公司下個(gè)月工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編收集整理的公司下個(gè)月工作計劃,希望能夠幫助到大家。
公司下個(gè)月工作計劃1
一、顧客方面:
我把進(jìn)店的顧客分為兩種:
1、根據公司領(lǐng)導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。
2、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì )員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶(hù),保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,及時(shí)向店內的會(huì )員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫存,確保隨時(shí)有貨。
二、銷(xiāo)售技巧方面:
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧,重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性,對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:
1、從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面:
我們x店的地理位置較偏,周?chē)鷽](méi)有更多的商圈,除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號停機坪購物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節假日帶來(lái)的客流,或更多的是靠萬(wàn)達搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,所以做好節假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里,合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售。
我們可以根據客流的高低制定不同階段,而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。
另外,現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,在色系的搭配過(guò)程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場(chǎng)組合的布局。
具體計劃:
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作:
千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感感;完成其它工作。
2、明確任務(wù),主動(dòng)積極:
積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善
3、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系,認真向領(lǐng)導學(xué)習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認真的計劃、學(xué)習知識、提高銷(xiāo)售技能,用工作的實(shí)戰來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會(huì )與信任,我一定會(huì )積極主動(dòng),從滿(mǎn)熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
公司下個(gè)月工作計劃2
20xx年我作為公司安全員,協(xié)助公司領(lǐng)導堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,切實(shí)做好安全工作,保證公司安全生產(chǎn)零事故。為了規范安全生產(chǎn)工作,提高員工的安全素質(zhì),帶動(dòng)公司安全生產(chǎn)管理的提升,降低或避免意外傷害事故的發(fā)生。
一、認真學(xué)習公司安全生產(chǎn)管理規定,完善安全生產(chǎn)責任制。
1、認真貫徹執行公司下發(fā)的各種安全生產(chǎn)文件,及時(shí)將公司有關(guān)安全會(huì )議精神貫徹落實(shí),傳達到每一位員工,增強員工安全生產(chǎn)意識。
2、健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責任,在安全生產(chǎn)工作的同時(shí)要負責相應的安全問(wèn)題。誰(shuí)生產(chǎn),誰(shuí)負責安全。員工在自己的崗位上要認真履行各自的安全生產(chǎn)職責,增強安全生產(chǎn)意識,加強安全生產(chǎn)管理,落實(shí)全員安全生產(chǎn)責任制。
3、定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )議,總結安全生產(chǎn)工作,針對存在的安全隱患制定整改與預防措施,傳達安全生產(chǎn)方面的文件,布置有關(guān)安全工作。
二、加強宣傳教育工作,確保公司安全培訓取得實(shí)效,切實(shí)提高員工的安全知識水平,增強員工的安全生產(chǎn)憂(yōu)患意識,保證生產(chǎn)安全順利地進(jìn)行。
1、每月在完成生產(chǎn)任務(wù)后,利用生產(chǎn)空閑時(shí)間對職工進(jìn)行相應的安全知識培訓,熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護知識,做好職工安全培訓記錄。
2、積極配合公司及有關(guān)職能部門(mén)對從業(yè)人員按國家規定開(kāi)展專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)培訓工作,已持有相關(guān)資格證書(shū)的職工要定期進(jìn)行學(xué)習,做到持證上崗。
3、正確使用勞動(dòng)衛生防護用品,預防生產(chǎn)作業(yè)中的傷害。
4、加強事故處理防范,在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。將傷害控制在最小程度。
三、狠抓安全生產(chǎn)管理,嚴格執行各項安全規章制度和安全操作規程,確保安全文明生產(chǎn),定期進(jìn)行安全自查,落實(shí)隱患整改責任及措施。
1、繼續建立健全安全生產(chǎn)設施臺帳,定期檢修保養,定期檢測,確保相關(guān)證件齊全。
2、將安全隱患列入安全隱患臺帳,及時(shí)制定整改措施,落實(shí)整改責任,無(wú)能力整改的要立即向上級部門(mén)報告,研究、制定、落實(shí)整改責任及措施。建立單位安全自查記錄及安全整改記錄。
20xx年公司安全生產(chǎn)工作又進(jìn)入了新的一年挑戰任務(wù),在抓生產(chǎn)、促效益的同時(shí)抓好安全生產(chǎn)基礎工作,積極維護公司利益,確保員工生命財產(chǎn)安全,為建設“20xx年度公司安全零事故”奠定堅實(shí)的基礎。
公司下個(gè)月工作計劃3
一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現在,越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設立客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)和郵箱,有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通,滿(mǎn)足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺
(一)成立客戶(hù)監督委員會(huì )。由監事會(huì )、業(yè)主委員會(huì )成立客戶(hù)監督委員會(huì )。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內部質(zhì)量?jì)葘彏楦鱾(gè)中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺服務(wù)。
1、客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調處理。
2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向-實(shí)施由顧客到總公司,橫向-實(shí)施物業(yè)內部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內的有關(guān)部門(mén)之間信息轉遞交流等等,以及其他信息咨詢(xún)。
3、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪(fǎng)。
4、24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。
(四)協(xié)調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶(hù)接待日活動(dòng),主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。
(六)建立客戶(hù)檔案。包括家屬區、教學(xué)區、學(xué)生社區。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù),繼續做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)。
四、機構建設
(一)成立后勤總公司客戶(hù)服務(wù)中心。
目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶(hù)服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學(xué)歷,有利于客服機構框架的建立和穩健運行,改變顧此失彼的現狀,便于逐步建立規范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預算。
往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費開(kāi)支在物管中心,黑板報等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據目前情況,有些基礎工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開(kāi)支,不造預算可能沒(méi)有經(jīng)費,按照節約的原則,編造經(jīng)費預算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現代企業(yè)服務(wù)的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿(mǎn)意就可能有市場(chǎng),有了顧客滿(mǎn)意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對象是顧客,以顧客滿(mǎn)意為焦點(diǎn),是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區物業(yè)服務(wù)如果能夠競標成功,客服中心可以采取"龍湖小區"的模式。
公司下個(gè)月工作計劃4
一、注重工作計劃性
努力增強了部門(mén)工作的計劃性、針對性和前瞻性,避免隨意性和盲目性,有效地保證了各項工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開(kāi)一次部務(wù)會(huì )議,對上月的工作計劃完成情況進(jìn)行檢查、總結,對本月工作計劃進(jìn)行安排和部署,部門(mén)工作做到了有布置、有檢查、有調整、有落實(shí)。同時(shí)根據職工的崗位職責要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解,細化量化,做到任務(wù)到人,工作不留死角,切實(shí)保障部門(mén)工作的有序化運轉。
二、突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵
根據部門(mén)工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況,為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量,我們在安排工作時(shí),緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標和工作任務(wù),把握工作中的輕、重、緩、急,著(zhù)眼大局,抓住關(guān)鍵,力爭抓緊抓實(shí),抓出實(shí)效;對重點(diǎn)工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項,加強領(lǐng)導,集中力量,加快辦理,并采取相應措施,確保不延誤,部門(mén)工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質(zhì)量,講求實(shí)效
在工作質(zhì)量和要求上突出"嚴"字。要提高工作質(zhì)量,就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關(guān),努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹(shù)立精益求精觀(guān)念,克服"過(guò)得去"的思想,精心組織、周密安排,努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上,既要結合本部門(mén)的'工作實(shí)際,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,又要樹(shù)立全局觀(guān)念,不折不扣地貫徹公司的決策和部署,確保公司經(jīng)營(yíng)目標和工作目標的落實(shí)。
四、加強作風(fēng)建設
工作開(kāi)展得是否順利、是否能取得預計的效果,關(guān)鍵取決于過(guò)硬的工作作風(fēng)。我們以規范管理作為工作的基本要求,要求全體職工認真、嚴謹、規范地操作每一件小事,每一項具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā),堅持實(shí)事求是,做到原則性與靈活性的有機統一,努力防止和克服形式主義、官僚主義,堅持辦實(shí)事、講實(shí)效,努力建設一支效率高、作風(fēng)硬的隊伍。
公司下個(gè)月工作計劃5
一、給自己更大的壓力
作為房地產(chǎn)的銷(xiāo)售員,我認為我的工作能力是遠不止如此的,所以我決定給自己一點(diǎn)工作上的壓力,看看自己的工作極限在哪,我會(huì )在四月份開(kāi)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售端口,我目前一直都是一個(gè)銷(xiāo)售端口,能夠看到我的客戶(hù)總是那么些人,能夠給我帶來(lái)的利益是正比的,所以我決定賭一把,開(kāi)兩個(gè),這樣我就能更多的客戶(hù)找我看房了,因為開(kāi)端口是需要資金投入的,所以這讓我下了很大的決心,我也是想看我就能一個(gè)月最多能成多少訂單。
二、給自己制定工作目標
在這個(gè)月,我必須要達成以下工作目標。
1、出租方,算了一下自己以往三個(gè)月的租房訂單的平均數,以這個(gè)為參考值,我決定這個(gè)月我要租出去十五套房子。比以往的平均值多出三套,并沒(méi)有多很多,我覺(jué)得還在自己的承受能力之內。
2、賣(mài)房,公司的樓盤(pán)和這兩個(gè)月又新開(kāi)盤(pán)的兩個(gè),想要在這個(gè)時(shí)候賣(mài)房會(huì )輕松很多,我給自己定了一個(gè)不是很難完成的目標,這個(gè)月我要賣(mài)出五套以上的房子,這其實(shí)只要自己努力一下,還是很好完成的。
3、別墅房,我來(lái)到這里工作這么久了,我們公司手里每一套別墅的信息我都一清二楚,在什么地方,什么朝向。多少平方,內部結構是怎么樣的等等,我都牢牢的記在腦海中,我做夢(mèng)都想開(kāi)一單別墅房,在這個(gè)月我一定要多跟客戶(hù)推薦一下,也不要錯過(guò)人任何有能力購買(mǎi)的客戶(hù),我要填補我的職業(yè)空缺。
三、加強跟客戶(hù)的交流
我發(fā)現我以往都是把自己工作最重要的一環(huán),客戶(hù)給忽視了,我經(jīng)常把那些已經(jīng)在我手里買(mǎi)過(guò)房或者是租過(guò)房的客戶(hù)給扔下不管了。我現在意識到,他們也是可以成為我的潛在客戶(hù)的啊,而且他們有成單經(jīng)驗,知道我這個(gè)銷(xiāo)售是否靠譜,成單的幾率更大。還有就是已經(jīng)拒絕過(guò)我的客戶(hù),我就沒(méi)有再堅持了,我覺(jué)得十分有必要再篩選一遍,上一刻可能別人還沒(méi)有購買(mǎi)意向,說(shuō)不定下一秒就有了。我還是要多加強跟客戶(hù)之間的交流,我不能總是把工作重心放在自己的身上,就算我的工作能力再強,我沒(méi)有客戶(hù)那也是徒勞。
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