移動(dòng)電子商務(wù)課件

　　在我國，目前已經(jīng)擁有近7000萬(wàn)手機用戶(hù)和數目眾多的PDA，這些移動(dòng)終端構成了移動(dòng)電子商務(wù)巨大的潛在市場(chǎng)，移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代正向我們走來(lái)。以下是小編整理的移動(dòng)電子商務(wù)課件，歡迎閱讀。

　　移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢

　　移動(dòng)電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是靈活、簡(jiǎn)單、方便。它能完全根據消費者的個(gè)性化需求和喜好定制，設備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶(hù)自己控制。通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)，用戶(hù)可隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)、應用、信息和娛樂(lè )。他們可以在自己方便的時(shí)候，使用智能電話(huà)或PDA查找、選擇及購買(mǎi)商品和服務(wù)。采購可以即時(shí)完成，商業(yè)決策也可實(shí)施。服務(wù)付費可通過(guò)多種方式進(jìn)行，可直接轉入銀行、用戶(hù)電話(huà)賬單或者實(shí)時(shí)在專(zhuān)用預付賬戶(hù)上借記，以滿(mǎn)足不同需求。通過(guò)個(gè)人移動(dòng)設備來(lái)進(jìn)行可靠的電子交易的能力被視為移動(dòng)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要方面。

　　移動(dòng)電子商務(wù)提供的服務(wù)

　　因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)和其它技術(shù)的完善組合創(chuàng )造了移動(dòng)電子商務(wù)，但真正推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的卻是多樣的服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)能提供以下各種服務(wù)：

　　銀行業(yè)務(wù)：移動(dòng)電子商務(wù)使用戶(hù)能隨時(shí)隨地在網(wǎng)上安全地進(jìn)行個(gè)人財務(wù)管理，進(jìn)一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶(hù)可以使用其移動(dòng)終端核查其賬戶(hù)、支付賬單、進(jìn)轉賬以及接收付款通知等。

　　交易：移動(dòng)電子商務(wù)具有即時(shí)性，因此非常適用于股票等交易應用。移動(dòng)設備可用于接收實(shí)時(shí)財務(wù)新聞和信息，也可確認訂單并安全地在線(xiàn)管理股票交易。

　　訂票：通過(guò)因特網(wǎng)預訂機票、車(chē)票或入場(chǎng)券已經(jīng)發(fā)展成為一項主要業(yè)務(wù)，其規模還在繼續擴大。從因特網(wǎng)上可方便核查票證的有無(wú)，并進(jìn)行購票和確認。移動(dòng)電子商務(wù)使用戶(hù)能在票價(jià)優(yōu)惠或航班取消時(shí)立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時(shí)更改航班或車(chē)次。借助移動(dòng)設備，用戶(hù)可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然后訂購鄰近電影院的電影票。

　　購物：借助移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)，用戶(hù)能夠通過(guò)其移動(dòng)通信設備進(jìn)行網(wǎng)上購物。即興購物會(huì )是一大增長(cháng)點(diǎn)，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統購物也可通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)得到改進(jìn)。例如，用戶(hù)可以使用“無(wú)線(xiàn)電子錢(qián)包”等具有安全支付功能的移動(dòng)設備，在商店里或自動(dòng)售貨機上進(jìn)行購物。

　　娛樂(lè )：移動(dòng)電子商務(wù)將帶來(lái)一系列娛樂(lè )服務(wù)。用戶(hù)不僅可以從他們的移動(dòng)設備上收聽(tīng)音樂(lè )，還可以訂購、下載特定曲目，支付其費用，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以為游戲付費。

　　實(shí)現移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)

　　1、無(wú)線(xiàn)應用協(xié)議(WAP)

　　WAP是開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)的核心技術(shù)之一。通過(guò)WAP，手機可以隨時(shí)隨地、方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實(shí)現不受時(shí)間和地域約束的移動(dòng)電子商務(wù)。WAP是一種通信協(xié)議，它的提出和發(fā)展是基于在移動(dòng)中接入Internet的需要。WAP提供了一套開(kāi)放、統一的技術(shù)平臺，用戶(hù)使用移動(dòng)設備很容易訪(fǎng)問(wèn)和獲取以統一的`內容格式表示的Internet或企業(yè)內部網(wǎng)信息和各種服務(wù)。它定義了一套軟硬件的接口，可以使人們像使用PC機一樣使用移動(dòng)電話(huà)收發(fā)電子郵件以及瀏覽Internet。同時(shí)，WAP提供了一種應用開(kāi)發(fā)和運行環(huán)境，能夠支持當前最流行的嵌入式操作系統。WAP可以支持目前使用的絕大多數無(wú)線(xiàn)設備,包括移動(dòng)電話(huà)、FLEX尋呼機、雙向無(wú)線(xiàn)電通信設備等等。在傳輸網(wǎng)絡(luò )上，WAP也可以支持目前的各種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，如GSM、CDMA、PHS等，它也可以支持未來(lái)的第三代移動(dòng)通信系統。目前，許多電信公司已經(jīng)推出了多種WAP產(chǎn)品，包括WAP網(wǎng)關(guān)、應用開(kāi)發(fā)工具和WAP手機，向用戶(hù)提供網(wǎng)上資訊、機票訂購、流動(dòng)銀行、游戲、購物等服務(wù)。WAP最主要的局限在于應用產(chǎn)品所依賴(lài)的無(wú)線(xiàn)通信線(xiàn)路帶寬。對于GSM，目前簡(jiǎn)短消息服務(wù)的數據傳輸速率局限在9.6kb/s。

　　2、移動(dòng)IP

　　移動(dòng)IP通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )層改變IP協(xié)議，從而實(shí)現移動(dòng)計算機在Internet中的無(wú)縫漫游。移動(dòng)IP技術(shù)使得節點(diǎn)在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時(shí)無(wú)需改變它的IP地址，也不必中斷正在進(jìn)行的通信。移動(dòng)IP技術(shù)在一定程度上能夠很好地支持移動(dòng)電子商務(wù)的應用，但是目前它也面臨一些問(wèn)題，比如移動(dòng)IP協(xié)議運行時(shí)的三角形路徑問(wèn)題；移動(dòng)主機的安全性和功耗問(wèn)題等。

　　3、“藍牙”(Bluetooth)

　　Bluetooth是由愛(ài)立信、IBM、諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項短程無(wú)線(xiàn)聯(lián)接標準，旨在取代有線(xiàn)連接，實(shí)現數字設備間的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)，以便確保大多數常見(jiàn)的計算機和通信設備之間可方便地進(jìn)行通信�！八{牙”作為一種低成本、低功率、小范圍的無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)，可以使移動(dòng)電話(huà)、個(gè)人電腦、個(gè)人數字助理 (PDA)、便攜式電腦、打印機及其它計算機設備在短距離內無(wú)需線(xiàn)纜即可進(jìn)行通信。例如，使用移動(dòng)電話(huà)在自動(dòng)售貨機處進(jìn)行支付，這是實(shí)現無(wú)線(xiàn)電子錢(qián)包的一項關(guān)鍵技術(shù)�！八{牙”支持64kb/s實(shí)時(shí)話(huà)音傳輸和數據傳輸，傳輸距離為10～100m，其組網(wǎng)原則采用主從網(wǎng)絡(luò )。

　　4、通用分組無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)(GPRS)

　　傳統的GSM網(wǎng)中，用戶(hù)除通話(huà)以外最高只能以9.6kb/s的傳輸速率進(jìn)行數據通信，如Fax、Email、FTP等，這種速率只能用于傳送文本和靜態(tài)圖像，但無(wú)法滿(mǎn)足傳送活動(dòng)視像的需求。GPRS突破了GSM網(wǎng)只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引入到GSM網(wǎng)絡(luò )中。它通過(guò)僅僅增加相應的功能實(shí)體和對現有的基站系統進(jìn)行部分改造來(lái)實(shí)現分組交換，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接，適用于頻繁傳送小數據量業(yè)務(wù)或非頻繁傳送大數據量業(yè)務(wù)。GPRS是2.5代移動(dòng)通信系統。由于GPRS是基于分組交換的，用戶(hù)可以保持永遠在線(xiàn)。

　　5、移動(dòng)定位系統

　　移動(dòng)電子商務(wù)的主要應用領(lǐng)域之一就是基于位置的業(yè)務(wù)，如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當地新聞、天氣及旅館等信息。這項技術(shù)將會(huì )為本地旅游業(yè)、零售業(yè)和餐館業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大商機。

　　6、第三代（3G）移動(dòng)通信系統

　　經(jīng)過(guò)2.5G發(fā)展到3G之后，無(wú)線(xiàn)通信產(chǎn)品將為人們提供速率高達2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，支持高質(zhì)量的話(huà)音、分組數據、多媒體業(yè)務(wù)和多用戶(hù)速率通信，這將徹底改變人們的通信和生活方式。3G作為寬帶移動(dòng)通信，將手機變?yōu)榧�語(yǔ)音、圖像、數據傳輸等諸多應用于一體的未來(lái)通信終端。這將進(jìn)一步促進(jìn)全方位的移動(dòng)電子商務(wù)得以實(shí)現和廣泛地開(kāi)展，如實(shí)時(shí)視頻播放。

　　移動(dòng)電子商務(wù)存在的問(wèn)題

　　1、安全性是影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題：相對于傳統的電子商務(wù)模式，移動(dòng)電子商務(wù)的安全性更加薄弱。如何保護用戶(hù)的合法信息（賬戶(hù)、密碼等）不受侵犯，是一項迫切需要解決的問(wèn)題。除此之外，目前我國還應解決好電子支付系統、商品配送系統等安全問(wèn)題�？梢圆扇〉姆椒ㄊ俏�收傳統電子商務(wù)的安全防范措施，并根據移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)輕便高效的安全協(xié)議，如面向應用層的加密（如電子簽名）和簡(jiǎn)化的IPSEC協(xié)議等。

　　2、無(wú)線(xiàn)信道資源短缺、質(zhì)量較差：與有線(xiàn)相比，對無(wú)線(xiàn)頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時(shí)分組交換的發(fā)展使得信道變?yōu)楣蚕�；時(shí)延較大；連接可靠性較低，超出覆蓋區域時(shí)，服務(wù)則拒絕接入。所以服務(wù)提供商應優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )帶寬的使用，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò )容量，以提供更加可靠的服務(wù)。

　　3、面向用戶(hù)的業(yè)務(wù)還需改善和加強：就目前的應用情況來(lái)看，移動(dòng)電子商務(wù)的應用更多的集中于獲取信息、訂票、炒股等個(gè)人應用，缺乏更多、更具吸引力的應用，這無(wú)疑將制約移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　4、改進(jìn)移動(dòng)終端的設計：為了能夠吸引更多的人從事移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)，必須提供方便可靠和具備多種功能的移動(dòng)設備。例如，基于WAP的應用必須比PC易于操作（如電話(huà)那樣）；無(wú)線(xiàn)設備采用WAP后，僅允許提高較小的成本。

　　移動(dòng)電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，利用了移動(dòng)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的諸多優(yōu)點(diǎn)，相對于傳統的“有線(xiàn)”電子商務(wù)有著(zhù)明顯的優(yōu)勢，是對傳統電子商務(wù)的有益補充。盡管目前移動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)展還存在很多問(wèn)題，但隨著(zhù)它的發(fā)展和飛快的普及，很可能成為未來(lái)電子商務(wù)的主戰場(chǎng)。

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