營(yíng)運部崗位職責
在日常生活和工作中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的營(yíng)運部崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營(yíng)運部崗位職責1
1、負責集控相關(guān)運行工作；
2、發(fā)現異常運行情況及時(shí)上報并采取相關(guān)措施協(xié)助緊急處理；
3、負責公司運行相關(guān)數據的收集、整理、分析工作；
4、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上；
2、電氣自動(dòng)化、計算機信息管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
3、能適應倒班，集中控制中心相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
營(yíng)運部崗位職責2
崗位職責
1.熟悉公司對商場(chǎng)的各項管理制度；
2.熟悉公司商品流轉程序；
3.熟悉本區域業(yè)務(wù)運作流程，了解相關(guān)區域運作流程；
4.了解本區域商品的市場(chǎng)情況；
5.組織、溝通、協(xié)調能力強；
6.掌握本區域所售商品的商品知識；
7.了解顧客購物心理，具備較強的銷(xiāo)售技能及服務(wù)意識并能對員工進(jìn)行培訓；
8.掌握與商業(yè)有關(guān)的法律知識；
9.熟悉本區域各種營(yíng)業(yè)及辦公設施的性能，并能正確執行營(yíng)運部經(jīng)理崗位職責；
10.對來(lái)退換商品的顧客要主動(dòng)熱情接待，態(tài)度誠懇親切，問(wèn)清退換商品的原因；
11.退換貨時(shí)做到不出廠(chǎng)家，不出區域，不出部門(mén)；
12.商品退換退到無(wú)法解決時(shí)及時(shí)請示，并妥善解決；
13.做好退換貨記錄；
14.了解商場(chǎng)安全設施并掌握有關(guān)安全知識，是商場(chǎng)的二級消防責任人。
工作要求
1.確保公司各項規章、制度在賣(mài)場(chǎng)得到貫徹、落實(shí)；
2.制定銷(xiāo)售計劃，加強商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，力創(chuàng )良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3.了解市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，發(fā)展趨勢并依此做出對策建議；
4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務(wù)；
5.對賣(mài)場(chǎng)員工進(jìn)行科學(xué)管理，做到恪盡其責；
6.加強員工業(yè)務(wù)知識培訓，提高員工素質(zhì)；
7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；
8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；
9.嚴格控制各種費用開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本，確保賣(mài)場(chǎng)購物環(huán)境良好；
10.及時(shí)向公司領(lǐng)導反饋賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況及經(jīng)營(yíng)對策。
營(yíng)運部崗位職責3
[崗位職責]
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下全面負責和管理部門(mén)的日常工作貫徹落實(shí)酒店的各項規章制度保證各項工作順利進(jìn)行
2、制定部門(mén)工作計劃建立和健全部門(mén)管理制度、各崗位具體工作內容、職責規范、質(zhì)量標準并監督貫徹實(shí)施
3、分析經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢全力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)穩定已有客戶(hù)發(fā)展潛在客戶(hù)組織各分部門(mén)完成各項指標抓好財務(wù)管理及核算控制各項開(kāi)支提高經(jīng)濟效益
4、充分發(fā)揮各級管理人員及服務(wù)員的工作積極性提高部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量做到獎勤罰懶職責分明
5、抓好下屬的思想教育工作制訂培訓計劃安排各種業(yè)務(wù)培訓使各項工作達到專(zhuān)業(yè)水平
6、參加酒店例會(huì )及其它有關(guān)會(huì )議主持部門(mén)例會(huì )聽(tīng)取匯報研究問(wèn)題布置任務(wù)
搞好部門(mén)內部的溝通與協(xié)作及本部門(mén)與其它部門(mén)的配合工作
營(yíng)運部崗位職責4
一、值班制度
本單位微型消防站實(shí)行24小時(shí)雙人值班，值班期間應24小時(shí)在崗在位，并做好應急準備。
二、接警處置程序
發(fā)現初起火災時(shí)，及時(shí)報警，在3分鐘內趕赴現場(chǎng)處置，利用滅火器材撲救初起火災、搶救生命、疏散物資、維護秩序、保護火災現場(chǎng)。當公安消防隊到達現場(chǎng)時(shí)，要迅速準確地提供情況，在火場(chǎng)總指揮的指揮下，緊密配合公安消防隊，協(xié)同作戰。
三、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)制度
本單位微型消防站納入本地滅火救援聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)體系，參與周邊區域滅火處置工作。接到周邊群眾報警、周邊單位滅火救援申請或消防部門(mén)救援力量調集指令后，應迅速攜帶滅火救援和通信器材趕往事發(fā)地點(diǎn)，協(xié)助參與滅火救援。
營(yíng)運部崗位職責5
一、單位建立由員工組成的微型消防站，接受公安機關(guān)消防部門(mén)的業(yè)務(wù)指導。
二、微型消防站由各部門(mén)、班組的負責人和年齡18周歲以上45周歲以下的員工組成。
三、保衛部門(mén)對微型消防站員每月進(jìn)行一次消防培訓和滅火疏散演練。微型消防站員要服從保衛部門(mén)的統一調度、指揮，根據分工各司其職、各負其責。
四、根據人員的變化情況每季度對微型消防站員進(jìn)行調整、補充。
五、微型消防站員要熟悉防火、滅火知識、消防器材的性能及適用的范圍，消防設施、器材的操作及使用方法，火災撲救、組織人員疏散及逃生方法、火災現場(chǎng)的保護等。
六、認真貫徹執行本單位的消防安全管理制度，制止和勸阻違反消防法規和制度的行為。開(kāi)展防火宣傳教育，進(jìn)行防火安全檢查和整改火災隱患。
營(yíng)運部崗位職責6
1.要負責召開(kāi)與主持部門(mén)的會(huì )議;
2.要協(xié)助公司達成營(yíng)運目標;
3.百貨營(yíng)運部經(jīng)理助理要負責監督員工如何處理顧客投訴、監督員工的退換貨管理、物價(jià)管理以及商品陳列;
4.要負責收集、分析以及反饋商場(chǎng)的銷(xiāo)售績(jì)效數據;
5.要負責監督現場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現場(chǎng)紀律的管理;
6.百貨營(yíng)運部經(jīng)理崗位職責要負責研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì )員以及建立會(huì )員檔案;
7.要負責接待會(huì )員的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、處理并回復會(huì )員的投訴，要負責服務(wù)經(jīng)營(yíng)中的大宗客戶(hù)服務(wù);
8.要參與公司、分公司等部門(mén)經(jīng)理的會(huì )議，并要及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其他工作;
9.百貨營(yíng)運部經(jīng)理崗位職責要計劃并控制部門(mén)的費用預算;
10.要做好工作的檢討計劃，編訂部門(mén)的年度計劃;
11.每個(gè)月都要上報工作成果報告、營(yíng)運成果效益的評估以及改善措施的報告;
12.要建立并修訂公司有關(guān)部門(mén)的運作制度;
13.要參與擬定公司的各項制度以及公司各種會(huì )員的章程擬定事項;
14.百貨營(yíng)運部經(jīng)理助理崗位職責要評審公司人員升遷的資格、統計公司人員的出勤狀況;
15.要擬定公司的短、中、長(cháng)期營(yíng)運策略;
16.要配合策劃部做好相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng);
17.百貨營(yíng)運部經(jīng)理助理崗位職責要處理各種與營(yíng)運部相關(guān)的營(yíng)運管理事項。
營(yíng)運部崗位職責7
一、組織機構
站長(cháng)：
副站長(cháng)：
消防員：
二、站長(cháng)職責
站長(cháng)負責微型消防站日常管理，組織制定各項管理制度和滅火應急預案，開(kāi)展防火巡查、消防宣傳教育和滅火訓練；指揮初期火災撲救和人員疏散。
三、消防員職責
消防員負責撲救初期火災：熟悉建筑消防設施情況和滅火應急預案，熟悉掌握器材性能和操作使用方法，并落實(shí)器材維護保養；參加日常防火巡查和消防宣傳教育。
四、控制室值班人員職責
控制室值班人員應熟悉滅火應急處置程序，熟練掌握自動(dòng)消防設施操作方法，接到火情信息后啟動(dòng)預案。
營(yíng)運部崗位職責8
1、制定并分解公司及門(mén)店的各項經(jīng)營(yíng)指標及管理目標并組織實(shí)施。
2、對營(yíng)運體系各部門(mén)進(jìn)行管理、監督及指導。
3、負責營(yíng)運流程的制定及實(shí)施。
4、負責業(yè)務(wù)人員的培訓及考核。
5、負責公司及門(mén)店各項重大事件的處理。
營(yíng)運部崗位職責9
工作職責：
1、支持籌備期商業(yè)項目運營(yíng)籌備工作，負責培訓；
2、負責運營(yíng)期商業(yè)項目日常經(jīng)營(yíng)分析、專(zhuān)項巡檢；
3、負責查核運營(yíng)期項目日常經(jīng)營(yíng)流程、數據文件；
4、負責運營(yíng)項目信息臺賬統籌管理，供公司參考；
5、負責修訂運營(yíng)管理制度和標準規范，協(xié)助公司考核；
6、開(kāi)展市場(chǎng)調研、競爭對手考察與分析。
任職資格：
1、第一學(xué)歷為全日制統招大學(xué)（985/211）本科及以上；
2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，大型商業(yè)地產(chǎn)同等職位經(jīng)歷兩年以上；
3、參與過(guò)商業(yè)綜合體項目籌建、運營(yíng)管理，有總部工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、對數據敏感，反應迅速，有較強的計劃性和服務(wù)觀(guān)念，有良好的分析、溝通能力。
營(yíng)運部崗位職責10
一、職位名稱(chēng)：營(yíng)運經(jīng)理助理
二、直接上級：營(yíng)運部經(jīng)理
直接下級：樓層主任、副主任
三、主要職責：協(xié)助經(jīng)理負責以下工作
1、部門(mén)會(huì )議的召開(kāi)與主持；
2、人員工作績(jì)效的評估及士氣與績(jì)效的提高；
3、公司營(yíng)運目標的協(xié)助達成；
4、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列；
5、負責商場(chǎng)銷(xiāo)售績(jì)效數據的收集、分析、反饋；
6、負責監督現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現場(chǎng)紀律的管理；
7、負責研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì )員，建立會(huì )員檔案，接待會(huì )員來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，處理、答復會(huì )員投訴，負責經(jīng)營(yíng)中大宗客戶(hù)服務(wù)的管理；
8、與分公司部門(mén)經(jīng)理會(huì )議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；
9、部門(mén)費用預算的計劃、控制；
10、工作成果報告，營(yíng)運成果效益評估、改善報告；
11、工作檢討計劃，部門(mén)年度計劃的編訂；
12、有關(guān)部門(mén)運作制度建立及修訂；
13、與分公司各項制度及各種會(huì )員章程擬定事項；
14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；
15、本部門(mén)人力發(fā)展的規劃與推動(dòng)；
16、短、中、長(cháng)期營(yíng)運策略擬定與呈報；
17、配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng)；
18、其他相關(guān)營(yíng)運部的營(yíng)運管理事項；
19、配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng)。
四、主要職權
1、對下屬各項工作的檢查、考核權；
2、對營(yíng)運部經(jīng)理的工作報告權；
3、對公司其它工作的建議權；
4、下屬的'人事聘免、獎懲、人事異動(dòng)的建議權；
5、下屬勞動(dòng)督查權；
6、部門(mén)相關(guān)費用審核權、控制權；
7、下屬工作指揮指導權；
8、處理顧客投訴的對外代表權。
營(yíng)運部崗位職責11
一、定期向上級匯報各銷(xiāo)售區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成情況。
二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。
三、訂單管理：受理訂單(包括：貨品/促銷(xiāo)品等)，包括一切客戶(hù)要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門(mén)轉達訂單。
四、日常為客戶(hù)配發(fā)并根據需要適當為客戶(hù)調配貨品，隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時(shí)向上級反映，協(xié)助公司作出適當的促銷(xiāo)活動(dòng)或翻單動(dòng)作，確保貨品的良性循環(huán)。
五、數據管理：確保各項銷(xiāo)售數據準確無(wú)誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷(xiāo)售報表及銷(xiāo)售計劃。
六、客戶(hù)服務(wù)：根據其銷(xiāo)售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時(shí)提醒客戶(hù)逢節假日前及旺季前備貨，與客戶(hù)保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進(jìn)客戶(hù)投訴的處理情況。
七、帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時(shí)催收應收賬款，防止信用風(fēng)險。
與上司保持密切溝通，做到發(fā)現問(wèn)題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷(xiāo)售及以后工作安排寫(xiě)報告交予上司，同時(shí)提出合理及有利的解決方法。
營(yíng)運部崗位職責12
崗位職責：
1、負責根據公司任務(wù)書(shū)中的營(yíng)運指標，制定營(yíng)運部的年度目標管理計劃，并將目標分解下達執行，每月將執行情況上報上級領(lǐng)導及總部營(yíng)運部；
2、負責編制營(yíng)運年度預算，根據公司審定的預算指標執行；負責制定每月資金計劃，合理控制預算；
3、負責協(xié)調與推廣部的互動(dòng)活動(dòng)：包括商場(chǎng)活動(dòng)與租戶(hù)溝通執行；對租戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)的協(xié)助宣傳；
4、不定時(shí)巡場(chǎng)，檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環(huán)境衛生等現場(chǎng)情況；
5、負責核查銷(xiāo)售監察計劃、每月銷(xiāo)售數據統計表、每月acg報表、完成每月銷(xiāo)售分析報告，上報上級領(lǐng)導及總部營(yíng)運部；
6、根據財務(wù)反饋的欠租情況，安排進(jìn)行口頭或書(shū)面催租工作，需要時(shí)協(xié)調法務(wù)協(xié)助處理；
任職要求：
1、27~38周歲，管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)（本科或以上學(xué)歷）；
2、具有3年以上大型商業(yè)廣場(chǎng)或購物中心招商或營(yíng)運管理經(jīng)驗，或5年以上零售品牌區域管理經(jīng)驗；
3、對購物中心營(yíng)運管理模式有系統的了解和實(shí)踐經(jīng)驗，對購物中心營(yíng)運管理各模塊均有較深入的認識，能夠統籌指導各模塊的工作，特別是現場(chǎng)管理、貨品陳列、營(yíng)業(yè)員培訓等；
4、熟悉商業(yè)零售等品牌，熟悉商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求；
5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶(hù)溝通與技巧。
營(yíng)運部崗位職責13
崗位職責
1.熟知公司各項管理規定及工作要求；
2.熟知公司《商品流轉程序》及各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)運作情況；
3.熟悉商場(chǎng)整體運作流程；
4.熟悉商場(chǎng)所售商品結構和區域分布；
5.掌握各種支票的鑒別方法；
6.掌握顧客的消費導向；
7.了解商場(chǎng)各類(lèi)商品陳列要求及技藝；
8.能夠通過(guò)對市場(chǎng)信息的匯總和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢；
9.有較高的管理水平和較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)；
10.組織、計劃、協(xié)調、調配等綜合能力強；
11.掌握與商業(yè)有關(guān)的法規及行規要求；
12.了解商場(chǎng)安全設施并掌握有關(guān)安全知識，是商場(chǎng)的一級消防責任人。
主要工作
1.指導營(yíng)運主管貫徹執行公司有關(guān)營(yíng)業(yè)政策；
2.向公司領(lǐng)導反饋商城經(jīng)營(yíng)管理情況；
3.根據市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對策；
4.協(xié)調營(yíng)運部與各職能部門(mén)的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷(xiāo)售；
5.制定營(yíng)業(yè)管理規范性工作制度；
6.定期對營(yíng)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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