社會(huì )實(shí)踐報告的范文
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社會(huì )實(shí)踐報告的范文1
寒假一轉眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì )到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。
社會(huì )實(shí)踐職業(yè):業(yè)務(wù)員。
由于經(jīng)濟原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷(xiāo)售員,并且幫爸爸去集市上進(jìn)貨。由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二,創(chuàng )新注入新活力。創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。
這些年貨是去年所沒(méi)有的,F在生活水平提高了,消費水平也會(huì )提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。
成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著(zhù)三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢(qián),供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!
我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會(huì )很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開(kāi)交,看著(zhù)父母親臉上一天天增多的皺紋,看著(zhù)父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jì)來(lái)回報我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
社會(huì )實(shí)踐報告的范文2
寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著(zhù)充足的時(shí)間去安排各項活動(dòng),當然也少不了寒假的社會(huì )實(shí)踐。
在這個(gè)寒假里,我們實(shí)踐小組決定到賓館實(shí)習,學(xué)習服務(wù)和管理的技能,體驗真實(shí)的生活。首先,我們來(lái)到實(shí)習的賓館,再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后,我們便開(kāi)始了實(shí)習。我們分成了兩個(gè)小組,第一個(gè)小組負責前臺登記,賬務(wù)結算。第二個(gè)小組負責客房的服務(wù)和打掃。然而,前臺登記并沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開(kāi)始了實(shí)習。不一會(huì )兒,來(lái)了幾個(gè)客人,詢(xún)問(wèn)了一下房間的價(jià)格,我們懷著(zhù)微笑回答;蛟S因為我們熱情的服務(wù),客人二話(huà)不說(shuō)便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個(gè)成員有了成功感。我們繼續保持著(zhù)這份感覺(jué),愉快的奮斗了一個(gè)早上。雖然有些辛苦,但汗水見(jiàn)證著(zhù)我們的勞動(dòng),留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒(méi)有早上那么順利,在將近1點(diǎn)半的時(shí)候,這一帶突然停了電。
這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段,很多客人打來(lái)了電話(huà)。有耐心詢(xún)問(wèn)的,當然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。但我們現在是服務(wù)生,所以我們平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽(tīng)不進(jìn)去,但我們可以理解,依然耐心解釋著(zhù)。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來(lái)了電,我們也就松了一口氣。當我上樓的時(shí)候,發(fā)現第二小組的成員忙不開(kāi)交,干的都是累人的體力活,但是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認別大小被單,被套,床單,床套。然后學(xué)會(huì )整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛生間,掃地和拖地,換掉用過(guò)的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。
不時(shí)在打掃的過(guò)程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會(huì )開(kāi)門(mén)的客人開(kāi)門(mén)。當然,打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時(shí)候沒(méi)仔細,沒(méi)清理掉墻角的煙灰,客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓,開(kāi)始仔細認真地打掃,并熱情地為客人送物品。但半天下來(lái),他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃,不時(shí)很習慣),但他們在中午休息一下后,又開(kāi)始清理樓梯了。傍晚時(shí)分,經(jīng)理來(lái)到樓下結賬,而我們便在一旁看著(zhù)并學(xué)習如何結賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營(yíng)理財,規劃等。在接下來(lái)的幾天里,兩個(gè)小組都慢慢找到了感覺(jué),慢慢開(kāi)始熟練。
前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量,開(kāi)始默契地配合。例如,在客人退房后,我們總臺的服務(wù)生會(huì )打電話(huà)通知打掃,他們打掃完后再通知總臺,進(jìn)行房間清理的登記。當在房間里的客人需要什么時(shí),總臺的服務(wù)生也會(huì )通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時(shí)間浪費,也提高了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運轉效率。在快要結束的時(shí)候,我們向經(jīng)理報告了幾天的工作情況,房間的入住率。例如,在周末,節假日的時(shí)候往往房間間的入住率會(huì )比較高。當然這也會(huì )受到一些特殊情況的影響,像臺風(fēng),停電,停水等等。所以我們認為應該要把握好房間入住率的基本情況,針對現實(shí)的情況,實(shí)行相應的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房?jì)r(jià),以增加銷(xiāo)售額。在入住率低的情況下,推出一些優(yōu)惠政策,以吸引更多的客人)。當然,在一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后,可以考慮對房間進(jìn)行一些裝修,(可以參考一些高級賓館的設施,吸收他們的優(yōu)點(diǎn),并結合自己賓館的狀況,改進(jìn)不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率,給客人帶來(lái)新鮮的感覺(jué),提高旅客的滿(mǎn)意度,有利于做“長(cháng)久生意”。
總而言之,我們不能拘泥于現狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移而“變老”。同時(shí),我們也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度,實(shí)行獎罰分明的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內形成一個(gè)良好的運作機制,從而能使賓館可持續地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí),讓自己不斷學(xué)習經(jīng)營(yíng)之道,理財之道,規劃之道,投資之道。結合科學(xué)理念和現實(shí)狀況,使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!
社會(huì )實(shí)踐報告的范文3
時(shí)間匆匆,一晃一個(gè)學(xué)期就過(guò)去了。只是,今年的`寒假不同于往年,剛到家不久,我就來(lái)到xx省xx公司xx農業(yè)分公司報到了,最后被安排到xx隊任秘書(shū)助理。短短一個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間,卻讓我收獲良多。雖然我已經(jīng)是一名大學(xué)生了,可是在此之前,我并沒(méi)有參加過(guò)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),更沒(méi)有切身體會(huì )到工作中的酸甜苦辣。而這次的實(shí)踐活動(dòng),恰恰是填補了人生道路上的這一塊空缺。
首先,我感受到的是農村的改變。一開(kāi)始因為工作的地點(diǎn)在農村,心里就有些擔心能不能很快地適應那里的環(huán)境。一路上,只見(jiàn)一條條筆直的大道,一幢幢新建的樓房,還有和煦的陽(yáng)光,清風(fēng)陣陣,真懷疑車(chē)子是不是走錯路了。再加上今年甘蔗的價(jià)格都比較可觀(guān),由以前幾十塊一噸到現在的五百多一噸,辛勤的勞作也算得到了收獲,蔗農的生活質(zhì)量和生活水平也比較樂(lè )觀(guān)。再加上水利工程的興修,蔗農就不必再那么擔憂(yōu)旱澇的影響,也不再像過(guò)去一樣“看天吃飯”。
然后就是到位之后,自身的工作帶來(lái)的感受。當我第一次將數據制成表格,將資料編排整理成份拿在手上的時(shí)候,我真的是很開(kāi)心,終于可以運用所學(xué)的知識做事了。在開(kāi)心的同時(shí),也意識到還有很多我不懂的東西,而且這些東西老師也不會(huì )在課堂上傳授給我們。而且,紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。只有親身去實(shí)踐、體驗,才能切切實(shí)實(shí)地把事情辦好,而不是紙上談兵。在單位和在學(xué)校的要求也有所不同,在學(xué)校里,犯一些小錯誤可能問(wèn)題不大,比如回答問(wèn)題沒(méi)答對,只要找出自己的問(wèn)題所在,認真學(xué)習就能解決:而在單位里面,就很可能因為個(gè)人在細節上的差錯,牽一發(fā)而動(dòng)全身。但相同的是,原則很重要,要遵守相應的規章制度,做好自己的本分。還有一點(diǎn)就是要想別人學(xué)習,尤其是前輩們,盡管前輩們的學(xué)歷不一定很高,但是他們工作起來(lái)的認真和細致,以及面對各種事情的從容淡定都值得我去學(xué)習。初出茅廬,有很多事情我不懂得如何去處理,于是,我常常在閑暇時(shí)刻觀(guān)察前輩們遇事是如何處理的,然后自己揣摩要是換作是自己又該怎么做,實(shí)在想不通的時(shí)候,會(huì )誠懇地向前輩請教。再者,政治書(shū)上說(shuō)的“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,也在這片土地上闡述著(zhù)。不是在什么高科技的研究室,就是在一片土地上想要不斷發(fā)展,也必須依靠科技的力量。從甘蔗品種的改良、肥料的配方到機械化的開(kāi)展,哪一點(diǎn)都離不開(kāi)科技與創(chuàng )新。1月24日,華南農業(yè)大學(xué)歐穎剛博士、楊丹彤老師以及甘蔗機械化生產(chǎn)體系專(zhuān)家等人,在曾志強副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,參觀(guān)考察華海分公司甘蔗機械化收獲與種植,針對當前狀況進(jìn)行討論研究并給予建議。
一個(gè)月的時(shí)間不長(cháng),這次的時(shí)間內容與本人的專(zhuān)業(yè)知識也關(guān)系不大,但是就是在這么一個(gè)月里面我感覺(jué)自己真正長(cháng)大了,我學(xué)會(huì )了許多許多,而且這些東西書(shū)本上沒(méi)有,學(xué)校里老師也不會(huì )教!皩(shí)踐出真知”,希望以后通過(guò)更多的實(shí)踐活動(dòng),不斷提升自身能力。
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