【精選】服務(wù)承諾書(shū)模板集合七篇
在現在社會(huì )，承諾書(shū)應用范圍愈來(lái)愈廣泛，承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)7篇，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為了貫徹落實(shí)國務(wù)院“質(zhì)量振興綱要”，加強我公司與各用戶(hù)之間的友好合作，本著(zhù)對用戶(hù)負責、為用戶(hù)服務(wù)、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨，沈陽(yáng)第一水泵有限責任公司（原沈陽(yáng)第一水泵廠(chǎng)）將視產(chǎn)品為企業(yè)的生命，全體員工牢固樹(shù)立：“今天的產(chǎn)品質(zhì)量，就是明天的市場(chǎng)”的觀(guān)念，認真貫徹ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系標準，實(shí)現對產(chǎn)品質(zhì)量形成要素的全面控制，推動(dòng)公司的質(zhì)量管理，做到“不合格的原材料不購入，不合格的鑄件不加工，不合格的零配件不裝配，不合格的產(chǎn)品不出售”嚴格把好質(zhì)量關(guān)。通過(guò)強化質(zhì)量管理，完善質(zhì)量體系，全面提高整體素質(zhì)，保證持續穩定的生產(chǎn)出過(guò)得硬的合格產(chǎn)品，以良好的產(chǎn)品質(zhì)量和最佳的售后服務(wù)樹(shù)立公司形象。
為了更好的為廣大用戶(hù)服務(wù)，我們鄭重的向客戶(hù)承諾：
1、我們堅決做到按合同規定要求，配套齊全，質(zhì)量合格，保證工期，質(zhì)量跟蹤，并及時(shí)提供給客戶(hù)完整的技術(shù)資料。
2、嚴格按合同和標準生產(chǎn)，確保材質(zhì)、配套、工藝、技術(shù)準確，性能可靠。
3、嚴把產(chǎn)品質(zhì)量檢驗關(guān)，完善質(zhì)量保證體系，使加工制造，質(zhì)量檢驗處于受控狀態(tài)，合格產(chǎn)品由專(zhuān)檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證，做到不合格產(chǎn)品決不送到客戶(hù)手中。
4、隨機向客戶(hù)提供詳細的產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明書(shū)和各種必備資料，以防止安裝不當造成產(chǎn)品損失。
5、根據客戶(hù)需要，我公司將派出技術(shù)人員或售后服務(wù)人員到現場(chǎng)協(xié)助安裝調試，確保設備投產(chǎn)達標。
6、根據客戶(hù)需要，及時(shí)提供合格的備品備件。
7、由于我方造成的設備損壞，按合同要求及時(shí)組織力量進(jìn)行無(wú)償修復，直至無(wú)償更換新設備。
8、加強售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時(shí)服務(wù)”，“超前服務(wù)”，“全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調試、大修的全過(guò)程。
9、經(jīng)常對用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，接到用戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在24小時(shí)之內作出答復或派出服務(wù)人員盡快到達現場(chǎng)，做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意，服務(wù)不停止。
10、設備調試由公司派人到現場(chǎng)調試，質(zhì)保期為調試合格日算起一年。售后服務(wù)電話(huà)：
xxx水泵有限責任公司
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
致：_________(招標人)
我公司**********對*********(項目名稱(chēng))招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專(zhuān)項承諾和招標人不能接受的'條件等實(shí)質(zhì)性?xún)热萃耆憫�。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
鄭州格力售后服務(wù)維修中心專(zhuān)業(yè)做河南鄭州地區的格力電器一切售后服務(wù)工作。我們堅持“您的每一件小事都是格力的大事”格力堅持以“您的每一件小事都是格力的大事”作為服務(wù)理念，堅持實(shí)行“售前、售中、售后”一體化的全程服務(wù)。格力公司在全國設有5000多個(gè)統一標準的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，保證及時(shí)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。河南鄭州區域格力售后服務(wù)中心電話(huà)：0371-68636566。
下面我們介紹一下河南鄭州格力空調售后的維修標準，售后服務(wù)承諾：
一、包修內容在符合包修條件的前提下用戶(hù)可享受免費修理、更換零配件的服務(wù)。
二、包修期限格力電器商用空調產(chǎn)品包修期自機組調試驗
收合格之日起計算，整機包修6年。機組調試驗收合格之日以《格力商用空調機組驗收表》中的驗收日期為準;機組進(jìn)場(chǎng)驗收確認之日以《格力商用空調機組進(jìn)場(chǎng)驗收記錄表》中的驗收日期為準。
三、包修憑證在包修期內的產(chǎn)品出現故障，用戶(hù)須憑產(chǎn)品包修憑證(購買(mǎi)憑證、包修卡、商用空調進(jìn)場(chǎng)或驗收表)包修，如無(wú)包修憑證，不享受免費包修服務(wù)，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊有關(guān)規定實(shí)行收費維修。
自從公司成為鄭州格力售后的特約維修網(wǎng)點(diǎn)后，我們始終堅持客戶(hù)的一切小事對于格力來(lái)說(shuō)都是大事。我們始終貫徹這個(gè)服務(wù)理念。
河南鄭州的格力售后統一服務(wù)熱線(xiàn)：0371-68636566，24小時(shí)均可上門(mén)維修!
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
一、售前服務(wù)
1、派專(zhuān)員為用戶(hù)介紹國內、國外起重機行業(yè)執行標準，介紹我廠(chǎng)的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶(hù)選擇質(zhì)優(yōu)
價(jià)廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。
2、技術(shù)方案，派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底�？梢越M織貴公司人員來(lái)廠(chǎng)考察指導。在整個(gè)投標過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選
擇滿(mǎn)意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒(méi)有選擇我廠(chǎng)的產(chǎn)品，我廠(chǎng)也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢(xún)，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
1、我廠(chǎng)在技術(shù)設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開(kāi)展，并積極聽(tīng)取現場(chǎng)操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠(chǎng)將全力滿(mǎn)足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調好合作關(guān)系。
2、選擇國內最好的配套件制造廠(chǎng)商家，既滿(mǎn)足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過(guò)程中，我們全力配合安排圖紙審查、產(chǎn)品監造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的
所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展。
三、售后服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶(hù)，我廠(chǎng)派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。
2、在設備進(jìn)行安裝調試期間，我廠(chǎng)派現場(chǎng)工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現場(chǎng)免費指導安裝調試，保證產(chǎn)品正常順利運行。
3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(cháng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車(chē)期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶(hù)使用要求。
4、供應備件及時(shí)、確保用戶(hù)滿(mǎn)意
(1)及時(shí)反映用戶(hù)需求;
(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;
(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
�。ú少徣耍�:
我司參與 項目的投標（招標編號： ），如獲中標，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：
一、設備質(zhì)量承諾：
1、 設備的性能檢測和觀(guān)感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對設備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設備價(jià)格承諾：
1、為了保證設備的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌設備。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術(shù)性能、更改設備部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設備交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設備安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、設備交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列服務(wù)及文件；
�、� 技術(shù)保養維修手冊
�、� 設備說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、� 相關(guān)操作人員培訓課程
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。公司向用戶(hù)提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì )全力為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式：公司提供7*24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)支持，對于用戶(hù)提出的服務(wù)請求，在1小時(shí)內首先通過(guò)電話(huà)等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人：XXX
電話(huà)：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ
5、系統升級服務(wù)
在質(zhì)量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。
6、系統運行技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)
不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢(xún)、配置調整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶(hù)的技術(shù)詢(xún)問(wèn)。
7、巡檢服務(wù)
根據用戶(hù)的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統工作正常，并填寫(xiě)《工程巡檢報告》。
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我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無(wú)異議。
投標人（全稱(chēng)并加蓋公章）：
投標人代表簽字：
郵 編： 電 話(huà)：
傳 真： 日 期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，謹此公開(kāi)承諾。
一、服務(wù)承諾
1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)工程師和高級技師，對出現的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內經(jīng)予答復，24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
5、保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6、保質(zhì)期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測和維護。
二、運輸方式
1、所有貨物免費運送到客戶(hù)手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養的常識，直至對方滿(mǎn)意為止。
2、所有貨物安裝調試完畢后，由客戶(hù)查看、驗收后方可離開(kāi)現場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2、用戶(hù)在正常使用的情況下出現質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。
3、現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲、潮濕。
c、未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
d、食物和液體濺落導致的損壞。
e、產(chǎn)品的正常的磨損。
f、超出保質(zhì)期。
特別注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明。
本服務(wù)承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
全校學(xué)生及其家長(cháng)：
為了進(jìn)一步提高自身職業(yè)道德水平，增強誠實(shí)立身、信譽(yù)立教的責任感，樹(shù)立我校良好的教育形象和教師形象，我向全校學(xué)生及其家長(cháng)作出如下10項承諾，請各位同學(xué)和家長(cháng)給予監督和評議：
1. 更新觀(guān)念。自覺(jué)參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)進(jìn)修，不斷提高實(shí)施素質(zhì)教育的自覺(jué)性，更新教育觀(guān)念，努力掌握現代化教育方法和教學(xué)手段，提高教書(shū)育人的能力和水平。
2. 因材施教。以發(fā)展的眼光看學(xué)生，注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，分層施教，不單純以考試成績(jì)?yōu)閷W(xué)生排隊并實(shí)施不正當獎懲；在課堂提問(wèn)、作業(yè)評定、考卷批閱、評語(yǔ)撰寫(xiě)等教育教學(xué)工作中，對學(xué)生作出客觀(guān)、全面、公正的評價(jià)。
3. 嚴謹篤學(xué)。在教學(xué)上精益求精，認真備課，精心設計教案，做到一課一備，不重復使用舊教案，努力形成個(gè)性化教案，堅決做到不備課不講課，不在教學(xué)中出現知識性的錯誤，不請學(xué)生和家長(cháng)代改作業(yè)，積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習和教研活動(dòng)。
4. 熱愛(ài)學(xué)生�？刂瓶荚嚧螖�；適量、適度布置作業(yè)，不加重學(xué)生課業(yè)負擔，不布置大量機械性、重復性的抄寫(xiě)作業(yè)，不用作業(yè)懲罰學(xué)生；不歧視、排斥差生、特困生和殘疾生，不侮辱學(xué)生人格，不體罰學(xué)生或變相體罰學(xué)生；不動(dòng)輒讓家長(cháng)到校訓斥學(xué)生家長(cháng)。
5. 遵章守紀。上課不遲到、不早退、不拖堂、不從事第二職業(yè)、不經(jīng)商、不利用節假日辦各種收費補習班；未經(jīng)學(xué)校批準，不參與和介紹學(xué)生參與社會(huì )力量舉辦的辦學(xué)機構的教育教學(xué)活動(dòng)。
6. 定期家訪(fǎng)。對每個(gè)學(xué)生每學(xué)期家訪(fǎng)不少于2次；在與學(xué)生家長(cháng)交往中，積極宣傳推進(jìn)素質(zhì)教育要求，匯報學(xué)生在校思想、學(xué)習、生活情況，不借家訪(fǎng)或其它之便，接受學(xué)生、家長(cháng)宴請，收受學(xué)生家長(cháng)禮品或讓學(xué)生及家長(cháng)為個(gè)人提供服務(wù)。
7. 敬業(yè)奉獻。自覺(jué)履行課后輔導學(xué)生的責任和義務(wù)，對學(xué)習困難學(xué)生進(jìn)行無(wú)償輔導，耐心解答學(xué)生提出的問(wèn)題，不組織大面積的有償補課，不搞有償家教。
8. 廉潔從教。根據教學(xué)要求和學(xué)生實(shí)際，精選教輔資料，不向學(xué)生推銷(xiāo)任何商品，不強制學(xué)生集體購買(mǎi)復習資料、教輔讀物和自立名目亂收費、亂罰款。
9. 為人師表。注意自己的儀表舉止，在教學(xué)工作中使用規范的職業(yè)用語(yǔ)。不準粗言臟語(yǔ)、衣冠不整、濃妝艷抹、行為不端，不在教學(xué)區或學(xué)生面前吸煙、喝酒，上課時(shí)間不使用手機。
10. 保證安全。盡職盡責地做好安全工作，堅持安全教育，強化安全管理，加強安全防范，履行安全管理責任，保證學(xué)生在校期間的安全。
承諾人：
學(xué)校名稱(chēng)：
時(shí) 間：
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