服務(wù)方案范文
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，往往需要預先制定好方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。那么你有了解過(guò)方案嗎？以下是小編精心整理的服務(wù)方案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務(wù)方案范文1
1.項目概述
桐柏抽水蓄能電站照明系統主要包括地下廠(chǎng)房、上庫、下庫絕緣油庫以及廠(chǎng)區道路照明系統。照明種類(lèi)分為正常照明、事故照明和疏散指示照明。所有廠(chǎng)內房間和工作、運輸、人行的通道、各種廊道等場(chǎng)所設置正常照明。當正常照明因故障熄滅后（包括火災時(shí)），對需要確保處于危險之中的人員能繼續工作和安全撤離應置事故照明。當正常照明因故障熄滅后（包括火災時(shí)），對需要確保人員安全疏散的出口和通道應疏散指示照明。
本次維護服務(wù)的范圍包括：桐柏抽水蓄能電站全站照明系統的定期維護、消缺。
2.服務(wù)依據
? DL/T 5161.17-20xx 電氣照明裝置施工質(zhì)量檢驗 ? SDGJ 56-83 火力發(fā)電廠(chǎng)和變電所照明設計技術(shù)規定 ? GB 17945-20xx 消防應急照明和疏散指示系統 ? Q/GDW 46-002—20xx-20402設備缺陷管理標準 ? Q/GDW 46-008—20xx-20401設備巡回檢查管理標準 ? Q/GDW 46-001—20xx-20405檢修作業(yè)管理標準 ? Q/GDW 46-001—20xx-20402設備維護管理標準 ? Q/GDW 46-001—20xx-20409工作票管理標準
? 其他適用的標準與規范，有關(guān)規程規范及管理制度、以及設計文件和圖
紙、設備使用說(shuō)明和維護手冊等。
3.工作內容
通過(guò)照明系統日常消缺維護工作，使整個(gè)照明系統經(jīng)常處于良好的工作狀態(tài)、運行正常，主要包括：定期對電站照明系統進(jìn)行巡檢；對巡檢和設備日常運行過(guò)程中發(fā)現的缺陷進(jìn)行處理；照明燈具的日常維護和保養。
3.1運行維護管理
3.1.1根據公司明確的運行方式，結合現場(chǎng)實(shí)際情況，編制和制定運行巡檢方案、運行及維護規程、制度，組織安排運行巡檢、設備定期切換和消缺檢修工作。運行維護機構、方案、規程及管理制度報公司審查后施行，運檢部備案。
3.1.2選派的運行維護人員應接受安質(zhì)部安規教育培訓，經(jīng)公司安質(zhì)部考試合格備案后進(jìn)場(chǎng)工作。
3.1.3選派的運行維護人員應進(jìn)行系統的技術(shù)培訓，使其能熟悉設備、系統和運行狀況，熟悉操作和事故處理，熟悉本崗位規程制度，能正確地進(jìn)行操作和判斷設備運行狀況，及時(shí)地發(fā)現故障和排除故障，掌握一般的維修技能，并經(jīng)考試合格后方可進(jìn)場(chǎng)工作。
3.1.4運行維護人員按照規定的運行維護規程和巡檢方案要求進(jìn)行運行維護。
3.2 運行操作
3.2.1根據采購人明確的運行方式，結合現場(chǎng)實(shí)際情況，編制和制定運行方案及運行規程、制度，組織安排運行工作。
3.2.2地下廠(chǎng)房、地下洞室、開(kāi)關(guān)站等生產(chǎn)區域的照明系統采用定期巡視、人工現場(chǎng)就地切換操作的方式運行，室外路燈照明、景觀(guān)照明采用人工定時(shí)開(kāi)閉方式進(jìn)行運行。
3.2.3自動(dòng)運行設備由運行維護人員負責設備的開(kāi)啟、關(guān)閉等現場(chǎng)操作控制工作。當有特殊要求時(shí)，相關(guān)人員應在接到指令后15分鐘內趕到現場(chǎng)，按照相關(guān)的作業(yè)規程進(jìn)行操作控制，并確認設備運行正常。
3.2.4 在合同簽訂一個(gè)月后在滿(mǎn)足現場(chǎng)照明亮度要求的前提下，提交《全廠(chǎng)照明系統設備優(yōu)化運行配置表》，該表中應分區域提出該區域照明系統設備最優(yōu)化運行方式。
3.3 設備巡視檢查
3.3.1建立設備巡檢管理制度，制定設備巡視路線(xiàn)及頻次報公司運檢部審查備案后執行，安排專(zhuān)人根據備案的巡檢制度對設備進(jìn)行巡視、檢查，保證設備安全穩定運行。
3.3.2運行維護人員在巡檢時(shí)，正確著(zhù)裝，遵守電業(yè)安全工作規程中的有關(guān)規定，攜帶必要的工具。巡檢時(shí)要仔細，做到“六到”。若發(fā)現設備缺陷，應立即匯報，緊急缺陷必須馬上匯報項目負責人，若設備缺陷比較嚴重，項目負責人應親自到現場(chǎng)進(jìn)行核查，確認后立即作好處理對策，組織人員進(jìn)行搶修。
3.3.3對設備的巡檢應針對當時(shí)的運行方式和環(huán)境變化等特點(diǎn)，使設備異常能得到及時(shí)發(fā)現并得到控制。遇下列情況，應進(jìn)行機動(dòng)巡回檢查或增加巡回檢查的時(shí)間和次數：
A.運行操作過(guò)或定期試驗過(guò)的設備。 B.存在重大隱患或缺陷的設備。 C.惡劣天氣時(shí)，可能受影響的設備。 D.新投用和檢修后的設備 E.嚴重過(guò)負荷的設備。
F.發(fā)生事故后同類(lèi)設備或相連運行可能受到影響的設備。 3.3.4巡檢周期：
A.地下廠(chǎng)房、地下洞室、500KV開(kāi)關(guān)站（繼保樓、柴油發(fā)電機房）、中控樓等區域的照明系統：由運行巡檢人員每天巡檢一次；
B.其他區域電站運行設備由運行巡檢人員每周不少于二次巡檢； C.室外路燈照明、景觀(guān)照明由巡檢人員每周不少于一次巡檢； D.人員不經(jīng)常進(jìn)入的部位每半月不少于1次巡檢。
3.3.5每次巡檢除運行值班人員外，均需安排2名以上巡檢人員進(jìn)行，并做好巡檢記錄填寫(xiě)照明系統巡檢表。 設備巡檢表格：
照明系統巡檢記錄
3.4 維護保養
3.4.1建立設備維護保養管理制度和作業(yè)規程，以規范和指導設備維護保養工作。
3.4.2系統設備維護，按照公司運檢部審核同意的項目、頻次進(jìn)行。 3.4.3在維護保養中應按照維保手冊對有特殊要求設備進(jìn)行特殊維護和保養。
3.4.4設備定檢表格：照明系統定檢記錄表 一、 定檢周期 每月一次 一、
定檢內容
三、 記錄設備缺陷情況、處理措施、遺留問(wèn)題
四、 本次定檢工作評估
定檢人： 審核人:
定檢時(shí)間： 年 月 日 時(shí) 分 至 年 月 日 時(shí) 分
3.5 缺陷處理
3.5.1 接到故障報告，立即組織人員30分鐘內趕到現場(chǎng)，按照相關(guān)的作業(yè)規程實(shí)施搶修，對危及人身或主設備安全的故障，應立即實(shí)施搶修處理。
3.5.2 按公司設備缺陷管理制度定期上報運行設備缺陷統計報表,以便采購人隨時(shí)了解設備的缺陷狀況和缺陷處理的全過(guò)程。
3.6 備品備件及材料管理
3.6.1每月23日前向采購人提交下下個(gè)月備品備件及材料需求計劃，按規定格式填寫(xiě)備品備件或材料的名稱(chēng)、型號、數量、物料編碼等，報委托方審批后，按相關(guān)規定由應答人進(jìn)行采購。
服務(wù)方案范文2
根據市委、市政府決定，20xx年在全市開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，全力促進(jìn)我市工業(yè)企業(yè)穩定發(fā)展。為進(jìn)一步加強供水服務(wù)，保障企業(yè)安全生產(chǎn)，經(jīng)研究決定，制定水利系統“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)具體實(shí)施方案。
一、優(yōu)化行政審批流程，提高項目用水保障。進(jìn)一步優(yōu)化水行政審批手續，加強和改善運行管理，強化服務(wù)，對涉水項目采取聯(lián)合審批，一站式服務(wù)，切實(shí)提高工作效率。
二、克服旱情，開(kāi)辟水源，全力保障工業(yè)供水。針對今年我市雨情、水情、旱情特點(diǎn)，統籌規劃、科學(xué)調配水源，優(yōu)化供水方案，全力滿(mǎn)足企業(yè)正常生產(chǎn)用水，確保工業(yè)用水安全。
三、加大工程建設投入，服務(wù)工業(yè)園區企業(yè)用水。充分利用生態(tài)水網(wǎng)工程，圍繞全市工業(yè)園區規劃，發(fā)展區域供水項目。投資建設商城工業(yè)園區的地表水和生活供水工程，達到初步供水能力，隨時(shí)滿(mǎn)足園區企業(yè)用水；投資建設馬頭生態(tài)工業(yè)城供水站，年底力爭完成一期供水工程，具備供水條件；利用水網(wǎng)工程，積極建設館陶化工園區的地表水供水工程，為園區企業(yè)提供水源保證；積極爭取國家水利建設資金，加大成峰工業(yè)走廊、邯武工業(yè)走廊供水工程建設力度，為兩廊企業(yè)提供用水保障；利用躍峰渠輸水工程，向邯峰電廠(chǎng)、峰峰煤化工提供水源保證，以促進(jìn)企業(yè)加大水源置換力度，保護邯鄲市的生活水源；投資建設躍峰渠二分干續建配套工程，實(shí)施“引漳濟??”，調引漳河水源入武安大??遠水庫，支持武安市西部工業(yè)企業(yè)用水。
四、加大水情監測力度，提高供水質(zhì)量。擬投資10萬(wàn)元，更新完善工業(yè)水情實(shí)時(shí)監測系統，增加監測站點(diǎn)，進(jìn)行水情預警提示，對用水企業(yè)實(shí)施24小時(shí)取水監測，一旦發(fā)現問(wèn)題，要求值班人員及時(shí)赴現場(chǎng)查明原因，解決問(wèn)題。建立水質(zhì)監測反饋制度，在水庫、滏陽(yáng)河重點(diǎn)段布設監測斷面、對重點(diǎn)企業(yè)及排污口水質(zhì)定期進(jìn)行監測，將監測結果及時(shí)向環(huán)保部門(mén)反饋。盡最大能力加大供水量，改善水質(zhì)，為工業(yè)企業(yè)搞好供水服務(wù)。
服務(wù)方案范文3
為了體現工會(huì )對困難職工的關(guān)心和溫暖，切實(shí)做好困難職工的幫扶工作，解決困難職工生活困難，讓困難職工能夠感受到工會(huì )的關(guān)懷，從而增強工會(huì )在員工間的凝聚力，經(jīng)工會(huì )討論決定對公司困難職工進(jìn)行走訪(fǎng)和慰問(wèn)，并開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。具體活動(dòng)方案如下：
一、活動(dòng)方案
1、公司各部門(mén)經(jīng)理根據部門(mén)員工的平時(shí)工作表現及家庭經(jīng)濟情況，將需要慰問(wèn)員工的提名統計報活動(dòng)工會(huì )。由工會(huì )討論確定29名困難職工名單。
2、本次活動(dòng)費用預算為每人100元標準慰問(wèn)品。
3、由工會(huì )主要領(lǐng)導以家訪(fǎng)的形式向職工發(fā)放慰問(wèn)品
二、活動(dòng)時(shí)間
困難職工提名時(shí)間：9月6日—9月11日
困難職工名單確定時(shí)間：9月14日—9月18日
家訪(fǎng)時(shí)間：9月21日—9月25日
三、參與走訪(fǎng)人員：
工會(huì )領(lǐng)導及公司高層領(lǐng)導
四、活動(dòng)分工
1.活動(dòng)小組組長(cháng)：
2.活動(dòng)副組長(cháng)：
3.攝影攝像：
4.禮品采購：
五、活動(dòng)預算
總預算：3000元
服務(wù)方案范文4
根據《關(guān)于開(kāi)展文明創(chuàng )建系列專(zhuān)項行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，為推進(jìn)全國文明城市爭創(chuàng )活動(dòng)深入開(kāi)展，進(jìn)一步弘揚和樹(shù)立“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，讓更多的學(xué)生、教師及家長(cháng)了解、支持和參與到我市創(chuàng )建全國文明城市的行動(dòng)中來(lái)，經(jīng)研究決定，學(xué)校開(kāi)展“青年志愿服務(wù)月”行動(dòng)。
具體方案如下。
一、活動(dòng)主題 志愿服務(wù)展青春風(fēng)采 從我做起建文明城市
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月
三、活動(dòng)內容
1、文明宣傳 設立學(xué)生志愿服務(wù)崗，建立學(xué)生志愿服務(wù)隊，營(yíng)造“文明創(chuàng )建，行動(dòng)有我”的良好氛圍。
2、義務(wù)勞動(dòng) 團員志愿者開(kāi)展清掃校園、整理實(shí)驗室、服務(wù)圖書(shū)角等義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng)，營(yíng)造“學(xué)習雷鋒、奉獻他人、提升自我”的良好氛圍。
3、志愿行動(dòng) 號召學(xué)生會(huì )志愿者積極參與到校園文化周各項比賽中，擔任比賽監督員、安全保障員、后勤服務(wù)員、計時(shí)員、計分員等，營(yíng)造“我的校園我做主”良好氛圍。
四、活動(dòng)要求
1、亮出身份 各項活動(dòng)要懸掛條幅，張貼標語(yǔ)，懸掛團旗，突出團員青年志愿者服務(wù)主題，參與活動(dòng)的志愿者要求統一穿著(zhù)校服、佩戴“青年志愿者”標志，做到“有形化”。
2、待人有禮 志愿者要做到禮貌待人、熱心服務(wù)，注意自身形象，不做不文明的事，不說(shuō)不文明的話(huà)。
服務(wù)方案范文5
城關(guān)鎮“社工+義工”志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案為創(chuàng )新志愿服務(wù)機制， 完善志愿服務(wù)體系， 建立健全 “社 會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才（以下簡(jiǎn)稱(chēng)社工）引領(lǐng)義工、義工（以下稱(chēng) 志愿者）協(xié)助社工”的服務(wù)機制，共同促進(jìn)全鎮社會(huì )志愿服 務(wù)工作發(fā)展，特制定如下實(shí)施方案。
一、工作目標
發(fā)揮社工的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢和志愿者的規模優(yōu)勢，加強志愿服 務(wù)專(zhuān)業(yè)引導，提升志愿服務(wù)工作水平，形成社工和志愿者優(yōu) 勢互補、良性互動(dòng)的社會(huì )管理服務(wù)新局面，助力我鎮爭創(chuàng )全 省文明鄉鎮創(chuàng )建活動(dòng)。
二、工作內容
建立社工定期、定向聯(lián)系志愿者制度，對志愿者開(kāi)展社 會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識與技能培訓，提升志愿服務(wù)水平。依托社區 志愿服務(wù)站和志愿者注冊登記管理信息系統等信息平臺，實(shí) 現志愿服務(wù)需求與供給的無(wú)縫對接，做好志愿服務(wù)記錄工 作。探索在志愿者組織中配備社工，負責志愿者的招募、組 織、管理、培訓和監督，引導和帶領(lǐng)志愿者協(xié)助實(shí)施服務(wù)項 目，提升社區志愿服務(wù)水平。
三、聯(lián)動(dòng)模式
�。ㄒ唬┘訌娚绻づc志愿者的隊伍聯(lián)建鼓勵和支持社工參與志愿服務(wù)，努力構建專(zhuān)業(yè)、高效、 與社會(huì )發(fā)展需求相適應的社工與志愿者隊伍。要在社工教育 培訓中，設置關(guān)于志愿者引領(lǐng)和管理的相關(guān)課程，幫助社工 充分認識志愿者的價(jià)值，在工作的開(kāi)展中與志愿者進(jìn)行更好 的聯(lián)動(dòng)。要將志愿者培訓納入社會(huì )工作教育培訓規劃，對志 愿者開(kāi)展社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識與技能的培訓，提升其在各領(lǐng)域 開(kāi)展志愿服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平。吸納優(yōu)秀社工進(jìn)入志愿者組織， 鼓勵社工組織為志愿者提供培訓、輔導等服務(wù)，鼓勵符合條 件的志愿者參加全國社會(huì )工作者職業(yè)水平考試，向專(zhuān)業(yè)社工 轉型，促進(jìn)志愿者服務(wù)的科學(xué)化和專(zhuān)業(yè)化。整合發(fā)展社工和 社區志愿者隊伍，推動(dòng)全民多元參與社區管理服務(wù)。落實(shí)在 職黨員到社區報到制度，參與社區志愿服務(wù)，在社工的引領(lǐng) 下，帶動(dòng)全社會(huì )志愿服務(wù)。
�。ǘ┐罱ㄉ绻づc志愿者的信息平臺 依托社區志愿服務(wù)站和志愿者注冊登記管理信息系統 等信息平臺，為志愿者進(jìn)行登記注冊，并向志愿者發(fā)放統一 制作的志愿者證，建立志愿者資料庫；探索研究志愿者服務(wù) 記錄查詢(xún)和證明機制，社工組織能夠及時(shí)查詢(xún)與服務(wù)項目需 要相匹配的志愿者組織信息，發(fā)布機構的服務(wù)計劃，招募志 愿者參與服務(wù)項目，并在服務(wù)項目結束后對志愿者的表現做 出評定，及時(shí)反饋意見(jiàn)。社工組織應幫助志愿者組織和社區 完善服務(wù)計劃，建立服務(wù)團隊，提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導。社工機構和志愿組織可利用網(wǎng)絡(luò )發(fā)布服務(wù)計劃和需求信息，讓更多 居民方便參與到志愿服務(wù)。
�。ㄈ┩苿�(dòng)社工與志愿者的活動(dòng)聯(lián)辦 社工在制定各類(lèi)服務(wù)項目過(guò)程中，根據工作項目的需 要， 向志愿者組織申請志愿者服務(wù)， 引導和帶領(lǐng)志愿者參與、 協(xié)助實(shí)施服務(wù)項目。志愿者組織應根據申請進(jìn)行項目評估， 盡可能提供志愿者服務(wù)。此類(lèi)志愿者由志愿者組織和社工所 屬機構共同管理，并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和提供必要的服務(wù)保障。 志愿者組織或社區的活動(dòng)需要社工協(xié)助的，社工機構應給予 支持。
�。ㄋ模┥罨绻づc志愿者聯(lián)動(dòng)的服務(wù)項目 鼓勵社區和志愿組織參與社工機構的專(zhuān)業(yè)服務(wù)項目，擴 大服務(wù)社會(huì )人群的成效。主動(dòng)參與“三關(guān)愛(ài)”活動(dòng)和科學(xué)普 及、文化宣傳、環(huán)境保護、應急救援等領(lǐng)域的志愿服務(wù)項目。 同時(shí)，探索通過(guò)社工組織與義工協(xié)會(huì )、社區的志愿服務(wù)站點(diǎn) 結對的形式，夯實(shí)社工組織與志愿者組織聯(lián)動(dòng)的陣地基礎。
�。ㄎ澹┡嘤l(fā)展社工與志愿者的聯(lián)動(dòng)組織 鼓勵通過(guò)登記注冊的形式，成立促進(jìn)社工與志愿者合作 發(fā)展、合作服務(wù)的社會(huì )組織；鼓勵和支持社工與志愿者聯(lián)動(dòng) 的社會(huì )組織以獨立、自主的方式推動(dòng)合作發(fā)展，承接政府委 托的合作服務(wù)事項；推動(dòng)在志愿者組織中設立社工崗位，通 過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)、內部轉換提升等形式，鼓勵和支持社工進(jìn)入志愿者組織，在志愿服務(wù)的組織、管理、培訓等方面進(jìn)行 業(yè)務(wù)督導；鼓勵社工組織設置志愿者崗位，招募具有相應專(zhuān) 業(yè)知識和技能的志愿者進(jìn)入社工組織參與社會(huì )服務(wù)項目工 作，打造接力服務(wù)的志愿者骨干隊伍，推行志愿服務(wù)社會(huì )化 和崗位化運作。
�。┙⑸绻づc志愿者聯(lián)動(dòng)的協(xié)調機制 建立由黨政部門(mén)、群團組織、社工組織和志愿者聯(lián)合會(huì ) 等組成的社工與志愿者聯(lián)動(dòng)指導機構，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制， 研究和決定社工與志愿者聯(lián)動(dòng)工作的重要事項；定期召開(kāi)聯(lián) 動(dòng)會(huì )議，協(xié)商合作措施，解決存在問(wèn)題，促進(jìn)聯(lián)動(dòng)工作順利 推進(jìn)。
四、保障措施
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導。鎮宣傳部、鎮民政辦和鎮團委要發(fā)揮 職能作用，將社工與志愿者聯(lián)動(dòng)工作作為一項重要工作擺上 議事日程，完善聯(lián)動(dòng)工作機制，共同推動(dòng)社工與志愿者聯(lián)動(dòng) 工作�？h城各社區結合實(shí)際，制定具體措施，推動(dòng)“社工 + 義工”聯(lián)動(dòng)工作落到實(shí)處。
�。ǘ┙∪贫�。將社工與志愿者聯(lián)動(dòng)工作納入志愿者 隊伍和社工隊伍發(fā)展規劃統籌安排，逐步建立完善以評價(jià)、 使用、激勵為主要內容的相關(guān)配套政策措施和制度保障，加 強社工與志愿者互聯(lián)互動(dòng)，促進(jìn)聯(lián)動(dòng)工作不斷深化發(fā)展。完 善以精神激勵為主、物資獎勵為輔的志愿者表彰激勵機制。根據志愿者參加志愿活動(dòng)的工時(shí)，在升學(xué)、就業(yè)、就醫、使 用社會(huì )公共設施、接受他人和組
織提供的服務(wù)等方面享受優(yōu) 惠或優(yōu)待。
�。ㄈ┵Y金保障。充分發(fā)揮財政資金的引導作用，多渠 道籌集資金，整合社會(huì )資源，積極爭取企業(yè)和社會(huì )資金的支 持。加強政府購買(mǎi)社工服務(wù)以及 “以獎代補”等形式的資 金保障和激勵機制。
�。ㄋ模┩晟瓢l(fā)展。將開(kāi)展社工與志愿者聯(lián)動(dòng)工作情況作 為社工組織與志愿者組織績(jì)效評估的重要內容。社工組織評 估指標應包括對志愿者和志愿者組織的培訓、指導等方面。 志愿者組織評估指標應包括其在協(xié)助支持社工和社工組織 開(kāi)展社會(huì )管理服務(wù)工作等方面的參與情況。
�。ㄎ澹┘訌娦麄�。充分利用電臺、網(wǎng)站、微博、微信和 宣傳欄等媒介，加大對社工與志愿者聯(lián)動(dòng)工作的宣傳力度， 不斷提高全社會(huì )對社會(huì )工作和志愿服務(wù)的認知度，為社工與 志愿者聯(lián)動(dòng)工作的可持續健康發(fā)展提供良好的社會(huì )環(huán)境。
服務(wù)方案范文6
各辦公室、行政村
為認真貫徹落實(shí)《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)機構執業(yè)管理辦法》，著(zhù)力推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，努力實(shí)現人口計生工作轉型發(fā)展，不斷滿(mǎn)足廣大育齡群眾對避孕節育和生殖保健服務(wù)的需求，結合我鎮實(shí)際，制訂如下方案。
一、指導思想
根據《農村計劃生育服務(wù)機構基礎設施建設標準》、《國家人口計生委關(guān)于推進(jìn)縣鄉人口和計劃生育服務(wù)機構管理機制改革的指導意見(jiàn)》、《國家人口計生委關(guān)于推進(jìn)縣鄉人口和計劃生育服務(wù)機構管理機制改革的指導意見(jiàn)》等精神，按照鎮黨委提出的基層計劃生育技術(shù)服務(wù)體系是“事業(yè)根基、技術(shù)支撐、服務(wù)窗口、行業(yè)形象”的要求，著(zhù)力加強鄉村兩級計生公共服務(wù)體系建設，全面推進(jìn)全鎮人口計生工作上新臺階。
二、工作目標
經(jīng)過(guò)一年的努力，鎮計劃生育服務(wù)站建成標準化普通服務(wù)站，所有村建成標準化村級服務(wù)室。
三、工作要求
改善工作用房，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。使用統一機構標志、標準字、標準色、人員服裝、站內外宣傳標牌。通過(guò)設備配置更新，提高服務(wù)站的綜合服務(wù)能力，通過(guò)科普學(xué)習、培訓，提高村服務(wù)員的計生技術(shù)咨詢(xún)能力和隨訪(fǎng)服務(wù)水平。對服務(wù)站工作人員實(shí)行資格準入制度，凡從事計劃生育相關(guān)臨床醫療服務(wù)的技術(shù)人員，必須具備相應的執業(yè)資格，持證上崗。
四、保證措施
1、加強領(lǐng)導。把這項工作列入重要工作日程，做到主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，并設立監督電話(huà)。
2、加大投入。從計生工作經(jīng)費中抽取一部分資金投入到服務(wù)站建設中，確保服務(wù)場(chǎng)所、站容站貌、技術(shù)人員全面到位。
服務(wù)方案范文7
中學(xué)物業(yè)服務(wù)中心全國高考服務(wù)保障方案提要：公司領(lǐng)導及公司職能部門(mén)對z中學(xué)物業(yè)服務(wù)中心高考準備工作進(jìn)行工作重點(diǎn)提示，并對物業(yè)服務(wù)中心各項準備工作的完成情況進(jìn)行監督檢查
一、目的
為確保全國普通高校統一招生考試順利有序進(jìn)行，以打造"平安高考"為目標，特制定此物業(yè)服務(wù)保障方案。
二、服務(wù)目標
公司和z中學(xué)物業(yè)服務(wù)中心高度重視，確定以"零失誤、零故障、零投訴"為高考后勤保障服務(wù)目標。緊密?chē)@"校園安全、秩序管控、各項設施設備正常運行"開(kāi)展前期各項準備工作，以"分工明確、責任到人、不留隱患、不存死角"為工作指導，認真周密部署，做實(shí)做細每一項前期準備工作，對易出現的各類(lèi)危險源和隱患逐項進(jìn)行排查，并形成書(shū)面記錄，將查出的問(wèn)題按批次逐項解決。
三、服務(wù)保障組織架構
1、公司領(lǐng)導及公司職能部門(mén)對z中學(xué)物業(yè)服務(wù)中心高考準備工作進(jìn)行工作重點(diǎn)提示，并對物業(yè)服務(wù)中心各項準備工作的完成情況進(jìn)行監督檢查，確保各項準備工作按期保質(zhì)完成。
2、其他項目物業(yè)服務(wù)中心在z中學(xué)物業(yè)服務(wù)中心工作需要時(shí)，隨時(shí)提供設備、物資、人員的支持。
3、z中學(xué)物業(yè)服務(wù)中心各服務(wù)保障工作組根據班組職責完成相應準備工作和現場(chǎng)保障工作。
四、z中學(xué)高考考場(chǎng)考室分布及位置描述
考室共計 40 間，備用教室 4 間。
1、東 校區 D 棟 1 樓層 5個(gè)教室；
2、 東 校區 D 棟 2 樓層 7個(gè)教室；
3、 東 校區 D 棟 3 樓層 8個(gè)教室；
4、 東 校區 D 棟 4 樓層 8個(gè)教室；
5、 東 校區 D 棟 5 樓層 4個(gè)教室；
6、 東 校區 C 棟 5 樓層 6個(gè)教室；
7、 東 校區 C 棟 6 樓層 6個(gè)教室
五、服務(wù)保障責任分工及職責簡(jiǎn)述
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)保障總責任人
z中學(xué)高考服務(wù)保障總聯(lián)絡(luò )人：z ，聯(lián)系電話(huà)：XXX
z中學(xué)物業(yè)服務(wù)中心高考服務(wù)保障責任人：Z，聯(lián)系電話(huà)：XXXX
1、負責本方案具體落實(shí)及相關(guān)協(xié)調溝通工作，包括相關(guān)服務(wù)保障工作組人員的崗前培訓、準備工作及現場(chǎng)保障服務(wù)工作的過(guò)程監督和質(zhì)量驗收等工作；
2、負責考場(chǎng)及相關(guān)區域供配電、給排水及高考相關(guān)的配套設施、設備的前期隱患排查、排除工作；
3、負責校區內智能化、消防、視頻監控系統等的故障排查、排除工作；
4、負責監督各考點(diǎn)考室內各種與高考相關(guān)的配套設施的隱患排查、排除工作，確保其正常有效運行；
5、負責監督檢驗物業(yè)服務(wù)中心各服務(wù)保障工作組工作流程、質(zhì)量要求是否符合高考服務(wù)保障工作要求；
6、負責對消防、電梯、智能化等項目的分包服務(wù)方的現場(chǎng)維保工作進(jìn)行工作跟蹤，確保各設備系統正常有效經(jīng)濟運行；
7、負責根據z中學(xué)高考期間現場(chǎng)環(huán)境的變化修訂完善高考應急預案，并在高考前外參照本方案進(jìn)行2次以上的實(shí)操演練；
8、負責高考期間可能出現的各類(lèi)危險源進(jìn)行預防和排除，確保各項服務(wù)保障工作萬(wàn)無(wú)一失。
�。ǘ┌踩揽亟M
責任人：物業(yè)服務(wù)中心主任助理兼秩序維護主管：Z，聯(lián)系電話(huà)：XXX
組員：ZZZ等20人
重點(diǎn)工作：
1、負責門(mén)崗進(jìn)出的嚴格管控，加強對公共區域、樓層、外圍等的巡邏，保障智能化監控、消防報警系統的正常有效運行和監控，發(fā)現設備故障及安全隱患及上報并跟蹤解決；
2、有針對性地開(kāi)展崗位操作培訓，確保安全、防控等服務(wù)保障工作達到要求的標準；
3、提前清點(diǎn)高考保障服務(wù)所需裝備、用具，發(fā)現缺失及時(shí)補充，確保服務(wù)保障工作及時(shí)、妥善、有效完成。
崗位安排：
1、深中街車(chē)輛指揮、疏導，2人；
2、大門(mén)崗，負責考生及考務(wù)人員進(jìn)出管控，2人；
3、本部校區西側芳鄰樓下周邊秩序管控，2人；
4、本部校區東側周邊秩序管控，2人；
5、球場(chǎng)門(mén)通道管控，3人，配合2-3名警察工作；
6、夜間考場(chǎng)巡查，外圍巡邏各2人；
7、成美樓秩序管控，外圍各1人；
8、地面停車(chē)場(chǎng)及成美樓地下停車(chē)場(chǎng)各1人。
9、校內巡邏安保人員5人
�。ㄈ┚S修保障組
責任人：物業(yè)服務(wù)中心工程主管Z，聯(lián)系電話(huà)：XXX
組員：物業(yè)服務(wù)中心工程部員工及外包服務(wù)人員、其他項目協(xié)助人員
重點(diǎn)工作：
1、高考前一個(gè)月，提前對校區供配電、給排水、空調、消防、電梯、智能化門(mén)禁、視頻監控系統等及發(fā)電機、公共廣播、擬安排為考室的廣播等設備進(jìn)行全面排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并按要求做好排查、巡查記錄，確保設施設備正常運行；
2、組織對各種供配電線(xiàn)路、閘箱、開(kāi)關(guān)、照明燈具、接駁點(diǎn)進(jìn)行排查，發(fā)現問(wèn)題及隱患及時(shí)解決；
3、高考前2天，對教室設備系統逐個(gè)進(jìn)行排查，如空調送風(fēng)制冷、照明燈具、開(kāi)關(guān)、桌椅、門(mén)窗等進(jìn)行詳細調試檢查，并認真填寫(xiě)考室設施設備檢查表、考室空調檢查表。
維修保障人員工作安排：
總負責：Z 聯(lián)系電話(huà)：XXX
1、Z 負責 XXX（設備、系統）保障工作；
2、 Z負責 XXX （設備、系統）保障工作；
�。ㄋ模┖笄诒Ｕ辖M
責任人：物業(yè)服務(wù)中心
客服主管：Z，聯(lián)系電話(huà)：XXX
組員：物業(yè)服務(wù)中心客服文員及代管后勤人員
重點(diǎn)工作：
1、根據工作需要采購、供用、保管相關(guān)物資裝備；
2、現場(chǎng)服務(wù)保障時(shí)，及時(shí)提供后勤支持。
�。ㄎ澹┉h(huán)境清潔組
責任人：物業(yè)服務(wù)中心清潔主管：Z，聯(lián)系電話(huà)：XXX
組員：物業(yè)服務(wù)中心清潔人員：ZZZ等19人。
重點(diǎn)工作：
1、提前將校區全面清潔一次，確保衛生死角，環(huán)境潔凈、清新；
2、在做到對高考工作零干擾的前提下，做好現場(chǎng)環(huán)境清潔保潔工作。
�。剀胺⻊�(wù)組
責任人：物業(yè)公司人事主管：Z，聯(lián)系電話(huà)：XXX
組員：其他項目客服文員及代管后勤人員
重點(diǎn)工作：
對腿腳不便、身體不適人員提供協(xié)助服務(wù)，對其他有需要幫助人員提供相關(guān)服務(wù)，以"一切為了平安高考"為目標，做好相關(guān)輔助性服務(wù)工作。
�。ㄆ撸⿷敝гM
責任人：物業(yè)服務(wù)中心秩序維護部備勤班長(cháng)：Z，聯(lián)系電話(huà)：XXX
組員：物業(yè)服務(wù)中心秩序維護備勤所有人員
六、裝備及物資配備需求
紅外線(xiàn)人體測溫儀2個(gè)
隔離帶100米、警戒帶10卷、鋼叉2把、警棍5條
紅或白紙（100cm×80cm）2-5張、大信封30個(gè)、膠水5瓶、不干膠貼紙5張、尼龍包裝帶（6×400mm）5包
強光手電筒3個(gè)、5#電池15個(gè)
飲用水適量、紙杯500個(gè)
干粉滅火器10瓶等
黑色簽字筆2盒、像皮檫20塊、削筆刀20個(gè)、三角尺20套、圓規10個(gè)、
2B鉛筆20支、透明文件袋20個(gè)、衛生巾1包。
七、各崗位工作指引
1、高考期間，物業(yè)服務(wù)中心所有員工暫停休假，所有員工均須規范著(zhù)裝、舉止文明、注重禮貌禮節和文明用語(yǔ)，值班時(shí)調低對講機音量、手機調至震動(dòng)，不得在校區內大聲說(shuō)話(huà)。
2、物業(yè)服務(wù)中心工程主管：**`聯(lián)系消防、電梯等外包服務(wù)單位，要求其在高考前1個(gè)月開(kāi)展對維保項目進(jìn)行專(zhuān)項檢測，并形成記錄，對隱患點(diǎn)進(jìn)行針對性的檢修。物業(yè)服務(wù)中心工程主管對全過(guò)程跟蹤，物業(yè)服務(wù)中心主任朱興忠對檢修過(guò)程進(jìn)行監督及對檢修結果組織驗收。同時(shí)，要求維保單位在高考期間派專(zhuān)人駐守，確保設備系統正常運行。
3、高考考場(chǎng)區域及考室內配套設施、設備的巡檢工作由物業(yè)服務(wù)中心工程主管**負責，巡檢時(shí)嚴格按照《z中學(xué)高考中考室內設施設備檢查表》內容進(jìn)行檢查記錄，原則上3人一組、進(jìn)行多次復檢，確保設施設備使用功能正常，該項工作須在高考前3天全部完成。
4、校區內高考考試區域設置安全警戒線(xiàn)，由物業(yè)服務(wù)中心秩序維護主管：**負責，該項工作須在高考前1天完成。根據學(xué)校意見(jiàn)，若需架設帳篷及搭建考生專(zhuān)用通道，則該項工作也由物業(yè)服務(wù)中心秩序維護主管負責，且須在高考前1天完成。
5、物業(yè)服務(wù)中心秩序維護部確定交通管控道路區域、車(chē)輛引導和交通秩序應急處理方案，并安排專(zhuān)人負責落實(shí)，該項工作的培訓和現場(chǎng)演練工作須在高考前2天完成。
6、通往各考室的指引指示牌應在高考前10天準備完畢，并經(jīng)實(shí)地擺放確定位置，于高考前1天擺放到位。
7、考場(chǎng)衛生由物業(yè)服務(wù)中心清潔主管負責，合理安排人員提前徹底做好清潔衛生并做好現場(chǎng)清潔保潔工作，各區域達到清潔標準（至少達到：考室內黑板上不得有字、課桌內不得有任何雜物、墻面無(wú)張貼有帶字的紙張等），該項工作須在高考前2天完成。
8、遵照提前1個(gè)月開(kāi)展高考期間設施設備檢修的要求，物業(yè)服務(wù)中心主任、工程主管組織人員按規定對高低壓配電系統運行狀況及運行參數進(jìn)行檢查，重點(diǎn)對考試區域電源閘箱、空調、遙控器、廣播、照明燈具、開(kāi)關(guān)、線(xiàn)路等提前進(jìn)行檢測、保養、維修或更換，確保高考期間能正常運行。該項工作由物業(yè)服務(wù)中心工程主管***負責，須在高考前5天全部完成。
9、各教室的時(shí)鐘核準工作由物業(yè)服務(wù)中心工程部***負責，該項工作須于高考前2天全部完成。
10、考室（備考教室）空調開(kāi)啟、溫度、風(fēng)速的檢測調節由物業(yè)服務(wù)中心工程部***負責，并將檢測、維修結果嚴格記錄在《z中學(xué)高考中考室內空調檢查表》。
11、將西校區閱覽室、階梯教室布置為考生家長(cháng)休息區，該項工作由物業(yè)服務(wù)中心主管XX負責，且須于高考前2天完成。
12、高考期間門(mén)崗雙人值班，在接到高考保障工作校方聯(lián)絡(luò )人指令后，于07：10分考生開(kāi)始進(jìn)入學(xué)校，進(jìn)入時(shí)憑證放行�？忌鷳{準考證、身份證進(jìn)入，考務(wù)工作人員憑有效證件放行，勸導家長(cháng)不得在校大門(mén)外聚集。
13、加強高考期間考場(chǎng)區域的夜間巡查力度和頻次，杜絕各類(lèi)安全隱患，該項工作由物業(yè)服務(wù)中心秩序維護部XX負責。
14、提請校方在高考期間安排監控室雙人值勤，嚴密觀(guān)察校區圍墻、大門(mén)、通道、停車(chē)場(chǎng)、設備房及公共區域秩序，確保突發(fā)事件的及時(shí)、有效、妥善處置。
15、高考期間考場(chǎng)區域各警戒帶出入口設置專(zhuān)人值守。
16、確定文體樓1個(gè)乒乓球室和學(xué)生食堂1區域為考生物品存放處，指派專(zhuān)人看護，不得出現錯漏、遺失。
17、物業(yè)服務(wù)中心函請校方通知交警、公安分局、供電局、轄區派出所在高考期間給予工作上的大力支持，確保高考工作秩序。
18、與學(xué)校相關(guān)處室協(xié)商，在條件允許的情況下，提前1周對停車(chē)場(chǎng)部分區域封閉，確保預留一定數量的車(chē)位給監考老師和考務(wù)人員（憑學(xué)校出具的監考證件放行）。
19、請學(xué)校于高考前2天在校門(mén)口醒目位置張貼《高考注意事項通告》，并通知所有施工單位暫停施工，施工車(chē)輛和人員不得進(jìn)入。
20、考生進(jìn)入考室后，物業(yè)服務(wù)中心每一樓層或考場(chǎng)區域指派維修工、保潔員在指定地點(diǎn)備齊工具用具守候，以確�？紙�(chǎng)區域突發(fā)事件的及時(shí)、有效、妥善處理。
服務(wù)方案范文8
一、xx家具嚴格執行國家有關(guān)產(chǎn)品三包（包修、包換、包退）的規定，從xx家具產(chǎn)品交付之日起，實(shí)行三包、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交付之日起，xx家具在三包期間發(fā)生家具/家庭產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司積極提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，最大限度地保護消費者的消費權益，消費者必須保留損壞零件作證。否則，你會(huì )適當收費。除三包期外，我公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，配件等材料費用由客戶(hù)承擔。
三、本公司不定期訪(fǎng)問(wèn)消費者，了解東港家具產(chǎn)品使用中的性能、質(zhì)量狀況，發(fā)現問(wèn)題后立即幫助處理、維護。
四、消費者需要家具/家庭調整或拆裝時(shí)，本公司提供相關(guān)拆裝指導服務(wù)。
五、接到客戶(hù)維修服務(wù)電話(huà)后，本公司將在24小時(shí)內明確回復電話(huà)，如果家具售后服務(wù)網(wǎng)站在客戶(hù)所在地區，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內回應周邊縣市，將在3天內回應如果問(wèn)題特殊，不能在短時(shí)間內解決，本公司也會(huì )在36小時(shí)內進(jìn)行合理的說(shuō)明，明確解決時(shí)間和方案。
公司。
售后服務(wù)電話(huà):xxx
服務(wù)方案范文9
一、 項目概況
根據西移綜【20xx】58號文件批準了Xi至興平沿隴海鐵路新建光纜段工程。項目立項金額198萬(wàn)元，建設內容:沿隴海線(xiàn)鐵路段建設96芯光纜，全長(cháng)約47.441公里(填寫(xiě)施工內容)。
(注:描述采購依據) 該項目預算198萬(wàn)元。 (注:描述采購預算)
二、 項目/采購的主要內容
根據工程部對Xi至興平沿隴海鐵路新建光纜段落項目的申請，省公司投資采購決策委員會(huì )20xx年第六次會(huì )議決定，批準Xi至興平沿隴海鐵路新建光纜段落項目的建設和實(shí)施�，F在根據工程建設的需要，需要向工程申請采購施工單位。沿隴海線(xiàn)鐵路段共建96芯光纜，全長(cháng)約47.總投資約198萬(wàn)元，441公里。
(注:描述采購內容、數量、詳細規格等。
三、 采購方式及理由
本項目建議采用單一來(lái)源采購方式，理由如下：西安鐵路局唯一指定鐵路段光纜施工單位為陜西鐵通
通信工程有限責任公司，因此邀請陜西鐵通通信工程有限責任公司進(jìn)行談判。
(注：描述采購方式及理由，具體采取哪種采購方式詳見(jiàn)附表一：采購方式適用范圍)
四、 組織形式
自行采購
(注：1、公開(kāi)招標、邀請招標、公開(kāi)比選、邀請比選的組織形式可以是自行采購、委托招標代理機構二者選一;
2、競爭性談判、詢(xún)價(jià)、單一來(lái)源采購、簡(jiǎn)易采購采用自行采購的組織形式)
五、 潛在供應商資格條件
本項目的潛在供應商應當具備以下資格條件：
1、在中華人民共和國境內依法注冊，具有獨立法人資格。營(yíng)業(yè)執照注冊資本300萬(wàn)元及以上。
2、具備通信工程施工總承包三級及以上資質(zhì)、電信工程專(zhuān)業(yè)承包三級及以上資質(zhì)、通信信息網(wǎng)絡(luò )系統集成丙級及以上資質(zhì)、通信用戶(hù)管線(xiàn)建設企業(yè)資質(zhì)四種之一，同時(shí)具備安全生產(chǎn)許可證或者安全員證，前兩種資質(zhì)需要在陜西省通信管理局備案。
3、近三年(20xx年--20xx年)具有類(lèi)似項目業(yè)績(jì)，并無(wú)不良合作記錄。
4、項目負責人具有相應專(zhuān)業(yè)中級及以上職稱(chēng)或三年以
上施工管理業(yè)績(jì), 且未承擔在建項目。
5、項目至少配備一個(gè)持證安全員。
6、應答人具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)，近三年無(wú)重大事故和不良行為記錄。
六、 采購實(shí)施工作計劃
七、 評審標準和方法
本項目為施工項目，評審專(zhuān)家在西安分公司專(zhuān)家庫內抽取(對于需要組建評審專(zhuān)家組的采購方式需填寫(xiě))。本項目，擬采用資格后審方式進(jìn)行(對于需要則個(gè)審查的采購方式需填寫(xiě))。
評審主要指標如下：
八、 采購結果確定
由評審小組出具談判結果報告，推薦成交供應商。上會(huì )決策最終成交供應商。
服務(wù)方案范文10
為了進(jìn)一步促進(jìn)我市計劃生育技術(shù)服務(wù)工作的健康發(fā)展，有效調動(dòng)全體醫護人員的工作積極性，充分發(fā)揮現有技術(shù)服務(wù)資源的綜合作用，增強市計劃生育技術(shù)指導站活力，文秘部落最大限度地滿(mǎn)足廣大育齡群眾的生殖健康需求，特制定本方案。
一、指導思想
以中央《決定》和《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》精神為指針，以開(kāi)展生殖保健服務(wù)為契機，進(jìn)一步解放思想、轉變觀(guān)念，充分發(fā)揮計劃生育技術(shù)指導站在全市計劃生育技術(shù)服務(wù)中的龍頭作用，提高計劃生育技術(shù)服務(wù)和管理水平，促進(jìn)計劃生育技術(shù)服務(wù)工作向深入開(kāi)展，實(shí)現社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
二、改革內容
按照社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟規律的要求，分別對市技術(shù)指導站的用人機制、管理機制、分配機制進(jìn)行改革，達到更新服務(wù)觀(guān)念、增強服務(wù)功能、提高隊伍素質(zhì)的目的。
�。ㄒ唬┯萌藱C制改革 全面推行以競聘上崗制為主要內容的用人機制改革，有效提升計劃生育技術(shù)服務(wù)隊伍素質(zhì)。
�。�、定崗定員
按照科室設置和工作需要確定競聘崗位及人數。具體確定為：門(mén)診室：醫生3人；住院處：醫生3人、護士4人；Ｂ超室：醫生1人；化驗室（優(yōu)生試驗室）：化驗員1人；藥局：藥劑員1人；男性保健門(mén)診：醫生1人。
�。�、競聘上崗
(1)、競聘條件：
在市技術(shù)指導站從事技術(shù)服務(wù)的工作人員必須具備執業(yè)醫師資格方可參加競聘。
(2)、競聘程序：
�、偕暾垼悍细偲笚l件的技術(shù)服務(wù)人員對擬競聘崗位提出書(shū)面申請。
�、谫Y格審查：
由市計生局對提出申請的技術(shù)服務(wù)人員競聘資格進(jìn)行審查，對符合競聘條件的技術(shù)服務(wù)人員名單和擬競聘崗位上榜公布，接受群眾審查。
�、鄹偲阜椒ǎ�
采用理論筆試、實(shí)際操作和群眾評議相結合的方法進(jìn)行綜合打分，對參與競聘的技術(shù)服務(wù)人員擇優(yōu)錄用。所有競聘人員的考試成績(jì)統一張榜公布。
(3)聘任時(shí)限：
為了保證工作的連續性，技術(shù)指導站技術(shù)服務(wù)人員每三年進(jìn)行一次競聘。
�。�、職稱(chēng)晉升
技術(shù)指導站已具備晉升職稱(chēng)資格的技術(shù)服務(wù)人員在三 年內要完成職稱(chēng)晉升任務(wù)，不具備晉升職稱(chēng)資格的要加強學(xué)習，爭取職稱(chēng)盡早晉升。鼓勵技術(shù)服務(wù)人員積極參加技能培訓和業(yè)務(wù)進(jìn)修，不斷提高自身工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對不思進(jìn)取的技術(shù)服務(wù)人員將調離現工作崗位或予以分流。
�。�、管理考核：
對已聘任技術(shù)服務(wù)人員實(shí)行崗位責任制、以效計酬制和考核評估制，采取平時(shí)抽查、半年初評、年末全面考評的方法，全方位進(jìn)行考核評估。對年度考核不稱(chēng)職者予以警告，連續兩年不稱(chēng)職者予以解聘。
�。ǘ┕芾頇C制改革
采取綜合措施，強化市技術(shù)指導站的規范化管理。
�。�、以制度規范行為
建立健全《值班、交接班制度》、《入、出院工作制度》、《醫囑制度》、《病歷書(shū)寫(xiě)制度》、《護理工作制度》、《查房制度》、《病案管理制度》、《醫療管理、統計制度》、《急診室工作制度》、《搶救室工作制度》、《手術(shù)室工作制度》、《注射室工作制度》、《分娩室工作制度》、《化驗室工作制度》、《Ｂ超室工作制度》、《住院處工作制度》、《病房管理制度》等工作制度和《推行承諾服務(wù)管理細則》、《市技術(shù)服務(wù)工作人員管理考核細則》等管理制度，嚴格以制度規范行為，實(shí)行規范化管理。對違反制度的技術(shù)服務(wù)人員予以警告、罰款、留用察看直至開(kāi)除。
�。�、全面推行目標管理
根據市技術(shù)指導站工作性質(zhì)和各科室崗位工作要求，市技術(shù)指導室要與所屬各科室、各科室與所屬技術(shù)服務(wù)人員分別簽訂年度目標管理責任狀，細化、量化工作指標，明確崗位職責，把責任落實(shí)到人頭。技術(shù)服務(wù)人員完成當年目標管理責任狀的情況與評定年終考核檔次和晉級、調資、發(fā)放福利等待遇掛鉤。
�。�、嚴格執行操作規程
技術(shù)服務(wù)人員實(shí)施技術(shù)服務(wù)中要嚴格執行技術(shù)服務(wù)操作規程，杜絕醫療事故的發(fā)生。對違反操作規程造成不良后果的，視情節輕重分別給予罰款、留職查看、辭退等處罰。
�。�、強化醫德醫風(fēng)建設
在市技術(shù)指導站開(kāi)展爭做“新時(shí)期最可愛(ài)的人”活動(dòng)，樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗、服務(wù)群眾、鉆研業(yè)務(wù)、樂(lè )于奉獻等良好醫德醫風(fēng)。推行承諾服務(wù)，技術(shù)人員接待群眾要熱情，解答政策要耐心。對群眾反映服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)不到位的技術(shù)服務(wù)人員，一經(jīng)查實(shí)，扣發(fā)當月工資；對利用職權私自開(kāi)藥、留藥、賣(mài)藥、收費不開(kāi)處方的，查實(shí)后視情節輕重予以扣發(fā)當月工資或開(kāi)除處理。
�。ㄈ┓峙錂C制改革 引進(jìn)經(jīng)濟管理手段，把技術(shù)服務(wù)人員的業(yè)績(jì)與工資待遇結合起來(lái)，充分調動(dòng)技術(shù)服務(wù)人員的工作積極性。
�。�、核定經(jīng)濟指標
根據市技術(shù)指導站現有醫療設備、技術(shù)人員的實(shí)際情況，以科室為單位科學(xué)核算服務(wù)量，制定經(jīng)濟指標。核算方法為：各科室當年經(jīng)濟指標基數＝該科室最近三年總經(jīng)濟收入的年平均值。
XX年技術(shù)指導站經(jīng)濟指標總數為30萬(wàn)元，各科室具體經(jīng)濟指標如下： 門(mén)診室：7萬(wàn)元；住院處：18萬(wàn)元；Ｂ超室：3萬(wàn)元；化驗室（優(yōu)生試驗室）：1萬(wàn)元；男性保健門(mén)診：1萬(wàn)元。
�。�、簽訂經(jīng)濟指標責任狀
在核定年度經(jīng)濟指標的基礎上，科室與技術(shù)服務(wù)人員簽訂年度經(jīng)濟指標責任狀。簽狀后，技術(shù)指導站技術(shù)人員每月只開(kāi)基礎工資，其余部分作為當年抵押金，待年終視經(jīng)濟指標完成情況進(jìn)行發(fā)放。
�。�、獎勵與處罰
年終完成經(jīng)濟指標的技術(shù)服務(wù)人員，當年抵押金全部返還本人，并對其完成經(jīng)濟指標后超額部分按五五分成進(jìn)行經(jīng)濟獎勵，在技術(shù)服務(wù)站評優(yōu)、評模、晉級時(shí)予以?xún)?yōu)先考慮。年終未完成經(jīng)濟指標的技術(shù)服務(wù)人員，其未完成部分經(jīng)濟指標用本人當年抵押金補齊。如補齊后抵押金尚有結余，則將余額返還本人；如抵押金不能補齊經(jīng)濟指標差額，所缺部分向其本人收取。對連續三年完不成經(jīng)濟指標的技術(shù)人員，進(jìn)行為期一年的留用察看，期間只開(kāi)70%的基礎工資；如在一年留用察看期中仍完不成經(jīng)濟指標的，予以辭退。
三、幾點(diǎn)要求
�。�、要加強對技術(shù)指導站改革工作的領(lǐng)導，為技術(shù)指導站改革創(chuàng )造良好的條件。
�。�、做好輿論宣傳和思想發(fā)動(dòng)工作，切實(shí)轉變技術(shù)服務(wù)人員思想觀(guān)念，動(dòng)員技術(shù)服務(wù)人員積極參與。
�。�、要有組織地對技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)培訓，提高技術(shù)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和工作能力。
�。�、積極探索增強技術(shù)指導站活力的新經(jīng)驗，在實(shí)踐中不斷加以完善，確保技術(shù)指導站改革取得成效。
服務(wù)方案范文11
中石油燃料油江蘇興能工程建設有限公司
二O一四年九月
目 錄
第一章 運維服務(wù)的整體設想與策劃 .......................... 1
一、項目調研 .......................................... 1
二、運維目標——“一站式管理、保姆式服務(wù)” ............ 1
�。ㄒ唬┏珜А叭珕T參與”的管理文化 ................... 1
�。ǘ┩茝V“平等互動(dòng)”的服務(wù)文化 ................... 2
三、運維管理模式 ...................................... 2
四、擬采取的管理服務(wù)措施 .............................. 3
�。ㄒ唬⿲�(shí)施“質(zhì)量、成本雙否決”運作機制 ............. 3
�。ǘ┙ⅰ凹佑驼臼健钡膯T工培訓機制 ............... 3
�。ㄈ嫿ǚ⻊�(wù)平臺——客戶(hù)服務(wù)中心 ................. 3
�。ㄋ模┲铝τ谠O施、設備的循環(huán)改進(jìn) ................... 4
第二章 管理機構設置和規章制度 ............................ 4
一、機構設置、組織框圖、工作流程、管理機制等 .......... 4
�。ㄒ唬C構設置 ..................................... 4
�。ǘ┕芾砜蚣艿慕M織框圖 ........................... 5
二、管理規章制度、崗位工作標準、考核辦法、落實(shí)措施 .... 9
�。ㄒ唬┕芾硪幷轮贫� ................................. 9
�。ǘ⿳徫还ぷ鳂藴� ................................. 9
�。ㄈ┛己宿k法及落實(shí)措施 ........................... 9
第三章 管理人員的配備和管理 ........................... 10
一、人員配備及培訓計劃和內容 ......................... 10
二、人員錄用、考核標準及獎懲淘汰機制 ................. 11
�。ㄒ唬╀浻� ........................................ 11
�。ǘ┛己� ........................................ 11
�。ㄈ﹩T工獎懲 .................................... 12
第四章 具體實(shí)施方案 .................................... 12
一、全面掌握加油站的數量、設備、設施使用情況 ......... 12
二、加油站設備運維設施方案 ........................... 12
三、加油站設施運維實(shí)施方案 ........................... 13
四、后勤保障實(shí)施方案 ................................. 14
第一章 運維服務(wù)的整體設想與策劃
一、項目調研
為使日后的運維服務(wù)工作更加貼近各分銷(xiāo)公司的實(shí)際情況，在進(jìn)行運維服務(wù)前對加油站做如下分類(lèi)調研：
1、加油站分布情況：測算各加油站到各分銷(xiāo)公司運維服務(wù)中心距離的，交通便捷情況。
2、登記加油站內在運維范圍內設備規格、數量、生產(chǎn)廠(chǎng)家以及使用情況，收集相關(guān)設備維修，保養記錄及設備是否在質(zhì)保期范圍內。
3、對加油站相關(guān)設施使用情況做好登記，以及設施是否在質(zhì)量保修期范圍內。
3、對星級加油站員工數量及加油站場(chǎng)區面積做好記錄，便于做好后勤保障服務(wù)。
二、運維目標——“一站式管理、保姆式服務(wù)”
開(kāi)展運維服務(wù)工作，我公司高度重視各分銷(xiāo)公司的文化需求、服務(wù)需求及主動(dòng)參與各分銷(xiāo)公司對加油站運行建設的愿望。
我們提出 “一站式管理、保姆式服務(wù)”的運維模式，強調由物化管理上升到文化管理，實(shí)現傳統維修理念與現代加油站運行方式高度共融的“一站式管理、保姆式服務(wù)”的管理目標�！耙徽臼焦芾�、保姆式服務(wù)”及兩個(gè)層面，一是通過(guò)對本公司運維管理人的人際交流培訓教育，增強服務(wù)意識并積極與倉儲調運處、分銷(xiāo)公司以及加油站管理人員之間的溝通。二是通對運維人員業(yè)務(wù)能力的培訓以降低管理難度，提升管理效果。我們的設想是：
�。ㄒ唬┏珜А叭珕T參與”的管理文化
在運維項目經(jīng)理部?jì)炔课覀儚娬{員工在合理分工基礎上的充分合作，安全管理方面提倡“全員防范，全員消防”等，以多層面的共同參與和協(xié)作來(lái)彌補管理上的缺項和漏項。在加油站內，我們推崇“為業(yè)主節約每一分，讓業(yè)主滿(mǎn)意多一
分”的管理理念。
�。ǘ┩茝V“平等互動(dòng)”的服務(wù)文化
服務(wù)文化的涵義在于“把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為工作的自然方式和最重要的規范”。服務(wù)連著(zhù)業(yè)主和運維管理人，我們對兩者關(guān)系的定位是：建立在權利與義務(wù)對等基礎之上的合法契約關(guān)系。
建立這種認識能使員工真正尊重自身的工作，產(chǎn)生服務(wù)熱情，自覺(jué)嘗試去尋找滿(mǎn)足業(yè)主期望的'恰當方法，提供發(fā)自?xún)刃牡摹拔⑿Ψ⻊?wù)”。業(yè)主在享受服務(wù)的同時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)，服務(wù)產(chǎn)品的供方和需方均保持愉悅的心境，服務(wù)水準在平等互動(dòng)的基礎上得以提升。
三、運維管理模式
我們確立在各分銷(xiāo)公司的運維管理模式是：
●緊密?chē)@“質(zhì)量、成本雙否決”的運作核心,提供“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的服務(wù)產(chǎn)品。
●倡導“以客戶(hù)為中心”的流程管理思想，建立以流程為基石的客戶(hù)需求價(jià)值鏈。
●致力于與業(yè)主建立平等的現代契約關(guān)系，推廣“平等互動(dòng)”的服務(wù)文化。 在確定管理模式的基礎上，各分銷(xiāo)公司實(shí)際情況，我們進(jìn)一步提出了全方位加油站運維管理的基本思路。
我們的管理思路是：
●強調成本控制意識和成本管理程序
●強調流程團隊的有效運作和服務(wù)流程的持續改進(jìn)
●強調公眾服務(wù)的規范化與特約服務(wù)的個(gè)性化
●致力于共用設施、設備的持續改進(jìn)和功能提升
●致力于培養員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及社區全員的參與意識
●致力于文化功能的提升，塑造符合現代文明的加油站理想環(huán)境
服務(wù)方案范文12
為扎實(shí)有效的開(kāi)展20xx年稅收宣傳月活動(dòng),廣泛有效的深入宣傳稅收法律、法規和政策,進(jìn)一步推進(jìn)依法治稅，根據市局關(guān)于稅收宣傳月活動(dòng)的要求，結合我分局實(shí)際，現制定宣傳方案如下：
一、加強領(lǐng)導、精心組織、確保稅收宣傳有效開(kāi)展。
我局把組織、開(kāi)展好此次宣傳月活動(dòng)作為4月份稅收工作的重中之重來(lái)抓。一是成立稅收宣傳工作小組，成立以吳建勛局長(cháng)為組長(cháng)，高燕萍、邰洪輝副局長(cháng)為副組長(cháng)，錢(qián)偉君、黃兆祥、朱江琴、何中為組員的稅收宣傳工作小組，以切實(shí)加強對稅收宣傳月活動(dòng)的組織領(lǐng)導。二是召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究、部署宣傳月活動(dòng)，傳達市局稅收宣傳月活動(dòng)精神，統一安排分局稅收宣傳月活動(dòng)內容，動(dòng)員全體干部積極行動(dòng)起來(lái)，做到早計劃、早安排、早落實(shí)，確保宣傳月活動(dòng)取得實(shí)效。
二、創(chuàng )新形式、拓寬渠道、力爭宣傳活動(dòng)豐富多彩。
稅收宣傳月活動(dòng)期間，我分局擬開(kāi)展以下活動(dòng)：
1、營(yíng)造良好宣傳氛圍。在街道繁華地段、人員密集的風(fēng)景區和辦稅服務(wù)廳等公共場(chǎng)所懸掛稅收宣傳條幅，營(yíng)造依法誠信納稅的良好氛圍。利用分局網(wǎng)頁(yè)公告現行稅收優(yōu)惠政策，對社會(huì )各界廣泛宣傳稅法。同時(shí)，對非正常戶(hù)、欠稅企業(yè)進(jìn)行公告，努力提高納稅人對稅法的遵從度。
2、結合群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，在全體黨員中開(kāi)展“展黨員風(fēng)采，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，將稅收宣傳與稅收服務(wù)統一起來(lái)，在辦稅服務(wù)大廳設立黨員示范崗，號召全體黨員以實(shí)際行動(dòng)提高服務(wù)水平，切實(shí)拓寬稅收宣傳領(lǐng)域空間，提高稅收宣傳的檔次。
3、會(huì )同地稅部門(mén)開(kāi)展“稅收宣傳走進(jìn)萬(wàn)達廣場(chǎng)”活動(dòng)，舉辦個(gè)體稅收相關(guān)政策專(zhuān)題講座，向萬(wàn)達廣場(chǎng)內的商戶(hù)們發(fā)放稅宣資料、維權問(wèn)卷等，詳細解答有關(guān)涉稅問(wèn)題。
4、在經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區軟件大廈舉行“聽(tīng)需求解難題、國稅高企共話(huà)發(fā)展”專(zhuān)題座談會(huì )，旨在幫助高新技術(shù)企業(yè)了解相關(guān)政策內容，解答企業(yè)問(wèn)題，扶持企業(yè)更快更好的發(fā)展，同時(shí)進(jìn)一步規范稅收，共同成長(cháng)。
5、開(kāi)展“走進(jìn)大企業(yè)、服務(wù)大項目、促進(jìn)大發(fā)展”主題活動(dòng)，為扎實(shí)推進(jìn)市局“一抓二促三提升”主題活動(dòng)，及時(shí)掌握經(jīng)濟稅源發(fā)展變化情況,更好地服務(wù)和促進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)健康發(fā)展，分局領(lǐng)導分組帶隊開(kāi)展走訪(fǎng)調研活動(dòng)，聚焦支持成長(cháng)性企業(yè)發(fā)展，分局組建助力服務(wù)團隊，廣泛開(kāi)展定點(diǎn)聯(lián)系和走訪(fǎng)調研活動(dòng)，了解企業(yè)發(fā)展新定位，摸清投入建設項目情況，悉心傾聽(tīng)基層需求，協(xié)調解決企業(yè)難題，提供政策服務(wù)、辦稅服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。
6、以耐火行業(yè)為宣傳對象，一是通過(guò)集中或重點(diǎn)培訓的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導，督促企業(yè)嚴格遵照行業(yè)管理辦法的要求來(lái)執行，二是通過(guò)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳的形式及時(shí)發(fā)布企業(yè)可能存在的涉稅風(fēng)險指標，友情提醒企業(yè)及時(shí)解除風(fēng)險，三是在風(fēng)險應對過(guò)程中進(jìn)行行業(yè)管理辦法的輔導和解讀，消除納稅意識的盲區，建立良好的征納關(guān)系。四是輔導納稅人所發(fā)生的運輸業(yè)務(wù)合理取得發(fā)票，有效防控涉稅風(fēng)險。通過(guò)行業(yè)稅收宣傳來(lái)強化稅源監控，降低稅收風(fēng)險，提高納稅人稅法遵從度，切實(shí)提升行業(yè)化管理的水平和質(zhì)量。
三、擴大宣傳、提高影響、加大信息報送力度。
為擴大宣傳，提高稅收宣傳的社會(huì )影響，分局高度重視稅收信息和宣傳工作，將切實(shí)加大宣傳月期間的信息和宣傳工作力度，指派專(zhuān)人認真做好信息的采集、加工、整理、上報工作，下大力氣采寫(xiě)上報深層次、高質(zhì)量和有價(jià)值的信息稿件，進(jìn)一步增強稅收宣傳的社會(huì )效果，營(yíng)造良好的納稅環(huán)境。
服務(wù)方案范文13
目標：
能在成人面前不膽怯，愿意交往。能熱情有禮貌地接待顧客。初步培養幼兒的竟爭意識。
準備：
布置好的“貝貝糖果店”、“娃娃餐廳”、“佳佳理發(fā)店”、“星星服裝店”各一個(gè)�！柏愗愄枪辍痹鎏硗尥薰�、高橙等飲料；“娃娃餐廳”增添面粉；“佳佳理發(fā)店”增添摩絲；“星星服裝店”增添短衣、短褲等服裝。邀請部分外班的老師扮演顧客。大紅花四朵。
過(guò)程與指導：
1、以評選“最佳服務(wù)員”的口吻，引起幼兒參加活動(dòng)區的興趣。
2、老師以主持人的身份公布評選最佳服務(wù)員的條件和方法。評選條件：對顧客熱情、大方、有禮貌。評選方法：顧客推選、大家評定。
3、幼兒活動(dòng)。重點(diǎn)指導：貝貝糖果店的服務(wù)員主動(dòng)大方地向顧客介紹糖果的品種、營(yíng)養價(jià)值；娃娃餐廳的服務(wù)員禮貌待客，并請顧客提意見(jiàn)；佳佳理發(fā)店的美容師耐心地為顧客美發(fā)；星星服裝店的服務(wù)員熱情介紹服裝，讓顧客挑選等。顧客巡回參與活動(dòng)，與各活動(dòng)區的幼兒進(jìn)行交往。如到貝貝糖果店購買(mǎi)糖果，到娃娃餐廳去吃飯，到佳佳理發(fā)店去理發(fā)，到星星服裝店去挑選衣服等等。同時(shí)，顧客可以有意識地提些問(wèn)題，讓服務(wù)員回答。
4、評選最佳服務(wù)員：（1）請顧客推選，要求顧客說(shuō)出推選的理由。（2）大家綜合評定，評出四名最佳佳服務(wù)員，分別給他們戴上大紅花。（3）大家鼓掌歡迎，以示祝賀。
建議：
1、此活動(dòng)開(kāi)展之前，教師應有意識地介紹一些服務(wù)員的優(yōu)秀事跡。
2、活動(dòng)中最佳佳服務(wù)員的名額可根據幼兒在活動(dòng)中的表現適當增減。
3、此活動(dòng)還可以與娃娃家、幼兒園等區域同時(shí)開(kāi)展，引導娃娃家的爸爸、媽媽和幼兒園的小朋友扮顧客，與各區進(jìn)行交往。
服務(wù)方案范文14
為充分調動(dòng)全體教工工作的積極性、主動(dòng)性，增強工作責任感，以榜樣的力量帶動(dòng)全體教工積極向上，強化服務(wù)規范，增強服務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，特制定此方案。
一、服務(wù)明星評委會(huì )
組長(cháng)：xxx
組員：xxxx
二、評選對象：全體教師、職工
三、評選辦法
1、大班組、中班組、小班組、后勤組各評出服務(wù)明星各2名。
2、由各年級組、后勤組組織推選，推出本組部候選人2-3名，填好候選人推薦表，上報學(xué)校評委會(huì )。
3、由評委會(huì )討論決定正式候選人。
三、評選標準
1、團結協(xié)作好。同事之間互相關(guān)心，互相幫助，互相學(xué)習，互相支持，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不犯自由主義。
2、關(guān)心集體好。熱愛(ài)校園，關(guān)心集體，節約集體各項資源，愛(ài)護公物。積極參加教師義工等各項公益勞動(dòng)，樹(shù)立良好社會(huì )形象。
3、遵守紀律好。遵守學(xué)校各項規章紀律，服從領(lǐng)導，勇于接受并保質(zhì)保量地完成學(xué)校交給的各項任務(wù)，不捕風(fēng)捉影，搬弄是非。
4、文明形象好。積極參加各種學(xué)習活動(dòng)，學(xué)識淵博， 心靈美好， 語(yǔ)言文明，舉止大方;衣著(zhù)整齊、莊重、自然、質(zhì)樸;孝老愛(ài)幼，家庭恩愛(ài)、鄰里和睦。
5、鉆研業(yè)務(wù)好。能認真做好本職工作，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)。能認真學(xué)習，改進(jìn)方法，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、熱愛(ài)幼兒好。能教書(shū)育人、為人師表，對幼兒循循善誘，耐心教育，不諷刺，不歧視，不訓斥，不體罰和變相體罰，做到有口碑無(wú)投訴。
7、溝通協(xié)調好。耐心傾聽(tīng)幼兒和家長(cháng)的意見(jiàn)，侍機疏導，入情入理;做思想工作注意方式方法;營(yíng)造平等氣氛，語(yǔ)氣溫和，音量適度，舉止端正，態(tài)度真誠，深受好評。
8、在考勤考績(jì)中，成績(jì)良好，出勤率高，全年累計病事假不超過(guò)5天，家長(cháng)評議不滿(mǎn)意率不超過(guò)10%。
服務(wù)方案范文15
一、 活動(dòng)背景
未來(lái)5-XX年中國將是全球風(fēng)險投資（vc）追逐的市場(chǎng)，越來(lái)越多的海外vc開(kāi)始了中國淘金之旅。中國的tmt（科技、媒體、電信）產(chǎn)業(yè)的哪些細分領(lǐng)域最值得關(guān)注？這些細分領(lǐng)域中最具成長(cháng)潛力的企業(yè)在哪里？作為易觀(guān)國際年會(huì )的投資分會(huì )場(chǎng)，12月13日 上海，易觀(guān)國際將與海內外投資機構及中國tmt創(chuàng )業(yè)企業(yè)分享易觀(guān)國際tmt產(chǎn)業(yè)投資機會(huì )、tmt企業(yè)投資評級的分析模型和研究成果。
二、 誰(shuí)應該參加
ü 關(guān)注中國tmt（科技、媒體、電信）領(lǐng)域的投資機構
ü tmt領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)企業(yè)，并如果你有意向引入風(fēng)險資本以引領(lǐng)企業(yè)超速發(fā)展
三、 為什么要參加
投資機構
* 深刻把握中國tmt產(chǎn)業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢
* 發(fā)現tmt各細分領(lǐng)域（互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新、無(wú)線(xiàn)娛樂(lè )等）的投資亮點(diǎn)和明星企業(yè)
創(chuàng )業(yè)企業(yè)
* 與海內外30多家投資機構零距離交流機會(huì )
* 作為“融資通會(huì )員”獲得易觀(guān)國際投資評級及推薦給與會(huì )風(fēng)險投資家
* 有機會(huì )獲得15分鐘現場(chǎng)項目路演機會(huì )
* 深入把握中國tmt產(chǎn)業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢（互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新、無(wú)線(xiàn)娛樂(lè )等）
四、 活動(dòng)議程
淘金中國 – tmt產(chǎn)業(yè)投資機會(huì )
時(shí) 間
內容/議題
嘉賓
13:00- 13:30
參會(huì )嘉賓簽到
13:30- 13:40
主辦單位致辭
于揚 易觀(guān)國際總裁
主題演講
13:40- 14:10
中國tmt產(chǎn)業(yè)投資機會(huì )評估模型發(fā)布
李璟 易觀(guān)投資高級分析師
tmt產(chǎn)業(yè)是投資界“永遠”的熱點(diǎn)，技術(shù)、應用、商業(yè)模式的不斷創(chuàng )新衍生出無(wú)窮的細分領(lǐng)域。哪些細分領(lǐng)域最值得關(guān)注？哪些細分領(lǐng)域將最具投資潛力？又有哪些企業(yè)最有可能成為明天的“巨星”？浪里淘沙，沙里淘金，我們將與您分享易觀(guān)國際tmt產(chǎn)業(yè)投資機會(huì )的研究方法論及研究成果。
專(zhuān)題一：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新
14:10- 14: 40
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新：盈利之路 “上下”求索
孫立林 新媒體產(chǎn)業(yè)研究高級分析師
互聯(lián)網(wǎng)永遠是一個(gè)令人充滿(mǎn)期待與幻想的的領(lǐng)域，不斷涌現的新興概念與領(lǐng)域，是“勝者
為王”還是“剩者為王”？google、skype異軍突起對傳統互聯(lián)網(wǎng)思維造成巨大沖擊，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和創(chuàng )新的趨勢何在？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何快速擺脫流量束縛，尋求有效盈利模式？互聯(lián)網(wǎng)公司殺入行業(yè)應用會(huì )對it服務(wù)帶來(lái)怎樣的變革與沖擊？易觀(guān)國際將為您細致解析其中奧妙，盡展互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的盈利畫(huà)卷。
14:40- 15:00
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新 相關(guān)項目推薦
15:00- 15:40
專(zhuān)家組討論
嘉賓
計越 副總裁 sequoia capital china（確定）
李宏偉 執行董事granite global ventures（確定）
victor leung 董事 匯豐直接投資（確定）
楊瑞榮 副總裁 蘭馨國際（確定）
王江 ceo 巖漿數碼（確定）
15:40- 16:00
茶 歇
專(zhuān)題二：無(wú)線(xiàn)娛樂(lè )
16:00- 16:30
無(wú)線(xiàn)娛樂(lè )：娛樂(lè )大旗不倒，內容繼續為王
符星華 移動(dòng)增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究高級分析師
易觀(guān)國際對“新媒體”的定義是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)增值服務(wù)和內容產(chǎn)業(yè)三者的融合和滲透，這三者的結合將帶來(lái)新的內容、新的價(jià)值和新的商業(yè)模式。而其中“娛樂(lè )”是接受程度最高的價(jià)值之一，究其根本原因，是中國內容產(chǎn)業(yè)的多年不健康發(fā)展導致的娛樂(lè )需求被長(cháng)時(shí)間的壓抑之后的爆發(fā)。易觀(guān)認為未來(lái)五年，來(lái)自產(chǎn)業(yè)內外部的機遇和挑戰，中國內容產(chǎn)業(yè)將完成整體升級，具有中國特色的無(wú)線(xiàn)娛樂(lè )在這個(gè)趨勢下，仍然將發(fā)揮巨大的推動(dòng)作用。
16:30- 16:50
無(wú)線(xiàn)娛樂(lè ) 相關(guān)項目推薦
16:50- 17:30
專(zhuān)家組討論
【服務(wù)方案】相關(guān)文章：
志愿服務(wù)策劃方案06-11
服務(wù)方案的整體策劃06-13
初級家政服務(wù)員的培訓方案03-13
咖啡廳服務(wù)員的培訓方案03-13
酒店前臺服務(wù)人員的培訓方案03-13
小學(xué)社區志愿服務(wù)活動(dòng)策劃方案06-12