導游事跡材料

　　在日常的學(xué)習、工作、生活中，大家或多或少都會(huì )用到過(guò)事跡材料吧，根據事跡材料的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。一起來(lái)參考事跡材料是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家整理的導游事跡材料，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　請允許我先做個(gè)自我介紹，我叫xx，今年xx歲，出生在婺源著(zhù)名的景點(diǎn)李坑。xxxx年3月，剛中專(zhuān)畢業(yè)回家的我正準備四處尋找工作，偶然聽(tīng)說(shuō)李坑景區游客接待中心正招聘講解員，我本著(zhù)試試看的想法去應聘，沒(méi)想到從此就與旅游事業(yè)結下了不解之緣。

　　幾年來(lái)，我認為我只是履行了一個(gè)景區講解員應盡的職責和義務(wù)，那就是讓游客開(kāi)心、滿(mǎn)意，讓婺源的景致、文化走出大山。在此，我就談?wù)勛约汗ぷ鞯捏w會(huì )。

　　一、熱愛(ài)家鄉，用真情融入自己的工作。

　　近幾年，婺源旅游發(fā)展勢頭迅猛，李坑景區是婺源最火爆的景點(diǎn)之一，距縣城僅12公里，親臨李坑，你會(huì )驚訝地發(fā)現，李坑的小橋、流水、人家是那樣的恬靜，李坑的“仙人井”、小溪流依舊在輕淌過(guò)淺灘石堨，給蜂擁而至的游人帶來(lái)一種回歸自然的心靈洗滌。其實(shí)這些景致從小就伴我長(cháng)大，小時(shí)候的我并沒(méi)有什么感觸，可看著(zhù)如潮的客人，看著(zhù)外面灰塵漫天的世界，我突然第一次感受到了家鄉小村的美麗，感受到了她的可愛(ài)。尤其是當我帶著(zhù)一批批游客看著(zhù)他們陶醉的樣子，心中更是涌起了驕傲和自豪。此時(shí)，我不再僅僅因為生存需要而工作，更想把家鄉的生態(tài)美、人文美讓更多人知道。

　　二、主動(dòng)學(xué)習，以豐富的知識和嫻熟的業(yè)務(wù)征服游客

　　作為一名熱愛(ài)本職工作的講解員，在日常工作中，我總是以高度的責任感和滿(mǎn)腔熱情對游客，對游客熱情，有禮貌，有問(wèn)必答，有求必應。為更好地服務(wù)于游客，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　并利用業(yè)余時(shí)間閱讀大量書(shū)藉，認真做好筆記，豐富自己的講解內容，并根據不同游客的需要，整理不同的講解詞，做到“因人施講”，同時(shí)，也還不斷的探索講解方法和技巧，虛心向老師求教，與同事切磋，使自己講解藝術(shù)日臻完善，導游不光是演說(shuō)家，同時(shí)還得是心理學(xué)家。在講解過(guò)程中，我既要講解好景區景點(diǎn)，還要上知天文、下知地理，與游客拉近距離，了解他們最感興趣的話(huà)題，譬如：年輕的女人喜歡談?wù)摲�裝、美容、化妝品等。與年長(cháng)的討論健康，保健、旅游知識。與男人討論時(shí)事，政治，經(jīng)濟等領(lǐng)域話(huà)題。這就要求我們導游自己本身要不斷地積累知識。此外，我還努力學(xué)習婺源歌曲，不時(shí)為游人獻上一首。我的努力，受到了游客好評和同事們的認可。同事開(kāi)玩笑戲稱(chēng)我為“男女老少通殺”的導游，說(shuō)我適宜帶任何團隊。

　　幾年來(lái)，許多上級領(lǐng)導干部來(lái)景區，景區領(lǐng)導都指名讓我全程講解。我曾接待過(guò)國家組織部副部長(cháng)、中紀委副書(shū)記、國家旅游局局長(cháng)等主要領(lǐng)導，均圓滿(mǎn)完成任務(wù)。xxxx年，來(lái)李坑考察的上饒市市委書(shū)記蔡曉明對我的全程講解十分滿(mǎn)意，稱(chēng)贊我基本功扎實(shí)、語(yǔ)言純樸自然，并鼓勵我以后要加強學(xué)習，爭取做得更好。

　　三、體貼入微，用愛(ài)心貼近游客

　　印象最深的是xxxx年6月，我帶一批退休老同志30多人游覽景區，其中年齡最大已有86歲的高齡。當游覽到景區最高點(diǎn)小菇山頭時(shí)，突然一位老人告訴我他身體感覺(jué)很不舒服。我仔細地看了看他的臉色，發(fā)現他臉色很差。我當機立斷，先是打電話(huà)讓我另一名同事幫

　　我帶客人游覽，并和該團隊說(shuō)明情況，然后迅速將這位老人帶到村中自己的家里，并聯(lián)系村中醫生前來(lái)檢查。最后，醫生告訴我，這位老人可能晚上受了涼，白天氣溫突然又升高，打個(gè)點(diǎn)滴就沒(méi)事了。就這樣，老人在我家中打完了點(diǎn)滴，休息之后，精神漸漸恢復了。在我送他回到團隊時(shí)，老人特別感動(dòng)，特意寫(xiě)了地址和電話(huà)號碼給我：“閨女，以后有空來(lái)我這，一定打我電話(huà)�！�

　　每年，我帶團六七百次，每天面對不同的游客，但是我們的宗旨是一樣的：用真情服務(wù)游客，要讓游客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。我做到了，也得到一定的回報。游客的當面感謝，書(shū)面感謝的有很多。有的時(shí)候還會(huì )寄一些他們那里的特產(chǎn)，一些小禮物。讓我感覺(jué)到這份工作也可以交一些好朋友，不管距離有多遠，年齡相差多大，那份真摯的友誼永遠都不會(huì )變。

　　幾年來(lái)，曾經(jīng)有很多人，甚至有很多導游員問(wèn)我；“你做了這么細心，不覺(jué)得累嗎？” “做導游痛并快樂(lè )著(zhù)！”這就是我從事八年導游最深刻的感受。我喜歡導游這份工作，熱愛(ài)旅游這份事業(yè)，我將會(huì )以更認真的態(tài)度去對待，把導游這份工作做得更好就是我最大的理想抱負。記得有位名人說(shuō)過(guò)“熱愛(ài)你的工作，并認真地去領(lǐng)會(huì )他，其樂(lè )無(wú)窮”。

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