物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責（精選20篇）
在現在社會(huì )，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇1
1、認真執行國家及政府的有關(guān)政策、法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負責服務(wù)中心的管理工作；
2、負責對外協(xié)調有關(guān)單位、部門(mén)的公共關(guān)系，確保各項工作順利開(kāi)展；
3、定期了解物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)情況和費用組成，加強物業(yè)服務(wù)中心增收節支工作；
4、負責分管部門(mén)的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開(kāi)支；
5、負責審核客戶(hù)服務(wù)年度工作計劃和各項客戶(hù)服務(wù)方案并監督實(shí)施；
6、負責物業(yè)服務(wù)中心范圍內各類(lèi)投訴、建議、對外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；
7、責審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類(lèi)員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實(shí)施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；
8、負責物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)人員的考勤、工資審核工作，確保各類(lèi)人事手續按公司規定操作。監督對各類(lèi)人員獎懲措施的落實(shí)情況以及考核管理工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇2
1、負責轄區內綠化工作，定期修剪花木草坪、合理澆水、施肥，并根據實(shí)際情況，提出購置綠化物品的計劃；
2、負責轄區內環(huán)境綠化美化及景點(diǎn)、小品的設置、保養；
3、負責園林、綠化的病蟲(chóng)害防治工作；
4、負責綠化機具的保養工作；
5、負責為業(yè)主提供各類(lèi)綠化有償服務(wù)工作；
6、完成上級和公司安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇3
一、遵守國家的政策、法令、法律的有關(guān)規定以及住宅內的各項管理規定，做一個(gè)遵紀守法的居民。
二、住戶(hù)鄰里互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助，各睦相處。
三、住戶(hù)應遵守“七不”規定“不損壞公物，不破壞綠化，不隨地吐痰，不說(shuō)臟話(huà)粗話(huà)，不在公共場(chǎng)所吸煙，不亂扔垃圾，不在道路上玩�！�。
四、愛(ài)護公共衛生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰和大小便，不往室外拋物和亂倒污物。共同維護住宅區衛生。
五、不在公共場(chǎng)所、走廓堆放物品，不占用公共場(chǎng)所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上亂涂亂畫(huà)張貼及亂豎指路牌、廣告牌等，保護公共建筑物的原樣與美觀(guān)。
六、愛(ài)護公共財物和公共設施，共同創(chuàng )造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的居住環(huán)境。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇4
1、負責業(yè)主入住、裝修、保修、投訴、求助、回訪(fǎng)工作組織、接待工作；
2、小區內康樂(lè )文體、文化活動(dòng)的組織、和管理工作；
3、物業(yè)與業(yè)主之間溝通協(xié)調的組織工作；
4、負責接待接聽(tīng)、記錄、協(xié)調解決；
5、負責無(wú)惡意的各類(lèi)合同、業(yè)主檔案、來(lái)往信函、會(huì )議記要、文件資料、圖紙等的保管；
6、有償便門(mén)服務(wù)及特殊服務(wù)、對外委托服務(wù)的組織工作；
7、負責員工的績(jì)效考評工作，并及時(shí)上報；
8、負責物業(yè)辦公文具的保管及領(lǐng)用記錄；
9、負責財務(wù)活動(dòng)的資金運作、成本核算、審計及各種財務(wù)結算工作；
10、負責物業(yè)固定資產(chǎn)與低值易耗品管理及清查工作；
11、為物業(yè)經(jīng)理的籌資決策和投資決策提供真實(shí)可靠的會(huì )計信息，負責與財務(wù)、稅收、銀行、工商等部門(mén)和客戶(hù)的溝通聯(lián)系；
12、完成上級安排的其他任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇5
1、維護同業(yè)主間的良好關(guān)系；
2、負責公司開(kāi)發(fā)項目住宅小區的物業(yè)管理；
3、協(xié)調好小區的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的運營(yíng)狀態(tài)；
4、做好部門(mén)入伙及裝修、創(chuàng )優(yōu)工作，提升現場(chǎng)管控能力；
5、處理各類(lèi)客戶(hù)投訴，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度提升；
6、負責管理服務(wù)區域內社區生活服務(wù)及社區文化活動(dòng)開(kāi)展。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇6
1、強化日常管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
2、及時(shí)檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強檢查、督促校區清潔衛生工作。
4、校區出現異常情況，必須趕赴現場(chǎng)處理。
5、強調安全，努力防范，保證托管區域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以?xún)取?/p>
6、按時(shí)完成領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇7
1、參與重大項目的合同或標書(shū)的評審；
2、編制新增項目的物業(yè)管理方案；
3、參與新接管項目的驗收工作；
4、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓；
5、自我監督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當的預防措施；
6、制定各專(zhuān)項規章制度,對本部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)予以評審；
7、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導；
8、檢查監督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報告；
9、與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò ),了解行業(yè)最新規定；
10、推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇8
1、全面負責小區項目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運營(yíng)工作，確保小區的環(huán)境衛生、秩序安防、設施設備正常運行服務(wù)等達到標準。
2、根據物業(yè)管理中心的要求，合理調配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的開(kāi)展。
3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經(jīng)批準后實(shí)施。
4、負責項目的工作程序和規章制度實(shí)施細則的培訓、執行和檢查。
5、負責對項目申購物資進(jìn)行審核;負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監控、審核、把關(guān)。
6、通過(guò)日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領(lǐng)導。
7、參加物業(yè)管理中心的例會(huì )，匯報項目的運營(yíng)情況、需要協(xié)調和解決的問(wèn)題。
8、協(xié)調項目與業(yè)主的關(guān)系，按標準要求提供高端的客戶(hù)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。
9、指導、巡視、監督、檢查項目員工的對客服務(wù)、保潔、車(chē)輛管理、秩序維護以及項目各系統設備實(shí)施運行維護和維修等各項工作。
10、處理客戶(hù)各類(lèi)投訴事件，定期將收集的用戶(hù)意見(jiàn)和建議反饋至項目相關(guān)部門(mén)改進(jìn)工作，必要時(shí)上報領(lǐng)導。
11、各政府職能部門(mén)的.對外溝通聯(lián)系以及上級領(lǐng)導交代的其他事宜。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇9
一、配合總經(jīng)理統籌物業(yè)公司內部管理工作，協(xié)調各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系。
二、負責組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批通過(guò)后監督實(shí)施。
三、根據新物業(yè)項目的驗收接管程序及實(shí)際需要，提出相應調整定員定編的建議。
四、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門(mén)員工日常工作進(jìn)行檢查和考核。
五、負責制定有關(guān)行政、文秘、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓和學(xué)習工作。
六、檢查監督各部門(mén)制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行整改。
七、負責收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導呈報。根據領(lǐng)導簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
八、負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、
入檔等工作,指導做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
九、負責組織好各級接待,處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調各方面工作與人際關(guān)系。
十、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計
劃及管理。
十一、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇10
1、全面負責項目服務(wù)中心的日常管理及收繳完成率;
2、負責落實(shí)公司相關(guān)制度和要求，負責監督、檢查、指導中心員工的工作情況、儀容儀表、工作紀律，查處違規違紀并采取糾正措施;
3、負責對中心員工進(jìn)行相關(guān)知識培訓和指導，提高員工工作積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平;
4、負責制定中心年、月、周工作計劃;
5、負責與開(kāi)發(fā)商及政府相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調等相關(guān)工作;
6、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、負責增值服務(wù)的推廣和跟進(jìn);
9、定期做好滿(mǎn)意度調查及拜訪(fǎng)業(yè)主。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇11
1、安排、協(xié)調、幫助及督促各專(zhuān)業(yè)助理完成各自范圍內工作；
2、組織各專(zhuān)業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；
3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；
4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時(shí)制定維修保養計劃、措施，檢查完成情況；
5、代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的各項業(yè)務(wù)；
6、負責監管設施設備的維修，材料使用�？刂祈椖磕茉聪暮途S修費用；
7、負責對工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓和考核工作；
8、完成公司領(lǐng)導交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇12
1、主持物管中心的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、根據公司下達的《經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門(mén)的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營(yíng)管理狀況，對重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法，并及時(shí)上報公司。
4、領(lǐng)導物管中心貫徹落實(shí)體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務(wù)的質(zhì)量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
6、結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設與資源調配的建議。
7、接受公司公司經(jīng)營(yíng)班子的行政領(lǐng)導與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
8、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇13
1、協(xié)助項目負責人根據公司制定的年度、月度管理計劃，監督各部門(mén)落實(shí)，分階段完成本項目的各項工作；
2、對項目的預算進(jìn)行編制，并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制；
3、不斷完善現場(chǎng)的管理制度和管理流程：
4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序；
5、負責監督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并定期提出意見(jiàn)及要求；
6、定期對各部門(mén)工作情況進(jìn)行總結，并上報項目負責人；
7、負責業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿(mǎn)意率，避免業(yè)主的投訴；
8、監督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進(jìn)行培訓和指導；
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇14
1、負責全面統籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的工作,對項目經(jīng)營(yíng)及管理指標負責。
2、負責組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監督實(shí)施年度客戶(hù)服務(wù)提升方案及實(shí)施計劃,持續提高項目現場(chǎng)品質(zhì)及客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、負責合理做好本項目人員配置,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助下屬實(shí)現個(gè)人職業(yè)生涯規劃,持續提高員工滿(mǎn)意度。
4、負責業(yè)主委員會(huì )、街道辦事處、派出所、政府單位等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇15
1、負責寫(xiě)字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導及管理工作;
2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通;
3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場(chǎng)調研開(kāi)發(fā)、規劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見(jiàn);接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施;落實(shí)相關(guān)外協(xié)單位，理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;
4、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象;
5、起草制定圍繞方針目標的實(shí)施程序文件和規章制度;
6、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí);
7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí);
8、監督物業(yè)公司各部門(mén)的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準;
9、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇16
1、在公司的領(lǐng)導下，全面負責服務(wù)管理中心內部管理、業(yè)戶(hù)服務(wù)、房屋設備設施運行與維護保養、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應急處理及特約服務(wù)等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。
3、負責小區管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。
4、負責協(xié)調與業(yè)委會(huì )、供應商、物業(yè)行政主管部門(mén)、地方有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)公司之間的關(guān)系。
5、熟悉有關(guān)法律法規、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務(wù)知識;
6、物業(yè)費收繳任務(wù)分解及執行工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇17
�、�、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)管理處員工;
�、�、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業(yè)主的的基本情況;
�、�、制定物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)管理目標、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求;
�、�、負責本項目財務(wù)預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實(shí)現最大收益;
�、�、積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增強物業(yè)管理處的創(chuàng )收能力;
�、�、負責完成物業(yè)管理處各類(lèi)質(zhì)量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿(mǎn)意率等、;
�、�、完成公司交代的其他事務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇18
1.全面負責服務(wù)中心現場(chǎng)的物業(yè)管理服務(wù)工作
2.負責對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。
3.負責物業(yè)服務(wù)費的征收和追收工作
4.負責做好業(yè)主的投訴問(wèn)題，協(xié)調好與業(yè)委會(huì )、居委會(huì )的日常事務(wù)工作。
5.負責服務(wù)中心員工的業(yè)務(wù)培訓、考核及獎懲工作
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇19
1、領(lǐng)導、監督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力;
2、全面負責所在項目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內部行政工作統籌安排;
3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實(shí)施有效有管理;
4、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系;
5、負責組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調實(shí)施;
6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇20
1、主持物管中心的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、根據公司下達的《經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門(mén)的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營(yíng)管理狀況，對重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法，并及時(shí)上報公司。
4、領(lǐng)導物管中心貫徹落實(shí)體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務(wù)的質(zhì)量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
6、結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設與資源調配的建議。
7、接受公司公司經(jīng)營(yíng)班子的行政領(lǐng)導與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
8、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
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