酒店it經(jīng)理崗位職責
在日新月異的現代社會(huì )中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的酒店it經(jīng)理崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
酒店it經(jīng)理崗位職責1
崗位職責：
1、全面負責酒店的經(jīng)營(yíng)管理，完成酒店的各項計劃目標；
2、圍繞公司下達的`利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費用開(kāi)支；
3、根據公司服務(wù)運營(yíng)的標準與流程，保證分店的正常運營(yíng)并致力于提升服務(wù)品質(zhì)；
4、負責酒店團隊的建立、培養和管理，提高員工素質(zhì)及團隊效率；
4、根據市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施；
5、全面負責安全管理，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全；
6、與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調工作，確保信息暢通、有效；
7、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；
8、完成公司交辦的其他工作。
任職要求：
1、28歲以上，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、3年以上連鎖酒店長(cháng)工作經(jīng)驗或者星級酒店運營(yíng)管理經(jīng)驗，有中端連鎖酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、人品端正，有良好的溝通能力、學(xué)習能力、組織能力，有較強的抗壓能力，具備高度的責任心；
4、能接受外派工作者優(yōu)先。
酒店it經(jīng)理崗位職責2
1、負責制定酒店各項經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)管理制度，組織和推動(dòng)其各項計劃實(shí)施，帶領(lǐng)酒店全體員工完成公司的'各項工作指標；
2、制定經(jīng)營(yíng)預算，審核各項工作報表及重要資料填報、分析和歸檔；
3、對轄區內設施進(jìn)行管理，包括不限于設備折舊，維修保養，安全管理；
4、不定時(shí)巡查管理轄區，對發(fā)現的問(wèn)題做好記錄，及時(shí)解決，完善各項操作制度；
5、收集接待客人的反饋信息，虛心聽(tīng)取客人意見(jiàn)，持續改進(jìn)；
6、每日驗收食材，監督烹飪過(guò)程中的菜品品質(zhì)，提前一天按照餐標出具菜單，確認后提交供應部采購；
7、對應會(huì )務(wù)接待，餐飲過(guò)程服務(wù)及對接客房部做好客房準備工作。
酒店it經(jīng)理崗位職責3
1、貫徹落實(shí)總經(jīng)理的各項工作指示、指令，工作中體現“高、嚴、細”的管理方針。
2、直接對總經(jīng)理負責，負責本部門(mén)的領(lǐng)導工作，制定工作計劃，進(jìn)行工作安排。
3、以身作則，嚴格執行國家、酒店的有關(guān)政策、法令、規章制度。
4、提高管理水平，不斷提高、改進(jìn)本部門(mén)運作，保證完成本部門(mén)所擔負的工作任務(wù)；并負有部門(mén)成本控制的職責。
5、負責起草和修改部門(mén)的崗位責任制。
6、負責本部門(mén)人員的政治思想教育工作，抓好部門(mén)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，不斷提高員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、負責定時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，總結工作，研究工作中存在的問(wèn)題。
8、按時(shí)參加總經(jīng)理主持的各種例會(huì )及專(zhuān)題會(huì )議，定期向總經(jīng)理匯報本部門(mén)工作情況，遇有重大問(wèn)題需及時(shí)匯報。
9、負責建立本部門(mén)工作檔案，審閱處理各種報表，檢查考核勞動(dòng)定額，管理及酒店服務(wù)標準，管理規定和部門(mén)崗位責任制的執行情況，認真貫徹按勞分配原則和員工獎懲條例。
10、負責組織酒店標準的制定、修訂工作，協(xié)調、理順執行過(guò)程中的各項關(guān)系。
11、全面組織、安排總結酒店定期進(jìn)行的`大質(zhì)檢工作，并對存在的問(wèn)題負責落實(shí)。
12、參加質(zhì)量檢查，了解客人投訴，全面掌握部門(mén)工作情況和酒店服務(wù)質(zhì)量狀況，指導酒店服務(wù)質(zhì)量的綜合檢查、考核工作。
13、對逐步推行全面質(zhì)量管理及提出工作建議負有指導責任。
14、負責與酒店其他部門(mén)及同行相關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系和溝通，建立良好的工作關(guān)系，加強信息交流。
15、負責接待酒店內外來(lái)方人員和處理有關(guān)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及投訴工作，有問(wèn)題及時(shí)請示匯報。
16、保證完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
酒店it經(jīng)理崗位職責4
1、負責制定前廳部各項計劃，并組織協(xié)調下屬各部的工作，確保各部順利運轉；
2、負責協(xié)調與酒店其他各部門(mén)的工作關(guān)系，保證酒店正常運作；
3、負責安排和協(xié)調酒店大堂的.對客服務(wù)工作，酒店前廳經(jīng)理工作描述，工作總結《酒店前廳經(jīng)理工作描述》。及時(shí)處理酒店內的各種賓客關(guān)系問(wèn)題。確保為賓客提供主動(dòng)、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務(wù)；
4、督導和培訓服務(wù)員按標準流程實(shí)施和完成任務(wù)；
5、安排和協(xié)調前廳服務(wù)員與酒店其他各崗的操作銜接。
6、熟悉酒店餐飲行業(yè)工作流程規范。
7、可駐外地分公司餐飲酒店工作
酒店it經(jīng)理崗位職責5
1、值班時(shí)，必須按要求巡視酒店各區域，督導各部門(mén)按酒店的規章制度和工作程序工作，對不規范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)要求予以糾正、改進(jìn)，并將這些問(wèn)題或現象記錄在值班日志上。
2、協(xié)助各部門(mén)當班員工等處理重大投訴事件，對涉及權限金額，罰款可根據情況作出處理。并把事情經(jīng)過(guò)和處理結果記錄在值班日志中。
3、到崗后應先與前臺取得聯(lián)系，應保證通訊暢通。
4、值班時(shí)，應著(zhù)酒店制服，并注意儀容、儀表。
5、值班期間，有必要拜訪(fǎng)一些�？�，以了解客人對酒店的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)設施、服務(wù)項目的要求和意見(jiàn)，并把了解的.情況記錄在日志上。
6、值班前和值班期間，盡量不飲用含酒精類(lèi)飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友。
7、值班期間巡視酒店各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不少于規定次數（3次），并將巡視檢查的情況記錄在日志上。
8、不無(wú)故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經(jīng)上級批準，并把通訊方式和回店時(shí)間告知相關(guān)人員或部門(mén)。
酒店it經(jīng)理崗位職責6
1、負責民宿的整體運營(yíng)管理，協(xié)助民宿日�；顒�(dòng)安排及管理工作，對民宿相關(guān)管理和服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化；
2、負責運營(yíng)民宿日常的人員管理，負責對運營(yíng)人員進(jìn)行服務(wù)技能培訓；
3、負責檢查、核實(shí)民宿預定信息，做好預定準備工作；
4、為賓客提供從到達民宿到離店全程各項服務(wù)；
5、受理賓客的投訴、及時(shí)協(xié)調匯報并及時(shí)回復客人，負責協(xié)調處理其他突發(fā)事件；
6、建立并保持同賓客的良好關(guān)系；
7、向客人提供一切必要的.協(xié)助和服務(wù)；
8、負責各房源易耗品及時(shí)購物和補充和每月水電氣費用繳納；
9、負責對管理的房源的養護工作，包括房屋設施設備檢查、房屋維修、房屋物品盤(pán)點(diǎn)等，確保房屋狀態(tài)良好。
10、領(lǐng)導交待的其他工作。
酒店it經(jīng)理崗位職責7
1、負責前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負責。
2、對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準等負有管理和培訓的重要責任，管理制度《酒店前廳經(jīng)理工作職責》。
3、負責本部門(mén)的財政預算，對部門(mén)的工作策劃、督導等負有重要責任。
4、工作策劃
�。�1）負責策劃本部門(mén)的工作；
�。�2）制定本部門(mén)的'財政預算；
�。�3）主持部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì )議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；
�。�4）向部屬下達工作指標和工作任務(wù)，并指導工作；
�。�5）負責與酒店管理系統進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；
�。�6）協(xié)調與糾正部門(mén)之間出現的工作矛盾和偏差。
5、工作檢查
�。�1）檢查總服務(wù)臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀(guān)；
�。�2）檢查前廳、門(mén)前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對賓客服務(wù)周到、熱情有禮，愛(ài)惜客人的行李物品；
�。�3）檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)；
�。�4）檢查電話(huà)接線(xiàn)員的語(yǔ)音語(yǔ)氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務(wù)是否周到及是否愛(ài)惜工作設備；
�。�5）檢查工作人員是否周到細致地為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問(wèn)題；
�。�6）檢查其他人員，如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責、保質(zhì)保量地完成工作。
6、日常工作
�。�1）參加部務(wù)會(huì )議、業(yè)務(wù)會(huì )議。例會(huì )等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監決策；
�。�2）審閱部屬各部門(mén)的工作報告和工作日志、報表；
�。�3）制定和實(shí)施培訓計劃，對部屬員工進(jìn)行思想教育和工作培訓；
�。�4）負責門(mén)前迎送“V、I、P、”客人的工作督導和指揮；
�。�5）抓好本部門(mén)的安全、衛生管理；
�。�6）向總經(jīng)理、客務(wù)總監匯報工作。
酒店it經(jīng)理崗位職責8
1、負責酒店客房、會(huì )議室等的產(chǎn)品銷(xiāo)售；
2、根據目標銷(xiāo)售任務(wù)，協(xié)助完成門(mén)店營(yíng)收指標；
3、維護好酒店已有客戶(hù)，并進(jìn)行新客戶(hù)開(kāi)發(fā)；
4、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的`長(cháng)期戰略合作計劃；
5、了解和掌握競爭對手的情況，掌握周邊房?jì)r(jià)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整房?jì)r(jià)政策，注意分析賓客的心理需求，達成銷(xiāo)售。
酒店it經(jīng)理崗位職責9
1、除銷(xiāo)售拜訪(fǎng)客戶(hù)外，還要定期宴請和邀請客戶(hù)參觀(guān)，來(lái)推廣酒店；
2、針對主要商務(wù)客戶(hù)和旅行社團體、計劃和組織銷(xiāo)售推廣活動(dòng)，按照實(shí)際情況提供適當的優(yōu)惠條件；
3、不斷向同行競爭者收集市場(chǎng)信息等資料，與上級協(xié)商后作出相應措施；
4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息，對于客戶(hù)所提出的需求給予回復；
5、做好酒店重要客戶(hù)的接待工作；
6、樹(shù)立積極形象，與各界建立良好的關(guān)系；
7、每日總結銷(xiāo)售拜訪(fǎng)報告，建立客戶(hù)和其它有關(guān)數據的資料庫；
8、維護酒店的利益，嚴格遵守酒店的銷(xiāo)售和運作規程；
9、在任何時(shí)間，任何形式的聯(lián)系中提高酒店的'形象和聲譽(yù)；
10、與各部門(mén)建立良好的工作關(guān)系；
11、每周向銷(xiāo)售經(jīng)理提交一份有關(guān)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的概況報告。
12、積極參與培訓，努力提高自身的綜合素質(zhì)。
酒店it經(jīng)理崗位職責10
1、負責集團全品牌開(kāi)發(fā)，維系新老客戶(hù)關(guān)系；
2、負責區域內加盟項目的規劃、開(kāi)發(fā)；
3、負責尋找適合集團酒店經(jīng)營(yíng)所需的.加盟物業(yè)和意向投資者；
4、負責對加盟項目進(jìn)行市場(chǎng)調研、投資測算分析，與意向加盟商進(jìn)行商務(wù)談判，對加盟模式、政策和集團經(jīng)營(yíng)理念等方面的宣導，及整個(gè)加盟店項目的簽約，加盟后協(xié)助籌建、運營(yíng)部門(mén)對加盟項目進(jìn)行支持和管理；
酒店it經(jīng)理崗位職責11
1、負責管理前廳部的`日常營(yíng)運工作；
2、在店長(cháng)的領(lǐng)導下，負責制定前廳部經(jīng)營(yíng)計劃；
3、對部門(mén)員工實(shí)施培訓工作，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的知識培訓和帶教工作；
4、保證本部門(mén)員工的對客服務(wù)質(zhì)量，使住房率及酒店收入提高；
5、關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，加強溝通與交流，增強員工的凝聚力和向心力，促進(jìn)團隊穩定性。
酒店it經(jīng)理崗位職責12
崗位職責：
1、依據各部門(mén)人力需求，制訂人力資源規劃，組織各種形式招聘，收集招聘信息，儲備人才。
2、負責公司薪酬體系、績(jì)效管理、員工調配、員工福利、勞資關(guān)系等事項。
3、負責公司員工每月績(jì)效考核實(shí)施、評估。
4、員工檔案的管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔，電子檔案的建立，勞動(dòng)合同的簽訂；
5、負責公司企業(yè)文化的建設及推廣。
6、負責公司的辦公設備及固定資產(chǎn)管理和后勤保障工作。
7、負責公司行政事務(wù)管理、文檔管理、安全衛生管理。
8、負責協(xié)調與分公司其它各部門(mén)的工作關(guān)系。
9、完成上級下達的`其他任務(wù)。
10、貫徹執行并下發(fā)總部政策通知，做好公司與總部的溝通橋梁。
任職要求：
1、人力資源管理、行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡28—40歲；
2、有3年以上酒店或工廠(chǎng)同等崗位的人事行政經(jīng)驗；
3、熟悉人力資源管理以及行政工作管理工作，具備培訓與績(jì)效模塊經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、具備較強的責任心和敬業(yè)精神，良好的組織協(xié)調能力及溝通能力，較強的分析、解決問(wèn)題能力；
5、熟練使用辦公軟件和辦公自動(dòng)化設備，良好的公文寫(xiě)作能力。
酒店it經(jīng)理崗位職責13
1、能熟練使用現行定額或清單計價(jià)編制工程預結算，針對項目編制成本計劃，進(jìn)行成本核算與分析；
2、編制材料采購申請，作好過(guò)程中項目成本控制工作，按時(shí)完成工程簽證、結算，整理工程預結算資料，做好資料的.記錄歸檔工作；
3、參與采購工程材料和設備，負責工程材料分析，復核材料價(jià)差，收集和掌握技術(shù)變更、材料代換記錄，并隨時(shí)做好造價(jià)測算，為領(lǐng)導決策提供科學(xué)依據；
4、完成工程造價(jià)的經(jīng)濟分析，及時(shí)完成工程決算資料的歸檔；
5、跟蹤合同履約情況，審核安裝造價(jià)成本控制計劃及成本分解結構，有效控制工程安裝造價(jià)成本等工作。
酒店it經(jīng)理崗位職責14
1、協(xié)助負責酒管公司日常運營(yíng)、管理工作；
2、協(xié)助負責旗下各門(mén)店的全面管理；
3、根據市場(chǎng)實(shí)際情況，協(xié)助負責制訂各門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)方針；
4、協(xié)助負責各門(mén)店績(jì)效考核工作；
5、全面協(xié)助負責酒管公司安全、營(yíng)銷(xiāo)等管理工作。
酒店it經(jīng)理崗位職責15
崗位職責
1、組織實(shí)施各類(lèi)專(zhuān)項審計，能獨立開(kāi)展多個(gè)業(yè)務(wù)模塊審計，編制審計底稿，匯總審計發(fā)現、編制審計報告；
2、參與編制公司內部審計制度；
3、組織對公司內部控制體系的健全性、合理性及有效性評價(jià)；
4、組織對公司償付能力風(fēng)險管理體系運行情況和運行效果檢查、評估；
5、組織對公司高管人員實(shí)施任中審計、離任審計、專(zhuān)項審計；
6、對被審計單位跟蹤整改及問(wèn)責，實(shí)施后續審計。
崗位要求：
1、年齡為35周歲及以下；
2、統招全日制本科及以上學(xué)歷，財務(wù)、審計、法學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
3、三年以上大中型企業(yè)、會(huì )計師事務(wù)所或專(zhuān)業(yè)機構審計或內控管理崗位工作經(jīng)驗；
4、具有審計師資格、注冊會(huì )計師證書(shū)、律師相關(guān)技術(shù)職稱(chēng)者優(yōu)先；
5、具備獨立工作及判斷能力；具備良好的學(xué)習能力和發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；
6、具有良好的'團隊協(xié)作能力、溝通協(xié)調能力、敬業(yè)精神，工作嚴謹、有責任感、原則性強。
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