海運操作崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的海運操作崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

海運操作崗位職責1

　　崗位描述：

　　1、負責執行貨代，船公司行業(yè)進(jìn)出口海運操作一條龍流程；

　　2、聯(lián)系客戶(hù)以及國外代理，與客戶(hù)保持良好的溝通與交流；

　　3、保持船公司、同行等相關(guān)合作伙伴良好的關(guān)系；

　　4、處理各類(lèi)突發(fā)事件并及時(shí)向上級匯報。

　　任職要求：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)、國際經(jīng)濟與貿易、物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟悉貨代操作流程、貨運代理業(yè)務(wù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識；

　　3、熟悉柜貨、散貨、拼箱的`海運操作流程。擅于與海外代理、客戶(hù)、船公司等溝通，能獨立完成海運操作一條龍工作；

　　4、熟悉office等辦公軟件；

　　5、工作認真負責，思維敏捷，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識以及溝通能力，強烈的團隊合作觀(guān)念。

海運操作崗位職責2

　　一、崗位職責：

　　1、負責公司空運、海運出口業(yè)務(wù)的成本錄入；

　　2、負責和航空公司、船東及代理之間的運費核算；

　　3、負責與供應商往來(lái)雜費成本的.費用核算；

　　4、負責海外分利的計算和賬單開(kāi)具；

　　5、負責業(yè)務(wù)相關(guān)費用文件的收集及日常歸檔工作；

　　6、負責和財務(wù)部的及時(shí)溝通，完成每月應付款項的結算；

　　7、領(lǐng)導安排的其他事務(wù)。

　　二、任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有2年以上物流、運輸、貨代企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熟練操作word、excel等辦公自動(dòng)化軟件；

　　3、工作態(tài)度主動(dòng)，有高度的工作責任心、工作認真仔細、調理清晰；

　　4、溝通能力良好，服務(wù)意識強，有團隊協(xié)作能力；

　　5、服從工作安排，能適合貨代業(yè)務(wù)節奏。

海運操作崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責接收客戶(hù)訂單，與客戶(hù)確認貨物信息；

　　2、根據客戶(hù)要求安排訂艙、拖車(chē)、報關(guān)等工作；

　　3、海運提單文件的制作及費用的`錄入；

　　4、PRE—ALERT文件的發(fā)送與到港提貨的跟蹤。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，踏實(shí)、能吃苦耐勞；

　　2、有無(wú)經(jīng)驗均可，物流專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

海運操作崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、了解客戶(hù)需求，給客戶(hù)正確的建議和合理的安排船期；

　　2、負責接單后貨物運輸整體流程運轉；

　　3、負責聯(lián)系、協(xié)調與本公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶(hù)，準確、及時(shí)處理與客戶(hù)往來(lái)的單證，快速反饋必要的信息給客戶(hù)；

　　4、確認貨物是否順利出運，發(fā)送預報/簽發(fā)提單，及時(shí)申請、安排放單；

　　5、負責確認所屬操作客戶(hù)的業(yè)務(wù)費用的應收、應付款項，做到收支及時(shí)、準確；

　　6、及時(shí)向部門(mén)負責人反饋操作過(guò)程中的突發(fā)事件或本身解決不了的問(wèn)題；

　　7、積極并有意識的拓展本地自攬貨業(yè)務(wù)，實(shí)行全員銷(xiāo)售；

　　崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，交通運輸、物流類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、2年海運相關(guān)經(jīng)驗，掌握海運集裝箱業(yè)務(wù)的操作流程，熟悉海運散雜貨運輸的`操作流程；

　　3、英語(yǔ)四級，能夠借助工具閱讀、回復外文郵件；

　　4、良好的溝通、協(xié)調、表達能力，優(yōu)秀的服務(wù)意識及團隊合作精神。

海運操作崗位職責5

　　崗位職責：

　　為公司客戶(hù)提供訂艙、文件、單證及后期服務(wù)維護等一系列操作服務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、20~30歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，對國際物流感興趣均可；

　　2、良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力；

　　3、反應敏捷、思維清晰、溝通流利；

　　4、能承受工作壓力，有良好團隊合作精神。

　　5、一年以上整柜操作經(jīng)驗。

海運操作崗位職責6

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，英文基礎良好，能熟練運用英語(yǔ)進(jìn)行郵件往來(lái)，口語(yǔ)流利為佳；

　　2、3年以上貨運代理公司相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉海運指定貨物、FOB貨物操作流程；

　　3、工作認真負責，思維敏捷，做事細心，具備較強的溝通和協(xié)調能力；

　　4、應變能力強，有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神；

　　5、有志在貨代行業(yè)長(cháng)遠發(fā)展。

海運操作崗位職責7

　　崗位要求：

　　1、熟練辦公軟件操作，

　　2、負責跟船公司的溝通及跟進(jìn)配合工作；

　　3、接收訂單以及安排訂艙/運輸等事宜；

　　4、以及制作海運單證、負責系統錄入等等；

　　5、單證及文件的整理及歸檔等；

　　6、跟蹤貨物實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)；

　　7、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

海運操作崗位職責8

　　一、崗位職責：

　　1、負責客服員工作安排，制定合理的客戶(hù)服務(wù)工作規范及制度，指導下屬人員完成各項工作；

　　2、負責項目客戶(hù)數據庫的管理，包括監督各客服專(zhuān)員數據錄入的及時(shí)性、完整性、真實(shí)性，客戶(hù)數據的.定期備份，提出完善功能的建議等工作；

　　3、組織制定客戶(hù)服務(wù)標準，客服流程每一環(huán)節的操作規程，形成標準化的服務(wù)要求并監督執行，保證客服質(zhì)量，不斷形成客戶(hù)合作升級；

　　4、負責隨時(shí)監控客戶(hù)的服務(wù)要求、投訴、反饋、處理等過(guò)程，并及時(shí)分析發(fā)現關(guān)鍵性問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)并實(shí)施；

　　5、組織定期將客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議分類(lèi)整理，形成分析報告并進(jìn)行分析，將客戶(hù)的需求提前考慮進(jìn)每一個(gè)環(huán)節；

　　6、為客服員提供專(zhuān)業(yè)性的培訓或特殊問(wèn)題的解決，協(xié)助做好客戶(hù)服務(wù)工作；

　　7、負責客服員、工作能力、工作態(tài)度的監督、考核，提高部門(mén)成員的工作效率和工作效果；

　　8、積極完成上級交付的各項臨時(shí)性工作。

　　二、任職資格

　　1、3年以上的貨運代理行業(yè)客服管理經(jīng)驗

　　2、三年以上項目客戶(hù)維護經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、具有第三方客戶(hù)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　4、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、物流類(lèi)、經(jīng)濟類(lèi)管理專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　5、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力流利。

海運操作崗位職責9

　　職責描述：

　　1、負責執行貨代行業(yè)進(jìn)出口操作流程，包括：編制各種外貿單據、訂艙、配載等；

　　2、聯(lián)系客戶(hù)以及國外代理，與客戶(hù)保持良好的溝通與交流；

　　3、維持與船公司，車(chē)隊等相關(guān)部門(mén)良好的`關(guān)系；

　　4、處理各類(lèi)突發(fā)事件并及時(shí)向上級匯報；

　　5、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，航運及貨代、外貿、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先；

　　2、熟悉貨代操作流程，熟悉貨運代理業(yè)務(wù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識；

　　3、英語(yǔ)應用熟練，熟悉office等辦公軟件；

　　4、工作認真負責，思維敏捷，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識以及溝通能力，協(xié)調能力強。

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