質(zhì)量安全承諾書(shū)錦集7篇
在平平淡淡的學(xué)習、工作、生活中，大家都接觸過(guò)書(shū)信吧，書(shū)信是一種用文字來(lái)表情達意的應用文體。相信很多朋友都對寫(xiě)信感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的質(zhì)量安全承諾書(shū)7篇，歡迎大家分享。
質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇1
為加強新建房屋的質(zhì)量管理售后服務(wù)，維護消費者的合法權益，本公司對銷(xiāo)售的房屋在其結構、部位、設備、設施、配套及維修等方面作如下質(zhì)量保證和承諾。
一、 符合國家、省住宅建筑設計標準。
二、 通過(guò)市工程質(zhì)量監督部門(mén)的驗收，質(zhì)量等級為合格。
三、 住宅交付使用時(shí)，主體結構和各部位、部件、設備、設施完好，設施設備運轉正常。
四、 自住宅交付之日起，正常使用情況下各部位、部件保修期：
1、 地基基礎和主體結構在設計使用年限內；
2、 屋面防水五年；
3、 墻面、廚房和衛生間防滲漏五年；
4、 墻面、頂棚抹灰層脫落兩年；
5、 地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂兩年；
6、 管道堵塞兩年；
7、 電器開(kāi)關(guān)兩年；
8、 其它部位、部件的保修約定，樓梯扶手兩年。
�。ㄒ陨喜课�、部件在保修期內，由本公司免費承擔維修責任。）
五、 因用戶(hù)不遵照《房屋使用說(shuō)明書(shū)》，使用不當或擅自改動(dòng)結構、設備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題，本公司不承擔保修責任。用戶(hù)驗收后自行添置、改動(dòng)的設施、設備由用戶(hù)自行承擔維修責任。
六、 有關(guān)質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予答復，并在15日內妥善處理。
報修地點(diǎn)：
報修電話(huà)：
七、 如對本公司答復或處理有爭議，凡屬住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的，可向攀枝花市建設工程質(zhì)量安全監督站申請協(xié)調，對協(xié)調意見(jiàn)仍有分歧的，可向建設行政主管部門(mén)申請裁決，也可直接向人民法院提起訴訟。
八、 本《房屋質(zhì)量保證書(shū)》作為住宅銷(xiāo)售合同附件，與商品房買(mǎi)賣(mài)合同具有同等法律效力。
房屋質(zhì)量保證書(shū)
尊敬的住戶(hù)：
感謝您選購了我公司新建的商品住宅。
為維護您的合法權益，我公司對您購買(mǎi)的 路小區 號樓 單元第 層 戶(hù)，建筑面積為 平方米的住房，做出如下質(zhì)量保證和承諾：
一、符合山東省住宅建筑標準及有關(guān)規定。
二、通過(guò)市或（縣市）質(zhì)量監督部門(mén)核驗，建筑工程質(zhì)量被評為 等級。
三、通過(guò)市、縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理部門(mén)竣工驗收，小區（組團）配套設施齊全，達到標準，具備了新建住宅交付使用許可條件。
四、住房自交付之日起，在正常使用情況下，本公司免費承擔以下項目保修期內的維修責任：
1、 房屋防水5年；
2、 墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；
3、 墻面、頂棚抹灰層脫落1年；
4、 地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年；
5、 門(mén)窗翹裂、五金損壞1年；
6、 管道堵塞2個(gè)月；
7、 供熱、供冷系統和設備2個(gè)采暖期或供冷期；
8、 衛生潔具1年；
9、 電器管線(xiàn)2年；
10、水管線(xiàn)安裝工程和裝修工程為2年；
11、地基基礎和主體結構在合理使用情況下，按國家規范有關(guān)規定設計壽命年限承擔保修。
12、煙道一個(gè)采暖期；抽氣孔兩個(gè)月。
13、有防水要求的衛生間，房間和外墻面的防滲漏，為5年。住戶(hù)對商品住宅交接驗收簽字之日即為該住房交付使用日期，也是本保證書(shū)的簽訂日期。住宅保修期限自本保證書(shū)簽訂之日起計算。因住戶(hù)使用不當或擅自進(jìn)行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在本公司維修范圍之內。
五、住戶(hù)入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)公司及時(shí)給予答復和妥善處理，若對我們服務(wù)人員的工作不滿(mǎn)意，可向本公司投訴，我們將及時(shí)處理。
六、對住戶(hù)報修的答復和處理時(shí)限，詳見(jiàn)本小區物業(yè)管理的有關(guān)規定或見(jiàn)附頁(yè)。
七、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據建設部[1993]第29號《建設工程質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)法規政策規定，向本地的建設工程質(zhì)量監督站申請協(xié)調；
凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據《山東省城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》等有關(guān)法規政策規定，向本地的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理辦公室申請協(xié)調。對協(xié)調意見(jiàn)仍有分歧的，可向本地仲裁委員會(huì )申請裁決或通過(guò)人民法院解決。
凡因住宅工程質(zhì)量問(wèn)題久拖得不到解決的，住戶(hù)可向工程質(zhì)量監督站投訴；凡因住宅配套質(zhì)量久拖得不到解決的，可向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理部門(mén)投訴。
八、經(jīng)市級以上有資格的專(zhuān)業(yè)部門(mén)的鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質(zhì)量不合格且無(wú)法修復 的危險住宅，將予以退房或調換。
九、本公司愿承諾的其他內容（見(jiàn)附頁(yè)）。
十、本保證書(shū)作為商品住宅銷(xiāo)售合同的附件，是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對銷(xiāo)售的商品住宅承擔質(zhì)量 責任的法律文件，與銷(xiāo)售合同具有同等法律效力；用戶(hù)應妥善保存，不得偽造、涂改。 我們的宗旨是給住戶(hù)提供優(yōu)良的居住環(huán)境和良好的售后服務(wù)，使廣大住戶(hù)舒適、滿(mǎn)意。
質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇2
企業(yè)法人是食品安全的第一責任人，必須做到：
(一)嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規定》、《產(chǎn)品標識標注規定》、《加強食品質(zhì)量安全監督管理工作實(shí)施意見(jiàn)》以及相關(guān)的法律、法規的規定。在生產(chǎn)和加工食品時(shí)，確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售，并保證不制假售假。
(二)保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規知識，切實(shí)提高對食品質(zhì)量安全重要意義的認識，不斷強化企業(yè)法人是食品質(zhì)量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產(chǎn)相適應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康，無(wú)傳染性疾病，保持良好的個(gè)人衛生。
(三)建立健全管理體系，建立完善各項規章制度，努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)行標準化管理，從原材料采購、產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗到售后服務(wù)實(shí)施有效的過(guò)程質(zhì)量管理。 (四)保證按照合法有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量符合相應的強制性標準，對無(wú)強制性標準規定的，明示企業(yè)所采用的標準，并按明示的標準組織生產(chǎn)。
(五)保證具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，保證具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關(guān)輔助設備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。
(六)保證食品加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴格、規范，并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴格控制。
(七)保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關(guān)規定和標準，嚴格進(jìn)貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。
(八)保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無(wú)毒無(wú)害，符合有關(guān)的衛生要求，保持清潔，對食品無(wú)污染。
(九)保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，企業(yè)的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過(guò)計量檢定。
(十)保證產(chǎn)品出廠(chǎng)前經(jīng)過(guò)嚴格檢驗、確保出廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量合格。
(十一)保證產(chǎn)品標識標注及食品市場(chǎng)準入標志的使用符合國家有關(guān)規定。
(十二)保證當出廠(chǎng)銷(xiāo)售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時(shí)，能及時(shí)召回已經(jīng)出廠(chǎng)銷(xiāo)售的食品。對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應當依法承擔相應的法律責任。
承諾單位(蓋章)：
單位負責人： 日期：x年x月x日
質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇3
按照企業(yè)“安全零傷害”、“裝備零故障”、“質(zhì)量零缺陷”的奮斗目標要求，為徹底杜絕重特大安全、裝備和質(zhì)量事故的發(fā)生，本人向公司鄭重承諾：
一、我已知曉本企業(yè)安全生產(chǎn)的規章制度、標準和規范，熟悉企業(yè)標準《安全生產(chǎn)告知書(shū)的內容和要求》、《安全生產(chǎn)承諾書(shū)的內容和要求》、《安全生產(chǎn)事故報告及調查處理規定》、《重特大安全事故應急救援預案》的全部?jì)热莺鸵�。本人一定�?huì )自覺(jué)遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規和本企業(yè)各項安全生產(chǎn)規定，從我做起從現在做起，堅決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。
二、我已知曉本企業(yè)裝備管理的規章制度、標準和規范，熟悉企業(yè)標準《設備事故管理》、《工藝裝備事故報告及調查處理規定》、《重特大工藝裝備事故應急處置預案》的全部?jì)热莺鸵�。本人一定�?huì )自覺(jué)遵守本企業(yè)各項工藝裝備管理規定，從我做起從現在做起，堅決杜絕重特大裝備事故的發(fā)生。
三、我已知曉本企業(yè)質(zhì)量管理的規章制度、標準和規范，熟悉企業(yè)標準《質(zhì)量承諾書(shū)的內容和要求》、《產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故分類(lèi)》、《產(chǎn)品質(zhì)量事故報告及調查處理規定》的全部?jì)热莺鸵�。本人一定�?huì )自覺(jué)遵守國家有關(guān)質(zhì)量的法律、法規和本企業(yè)各項質(zhì)量管理規定，從我做起從現在做起，堅決杜絕重大質(zhì)量事故的發(fā)生。
我一定要仔仔細細，認認真真工作，為公司安全、裝備、質(zhì)量工作的不斷改進(jìn)和提升做出自己的貢獻！
如果本人不能有效遏制重特大安全事故、重特大裝備事故和重大質(zhì)量事故的發(fā)生（造成重特大事故的直接肇事者），我愿意按照公司的要求在承擔相應的經(jīng)濟損失之后，接受被開(kāi)除出廠(chǎng)的處罰！
承諾人（簽字）：
承諾日期： 年 月 日
質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇4
我公司認真貫徹執行國家、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規、標準和政策，建立健全安全生產(chǎn)責任制，積極以“安全生產(chǎn)無(wú)事故”為安全管理目標，努力監督檢查我公司安全生產(chǎn)工作，徹底杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，現鄭重承諾：
一、在20xx年度的建筑施工生產(chǎn)活動(dòng)中，我公司未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。
二、嚴格圍繞以“安全生產(chǎn)無(wú)事故”為安全管理目標，開(kāi)展監督檢查工作。
三、嚴格執行安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規、規章、制度。深入貫徹落實(shí)我公司下發(fā)的各項文件、制度。
四、嚴查各類(lèi)隱患問(wèn)題，嚴格監督隱患整改全過(guò)程，嚴肅查處各類(lèi)三違現象，堅決做到“有患必整、有違必罰、絕不手軟”。
五、堅持學(xué)習培訓制度，認真學(xué)習建筑相關(guān)安全知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
六、絕不貪圖小恩小惠，堅決做到“不卡、不拿、不要”，秉公處理各類(lèi)隱患與三違行為。
如以上承諾不實(shí)或有違反，我公司自愿接受相關(guān)處罰決定。
承諾人：__________有限公司
_______年_______月_______日
質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇5
***************有限公司：
按照企業(yè)“安全零傷害”、“裝備零故障”、“質(zhì)量零缺陷”的奮斗目標要求，為徹底杜絕重特大安全、裝備和質(zhì)量事故的發(fā)生，本人向公司鄭重承諾：
一、我已知曉本企業(yè)安全生產(chǎn)的規章制度、標準和規范，熟悉企業(yè)標準《安全生產(chǎn)告知書(shū)的內容和要求》、《安全生產(chǎn)承諾書(shū)的'內容和要求》、《安全生產(chǎn)事故報告及調查處理規定》、《重特大安全事故應急救援預案》的全部?jì)热莺鸵�。本人一定�?huì )自覺(jué)遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規和本企業(yè)各項安全生產(chǎn)規定，從我做起從現在做起，堅決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。
二、我已知曉本企業(yè)裝備管理的規章制度、標準和規范，熟悉企業(yè)標準《設備事故管理》、《工藝裝備事故報告及調查處理規定》、《重特大工藝裝備事故應急處置預案》的全部?jì)热莺鸵�。本人一定�?huì )自覺(jué)遵守本企業(yè)各項工藝裝備管理規定，從我做起從現在做起，堅決杜絕重特大裝備事故的發(fā)生。
三、我已知曉本企業(yè)質(zhì)量管理的規章制度、標準和規范，熟悉企業(yè)標準《質(zhì)量承諾書(shū)的內容和要求》、《產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故分類(lèi)》、《產(chǎn)品質(zhì)量事故報告及調查處理規定》的全部?jì)热莺鸵蟆?/p>
本人一定會(huì )自覺(jué)遵守國家有關(guān)質(zhì)量的法律、法規和本企業(yè)各項質(zhì)量管理規定，從我做起從現在做起，堅決杜絕重大質(zhì)量事故的發(fā)生。
我一定要仔仔細細，認認真真工作，為公司安全、裝備、質(zhì)量工作的不斷改進(jìn)和提升做出自己的貢獻！
如果本人不能有效遏制重特大安全事故、重特大裝備事故和重大質(zhì)量事故的發(fā)生（造成重特大事故的直接肇事者），我愿意按照公司的要求在承擔相應的經(jīng)濟損失之后，接受被開(kāi)除出廠(chǎng)的處罰！
承諾人（簽字）：
承諾日期： 年月日
質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇6
為全面貫徹農業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)監督管理辦法》和《關(guān)于規范農資經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理行為的工作意見(jiàn)》, 落實(shí)索票索證、進(jìn)銷(xiāo)貨臺賬、銷(xiāo)售憑證和缺陷產(chǎn)品處理等農資經(jīng)營(yíng)內部質(zhì)量管理制度.我們積極響應工商所的倡議,并鄭重承諾:
一、認真做好索票索證工作，把好進(jìn)貨關(guān)，絕對不出售無(wú)合來(lái)源的農資生產(chǎn)資料；
二、 認真做好日常檢查工作，不銷(xiāo)過(guò)期、失效、變質(zhì)、標識不全或國家明令禁止生產(chǎn)和使用的農藥，確保農民朋友人身健康、生命財產(chǎn)安全；
三、 認真做好進(jìn)貨臺帳記錄,不弄虛作假,如實(shí)登記,保證每月5日前,向工商所報送(農資商品品種信息匯集表);
四、 認真做好明碼標價(jià)工作,“誠信經(jīng)驗為根，以保質(zhì)保量為本，”所售商品不短斤少兩，對商品聽(tīng)用途、性能、制作成份、適用范圍等不作引人誤解的虛假宣傳；
五、 做好售后產(chǎn)品跟蹤反饋意見(jiàn)收集工作，所售商品出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向監管部門(mén)報告，停止銷(xiāo)售該農資，通知購買(mǎi)農戶(hù)暫停使用期（已經(jīng)使用的，告知補救措施），積極主動(dòng)配合政府相關(guān)監督部門(mén)的調查工作。 我們有信心做好農資經(jīng)營(yíng)內部質(zhì)量管理制度工作，讓廣大農民朋友放心購買(mǎi)農資，實(shí)現“零投訴、零案件”的管理目標。歡迎社會(huì )各界人士監督。
承諾人： 電話(huà)：
為了生命健康，為了美好明天，為了家庭幸福，為了萬(wàn)家團圓，我向班組鄭重承諾：
1、提高思想認識，做到我要安全、我懂安全、我會(huì )安全、我能安全，用良心做工作、保安全。
2、積極參加安全活動(dòng)，學(xué)習安全知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)。
3、主動(dòng)抓好崗位隱患防控和危險源辨識，消除現場(chǎng)隱患。
4、嚴守“三大規程”，自覺(jué)遵章作業(yè)，杜絕“三違”現象。
5、搞好自主保安和相互保安，杜絕人身事故，做到“四不傷害”。
6、倡樹(shù)文明行為，嚴格執行準軍事化。
7、嚴格執行“手指口述”與“崗位標準流程操作法”。
8、加強個(gè)人自律，做到安全誠實(shí)守信，不斷提升文明素養。
見(jiàn)證人：
承諾人：
**工區
20xx年xx月xx日
質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇7
1、合同貨物的質(zhì)保期為現場(chǎng)驗收合格投入運行后起算，質(zhì)保期為12個(gè)月。
2、我方保證提供的合同貨物是全新的、未使用過(guò)的。我方保證合同貨物在正確安裝、正常操作情況下，運行安全、可靠。在質(zhì)量保證期內，如發(fā)現我方提供的合同貨物有缺陷，不符合合同約定時(shí)，買(mǎi)方可向我方提出索賠。我方按買(mǎi)方要求進(jìn)行修理、更換，或賠償買(mǎi)方的損失。如需更換，我方及時(shí)用合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行更換。由此產(chǎn)生的全部費用由我方承擔。如我方對索賠有異議，在收到買(mǎi)方索賠通知后的7日以?xún)葧?shū)面形式提出，否則視為承認買(mǎi)方的索賠請求。我方指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調賣(mài)方在工程全過(guò)程的各項工作，如：工程進(jìn)度、設計制造、圖紙文件、制造確認、包裝運輸、現場(chǎng)安裝、調試驗收等。
3、我方對本設備生產(chǎn)的全過(guò)程嚴格按質(zhì)量保證體系執行。在質(zhì)量保證期內，由于我方責任需要修理、更換有缺陷的設備導致合同貨物停運時(shí)，質(zhì)量保證期自我方消除該缺陷后重新計算，由此產(chǎn)生的所有損失(包括但不限于由設備質(zhì)量原因引起的相關(guān)檢測、實(shí)驗、專(zhuān)家咨詢(xún)、運輸、安裝等費用)由我方承擔。如在質(zhì)量保證期內發(fā)現合同貨物部件出現缺陷但不影響合同貨物的正常運行，經(jīng)維修或更換后的部件的質(zhì)量保證期重新計算。
4、質(zhì)量保證期的屆滿(mǎn)不能視為我方對合同貨物中存在的可能引起合同貨物損壞的潛在性缺陷所負責任的解除。合同貨物壽命期內，合同貨物出現潛在性缺陷時(shí)，買(mǎi)方有權要求我方按成本價(jià)對有缺陷的合同貨物和同一批次的合同貨物予以及時(shí)修理或更換。
5、我方保證合同貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、正常操作和保養，在其壽命期內運行良好，我方承諾合同貨物的壽命期不少于20年。
6、在合同貨物壽命期內，我方發(fā)現合同貨物存在潛在性缺陷或原理性故障時(shí)，會(huì )在第一時(shí)間以書(shū)面形式通知買(mǎi)方。
7、對于合同貨物，我方采用有運行經(jīng)驗證明正確的、成熟的技術(shù)和材料;若采用我方過(guò)去未采用過(guò)的新技術(shù)、新材料，經(jīng)買(mǎi)方事先同意。買(mǎi)方的同意并不減輕或免除我方根據本合同所承擔的責任。我方從分包商處采購的設備及部件的一切質(zhì)量問(wèn)題應由我方負責。
8、如果我方提供的合同貨物有缺陷，或由于技術(shù)資料有錯誤、我方技術(shù)人員指導錯誤，造成合同貨物報廢或工程返工，我方應立即無(wú)償進(jìn)行更換或賠償買(mǎi)方因此遭受的損失。需更換合同貨物的，我方應承擔由此產(chǎn)生的到安裝現場(chǎng)換貨的一切費用，包括但不限于新貨物的費用、將新貨物運至安裝現場(chǎng)的費用及處理被更換貨物的費用等。我方更換或修理合同貨物的期限按雙方約定執行，如逾期未完成更換或修理工作的，按延遲交貨處理。
9、如果由于買(mǎi)方未按照我方所提供的技術(shù)資料、圖紙、說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝、操作或維護，及非我方技術(shù)人員的原因造成合同貨物損壞，由買(mǎi)方負責修理、更換，但我方有義務(wù)盡快提供所需更換的部件，對于買(mǎi)方要求的緊急部件，我方應安排最快的方式運輸，所有費用均由買(mǎi)方承擔。
10、在從合同貨物運至交貨地點(diǎn)之日起至質(zhì)量保證期結束之日的期間，如發(fā)現我方提供的合同貨物有缺陷，不符合本合同約定的，買(mǎi)方有權選擇且我方需采取以下補救措施：
10.1修理
我方對不符合合同約定的合同貨物進(jìn)行修理(含返廠(chǎng)維修)，以使其符合合同要求，費用由我方承擔。除非買(mǎi)方同意，修理工作應在30日以?xún)韧瓿伞?/p>
10.2 更換
我方以符合合同要求的貨物替換不符合合同要求的合同貨物，費用由我方承擔。除非買(mǎi)方同意，更換應在30日以?xún)韧瓿伞?/p>
10.3 退貨
買(mǎi)方將有缺陷的合同貨物退還我方，我方負責將被退還的合同貨物運出安裝現場(chǎng)。在此種情況下，我方應退還已收取的該合同貨物的貨款并承擔買(mǎi)方支出的安裝、拆卸、運輸、保險及購買(mǎi)替代品的差價(jià)等費用。
10.4 削價(jià)
在買(mǎi)賣(mài)雙方同意的前提下，對有缺陷的合同貨物作削價(jià)處理，我方將有缺陷的合同貨物原合同價(jià)與削減后價(jià)格之間的差額退回買(mǎi)方。
10.5 賠償損失
除已有約定外，我方賠償買(mǎi)方因合同貨物存在缺陷而遭受的損失。
買(mǎi)方選擇任何以上補救措施均不減輕或免除我方依據合同所承擔的違約責任。
11、我方按照國家"三包"規定和其他國家有關(guān)法律、法規、規章的規定以及雙方約定提供伴隨/售后服務(wù)。
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