開(kāi)的“伙伴”，因為這樣會(huì )使銷(xiāo)售的工作很被動(dòng)，而且會(huì )讓公司對我們的團隊失去一些信任。
【拓展內容】
15個(gè)經(jīng)典面試試題
1、當你走上新的工作崗位，你準備怎樣開(kāi)展工作（履職盡責）？
2、你是怎樣理解功成必不必在我，功成必定有我的？請結合具體工作實(shí)際談一談你的認識。
3、人才是國家的重要財富。請談?wù)勀銓θ瞬诺恼J識？【這道題是考察政治敏感度和人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)】
4、政府部分設立了許多為民辦事的窗口。你對這些窗口是怎樣理解的？假如你將來(lái)的工作就是從事窗口的服務(wù)，你準準備怎樣做？【考察對窗口作用的認識，精神文明的意義，服務(wù)意義，工作態(tài)度和服務(wù)本領(lǐng)】
5、什么是服務(wù)？你對為人民服務(wù)是怎樣理解的？你準備在具體工作中怎樣做？
6、結合中國國情試論一帶一路含義。
7、談?wù)勀銓γ贤碇凼录目捶ā?/p>
8、請結合競聘的崗位談?wù)勗鯓哟罅霌P社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)？
9、怎樣處理工作與生活的關(guān)系？
10、怎樣協(xié)調上下級領(lǐng)導關(guān)系？
11、請客觀(guān)介紹一下你自己。
12、結合你競聘的崗位談?wù)勗鯓訉Υ晒εc失��？
13、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？請舉例說(shuō)明。
14、你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)又是什么？
15、工作中受了委屈你準備怎么做？
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