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停車(chē)場(chǎng)年終工作總結（精選11篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的停車(chē)場(chǎng)年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
停車(chē)場(chǎng)年終工作總結 1
20xx年來(lái)，停車(chē)場(chǎng)在候機樓管理公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，以服務(wù)旅客為宗旨，認真貫徹落實(shí)年初確定的工作思路和具體工作安排，嚴格規范管理，完善基礎管理，強化安全預防，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標等方面，取得了一定的成效�；仡�20xx年工作，主要做了以下幾點(diǎn)：
一、加強制度建設，健全基礎管理
1、在x月份召開(kāi)了春節前安全工作會(huì )，傳達上級有關(guān)文件精神，布置了春運期間的安全工作，完成公司下達的各項安全預防、服務(wù)管理、三防工作目標，停車(chē)場(chǎng)從部門(mén)基礎管理著(zhù)手，建立和健全安全服務(wù)的各項管理制度，制定了安全、服務(wù)、設備等方面的管理規定，調整部門(mén)崗位的設定，制定了崗位責任制，使安全停車(chē)的工作做到有章可循，注重實(shí)效、規范了工作流程，提高了辦事效率。同時(shí)增加設備安全主管的工作職責，定期進(jìn)行設備設施的管理、維護、修理。設備設施的完好率得到提高，為停車(chē)場(chǎng)的營(yíng)運、安全、服務(wù)提供了保障。
2、停車(chē)場(chǎng)工作人員認真做好停車(chē)收費工作。嚴格按照規定收取停車(chē)費用，無(wú)錯收費和亂收費情況。安排了引導員對車(chē)輛進(jìn)行分流和引導，保證停車(chē)秩序，為旅客提供了安全、整潔的停車(chē)環(huán)境。從20xx年x月至今，停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出車(chē)輛約xx萬(wàn)輛，收取停車(chē)費xx萬(wàn)余元。
二、注重現場(chǎng)管理，落實(shí)安全措施
確保停車(chē)安全是停車(chē)場(chǎng)工作重點(diǎn)，停車(chē)場(chǎng)按照上級各項安全工作的`指示要求，進(jìn)一步加強對安全工作的認識，切實(shí)增強安全停車(chē)的責任感和緊迫感，務(wù)求抓緊抓實(shí)。做到明確安全預防的各項工作要求，落實(shí)具體的安全防范措施。
1、強化設備安全管理，為保證停車(chē)場(chǎng)設施設備的正常運作，停車(chē)場(chǎng)設備管理人員定期對收費系統設備進(jìn)行維護檢查，規定了車(chē)輛、人員進(jìn)出的道路及走向；增加了標志標識、減速帶、等安全設施。對停車(chē)場(chǎng)的安全管理制度進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步明確了各崗位的安全責任范圍和工作要求，強化了現場(chǎng)的巡查力度和頻率。對存在的安全隱患注重落實(shí)整改措施。對不按停車(chē)位停放的違章違規行為，進(jìn)行整改，并對整改情況進(jìn)行復查，確保整改的落實(shí)，徹底消除安全隱患。
2、停車(chē)場(chǎng)在公司的支持下，在安全設施的投入上予以保證。20xx年，為確保引導員晚上車(chē)輛引導安全，購買(mǎi)10件反光背心。更換減速帶6根，增加引導停車(chē)標志牌4塊；更換損壞照明燈xx個(gè)，購買(mǎi)已損壞收費系統配件主板2塊，對收費崗亭雨棚進(jìn)行全面加固，達到預防8級以上臺風(fēng)。進(jìn)一步完善安全設施。
三、加強學(xué)習抓素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量有提高
1、停車(chē)場(chǎng)組織全體員工利用休息時(shí)間進(jìn)行《現代安全管理》培訓學(xué)習。
2、學(xué)習《航班大面積延誤應急預案》，針對航班大面積延誤時(shí)，需要注意的情況和各項應急處理方法。
3、加強服務(wù)質(zhì)量建設，進(jìn)一步規范商場(chǎng)和停車(chē)場(chǎng)的規章制度，參加機場(chǎng)公司組織的禮儀培訓，強化服務(wù)意識。重新梳理地面服務(wù)流程、服務(wù)標準，加強窗口服務(wù)人員規范化服務(wù)培訓，從規范員工著(zhù)裝、儀表、舉止入手，進(jìn)一步明確服務(wù)禮儀和文明用語(yǔ)規范。半年來(lái)員工參訓率達到百分之百，取得了良好的效果。
四、工作存在不足
盡管取得了一定成績(jì)，但我部工作還是存在以下不足：
1、停車(chē)場(chǎng)設施設備受雷雨天氣影響較大，對正常收費有一定的影響。
2、航班起落高峰期由于車(chē)流量較大導致停車(chē)位緊張，造成一定的擁堵。
五、明年工作安排
明年我部將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標。加強部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
2、是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
3、進(jìn)一步完善落實(shí)安全制度，加強巡查，確保安全停車(chē)零事故。
4、加大服務(wù)質(zhì)量檢查力度，創(chuàng )新服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)相結合，切實(shí)提升停車(chē)場(chǎng)服務(wù)水平。
停車(chē)場(chǎng)年終工作總結 2
在這一年中，我踏實(shí)實(shí)做事。在各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持，我認真履行職責，堅持原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，完成了各項工作和任務(wù)�，F從幾個(gè)方面作如下總結：
思想上 一年來(lái)，我一直將學(xué)習作為任務(wù)，勤學(xué)多想，提高思想素養，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的觀(guān)念，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，從不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，牢記“八榮八恥”的教導，全心全意為人民服務(wù)，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己。
工作上 熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)。工作中任勞任怨，在工作條件艱苦、環(huán)境差的情況下，能夠堅持不懈地每天正常工作，春夏秋冬，嚴寒酷暑，我都能堅持守候在崗位第一線(xiàn)，工作中我嚴格執行臺里和部門(mén)制定的各項規章制度，遇到對我的工作不理解不支持的人員，并且辱罵的現象，我都能高姿態(tài)，不回應，不對峙，忍辱負重，及時(shí)匯報分管領(lǐng)導，以良好的工作心態(tài)面對工作中的一切困難。
本年度西門(mén)崗，共接待一萬(wàn)七千人次的外來(lái)車(chē)輛，和護衛人員西門(mén)崗的兩位工作人員齊心協(xié)力 ，全年保障了道路暢通順利，完成了數次xx中心的.大型活動(dòng)的車(chē)輛進(jìn)入活動(dòng)，一切按照領(lǐng)導的安排工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。在這里我也感謝同志們的團結協(xié)作和大力支持。
工作效率，一年來(lái)沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現象，始終默默堅守在工作崗位上，我始終認為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻。我應以勤奮的理念去實(shí)現人生的價(jià)值，為xxxx事業(yè)的發(fā)展壯大貢獻一分綿薄之力。
當然，我工作中也有一些不足和問(wèn)題。有時(shí)對自身的工作標準不夠高，要求不夠嚴，工作中缺乏敢做敢為的開(kāi)拓意識等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進(jìn)。扎實(shí)工作，為xx事業(yè)奉獻自己應盡的'力量。
停車(chē)管理匯報：
1、對其職能范圍內停車(chē)管理回潮現象情況
自“環(huán)境大掃除，大干一百天”以來(lái)，我區停車(chē)秩序有所好轉，但近期由于停車(chē)管理工作有所松懈，導致停車(chē)管理回潮現象有所抬頭，特別是非機動(dòng)車(chē)和支路街巷的停車(chē)管理回潮現象較為嚴重。針對這一情況，我們已要求主城區中隊以及街道(園區)中隊加大非機動(dòng)車(chē)停放秩序的`管理，督促執法分隊加強支路街巷違停車(chē)輛的執法貼單。
2、有何經(jīng)常性督查(檢查)制度
一直以來(lái)，我區在停車(chē)秩序管理的督查工作中都是常抓不懈，特別是自“環(huán)境大掃除，大干一百天”以來(lái)，我區更是形成了以局領(lǐng)導每日帶隊巡查督查制度，制度要求每日由一名局領(lǐng)導帶領(lǐng)各業(yè)務(wù)科室相關(guān)人員對全區停車(chē)秩序管理工作進(jìn)行巡查督查，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)整改。
3、在督查(檢查)方面存在什么問(wèn)題，這些問(wèn)題今后將怎樣解決
近段時(shí)間，我們在巡查督查中發(fā)現我區停車(chē)秩序日常管理中，存在兩點(diǎn)問(wèn)題：一是，在“環(huán)境大掃除，大干一百天”專(zhuān)項整治行動(dòng)期間，劃設的停車(chē)泊位的停放秩序較亂，緊靠貼單仍然未能解決支街巷泊位外停放的情況。二是，非機動(dòng)車(chē)的停放普遍存在亂停亂放的情況。
針對這兩點(diǎn)問(wèn)題，我們今后將注重：
1、加大支街巷停車(chē)秩序管理，做到及時(shí)引導入位與執法貼單向結合，加強支街巷停車(chē)秩序管理工作的督查巡查力度；
2、加強非機動(dòng)車(chē)停放秩序管理，我們將要求主城區中隊加派人員，特別是主次干道以及窗口地段定人定崗管理。
停車(chē)場(chǎng)年終工作總結 3
20xx年度，在處黨委和處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我單位繼續加強自身建設，努力工作。同各部門(mén)通力協(xié)作，完成各級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，現將主要工作情況向各級領(lǐng)導匯報。
一、20xx年工作內容
1、20xx年初，我們依次走訪(fǎng)在兩會(huì )上提出提案個(gè)各位政協(xié)委員、人大代表。聽(tīng)取有關(guān)我市車(chē)輛停放管理方面意見(jiàn)，并對提出的問(wèn)題做出合理化解答。
2、針對兩會(huì )委員在政協(xié)提案中提出的問(wèn)題，我單位制定出全市統一的停車(chē)標牌，并公示了停車(chē)場(chǎng)設置編碼及收費標準等。對全市停車(chē)場(chǎng)施劃統一的停車(chē)標線(xiàn)，明確停車(chē)場(chǎng)范圍，為停車(chē)場(chǎng)收費員定制了統一制式的收費人員服裝，開(kāi)創(chuàng )了xx省停車(chē)場(chǎng)收費員統一服裝正規化管理的先端，我部門(mén)對停車(chē)場(chǎng)標準化建設也加大力度，為有條件的停車(chē)場(chǎng)安裝車(chē)輛定位器，從而更加規范、完善停車(chē)場(chǎng)管理。
3、我單位同交警停放處共同按照機動(dòng)車(chē)停放規劃，對全市所有的停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行規范管理。從城市建設管理以及道路暢通方面，對設置不合理的停車(chē)場(chǎng)予以取消。
4、通過(guò)日常巡視，發(fā)現市區主干路及繁華地區機動(dòng)車(chē)仍在人行道上停放，在我單位及市綜合執法局進(jìn)行處罰管理下，仍不見(jiàn)效果。針對這種現象，我單位采取措施。在保證行人正常通行的前提下，設置了鐵障阻車(chē)設施。目前，已收到了良好的效果，并得到社會(huì )各界的肯定。
5、人行路機動(dòng)車(chē)停放做為全市機動(dòng)車(chē)管理的重要組成部分，一直受到廣大市民的特別關(guān)注。我單位為規范全市機動(dòng)車(chē)人行路臨時(shí)停放緩解道路交通壓力，對解放路等主干路及繁華地點(diǎn)，嚴格按規定進(jìn)行管理。對影響行人正常通行不具備停車(chē)條件的地點(diǎn)，堅決不予批準停車(chē)。對具備門(mén)前臨時(shí)停車(chē)的單位，必須按泊位線(xiàn)停放，由停車(chē)單位派專(zhuān)人負責停車(chē)管理。我單位定期進(jìn)行巡視檢查，對出現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。
6、針對永豐商業(yè)區及周遍地區機動(dòng)車(chē)停放混亂等問(wèn)題，我單位已經(jīng)對永豐商業(yè)區進(jìn)行了停車(chē)規劃，并且協(xié)助永豐商業(yè)區管委會(huì )在中心區設置了xx臺xx的停車(chē)場(chǎng)。使xx商業(yè)區機動(dòng)車(chē)停放狀況得到了很大改變。
7、我市公共停車(chē)場(chǎng)內有汽車(chē)修理廠(chǎng)占用停車(chē)泊位修車(chē)及換輪胎，影響了公共停車(chē)場(chǎng)的日常管理。針對這種現象，我部門(mén)致函市綜合執法機關(guān)，請市綜合執法機關(guān)予以清理。針對擅自施劃停車(chē)泊位線(xiàn)及未經(jīng)批準私自占道停車(chē)現象。我部門(mén)已經(jīng)將違規名單致函市綜合執法機關(guān)，請市綜合執法機關(guān)予以處罰。
8、根據上級領(lǐng)導指示，我部門(mén)對我市游泳館車(chē)輛在園林一號門(mén)前亂停停放現象進(jìn)行調研。針對這種情況，走訪(fǎng)了園林一號門(mén)周邊的企事業(yè)單位及聽(tīng)取廣大市民意見(jiàn)，并組織游泳館負責人召開(kāi)游泳館車(chē)輛停放管理會(huì )議。針對目前游泳館車(chē)輛停放情況，經(jīng)多方商議最終拿出切實(shí)可行的上報建委機關(guān)。我部門(mén)也將繼續對我市游泳館車(chē)輛停放加強管理，并規劃出更加合理規范的停車(chē)管理。
9、我部門(mén)所管理的停車(chē)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)這三年不斷改進(jìn)，停車(chē)場(chǎng)管理已日益成熟，但在停車(chē)場(chǎng)用人制度上卻存在弊端。由于停車(chē)場(chǎng)收費員工作要求適應能力強的人員，導致收費員流動(dòng)性大，無(wú)法辦理用工手續，以至于收費員因意外傷害所導致的傷、殘等事故無(wú)法得到妥善處理。因此，為了更好的管理停車(chē)場(chǎng)，杜絕因用工所產(chǎn)生的'連帶問(wèn)題。我部門(mén)借鑒外市停車(chē)場(chǎng)管理經(jīng)驗，將我部門(mén)管理的停車(chē)場(chǎng)委托給專(zhuān)業(yè)的停車(chē)場(chǎng)管理公司負責管理。委托給停車(chē)場(chǎng)管理公司后，停車(chē)場(chǎng)日常管理過(guò)程中出現的問(wèn)題及意外事故由停車(chē)場(chǎng)管理公司負責解決。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、我市的停車(chē)場(chǎng)數量及提供的泊位，還遠遠不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的停車(chē)需求。而且由于道路交通以及城市規劃方面的限制，停車(chē)場(chǎng)的分布不平衡。
2、我市部分商家及業(yè)主為了個(gè)人利益，擅自改動(dòng)或損壞禁停地點(diǎn)設置的阻車(chē)設施，這種現象十分嚴重，我們已向公安機關(guān)報警，但仍無(wú)有效手段解決。
3、去年行政大廳收費停車(chē)場(chǎng)在市領(lǐng)導的指示下，改為免費停車(chē)場(chǎng)。但目前有二家汽車(chē)租賃的車(chē)輛24小時(shí)占用停車(chē)場(chǎng)泊位，由于免費停車(chē)場(chǎng)，無(wú)法對停放車(chē)輛予以處理。使到行政大廳辦公的車(chē)輛無(wú)處停放。針對這個(gè)問(wèn)題，我單位已經(jīng)向市政府辦公廳匯報，市政府辦公廳也未給出明確答復。
4、對我市熱點(diǎn)地區停車(chē)場(chǎng)的規劃在得到批準的情況下，但在實(shí)際建設中并未得到實(shí)施。
5、同規劃等有關(guān)部門(mén)在工作中還存在脫節問(wèn)題。
三、20xx年度工作計劃
1、同規劃部門(mén)共同制定中遠期的停車(chē)規劃，積極參城市建設、舊城區改造過(guò)程中有關(guān)停車(chē)場(chǎng)的規劃及建設。2、參加相關(guān)部門(mén)對停車(chē)場(chǎng)建設工程的竣工驗收工作，收集新建停車(chē)資源詳細資料，為以后停車(chē)資源合理化建設提供參考依據。
3、繼續完善公共停車(chē)場(chǎng)建設，加強機動(dòng)車(chē)停放管理。努力為我市的機動(dòng)車(chē)停放創(chuàng )造良好的停車(chē)空間。
4、結合現有道路交通狀況合理增設停車(chē)設施，繼續同有條件的單位聯(lián)辦停車(chē)場(chǎng)。
5、挖掘我市各類(lèi)停車(chē)資源，在滿(mǎn)足本單位停車(chē)使用條件下，對社會(huì )開(kāi)放。
6、將已改做其它用途的地下停車(chē)場(chǎng)恢復原有使用性質(zhì)，來(lái)緩解我市停車(chē)壓力。
7、建立更加完善的停車(chē)收費制度，從而增強停車(chē)位使用效率，使得停車(chē)資源利用最大化。在處黨委及處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下。我單位在強化工作作風(fēng)的同時(shí)，加強單位的精神文明建設。全體同志都能按上級部署，及時(shí)完成各項工作任務(wù)。今后，我們將通過(guò)卓有成效的工作，加強停車(chē)場(chǎng)的建設，完善城市停車(chē)場(chǎng)功能，使我市停車(chē)場(chǎng)真正成為城市建設工作中的一處亮點(diǎn)。
停車(chē)場(chǎng)年終工作總結 4
緊張繁忙的20xx年即將結束，回顧一年的工作，充滿(mǎn)了快樂(lè )和艱辛。20xx年，南景區停車(chē)場(chǎng)在各級領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下正式投入運營(yíng)�，F就將20xx年南景區停車(chē)場(chǎng)主要工作向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、xx區停車(chē)場(chǎng)20xx年收費收入總計xxx元整，接待旅游車(chē)輛xx千余輛次
全年無(wú)旅游停放車(chē)輛投訴，無(wú)發(fā)生停放車(chē)輛損壞和游客財物失竊事件，實(shí)現停車(chē)場(chǎng)20xx年全年零投訴的工作目標。
二、20xx年是xx區停車(chē)場(chǎng)第一年進(jìn)行有償停車(chē)——收停車(chē)場(chǎng)管理費
所以開(kāi)始的時(shí)候，我們面臨和解決了許多工作中的問(wèn)題、困難。由于南景區多年以來(lái)都從未收過(guò)停車(chē)費，停車(chē)場(chǎng)管理無(wú)序混亂，加之許多車(chē)輛都是周邊地區的.，他們自由形成習慣，我們遭遇拒交停車(chē)費，對此我們進(jìn)行了細致耐心的講解，做通了他們的思想工作，理順了工作關(guān)系，使得亂停亂放的車(chē)輛有了秩序，也確保了游客車(chē)輛及財物的安全。
三、由于xx區剛剛開(kāi)始建設，停車(chē)場(chǎng)基礎設施和硬件設施都不完備
為了確保停放車(chē)輛的安全和有序停放，對于旅游旺季，停車(chē)場(chǎng)地狹小，許多車(chē)輛沒(méi)有辦法停入停車(chē)場(chǎng)，我們也加強了人員力量，做到車(chē)輛只要進(jìn)入景區旅游，就要負責好游客安全，使游客放心去游玩。
四、規范管理，恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作
旅游工作，我們不光向游客開(kāi)放我們大美的自然風(fēng)光，同時(shí)也向游客展示我們的'人文文化。我們針對旺季游客多，游客亂扔垃圾增多的現象，我們在做好說(shuō)教的同時(shí)，也抽調有限的管理人員，進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)衛生的管理與清除，做到停車(chē)場(chǎng)垃圾不在地面停留八分鐘，深入落實(shí)集團景區管理的規章制度，確保景區窗口形象的良好！
在新的一年里，我們停車(chē)場(chǎng)的工作任重道遠，還有許多不足和工作中的困難需要克服，需要集團領(lǐng)導給予解決：
1、xx區游客成每年上升趨勢，所以給現有狹小的停車(chē)場(chǎng)帶來(lái)了很大壓力。旅游旺季，很多車(chē)輛無(wú)法停入停車(chē)場(chǎng)，只能停留在公路兩側，給交通和景區管理帶來(lái)了安全隱患和管理難度，望集團領(lǐng)導能給予充分考慮，擴大停車(chē)場(chǎng)地，消除隱患，方便管理。
2、由于xx區是起步發(fā)展階段，所以基礎設施不夠完善，特別是停車(chē)場(chǎng)，沒(méi)有停車(chē)升降桿，我們平日里就用一段小繩子進(jìn)行停車(chē)管理，這樣既不安全有與“5A”景區標準設施不配套。
3、xx區停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有辦公的場(chǎng)所，我們所有的管理人員都是露天辦公，在野外吃中午飯，晴天我們就在烈日下，雨天我們就在風(fēng)雨里，工作環(huán)境很艱苦，我們也請集團領(lǐng)導從科學(xué)發(fā)展、標準管理的角度，對停車(chē)場(chǎng)辦公地解決一個(gè)十多平方封閉式的臨時(shí)辦公亭。
4、停車(chē)場(chǎng)標識缺少。作為景區標準化管理的一部分，應該設置明顯的交通標志及邊境警示標志。
回首20xx，我們收獲豐碩，展望20xx，我們信心滿(mǎn)懷，我們將在各級領(lǐng)導的正確、科學(xué)領(lǐng)導下，把xx區停車(chē)場(chǎng)工作穩步、扎實(shí)地推向一個(gè)更新的高峰！
停車(chē)場(chǎng)年終工作總結 5
一、設備問(wèn)題：
現停車(chē)場(chǎng)設備基本老化，維修次數逐漸增多，每次維修間隔時(shí)間逐漸縮短，建議在有可能的情況下更換一批常用易損設備�，F以安排一些日常維護方案，使現有設備盡量可以保持更好的工作狀態(tài)。具體，05、07崗亭電腦定期再凌晨客少時(shí)關(guān)閉半小時(shí)，使電腦得到休息，各崗亭機器每星期或半個(gè)月停止15分鐘到30分鐘。此方法可以阻止設備過(guò)快老化。管理處服務(wù)器電腦基本沒(méi)有關(guān)閉過(guò)，由于電腦硬盤(pán)長(cháng)期不間斷使用也會(huì )過(guò)早老化，已定期備份，可以使突發(fā)故障時(shí)造成數據最小損失。
二、業(yè)務(wù)方面：
一個(gè)月以來(lái)的具體觀(guān)察，停車(chē)場(chǎng)還沒(méi)有過(guò)車(chē)位以滿(mǎn)的情況，也就是說(shuō)車(chē)位一直有余富，如此一來(lái)可以考慮同意一些有兩部車(chē)的業(yè)主申請兩個(gè)車(chē)位，考慮到年底酒店開(kāi)業(yè)，可以提前向業(yè)主說(shuō)明本公司有權收回車(chē)位相關(guān)事宜，這樣可以使停車(chē)場(chǎng)更有效的利用。停車(chē)場(chǎng)白天車(chē)位比較緊張，夜間比較寬裕，可以考慮夜間泊車(chē)優(yōu)惠政策，例如晚10點(diǎn)以后進(jìn)場(chǎng)的車(chē)，到早上8點(diǎn)給予半價(jià)優(yōu)惠，如此可以更好利用閑置時(shí)間段的停車(chē)位。如此以來(lái)，每月可以增加一定效益額。
三、軟件操作：
對于辦月卡軟件，用習慣了也沒(méi)什么太大問(wèn)題，只是軟件的二次開(kāi)發(fā)會(huì )有很大的局限性，一但有其他方面要求，軟件很難實(shí)現。不過(guò)我會(huì )盡力用現有功能來(lái)實(shí)現所要求的。停車(chē)場(chǎng)是盈利的，在盈利的情況下讓盈利額更高才是我工作的'目的，世上無(wú)難事，只怕有心人。我對現有的工作環(huán)境很滿(mǎn)意，更好的業(yè)績(jì)請領(lǐng)導拭目以待。
停車(chē)場(chǎng)年終工作總結 6
時(shí)間過(guò)得很快，20xx年xx月xx日入職到現在已有7個(gè)月，我的今年工作總結其實(shí)也是我入職以來(lái)的工作總結。這半年中的工作對我有很大幫助，讓我了解物業(yè)同時(shí)改掉自身的很多壞習慣�，F將今年工作總結如下：
一、20xx年主要工作：
1.新入職員工培訓，剛到公司參加部門(mén)為期一周的新員工培訓，通過(guò)一周的培訓，讓我對部門(mén)的規章制度、崗位職責、執勤規范有了清晰的認識，還學(xué)習了隊列、擒敵拳、消防知識、消防滅火器、消防水帶的使用，增強了我對這一崗位專(zhuān)業(yè)技能的.鍛煉，讓我更有信心勝任這份工作。
2.工作流程的培訓學(xué)習，下中隊后，經(jīng)過(guò)中隊長(cháng)及其他同事的幫助，我熟知了工作流程，每個(gè)班次該做什么，檢查崗位區域物品是否丟失，設施設備是否存在異常，了解時(shí)間節點(diǎn)，對園區照明設施的管控，樓宇巡查簽到、停車(chē)場(chǎng)的管理。
3.提高崗位服務(wù)意識，幫助業(yè)主做力所能及的事情，對進(jìn)出小區的業(yè)主問(wèn)好，對手提重物的業(yè)主主動(dòng)上前提供幫助，幫助喝醉酒的業(yè)主回家，在惡劣的天氣下通知業(yè)主做好防范措施。
4.參加消防培訓，園區的防火工作比較嚴峻，高層一旦發(fā)生火災，面對我們簡(jiǎn)單的防火設備，我們只有依靠現有裝備，認真刻苦的訓練，用技能的熟練度彌補裝備的不足，通過(guò)參加訓練，我認真的學(xué)習各種消防設備的使用，以備不時(shí)之需。
5.參加部門(mén)各類(lèi)專(zhuān)項培訓，學(xué)習公司的企業(yè)文化，學(xué)習了突發(fā)事件的處理流程，學(xué)習了電梯困人的施救方案，還學(xué)習了園區打架斗毆的處理流程。
6.參加公司舉辦軍事訓練，為期一周的軍事訓練，認真學(xué)習，刻苦訓練，體會(huì )了一個(gè)團隊只有講紀律才能講戰斗力。我只是其中的一份子，我要發(fā)揮自己應有的作用，在團隊的日常工作中貢獻自己的一份力量。
二、存在的問(wèn)題：
1.通過(guò)新員工培訓，我看到自己身上還有可進(jìn)步的地方，理論基礎知識比較薄弱，自身協(xié)調性很差，學(xué)習隊列和擒敵拳中總是犯錯。
2.在工作中許多問(wèn)題還需要請示，自身并沒(méi)有處理的能力。大門(mén)口車(chē)輛哪些可以進(jìn)，哪些不可以進(jìn)，什么情況下需要辦理放行條，進(jìn)出入人員車(chē)輛需要檢查哪些內容還比較模糊。
3.服務(wù)意識還有待提高，現在的工作逐漸提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)內容過(guò)于單一，我們工作不僅僅是幫助業(yè)主拿物品，還要從各個(gè)方面為業(yè)主著(zhù)想。
4.消防專(zhuān)業(yè)技能有待提高，消防知識比較欠缺，消防工具的使用方法不夠嫻熟。
三、整改措施：
1.積極參加部門(mén)中隊組織的各類(lèi)培訓，加強理論知識，擒敵拳的學(xué)習，打好基礎。
2.在以后的執勤中，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，鍛煉處理突發(fā)事件的能力。
3.積極為業(yè)主著(zhù)想，從衣食住行為業(yè)主著(zhù)想。
4.利用消防培訓，積極主動(dòng)學(xué)習，只有多練習才能掌握其中的精髓。
四、下一步計劃：
1.從工作中磨練自己的說(shuō)話(huà)、行為、為人處事。
2.提高自己的執行力，服從領(lǐng)導，積極配合。
3.提高自己面對突發(fā)事件的處理能力
停車(chē)場(chǎng)年終工作總結 7
一、運營(yíng)情況總結
過(guò)去的一年里，我司停車(chē)場(chǎng)運營(yíng)總體平穩有序，嚴格執行各項管理制度，確保了車(chē)輛進(jìn)出的規范、安全與高效。全年累計接待各類(lèi)車(chē)輛約XXX萬(wàn)輛次，日均停車(chē)量穩定在XXX輛左右，車(chē)位使用率保持在XX%以上，有效滿(mǎn)足了廣大車(chē)主的停車(chē)需求。
二、安全管理方面
我們始終堅持“安全第一”的原則，定期對停車(chē)場(chǎng)內設施設備進(jìn)行維護保養和安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。同時(shí)，加強了監控系統的運行管理，實(shí)現24小時(shí)無(wú)死角監控，有力保障了停車(chē)場(chǎng)內的車(chē)輛安全。
三、服務(wù)優(yōu)化舉措
為提升服務(wù)質(zhì)量，我們在年內推行了一系列服務(wù)優(yōu)化措施。包括增設智能尋車(chē)系統，提高找車(chē)效率；引入無(wú)人收費系統，減少排隊等待時(shí)間；并開(kāi)展了多次員工培訓，提升了全員的服務(wù)意識和服務(wù)技能。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)計劃
盡管取得了一定的'成績(jì)，但我們也認識到工作中存在的不足，如高峰期停車(chē)位供需矛盾突出，部分設備老化需更新升級等。為此，來(lái)年我們將積極爭取增加停車(chē)位供應，加快老舊設施改造，并持續關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，引進(jìn)更先進(jìn)的智能化停車(chē)管理系統，以進(jìn)一步提升整體運營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
五、展望未來(lái)
新的一年，我們將繼續秉承“客戶(hù)至上、安全高效”的服務(wù)理念，堅持以人為本，科技創(chuàng )新，致力于打造更加便捷、舒適、安全的停車(chē)環(huán)境，為公司的長(cháng)遠發(fā)展貢獻力量。
最后，感謝公司領(lǐng)導的關(guān)心指導以及全體同事的辛勤付出，讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng )停車(chē)場(chǎng)工作的新輝煌！
停車(chē)場(chǎng)年終工作總結 8
一、背景
過(guò)去一年，我們停車(chē)場(chǎng)在滿(mǎn)足客戶(hù)停車(chē)需求、提高服務(wù)質(zhì)量、加強安全管理等方面取得了一定的成績(jì)�，F將本年度工作總結如下：
二、工作內容與成果
1、停車(chē)服務(wù)優(yōu)化
�。�1）停車(chē)位管理：根據停車(chē)場(chǎng)實(shí)際情況，合理規劃停車(chē)位，確保車(chē)輛有序進(jìn)出、停放。同時(shí)，定期對停車(chē)位進(jìn)行維護，確保其正常使用。
�。�2）收費管理：嚴格按照物價(jià)部門(mén)規定的收費標準進(jìn)行收費，確保收費的合理性和公正性。同時(shí)，優(yōu)化繳費流程，提高繳費效率。
�。�3）客戶(hù)服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，包括及時(shí)解答客戶(hù)咨詢(xún)、協(xié)助解決停車(chē)問(wèn)題等，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2、安全管理強化
�。�1）安全設施維護：定期對停車(chē)場(chǎng)的.安全設施進(jìn)行檢查和維護，確保消防器材、監控設備等正常運行。
�。�2）安全管理制度建設：建立完善的安全管理制度，明確安全責任分工，強化安全意識培訓，提高員工安全防范能力。
�。�3）應急處理：制定應急預案，定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的快速反應能力。
3、人員管理提升
�。�1）員工培訓：定期組織員工參加培訓，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
�。�2）工作考核：建立科學(xué)的考核機制，對員工的工作表現進(jìn)行評估，激勵優(yōu)秀員工，促進(jìn)整體工作水平的提升。
�。�3）團隊建設：加強團隊凝聚力，通過(guò)組織團隊活動(dòng)等形式，增進(jìn)員工間的溝通與合作。
三、遇到的問(wèn)題及解決方案
1、遇到的問(wèn)題：停車(chē)位緊張，無(wú)法滿(mǎn)足高峰期停車(chē)需求。
解決方案：合理調配停車(chē)位資源，采取分時(shí)段停車(chē)、預留應急停車(chē)位等措施，緩解停車(chē)壓力。同時(shí)，加強與周邊停車(chē)場(chǎng)的合作，為客戶(hù)提供更多的停車(chē)選擇。
2、遇到的問(wèn)題：部分客戶(hù)對停車(chē)收費存在異議。
解決方案：加強收費標準的宣傳與解釋工作，讓客戶(hù)了解收費依據和標準。同時(shí)，積極收集客戶(hù)意見(jiàn)，不斷完善收費制度。
3、遇到的問(wèn)題：安全管理制度執行力度不夠。
解決方案：加強對安全管理制度的宣傳和培訓，提高員工的安全意識。同時(shí)，建立嚴格的監督機制，確保制度的有效執行。
四、自我評估與反思
在過(guò)去的一年中，我們在停車(chē)場(chǎng)管理工作中取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足之處。例如，在應對突發(fā)事件時(shí)，還需進(jìn)一步提高快速反應能力；在人員管理方面，還需加強團隊建設與員工培訓。我們將認真反思這些問(wèn)題，努力改進(jìn)和完善管理工作。
五、未來(lái)計劃與展望
1、繼續優(yōu)化停車(chē)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
2、加強安全管理工作，確保停車(chē)場(chǎng)安全無(wú)事故。
3、完善人員管理體系，提升團隊整體實(shí)力。
停車(chē)場(chǎng)年終工作總結 9
一、引言
隨著(zhù)城市化的不斷推進(jìn)，停車(chē)問(wèn)題逐漸成為城市管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本年度，我們停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)積極響應政府號召，努力提升停車(chē)服務(wù)水平，為市民提供便捷、安全的停車(chē)環(huán)境�，F將工作總結如下：
二、工作總結
1、設施建設與升級
今年，我們完成了對停車(chē)場(chǎng)硬件設施的全面升級，包括更新道閘、監控設備和停車(chē)位劃線(xiàn)等。通過(guò)升級，停車(chē)場(chǎng)整體形象得到提升，停車(chē)環(huán)境更加有序。同時(shí)，我們增加了殘疾人車(chē)位和充電樁車(chē)位，以適應不同車(chē)主的需求。
2、智能化管理
為了提高停車(chē)場(chǎng)的運行效率和用戶(hù)體驗，我們引入了智能化管理系統。該系統包括自動(dòng)計費、車(chē)位預訂、反向尋車(chē)等功能，有效減少了車(chē)輛等待時(shí)間和車(chē)主的.尋找時(shí)間。此外，我們還實(shí)現了電子支付功能，方便車(chē)主快速完成繳費。
3、安全管理
安全是停車(chē)場(chǎng)管理的首要任務(wù)。我們加強了對停車(chē)場(chǎng)的巡邏力度，及時(shí)發(fā)現并處理安全隱患。同時(shí)，我們完善了安全管理制度，定期開(kāi)展安全培訓和演練，提高員工的安全意識和應急處理能力。
4、客戶(hù)服務(wù)與溝通
我們重視與車(chē)主的溝通和互動(dòng)，通過(guò)設置意見(jiàn)箱、開(kāi)展問(wèn)卷調查等方式收集車(chē)主的意見(jiàn)和建議。針對車(chē)主反映的問(wèn)題，我們及時(shí)改進(jìn)服務(wù)措施，提升車(chē)主滿(mǎn)意度。此外，我們還定期發(fā)布停車(chē)動(dòng)態(tài)信息，方便車(chē)主了解停車(chē)場(chǎng)的實(shí)時(shí)情況。
5、環(huán)保節能
在節能環(huán)保方面，我們采取了一系列措施。例如，我們推廣使用節能燈具、合理規劃綠地面積等，營(yíng)造綠色生態(tài)的停車(chē)環(huán)境。同時(shí)，我們還鼓勵車(chē)主使用新能源汽車(chē)，減少碳排放。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
1、部分車(chē)位規劃不夠合理，導致車(chē)輛停放不規范。下一步我們將重新規劃車(chē)位布局，提高車(chē)位利用率。
2、智能化管理系統覆蓋面不夠廣，仍有部分車(chē)主不熟悉使用方法。我們將加大宣傳力度，提高智能化管理系統的普及率。
3、部分員工服務(wù)意識有待提高。我們將加強員工培訓，提升服務(wù)水平。
四、結語(yǔ)
本年度停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)取得了一定的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題需要改進(jìn)。我們將繼續努力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為市民創(chuàng )造更加便捷、安全的停車(chē)環(huán)境。同時(shí)，我們也呼吁廣大車(chē)主共同參與停車(chē)場(chǎng)管理，共同維護良好的停車(chē)秩序。
停車(chē)場(chǎng)年終工作總結 10
一、工作總結
1、停車(chē)場(chǎng)運營(yíng)管理
在過(guò)去的一年中，我們積極推進(jìn)停車(chē)場(chǎng)的基礎設施建設，提升停車(chē)場(chǎng)的運營(yíng)管理水平。我們加強了對停車(chē)場(chǎng)的日常巡查，確保車(chē)輛有序進(jìn)出，并定期對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行清掃和保養，保持停車(chē)場(chǎng)的整潔和安全。
2、智能化管理系統建設
我們引入了先進(jìn)的智能化管理系統，包括車(chē)位預約、自動(dòng)計費、反向尋車(chē)等功能。通過(guò)智能化管理系統的應用，我們提高了停車(chē)場(chǎng)的運行效率，減少了車(chē)輛等待時(shí)間和車(chē)主的尋找時(shí)間，提升了用戶(hù)體驗。
3、安全管理
安全是停車(chē)場(chǎng)管理的重中之重。我們建立了完善的安全管理制度，加強了對停車(chē)場(chǎng)的監控和巡邏，及時(shí)發(fā)現并處理安全隱患。同時(shí)，我們定期開(kāi)展安全培訓和演練，提高員工的安全意識和應急處理能力。
4、客戶(hù)服務(wù)與溝通
我們重視與車(chē)主的溝通和互動(dòng)，通過(guò)設置意見(jiàn)箱、開(kāi)展問(wèn)卷調查等方式收集車(chē)主的意見(jiàn)和建議。針對車(chē)主反映的問(wèn)題，我們及時(shí)改進(jìn)服務(wù)措施，提升車(chē)主滿(mǎn)意度。同時(shí)，我們還提供24小時(shí)的.客服服務(wù)，為車(chē)主提供及時(shí)的幫助和解答。
5、環(huán)保與節能
在環(huán)保和節能方面，我們采取了一系列措施。例如，我們推廣使用節能燈具、合理規劃綠地面積等，營(yíng)造綠色生態(tài)的停車(chē)環(huán)境。同時(shí)，我們還鼓勵車(chē)主使用新能源汽車(chē)，減少碳排放。
二、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
1、部分車(chē)位規劃不夠合理，導致車(chē)輛停放不規范。我們將重新規劃車(chē)位布局，提高車(chē)位利用率。
2、智能化管理系統覆蓋面不夠廣，仍有部分車(chē)主不熟悉使用方法。我們將加大宣傳力度，提高智能化管理系統的普及率。
3、部分員工服務(wù)意識有待提高。我們將加強員工培訓，提升服務(wù)水平。
三、結語(yǔ)
本年度停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)取得了一定的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題需要改進(jìn)。我們將繼續努力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為市民創(chuàng )造更加便捷、安全的停車(chē)環(huán)境。同時(shí)，我們也呼吁廣大車(chē)主共同參與停車(chē)場(chǎng)管理，共同維護良好的停車(chē)秩序。
停車(chē)場(chǎng)年終工作總結 11
一、背景
在過(guò)去的365天里，我們的停車(chē)場(chǎng)團隊秉持著(zhù)高情商的服務(wù)理念，致力于為每一位用戶(hù)提供安全、舒適、高效的停車(chē)體驗。我們深知停車(chē)場(chǎng)的運行不僅僅涉及到車(chē)輛的停放，更與用戶(hù)的日常出行、工作和生活息息相關(guān)。因此，我們始終將用戶(hù)的需求放在首位，盡力滿(mǎn)足他們的期望。
二、服務(wù)體驗優(yōu)化
1、停車(chē)位管理：通過(guò)高效的停車(chē)位調度系統，確保所有用戶(hù)能在最短的時(shí)間內找到合適的'停車(chē)位。同時(shí)，增設了臨時(shí)停車(chē)位，以應對高峰期的停車(chē)需求。
2、清潔與維護：加強停車(chē)場(chǎng)的日常清潔工作，確保環(huán)境整潔。定期對停車(chē)設備進(jìn)行檢查與維護，確保其正常運行。
3、顧客服務(wù)：培訓員工提供禮貌、熱情的服務(wù)，對于用戶(hù)的疑問(wèn)和需求，始終保持耐心和友善的態(tài)度。
4、智能化升級：引入智能尋車(chē)系統，幫助用戶(hù)快速找到自己的車(chē)輛；同時(shí)提供線(xiàn)上預約停車(chē)位功能，提升了用戶(hù)體驗。
三、安全與風(fēng)險管理
1、安全監控：增設高清攝像頭，提高停車(chē)場(chǎng)的監控覆蓋率，保障車(chē)輛安全。
2、消防設施：定期檢查消防設備，確保其處于良好的工作狀態(tài)。
3、緊急響應：建立快速響應機制，對于任何突發(fā)事件，都能迅速調動(dòng)資源進(jìn)行處理。
4、風(fēng)險控制：針對停車(chē)場(chǎng)常見(jiàn)的風(fēng)險點(diǎn)，如車(chē)輛刮擦、失竊等，制定了一系列的風(fēng)險控制措施。
四、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我們將繼續秉持高情商的服務(wù)理念，持續優(yōu)化停車(chē)場(chǎng)的運營(yíng)管理。計劃引入更多的智能化設備和技術(shù)，提高停車(chē)場(chǎng)的運營(yíng)效率；同時(shí)，進(jìn)一步完善顧客服務(wù)體系，為用戶(hù)提供更加個(gè)性化、貼心的服務(wù)。通過(guò)不斷的努力和創(chuàng )新，我們期望能為每一位用戶(hù)帶來(lái)更加便捷、舒適的停車(chē)體驗。
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