保安管理制度
在學(xué)習、工作、生活中,很多情況下我們都會(huì )接觸到制度,制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會(huì )公共秩序的維護,有著(zhù)十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編收集整理的保安管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保安管理制度1
一、總則
。ㄒ唬╅T(mén)衛管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影,是體現管理水平的標準之一,為強化門(mén)衛管理,特制訂本制度。
。ǘ┍局贫冗m用于本公司員工和保安人員。
二、管理辦法
。ㄒ唬┍0踩藛T要嚴格遵守執行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書(shū)》等規章制度,恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。
。ǘ┍0踩藛T要做到二十四小時(shí)輪留值勤,每?jì)尚r(shí)巡視巡邏全公司一次。發(fā)現違紀、偷竊等行為,要及時(shí)制止和向上級匯報并作好記錄。發(fā)生治安事件和災害事故,應采取積極有效的應變措施,并及時(shí)向公安機關(guān)報案。發(fā)現員工違紀違規行為,要及時(shí)向主管部門(mén)匯報,協(xié)助處理。
。ㄈ┍0踩藛T必須出門(mén)站崗值勤。
。ㄋ模┚l室要保持干凈和安靜,物品放置應定位規范,不能在警衛室內吸煙。無(wú)關(guān)人員不得在警衛室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執勤人員。違者,視情節輕重,嚴肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴,不文明不禮貌,故意刁難員工或外來(lái)人員,一經(jīng)發(fā)現,將按照雙方協(xié)議書(shū)有關(guān)規定嚴肅處理。
。ㄎ澹﹪栏駡绦袉T工出入制度。當班員工原則上不得離開(kāi)公司(含工程建設工地),確需外出,應如實(shí)填寫(xiě)員工出入證或憑出車(chē)單出入。部門(mén)經(jīng)理以下員工外出,須由所在部門(mén)經(jīng)理審批;部門(mén)經(jīng)理以上員工外出,須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續者,保安不準放行。強行外出者,應立即上報人事行政部。外來(lái)人員因公務(wù)需進(jìn)公司,經(jīng)被訪(fǎng)人同意,憑有效證件,準確填寫(xiě)會(huì )客單后,佩戴"來(lái)賓證"方可進(jìn)公司;(稅務(wù)、供電)等公務(wù)車(chē)輛可免于登記,提供進(jìn)入單位的便利條件。
4、值勤、值班人員要堅守崗位,值班時(shí)不得擅離職守,不得睡覺(jué),不得從事與值班值勤無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
5、做好報刊收發(fā)工作,對電匯、掛號信函要及時(shí)登記,通知、交送有關(guān)部門(mén)和人員。
6、值勤、值班人員對出入單位車(chē)輛、人員有權進(jìn)行必要的檢查,特別是運貨車(chē)輛應嚴格檢查手續,核對貨單,對手續不全或單貨不符的不得放行并及時(shí)向單位保衛人員報告;對夜間出入單位車(chē)輛、人員應進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現可疑情況應及時(shí)報告單位保衛干部,特殊情況可直接撥打公安機關(guān)電話(huà)報警。
7、值班、值勤換班交班時(shí)要認真做好交接工作,嚴密交接手續,交代有關(guān)未辦事宜,明確事宜要求,落實(shí)未辦事宜。
8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導姓名和聯(lián)系電話(huà)。
9、值班、值勤人員要按時(shí)開(kāi)啟設防單位有關(guān)技防設施,技防設施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報告單位保衛人員。
10、值班、值勤人員違反單位門(mén)衛管理制度單位將依據有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
保安管理制度2
一、總則
第一條、為加強保安隊伍的管理工作,使保安人員值勤執行任務(wù)有所依據,確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、認真做好保安管理工作,自覺(jué)服從上級管理人員的工作安排,主動(dòng)提供配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執行相關(guān)規章制度,公司其它部門(mén)員工應配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務(wù)應每日24小時(shí)執行不間斷,其各班各崗執勤時(shí)間,由保安主管進(jìn)行合理安排。
第五條、執勤中應時(shí)刻提高警覺(jué),遇有重大災變時(shí),更應臨危不亂,果斷敏捷,作適當之處理,并立即報告上級。
第六條、保安當值班期間發(fā)現可疑情況或發(fā)現糾紛事件應及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件,保安員應穩定事態(tài)的發(fā)展,并對當事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴大。
第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問(wèn),情況嚴重的可直接與公安機關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
二、職責
一、責任范圍:適用于本公司全部所轄區域。
二、主要職責
1、貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的方針,政策和有關(guān)規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
2、依據制度實(shí)施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
三、崗位職責
1、安全主管職責
、咆撠熅S護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。
、浦贫ǜ黝(lèi)突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。
、墙⒄5难惨曋贫炔⒚鞔_重點(diǎn)保衛目標,做到點(diǎn)、面結合。
、雀鶕茌爡^域的大小和周邊社會(huì )治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監督和檢查。
、擅芮斜3峙c保安人員的通訊聯(lián)絡(luò ),每天不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導。
、释晟乒茌爡^域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。
、藱z查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的行為,有無(wú)違反規章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結果。
、虆f(xié)調本部門(mén)和其他部門(mén)的工作,提高工作效率。
、徒哟龁T工的投訴,協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。
、巫龊帽0踩藛T的出勤統計,業(yè)績(jì)考核等管理工作。
、险莆毡0踩藛T的思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)隊務(wù)會(huì )議,做好思想溝通工作。
、卸ㄆ趯Ρ0踩藛T進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓。
、炎龊帽0碴牳鞣N內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報告。
、乙陨碜鲃t,親力親為,全面提高安全管理工作的'質(zhì)量。
2、保安員職責
、啪S持公司辦公場(chǎng)所內外區域的正常工作秩序。
、凭S護公司內部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
、羌訌妼χ攸c(diǎn)部位的治安防范,加強防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。
、缺O督員工遵守安全守則,規章制度。
、杉訌姺阑鸹顒(dòng),及進(jìn)發(fā)現火災隱患苗頭,并消除之。
、蕦`反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據向公司或公安機關(guān)報告。
、伺浜项I(lǐng)導做好下班后值班工作,檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿情況。
、讨С、協(xié)助相關(guān)單位門(mén)衛履行工作職責。
、屯咨票9芘浒l(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。
、巫龊霉ぷ鹘唤,正確記錄當班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報告。
、习脖H藛T應做到:
、俜䦶念I(lǐng)導,聽(tīng)從指揮,加強組織紀律性,遇事及時(shí)請示、報告。
、趫允貚徫,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無(wú)關(guān)的事。
、勖鞅媸欠,保持警惕,遇到復雜問(wèn)題,多思多想,對周邊情況仔細觀(guān)察。
、茏袷刂贫,堅持原則,機智靈活,注意工作方式方法。
、輧x態(tài)端正,著(zhù)裝整潔,精神飽滿(mǎn),態(tài)度和氣,言語(yǔ)文明,處事公平合理。
、薰ぷ餍矢,達到“四快一圓滿(mǎn)”,即發(fā)現快、反應快、到位快、展開(kāi)快、完成任務(wù)圓滿(mǎn)。
三、行為準則
一、個(gè)人儀表
1、值班人員須著(zhù)裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執勤中應整肅服裝儀容,對于應急及防身器具等應經(jīng)常佩帶,或儲備齊全,以應不時(shí)之需。
2、站姿正確,坐姿端正。
3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。
二、禮貌服務(wù)
1、崗位值班人員回答或詢(xún)問(wèn)客戶(hù)時(shí),需使用文明用語(yǔ)。
2、熱誠對待客戶(hù),耐心解釋有關(guān)要求及規章制度。
3、執勤中應嚴守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報、聽(tīng)收錄音機、睡覺(jué)等失職事情。
4、平時(shí)應謹言慎行,執行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴正,不亢不卑。
5、當值工作期間不準飲酒。
四、安全保衛制度
一、治安安全管理
1、嚴格按照公司的規定,定時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)。
1、車(chē)輛出入管理
、殴苤瞥鋈牍镜能(chē)輛,一般接洽業(yè)務(wù)或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn),等人員所乘車(chē)輛,一律按指定位置依序停放,不按照規定者,保安應即時(shí)糾正
、埔话憬忧I(yè)務(wù)或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn),以及其它廠(chǎng)商之營(yíng)業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車(chē)輛,一律按指定位置依序停放,不按照規定者,保安應即時(shí)糾正。
、菍τ诠救藛T停放車(chē)輛一律要求一車(chē)一位,整齊排放。不得有占用多個(gè)車(chē)位、越位停車(chē)、占用車(chē)道等現象發(fā)生。
、燃訌妼(chē)輛的安全檢查巡視,注意有無(wú)載有違禁、危險或易燃物品,發(fā)現異常立即上報處理,隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò ),密切協(xié)作,保證車(chē)輛安全。
、上掳、節假日公司的商務(wù)車(chē)、大眾車(chē)鑰匙交由保安管理,無(wú)派車(chē)單嚴禁交車(chē)鑰匙,特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。
2、物品出入管理
、盼锲贩判袘獞{核準的出門(mén)證核對無(wú)誤始得放行,經(jīng)保安確認之后出門(mén)證由警衛室按順序裝訂保管。
、乒救藛T經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:
、儆涗洈y帶人所屬部門(mén)、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。
、谟蓴y帶者親書(shū)理由,注明品名、數量、由何處取得等。
、矍闆r嚴重時(shí),不得讓當事人離公司,應速呈報處理。
、枪緝茸∷奕藛T攜帶個(gè)人物品出公司時(shí),按下列所定處理:
、贁y帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應憑保安開(kāi)具出門(mén)證放行。
、跀y帶一般日常用品者,由保安人員查驗后放行。
、扔涗浐汀段锲愤M(jìn)出情況登記表》填寫(xiě)。人員管制
3、人員管制
、艆f(xié)助行政稽查,確實(shí)管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
、茊T工在上班時(shí)間因公或事(。┘匐x公司時(shí),應查驗請假記錄或核對公出事實(shí),始允其外出。各級人員公出或事(。┘儆善渲苯由霞壓藴。經(jīng)理以上人員可自由出入。
、禽o導公司員工遵守各項規定,并制止不法行為的發(fā)生,維持公司庫區及辦公處所秩序。
、壬习鄷r(shí)間內除公事接洽外,一律謝絕會(huì )客。
、赏饨鐏(lái)賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn),以及其它公司的營(yíng)業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應至警衛室辦理進(jìn)入公司的手續,發(fā)給會(huì )客單,并聯(lián)絡(luò )有關(guān)部門(mén)接待。非經(jīng)公司部門(mén)人員接待者,不得任其進(jìn)入公司。凡來(lái)訪(fǎng)人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。
、薀o(wú)明確探訪(fǎng)對象的人員,在未明白來(lái)意之前,不得讓其進(jìn)入公司。
、怂型其N(xiāo),收廢品等閑雜人員,未經(jīng)辦公室允許,不得進(jìn)入公司。
、虄炔繂T工在轄區內各項活動(dòng)要嚴格遵守各項規章制度,保安員在公司轄區范圍內有權監督員工的各種違章違紀現象并據實(shí)上報給予嚴肅處理。
、秃献鲉挝慌神v公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標識出入。
、斡涗浐吞顚(xiě)《外來(lái)人員出入庫登記簿》。
4.巡查制度
、虐滋欤河砂踩鞴芑蚱渲付ū0矄T負責巡查,監督公司內部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。
、埔归g:由值班保安員負責巡查,監督公司內部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛責任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。
、墙粨Q班時(shí),應將執勤所需器械物品,注意事項交接清楚,并將執勤中所見(jiàn)重要事項或事故,以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。
、扔涗浐吞顚(xiě)《巡邏記錄表》。
二、消防安全管理
1、認真執行消防法規,由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門(mén)防火安全措施的落實(shí),消除火險隱患。
2、由保安隊長(cháng)負責安排人員每月定期進(jìn)行消防設備的檢測、保養、維修,及時(shí)排除消防設備故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)部門(mén)按章處罰。
4、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對重要路口電燈、門(mén)窗、圍墻等有缺損時(shí),應即上報辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時(shí)處理火警、故障信號,并做好記錄。
6、通過(guò)監視器密切監視出入公司人員情況,發(fā)現可疑問(wèn)及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理,并記錄在案。
7、當班人員不得無(wú)故私自離崗,針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門(mén)窗等。
三、緊急事件之處理原則
1、發(fā)現竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應立即呈請處理。
2、保安人員應熟練安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應鎮靜,以最有效方法使災害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:
、排袛嗲闆r若尚可解決消除時(shí),速采取行動(dòng),并報告上級。
、婆袛嗍鹿薀o(wú)法解決,應急速通報有關(guān)部門(mén)。
、侨臻g災害急報有關(guān)負責人,夜間災害除急報有關(guān)負責人外,判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
、纫归g或休假日近鄰發(fā)生災難時(shí),應將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關(guān)負責人。
五、警衛室管理辦法
一、警衛室紀律
1、警衛室是保安工作處所,非保安人員無(wú)正當理由不得入內,禁止在警衛室內吸煙、電話(huà)閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報等現象發(fā)生,違者均按相關(guān)規定進(jìn)行處罰。
2、保持警衛室內的環(huán)境衛生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛室。
3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序對其負責。
4、無(wú)正當理由,警衛室應24小時(shí)有保安員值守。
二、保安器械的保管
由安全主管負責安排專(zhuān)人保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
三、保安器械的領(lǐng)用及交接
1、保安器械實(shí)行專(zhuān)人保管制度,誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負責,如有人為毀損現象,照價(jià)賠償。如屬故意毀損,除照價(jià)賠償外,從重嚴肅處理。
2、保安器械的使用規定:
、胖苽浔0财餍档氖褂谜f(shuō)明書(shū)和使用方法。
、迫魏尾划斨等藛T須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。
、且婪ㄊ褂闷餍,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
六、附則
第一條、本準則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令形式補充或修正。
第二條、本準則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
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