優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)集錦15篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)1
為了更好的服務(wù)社會(huì )，方便群眾訴訟，如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心向社會(huì )公開(kāi)四項承諾：
一、熱情服務(wù)承諾。做到以飽滿(mǎn)的工作熱情和真誠的服務(wù)態(tài)度做好當事人的接待工作，堅持做到熱心接待、耐心傾聽(tīng)、細心審核，笑臉相對、真誠問(wèn)候、尊稱(chēng)相稱(chēng)，讓當事人真切地感受到公正司法，一心為民的工作宗旨。
二、文明服務(wù)承諾。竭誠為當事人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。工作中把人民群眾的呼聲，人民群眾的利益，人民群眾的滿(mǎn)意，人民群眾的需求和人民群眾的合法權益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
三、效率服務(wù)承諾。對于起訴材料齊全符合立案條件的，做到當場(chǎng)立案，對于案情疑難復雜案件，及時(shí)報告審查，做到3日內立案。構建訴訟服務(wù)中心，推行首問(wèn)負責制、特案特辦等制度；對老、弱、病、殘開(kāi)通立案綠色通道方便他們的訴訟，充分保證他們訴訟權利的實(shí)現。
四、便民服務(wù)承諾。對關(guān)系社會(huì )民生的案件，以法官進(jìn)社區的活動(dòng)形式主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，進(jìn)行法律法規宣傳，開(kāi)展法律法規咨詢(xún)服務(wù)；對行動(dòng)不便、居住偏遠的當事人實(shí)行上門(mén)立案，就地審查立案。
如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心
二○一一年一月二十九日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)2
尊敬的各位領(lǐng)導、嘉賓：
大家早上好!
國色天鄉樂(lè )園開(kāi)業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn)，游客滿(mǎn)意度高達96%，先后取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅游標準化示點(diǎn)企業(yè)”“全國旅游人才示點(diǎn)基地”“全國安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jì)，離不開(kāi)政府的支持，更離不開(kāi)廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉樂(lè )園，做出如下承諾： 對于誠信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：
一、誠實(shí)守信，杜絕欺詐
堅持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理
不欺騙、不誤導游客，讓游客明明白白消費。
三、規范服務(wù)，文明待客
服務(wù)標準化，熱情待客，服務(wù)周到。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象
倡導愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責。
五、強化管理，塑造品牌
認真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止，服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關(guān)法律法規，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：
一、堅持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;
二、加強景區安全管理，保障游客安全;
三、保持景區環(huán)境優(yōu)美，干凈衛生;
四、完善監督機制，及時(shí)處理游客投訴，維護游客合法權益;
五、景區服務(wù)設施維護良好，齊全有效。
對于即將開(kāi)業(yè)的二期水上樂(lè )園、正在建設的三期陸地樂(lè )園等后續項目，我們一定會(huì )按照國家級標準化示范區的要求，將項目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì )客廳”“后花園”。
承諾單位：
承諾人：
承諾時(shí)間：xx年5月18日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)3
一、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)的方針，大力弘揚"建百年弘濟，樹(shù)中華品牌"的醫院宗旨，反應迅速，雷厲風(fēng)行，在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
二、加強醫德醫風(fēng)建設，恪守醫德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人"紅包"，不以醫謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫藥費用負擔，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫患關(guān)系。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴謹求實(shí)，勤奮學(xué)習，認真帶教，精心科研，積極開(kāi)展新技術(shù)、新療法，不斷提高醫療技術(shù)水平四、嚴格執行醫療管理法律法規、診療常規和醫院的各項規章制度，確保醫療安全，做到無(wú)事故、無(wú)投訴、無(wú)糾紛。
五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，嚴格執行"首問(wèn)、首診負責制"，無(wú)"生、冷、硬、頂、推、拖"現象，做到熱情服務(wù)，禮貌接診，細心問(wèn)診，科學(xué)施治，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療服務(wù)，樹(shù)立"患者就醫，我為首選"的形象。
六、互尊互重，團結協(xié)作，尊重同事，尊重病人。
承諾人：XXX
20xx年xx日xx月
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)4
我們承諾堅守發(fā)展清潔能源、成就美好生活的企業(yè)使命，秉承尊于心、專(zhuān)于行、成于信、暖于情的服務(wù)理念，持續為客戶(hù)提高服務(wù)質(zhì)量。
一、穩定供氣
我們承諾為客戶(hù)提供穩定的燃氣供應。因檢修、維修及其它工程需要暫停燃氣（緊急情況除外）供應時(shí)，我們將提前48小時(shí)通知客戶(hù)，并于燃氣暫停供應后24小時(shí)內恢復。
二、安全服務(wù)
我們承諾提供24小時(shí)緊急事故熱線(xiàn)服務(wù)和24小時(shí)緊急搶修服務(wù)，遇燃氣安全緊急情況，在收到報警電話(huà)后30分鐘內到達現場(chǎng)。
我們承諾為管道氣居民客戶(hù)提供免費每年入戶(hù)安檢一次，工、商業(yè)用戶(hù)每年入戶(hù)安檢兩次。
三、服務(wù)方便性
我們承諾為客戶(hù)提供服務(wù)熱線(xiàn)，并為管道氣客戶(hù)提供熱線(xiàn)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)預約等業(yè)務(wù)預約方式。
我們承諾為管道氣客戶(hù)提供銀行托收、營(yíng)業(yè)前臺現金繳費、刷卡繳費、支付寶等多種管道氣繳費方式。
四、服務(wù)效率
1、通氣點(diǎn)火服務(wù)
對已開(kāi)戶(hù)并具備通氣條件的客戶(hù)，在預約后3—5個(gè)工作日內上門(mén)開(kāi)通燃氣。
2、管道改裝服務(wù)
�。�1）一般改管（室內管安裝），在客戶(hù)預約后3個(gè)工作日內上門(mén)量管，在繳納改管費用后6個(gè)工作日內改管完畢。
�。�2）管道安裝服務(wù)
對管道預留進(jìn)戶(hù)且已供氣樓宇的管道安裝，在客戶(hù)繳納費用后20個(gè)工作日內安裝完畢。
3、管道維修服務(wù)
非緊急事故的維修服務(wù)，在客戶(hù)預約后24小時(shí)內上門(mén)處理。
五、受理客戶(hù)意見(jiàn)和建議
我們承諾對客戶(hù)有關(guān)供氣業(yè)務(wù)投訴及反映工作作風(fēng)問(wèn)題的來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，于2個(gè)工作日內聯(lián)系客戶(hù)、進(jìn)行調查，自與客戶(hù)取得聯(lián)系之日起6個(gè)工作日內提出解決方案（因客戶(hù)延遲的情況除外），涉及后續的業(yè)務(wù)在相應的承諾期內完成。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)5
為建設大美運城，早日實(shí)現我縣國家生態(tài)文明先行示范區和“雙十”目標，腳踏實(shí)地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的宗旨，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠的服務(wù)，自覺(jué)接受客戶(hù)和社會(huì )的監督，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做出如下承諾：
一、公開(kāi)電價(jià)標準和服務(wù)程序。
二、認真值班備勤，做到不脫崗。
三、落實(shí)首位責任制，維護供電良好形象。
四、在受理群眾申請后，5個(gè)工作日內送電。
五、設立并公布報修電話(huà)，提供24小時(shí)電力故障報修服務(wù)。
六、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會(huì )公布。
七、不斷提高農村安全可靠?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)6
為了進(jìn)一步深化創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹(shù)立良好的工商行政管理隊伍形象，根據武夷山市工行政管理局承擔的主要職責，市工商局向社會(huì )做出如下承諾：
一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制度。通過(guò)局所兩級服務(wù)窗口，公開(kāi)工商部門(mén)的職責職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據、收費項目、收費標準、工作紀律，工作人員實(shí)行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。
二、實(shí)行限期辦結制度。只要當事人請求合法、手續完備、材料齊全、符合法定程序，公司名稱(chēng)預先核準,即刻辦結；各類(lèi)企業(yè)設立、變更登記，5個(gè)工作日內辦結。
三、簡(jiǎn)化程序提高效率。堅持和完善“首問(wèn)負責制”、“限時(shí)辦結制”、“預約服務(wù)制”、“一次性說(shuō)清制”、“AB崗工作制”等制度。在企業(yè)自愿的情況下，對我市招商引資和重點(diǎn)建設項目，堅持和完善工商聯(lián)絡(luò )員制度和全程跟蹤服務(wù)制度，提前介入，跟蹤服務(wù)。工作人員接待申請人，做到態(tài)度和藹，文明用語(yǔ)，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類(lèi)工商行政管理有關(guān)問(wèn)題。
四、依法維護消費者合法權益。依法受理消費者申訴舉報，認真調解消費爭議，依法查處侵害消費者合法權益的違法行為。
五、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理職能，依法規范行政行為，努力維護武夷山市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，對嚴重危害市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的違法行為進(jìn)行嚴厲查處，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
六、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識，充分發(fā)揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀守法，廉潔自律，勤儉節約，克己奉公，堅決杜絕以下行為的發(fā)生：一是違反程序辦理的；二是超出承諾時(shí)間的；三是辦事中人為設置障礙，吃拿卡要的；四是推諉扯皮的。
七、堅持創(chuàng )先爭優(yōu)。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮職能作用，努力完成各項工作任務(wù)，不斷創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)，爭做貫徹執行的模范；認真學(xué)習，勤奮鉆研，努力提高政治理論素養和業(yè)務(wù)能力，爭做學(xué)習的模范；嚴守黨紀、國法、政策和內部規章制度，爭做遵紀守法的模范；強化為人民服務(wù)的意識，爭做勇于實(shí)踐、銳意創(chuàng )新、服務(wù)跨越發(fā)展的模范。
八、公示武夷山市工商行政管理局各類(lèi)投訴舉報形式。消費申訴舉報電話(huà)，紀檢監督舉報電話(huà)（市工商局監察室）；通訊地址，郵政編碼。
九、市工商局向社會(huì )鄭重承諾上述事項，歡迎廣大群眾監督執行。如有違諾，將按照相關(guān)規定，追究有關(guān)責任人的責任。
20xx年x月x日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)7
廬江縣自來(lái)水廠(chǎng)向用戶(hù)作如下服務(wù)承諾：
一、服務(wù)理念
便捷周到的服務(wù)，安全優(yōu)質(zhì)的供水，文明高效的.施工，規范合理的收費。
二、承諾內容
1、水壓：供水管網(wǎng)水壓合格率達到98%以上，DN100以上口徑主管末梢水壓力不低于0.28Mpa。
2、水質(zhì)：出廠(chǎng)水水質(zhì)每小時(shí)檢測一次，管網(wǎng)水質(zhì)、原水水質(zhì)每周檢測一次，水質(zhì)標準符合國家《生活飲用水水質(zhì)標準》(GB5749-20xx)。
3、受理：水廠(chǎng)客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)行"一站式服務(wù)、一單式傳遞"，實(shí)行客戶(hù)代表代理制，客戶(hù)代表按照限時(shí)服務(wù)制度代為用戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、咨詢(xún)：供水服務(wù)熱線(xiàn)"7339999"24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、客戶(hù)報修，隨叫隨答，需調查回復的24小時(shí)內答復，特殊情況3日內答復。
5、報修：白天報修30分鐘內響應，一個(gè)工作日內完成，其中漏水報修30分鐘內止水;φ200以下管道24小時(shí)內修復，φ200及以上管道36小時(shí)內修復。
6、報裝：符合報裝條件的立即受理，2日內完成外勘，單表工程3日內完成預算，分表到戶(hù)工程5至10日完成預算。
7、施工：具備施工條件后，單表工程2日內開(kāi)工;分表到戶(hù)等工程按施工協(xié)議確定的時(shí)間開(kāi)、完工。工程質(zhì)量符合國家市政工程施工質(zhì)量規范標準。
8、停水：計劃檢修及新管并網(wǎng)作業(yè)施工需停水的，必須提前2天通知客戶(hù);超過(guò)2小時(shí)的突發(fā)性搶修停水，在搶修的同時(shí)，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )和手機短信平臺及時(shí)通知用戶(hù);客戶(hù)欠水費，按照規定能夠采取停水措施的，必須提前7日送達停水通知書(shū)。
9、收費：供水營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)經(jīng)物價(jià)管理部門(mén)核準的水價(jià)標準;工程預、決算嚴格按照國家頒布的定額標準編制。
10、監督：廠(chǎng)長(cháng)熱線(xiàn)"0565-7329315"由專(zhuān)人接聽(tīng)客戶(hù)投訴、接受客戶(hù)監督，并及時(shí)反饋處理結果。
承諾人：
時(shí)間：20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)8
實(shí)驗中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū) 為進(jìn)一步加強我校教育行風(fēng)建設，樹(shù)師表形象，揚教育新風(fēng)，特作出如下承諾：
1、認真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書(shū)育人環(huán)境;沒(méi)有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴格執行師德規范，為人師表，認真做好教育教學(xué)工作。
4。教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長(cháng)，堅持廉潔從教。
6，嚴格按照有權部門(mén)行文規定的項目和標準收費;使用規范票據并按實(shí)際收費額出具收據。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確�？硷L(fēng)考紀良好。
8。加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。
以上承諾，請學(xué)生、家長(cháng)和市民監督。如有意見(jiàn)和建議，請與學(xué)校聯(lián)系。
********中學(xué)
校長(cháng)簽字：
教師簽字：
年 月 日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)9
為進(jìn)一步轉變單位職工的工作作風(fēng)，加強行政效能建設，提高辦事效率，優(yōu)化工作環(huán)境，認真推行服務(wù)承諾制度。
一、服務(wù)承諾要樹(shù)立加快發(fā)展的理念;服務(wù)至上的理念;講求效率的理念;;爭先創(chuàng )優(yōu)的理念。要做到不讓布置的工作在我這里延誤;不讓需要辦理的事項在我這里積壓;不讓各種差錯在我這里發(fā)生;不讓辦事群眾在我這里受到冷落;不讓工作的機密在我這里泄露;不讓影響團結的言行在我身上出現;不讓違紀違法的行為在我身上發(fā)生;不讓單位的形象因我受到影響;不讓客戶(hù)的利益因我受到侵害。要堅持依法行政,搞好廉潔自律。嚴厲禁止吃請受禮;嚴厲禁止吃、拿、卡、要;嚴厲禁止推、拖、壓、卡;嚴厲禁止以言代法;嚴厲禁止優(yōu)親厚友;嚴厲禁止以權謀私;嚴厲禁止態(tài)度冷漠、作風(fēng)粗暴;嚴厲禁止亂收費、亂罰款、亂檢查等行為。
二、在服務(wù)工作中遵守公開(kāi)、公平、公正、便民的原則,以提高服務(wù)水平、效率和公眾滿(mǎn)意程度為目標,各項工作要自覺(jué)接受社會(huì )和公眾的監督。
三、對單位的工作,承諾向社會(huì )公開(kāi)法律依據、必備手續、辦事程序、收費標準和辦理時(shí)限.嚴格按照對外公告的規定辦理.
四、對單位服務(wù)事項及其他辦理事項,提出具體的服務(wù)程序和時(shí)限規定。
1、上級領(lǐng)導批辦的文件、交辦的事項，上級業(yè)務(wù)主管單位委托辦理的業(yè)務(wù)即刻辦理,按要求的時(shí)限完成;
2、主管單位安排的督辦文件,即到即辦,作出認真負責的情況匯報;
3、上報及請示,有時(shí)限要求的,在規定的時(shí)限內及時(shí)答復;需要向上級轉報的請示,按職責范圍,即刻轉報;能當天辦理的,當天辦理完畢;
5、有關(guān)部門(mén)的來(lái)函,需要協(xié)辦或答復的,不需討論、調研的即刻答復,需討論、調研的 15 個(gè)工作日內答復;
6、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),分輕重緩急,一般來(lái)信、來(lái)訪(fǎng),事實(shí)清楚、無(wú)需調查了解、取證的, 3 個(gè)工作日內答復。
五、對各基層單位、部門(mén)、黨組織、黨員、群眾提出的各種建議、意見(jiàn)、提(議)案、批評、申訴等及其他來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題,不推諉、不壓置、不敷衍、不拖延,能辦的事情即刻辦理;需要請示后才能辦理的問(wèn)題及時(shí)請示;需要調查評估、論證、上報批復的問(wèn)題,做到事事有交代,件件有落實(shí)。
六、對客戶(hù)來(lái)認真受理,能夠及時(shí)答復解決的問(wèn)題,將及時(shí)答復。不能及時(shí)辦理或無(wú)法辦理的,告知辦理時(shí)限或答復無(wú)法辦理的原因。
七、單位全體職工全部實(shí)行掛牌上崗,公示姓名、職務(wù)、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍和個(gè)人照片,以便服務(wù)對象了解工作人員身份,實(shí)施有效監督。
承諾人：
時(shí)間：20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)10
日前，國家旅游局和張家界旅游局會(huì )向旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)及旅游從業(yè)人員發(fā)出了“強化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的誠信建設要求，我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應，為樹(shù)立湖南旅游行業(yè)的良好形象，為加快推進(jìn)張家界旅游誠信建設的各項工作，為保證旅游消費者的合法權益，為體現旅游產(chǎn)品路線(xiàn)和價(jià)格組成的透明度，為提高游客的滿(mǎn)意度，為創(chuàng )造誠信經(jīng)營(yíng)的良好氛圍作出積極地努力�，F向XX市旅游事業(yè)管理委員會(huì )和旅游消費者作出以
下承諾：
1、 在公司的經(jīng)營(yíng)管理上，我公司將嚴格按照國家的相關(guān)法律法規辦事，把握各個(gè)業(yè)務(wù)層面的管理尺度，絕不允許同行業(yè)者在我公司實(shí)行承
包掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、 在選擇供應商方面，我社正在加緊統一采購步伐，在目前情況下，我們絕不與沒(méi)有資質(zhì)的或雖有資質(zhì)但信譽(yù)不好的供應商合作。
3、 在廣告宣傳方面，我們將增強透明度，規范用語(yǔ)、明碼標價(jià)，不出現“相當于”、“準三星”、“豪華團”等模糊字眼，絕不作虛假宣傳。
4、 在與消費者進(jìn)行交易時(shí)，主動(dòng)與其簽訂旅游合同，同時(shí)進(jìn)行詳細解說(shuō)，注明旅游標準和活動(dòng)內容、等級，并對可能出現的風(fēng)險作出提示和預警，動(dòng)員消費者購買(mǎi)相關(guān)的旅游保險。
5、 在購物活動(dòng)及自費項目的安排上，做到事先告知，合理安排，不強買(mǎi)強賣(mài)，絕不推薦具有“黃、賭、毒”內容的活動(dòng)項目。
6、在對待消費者的投訴問(wèn)題上，我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴，在24小時(shí)內作出回應，由專(zhuān)人負責，認真對待，及時(shí)核查處理，做好售后服務(wù)工作。
特此承諾。
為保障農民利益，維護農村穩定，樹(shù)立湖北種業(yè)良好形象，我公司帶頭做誠信守法經(jīng)營(yíng)表率，并鄭重承諾：
1.嚴格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實(shí)施<種子法>辦法》及其配套法規規章，在法律法規框架內開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。
2.遵守國家品種管理規定，不經(jīng)營(yíng)、推廣應當審定而未經(jīng)審定通過(guò)的品種，不經(jīng)營(yíng)外省審定或雖經(jīng)國家審定但適宜種植區域不含湖北省的品種，不生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴格按照國家規定申報品種引種，在沒(méi)有依法獲得引種批準的情況下，堅決不經(jīng)營(yíng)推廣。嚴格按照省政府第278號令規定開(kāi)展新品種試驗種植，不經(jīng)營(yíng)，不推廣，不擅自擴大試種面積，并承擔因試種失敗導致的農民損失。
3.遵守國家植物新品種保護制度，在沒(méi)有品種權人授權的情況下，不侵權經(jīng)營(yíng)或使用他人品種。
4.遵守國家農業(yè)轉基因生物安全管理的法律法規制度，未經(jīng)國家批準，不非法開(kāi)展轉基因水稻種子研究與試驗和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；不持有未經(jīng)國家批準或未向農業(yè)行政主管部門(mén)報備的轉基因水稻育種材料；嚴格控制轉基因材料流入或流出。在法律法規框架內開(kāi)展轉基因科研、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
5.加強企業(yè)質(zhì)量?jì)瓤�，不生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假劣種子。強化企業(yè)質(zhì)量責任主體意識，使用本公司種子因品種真實(shí)性或播種品種因素造成損失的，本公司承擔一切民事和法律責任。
6.遵守國家許可制度，不無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不超范圍生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不變造、偽造許可證，嚴格在國家審批規定的范圍內開(kāi)展種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
7.以服務(wù)農民為宗旨，引導農民選購良種，加強售后技術(shù)指導服務(wù)，積極推進(jìn)良種良法配套。以誠信守法為理念，不強買(mǎi)強賣(mài)，不惡意殺價(jià)，營(yíng)造公平競爭的良好秩序。
8.加強企業(yè)內部管理，規范企業(yè)標簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為，不違反規定違規標注和虛假宣傳，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
9.積極關(guān)注生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)制定突發(fā)事件應急處理預案，凡本公司種子出現田間種植糾紛，無(wú)論什么原因，第一時(shí)間派員到現場(chǎng)，了解情況，穩定農民情緒，積極配合有關(guān)機構妥善處理，確保不引發(fā)群ti事件。
10.支持和配合種子執法管理機構的監督檢查，不拒絕、阻擾執法人員執行公務(wù)，服從管理，爭做湖北種企誠信守法模范。
承諾單位：xx高科種業(yè)有限公司
企業(yè)代表（簽名）：
20xx年8月8日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)11
為規范道貨運市場(chǎng)秩序，打造誠信文明行業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)道路運誠實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾：
一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產(chǎn)。
確保人民群眾平安出行、貨暢其流；要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務(wù)中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。
二、加強行業(yè)自律，堅持誠信為本，樹(shù)立良好的企業(yè)（經(jīng)營(yíng)者）形象。
要保持和發(fā)揚服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統，以誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，增強法制意識，規范經(jīng)營(yíng)行為，重合同，講信用，守規章，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營(yíng)結構，強化質(zhì)量管理，在經(jīng)營(yíng)中不亂收費，不擾亂市場(chǎng)，為維護市場(chǎng)秩序營(yíng)造良好環(huán)境。
三、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
道路運輸企業(yè)（經(jīng)營(yíng)者）和從業(yè)人員要增強服務(wù)意識，始終堅持以人為本、服務(wù)社會(huì )的方向，將客戶(hù)滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意作為運輸企業(yè)（經(jīng)營(yíng)者）的核心價(jià)值體現，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設施整潔，服務(wù)標志醒目，服務(wù)承諾到位。
四、加強道路運輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運輸安全。
道路運輸經(jīng)營(yíng)者要強化安全意識，完善并落實(shí)好各項安全生產(chǎn)制度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。
五、樹(shù)立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。
牢固樹(shù)立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，通過(guò)科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運輸效率，減少車(chē)輛空駛；大力推廣節能減排新技術(shù)、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)考核指標和管理人員的責任目標。 倡議就是承諾，承諾就是責任。
讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營(yíng)，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟、更安全的道路運輸服務(wù)，為實(shí)現湘潭“兩個(gè)率先”提供堅實(shí)有力的道路運輸服務(wù)和保障做出積極貢獻。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)12
各位領(lǐng)導，旅游界的同仁們：
為樹(shù)立天臺山旅游良好形象，助力國家5a級旅游景區創(chuàng )建，我謹代表天臺所有導游員，在此鄭重承諾：
一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實(shí)施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務(wù)質(zhì)量標準》等相關(guān)法律法規，規范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng)，自覺(jué)維護旅游市場(chǎng)秩序，樹(shù)立導游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客，爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標兵。在導游服務(wù)過(guò)程中，圍繞“讓游客滿(mǎn)意，玩得開(kāi)心、游得安心、消費放心”的宗旨，認真接待好每一個(gè)旅游團，貼心服務(wù)，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著(zhù)想，讓游客滿(mǎn)意放心。
三、倡導文明旅游，傳播文明之風(fēng)，積極宣傳天臺山，“愛(ài)我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內涵、優(yōu)美的語(yǔ)言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向海內外游客宣傳天臺經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺人形象的任何事情，自尊、自愛(ài)，向游客奉獻誠心和愛(ài)心，當好旅游“形象大使”。
四、認真執行《導游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)標準，誠信待客，履行合同義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴格執行導游工作程序，自覺(jué)維護國家利益和民族尊嚴，不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目；不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，決不欺客宰客。
以上承諾，請廣大游客和社會(huì )各界予以監督！我們將自我約束，樹(shù)立良好的導游隊伍形象，打造導游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為天臺山的5a創(chuàng )建做出貢獻。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)13
為切實(shí)轉變工作作風(fēng)，不斷增強服務(wù)工作的透明度，進(jìn)一步提高服務(wù)工作的滿(mǎn)意度，促進(jìn)后勤職業(yè)道德建設，特制訂本制度。
一、本承諾制適用于新時(shí)代物業(yè)全體工作人員。
二、服務(wù)承諾的內容及要求
�。ㄒ唬┚S修服務(wù)
�。�、接到報修電話(huà)后，１小時(shí)內必須做出維修安排和回應。
�。�、一般維修在２小時(shí)內完成，復雜維修當日完成（不含材料購置時(shí)間），緊急情況及時(shí)采取應急措施。
�。�、預約維修守時(shí)守信，按約定時(shí)間到場(chǎng)完成。
�。�、維修完成后由用戶(hù)簽字驗收，并回執意見(jiàn)反饋單。
以上維修均指針對個(gè)人及單位用戶(hù)的日常故障維修，非指設備修理。
�。ǘ┌踩Ｐl服務(wù)
1、嚴格門(mén)衛制度。對外來(lái)人員及車(chē)輛，經(jīng)嚴格驗證登記后憑證件進(jìn)入，嚴格控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機關(guān)大院。
2、嚴格大院秩序管理。車(chē)輛按指定位置停放，遇大會(huì )時(shí)，提前做好準備。機關(guān)上班期間，對各樓層進(jìn)行巡查，下班后每半小時(shí)對大院四周巡查一次。
�。ㄈ⿻�(huì )議服務(wù)
�。�、嚴格按照會(huì )議組織單位的要求，嚴密做好會(huì )議保障工作，確保會(huì )議順利進(jìn)行。
�。�、工作人員實(shí)行統一著(zhù)裝、掛牌上崗、微笑服務(wù)，達到四星級賓館服務(wù)標準。
�。�、保證會(huì )場(chǎng)整潔無(wú)灰塵，會(huì )議桌椅、會(huì )標及各種物品擺放整齊、布置有序，做到桌子、椅子、茶杯擺放一條線(xiàn)。
�。�、會(huì )議期間保證茶水供應及毛巾更換，確保用具安全、衛生。
�。�、使用安全、衛生和達標的飲品，確保與會(huì )人員身體健康。
�。ㄋ模┬^物業(yè)管理服務(wù)
�。�、全面履行與小區業(yè)主委員會(huì )簽訂的物業(yè)管理合同條款，確保小區安全、衛生、有序。
�。�、除合同規定的服務(wù)項目外，盡可能多地開(kāi)展一些便民服務(wù)。
�。�、全面推行“首問(wèn)責任制”、“區域責任制”及“責任追究制”。
三、服務(wù)時(shí)間
日常維修服務(wù)工作時(shí)間從早８點(diǎn)半至晚5點(diǎn)半；其他服務(wù)按本單位工作時(shí)間執行。
四、服務(wù)作風(fēng)
改進(jìn)工作作風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度，真正做到從廣大干部職工的利益出發(fā)，樹(shù)立用戶(hù)至上、誠實(shí)守信、雷厲風(fēng)行、認真負責、熱情周到、默默奉獻的服務(wù)作風(fēng)。
五、服務(wù)紀律
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)中要認真履行“五不準”：不準對服務(wù)對象耍態(tài)度、耍威風(fēng)；不準借服務(wù)之名要吃喝；不準把服務(wù)當權力，搞拿、卡、要；不準服務(wù)敷衍塞責、半途而廢；不準在工作期間喝酒。
�。ǘ┩晟撇栏駡绦小笆讍�(wèn)責任制”及“責任追究制”。凡出現任何情況，均由相關(guān)接待人和相關(guān)責任人負責。
�。ㄈ┓⻊�(wù)人員因違反本承諾被投訴三次者，一經(jīng)查實(shí)則下崗待業(yè)。
六、熱線(xiàn)電話(huà)
�。ㄒ唬┚S修服務(wù)
機關(guān)住宅小區：86801840
�。ǘ⿻�(huì )議服務(wù)
會(huì )議服務(wù)：86886158
七、本承諾制自公布之日起執行。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)14
口腔科在院領(lǐng)導的正確指導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題， 我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jì)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數、出院人數分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙增長(cháng)。
一、加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學(xué)習了胡加永院長(cháng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督……三是醫院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設和糾風(fēng)工作責任書(shū)》和《服務(wù)承諾責任書(shū)》，形成醫院向社會(huì )、科室向醫院、個(gè)人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實(shí)承諾。繼續聘請社會(huì )各界代表為監督員，定期召開(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。
2、堅持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)，承諾書(shū)《門(mén)診護士承諾書(shū)》�；顒�(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著(zhù)力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。
二、落實(shí)醫療服務(wù)規范
落實(shí)周 六、日醫生查房制度設置《患者心聲本》、建立“醫患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務(wù)范疇，設置“便民服務(wù)中心”。四是深化主動(dòng)服務(wù)內涵，在住院病人生日當天送上充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動(dòng)服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)，一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì )多個(gè)階層發(fā)放了20xx份客戶(hù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，堅持病區工休會(huì )制度，廣泛征詢(xún)社會(huì )各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
三、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉……通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)15
一、切實(shí)執行首問(wèn)責任制。
1.工作人員接待患者使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，幫助患者做好檢查前的準備工作（如：穿鞋套、服用造影劑等）。
2. 根據患者就診情況，合理安排工作人員，盡量縮短患者候診時(shí)間，對急、危重患者、老人、小孩、軍人均實(shí)行優(yōu)先檢查。
二、檢查過(guò)程全面、細致、認真負責。
按照臨床要求做好每一項檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與臨床聯(lián)系，急診病人給出口頭報告。積極配合臨床科室開(kāi)展新的檢查項目，盡最大可能為患者明確診斷。
三、出具檢查報告快速、及時(shí)。
1. 彩超室患者檢查結束即時(shí)出具報告，CT及普放患者急診半小時(shí)出具報告，平診兩小時(shí)出具報告，疑難病例兩日后出具報告。并告知患者報告醫師及審核醫師的聯(lián)系方式，方便于患者隨時(shí)咨詢(xún)。
2. 普放門(mén)診X光片患者簽名后取走，住院患者住院醫師簽名后方可借走，做好膠片的存檔工作。
3.建立完善的質(zhì)量控制體系，免費為患者組織專(zhuān)家會(huì )診。
4. 不向外人透露患者病情，保護患者隱私。
5.指定專(zhuān)人做好隨訪(fǎng)工作，并做好記錄。
四、節假日照常工作，保證全天24小時(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、配合好臨床工作，及時(shí)與臨床醫師溝通協(xié)調，每周一次征求院內各科室意見(jiàn)，作好記錄，及時(shí)調整。
六、不得以任何理由推諉病人。
監督電話(huà)：xxxxxxxx
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