全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案范文(通用6篇)
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,就不得不需要事先制定方案,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應該怎么寫(xiě)?以下是小編收集整理的全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案范文(通用6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案1
一、目的
為了充分調動(dòng)人員的營(yíng)銷(xiāo)積極性,對市場(chǎng)全面開(kāi)發(fā),穩步增加客戶(hù)基數,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二、適用范圍
各經(jīng)營(yíng)、運營(yíng)、職能部門(mén)的所有人員(大區總經(jīng)理級及以上人員除外)
三、內容:
對通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)方式及渠道,開(kāi)發(fā)到新客戶(hù)的人員進(jìn)行獎勵。(新客戶(hù)界定標準:首次在我司發(fā)貨的客戶(hù) 或 連續三個(gè)月及以上未在我司發(fā)貨,經(jīng)過(guò)重新開(kāi)發(fā),又在我司發(fā)貨的客戶(hù)。)
。ㄒ唬、獎勵辦法:
1、對所開(kāi)發(fā)的單個(gè)新客戶(hù),當月累計發(fā)貨金額≥1000元的,按發(fā)貨金額比例的20% 獎勵開(kāi)發(fā)人員。
2、對所開(kāi)發(fā)的單個(gè)新客戶(hù),當月累計發(fā)貨金額大于等于500元小于1000元之間的,按發(fā)貨金額比例的10% 獎勵開(kāi)發(fā)人員。
3、對所開(kāi)發(fā)的單個(gè)新客戶(hù)且當月累計發(fā)貨金額<500元的,參照“績(jì)效與薪酬部”的原獎勵辦法執行即:每開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)獎勵15元(需要一個(gè)月內發(fā)貨三次或三次以上)。
注:以上僅針對正常價(jià)發(fā)貨的客戶(hù)(以盤(pán)古系統能正常開(kāi)單為準),對特價(jià)客戶(hù)、返利客戶(hù)、整車(chē)客戶(hù)、公司組織開(kāi)發(fā)的項目客戶(hù)不在此獎勵范圍,獎金在當月一次性發(fā)放給客戶(hù)開(kāi)發(fā)人。
例1:蘇州相城區望亭鎮營(yíng)業(yè)部物流專(zhuān)員張三11月1日開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù),截止到11月30日,月累計發(fā)貨金額為1000元,則獎勵張三1000 x 20% =200元。
例2:蘇州相城區望亭鎮營(yíng)業(yè)部物流專(zhuān)員張三11月1日開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù),截止到11月30日,月累計發(fā)貨金額為500元,則獎勵張三500 x 10% =50元。
例3:蘇州相城區望亭鎮營(yíng)業(yè)部物流專(zhuān)員張三11月1日開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù),截止到11月30日,月累計發(fā)貨3次,發(fā)貨金額為400元,獎勵15元。
。ǘ、注意事項:
1、在盤(pán)古系統開(kāi)單時(shí),同一個(gè)客戶(hù)只能用同一名稱(chēng)開(kāi)單,采用不同名稱(chēng)開(kāi)單的,不累計月發(fā)貨金額。
2、如遇同一公司有不同發(fā)貨人發(fā)貨的算作同一客戶(hù),開(kāi)單統一為,舉例:蘇州神州電腦有限公司/黃小明。
3、可采取團隊形式開(kāi)發(fā),由參與人進(jìn)行獎勵分配。
4、如發(fā)現弄虛作假行為的,一經(jīng)核實(shí),責任人一律取消獎金,解除勞動(dòng)合同。 5、對上述弄虛作假行為進(jìn)行舉報的人員,一經(jīng)核實(shí)按應獎勵金額進(jìn)行獎勵。
。ㄈ、獎金發(fā)放形式:
部門(mén)經(jīng)理每月5日前走“全員營(yíng)銷(xiāo)獎勵申請”工作流,提交上月成功開(kāi)發(fā)客戶(hù)及收入情況(按附件固定格式提交),區域高級經(jīng)理及大區總經(jīng)理審核,營(yíng)銷(xiāo)管理中心及相關(guān)部門(mén)10日前審核結束,最終由“績(jì)效與薪酬部”復核。除經(jīng)營(yíng)部門(mén)外的人員獎勵,統一由部門(mén)經(jīng)理負責提交申請,營(yíng)銷(xiāo)管理中心10日前審核結束,最終由“績(jì)效與薪酬部”復核。
四、公司對本制度有最終解釋權
績(jì)效與薪酬管理部、財務(wù)部、信息技術(shù)中心、營(yíng)銷(xiāo)管理中心等部門(mén)對本文件有監督權,文件從20xx年11月 1日開(kāi)始執行至20xx年2月10日止,之前所有與本文件相沖突的以本文件為準。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案2
一、 目標任務(wù):
“橄欖城”住宅可銷(xiāo)售面積約為 ㎡,按此條件公司規定“橄欖城”。項目部總體銷(xiāo)售目標為:在20xx年12月31日前(共約6個(gè)月),完成住宅部分 約 ㎡銷(xiāo)售。按月度分解如下:(具體月度銷(xiāo)售任務(wù)可按實(shí)際情況進(jìn)行調整。)
二、基本待遇:
各崗位基本待遇
三、任務(wù)達成獎勵
1、 銷(xiāo)售主管、置業(yè)顧問(wèn)任務(wù)獎:
2、 如果小組全員完成當月任務(wù),銷(xiāo)售主管的任務(wù)獎再增加100元
3、 現場(chǎng)經(jīng)理任務(wù)獎:
四、提成獎勵
1、銷(xiāo)售主管、置業(yè)顧問(wèn)基本提成:
2、 現場(chǎng)經(jīng)理基本提成:
12月31日以前完成總體任務(wù)的%以上,基本提成為:‰;
提成獎?dòng)嬎惴绞剑簩?shí)際銷(xiāo)售面積×各計提指標=提成金額
五、銷(xiāo)售冠軍獎
每月評選“橄欖城”銷(xiāo)售冠軍一名,獎金額度如下:
六、優(yōu)勝小組獎
每季小組任務(wù)合計超額完成 套以上,設團體獎800元。獎金由銷(xiāo)售小組自行分配。
七、以上各項獎勵可以累加進(jìn)行
八、兌現方式
1、工資及各種獎金于次月支付;
2、銷(xiāo)售主管、置業(yè)顧問(wèn)提成的兌現條件:
。1) 合同簽訂,首期款到位,次月兌現計提的50%;
。2) 合同備案到位,次月兌現剩余的30%;
。3) 公司階段目標按時(shí)完成,次月兌現剩余的20%。
3、現場(chǎng)經(jīng)理提成的兌現條件:
公司階段目標按時(shí)完成,次月兌現。
九、綜合考核
1、直接上司對下屬有人事建議權;
2、直接上司對下屬的能力與表現按月進(jìn)行考核評估,并根據評估結果發(fā)放下屬的職務(wù)津貼、崗位津貼、基本獎;
3、當月未完成任務(wù)者進(jìn)行末位考核淘汰制,次月進(jìn)入考核狀態(tài);
4、工作表現與公司要求有差距的員工,無(wú)論其工作業(yè)績(jì)如何,可能隨時(shí)被辭退;
5、銷(xiāo)售主管如果連續兩個(gè)月未完成銷(xiāo)售任務(wù),自動(dòng)降為置業(yè)顧問(wèn),待遇隨之下降。
十、執行規定
1、員工主動(dòng)辭職、自動(dòng)離職和因個(gè)人原因被辭退的,自離崗之日起,未兌現提成一律不再兌現,工資按日計算于次月發(fā)放;
2、因為業(yè)績(jì)原因被淘汰的員工必須將前期銷(xiāo)售工作完成并負責后續回款及服務(wù)工作到位方能按規定領(lǐng)取80%的提成,否則該套房產(chǎn)的銷(xiāo)售提成不予兌現。
3、公司員工調職的,置業(yè)顧問(wèn)須繼續完成銷(xiāo)售后續回款工作,若因特殊原因只能負責銷(xiāo)售工作而未負責后續回款及服務(wù)工作的情況,則該套房產(chǎn)銷(xiāo)售提成的20%應給予幫助辦理回款及服務(wù)工作的人員享有;
4、置業(yè)顧問(wèn)在正常銷(xiāo)售過(guò)程中,若出現只負責銷(xiāo)售工作而未負責后續回款及服務(wù)工作的情況,則該套房產(chǎn)的銷(xiāo)售提成不予兌現,公司將該套房產(chǎn)的50%提成給予幫助后續回款及服務(wù)工作的人員。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案3
一、業(yè)務(wù)部工作職責:
。ㄒ唬 業(yè)務(wù)員工作職責:
1、保質(zhì)保量完成每月業(yè)務(wù)信息量,發(fā)現,提供真實(shí)的業(yè)務(wù)信息(聯(lián)系人姓名、電話(huà)等)。每月不少于 個(gè)。
2、具備自我約束、激勵并勇于承擔完成目標責任,具備良好的團隊合作意識,能認真完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
3、具有強烈的事業(yè)心和追求個(gè)人最大價(jià)值的意愿;月月完成任務(wù)或超額完成任務(wù)。
。ǘ、業(yè)務(wù)主管工作職責:
業(yè)務(wù)主管必須具備工作熱情、積極、具較強競爭意識,思維敏捷,善于開(kāi)拓;能夠了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、本行業(yè)發(fā)展狀況及同行發(fā)展動(dòng)態(tài),具有一定的商務(wù)談判能力;
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責業(yè)務(wù)員的管理、指導、培訓及評估;
2、與銷(xiāo)售人員、客戶(hù)服務(wù)部門(mén)以及其他部門(mén)保持溝通以便能分析市場(chǎng)趨 勢和客戶(hù)需求;
3、負責業(yè)務(wù)信息的跟蹤、落實(shí)、篩選對潛在的.重要客戶(hù)和大客戶(hù)進(jìn)行評估和分析,維系良好關(guān)系,并對雙方的合作提出可行性的意見(jiàn)。
4、進(jìn)行目標客戶(hù)群的分析和調查,綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn),形成目標客戶(hù)群分析調查報告;并與大客戶(hù)進(jìn)行初步談判,負責簽定 萬(wàn)元以下合同。
。ㄈ、業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責:
1、負責本部門(mén)的全部工作,帶領(lǐng)部門(mén)團結奮斗,積極完成公司的各項任務(wù);
2、制定本部門(mén)的目標和計劃,制定、參與或協(xié)助上層制定相關(guān)的政策和制度;
3、負責所轄地區的項目協(xié)調與管理、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )跟進(jìn),制定合作方案,并根據公司授權簽訂 萬(wàn)元以上;
4、協(xié)助涉及市場(chǎng)活動(dòng)的各種關(guān)系及對市場(chǎng)情況的調查,分析各項統計數據,及時(shí)對市場(chǎng)變化做出反映;進(jìn)行商業(yè)調查,提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)定位分析報告;
二、業(yè)務(wù)部提成辦法:
。ㄒ唬 業(yè)務(wù)員
1、業(yè)務(wù)員工資=基本工資標準 元 話(huà)補 元 交通補助 元
2、業(yè)務(wù)人員在制定區域內收集發(fā)放信息,每月不少于 個(gè)真實(shí)信息,發(fā)放當月全額工資;
3、月收集真實(shí)信息不到 個(gè),每少一條信息扣 元工資;
4、業(yè)務(wù)員所提供的真實(shí)信息簽定完成后,獲得銷(xiāo)售總額 ‰獎勵。
。ǘ 業(yè)務(wù)主管
1、業(yè)務(wù)主管薪資=基本工資標準 元 話(huà)補 元
2、任務(wù)每月銷(xiāo)售達 萬(wàn)元;
3、業(yè)務(wù)主管銷(xiāo)售提成辦法,按銷(xiāo)售總額的 %計算;
4、完不成任務(wù),按銷(xiāo)售完成比例發(fā)放基本工資,保底工資 %。
。ㄈ 業(yè)務(wù)經(jīng)理
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理薪資=基本工資標準 元(含話(huà)補 元);
2、任務(wù)每月銷(xiāo)售 萬(wàn)元;
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理薪資核算辦法,按團隊銷(xiāo)售總額 ‰提成;
4、完不成按銷(xiāo)售完成比例發(fā)放基本工資,保底工資 %。
三、年終獎勵辦法
業(yè)務(wù)部完成全年任務(wù)獎勵團隊 萬(wàn)元;全年完成 萬(wàn)元獎勵團隊 萬(wàn)元,經(jīng)理 萬(wàn)元。
四、兌現方法:
全部收回工程款后提成金額兌現(除質(zhì)保金外).每月月底兌現一次,未收回全部工程款的下月計算。
五、其它規定:
1、簽定合同手續要完備,必須經(jīng)公司領(lǐng)導核批;
2、兌現依據由財務(wù)部門(mén)提供,財務(wù)部門(mén)并協(xié)助收交工程欠款;
3、各部門(mén)不經(jīng)領(lǐng)導批準不得擅自超越公司制定的工作區域招攬生意;
4、業(yè)務(wù)部門(mén)在本區域內必須做到不留死角,隨時(shí)掌控市場(chǎng)信息。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案4
一、瓶蓋費的執行制度:
1、各樓層服務(wù)員在營(yíng)業(yè)中,必須積極推銷(xiāo)各種酒水飲料,并做到對客人一視同仁,不得強加推銷(xiāo)和為提成惡意推銷(xiāo)所造成的一切后果由服務(wù)員自行承擔;并在每餐營(yíng)業(yè)結束后,將本人所推銷(xiāo)的酒水飲料的瓶蓋上交到吧臺處,由吧臺作相關(guān)登記并簽字確認。 最遲不超過(guò)次日上午十二時(shí)。特殊情況除外,特殊情況由當區管理人員簽字確認!
2、吧臺根據服務(wù)員上交的瓶蓋作出“銷(xiāo)售日報表”,并由當值領(lǐng)班及推銷(xiāo)服務(wù)員共同簽字確認。
3、吧臺必須嚴格按照部門(mén)制訂的酒水飲料提成方案提供的回收品種和提成價(jià)格來(lái)進(jìn)行分類(lèi)統計與收集;并在每月 日前,將上月收集的所有瓶蓋匯總到餐廳主管,由餐廳主管根據上月的銷(xiāo)售數量與吧臺進(jìn)行核算,并報餐飲部經(jīng)理助理簽字后上報餐飲經(jīng)理核審。
4、餐飲部經(jīng)理助理在每月 日前,將員工推銷(xiāo)酒水飲料的人員名單與各品種數量加以審核。
5、如有由供應商與吧臺每月調換瓶蓋時(shí);兌換時(shí)要有經(jīng)理助理,管理人員一名、2名員工現場(chǎng)陪同,餐飲部經(jīng)理根據酒店的相關(guān)方案細列人員名單發(fā)放。
二、瓶蓋費的分配制度:
1、瓶蓋費分配比例是:
推銷(xiāo)服務(wù)員占80%;剩余20%做為部門(mén)二線(xiàn)員工各占5%(包括傳菜部、吧臺、保潔,門(mén)迎人員等)
2、每月發(fā)放瓶蓋費提成,將由部門(mén)負責人平均分配給二線(xiàn)員工,并將員工在每次領(lǐng)取后的詳細名單備案,以便酒店審查,做到公開(kāi)公正,員工若有疑問(wèn),可經(jīng)部門(mén)最高負責人同意進(jìn)行核查。
三、執行要求:
1、員工在開(kāi)啟酒水時(shí)一定要規范操作,不得損壞酒瓶包裝或酒蓋,一經(jīng)查實(shí),將按該物品兌換金額進(jìn)行處罰(在屬于該員工的提成部分中扣除)。
2、凡員工當月受到客人投訴的,凡因沒(méi)有提成的酒水而故意不向客人推銷(xiāo)或說(shuō)沒(méi)有的員工,一經(jīng)發(fā)現,不享有當月瓶蓋費提成并按酒店相關(guān)管理制度嚴肅處理。
3、瓶蓋費提成每月發(fā)放一次。員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的皆不享有該項提成,或者在提成發(fā)放后就離職的員工也不享有其提成,其提成將在工資中扣除。
4、在操作過(guò)程中,若有謊報銷(xiāo)售數量及品種或違規操作的,一經(jīng)查實(shí),取消當月瓶蓋費并按酒店相關(guān)管理制度嚴肅處理。
備注:本分案在3月實(shí)施,所提成的酒水不包含局辦,內部接待,大型婚宴和已經(jīng)定下的各種宴席。所提成的只是自己推銷(xiāo)的零點(diǎn)客人,當天預定客人所銷(xiāo)售的零點(diǎn)酒水
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案5
一、前言
企業(yè)利益的`創(chuàng )造始于員工的勞動(dòng),如何有效地發(fā)揮企業(yè)現有員工的主觀(guān)能動(dòng)性是人力資源管理者的一個(gè)重大課題。通信企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),產(chǎn)品和服務(wù)都需要員工來(lái)提供,營(yíng)銷(xiāo)激勵能強化個(gè)人行為,提高工作效率,培養團隊精神,增強群體凝聚力。對員工實(shí)現有效激勵,除了績(jì)效考核與薪酬激勵外,還可以輔以其他手段。因此,我們運用消費積分對消費者的消費行為激勵的原理,研究員工營(yíng)銷(xiāo)積分激勵方案,即通過(guò)對員工營(yíng)銷(xiāo)的成績(jì)進(jìn)行積分,并根據員工的積分情況通過(guò)適當的精神獎勵和物質(zhì)獎勵來(lái)激勵員工,使員工對營(yíng)銷(xiāo)工作由被動(dòng)、消極態(tài)度轉變?yōu)榉e極、主動(dòng)地參與的過(guò)程,創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì),實(shí)現良性循環(huán)。
二、通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)激勵現狀分析
以某通信企業(yè)為例,近兩年來(lái)該公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作不理想,業(yè)務(wù)發(fā)展在全省中比較落后,員工營(yíng)銷(xiāo)激勵主要存在以下問(wèn)題:
。1)物質(zhì)激勵效果不佳。
1)營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核的負激勵作用給營(yíng)銷(xiāo)員工造成巨大的壓力。由于業(yè)務(wù)發(fā)展壓力大,營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)經(jīng)常不能完成,營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核得分低,造成了對員工的負激勵。如果某項績(jì)效考核指標大部分員工都不能完成,這種考核就會(huì )引起員工的不滿(mǎn),從而對公司的該項工作產(chǎn)生抵觸情緒,降低生產(chǎn)效率。
2)營(yíng)銷(xiāo)前端與后端支撐員工溝通不足造成對績(jì)效考核產(chǎn)生不公平感。由于營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成不好,營(yíng)銷(xiāo)前端員工績(jì)效分普遍低于后端支撐人員。前端員工們感到自己已經(jīng)付出了很多,加班加點(diǎn),日曬雨淋,拼命地干,但得到的報酬還是不如后端人員,從而對這個(gè)考核產(chǎn)生了消極和逆反的心理。后端員工則認為,績(jì)效系數已經(jīng)偏向前端了,前端人員就應該盡自己的職責完成好;客戶(hù)對服務(wù)的要求越來(lái)越高,不但要做售后服務(wù),還得要做售前、售中的支撐,能完成本職工作也就不錯了,也不會(huì )去關(guān)心營(yíng)銷(xiāo)的完成情況。
。2)缺乏有效的精神激勵。
1)員工感到營(yíng)銷(xiāo)成果得不到有效的認可。營(yíng)銷(xiāo)前端員工的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)是每個(gè)月績(jì)效考核的組成部分,是必須去完成的,不能完成就會(huì )被相應地扣減績(jì)效工資,所以前端人員面對營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)是被動(dòng)的,不做也得做。后端支撐員工績(jì)效考核中也沒(méi)有銷(xiāo)售的任務(wù)指標,自然也不去關(guān)注。后端員工更是認為如果后端員工一起努力把營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成好了,最后功勞還是前端的,領(lǐng)導也不會(huì )記得有后端的貢獻。組織對員工貢獻缺少給予及時(shí)認可的機制,所以,不能吸引前后端管控員工積極主動(dòng)參與營(yíng)銷(xiāo)工作。
2)缺乏完整的榮譽(yù)系列設計。沒(méi)有為營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)門(mén)設計相應的榮譽(yù)系列,只有一些零星的榮譽(yù)而且時(shí)間跨度太長(cháng),指標少,很難得到有效激勵。例如,一年一度的分公司“十大標兵”中的以及省公司級、集團級的“優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理”的評選,但指標并不多,“營(yíng)銷(xiāo)標兵”一年也就是1~2個(gè),省公司級、集團級的“優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理”還不一定能選得上。
3)缺乏相應的職業(yè)發(fā)展渠道設計。營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)發(fā)展渠道也沒(méi)有相應的設計,一些營(yíng)銷(xiāo)能力強但又沒(méi)有管理能力的人員專(zhuān)業(yè)發(fā)展通道不暢,得不到有效的激勵。
三、員工營(yíng)銷(xiāo)積分激勵體系的設計總體思路與原則
針對以上問(wèn)題,運用激勵理論與行為科學(xué)理論,在公司內部調研的基礎上,制定員工營(yíng)銷(xiāo)積分體系設計總體思路:在績(jì)效激勵體系的基礎上,通過(guò)員工營(yíng)銷(xiāo)積分激勵體系的建立,體現企業(yè)對員工為營(yíng)銷(xiāo)工作做出的每一分貢獻的認可,激發(fā)員工參與營(yíng)銷(xiāo)工作的熱情;以前后端組成團隊參與的方式,加強前后端的溝通和合作,增進(jìn)前后端員工的相互了解,消除員工對績(jì)效考核的不公平感,加強后端對轉型業(yè)務(wù)的支撐;通過(guò)團隊的合作和正激勵的作用,加快業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高前端員工完成任務(wù)的信心,提高前端員工的績(jì)效。為保證方案取得積極效果,需要把握以下原則:
。1)正激勵原則。馬斯洛的需要層次理論認為,每一個(gè)人都有生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現的需要,根據是否已經(jīng)滿(mǎn)足的情況,每一個(gè)階段各種需要所占的位置不同。從我們對該分公司員工的需求調查來(lái)看,目前占主導地位的需要是被尊重,所以員工營(yíng)銷(xiāo)積分體系的設計要體現正激勵,對每一個(gè)員工發(fā)展的每一項業(yè)務(wù)都要給予積分,并根據積分給予相應的獎勵。同時(shí)通過(guò)正激勵的設計還可以起到以下幾個(gè)作用:一是可以彌補目前前端員工績(jì)效負激勵為主的情況,提高前端員工對營(yíng)銷(xiāo)工作的積極性和主動(dòng)性。二是解決由于對后端和管控員工考核營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)所造成的負面影響問(wèn)題,做到既不用考核又能吸引后端和管控員工參與營(yíng)銷(xiāo)工作,達到全員參與,提高營(yíng)銷(xiāo)效果的目的。
。2)前后端組隊原則。在這一體系中,團隊的組成成員必須是前后端搭配的,這樣有利于增進(jìn)前后端之間的溝通,解除之間的誤解,加強他們之間的配合與協(xié)作,消除員工對績(jì)效考核的不公平感,加強后端對轉型業(yè)務(wù)的支撐。
。3)自愿組隊原則。梅奧的人群關(guān)系理論認為,人的思想和行動(dòng)更多地是由感情而不是由邏輯來(lái)引導的,與工作群體中其他成員的感情關(guān)系影響著(zhù)一個(gè)人勞動(dòng)生產(chǎn)率高低。所以,在規定由前后端搭配組成團隊的前提下,組成團隊的具體成員要通過(guò)自愿組隊的形式來(lái)確定,最好是有共同的愛(ài)好,經(jīng)常開(kāi)展一些所有成員都參加的活動(dòng),這樣有利于每個(gè)成員對團隊的投入程度,提高團隊的凝聚力,提高團隊的效率。
。4)有利于提高前端員工績(jì)效原則。前端員工績(jì)效考核的任務(wù)不能完成,會(huì )給員工造成巨大的壓力,容易產(chǎn)生焦慮、沮喪、憂(yōu)慮、害怕等精神癥狀,生產(chǎn)率會(huì )大大降低。緩解員工壓力,不能只是從任務(wù)是否太重來(lái)考慮,而更應該從如何幫助員工去完成任務(wù)的方面來(lái)考慮。所以在體系的設計中,要圍繞有利于提高前端員工績(jì)效的原則:通過(guò)組成團隊的方式參與積分,通過(guò)團隊的活動(dòng),團隊成員之間積極的交流溝通,可以有效地緩解壓力;通過(guò)前后端人員組成團隊還有利于加強前后端的協(xié)作與配合,提高效率;通過(guò)全員的參與,所有員工主動(dòng)了解公司業(yè)務(wù),在社會(huì )形成龐大的業(yè)務(wù)宣傳隊伍滲透到社會(huì )的各個(gè)角落,提高了業(yè)務(wù)的宣傳效果,以利于提高社會(huì )對新品牌、新業(yè)務(wù)的認知度;通過(guò)后端的積極參與,對新產(chǎn)品的主動(dòng)了解,以利于后端對前端的支撐。
。5)注重精神激勵原則。由于物質(zhì)激勵已經(jīng)在績(jì)效考核激勵體系中體現了,員工營(yíng)銷(xiāo)積分激勵體系是對原來(lái)績(jì)效考核激勵體系在業(yè)務(wù)發(fā)展方面存在不足的一種輔助,所以在這個(gè)體系里主要強調的應該是精神激勵。
。6)注重形式原則。要想讓這一營(yíng)銷(xiāo)積分活動(dòng)達到預期的效果,從活動(dòng)的啟動(dòng)儀式到各階段的表彰活動(dòng)都精心組織,做到場(chǎng)面要大、要活躍又要正規,讓員工既感受到振奮,覺(jué)得這是公司的一件大事,每個(gè)員工應積極參與,又感覺(jué)到這其中的趣味性和刺激性,讓大家都樂(lè )于參與,達到對活動(dòng)本身的宣傳效果。
。7)公平、公正原則。任何一種激勵體系都必須公平、公正原則,這是激勵體系能發(fā)揮激勵作用的基礎。公平、公正原則是指兩個(gè)方面,一方面是政策公平、公正,另一方面是過(guò)程公平、公正。激勵政策要在實(shí)施之前訂好,對任何人、任何團隊都是用同一個(gè)政策;積分的規則也要提前訂好,積分過(guò)程不得人為篡改。
。8)時(shí)效性原則。根據強化理論,當員工的積極行為出現時(shí),如果企業(yè)能對員工的這種行為給予強化,就會(huì )保持和增強員工出現這種行為的頻率。如果強化越及時(shí),出現這種行為的頻率就會(huì )越高。所以在設計員工營(yíng)銷(xiāo)積分激勵體系時(shí)就要遵循時(shí)效性原則,可以更有效地提高員工參加營(yíng)銷(xiāo)工作積極性和主動(dòng)性,提高工作效率,特別是有利于提高新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)效果。
四、結論
本文以某通信企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)激勵為研究對象,針對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)激勵存在的問(wèn)題,結合員工需求的調查結果,出了員工營(yíng)銷(xiāo)積分激勵體系設計思路與原則。通過(guò)對員工工作成果積分,并給予及時(shí)、充分且富有彈性的激勵,可以使雇員得了較高的工作滿(mǎn)意度,從而進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性,創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì),實(shí)現良性的循環(huán)。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案6
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的40%~70%是由銷(xiāo)售主管達成的,那就說(shuō)明銷(xiāo)售主管干了他不該干的活。銷(xiāo)售主管應該是調動(dòng)其他業(yè)務(wù)員的積極性,而不是自己賣(mài)東西。
銷(xiāo)售團隊的六大激勵措施
針對以上問(wèn)題,我們應用哪些方法管理我們的銷(xiāo)售團隊?我們主張對銷(xiāo)售員進(jìn)行“多元立體”的激勵。
1.銷(xiāo)售人員的薪酬
目前大多數的薪酬設計如下:
●純粹薪水制度:固定工資
●純粹傭金制度提成
●薪水加傭金
●傭金加獎金制度貢獻的獎勵
●薪水加傭金加獎金制度
●特別獎勵制度:額外的獎勵
我認為銷(xiāo)售人員的工資最好實(shí)施年薪制。
●年薪全部定為X萬(wàn),每月發(fā)放Y元生活費,其余在年底按照考核結果發(fā)放。
●年底實(shí)發(fā)年薪是:X×任務(wù)完成率-12Y
凡是有條件的公司都應實(shí)行年薪制。比如一年給你10萬(wàn)元的年薪,年底發(fā)薪時(shí),如果任務(wù)完成100%就給你10萬(wàn);如果完成60%,那就只給6萬(wàn),然后再減去你12個(gè)月的生活費。生活費一個(gè)月不超過(guò)2000元,在2000元之內你可以任意領(lǐng)。這就保證他沒(méi)有后顧之憂(yōu),保證他出差做業(yè)務(wù),保證他出差的費用。所以我建議對銷(xiāo)售員實(shí)行年薪制。
2.培訓激勵
我們一般都實(shí)施王牌營(yíng)銷(xiāo)員全封閉強化訓練營(yíng)的方式。
王牌營(yíng)銷(xiāo)員全封閉強化訓練營(yíng)有四大特點(diǎn):
第一,培訓形式要新穎獨特、高效實(shí)用。
90年代初,我們考察了美國的成功學(xué)訓練、日本的魔鬼訓練營(yíng)和德國的創(chuàng )意思維訓練等培訓營(yíng)銷(xiāo)人員的模式,結合中國企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)際情況,于1 992年創(chuàng )立了王牌營(yíng)銷(xiāo)員全封閉強化訓練營(yíng)模式。針對成人培訓的特點(diǎn),采用國際最新培訓方式,訓練營(yíng)標準版從每天早晨6點(diǎn)半開(kāi)始的體能軍訓到晚上21點(diǎn)的拓展訓練一天1 5小時(shí)共三天三夜,全封閉、高強度、深投入。授課綜合實(shí)際演示、案例討論、角色扮演、體驗銷(xiāo)售、培訓游戲,技能講授等高度互動(dòng)的方式,新穎獨特、高效實(shí)用。
第二,培訓要讓業(yè)務(wù)員心態(tài)轉換、激動(dòng)沖動(dòng)、充滿(mǎn)激情。
我們認為,決定營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jì)的關(guān)鍵不僅是銷(xiāo)售技巧,而更重要的是自信和勤奮。因此,我們把訓練營(yíng)銷(xiāo)人員的自信和勤奮的心態(tài)作為核心。通過(guò)貫穿技能傳授過(guò)程中的團隊組建、燦爛自我、信任背摔、罐頭鞋、玫瑰心情、紅黑大戰、剪子包袱摔、智力拔河、成功之門(mén)、死亡電網(wǎng)、智力拔河等1 5個(gè)心理項目的訓練,使營(yíng)銷(xiāo)人員心態(tài)轉換、激動(dòng)沖動(dòng)。許多老板說(shuō)我們把營(yíng)銷(xiāo)員培訓得兩眼放“綠光”,在亢奮狀態(tài)中沖進(jìn)市場(chǎng),極具殺傷力。
第三,培訓課程設計要合理、有整合倍增效應。
訓練營(yíng)圍繞著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)人員KASH的基本素質(zhì)設計課程:在K知識(產(chǎn)品、技術(shù)、專(zhuān)業(yè)、相關(guān)知識)方面有綜合營(yíng)銷(xiāo)知識課程、在A(yíng)態(tài)度(積極、樂(lè )觀(guān)、進(jìn)取的態(tài)度)方面有王牌營(yíng)銷(xiāo)員的11個(gè)心態(tài)課程、在S技能(銷(xiāo)售、服務(wù)、技術(shù)技能)方面有專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、SPIN技巧、ESPI技巧組合課程、在H習慣(良好的自我工作習慣)方面有時(shí)間管理、溝通管理、人際關(guān)系、公共關(guān)系等課程。這些課程能夠使營(yíng)銷(xiāo)員整合自己原有的知識,達到平衡發(fā)揮的倍增效應。
第四,培訓要實(shí)施量身定做、跟蹤服務(wù)。
凡是在企業(yè)內部舉辦的訓練營(yíng),我們一定要堅持訓前調查、訓中調整、訓后服務(wù)的實(shí)施三步曲。在培訓以前,我們組織專(zhuān)家到企業(yè)現場(chǎng)調查、座談,根據企業(yè)實(shí)際、行業(yè)特點(diǎn)、人員素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)難題量身定做設計課程,以便增強針對性;培訓過(guò)程中根據現場(chǎng)效果調整培訓行為:培訓以后提供實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)工具包、所有講稿的PPT及跟蹤訓后服務(wù)。
3.榮譽(yù)激勵
A、對王牌銷(xiāo)售人員要給予榮譽(yù)。
如“四大天王”:風(fēng)王——增長(cháng)率最高;調王——占有率最大:雨王——銷(xiāo)售量最大;順王——銷(xiāo)售額最多。
再如“五虎上將”、“八大金剛”等。
為什么要給予榮譽(yù)?因為有的銷(xiāo)售人員錢(qián)也有了,缺乏的就是企業(yè)榮譽(yù)。
B、對銷(xiāo)售人員實(shí)施精神激勵。
●建立榮譽(yù)室。將企業(yè)每年通過(guò)公正評選出來(lái)的突出的優(yōu)秀區域市場(chǎng)經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員的大型照片掛在榮譽(yù)室,并配以文字說(shuō)明。我反對在企業(yè)里掛領(lǐng)導人的照片,應把榮譽(yù)讓給員工。
●設立功勛壁。將對企業(yè)發(fā)展做出過(guò)重大貢獻的區域市場(chǎng)經(jīng)理或業(yè)務(wù)員的功勛,通過(guò)石刻畫(huà)像及刻字說(shuō)明,建立起功勛墻壁。
●出版大事記。以公開(kāi)出版文集的方式,宣傳這些功勛人員的業(yè)績(jì)。
●對業(yè)績(jì)突出的區域市場(chǎng)經(jīng)理或業(yè)務(wù)人員,進(jìn)行重點(diǎn)培訓,包括出國和國內培訓。
4.提升激勵
所謂提升激勵就是要給銷(xiāo)售人員設立臺階,如設立九級臺階(每年設立一個(gè)臺階,保證每年能上一個(gè)級別)、三星、三級等。
5.獎勵激勵
如安利獎勵辦法:見(jiàn)習營(yíng)業(yè)主任(9%~21%)、營(yíng)業(yè)主任(銀章、金章)、高級營(yíng)業(yè)主任(直系、紅寶石、明珠、藍寶石)、營(yíng)業(yè)經(jīng)理(翡翠)、高級營(yíng)業(yè)經(jīng)理(鉆石)。
6.銷(xiāo)售例會(huì )與競賽
銷(xiāo)售例會(huì )是企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的關(guān)鍵環(huán)節,也是衡量一個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售水平高低的重要指標。遺憾的是在我長(cháng)期擔任企業(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的過(guò)程中,發(fā)現一些即使比較知名的企業(yè)也把銷(xiāo)售例會(huì )開(kāi)得一塌糊涂。
實(shí)際上很多企業(yè)片面地追求“銷(xiāo)售絕招”,往往忽略了諸如銷(xiāo)售例會(huì )、市場(chǎng)檢核體系、市場(chǎng)信息快速反應系統、業(yè)務(wù)員的管理辦法,量化獎懲制度、標準推銷(xiāo)流程等最基本的銷(xiāo)售功夫。
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