關(guān)于電子商務(wù)的論文
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中,大家總免不了要接觸或使用論文吧,論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻和附錄等部分組成。你所見(jiàn)過(guò)的論文是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的關(guān)于電子商務(wù)的論文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于電子商務(wù)的論文1
迄今為止,全球的各種理論與分析在電子商務(wù)的市場(chǎng)規模和前景上并沒(méi)有得出一致的結論,而隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時(shí)代的到來(lái),由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了迅猛發(fā)展的電子商務(wù)的大浪潮,這對企業(yè)的傳統模式發(fā)起了挑戰,推動(dòng)著(zhù)企業(yè)往新的契機發(fā)展。
關(guān)鍵詞:b2c電子商務(wù)論文
一、B2C電子商務(wù)的優(yōu)勢
發(fā)展B2C電子商務(wù)項目第一個(gè)顯著(zhù)的優(yōu)勢便是為企業(yè)降低成本,促進(jìn)企業(yè)達到大幅度的績(jì)效提升。這主要表現在幾方面:一是降低了人工成本;二是降低了庫存成本;三是降低采購成本;四是降低了信息處理過(guò)程的成本。同時(shí),電子商務(wù)的發(fā)展有助于擺脫地域的約束,讓企業(yè)可以擁有更寬廣的發(fā)展空間。
二、服裝行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢
據統計,我國服裝行業(yè)中有86%為中小企業(yè),而面對電子商務(wù)的沖擊,服裝行業(yè)應該好好把握時(shí)機,利用電子商務(wù)為其帶來(lái)的高效便利性結合自身優(yōu)勢,實(shí)現企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和壯大。服裝行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有以下優(yōu)勢:
1.有利于降低庫存
服裝行業(yè)因為客戶(hù)口味的變化無(wú)常以及潮流時(shí)尚的快速變化,在庫存問(wèn)題上必須重視對待,發(fā)展電子商務(wù)將服裝行業(yè)的“零庫存”,這將對發(fā)展到瓶頸期的服裝行業(yè)的繼續成功快速發(fā)展具有深遠意義。
2.更好地適應市場(chǎng)變化
服裝行業(yè)的特殊性在于它緊貼時(shí)尚和潮流的指向,能夠靈敏應對市場(chǎng)的變化,從而得到更多消費者的青睞。電子商務(wù)通過(guò)信息傳遞方式的水平型和信息的集約化縮短了信息溝通的時(shí)間,使得企業(yè)能夠實(shí)現協(xié)調供應商以及顧客往來(lái)的迅速化,快速地進(jìn)行企業(yè)原材料的采購、產(chǎn)品的調配以及物流的控制,提高了企業(yè)的運作效率。
3.減少成本,拓展商機
傳統服裝行業(yè)很大程度地依賴(lài)實(shí)體店面,因此都背負巨額的店面租金成本和人力成本,通過(guò)實(shí)施電子商務(wù),將無(wú)疑為服裝企業(yè)帶來(lái)固定成本的大幅下降,提高企業(yè)競爭力。
三、A公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境及現狀問(wèn)題分析
1.A公司內部環(huán)境分析
A公司是一家B2C的網(wǎng)上商城,擁有高性?xún)r(jià)比的自有品牌,多種類(lèi)的時(shí)尚選擇以及最好的用戶(hù)體驗,正式運營(yíng)于20xx年10月18日,公司先后獲得聯(lián)創(chuàng )策源、IDGVC、軟銀賽富、啟明創(chuàng )投、老虎基金、淡馬錫等多輪投資。
在平臺方面,當前,A公司在要堅持做自己的品牌還是單純的打造一個(gè)B2C的平臺上存在定位的模糊性,A+平臺的出現導致A自身的品牌定位變得模糊,企業(yè)戰略方向讓人看不清。
在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面,A在生產(chǎn)到銷(xiāo)售的流程跟ZARA,H&M比較相似,快速生產(chǎn)機制使得從衣服的設計到成衣在專(zhuān)柜出售的時(shí)間大大提前,具有了統領(lǐng)市場(chǎng)潮流的優(yōu)先權。但與此同時(shí)也招致了嚴重的后果。在20xx年,A出現了十幾億的庫存,這導致A在這一年經(jīng)歷了一系列的困境。因此在盈利和速度上沒(méi)把握好,也會(huì )導致A面臨困境。
在物流方面,A公司有自建的快遞公司,在一線(xiàn)城市靠自己送貨,而在二三線(xiàn)城市快遞服務(wù)外包。京東商城創(chuàng )始人劉強東曾表示,自主經(jīng)營(yíng)性電子商務(wù)公司幾乎要承擔整條供應鏈中一半以上的環(huán)節,包括從設計到最終到達終端消費者手中。因此沒(méi)有4個(gè)大型物流中心,很難覆蓋全國市場(chǎng),僅庫房就需花費24億元。算上各類(lèi)二級庫房和配送站,沒(méi)有30億元根本建立不起來(lái)覆蓋全國的物流體系。面對物流方面的強大挑戰,A將新一輪融資進(jìn)行供應鏈物流的建設,更多的城市被納入24小時(shí)送貨范圍。這說(shuō)明,A作為一個(gè)網(wǎng)購企業(yè),必須保持供應鏈的高效順暢,為有足夠的精力和資源投入到品牌建設中提供保證。
2.A公司外部環(huán)境分析
通過(guò)SWOT分析法可知,A的行業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢和機會(huì )有:最前端的商品生產(chǎn)渠道;自主物流及第三方物流的結合;符合現代人消費觀(guān)和B2C電子商務(wù)的興起。而A依然面臨如下威脅:大批量同領(lǐng)域的電子商務(wù)公司如淘寶、唯品會(huì )等的競爭;同質(zhì)化產(chǎn)品的競爭:隨著(zhù)大量的外貿及仿版衣服存在于市場(chǎng)上,面臨逆向選擇風(fēng)險;很多知名品牌如vera moda等也加入了網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo),競爭激烈。
四、A公司電子商務(wù)項目開(kāi)發(fā)策略
1.戰略調整
首先,A公司應該注重深入挖掘客戶(hù)需求。例如,A可以通過(guò)設計一套程序通過(guò)對每個(gè)顧客通常喜歡瀏覽或者購買(mǎi)的款式做一個(gè)評估,當顧客在平臺上進(jìn)行篩選的時(shí)候,把最貼近顧客品味的相應款式首先呈現在顧客面前,加大顧客的購買(mǎi)可能性,并且根據客戶(hù)需求作出更好的應對。
其次,A應該明確自己的戰略發(fā)展地位。雖然在短期上看A+平臺會(huì )為其帶來(lái)可觀(guān)的盈利,但是,隨著(zhù)如今大量出現相似度極高的各種B2C電子商務(wù)平臺,一場(chǎng)淘汰戰正在展開(kāi),A如果把自己定位為一個(gè)平臺,那么將會(huì )直接卷入這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng),面臨巨大的經(jīng)濟和精力上的損耗。因此,要在競爭激烈的B2C商業(yè)戰場(chǎng)中獲得常青樹(shù)的地位,A必須認識到自己的特別之處在于品牌效應,這將直接將它與其他B2C電子商務(wù)平臺區分開(kāi),使得其在B2C電子商務(wù)自主品牌企業(yè)中占據統領(lǐng)地位而不倒。
“最強的品牌定位層次超越了強調產(chǎn)品特征或是產(chǎn)品利益,它們通過(guò)強有力的信仰和價(jià)值觀(guān)進(jìn)行定位”。A倡導簡(jiǎn)約主義生活方式的品牌定位獲得了許多消費者的共鳴。但若要加強這種定位從而提高品牌的內涵,則需要加強自身品牌文化的建設,使其成為市場(chǎng)中特定的一種符號標記。
2.運營(yíng)與管理模式調整
電子商務(wù)是一項具有劃時(shí)代意義的重要的產(chǎn)業(yè)革命,因此A公司的管理人員應該積極接受相關(guān)知識的培訓,熟練掌握電子商務(wù)的基本應用技能,結合A企業(yè)自身的各方面的特點(diǎn),更好地管理企業(yè)。
同時(shí),因為B2C電子商務(wù)迅速地改變著(zhù)整個(gè)企業(yè)的結構、物資流以及信息流的處理過(guò)程,管理者如果想使得企業(yè)能偶在復雜的信息結構下有效地參與競爭并且勝出就必須擁有不斷開(kāi)辟新的商務(wù)模式的思路。使得A可以在復雜且瞬息萬(wàn)變的信息環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境中采取相應不同的新的發(fā)展方法與目標,從而求得穩定的生存與發(fā)展。
在現代B2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢中,人、財、物三個(gè)要素的管理中,人力資源的管理應該成為中心且得到最大的重視。因此A的管理人員應該調整管理方法,把人的價(jià)值在企業(yè)的運作和發(fā)展中凸顯并充分利用起來(lái)。
3.信息有效性調整
首先,要完善產(chǎn)品價(jià)格信息的可比性,根據A公司的用戶(hù)定位,多為收入有限但追求時(shí)尚有品質(zhì)生活的年輕人。因此這類(lèi)年輕人在購買(mǎi)服裝的時(shí)候傾向于貨比三家,選出自己最滿(mǎn)意的產(chǎn)品進(jìn)行購買(mǎi)。若A可以在用戶(hù)瀏覽的產(chǎn)品旁邊推出相似產(chǎn)品或者價(jià)格不同的相同產(chǎn)品,則可以讓用戶(hù)更加直接地進(jìn)行比較,實(shí)現購買(mǎi)服裝的便捷與迅速。
不僅如此,在A(yíng)的平臺中每一項產(chǎn)品的描述精確化程度將直接影響其被搜索的頻率,若A可以將精確到每個(gè)產(chǎn)品都進(jìn)行詳盡精確的描述,則產(chǎn)品信息描述的精確化能夠使得客戶(hù)在網(wǎng)上瀏覽產(chǎn)品的時(shí)候得到最準確的信息,從而降低退貨換貨的風(fēng)險,提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度
身處B2C服裝行業(yè),信息的快速更新對于A(yíng)顯得尤為重要?焖俑碌男畔⒛軌虼龠M(jìn)消費者進(jìn)行快速的再購買(mǎi),并且信息更新得越快,對于A(yíng)來(lái)說(shuō)則越靠近引領(lǐng)潮流的寶座。
因此,對于A(yíng)公司來(lái)說(shuō),需要從戰略調整、運營(yíng)模式及流程調整和信息有效性調整三個(gè)維度進(jìn)行B2C類(lèi)企業(yè)電子商務(wù)項目的開(kāi)發(fā)。以A公司為代表的B2C電子商務(wù)項目的開(kāi)發(fā)必須首先在戰略上深入挖掘客戶(hù)需求、明確企業(yè)發(fā)展戰略和加強自主品牌建設。其次,在運營(yíng)與管理上應該全面學(xué)習最新管理知識,提高對企業(yè)的管理能力。最后,在信息有效性上必須使得產(chǎn)品的信息具備可比性、更加精確、更新迅速。
關(guān)于電子商務(wù)的論文2
在當前社會(huì )經(jīng)濟快速發(fā)展的時(shí)代背景下,現代化的教育技術(shù)逐漸被廣泛應用到教育教學(xué)中,促進(jìn)了教育的改革和發(fā)展,現代化的教育技術(shù)主要是以信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)為代表的一些技術(shù)手段形成的一種現代化的教育方式。在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代背景下,興起了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )購物的趨勢,電子商務(wù)也成為當前比較熱門(mén)的行業(yè),為中職學(xué)生提供了很多的就業(yè)機遇,但是,同時(shí)市場(chǎng)上對于人才的要求也逐漸提升,市場(chǎng)的競爭性逐漸增強。對于中職電子商務(wù)的教學(xué)改革和發(fā)展,需要將現代化的信息技術(shù)應用到教學(xué)實(shí)踐中,通過(guò)信息技術(shù)等手段優(yōu)化教學(xué)內容,提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。
1現代教育技術(shù)的相關(guān)內容闡述
現代教育技術(shù)中包含有現代化的信息技術(shù)理論和手段,通過(guò)將先進(jìn)的信息技術(shù)手段應用到教學(xué)中,進(jìn)行合理地開(kāi)發(fā)和利用,能夠有效達到優(yōu)化教學(xué)的目的,F代教育技術(shù)是教育過(guò)程中對各種物質(zhì)的優(yōu)化,通過(guò)利用先進(jìn)的多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )教學(xué)系統等進(jìn)行教學(xué),能夠提升學(xué)生的學(xué)習興趣和學(xué)習積極性,F代教育技術(shù)能夠對教材和教學(xué)內容進(jìn)行整理和總結,滿(mǎn)足學(xué)生對知識的需求,也可以利用網(wǎng)絡(luò )上的資源進(jìn)行自主學(xué)習。
2現代教育技術(shù)在中職電子商務(wù)教學(xué)中應用的重要性
當前網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái),各種活動(dòng)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)實(shí)現的,將先進(jìn)的信息技術(shù)手段應用到教育教學(xué)中,通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段促進(jìn)教育的發(fā)展,不斷優(yōu)化教學(xué)內容,對課堂教學(xué)進(jìn)行有機協(xié)調。教師通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段能夠加強對學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的培訓和教學(xué),學(xué)生能夠及時(shí)將學(xué)習到的專(zhuān)業(yè)理論知識轉化成為實(shí)踐,學(xué)生能夠提前熟悉有關(guān)的工作流程,幫助學(xué)生更好地成長(cháng)。
2.1現代教育技術(shù)是實(shí)現教育的重要途徑,F代教育技術(shù)中包含先進(jìn)的信息技術(shù)手段,通過(guò)將這些先進(jìn)的信息技術(shù)手段應用到教育實(shí)踐中,形成一種現代化的教育手段和教育方法,促進(jìn)教育的進(jìn)步和發(fā)展。主要是以一種計算機為核心的現代化的信息技術(shù),通過(guò)對教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)資源和教學(xué)方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)和設計,對教學(xué)過(guò)程進(jìn)行完善,F代教育技術(shù)也是現代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重要產(chǎn)物,能夠對傳統的教育觀(guān)念和教育方式進(jìn)行改革,給中職電子商務(wù)教學(xué)工作奠定一定的基礎,促進(jìn)中職教育的重大改革和發(fā)展。
2.2現代教育技術(shù)是實(shí)現中職電子商務(wù)教學(xué)目標的重要方式。在社會(huì )經(jīng)濟快速發(fā)展的時(shí)代背景下,市場(chǎng)上的競爭也逐漸增強,社會(huì )對于有關(guān)電子商務(wù)方面人才需求逐漸增大,電子商務(wù)教育也成為當前教育中重要學(xué)科。電子商務(wù)作為一門(mén)新興的學(xué)科,涉及到的學(xué)科領(lǐng)域也是比較廣泛,包括管理學(xué)、信息科學(xué)、計算機和通信技術(shù)等。對于中職學(xué)生的電子商務(wù)教學(xué),需要根據學(xué)生的文化水平和知識接受能力,培養的學(xué)生要能夠充分滿(mǎn)足當前企業(yè)中的需求,注重對學(xué)生個(gè)人技能的培養,加大實(shí)踐教學(xué)部分的培養,提升學(xué)生的動(dòng)手操作能力,使學(xué)生能夠逐漸成為復合型的技術(shù)人才,學(xué)校也能夠達到教育教學(xué)的目的。
3中職電子商務(wù)教學(xué)存在的不足之處
近年來(lái),隨著(zhù)教育教學(xué)體制的不斷發(fā)展,國家也逐漸加大對教育的投入,中職院校教育也呈現快速發(fā)展的一種趨勢,對于招生的學(xué)生人數也不斷增多,但是學(xué)生的生源質(zhì)量就相應會(huì )下降,中職學(xué)校的學(xué)生大多是沒(méi)有考上大學(xué)或者是初中畢業(yè)的一部分學(xué)生,學(xué)生的文化知識基礎比較差,動(dòng)手實(shí)踐能力不足,學(xué)習的積極性不高。電子商務(wù)教學(xué)工作也很難有效開(kāi)展,不能建立一種完善的教育教學(xué)體系,在一定程度上會(huì )影響到學(xué)生以后的發(fā)展。另外,由于中職學(xué)校的學(xué)生本身學(xué)習積極性不高,缺乏一定的實(shí)踐經(jīng)驗,在學(xué)習方面往往不能將理論知識與實(shí)踐進(jìn)行有機結合,在學(xué)習電子商務(wù)課程的過(guò)程中,學(xué)生會(huì )感到枯燥和乏味,也就會(huì )影響中職電子商務(wù)教學(xué)效率。因此,需要通過(guò)采取有效的教育教學(xué)手段和方式進(jìn)行教學(xué),提升學(xué)生的學(xué)習興趣和學(xué)習積極性,實(shí)現中職電子商務(wù)教學(xué)的目標。
4現代教育技術(shù)在中職電子商務(wù)教學(xué)中的應用
4.1將現代化的多媒體技術(shù)應用到電子商務(wù)的教學(xué)中。在信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代背景下,多媒體技術(shù)在教育教學(xué)中的應用十分廣泛,提升了課堂教學(xué)效率,有利于增強學(xué)生的學(xué)習興趣和學(xué)習積極性,在教育教學(xué)中,應該加大多媒體技術(shù)應用的比重,利用現代教育技術(shù)優(yōu)化教學(xué),充分利用課堂中時(shí)間進(jìn)行教學(xué),能夠有效提升教學(xué)效率。多媒體技術(shù)手段是現代教育中使用最廣泛的一種教學(xué)方式,能夠將傳統教學(xué)中抽象的知識和內容具體化。例如,在進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中,可用通過(guò)多媒體技術(shù)演示一些動(dòng)畫(huà)和過(guò)程,通過(guò)展示CAI課件、電子教科書(shū)和在線(xiàn)題庫等的各種方式進(jìn)行教學(xué),為中職電子商務(wù)的教學(xué)工作提供全方位的科技服務(wù),中職學(xué)校通過(guò)配備多媒體計算機、投影機等的一系類(lèi)多媒體教室,利用先進(jìn)的設備進(jìn)行教學(xué),充分實(shí)現電子商務(wù)教育技術(shù)的應用。
4.2建立校園網(wǎng)促進(jìn)現代化教育技術(shù)在電子商務(wù)中的應用。對于中職電子商務(wù)的教學(xué)工作,需要有強大的互聯(lián)網(wǎng)支持,能夠在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行溝通和交流,中職院校通過(guò)建立完善的校園網(wǎng)絡(luò ),能夠保證電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)的有效開(kāi)展,也是電子商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的硬件基礎。在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下,中職教育發(fā)展過(guò)程中,也配備了一些基礎的計算機網(wǎng)絡(luò )設備,包括計算機機房,建立了校園網(wǎng),將教室、圖書(shū)館等地方都全面覆蓋了網(wǎng)絡(luò )信息,能夠有效實(shí)現信息資源的傳輸與共享,能夠有效加強師生之間的交流與溝通。例如,中職院校建立校園網(wǎng)之后,教師能夠將各種課程內容和教學(xué)資源上傳到相應的站中,學(xué)生可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習,為學(xué)生的自主學(xué)習奠定良好的基礎,還可以通過(guò)提問(wèn)的方式,將不懂的地方發(fā)表上去,教師能夠及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流,能夠有效提升學(xué)生的學(xué)習效率和學(xué)習積極性。
4.3在電子商務(wù)教學(xué)中應用電子商務(wù)軟件。對于電子商務(wù)的教學(xué),在充分利用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的基礎上,還需要將電子商務(wù)軟件應用到中職電子商務(wù)的教學(xué)中,學(xué)習先進(jìn)的軟件技術(shù),能夠在以后的工作崗位上得到應用,中職院校通過(guò)建立電子商務(wù)模擬系統軟件平臺,讓學(xué)生能夠進(jìn)行模擬演練。這個(gè)模擬軟件系統能夠提供商貿網(wǎng)、網(wǎng)上支付等的一些軟件平臺,能夠實(shí)際操作一些B2B、B2C等的網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng),對系統軟件進(jìn)行運營(yíng)。例如,中職學(xué)生可以在線(xiàn)模擬建立自己的網(wǎng)站,對在線(xiàn)支付、發(fā)貨和操作等一系列流程進(jìn)行模擬學(xué)習,能夠熟悉一套完整的業(yè)務(wù)流程。學(xué)生在實(shí)際操作和實(shí)踐的過(guò)程中,能夠針對存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行探究和討論,實(shí)現模擬交易的一系列流程,能夠充分掌握交易的流程和步驟,通過(guò)設置專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)室,安裝專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)軟件,通過(guò)各種的演練和實(shí)踐,加強對電子商務(wù)知識的學(xué)習,促進(jìn)現代教育的發(fā)展。
5現代教育技術(shù)在中職電子商務(wù)教學(xué)中的完善
對于當前教育教學(xué)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競爭逐漸激烈,市場(chǎng)的競爭激烈也就意味著(zhù)人才之間的競爭日益加大,對于中職院校來(lái)講,面臨的挑戰逐漸增大,要培養出適應社會(huì )發(fā)展和崗位需求的優(yōu)秀人才,需要從各個(gè)方面做好改善工作,促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)工作的快速發(fā)展。中職院校要在教學(xué)設備和軟件建設方面加大投入力度,對于硬件設備和軟件設備要及時(shí)升級和更新,為學(xué)生的操作實(shí)踐提供一個(gè)良好的實(shí)驗環(huán)境,讓學(xué)生能夠接觸到一些先進(jìn)的軟件和知識,學(xué)習應用最新的軟件,F代教育技術(shù)只是一種教學(xué)工具,只有將其應用到教育教學(xué)實(shí)踐中,才能夠充分體現它的價(jià)值,現代教育技術(shù)的應用,還需要充分發(fā)揮教師的重要作用,加強對教師的培訓,使教師能夠充分掌握先進(jìn)的信息技術(shù)手段,提升教師的教育技術(shù)手段和各方面技能,使其能夠勝任信息化背景下的工作內容。在當前現代教育技術(shù)在電子商務(wù)教學(xué)中的廣泛應用,通過(guò)建立相應的教育教學(xué)模式,教師要充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習中的主動(dòng)性和積極性,根據學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)設置相應的教學(xué)模式,將現代化的教育技術(shù)應用到其中,引發(fā)學(xué)生主動(dòng)探索知識和內容,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣,提高學(xué)生的綜合能力。
6結語(yǔ)
綜上所述,在當前信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下,以網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為主的現代化教育技術(shù)被廣泛應用到中職電子商務(wù)的教學(xué)中,能夠有效提升電子商務(wù)教學(xué)的效率,提升學(xué)生的學(xué)習興趣,為電子商務(wù)課程教學(xué)奠定一定的基礎,使中職學(xué)生能夠更好地適應企業(yè)崗位的需求,培養出優(yōu)秀的人才。
參考文獻
[1]卜歆宇.現代教育技術(shù)在中職電子商務(wù)教學(xué)中的應用與思考[J].現代職業(yè)教育,20xx(26):178.
[2]歐俐利.現代教育技術(shù)在中職電子商務(wù)教學(xué)中的應用研究[J].現代職業(yè)教育,20xx(23):160.
[3]張雪貞.現代教育技術(shù)在中職電子商務(wù)教學(xué)中的應用[J].現代職業(yè)教育,20xx(32):171.
[4]黃金章.基于現代教育教學(xué)理念的電子商務(wù)教學(xué)改革[J].廣西教育,20xx(14):38-39.
關(guān)于電子商務(wù)的論文3
一. 實(shí)習目的:
通過(guò)自己在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店,我體會(huì )到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)方面的一些優(yōu)勢,同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的艱辛。這次實(shí)習使我對電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認識,加深了我對所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識的理解,使學(xué)習和實(shí)踐相結合。
二.實(shí)習時(shí)間:20xx年1月24日——20xx年6月20日
三.實(shí)習地點(diǎn):在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四.實(shí)習內容:網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)
。1)網(wǎng)店系統:全面評估了我自己的能力以后,我認為我開(kāi)獨立網(wǎng)店的想法不現實(shí),因為這所需要的專(zhuān)業(yè)能力太強,我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店,這樣可以依附淘寶的各種系統運作,所面對的困難和局限性會(huì )相對少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為“標準版”,90元一季。
。2)物流配送:我首先選擇的是“順豐速運”,因為它的效率和服務(wù)在業(yè)內都得到了比較好的評價(jià),但缺點(diǎn)是郵費相對于其他快遞要高一些,這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞,比如中通,申通,圓通,郵政…但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好,因此默認快遞就定為“順豐速運”。
。3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題:
1.首先要保證貨源的穩定和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣(mài)的是手表,每一塊手表的質(zhì)量都要能保證,發(fā)貨之前要仔細比對檢查,盡量保證手表本身不出問(wèn)題;
2.選擇好的快遞,不能只圖便宜,因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價(jià);
3.很基本的,態(tài)度要好,有耐心,盡量滿(mǎn)足顧客所有的知情權,設身處地的為顧客著(zhù)想;
4.要看一些專(zhuān)門(mén)的“防騙招數”,因為網(wǎng)購的風(fēng)險并不只是買(mǎi)家才有,賣(mài)家同樣會(huì )遇到很多“騙子”,俗稱(chēng)的“職業(yè)差評師”惡意差評騙取錢(qián)財,讓你又損失信譽(yù)又損失錢(qián);
5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息,把他們加為旺旺好友,定期回訪(fǎng)調查,這樣也能贏(yíng)得一些回頭客。
。4)網(wǎng)店定位問(wèn)題:
1.經(jīng)營(yíng)數量不要一味的求“多”,要盡量的求“精”,盡量做到每一個(gè)貨品都能顧及的到;
2.價(jià)格也要定的合理,有吸引力;
3.找到好的貨源,盡量壓低價(jià),這樣你的利潤就相對多一點(diǎn)。
4.網(wǎng)店要裝修,突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板,只有現在這一個(gè)比較滿(mǎn)意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程,并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合,并且買(mǎi)了模板后還要動(dòng)腦筋加一些自己的東西進(jìn)去,和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應。
5.網(wǎng)店名稱(chēng)。網(wǎng)店名稱(chēng)最好是簡(jiǎn)短明了,并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”,貨品的標題也是一樣。網(wǎng)店的名稱(chēng)我改了無(wú)數次,一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷(xiāo)店”才比較滿(mǎn)意。
。5)貨品選擇問(wèn)題:這個(gè)我沒(méi)有太操心,因為我爸媽本身就是做手表生意的,我們家都有固定的貨源,并且質(zhì)量,價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷(xiāo)價(jià)來(lái)定的,單個(gè)賺的都不多,薄利多銷(xiāo)。并且也解決了很多“郵費”帶來(lái)的麻煩,比如,我某些手表的定價(jià)為43元,在同質(zhì)量,同款式的貨品里面本身就很低了,但我還可以做到“2支包郵,一直立減10元!”,這樣就更能吸引到想購買(mǎi)這一類(lèi)手表的顧客。
。6)宣傳推廣:我沒(méi)有采取買(mǎi)“廣告位”的方式宣傳,因為一個(gè)是“廣告位”太貴,不劃算,還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規模還小,經(jīng)營(yíng)的數量,款式,類(lèi)別相對來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn),不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站,論壇,微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò )渠道做宣傳,雖然辛苦一點(diǎn),但是有針對性,也很靈活,雖然沒(méi)有“廣告”而是“窄告”,但是還是贏(yíng)得了很多銷(xiāo)量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái),如果守著(zhù)電腦坐等顧客上門(mén),在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的,當然我所學(xué)的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)也幫了我很多忙。
五.實(shí)習總結:
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,我更加堅定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中,我學(xué)到了很多東西,其中最重要的就是:做一件事不僅要有信心,決心,還要有毅力,不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(cháng)期投資,要不斷的學(xué)習,創(chuàng )新,積累…投入很多的時(shí)間,精力,物力…積累到一定時(shí)候才會(huì )慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗,力不從心過(guò),那時(shí)候什么消極的思想都會(huì )在腦子里邊轉,認為自己的知識,能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心,不斷的鼓勵自己,突破自己,而且也要找到對的方向,朝著(zhù)那個(gè)方向去努力,F在的我,更加堅定學(xué)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)是對的,我2年得大學(xué)沒(méi)白上!
關(guān)于電子商務(wù)的論文4
通過(guò)“中商情報網(wǎng)”,我們可以了解到商務(wù)局在20xx年投入了比較大的力量推進(jìn)農村電子商務(wù)的發(fā)展,主要是繼續推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)農村”。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,農村電子商務(wù)的發(fā)展是不可阻擋的趨勢。農村電子商務(wù)的發(fā)展既是電子商務(wù)在大城市需求趨于飽和的情況下的新的發(fā)展出路,又對農村經(jīng)濟進(jìn)一步發(fā)展提供了新的機遇。但農村電子商務(wù)的發(fā)展也并不是一帆風(fēng)順,由于農村經(jīng)濟自身的限制和農村較落后的環(huán)境影響,電子商務(wù)在農村的發(fā)展遇到了阻礙;為了得到更廣闊的發(fā)展,需要分析農村電子商務(wù)發(fā)展狀況。通過(guò)對農村電子商務(wù)的研究,對農村電子商務(wù)的發(fā)展提出對策。
一、我國農村電子商務(wù)消費市場(chǎng)情況
(一)網(wǎng)購的人群集中為年輕人
和城市網(wǎng)購的人群相比,農村的網(wǎng)購主要為二十到三十歲的年輕人,三十歲以上的網(wǎng)購人數較少。這是由于年輕人能很快接受新知識和新技術(shù),了解電子商務(wù),并愿意從事農村電子商務(wù)的發(fā)展。隨著(zhù)新一代年輕人在農村的成長(cháng),他們接受過(guò)信息技術(shù)的熏陶,他們是農村電子商務(wù)發(fā)展的潛力,將對未來(lái)農村電子商務(wù)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。
(二)農村手機上網(wǎng)人數比重大
雖然農村的網(wǎng)絡(luò )設施和城鎮相比較差,但農村上網(wǎng)人數達到84.6%,遠遠髙出城鎮。城鎮居民電腦使用率較高,電腦網(wǎng)購人數比重較手機高。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,手機由于自身的方便性和成本較低的特點(diǎn),使得農村網(wǎng)購市場(chǎng)有較高的增長(cháng)性。
(三)農民網(wǎng)購的目的是生活所需
和城市大多數網(wǎng)購不同,農村居民網(wǎng)購不是為了便宜,而是為了購買(mǎi)生活必需品。農村居民購買(mǎi)的主要是日常生活用品、生產(chǎn)資料。他們購買(mǎi)的為日常生活中難以買(mǎi)到的商品,網(wǎng)上商品種類(lèi)繁多、價(jià)格合理且購買(mǎi)便利,所以網(wǎng)購正好符合他們的需求。
二.農村電子商務(wù)發(fā)展的有利條件
(―)農村基礎設施越來(lái)越完善
1.農村的交通網(wǎng)得到不斷改善。交通是經(jīng)濟發(fā)展的首要條件,也是農村電子商務(wù)發(fā)展的必要條件。隨著(zhù)中國經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展和政府對農村建設的投入,農村的交通狀況越來(lái)越完善。交通的完善帶動(dòng)運輸業(yè)的發(fā)展,為農村經(jīng)濟的發(fā)展帶來(lái)了新的機遇,這為電子商務(wù)在農村開(kāi)展提供了便利。
2.農村網(wǎng)絡(luò )設施和物流狀況的改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò )是電子商務(wù)發(fā)展的首要條件。近幾年來(lái),由于網(wǎng)絡(luò )發(fā)展愈來(lái)愈迅速,農村互聯(lián)網(wǎng)的普及率不斷提升,在未來(lái)的幾年,互聯(lián)網(wǎng)的普及率將會(huì )得到進(jìn)一步提高。
根據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的數據,截止到20xx年12月,我國農村網(wǎng)民占28.6%,規模達1.77億,相比20xx年增長(cháng)2101萬(wàn)人。農村網(wǎng)民數量在不斷增加,但互聯(lián)網(wǎng)的普及率遠不及城鎮;ヂ(lián)網(wǎng)的普及為農村電子商務(wù)的發(fā)展提供了便利,使得農村居民可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解電子商務(wù)知識和市場(chǎng)的變化。農村的物流隨著(zhù)交通的發(fā)展和市場(chǎng)的需求也進(jìn)一步發(fā)展,物流體系得到優(yōu)化。
(二)政府對農村電子商務(wù)的政策支持
根據相關(guān)報道,20xx年中央財政安排了20億專(zhuān)項資金支持中西部地區農村電子商務(wù)的發(fā)展,資金的使用重點(diǎn)是向建設縣、鄉、村三級物流配送體系。此外,國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動(dòng)力的意見(jiàn)》,商務(wù)部也推出了《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計劃》,這些文件都對農村電子商務(wù)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。
20xx年2月17日,國家發(fā)改委與阿里巴巴集團在京簽署經(jīng)合返鄉試點(diǎn)發(fā)展農村電商戰略合作協(xié)議。協(xié)議約定,國家發(fā)展改革委將整合資源,推動(dòng)試點(diǎn)地區先行與阿里巴巴農村淘寶項目合作。
此外,各地政府也都頒布相關(guān)政策支持農村電子商務(wù)的發(fā)展。
(三)農村經(jīng)濟的快速發(fā)展
近幾年來(lái),農村的經(jīng)濟得到迅速發(fā)展,傳統的種植模式得到轉變,機械化程度提高。農業(yè)生產(chǎn)的專(zhuān)門(mén)化程度提高,農產(chǎn)品集中生產(chǎn)不僅有利于資源節約,還節省了人力物力;經(jīng)濟作物的比重提高,增加了農民的收入,帶動(dòng)農村經(jīng)濟進(jìn)一步發(fā)展。
三、農村電子商務(wù)發(fā)展的不利因素
(―)農村傳統的生產(chǎn)模式
大多數農村的生產(chǎn)還為傳統的個(gè)體生產(chǎn)模式,農業(yè)的生產(chǎn)效率低下,大多數生產(chǎn)只能滿(mǎn)足家庭生活需要,剩余農產(chǎn)品不足。農業(yè)生產(chǎn)較分散,不利于機器化生產(chǎn),需需要較大人力投人。這是農村電子商務(wù)發(fā)展的阻礙因素,不利于農產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)結合。
(二)農村信息設施和物流設施不夠完善
在農村中,家庭電腦的擁有率比較低,網(wǎng)絡(luò )覆蓋面也較小,大部分農民難以做到在家上網(wǎng);且以農業(yè)信息為主要內容的網(wǎng)站在全國所占的比例不高,而且利用程度低,農村居民很難通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及時(shí)獲取市場(chǎng)信息和消費者需求信息。大部分農村更沒(méi)有自己的電子商務(wù)網(wǎng),農民也很少有建立電子商務(wù)網(wǎng)的意識。
農村道路單一、狹窄且道路質(zhì)量較差,不適合大型交通工具通過(guò),交通流通性差,對于物流的流通有一定的限制性。這些因素嚴重制約了電子商務(wù)在農村的發(fā)展。
(三)農村缺乏電子商務(wù)人才
在農村,由于年輕人大部分外出務(wù)工,學(xué)生外出上學(xué),真正了解網(wǎng)絡(luò )的人不在農村。留在農村的居民大部分不懂網(wǎng)絡(luò ),更不了解電子商務(wù),缺乏電子商務(wù)人才。而農村電子商務(wù)的發(fā)展需要農民擁有一定的文化素質(zhì),對新技術(shù)和新信息有較強的接受能力,了解電子商務(wù)的知識,并愿意從事農村電子商務(wù)的發(fā)展。
(四)農村網(wǎng)站缺乏專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性
在我國農村電子商務(wù)網(wǎng)站中,內容和形式大體相同,缺乏特色性,實(shí)用性不強。首先,在內容方面,以宣傳本地農業(yè),為領(lǐng)導服務(wù)的信息較多,而真正適用于農民和農業(yè)的信息少。缺乏宏觀(guān)的指導性的農業(yè)信息。其次,網(wǎng)絡(luò )上的信息開(kāi)放性不強,有價(jià)值的信息不能實(shí)現資源共享,農村不能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
四、促進(jìn)農村電子商務(wù)發(fā)展的對策分析
(一)完善農村信息設施與物流設施
政府要加大支持,特別是加大資金投人,改善農村信息設施建設。政府需要制定相關(guān)的政策和規劃,把政府的推動(dòng).引導和市場(chǎng)機制結合起來(lái)。于此同時(shí),也需要社會(huì )對于農民的支持和幫助,使得農民能建立農村網(wǎng)絡(luò )體系。
國家要協(xié)調城鄉之間.區域之間物流體系的規劃,加強物流基地,物流園區的布局與建設,在全國范圍內配置物流資源,改善農村物流建設。同時(shí),物流公司也要將農村經(jīng)濟的特點(diǎn)和物流規劃相結合,適應農村生產(chǎn)的特點(diǎn)。
(二)加強對農村居民電子商務(wù)知識的培訓
由于農村電子商務(wù)的發(fā)展必須需要掌握一定電子商務(wù)知識的人才,所以政府需要制定政策’使得擁有知識的大學(xué)生去農村支教,免費培訓農民電子商務(wù)知識。同時(shí)各大電商也需要為農民咨詢(xún)電子商務(wù)知識提供便利,也可通過(guò)在農村開(kāi)展電子商務(wù)講座,將產(chǎn)品與電子商務(wù)相結合。
(三)建立實(shí)用性和專(zhuān)業(yè)性的農村電子商務(wù)網(wǎng)站
農村電子商務(wù)網(wǎng)站要體現農民的真正需要,提供實(shí)用性的信息,及時(shí)傳遞外界信息。將市場(chǎng)需要和農村生產(chǎn)緊密結合,同時(shí)各網(wǎng)站內容和形式設計要體現各自的特色。真正實(shí)現農民能接受到市場(chǎng)競爭的情況,為農民提供市場(chǎng)需要的評價(jià)和預測,使得農民能做到有計劃的生產(chǎn)。
(四)轉變農村傳統的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式
當前我國的農村生產(chǎn)方式以個(gè)體化生產(chǎn)為主體,農民對電子商務(wù)信息的需求度相對較低,以至于無(wú)法產(chǎn)生規;男。所以,擴大我國農村的農業(yè)生產(chǎn)規!D變傳統的生產(chǎn)方式,才能促進(jìn)農業(yè)的大規模生產(chǎn)。才能使農業(yè)的發(fā)展能和電子商務(wù)相結合,提升農民群眾對農村電子商務(wù)的投入力度,促進(jìn)我國農村電子商務(wù)的發(fā)展。
(五)加大政府的政策和法律法規支持
政府除了需要加大農村信息設施建設的資金和技術(shù)支持,還需要加大建設完善的交通設施。與此同時(shí)要需對農民進(jìn)行一定的補助,使得農民能有資金完善自己的網(wǎng)絡(luò )設施。此外,政府部門(mén)要制定相關(guān)政策和法規桂規范網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的運營(yíng),規范市場(chǎng)秩序,同時(shí)加強信用環(huán)境的建設。以確保網(wǎng)上產(chǎn)品的質(zhì)量和網(wǎng)上交易的正常誠信進(jìn)行,以形成良好的網(wǎng)上市場(chǎng)環(huán)境。
五、結語(yǔ)
綜上所述,隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展,農村電子商務(wù)稱(chēng)為當今農村經(jīng)濟發(fā)展的一肢新的帶動(dòng)力。在農村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在許多有利于其發(fā)展的條件,這些條件正是促進(jìn)農村電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力,但農村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中也存在阻礙因素。所以,我國農村電子商務(wù)的發(fā)展需要國家、社會(huì )和農村居民等各界的努力。
關(guān)于電子商務(wù)的論文5
論文關(guān)鍵詞:職業(yè)學(xué)校 電子商務(wù)基礎 項目教學(xué) 教學(xué)方法
論文摘要:文章針對中等職業(yè)學(xué)!峨娮由虅(wù)基礎》課程傳統教學(xué)方法存在的弊端,引入項目教學(xué)的思想,提出課程項目化教學(xué)設計的基本思路,并指出課程項目化教學(xué)應注意的關(guān)鍵問(wèn)題。
項目教學(xué)是目前備受關(guān)注的一種中等職業(yè)教育模式。文章結合多年從事電子商務(wù)課程的教學(xué)經(jīng)驗,就《電子商務(wù)基礎》課程的項目教學(xué)改革進(jìn)行探索。
1 項目教學(xué)的內涵
項目教學(xué),是學(xué)生在教師的指導下親自處理一個(gè)項目的全過(guò)程,是師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項目過(guò)程而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。在這一過(guò)程中,學(xué)生全部或部分獨立組織、安排學(xué)習行為,解決在處理項目中遇到的困難。在教學(xué)中,把整個(gè)學(xué)習過(guò)程分解為一個(gè)個(gè)具體的項目或事件,設計出一個(gè)個(gè)項目教學(xué)方案,在教師的引導與對項目進(jìn)行分解,并作適當的示范下,讓學(xué)生分組圍繞各自的項目進(jìn)行討論、協(xié)作學(xué)習與實(shí)際操作訓練,最后以共同完成項目的情況來(lái)評價(jià)學(xué)生是否達到教學(xué)目的的一種教學(xué)模式!绊椖拷虒W(xué)法”一般按照以下四個(gè)教學(xué)階段進(jìn)行:確定項目任務(wù)、制定計劃、實(shí)施計劃、檢查評估和總結。
2 《電子商務(wù)基礎》項目教學(xué)的設計思路
本課程的設計,以理論夠用、理實(shí)結合為原則,以職業(yè)需要為導向,在專(zhuān)業(yè)人才需求調研和專(zhuān)業(yè)建設改革的基礎上,以一個(gè)完整的電子商務(wù)項目建設貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終,以項目的構建過(guò)程為線(xiàn)索安排教學(xué)步驟,教學(xué)過(guò)程由項目任務(wù)驅動(dòng)。學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中參與一個(gè)完整項目的分析、設計、實(shí)現的全過(guò)程,有利于學(xué)生從整體上掌握課程的精髓。
本課程在進(jìn)行學(xué)習內容安排時(shí),充分考慮學(xué)生認知結構的發(fā)展水平,在原有知識基礎上添加新內容,以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。根據電子商務(wù)網(wǎng)上零售實(shí)務(wù)崗位的工作任務(wù),課程包括5個(gè)學(xué)習模塊,分別是:網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息的收集與整理、B2C和B2B電子商務(wù)、網(wǎng)上支付與安全交易、電子商務(wù)與物流、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
3 《電子商務(wù)基礎》項目教學(xué)的實(shí)施
、 引導學(xué)生確定項目任務(wù)。本課程以一個(gè)完整的電子商務(wù)項目為基礎,以電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò )零售行業(yè)的應用為切入點(diǎn),以網(wǎng)上商店運營(yíng)項目為導向,將電子商務(wù)的基本概念框架、基本理論方法貫穿其中,首先要求學(xué)生提交電子商務(wù)在XX行業(yè)的應用情況調研報告,初步選定網(wǎng)上商店運營(yíng)項目,項目由4~5人組成小組合作完成,教師引導學(xué)生優(yōu)化和集中問(wèn)題,小組成員經(jīng)過(guò)反復討論后擬定具體的項目?jì)热菖c任務(wù)。
、 引導學(xué)生制定項目實(shí)施計劃。每個(gè)小組把自己的實(shí)施計劃研究確定后,委派一名小組成員在臺前說(shuō)明實(shí)施計劃,教師和其他同學(xué)對該方案進(jìn)行點(diǎn)評,討論交流,發(fā)表各自的意見(jiàn)和建議。通過(guò)幾個(gè)小組對自己的方案闡述,教師的不斷講評,使每一個(gè)學(xué)生對正確的、合理的實(shí)施方案有一個(gè)明確的認識,然后對自己的實(shí)施方案進(jìn)行修改完善。
、 指導學(xué)生實(shí)施項目。按照已制定的項目實(shí)施計劃,組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作,包括網(wǎng)站功能設計、創(chuàng )新點(diǎn)歸納、網(wǎng)站資料整理等,要求學(xué)生將文字、數據、圖片等資料等進(jìn)行分類(lèi)、整理、統計并形成圖表。在實(shí)施過(guò)程中,可能會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題,這是正,F象,教師可以巡視指導,學(xué)生可以相互討論,相互協(xié)作,相互學(xué)習,取長(cháng)補短。在這一過(guò)程中,教師只起指導、監督、檢查、示范、解惑作用,給學(xué)生充分自主的創(chuàng )作和發(fā)展空間。
、 項目檢查評估與總結。項目完成后,學(xué)生以小組為單位,利用PPT匯報展示各小組的實(shí)施方法、過(guò)程、現象、結論以及相應策略等,并講述在項目完成過(guò)程中遇到哪些問(wèn)題,是怎樣想的,又是用什么方法去解決的,其他同學(xué)和教師可對該項目完成過(guò)程進(jìn)行點(diǎn)評,提出自己的看法。通過(guò)相互提問(wèn)、質(zhì)疑、答辯,與他人交流意見(jiàn),傾聽(tīng)和尊重他人的不同觀(guān)點(diǎn)和評議,從而使該項目活動(dòng)更具科學(xué)性和更有意義。接下來(lái)根據小組、個(gè)人的表現進(jìn)行自評、互評、教師總評,以此作為學(xué)生的實(shí)踐考評成績(jì)。最后,每位同學(xué)寫(xiě)一份學(xué)習體會(huì ),總結一下自己在學(xué)習、實(shí)踐過(guò)程中的理論和實(shí)踐操作有哪些收獲,還存在哪些問(wèn)題有待進(jìn)一步學(xué)習和加強,要求學(xué)生按時(shí)完成個(gè)人小結,教師認真批閱并給出評價(jià),同樣作為考評成績(jì)的一部分。
《電子商務(wù)基礎》課程的項目教學(xué)符合當前中等職業(yè)教育的新理念和新趨勢,對于完善教學(xué)改革、課程建設和調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性有較大的推動(dòng)作用。但是,應該看到實(shí)現項目教學(xué)還有很多制約因素,包括校園電子商務(wù)平臺不間斷的建設和維護、教師的實(shí)踐指導能力、學(xué)生創(chuàng )業(yè)積極性的激發(fā)等一系列問(wèn)題,有待進(jìn)一步的思考和探索。
參考文獻:
[1]趙春燕,項目教學(xué)法在《電子商務(wù)》課程中的實(shí)施[J].電子商務(wù),20xx,(10):69-70.
關(guān)于電子商務(wù)的論文6
摘 要:
一邊是找不到工作的人才,一邊是找不到人才的企業(yè)。用這樣的話(huà)來(lái)描述在電子商務(wù)高速發(fā)展的今天,中國多數中小企業(yè)以及很多大學(xué)畢業(yè)生的現狀,顯得尤其尷尬而又貼切。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò )就業(yè),網(wǎng)店,成為了最易入門(mén)而最見(jiàn)成效的方式之一。本文將就這個(gè)問(wèn)題,展開(kāi)簡(jiǎn)單的探討。
關(guān)鍵詞:
電子商務(wù) 就業(yè) 網(wǎng)店 可行性
一、供需雙方的矛盾
在近年高校畢業(yè)生數量急劇膨脹的形勢下,就業(yè)的難題似乎變得更加嚴峻和突出――全國就業(yè)工作座談會(huì )傳來(lái)消息,20xx年應屆畢業(yè)生規模是本世紀初的6倍,20xx年高校畢業(yè)生人數為660萬(wàn)人,“十二五”時(shí)期應屆畢業(yè)生年平均規模將達到近700萬(wàn)人。而隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)結構的調整,失業(yè)人數可能會(huì )繼續增加。
一邊是失業(yè),一邊卻是企業(yè)的“用工荒”,目前中國企業(yè)調查系統針對5920家企業(yè)的調查數據顯示,有四成左右的企業(yè)家認為企業(yè)難以找到需要的熟練工人,技術(shù)人員和管理人員等人才,調查顯示,46.2%的企業(yè)家認為“缺乏人才”是當前企業(yè)面臨的最主要困難。
我國電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開(kāi),近幾年,已經(jīng)在逐步呈現大規模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢。一般意義上說(shuō),企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)最急需的資源是人才。電子商務(wù)人才市場(chǎng)需求將體現以下特征:
1、需求量大
一種全新的、涉及所有企業(yè)的商務(wù)方式的興起自然需要大量人才。需要受過(guò)專(zhuān)門(mén)電子商務(wù)教育的人才。電子商務(wù)與傳統商務(wù)有著(zhù)很大區別,有自身的理論、規律、方法,要求從業(yè)人員有較好的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗。
2、需要高素質(zhì)人才
電子商務(wù)作為現代商務(wù)模式,以高科技為支持,企業(yè)面臨著(zhù)十分激烈的市場(chǎng)競爭,同時(shí)電子商務(wù)類(lèi)的公司中絕大多數崗位屬創(chuàng )造性、非事務(wù)性勞動(dòng),因此要求員工具有較好的素質(zhì),既有較強的分析、判斷與創(chuàng )新能力,又有善于實(shí)際操作、高效解決問(wèn)題的能力,還要善于與人溝通,幾者缺一不可。
二、以淘寶網(wǎng)為代表的電商平臺下的就業(yè)機會(huì )
當這個(gè)問(wèn)題越來(lái)越突出時(shí),我們不由思考,如何能讓這些企業(yè)找到人才,讓這些人才找到歸宿?以淘寶網(wǎng)為代表的電商平臺,正在風(fēng)生水起的悄然改變著(zhù)一些傳統。
20xx年1月6日,在“20xx年淘寶年度盛典”晚會(huì )上,淘寶網(wǎng)正式對外發(fā)布最新淘寶網(wǎng)就業(yè)指數。數據顯示,截止至20xx年12月31日,淘寶網(wǎng)創(chuàng )造了超過(guò)182.3萬(wàn)直接就業(yè)機會(huì ),也就是說(shuō)全國有近182.3萬(wàn)人通過(guò)在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)現了就業(yè)。
高速發(fā)展的網(wǎng)購市場(chǎng),越來(lái)越多的人們選擇在淘寶開(kāi)店,以創(chuàng )業(yè)解決就業(yè)。早在20xx年10月,淘寶網(wǎng)就曾經(jīng)說(shuō)過(guò):要在5年內實(shí)現100萬(wàn)就業(yè)機會(huì )。5年過(guò)去,淘寶網(wǎng)實(shí)現了這個(gè)硬性指標。新商業(yè)文明下的大淘寶,正走在創(chuàng )造1000萬(wàn)就業(yè)崗位這下一個(gè)目標的路上。
據全球咨詢(xún)機構IDC測算,每一人在淘寶開(kāi)店實(shí)現就業(yè),就將帶動(dòng)2.85個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)機會(huì )。也就是說(shuō),截至20xx年12月31日,淘寶網(wǎng)已經(jīng)為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng )造了超過(guò)500萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。
除了09年以來(lái)網(wǎng)購交易額的增長(cháng)激發(fā)了更多人上淘寶開(kāi)店之外,淘寶推出的一系列政策也切實(shí)的幫助了新加入的賣(mài)家,這其中包括增加對新加入賣(mài)家的培訓、降低成本等。比如去年年初建立的旨在為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者提供招聘機會(huì )、為個(gè)人提供應聘網(wǎng)店機會(huì )的招聘求職平臺。僅在09年第一季度,平臺提供崗位28502個(gè),涵蓋網(wǎng)店客服、模特、美工人員、店長(cháng)、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、網(wǎng)店裝修工等職業(yè)。
三、大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的可行性
打開(kāi)淘寶首頁(yè),我們可以看到淘寶首頁(yè)導航欄里有學(xué)生開(kāi)店的通道,由此可以看出淘寶是非?粗卮髮W(xué)生市場(chǎng),那么究竟淘寶開(kāi)店對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)可行性有多大呢?
1、大學(xué)生有充足的自由支配時(shí)間
大學(xué)生活不同于中學(xué),大學(xué)生有較多的自由支配時(shí)間。除了學(xué)習外,玩游戲,上網(wǎng)聊天,打球等也是大學(xué)生活不可或缺的。有夢(mèng)想,想創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生不妨把此部分時(shí)間合理利用起來(lái),在淘寶上開(kāi)個(gè)小店。
2、大學(xué)生具備上網(wǎng)條件
現在大學(xué)生已經(jīng)擁有良好的學(xué)習生活條件已經(jīng)非常好,宿舍能夠上網(wǎng)就不用說(shuō)了,電腦也是近乎人手一機。電腦有了,上網(wǎng)具備了,這就具備開(kāi)店的基礎條件了。
3、開(kāi)網(wǎng)店投入小
在淘寶上開(kāi)店,不需要網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的維護,只需具體上網(wǎng)的條件即可。至于貨源問(wèn)題,從兩個(gè)方面可以解決:
。1)到就近的批發(fā)市場(chǎng)批貨
但如此會(huì )有庫存積壓的風(fēng)險,并且需要拍照、做數據等工作。適合有一定資金并且能夠拍照和處理圖片的大學(xué)生。
。2)做網(wǎng)店代理
如今很多商家提供網(wǎng)店代理服務(wù),支付寶擔保交易,一件代發(fā)貨。此方法適合不想投入更多資金和人力的大學(xué)生采用,當然,在選擇網(wǎng)店代理商的時(shí)候,要認真鑒別,現在做網(wǎng)店代理的商家較多,魚(yú)龍混雜,大學(xué)生需要從其提供的產(chǎn)品,價(jià)格,售后,推廣等服務(wù)認真辨別篩選。選擇適合自己的網(wǎng)店代理商。
4、大學(xué)生具備快速學(xué)習的素質(zhì)
在如今競爭激烈的淘寶網(wǎng)店,新手成功的難度越來(lái)越大,要想成功,學(xué)習是必不可少了,開(kāi)店經(jīng)驗,推廣技巧,提高網(wǎng)店轉化率方法等等是需要淘寶掌柜快速領(lǐng)悟并掌握的必要條件。
從以上4點(diǎn)可以看出,大學(xué)生具備開(kāi)店的基本條件和做好網(wǎng)店能力。
四、國家政策以及教育資源的支持
隨著(zhù)網(wǎng)店規模愈來(lái)愈龐大,網(wǎng)店運營(yíng)專(zhuān)才緊缺,雖然中國目前已經(jīng)有275所本科高校、近700所高職院校開(kāi)設了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),但這些學(xué)生普遍無(wú)法直接上崗重理論輕實(shí)踐現象相當嚴重。人才的缺口已經(jīng)大大限制了中小企業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。
由國家工信部牽頭、發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規劃》中,我國將把握信息技術(shù)發(fā)展的脈搏,加強前瞻性研究,電子商務(wù)將被列入戰略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,是下一階段信息化建設的重心。
從20xx年開(kāi)始,淘寶網(wǎng)創(chuàng )辦了網(wǎng)商培訓學(xué)府――淘寶大學(xué),在不斷的探索與實(shí)踐中逐步形成在線(xiàn)培訓、現場(chǎng)授課和培訓認證三位一體的教學(xué)模式。大學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店所產(chǎn)生的良好效應也促使了政府部門(mén)出臺相關(guān)政策來(lái)支持大學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店。
在20xx年全國會(huì )期間,民建中央報送全國政協(xié)十一屆三次會(huì )議提案《民建中央關(guān)于進(jìn)一步完善我國創(chuàng )業(yè)政策體系的提案》中,尤其提到在網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)方面,政策的扶持力度還遠遠不夠,希望通過(guò)加大網(wǎng)絡(luò )就業(yè)方面的政策扶持力度,來(lái)大力促進(jìn)創(chuàng )業(yè)和就業(yè),對網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)平臺和網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)者給予稅收優(yōu)惠和適度寬松的管理政策,并為創(chuàng )業(yè)者提供咨詢(xún)、培訓方面的服務(wù)。
電商時(shí)代,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )解決相當部分的就業(yè)問(wèn)題,勢在必行。而網(wǎng)店就業(yè),正是最容易入門(mén)的方式之一。其實(shí)隨著(zhù)網(wǎng)店數量越來(lái)越大,網(wǎng)店的管理營(yíng)銷(xiāo)已不是店主單打獨斗能夠應付的,許多網(wǎng)店開(kāi)始尋找專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)店管理人員,從而催生了網(wǎng)店客服、美工、平面模特等大量網(wǎng)店職位。這又從另一個(gè)方面,催生了新的就業(yè)途徑。這正像義烏工商學(xué)院院長(cháng)賈少華所說(shuō)的,大學(xué)生不應該以實(shí)現就業(yè)為目標,實(shí)現就業(yè)是底線(xiàn),大學(xué)生的目的是為社會(huì )創(chuàng )造更多的就業(yè)崗位,幫助更多的人實(shí)現就業(yè)。
電商時(shí)代,網(wǎng)店就業(yè)正在悄悄改變著(zhù)人們的傳統觀(guān)念,生活方式,就業(yè)方式。其光明而又廣闊的就業(yè)前景,我們拭目以待。
關(guān)于電子商務(wù)的論文7
【論文摘要】電子商務(wù)的`廣泛運用為會(huì )計發(fā)展提供了良好契機,電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨引起了傳統會(huì )計領(lǐng)域的根本性變化,電子商務(wù)擴展了會(huì )計核算范圍,改變了會(huì )計核算方式,并將對會(huì )計假設以及財務(wù)報告產(chǎn)生深遠影響。
【論文關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 財務(wù)會(huì )計 影響
電子商務(wù)是指利用電子計算機與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)和行政管理的總稱(chēng)。它通過(guò)商品銷(xiāo)售平臺網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系消費者,使供需雙方直接聯(lián)系,使整個(gè)交易過(guò)程更趨直接,降低了會(huì )計核算成本,也提高了會(huì )計信息的傳遞速度,擴大了會(huì )計核算范圍,改變了會(huì )計核算方式。
一、電子商務(wù)擴展了會(huì )計核算范圍
電子商務(wù)改變了會(huì )計信息的輸入和傳遞方式,極大地擴展了會(huì )計核算范圍,使商品交易在全球統一的電子虛擬市場(chǎng)中進(jìn)行,極大地延伸了會(huì )計發(fā)展空間。電子商務(wù)通過(guò)電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)技術(shù)和現代通訊技術(shù)的運用支持在線(xiàn)管理和集中式管理模式,大量的數據直接從企業(yè)內部或外部其他系統獲取,企業(yè)信息將實(shí)現“數據共享”的信息集中管理,消除了地域差距,交易信息實(shí)現即時(shí)傳遞。整個(gè)交易過(guò)程實(shí)行電子化傳遞,瞬間完成交易全過(guò)程,具有方便快捷、節省時(shí)間等優(yōu)點(diǎn)。企業(yè)集團可以利用基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )財務(wù)軟件對異地企業(yè)實(shí)現資金結算、集中記賬、遠程報賬、報表即時(shí)生成等處理,使會(huì )計部門(mén)內部、與其它部門(mén)之間以及與企業(yè)外部的信息交流十分便捷,財務(wù)部門(mén)可以與其它部門(mén)協(xié)作完成各種交易事項,可以實(shí)現會(huì )計信息共享,實(shí)現企業(yè)決策科學(xué)化和業(yè)務(wù)智能化。
二、電子商務(wù)改變了會(huì )計核算方式
運用商務(wù)網(wǎng)絡(luò )使企業(yè)會(huì )計核算變得很方便,企業(yè)采購、銷(xiāo)售等部門(mén)可將各類(lèi)信息存儲于數據庫中,授權的信息使用者可隨時(shí)獲取所需信息。財會(huì )部門(mén)也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )把會(huì )計信息向企業(yè)的內部和外部網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布,并把有關(guān)信息傳至銀行、稅務(wù)、證券交易所等機構,電子商務(wù)的運用使原來(lái)紙質(zhì)的會(huì )計原始憑證數據直接記錄在磁盤(pán)或光盤(pán)上,利用網(wǎng)絡(luò )發(fā)送取代傳統的紙質(zhì)或軟盤(pán)報送方式。磁介質(zhì)代替了紙介質(zhì),電子憑證代替了書(shū)面憑證,電子符號代替了會(huì )計數據,跨地區商品交易的資金收付都通過(guò)網(wǎng)上結算,企業(yè)之間交易可以進(jìn)行電子轉賬、網(wǎng)絡(luò )銀行的電子貨幣支付及其它金融工具支付將成為電子商務(wù)中的主要支付方式,財務(wù)信息的時(shí)效性和實(shí)用性將大大提高。會(huì )計信息流動(dòng)過(guò)程中簽字、蓋章等傳統確認手段將不再存在,大大加快會(huì )計賬務(wù)處理的速度,使各經(jīng)濟主體之間的交易迅速準確地進(jìn)行,可以及時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)內外部信息使用者的需要。
三、電子商務(wù)對會(huì )計假設的影響
會(huì )計核算的基本前提是對會(huì )計核算所處的時(shí)間、空間環(huán)境所要作的合理設定,傳統會(huì )計是建立在傳統經(jīng)濟環(huán)境的基礎上的,建立在會(huì )計主體、持續經(jīng)營(yíng)、會(huì )計分期、貨幣計量四項假設之上的,電子商務(wù)的到來(lái)改變了原有的社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境,使得傳統會(huì )計的基本假設受到巨大的沖擊和影響。
1、電子商務(wù)對會(huì )計主體假設的影響。會(huì )計主體假設是指會(huì )計信息所反映的特定單位或者組織,規定了會(huì )計工作的空間范圍。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)間的交易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行,使得會(huì )計主體形態(tài)變得虛擬化,為了完成某一目標,它會(huì )在短時(shí)間內結合形成一個(gè)存在于計算機網(wǎng)絡(luò )的臨時(shí)結盟體,沒(méi)有固定的形態(tài)和確定的空間范圍,會(huì )計主體的概念越來(lái)越模糊。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )中一個(gè)網(wǎng)址即代表一個(gè)企業(yè),只要通過(guò)域名網(wǎng)址,企業(yè)交易雙方就可以進(jìn)行資源共享和網(wǎng)上交易,根據市場(chǎng)變化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要進(jìn)行會(huì )計主體的分合和重組,會(huì )計主體可能隨時(shí)面臨擴張、縮小或解散,會(huì )計主體的空間范圍變得模糊,具有很大的不確定性。
2、電子商務(wù)對持續經(jīng)營(yíng)假設的影響。持續經(jīng)營(yíng)假設是指在可以預見(jiàn)的將來(lái),企業(yè)將會(huì )按照當前的規模和狀態(tài)持續不斷地經(jīng)營(yíng)下去,而不會(huì )面臨破產(chǎn)和清算。而在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)在向市場(chǎng)提供商品或服務(wù)的過(guò)程中,眾多的企業(yè)因共同利益需要而聯(lián)合成企業(yè)集團,共同完成一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)后企業(yè)主體開(kāi)始解散。持續經(jīng)營(yíng)假設在電子商務(wù)環(huán)境下表現出很大的局限性,虛擬主體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的短暫性打破了持續經(jīng)營(yíng)假設的適應范圍,企業(yè)面臨著(zhù)激烈的競爭,企業(yè)兼并成為一種趨勢,破產(chǎn)清算將成為可能,持續經(jīng)營(yíng)假設面臨著(zhù)極大的挑戰。
3、電子商務(wù)對會(huì )計分期假設的影響。會(huì )計分期假設是指人為地將會(huì )計主體持續不斷的經(jīng)營(yíng)過(guò)程按一定的時(shí)間間隔分隔開(kāi)來(lái),形成一個(gè)個(gè)會(huì )計期間。按照會(huì )計期間結算盈虧和編制會(huì )計報表,定期向有關(guān)信息使用者提供企業(yè)一定時(shí)期的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。會(huì )計分期可以保證會(huì )計信息使用者定期獲得有關(guān)的會(huì )計信息,在電子商務(wù)時(shí)代,市場(chǎng)信息的瞬息萬(wàn)變決定了網(wǎng)絡(luò )公司的不穩定性,它的存續時(shí)間可能很短,會(huì )計信息需求者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )可隨時(shí)得到企業(yè)動(dòng)態(tài)的會(huì )計信息,企業(yè)會(huì )計核算由靜態(tài)走向動(dòng)態(tài),會(huì )計信息使用者可以隨時(shí)了解企業(yè)的財務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)成果,根據各自需要作出決策,會(huì )計主體的虛擬化使得人為劃分會(huì )計期間變得毫無(wú)意義。
4、電子商務(wù)對貨幣計量假設的影響。貨幣計量假設是指用貨幣作為主要計量尺度,對會(huì )計要素進(jìn)行統一計量,并且假定幣值穩定。電子商務(wù)環(huán)境下連接各國的信息網(wǎng)絡(luò )使全球形成一個(gè)統一的國際大市場(chǎng),經(jīng)濟全球化使得企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)的國內市場(chǎng)與國外市場(chǎng)很難劃分,使得國際間資本流動(dòng)加快,國際貿易、國際投資增加以及匯率與貨幣幣值的變動(dòng)更加頻繁,資本決策可在瞬間完成,加劇了企業(yè)的金融風(fēng)險。
四、電子商務(wù)對財務(wù)報告的影響
財務(wù)報告是向投資者及其他利害關(guān)系人提供會(huì )計信息的窗口,財務(wù)報告采用通用、規范的格式,主要以資產(chǎn)負債表、損益表和現金流量表為核心,反映了定期、定時(shí),但并不完整的財務(wù)信息。在電子商務(wù)時(shí)代,財務(wù)報告的形式與內容上都發(fā)生巨大變化,會(huì )計信息采取網(wǎng)上報告的方式進(jìn)行,擴大了會(huì )計信息的披露范圍和信息容量,滿(mǎn)足了信息使用者的決策需要。財務(wù)報告更側重于向使用者提供對未來(lái)決策有用的相關(guān)信息,對會(huì )計信息使用者來(lái)說(shuō),反映企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢的非貨幣信息與貨幣信息具有同等的重要性,單純用貨幣計量提供的會(huì )計信息已不可能成為管理者和投資者決策的主要依據,他們越來(lái)越期望財務(wù)報告中提供反映企業(yè)競爭力等指標的非貨幣信息(如科研能力、創(chuàng )新能力、市場(chǎng)占有能力等)。會(huì )計信息披露范圍不僅包括財務(wù)信息本身,而且包括與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的非貨幣信息等,使得財務(wù)信息披露由單純的財務(wù)信息向包括非財務(wù)信息在內的復合型財務(wù)信息轉變。
由于未來(lái)的企業(yè)環(huán)境復雜,企業(yè)管理者要對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行前瞻性策劃,利益相關(guān)者也日益關(guān)注企業(yè)未來(lái)的盈利能力。因此,必須在未來(lái)的財務(wù)報告中充分披露企業(yè)的未來(lái)信息。它主要包括企業(yè)發(fā)展前景、盈利性預測、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展前景、企業(yè)面臨的機會(huì )與風(fēng)險等。此外,可以根據信息使用者的興趣提供多樣化與個(gè)性化的會(huì )計信息,多媒體與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的運用使得會(huì )計報告不再拘泥于單調的紙張表格形式,也可采用表格、聲音、圖像并存的形式,使信息使用者在工作中享受娛樂(lè ),有利于提高工作效率。
綜上所述,互聯(lián)網(wǎng)的普及和知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)使電子商務(wù)將成為未來(lái)商業(yè)的主要形式,且勢必對財務(wù)會(huì )計產(chǎn)生重大的影響。電子商務(wù)代表著(zhù)先進(jìn)的商業(yè)交易方式,電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)全球貿易成交量的迅速增長(cháng),也使得傳統會(huì )計領(lǐng)域發(fā)生根本性地變化,我們必須積極改進(jìn)現行的財務(wù)會(huì )計核算體系,迎接電子商務(wù)對我國財務(wù)會(huì )計的挑戰。
【參考文獻】
王霞:電子商務(wù)對會(huì )計的影響及電子商務(wù)會(huì )計的發(fā)展[J]。會(huì )計之友(中),20xx(1)。
王妍雯:淺談電子商務(wù)對會(huì )計工作的影響[J]?萍记閳箝_(kāi)發(fā)與經(jīng)濟,20xx(3)。
殷錫祥、王德明:電子商務(wù)對財務(wù)會(huì )計的影響[J]。財會(huì )通訊(理財版),20xx(10)。
朱愛(ài)軍:電子商務(wù)的應用對傳統財務(wù)會(huì )計的影響與挑戰[J]。商場(chǎng)現代化,20xx(35)。
楊世軍:電子商務(wù)對財務(wù)會(huì )計體系的影響[J]。商業(yè)經(jīng)濟,20xx(11)。
關(guān)于電子商務(wù)的論文8
摘要:隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,虛擬的交易模式——電子商務(wù)也隨之誕生。從1997年起,到馬云創(chuàng )建阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺,再到淘寶、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生,我國的電子商務(wù)步入了快速發(fā)展的時(shí)期。
跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)中的一個(gè)重要分支,也受到了高度重視,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務(wù),國與國的民眾間互通有無(wú),商品實(shí)現了跨國銷(xiāo)售,到20xx年中國跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬(wàn)億元,20xx年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模達8.1萬(wàn)億元,跨境電商占到了整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的28.4%,跨境電商在電商市場(chǎng)占據著(zhù)舉足輕重的地位。
目前我國的跨境電子商務(wù)仍處于發(fā)展初期,政府也有著(zhù)一定的政策支持,發(fā)展潛力巨大,但也存在著(zhù)管理政策缺陷、跨境海關(guān)壁壘、物流障礙、交易信用等諸多方面的問(wèn)題,針對目前跨境電商的市場(chǎng)發(fā)展現狀及存在的諸多問(wèn)題,我們必須提出創(chuàng )新性的商務(wù)策略加以應對,進(jìn)而促進(jìn)我國跨境電商的發(fā)展。
關(guān)鍵字:跨境電商、市場(chǎng)環(huán)境、發(fā)展現狀、發(fā)展瓶頸、創(chuàng )新商務(wù)策略
近年來(lái),我國電子商務(wù)迅速發(fā)展,淘寶、聚美、樂(lè )峰、唯品會(huì )、拍拍網(wǎng)等一系列的電子商務(wù)平臺如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)。同時(shí),跨境電商平臺也隨之發(fā)展,出現了眾多跨境電商平臺,據業(yè)內人士估計,目前國內跨境電商多達幾萬(wàn)家,交易體量也越來(lái)越大。目前跨境電商快速壯大,已經(jīng)成為電商領(lǐng)域的新藍海,跨境物流電子商務(wù)平臺的搭建無(wú)疑將進(jìn)一步助推跨境電商的爆發(fā)。
一、跨境電商市場(chǎng)環(huán)境及現狀分析
(一)中國進(jìn)出口貿易環(huán)境
世界貿易組織稱(chēng),20xx年中國外貿總額達4.16萬(wàn)億美元。自1978—20xx年,外貿總額從206億美元增至4.16萬(wàn)億美元。據世界貿易組織秘書(shū)處初步統計,20xx年中國已成為世界第一貨物貿易大國。據海關(guān)信息網(wǎng)最新消息稱(chēng),20xx中國進(jìn)出口增速或超上年水平達8.1%。
可以看出,我國進(jìn)出口貿易環(huán)境良好,國外對于中國商品的需求比較高。雖然受?chē)鴥热斯こ杀驹黾拥挠绊,使得出口貿易總額增長(cháng)放慢了腳步,但總體上還是呈穩步上漲的趨勢。在20xx年的一項調查結果顯示,世界五大跨境電子商務(wù)市場(chǎng)美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網(wǎng)購需求在20xx年將達679億元人民幣;至20xx年,這一數字預計將激增至1440億元人民幣。
20xx年我國進(jìn)出口貿易月度走勢
受?chē)H經(jīng)濟形勢大環(huán)境的影響,中國的出口增速逐漸趨緩,過(guò)去的7年里,出口年均增長(cháng)不到10%,在外貿疲軟的當下,國內越來(lái)越多的企業(yè)參與到跨境電商貿易,越來(lái)越多的出口商嘗試使用網(wǎng)絡(luò )平臺與海外買(mǎi)家進(jìn)行交易,使得跨境電商的貿易發(fā)展速度很快,PayPal跨境貿易中國區總經(jīng)理胡柏迪在首份《全球跨境電子商務(wù)報告》的發(fā)布會(huì )上比喻道:跨境電商出口和傳統出口就像一個(gè)籃球中套了一個(gè)網(wǎng)球,而這個(gè)網(wǎng)球膨脹的速度比籃球快得多。
。ǘ┲袊娚绦袠I(yè)發(fā)展
根據市場(chǎng)研究公司e—Marketer最新發(fā)布的數據顯示,20xx年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)營(yíng)收規模為194.5億元,同比增長(cháng)16.4%。艾瑞分析認為,20xx年,部分B2B企業(yè)在線(xiàn)交易規模增長(cháng)較快,企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升,進(jìn)而拉動(dòng)了行業(yè)整體營(yíng)收規模的增長(cháng)。僅20xx年第一季度中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)收規模就達50.4億元,同比增長(cháng)14.0%,環(huán)比下降2.1%。從整體來(lái)看,中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)總營(yíng)收規模的增速保持較為穩定的水平。
隨著(zhù)電商的飛速發(fā)展,中國電商行業(yè)在政策、物流、信用、電子支付、供應鏈金融等支撐體系的建設也不斷完善,中國傳統企業(yè)大規模進(jìn)入電商行業(yè)。其中跨境電商受到了高度重視,隨著(zhù)電子信息技術(shù)和經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展,電子商務(wù)在國際貿易中的地位和作用日益凸顯,已經(jīng)成為中國對外貿易的發(fā)展趨勢。
。ㄈ┲袊缇畴娚贪l(fā)展現狀
艾瑞統計數據顯示,20xx年中國跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬(wàn)億元,同比增長(cháng)32.0%,但相較于中國整體進(jìn)出口貿易市場(chǎng)規模,占比仍處于較低水平,僅占9.6%。艾瑞預測,在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下,中國跨境電商交易規模將持續高速發(fā)展,電子商務(wù)在中國進(jìn)出口貿易中的比重將會(huì )越來(lái)越大。中國的電子商務(wù)將呈現出爆發(fā)式增長(cháng),發(fā)展潛力巨大。艾瑞預測,從20xx年至20xx年,將從0.8萬(wàn)億元增長(cháng)到6.5萬(wàn)億元,年均增速近30%。
由此看來(lái),中國跨境電子商務(wù)市場(chǎng)保持快速增長(cháng)。從國際市場(chǎng)來(lái)看,一是經(jīng)濟全球化仍將深入發(fā)展,貿易自由化和區域經(jīng)濟一體化繼續推進(jìn),雙邊和區域自由貿易協(xié)定數量不斷增加,國際產(chǎn)業(yè)轉移從加工制造環(huán)節向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸,為中國延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、優(yōu)化要素配置帶來(lái)機遇;二是新興經(jīng)濟體和發(fā)展中國家工業(yè)化、城鎮化進(jìn)程加快,經(jīng)濟有望保持較快發(fā)展,為中國開(kāi)拓市場(chǎng)提供新的支撐;三是科技創(chuàng )新孕育新興產(chǎn)業(yè),加快產(chǎn)業(yè)升級,促進(jìn)國際分工深化,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,擴大國際貿易空間。
從國內市場(chǎng)來(lái)看,一是中國產(chǎn)業(yè)體系日益完善,基礎設施明顯改善,勞動(dòng)力素質(zhì)不斷提高,科技創(chuàng )新日益深化,出口產(chǎn)業(yè)綜合優(yōu)勢進(jìn)一步增強;二是產(chǎn)業(yè)結構升級、城鎮化和人民生活水平提高,帶動(dòng)各類(lèi)生產(chǎn)資料和生活資料進(jìn)口增長(cháng);三是戰略性新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的進(jìn)出口,專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)展對外貿易,將為外貿增長(cháng)提供新的增長(cháng)點(diǎn);四是國家加快中西部開(kāi)發(fā),提升沿邊開(kāi)放水平,中西部地區和沿邊地區貿易投資環(huán)境進(jìn)一步改善,吸引投資和產(chǎn)業(yè)轉移能力增強,進(jìn)出口具備了更快發(fā)展的基礎和條件。
二、跨境電子商務(wù)發(fā)展瓶頸
伴隨著(zhù)跨境電商的快速發(fā)展,一些問(wèn)題也隨之出現?缇畴娚贪l(fā)展仍受政策缺失、海關(guān)壁壘、支付安全與物流難題摩擦制約。
。ㄒ唬┕芾碚呷毕
1. 電子商務(wù)交易歸屬管理問(wèn)題
從電子商務(wù)交易形式上分析,純粹的電子交易在很大程度上屬于服務(wù)貿易范疇,國際普遍認可歸入GATS的規則中按服務(wù)貿易進(jìn)行管理。對于只是通過(guò)電子商務(wù)方式完成定購、簽約等,但要通過(guò)傳統的運輸方式運送至購買(mǎi)人所在地,則歸入貨物貿易范疇,屬于GATT的管理范疇。此外,對于特殊的電子商務(wù)種類(lèi),既非明顯的服務(wù)貿易也非明顯貨物貿易,如通過(guò)電子商務(wù)手段提供電子類(lèi)產(chǎn)品(如文化、軟件、娛樂(lè )產(chǎn)品等),國際上對此類(lèi)電子商務(wù)交易歸屬服務(wù)貿易或貨物貿易仍存在較大分歧。因我國尚未出臺《服務(wù)貿易外匯管理辦法》及跨境電子商務(wù)外匯管理法規,對電子商務(wù)涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。
2.交易主體市場(chǎng)準入問(wèn)題
跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)能夠突破時(shí)空限制,將商務(wù)輻射到世界的每個(gè)角落,使經(jīng)濟金融信息和資金鏈日益集中在數據平臺。一旦交易主體缺乏足夠的資金實(shí)力或出現違規經(jīng)營(yíng)、信用危機、系統故障、信息泄露等問(wèn)題,便會(huì )引發(fā)客戶(hù)外匯資金風(fēng)險。因此,對跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)參與主體進(jìn)行市場(chǎng)準入規范管理極其重要與迫切。
3.支付機構外匯管理與監管職責問(wèn)題
首先,支付機構在跨境外匯收支管理中承擔了部份外匯政策執行及管理職責,其與外匯指定銀行類(lèi)似,既是外匯管理政策的執行者與監督者;其次,支付機構主要為電子商務(wù)交易主體提供貨幣資金支付清算服務(wù),屬于支付清算組織的一種,又不同于金融機構。如何對此類(lèi)非金融機構所提供的跨境外匯收支服務(wù)進(jìn)行管理與職能定位,急需外匯管理局在法規中加以明確,制度上規范操作。
。ǘ┖jP(guān)貿易壁壘
盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動(dòng)暢通無(wú)阻,然而貨物的自由流動(dòng)仍然受到國界的限制,這也是目前跨境電子商務(wù)發(fā)展的最大壁壘----海關(guān)。
進(jìn)出口貨物需要通關(guān),這是一個(gè)國家框架下的行為準則,是跨境電子商務(wù)不可逾越的關(guān)卡。即便是小額跨境電子商務(wù)也有可能因為進(jìn)出口貨物超過(guò)海關(guān)規定數量,而被要求進(jìn)行申報。其間一系列繁瑣的手續及費用的支出常常成為消費者和網(wǎng)上賣(mài)家嚴重的經(jīng)濟負擔,此外,因申報不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費者無(wú)法收到的現象也時(shí)有發(fā)生。
。ㄈ┛缇畴娚涛锪鳂I(yè)發(fā)展滯后
電子商務(wù)較之傳統商務(wù)模式的優(yōu)勢在于信息流、物流、資金流的高效性和便捷性。作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的上下兩環(huán),線(xiàn)上商品交易與線(xiàn)下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成,正如淘寶的產(chǎn)生及發(fā)展帶動(dòng)了境內電子商務(wù)物流的變革,圓通、申通、順風(fēng)等一大批民營(yíng)快遞公司的興起,使國內電子商務(wù)交易的便捷性得到極大的保證及提高。
而相比之下,當前跨境外貿電子商務(wù)的快速發(fā)展卻讓準備不足的物流運輸渠道措手不及。隨著(zhù)小額跨境電子商務(wù)交易的急速發(fā)展,跨境電子商務(wù)物流業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)新的變革,兼顧成本、速度、安全,甚至包含更多售后內容的物流服務(wù)產(chǎn)品應運而生。如以海外倉為核心的跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)商已經(jīng)出現,通常小額跨境物流配送需要15-30天的時(shí)間,而通過(guò)對不同賣(mài)家需求不同的貨運方式組合,這一配送時(shí)間已經(jīng)大大縮短;此外,海外倉儲建設的逐步完善更將提升賣(mài)家在國際貿易中的競爭地位。
。ㄋ模┛缇畴娚探灰仔庞脝(wèn)題凸顯
電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò )虛擬性及開(kāi)放性的商務(wù)模式,由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。國內供應商的假冒偽劣成為跨境外貿電子商務(wù)發(fā)展的頑疾,因為侵犯知識產(chǎn)權而被海關(guān)扣留的仿牌產(chǎn)品事件時(shí)有發(fā)生。
相比國內電子商務(wù)交易,跨境電子商務(wù)更需要完善跨地區、跨文化的信用體制來(lái)支持其復雜的交易環(huán)境。在實(shí)際操作中,由于各國法律不同且存在地區差異,缺乏統一的信用標示,各國的信用管理體系尚不能很好的應用到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。相比信用體系建設及管理相對完備的美國及歐盟國家,我國的企業(yè)信用管理機制則顯得滯后很多。
三、跨境電商創(chuàng )新商務(wù)策略
。ㄒ唬┪锪髂J絼(chuàng )新
從上面的跨境電商發(fā)展瓶頸可以看出,目前跨境電商飽受物流成本高、風(fēng)險大的折磨,解決這一問(wèn)題,亟待提出創(chuàng )新性的解決方案。
跨境電子商務(wù)雖與國內電子商務(wù)的物流配送有所不同,存在著(zhù)運輸距離遠、時(shí)間長(cháng)、成本很高的特點(diǎn),但也可以借鑒國內具備高效物流配送水平的電商,例如京東商城、唯品會(huì )、1號店等,均擁有高水平的物流配送體系,或自建物流配送體系,或與高水平物流公司合作,基本可以實(shí)現商品24小時(shí)到達,且物流成本通過(guò)加附在每一件商品上,增加商品交易量來(lái)降低物流成本。
跨境電商在物流配送上,可選擇一流物流公司進(jìn)行戰略合作,或者在資金允許以及貨物交易量大的情況下,自建物流配送渠道,包括海運、公路、鐵路運輸,通過(guò)大的貨物交易量來(lái)降低成本,進(jìn)而達到在提高物流效率的同時(shí),減少物流成本的目標。
。ǘ┡囵B商戶(hù)與消費者習慣
相較于海外企業(yè),中國跨境電商行業(yè)起步較為落后,因此,重視并引導企業(yè)和消費者積極參與跨境電子商務(wù)在市場(chǎng)拓展初期顯得尤為必要。以20xx年底由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同開(kāi)展的國家跨境貿易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作為例,鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5大城市(現在已經(jīng)擴充至9個(gè),包括廣州、深圳、福州、平潭)的跨境電商試點(diǎn)使得越來(lái)越多的國內企業(yè)商戶(hù)和個(gè)人消費者認識到跨境電子商務(wù)帶來(lái)的廣闊市場(chǎng)空間以及豐厚的利潤空間。
。ㄈ┯J絼(chuàng )新
目前跨境電商大多是通過(guò)售賣(mài)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)獲得盈利,只能通過(guò)提升產(chǎn)品品質(zhì)、單個(gè)產(chǎn)品盈利或提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)獲得更多的盈利,造成跨境電商盈利模式單一。而在目前國際形勢不佳、同行業(yè)競爭加劇的狀態(tài)下,跨境電商想要獲得更多的利潤,就必須尋找新的贏(yíng)利點(diǎn)。新的贏(yíng)利點(diǎn)大致可從以下幾個(gè)方面中獲。
1.收取中介費
目前國際間為了壓低商品成本,交易主體均在努力尋找低價(jià)的供應商,同時(shí),供應商也在國際上尋找更多的買(mǎi)主,但由于信息上的不對稱(chēng),使得國際間的貿易現狀無(wú)法滿(mǎn)足d交易需求。因此跨境電商可以通過(guò)出售國內國外雙方交易主體的求購信息,充當交易主體雙方的中介角色,收取信息費來(lái)獲得盈利。
2.增加廣告收入
當跨境電商平臺做到一定規模時(shí),平臺內大量的會(huì )員數量、點(diǎn)擊量和瀏覽量可以為跨境電商平臺帶來(lái)另一個(gè)贏(yíng)利點(diǎn)。平臺可以通過(guò)為商家發(fā)放廣告,利用平臺的瀏覽量等將廣告信息告之于廣大的會(huì )員和網(wǎng)民,達到一定的宣傳效果,進(jìn)而獲取廣告費用。
3.出售跨境電商交易數據
跨境電商平臺內的交易數據包含著(zhù)交易商品品類(lèi)、數量、質(zhì)量、價(jià)格等數據,電商可以對這些數據進(jìn)行整理出售,即是現在所流行的大數據營(yíng)銷(xiāo)。這些數據可以反映出在特定時(shí)期內商品品類(lèi)的交易情況,為國際國內貿易提供一定的市場(chǎng)依據。
關(guān)于電子商務(wù)的論文9
近些年來(lái),以網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)為基礎的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟興起,人類(lèi)社會(huì )從傳統互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。移動(dòng)電子商務(wù)正在改變人的生活方式:消費者不再受自身閑暇時(shí)間、交通出行成本以及廠(chǎng)商營(yíng)業(yè)時(shí)間、交易場(chǎng)所地理位置、自然環(huán)境等因素限制,消費者原本的“塊狀”時(shí)間被打碎,依托移動(dòng)電商,人們能夠在任何地點(diǎn)、用碎片時(shí)間進(jìn)行交易,貨物的位移交由物流運輸完成。這背后的經(jīng)濟學(xué)原因是什么,電子商務(wù)是如何解決實(shí)際交易中時(shí)間一致性與空間可達性的匹配?電子商務(wù)平臺企業(yè)如何在資源約束條件下進(jìn)行經(jīng)濟效率改進(jìn)?時(shí)空動(dòng)因是什么?生產(chǎn)與消費方式如何變化?傳統產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)未能給出全面解釋?zhuān)酱_(kāi)辟新的研究視角。本文從時(shí)空分析入手,有助于突破傳統產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)研究界面,更全面地認識和把握產(chǎn)業(yè)運行特征、發(fā)展規律及其路徑,從而厘清“互聯(lián)網(wǎng)+”的內在邏輯與創(chuàng )新路徑。
一、電子商務(wù)的時(shí)間價(jià)值及時(shí)空經(jīng)濟特征
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺使個(gè)人與個(gè)人、企業(yè)與個(gè)人、企業(yè)與企業(yè)之間形成互聯(lián)互通的社區關(guān)系。消費者利用電子商務(wù)平臺只需要耗費極少的搜尋時(shí)間成本和低廉的物流成本就可以實(shí)現個(gè)人效用最大化。電子商務(wù)直接降低了消費的時(shí)間機會(huì )成本,避免了機會(huì )損失,大大提高了消費主體交易時(shí)間選擇的靈活性;而廠(chǎng)商能夠以最短的時(shí)間集聚更多消費主體的個(gè)性化需求信息,并針對海量需求進(jìn)行個(gè)性化定制生產(chǎn),大大節約生產(chǎn)時(shí)間成本。這從根本上有利于降低社會(huì )時(shí)間價(jià)值損失,提升整體經(jīng)濟運行效率。按照避免損失視角的時(shí)間價(jià)值、時(shí)間距離與位移鏈條、等距離曲線(xiàn)、時(shí)間及其價(jià)值的非勻質(zhì)性以及滿(mǎn)足時(shí)空關(guān)系要求的企業(yè)基本功能等分析思路,將微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)中一般廠(chǎng)商利潤最大化的條件,即所有投入要素的邊際產(chǎn)量與其價(jià)格之比均相等:勞動(dòng)要素邊際產(chǎn)量與勞動(dòng)價(jià)格之比、資本要素邊際產(chǎn)量與資本價(jià)格之比、土地要素邊際產(chǎn)量與土地價(jià)格之比以及時(shí)間要素的邊際產(chǎn)量與時(shí)間價(jià)值之比,四者相等[1](P145)。這說(shuō)明,時(shí)空因素作為資源和經(jīng)營(yíng)背景在很大程度上決定并約束廠(chǎng)商的利潤。但無(wú)論是時(shí)間價(jià)值發(fā)生變化,還是時(shí)間所決定的邊際產(chǎn)量發(fā)生變化,企業(yè)均須調整其他要素的數量和結構,以使資源配置達到新的最大優(yōu)化。電子商務(wù)企業(yè)致力于不斷提升各種資源在時(shí)間節約和空間優(yōu)化配置效率上的一切創(chuàng )新活動(dòng)與組織安排,縮短每個(gè)經(jīng)濟環(huán)節的運行時(shí)間并加速資源流通,提高時(shí)間效用,企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率也隨之相應提高,由此時(shí)間價(jià)值與空間效用得以在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)充分釋放;ヂ(lián)網(wǎng)經(jīng)濟具有較強外部經(jīng)濟性、邊際收益遞增效益、級數擴張特性和長(cháng)尾累積效應等典型產(chǎn)業(yè)特征。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)系互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟典型產(chǎn)業(yè),它是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)創(chuàng )新過(guò)程中逐漸獨立成形的新業(yè)態(tài),以信息、知識、技術(shù)為基礎的所有交易活動(dòng)構成價(jià)值網(wǎng)絡(luò )。交通和通信基礎設施、物流運輸、移動(dòng)支付、操作系統(PC和手機)以及信用保障等構成了電子商務(wù)重要的支撐體系;诨ヂ(lián)網(wǎng)超越時(shí)空的特征,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)與傳統產(chǎn)業(yè)相比,更加注重時(shí)空的協(xié)調與轉換,市場(chǎng)需求在時(shí)空分布上更具靈活性,消費行為更具彈性與粘性。本文以下試從時(shí)間和空間兩個(gè)基本維度,考察電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)更為本質(zhì)的時(shí)空經(jīng)濟特征。
1.時(shí)空異步性
工業(yè)經(jīng)濟依賴(lài)的實(shí)體(物理)時(shí)空是剛性的,經(jīng)濟活動(dòng)必須遵循線(xiàn)性的、機械的又普遍性的“鐘表時(shí)間”及固定地理位置。剛性約束下的資源配置方式難以和消費者需求彈性的變化相匹配;ヂ(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用徹底地重塑了交易時(shí)空,交易過(guò)程被離散為不同的間斷性時(shí)點(diǎn)。也就是說(shuō),原本相對固化、連續的交易時(shí)間集合變成了離散時(shí)點(diǎn)集,客戶(hù)的交易時(shí)間域與供給商交易時(shí)間域不再需要一致,時(shí)間完全異步。同時(shí),交易過(guò)程可通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò )平臺完成,無(wú)須現實(shí)空間到場(chǎng),在實(shí)際空間上也是異步的。時(shí)空異步性可以進(jìn)一步理解為時(shí)間離散性與空間可分性。時(shí)間被互聯(lián)網(wǎng)離散為多個(gè)時(shí)點(diǎn),“塊狀”時(shí)間變?yōu)椤八槠睍r(shí)間,在任意時(shí)點(diǎn)人們都可以與電子商務(wù)平臺中的賣(mài)方順利完成交易,然后在其他時(shí)點(diǎn)去作其他事,而不必再拘泥于特定時(shí)間域,如下班時(shí)間、周末等。也就是說(shuō),時(shí)間作為稀缺經(jīng)濟資源,實(shí)現了價(jià)值增值;蛘呖梢岳斫鉃闀r(shí)間復制性,網(wǎng)絡(luò )可以使人們在同一時(shí)間做更多的事,這是網(wǎng)絡(luò )和信息池提供給行為主體的另一種“時(shí)間復制”。網(wǎng)絡(luò )和信息池所產(chǎn)生的節約時(shí)間———本質(zhì)上是給人提供了另外一份獲得其他使用價(jià)值的時(shí)間[2](P176)?臻g可分性,指的是電子商務(wù)搭建了剛性的實(shí)體(物理)空間與彈性的網(wǎng)絡(luò )空間融合貫通的時(shí)空渠道。交易空間無(wú)限延伸,受物理因素(如地理位置)的限制越來(lái)越小,故交易成本可大大降低[3](P462),行為主體可以任意進(jìn)行個(gè)人效用價(jià)值最大化組合。
2.時(shí)空規模經(jīng)濟
傳統生產(chǎn)函數中,企業(yè)通過(guò)投入資本、土地、勞動(dòng)、知識等生產(chǎn)要素獲得產(chǎn)出,這個(gè)過(guò)程必然耗費各類(lèi)固定資產(chǎn)投入及其折舊、物質(zhì)資料損耗、研發(fā)損耗、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)損耗、勞務(wù)費、管理費等成本。生產(chǎn)過(guò)程往往消耗較高的時(shí)間成本,還可能由于市場(chǎng)供需信息不對稱(chēng)致使企業(yè)蒙受損失,而交易過(guò)程又受消費者閑暇時(shí)間、消費意愿以及空間到場(chǎng)等硬約束的限制,即在有限的位置空間服務(wù)有限的消費群體。隨著(zhù)成本增加,企業(yè)發(fā)展面臨邊際收益遞減與規模收益遞減風(fēng)險;ヂ(lián)網(wǎng)技術(shù)出現后,由于網(wǎng)絡(luò )外部性,當用戶(hù)規模無(wú)窮大時(shí),企業(yè)邊際成本趨于零,收益隨著(zhù)用戶(hù)規模的擴大而增加,用戶(hù)所獲得的效用也相應增加。企業(yè)高時(shí)空成本逐漸向低時(shí)空成本乃至零時(shí)空成本轉變。這種網(wǎng)絡(luò )空間中用戶(hù)規模不斷擴大使企業(yè)成本漸趨于零的趨勢,也就是我們常說(shuō)的時(shí)空規模經(jīng)濟效應。電子商務(wù)平臺容量越大,其時(shí)空規模就越大,所產(chǎn)生的單位時(shí)間成本和貨幣成本就越小,對買(mǎi)賣(mài)雙方來(lái)說(shuō)節約時(shí)間的價(jià)值就越大,進(jìn)而提高社會(huì )的整體經(jīng)濟運行效率和福利水平。企業(yè)在相繼經(jīng)歷低勞動(dòng)成本、規模效應和聚集效應之后,可在時(shí)空規模經(jīng)濟基礎上獲得新的競爭優(yōu)勢。
二、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規律
電子商務(wù)創(chuàng )造了新的消費需求空間,居民消費方式正由傳統的店鋪式向無(wú)店鋪式轉變,由現金支付向移動(dòng)(無(wú)卡)支付轉變,由排浪式需求向個(gè)性化需求發(fā)展,消費結構的變動(dòng)必將帶動(dòng)生產(chǎn)方式的巨大變革。將時(shí)間與空間引入產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)分析,是基于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)與生產(chǎn)和消費方式的時(shí)空演變規律有著(zhù)必然的內在聯(lián)系。大規模集中式的工業(yè)生產(chǎn)被傳統生產(chǎn)、分配、交換和消費環(huán)節牢牢鎖定。一方面由于市場(chǎng)供求信息不對稱(chēng),信息傳遞存在時(shí)滯,生產(chǎn)與用戶(hù)需求彈性變化之間的匹配有時(shí)差;另一方面企業(yè)往往需要一體化鏈接方式來(lái)緩解高昂的交易成本問(wèn)題,如企業(yè)通常將上下游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行一體化整合以保證企業(yè)成本降到最低。根據上文分析,由于時(shí)間離散性、空間可分性以及邊際收益遞增、時(shí)空規模經(jīng)濟等多重作用,電子商務(wù)打亂了生產(chǎn)、分配、交換和消費等經(jīng)濟活動(dòng)環(huán)節的傳統流程,如定制化服務(wù)、貨到付款服務(wù)等正是顛覆該流程的體現。電子商務(wù)將消費主體個(gè)人時(shí)間價(jià)值最大化,交易時(shí)間在網(wǎng)絡(luò )空間得以延伸,消費需求被充分釋放的同時(shí)更加強調用戶(hù)個(gè)性化消費體驗,這使得生產(chǎn)的方式與消費的過(guò)程更加契合。在此背景下,直接面向用戶(hù)新的生產(chǎn)方式逐步替代集中式的生產(chǎn)方式,即分布式生產(chǎn)方式。這是直接面向用戶(hù),按照用戶(hù)的需求生產(chǎn)與供應商品,并根據用戶(hù)需求變化靈活、及時(shí)調整企業(yè)戰略的一種運作系統,是更加貼近“消費”的“生產(chǎn)”與更加貼近“生產(chǎn)”的“消費”。與傳統采用大規模、集中生產(chǎn)并配送給較大范圍內眾多用戶(hù)的集中式生產(chǎn)方式相比,更注重節約時(shí)間的價(jià)值與時(shí)空規模經(jīng)濟。集中式的生產(chǎn)組織和消費生活方式正在向新的分布式生產(chǎn)組織與消費方式演進(jìn),由此可以得出電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般規律:電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新帶來(lái)的時(shí)間與空間結構演變,進(jìn)而導致個(gè)性化消費與分布式生產(chǎn)相互契合的自組織結果。在該過(guò)程中,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還表現出了其內在的發(fā)展規律:
1.“線(xiàn)上線(xiàn)下”虛實(shí)互通
“線(xiàn)上下單、線(xiàn)下體驗”模式連通的是物理時(shí)空和網(wǎng)絡(luò )時(shí)空,解決的是傳統產(chǎn)業(yè)集聚人流、物流、信息流能力的有限性問(wèn)題。人、貨物與信息三者之間的時(shí)間一致性與空間可達性問(wèn)題一直是傳統經(jīng)濟運行體制的瓶頸,如何以最低廉成本、最快速度、在最短時(shí)間內完成三者的最優(yōu)效用匹配,就能占據更多的市場(chǎng)份額。電子商務(wù)線(xiàn)上平臺解決的是人與信息間的對稱(chēng)性問(wèn)題,克服時(shí)間一致性限制,例如消費者在家中、在工作休息間隙、在通勤途中通過(guò)手機移動(dòng)終端登錄京東商城可以快速搜索到欲購商品在全國市場(chǎng)范圍內的最新信息,一目了然地獲取商品在不同商家的不同報價(jià)。京東還對購買(mǎi)后作出商品客觀(guān)評價(jià)并對配有實(shí)物圖片的用戶(hù)給予京豆獎勵的優(yōu)惠。消費者在質(zhì)量與價(jià)格的比較后可作出最有利于自身的選擇;廠(chǎng)商根據消費者的評價(jià)及時(shí)改進(jìn)商品質(zhì)量,提高用戶(hù)服務(wù)體驗。線(xiàn)下平臺則集中解決人與貨物間空間可達性問(wèn)題。電子商務(wù)平臺普遍采用與第三方物流合作的方式完成貨物位移。集聚人流、物流、信息流所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益是巨大的,電商間競爭也是激烈的,但消費者則是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)體系最大的受益者。
2.用戶(hù)價(jià)值與企業(yè)價(jià)值、網(wǎng)絡(luò )價(jià)值高度統一
著(zhù)名的“梅特卡夫法則”將網(wǎng)絡(luò )價(jià)值界定為網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)數(網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)數量)的平方,也就是網(wǎng)絡(luò )價(jià)值隨著(zhù)用戶(hù)數量的增加而呈算術(shù)級數增長(cháng)或二次方程式的增長(cháng)。當網(wǎng)絡(luò )規模趨于無(wú)窮大,企業(yè)生產(chǎn)規模足夠大,平均成本趨于零,收益也隨著(zhù)用戶(hù)數量增大而持續增加。用戶(hù)規模取決于用戶(hù)所預期的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)數量,即用戶(hù)對使用該網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)數量期望越大,就越會(huì )加入該網(wǎng)絡(luò ),用戶(hù)效用價(jià)值也會(huì )隨后來(lái)加入的用戶(hù)數量的增加而增長(cháng)?梢(jiàn),大規模高附著(zhù)度的用戶(hù)對電子商務(wù)平臺至關(guān)重要,有助于充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )效應,故而提高用戶(hù)附著(zhù)度必須高度重視對用戶(hù)價(jià)值的提升。用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )平臺獲取個(gè)人最大化效用時(shí)會(huì )形成預期時(shí)間消耗,一旦預期消耗的時(shí)間成本超過(guò)個(gè)人時(shí)間價(jià)值最高臨界值,或者說(shuō)預期節約時(shí)間的價(jià)值越低,網(wǎng)絡(luò )帶給用戶(hù)的價(jià)值也隨之降低。用戶(hù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò )價(jià)值、企業(yè)價(jià)值高度統一,可使電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)保持快速持續增長(cháng)。
3.扁平化是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)組織的基本形態(tài)
從產(chǎn)業(yè)組織的角度看,企業(yè)生產(chǎn)方式的變革必然導致企業(yè)內部及企業(yè)之間合作方式及水平的相應變化,進(jìn)而引起產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)的演進(jìn)[4]。分布式生產(chǎn)方式的變革適應了(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)性化消費體驗的需求,它要求企業(yè)必須作出相應的組織結構調整。扁平化組織是與企業(yè)科層組織相對的概念,是現代企業(yè)組織結構隨著(zhù)企業(yè)規模擴大,為適應激烈市場(chǎng)競爭與快速變化的市場(chǎng)需求、控制成本等所建立的簡(jiǎn)化中間管理層次、分散企業(yè)權力、增加管理幅度的橫向組織模式,克服了企業(yè)科層組織高度分工、管理層次煩瑣、組織結構龐大的縱向一體化弊端。企業(yè)組織扁平化進(jìn)一步引起特定產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)向扁平化演進(jìn)的新趨勢,企業(yè)間協(xié)作模式轉向契約鏈接所形成的扁平化的開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò )體系,這種組織柔性能更加靈活的對市場(chǎng)變化作出快速反應。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中企業(yè)間合作方式扁平化特征明顯,平臺、企業(yè)、消費者之間以契約鏈接橫向關(guān)聯(lián),增強了供應鏈運轉的靈敏度與延展性,緩解產(chǎn)權鏈接對資產(chǎn)專(zhuān)用性的成本約束,任何時(shí)間節約的時(shí)序安排都有可能促使提升供應鏈效率,充分發(fā)揮組織柔性。
三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的電子商務(wù)發(fā)展路徑
“互聯(lián)網(wǎng)+”不是簡(jiǎn)單的信息技術(shù)創(chuàng )新(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據技術(shù)等)在經(jīng)濟社會(huì )各部門(mén)的擴散與應用,更多的是由原始層面的技術(shù)創(chuàng )新向社會(huì )化協(xié)同轉變的全面創(chuàng )新形態(tài),是全體社會(huì )成員及組織對可掌握的所有要素資源經(jīng)過(guò)時(shí)空調整后的重新配置與價(jià)值共創(chuàng )。發(fā)展電子商務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃的重要組成部分,“互聯(lián)網(wǎng)+”賦予電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)新的時(shí)代使命,電子商務(wù)不再局限于“基于網(wǎng)絡(luò )交易”的范疇,而是集聚信息、知識、技術(shù)、企業(yè)家能力等高端要素,實(shí)現重組生產(chǎn)、消費、流通全過(guò)程中時(shí)序安排與空間優(yōu)化的協(xié)同。只有當產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)時(shí)協(xié)同,價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節才不是線(xiàn)上線(xiàn)下的一個(gè)個(gè)孤島,“互聯(lián)網(wǎng)+”的價(jià)值才能真正實(shí)現。未來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展須遵循“互聯(lián)網(wǎng)+”的內在邏輯,按照全面創(chuàng )新的發(fā)展思路,由點(diǎn)到面進(jìn)行“創(chuàng )新發(fā)展、整合發(fā)展、融合發(fā)展”,實(shí)現內部創(chuàng )新到要素整合再到產(chǎn)業(yè)融合的全面協(xié)同創(chuàng )新,基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展思路將重塑整個(gè)價(jià)值體系。
1.打造商業(yè)模式持續創(chuàng )新生態(tài)
由于網(wǎng)絡(luò )效應,電子商務(wù)平臺企業(yè)價(jià)值的實(shí)現高度依賴(lài)大規模高附著(zhù)度的需求方,消費者意志成為價(jià)值鏈的主導力量!盎ヂ(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)所要做的就是圍繞用戶(hù)價(jià)值提升,特別是用戶(hù)個(gè)人時(shí)間價(jià)值,不斷創(chuàng )新商業(yè)模式以滿(mǎn)足基于時(shí)間增值的用戶(hù)效用優(yōu)化。無(wú)論對消費者或生產(chǎn)者來(lái)說(shuō),時(shí)間都是一種稀缺的經(jīng)濟資源。搜尋時(shí)間、交易時(shí)間、位移時(shí)間的增加意味著(zhù)效用的損失,將時(shí)間上的節約、精益生產(chǎn)和客戶(hù)的需求結合推進(jìn)商業(yè)模式的持續創(chuàng )新,這就要求商業(yè)模式創(chuàng )新不僅要強調對于供應鏈的整合能力,更要強調人流、物流、信息流在要素重組過(guò)程中的實(shí)時(shí)協(xié)同問(wèn)題。企業(yè)在自身可達的時(shí)空約束內對所掌控的資源進(jìn)行規劃與配置。在該過(guò)程中,新的商業(yè)模式不斷顛覆原有商業(yè)模式,持續創(chuàng )新生態(tài)為新常態(tài)下的電子商務(wù)發(fā)展提供可靠保障。
2.加快物流整合,完善支撐體系
傳統消費模式與電子商務(wù)模式一個(gè)重要的不同之處在于人們消費活動(dòng)的空間位移被物流過(guò)程所替代。用戶(hù)在線(xiàn)上實(shí)現全鏈條的個(gè)性化消費體驗后,還要獲得線(xiàn)下貨物空間位移的即時(shí)體驗,才能完成個(gè)人時(shí)間價(jià)值效用的最大化,因此準時(shí)配送對電子商務(wù)至關(guān)重要,故而必須不斷提升空間可達性。當前中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的主要物流方式有自建物流與第三方物流等。電商自建物流,目前運行效率普遍較高,但由于缺乏行業(yè)標準,難成體系化,營(yíng)運成本也較高。而第三方物流則呈“小而散、亂且雜”的現狀,可達性較低。所以,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須整合全國物流信息與物流企業(yè),特別是第三方物流企業(yè),運用先進(jìn)信息標準化技術(shù)、倉儲技術(shù)、供應鏈技術(shù)、綜合交通運輸體系、物流標準化體系以及現代企業(yè)管理制度、政府配套優(yōu)惠扶持政策等,建立以電子商務(wù)交易活動(dòng)為中心的實(shí)時(shí)物流信息共享平臺,整合培養一批高素質(zhì)的物流配送團隊,真正形成一套科學(xué)、完善、全過(guò)程的物流支撐體系,特別是要發(fā)揮商貿物流業(yè)龍頭企業(yè)的帶頭作用,引領(lǐng)物流行業(yè)標準化發(fā)展。
3.加快電子商務(wù)與大農業(yè)的深度融合
農業(yè)生產(chǎn)是最貼近消費者基本需求的大市場(chǎng),但卻是中國市場(chǎng)化程度較低的生產(chǎn)部門(mén)。電子商務(wù)模式的成功,對傳統農業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生溢出效應,將互聯(lián)網(wǎng)思維與電商基因注入農業(yè),可以助力實(shí)現農產(chǎn)品電子商務(wù),盤(pán)活農村市場(chǎng)。而電子商務(wù)的發(fā)展也進(jìn)一步由產(chǎn)業(yè)內部向產(chǎn)業(yè)間滲透,推進(jìn)全面創(chuàng )新!敖(jīng)紀人—產(chǎn)地批發(fā)商—銷(xiāo)地批發(fā)商—零售商—消費者”的五級流通結構,是中國農產(chǎn)品主流流通模式[5](P30),而中間環(huán)節繁雜,農戶(hù)和零售終端規模小,造成流通成本偏高、損耗較高的經(jīng)營(yíng)局面,市場(chǎng)化難以推進(jìn)。電商基因的注入,可使農民直接面對消費者成為可能,農戶(hù)融入農產(chǎn)品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,農產(chǎn)品流通模式將被改寫(xiě):以銷(xiāo)定產(chǎn)的預售模式、原產(chǎn)地農產(chǎn)品直銷(xiāo)等成為可能;扁平化組織形態(tài)將突破產(chǎn)業(yè)界限,打造扁平化農業(yè)產(chǎn)業(yè)組織,提高流通效率,促進(jìn)農業(yè)空間布局的優(yōu)化。電子商務(wù)與傳統產(chǎn)業(yè)的深度融合,將對傳統集中式的產(chǎn)業(yè)組織方式帶來(lái)深刻變革,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”有序實(shí)施。
關(guān)于電子商務(wù)的論文10
摘要:企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展受其內外環(huán)境的影響,適合電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境,對促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展、提升企業(yè)競爭力至關(guān)重要的.本文論述了電子商務(wù)對經(jīng)濟的影響,分析了影響企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境建設的主要因素,提出了構建企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境的策略。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 電子商務(wù) 環(huán)境建設
隨著(zhù)經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)形式,改變了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理帶動(dòng)了經(jīng)濟結構的變革,對現代經(jīng)濟活動(dòng)產(chǎn)生了巨大的影響。越來(lái)越多的企業(yè)把開(kāi)展電子商務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰略的重要組成部分。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)它所處的環(huán)境,受到所處環(huán)境的制約。系統地規劃建設電子商務(wù)環(huán)境對促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展,提高企業(yè)的競爭力具有重要作用。
1 電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境因素
1.1 社會(huì )環(huán)境
電子商務(wù)的興起和發(fā)展離不開(kāi)社會(huì )大環(huán)境,有益的社會(huì )環(huán)境將會(huì )促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展;ヂ(lián)網(wǎng)改變了生活、工作方式,電子商務(wù)交易方式改變了傳統的購物習慣。人們網(wǎng)上交易的意識和進(jìn)行網(wǎng)上貿易的技術(shù)保障是電子商務(wù)進(jìn)行的基礎。電子商務(wù)交易中語(yǔ)言、文化等因素影響著(zhù)交易的效率和效果。電子商務(wù)是在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境下運作的,交易雙方是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交易的,網(wǎng)絡(luò )誠信在交易中顯得尤為重要,整個(gè)社會(huì )誠信環(huán)境的建立是電子商務(wù)發(fā)展的必要環(huán)境。電子商務(wù)作為新興的商務(wù)形式,引起了貿易方式、商業(yè)模式及行政管理方式的變革,產(chǎn)生一系列與傳統交易不同的法律問(wèn)題。良好有效的法律環(huán)境將直接影響到電子商務(wù)貿易能否規范、健康和順利的展開(kāi)。
1.2 運行環(huán)境
電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下進(jìn)行的,整個(gè)社會(huì )完善的網(wǎng)絡(luò )基礎設施是電子商務(wù)的運行先決條件,網(wǎng)絡(luò )基礎設施的建設程度是電子商務(wù)發(fā)展的重要因素,網(wǎng)絡(luò )的普及應用率的提高,將推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)一步快速發(fā)展。WwW.133229.cOm同時(shí)加大信息基礎建設的力度,提高投資效益,改變網(wǎng)絡(luò )通訊方面的落后面貌,促進(jìn)電子商務(wù)的普及應用。電子商務(wù)的開(kāi)發(fā)技術(shù)和安全技術(shù)是其運行環(huán)境的另一方面.技術(shù)穩定可靠,系統環(huán)境風(fēng)險小,進(jìn)行網(wǎng)上交易才能得到保證.目前在電子商務(wù)的交易中人們最為關(guān)心問(wèn)題之一就是交易安全問(wèn)題,在使用銀行卡和信用卡等進(jìn)行網(wǎng)上支付是否會(huì )被他人竊取帳號、密碼,在進(jìn)行網(wǎng)站注冊時(shí)的一些私人信息泄露等都會(huì )影響他們進(jìn)行交易的熱情.在安全有效的網(wǎng)絡(luò )運行環(huán)境下,人們進(jìn)行網(wǎng)上貿易會(huì )減少抵觸心理勇于進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐,進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展[5]。
1.3 管理環(huán)境
電子商務(wù)與傳統商務(wù)有諸多不同,在管理上有新的要求,企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí),要營(yíng)造適合它發(fā)展的管理環(huán)境。經(jīng)營(yíng)者對電子商務(wù)的認識程度直接影響到企業(yè)是否充分利用電子商務(wù)來(lái)提升企業(yè)競爭力進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認識不到電子商務(wù)對經(jīng)濟活動(dòng)的影響,一些經(jīng)濟效益較好的企業(yè)則會(huì )滿(mǎn)足現狀,沒(méi)有意識到電子商務(wù)的發(fā)展將會(huì )給他們帶來(lái)的沖擊和潛在威脅;中小企業(yè)認識不到電子商務(wù)能給他們帶來(lái)無(wú)限廣闊的國際大市場(chǎng)和比大企業(yè)更為有利的機遇。如果認為互聯(lián)網(wǎng)能直接為其帶來(lái)經(jīng)濟效益的信息太少,再加上查找信息比較困難,費用較高,網(wǎng)上購物的安全性令人擔憂(yōu),對電子商務(wù)的發(fā)展失去信心,在一定程度上影響了企業(yè)上網(wǎng)的積極性,這將降低了企業(yè)的競爭力[1]。電子商務(wù)的運行對企業(yè)的管理提出了較高的要求,企業(yè)信息化是實(shí)現電子商務(wù)的基礎,電子商務(wù)正常工作和高效率運行,要求企業(yè)在硬件、軟件上加大投入,系統的規劃,提高標準化程度,要與企業(yè)自身的信息化水平相結合,統一規劃。
1.4 人才環(huán)境
電子商務(wù)的發(fā)展需要跨學(xué)科領(lǐng)域的復合型人才,這些人才既要掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),又精通商務(wù)管理的知識。國民整體文化素質(zhì),互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)方面的知識都是影響電子商務(wù)的發(fā)展的重要因素。企業(yè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員和國民信息素質(zhì)將對企業(yè)的電子商務(wù)的運用以及運用績(jì)效產(chǎn)生很大的影響。
2 電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境建設策略
2.1 政府的支持與推動(dòng)
政府承擔著(zhù)的經(jīng)濟、社會(huì )、文化的服務(wù)和管理的功能,在社會(huì )法制、政策法規的制定、通信網(wǎng)絡(luò )、人文環(huán)境的建設、商業(yè)貿易的改革和國際環(huán)境的維護等方面具有不可代替的作用。政府機關(guān)頒發(fā)關(guān)于有關(guān)發(fā)展電子商務(wù)以及電子商務(wù)政策的指導性文件,指導各地區、各部門(mén)及企業(yè)正確開(kāi)展電子商務(wù)。加強宣傳、教育、培訓,在全社會(huì )開(kāi)展信息技術(shù)、信息文化知識科普宣傳教育, 提高國民的信用意識和素質(zhì),營(yíng)造有利于電子商務(wù)發(fā)展的社會(huì )人文環(huán)境。
2.2 提高認識,轉變觀(guān)念
充分利用各種手段,大力宣傳網(wǎng)絡(luò )和信息在未來(lái)競爭中的重要作用,促進(jìn)居民和企業(yè)轉變觀(guān)念,重視網(wǎng)絡(luò )貿易的發(fā)展,構筑推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )貿易發(fā)展的輿論環(huán)境.加大宣傳和培訓使人們的商務(wù)觀(guān)念發(fā)生轉變。讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者了解到電子商務(wù)的發(fā)展現狀及其未來(lái)的發(fā)展動(dòng)態(tài),通過(guò)實(shí)例分析,市場(chǎng)見(jiàn)證電子商務(wù)對企業(yè)的發(fā)展所帶來(lái)的作用.真正理解互聯(lián)網(wǎng)的運作機制,轉變觀(guān)念提高認識,企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展才有希望。
2.3 加快基礎設施和信息化建設
我國在基礎設施投資和建設方面已取得一定成效,網(wǎng)絡(luò )架構已基本形成,但與國外相比國內信息基礎設施的投資仍嚴重不足,必須打破行政壟斷,建立起平等開(kāi)放的市場(chǎng)競爭機制,提高建設資金的市場(chǎng)化程度,按照市場(chǎng)經(jīng)濟的原則,多渠道籌資,加快信息基礎設施投資和建設,構建良好的軟硬件環(huán)境.同時(shí)要有效的利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源,打破行業(yè)分割管理體制,提高資源效益.下調上網(wǎng)費用,加快網(wǎng)絡(luò )傳輸速度,進(jìn)而加快實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的網(wǎng)絡(luò )信息化建設,促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,提高企業(yè)的競爭力。
2.4 加強人才培養
電子商務(wù)的快速發(fā)展,整個(gè)社會(huì )對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求日益迫切。開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)需要的是既掌握信息技術(shù)又精通商務(wù)管理,具備豐富網(wǎng)絡(luò )工程建設經(jīng)驗的復合型電子商務(wù)人才。對于不同層次的需求可采用不同的培養方式,如舉辦電子商務(wù)講座,開(kāi)展各種討論交流互動(dòng)活動(dòng)等等;另一方面應將培養電子商務(wù)人才納入了高等教育和學(xué)科建設軌道中,校企聯(lián)合培養適合電子商務(wù)發(fā)展的人才,企業(yè)要積極引進(jìn)和培養人才,重視現有員工的電子商務(wù)技能培訓。重視人才開(kāi)發(fā),不斷提高企業(yè)員工素質(zhì),以適應電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作。
3 小結
電子商務(wù)作為一種新型的交易手段和商業(yè)運作模式,它的發(fā)展不僅取決于計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展和成熟,而且很大程度上取決于政府、企業(yè)能否營(yíng)造一種有利于電子商務(wù)發(fā)展的適宜環(huán)境。目前企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)面臨的環(huán)境是政策法規不健全、壟斷依然存在、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )意識相當薄弱、信用制度不完善、相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才十分缺乏,在這種情況下企業(yè)在加深對電子商務(wù)了解的同時(shí)認識到企業(yè)電子商務(wù)所在的外部環(huán)境并結合國家的政策,分析企業(yè)現狀,擬定實(shí)施電子商務(wù)總體發(fā)展規劃,改變不適合電子商務(wù)發(fā)展的管理方式,培養所需的電子商務(wù)人才等促進(jìn)電子商務(wù)商務(wù)發(fā)展。
參考文獻
[1] 姚國章.中國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰略[m].北京:北京大學(xué)出版社,20xx:100. [2] 金穎穎.電子商務(wù)與企業(yè)信息化[j].現代商業(yè),20xx,(26):205.
[3] 顧永才. 企業(yè)電子商務(wù)實(shí)務(wù)[m]. 北京:中華工商聯(lián)合出版社,20xx:192.
[4] 程大為.電子商務(wù)管理[m].上海:三聯(lián)出版社.20xx.
[5] 劉秀華.論電子商務(wù)對我國國際貿易發(fā)展的影響(d).山東:濰坊學(xué)院,20xx.
關(guān)于電子商務(wù)的論文11
連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢不在于數量的多少,而是企業(yè)本身是否實(shí)現了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務(wù)的應用對于提高連鎖零售企業(yè)的競爭力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我國連鎖零售企業(yè)當前應用電子商務(wù)的現狀及存在問(wèn)題,并改進(jìn)實(shí)施策略,使電子商務(wù)在我國連鎖零售企業(yè)中起到積極的作用。本文闡述了研究背景和現狀;論述了電子商務(wù)在國外連鎖零售企業(yè)應用的重要性;通過(guò)分析電子商務(wù)在國外連鎖零售企業(yè)中的應用,論述了我國電子商務(wù)在連鎖零售企業(yè)應用中的模式及存在的問(wèn)題并且建立了電子商務(wù)應用效果評價(jià)模型,最后列舉了連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)實(shí)例,并進(jìn)行定量分析。
第一章 緒 論
1.1 研究背景
1.2 研究現狀
第二章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)概述及應用現狀
2.1 電子商務(wù)及連鎖零售簡(jiǎn)介
2.2 電子商務(wù)與連鎖零售企業(yè)的關(guān)系
2.2.1 傳統零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系
2.2.2 現代零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系
2.3 國內外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應用發(fā)展現狀
關(guān)于電子商務(wù)的論文12
摘 要
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的產(chǎn)物。經(jīng)過(guò)淘寶等電商的推廣,已經(jīng)成為我國社會(huì )經(jīng)濟中不可或缺的重要組成部分。電商的快速發(fā)展又導致市場(chǎng)對于電商美工人才的需求日益增大。容。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 美工 課程體系
一、前言
近年來(lái),伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,以及物流行業(yè)的突飛猛進(jìn),再加上淘寶等大型電商企業(yè)的推波助瀾,電子商務(wù)行業(yè)得到了充分的發(fā)展。DCCI發(fā)現,20xx年全球網(wǎng)購用戶(hù)滲透率高。
高滲透率和巨額的交易規模進(jìn)一步催生了電子商務(wù)行業(yè)對于專(zhuān)業(yè)人才的需求。無(wú)論是移動(dòng)客戶(hù)端,還是PC端,都有大量的數據交易流量。在大量購買(mǎi)行為的背后,是海量的數據庫以及交易程序在支撐。網(wǎng)站的后臺需要無(wú)數的專(zhuān)業(yè)計算機人才進(jìn)行維護。在與顧客直接互動(dòng)的網(wǎng)頁(yè)前段,圖片質(zhì)量如何、交互性設計怎么樣,直接關(guān)系到顧客的購買(mǎi)行為,影響著(zhù)電商企業(yè)的銷(xiāo)售額。然而,國內專(zhuān)門(mén)開(kāi)設相關(guān)課程培養電商美工人才的高校并不多。這就讓市場(chǎng)需求和人才供應之間存在著(zhù)缺口,而且這個(gè)缺口正在逐步擴大。
高職院校的培養目標就是為社會(huì )輸送具備高素質(zhì)的應用型人才。就應用角度來(lái)說(shuō),就是要培養能夠適應市場(chǎng)需要。畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)很快能夠進(jìn)入工作狀態(tài)的。在課程體系中就要體現相關(guān)的需求。
二、現階段課程設置問(wèn)題
。ㄒ唬┒ㄎ徊磺
一般學(xué)校開(kāi)設電子商務(wù)美工課程,主要放在美術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)之中。這應該來(lái)說(shuō)是國內高職院校的主流。因為美術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生具有一定的美術(shù)基礎,再對他們進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識的教學(xué),可以較快地讓他們適應相應的工作環(huán)境。
一般來(lái)說(shuō),有了美術(shù)功底,進(jìn)行相關(guān)的UI設計和頁(yè)面設計具有天然的優(yōu)勢。但是,在日常教學(xué)過(guò)程中,并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)就網(wǎng)頁(yè)設計規范以及交互設計的后臺程序接口等問(wèn)題進(jìn)行教學(xué),主要就是開(kāi)設的美術(shù)類(lèi)課程,既可以看作是美術(shù)的一個(gè)分支,又可將其當成是電子商務(wù)的一部分。既可以定位為美術(shù)的電子視覺(jué)化,也可以定位其為營(yíng)銷(xiāo)中的一部分。
模糊的定位所導致的直接后果就是課程設置不明確,沒(méi)有精確地把握市場(chǎng)對于美工類(lèi)人才的需求,從而導致培養的人才與社會(huì )需求脫節。
。ǘ⿲(zhuān)業(yè)特征不明顯,課程開(kāi)設不合理
專(zhuān)業(yè)定位不準所導致的直接后果就是專(zhuān)業(yè)特征不明顯。電商美工究竟是藝術(shù)行為還是一種營(yíng)銷(xiāo)行為,這些都是需要考慮的問(wèn)題。在課程設置上,盡管有一些網(wǎng)頁(yè)基礎課程,但是對于市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)需求來(lái)說(shuō),還是有一定的差距。同時(shí),在一些電子商務(wù)的課程中,又包含了美術(shù)類(lèi)的UI設計課程。導致學(xué)生無(wú)法分辨未來(lái)的發(fā)展方向究竟是交互設計,還是美術(shù)設計。這些都是目前一些高職院校課程設置過(guò)程中所存在的問(wèn)題。
在一些高職院校,電商美工只是美術(shù)下的一個(gè)小方向,不可能上升到一個(gè)學(xué)科的地位。在課程上,也就導致了“眉毛胡子一把抓”的情況,只要是適合的,都可能拿過(guò)來(lái)教學(xué),讓學(xué)生變得無(wú)所適從。不突出重點(diǎn),不對接市場(chǎng),這樣培養出的人才,是無(wú)法適應激烈的市場(chǎng)競爭的。
。ㄈ┱n程內容陳舊,實(shí)踐環(huán)節薄弱
目前,電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展異常迅猛?梢哉f(shuō),每隔幾個(gè)月,網(wǎng)絡(luò )上的信息就要全部更新一遍,并且以滾動(dòng)式的發(fā)展模式向前不斷累積。尤其是在程序設計中,每隔幾個(gè)月就會(huì )有一種新的程序語(yǔ)言和新的運行模式出現。如果不能及時(shí)更新自己的知識儲備,跟上網(wǎng)絡(luò )發(fā)展速度,身處其中就很有可能被淘汰。
反觀(guān)目前的一些電商美工類(lèi)課程,一些陳舊的思想和陳舊的設計方法依舊大行其道,成為學(xué)校教學(xué)的主流。這些內容對于學(xué)生打基礎具有一定的幫助,然而對于他們應對市場(chǎng)需要還有很大的差距。
電商美工是一個(gè)新興專(zhuān)業(yè),目前多數院校存在的一個(gè)普遍問(wèn)題就是課程內容陳舊,與崗位實(shí)際脫節,缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養,尤其是學(xué)生的實(shí)驗、實(shí)訓、實(shí)習大都在虛擬的環(huán)境中操作,不能切實(shí)感受現實(shí)中美工在電子商務(wù)的應用。即便是在學(xué)校機房進(jìn)行的網(wǎng)頁(yè)設計、網(wǎng)站建設等實(shí)訓,由于課時(shí)、實(shí)驗條件等原因,學(xué)生掌握得也不是很扎實(shí)。
三、課程設置原則
。ㄒ唬⿲(zhuān)業(yè)細分
所謂專(zhuān)業(yè)細分,就是根據市場(chǎng)的要求,專(zhuān)門(mén)地開(kāi)設相關(guān)的課程。例如,在市場(chǎng)環(huán)境中,網(wǎng)店裝修對Photoshop等軟件的操作熟練程度要求比較高,還有一些VI設計軟件等,都是日常的網(wǎng)頁(yè)設計,是互動(dòng)設計過(guò)程中所必需的基本職業(yè)技能,而且針對網(wǎng)頁(yè)設計,還需有一定的html、css等語(yǔ)言基礎,這些都是在日常的課程中所要強化的內容。針對電商美工這一專(zhuān)業(yè)的需求,我們需要更加專(zhuān)業(yè)的課程培養學(xué)生的相關(guān)技能。網(wǎng)頁(yè)前端設計還離不開(kāi)與后臺的配合,所以還要懂一些程序設計方面的知識。
。ǘ┠K化設計
模塊化設計的好處在于能夠讓學(xué)生集中時(shí)間熟悉相關(guān)的技能和知識,有助于他們在短時(shí)間內達到預期的學(xué)習目標。因此,課程設計還需要堅持模塊化設計的原則。首先在開(kāi)始階段必須要讓學(xué)生掌握一些基礎,然后再循序漸進(jìn),逐步擴展學(xué)習模塊。綜合技能培訓階段主要放在低年級,更加專(zhuān)業(yè)的學(xué)習模塊就主要放在較高的年級。在每個(gè)學(xué)期的課程設計上,又要考慮模塊之間的銜接與配合。
。ㄈ┙虒W(xué)組織嚴密化
教與學(xué)之間,老師與學(xué)生之間,都必須形成一個(gè)嚴密的體系。在教授完相關(guān)的課程之后,還必須及時(shí)組織學(xué)生學(xué)習,在短時(shí)間內讓學(xué)生盡快地掌握相關(guān)的知識。同時(shí)教授之后,還要與學(xué)生進(jìn)行良好的互動(dòng),及時(shí)處理學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。同時(shí),還需要實(shí)行問(wèn)題導向,在課程開(kāi)始前,為學(xué)生設定既定的目標,學(xué)習之后對他們的學(xué)習效果即實(shí)踐能力及時(shí)進(jìn)行檢查,檢驗學(xué)生的學(xué)習效果。
。ㄋ模├碚搶(shí)踐相結合
職業(yè)資格證書(shū)是進(jìn)入一個(gè)行業(yè)所必需取得的。盡管目前國家推行簡(jiǎn)政放權,并且取消了一批證書(shū),但是要進(jìn)入特定的、專(zhuān)業(yè)性比較強的行業(yè),職業(yè)資格證書(shū)還是必需的。例如,在會(huì )計行業(yè),會(huì )計從業(yè)資格證就是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的新人所必須具備的。在建筑行業(yè),要從事相關(guān)的工作需要拿到相應的建筑師資格證。將職業(yè)資格評價(jià)體系納入學(xué)校的教學(xué)體系中,有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習動(dòng)力,讓他們在學(xué)習過(guò)程中盡早地接觸到實(shí)踐,同時(shí)還可以讓他們在畢業(yè)的時(shí)候比別人更具競爭力,可以及時(shí)地融入企業(yè)中,盡早地承擔起上級交給的各項任務(wù)。
參考文獻
[1] 王劍程,楊榮明,吳自愛(ài).應用型本科電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系設計研究――基于人與崗位匹配的視角[J].電子商務(wù),20xx.
[2] 劉莉萍.基于工作過(guò)程的任務(wù)引領(lǐng)型《電子商務(wù)圖像與動(dòng)畫(huà)設計》課程整體設計[J].電子商務(wù),20xx.
[3] 彭煥文.職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)崗位結合――電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“立體化”實(shí)踐教學(xué)體系設計[J].信息化,20xx.
關(guān)于電子商務(wù)的論文13
1商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項目可能存在的風(fēng)險
。ㄒ唬┤肆Y源造成的風(fēng)險
人力資源是電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中必不可少的因素,但是在電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項目過(guò)程中如果不能很好的開(kāi)發(fā)人力資源也會(huì )給軟件開(kāi)發(fā)項目帶來(lái)很大的風(fēng)險,主要表現在以下幾個(gè)方面:首先,由于激勵措施的缺失,造成了開(kāi)發(fā)項目的工作人員沒(méi)有很高的積極性,造成生產(chǎn)能力的低下,而另外,還有某些可能對于工作環(huán)境的不適應或者是由于對于軟件工具的運用不熟悉,需要更多的時(shí)間適應,造成軟件項目的開(kāi)發(fā)不及時(shí)而出現風(fēng)險;其次,項目組各個(gè)成員之間由于思路理念等不一致,造成在實(shí)際中可能出現沖突,再加上溝通不暢而導致設計出的產(chǎn)品不佳,接口部分出現不匹配,重復的設計工作等增加工作量;再者,開(kāi)發(fā)項目的人員不足,并且流動(dòng)性非常大,特別是開(kāi)發(fā)項目負責人的流動(dòng)性比較大,再加上開(kāi)放項目的儲備人員不足與具有專(zhuān)業(yè)技能的人員等,不能及時(shí)的補充由于人員流動(dòng)而在成的缺口,這也給軟件開(kāi)發(fā)項目帶來(lái)不穩定的因素,增加項目的風(fēng)險機率;最后,在電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項目的過(guò)程中撰寫(xiě)報告所用的時(shí)間比較長(cháng),也給項目帶來(lái)較大的風(fēng)險。
。ǘ┘夹g(shù)問(wèn)題造成的風(fēng)險
軟件技術(shù)不斷的發(fā)展,但是在軟件開(kāi)發(fā)項目中缺少經(jīng)驗豐富的人員,這就可能因為開(kāi)發(fā)項目由于缺乏技術(shù)技巧影響整體項目的進(jìn)程以及最終的結果,給開(kāi)放項目帶來(lái)更大的風(fēng)險。比如說(shuō):在功能的設計方面,由于考慮的不夠全面,造成設計的產(chǎn)品存在性能問(wèn)題,無(wú)法達到既定的要求,還比如:由于缺乏經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員,不能及時(shí)的對新技術(shù)與開(kāi)放的方法等及時(shí)應用等,這都在一定的程度上為電子商務(wù)軟件開(kāi)放項目帶來(lái)很大的風(fēng)險。在軟件開(kāi)放項目的初期,識別到風(fēng)險,才能采取更有效的手段預防風(fēng)險的發(fā)生。
。ㄈ┩獠吭驇(lái)的風(fēng)險
首先,市場(chǎng)的需求的變化給開(kāi)發(fā)項目帶來(lái)的風(fēng)險,需求是軟件開(kāi)發(fā)項目進(jìn)行的基礎,但是外部的需求是不斷變化著(zhù)的,這給項目的開(kāi)發(fā)帶來(lái)很大的不確定因素,在開(kāi)放項目的進(jìn)程中,如果不解決這些不確定的因素,就會(huì )造成項目不能成功的完成,給項目開(kāi)發(fā)增大了風(fēng)險,與需求相關(guān)的一些風(fēng)險如果采取不作為的能就可能制造出錯誤的產(chǎn)品,甚至是劣質(zhì)的產(chǎn)品,不管是什么產(chǎn)品都加大了項目開(kāi)發(fā)的風(fēng)險。其次,政府部門(mén)推出的相關(guān)政策以及要求發(fā)生變化給項目的開(kāi)發(fā)帶來(lái)很大的風(fēng)險;再次,項目外包的部分不能達到質(zhì)量的要求,造成不能按要求及時(shí)交貨,這也給項目開(kāi)發(fā)企業(yè)帶來(lái)很高的風(fēng)險。
。ㄋ模┵Y金與管理帶來(lái)的風(fēng)險
首先,軟件的開(kāi)發(fā)項目的范圍發(fā)生了變化,導致資金的緊缺,而新的資金不能及時(shí)的到位,勢必影響項目的成功,給項目帶來(lái)很大的風(fēng)險;其次,管理上帶來(lái)的風(fēng)險。主要是由于高層的管理人員缺少管理方面的經(jīng)驗,沒(méi)有對市場(chǎng)需求等進(jìn)行調研,造成決策不符合實(shí)際要求,造成項目的進(jìn)度緩慢,項目開(kāi)發(fā)時(shí)間比較長(cháng),另外管理部門(mén)的審核時(shí)間比較長(cháng),給項目的開(kāi)發(fā)造成了更大的風(fēng)險。
2商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項目風(fēng)險管理工作的建議
只有及時(shí)的發(fā)現風(fēng)險,才能及時(shí)的采取有效的措施規避風(fēng)險,進(jìn)而降低風(fēng)險發(fā)生的概率,可以采取以下幾種措施規避風(fēng)險。
。ㄒ唬┳⒅厝肆Y源的管理
首先,控制人力資源的成本,電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項目需要較高的人力資源成本,但是在實(shí)際的項目開(kāi)發(fā)中,沒(méi)有把人力資源的變動(dòng)因素考慮到人力成本中,更沒(méi)有把人力資源流動(dòng)與工作量?jì)烧呦嘟Y合的考慮,而是為了保障項目的質(zhì)量與進(jìn)程,不斷的督促項目開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行超時(shí)的加班或者追加人力。但是長(cháng)期的加班會(huì )造成工作的效率更低。比如說(shuō):由于勞累可能對于項目的開(kāi)發(fā)不夠認真導致出錯率更高,造成項目質(zhì)量下降,這就需要再次返工,不斷增加了工作的時(shí)長(cháng),而且會(huì )延誤工期,而不斷在項目中增加新的人力,也會(huì )由于新的工作人員對工作環(huán)境的不適應或者需要原有工作人員教授指導,也可能會(huì )出現延誤工期的情況。而且這兩種情況都會(huì )造成人力成本高于實(shí)際計劃的成本。如果出現人力資源不足的時(shí)候可以考慮把一些任務(wù)或者是子項目采取外包的方式,進(jìn)而減少項目的壓力,但在外包之前要對外包的公司進(jìn)行相應的考察,避免出現質(zhì)量與進(jìn)度體導致的風(fēng)險。還可以采取部分項目人員為兼職的形式,比如說(shuō):高級技術(shù)人員以及專(zhuān)家等這樣也可以在一定程度上節約用人的成本。其次,電子商務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)項目會(huì )需要不同能力以及不同角色的人進(jìn)行合作,為了保障工作質(zhì)量以及工作效率,要合理的規劃項目人員的管理與分工,同時(shí)還要注意選擇有業(yè)績(jì)的項目成員,并根據成員的特點(diǎn)進(jìn)行合理的分工,從而規避成員差異帶來(lái)的風(fēng)險。最后,加強團隊之間的溝通,團隊的組建需要不同能力的人,既要有技術(shù)專(zhuān)家,又要有市場(chǎng)銷(xiāo)售能力的人員,還要有管理方面才能的人員,只有各盡所能,才能促使團隊更好地團結起來(lái)。另外還要建立良好的溝通平臺,最好有完善的信息系統,促使成員之間加強聯(lián)系。還要明確成員組織的結構,使每一個(gè)項目問(wèn)題都能夠及時(shí)的解決,從而促使風(fēng)險管理工作更有效的進(jìn)行。
。ǘ┲贫ê侠淼捻椖坑媱
電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項目的管理估算是很必要的工作,要結合項目人員的綜合能力、任務(wù)、資源以及外部條件等相關(guān)因素,才能使制定出來(lái)的計劃與實(shí)際的情況相符合。但是由于電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項目沒(méi)有更多的經(jīng)驗可以借鑒,在加上客戶(hù)沒(méi)有明確的需求,運用的又是比較先進(jìn)的工具與技術(shù)、成員組成又比較復雜,市場(chǎng)的變化有比較快。如果沒(méi)有制定科學(xué)的計劃就會(huì )造成項目的進(jìn)度與質(zhì)量難以得到保障。項目經(jīng)理在制定計劃時(shí)可以采取分階段制定的方式,先計劃近期的任務(wù)與細節部分,可適當的設計少量的遠期任務(wù),從而使計劃更加靈活多變。對于客戶(hù)的需求變化,可以在指定的計劃中留有余地,在與客戶(hù)進(jìn)行溝通,進(jìn)而明確客戶(hù)的合理需求,這有這樣才能更好對風(fēng)險進(jìn)行管理。
。ㄈ┙L(fēng)險管理工作系統
首先,做好風(fēng)險管理文檔,項目經(jīng)理對于項目的規劃中一般不會(huì )專(zhuān)門(mén)做風(fēng)險管理工作的文檔,即便有風(fēng)險管理文檔,也是與項目的計劃書(shū)合并在一起,甚至有些項目經(jīng)理仍是不到風(fēng)向管理工作的重要性,在風(fēng)向管理環(huán)節只做表面的應付工作,不能及時(shí)的防范風(fēng)險的發(fā)生。電子商務(wù)的軟件開(kāi)發(fā)項目確實(shí)是時(shí)間緊任務(wù)重的一項工程,但還是希望項目經(jīng)理抽出一些時(shí)間來(lái)完善風(fēng)險管理工作體系,創(chuàng )建風(fēng)險管理的文檔,并在項目的開(kāi)發(fā)進(jìn)程中對項目做好風(fēng)險監控的工作;其次,做好風(fēng)險管理的知識庫系統,項目經(jīng)理一般在項目結束時(shí),不會(huì )對項目的進(jìn)行細致的總結,這是不利于對電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項目的經(jīng)驗的累積,這就要求項目經(jīng)理在項目結束時(shí),把風(fēng)險的應對策略與經(jīng)驗添加到風(fēng)險管理工作的實(shí)時(shí)庫系統,從而更好地避免在今后的項目開(kāi)發(fā)中出現同樣的問(wèn)題,為風(fēng)險管理工作增加經(jīng)驗積累,更好的規避風(fēng)險。
3、結束語(yǔ)
總之,隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展,電子商務(wù)軟件的需求越來(lái)越多復雜,這就造成電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項目的存在更多的風(fēng)險問(wèn)題,這也就要求在項目風(fēng)險的管理工作中尋求更多的創(chuàng )新方法,從而更好規避項目開(kāi)發(fā)的風(fēng)險。
關(guān)于電子商務(wù)的論文14
隨著(zhù)信息時(shí)代的來(lái)臨,基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)進(jìn)入飛速發(fā)展的階段,無(wú)論是人們的生活方式還是企業(yè)的生產(chǎn)方式都隨之發(fā)生巨變。更多的企業(yè)也意識到電子商務(wù)所帶來(lái)的商機,正著(zhù)力推動(dòng)各自電子商務(wù)平臺的構建和應用電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。但激增的商品信息,也無(wú)形中增加了消費者選擇商品的難度。因此,如何構建合理的信息模型,對商品相關(guān)信息進(jìn)行準確表示及精煉描述,從而為顧客在進(jìn)行商品選擇時(shí)提供準確的信息和有效的依據,成為亟待解決的問(wèn)題。電子商務(wù)平臺在具體構建時(shí),面對急劇增加的商品信息,還應注意模型信息的統一性和協(xié)調性、開(kāi)放性和升級擴展能力,以方便向消費者精確地進(jìn)行推薦,從而提升顧客對于網(wǎng)站的滿(mǎn)意度以及平臺整體的銷(xiāo)售額。
1商品靜態(tài)信息的提取
1.1商品類(lèi)別的劃分
在進(jìn)行商品信息提取之前,應首先針對商品進(jìn)行類(lèi)別劃分。因為,相同類(lèi)型的商品往往具有相同的特征,人們在購買(mǎi)時(shí)會(huì )根據所選購商品的類(lèi)型所具有的獨具特征做出購買(mǎi)決策。因此,為了使顧客在電子商務(wù)平臺上對于商品的瀏覽行為更加方便,在商品信息模型構建之初,應首先考慮針對商品的特征進(jìn)行類(lèi)別的劃分,將具有相似特征的商品歸為一類(lèi),與此同時(shí),針對每個(gè)類(lèi)別進(jìn)行編碼操作。當有新商品登錄時(shí),應首先將其進(jìn)行歸類(lèi)處理。這樣,商品信息模型就成為一個(gè)商品類(lèi)別以
1.2商品基本信息的表示
商品基本信息是指顧客在購買(mǎi)過(guò)程中所必須了解的,商品本身所共有的、不變的屬性特征。這些信息,也是面向顧客進(jìn)行推薦時(shí)的主要內容,是電子商務(wù)平臺中的基礎信息。作為交易雙方所需要的信息應具有內容豐富、易于了解、實(shí)時(shí)更新等特征,基本信息模型應能將絕大多數商品所共有的特征標示清楚。
1.3商品特征屬性的提取
電子商務(wù)平臺中用于表示商品全部屬性數據的集合被稱(chēng)為商品的屬性信息。電子商務(wù)平臺中針對商品進(jìn)行的檢索、瀏覽、收藏、購買(mǎi)等所有的行為,實(shí)質(zhì)上都是針對商品的屬性進(jìn)行的操作。而每種商品都由多重屬性組成,如何有效地對于商品的屬性進(jìn)行合理地提取和表示,成為電子商務(wù)平臺能否及時(shí)、準確地為顧客提供商品推薦的關(guān)鍵。商品屬性信息是由靜態(tài)屬性與自定義屬性所構成。商品靜態(tài)屬性是商品所固有的、對于顧客選擇商品有很大影響的信息。因此,在進(jìn)行模型構建時(shí)應首先對這些屬性進(jìn)行綜合和抽象級別處理,并進(jìn)行合理表示。自定義屬性是由類(lèi)屬性、抽象屬性共同組成。這里,類(lèi)屬性中的客觀(guān)屬性主要是指同類(lèi)商品具有的共同屬性,主觀(guān)屬性是針對同種類(lèi)型商品進(jìn)行的人為描述的屬性;而抽象屬性則是顧客對于商品使用后反饋回來(lái)的相關(guān)信息。在諸多商品信息中,某些是能用量化方式進(jìn)行描述的,如商品價(jià)格及規格標識;而絕大多數屬性往往是使用字符描述的,難以量化標識,如商品名稱(chēng)、基本功能等。為有效地構建模型,針對這類(lèi)屬性,首先要做的就是聚類(lèi)處理,進(jìn)而再根據聚類(lèi)結果進(jìn)行賦值處理。特別對于某些由長(cháng)字符串所組成的屬性,應首先將其作詞條分段處理,再選擇其中能代表商品重要功能的詞條作為關(guān)鍵詞。然后,進(jìn)行針對關(guān)鍵詞所代表的屬性進(jìn)行聚類(lèi),并將功能相類(lèi)似的商品作為一個(gè)級別。最后,由賦值模塊對各級別進(jìn)行整數量化表示。不難發(fā)現,類(lèi)別相同的商品,其屬性特征值往往也是相同的,因此每一個(gè)屬性都是擁有該屬性的所有商品所共有的特征。顧客如果對某個(gè)屬性有所偏愛(ài)則是對于對應商品類(lèi)整體的偏愛(ài)。商品屬性
2商品評價(jià)信息的提取
商品評價(jià)現已被多數電子商務(wù)網(wǎng)站所采用,已購物顧客對商品做出的準確、實(shí)時(shí)的評價(jià),將成為其他顧客購買(mǎi)參照的依據。這不僅能提高顧客選擇商品的效率,更能促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
2.1建立評價(jià)指標體系
首先,要進(jìn)行特征要素的選取。將顧客對于商品給出的評價(jià)值作為特征要素,顧客對于各評價(jià)項做出的評分結果作為評價(jià)集。再按分值區間對評價(jià)結果進(jìn)行劃分,將其作為參考等級。例如,通常電子商務(wù)平臺采用五星評分,即五星代表非常滿(mǎn)意、四星代表滿(mǎn)意、三星一般、二星不滿(mǎn)意、一星代表非常不滿(mǎn)意,則V=(非常滿(mǎn)意,滿(mǎn)意,一般,不滿(mǎn)意,非常不滿(mǎn)意),對應選定的分值級別向量為CT=(108642)T。其次,要確定要素集。要素集的選取,主要是針對顧客在購買(mǎi)過(guò)程中,影響其滿(mǎn)意度的主要因素的巨額訂單。如多數顧客在電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí),所關(guān)注的往往是商家所提供的商品、物流及服務(wù)等情況,可將上述項目作為評價(jià)項目,即為要素集U=(與描述相符、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度、物流服務(wù))。要素集、評價(jià)集的選取并非一成不變,該過(guò)程可以視顧客購物所關(guān)注的不同要素來(lái)選定,并可人為調整。
2.2確定權重系數
要素集中的要素對于評價(jià)結果的影響程度往往不盡相同,某些要素影響顯得非常重要,而某些則顯得不那么重要。為加以區別,這里用權重系數進(jìn)行量化表示。權重系數的確定往往是由人為賦值產(chǎn)生的,通過(guò)主觀(guān)經(jīng)驗判斷結合要素固有信息,量化后得到各要素權重系數:A=(a1a2…akam)。其中,ak為第k個(gè)因素對應的權重系數;k=1,2,…m;a1+a2+…+am=1。
2.3確定要素評價(jià)矩陣
針對要素評價(jià),要進(jìn)行的是分配率的計算,該過(guò)程主要是根據評價(jià)要素集所對應的等級進(jìn)行統計產(chǎn)生的。如上敘述,采用五星評分,即非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意、非常不滿(mǎn)意,
3結束語(yǔ)
未來(lái)的電子商務(wù)將是一種以面向顧客主動(dòng)推薦為主要特征,能夠協(xié)助顧客從眾多的選擇中快速找到最有價(jià)值的商品,爭取交易雙方最大利益并給人們帶來(lái)極大便利的模式。新時(shí)代的電子商務(wù)需要的是實(shí)時(shí)的反應和準確的推薦。對此,本文使用商品類(lèi)別信息、基本信息、特征屬性以及評價(jià)信息構建了商品信息模型,并用商品屬性權重及向量方式來(lái)表示商品特征向量。該商品信息模型的構建使用便利、信息表述完整、可及時(shí)更新、能隨數據的增加擴展,有利于電子商務(wù)網(wǎng)站的管理和服務(wù)水平的提高。
關(guān)于電子商務(wù)的論文15
按照WTO電子商務(wù)專(zhuān)慧報告的定義,電子商務(wù)就是企業(yè)通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、鏑售和流通等活動(dòng),它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易,而且指所有利用電子信息技術(shù)來(lái)解決問(wèn)*、降低成本、増加價(jià)值和創(chuàng )造商機的商務(wù)活動(dòng),包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現從原材料奎詢(xún)、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列的貿易活動(dòng)。電子商務(wù)正在極大地改變著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式,給企業(yè)的活動(dòng)創(chuàng )造了新的時(shí)空,使之在組織、經(jīng)營(yíng)、管理、運行、人才等諸多方面都在發(fā)生著(zhù)深刻的變化。
目前,我國由于企業(yè)管理水平與電子商務(wù)不相適應,使電子商務(wù)應有的“產(chǎn)品市場(chǎng)的全球化、生產(chǎn)制造的全球化、人才、資本的全球化以及通過(guò)電子商務(wù)降低企業(yè)成本,提高企業(yè)管理效羋,増進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意水平”等優(yōu)勢難以發(fā)揮。因此,探討如何圍St電子商務(wù)實(shí)施管理模式創(chuàng )錡,對發(fā)揮電子商務(wù)的顯著(zhù)故益,推進(jìn)我a電子商務(wù)的發(fā)展,具有十分重要的現實(shí)意義。
一、適應電子商務(wù)的管理模式的特點(diǎn)
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的發(fā)展,市場(chǎng)競爭變得更加激戲,消費需求日趨個(gè)性化和多樣化。傳統的建立在精細分工基礎上的金字塔狀的等級式的管a模式和以功能管理為特征的企業(yè)管理方式,由于其‘‘多層管理、多頭領(lǐng)導、政出多門(mén)”的特點(diǎn),對市場(chǎng)變化的響應越來(lái)越遲緩與被動(dòng),難以適應電子商務(wù)的要求。因此,對傳統的管理模式和方法進(jìn)行創(chuàng )新使其適應電子商務(wù)發(fā)展要求,已變得非常邊切。
適應電子商務(wù)發(fā)展的管理模式,要求在計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支撐下,一方面把技術(shù)、知識、管理和人力等多種資源整合于一體,使各生產(chǎn)要素緊密結合,協(xié)調運作,充分發(fā)揮各種資源的優(yōu)勢,使其在埔短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期,保證產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,提供及時(shí)服務(wù),提高企業(yè)的競爭能力等方面起到應有的作用;另一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò )把企業(yè)的供應商和客戶(hù),以及企業(yè)本身有效地聯(lián)成一個(gè)整體,通過(guò)網(wǎng)上的聯(lián)系和溝通,加速物資和資金的流動(dòng),實(shí)現零庫存和JIT。
這種創(chuàng )新型管理模式主要有以下特點(diǎn):在管理思想上,?調高效、敏捷,要求對市場(chǎng)變化做出迅速反應;在管理體制上,注重各環(huán)節的協(xié)調、配合和并行工作;在組織功能上,?調企業(yè)領(lǐng)導者的協(xié)調、服務(wù)和創(chuàng )新,著(zhù)力培養企業(yè)f工的團隊精神,增S企業(yè)的凝聚力;在管理的任務(wù)方面,鐸調以客戶(hù)的需求為中心,以滿(mǎn)足客戶(hù)需要,贏(yíng)得客戶(hù)信任為企業(yè)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。
二、管理模式創(chuàng )新要以動(dòng)態(tài)重組和企業(yè)全面信息化為基礎
管理祺式創(chuàng )新是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的基礎上,使企業(yè)在速度、質(zhì)量、成本和服務(wù)等方面有顯著(zhù)的改善。要達到這個(gè)目標,企北必須實(shí)現動(dòng)態(tài)重組和全面信息化。
在消費需求變化不斷加快、市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天,企業(yè)必須對不斷變化的顧客期望、市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟形勢、政府的政策、競爭者的策略和行動(dòng)做出迅速反應。因此,圍繞企業(yè)內、外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化實(shí)現動(dòng)態(tài)重組顯得十分必要。動(dòng)態(tài)重組的過(guò)程就是集成的過(guò)程和建立虛擬企業(yè)的過(guò)程。集成是對企業(yè)的各種資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)的重新配置。這種配里要以更好地適應市場(chǎng)變化和增《企業(yè)的競爭力為前提,通過(guò)集成使客戶(hù)的需求得到更好的滿(mǎn)足;同時(shí),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率得到進(jìn)一步的提高。組建虛擬企業(yè)實(shí)質(zhì)是企業(yè)憑借自身具有的核心競爭優(yōu)勢,利用和整合來(lái)自不同企業(yè)的優(yōu)勢資源,組合成一種動(dòng)態(tài)聯(lián)里,通過(guò)優(yōu)勢互補和有效集成,實(shí)現超常發(fā)展的目標。
企業(yè)全面信息化的目標是建立一種對用戶(hù)需求做出快速反應的、市場(chǎng)競爭力S的企業(yè)組織。具體做法是以信息高速公路為栽體,把不同企業(yè)各自的優(yōu)勢整合起來(lái),通過(guò)協(xié)調運作、優(yōu)勢互補,實(shí)現各自的市場(chǎng)目標。我國企業(yè)的管理模式要適應電子商務(wù)的要求,必煩枳極探索動(dòng)態(tài)重組和企業(yè)信息化的管理模式。
三、適應電子商務(wù)要求的管理模式創(chuàng )新
1.建立離效、敏捷的市場(chǎng)反應機制和扁平化、網(wǎng)絡(luò )化的組織結構。信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)極大地提高了信息傳遞速度,任何新的信息、方法、想法、操作模式、產(chǎn)品、服務(wù)都能非常容易地傳播給競爭者,新的事物一旦出現,將很快成為過(guò)去,只有時(shí)時(shí)刻刻不斷地創(chuàng )新,才能保持和對手拉開(kāi)一段距離。
電子商務(wù)使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更直接、更頻繁,企業(yè)的競爭模式不斷翻新,以前所未有的速度創(chuàng )新。在這種情況下,企業(yè)必須抓住機會(huì ),以更為互動(dòng)、持續的業(yè)務(wù)摸型,更為快捷的決策進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。企業(yè)因此要成為學(xué)習組織、無(wú)固定邊界的非正規組織,通過(guò)聯(lián)盟、購并等方式獲得新的技能。要想在瞬息萬(wàn)變、不確定的環(huán)境中生存和發(fā)展,就必須建立高效、敏捷的市場(chǎng)反應機制,能夠從外部準確、及時(shí)地獲取信息,迅速調整、及時(shí)決策。
實(shí)行層級管理有益于企業(yè)的規范化管理,但這種組織結構嚴重阻礙了企血決策層與第一線(xiàn)的順暢溝通,從而影響了企業(yè)的反應速度和信息傳達的準確性。特別是企業(yè)面對變動(dòng)頻羋越來(lái)越快的市場(chǎng)需求和某些突發(fā)事件時(shí),能否在最短時(shí)間內做出快速反應,將決定企業(yè)在競爭中的狀況。
由于技術(shù)的革新和變更,企業(yè)要更多地考慮按照客戶(hù)的需求定制產(chǎn)品。借助于信息技術(shù),通過(guò)實(shí)現信息共享、規則共享、方法共豐和經(jīng)驗共享,以及操作自動(dòng)化和控制智能化程度的提高,它使少數人甚至一個(gè)人就能完成以前由許多人分工完成的復雜任務(wù),并大大減少了組織層次。在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)和組織的金字塔式的管理體制不可能再合理存在了,具有柔性化、集成化、智能化的扁平型、網(wǎng)絡(luò )狀的組織結構更有利于果斷的決策。
2.重構全過(guò)程的協(xié)同管理。電子商務(wù)的發(fā)展是建立在充分的專(zhuān)業(yè)化和社會(huì )化基礎之上的,電子商務(wù)體現出一種空前的合作理念。電子商務(wù)利用電腦和通訊設施保持與供應商、顧客、銀行、保險公司、分銷(xiāo)商和其它貿易伙伴的日常聯(lián)系,它的巨大魅力在于通過(guò)多方資源的整合來(lái)消解巨大的外部交易成本——用戶(hù)尋找合適產(chǎn)品、廠(chǎng)商尋找合適消費者,以及雙方溝通并達成交易的成本和開(kāi)拓無(wú)限的市場(chǎng)空間。
電子商務(wù)的成功是基于企業(yè)從原料和零部件采購、運榆、加工制造、分銷(xiāo)直到最終消費者手中的全過(guò)程的協(xié)同作戰,這是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、有機協(xié)調的鏈條。企業(yè)需要創(chuàng )造一個(gè)“完全集成的價(jià)值鏈”,建立從供應商、經(jīng)銷(xiāo)商到客戶(hù)的一整套信息流、資金量和物流的體系,即新型的供應鏈模式,并在其中不斷創(chuàng )造性地開(kāi)發(fā)客戶(hù)價(jià)值。
通過(guò)重構全過(guò)程的協(xié)同管理,企業(yè)一方面能減少資料呈報延誤,增加數據準確性,消除人為差錯,減少企業(yè)在原料采鈎、庫存管理的失誤,加快本身對環(huán)境變化適應速度;另一方面可實(shí)現企業(yè)間信息快速流動(dòng),縮短流程,增加效率,迅速整合內外資源,在企業(yè)間建立互惠的合作模式,節省分銷(xiāo)渠道成本,優(yōu)化分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )結構,弦化信息流的傳遞精度和速度;同時(shí)憑借網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢,可將頋客差異化的需求轉化為個(gè)性化的服務(wù),充分滿(mǎn)足廟客的需求。
3.完善客戶(hù)關(guān)系管理系統。今天,幾乎所有的企業(yè)都在不遺余力地爭取新客戶(hù)、留住老客戶(hù),大家都意識到客戶(hù)資濂是21世紀市場(chǎng)競爭經(jīng)營(yíng)中至關(guān)重要的資誄。因為今天許多產(chǎn)品的品質(zhì)區別已越來(lái)越小,產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向越來(lái)越鐸。有些產(chǎn)品從外觀(guān)到質(zhì)量已很難找出差距。這就使顧客將消費選擇的主要標準從原先的產(chǎn)品品質(zhì)轉移到企業(yè)所提供的服務(wù)上,看重的是企業(yè)能為其提供什么樣的服務(wù)以及所提供服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)程度。這就對企北的客戶(hù)服務(wù)提出了新的要求,在企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施中必須通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
CRM是涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、維修、電話(huà)服務(wù)、交互式網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系和售后服務(wù)這幾個(gè)方面的客戶(hù)信息集成。分散的客戶(hù)信息很大程度上阻礙了為客戶(hù)提供整體的服務(wù)。比如說(shuō),一個(gè)用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )上填了定單,輸入了他的基本信息,當他打電話(huà)要求查詢(xún)定單的時(shí)候,電話(huà)銷(xiāo)售人員需要再次珣問(wèn)他的住址、電話(huà)等等;當某個(gè)銷(xiāo)售人員約他觀(guān)看樣品的時(shí)候,也許并不知道他已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò )上訂購了產(chǎn)品。發(fā)生這種不協(xié)調的原因在于同一個(gè)客戶(hù)的資料枝分別存儲在不同的信息系統中,當然也就造成了各部門(mén)的分頭行動(dòng)。CRM作為整體解決方案可以融合客戶(hù)信息,并被證明可以有效地提高公司的整體運營(yíng)效率。如果具備合適的信息系統平臺,進(jìn)行這樣“一對一”營(yíng)銷(xiāo)所花的費用并不高,因為它是用戶(hù)拉動(dòng)性的?梢哉f(shuō)用戶(hù)在“新經(jīng)濟”的時(shí)代將要求更有針對性的有效的信息傳速,能夠做到這一點(diǎn)的商家才能贏(yíng)得未來(lái)的市場(chǎng)。
4.構建企業(yè)發(fā)展的不?動(dòng)力機制。電子商務(wù)時(shí)代下,企業(yè)要發(fā)展仍然離不開(kāi)人、財、物等這些最基本的資源。為了確保企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,企業(yè)要建立相應的動(dòng)力機制,主要包括資金、信息和技術(shù)以及人才等方面。傳統企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)邁進(jìn)是一個(gè)高風(fēng)險、高成長(cháng)、高收益的過(guò)程。這種躍變是需要一定的資金作保陣的。企業(yè)要充分利用好各種籌融資渠道及資本運營(yíng)和風(fēng)投資機制。在信息和技術(shù)方面,企業(yè)要管好內部的信息流和內外信息流的交換,確保信息在企業(yè)內部可以實(shí)時(shí)共孚和在需要時(shí)能及時(shí)獲得,不斷推動(dòng)企業(yè)信息的增值。電子商務(wù)時(shí)代的競爭是以現代化的人和技術(shù)為基礎的,這場(chǎng)競爭是以具有現代意識的人才為主導,以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為手段的。在電子商務(wù)經(jīng)濟模式下,人才比資本重要,人才成為財富的源泉,企業(yè)對于人力資源的管理要適應這種變化。為了吸引人才、留住人才,企業(yè)必須建立起全新的以人為本的工作評價(jià)體系、培訓體系、薪酬體系和運作模式。
四、電子商務(wù)和管理模式創(chuàng )新應注意的問(wèn)題
電子商務(wù)是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,也是我國企業(yè)在知識經(jīng)濟時(shí)代發(fā)展的必然選擇。我國企業(yè)必須從戰略高度認識電子商務(wù)建設的重要性,并應始終堅持與管理創(chuàng )新共同發(fā)展。在具體實(shí)施過(guò)程中還應注意以下一些問(wèn)題:
1.應堅持從實(shí)際出發(fā),逐步推進(jìn)的發(fā)展原則。電子商務(wù)和管理創(chuàng )新都是一個(gè)漫長(cháng)的發(fā)展過(guò)程,都不可能在短時(shí)間內產(chǎn)生顯著(zhù)的效益。對企業(yè)來(lái)說(shuō),要做好打持久戰的準備,況且信息技術(shù)發(fā)展一日千里,企業(yè)要想一步到位,一勞永逸是不可能的。只有從企業(yè)自身的實(shí)際條件出發(fā),集中必要的人力、物力,逐步推進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)程。在企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施過(guò)程中,同時(shí)還應注意整體性、前瞻性、實(shí)用性和可擴充性的統一,不要盲目求新求大。
2.堅持自主發(fā)展,全員參與的發(fā)展思路。電子商務(wù)的主體是企業(yè),在實(shí)施過(guò)程中,各個(gè)企業(yè)應以自身發(fā)展的需要作為出發(fā)點(diǎn),而不應被軟硬件供應商牽著(zhù)鼻子走。企業(yè)應提出自己的電子商務(wù)發(fā)展規劃,從市場(chǎng)選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù)提供商。只有最合適的,才是最優(yōu)的,而不是“最先進(jìn)的就是最好的”。
在電子商務(wù)和管理模式創(chuàng )新的發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)領(lǐng)導要親自?huà)鞄,協(xié)調管理,同時(shí)應充分調動(dòng)全體員工的積極性,讓所有員工都為電子商務(wù)建設和管理創(chuàng )新獻計獻策。企業(yè)領(lǐng)導應從上到下起好帶頭作用,同時(shí)還應從下到上逐級聽(tīng)取各部門(mén)的意見(jiàn),動(dòng)態(tài)調整,使電子商務(wù)和管理模式創(chuàng )新成為提高企業(yè)凝聚力和競爭力的重要舉措。
電子商務(wù)的基本原則就是以市場(chǎng)為中心,以效率和效益為中心,以人為中心管理模式創(chuàng )新的起點(diǎn)永遠是市場(chǎng),終點(diǎn)也永遠是市場(chǎng),不是從市場(chǎng)出發(fā),不經(jīng)受市場(chǎng)檢驗的“創(chuàng )新”不可能是真正的創(chuàng )新。企業(yè)管理模式創(chuàng )新要與電子商務(wù)同步展開(kāi),兩者相輔相成,缺一不可。
【電子商務(wù)的論文】相關(guān)文章:
電子商務(wù)法規論文04-26
電子商務(wù)競賽論文04-26
與電子商務(wù)相關(guān)的論文04-25
電子商務(wù)物流論文04-25
電子商務(wù)與倉儲論文04-25
與電子商務(wù)有關(guān)的論文04-25
電子商務(wù)方面論文04-25
電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的論文04-25
茶葉與電子商務(wù)論文04-25
電子商務(wù)教學(xué)論文04-25