中國消費調查報告
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的中國消費調查報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
中國消費調查報告1
六大類(lèi)消費人群的不同特征
具有冒險精神的品酒師——他們勇于嘗試各種佳釀，一般不在零售渠道買(mǎi)酒。
自信的高收入消費者——花高價(jià)買(mǎi)酒。
追求名牌的傳統人士——喜歡在商務(wù)場(chǎng)合飲用高價(jià)位尤其是波爾多列級酒莊酒。
社交新人——大多年輕，喜歡與朋友家人在休閑場(chǎng)合或家里飲酒，常選購主流價(jià)格酒，主要用于享受、放松。
出于保健因素喝葡萄酒的人士——這些人占很小比例，且對價(jià)格非常敏感。
對葡萄酒不太感興趣者——不經(jīng)常喝酒，特殊場(chǎng)合除外，一般看價(jià)格買(mǎi)酒。
從事葡萄酒貿易行業(yè)的人都希望將業(yè)務(wù)拓展到中國，但是現在他們發(fā)現，縱使中國市場(chǎng)發(fā)展迅猛，可要想在這個(gè)市場(chǎng)分得一杯羹也不是件容易的事。阻礙因素很多，因此成功率不高。
出口商需要拿出大部分的時(shí)間來(lái)應付政府部門(mén)、解決后勤保障問(wèn)題、學(xué)習中國的商務(wù)禮儀�？傊�，有時(shí)候消費者是最后才考慮的因素。
中國有超過(guò)13億人口，他們的消費習慣肯定不一樣。但是，喜歡喝進(jìn)口葡萄酒的人就少得多了——約1900萬(wàn)。目前法國酒在中國進(jìn)口酒市場(chǎng)占據統治地位，20xx-2011年法國葡萄酒在華銷(xiāo)售漲幅高達66%，其次為中國國產(chǎn)酒和澳大利亞酒。
中國消費者對五大品種的認知程度如下：赤霞珠（60%）、霞多麗（40%）、長(cháng)相思（39%）、雷司令（38%）、黑比諾（35%）。
國際著(zhù)名葡萄酒調查機構Wine Intelligence經(jīng)過(guò)數年的努力，將中國一二線(xiàn)城市的葡萄酒消費者劃分成為六種不同的消費群體。
通過(guò)大量的數據和面對面的采訪(fǎng)，他們終于搞清了這些“模仿者”的消費習慣。這是國際社會(huì )第一次正式了解中國葡萄酒消費者，他們不再是單一的群體，也不同于西方國家的老套路。
“西方國家的喜好和行為放到中國來(lái)總是被誤導，這樣就導致品牌成本上升和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)失誤�！盬ine Intelligence銷(xiāo)售經(jīng)理Maria Troein說(shuō)道。
“中國市場(chǎng)還處在發(fā)展的初級階段，對許多消費者來(lái)講，葡萄酒屬于新鮮事物�，F在判斷他們與葡萄酒的關(guān)系會(huì )如何演變還為時(shí)尚早�！钡a充道，“雖然處于市場(chǎng)發(fā)展的初級階段，但已經(jīng)涌現出了許多與眾不同的消費者�！�
這兩個(gè)最重要的模仿群體——至少從目前他們對市場(chǎng)的影響力來(lái)看可以這么說(shuō)，被稱(chēng)為“冒險鑒賞家”和“追逐名利的傳統主義者”。這兩類(lèi)群體占進(jìn)口酒消費者總數的65%，但不足葡萄酒總消費者人數的1/3。
冒險鑒賞家屬于高消費、有信心的葡萄酒愛(ài)好者，他們喜歡從葡萄酒進(jìn)口商那里購買(mǎi)成系列的進(jìn)口酒，而不愿意選擇零售渠道。對他們來(lái)講，葡萄酒是生活中必不可少的物品。這些消費者大部分是30歲以上的男性，他們認為葡萄酒是精致生活方式的一部分，也是新國人的標志。
但是，他們喜歡葡萄酒還有自己的理由：它不僅是社會(huì )地位的象征。冒險鑒賞家想通過(guò)參加當地品酒會(huì )或者在微博等大眾化網(wǎng)絡(luò )渠道參加討論來(lái)汲取葡萄酒知識。對他們來(lái)講，品牌并不重要，他們可能傾向于歐洲葡萄酒，但也不拒絕嘗試新世界的高端產(chǎn)品。
在模仿消費群體中，與歐洲觀(guān)察家類(lèi)似的是追逐名利的傳統主義者：一個(gè)富裕、保守的群體，他們在商務(wù)生活中有很多接觸葡萄酒的機會(huì )。他們一般會(huì )選擇波爾多和勃艮第葡萄酒，因為這些酒會(huì )彰顯他們的地位。人們經(jīng)常會(huì )抱怨，是這類(lèi)消費者抬高了名莊酒的價(jià)格。
但Troein說(shuō)：“這一群體貌似到了頂峰時(shí)期，在市場(chǎng)上的重要性很快就會(huì )下降�！比绻媸沁@樣，那誰(shuí)會(huì )是下一個(gè)引人關(guān)注的群體呢？
另外兩個(gè)模仿群體屬于“新興群體”，一個(gè)是年輕群體；另一個(gè)是中年群體。Troein指出，在正確鼓勵措施的推動(dòng)下，這兩個(gè)群體的數量都在不斷增長(cháng)。
鼓勵措施也有各種不同的形式。許多中國消費者已經(jīng)把葡萄酒看作了現代精致生活的標志，而且都認為它有保健作用。
Troein預測，葡萄酒教育也將起到非常重要的作用，特別是那些高端消費群體�！皵祿@示，許多消費者確實(shí)喜歡學(xué)習葡萄酒知識，渴望得到與葡萄酒相關(guān)的信息和教育。對冒險鑒賞家來(lái)講，參加品酒會(huì )能夠發(fā)現新的風(fēng)格和產(chǎn)區。而追逐名利的傳統主義者可以學(xué)到波爾多、勃艮第或其它產(chǎn)區分級系統的一些詳細信息�！盩roein說(shuō)。
若假設所有的中國葡萄酒消費者都想參加葡萄酒鑒賞課程那就大錯特錯了，Troein補充道，“對其他消費群體來(lái)講，學(xué)習的動(dòng)力并不是很足。國際葡萄酒從業(yè)者也需要適當調整交流時(shí)的語(yǔ)言，適應中國消費者的習慣�！彼f(shuō)，“要在消費者現有知識的基礎上，找到使自己產(chǎn)品更容易被接受的方法�！�
中國消費調查報告2
截至20xx年底，股票有效賬戶(hù)數達到了12037.69萬(wàn)戶(hù)，同比增加15.20％。這說(shuō)明目前我國很大一部分人群在投資股票。本刊第三次“中國最受大眾信賴(lài)的理財機構調查”首次就證券業(yè)進(jìn)行了消費傾向調查，并多指標評定了消費者對證券公司的滿(mǎn)意度指數。
本次調查問(wèn)卷主要在北京、上海地區通過(guò)雜志夾寄、參展方式等發(fā)放，調查人群主要為《大眾理財顧問(wèn)》雜志的所有讀者以及參加理財類(lèi)展會(huì )的人群。
調查內容主要是投資者對證券公司的認可度，調查問(wèn)卷設計為半開(kāi)放式問(wèn)卷。就調查反饋情況來(lái)看，除問(wèn)卷選項中的25家證券公司外，有的被調查者填寫(xiě)了東興證券、東海證券、國都證券和聯(lián)訊證券，共涉及29家證券公司。
被調查者特征
本次調查為抽樣調查，被調查者特征可反映出當前參與證券公司業(yè)務(wù)的人群特征。被調查者特征分析如下。
性別分布
與銀行業(yè)、保險業(yè)相同，當前參與證券公司相關(guān)業(yè)務(wù)的男性調查者多于女性調查者，而且差距更為明顯。這說(shuō)明投資股票、基金、債券、期貨、權證、融資融券、金融衍生產(chǎn)品，以及集合理財產(chǎn)品等投資品種的更多的是男性。被調查者的性別分布見(jiàn)附圖1。
年齡分布
21～30歲年齡段人群是參與證券公司相關(guān)業(yè)務(wù)的最主力人群，其次是41～50歲年齡段人群。樣本在6個(gè)年齡段的分布見(jiàn)附圖2。
婚姻狀況
已婚有子女的家庭更注重家庭理財，積極采取投資股票、基金、債券等投資品種的方式來(lái)獲得資產(chǎn)的保值增值。被調查者婚姻狀況見(jiàn)附圖3。
月平均收入狀況
此次調查顯示，樣本人群以每月3000～5000元的中低收入人群居多，占到總體樣本的1/3多；其次是5000～8000元的中等收入人群，占到總體樣本的1/4。這說(shuō)明我國目前的中產(chǎn)階級資產(chǎn)保值增值的方式更多地采取了投資股票、基金、債券等。被調查者月平均收入狀況見(jiàn)附圖4。
股票、基金類(lèi)業(yè)務(wù)為主
目前，我國證券公司主要開(kāi)設股票、基金、債券、期貨、權證、融資融券、金融衍生產(chǎn)品，以及集合理財產(chǎn)品等投資品種的相關(guān)業(yè)務(wù)。此次調查顯示，將近一半的被調查者在證券公司辦理的主要業(yè)務(wù)是股票類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)，1/3多的被調查者表示是基金類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)。這與人們對這些投資品種的預期收益率有關(guān)，說(shuō)明高風(fēng)險、高收益產(chǎn)品仍然是人們在證券公司辦理的主體業(yè)務(wù)。被調查者在證券公司的主要業(yè)務(wù)見(jiàn)附圖5。
信譽(yù)至上
超過(guò)四成的人表示選擇證券公司的主要考慮因素是信譽(yù)，三成的人認為是服務(wù)。被調查者選擇證券公司的主要考慮因素見(jiàn)附圖6。
在此次“中國最受大眾信賴(lài)的理財機構調查”中，無(wú)論銀行、壽險公司，還是基金公司、證券公司，被調查人群選擇理財機構的主要考慮因素都是信譽(yù)，占到總體樣本的約40％。這顯示我國目前的理財人群對于理財機構的選擇過(guò)多地倚重其信譽(yù)，說(shuō)明投資者對于理財的認識和理財機構的選擇尚處于初級狀態(tài)，亟需投資者教育。這也提示，目前這個(gè)階段，理財機構借助各種方式構建自身形象非常重要。
證券公司滿(mǎn)意度指數排名
本次調查以“消費者滿(mǎn)意指數”評定消費者最滿(mǎn)意的證券公司，分析中設計了兩個(gè)指標：一是20xx年度證券公司實(shí)際交易情況指標，因為調查顯示人們在證券公司參與的主要(85％的)業(yè)務(wù)是股票和基金類(lèi)業(yè)務(wù)，因此采用中國證券業(yè)協(xié)會(huì )公布的20xx年度證券公司會(huì )員證券經(jīng)紀、承銷(xiāo)業(yè)務(wù)的排名指標中股票基金交易總金額的數據。二是消費者選擇情況指標，采用本刊此次隨機抽樣問(wèn)卷調查的數據�？傊笜撕蛦雾椫笜丝倲稻O計為100。
分析結果顯示，就調查設定的25家證券公司而言，排名前3位的依次是銀河證券(指數14.48)、國泰君安(指數11.15)和招商證券(指數7.50)。被調查者最滿(mǎn)意的證券公司排名見(jiàn)附圖7。
在20xx年度證券公司股票基金交易總金額指數這一項中，銀河證券以57047.45億元(指數9.07)名列第一，緊隨.其后的是國泰君安和國信證券，總金額分別為47195 42億元和47143.35億元，指數分別為7.524和17.516。25家證券公司總金額達到了627270.19億元，但每個(gè)公司之間的差距并不是很大。
在消費者選擇指數這一項中，銀河證券(指數19.47)仍是第一，緊隨其后的是國泰君安(指數14.49)和中信證券(指數9.81)。消費者對于證券公司的選擇具有集中性，前6家的選擇指數達到了66.14。
中國消費調查報告3
近年來(lái)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民活水平的迅速提高，促使了出境旅游限制政策不斷松動(dòng)，進(jìn)一步激活了我國公民的出境旅游意愿，使之演變成為公民的實(shí)際消費行動(dòng)。如今越來(lái)越多的公民選擇出國旅游，掃蕩各大購物廣場(chǎng)，在異國他鄉享受風(fēng)景的同時(shí)，主動(dòng)消費推動(dòng)了他國的商品經(jīng)濟。
20多年前，國外媒體曾報道過(guò)日本游客的購物“盛況”：“一批又一批挎著(zhù)相機、旅行者打扮的日本人成群結隊地擁進(jìn)了Hermes、Gucci、Chanel和LV的店鋪，他們腰部鼓囊，臉色紅潤，興奮地東張西望，幾個(gè)日本人費力地從挑花了眼的同伴中擠出身子，指著(zhù)柜架上的皮包大聲嚷道‘這一排全要了’！”。[1]如今，中國游客人均旅游消費額已居世界首位，世界各地的購物豪客變成了中國人。有數據顯示，20xx年中國人購買(mǎi)的奢侈品中有56%是在海外消費，消費額約130億美元；而到了20xx年這一比例達到了73%，消費額達740億美元。中國游客憑借著(zhù)強勁的消費能力屢屢震驚世界，小到化妝品、錢(qián)包、電子產(chǎn)品，大至連豪宅房地產(chǎn)都成了中國游客出境消費的目標，給境外旅游目的地帶來(lái)了龐大的消費力。中國人在20xx年買(mǎi)走了全球47%的奢侈品，是全球奢侈品市場(chǎng)無(wú)可爭議的最大客戶(hù)。
為何奢侈品如此受?chē)岁P(guān)注？首先，一個(gè)人，怎樣僅從外表上來(lái)判斷他的財富呢？毫無(wú)疑問(wèn)，著(zhù)裝。一個(gè)一身名牌的人，在與人交往中一定會(huì )給對方一個(gè)突出的印象：有錢(qián)人。甚至在這種交往中也是有暗中的比較，誰(shuí)的名牌多，他的底氣就足。假如他再加上文質(zhì)彬彬談吐不凡，那他在周?chē)搜壑斜囟ㄊ且粋�(gè)成功人士了。為了達到這一印象，有的人甚至超出了自己的支付能力去購買(mǎi)奢侈品，通過(guò)外表的富足來(lái)增強自己的自信。其次，很多人原來(lái)沒(méi)有社會(huì )地位，不被社會(huì )所重視和尊重，現在他們通過(guò)艱辛努力成功了，他們一定要通過(guò)某種方式展示自身價(jià)值來(lái)獲得社會(huì )的認同和贊賞。于是富裕的人們通過(guò)購買(mǎi)和使用稀缺的、具有卓越品質(zhì)的、高昂價(jià)格特征的奢侈品來(lái)傳達關(guān)于自身身份、財富、地位的信息。[2]中低收入的人們也同樣希望通過(guò)這種方式來(lái)武裝自己，讓自己在周?chē)娜后w中稍微揚眉吐氣。所以，就目前來(lái)看，大多數中國人在追求奢侈品的過(guò)程中，品位式的享受性消費比較少，奢侈主要是給別人看的。他們首先通過(guò)奢侈品進(jìn)行自我身份攀比，進(jìn)而攀比家庭財富和社會(huì )地位。在這一過(guò)程中，追求自我實(shí)現，同時(shí)向他人炫耀的虛榮心理赫然體現。
而為何國人如此熱衷在境外消費？一個(gè)最重要的因素：便宜。當然，這只是相對便宜。對于中國游客來(lái)說(shuō)，出國機會(huì )的稀缺性，使人有了一定要購買(mǎi)盡可能多的商品的心理。人民幣的升值也讓國外一些商品的價(jià)格變得更加誘人，尤其是在國內動(dòng)輒上萬(wàn)元售價(jià)的奢侈品，在國外沒(méi)有了高額進(jìn)口稅、營(yíng)業(yè)成本等因素，出售的價(jià)格已遠遠低于國內，再加上打折、退稅，如此“占便宜”的好事讓人無(wú)法拒絕。盡管如此，中國消費者在付款時(shí)仍不忘考慮怎么搭配購買(mǎi)能得到最大的節約空間，而且不忘再次詢(xún)問(wèn)Anydiscount？經(jīng)濟收入的差距并不能讓大部分中國人像發(fā)達國家的人那樣像買(mǎi)一件普通商品一樣去買(mǎi)中國人心中的“奢侈品”，誰(shuí)掙的都是血汗錢(qián)，能省必須省，這也是中國傳統的勤儉節約文化所決定的。所以在市區內的名牌旗艦店很少能看到中國人的身影，他們全聚在城外的購物廣場(chǎng)各大品牌的工廠(chǎng)折扣店或者是機場(chǎng)碼頭的免稅店了，甚至可能有人再考慮在折扣中把旅行費用“賺”回來(lái)。尋求利己利益最大化是人的本性，更是聰明的中國人必須要考量的因素。
中國人崇尚禮尚往來(lái)，也擅長(cháng)禮尚往來(lái)。許多游客消費時(shí)手頭還會(huì )揣著(zhù)一份親朋好友交代的長(cháng)長(cháng)“購物單”，有的人甚至出游一次過(guò)給別人帶的禮物比給自己買(mǎi)的都多，費盡心思為親朋好友著(zhù)想，誰(shuí)適合送衣服誰(shuí)適合送褲子誰(shuí)適合送手表誰(shuí)適合送錢(qián)包。當親手把禮物交給他們時(shí)，意味著(zhù)送了一份人情或是還了一份人情，在親朋中的印象大大提升，以后的相處關(guān)系也就更加和諧。實(shí)際上這也是一種投資，以高大上的令人兩眼發(fā)亮的禮物去博取好感、贏(yíng)得信任、鞏固感情，基本上得到的回報也是值得的。誰(shuí)不愿意與土豪做朋友，誰(shuí)都愿意和別人提起“嗨，這是我朋友從國外帶回來(lái)送給我的”。多有面子！受禮人心里美滋滋的，送禮人心里也就得到滿(mǎn)足了。我們總是在意別人的看法，關(guān)切別人對自己的印象，所以不惜代價(jià)來(lái)美化自己。中國人在消費選擇與決策過(guò)程中對他人看法和評價(jià)的關(guān)注與在意程度明顯高于西方消費者，這是中國消費者文化心理特點(diǎn)決定的，受中國傳統文化中重義、要面子文化與群體文化根深蒂固的影響。[3]
綜上所述，中國出境游客的奢侈品消費中盲目還是大于理性的。我們國家經(jīng)濟的騰飛并沒(méi)有完全帶動(dòng)我們精神素質(zhì)品味的生華，從而盲目地追求所謂有錢(qián)人“應該”追求的東西。人們希望通過(guò)提升外表上的層次來(lái)富足內心的思想境界，希望通過(guò)身上衣物飾品的價(jià)格來(lái)體現自己的客觀(guān)價(jià)值。而其實(shí)這樣的方式也適合自己看待別人。當我們的追求品味達到我們真正熱愛(ài)那些豪華奢侈品時(shí)，那些商品在我們眼中也不會(huì )再是“奢侈品”了，生活必需品而已。我們看待別人也不會(huì )用以外表來(lái)判斷層次的眼光了，因為財富差距，品味不同，在高素質(zhì)的人眼中已經(jīng)是無(wú)所謂的事。當然這是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，人民綜合素質(zhì)的提高不是短時(shí)間就能實(shí)現，但是，如何更加理性的消費是我們在生活中可以隨時(shí)注意的。所以，表里如一，踏踏實(shí)實(shí)，求是求真，依然是我們在當今浮躁的社會(huì )中做人的準則。作為現代大學(xué)生我們，更應該去認真遵守，理性消費。
中國消費調查報告4
派先定制目前是一個(gè)新的C2B（消費反向定制）家庭消費定制的新電商模式的電商平臺，目前形式分析如下：
1、移動(dòng)電商大趨勢
未來(lái)生活，以消費者主張為標準的商業(yè)才是主流，移動(dòng)電子商務(wù)、O2O、C2B將是消費者說(shuō)了算的移動(dòng)電商時(shí)代。人們即將進(jìn)入專(zhuān)屬服務(wù)的生活，如：專(zhuān)屬品牌、專(zhuān)屬產(chǎn)品、專(zhuān)屬醫生、律師、家政工等。定制化的產(chǎn)品與服務(wù)，可讓生活更加的安全、便捷與高效。
2、大健康與食品安全
市場(chǎng)上的食品安全危機早已觸目驚心，各種混亂不堪、三無(wú)劣質(zhì)食品，過(guò)期食品，拋光打蠟、假冒偽劣食品的流通，讓各類(lèi)疾病的根源。根據《20xx年中國數字消費者調查報告》數據顯示，全國有2.5億中產(chǎn)家庭的消費市場(chǎng)，該人群具備強烈的定制食品需求。
3、定制食品超高性?xún)r(jià)比
定制食品，不僅可在源頭上保證食品的新鮮、營(yíng)養及安全，而且可享受到普通市場(chǎng)上不曾供給的安全定制食品，更可以以市場(chǎng)均價(jià)的成本享受高標準的奢侈品質(zhì)。通過(guò)C2B消費反向定制的電商模式降低了產(chǎn)品流通中的推廣、渠道與物流成本，最大尺度的把利潤返還給定制用戶(hù)。
中國消費調查報告5
56．2％的消費者承認為了“及時(shí)了解新產(chǎn)品的信息”而主動(dòng)關(guān)注廣告，51．5％的人是利用廣告“在買(mǎi)東西前了解相關(guān)產(chǎn)品信息”。這是零點(diǎn)調查公司近日公布的一項題為“中國城市消費者廣告接受度調查報告”得出的結論。
面對各種廣告，消費者究竟感受如何？他們對媒體廣告的關(guān)注程度怎樣，真正相信其中所傳達的信息嗎？對于廣告的關(guān)注和信任，又會(huì )會(huì )對最終的購買(mǎi)決策有多大的影響力呢？
這份調查報告發(fā)現，電視和報紙的廣告仍在吸引著(zhù)更多“眼球”，而新興媒體的發(fā)展潛力不可小視，其中尤以網(wǎng)絡(luò )廣告為典型代表。調查的數據也支持了這個(gè)結論：消費者對電視廣告、報紙廣告和雜志廣告的主動(dòng)關(guān)注度，分別達到了68．2％、51．7％和16．9％。值得注意的是，網(wǎng)絡(luò )廣告（11．1％）和路牌廣告（9．8％）的主動(dòng)接觸率，雖然和電視、報紙廣告還有相當差距，但是與雜志廣告已經(jīng)非常接近，并且已經(jīng)超出了傳統四大媒介之一的廣播廣告（6．0％）。
從性別角度分析，女性對電視廣告的關(guān)注度要高于男性，但對網(wǎng)絡(luò )廣告的關(guān)注度僅為男性的二分之一。在學(xué)歷方面，學(xué)歷較高（大專(zhuān)以上文化程度）的群體，比學(xué)歷較低（高中以下文化程度）的群體更關(guān)注網(wǎng)絡(luò )和雜志廣告。從年齡特征上看，31～50歲的居民對報紙廣告的關(guān)注程度較高，18～30歲的居民對網(wǎng)絡(luò )廣告關(guān)注程度較高，23～40歲的居民對路牌廣告的關(guān)注明顯高于其他群體，而廣播廣告則吸引了更多的40歲以上的消費者。
在“傳播—影響—購買(mǎi)”的過(guò)程中，消費者對廣告的信任程度，是廣告效果能否實(shí)現的基本平臺。但調查顯示，目前廣告的公信力狀況總體上并不樂(lè )觀(guān)。
調查表明，不相信廣告內容的消費者（56．1％）要比相信廣告內容的消費者（38．9％）高出17．2％。如果將“非常相信”、“比較相信”、“不太相信”和“一點(diǎn)都不相信”，分別以4分至1分賦值，調查結果顯示，消費者對廣告的信任度平均僅為2．3分，也就是介于“不太相信”和“比較相信”之間，稍偏于“不太相信”的水平。
進(jìn)一步分析不同類(lèi)別媒體廣告的信任度可以發(fā)現，關(guān)注度較高的媒體廣告在消費者心目中的信任程度也相對較高。也就是說(shuō)，傳統媒體廣告在贏(yíng)得受眾信任度上仍然占有優(yōu)勢。
在廣告的影響力方面，調查發(fā)現，性別、學(xué)歷、年齡和收入不同的人群，在購買(mǎi)決策中受到各類(lèi)廣告的影響存在差異：電視廣告對女性（80．2％）的影響力要明顯高于男性（75．2％），網(wǎng)絡(luò )和雜志廣告對于學(xué)歷較高（大專(zhuān)以上文化程度）的群體更大，而學(xué)歷較低（高中以下文化程度）的群體則更容易受到電視和報紙這樣的大眾媒體廣告及路牌廣告的影響。
從具體產(chǎn)品來(lái)看，手機廣告在幾乎所有的主要媒體上都屬于高接受度的產(chǎn)品，家電產(chǎn)品廣告在網(wǎng)絡(luò )以外的其他媒體上也有較高的接受度，快速消費品廣告在電視上播出最容易被目標受眾接受，汽車(chē)、化妝及護膚品在雜志上進(jìn)行廣告宣傳會(huì )有更好效果，房地產(chǎn)廣告在電視、報紙、廣播和路牌等媒體上都具有較好的效果，而金融、教育和旅游服務(wù)的廣告接受
中國城市消費者廣告接受度調查報告：解讀消費者廣告感受度處于相當低的水平，服裝和珠寶首飾這些目前仍以現場(chǎng)體驗為購買(mǎi)決策依據的產(chǎn)品的廣告接受度也很低。
研究人員建議，對于同一目標受眾，更為明智的方式是整合媒體資源，力求“準”與“多”的結合。根據科學(xué)測驗，兩種媒體作用人一次的效果，要比一種媒體作用人兩次的效果高30％。因此，廣告運作應從不同的時(shí)間、不同的地理空間、不同的傳播渠道，進(jìn)行全面互補。所以不僅需要尋找直接面對細分消費者的各種媒體，同時(shí)要讓每個(gè)消費者接觸到的媒體種類(lèi)也越來(lái)越多。
調查背景：本次調查由零點(diǎn)研究集團于20xx年7月實(shí)施，采用多階段隨機抽樣方式，對北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽(yáng)、西安、濟南、大連和廈門(mén)十個(gè)城市中3212名18～60歲的居民，就廣告接受度的問(wèn)題進(jìn)行了入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。數據結果已根據各地實(shí)際人口規模進(jìn)行加權處理，在95％的置信度下本次調查的抽樣誤差為±1．12％。
中國消費調查報告6
由未來(lái)網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)親子頻道、艾索兒童研究咨詢(xún)機構聯(lián)合開(kāi)展的“愛(ài)天使,我行動(dòng)”《兒童消費市場(chǎng)調查》活動(dòng),調查顯示:
1.超過(guò) 98%的家長(cháng)非常重視兒童消費市場(chǎng)的質(zhì)量安全問(wèn)題,質(zhì)量安全意識顯著(zhù)。本次調查結果顯示,家長(cháng)對兒童消費市場(chǎng)質(zhì)量安全問(wèn)題的在意程度是極其顯著(zhù)的,幾乎全部的在意。一方面體現了當前兒童消費市場(chǎng)現狀不令人放心,但另一方面也體現了家長(cháng)對于孩子安全的意識很高。兒童尤其是嬰幼兒,群體的特殊性對質(zhì)量安全的要求明顯高于成人,家長(cháng)對其消費市場(chǎng)的要求顯然會(huì )提高。伴隨著(zhù)80后逐漸成為家長(cháng)的主力,“獨一代”作為新一代家長(cháng),他們普遍較高的教育程度,以及豐富的信息獲取手段,傾向于知識勝過(guò)經(jīng)驗,安全意識更會(huì )高于前一代家長(cháng)。
2.僅兩成家長(cháng)認為當前兒童消費市場(chǎng)狀況“還可以”,短期改善信心不足。家長(cháng)對兒童消費市場(chǎng)質(zhì)量安全的意識較高,但對質(zhì)量安全狀況的評價(jià)卻較低,而且對短期能夠改善現狀的信心明顯不足。調查結果顯示,對于當前兒童消費市場(chǎng)的.質(zhì)量安全狀況,有一成多表示很不滿(mǎn)意,都無(wú)奈了,兩成表示不滿(mǎn)意,只能慶幸自己孩子不出問(wèn)題,有四成多認為需要時(shí)刻小心,而只有兩成認為還可以。
3.材質(zhì)是兒童消費市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題最受關(guān)注的焦點(diǎn)。對于幾個(gè)主要兒童消費領(lǐng)域,消費者選購時(shí)主要關(guān)注的要素中,調查結果顯示,選購奶粉時(shí)首要考慮奶源地,所占比例近六成,選購玩具首要考慮因素為材質(zhì)、環(huán)保材料,所占比例超過(guò)七成,選購童裝童鞋考慮材質(zhì)或質(zhì)地的比例接近七成,位列第二,購買(mǎi)兒童家具首要考慮因素為材質(zhì)、環(huán)保材料。奶源地本質(zhì)上也是材質(zhì),由此來(lái)看,對于兒童消費,材質(zhì)是消費選擇是至關(guān)重要的因素。顯然,材質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量安全的基本保障,材質(zhì)安全,產(chǎn)品才可能安全。
4.購物渠道是家長(cháng)保證兒童消費市場(chǎng)質(zhì)量安全的重要關(guān)卡。家長(cháng)對于孩子健康的極度關(guān)注,而消費環(huán)境有不很令人放心,消費者如何提高安全消費系數?調查發(fā)現,購物渠道是第一位的。數據現實(shí),為了確保兒童產(chǎn)品質(zhì)量,55.7%的受訪(fǎng)者只在放心的商場(chǎng)、大型超市、正規網(wǎng)店購買(mǎi),所占比例排在首位,其次是通過(guò)產(chǎn)品各種標識來(lái)確保質(zhì)量安全,如成分、生產(chǎn)日期、認證標志,第三是通過(guò)品牌,即只購買(mǎi)知名品牌或廠(chǎng)家的產(chǎn)品。
5.玩具產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題最需重視,理論上奶制品問(wèn)題被“放大”�？傮w來(lái)看,消費者認為質(zhì)量安全問(wèn)題較多的兒童消費領(lǐng)域中,位列前五的依次為玩具、奶制品、零食、輔食及營(yíng)養品、喂哺洗護用品。而進(jìn)一步通過(guò)社會(huì )輿論感知和消費者自身經(jīng)驗感知的對比分析發(fā)現以下特征:從社會(huì )輿論角度,奶制品的質(zhì)量安全問(wèn)題較多;但從消費自身經(jīng)驗角度來(lái)說(shuō),奶制品的滿(mǎn)意度在五個(gè)領(lǐng)域內是最高的;從社會(huì )輿論角度,玩具的質(zhì)量安全問(wèn)題較多;從消費者自身經(jīng)驗角度來(lái)說(shuō),玩具的滿(mǎn)意度在五個(gè)領(lǐng)域內是最低的;從社會(huì )輿論角度,電子產(chǎn)品的質(zhì)量安全問(wèn)題較少;從消費者自身經(jīng)驗角度來(lái)說(shuō),電子產(chǎn)品的滿(mǎn)意度在五個(gè)領(lǐng)域內也是較高的。由此來(lái)看,玩具領(lǐng)域的質(zhì)量問(wèn)題最需要引起重視,而奶制品由于其產(chǎn)品特殊性倍受關(guān)注,理論上質(zhì)量問(wèn)題被“放大”,實(shí)際上,對于奶粉的質(zhì)量安全是零容忍,一旦有問(wèn)題,社會(huì )倍加關(guān)注,社會(huì )輿論不免會(huì )把問(wèn)題放大。
6.國內品牌表現不均衡,奶制品領(lǐng)域差距明顯。質(zhì)量安全是家長(cháng)給孩子選擇產(chǎn)品的最重要因素之一,家長(cháng)偏好的品牌意味著(zhù)對該品牌質(zhì)量安全得到家長(cháng)的相對認同。調查結果顯示,在奶制品領(lǐng)域,仍然是國外品牌主導市場(chǎng);玩具、童裝童鞋、電子產(chǎn)品領(lǐng)域,國內品牌基本得到消費者認同,甚至比國外品牌略占優(yōu)勢。兒童家具領(lǐng)域,國外品牌的優(yōu)勢也略強一些。
7.用戶(hù)體驗勝過(guò)知名度,新品牌面臨新機會(huì )。通常的市場(chǎng),品牌知名度意味著(zhù)消費者,從而意味著(zhù)市場(chǎng),很大大品牌通過(guò)強大的傳播優(yōu)勢,讓品牌聲名遠播,從而鞏固自己市場(chǎng)地位。但在兒童消費市場(chǎng),尤其處在當前消費環(huán)境不是令人放心的狀況下,家長(cháng)對產(chǎn)品質(zhì)量安全非常關(guān)注,為了更放心,家長(cháng)選擇上小心、小心、再小心。這種情況下,一些大品牌稍有不慎,或受知名度所累,而一些新品牌,通過(guò)高品質(zhì)的質(zhì)量,和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷建立市場(chǎng)優(yōu)勢。
8.兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況改善是長(cháng)期工程,需要全面行動(dòng)。前面分析提到,家長(cháng)對目前兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況的評價(jià),而且對短期能夠改善現狀的信心明顯不足。兩成的受訪(fǎng)者認為會(huì )基本維持現狀,近五成認為總體向好但近期改變不會(huì )很大。而對于改善兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全現狀需要采取的措施,調查結果顯示,立法的、技術(shù)的、媒體監督的、機構和相關(guān)人員獎懲的、社會(huì )監督的,各種措施都認為非常必要。
9.媒體監督作用至關(guān)重要,兒童消費市場(chǎng)的質(zhì)量監督也需要互聯(lián)網(wǎng)思維。處在一個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)對人們的影響滲透到各個(gè)方面。調查結果顯示,受訪(fǎng)者了解兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全信息渠道中,互聯(lián)網(wǎng)的作用非常顯著(zhù),排在首位的是互聯(lián)網(wǎng)新聞及信息,所占比例超高七成半,排在其次的也是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)評價(jià)。對于改善兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全現狀需要采取的措施,除了立法、建立標準,受訪(fǎng)者認為有效措施中排在二三位的依次為加強信息技術(shù)應用使信息透明化、媒體增加曝光力度,所占比例均超過(guò)六成。兒童產(chǎn)品質(zhì)量監督也需要互聯(lián)網(wǎng)思維。
中國消費調查報告7
調查時(shí)間;20xx年
調查地點(diǎn)：中國
調查內容：中國消費者一季度消費意愿
調查對象：中國消費者
尼爾森xx日發(fā)布了20xx年一季度中國消費者信心指數。報告顯示，一季度中國消費者的消費意愿回升至39點(diǎn)，為9個(gè)季度以來(lái)的最高水平。
調查報告顯示，xx%的中國消費者表示，未來(lái)三個(gè)月計劃增加在食品飲料類(lèi)快速消費品上的支出;近15%的消費者表示，將增加非食品飲料類(lèi)快速消費品上的支出。其中，近五成(45%)的一線(xiàn)城市消費者計劃增加在食品飲料類(lèi)快速消費品上的支出;近四成的消費者將增加在非食品類(lèi)快速消費品上的支出。
調查報告同時(shí)顯示，一季度中國消費者信心指數為108點(diǎn)，與20xx年四季度持平，超過(guò)全球平均水平15點(diǎn)(全球消費者信心指數為93點(diǎn))。尼爾森消費者信心指數以高于或低于100作為標準，其中，高于100表示樂(lè )觀(guān)，低于100則表示相對悲觀(guān)。
尼爾森大中華區總裁嚴旋分析說(shuō)，與前一季度相比，中國消費者的就業(yè)前景、個(gè)人經(jīng)濟狀況和消費意愿均保持穩定，這表明消費者對中國整體經(jīng)濟持有樂(lè )觀(guān)和積極的態(tài)度。
國家發(fā)改委經(jīng)濟研究所副所長(cháng)宋立則在當日出席“尼爾森中國消費者360”時(shí)表示，當前中國經(jīng)濟增速下行僅是短期低迷，而非趨勢性變化，未來(lái)10年中國經(jīng)濟仍會(huì )較快速增長(cháng)，消費也會(huì )出現樂(lè )觀(guān)的增長(cháng)。城鎮化將會(huì )是避免中國經(jīng)濟出現“硬著(zhù)陸”的重要因素，且與以往產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動(dòng)的勞動(dòng)力為主的城鎮化模式不同，未來(lái)將會(huì )是以消費升級推動(dòng)的非勞動(dòng)人口城鎮化。
宋立在演講中還表示，過(guò)去10年中國的順差率、消費率、投資率等數據都顯示，中國經(jīng)濟對于外貿的依存度并不高，且通過(guò)對不同區域、不同類(lèi)型國家的相關(guān)數據比較也支撐了上述判斷�！爸袊�(jīng)濟主要靠?jì)刃枥瓌?dòng)，從來(lái)如此�！彼瘟⒄f(shuō)，但這個(gè)內需中消費和投資占據了約92%，與其他區域和國家相比，過(guò)去10年數據顯示中國消費率偏低、但投資率明顯過(guò)高。
而對于如何擴大消費，宋立認為，可以從城市、城鎮、農村各個(gè)方面著(zhù)手，城鎮化將成為中國經(jīng)濟得以避免“硬著(zhù)陸”的重要因素。
“過(guò)去的模式是，產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動(dòng)的以勞動(dòng)力為主的城鎮化;而現在的模式將是，消費升級推動(dòng)的非勞動(dòng)人口城鎮化，具體包括：服務(wù)導向型農民工家屬城鎮化、消費升級型農村先富人口城鎮化、以及消費升級型城鎮人口大城市化�！彼瘟⒄f(shuō)。
宋立還表示，擴大消費的著(zhù)力點(diǎn)會(huì )集中在城市、農村等不同地區的人均耐用消費品上，如家電等。
尼爾森大中華區總裁嚴旋則預計，20xx年中國的城鎮化率將從目前的50%提升至60%，人口遷移將達到10%，而這種改變對于經(jīng)濟結構調整、擴大消費意義重大。
中國消費調查報告8
即將翻過(guò)的XX年，中國經(jīng)濟強勁復蘇，樓市交投活躍，房?jì)r(jià)快速上揚。此種背景下，中國購房群體所思所想所感，受到全社會(huì )關(guān)注。12月1日，搜房控股總裁、搜房網(wǎng)ceo代建功先生在個(gè)人博客上發(fā)布了博文《給中國購房者的一封信》，呼吁全社會(huì )、全行業(yè)深度關(guān)注購房者，當天博文點(diǎn)擊近3萬(wàn)，引發(fā)行業(yè)熱議。12月2日，搜房網(wǎng)全國100個(gè)地方分站聯(lián)動(dòng)，面向全行業(yè)、全社會(huì )大聲發(fā)出了“關(guān)注購房者”的行動(dòng)倡議，同期搜房網(wǎng)《中國購房者消費調查》在北京、上海、廣州、深圳等全國數十個(gè)大中小城市展開(kāi)。在各地搜房卡會(huì )員團購現場(chǎng)、京滬萬(wàn)人看房團現場(chǎng)以及住博會(huì )、婚博會(huì )等重大活動(dòng)現場(chǎng)，都有購房者踴躍填寫(xiě)調查問(wèn)卷的身影，他們希望通過(guò)購房者消費調查傳遞真實(shí)聲音，表達購房意愿及居住價(jià)值追求。在數萬(wàn)購房者的支持下，截止12月21日，全國共回收有效調查問(wèn)卷2.1萬(wàn)份，其中北京地區7000份。
12月26日，搜房網(wǎng)聯(lián)合中國指數研究院發(fā)布《中國購房者消費調查報告》。報告全面展現了購房者在當前樓市背景下的消費心態(tài)，力圖通過(guò)真實(shí)數據和專(zhuān)業(yè)分析全面、深入的呈現購房群體所思、所想、購房壓力、困惑及居住價(jià)值追求。以下是報告的部分內容：
《中國購房者消費調查報告》顯示，全國購房者消費行為存在三大矛盾點(diǎn)：
矛盾點(diǎn)一：購房者心理上認為所在城市房?jì)r(jià)太高，但是仍然愿意在短期內購房
此次調查顯示，82.93%的購房者覺(jué)得房?jì)r(jià)太高或偏高, 但是61.2%仍計劃在一年內買(mǎi)房。
解讀一：購房者以剛需為主，置業(yè)意愿迫切
53.8%的購房者為第一次買(mǎi)房，其中出于結婚用房的需求最多，占21.27%，其次是改善性用房和自己無(wú)房，分別占12.13%和9.74%。這些首次置業(yè)需求均比較迫切和緊急，因此雖然購房者覺(jué)得房?jì)r(jià)偏高，但不得不在短期內購房。
解讀二：受訪(fǎng)者中普遍存在房?jì)r(jià)上漲預期，因此有急于置業(yè)傾向
近60%的受訪(fǎng)者表示房?jì)r(jià)會(huì )上漲，46.37%的受訪(fǎng)者認為未來(lái)一年房?jì)r(jià)會(huì )微幅上漲，14.40%認為房?jì)r(jià)會(huì )大幅上漲。在這種上漲預期的驅使下，購房者更傾向于加快置業(yè)步伐，因此雖然覺(jué)得目前房?jì)r(jià)偏高，但仍然急于置業(yè)。
矛盾點(diǎn)二：大部分受訪(fǎng)者非常關(guān)注或比較關(guān)注國家房地產(chǎn)政策，但多數表示置業(yè)計劃不受政策影響
83.62%的受訪(fǎng)者非常關(guān)注或比較關(guān)注國家房地產(chǎn)政策，但是47.05%的人表示仍會(huì )按照計劃購，不受政策調控影響。
解讀：購房者對國家的調控信心不足
調查顯示，購房者表示出了對國家宏觀(guān)調控的信心不足，并且認為目前房?jì)r(jià)很難得到抑制。只有18%的受訪(fǎng)者認為抑制房?jì)r(jià)可能會(huì )有效果，因此購房者雖然關(guān)心國家房地產(chǎn)政策，但是由于對國家政策調控的信心不足，表示會(huì )按原計劃買(mǎi)房。
矛盾點(diǎn)三：許多家庭收入較低，但仍選擇面積與戶(hù)型相對偏大的住宅
調查顯示，近50%的受訪(fǎng)者家庭年收入在10萬(wàn)元以?xún)�。但是，當前市�?chǎng)狀況下，仍然有50.9%的受訪(fǎng)者選擇購買(mǎi)兩室一廳、70-89平方米的住宅，而該類(lèi)住宅總價(jià)處于100萬(wàn)元左右，遠遠高于受訪(fǎng)者家庭年收入。消費者收入狀況與產(chǎn)品選擇出現一定矛盾性。
解讀一：中國人傳統上來(lái)說(shuō)對家庭非常重視，而是否擁有舒適的住房直接關(guān)系到家庭生活幸福度
據網(wǎng)上調查顯示，80%以上的受訪(fǎng)者認為家庭生活幸福度與房子有關(guān)，其中70％的受訪(fǎng)者認為美滿(mǎn)的家庭應該只要擁有自己的一套住房；只有10％的人表示住房和生活幸福與否無(wú)關(guān)。因此，在市場(chǎng)價(jià)位偏高的情況下，一些收入相對比較低的家庭仍然非�？释麚碛幸粋�(gè)舒適和寬敞的家。
解讀二：低收入家庭買(mǎi)房，父母一般都會(huì )伸出援手
分析顯示收入10萬(wàn)元以下的家庭完全靠父母支持買(mǎi)房子的比重多于10萬(wàn)以上的家庭，尤其是收入10萬(wàn)元以下的家庭與收入20-24萬(wàn)的家庭相差比較大，前者所占比重是后者的4.2倍。
中國消費調查報告9
《哈佛商業(yè)評論》的作者，凱洛格商學(xué)院訪(fǎng)問(wèn)教授埃里克?安德松（Eric Anderson）與麻省理工學(xué)院斯隆商學(xué)院副教授鄧肯?西梅斯特（Duncan Simester）認為，珠寶買(mǎi)家未必喜歡低價(jià)�！邦櫩屯颜劭劢庾x為需求疲軟的信號，這可能引起他們對質(zhì)量的懷疑�！笔褂谩跋鲀r(jià)”標記來(lái)促銷(xiāo)，曾一度成為國內珠寶商家搶占市場(chǎng)份額的慣用手段。殊不知“好貨從不賤賣(mài)”。國內顧客在購買(mǎi)珠寶這種貴重商品時(shí)原本就處于對所購買(mǎi)珠寶首飾飾品相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，而普遍存在對珠寶首飾和珠寶商缺乏信心的障礙心理。這種情景下的價(jià)格戰只會(huì )更加動(dòng)搖消費者對所購買(mǎi)珠寶品牌的選擇。
上世紀八十年代 ，針對當時(shí)黃金飾品折扣滿(mǎn)天飛的情況，周大幅毅然提出“一口價(jià)”策略。向顧客承諾：如果嫌貴、不滿(mǎn)意，周大福在30天之內原價(jià)收回。盡管當時(shí)這一舉措遭到業(yè)界同行的嘻笑，但一年后的市場(chǎng)數據顯示退貨率不到5%，而銷(xiāo)售量卻增長(cháng)了30%以上�！耙豢趦r(jià)”從此成了周大福黃金品質(zhì)的標桿,周大福只用10年時(shí)間就占領(lǐng)中國大陸市場(chǎng)半壁江山, “一口價(jià)”成為占領(lǐng)市場(chǎng)的“教科書(shū)”案例。此外，菜百等知名品牌推出的金條回收，以舊換新只收取加工費，也是提升企業(yè)在消費者心中認知度，側面反映企業(yè)對自身產(chǎn)品信心的有力證明，使消費者對自己的選擇更打了一針強心劑。
在過(guò)去20年里，獲益于中國經(jīng)濟起飛和社會(huì )開(kāi)放的中國女性，在社會(huì )中的地位以及在家庭財務(wù)支配中的發(fā)言權，大概是上下5000年來(lái)最高的。有研究報告指出，在購買(mǎi)大額商品時(shí)，如房子、汽車(chē)或多種奢侈品，越來(lái)越多的已婚中國女性表示她們能做出獨立購買(mǎi)決定，其余的女性會(huì )與配偶商量后作出決定，但她們的個(gè)人偏好仍然會(huì )對最終決定或產(chǎn)生重大影響。近年來(lái)在中國的一些發(fā)達地區，受到外來(lái)思潮的影響，加之年輕人經(jīng)濟收入的迅速增長(cháng)，第三次單身浪潮正在襲來(lái)，這也使得單身女性成為一支不可忽視的消費力量。
當代女性消費心理變化及其營(yíng)銷(xiāo)含義
“荷包掌握在她手中”，這個(gè)本源于20世紀60年代以后發(fā)達國家的家庭經(jīng)濟模式，在本世紀它不但會(huì )得到進(jìn)一步加強，甚至還演變?yōu)橐粋�(gè)世界性的經(jīng)濟模式，成了影響產(chǎn)品銷(xiāo)售觀(guān)念與策略的根本點(diǎn)。有人稱(chēng)21世紀為“她世紀”，如今一些原本以男性為主導的市場(chǎng)，在“為她服務(wù)”的消費影響下情況正在發(fā)生變化。經(jīng)營(yíng)者今天如何適應當代女性消費心理特點(diǎn)，設計營(yíng)銷(xiāo)策略正在成為經(jīng)營(yíng)的重要問(wèn)題。
一、女性在消費中決策角色作用得到進(jìn)一步加強
在過(guò)去20年里，獲益于中國經(jīng)濟起飛和社會(huì )開(kāi)放的中國女性，在社會(huì )中的地位以及在家庭財務(wù)支配中的發(fā)言權，大概是上下5000年來(lái)最高的。有研究報告指出，在購買(mǎi)大額商品時(shí)，如房子、汽車(chē)或多種奢侈品，越來(lái)越多的已婚中國女性表示她們能做出獨立購買(mǎi)決定，其余的女性會(huì )與配偶商量后作出決定，但她們的個(gè)人偏好仍然會(huì )對最終決定或產(chǎn)生重大影響。近年來(lái)在中國的一些發(fā)達地區，受到外來(lái)思潮的影響，加之年輕人經(jīng)濟收入的迅速增長(cháng)，第三次單身浪潮正在襲來(lái)，這也使得單身女性成為一支不可忽視的消費力量。
四下望去，從高檔專(zhuān)營(yíng)店、百貨商城、超級市場(chǎng)，甚至汽車(chē)城、電器城，頻頻出現的美麗身影拿出來(lái)的可都是真金白銀或者閃閃發(fā)光的信用卡。今天的女性購物者比上一代人對商品品牌有更多認識和有更高要求，愿意為“形象”購物，以反映其正在提高的社會(huì )地位。同樣如果今天你還把這種城市女性對消費行為的影響還只局限于傳統的化妝品、服裝等傳統女性用品，那么顯然你已經(jīng)完全落伍。大量的女性雜志、女性暢銷(xiāo)書(shū)、女性的網(wǎng)站、乃至女性電視頻道，已經(jīng)大張旗鼓地占據人們的眼球，其中誰(shuí)也不能忽略的事實(shí)是，針對如何購買(mǎi)地產(chǎn)、如何選擇汽車(chē)和數碼產(chǎn)品、如何進(jìn)行理財等以往只有男性關(guān)注的話(huà)題，女性們都討論得如火如荼。這也意味著(zhù)，在越來(lái)越多的商業(yè)領(lǐng)域，以男性為“重心”的消費主義正轉變?yōu)橐耘詾椤爸行摹钡南M主義。對經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，如何討好女性消費者已經(jīng)成為促進(jìn)銷(xiāo)售的重要因素，否則就可能很難在中國這個(gè)作為全球最大和最有潛力的消費市場(chǎng)獲得成功。
記�。骸昂砂莆赵谒种小�，這個(gè)源于上個(gè)世紀60年代發(fā)達國家的家庭經(jīng)濟模式已經(jīng)延續到本世紀的中國，并且大有要發(fā)展為社會(huì )經(jīng)濟模式的趨勢。
二、女性在消費中自主性正在成長(cháng)
最新一次調查顯示，在北京的330萬(wàn)駕車(chē)者里，女性占到1/4，達86.6萬(wàn)人，這一趨勢在上海、杭州、廣州等一線(xiàn)城市也有強勁表現；從幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司的銷(xiāo)售狀況來(lái)看，目前女性購車(chē)均有不同程度增長(cháng)，平均已經(jīng)占到總銷(xiāo)售量的30%左右，而且根據業(yè)內人士預測，這個(gè)數目還將有大幅度增長(cháng)。事實(shí)上，在中國市場(chǎng)，Polo、QQ、飛度等車(chē)型早已被女性情有獨鐘，并被冠以女性車(chē)的稱(chēng)號。目前被普遍認同的10大品牌女性車(chē)包括QQ、飛度、騏達、Spark、波羅、雨燕、賽歐、標致206、奧迪A4和威姿。20xx年有關(guān)機構的市場(chǎng)調研中，有意識地分析了女性轎車(chē)的消費情況。調查發(fā)現，度身定做女性車(chē)在中國還真是有市場(chǎng)的。但女性汽車(chē)在設計中要考慮到她們的特點(diǎn)，如在汽車(chē)前座底下設有一個(gè)黑色的帆布箱，可以放高跟鞋；遮陽(yáng)板上有可以拉開(kāi)的化妝鏡；副駕駛前面的儲物箱里，設計了紙巾盒和放飾品的地方；后座有可以伸縮的衣架，其中間座位的靠背上設計了收放式小桌板，上面可以放兩個(gè)杯子和零食。
更有意思的是今天的“女人要有自己的房子�！边@一觀(guān)念正在深入人心，現在也成了許多職業(yè)女性的座右銘。分析其內在動(dòng)機，對于女性而言，一間房子在心理層面等同于獨立、自主和安全感，在現實(shí)層面則等同于長(cháng)線(xiàn)投資和經(jīng)濟收益。有調查表明，在20xx年，以個(gè)人名義購房的女性比20xx年增加了60%，女性由此開(kāi)始成為購房主力，并且單身女性的買(mǎi)房意識明顯強過(guò)單身男士。也有調查發(fā)現，在購房者中，男女比例達到了58:42；在中檔住宅部分，女性購房者比例更占到45%。而女性購房者中，年輕化、知識化、高學(xué)歷的特征比較明顯，其中29歲以下的女性購房者占到33%。不要小看房子帶來(lái)的心理滿(mǎn)足感，這種滿(mǎn)足在一定程度上可以超越對家庭的渴望。據統計，每10個(gè)女性購房者中，就有3個(gè)是未婚。面對女性購房者數量增加的現象，社會(huì )學(xué)的解釋是隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，女性的社會(huì )獨立性和自主性正在增強，特別是年輕一輩。在面對房屋這種大宗購買(mǎi)對象時(shí)，男性往往首先考慮是否繼承父母的房產(chǎn)或者購買(mǎi)的房屋是否適合未來(lái)家庭的居住等等，而女性對購房的看法則大多出于是否滿(mǎn)足自己當下居住需要。這種社會(huì )觀(guān)念的不同，是造成女性首次置業(yè)的年齡小于男性的重要因素。目前很多年輕女性在購房時(shí)往往選擇面積較小的小戶(hù)型，特別是40平方米以下的小戶(hù)型，成為這些年輕女性的寵兒。這些對房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者有著(zhù)重要的啟示作用。
三、女性消費對男性消費影響在新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中得到進(jìn)一步體現
女性經(jīng)濟地位的強勢也給中國男性造成了不小壓力。在傳統以男性為主導的悠久歷史背景下，不少中國男性?xún)刃挠幸环N矛盾心情，既希望有討回多金的女人以減輕自己的經(jīng)濟負擔，又缺乏跟多金女人戀愛(ài)和結婚的信心和勇氣。在一次網(wǎng)上問(wèn)卷調查中，盡管約70%接受調查的男性對獨立購房的單身女性表示欽佩，但也有約30%的男性表示不喜歡太要強的女人，他們認為買(mǎi)房是一種女性逞強的表現。盡管女性在就業(yè)市場(chǎng)及高等教育水平方面已逐漸與男性看齊，但在一些諸如職業(yè)地位和收入水平等的客觀(guān)指數方面，女性的得分仍還是出現了下滑的趨勢。
有調查發(fā)現，當越來(lái)越多接受過(guò)高等教育的女性進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)，她們?yōu)樽约旱木蜆I(yè)及前途開(kāi)創(chuàng )了新的道路。即便在經(jīng)濟持續增長(cháng)及就業(yè)市場(chǎng)環(huán)境上升的樂(lè )觀(guān)狀態(tài)下，女性依然認為自己在進(jìn)入管理層和收入水平等方面并未獲得與男性同等的待遇。不過(guò)，市場(chǎng)本身雖沒(méi)有性別，卻操縱在有性別的消費者手中。國外有研究認為，在高技術(shù)領(lǐng)域，男人以開(kāi)發(fā)者的角色起著(zhù)主導作用，而女人則主要是作為消費者，即新技術(shù)、新設備的使用者。目前大部分廠(chǎng)商對此都缺乏認識，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品仍主要取悅早期用戶(hù)即男性用戶(hù)，而忽略了女性的消費力量。真實(shí)的市場(chǎng)需求早已不是那樣。女性已經(jīng)是重要的目標市場(chǎng)。企業(yè)推出新技術(shù)產(chǎn)品，必須考慮到女性消費者的偏好并做出相應調整。這些調整有可能極為簡(jiǎn)單，比如不使用過(guò)小的手機按鍵，以免女性長(cháng)指甲使用不便；也有可能相當復雜，比如為女性設計的電腦游戲等。
“她世紀”被認為是21世紀女性消費者日益膨脹的市場(chǎng)需求的代名詞，這也給廠(chǎng)商帶來(lái)了新的市場(chǎng)沖動(dòng)和戰略機遇。擴展女性市場(chǎng)歷來(lái)是廠(chǎng)商的共同目標，在“分眾營(yíng)銷(xiāo)”和“橫向營(yíng)銷(xiāo)”理念指導下，如何才能吸引女性消費者的眼球？如何分享女性消費者的錢(qián)袋？這些始終難以簡(jiǎn)單回答的問(wèn)題又一次擺在營(yíng)銷(xiāo)者面前。不言而喻，從“她世紀”到“她營(yíng)銷(xiāo)”這是當今時(shí)代的特點(diǎn)，如何從女性消費者的特殊需要出發(fā)，借助營(yíng)銷(xiāo)組合策略，滿(mǎn)足更多女性消費需要是我們經(jīng)營(yíng)者應該做好的作業(yè)。
女性消費者的重要地位
1.女性消費者數量龐大，占整個(gè)社會(huì )總體消費的絕大多數。據統計女性消費者占全國人口的48.7%，對消費活動(dòng)影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數的21%。女性消費者群體數量龐大，是大多數購買(mǎi)行為的主體。如果將實(shí)際購買(mǎi)者和購買(mǎi)決策者的數量統計出來(lái)，這個(gè)比率將會(huì )更高。由于在家庭中同時(shí)擔任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買(mǎi)所需商品，也是大多數兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買(mǎi)者。因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)家，都要認清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實(shí)際購買(mǎi)者，或者對購買(mǎi)行為有決策權的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買(mǎi)決定權，對于買(mǎi)房、家庭裝修、私家車(chē)的購買(mǎi)也具有很大的建議權，女性做決策的家庭也不在少數。商家只要打動(dòng)了女性消費者的心，就占據了較大的市場(chǎng)份額。
2.女性消費者影響力大。女性通常具有較強的表達能力，感染能力和傳播能力，善于通過(guò)說(shuō)服、勸告、傳話(huà)等對周?chē)渌M者產(chǎn)生影響。女性消費者會(huì )把自己購買(mǎi)產(chǎn)品的滿(mǎn)意使用感受和接受的滿(mǎn)意的服務(wù)經(jīng)歷當做自己炫耀的資本，利用一切機會(huì )向其他人宣講，以證明自己有眼光或精明。反過(guò)來(lái)，女性購物決策也較易受到其他消費者使用經(jīng)歷的影響。這個(gè)特點(diǎn)決定女性是口碑的傳播者和接收者，一些產(chǎn)品通過(guò)女性的口碑傳播可以起到一般廣告所達不到的效果。但成也口碑，敗也口碑，只有過(guò)硬的質(zhì)量才能維持住女性消費者的忠誠度。據國外調查表明，通常在對產(chǎn)品和服務(wù)不滿(mǎn)意的顧客中只有4％會(huì )直接對公司講，在96％不抱怨的顧客中有25%有嚴重問(wèn)題；4％抱怨的顧客比96％不抱怨的顧客更可能繼續購買(mǎi)；如果問(wèn)題得到解決，那些抱怨的顧客將有60％會(huì )繼續購買(mǎi)，如果盡快解決，這一比率將上升到95％；不滿(mǎn)意的顧客將把他們的經(jīng)歷告訴給10～20人；抱怨被解決的顧客會(huì )向5個(gè)人講他/她的經(jīng)歷。其中會(huì )把自己的抱怨反映給產(chǎn)品或服務(wù)提供者的大多數是女性消費者，因此女性顧客的反饋和口碑非常重要，商家一定要討得女士的歡心才能贏(yíng)得市場(chǎng)的青睞。
女性消費者的消費心理特征
1.注重商品的外表和情感因素。男性消費者在購物時(shí)，特別是購買(mǎi)生活日用品、家用電器時(shí)，較多地注意商品的基本功能、實(shí)際效用，在購置大件貴重商品時(shí)有較強的理性支配能力；而女性消費者對商品外觀(guān)、形狀，特別是其中表現的情感因素十分重視，往往在情感因素作用下產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機。商品品牌的寓意、款式色彩產(chǎn)生的聯(lián)想、商品形狀帶來(lái)的美感或環(huán)境氣氛形成的溫馨感覺(jué)等都可以是女性消費者產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機，有時(shí)是沖動(dòng)型購買(mǎi)行為。購物現場(chǎng)的環(huán)境和促銷(xiāo)人員的講解和勸說(shuō)在很大程度上會(huì )左右女性消費者的購買(mǎi)，有時(shí)甚至能夠改變她們之前已經(jīng)做好的消費決定，使其轉為購買(mǎi)促銷(xiāo)的產(chǎn)品。
2.注重商品的實(shí)用性和細節設計。女性消費者心思細膩，追求完美，購買(mǎi)的商品主要是日常用品和裝飾品，如服裝鞋帽等，因此對購買(mǎi)商品時(shí)比男性更注重商品細節，通常會(huì )花費更多的時(shí)間在不同廠(chǎng)家的不同產(chǎn)品之間進(jìn)行比較，更關(guān)心商品帶來(lái)的具體利益�，F在豐富的同樣的產(chǎn)品比性能，同樣的性能比價(jià)格，同樣的價(jià)格下比較服務(wù)，甚至一些小的促銷(xiāo)禮品和服務(wù)人員熱情的態(tài)度都會(huì )影響女性消費者的購買(mǎi)決定。這就要求商家對產(chǎn)品的細節做到盡善盡美，避免顯而易見(jiàn)的缺陷。
3.注重商品的便利性和生活的創(chuàng )造性。目前我國中青年女性就業(yè)率較高，城鎮高于農村。她們既要工作，又要做家務(wù)勞動(dòng)，所以迫切希望減輕家務(wù)勞動(dòng)量，縮短家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間，能更好地娛樂(lè )和休息。為此，她們對日常消費品和主副食的方便性有更強烈的要求。新的方便消費品會(huì )誘使女性消費者首先嘗試，富于創(chuàng )造性的事物更使女性消費者充滿(mǎn)熱情，以此顯示自己獨特的個(gè)性。
性消費市場(chǎng)的變遷
女性消費市場(chǎng)是一個(gè)潛力極大的廣闊市場(chǎng)。據第三次人口普查統計，我國女性消費者有4.8億之多，占全國人口的48.7％，其中在消費活動(dòng)中有較大影響的是中青年婦女，即20- 50歲這一年齡段的女性，約占人口總數的21％。女性消費者不僅數量大，而且在購買(mǎi)活動(dòng)中起著(zhù)特殊重要的作用。她們不僅對自己所需的消費品進(jìn)行購買(mǎi)決策，在家庭中，由她們承擔了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色，因此，也是絕大數兒童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的購買(mǎi)者。由于女性世界發(fā)生了變化，與之相應的女性消費市場(chǎng)也隨之變遷。
首先，“感覺(jué)”好的商品和服務(wù)應運而生。與男性很大的區別，女性購買(mǎi)商品比較多地強調“美感”，容易受感情作用而產(chǎn)生購買(mǎi)行為。越來(lái)越多的女性要求“自我表現”，要求“生活品味”。能夠帶來(lái)夢(mèng)想的商品、雜志在女性中必定暢銷(xiāo)。平時(shí)好動(dòng)，工作起來(lái)干勁十足的年輕女性，喜歡的是購買(mǎi)“溫馨”、“可愛(ài)”的商品。高談女性自立的今天，在私人的世界里，女性仍然繼續做孩子氣的夢(mèng)想。偶像商品、幻想商品之外，能夠購買(mǎi)“可愛(ài)”的咖啡廳、雜貨店、精品店就會(huì )受到女性的歡迎。
第二，表現時(shí)代的包裝風(fēng)潮來(lái)臨，女性的購買(mǎi)欲望多受直觀(guān)感覺(jué)影響，因此比較注重外觀(guān)設計，尤其對包裝特別注意。老式的包裝已不再吸引她們，她們青睞的是表現個(gè)性和情趣的包裝。
第三，附贈品再現新風(fēng)潮。有些女性一方面會(huì )花上幾百元買(mǎi)一套流行時(shí)裝，而另—方面在菜場(chǎng)上買(mǎi)菜卻討價(jià)還價(jià)、斤斤計較，可見(jiàn)女性比較計較小數目的低檔品，而對高檔品卻認為價(jià)高質(zhì)好。附贈品正是迎合了女性的這種心理，比如，兩個(gè)商店的營(yíng)銷(xiāo)策略不同，一家是低價(jià)，另一家是高價(jià)但附贈品，很可能女性在沒(méi)有時(shí)間或能力比較兩家商品的質(zhì)量時(shí)，認為高價(jià)的質(zhì)量一定好，而有附贈品就更吸引了她們。附贈品還有一種名叫購買(mǎi)再購買(mǎi)的形式；購買(mǎi)某種商品的顧客，可以用低于市價(jià)的價(jià)格購買(mǎi)其他附贈品。對喜愛(ài)挑剔的女性消費者而言，這樣又可以再次選擇她們想要的東西。
第四，職業(yè)女性的商業(yè)用品傾向。婦女用商業(yè)提包的出現便是代表。女性和男性一樣必須攜帶工作文件和資料，但是以前女性用的提包；幾乎都是擺放化妝品、小東西等漂亮的坤包，或略缺功能性的大手提袋�，F在提包制造商已經(jīng)針對女性生產(chǎn)商業(yè)提包。它們不僅可以放很多文件，還附有許多小袋子供女性放化妝品和小東西，不難看出制造商重視功能性和時(shí)髦性的苦心，就因為對象是富有個(gè)性的職業(yè)婦女。類(lèi)似的商品還有女式bp機，女式摩托車(chē)等。
針對女性消費者的營(yíng)銷(xiāo)策略
由于女性在消費活動(dòng)中所處的特殊地位和扮演的特殊角色，形成了其獨特的消費心理和消費特點(diǎn)。廠(chǎng)家要充分重視這一龐大主體，針對女性的特點(diǎn)，改善生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，以便吸引和維持女性顧客，為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的商機。
1.現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)要關(guān)注女性消費者的情緒變化。男性比較注重服務(wù)人員的知識和技能，而由于女性同時(shí)對態(tài)度也比較敏感，服務(wù)人員不經(jīng)意間哪怕一個(gè)怠慢的動(dòng)作，一句不耐煩的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)輕蔑的眼神，都會(huì )將之前滔滔不絕的產(chǎn)品推銷(xiāo)成果毀于一旦。女性消費者的自我意識、自尊心較強，表現在購買(mǎi)行為中喜歡評價(jià)商品，喜歡根據自己的愛(ài)好和標準分析商品，評價(jià)商品。購買(mǎi)后，她們總愿聽(tīng)到別人的贊賞。營(yíng)銷(xiāo)人員要講究語(yǔ)言表達的藝術(shù)性，尊重女性消費者的自尊心，贊美女性消費者的選擇，以博得女性消費者的心理滿(mǎn)足感。
2.女性商品設計要重視細節和外觀(guān)形象，體現流行和時(shí)尚。女性對生活方式的反應要比男性快，女性的審美觀(guān)影響著(zhù)社會(huì )消費潮流。自古以來(lái)，女性的審美觀(guān)就比男性更加敏銳�，F代社會(huì )的職業(yè)女性對生活中新的、富有創(chuàng )造性的事物總是充滿(mǎn)熱情。年輕女性的心境和感性支配著(zhù)流行；女性不僅自己愛(ài)美，還注意丈夫、兒女和居家的形象。商品的流行大多是隨女性的審美觀(guān)的變化而變化的，現在的商家也通過(guò)每年改變產(chǎn)品的流行樣式，利用潮流的力量來(lái)激發(fā)女性消費者的購買(mǎi)欲望。因為女性對于落后于時(shí)尚流行趨勢是最不能忍受的，而一般的女性消費者對流行的判斷就是商家又推出什么新款式，別人都在穿什么，用什么，即存在嚴重的從眾心理。在這方面，明星廣告起了極大的煽動(dòng)作用，知名人物做產(chǎn)品形象代言人也會(huì )明顯地促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3.采用各種名目繁多的促銷(xiāo)活動(dòng)迎合對價(jià)格敏感的女性消費者。采用適當的促銷(xiāo)手段，增進(jìn)女性消費者對本企業(yè)及其產(chǎn)品的好感，是開(kāi)拓女性消費者市場(chǎng)的重要途徑。價(jià)格的影響對女性比對男性大的多，一般來(lái)說(shuō)女性很少能夠抵制住降價(jià)的誘惑。在市場(chǎng)中進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的絕對多數都是女性消費者，一方面出于女人節約的天性，比較有耐心，另一方面由于家庭中大多是女性掌握財政大權，直接控制家庭日常開(kāi)支。男人“開(kāi)源”，女人“節流”，這是大多數家庭的理財方式。有些女性一方面會(huì )花上幾百元上千元買(mǎi)一套流行時(shí)裝，而另一方面在菜場(chǎng)上買(mǎi)菜卻對于幾元幾角討價(jià)還價(jià)、斤斤計較，可見(jiàn)女性比較計較小數目的低檔品，而對高檔品卻認為價(jià)高質(zhì)好。附贈品正是迎合了女性的這種心理，比如，兩個(gè)商店的營(yíng)銷(xiāo)策略不同：一家是低價(jià)，另一家是高價(jià)但有附贈品；很可能女性在沒(méi)有時(shí)間或能力比較兩家商品的質(zhì)量時(shí)，認為高價(jià)的質(zhì)量一定好，而有附贈品就更吸引了她們。
鑒于女性消費心理對整個(gè)消費市場(chǎng)的重要性及其變遷，企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略時(shí)，應特別注意現代女性消費者的心理特征及其變化趨勢，采取適宜的措施。例如，企業(yè)的櫥窗布置，應注意明朗、熱烈的氣氛；商品的設計、色彩、款式要注意誘發(fā)女性的情感；在商品的包裝裝橫、經(jīng)營(yíng)方式等方面，要新穎、別致、適時(shí)方便。向女性消費者宣傳某商品的好處和具體利益，比向她們宣傳商品的質(zhì)量、性能效果更好�？梢�(jiàn)，只要能密切注意女性世界，研究并了解女性消費者的購買(mǎi)動(dòng)機與需求以及決策的心理活動(dòng)過(guò)程，就能隨時(shí)把握住女性消費市場(chǎng)的新契機乃至整個(gè)消費市場(chǎng)的變遷及發(fā)展趨勢，企業(yè)就能做到先發(fā)制人，使企業(yè)商品的形象契合消費者的印象，并經(jīng)由有力的銷(xiāo)售訴求，將潛在消費者轉變?yōu)閷?shí)際消費者，市場(chǎng)前景一定是廣闊的。
中國消費調查報告10
五年規劃，是中國國民經(jīng)濟計劃的重要部分，屬長(cháng)期計劃。主要是對國家重大建設項目、生產(chǎn)力分布和國民經(jīng)濟重要比例關(guān)系等作出規劃，為國民經(jīng)濟發(fā)展遠景規定目標和方向。
實(shí)現“十三五”時(shí)期發(fā)展目標，破解發(fā)展難題，厚植發(fā)展優(yōu)勢，必須牢固樹(shù)立并切實(shí)貫徹“創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享”的發(fā)展理念。
《中國住房消費發(fā)展報告(1998—20xx)》、《中國城市家庭住房消費調查報告(20xx)》24日在南開(kāi)大學(xué)發(fā)布。報告指出，“一線(xiàn)城市的城鎮居民中有超過(guò)80%認為所在城市房?jì)r(jià)非常高或者較高”，“幾乎4/5的城市家庭認為當前購房時(shí)機并不合適”。
報告基于對我國城市家庭住房消費全面系統的入戶(hù)調查數據研究而成，樣本覆蓋全國32個(gè)城市，共收集20xx個(gè)家庭戶(hù)樣本、5201個(gè)家庭成員樣本，并建立了相應的數據庫。
對于取消限購，“55.08%的城市居民認為其購房行為不會(huì )受到影響”“54.14%的城市居民認為限貸政策不會(huì )影響其購房行為”。報告認為，“在住房?jì)r(jià)格居高不下的情況下，取消住房限購、限貸政策對城鎮居民住房需求彈性影響有限，但會(huì )對居民住房行為結構產(chǎn)生影響�！眻蟾骘@示，在城鎮居民最希望房貸松綁類(lèi)型分析中，“降低貸款利率是城鎮居民最希望松綁的類(lèi)型，有39.17%的城鎮居民認為利率偏高，希望能夠降低貸款率;22.32%的城鎮居民希望能夠下調二套首付比例�！眻蟾娣答佉才c今年我國出臺相應房地產(chǎn)政策及央行屢次降息相呼應。
報告同時(shí)發(fā)布的“住房?jì)r(jià)格風(fēng)險指數”對全國70個(gè)城市近五年的住房?jì)r(jià)格風(fēng)險進(jìn)行了評估，根據指數顯示： 20xx年，住房?jì)r(jià)格風(fēng)險排名前10的城市依次為深圳、北京、上海、牡丹江、廣州、南寧、昆明、襄陽(yáng)、錦州、合肥。
在未來(lái)家庭住房消費選擇中，報告指出，“一線(xiàn)城市的城鎮居民中有超過(guò)80%還是認為所在城市房?jì)r(jià)非常高或者較高”，在對于當前住房市場(chǎng)的評價(jià)中，“幾乎4/5的城市家庭認為當前購房時(shí)機并不合適”。
中國特色社會(huì )主義經(jīng)濟建設協(xié)同創(chuàng )新中心、南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院周京奎教授為該項研究主要牽頭人，其博士生、碩士生為核心成員;同時(shí)，項目邀請包括南開(kāi)大學(xué)數量經(jīng)濟研究所、天津工業(yè)大學(xué)、山東大學(xué)、湘潭大學(xué)、徐州師范大學(xué)、太原師范學(xué)院、哈爾濱商業(yè)大學(xué)、秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校的教師加入。
周京奎表示，希望該項研究在政府制定住房發(fā)展政策，企業(yè)制定發(fā)展規劃，解決住房民生問(wèn)題方面提供數據支持和政策咨詢(xún)。同時(shí)，隨著(zhù)中國城鎮化的建設的發(fā)展和中國經(jīng)濟進(jìn)入新常態(tài)，在中國住房問(wèn)題研究由市場(chǎng)層面轉向消費層面的條件下，希望調查結果能夠填補我國城市家庭住房消費領(lǐng)域的空白。
中國消費調查報告11
中國奢侈品消費者的消費習慣和品位正在發(fā)生巨大的變化。其中，購物動(dòng)機從送禮為主轉變?yōu)樽杂�，購物地點(diǎn)也更多地轉向海外。
報告中顯示，兩年前，超過(guò)1/3的中國消費者以購買(mǎi)送禮的奢侈品為主，品牌上包括勞力士手表、gucci手袋等�，F在中國消費者對于奢侈品的購買(mǎi)動(dòng)機已不是送給上司或者官員的禮物，轉變?yōu)樽杂没蛘呓o朋友代購。報告顯示，“三公”消費受限，讓購買(mǎi)奢侈品送禮的行為大幅縮減，致使大量中國游客減少在國外消費時(shí)的奢侈品購買(mǎi)數量，甚至匿名購買(mǎi)。
海外渠道的奢侈品消費已成為大部分中國消費者購買(mǎi)奢侈品的選擇。調查顯示，超過(guò)2/3的中國消費者購買(mǎi)奢侈品的渠道是海外消費，主要集中在法國、米蘭、倫敦、紐約和日本這些奢侈品消費熱門(mén)國家和地區。歸功于匯率、稅以及其他折扣，這些國家和地區的奢侈品以低于中國地區奢侈品價(jià)格的超過(guò)50%出售。調查顯示，約20%海外消費為朋友自用而代購。
咨詢(xún)公司貝恩(bain&co)駐意大利的daniele zito表示，中國消費者曾經(jīng)購買(mǎi)奢侈品的目的是炫耀財富，但現在他們想通過(guò)奢侈品展示品位，并傾向于選擇奢侈品行業(yè)可以提供的最好奢侈品�！斑@也使規模較小但品質(zhì)好的小眾品牌得到了更多機會(huì )�！闭{查中顯示，越來(lái)越多的中國消費者在購買(mǎi)奢侈品時(shí)選擇服裝品類(lèi)和新品牌。
目的和需求的改變導致奢侈品行業(yè)也在發(fā)生變化。來(lái)自財富品質(zhì)研究院的分析表示，電商和代購等新渠道的發(fā)展使很多消費者可以有更多機會(huì )接觸和購買(mǎi)到奢侈品。渠道大眾化也在進(jìn)一步加速奢侈品牌大眾化。在傳統奢侈品牌普遍大眾化的同時(shí)，高端消費領(lǐng)域出現一定機會(huì )，這個(gè)機會(huì )屬于高端定制服務(wù)。據財富品質(zhì)研究院的調查發(fā)現，20xx年已有67%的中國富豪認為傳統奢侈品不是真正的奢侈品，定制才是，并且開(kāi)始鐘愛(ài)更多領(lǐng)域的定制內容。
中國消費調查報告12
前天是315國際消費者權益保障日，慧聰化工網(wǎng)發(fā)布了國內化工行業(yè)采供供應商務(wù)交易的滿(mǎn)意度調查結果。
作為工業(yè)基礎原料之一，化工類(lèi)產(chǎn)品在國民生產(chǎn)活動(dòng)中的采購行為是非常頻繁的。跟據中國石化協(xié)會(huì )統計數據顯示，受金融危機影響，石化協(xié)會(huì )跟蹤的60余種(類(lèi))重點(diǎn)石化產(chǎn)品產(chǎn)量較同期相比，天然氣增長(cháng)8%，原油加工量增長(cháng)6.4%，成品油增長(cháng)7.8%，化肥增長(cháng)14.3%，農藥增長(cháng)12%，乙烯增長(cháng)3.6%，合成樹(shù)脂增長(cháng)8.7%，合成纖維單體及聚合物增長(cháng)10%，輪胎外胎增長(cháng)15.6%。以上利好數據均顯示出國內化工行業(yè)蓬勃向榮的健康發(fā)展發(fā)展。另一方面，作為具有一定技術(shù)含量和規模支持的特殊產(chǎn)業(yè)，化工行業(yè)的采購交易和技術(shù)應用，在一定程度上也具有風(fēng)險。
為了及時(shí)的反饋化工行業(yè)消費行為，并將行業(yè)消費的現狀和突出問(wèn)題反饋行業(yè)，真正做到“取之消費者，服務(wù)全行業(yè)”的宗旨，慧聰化工網(wǎng)在XX年啟動(dòng)了“月月315”項目，每月對化工交易欺詐和質(zhì)量缺陷等負面時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )曝光，并及時(shí)跟進(jìn)事件的維權進(jìn)展。
在XX年3月初，慧聰化工網(wǎng)在網(wǎng)上開(kāi)展“化工行業(yè)消費滿(mǎn)意度調查”了，調查得到了化工行業(yè)從業(yè)者和網(wǎng)民的大力支持，兩周時(shí)間收到的有效調查樣本達到140家。調查從總體滿(mǎn)意度、質(zhì)量問(wèn)題、投訴處理以及隨機樣本調查等不同和角度出發(fā)，從整體上基本可以把握中國化工行業(yè)市場(chǎng)的消費滿(mǎn)意度情況。從調查數據的顯示來(lái)看，中國化工行業(yè)市場(chǎng)的整體消費滿(mǎn)意度比較理想。
一、化工采購和消費環(huán)境整體向好 虛假廣告和性能低于預期是主要問(wèn)題
網(wǎng)友的投票統計顯示，對化工行業(yè)商務(wù)交易的總體滿(mǎn)意度投“非常滿(mǎn)意”的投票達到32.26%，“滿(mǎn)意”、“一般”、“不滿(mǎn)意”和“非常不滿(mǎn)意”的投票分別為21.94%、21.29%、12.90%和11.61%。該項調查呈現兩個(gè)特點(diǎn)，一是整體的滿(mǎn)意度達到75.59%，說(shuō)明化工市場(chǎng)的交易環(huán)境和消費行為還是處于良性運轉的;二是“非常不滿(mǎn)意”的比率較為突出，也說(shuō)明行業(yè)的欺詐行為還是明顯存在的。
從對不愉快的消費統計來(lái)看，34.19%的人表示沒(méi)有印象深刻的不愉快消費經(jīng)歷;但是也有25.81%的人認為目前化工市場(chǎng)中，虛假廣告較多，很大程度上影響自己做出正確選擇;除此之外25.16%采購方因為產(chǎn)品沒(méi)有達到預期性能，而導致消費失敗;另外認為化工售后服務(wù)跟不上的消費者也有14.84%。
二、投訴權使用率偏低 消費投訴結果滿(mǎn)意度不高
在對化工行業(yè)消費者的維權調查的數據，則與民用消費維權情況基本類(lèi)似。首先是消費方不重視投訴權，在消費過(guò)程中遇到問(wèn)題但是沒(méi)有投訴的情況占到調查比例的18.71%，對于投訴處理的滿(mǎn)意度方面，“滿(mǎn)意”和“非常滿(mǎn)意”兩項的合計為47.74%，不足一半。從隨機樣本的電話(huà)反饋中得知，因為化工原料具有工業(yè)屬性，因此消費者協(xié)會(huì )對此類(lèi)事件無(wú)法處理，而從工商部門(mén)的維權角度出發(fā)，沒(méi)有足夠的證據和翔實(shí)的記錄，相關(guān)部門(mén)也很難開(kāi)展有效的調查和調解。這也是化工行業(yè)對投訴處理結果滿(mǎn)意度不高的原因。
三、日化最受百姓關(guān)注 遭投訴品牌保持沉默
在化工行業(yè)的百姓消費維權投訴中，日化和精化兩大類(lèi)型的投訴量居高不下，尤以XX年發(fā)生的，與嬰幼兒相關(guān)的“強生”嬰兒用品“含毒門(mén)”最為突出。XX年3月，強生、幫寶適嬰兒衛浴產(chǎn)品被國外一消費維權組織質(zhì)疑含有甲醛等有毒物質(zhì)，同時(shí)國內出現部分嬰兒使用者皮膚紅腫等過(guò)敏癥狀。隨后多家網(wǎng)站和媒體進(jìn)行了曝光和跟蹤報道，但強生始終堅持認為“產(chǎn)品的安全性被曲解”，該事件也一直懸而未決。從慧聰化工網(wǎng)的專(zhuān)題顯示，約有2331名調查者稱(chēng)“不再信任強生等衛浴產(chǎn)品”，有2693名調查者“不再購買(mǎi)同品牌的衛浴產(chǎn)品”，持否定態(tài)度的消費者占調查人數的50%，這一點(diǎn)不可謂不令人吃驚。
四、買(mǎi)賣(mài)通商鋪大型企業(yè)電子商務(wù)信任度高
本次調查中，編輯還隨機抽取部分化工企業(yè)的買(mǎi)賣(mài)通商鋪，讓消費者進(jìn)行了誠信度的評選。隨機抽取的幾家商鋪中，從規模大小各有不同。但是從調查結果的數據顯示，例如“云天化”和“煙臺萬(wàn)華”這樣的大規�；ぜ瘓F型供應商，深受消費者的青睞。這一數據也客觀(guān)反映了作為消費者，或者是采購方，在消費和采購過(guò)程中對于供貨方的資質(zhì)更多的是從規模和企業(yè)知名度方面考慮。雖然這一判斷有其片面性，但是卻得到了消費者一致的選擇。
中國消費調查報告13
調研項目：中國廚房電器市場(chǎng)消費情況
調研公司：高麗國際家居港調研時(shí)間：地點(diǎn):20xx年10月12鹽城
“低碳經(jīng)濟”既是中國經(jīng)濟新的起飛點(diǎn)，又是消費者以及廠(chǎng)家關(guān)注的實(shí)際需求。圍繞方太、美的、海爾、華帝、萬(wàn)家樂(lè )、萬(wàn)和、老板、德意、帥康、格蘭仕、飛利浦、九陽(yáng)等知名廚房電器品牌，剖析上述企業(yè)圍繞“節能”與“環(huán)�！�，在技術(shù)革新與市場(chǎng)創(chuàng )新等方面作出的成績(jì)，并客觀(guān)展示了相關(guān)核心企業(yè)迎合市場(chǎng)需求、在節能與環(huán)保方面所展開(kāi)的技術(shù)研發(fā)與市場(chǎng)拓展成就。為了使消費者對廚房電器行業(yè)當前整體市場(chǎng)狀況、品牌格局變化，以及各個(gè)廚房電器品牌在“節能”、“低碳”技術(shù)上的研發(fā)和應用有一個(gè)更清晰的了解，同時(shí)使廚房電器生產(chǎn)廠(chǎng)商對行業(yè)運行情況及消費者的核心消費訴求產(chǎn)生一個(gè)整體的認識，我們針對廚房電器行業(yè)發(fā)起了本次市場(chǎng)消費行為調查活動(dòng)。
調查主體分析:
目前，廚衛器具市場(chǎng)的競爭不斷加劇。其競爭不僅表現在各生產(chǎn)廠(chǎng)家、各品牌之間也表現在各商場(chǎng)之間。盡管廚衛器具生產(chǎn)廠(chǎng)家眾多，品牌少則幾十個(gè)，多則數百個(gè)，但銷(xiāo)售總是相對集中在少數幾個(gè)名牌上。如上海市場(chǎng)熱水器中的林內、水仙能率、申花、櫻花、海爾、水鴨、松下、華帝等脫排油煙機中的帥康、櫻花、方太、浪木、馳球、林內、華帝、松下等燃氣灶具中的海華、藍寶石、林內、櫻花、英雄、松下、華帝、廚星等消毒柜中的海爾、山口等。浴霸中的VEC，水龍頭中的祥生、紫月亮、名流等這些品牌的銷(xiāo)售十分集中。研究結果還表明雖然經(jīng)營(yíng)廚衛器具的商場(chǎng)數不勝數但專(zhuān)業(yè)大商場(chǎng)、名店明顯占優(yōu)勢。原因在于一方面大店、名店、專(zhuān)業(yè)店經(jīng)營(yíng)品牌規格齊全,便于消費者挑選另一方面，其服務(wù)周到，店譽(yù)好，，因而深得消費者信賴(lài)。雖然部分消費者習慣于節慶期間購物,但由于使用上通常不存在季節性,使得廚衛器具的銷(xiāo)售帶有較弱的季節性。由于市場(chǎng)競爭的加劇，許多廚衛器具生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)廠(chǎng)家紛紛讓利促銷(xiāo)，降低了廚衛器具的價(jià)格。但另一方面由于廚衛器具生產(chǎn)迅速發(fā)展，產(chǎn)品規格檔次不斷提高，新產(chǎn)品層出不窮，使其單件平均價(jià)格呈上升趨勢。廠(chǎng)家除在質(zhì)量和服務(wù)上下功夫外還積極爭取國際認證為參與國際市場(chǎng)競爭取得通行證。如林內已在燃氣器具行業(yè)中率先通過(guò)了ISO9001國際質(zhì)量體系認證水仙能率正在積極申辦ISO9002國際質(zhì)量體系認證。與此同時(shí)，廚衛器具需求不斷升級。目前，脫排油煙機、燃氣灶具、電飯煲、微波爐等傳統廚衛器具推陳出新速度加快洗碗機、消毒柜等新興廚衛器具也逐步進(jìn)入居民家庭。
影響需求的因素：
根據市場(chǎng)分析，影響廚衛器具消費的主要因素有以下幾方面：收入水平。通過(guò)全國各省市城鎮居民人均可支配收入、人均消費性支出水平與廚衛器具擁有率對比發(fā)現廣東、上海、北京等居民收入較高的地區廚衛器具擁有率相對也較高。對表中數據作數理統計分析發(fā)現各地區居民收入與廚衛器具擁有水平中度正相關(guān)。若按收入水平對全國城鎮居民家庭進(jìn)行分組最低收入、低收入、中等偏下、中等收入、中等偏上、高收入、最高收入,并對有關(guān)數據作統計分析,可發(fā)現收入水平與各種廚衛器具擁有水平高度正相關(guān)。消費觀(guān)念，隨著(zhù)生活水平的提高以及對外交往的增加消費者尤其是青年、中年消費者和消費觀(guān)念不斷更新。人們開(kāi)始追求簡(jiǎn)便、舒適、快捷的生活方式。因而提高生活質(zhì)量、減輕家務(wù)勞動(dòng)、享受美好生活成為眾多消費者的追求。消費政策，當前，我國的消費政策正從以前的抑制消費轉變成刺激消費。有關(guān)方面開(kāi)展的消費信貸就是刺激消費的一個(gè)重大舉措這將對消費品市場(chǎng)產(chǎn)生重要的影響。廚衛器具的價(jià)格彈性也較大。由于市場(chǎng)競爭的作用，廚衛器具的價(jià)格不斷降低，處于低谷的廚衛器具價(jià)格對消費有一定的刺激作用，為顧客從容選購創(chuàng )造了一個(gè)寬松的環(huán)境，對新用戶(hù)的擴大和老用戶(hù)的更新有一定的促進(jìn)作用。
廚房電器調查結果分析綜述：
一、綠色低碳已經(jīng)成為消費者關(guān)注熱點(diǎn)。
二、廚房大家電仍以煙灶消為主洗碗機及凈水設備有待普及。
三、廚房小家電產(chǎn)品中豆漿機、微波爐增長(cháng)迅速烤箱及電餅鐺等產(chǎn)品擁有率低。
四、整體廚房成未來(lái)消費主流風(fēng)格統一和售后便利成最大賣(mài)點(diǎn)。
五、廚房小家電品牌格局已穩定廚房大家電行業(yè)尚無(wú)絕對的領(lǐng)軍品牌。
廚房電器消費行為調研結果展示及分析:
一、綠色低碳已經(jīng)成為消費者關(guān)注熱點(diǎn)。根據我們此次調查活動(dòng)結果顯示在綠色低碳、價(jià)格、外觀(guān)、功能、質(zhì)量、售后服務(wù)等幾個(gè)選項中44.8的消費者認為最值得關(guān)注的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)是“綠色低碳”占比最高僅有6.2的人仍將主要的決策因素鎖定在價(jià)格層面。隨著(zhù)消費者環(huán)保意識的加強以及消費能力的提高在購物的同時(shí)他們更希望身體力行地參與到“全民低碳”的大潮之中以突顯自身涵養以及時(shí)尚化的消費理念。此外根據調研結果顯示目前在消費者心目中“最滿(mǎn)意節能品牌”分別為方太、美的、華帝。其中方太的“高效靜吸”技術(shù)還獲得了消費者認知度最高的專(zhuān)利技術(shù)。這證明了國內消費者在選購廚房電器時(shí)已經(jīng)從早期的單純關(guān)注價(jià)格及外觀(guān)過(guò)渡到了關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)賣(mài)點(diǎn)及社會(huì )價(jià)值。
二、廚房大家電仍以煙灶消為主洗碗機及凈水設備有待普及。根據調查結果顯示目前國內消費者現已擁有的廚房大家電產(chǎn)品中仍以傳統的三大件即抽油煙機、燃氣灶、消毒柜為主。其中燃氣灶的擁有率最高接近100消毒柜的擁有率最低不足燃氣灶產(chǎn)品的50。這證明消毒柜產(chǎn)品未來(lái)仍有廣闊的增長(cháng)空間針對這種情況建議廠(chǎng)家一方面加強宣傳力度另一方面提高整套購買(mǎi)的優(yōu)惠度推動(dòng)消毒柜產(chǎn)品成為廚房裝修的必備品。結合本次調查結果其中一項即“99.3的消費者更愿意購買(mǎi)整體廚房”可以看出未來(lái)結合廚房大家電產(chǎn)品推出“整套購買(mǎi)”的模式將很可能帶動(dòng)洗碗機以及凈水設備的普及。
三、廚房小家電產(chǎn)品中豆漿機、微波爐增長(cháng)迅速烤箱及電餅鐺等產(chǎn)品擁有率低。調查結果顯示目前電飯煲、微波爐、電磁爐這三大烹飪類(lèi)電器占據著(zhù)消費市場(chǎng)的主流證明國內消費者目前對廚房小家電的認識仍停留在基本的“炒菜做飯”階段。在這一成熟市場(chǎng)美的快速進(jìn)入之后進(jìn)一步加劇了這些產(chǎn)品線(xiàn)上的競爭程度。豆漿機產(chǎn)品由于九陽(yáng)、美的等品牌的持續推廣加之單價(jià)不高目前市場(chǎng)擁有率幾乎接近電磁爐產(chǎn)品。但電餅鐺、電烤箱等產(chǎn)品仍有很大的增長(cháng)空間調查結果顯示電餅鐺和電烤箱的擁有率僅為電飯煲產(chǎn)品的10左右市場(chǎng)尚有很大空缺。目前微波爐產(chǎn)品的市場(chǎng)擁有率已經(jīng)接近抽油煙機幾乎成為了城市居民家庭的必備品。
四、整體廚房成未來(lái)消費主流風(fēng)格統一和售后便利成最大賣(mài)點(diǎn)。本次調查結果顯示99.3的消費者更愿意購買(mǎi)整體廚房遠遠高于往年平均水平說(shuō)明了我國廚房電器產(chǎn)業(yè)特別是廚房大家電產(chǎn)業(yè)需要繼續向著(zhù)整體化、集成化的方向邁進(jìn)。另一方面根據人民網(wǎng)對于“整體廚房購買(mǎi)預算”的調查數據顯示目前消費者將購買(mǎi)預算鎖定在了300010000元這一價(jià)格區間比以往有所回落。同時(shí)消費者對于“整體廚房應該包含哪些產(chǎn)品”這一投票結果顯示目前國內消費者更希望廚房?jì)热侩娖魇褂媒y一品牌或統一設計風(fēng)格。這一方面為廚房電器企業(yè)拓寬自身產(chǎn)品線(xiàn)提供了信心支持另一方面也間接證明不同產(chǎn)品線(xiàn)的廚房電器品牌應該從前端即工業(yè)設計、生產(chǎn)制造環(huán)節展開(kāi)深度合作和交流。另外38的消費者認為購買(mǎi)整體廚房的原因在于設計風(fēng)格統一30的消費者認為統一的售后服務(wù)提供了使用便利性。目前主推整體廚房的企業(yè)應該加強在這兩個(gè)層面上的宣傳。結合調查結果顯示消費者認為整體廚房應包括全部的主流廚房電器以及凈水設備、洗碗機等新型產(chǎn)品因此未來(lái)“整體廚房”的普及或將拉動(dòng)幾類(lèi)新興廚電產(chǎn)品的市場(chǎng)。
五、廚房小家電品牌格局已穩定廚房大家電行業(yè)尚無(wú)絕對的領(lǐng)軍品牌。根據調查結果顯示美的依靠其在電磁爐、電飯煲兩大行業(yè)的絕對優(yōu)勢以及微波爐、豆漿機、煙灶消幾類(lèi)產(chǎn)品的持續發(fā)力牢牢占據著(zhù)“絕對的消費者擁有率”優(yōu)勢。除美的外格蘭仕憑借微波爐九陽(yáng)憑借豆漿機依然在消費者群體中占據了不錯的品牌影響力。外資三大品牌松下三洋和飛利浦影響相對較弱主要依靠高端產(chǎn)品占據部分一線(xiàn)城市市場(chǎng)大眾市場(chǎng)基本放棄。目前美的占據大部分廚房小家電的行業(yè)領(lǐng)導地位格蘭仕代表微波爐、九陽(yáng)代表豆漿機這一格局已經(jīng)基本形成并持續多年在未來(lái)不會(huì )發(fā)生太大的變化。但美的與格蘭仕的微波爐之爭、美的與九陽(yáng)的豆漿機博弈也會(huì )成為未來(lái)廚房小家電市場(chǎng)的主要看點(diǎn)。廚房大家電品牌中一線(xiàn)陣營(yíng)包括方太、華帝、萬(wàn)家樂(lè )、萬(wàn)和、老板、帥康六大品牌。除方太的領(lǐng)先優(yōu)勢略為明顯之外其余品牌相互之間的差距仍不是很大沒(méi)有任何一個(gè)品牌形成絕對優(yōu)勢廚衛電器沒(méi)有領(lǐng)軍品牌的局面已經(jīng)持續多年。二線(xiàn)陣營(yíng)包括西門(mén)子、海爾、櫻花、德意四大品牌其中西門(mén)子和海爾通過(guò)在白電行業(yè)的品牌積累在切入廚衛電器市場(chǎng)之后具有一定的品牌號召力櫻花和德意由于產(chǎn)品線(xiàn)單一品牌影響力稍弱
未來(lái)發(fā)展預測:
�。ㄒ唬�、綠色低碳將成為品牌推廣的主要訴求點(diǎn)。（二）、各種新型產(chǎn)品將穩定增長(cháng)。（三）、整體廚房發(fā)展潛力巨大
中國消費調查報告14
《女性生活藍皮書(shū)：中國女性生活狀況報告No9》今天在京發(fā)布。該書(shū)由中國婦女雜志社、華坤女性生活調查中心和華坤女性消費指導中心共同編撰、社會(huì )科學(xué)文獻出版社出版�！杜陨钏{皮書(shū)》，通過(guò)大量第一手調查數據呈現女性生活狀況，包括《第10次中國城市女性生活質(zhì)量調查》《中國城市女性消費狀況調查報告》《中國女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員狀況調查》《產(chǎn)后重返職場(chǎng)哺乳期媽媽工作生活狀況調查》《城市女性和家庭旅游變化趨勢初探》，以及有關(guān)維護女性消費權益、“中國城市女性生活質(zhì)量指標體系建設學(xué)術(shù)專(zhuān)論”等方面的文章。
《女性生活藍皮書(shū)》中《第10次中國城市女性生活質(zhì)量調查報告》顯示，被調查女性對生活質(zhì)量感知良好，總體評價(jià)指數為63.2分，主觀(guān)評價(jià)為74.9分，62.0%的城市女性感到幸福。36.1%的女性對個(gè)人收入感到滿(mǎn)意，比增加。城市女性個(gè)人收入平均為7267.2元，女性對家庭收入的貢獻率平均為32.3%。41.5%的女性對工作表示滿(mǎn)意，工作使女性“經(jīng)濟獨立”“更自信、更受尊重”“生活更充實(shí)精彩”。職業(yè)女性面臨不同程度的工作壓力是普遍現狀。61.8%的被調查女性認為自己健康，超過(guò)五成女性的精神狀態(tài)是積極向上、開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)，62.0%的女性感到幸福，61.0%的女性名下有房產(chǎn)。對居住環(huán)境總體評價(jià)分別為60.4分，比上年有所提高。
《女性生活藍皮書(shū)》中《中國城市女性消費狀況調查報告》顯示，，被調查女性家庭收入用于消費、儲蓄、投資的比例是61:23:16，消費比例比上年顯著(zhù)上升。被調查女性最大一筆開(kāi)支用于購買(mǎi)服裝服飾的人數最多，已連續7年穩居個(gè)人最大一筆開(kāi)支的第一位;女性個(gè)人旅游開(kāi)支最大，家庭房產(chǎn)開(kāi)支最大。67.7%的人外出旅游;91.8%的人網(wǎng)購，比上年顯著(zhù)上升，網(wǎng)購消費占家庭支出的15強。52.3%的被調查者參加了各種形式和內容的培訓，平均支出為5138.8元。
是我國政府關(guān)于“把男女平等作為促進(jìn)我國社會(huì )發(fā)展的一項基本國策”提出20年，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員已成為資產(chǎn)評估行業(yè)的重要力量，在為國家經(jīng)濟社會(huì )做出貢獻的同時(shí)，也推動(dòng)著(zhù)女性自身的發(fā)展與進(jìn)步�！杜陨钏{皮書(shū)》中《中國女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員狀況調查》顯示，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員隊伍是一支以中青年為主、高學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)集中、技術(shù)性強的高素質(zhì)隊伍，性資產(chǎn)評估從業(yè)人員是一支工作適應性強、職業(yè)忠誠度和工作滿(mǎn)意度高的穩定的隊伍，77.6%的被調查女性認為資產(chǎn)評估師首要核心競爭力是“專(zhuān)業(yè)勝任能力”，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員工作時(shí)間長(cháng)、出差多、工作壓力大，65.3%的女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員具有較強的幸福感，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員與男性從業(yè)者有著(zhù)明顯的差異。
生育是職業(yè)女性人生中的一個(gè)重要環(huán)節�！杜陨钏{皮書(shū)》中《產(chǎn)后重返職場(chǎng)哺乳期媽媽工作生活狀況調查》顯示，70.6%的被調查者休完產(chǎn)假后按時(shí)上班。超過(guò)八成女性仍在原單位、原崗位、原職位工作。寶寶1周歲前，85.2%的女性沒(méi)有被單位安排上夜班、加班、出差。重返職場(chǎng)后，女性的主要精神狀態(tài)是疲憊。70.6%的被調查者希望產(chǎn)后實(shí)行“彈性工作制”。50.4%被調查者使用了每天1小時(shí)的哺乳時(shí)間。僅有15.6%的被調查女性所在單位配備了哺乳室，37.7%的單位配備了保存母乳設備。73.9%的被調查者認為“應堅持母乳喂養，且盡可能時(shí)間長(cháng)點(diǎn)”，26.1%的女性加入“背奶族”，北京女性加入“背奶族”的比例最大。生育寶寶，重返職場(chǎng)，被調查者的三大感受是：幸福、辛苦和快樂(lè )。66.8%被調查者有了寶寶后，幸福感“提升了”。
《女性生活藍皮書(shū)》中《城市女性和家庭旅游變化趨勢初探》顯示，旅游已成為被調查女性休閑度假的主要方式。20xx-，平均每年有62.7%的女性和家庭外出旅游。家庭旅游支出20xx年為5666.1元，增至15079.6元，年均增幅27.7%。旅游方式中，“跟團游”呈下降趨勢，“自由行”被更多女性選擇，出境游增加。
消費安全依然是被調查女性關(guān)注與擔憂(yōu)的問(wèn)題。被調查女性的三大焦慮依次是：“物價(jià)上漲，生活成本高”“空氣和環(huán)境污染嚴重”“缺乏閑暇時(shí)間”。在網(wǎng)絡(luò )消費中，近七成的被調查者因質(zhì)量問(wèn)題退過(guò)貨。超過(guò)八成的被調查者個(gè)人信息被泄露。雖然女性在教育、就業(yè)等方面進(jìn)步顯著(zhù)，但從調查數據看，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員與男性從業(yè)者有著(zhù)明顯的差異，在數量、收入、工作適應性等方面，都與男性從業(yè)者有著(zhù)明顯的差異。哺乳期女性更因為疲于應對寶寶和工作而疲憊不堪，希望得到家人、工作單位和社會(huì )的更多幫助。
《女性生活藍皮書(shū)》預測，今年，城市女性消費預期的五大熱點(diǎn)是：孩子教育、買(mǎi)房/租房/裝修、旅游、請客送禮和買(mǎi)汽車(chē)。超過(guò)八成的被調查者及家庭有投資理財計劃。為避免網(wǎng)絡(luò )購物糾紛，被調查者給電商提出的五大建議是：不做虛假宣傳;不出售假冒偽劣和低價(jià)誤導;及時(shí)解決售后問(wèn)題;不泄露個(gè)人信息;不搞霸王條款。
中國消費調查報告15
旅游是當今人們休閑時(shí)光，作為放松娛樂(lè )的主要方式之一。最近日本觀(guān)光廳發(fā)布了一項關(guān)于今年第一季度的訪(fǎng)日外國游客消費的調查。調查顯示，今年第一季度訪(fǎng)日外國游客在日消費總額達7066億日元，比去年同期增長(cháng)了64.4%，已連續5個(gè)季度刷新了最高紀錄。
此次的調查數據中發(fā)現，中國游客在日“爆買(mǎi)”顯神威，第一季度消費2775億日元，占比39.3%，成為起爆日本國內消費的生力軍。此外，第一季度外國游客的人均訪(fǎng)日旅行支出為171028日元，較去年同期的149517日元增加了14.4%。首季訪(fǎng)日總人數達413萬(wàn)人，較去年的287萬(wàn)人增加了43.7%。訪(fǎng)日外國人的首季消費總額達到7066億日元，較去年增加了64.4%，同時(shí)也超過(guò)了過(guò)去最高的20xx年第四季度5605億日元，再次大幅刷新記消費紀錄。
此次消費者市場(chǎng)調查數據，包括住宿、飲食、交通、娛樂(lè )、購物等費用。日元持續貶值、去年10月擴大免稅對象商品范圍、今年1月放寬面向中國的簽證條件等因素，是促進(jìn)外國人訪(fǎng)日消費的重要原因。其中，中國訪(fǎng)日消費大幅上升是拉抬外國游客全體訪(fǎng)日消費的主要原因。第一季度訪(fǎng)日中國游客達92.35萬(wàn)人，同比增長(cháng)93.2%；在日人均旅行消費額達到了300434日元，較去年的248000日元增長(cháng)了20.9%；在日消費總額2775億日元也同比增長(cháng)了39.3%。中國人領(lǐng)銜外國游客在日消費首次突破人均30萬(wàn)日元，其次是澳大利亞247643日元、泰國179276日元。
中國游客的消費內容方面，住宿費52868日元、飲食費43501日元、交通費20256日元、娛樂(lè )費5184日元、購物費176975日元、其他1651日元等。這與第二的澳大利亞訪(fǎng)日重食宿和娛樂(lè )消費不同，國人將近18萬(wàn)日元的購物費用約占消費的六成，絕對第一。
中國作為日本最大的旅游客源國，其在日本的消費結構也對日本有著(zhù)非常大的影響。而在未來(lái)，中國游客占日本外來(lái)游客仍會(huì )是占有非常大的比重。
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