江蘇省電子證書(shū)技術(shù)服務(wù)合同書(shū)
甲方:________________________________
乙方:江蘇省電子商務(wù)證書(shū)認證中心有限責任公司
一、服務(wù)內容:
1、 乙方作為權威的、公正的第三方機構，為甲方所發(fā)放的電子證書(shū)主要是用于在網(wǎng)上作業(yè)中的
身份識別和信息加密。乙方所發(fā)放的證書(shū)只能用于在網(wǎng)絡(luò )(Internet/Intranet/Extranet)上標識用戶(hù)身份，各應用系統可以根據該功能對其進(jìn)行定義。
2、 乙方受理甲方電子證書(shū)的申請，為甲方簽發(fā)、更新、廢除、凍結、解凍、恢復或重發(fā)電子證書(shū)等服務(wù)。
3、 乙方委托證書(shū)受理點(diǎn)進(jìn)行甲方的信息錄入、身份審核和證書(shū)制作工作。甲方在申請電子證書(shū)
時(shí)應遵守各證書(shū)受理點(diǎn)的規程和辦理手續。
二、服務(wù)方式:
甲方在使用證書(shū)時(shí)如遇到問(wèn)題，可以隨時(shí)向乙方或昆山技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行咨詢(xún)和要求解答。
服務(wù)時(shí)間:周一至周五8:00-17:00
服務(wù)熱線(xiàn):
昆山服務(wù)熱線(xiàn):
三、電子證書(shū)收費標準:
收費標準(請在框中打勾):
1、□:70元/年, 另外 50 元硬件費,共計:120元，續費:70元/年
服務(wù)項目:
1)、本地窗口服務(wù)(江蘇CA在昆山市行政服務(wù)中心設立CA服務(wù)窗口為CA證書(shū)用戶(hù)提供證書(shū)解鎖、新辦、注銷(xiāo)、更改信息、咨詢(xún)等服務(wù))
2)、5×8小時(shí)電話(huà)服務(wù)(提供每周5個(gè)工作日<不含周六、周日>每天8小時(shí)電話(huà)服務(wù)
3)、根據使用說(shuō)明自行安裝
2、□:650元/年,包括硬件費，續費:600元/年
服務(wù)項目:
1)、本地窗口服務(wù)(江蘇CA在昆山市行政服務(wù)中心設立CA服務(wù)窗口為CA證書(shū)用戶(hù)提供證書(shū)解鎖、新辦、注銷(xiāo)、更改信息、咨詢(xún)等服務(wù))
2)、 免介質(zhì)費
3)、 培訓服務(wù)(為辦理江蘇CA證書(shū)用戶(hù)提供培訓服務(wù))
4)、 首次使用上門(mén)安裝，保證一臺電腦可以正常使用
5)、 7×24小時(shí)電話(huà)服務(wù)(提供每周每天24小時(shí)電話(huà)服務(wù))
6)、 7×24小時(shí)上門(mén)服務(wù)，當電話(huà)無(wú)法解決時(shí)，可以提供市區免費上門(mén)服務(wù)(鄉鎮單程超過(guò)20公里，需支付50元車(chē)費)。
7)、 只要公告結束前1小時(shí)提交問(wèn)題，保證在公告結束前完成投標，否則退當年服務(wù)費
四、違約責任:
1、 乙方不得無(wú)故結束對甲方的服務(wù)。甲方有權向乙方或電子證書(shū)的業(yè)務(wù)應用部門(mén)投訴乙方的服務(wù)質(zhì)量，乙方對投訴的問(wèn)題經(jīng)查實(shí)確認后及時(shí)將處理結果通知甲方。
2、 甲方的名稱(chēng)、地址、電話(huà)、稅務(wù)登記號等客戶(hù)信息發(fā)生變更等情況，應及時(shí)通知乙方。凡因甲方提供客戶(hù)資料不詳，不準確或有變化卻沒(méi)有及時(shí)通知乙方，所產(chǎn)生的后果由甲方自行承擔。
3、 由于以下情況造成電子證書(shū)無(wú)法正常使用，乙方只負責恢復電子證書(shū)的正常使用，不承擔由此造成的損失:
1) 甲方操作人員誤操作;
2) 甲方硬件及軟件環(huán)境不能達到電子證書(shū)的使用要求;
3) 計算機感染病毒;
4) 不可抗力(如突然停電、自然災害、硬件損壞等原因)。
4、 乙方不負責解決因網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商和業(yè)務(wù)應用系統終端服務(wù)器原因造成的使用問(wèn)題。
5、 甲方必須妥善保管乙方所簽發(fā)的電子證書(shū)和密碼，不得泄漏或交付他人。如因故意、過(guò)失導致他人知道或被盜用、冒用、偽造或者篡改的，甲方自行承擔一切責任。
6、 證書(shū)存儲介質(zhì)如果因甲方的保管或使用不當而導致遺失、損壞等，則甲方必須重新申領(lǐng)并交繳納介質(zhì)費用。
7、 乙方對以下情況之一，有權主動(dòng)廢除所簽發(fā)的證書(shū):
新的密鑰對替代舊的密鑰對;
申請初始注冊時(shí)，提供不真實(shí)材料;
沒(méi)有按規定繳納證書(shū)費用，或者其它相關(guān)費用;
違反國家法律或者其它規章制度，不應簽發(fā)電子證書(shū)的;
有盜用、冒用、偽造或者篡改他人證書(shū)的;
證書(shū)持有者不履行或已經(jīng)不能履行安全電子業(yè)務(wù)應承擔責任和義務(wù)的';
其他情況。這些情況可以是因為法律或政策的要求乙方采取的臨時(shí)作廢措施。
8、 乙方承諾在現有的技術(shù)下，由乙方簽發(fā)的電子證書(shū)不會(huì )被偽造、篡改。如果發(fā)生甲方電子證書(shū)被篡改、偽造，一經(jīng)確認，乙方承擔相應的賠償責任。
五、雙方約定事項:
1、 本協(xié)議自甲、乙雙方簽字之日成立，自甲方一次性支付完首年度費用之日起，乙方即開(kāi)始提
供服務(wù)。甲方應每年按時(shí)向乙方支付當年的服務(wù)費用，否則乙方將停止對甲方提供服務(wù)，由此產(chǎn)生的后果由甲方自行承擔。
2、 本協(xié)議涉及的服務(wù)項目不發(fā)生變動(dòng)時(shí)，只需續繳服務(wù)費，不用重新簽訂，服務(wù)有效期以證書(shū)為準。
3、 當甲方停止服務(wù)需求時(shí)應與乙方辦理書(shū)面手續，否則乙方將依照原協(xié)議執行。
4、 本協(xié)議未盡事宜，甲、乙雙方協(xié)商補充，經(jīng)雙方簽字確認為本協(xié)議組成部分。
5、 在本協(xié)議執行過(guò)程中發(fā)生爭議，甲、乙雙方友好協(xié)商解決。當事人不愿協(xié)商、調解解決或協(xié)商、調解解決不成的，雙方商定提請乙方所在地司法機關(guān)裁決。
六、本協(xié)議自甲乙雙方法定代表人(或授權人)簽字(或蓋章)并加蓋公章之日起生效。
甲方(蓋章):
法定(授權)代表人(簽字):
乙方(蓋章):
法定(授權)代表人(簽字):
簽訂時(shí)間：
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