優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行匯報材料

　　在日常學(xué)習、工作生活中，越來(lái)越多的人或聽(tīng)或寫(xiě)匯報，匯報可以是任務(wù)開(kāi)始前，也可以是任務(wù)結束之后進(jìn)行的，每個(gè)階段的匯報重點(diǎn)不一樣，寫(xiě)匯報都需要注意哪些格式呢？以下是小編整理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行匯報材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　根據衛生主管部門(mén)統一部署，我院認真開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”創(chuàng )建活動(dòng)�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院結合醫院實(shí)際，以創(chuàng )新發(fā)展為主線(xiàn)，切實(shí)加強醫院行風(fēng)建設，提升醫院醫療服務(wù)能力、落實(shí)公共衛生服務(wù)、規范業(yè)務(wù)管理和完善綜合管理，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”要按照“分級負責、嚴格標準、全面覆蓋、公開(kāi)公正”的原則，由各科室分級負責，動(dòng)員引導全院所有職工參加�；顒�(dòng)重在建立起符合我單位實(shí)際的基層醫療衛生機構特點(diǎn)的服務(wù)能力標準和評價(jià)體系，按照功能定位以及現狀和實(shí)際，對照國家基本標準細化工作任務(wù)措施，全方位提升服務(wù)能力、改善服務(wù)質(zhì)量，自四月份以來(lái)，我院按照評價(jià)標準及指南設作出的部署，充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用為宗旨，迅速開(kāi)展活動(dòng)，取得了一定成效�，F將自評情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　我院對標對表認真開(kāi)展自評，自評結果為：在基本條款中A檔20個(gè)，B檔36個(gè)，C檔30個(gè)，D檔2個(gè)，基本達到了基本標準，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)鐵佛寺鎮中心衛生院大力提升門(mén)診醫療服務(wù)能力，有針對性的加強本地區常見(jiàn)病、多發(fā)病的咨詢(xún)、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強急診、院前急救、應急能力建設；加強住院能力建設，開(kāi)展與機構人員資質(zhì)、技術(shù)準入、設施設備相適應的住院、手術(shù)、等服務(wù)；針對薄弱項選派醫師分別到西京醫院及十堰太和醫院進(jìn)修學(xué)習急診急救，及疼痛技術(shù)。

　　合理配置和更新必要的設施設備，開(kāi)展常規檢驗和心電、超聲、X線(xiàn)影像等檢查服務(wù)增設凝血分析分析儀、電解質(zhì)分析儀、熒光免疫分析儀。合理設置門(mén)（急）診布局，引導居民就診。增設便民措施，輪椅、擔架、藥品目錄及價(jià)格公示、改造無(wú)障礙通道等。完善出（入）院服務(wù)流程，加強患者健康教育和隨訪(fǎng)。加強家庭醫生團隊建設，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+簽約服務(wù)”，提高履約質(zhì)量和效果。開(kāi)展雙向轉診和遠程醫療服務(wù)，推動(dòng)醫療資源下沉。按照國家基本公共衛生服務(wù)規范等相關(guān)要求提供基本公共衛生服務(wù)、開(kāi)展健康管理，提高全社會(huì )對服務(wù)項目的知曉率和居民獲得感。按照醫療質(zhì)量管理辦法、診療規范、操作常規、技術(shù)標準、服務(wù)指南等規定，開(kāi)展疾病防治，加強醫院感染管理和抗菌藥物管理，規范處置醫療廢物，促進(jìn)合理用藥，不斷提升醫療質(zhì)量，保障醫療安全，持續改善醫療衛生服務(wù)。

　　開(kāi)展教學(xué)查房提升服務(wù)能力，定期邀請醫共體單位——漢陰縣中醫醫院專(zhuān)家團隊來(lái)我院開(kāi)展坐診、教學(xué)查房等工作，真正讓基層老百姓不出遠門(mén)在家門(mén)口就能夠享受到二甲醫院專(zhuān)家優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，進(jìn)一步提升老百姓的就醫滿(mǎn)意度和獲得感。定期展開(kāi)醫療質(zhì)量檢查提升群眾滿(mǎn)意度。

　　定期對全院進(jìn)行醫療質(zhì)量檢查工作，由院委會(huì )牽頭，聯(lián)合臨床組、護理部、醫技科室、公衛科等科室，對全院各科室的病歷書(shū)寫(xiě)、護理文書(shū)、院感防控及其相關(guān)操作流程對照標準進(jìn)行檢查，對檢查中存在的問(wèn)題，現場(chǎng)指導，及時(shí)整改，提升了醫療質(zhì)量安全的同時(shí)，提高群眾滿(mǎn)意度。對衛生室進(jìn)行嚴要求高標準檢查。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1、部分醫療制度及核心制度建立不全、不完善。有待與進(jìn)一步建立、健全、落實(shí)各科相關(guān)制度，尤其是鄉鎮醫院持續改進(jìn)的核心制度各項制度落實(shí)不到位，部分制度已不符合現階段醫院管理的需要。規章制度及崗位職責制定不完善，職工對規章制度知曉率及執行力較弱。

　　2、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規范，門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)不規范，各種記錄不規范，急危重病人談話(huà)記錄、搶救記錄、疑難病例討論記錄、死亡病人討論記錄等書(shū)寫(xiě)不規范，書(shū)寫(xiě)要求遠未達到醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量規范要求。各種門(mén)診日志記錄登記不全、不連續、不全面。

　　3、部分醫務(wù)工作者得過(guò)且過(guò)、進(jìn)取心、責任感、主動(dòng)性不強，需進(jìn)一步增強工作責任感、緊迫感、危機感，增強服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫患關(guān)系，使群眾對醫療機構的作風(fēng)滿(mǎn)意度明顯提高。部分醫務(wù)人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫療工作當中去。

　　4、人員配備不足，因人員流動(dòng)問(wèn)題我院編制28人，職工28人其中在編在崗12人，其余人員全部由單位臨時(shí)聘用，臨聘人員穩定性不足，導致醫療技術(shù)發(fā)展緩慢、經(jīng)費不足，有些醫療設備得不到及時(shí)維修或更新，一定程度上影響了相關(guān)業(yè)務(wù)的深入開(kāi)展，專(zhuān)業(yè)性發(fā)展的后勁不足。

　　5、科室地面、玻璃普遍存在衛生臟、亂、差情況，桌面物品亂堆、亂放,影響醫療衛生單位形象。

　　三、整改措施

　　針對以上問(wèn)題，主要從以下方著(zhù)重提升：

　　1、加強科室管理，嚴肅勞動(dòng)紀律，不斷完善各類(lèi)規章制度，加強各類(lèi)規章制度的學(xué)習，嚴格執行各項規章制度，加強政治學(xué)習，不斷提高職工的政治思想素質(zhì)。加強醫護士之間的團結協(xié)作，增進(jìn)醫生之間、護士之間、醫護之間交流，加強團隊協(xié)作能力，更好提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、積極邀請縣級專(zhuān)家來(lái)院指導，成立醫療質(zhì)量管理小組、病案質(zhì)控小組，藥事管理組織，院感控制組織等，加強醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)培訓，嚴格執醫療核心制度的落實(shí)，采用教、懲相結合的辦法，加大管理力度，切實(shí)規范服務(wù)行為。

　　3、進(jìn)一步加強職工的思想教育，認真學(xué)習醫務(wù)工作者道德規范，利用每周星期一政治學(xué)習和每天晨會(huì )時(shí)間加強醫務(wù)工作人員道德素質(zhì)修養。針對部分醫務(wù)人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問(wèn)題。采取強力措施，規范醫務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫療工作當中去。在服務(wù)態(tài)度整治中，要針醫療服務(wù)當中存在的冷、碰、硬、頂等問(wèn)題，抓“典型”、搞評議、重處理，狠剎不良風(fēng)氣，樹(shù)立以患者為中心的新風(fēng)正氣。

　　4、選派業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習，目前已經(jīng)安排兩名業(yè)務(wù)骨干分別在西京醫院以及十堰市太和醫院進(jìn)修學(xué)習急診急救以及疼痛方面知識，后續也將不斷根據醫生特長(cháng)以及醫院發(fā)展需要陸續選派到二甲三甲醫院學(xué)習。另外也在加強自身學(xué)習，及《執業(yè)醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》、《處方管理辦法》等法律法規學(xué)習，增強法制觀(guān)念。加強業(yè)務(wù)學(xué)習和強化“三基”“三嚴”培訓，熟悉業(yè)務(wù)知識和技能，規范業(yè)務(wù)行為。開(kāi)展晨會(huì )小講堂每個(gè)醫生將自己擅長(cháng)領(lǐng)域及經(jīng)典案例在講堂上分享，利用好醫共體幫扶為契機多多向上級醫師請教學(xué)習，以提升業(yè)務(wù)水平。

　　5、我院為進(jìn)一步改變醫院衛生環(huán)境，各科室和各人劃分。衛生區域，采取日清掃、周大掃、月評比并通報等檢查形式，對衛生死角等存在的情況，利用業(yè)余時(shí)間搞好醫院衛生死角的清理，使醫院的環(huán)境面貌有很大的改變。通過(guò)此次醫療衛生專(zhuān)項整改活動(dòng)的實(shí)施，我院根據存在的問(wèn)題和整改措施認真完善醫療衛生各方面工作，全面促進(jìn)和提升醫療服務(wù)衛生，嚴防醫療差錯事故和糾紛發(fā)生，為群眾提供安全、放心的醫療環(huán)境。樹(shù)立醫療行業(yè)新風(fēng)氣。

【優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行匯報材料】相關(guān)文章：

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行匯報材料（合集）07-07

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行匯報材料通用4篇08-06

基層治理匯報材料03-10

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)實(shí)施方案03-07

基層減負匯報材料（精選16篇）03-06

為基層減負匯報材料（精選20篇）12-01

街道基層減負匯報材料（精選10篇）08-02

基層治理匯報材料（通用9篇）11-21

鄉鎮基層減負匯報材料（通用15篇）01-06