一、 分工[故事]

　　一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現有幾個(gè)部隊操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，得到的答案是：操練條例就是這樣規定的。原來(lái)，條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規則，當時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準的時(shí)間�，F在大炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調整，出現了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現使他受到了國防部的表彰。

　　【感悟】管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責，才不會(huì )產(chǎn)生推委、扯皮等不良現象。如果公司象一個(gè)龐大的機器，那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件，只有他們愛(ài)崗敬業(yè)，公司的機器才能得以良性運轉。公司是發(fā)展的，管理者應當根據實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對人員數量和分工及時(shí)做出相應調整。否則，隊伍中就會(huì )出現“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數，給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失，而且會(huì )導致其他人員的心理不平衡，最終導致公司工作效率整體下降。

　　二、 標準[故事]

　　有一個(gè)小和尚擔任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺(jué)得無(wú)聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)：“我撞的鐘難道不準時(shí)、不響亮?”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”

　　【感悟】本故事中的主持犯了一個(gè)常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒(méi)有提前公布工作標準造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性，我想他也不會(huì )因怠工而被撤職。工作標準是員工的行為指南和考核依據。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統一，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時(shí)間久了員工容易形成自滿(mǎn)情緒，導致工作懈怠。制定工作標準盡量做到數字化，要與考核聯(lián)系起來(lái)，注意可操作性。