營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度(5篇)
在當今社會(huì )生活中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度1
為了充分調動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性、以實(shí)際行動(dòng)全面實(shí)現公司未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展戰略,同時(shí)最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的主觀(guān)能動(dòng)性和企業(yè)分配機制的激勵作用,體現公平合理原則,分公司特制訂本規定:
一、營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)要求:分公司聘用熱愛(ài)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,誠實(shí)敬業(yè)的化學(xué)、生物、醫學(xué)、物理、機械、電子、建筑工程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財會(huì )、國際貿易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大中專(zhuān)畢業(yè)生和有實(shí)踐經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人士作為公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員。
二、營(yíng)銷(xiāo)分公司員工崗位:
a)營(yíng)銷(xiāo)分公司總經(jīng)理
b)營(yíng)銷(xiāo)分公司區域經(jīng)理
c)特級營(yíng)銷(xiāo)工程師
d)高級營(yíng)銷(xiāo)工程師
e)中級營(yíng)銷(xiāo)工程師
f)營(yíng)銷(xiāo)員(根據不同區域和考核分級別)
營(yíng)銷(xiāo)人員編制:
營(yíng)銷(xiāo)分公司在20xx年1月31日前營(yíng)銷(xiāo)人員將定員為6人。
三、營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售指標:根據營(yíng)銷(xiāo)總公司未來(lái)發(fā)展戰略要求和實(shí)際狀況,要求營(yíng)銷(xiāo)人員每月人均保質(zhì)保量銷(xiāo)售實(shí)驗室基礎裝備合同價(jià)人民幣8~10萬(wàn)元的產(chǎn)品。
四、營(yíng)銷(xiāo)分公司員工薪酬組成:基本工資+職務(wù)工資+技術(shù)津貼+考核工資+年終考核獎勵
五、營(yíng)銷(xiāo)人員福利組成:
保險金:每人每月人民幣200元作為公司應該代繳的保險金部分與工資同時(shí)發(fā)放;
年假:在公司服務(wù)滿(mǎn)一年者可享受兩天帶薪年假,年假不累計;
食宿:公司提供集體宿舍和工作餐,駐外市場(chǎng)部員工無(wú)集體食堂的,可享受300元/月的補助,(以實(shí)際出勤為準)所有在外自租房者不享受補貼。
培訓:公司進(jìn)行定期的免費業(yè)務(wù)培訓。
六、外聘人員工資按聘用協(xié)議執行。
七、說(shuō)明:考核工資組成:銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核工資+訂單下浮點(diǎn)考核獎勵+合同的簽訂提成金額—所報銷(xiāo)金額。
1.銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核:以銷(xiāo)售合同回款(包括首期款)到帳額為銷(xiāo)售實(shí)際業(yè)績(jì)考核營(yíng)銷(xiāo)人員,(如所簽合同無(wú)回款,不計銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核工資)。
2.下浮點(diǎn)考核獎勵:所簽合同如遇有上、下浮點(diǎn)時(shí),則以此合同標準標價(jià)的50%考核上、下浮點(diǎn),其下浮點(diǎn)超過(guò)50%的無(wú)下浮點(diǎn)考核獎勵,所簽合同有特別費用的,計入下浮點(diǎn)。在核算上、下浮點(diǎn)獎勵時(shí)應該減去質(zhì)量保證金和特別費用后予以計算。即有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)(指有回款)時(shí),所提取的費用才予以?xún)陡?如無(wú)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)時(shí),其銷(xiāo)售費用登記在個(gè)人名下,三個(gè)月后必須清帳。
1.業(yè)績(jì)考核獎勵:
a.營(yíng)銷(xiāo)分公司總經(jīng)理的考核以全公司業(yè)績(jì)?yōu)榛鶖?按月考核,年終完成公司全年任務(wù)的100%,將給予獎勵,獎勵公式如下:考核獎勵工資×2
b.分公司區域經(jīng)理的考核以實(shí)際完成任務(wù)百分比提取考核工資,連續6個(gè)月完成任務(wù)50%以下,進(jìn)行崗位重新確認,全年完成分公司任務(wù)100%以上的,將給予獎勵:獎勵公式如下:考核獎勵工資×2
2.考核制度:
a.營(yíng)銷(xiāo)人員均實(shí)行試用期考核制度,其試用期為三個(gè)月,對于不適合崗位的人員將進(jìn)行重新定位或者辭退。
b.對于營(yíng)銷(xiāo)分公司總經(jīng)理、區域經(jīng)理的考核均實(shí)行考核團隊業(yè)績(jì)的形式進(jìn)行。
c.每月進(jìn)行一次考評,其考評結果作為核算工資的依據。
3.本月工資的考核:
基本工資考核包括:
a.考勤考核
b.合同簽署質(zhì)量考核
c.員工紀律考核
d.參照公司(薪酬管理及保險福利制度)、(員工守則)和營(yíng)銷(xiāo)分公司相關(guān)規定執行。
營(yíng)銷(xiāo)戰略、市場(chǎng)人員劃分及工資待遇
根據目前市場(chǎng)狀況,前景愿望良好,適應我司發(fā)展的空間優(yōu)勢非常大。根據各省市經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢、實(shí)驗室設備需求量及我司正朝中期發(fā)展階段,按市場(chǎng)需要來(lái)開(kāi)拓業(yè)務(wù),圍繞周邊省市展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作,由近至遠、由淺至深、以良好的服務(wù)態(tài)度深入客戶(hù)的心里逐步擴大市場(chǎng)影響力度,保質(zhì)保量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、講信譽(yù)、創(chuàng )建品牌產(chǎn)品之優(yōu)勢,搶占市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)之戰略戰術(shù),現制定如下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案:分公司下設五個(gè)區域:莞深市場(chǎng)部、廣東市場(chǎng)部、�？谑袌�(chǎng)部、廣西市場(chǎng)部、湖南市場(chǎng)部。各市場(chǎng)部通過(guò)市場(chǎng)調研和分析,都存在長(cháng)、中、短項目,市場(chǎng)潛力很大,但在各市場(chǎng)區域,我認為市場(chǎng)占有份額很不平衡,珠江三角洲區域市場(chǎng)比較成熟,開(kāi)發(fā)時(shí)間早,占有份額大;海南市場(chǎng)雖然開(kāi)發(fā)早,但目前仍然是一個(gè)空白點(diǎn);廣西市場(chǎng)一些領(lǐng)域,也存在類(lèi)似問(wèn)題,沒(méi)有份額較大的樣板工程。目前,我們要把此類(lèi)問(wèn)題當作重點(diǎn)來(lái)落實(shí)。下面就市場(chǎng)前景分析如下:
1.莞深市場(chǎng)劃分比較明確,吸取原有的豐富經(jīng)驗,對大學(xué)城呈合而圍之狀態(tài)。只要有實(shí)驗室的單位就有我營(yíng)銷(xiāo)人員的影子,有嘉鴻順的產(chǎn)品。下步著(zhù)重對學(xué)校、疾控、污水處理、公安系統、制藥行業(yè)以及新鮮行業(yè)進(jìn)行跟蹤監控。莞深市場(chǎng)部照目前營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢分析,預計今明兩年營(yíng)銷(xiāo)額會(huì )呈上升態(tài)勢。
2.廣州市場(chǎng)部隨著(zhù)大學(xué)城的逐步擴大以及各行各業(yè)實(shí)驗室的增多,我公司規劃設計技術(shù)人員就相應的隨著(zhù)增加。目前大學(xué)城就有八所大學(xué)同時(shí)進(jìn)駐,后期計劃已開(kāi)始啟動(dòng)。相應的行業(yè)如:制藥、化工、污水處理等等。隨著(zhù)市場(chǎng)需求的擴大化,著(zhù)重挖掘潛在客戶(hù),本著(zhù)“誰(shuí)與客戶(hù)最近,別人就離客戶(hù)越遠”的游戲規則,力爭上游。
3.海南市場(chǎng)部:海南島現有大學(xué)八所,計劃在海南制做一個(gè)形象工程,把嘉鴻順品牌樹(shù)到祖國的最南端。除熱帶農業(yè)大學(xué)外其它院校還處在水泥實(shí)驗臺階段,極有發(fā)展潛力,現已動(dòng)工的三亞學(xué)院于年初進(jìn)駐,制藥業(yè)、疾控中心、研究所等等都具有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的潛力。今明兩年主要以大專(zhuān)院校、疾控為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)方向。
4.廣西市場(chǎng)部:隨著(zhù)國家建設大學(xué)城的發(fā)展趨勢,廣西也初具規模,如:貴港職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北海大學(xué)、桂林工業(yè)學(xué)院、南寧疾控中心等等,在今年都有實(shí)驗室改造計劃。依據公司未來(lái)規劃發(fā)展計劃,我分公司有信心在今年為廣西市場(chǎng)添磚加瓦,樹(shù)立光輝形象。
營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)的核心問(wèn)題是怎樣開(kāi)發(fā)市場(chǎng),贏(yíng)得客戶(hù)的信任和占有市場(chǎng)。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)員,使公司和客戶(hù)之間搭起一座橋梁,讓客戶(hù)了解公司,了解前期規劃設計的重要性。營(yíng)銷(xiāo)不僅是賣(mài)產(chǎn)品,更重要的是讓客戶(hù)接受我公司的規劃設計理念和執行標準。要如何能達到這一目的,就要有相應的營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)。就我而言,當前要加強這幾方面的工作:
一、提倡團隊精神,從我們所取得的經(jīng)驗分析,這同我們注重團隊作用發(fā)揮集體力量是相關(guān)的,我認為要取得更大成績(jì),把每個(gè)單的.前期工作做完善,保質(zhì)、保量、如期地完成一項工程,就必須增強團隊凝聚力,戰斗力,發(fā)揮集體的力量,這方面我們還有許多工作要做,許多問(wèn)題要探討。比如把鼓勵個(gè)人業(yè)績(jì)同團隊集體相結合,怎樣分配利益、怎樣協(xié)調和管理。怎樣使人盡其才,物盡其用,每個(gè)人都能心情舒暢。
二、加強團隊領(lǐng)導,落實(shí)和完善區域經(jīng)理負責制。
三、重大項目的跟蹤到訪(fǎng)制,對大項目要實(shí)行領(lǐng)導負責制,群策群力,重大項目需市場(chǎng)部經(jīng)理親自跟蹤,由分公司負責人統籌安排,加大市場(chǎng)前期開(kāi)發(fā)力度,急需總公司協(xié)助解決的問(wèn)題應特事特辦,開(kāi)辟快速綠色通道。如:運作資金到位、樣板制作等。
四、建立獎懲機制,強調責任倒查,確保工程質(zhì)量,力爭多創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程、精品工程、品牌工程,對業(yè)績(jì)突出、講集體、講團結、講大局的人要給予獎勵,對不講集體、單槍匹馬、因個(gè)人失誤給公司造成損失要懲罰,大力提倡集體主義。
五、在深圳樹(shù)立新產(chǎn)品示范基地,運用“高品質(zhì)低價(jià)位”的營(yíng)銷(xiāo)戰略。珠江三角洲是全國最發(fā)達的地區之一,是公司跟椐地,保衛老區,開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),我分公司力爭在華南建立一批示范工程,為全面打開(kāi)市場(chǎng)做貢獻。
六、抓住當前千載難逢有利時(shí)機,在大機遇面前作好人力、物力上的儲備,力爭大發(fā)展,大飛越。我認為幾年內中國實(shí)驗室市場(chǎng)會(huì )有大的舉措。
根據公司的長(cháng)遠規劃,結合提倡團結奉獻,務(wù)實(shí)求新,有責任心,我分公司每一位營(yíng)銷(xiāo)人員有信心地做好每一個(gè)單。滿(mǎn)腔熱情地投入,善始善終地完成,樹(shù)立對公司、對客戶(hù)、對自己負責的原則。不做則已、做則必勝,要把每一個(gè)單做成精品工程。當然,這與總公司和各個(gè)職能部門(mén)的大力支持是分不開(kāi)的。每一種經(jīng)營(yíng)都是根據某戰略來(lái)進(jìn)行的。戰略是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的藍圖,是公司前進(jìn)的方向。沒(méi)有戰略的組織就像沒(méi)有舵的船,只會(huì )在原地打轉。公司依此建立其對客戶(hù)的忠誠度,贏(yíng)得一個(gè)相對其競爭對手更為持久的競爭優(yōu)勢。戰略的目的在于建立公司在市場(chǎng)中的地位,成功的同競爭對手進(jìn)行競爭,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,獲得卓越的公司業(yè)績(jì)。對公司來(lái)說(shuō),戰略目標不是命運,而是方向、是責任、是動(dòng)員企業(yè)的資源和能量以取得未來(lái)成功的手段。因而,公司所營(yíng)銷(xiāo)努力都應該有目標和市場(chǎng)導向。營(yíng)銷(xiāo)戰略保證你做正確的事情,而營(yíng)銷(xiāo)計劃能讓你正確的做好哪些事情,所以,戰略營(yíng)銷(xiāo)就是有計劃地揚長(cháng)避短,趨利避害的營(yíng)銷(xiāo)。事實(shí)上,戰略競爭是一種長(cháng)期的趨勢,最具有雄心、勇往直前的競爭者往往能成功的運用戰略競爭,那么其它企業(yè)就必須具備相同的遠見(jiàn)卓識和資源投放能力才能生存。最終,競爭格局的變化多數將由戰略引發(fā),企業(yè)要想適應這種環(huán)境,就必須掌握戰略競爭的方法。
戰略競爭的基本要求包括以下幾個(gè)方面:首先,能夠將競爭活動(dòng)理解為一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)系統,認識到這個(gè)系統是由競爭對手、客戶(hù)、資金、人力和資源的互動(dòng)過(guò)程所構成的。第二,能夠運用及理解,預測某一特定因素將給競爭系統帶來(lái)的后果,以及如何造就一種穩定的動(dòng)態(tài)均衡模式。第三,隨后能夠調動(dòng)后備資源,使得這些資源能盡其所能,得以充分利用。第四,能夠預測風(fēng)險和收益,以充分的精確度和自信心驗證上述資源調遣決策的正確性。
相應的市場(chǎng)戰略營(yíng)銷(xiāo)可分為三個(gè)階段:
(一)公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么
(二)客戶(hù)需要滿(mǎn)足的需求是什么
(三)公司的客戶(hù)是哪些人
(四)客戶(hù)為什么從本公司購買(mǎi)
(五)是什么使得公司和其他競爭者區別開(kāi)來(lái)
其中,公司的客戶(hù)基礎和正在服務(wù)的目標市場(chǎng)將會(huì )進(jìn)一步幫助公司明確其經(jīng)營(yíng)定義。而公司的經(jīng)營(yíng)定義又決定了其在市場(chǎng)上的趨向。如果公司能明確的界定其當前的業(yè)務(wù),那么它就走上了建立有效市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的正道。公司是否擁有或能否獲得其所需的資源和競爭能力是影響公司戰略的一個(gè)最為核心的因素。因為這些因素能夠為公司提供競爭優(yōu)勢,以便其能充分的利用某些市場(chǎng)機會(huì )。作為營(yíng)銷(xiāo)人員,如果都能領(lǐng)悟透其中含義,這說(shuō)明公司不僅僅是領(lǐng)跑者,而是遙遙領(lǐng)先者。
下面是籌劃分公司及市場(chǎng)區域劃分:
市場(chǎng)部名稱(chēng)人員區域
莞深市場(chǎng)部2人(深圳市、東莞、珠海、中山等)需傳真機、電話(huà)、打印機
廣州市場(chǎng)部2人(廣州市、湛江、汕頭、茂名等)
廣西市場(chǎng)部1人(廣西省)
海南市場(chǎng)部1人(海南省、福建)
湖南市場(chǎng)部1人(湖南省、湖北省、江西省等)
職務(wù)基本工資手機費房補業(yè)績(jì)考核工資
市場(chǎng)經(jīng)理
營(yíng)銷(xiāo)員(轉正)
營(yíng)銷(xiāo)員(試用期)
銷(xiāo)售額
市場(chǎng)經(jīng)理10萬(wàn)/月
營(yíng)銷(xiāo)員(轉正)6~8萬(wàn)/月
營(yíng)銷(xiāo)人員費用報銷(xiāo)規定
為了合理利用資金,使業(yè)務(wù)運作費用發(fā)揮其應有的作用,為企業(yè)高效經(jīng)濟、合理方便動(dòng)作,分公司特制定營(yíng)銷(xiāo)人員費用報銷(xiāo)規定:
一、范圍:分公司全體營(yíng)銷(xiāo)人員。
二、借支核算:營(yíng)銷(xiāo)人員借支按借款金額=往返長(cháng)途費用+130元/天*計劃天數+特殊招待費用(招待費不得超過(guò)此項目簽單總額的千分之五)。營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理批準借款金額為1000元/次,每日不得超過(guò)2次。行政部經(jīng)理批準借款金額為200元/次,每日不得超過(guò)2次。
三、費用報銷(xiāo)范圍:營(yíng)銷(xiāo)人員因公司《特殊業(yè)務(wù)公干》的交通費(市內外)、住宿費、因業(yè)務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的移動(dòng)電話(huà)費用、郵寄費用、招待費、出差補助(包括市內出差誤餐費)
四、相關(guān)標準
職位乘交通工具最高標準住宿標準(元)出差補助移動(dòng)電話(huà)
分公司總經(jīng)理飛機根據實(shí)際情況130元/天600元/月
區域經(jīng)理130元/天550元/月
營(yíng)銷(xiāo)員130元/天350元/月五、標準說(shuō)明
1.必須憑電信局的發(fā)票在以上標準內報銷(xiāo)移動(dòng)電話(huà)費,超過(guò)部分自理;注:營(yíng)銷(xiāo)員未完成當月業(yè)績(jì)考核的,手機費報銷(xiāo)50%。如當月未完成業(yè)績(jì),而手機發(fā)生費用少于或等于限額的50%,則按實(shí)際發(fā)生費用報銷(xiāo)。
2.試用期內的營(yíng)銷(xiāo)員移動(dòng)電話(huà)費報銷(xiāo)標準為每月200元;
3.不報銷(xiāo)出租車(chē)費用;
4.享受移動(dòng)電話(huà)補助者必須全天開(kāi)機,如因個(gè)人原因導致通訊不暢,公司有權不予報銷(xiāo)當月移動(dòng)電話(huà)費;
5.如預期未報銷(xiāo)票據的,不得再次借支;
6.如果借支超額其提成點(diǎn)后,仍超過(guò)其基本工資1.5倍,公司將向本人提出警示,如超出工資的2倍時(shí),公司將停止向該營(yíng)銷(xiāo)員借支;
7.由于營(yíng)銷(xiāo)員不仔細認真而造成二次施工的項目,超出分額營(yíng)銷(xiāo)員需自行承擔30%;
8.客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)所產(chǎn)生(含贈送禮品)的費用,營(yíng)銷(xiāo)員承擔70%(僅限于公司提供的禮品)
9.異地傳真費用超過(guò)10元/次的,由公司承擔。
10.報銷(xiāo)標準:對于交通費、住宿、接待客戶(hù)、誤餐費用等均按照嘉鴻順總公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度執行;
六、報銷(xiāo)要求
1.出差費用的報銷(xiāo)單據上必須注明出差時(shí)間、出差單位、出差事由;
2.所有郵寄費用的報銷(xiāo)要求附清單(郵寄時(shí)間、所寄內容、收件人姓名、地址、電話(huà));
3.費用報銷(xiāo)憑發(fā)票報銷(xiāo),白條及收據一律不予報銷(xiāo);
4.客戶(hù)來(lái)司考察時(shí),需填寫(xiě)《來(lái)賓接待計劃》,如客戶(hù)人數為1-3人,其就餐(含往返機票)營(yíng)銷(xiāo)員負責承擔20%,4人以上,營(yíng)銷(xiāo)員負責承擔12%。如極特殊的,經(jīng)總公司負責人同意后,招待費用在報銷(xiāo)時(shí)必須在發(fā)票背面注明被招待的單位名稱(chēng)、列席人數、級別、招待時(shí)間;
5.市內出差所發(fā)生費用一律不予報銷(xiāo);
6.長(cháng)途出差(硬臥、大巴)營(yíng)銷(xiāo)員自行承擔20%,如為火車(chē)坐票、站票的,營(yíng)銷(xiāo)員自行承擔10%。如特殊情況需乘坐飛機的,需經(jīng)過(guò)總公司總經(jīng)理批準后,營(yíng)銷(xiāo)員方可自行承擔20%(含機場(chǎng)建設費和保險);
七、費用報銷(xiāo)程序
分公司和市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)員在當月出差回公司后,3日內將出差報帳票據進(jìn)行整理、分類(lèi)、分項粘貼,由分公司指定負責人核批后,統一交至公司財務(wù)部處理。
合同執行程序
事由:關(guān)于銷(xiāo)售合同的管理及流程
為了加強公司內部正規化管理,分公司決定對各營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)部的合同管理、流程情況制定幾項規定。
a.合同管理
一、銷(xiāo)售合同必須以深圳市嘉鴻順實(shí)業(yè)公司簽訂,蓋深圳市嘉鴻順實(shí)業(yè)公司合同專(zhuān)用章。
二、銷(xiāo)售合同如因客戶(hù)要求修改合同條款,營(yíng)銷(xiāo)人員將合同傳真合同執行部審核后簽訂;如無(wú)特殊要求將使用公司統一合同文本。
三、合同報價(jià)單:
1.詳細的報價(jià)編號,上、下浮點(diǎn),此上、下浮點(diǎn)包含信息費:
2.制表、復審(分公司總經(jīng)理)簽字、確認。
四、顏色配置、平面圖、單件圖:必須有客戶(hù)的簽名或蓋章確認。
五、各市場(chǎng)部與客戶(hù)溝通交貨期限時(shí),要明確包裝、運輸周期,便于項目安排生產(chǎn)進(jìn)度,以保證交貨期限的順利執行。
六、客戶(hù)接貨人、電話(huà)、送貨地址必須明確(如客戶(hù)簽字不清楚,營(yíng)銷(xiāo)人員有責任問(wèn)明詳細電話(huà)、聯(lián)系人、送貨地址附后或注在合同文本最后一頁(yè)的右下方)。因特殊情況以上資料不全的,請市場(chǎng)部以工作聯(lián)絡(luò )單的形式予以說(shuō)明,如不方便時(shí)請先電話(huà)溝通,再于次日補發(fā)傳真。
b.合同流程
一、合同:
1.必須有甲、乙雙方的蓋章,我方以深圳市嘉鴻順實(shí)業(yè)公司名義蓋章
2.詳細聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)及送貨地址
3.明確簽訂日期
二、顏色配置:
1.必須注明需方名稱(chēng)
2.客戶(hù)必須確認顏色并在顏色配置選用標準上簽名
三、圖紙(單件、水電、平面、如有3d圖的附3d圖)
1.所有單件圖必須有分公司負責人及客戶(hù)方的確認簽名
2.所有單件圖紙必須與平面及報價(jià)相符合
四、報價(jià):
1.報價(jià)上復審一欄必須有業(yè)務(wù)員與分公司總經(jīng)理的簽名
2.報價(jià)單上要有報價(jià)人員簽名并核實(shí)下浮點(diǎn)(有含信息費的必須注明)
五、信息費:
1.信息費與合同一并下單
2.信息費單填寫(xiě)清楚
3.必須有分公司總經(jīng)理的審核簽名
八、營(yíng)銷(xiāo)員提成制度
1.合同簽訂之日起4個(gè)工作日內,行政部、財務(wù)部必須計算出該合同的下浮點(diǎn)和正常情況下的提成點(diǎn)金額,減去應扣除的業(yè)務(wù)費用,并與營(yíng)銷(xiāo)人員簽名確認。
2.安裝完畢,全部貨款(質(zhì)保金除外)收完后,在8個(gè)工作日內兌現營(yíng)銷(xiāo)人員提成(質(zhì)保金的相應提成不在內,待質(zhì)保金收回后再行提成)。若公司因資金問(wèn)題暫未結算,公司可出示欠條給營(yíng)銷(xiāo)人員,并在20個(gè)工作日內支付該提成款。
《營(yíng)銷(xiāo)人員提成分配方案》
1.考核因素:a成交額b下浮點(diǎn)c款項回收
2.如有上浮,上浮部分營(yíng)銷(xiāo)員為40%,公司為60%。
3.下浮點(diǎn):
47%以下,提成點(diǎn)2.3%
44%~47%以下,提成點(diǎn)2.8%
43%~40%以下,提成點(diǎn)3.5%
39%~35%以下,提成點(diǎn)4.0%
34%~30%以下,提成點(diǎn)4.7%
29%~25%以下,提成點(diǎn)5.5%
24%~20%以下,提成點(diǎn)6.3%
19%~15%以下,提成點(diǎn)7.3%
14%~5%以下,提成點(diǎn)8.5%
4%~0%以下,提成點(diǎn)9.5%
視簽單情況增補的提成(具體產(chǎn)品部份):
簽訂臺面板材為臺灣三雄或浙江瑞星增補提成0.35%
簽訂臺面板材為富美加增補提成0.25%
簽訂臺面板材為威盛亞特殊色增補提成0.2%
箱體為空箱增補提成0.25%
鋼木通風(fēng)柜增補提成0.3%
九、營(yíng)銷(xiāo)人員收款制度
1.正常貨物安裝完畢后(客戶(hù)簽訂驗收單之日起),營(yíng)銷(xiāo)人員必須在30個(gè)工作日內收回該單應收款項,否則按該單提成總金額的0.2%扣除提成;如果50日以上仍不能收回款項,則按15元/天進(jìn)行扣款。
2.在正常貨物安裝完畢后(客戶(hù)簽訂驗收單),營(yíng)銷(xiāo)人員在7日內收回應收款項,則給予營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)際成交金額的0.15%獎勵。
3.因營(yíng)銷(xiāo)人員的問(wèn)題,造成該單款項不能收回(成為死單),不僅扣除該單的全部提成外,而且要根據實(shí)際情況對該營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行經(jīng)濟處罰,并有權辭退該營(yíng)銷(xiāo)員。
十、執行
本規定與營(yíng)銷(xiāo)總公司相關(guān)規定一并執行,執行起始時(shí)間為_(kāi)__年___月___日,
其它與本規定有沖突的以本規定為準,由公司監督執行。
生效:以上規定從___年___月___日起生效
適用群體:分公司營(yíng)銷(xiāo)人員
解釋權:歸公司懂事會(huì )
監督執行:營(yíng)銷(xiāo)總公司
制度范例 薪酬管理的最高境界
營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度2
銷(xiāo)售部門(mén)的核心地位在企業(yè)不容質(zhì)疑,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就是企業(yè)的利潤。據10年國內銷(xiāo)售型企業(yè)人員管理咨詢(xún)統計資料表明:銷(xiāo)售人員的年流失率在30%-80%,同時(shí),平均每流失一個(gè)銷(xiāo)售人員,企業(yè)遭受的直接與間接的'損失是該流失人員月薪的4倍以上。銷(xiāo)售人員的流動(dòng)涉及到企業(yè)招聘上存在的問(wèn)題外,就是管理上的漏洞和市場(chǎng)的激勵競爭。根據我的經(jīng)驗,駐外銷(xiāo)售人員流失更大,損失也更大,就此,針對駐外銷(xiāo)售人員的管理提出一些辦法。
一、費用管制。
1、嚴格按年度費用預算執行。
2、到職后十天內不予預支差旅費,防止差旅費開(kāi)小差。
3、差旅費報銷(xiāo)天數控制在7天到半月一次,因為報銷(xiāo)時(shí)間越長(cháng),作弊造假越容易、借支費用越大風(fēng)險越大、越難控制。
4、差旅費必須有出差計劃和費用預算審批,不得超支,否則自負。
5、 明確區域負責人對下屬業(yè)務(wù)人員預支費用負連帶責任。
6、工資、差旅費等費用實(shí)行信用卡支付制度。起到查核身份證真實(shí)性作用。
7、預算外臨時(shí)費用須申請。
二、業(yè)績(jì)管控
1、推行績(jì)效管理制度。實(shí)行業(yè)績(jì)有提成或獎金合理掛鉤,高業(yè)績(jì)還可以提高差旅費級別等多勞多得的激勵制度,鼓勵能者多得。也是業(yè)績(jì)管控的根本。
2、定期召回總部進(jìn)行培訓教育,參觀(guān)學(xué)習。
3、不同地區業(yè)務(wù)人員的輪換制度。
4、制定詳細的業(yè)務(wù)制度與流程,作為業(yè)務(wù)人員的操作指南。
5、每月3-5日前向總部提交上月工作總結及本月工作計劃。經(jīng)審核后執行計劃。
6、按計劃安排出差,填寫(xiě)《出訪(fǎng)記錄表》,有客戶(hù)的反饋簽名確認記錄。計劃異常時(shí)向總部反饋審批。
7、制定《獎罰制度》并確保落到實(shí)處。
營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度3
第一部分：銷(xiāo)售部崗位級別及獎金提成制度
一、工資結構：
月度工資=基本工資+崗位工資+月(年)度獎
說(shuō)明：
1、基本工資、崗位工資按照公司總體人力資源制度來(lái)計算和執行;
2、“月(年)度獎”通過(guò)以下第三點(diǎn)來(lái)說(shuō)明其計算方法。
二、崗位級別、工資體系：
崗位級別 工資級別 通訊費報銷(xiāo)額度
銷(xiāo)售經(jīng)理 7000 400
高級客戶(hù)經(jīng)理 6000 300
中級客戶(hù)經(jīng)理 4000 200
初級客戶(hù)經(jīng)理 3200 150
升降級標準：視年度預算完成情況及日常工作綜合表現決定。
三、銷(xiāo)售員(經(jīng)理)月(年)度獎的計算方法：
1、月(年)度獎的算法與發(fā)放，采取月度和年度雙重考核，計算方法是主要根據當期個(gè)人或部門(mén)整體預算完成情況，從個(gè)人或部門(mén)本期的銷(xiāo)售回款總額中提取。
月度考核：1月-11月單獨進(jìn)行考核并根據考核結果在月未結束后的次月發(fā)放獎金的70%，前11個(gè)月未發(fā)放的30%獎金、第12月獎金均與年度考核合并進(jìn)行，不單獨對第12月進(jìn)行考核。
第一章：總則
第一條：為了有效調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統員工的工作積極性，促進(jìn)公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的不斷提升，特制定本制度。
第二條：考慮營(yíng)銷(xiāo)體系的特殊性，營(yíng)銷(xiāo)系統的薪酬體系有別于公司其他人員的薪酬體系，以增加對優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員的吸引力。
第三條：營(yíng)銷(xiāo)系統薪酬體系適用的員工對象包括：
從事終端業(yè)務(wù)工作的推廣代表;
管理終端業(yè)務(wù)工作的推廣專(zhuān)員;
管理銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售代表;
管理銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售主管;
銷(xiāo)售分公司經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理;
銷(xiāo)售總監助理;
市場(chǎng)支持、銷(xiāo)售支持等人員。
第二章：推廣代表和推廣專(zhuān)員
第一條：推廣代表指在“協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售”營(yíng)銷(xiāo)模式中，從事店鋪、超市等零售機構貨品管理和推廣的人員。
第二條：推廣專(zhuān)員指在“協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售”營(yíng)銷(xiāo)模式中，管理推廣代表的員工。
第三條：推廣人員的基本工作內容為常規性的，通過(guò)程序化的方式進(jìn)行管理，以減少這部分人的高流動(dòng)性給組織帶來(lái)的危害。
第四條：推廣人員的薪酬結構：月薪(基本工資+績(jì)效工資) + 獎金 + 福利保險
第五條：基本工資為保障其基本的生活要求，按月支付。
1、推廣代表劃分為三級，根據考核確定和提升，基本工資標準為：
初級推廣代表： 元
中級推廣代表： 元
高級推廣代表： 元
2、推廣專(zhuān)員劃分為三級，根據考核確定和提升，基本工資標準為：
初級推廣專(zhuān)員： 元
中級推廣專(zhuān)員： 元
高級推廣專(zhuān)員： 元
第六條：考核工資主要根據考核結果按月支付，一般不超過(guò)本人月基本工資。具體考核內容包括：推廣活動(dòng)開(kāi)展、終端包裝陳列、POP布置、信息與報表、培訓與溝通、規章制度遵守等�？己顺煽�(jì)低于60分者，停發(fā)考核工資。60分以上者，按相應百分比支付考核工資。
第七條：推廣人員的獎金采取半年支付的方式，根據歷次考核的情況確定：
六次考核中累計三次或連續兩次月考核成績(jì)低于50分者，免獎金;
六次考核累計分數在300~360分以?xún)日�，支付本人半個(gè)月的基本工資作為獎金;
六次考核累計分數在361~420分以?xún)日�，支付本人一個(gè)月的基本工資作為獎金;
六次考核累計分數在421~480分以?xún)日�，支付本人兩個(gè)月的基本工資作為獎金;
六次考核累計分數在480以上者，支付本人三個(gè)月的基本工資作為獎金。
第八條：推廣人員享受?chē)乙幎ǖ母＠ｋU。
第三章：銷(xiāo)售代表和銷(xiāo)售主管
第一條：銷(xiāo)售代表和銷(xiāo)售主管的`薪酬結構為：
月薪(基本工資 + 績(jì)效工資) + 銷(xiāo)售提成 + 單項獎 + 福利保險
第二條：基本工資為保障其基本的生活要求，按月支付。
1、銷(xiāo)售代表的基本工資劃分為三級，根據考核確定和提升，基本工資標準為：
初級代表： 元
中級代表： 元
高級代表： 元
2、銷(xiāo)售主管的基本工資劃分為三級，根據考核確定和提升，基本工資標準為：
初級主管： 元
中級主管： 元
高級主管： 元
第三條：考核工資采取與銷(xiāo)售、回款指標掛鉤的方式進(jìn)行，銷(xiāo)售回款指標按季度分配并分解到月，銷(xiāo)售完成率和回款率按月考核，考核工資按月支付，年終統算，多退少補。各季度掛鉤的標準不同，每季度調整一次。第一季度銷(xiāo)售人員考核工資掛鉤標準為見(jiàn)附表(表中數字為個(gè)人基本工資的倍數)。
第四條：銷(xiāo)售提成采取區別性方式確定。區分的原則為：
計劃指標內不超過(guò)去年銷(xiāo)售實(shí)際達成數額部分的提成比率<計劃指標內超過(guò)去年銷(xiāo)售實(shí)際達成數額而又沒(méi)能超過(guò)計劃指標的部分的提成比率<計劃外增長(cháng)部分的提成比率
第五條：為了確保分配的公平性，在確定計劃指標時(shí)，應盡量充分考慮各地區任務(wù)的平衡和公司對不同地區的資源支持。
第六條：銷(xiāo)售提成比例確定原則：按職位獎金預算及所承擔的區域目標進(jìn)行測算，具體提成比例參見(jiàn)《_____年度銷(xiāo)售提成計劃》。
第七條：銷(xiāo)售提成的分配方式為：按應提取總額的100%，每季度支付一次。
第八條：公司根據需要，對銷(xiāo)售代表和銷(xiāo)售主管設立若干單項獎，如銷(xiāo)售狀元獎、優(yōu)秀代表獎、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎、費用節約獎等。
第九條：銷(xiāo)售代表和銷(xiāo)售主管享受?chē)乙幎ǖ母＠ｋU。
第十條：發(fā)生以下情況，將對銷(xiāo)售代表和銷(xiāo)售主管進(jìn)行處罰(見(jiàn)《銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理人員處罰標準》)
營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度4
1、嚴格遵守酒店一切規章制度。遵守職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè),做好自律。
2、每天早晨參加晨會(huì ),晨會(huì )由主管或經(jīng)理主持。內容是:
匯報昨天工作情況包括昨天在哪些地方推銷(xiāo);洽談成功了幾家;有哪些問(wèn)題需要解決今天的工作安排:今天打算去什么地方;預計會(huì )成功幾家__
3、完成分管區域的銷(xiāo)售任務(wù)
4、出發(fā)前檢查儀表是否整潔,銷(xiāo)售物品是否齊備。
5、熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢,并能形成一套有見(jiàn)解的說(shuō)服客戶(hù)的理論。
6、開(kāi)展公關(guān)營(yíng)銷(xiāo),負責轄區終端營(yíng)業(yè)員生日禮物派送,與終端營(yíng)業(yè)員建立良好關(guān)系;
7、高質(zhì)量地做好終端工作:
8、做好分管區域終端開(kāi)發(fā)和維護工作,管好終端用品;
9、做好分管區域終端拜訪(fǎng)工作。按規定,每周拜訪(fǎng)頻率:
10、建立終端檔案。 1)組織、參與各項促銷(xiāo)活動(dòng);
2)做好日�；A工作,包括工作日志、各類(lèi)等; 3)處理消費者投訴;
4)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),特別是競爭品牌動(dòng)向,拿出合理化建議;
11、團結互助,互相學(xué)習,積極進(jìn)取,不得拉幫結派,酗酒、賭博。
12、業(yè)務(wù)員每月出勤不低于23天,否則按曠工處理,每月出差天數少一天罰款20元,超過(guò)3天后扣除當月工資。
13、業(yè)務(wù)員出差期間,用當地固定電話(huà)向酒店匯報,每月出差前、后到酒店登記,以便考核工資。
14、業(yè)務(wù)員每月出差回酒店后,必須按時(shí)上班,每天早8:30簽到,如有事請假要辦理請銷(xiāo)假手續,經(jīng)上級簽字審批后方可離開(kāi)酒店。
15、業(yè)務(wù)員出差期間,不得關(guān)機,否則關(guān)機一次罰款10元。
16、出差期間應合理安排工作時(shí)間,擬寫(xiě)工作計劃,出差日記要有客戶(hù)詳細的檔案及客戶(hù)消費情況,每月要按時(shí)交回酒店,交回酒店后獎10元,未交罰款20元。如單子被其它酒店搶走,要在工作日志里詳細擬寫(xiě)原因。以便下次工作的順利進(jìn)行。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)干貨匯總搜索營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)數據分析
17、正確處理客戶(hù)異議,注意工作方式,樹(shù)立個(gè)人形象,打造大禹品牌。
18、嚴格執行酒店促銷(xiāo)政策,所有促銷(xiāo)活動(dòng)一律不得請退(特殊問(wèn)題如老客戶(hù)等)
19、不得發(fā)生竄單,如發(fā)現竄單每次罰款500元,并承擔因竄單發(fā)生的一切損失。
20、不得私自截留公款,一經(jīng)查出移交法律部門(mén)解決。
21、每月30日到酒店參加月例會(huì ),不得無(wú)故缺席,否則每次罰款100元,(特殊情況除外)。
22、每月出差回酒店后,應積極核對帳目,以免長(cháng)時(shí)間不對帳,發(fā)生帳目混亂現象,給個(gè)人造成經(jīng)濟上的.損失,每次入帳的單子必須有本人簽字認可后,方可入帳。
23、如因口誤或因個(gè)人造成的損失,由個(gè)人負責陪償。
24、參與酒店各項業(yè)務(wù)、文化活動(dòng)。
營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度5
一、客戶(hù)申報及限時(shí)保護制度：
1、項目經(jīng)理在著(zhù)手客戶(hù)開(kāi)發(fā)前必須以書(shū)面形式向調度室報批所要開(kāi)發(fā)之客戶(hù)名單，經(jīng)調度室核準批復之客戶(hù)該項目經(jīng)理可擁有為期一個(gè)月的`開(kāi)發(fā)保護期。
2、項目經(jīng)理在客戶(hù)開(kāi)發(fā)期內必須全力以赴完成客戶(hù)拓展工作，并即使向上級領(lǐng)導書(shū)面提交該客戶(hù)擴展情況備案，若該客戶(hù)在保護期內未能成交，上級領(lǐng)導可憑項目經(jīng)理所提供的客戶(hù)拓展情況備案向調度室協(xié)調延長(cháng)開(kāi)發(fā)時(shí)間。
3、未經(jīng)調度室核準，項目經(jīng)理私自開(kāi)發(fā)之客戶(hù)業(yè)績(jì)不納入銷(xiāo)售提成標的，所造成之一切后果由項目經(jīng)理本人承擔。
二、客戶(hù)拜訪(fǎng)流程及制度：
拜訪(fǎng)前24小時(shí)內向直屬上級書(shū)面報備→直屬上級向調度中心申請→直屬上級
12小時(shí)內回復項目經(jīng)理是否可以拜訪(fǎng)→否→放棄→是→按計劃拜訪(fǎng)→填寫(xiě)洽談?dòng)涗洷恚ǜ娇蛻?hù)名片）提交直屬上級→上級審核簽字報銷(xiāo)差旅費用。
三、差旅費報銷(xiāo)標準：
1、因公外出車(chē)費報銷(xiāo)標準：
本市內：憑市內公交車(chē)、地鐵票實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
本市郊：憑車(chē)票實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
市外：憑當日長(cháng)途汽車(chē)票及該市市內公交車(chē)票實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
2、營(yíng)銷(xiāo)人員如因工作需要在外地留宿，必須提前一天跟直屬上級報備，經(jīng)上級批準同意后方可留宿。
四、營(yíng)銷(xiāo)部人員離職處理制度：
試用期內：營(yíng)銷(xiāo)部人員如試用期內申請離職，必須提前三天以書(shū)面形式向直屬上級提出申請，三天內辦理離職手續。
五、量化考核數據報表管理制度：
1、每日定時(shí)向團隊隊長(cháng)報交的量化考核報表（非工作理由過(guò)時(shí)不報視當日無(wú)績(jì)效量）：
a、每日晚上22：00前報交工作日志
b、每日23：30前報交新客戶(hù)資料及每日電話(huà)跟進(jìn)情況說(shuō)明電子文檔（發(fā)郵件）
2、每周定時(shí)向團隊隊長(cháng)報交的量化考核報表（非工作理由過(guò)時(shí)不報視當周無(wú)績(jì)效量）：
a、每周六下午17：00前報交工作周總結報告
b、每周一上午12：00前報交工作周計劃
3、每月30日晚上23：00前上交當月工作總結及下月工作計劃。
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