【熱門(mén)】服務(wù)承諾書(shū)范文匯總八篇
在當下社會(huì )，我們都可能會(huì )用到承諾書(shū)，在寫(xiě)作上，承諾書(shū)有一定的書(shū)寫(xiě)規范。你知道承諾書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
1、 醫生著(zhù)裝規范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，有問(wèn)必答， 杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。
2、 如有多收費、多劃價(jià)、發(fā)錯藥按數退還，并真誠向您陪禮道歉。
3、 門(mén)急診就醫實(shí)行一站式服務(wù)，免掛號費、設有導診、分診、咨詢(xún)服務(wù)。
4、 醫護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車(chē)開(kāi)藥及做其它檢查。
5、 嚴密保護您的隱私，門(mén)診診室實(shí)行一醫一患就醫，按序候診。
6、 門(mén)診實(shí)行主要醫療服務(wù)項目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細清單。
7、 門(mén)急診實(shí)行首院、首科、首問(wèn)、首診負責制，明明白白為您看病，實(shí)實(shí)在在為您服務(wù)。
8、 醫院實(shí)行24小時(shí)就診，急救病人開(kāi)設綠色通道，。
9、 合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說(shuō)明，并征得您的同意。
10、 您在本院就診過(guò)程中如有引起您的不滿(mǎn)或我們的工作沒(méi)有做好之處，您好可以及時(shí)向醫院反應和投訴，醫院將按有關(guān)規定或法規處理。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
我公司體現“顧客第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，為顧客提供長(cháng)期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
1、 售后服務(wù)承諾書(shū)投標方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )機構，包括專(zhuān)門(mén)的安裝維修服務(wù)隊，用戶(hù)的定期訪(fǎng)問(wèn)和信息反饋，安裝指導和技術(shù)咨詢(xún)。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時(shí)間內解決出現的故障、質(zhì)量問(wèn)題，讓客戶(hù)安心、放心。
2、 質(zhì)量保證期
產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，**使用壽命為**年。
3、 售后服務(wù)承諾書(shū)日常管理
用戶(hù)就是上帝，售后服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常管理分三個(gè)層次，第一：每月的電話(huà)專(zhuān)訪(fǎng)，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)回訪(fǎng)一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過(guò)程中，了解到工程質(zhì)量出現的故障、問(wèn)題，本廠(chǎng)立即派人到用戶(hù)單位，解決出現的情況。
4、 售后服務(wù)承諾書(shū)售前，在技術(shù)問(wèn)題上與用戶(hù)保持對接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始之前，提供樣品由用戶(hù)及監理單位進(jìn)行審查，合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。
5、 售后服務(wù)承諾書(shū)培訓計劃
本公司負責開(kāi)通調試的工程，均可得到本公司提供現場(chǎng)免費培訓一次，培訓內容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠(chǎng)每年春、秋
兩季舉辦用戶(hù)學(xué)習班，由專(zhuān)業(yè)人員集中授課，主要講授系統操作、日常維護及簡(jiǎn)單故障的排除。
技術(shù)培訓方式有現場(chǎng)培訓、集中培訓兩種方式。
現場(chǎng)培訓由項目的技術(shù)負責人負責，集中培訓由公司技術(shù)人員擔任。
現場(chǎng)培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點(diǎn)設在施工現場(chǎng)。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。
定期培訓是對管理人員進(jìn)行全面培訓。內容包括系統的設計規范、驗收規范、系統的維護與管理等。
6、 免費提供產(chǎn)品的使用說(shuō)明、技術(shù)資料、圖片等對產(chǎn)品的使用說(shuō)明、技術(shù)資料、圖片，在施工過(guò)程、工程結束驗收結束后，陸續交往客戶(hù)手中，存檔記錄。
7、 服務(wù)響應時(shí)限
8、 投標方承諾報修響應時(shí)間為**小時(shí)。服務(wù)維護方式為上門(mén)服務(wù)，并在***小時(shí)內趕到維修現場(chǎng)，工作時(shí)間實(shí)行連續不間斷工作直至排除故障。
9、 質(zhì)量賠償承諾
對于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給用戶(hù)所造成的一切損失由我單位負責。
10、 安裝調試完畢的周期檢查計劃
安裝調試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務(wù)的'日常管理當中，對客戶(hù)做到，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，不留問(wèn)題給客戶(hù)。
11、 產(chǎn)品質(zhì)保期內、外的收費標準
產(chǎn)品質(zhì)保期內，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問(wèn)題，承諾保修期內免費提供維修和保養；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、 產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠(chǎng)價(jià)提供。
13、 遇節假日、重大活動(dòng)前的燈具設備運行檢查工作的承諾 按照客戶(hù)要求，電話(huà)跟蹤，如單位內接到客戶(hù)電話(huà)，義無(wú)反顧的為客戶(hù)解決這方面的問(wèn)題。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
尊敬的客戶(hù)：
感謝您購買(mǎi)xx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶(hù)第一、時(shí)效為重”的理念，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
1.公司設立客戶(hù)咨詢(xún)中心和客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)400-665-9018，為客戶(hù)提供9：00—18：00的服務(wù)（18：00后可撥打負責人手機xxxxxxxxxxx）。服務(wù)內容包括：業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品合作意向咨詢(xún)、常見(jiàn)問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)、投訴建議等；
2.客戶(hù)咨詢(xún)中心保證，工作時(shí)間內電話(huà)接通率達100%，確�？蛻�(hù)撥打線(xiàn)路暢通；
3.針對客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)問(wèn)題，咨詢(xún)中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；
4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢(xún)，咨詢(xún)中心會(huì )把您的熱線(xiàn)轉介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談；
5.針對常見(jiàn)問(wèn)題的咨詢(xún)，咨詢(xún)中心確保您的問(wèn)題得到滿(mǎn)意的答復；
6.針對客戶(hù)致電投訴，咨詢(xún)中心受理后確�？焖賲f(xié)調有關(guān)部門(mén)予以處理，原則上在1個(gè)工作日內給予客戶(hù)明確答復；
7.客戶(hù)預約產(chǎn)品，咨詢(xún)中心受理后將在2h內處理預約，并回復預約成功短信，18：00以后的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信；
8.客戶(hù)申領(lǐng)合同，咨詢(xún)中心受理后確�？焖賲f(xié)調有關(guān)部門(mén)予以處理，將在1個(gè)工作日內給您發(fā)送申領(lǐng)合同結果短信，若成功，同時(shí)發(fā)送合同�？蛻�(hù)接收合同（本市2-3個(gè)工作日內將合同送到您手中，外省5-6個(gè)工作日內送到）后，填寫(xiě)打款信息；
9.公司承諾對客戶(hù)進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢(xún)與服務(wù)；
10.公司推出會(huì )員積分活動(dòng)，凡會(huì )員均可用積分兌換相應服務(wù)及禮品，詳情請見(jiàn)會(huì )員中心積分兌換區；
11.公司實(shí)行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現核實(shí)，違反規定請見(jiàn)下方違規處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見(jiàn)和建議通過(guò)以下途徑告知我們：
致電xxxxx公司客服熱線(xiàn)：
發(fā)送電子郵件至：
感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
創(chuàng )建口號：尊重科學(xué)，實(shí)事求是
服務(wù)承諾：
一、按時(shí)上班，調試設備，保證準時(shí)接待患者。
二、不擅自離崗，不聚堆聊天，不喧嘩，保持科室的安靜，專(zhuān)心工作。
三、作風(fēng)嚴謹，一絲不茍，以準確、及時(shí)、安全為原則，為臨床提供檢查報告，不謊報數據，不出假報告。
四、耐心講解檢查過(guò)程，便于患者檢查過(guò)程中的配合。
五、向患者解釋檢查事項和結果的意義，義務(wù)向患者科普教育。
六、告知患者取結果的時(shí)間，地點(diǎn)。
七、咨詢(xún)電話(huà)：81300156
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為落實(shí)“三治三提”點(diǎn)題要求和“六城”聯(lián)創(chuàng )工作，提高我市出租車(chē)行業(yè)整體形象，市運管處對出租車(chē)行業(yè)承諾如下：
1、熱愛(ài)祖國、遵紀守法。經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遵守服務(wù)規范，維護行業(yè)形象。做到依法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)信用、公平競爭、文明從業(yè)。正確使用計價(jià)器，不亂漲價(jià)，不議價(jià)，合理收費；帶頭遵守社會(huì )公德和職業(yè)道德，不爭搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客，不故意繞行兜圈。為旅客提供文明、熱情、規范、周到的服務(wù)。
2、行為規范、舉止文明。從業(yè)人員要注意儀容儀表和個(gè)人衛生，著(zhù)裝干凈，行車(chē)時(shí)系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食，做到舉止文明、禮貌待客。
3、車(chē)容整潔、設施完善。出租車(chē)要車(chē)身亮麗，無(wú)破損、按規定張貼廣告，前后文明標語(yǔ)齊全，字跡明顯。車(chē)內整潔衛生，無(wú)異味，座套裝置整齊無(wú)皺折、無(wú)破損、無(wú)污漬、無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)，按規定放置文明服務(wù)衛生責任卡。
4、遵規守紀、安全出行。駕駛員開(kāi)文明車(chē)、安全車(chē)、禮貌車(chē)，不亂停亂靠，不隨便調頭；經(jīng)常檢查車(chē)輛，消除安全隱患，保證車(chē)輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)，確保乘客安全，無(wú)乘客投訴。
市運管處對群眾舉報有關(guān)出租車(chē)方面的違法違紀行為將認真查處，15日內處理完畢，情況復雜的，30日內處理完畢，處理結果及時(shí)向當事人反饋。因特殊情況未能辦結的，及時(shí)向投訴人說(shuō)明情況。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
為弘揚邳州和諧包容、智慧誠信、務(wù)實(shí)創(chuàng )新的城市精神，推動(dòng)社會(huì )信用體系建設的健康發(fā)展，營(yíng)造統一開(kāi)放、公平競爭、規范有序的市場(chǎng)環(huán)境，樹(shù)立企業(yè)誠信守法經(jīng)營(yíng)形象。本企業(yè)作出以下誠信成若：
1. 承諾嚴格依照國家有關(guān)法律、法規合法經(jīng)營(yíng)，保證經(jīng)營(yíng)合法、安全、有效的商品，重合同，守信用。
2. 承諾堅決抵制假冒偽劣商品的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，發(fā)現假冒偽劣品后，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)舉報。
3. 承諾誠信經(jīng)營(yíng)，文明服務(wù)，維護消費者合法權益。
4. 承諾自覺(jué)接受社會(huì )、群眾、新聞輿論的監督檢查。
5. 承諾積極參與邳州市的企業(yè)信用體系建設，自覺(jué)遵守企業(yè)信用管理規章制度，共同樹(shù)立信用自律的道德觀(guān)念和行業(yè)風(fēng)尚。
企業(yè)名稱(chēng)(蓋章)：
企業(yè)負責人簽字：
日期： 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
為了更好的服務(wù)社會(huì )，方便群眾訴訟，如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心向社會(huì )公開(kāi)四項承諾：
一、熱情服務(wù)承諾。做到以飽滿(mǎn)的工作熱情和真誠的服務(wù)態(tài)度做好當事人的接待工作，堅持做到熱心接待、耐心傾聽(tīng)、細心審核，笑臉相對、真誠問(wèn)候、尊稱(chēng)相稱(chēng)，讓當事人真切地感受到公正司法，一心為民的工作宗旨。
二、文明服務(wù)承諾。竭誠為當事人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。工作中把人民群眾的呼聲，人民群眾的利益，人民群眾的滿(mǎn)意，人民群眾的需求和人民群眾的合法權益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
三、效率服務(wù)承諾。對于起訴材料齊全符合立案條件的，做到當場(chǎng)立案，對于案情疑難復雜案件，及時(shí)報告審查，做到3日內立案。構建訴訟服務(wù)中心，推行首問(wèn)負責制、特案特辦等制度；對老、弱、病、殘開(kāi)通立案綠色通道方便他們的訴訟，充分保證他們訴訟權利的實(shí)現。
四、便民服務(wù)承諾。對關(guān)系社會(huì )民生的案件，以法官進(jìn)社區的活動(dòng)形式主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，進(jìn)行法律法規宣傳，開(kāi)展法律法規咨詢(xún)服務(wù)；對行動(dòng)不便、居住偏遠的當事人實(shí)行上門(mén)立案，就地審查立案。
如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心
二○一一年一月二十九日
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
尊敬的XXXXXX:
如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾:
第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門(mén)協(xié)調管理措施中標。
我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門(mén)充分協(xié)調，保時(shí)保質(zhì)完成該項目，其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴格按進(jìn)度施工，
(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協(xié)調3M公司及其他主材到貨時(shí)間并驗收入庫，按類(lèi)型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，報貴單位進(jìn)行定樣板。
(4)每3--5天召開(kāi)工程例會(huì )，由監理主持，貴單位協(xié)調人及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面:
自覺(jué)接受使用業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
(9)設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時(shí)向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節、氣候的變化，在施工現場(chǎng)采取相應的安全施工措施。施工現場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現場(chǎng)防護。將施工現場(chǎng)的辦公、生活區與作業(yè)區分開(kāi)設置，并保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
(11)在施工現場(chǎng)建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場(chǎng)入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進(jìn)入施工現場(chǎng)前進(jìn)行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現場(chǎng)從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
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