培訓服務(wù)承諾書(shū)
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，我們都可能會(huì )用到承諾書(shū)，承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力，但有約束作用，簽下承諾書(shū)，就得考驗誠信。如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？下面是小編整理的培訓服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓服務(wù)承諾書(shū)1
為提升渠道管理、業(yè)務(wù)水平及銷(xiāo)售能力，最終達到門(mén)店業(yè)績(jì)及利潤雙提升的目的。資陽(yáng)移動(dòng)邀請了第三方咨詢(xún)公司，今年首批對約120家優(yōu)質(zhì)合作網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行駐店輔導工作。
輔導內容：課程投入3800元/半年/門(mén)店
1、政策解讀包裝：三方公司對業(yè)務(wù)進(jìn)行解讀、打包，傳達培訓店員，提升門(mén)店人員業(yè)務(wù)知識水平及一體化銷(xiāo)售能力。
2、渠道經(jīng)營(yíng)分析：通過(guò)駐點(diǎn)調研、試銷(xiāo)，幫助渠道總結區域市場(chǎng)特性，制定針對性經(jīng)營(yíng)策略，淡旺季銷(xiāo)售規律，提升門(mén)店利潤。
3、優(yōu)化酬金結構：通過(guò)全市酬金分析、數據比對，總結門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況，指導門(mén)店取長(cháng)補短，優(yōu)化門(mén)店酬金結構。
4、策劃促銷(xiāo)活動(dòng)：每月策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，制定營(yíng)銷(xiāo)主題，提升廳內、廳外促銷(xiāo)氛圍，通過(guò)線(xiàn)上引流、短信外呼召回等方式輔導門(mén)店進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，助門(mén)店學(xué)會(huì )打造每月“利潤日”。
為使達到最佳，我廳特承諾以下內容：
一、積極配合工作，借此契機完善廳店經(jīng)營(yíng)管理升級。
1、我廳自愿參加移動(dòng)公司開(kāi)展的三方公司駐店輔導工作，在駐店輔導期間，服從公司的管理和安排，全面配合三方公司開(kāi)展駐店輔導，對其輔導的內容，認真參與、共同總結、虛心學(xué)習、優(yōu)化執行。
2、對三方公司指出的短板及問(wèn)題，及時(shí)整改。
3、對三方公司策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，積極配合并在共同制定方案后負責采購禮品。對輔導的`業(yè)務(wù)，提供相應的資源支持并做好前臺營(yíng)銷(xiāo)。
4、對于制定的營(yíng)銷(xiāo)措施、技巧、步驟，認真執行；并賦予三方公司督導一定的考核權、獎勵權等相應的管理責權。
5、提供相應的數據支撐，將輔導所需的相關(guān)經(jīng)營(yíng)數據、業(yè)務(wù)數據與三方公司人員進(jìn)行共享，便于其作出準確的分析、輔導。
二、提升內容及目標
請在所屬營(yíng)業(yè)廳類(lèi)型前劃“√”：
1、（）賣(mài)場(chǎng)廳：在輔導周期內，4G終端銷(xiāo)售較前6月整體提升10%，4G用戶(hù)凈增總量較前6月整體提升10%。
2、（）普通廳：在輔導周期內，4G用戶(hù)凈增總量較前6月整體提升8%。
注：門(mén)店具體提升目標將會(huì )在輔導啟動(dòng)時(shí)由區縣分公司提供。
三、不達標扣罰措施
由于移動(dòng)公司在我廳的輔導工作中，投入了人力及財力資源，我承諾全廳工作人員認真提升、努力達標，若輔導后未達標，我愿：
1、接受公司誠信積分3分的扣罰。
2、輔導過(guò)程中若工作提升不力，工作配合差，公司可以取消對我廳的輔導資格，換為其它營(yíng)業(yè)廳。
3、三年內類(lèi)似的資源投入，不再優(yōu)先對我廳進(jìn)行投入。
本承諾書(shū)一式三份，營(yíng)業(yè)廳持一份，移動(dòng)公司持兩份。
承諾人：
日期：
培訓服務(wù)承諾書(shū)2
安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗室建設項目三標包第23項名稱(chēng)：超生波破碎儀，型號：JY98—ⅢD，生產(chǎn)廠(chǎng)家：寧波新芝生物科技有限公司，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：
一、服務(wù)方式
1、電話(huà)支持：通過(guò)電話(huà)或傳真形式，將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規定時(shí)間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場(chǎng)支持：通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障，將安排工程師赴現場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務(wù)承諾
1、服務(wù)響應及時(shí)；2、解決問(wèn)題有效；3、服務(wù)過(guò)程規范；4、服務(wù)內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師，1小時(shí)內響應，16小時(shí)內到達現場(chǎng)，24小時(shí)內解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務(wù)內容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據情況合理收取費用，詳見(jiàn)備品備件收費標準。
2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì )向客戶(hù)提交正規的售后服務(wù)報告。
3、服務(wù)計劃：詳見(jiàn)投標文件內容。
4、備品備件：詳見(jiàn)投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調試。 ．
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的'資料。
四、優(yōu)惠條件
設備產(chǎn)品保修期內，我公司將利用許可時(shí)間（節假日）免費對產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，免費客戶(hù)后顧之憂(yōu)。
投標單位公章：安徽東冠器械設備有限公司
授權代表簽字：
培訓服務(wù)承諾書(shū)3
本著(zhù)為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設備的正常運行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn)，負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。
維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)BR>
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后，江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà)，保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通
工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。
設備在調試成功后，供方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果，在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的'設備巡檢一次。
公司巡檢工程技術(shù)（專(zhuān)項資金使用承諾書(shū)）人員為主，有設計人員參與
并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū)承諾書(shū)。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。
保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶(hù)利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱(chēng)體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個(gè)月。
保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶(hù)檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
8、公司備品備件庫，可提供用戶(hù)15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶(hù)，我們感謝您對我公司的信賴(lài)，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時(shí)告知我們，同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護，設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì )維護好設備。
承諾人：xxx
年月日
培訓服務(wù)承諾書(shū)4
技術(shù)培訓計劃：
公司對投標產(chǎn)品安排了詳細的培訓計劃，保證用戶(hù)都能夠熟練、正確操作使用產(chǎn)品，能夠對其進(jìn)行一般的維修和維護。
培訓方式：
�。�1）現場(chǎng)培訓：產(chǎn)品使用時(shí)由專(zhuān)業(yè)工程師就貨物的安裝、啟動(dòng)、運行、維護對買(mǎi)方操作人員進(jìn)行免費現場(chǎng)培訓。
�。�2）集中培訓：在公司或用戶(hù)所在地進(jìn)行集中培訓。培訓方式由多位專(zhuān)家、工程師采用理論課與實(shí)際操作相結合的授課方式。
培訓時(shí)間安排：現場(chǎng)培訓時(shí)間：由安裝啟動(dòng)人員與用戶(hù)操作人員協(xié)商決定；集中培訓時(shí)間：在收到用戶(hù)通知之日起30天內安排培訓。公司定期舉辦培訓班，用戶(hù)可以隨時(shí)報名參加。
培訓的詳細課程：培訓課程由講授理論課與實(shí)際上機操作課組成，根據不同的情況每期培訓課時(shí)一周左右/期。培訓場(chǎng)地安排：培訓中心或和用戶(hù)協(xié)商后指定。培訓設備安排：培訓設備與用戶(hù)購買(mǎi)型號、功能一致。培訓費用：場(chǎng)地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均按照合作協(xié)議確認。
售后服務(wù)承諾
我們始終堅持“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，多年來(lái)贏(yíng)得用戶(hù)極佳的聲譽(yù)。
售后服務(wù)經(jīng)理全權負責制：
1）負責售后服務(wù)部的日常管理。
2）負責對售后服務(wù)人員的管理、考核，并組織對其進(jìn)行培訓。
3）負責對售后服務(wù)人員的全面安排。
4）負責對售后服務(wù)信息的收集。
5）負責對質(zhì)管部、營(yíng)銷(xiāo)部、開(kāi)發(fā)部和供應部的接口。
6）負責儀器的安裝啟動(dòng)和維修。
7）負責對顧客進(jìn)行操作的培訓。
8）確定本部的工作方針和工作策略。
保證措施：
1、每臺設備均附有維護維修說(shuō)明書(shū)、貨物的合格證、裝箱單等技術(shù)資料；隨機的備品備件、專(zhuān)用工具齊全。
2、設備到達用戶(hù)所在地后，用戶(hù)準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件，并及時(shí)電話(huà)通知售后服務(wù)中心，在24個(gè)小時(shí)內上門(mén)安裝、啟動(dòng)。
3、免費安裝啟動(dòng)，設備安裝、調試過(guò)程，作有詳細檢驗記錄，調試檢驗結果符合國家相關(guān)標準和投標文件承諾。并填寫(xiě)驗收報告，報用戶(hù)、廠(chǎng)家、招標采購機構備案。驗收報告格式見(jiàn)附件。
4、質(zhì)保期嚴格按照國家標準執行，質(zhì)保期內在正常使用情況下由于設備自身原因所發(fā)生的'問(wèn)題，廠(chǎng)家免費維修，直至恢復正常。消耗品不在保修范圍內。
5、質(zhì)保期內內免費提供升級服務(wù)。
6、負責對用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養維護等全面培訓。
7、響應時(shí)間和程度：在設備運行發(fā)生故障時(shí)，接到用戶(hù)維修的通知后，3小時(shí)內做出響應，縣級3天內到達用戶(hù)現場(chǎng)予以維修，直到解除故障為止。
備品備件、消耗品供應：我們對投標產(chǎn)品提供了質(zhì)保期內正常運行所需的備品和備件和消耗品，并在售后服務(wù)機構儲備有大量零備件、關(guān)鍵部件和易耗品，供本省用戶(hù)備用，保證服務(wù)的方便快捷，使本地化服務(wù)更加有效、穩定和可靠。
技術(shù)支持：
我們承諾對此次投標的設備：進(jìn)行終身維護；提供24小時(shí)遠程診斷服務(wù)；對設備委派工程師進(jìn)行定期巡檢：進(jìn)行日常維護和保養，與使用人員進(jìn)行技術(shù)交流，并對使用人員進(jìn)行技術(shù)指導。不定期舉辦相關(guān)專(zhuān)題的學(xué)術(shù)活動(dòng)和講座，確保設備最大限度發(fā)揮作用。與用戶(hù)保持良好溝通和交流。
維修成本：
質(zhì)保期內因設備自身的原因所發(fā)生的費用均由制造商承擔；質(zhì)保期外對所更換配件、零部件按出廠(chǎng)價(jià)收取材料成本費，減輕用戶(hù)負擔。
維護與保養：
按隨機所發(fā)《使用說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行即可；還委派專(zhuān)業(yè)工程師定期進(jìn)行維護和保養。
如對我們的售后服務(wù)工作有任何意見(jiàn)和問(wèn)題，請在周一至周五工作時(shí)間撥打上述電話(huà)進(jìn)行投訴。對客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)所反映的問(wèn)題，我們均詳細記錄，公司售后服務(wù)總部會(huì )及時(shí)妥善處理，給客戶(hù)以滿(mǎn)意答復。
客戶(hù)服務(wù)電話(huà)：0515—xxx。
培訓服務(wù)承諾書(shū)5
致：____________
______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的，按供應商實(shí)際承諾執行;
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的.建議;
6、現場(chǎng)響應：
6.1我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無(wú)法在24小時(shí)內解決的，將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng);
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù);
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
培訓服務(wù)承諾書(shū)6
根據貴方為20xx年xx月xx日xxxxxxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的'問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
培訓服務(wù)承諾書(shū)7
根據省市創(chuàng )業(yè)培訓定點(diǎn)機構招投標文件精神，為了落實(shí)好創(chuàng )業(yè)培訓(SIYB)項目在我縣順利開(kāi)展并取得實(shí)效,宣傳創(chuàng )業(yè)培訓項目,積極承擔和做好我縣創(chuàng )業(yè)培訓工作,提高我縣各類(lèi)人員的創(chuàng )業(yè)能力,促進(jìn)各類(lèi)人員實(shí)現創(chuàng )業(yè),以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè),緩解我縣就業(yè)壓力，促進(jìn)寧遠經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步。特承諾如下:
一、加強對創(chuàng )業(yè)培訓工作的組織領(lǐng)導，建立創(chuàng )業(yè)培訓長(cháng)效工作機制�？h就業(yè)服務(wù)中心將成立創(chuàng )業(yè)培訓工作領(lǐng)導小組，由中心主任任組長(cháng)，分管培訓工作的'副主任任副組長(cháng)，相關(guān)股室負責人為成員。增加培訓力量，抽調理論功底深、實(shí)踐經(jīng)驗豐富的同志從事培訓工作。明確工作職責，接收縣人社局、縣財政部門(mén)的監管，做好相關(guān)單位的協(xié)調、溝通交流等工作。
二、做好創(chuàng )業(yè)培訓教學(xué)前期的準備工作。嚴格按照湘政辦發(fā)[20xx]15號文件精神和省廳統一規定組織實(shí)施創(chuàng )業(yè)培訓，認真做好創(chuàng )業(yè)培訓的各項工作，按時(shí)編制培訓計劃、培訓大綱和班期培訓課程表，并及時(shí)上報縣人社、財政部門(mén)。
三、嚴抓培訓教學(xué)管理。積極完善培訓教學(xué)設施設備，努力改善培訓教學(xué)條件和環(huán)境，建立健全各項規章管理制
度，提高培訓教學(xué)質(zhì)量，嚴格學(xué)員考勤管理，按培訓教學(xué)計劃、課時(shí)規定和班期培訓課程表實(shí)施培訓。
四、嚴格按照規定要求，做好創(chuàng )業(yè)培訓資料備存工作。對創(chuàng )業(yè)培訓報名人員，做到及時(shí)填報、留存培訓所需的各種培訓臺賬和相關(guān)原始資料。及時(shí)上報開(kāi)班、結業(yè)考核和培訓補貼的申報申領(lǐng)工作。
五、自覺(jué)接收和服從市就業(yè)局對創(chuàng )業(yè)培訓工作業(yè)務(wù)指導、監督管理和其他相關(guān)要求。
六、加強后勤保障服務(wù)工作，及時(shí)做好培訓資料整理上報工作，做好培訓后的跟蹤服務(wù)及宣傳總結工作。
七、加強財務(wù)管理，嚴格執行國家、省、市創(chuàng )業(yè)培訓文件精神，確保創(chuàng )業(yè)培訓補貼撥付和使用符合國家政策規定，做到專(zhuān)款專(zhuān)用原則。
八、嚴肅工作紀律，堅決杜絕套取、挪用創(chuàng )業(yè)培訓補貼事件發(fā)生，違反政策規定的，按國家有關(guān)政策規定進(jìn)行處理。
寧遠縣就業(yè)培訓中心
二0XX年十二月十六日
培訓服務(wù)承諾書(shū)8
質(zhì)量保證措施：
1、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進(jìn)廠(chǎng)。
2、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執行，確保每一件加工產(chǎn)品的'合格與優(yōu)質(zhì)。
3、機床出廠(chǎng)嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4、做好用戶(hù)的售前、售中、售后服務(wù)，密切配合指導用戶(hù)。
5、定期回訪(fǎng)用戶(hù)，確保機床使用過(guò)程中不出現任何質(zhì)量問(wèn)題，原則上每半年為客戶(hù)定期上門(mén)服務(wù)一次。
6、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年。
培訓方案：
1、定期開(kāi)培訓班。
2、隨時(shí)來(lái)人到廠(chǎng)家培訓。
3、針對此次項目中，我廠(chǎng)可分別派技術(shù)工程師去客戶(hù)現場(chǎng)培訓，提高服務(wù)效率，方便客戶(hù)。讓該批設備盡早為服務(wù)。
售后服務(wù)的內容及承諾：
1．維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導用戶(hù)使用、調試、維修過(guò)程中及時(shí)準確判斷和解決機床問(wèn)題，不留尾。
2。接到用戶(hù)傳真后1小時(shí)內及時(shí)回訪(fǎng)用戶(hù)電話(huà)，了解分析問(wèn)題和使用狀況。若需到現場(chǎng)指導或維修機床時(shí)，保證1各工作日到用戶(hù)后解決問(wèn)題。
3、機床到用戶(hù)后，售后服務(wù)人員做到不培訓好用戶(hù)不能離開(kāi)、機床調試不好不能離開(kāi)、機床維修時(shí)不解決問(wèn)題不能離開(kāi)、用戶(hù)對機床調試或維修不滿(mǎn)意不能離開(kāi)。
4、服務(wù)過(guò)程中做好用戶(hù)每臺機床檔案，及時(shí)配合用戶(hù)做好機床的定期維護工作。
5、質(zhì)保期內無(wú)償提供服務(wù)、質(zhì)保期過(guò)后收取配件費用人工費不在計算。
培訓服務(wù)承諾書(shū)9
根據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的`價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
培訓服務(wù)承諾書(shū)10
xxx咨詢(xún)有限公司：
我公司自愿參加由貴代理機構組織的室內標識和led屏采購及安裝項目的`送樣，并作出如下承諾：
1、我公司完全按照競爭性談判采購文件的要求進(jìn)行送樣，如有虛假送樣，愿理解《政府采購法》等法律法規的相關(guān)處罰。
2、樣品存于xxx咨詢(xún)有限公司期間，該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔。
3、如由于對樣品質(zhì)量進(jìn)行測試而引起的樣品破損、著(zhù)色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔。
4、如我公司在本次采購中成為成交供應商，我公司同意將樣品由貴代理機構或采購單位運至采購單位進(jìn)行封樣，送貨時(shí)按樣驗收。
5、如我公司在本次采購中未能成為成交供應商，將于成交公示期后五天內將樣品領(lǐng)回，逾期不領(lǐng)，視同我公司放棄對樣品的所有權。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
培訓服務(wù)承諾書(shū)11
xxx駕駛培訓學(xué)校全體教練員，現在擔任學(xué)員的教練，為了能使自己做好各項工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平，以本人的意愿向社會(huì )作出以下承諾：
一、遵紀守法，樹(shù)立良好的教練形象。
二、在帶教中做到禮貌待人，耐心細致，文明帶教。
三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢(qián)物。
四、在培訓期間確保學(xué)員訓練時(shí)間。
五、本人處處做到，言傳身教。
六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的.事情，做到件件有著(zhù)落，事事有落實(shí)。對亂收費或收受學(xué)員禮品、禮金、小費的，一經(jīng)查實(shí)，退一獎一，并對本人作出相應處理。
以上承諾是我的要求，歡迎學(xué)校領(lǐng)導及學(xué)員、教練等對我的監督，為了能使自己的水平有一個(gè)飛躍的進(jìn)步，請給我提出更高的要求。
此致
承諾人 ：xxxxx駕駛培訓學(xué)校全體教練員
承諾日：
年月日
培訓服務(wù)承諾書(shū)12
為排除各類(lèi)教育培訓托管服務(wù)場(chǎng)所火災隱患，全力遏制群死群傷及有影響火災事故的發(fā)生，切實(shí)保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。根據國家有關(guān)消防法律法規，各類(lèi)教育培訓托管服務(wù)場(chǎng)所應履行以下職責：
一、教育培訓托管服務(wù)場(chǎng)所不得改變建筑、房屋使用性質(zhì)，不得設置在居民住宅、工業(yè)建筑、倉庫等建筑內，不得與其他生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲存場(chǎng)所設置在同一建筑內。
二、教育培訓托管服務(wù)場(chǎng)所為混凝土框架、磚混結構等一、二級耐火等級建筑應設置在一至三層；為磚木結構等三級耐火等級建筑應設置在一至二層；嚴禁設置在四層及以上樓層。
三、與其他部分應采用實(shí)體墻進(jìn)行分隔，且應分別設置獨立的疏散樓梯或安全出口。
四、嚴禁在疏散樓梯、走道、安全出口停放電瓶車(chē)或給電瓶車(chē)充電。
五、每個(gè)房間人均使用面積不應少于5平方米。
六、灶間（廚房）等輔助用房與其他部分應進(jìn)行防火分隔（實(shí)體墻和可自行關(guān)閉的防火門(mén)或鋼質(zhì)門(mén)）。
七、房間與房間、房間與走道、走道與樓梯間的隔墻應使用實(shí)體墻，并應砌筑樓板底部。
八、每層面積不大于200平方米，第二、三層人數之和不超過(guò)50人時(shí)，可設置1部疏散樓梯。 疏散樓梯應采用封閉的樓梯間（實(shí)體墻和可自行關(guān)閉的防火門(mén)或鋼質(zhì)門(mén)）。設置封閉樓梯確有困難的，與樓梯間相通的門(mén)應采用可自行關(guān)閉的防火門(mén)或鋼制門(mén)；疏散樓梯不得采用木樓梯，樓梯間首層應能直通室外或設置擴大封閉樓梯間。
九、面積大于50平方米的房間應設置2個(gè)疏散門(mén)。
十、嚴禁在疏散通道、安全出口處堆放物品。
十一、樓梯間、外窗或陽(yáng)臺不得設置防盜窗或金屬柵欄，當必須設置時(shí)，應能從內部易于開(kāi)啟，并設置明顯標志。
十二、應選用4公斤及以上的ABC干粉滅火器，按每50平方米不少于一具進(jìn)行配置，每個(gè)配置點(diǎn)不少于2具且應放置在易于取用的公共部位。
十三、應設置簡(jiǎn)易火災報警裝置（獨立式感煙火災探測報警器、聯(lián)網(wǎng)式火災探測報警器等），火災探測報警器應安裝在疏散走道、疏散樓梯、房間的頂部。
十四、應設置簡(jiǎn)易自動(dòng)噴水滅火裝置（可采用自來(lái)水延伸方式改造，每層末端設試水閥，管道應采用管徑不少于15毫米的鍍鋅鋼管，最不利點(diǎn)水壓低于1公斤的，應在高處設置不少于6噸的消防水箱，有條件的地區，還應統一設置室外消防水池和消防泵房）或消防卷盤(pán)（配置增壓水泵，確保水源、水壓穩定，張貼醒目標識，配備足夠長(cháng)度的`消防水帶，水帶內徑不小于19毫米，噴嘴口徑不小于6毫米，確保達到室內任一點(diǎn)）。
十五、應配置消防應急照明和疏散指示標志，應急照明燈具、疏散指示標志應設置在每層疏散樓梯間和公共走道區域；住宿部分應每層配備火場(chǎng)逃生應急箱（防煙面罩、手電筒、消防軟梯）。
十六、吊頂、公共走道地面、疏散樓梯等部位必須采用不燃裝修材料，其余部位不得采用泡沫夾芯彩鋼板、泡沫塑料等易燃裝修材料。
十七、不應使用、存放液化石油氣罐和甲、乙、丙類(lèi)可燃液體。廚房應設置自然排風(fēng)窗。
十八、應安裝智慧用電系統，電氣線(xiàn)路敷設應采用金屬套管或PVC阻燃套管保護，安裝空氣開(kāi)關(guān)、漏電保護器，不得用銅絲、鐵絲代替保險絲，不得使用熱得快、電爐等大功率電器，嚴禁私自、違規拉接電氣線(xiàn)路，房間內不得吸煙、點(diǎn)蚊香（電蚊香、蚊香拍除外）。
十九、照明燈具不應直接安裝在可燃物體上或采取其他防火措施，開(kāi)關(guān)、插座和照明燈具靠近可燃物時(shí)應采取隔熱、散熱等防火措施。
二十、明確專(zhuān)（兼）職消防管理人員，開(kāi)展日常消防管理；每日應對用火用電、疏散通道、消防設施等內容進(jìn)行防火檢查并記錄；
二十一、職業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)消防安全培訓；每半年應組織學(xué)生和員工1次消防業(yè)務(wù)培訓和演練；檢查、培訓、演練等印證資料應建檔備查。
二十二、室外廣告牌、遮陽(yáng)棚等應采用不燃或難燃材料制作，且不應影響房間內的采光、排風(fēng)、疏散逃生設施的使用、消防車(chē)的通行以及滅火救援行動(dòng)。
二十三、一旦違反規定，致使該場(chǎng)所有發(fā)生安全事故危險，經(jīng)公安機關(guān)責令改正，拒不改正的，處五日以下拘留（依據中華人民共和國治安管理處罰法第三十九條規定）；造成人員傷亡或財產(chǎn)重大損失的，追究刑事責任（依據中華人民共和國刑法第一百三十九條規定）。
以上條款我已認真閱讀，無(wú)異議。我承諾：我場(chǎng)所（個(gè)人）將嚴格遵守上述規定，并切實(shí)履行消防責任；如有違反，造成安全、火災事故，將依法承擔法律責任，并接受社會(huì )公眾監督。
承諾人：
告知 人： 身份證號碼：
聯(lián)系方式：
場(chǎng)所地址：
承諾日期：年月日
培訓服務(wù)承諾書(shū)13
一、 售后服務(wù)承諾書(shū)
1.售后服務(wù)流程
我們服務(wù)體系工作流程圖
貴州宏志數碼科技工程有限公司作為業(yè)界知名的高科技企業(yè)，所有產(chǎn)品及工作流程嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量體系認證的標準進(jìn)行設計、施工、調試、安裝，把所有隱患徹底消除在用戶(hù)使用之前，從而保證了系統的可靠性、穩定性、成熟性和極低的故障率。
為了使用戶(hù)100%滿(mǎn)意，公司制訂了一套完整的服務(wù)保障體系，向用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)。為體現我公司的誠意、信譽(yù)和實(shí)力，我公司鄭重承諾：
2.服務(wù)人員要求
·熱情、真誠、迅速、周到、禮貌地為客戶(hù)服務(wù)。
·保持儀容、儀表端莊、整潔；話(huà)語(yǔ)清晰、親切。
·保持工作環(huán)境的清潔、舒適。
·明確服務(wù)人員身份以便客戶(hù)辨認與監督、接受各方的批評與意見(jiàn)。 ·有效記錄客戶(hù)意見(jiàn)及建議，做到記錄詳細準確。
3.專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
·在為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)時(shí)，要盡量使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，使用戶(hù)能夠及時(shí)理解。 ·技術(shù)人員技術(shù)過(guò)硬，能判斷故障原因及作出解決方案。
·熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)，及當前的收費標準。
4.服務(wù)內容
·設備、產(chǎn)品的維修根據廠(chǎng)家統一的標準提供維護；也可以根據用戶(hù)的需求簽訂維修服務(wù)合同。
·保修期內，因產(chǎn)品質(zhì)量而非人為因素及不可抗拒的自然損害出現故障的部件免費予以維修或更換。
·現場(chǎng)故障處理服務(wù)及技術(shù)咨詢(xún)。
·對于重大故障及復雜問(wèn)題，由我公司派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行支持服務(wù)。 ·在原廠(chǎng)商同意情況下的軟硬件免費更新升級。
·安裝調試完畢后，對相關(guān)系統維護人員進(jìn)行現場(chǎng)展示和指導，在工程驗收之后再對其進(jìn)行系統的講解并簽收培訓內容單。
·根據用戶(hù)的需要，可以提供多種定制培訓，從計算機的簡(jiǎn)單使用到應用軟件的操作使用以及計算機的硬件維護、網(wǎng)絡(luò )維護等。
·在保修期內，每一個(gè)星期進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng)；兩星期內進(jìn)行一次上門(mén)服務(wù)；半年上門(mén)做一次免費保養。
·終生跟蹤服務(wù)。
5.保修條款
·我公司將對所提供的設備進(jìn)行免費保修和有償維修兩部分。
·有償維修指免費保修期過(guò)后根據客戶(hù)的要求而制定的條款，以及因為誤操作等非正常因素造成的設備故障的維修。
·系統中設備、產(chǎn)品的維修根據廠(chǎng)家統一的標準提供維護；也可以根據用戶(hù)的.需求簽訂維修服務(wù)合同。
·保修期內所更換的有損零件須按要求退回給我公司，費用由我公司承擔。我公司的保證責任不包括由于客戶(hù)使用不當、不慎、事故、濫用造成的損壞。沒(méi)有事先征得我公司同意，由客戶(hù)方對設備進(jìn)行的修改及由第三方設備的原因造成的我公司所提供設備的損壞，我公司將不承擔保修責任。由此引起的硬件設備更換費用由客戶(hù)承擔。
6.故障處理業(yè)務(wù)標準及流程
·我公司維護人員將定期（1-3個(gè)月）與用戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，包括現場(chǎng)檢查走訪(fǎng)或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)了解實(shí)際使用情況，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)與建議，提高服務(wù)質(zhì)量。 ·在有限保修期內免收人工費和差旅費。
·故障出現后，我公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員憑經(jīng)驗及對故障表現的分析，初步判斷故障所在，并進(jìn)行處理。做到及時(shí)發(fā)現故障，積極查找故障原因，認真排除故障原因，并向部門(mén)經(jīng)理匯報處理及結果。
·接到客戶(hù)的維修電話(huà)請求后，必須在市區（2小時(shí)）、貴陽(yáng)市效區（3小時(shí)）、地州（48小時(shí)）委派維修工作人員到客戶(hù)指定地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)工作，并且在6小時(shí)內處理問(wèn)題。
·在維修過(guò)程中（更換零件）或工作完成后，本中心人員應向客戶(hù)提供維修服務(wù)中心的維修單《客戶(hù)聯(lián)》，給客戶(hù)簽字確認故障已被修復，作保修依據。 ·保留完整退換貨產(chǎn)品的內包裝、說(shuō)明書(shū)、保修卡等隨產(chǎn)品的附屬品。
·在上述情況處理完后，如部門(mén)經(jīng)理也不能解決，馬上打電話(huà)到廠(chǎng)商售后服務(wù)中心申報故障，并聯(lián)系客戶(hù)配合廠(chǎng)商售后服務(wù)中心人員查找故障原因。
·每個(gè)月要進(jìn)行匯總上報，總結出現故障原因，避免再次出現類(lèi)似故障。
7.技術(shù)支持保證
·提供專(zhuān)業(yè)的7×24小時(shí)咨詢(xún)和技術(shù)支持熱線(xiàn)，電話(huà)為：
0851-5824918/34/44/45。
·故障響應時(shí)間在2小時(shí)以?xún)�，�?小時(shí)內予以回復。如果用戶(hù)有特殊要求，可以定制服務(wù)標準。
·現場(chǎng)服務(wù)承諾：在電話(huà)無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，市區（2小時(shí)）、貴陽(yáng)市效區（3小時(shí)）、地州（8小時(shí)）、縣（30小時(shí)）派維修工作人員到客戶(hù)指定地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)工作，并且在6小時(shí)內處理問(wèn)題。
現場(chǎng)服務(wù)如不能解決所有的問(wèn)題,我公司的工程師將以最快的時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù);
當遇到資源限制或特殊情況時(shí)，我公司將組織公司專(zhuān)家或原廠(chǎng)商及時(shí)處理。 在系統的建設階段將設有專(zhuān)人做現場(chǎng)支持。
我公司保證系統中所提供的設備能滿(mǎn)足用戶(hù)要求，其技術(shù)性能達到規定的標準，且能與原有設備配合工作。
8. 服務(wù)投訴
歡迎對我公司服務(wù)進(jìn)行監督
投訴電話(huà)：0851-5865988 13885307188 我們將會(huì )給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
二、 培訓計劃
此次工程建設是一個(gè)系統工程，項目建設實(shí)施結束后，要把系統的使用與運營(yíng)移交給學(xué)校技術(shù)部門(mén)。為使系統順利移交和穩定運行，我公司將完善兩方面的工作：其一系統售后技術(shù)支持和服務(wù)；其二就是本章所要講述的系統培訓。
培訓在科技高速發(fā)展的當今時(shí)代具有巨大的意義，能夠改善我們的知識結構，增加我們的技能。系統、細致、全面的培訓會(huì )把信息化管理帶入一個(gè)歷史性的時(shí)代。根據我們宏志數碼的項目實(shí)施經(jīng)驗和此次工程的總體方案，系統培訓分為兩個(gè)主要階段：其一是項目實(shí)施過(guò)程中的現場(chǎng)培訓，參與者是客戶(hù)方參加項目實(shí)施的人員及各環(huán)節系統的最終使用人員；其二是課堂培訓，參與者是學(xué)校選派的老師。
從系統培訓的過(guò)程和方法上將，針對此次工程的培訓又有其特色，可以定制培訓及應用培訓。
a) 1、培訓原則和目標
此次工程中的培訓要遵循一定的指導原則，總的指導原則是培訓的實(shí)效性、課程的實(shí)用性、培訓結果的達標性。培訓的實(shí)效性是指我們安排的各類(lèi)培訓要根據學(xué)校教育建設項目建設及運營(yíng)的時(shí)間要求，提前做出學(xué)員的知識準備考察，擬定培訓大綱和編制培訓教材，同時(shí)相應的職能部門(mén)（如商務(wù)部、行政部）安排好培訓的場(chǎng)地、培訓環(huán)境和培訓日程；培訓課程的實(shí)用性是指在安排課程時(shí)以滿(mǎn)足本網(wǎng)絡(luò )項目運行各種設備基本操作為主要內容，在不同的培訓課程和不同的培訓學(xué)員群體中安排項目技術(shù)層面的理論知識介紹，做到學(xué)員能夠知其然并知其所以然；培訓結構的達標性是指培訓的過(guò)程不是目的，而通過(guò)培訓使各層次的學(xué)員能夠在項目的運營(yíng)中勝任本職工作是我們的目標，所以在培訓中要講求方式方法，盡可能使學(xué)員接受和領(lǐng)會(huì )講師所傳授的知識，并通過(guò)不同的課堂考察、課堂試驗及正規考試等方式促進(jìn)學(xué)員掌握所學(xué)技能�；谌缟峡傮w原則，在培訓過(guò)程中“科學(xué)、系統、實(shí)效、實(shí)用、使用與嚴謹”是我們的培訓方針。
根據這個(gè)培訓的總原則和系統運營(yíng)參與人員的技能需要，我們制定了相關(guān)的總體培訓目標。
總體培訓目標：
通過(guò)對學(xué)校各層面領(lǐng)導的概念性培訓，使領(lǐng)導了解本網(wǎng)絡(luò )項目的建設總體方案、建設過(guò)程、工作模式，同時(shí)使領(lǐng)導理解系統新的管理模式等，有助于項目建設中協(xié)調資源和配合。
通過(guò)客戶(hù)一方參加建設的技術(shù)人員和管理人員的培訓和研討，使之充分理解總的技術(shù)方案、實(shí)施步驟、實(shí)施細節，同時(shí)溝通我們在項目實(shí)施和系統運行中的關(guān)鍵點(diǎn)，以保證工程建設的順利開(kāi)展。
通過(guò)對本系統運營(yíng)管理人員的培訓，一方面引入優(yōu)秀的管理方法，并建立科學(xué)的系統運營(yíng)制度和各區縣項目實(shí)施單位的管理隊伍、技術(shù)隊伍，從而保證系統的可靠運營(yíng)。
培訓服務(wù)承諾書(shū)14
致：中國移動(dòng)通信集團湖南有限公司永州分公司
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單
位做出以下承諾：
一、維護期內服務(wù)承諾
為高標準高質(zhì)量的完成本項目的維護管理工作，我公司對維護期內工作鄭重做出以下承諾：
A、安全施工服務(wù)承諾：
(一)、安全施工管理
本項目安全目標是無(wú)火災、無(wú)重大交通、無(wú)人員傷亡事故�，F場(chǎng)建立以維護隊長(cháng)為第一責任人，專(zhuān)職安全主任負責安全管理體制，嚴格執行安全施工規程和履行安全措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生產(chǎn)責任制。建立、健全企業(yè)的安全生產(chǎn)責任制，責任落實(shí)到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。按縣區設立專(zhuān)職安檢員一人，負責組織監督檢查和維護隊伍在施工中執行安全規則。
2)、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項目部和維護隊伍的三級教育。 工人變換工種，須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育，工人應掌握本工種操作技能，熟悉本項目安全技術(shù)操作規程，認真建立“員工勞動(dòng)保護記錄卡”，及時(shí)做好記錄。
3)、維護組織設計。維護組織設計應有針對性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負責人審查批準。
4)、特種作業(yè)持證上崗特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。
5)、安全檢查。必須建立定期安全檢查制度。有時(shí)間、有要求，明確重點(diǎn)地域、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時(shí)整改，做到定人、定時(shí)間、定措施。
6)、工傷事故處理建立事故檔案，按調查規則、規定進(jìn)行處理報告，認真做好“三不放過(guò)”的工作。
B、項目管理班子配備承諾
(1)項目經(jīng)理。
�、儇瀼刭|(zhì)量方針和質(zhì)量目標，領(lǐng)導本項目進(jìn)行策劃，制定項目質(zhì)量目標和項目經(jīng)理部管理;
�、谪撠熃M織各種資源完成本次項目維護合同，對項目質(zhì)量、安全文明施工狀況予以控制:
�、圬撠煂σ话阗|(zhì)量事故的調查、評審和處置;
�、茴I(lǐng)導技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和維護完工文件的編制和移交，參加項目驗收工作，并對存在問(wèn)題予以整修;
(2)維護隊長(cháng)職責。
�、俅_保維護過(guò)程按照空調設備維護技術(shù)規范要求進(jìn)行;
�、谪撠燀椖烤S護與調度、協(xié)調之間的關(guān)系，統一調配，負責整個(gè)項目的文明施工和安全施工;
�、圬撠煂と诉M(jìn)行技能教育和培訓;
�、茇撠燀椖拷�(jīng)理部文件和資料控制工作;
�、輩⒓淤|(zhì)量事故調查和分析，制定有關(guān)糾正和預防措施并跟蹤實(shí)施驗證;
�、� 負責組織貫徹技術(shù)規程、規范和質(zhì)量標準，認真貫徹實(shí)施各項管理制度和相關(guān)程序，對本項目人員違反操作規程和程序造成的`質(zhì)量問(wèn)題負有領(lǐng)導責任;
�、哓撠熚募唾Y料的管理工作。指導和檢查生產(chǎn)過(guò)程的各種質(zhì)量記錄和統計技術(shù)應用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、準確性和可追溯性。
二、 在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關(guān)標準的前提下，尊重移動(dòng)公司提出的要求、建議。
三、 及時(shí)、準確、完整的提交項目維護進(jìn)度資料，保證工程的順利進(jìn)行。
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