銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責1
崗位職責:
1、協(xié)助經(jīng)理完成公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣與銷(xiāo)售工作;
2、實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求,與客戶(hù)保持良好溝通,為客戶(hù)提供五星級服務(wù);
3、協(xié)助經(jīng)理完成合同條款協(xié)商以及合同簽訂等事宜,并與相關(guān)部門(mén)保持溝通以確保產(chǎn)品準時(shí)出庫;
4、維護公司現有客戶(hù),同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道與客戶(hù);
5、收集客戶(hù)對產(chǎn)品的使用意見(jiàn),及時(shí)反饋給經(jīng)理和技術(shù)部門(mén);
6、整理客戶(hù)開(kāi)票及付款情況,以便于與客戶(hù)進(jìn)行溝通協(xié)商;
7、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
二、任職要求:
1、專(zhuān)業(yè)不限,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗且適合出差者優(yōu)先;
2、熟悉所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的基本信息,以便于和生產(chǎn)人員及客戶(hù)溝通;
3、有良好的`分析能力和表達能力,善于與客戶(hù)溝通,有一定的談判技巧與能力;
4、溝通能力強,抗壓能力好,有優(yōu)秀的職業(yè)精神和團隊合作精神。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責2
1、認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定實(shí)施細則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成或承諾的銷(xiāo)售指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
3、逐步推廣使用電腦信息系統處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦和電腦內的`資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。
4、負責所轄區的市場(chǎng)調研分析預測工作，評估市場(chǎng)調研，提出改進(jìn)建議或研究報告供領(lǐng)導參考。
5、擴大所轄區的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，熟悉該區域的市場(chǎng)特點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)與該區域的客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。
6、負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)領(lǐng)導決策提供參考。
7、完成銷(xiāo)售經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他工作。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責3
職責描述：
(1)銷(xiāo)售人員職位，在上級領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；
(2)管理客戶(hù)關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
(3)了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，尋找潛在客戶(hù)，完成銷(xiāo)售目標；
(4)對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)，簽定銷(xiāo)售合同，指導、協(xié)調、審核與銷(xiāo)售服務(wù)有關(guān)的`賬目和記錄；
(5)收集潛在的客戶(hù)資料；
(6)解決客戶(hù)就銷(xiāo)售和服務(wù)提出的投訴；
(7)從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議；
(8)收取應收賬款。
任職要求：
(1)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
(2)2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績(jì)突出者優(yōu)先；
(3)性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有力強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
(4)有責任心，能承受較大的工作壓力；
(5)身體健康，無(wú)不良工作記錄。
(6)有釹鐵硼業(yè)務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責4
崗位職責：
1、熟悉沈陽(yáng)及周邊市場(chǎng)，具備開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力；
2、負責醫療器械類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售，熟悉檢驗醫學(xué)優(yōu)先錄用
3、負責銷(xiāo)售區域售后服務(wù)跟蹤活動(dòng)。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，醫療器械相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、1年以上工作經(jīng)驗，有醫療器械銷(xiāo)售經(jīng)驗佳；
3、善溝通、有工作激情，學(xué)習能力強；
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責5
1、負責市場(chǎng)的銷(xiāo)售，跟蹤，開(kāi)發(fā)。
2、負責市場(chǎng)合同簽訂。
3、負責貨款的回收。
4、負責市場(chǎng)信息的搜集和反饋。
5、及時(shí)準確地反饋市場(chǎng)的'投訴和建議。
6、根據客戶(hù)的要求，清晰完整地向生產(chǎn)部提供客戶(hù)的訂貨，質(zhì)量和發(fā)貨信息。
7、完成部門(mén)經(jīng)理下達的任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責6
1、主要從事?tīng)I銷(xiāo)及客戶(hù)跟單與疑問(wèn)解答；
2、識別客戶(hù)需求，提供合適產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格談判；
3、負責業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶(hù)信息登記及客戶(hù)關(guān)系維護等后續工作；
4、負責公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累，與客戶(hù)建立良好的'業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；
5、完成公司交代的其他工作；
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責7
崗位職責：
1、建立負責區域的'醫院檔案，定期進(jìn)行跟蹤拜訪(fǎng)。
2、建立負責區域的經(jīng)銷(xiāo)商檔案，定期電話(huà)、上門(mén)拜訪(fǎng)，建立關(guān)系，做好公司橋梁工作，保證公司產(chǎn)品的正常銷(xiāo)售。
3、對所轄區域內銷(xiāo)售額負責，達到上級交給的銷(xiāo)售指標任務(wù)。
4、主動(dòng)了解競爭產(chǎn)品，收集并記錄競爭對手信息，努力做好知己知彼。
任職要求：
1.開(kāi)拓客戶(hù)并對既有客戶(hù)進(jìn)行維護，提高產(chǎn)品市場(chǎng)份額；
2.充分了解市場(chǎng)狀態(tài)，及時(shí)向上級主管反映競爭對手情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出合理建議；
3.樹(shù)立公司良好形象，對公司商業(yè)秘密保密。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責8
1、在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責指定區域渠道銷(xiāo)售。
2、認真執行公司的各項規章制度。
3、每天按時(shí)完成拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商數量，同一城市拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商4---6家。
4、外出拜訪(fǎng)客戶(hù)要做到：“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。
5、和客戶(hù)交流要做到：“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。
6、拜訪(fǎng)客戶(hù)必須帶齊所需的資料如：產(chǎn)品宣傳冊、個(gè)人名片、樣品、營(yíng)業(yè)執照以及相關(guān)公司證書(shū)的復印件等。
7、必須熟記產(chǎn)品銷(xiāo)售政策和價(jià)格體系，準確報出給經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格。
8、必須熟練掌握產(chǎn)品的性能、規格、特性、用途等相關(guān)的產(chǎn)品知識。
9、每月28前上交，下月《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)計劃書(shū)》，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準后認真執行。
10、準時(shí)參加周、月例會(huì )，會(huì )上積極分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)銷(xiāo)商需求，相互分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。
11、根據掌握的市場(chǎng)信息和經(jīng)銷(xiāo)商反饋情況，每月25日上報《市場(chǎng)與經(jīng)銷(xiāo)商需求動(dòng)態(tài)的分析報告》，為領(lǐng)導制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供準確的資料。
12、努力完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達的月銷(xiāo)售額(量)指標任務(wù)。
13、每年12月下旬，本著(zhù)“支持/服務(wù)/監管/指導”的方針，根據區域年銷(xiāo)售指標分解任務(wù)，制定本區域渠道開(kāi)發(fā)、選擇、管理具體方案，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準后嚴格執行。
14、出現客戶(hù)對產(chǎn)品(經(jīng)銷(xiāo)商)投訴，要在第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通，必須在3個(gè)工作日解決問(wèn)題。
15、認真做好本區域的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系維護工作，提升經(jīng)銷(xiāo)商對公司的`忠誠度。
16、定期組織安排經(jīng)銷(xiāo)商到公司考察、交流等活動(dòng)，建立經(jīng)銷(xiāo)商對公司的依賴(lài)感。
17、制定省級大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)方案，完成1——3個(gè)大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)目標。
18、嚴格審核經(jīng)銷(xiāo)商的資格，定期做好經(jīng)銷(xiāo)商的考評、篩選、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的準備工作，填寫(xiě)出差審批表、辦理借款手續、準備必備資料。
20、積極宣傳公司的產(chǎn)品，不斷提升公司產(chǎn)品品牌在用戶(hù)中的形象。
21、嚴格執行合同簽訂規定，及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂供貨合同。
22、嚴格執行公司銷(xiāo)售回款的規定，完成銷(xiāo)售回款任務(wù)。
23、做好經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品培訓，售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。
24、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好使用企業(yè)招標工作，達到互營(yíng)目的。
25、跟蹤市場(chǎng)部物流專(zhuān)員，及時(shí)將貨物發(fā)往(運送)到經(jīng)銷(xiāo)商指定地點(diǎn)。
26、認真收集用戶(hù)資料，做好客戶(hù)檔案的歸檔。
27、每天認真填寫(xiě)《行銷(xiāo)日志》，積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。
28、努力完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責9
職責描述：
1、參與市場(chǎng)調研，分析市場(chǎng)狀況，制訂銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售計劃，能提出有效的銷(xiāo)售建議；
2、開(kāi)發(fā)和選擇合適的代理商，與目標代理商進(jìn)行接觸、溝通、協(xié)商，簽訂代理合作協(xié)議或合同；
3、分析產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況，掌握代理商的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，定期考察代理商店面，做好相應的'改善措施，實(shí)現公司品牌在代理商品牌結構中的主導地位；
4、協(xié)調、處理代理商之間的關(guān)系，平？雙方利益，以維護本區域穩定、和諧。
5、協(xié)助市場(chǎng)推廣，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，促進(jìn)銷(xiāo)售目標的達成。
任職要求：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、管理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、性格開(kāi)朗，有較好的溝通表達能力，責任心和主動(dòng)性強；
3、兩年陶瓷行業(yè)工作經(jīng)驗，了解陶瓷產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量標準，熟悉品牌推廣、活動(dòng)落地，熟悉整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，精通各種商務(wù)談判技巧，能適應出差；
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責10
職責描述：
1.負責公司真空鍍膜產(chǎn)品線(xiàn)生產(chǎn)加工產(chǎn)品的推廣與銷(xiāo)售。
2.負責新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護。
3.負責新開(kāi)發(fā)客戶(hù)訂單的跟蹤與交付對接。
4.負責搜集行業(yè)發(fā)展趨勢，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，競爭對手信息。
5.維護與客戶(hù)的穩定合作關(guān)系，協(xié)調訂單執行中的.異常。
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2.熟悉真空鍍膜工藝及有相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗2年以上。
3.具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作精神；具有強烈的銷(xiāo)售欲望。
4.性格開(kāi)朗，勤奮好學(xué)，工作靈活細致認真有耐心，有責任心。
5.善于解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，能承受壓力。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責11
1、按照項目規定的接聽(tīng)電話(huà)和接待來(lái)訪(fǎng)次序，認真接聽(tīng)來(lái)電電話(huà)、熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并做詳細記錄。
2、向來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主動(dòng)、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶(hù)需求，推薦戶(hù)型。
3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶(hù)情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶(hù)檔案，作好跟進(jìn)記錄。
4、在成交過(guò)程中出現疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報，以便取得幫助。
5、積極與客戶(hù)取得聯(lián)系，促成客戶(hù)復訪(fǎng)、提高客戶(hù)購房意向直至成交。
6、客戶(hù)成交時(shí)及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認購、成交后務(wù)必將認購協(xié)議和合同在成交當日交給經(jīng)理(主管)或秘書(shū)，不得以任何理由保留在銷(xiāo)售員手中。
7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報告經(jīng)理及主管、秘書(shū)，確認該房號尚未售出后方可銷(xiāo)售，不得在不知情的情況下銷(xiāo)售，否則后果自負。
8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶(hù)情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平。
9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶(hù)辦理認購、成交及其他購房手續。
10、與客戶(hù)建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項目最新信息、促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉達客戶(hù)。
11、尊重開(kāi)發(fā)商工作人員，與開(kāi)發(fā)商的財務(wù)、工程、銷(xiāo)售管理人員保持良好的`關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達給銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)。
12、服從銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導，服從項目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的各類(lèi)培訓和項目培訓。
15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時(shí)間。
16、積極主動(dòng)做好并保持銷(xiāo)售現場(chǎng)清潔衛生。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責12
1、認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成規定或承諾的銷(xiāo)售量指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
3、負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。
4、對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題、須辦理的'手續，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
5、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
6、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。
7、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。
8、完成營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責13
1、 參與制訂團隊銷(xiāo)售計劃、各項商務(wù)談判，簽訂、執行銷(xiāo)售合同，完成各項銷(xiāo)售指標；
2、 開(kāi)發(fā)、維護所轄區域市場(chǎng)渠道銷(xiāo)售資源（經(jīng)銷(xiāo)商與代理商）和終端客戶(hù)資源；
3、 負責收集和分析所轄區域市場(chǎng)需求信息和代理商資源；
4、協(xié)調各類(lèi)客戶(hù)資源，配合市場(chǎng)部開(kāi)展展會(huì )、學(xué)術(shù)會(huì )議與產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)；參與政府部門(mén)組織項目的投標活動(dòng)；
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責14
1、負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的`質(zhì)詢(xún)。
3、負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。
5、負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
6、負責客戶(hù)訂單的受理，并及時(shí)準確無(wú)誤的傳達給庫管與財務(wù)人員，跟蹤落實(shí)情況，同時(shí)與銷(xiāo)售人員溝通協(xié)調做好催款與售后服務(wù)工作。
7、協(xié)助和配合領(lǐng)導做好部門(mén)內務(wù)、各種會(huì )議的記錄等工作。
8、逐步推廣使用電腦信息系統處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。
9、負責客戶(hù)檔案系統的建立于訂單的存錄與更新維護；
10、及時(shí)向領(lǐng)導匯報客戶(hù)運營(yíng)過(guò)程中反饋的問(wèn)題并及時(shí)記錄存檔；
11、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責15
1、 認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、 積極完成規定或承諾的銷(xiāo)售量指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)
3、對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題、須辦理的手續，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決
4、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。
5、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪
6、對各項業(yè)務(wù)負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規定追蹤和催收，出現問(wèn)題及時(shí)匯報、請示并處理
7、積極發(fā)展新客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的.關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道
8、完成營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
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