最新暑期社會(huì )調研總結
最新暑期社會(huì )調研總結
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐是高等教育引導當代大學(xué)生在實(shí)踐中增長(cháng)才干、鍛煉能力、服務(wù)社會(huì )，增強歷史使命感和社會(huì )責任感的重要途徑。我們13名來(lái)自x級旅游管理專(zhuān)業(yè)的同學(xué)在院團委和景區管委會(huì )的安排下，x月x日，來(lái)到天柱山風(fēng)景區，本著(zhù)深入景區，體驗生活，提高能力，服務(wù)社會(huì )的理念，進(jìn)行了為期6天暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
天柱山風(fēng)景區正值開(kāi)發(fā)建設的關(guān)鍵時(shí)期，各項工作都具有一定的代表性。我們通過(guò)客源情況調查問(wèn)卷的大規模發(fā)放、景區周邊居民的訪(fǎng)問(wèn)、文明旅游簽名活動(dòng)、文明旅游倡議書(shū)的發(fā)放、景區崗位體驗、景區清潔、路線(xiàn)咨詢(xún)、景點(diǎn)講解、旅游知識宣講等活動(dòng)，積極探索、努力創(chuàng )新、鞏固專(zhuān)業(yè)學(xué)習、全心全意服務(wù)社會(huì )、思考擇業(yè)就業(yè)，取得了豐碩的成果。
一、在六天的實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展中，我們主要進(jìn)行了以下方面內容：
1、深入景區調研，了解景區動(dòng)態(tài)；
x月x日，大家到達景區得到景區領(lǐng)導的親切接待后，就拋卻旅途跋涉后的勞累，立即就進(jìn)入認真的工作狀態(tài)。首先開(kāi)展的為期2天的天柱山客源情況調查。工作人員簡(jiǎn)單的問(wèn)候，游客親切的交談，耐心的填寫(xiě)，讓我們感到了溫暖。雖然聽(tīng)不懂各地方言帶來(lái)了一些麻煩，但隊員們的不懈努力還是讓二天的問(wèn)卷進(jìn)展無(wú)比順利，盡管依然會(huì )時(shí)不時(shí)地碰到冷眼相待的閉門(mén)羹，依然會(huì )言語(yǔ)生澀的無(wú)法回答上問(wèn)題，依然會(huì )手忙腳亂，但這慌亂無(wú)序的前奏序曲是不會(huì )影響到美妙樂(lè )章的躍動(dòng)，因為我們知道，一切才剛剛開(kāi)始，努力仍需繼續。通過(guò)問(wèn)卷，我們得到了大量有價(jià)值的數據和信息。我們在20日晚通過(guò)spss軟件對所得數據進(jìn)行了整理分析，完成了《天柱山風(fēng)景區客源情況分析報告》。
白天我們對游客進(jìn)行問(wèn)卷調查，晚上我們就對附近居民進(jìn)行走訪(fǎng)。調查景區對他們在經(jīng)濟、文化、環(huán)境、治安等方面的影響。我們4人一組開(kāi)展走訪(fǎng)。首先我們通過(guò)耐心的溝通解釋?zhuān)蛳用竦慕鋫湫睦�，然后通過(guò)對人口、職業(yè)（職業(yè)的變化和職業(yè)的分布狀況），文化（傳統、宗教、語(yǔ)言等方面發(fā)生的變化），社會(huì )準則的改變（價(jià)值觀(guān)、道德等），消費形式的變化（基礎設施，消費商品）以及環(huán)境（污染、交通堵塞）方面的咨詢(xún)完成我們的調研。在調研中，我們發(fā)現了景區與這些居民的眾多矛盾。景區的部分規定措施，讓我們思索頗多。同時(shí)，這些居民的純樸和配合，讓我們無(wú)比感動(dòng)。通過(guò)調查走訪(fǎng)和總結，我們完成了《天柱山風(fēng)景區對周邊居民影響的報告》。
2、倡導文明旅游，建設和諧天柱；
x月x日，我們攜手化材學(xué)院的8名實(shí)踐隊員，開(kāi)展了“匯聚點(diǎn)滴力量，共創(chuàng )和諧天柱”大型宣傳活動(dòng)。該活動(dòng)以倡導文明旅游，文明旅游從我做起為主旨，由“文明旅游，從我做起”大型簽名活動(dòng)和發(fā)放文明旅游倡議書(shū)兩部分組成。該活動(dòng)得到了潛山縣政府、潛山縣電視臺、天柱山風(fēng)景區管委會(huì )的大力支持。令我們記憶深刻的是一個(gè)韓國旅游團中的一個(gè)老爺爺，在得知我們的活動(dòng)目的后，爽快的簽下了姓名，并用韓文說(shuō)了很多話(huà)，雖然不動(dòng)他到底說(shuō)了什么，但我們看懂了他在臨走時(shí)豎起的大拇指！雖然烈日當空，人群川流，但游客朋友們的支持使我們信心百倍！我們不僅展現了當代大學(xué)生的風(fēng)采，旅游人的風(fēng)采，更向外國朋友展示了我們中國人的風(fēng)采！
3、專(zhuān)業(yè)聯(lián)系實(shí)際，真心服務(wù)社會(huì )；
在開(kāi)展了一系列大型活動(dòng)后，我們將注意力轉移到細節部分。通過(guò)幾天的摸索，我們對天柱山的結構、路線(xiàn)已經(jīng)熟悉。于是我們分布在道路的分岔口和一些景點(diǎn)，幫助沒(méi)有散客朋友們指路和景點(diǎn)講解。有時(shí)候，他們會(huì )誤會(huì )我們要收費。但當他們了解我們是安師大旅游管理的學(xué)生，在這里免費擔當導游的時(shí)候，他們既驚訝又感動(dòng)。說(shuō)真的，我們自己也為自己的行為驕傲不已，每一句贊賞就是一股暖流，雖然很累，但我們的笑容一直掛在臉上，這，是會(huì )心的笑容�；蛟S這時(shí)我們才真正明白，服務(wù)他人是何等的快樂(lè )！
4、體驗崗位生活，完善職業(yè)觀(guān)念；
x月x日，我們在景區的最后一天。早上5點(diǎn)隊員們就都起了床，因為我們今天要體驗一個(gè)神圣的崗位。在此之前，景區領(lǐng)導說(shuō)可以安排我們在市場(chǎng)推廣部體驗一下，但我們婉言拒絕了。我們全體隊員選擇了另一個(gè)崗位——景區清潔工�；蛟S您想象不到我們會(huì )體驗這樣一個(gè)崗位，或許很多人沒(méi)有意識到景區還有這樣一個(gè)崗位。前幾天我們在爬山爬的氣喘吁吁的時(shí)候，看到一些老爺爺老奶奶不僅要爬山，還要彎下腰去撿起那些垃圾�？吹竭@一幕幕的隊員們真的于心不忍，于是我們決定不在景區丟下一個(gè)垃圾，并且我們要當一回景區清潔工。
早上5點(diǎn)多，我們在一位清潔工的帶領(lǐng)下開(kāi)始了清潔工作，有掃帚的就掃地，沒(méi)掃帚的就用手撿。無(wú)論是大路上，還是沒(méi)有路的草叢中，都有我們隊員工作的身影。大約工作了2個(gè)多小時(shí)，任務(wù)完成了。我們的衣服，我們的頭發(fā)早已完全被汗濕透。這是一項巨大的工作，但景區的清潔工每天都盡心盡職的工作。在景區，還有很多像清潔工這般默默無(wú)聞的工作者。他們的精神令人敬佩。通過(guò)清潔工崗位的體驗，隊員們思考了很多，領(lǐng)悟了很多。對天柱山景區，對旅游有了全新的認識。景區不是簡(jiǎn)單的景點(diǎn)，而是個(gè)綜合體，包括景點(diǎn)、游客、服務(wù)人員等。一個(gè)景區要有好的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)人的奉獻，而僅僅靠那些領(lǐng)導的好規劃是遠遠不夠的。我們應該向那些無(wú)名英雄致敬！
二、活動(dòng)特色及亮點(diǎn)：
1、進(jìn)行充分調研，學(xué)術(shù)性強；
我們開(kāi)展的天柱山客源情況問(wèn)卷調查和天柱山對周邊居民的影響調查，具有很強的學(xué)術(shù)性。在活動(dòng)開(kāi)展之前，我們進(jìn)行了大量的準備工作。從問(wèn)卷的設計到訪(fǎng)問(wèn)居民的內容，從天柱山的開(kāi)發(fā)歷史到發(fā)展目標，我都經(jīng)過(guò)了多次討論和請教，在掌握了大量的材料和一次又一次的研討后最終出爐。
我們完成的《天柱山風(fēng)景區客源情況分析報告》和《天柱山風(fēng)景區對周邊居民影響的報告》都有一定的實(shí)際價(jià)值，對景區發(fā)展有一定的借鑒意義。
2、宣傳文明旅游，發(fā)放文明旅游倡議書(shū)；
該活動(dòng)憑借簽名和發(fā)放倡議書(shū)的載體，以通俗易懂、簡(jiǎn)潔明了、圖文并茂、科學(xué)說(shuō)理的形式向游客展示文明旅游的要求和迫切性。表達建設和諧景區為目標。在游客的自我承諾中，真真實(shí)實(shí)的為其服務(wù)。
3、開(kāi)展多項服務(wù)活動(dòng)，專(zhuān)業(yè)聯(lián)系實(shí)踐；
景區清潔、路線(xiàn)咨詢(xún)、景點(diǎn)講解、旅游知識宣講等活動(dòng)緊密聯(lián)系專(zhuān)業(yè)知識，在服務(wù)游客的同時(shí)，對隊員的專(zhuān)業(yè)能力也有很大提升。
4、活動(dòng)受眾多，舉辦質(zhì)量高，好評如潮；
活動(dòng)共歷時(shí)6天，受眾游客逾千人。在景區中推行無(wú)償服務(wù)和宣傳文明旅游作為推進(jìn)文明禮儀教育的切入點(diǎn)，不靠監督，不靠懲罰，以自身行動(dòng)感動(dòng)游客，從而切實(shí)提升道德水平。得到了游客和景區工作人員的一致好評！
是誰(shuí)說(shuō)過(guò)，美好的事物總易消逝。時(shí)間短暫的暑期實(shí)踐結束得令人措手不及。只是那時(shí)的倨然與活力，欣喜與企盼，至今仍覺(jué)余音繞梁。那些烈日焦灼的日子雖已過(guò)去，卻總也難以忘懷，因為知道，不管辛苦還是微笑，都需用最深的記憶來(lái)銘刻。
通過(guò)此次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，提高了我們的社會(huì )適應能力和運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強了責任感和使命感。也擴帶大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實(shí)和理想的差距，這對我們的學(xué)習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
感謝這一次所見(jiàn)，將十三顆心放在一起，去共同完成這個(gè)夏日里的實(shí)踐；感謝這一回經(jīng)歷，讓象牙塔里的我們品嘗，青青校園外社會(huì )人生的不易。
至此，對那些支持我們，默默地為我們服務(wù)的老師、院領(lǐng)導和景區工作人員表示忠心的感謝很崇高的敬意。
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