網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)研究報告
研究報告包括多個(gè)行業(yè)，網(wǎng)站評價(jià)分析報告可以發(fā)揮多方面的作用：及時(shí)發(fā)現和改善網(wǎng)站的問(wèn)題、為制定網(wǎng)站推廣策略提供決策依據專(zhuān)業(yè)人士的分析建議用于指導網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，下面就是小編整理的網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)研究報告，一起來(lái)看一下吧。
宏觀(guān)數據
截至2017年10月，我國網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達到3.61億，增長(cháng)率為19.7%；手機網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達到2.36億，增長(cháng)率為63.5%。
宏觀(guān)政策
多部委推出產(chǎn)業(yè)政策和法律規范，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)發(fā)展
2017年，國家相關(guān)部門(mén)出臺多項政策法令規范網(wǎng)絡(luò )零售、跨境網(wǎng)絡(luò )零售、移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò )零售及物流、金融等產(chǎn)業(yè)，包括《網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法》、《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》、《關(guān)于開(kāi)展電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點(diǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知》、《網(wǎng)絡(luò )零售第三方平臺交易規則制定程序規定(試行)》等。
從政策法規的層面促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展和物流支付等支撐企業(yè)的創(chuàng )新以及產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展，并維護了消費者和第三方經(jīng)營(yíng)平臺的合法利益，有利于促進(jìn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò )零售行業(yè)的規范發(fā)展和快速增長(cháng)。其中，《網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法》的“7天無(wú)理由退貨”規定執行效果良好。根據CNNIC調查數據，在有過(guò)7天無(wú)理由退貨經(jīng)歷的用戶(hù)中，75%的用戶(hù)實(shí)現100%退貨成功，此舉極大的.激發(fā)了消費者的購買(mǎi)熱情。
市場(chǎng)競爭
電商市場(chǎng)持續繁榮，促使企業(yè)加速產(chǎn)業(yè)布局
2017年，網(wǎng)絡(luò )購物整體市場(chǎng)的用戶(hù)規模在高位上仍保持千萬(wàn)級別的增長(cháng)，普及率達到55.7%。與此同時(shí)，手機網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)發(fā)展迅猛，用戶(hù)年度增長(cháng)率為63.5%；手機購物市場(chǎng)用戶(hù)規模增速是整體網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的3.2倍。電商市場(chǎng)的持續繁榮，促使企業(yè)加速戰略布局。阿里巴巴通過(guò)資產(chǎn)重組和產(chǎn)業(yè)鏈整合構筑電商服務(wù)生態(tài)；京東戰略布局O2O和金融領(lǐng)域，嘗試“空中購”等新業(yè)務(wù)架構；唯品會(huì )尋求新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，開(kāi)啟跨境電商和互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)；當當上線(xiàn)賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)，發(fā)力數字閱讀，致力于移動(dòng)電商，全面鋪貨渠道下沉；蘇寧進(jìn)軍快消布局本地生活市場(chǎng)，增持PPTV股份嘗試多端融合；1號店進(jìn)軍供應鏈金融，借助微信發(fā)力移動(dòng)電商。
消費行為
網(wǎng)購用戶(hù)保持較高的活躍度，帶動(dòng)網(wǎng)上支付快速發(fā)展
在網(wǎng)絡(luò )購物交易金額方面，我國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)繼續保持高速發(fā)展的態(tài)勢，全年網(wǎng)絡(luò )零售額為27898億元，同比增長(cháng)49.7%。在網(wǎng)絡(luò )購物交易次數方面，全年交易總次數173億次，年度人均交易次數48次。在網(wǎng)絡(luò )購物消費占比方面，網(wǎng)絡(luò )購物金額占日常消費采購支出比例的平均值為17.2%。網(wǎng)絡(luò )購物金額占日常消費采購支出比例在20%以?xún)鹊挠脩?hù)群體占比76.1%。與此同時(shí)，消費者對網(wǎng)絡(luò )購物支付方式的選擇更為多元，網(wǎng)絡(luò )購物通過(guò)聯(lián)動(dòng)效應帶動(dòng)網(wǎng)上支付快速增長(cháng)。網(wǎng)購用戶(hù)選擇的支付方式中，第三方支付賬戶(hù)支付、網(wǎng)上銀行支付、快捷支付和卡通支付、手機支付的用戶(hù)比例分別為82.9%、65.3%、53.8%和52.6%，均超過(guò)貨到付款用戶(hù)的比例（49.7%）。
細分市場(chǎng)
社交網(wǎng)購、海外購物模式正在崛起，市場(chǎng)發(fā)展潛力較大
中國的社交電商擁有良好的基因和土壤，網(wǎng)購用戶(hù)與社會(huì )化媒體/社交網(wǎng)站和社交化即時(shí)通信用戶(hù)重合度較高。其中，網(wǎng)購用戶(hù)與微信用戶(hù)的重合度最高，網(wǎng)購用戶(hù)中的微信用戶(hù)占比為70.6%。在網(wǎng)購用戶(hù)與社會(huì )化媒體/社交網(wǎng)站的重合用戶(hù)中，33.8%的用戶(hù)最終成為社交化網(wǎng)購用戶(hù)。與此同時(shí)，社交化網(wǎng)購能夠縮短用戶(hù)的決策時(shí)間；促銷(xiāo)力度較大的社交化網(wǎng)購產(chǎn)品可以在瞬間產(chǎn)生病毒式的營(yíng)銷(xiāo)效果，市場(chǎng)發(fā)展潛力較大。此外，海外購物在中國市場(chǎng)迅速崛起。2017年跨境B2C業(yè)務(wù)在天貓、京東、蘇寧等各大網(wǎng)絡(luò )零售平臺上線(xiàn)。雖然2017年有過(guò)網(wǎng)上參加海外購物經(jīng)歷的人群在網(wǎng)購用戶(hù)中僅占4.8%，但是隨著(zhù)國內各大電商平臺上線(xiàn)跨境電商頻道，這一群體比例會(huì )明顯增加。
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