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蘇州市教師發(fā)展中心崗位職責
在現實(shí)社會(huì )中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的蘇州市教師發(fā)展中心崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
蘇州市教師發(fā)展中心崗位職責1
1、熟悉各項收銀作業(yè)：營(yíng)業(yè)前的準備作業(yè)、營(yíng)業(yè)中的作業(yè)、下班時(shí)的作業(yè)。
2、做好對顧客正確、迅速、禮貌的服務(wù)。注重儀表、儀容；
3、做好正確迅速的結帳工作。
4、全面掌握有關(guān)工作知識。
�。�1）商品知識。
�。�2）現金管理。
�。�3）賣(mài)場(chǎng)禮儀、顧客應對之道。
�。�4）熟練收銀機操作及簡(jiǎn)單故障的排除。
�。�5）顧客抱怨處理技巧。
5、熟悉促銷(xiāo)商品的價(jià)格及促銷(xiāo)做法內容。
6、熟練應對用語(yǔ)、應對態(tài)度、應對方法等待客之道。
7、做好打烊時(shí)的結算業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)總額的計算工作。
超市保管員工作職責
1、熟悉廠(chǎng)商供應商品名稱(chēng)、規格。
2、熟悉各項商品優(yōu)、劣的`判定方法。
3、熟悉各部門(mén)所需的備品及需求量。
4、妥善管理各項備品。
5、熟悉退回品處理程序。
6、全面掌握工作知識。
�。�1）鮮度管理知識。
�。�2）商品陳列技巧。
�。�3）損耗管理知識。
�。�4）庫存管理知識。
�。�5）銷(xiāo)售促進(jìn)方法。
�。�6）盤(pán)點(diǎn)方法。
�。�7）經(jīng)營(yíng)分析數字管理。
�。�8）商品知識。
7、掌握正確的進(jìn)貨驗收能力。
�。�1）商品品名、數量、規格正確核對。
�。�2）不良品正確判斷。
�。�3）仿冒、違禁商品正確判斷。
超市服務(wù)員工作職責
1、熟悉各項商品名稱(chēng)，具備各項商品知識。
2、熟悉各項日配商品名稱(chēng)、規格、保存期限等。
3、標簽粘貼正確性。
4、磅秤機操作正確性。
5、熟悉各項陳列要領(lǐng)：端架陳列、大量陳列、前進(jìn)陳列等，價(jià)格卡正確標。
6、服裝、儀容的清潔、整潔。
7、隔物板的正確使用。貨架、商品、通道、賣(mài)場(chǎng)的清潔衛生。
8、顧客抱怨處理技巧。
9、熟練應對用語(yǔ)、應對態(tài)度、應對方法等待客之道。
蘇州市教師發(fā)展中心崗位職責2
1、總則：票務(wù)代售點(diǎn)經(jīng)營(yíng)工作要堅持依法經(jīng)營(yíng)、管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護企業(yè)形象的原則。
2、基本要求
�。�1）服務(wù)
�、贅�(shù)立“以人為本，客戶(hù)至上，熱情周到，誠信經(jīng)營(yíng)”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�、谄狈⻊�(wù)工作實(shí)行工作標準化、作業(yè)程序化、管理規范化。
�、墼O備、票據擺放整齊，售票設備、服務(wù)柜臺保持清潔。
�。�2）行為
�、僮⒅貎x容、儀表端莊，舉止大方，表情自然，親切和藹，禮貌待客。
�、诜⻊�(wù)語(yǔ)言：使用普通話(huà)，運用文明用語(yǔ)，表達得體、通俗、清晰、規范。運用“請、您好、謝謝、對不起、再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。
3、服務(wù)態(tài)度：文明服務(wù)，熱情周到，接待要文明禮貌，主動(dòng)解答客戶(hù)問(wèn)詢(xún)，主動(dòng)征求客戶(hù)意見(jiàn)。
4、職業(yè)道德
�。�1）售票人員應做到工作勤奮，業(yè)務(wù)熟練，執行標準，主動(dòng)熱情，舉止文明，認真負責。
�。�2）遵守國家法律法規和行業(yè)、企業(yè)規章制度，維護旅客的合法權益。
5、服務(wù)監督
�。�1）售票點(diǎn)設有客戶(hù)意見(jiàn)簿。
�。�2）公布投訴受理部門(mén)和電話(huà)號碼。
�。�3）虛心傾聽(tīng)意見(jiàn)，自覺(jué)接受客戶(hù)監督，維護客戶(hù)的合法權益。
�。�4）售票服務(wù)人員上崗前必須經(jīng)過(guò)鐵路客運主管部門(mén)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)培訓并持證上崗。
�。�5）售票服務(wù)在崗人員必須熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識和職責，技術(shù)業(yè)務(wù)熟練。認真執行客運規章、制度、作業(yè)標準。
�。�6）在售票點(diǎn)內顯著(zhù)位置懸掛以下與鐵路售票有關(guān)的業(yè)務(wù)揭示牌。
�、俾每筒樵�(xún)的列車(chē)時(shí)刻表、主要車(chē)站的票價(jià)表。
�、诜⻊�(wù)收費標準及監督單位、電話(huà)揭示牌。
�。�7）售票處備有鐵路客運規章、客運運價(jià)里程表。
6、售票服務(wù)
�。�1）售票作業(yè)嚴格按照鐵路計算機售票操作規程及鐵路客規進(jìn)行售票操作。
�。�2）售票、退票要唱收唱付，做到票種、日期、車(chē)次、席別、到站準確，收、找、退款清晰、正確。
�。�3）銷(xiāo)售異地車(chē)票時(shí)，應向旅客說(shuō)明有關(guān)乘車(chē)、退票辦理等規定。
�。�4）向旅客開(kāi)具經(jīng)稅務(wù)部門(mén)批準的“濟南鐵路局客票銷(xiāo)售服務(wù)費專(zhuān)用定額發(fā)票”。
7、售票帳務(wù)
�。�1）當日售票金額統計，包括售出票數統計，票款每日核對上繳；
訂票款必須按月末最后一日結算，不得跨月積壓。月末最后一日為節假日時(shí)，在次月第一個(gè)工作日上繳。
�。�2）建立票據臺賬，按月登賬、銷(xiāo)號。指定專(zhuān)人負責領(lǐng)用和管理。票卷保管安全，賬票相符。
�。�3）建立廢票、退票登記臺賬，嚴格廢票操作規程。
�。�4）建立收入進(jìn)款日記賬。
�。�5）建立售票登記臺賬，詳細登記每日售票記錄。
�。�6）各售票臺賬按月裝訂，保管期一年。
�。�7）各種臺賬填寫(xiě)規范、清晰，內容準確。
8、基礎管理
�。�1）售票業(yè)務(wù)管理。
�。�2）建立售票管理工作制度，嚴格交接班，嚴格執行鐵路客運、收入規章和管理制度。
�。�3）收費項目和標準符合國家、鐵道部和鐵路局有關(guān)規定，無(wú)亂加價(jià)、亂收費。
�。�4）票據、票款管理制度健全，進(jìn)款確保安全。
�。�5）認真填報部門(mén)規定的'臺帳、統計資料，報表數據準確、完整。
�。�6）定期參加客運售票業(yè)務(wù)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
�。�7）及時(shí)向鐵路主管部門(mén)反饋日常售票工作中所出現的問(wèn)題。
9、客票系統安全管理。
�。�1）售票窗口微機等設備不得兼作他用，不能安裝與售票程序無(wú)關(guān)的其他軟件。
�。�2）不得隨意更改、移除售票應用軟件及相關(guān)配置文件。
�。�3）不得在售票窗口微機上使用外來(lái)軟盤(pán)或光盤(pán)或進(jìn)行與售票無(wú)關(guān)的操作，嚴防計算機病毒的入侵。
�。�4）嚴格保管售票操作員工號、口令，登錄工號及口令應專(zhuān)人專(zhuān)用，不得隨意泄露。
蘇州市教師發(fā)展中心崗位職責3
1、根據學(xué)校發(fā)展目標和教師服務(wù)中心的工作要求，制定每學(xué)期的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展部分的工作計劃，撰寫(xiě)相應的工作總結報告；確定相關(guān)的每周工作安排并及時(shí)上傳；負責制定相關(guān)工作的計劃，并不斷完善的質(zhì)量。
2、根據學(xué)校發(fā)展規劃和師資隊伍現狀，制定并不斷完善有關(guān)師資培訓、教師發(fā)展性評價(jià)、名師梯隊建設等方面的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃及制度。
3、負責策劃組織各種形式的青年教師教學(xué)基本功比武、中青年教師教學(xué)評比等活動(dòng)。
4、負責教師個(gè)人發(fā)展性規劃制訂的'指導、檢查、督促工作；負責教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)記錄袋建立的組織管理工作；負責教師發(fā)展性評價(jià)方案實(shí)施的組織管理工作。
5、負責制定中心的建設規劃與硬、軟件的落實(shí)到位，保證研究中心基本職能的實(shí)現。
6、負責組織制定中心的中、長(cháng)期科研規劃和科研課題指南，負責中心研究目標與任務(wù)的全面實(shí)施。
7、負責起草中心管理辦法，組織制定內部管理規章制度，建立自我完善、自我監督、自主發(fā)展的良性運行機制和管理制度。
8、負責組織課題、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
9、負責撰寫(xiě)中心年度工作計劃及工作總結，定期組織召開(kāi)工作會(huì )議。
10、負責組織中心檢查、評估的相關(guān)材料及工作。
11、負責中心日常管理工作和中心經(jīng)費的使用與審核。
12、負責向學(xué)校領(lǐng)導、上級科研及主管部門(mén)和其他部門(mén)匯報協(xié)調工作。
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