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醫美前臺崗位職責（精選11篇）
在我們平凡的日常里，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的醫美前臺崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫美前臺崗位職責 篇1
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，堅持良好的禮節禮貌;
3、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的`衛生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;
5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
6、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)
醫美前臺崗位職責 篇2
1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接，了解來(lái)訪(fǎng)者身份和意圖。
2、如是咨詢(xún)客戶(hù)，準備相應的宣傳資料，
3、需引導到洽談區登記《到訪(fǎng)客戶(hù)登記表》，為客戶(hù)準備飲品，進(jìn)行簡(jiǎn)單的.中心介紹。
4、填寫(xiě)完畢后，再轉接給相應的課程顧問(wèn)進(jìn)行后續跟蹤。
5、客戶(hù)若來(lái)訪(fǎng)者是有其他是由未預約或是初次拜訪(fǎng)，不得將館內領(lǐng)導的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，盡量選用轉告方式。
6、客人離開(kāi)后2分鐘以?xún)惹謇硭袄淼怯洷�，整理桌椅、堅持洽談區的整潔;
7、若來(lái)訪(fǎng)者要找的人不在，記錄下來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式、需轉告事宜并在《日常行政交接轉達登記簿》上登記，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復;若來(lái)訪(fǎng)者表示下次再來(lái)，則需在《日常行政交接轉達登記簿》上注明;
8、及時(shí)轉告相關(guān)工作人員來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復;
9、及時(shí)將用完的《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》交由行政專(zhuān)員歸檔。
醫美前臺崗位職責 篇3
1、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售流程并對客戶(hù)信息檔案進(jìn)行完善和監督;
2、負責進(jìn)店客戶(hù)的接待，進(jìn)店來(lái)電數據的統計和成交分析
3、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)辦理有關(guān)的銷(xiāo)售事宜
4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，供給常規的非保密信息;
5、負責電話(huà)郵件信函的'收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄整理建檔;
6、前臺區域內的整潔，進(jìn)行該區域內的報刊雜志盆景植物的日常維護和保養
7、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
8、根據公司發(fā)展戰略，組織制定月年銷(xiāo)售規劃，制定個(gè)人的工作計劃。
9、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養
10、負責客戶(hù)的招待和信息錄入工作
11、服從展廳主管的領(lǐng)導，按公司規定的程序與標準向客人供給一流的接待服務(wù)，并轉交銷(xiāo)售顧問(wèn)
醫美前臺崗位職責 篇4
1、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員；
2、負責前臺收銀工作；
3、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉；
4、完成上級交辦的其它工作。
醫美前臺崗位職責 篇5
1、負責整理分類(lèi)保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情景進(jìn)行增補。
2、監督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。
4、協(xié)助上級進(jìn)行內務(wù)安全管理，為其他部門(mén)供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。
6、做好會(huì )前準備會(huì )議記錄和會(huì )后資料整理工作
7、負責復印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作，進(jìn)取完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù)。
9、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的.領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。
10、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。
11、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待登記引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。
12、負責公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負責每月統計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。
15、堅持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
醫美前臺崗位職責 篇6
1.訪(fǎng)客安排與接待
1)負責接聽(tīng)前臺電話(huà),接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)
2)負責面試安排和面試通知,接待面試人員,及時(shí)準確通知面試官,做好相應的接待工作
2.辦公室行政管理
1)日常信件的收發(fā)
2)日常辦公環(huán)境的維護,負責與物業(yè)對接,協(xié)助安排員工工位
3)負責辦公區保潔日常工作管理與考核
4)協(xié)助新員工入職事宜,座位安排,辦公用品package準備,門(mén)禁卡胸卡臺卡發(fā)放與管理
5)辦公用品、食品、書(shū)籍的采購、日常補給與管理
6)行政采購供應商管理與優(yōu)化
7)協(xié)助處理費用報銷(xiāo),各項行政費用的.付款與行政預算的控制
8)協(xié)助行政相關(guān)政策的執行,管理行政文檔
3.員工行政管理
1)安排員工差旅,包括機票和酒店的預定
2)協(xié)助員工辦理商務(wù)簽證
3)名片,獎狀等印刷品制作
4)協(xié)助組織員工活動(dòng),包括生日會(huì )、團建活動(dòng)等
5)協(xié)助hr進(jìn)行面試邀約,會(huì )議室預定等
6)完成上級主管交辦的其他工作
醫美前臺崗位職責 篇7
1)對所有來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)一律按照bi規范標準做到起身服務(wù),微笑服務(wù);
2)負責接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),收集與記錄并受理各類(lèi)客戶(hù)訴求,確保20分鐘響應客戶(hù)訴求;
3)為業(yè)戶(hù)/租戶(hù)辦理各類(lèi)咨詢(xún)業(yè)務(wù);
4)負責客戶(hù)信息的收集、整理和上傳;
5)負責前臺物資的日常管理與盤(pán)點(diǎn);
6)智能卡的.辦理、更新及注銷(xiāo);
7)負責每月業(yè)戶(hù)/租戶(hù)報修與有償服務(wù)費用統計梳理。
醫美前臺崗位職責 篇8
1、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn),對無(wú)關(guān)人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理;
2、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、負責協(xié)助公司會(huì )所進(jìn)行服務(wù)接待;
4、負責公共區域報刊雜志、盆景植物的.日常管理;
5、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)、領(lǐng)用及申購事宜;
6、負責公司車(chē)輛鑰匙管理,做好相應的出車(chē)及收車(chē)相關(guān)數據的登記工作;
7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導交辦的其他工作;
8、辦公室溫馨提示的擬定;
醫美前臺崗位職責 篇9
1、負責預訂機票、訂房事宜;需要會(huì )操作e-term系統。
2、負責公司電話(huà)轉接,接待賓客來(lái)訪(fǎng);
3、負責公司各類(lèi)郵件、快遞的收發(fā)及費用結算;
4、辦公用品的管理領(lǐng)用、辦公設備的'保管與維護;
5、公司行政其他輔助工作。
醫美前臺崗位職責 篇10
1、負責門(mén)診的客戶(hù)接待、分診等工作;
2、負責門(mén)診項目收費、現金保管、做帳等工作;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責前臺區域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉;
5、負責客戶(hù)聯(lián)絡(luò )及服務(wù)跟蹤,維護客戶(hù)關(guān)系;
醫美前臺崗位職責 篇11
1、客戶(hù)接待及電話(huà)接聽(tīng):按照工作要求接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,解答客戶(hù)提出的疑問(wèn),為客戶(hù)提供治療預約、接待等服務(wù)。
2、接待準備:保持大廳的衛生整潔,維持休息大廳的秩序,及時(shí)安撫等待客戶(hù)情緒。
3、客戶(hù)分診:根據分診原則及客戶(hù)需要及時(shí)安排醫生或護士、咨詢(xún)師提供相應服務(wù),盡量減少客戶(hù)等待的時(shí)間并能夠合理的安排科室人員的工作量。
4、客戶(hù)預約:根據預約表的紀錄提前一天掌握預約客人的病歷檔案,按照預約時(shí)間對第二天要作治療的客人進(jìn)行電話(huà)提醒,安排好次日醫生所要負責的.客人,并做好三者的銜接工作。
5、文件傳達:分發(fā)院內下發(fā)的文件,對院內下發(fā)的涉及本科室的通知及時(shí)進(jìn)行通傳。
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