電子商務(wù)實(shí)習報告集合15篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告包含標題、正文、結尾等。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家整理的電子商務(wù)實(shí)習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電子商務(wù)實(shí)習報告1
一、實(shí)習目的：
本次實(shí)習是在理論學(xué)習基礎上，通過(guò)上機以及利用網(wǎng)絡(luò )掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運行模式和基本流程，從而達到理論與實(shí)踐相結合，并加強自己的操作能力。通過(guò)不同角色的分配和扮演，以及相互配合與交流，從而認識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統消化和鞏固本專(zhuān)業(yè)理論知識�？偟膩�(lái)說(shuō)，通過(guò)本次實(shí)習，更多的希望考驗一下自己在學(xué)校期間通過(guò)2年左右的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習，到社會(huì )上能勝任什么，找出與現實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn)，積累工作的經(jīng)驗，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì )奠定基礎。
二、實(shí)習要求：
根據計劃實(shí)驗操作
三、實(shí)習內容：
1、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內容的基本設置與產(chǎn)品管理；
2、分類(lèi)信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布；
3、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流；
四、實(shí)習過(guò)程：
第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內容管理和基本管理，這部分中，指導老師要求我們設置自己的網(wǎng)站標題內容及產(chǎn)品供應管理。
第二個(gè)任務(wù)是在分類(lèi)信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，我選擇的是在kvov發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布。這是發(fā)布的成果截圖：
第三個(gè)務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站，注冊公司，發(fā)布產(chǎn)品信息
五、實(shí)習地點(diǎn)：
河北瑪世電子商務(wù)有限公司
六、實(shí)習時(shí)間：
xx
七、總結：
這次實(shí)習的我了解學(xué)習怎么管理自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站優(yōu)化推廣，通過(guò)了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁(yè)，以及怎么讓他的排名靠前，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測，模板改動(dòng)對網(wǎng)站的影響。
兩周的實(shí)習下來(lái)，這次的實(shí)習給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上在線(xiàn)交易、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò )廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線(xiàn)的調查等。意識到電子商務(wù)當今成為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀(guān)性。
電子商務(wù)實(shí)習報告2
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內的興起，為了跟上時(shí)代的步伐，也為了實(shí)現當代社會(huì )的需求，學(xué)校專(zhuān)門(mén)為我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)提供了一個(gè)實(shí)習的平臺，讓我們更加了解和掌握電子商務(wù)的流程和后臺管理。
一、實(shí)習目的
我們這次實(shí)習上從20xx年x月x日至20xx年x月x日，在這近x個(gè)月的實(shí)習里，主要目的是為了提高個(gè)人職業(yè)道德素養，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合的目的，為即將踏入社會(huì )的我們做好準備和動(dòng)手能力；讓我們更加了解電子商務(wù)的運作模式和流程以及了解現代企業(yè)的建設和先進(jìn)的管理水平。
二、實(shí)習時(shí)間
我們這次的實(shí)習時(shí)間是從20xx年x月x日--20xx年x月x日。
三、實(shí)習地點(diǎn)
這次我們的實(shí)習地點(diǎn)主要是在xx有限公司和xx有限公司。我這次主要被分配在xx有限公司實(shí)習。
四、實(shí)習內容
在這x個(gè)月的實(shí)習中，主要內容是遵循了現行的電子商務(wù)行業(yè)對我們大學(xué)生的素質(zhì)要求，針對企業(yè)日常電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識融于實(shí)際應用操作中，使我們更能全面掌握開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的各種技能和方法。為我們出社會(huì )后在工作崗位下打下了良好的基礎。在這將近x個(gè)月的實(shí)習中，我們在中城互聯(lián)中，從最開(kāi)始的注冊登錄--然后尋找商家--再上傳圖片--進(jìn)行后臺操作--再進(jìn)行訂單處理到最后的交易成功，具體內容如下：
�。ㄒ唬�、實(shí)習目的
在這兩周的實(shí)習里，我們首先是聽(tīng)公司x總及其他幾位公司職員為我們講解xx電子商務(wù)方面的發(fā)展史和專(zhuān)業(yè)知識，為了提高我們的綜合動(dòng)手能力，分配給我們每個(gè)人的任務(wù)都是一樣的，首先在中城網(wǎng)上注冊，然后去找在xx地區范圍內的商家，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過(guò)拍照傳到我們已注冊好的店鋪里，商品圖片上傳后，再在xx地區內進(jìn)行全方面的宣傳，讓消費者知曉商品到最后的購買(mǎi)商品，顧客下訂單后我們應及時(shí)處理，送貨上門(mén)，貨到付款，開(kāi)具收據，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了。
�。ǘ⿲�(shí)際操作流程
由于x號和x號是公司為我們講解專(zhuān)業(yè)知識和分配任務(wù)，所以我們正式實(shí)施任務(wù)是從6號開(kāi)始的，在任務(wù)開(kāi)始時(shí)至結束，我都是認認真真的完成每一個(gè)流程和做好每一個(gè)任務(wù)。
�。�1）尋找商家。
由于xx商務(wù)網(wǎng)主要是針對xx地區的，所以我們也只能在xx地區找商家，也只能在xx地區范圍內進(jìn)行銷(xiāo)售，到時(shí)送貨上門(mén)，貨到付款。經(jīng)過(guò)兩天的尋找，終于找到了兩家個(gè)體工商戶(hù)，一家是化妝品店，另一家是賣(mài)時(shí)尚休閑包的，之所以會(huì )看上這兩個(gè)商店，是因為他里面的商品不僅質(zhì)量好，而且價(jià)格公道，堪稱(chēng)價(jià)廉物美，最初在與商家協(xié)商時(shí)，他并不是很相信我們，我們交談了很久，并出示了公司的相關(guān)證明和我們的學(xué)生證，他們才開(kāi)始相信我們。經(jīng)與商家協(xié)商過(guò)后，他們都表示愿意。于是我對這兩家商店里比較有特色的商品進(jìn)行了拍照，然后和商家簽立了協(xié)議書(shū)，并與他們商量了如果有人下訂單我就會(huì )提前與商家聯(lián)系，保證到時(shí)能有貨提。
�。�2）在中城網(wǎng)上注冊。
首先進(jìn)入，這是xx學(xué)院與xx商務(wù)網(wǎng)協(xié)手培養我院合格電子商務(wù)人才的實(shí)習網(wǎng)店平臺，進(jìn)入頁(yè)面后，在左上角點(diǎn)擊“學(xué)生注冊”--“同意注冊聲明”--“認真填寫(xiě)登記信息”--“完成注冊”，這樣，就完成了在實(shí)習網(wǎng)店上的注冊。這里值得注意的是在填寫(xiě)每一條注冊信息時(shí)，都要真實(shí)填寫(xiě)，保證信息的真實(shí)可靠性。因為我們不只是在這上面實(shí)習兩周，而是要把這個(gè)網(wǎng)店一直要做到我們畢業(yè)，所以我們要認真填寫(xiě)，不要夸大其詞，這樣顧客才會(huì )相信我們，才會(huì )購買(mǎi)我們的商品。
�。�3）上傳商品圖片。
在商家那拍到自己滿(mǎn)意的圖片，說(shuō)實(shí)話(huà)，拍照對于從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)攝影的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是難上加難，拍了幾十張，可以上傳的才幾張，第一次借了沈總的照相機，但是由于拍攝不來(lái)，沒(méi)有拍到理想的照片，所以后來(lái)把我同學(xué)喊上了，因為他學(xué)過(guò)攝影，所以后來(lái)的照片都還可以；然后選擇“學(xué)生登錄”，輸入自己的用戶(hù)名和登錄密碼，單擊“登錄”，然后選擇“直接進(jìn)入后臺操作”，選擇“圖片上傳”，記住，必須要jpg格式的才能上傳；隨后把自己所有要用到的圖片都傳上去，還要上傳一張自己的照片，因為店鋪左上邊要有一張自己的圖片，這樣，買(mǎi)家才更容易相信你的店鋪。做完以上操作，上傳商品圖片就完成了。
�。�4）對自己網(wǎng)店和商品進(jìn)行宣傳。
在把商品圖片上傳后，下一步就是要為網(wǎng)店和商品進(jìn)行宣傳，因為這們可以提高網(wǎng)店和商品和知曉度，我采用了qq群、飛信、空間、貼吧等方式進(jìn)行了宣傳，在商品圖片上傳后，我就不停的在做宣傳，不過(guò)前兩天的效果不是很好，雖然宣傳了，但是還是沒(méi)有人下訂單。于是我又繼續做全方面的宣傳，在百度德陽(yáng)吧里進(jìn)行了宣傳，后幾天陸續有人進(jìn)網(wǎng)店訂購，這樣就達到了宣傳的效果。
�。�5）商品銷(xiāo)售發(fā)布和商品信息管理。
在后臺管理中，選擇“信息發(fā)布”中的“商品銷(xiāo)售發(fā)布”，在彈出的對話(huà)框中填寫(xiě)商品的基本信息和上傳產(chǎn)品的標志圖片。在填寫(xiě)過(guò)程中，產(chǎn)品介紹尤其重要，因為產(chǎn)品介紹的好壞直接關(guān)系到顧客是否愿意購買(mǎi)。我在店鋪里主要賣(mài)的是包和眼影，同時(shí)也在賣(mài)書(shū)。在介紹包的時(shí)候，要把包的質(zhì)地、開(kāi)袋方式、內部結構、外部結構、風(fēng)格、箱包圖案、顏色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚；介紹眼影的時(shí)候，要把眼影的顏色、粉質(zhì)、什么樣的眼影搭配什么樣的衣服、用這種款式的眼影會(huì )不會(huì )帶來(lái)傷害之類(lèi)的，都要描述清楚。這次我在店鋪里賣(mài)的書(shū)主要是20xx年報考助理會(huì )計資格的書(shū)，這套書(shū)主要描述它的和試題的準確率。在商品銷(xiāo)售信息管理是用來(lái)記錄商品的購買(mǎi)記錄和對商品圖片及商品信息的編輯、隱藏或刪除的。
�。�6）商品訂單處理。
登錄后進(jìn)入后臺管理系統中，選擇“反饋中心”的“訂單信息”選項，可以查看訂購人、訂購商品、訂購地址及訂單處理狀態(tài)。如果收到訂單信息應及時(shí)與買(mǎi)家聯(lián)系，由于銷(xiāo)售是爭對德陽(yáng)地區的消費者，所以“物流配送”和“網(wǎng)上支付“兩項操作流程就省略了。直接為買(mǎi)家送貨上門(mén)，貨到付款，然后在后臺中選擇“訂單處理”中的“交易完畢”，這樣，一項商品交易從上架到買(mǎi)家的手里就基本完成了。
五、實(shí)習感言
通過(guò)長(cháng)達x個(gè)月的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)也有了更為詳細而深刻的了解，也對自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生了更濃的興趣。
�。�1）在這些天里，我們已不是學(xué)生了，而是網(wǎng)店主人，或者是公司的一名職員，所以我們要在其中接受挫折，提高自己的業(yè)務(wù)能力，這次實(shí)習中，我們要把自己能說(shuō)會(huì )道的一面展現出來(lái)去跟商家洽談，然后把商品圖片上傳到自己的店鋪里，然后再做大量、全方面的宣傳。雖然這次在網(wǎng)店里賣(mài)東西說(shuō)不上累，也沒(méi)賺到利潤，但是我已經(jīng)跨出了成功的第一步。
�。�2）這次能得到這么好的實(shí)習機會(huì )，要感謝學(xué)校和公司給了我們這個(gè)實(shí)習的平臺。最初，我認為公司的老總都是比較嚴肅的，兇神惡煞的，然而當我看到中城公司的沈總時(shí)，完全沒(méi)有這種感覺(jué)了，沈總和藹可親、平易近人，而且我們不懂的就問(wèn)他或公司的其他人，他們都會(huì )很樂(lè )意的為我們講解，公司有這樣的老總和職員，我相信，公司的明天會(huì )更加輝煌。其次，也要感謝學(xué)校能提供這么好的實(shí)習的平臺，讓我們理論聯(lián)系實(shí)踐，這讓我們能學(xué)得更多，收獲得更多。
總之，這次實(shí)習給了我們豐富的經(jīng)驗和寶貴的財富。雖然這次實(shí)習并不是很累，但是我在公司學(xué)到了許多前輩們和自己在實(shí)踐中總結出來(lái)的經(jīng)驗，不管是去找商家洽談還是業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，我都得到了鍛煉，這不僅使我們積累了在課本上學(xué)不到的經(jīng)驗和教訓，而且為我們以后從事電子商務(wù)方面工作奠定了良好的基礎。
電子商務(wù)實(shí)習報告3
一、實(shí)習感想
工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問(wèn)題，越到后來(lái)就越需要理論水平，只是當我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來(lái)！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識��！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì )，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線(xiàn)上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。
此次實(shí)習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線(xiàn)斷失離，亦放手騰飛！
由于整個(gè)實(shí)習都圍繞著(zhù)阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，XX年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò )貿易信用問(wèn)題。它專(zhuān)為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務(wù)，使成交機會(huì )提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內容，使成交機會(huì )提高7倍！它包括：
1、網(wǎng)上服務(wù)：獨一無(wú)二的認證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買(mǎi)家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)，第一時(shí)間即時(shí)了解。
2、線(xiàn)下服務(wù)：展會(huì )，采購洽談會(huì )，與國內外大買(mǎi)家做生意。培訓會(huì )，交流網(wǎng)上貿易技巧，分享成功經(jīng)驗；服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。
此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì )被淹沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。
1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。
2、線(xiàn)下推廣：阿里巴巴將通過(guò)展會(huì )推廣、媒體宣傳、采購洽談會(huì )等眾多線(xiàn)下推廣手段對誠信通會(huì )員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強力推廣！
3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專(zhuān)用獨立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿易通版來(lái)實(shí)現與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專(zhuān)業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實(shí)工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可。
2、登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3、商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4、通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹(shù)脂產(chǎn)品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5、點(diǎn)擊客戶(hù)，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì )員才能看到。阿里巴巴也會(huì )隨機匹配一些客戶(hù)給會(huì )員！
6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機在線(xiàn)。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話(huà)就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現即時(shí)通訊了。
7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話(huà)，再通過(guò)電話(huà)就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現的，而是通過(guò)傳統手段來(lái)實(shí)現的。
客戶(hù)在貿易通上咨詢(xún)的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠(chǎng)、涂料廠(chǎng)、油墨廠(chǎng)等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。比如油墨的用戶(hù)，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運費等其它費用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現在已經(jīng)隨著(zhù)石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見(jiàn)報價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該廠(chǎng)由于是生產(chǎn)廠(chǎng)家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經(jīng)銷(xiāo)商的。這是由市場(chǎng)決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養大量的經(jīng)銷(xiāo)商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒(méi)有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠(chǎng)家在資金投放是通過(guò)傳統的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現�？梢�(jiàn)國內的電子商務(wù)還有很長(cháng)的一段路要走，還不成熟。
由于專(zhuān)業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：
1、由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的？有什么規則？
2、對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理，對競爭對手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我幫助很大。
1、誠信通網(wǎng)站會(huì )員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱(chēng)的信息。
2、在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì )員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機會(huì )排列靠前，帶來(lái)更多的成交機會(huì )。
電子商務(wù)實(shí)習報告4
電子商務(wù)實(shí)習第一次聽(tīng)說(shuō)感覺(jué)特別神秘。當老師把要做的東西大概給我們說(shuō)了一遍之后，我看了看實(shí)習要求才對本次實(shí)習有了一個(gè)初步的了解。但是對于實(shí)習還是很困惑。根本不知道從何下手，擔心實(shí)習會(huì )很難。當我真正用心去做的時(shí)候才發(fā)現沒(méi)有想象中的難，而且感覺(jué)挺簡(jiǎn)單的，重要的是認真去做。遇到問(wèn)題耐心去解決。
第一次上課就是聽(tīng)聽(tīng)老師講講大概，看看實(shí)習要求�；厝ブ笠矝](méi)看老師給的東西，說(shuō)實(shí)話(huà)也不知道看什么。第二次課開(kāi)始實(shí)習上機操作練習C2C，老師告訴我們完成日志管理里的要求就可以了。C2C的角色有管理員和用戶(hù)，管理員負責添加商品類(lèi)型，添加商城信息，發(fā)布公告等。操作相對簡(jiǎn)單沒(méi)遇到什么問(wèn)題。用戶(hù)相對于管理員的任務(wù)多一些，首先注冊會(huì )員然后登錄，再進(jìn)入后臺。注冊需要修改資料和密碼這是用戶(hù)必做的一項任務(wù)。之后就可以具體的參加買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)了，在買(mǎi)商品時(shí)候有兩種方式競價(jià)和一口價(jià)。遇到的問(wèn)題1。缺貨問(wèn)題，怎么也做不了缺貨這塊。解決：缺貨肯定是貨物不夠，所以我要求管理員添加一款新的產(chǎn)品，添加數量要少一些，之后我在買(mǎi)這種書(shū)，當然數量要大于管理員添加的數量，這樣就會(huì )出現缺貨。就這樣解決了沒(méi)有缺貨現象。由于我們組每個(gè)人都把這兩個(gè)角色練習了，所以在考試時(shí)候我們做的比較順利。
B2C的角色較多，商城管理員，商城用戶(hù)，銷(xiāo)售部，物流部，采購部，財務(wù)部，儲運部。但是我們每個(gè)人都盡量加快去練習�；旧厦總�(gè)人都做一遍。在這個(gè)練習中，我認為商城用戶(hù)和銷(xiāo)售部任務(wù)相對較多一些。商城管理員任務(wù)相對簡(jiǎn)單，添加商城信息，添加商品種類(lèi)，添加商品信息開(kāi)通物流公司等。商城用戶(hù)注冊登陸進(jìn)入后臺，采購商品。通過(guò)銷(xiāo)售部發(fā)送單據給財務(wù)部，財務(wù)部進(jìn)行受理并開(kāi)發(fā)票之后轉給銷(xiāo)售部確認單據生成發(fā)貨單。再有儲運部和物流部配送商品給用戶(hù)。以上是購買(mǎi)流程。當然，還有退貨，正常采購，預警采購，缺貨采購等流程。下面我就介紹一下在各個(gè)流程中遇到的問(wèn)題，在做銷(xiāo)售部的時(shí)候有一個(gè)任務(wù)沒(méi)完成關(guān)于作廢訂單的，怎么也找不到。問(wèn)了同學(xué)，終于找到問(wèn)題所在就是先把作廢訂單全部查看之后再做處理。在做采購部時(shí)候，不知道什么是預警采購，自己通過(guò)看預警采購設置才明白。問(wèn)題得到解決。B2C雖然比C2C復雜一些但是我也都能把問(wèn)題迎刃而解�？荚囍幸捕柬樌瓿�。
B2B相對更為復雜一些，剛開(kāi)始練習時(shí)候跟本摸不著(zhù)頭腦。第一次做的時(shí)候是做貨場(chǎng)，先是注冊銀行之后注冊貨場(chǎng)。再然后，沒(méi)有什么可以操作的了，感覺(jué)很暈不知道做什么。之后等了很長(cháng)時(shí)間才有訂單的出現，原來(lái)是商城用戶(hù)做的東西比較復雜要等他們簽合同之后才有訂單，才能完成自己的任務(wù)。第二次上課時(shí)候分配給我了商城用戶(hù)實(shí)習中最有挑戰的角色，注冊登錄曾加瀏覽購買(mǎi)簽收合同等事情。商城用戶(hù)之間進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，簽合同，當收到新郵件的時(shí)候打開(kāi)。之后創(chuàng )建合同，發(fā)送給你的貿易伙伴，他在接收。解密，簽收。缺貨流程，商城用戶(hù)買(mǎi)東西造成缺貨，貨場(chǎng)生成缺貨訂單再由另一個(gè)商城用戶(hù)處理缺貨單。再有貨場(chǎng)生成新訂單，付款，貨場(chǎng)發(fā)貨，買(mǎi)方商戶(hù)收貨�；静僮髁鞒叹褪沁@樣。
通過(guò)兩周的實(shí)習，我對電子商務(wù)有了更全面的了解。掌握了電子商務(wù)的基本操作流程和對電子商務(wù)有了初步的了解。了解了B2B，C2C，B2C的基本流程和步驟明白了各個(gè)角色應該做的事情。最重要的是通過(guò)本次實(shí)習，我的團隊精神有了明顯的提高。因為每次上機練習或是考試都是七個(gè)人一起完成，我們之間的配合特別重要，有一個(gè)環(huán)節沒(méi)做好就有可能導致我們整組完不成老師交給的任務(wù)。我的動(dòng)手動(dòng)腦能力也有提高，每次上機做不同的角色都會(huì )有不同的感受。有些角色看似簡(jiǎn)單但是真正做起來(lái)的時(shí)候就會(huì )有很多問(wèn)題就像我上面提到的問(wèn)題。遇到問(wèn)題，我首先是查詢(xún)老師給的資料。當我看完資料若是還不明白我就問(wèn)問(wèn)同學(xué)，大多數問(wèn)題還是我自己解決的這樣可以鍛煉自己獨立解決問(wèn)題的能力，對自己是一種很好的鍛煉。我學(xué)東西比較快，而且善于思考與實(shí)踐。能保質(zhì)保量的做好老師交給我們的任務(wù)。但是電子商務(wù)實(shí)習系統也有一定的不足之處。在我看來(lái)電子商務(wù)系統做的還是太簡(jiǎn)單了，對于只能使我們對于電子商務(wù)的一般性了解，缺少很多細節，如果把電子商務(wù)實(shí)習系統做的更全面跟細化，那是最好不過(guò)得了。這樣我們可以更好的了解電子商務(wù)實(shí)習。
最后我要感謝隊友對我的支持，要是沒(méi)有他們的支持和鼓勵我很難做好這次實(shí)習，感謝老師，要是沒(méi)有您的指導我對電子商務(wù)實(shí)習根本就不可能完成，很想對您說(shuō)一句：老師您辛苦了！
電子商務(wù)實(shí)習報告5
實(shí)習主要圍繞這三年來(lái)所學(xué)地知識進(jìn)行調研，通過(guò)20xx年3月7日到20xx年4月21日在唐山科潤化工實(shí)習,了解電子商務(wù)系統建設情況，了解現在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統企業(yè)中如何運作和如何融合。理論聯(lián)系實(shí)，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統企業(yè)中的表現，以及所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設計累積素材。
唐山科潤化工產(chǎn)品有限公司是在原唐山市豐潤區科潤樹(shù)脂廠(chǎng)、唐山市豐潤區新星石油樹(shù)脂廠(chǎng)基礎上經(jīng)過(guò)改制而成，經(jīng)過(guò)三年發(fā)展現已成為一家國內較大型民營(yíng)石油樹(shù)脂公司。公司下屬一家關(guān)聯(lián)分廠(chǎng)—唐山市豐潤區新星石油樹(shù)脂廠(chǎng)。公司占地140畝，房屋建筑面積4217平方米，注冊資本1000萬(wàn)元人民幣，截止20xx年10月，公司總資產(chǎn)4785萬(wàn)元，其中，固定資產(chǎn)2132萬(wàn)元、流動(dòng)資產(chǎn)2152萬(wàn)元，凈資產(chǎn)4284萬(wàn)元。公司目前擁有職工137人，中高級經(jīng)營(yíng)管理人員中具備學(xué)士學(xué)位者占90。公司注重自主技術(shù)創(chuàng )新與新技術(shù)引進(jìn)，其中包括自主研發(fā)碳九石油樹(shù)脂熱聚技術(shù)，松香改性樹(shù)脂等新產(chǎn)品；引進(jìn)碳五石油樹(shù)脂分離合成等多項新技術(shù)。通過(guò)完善產(chǎn)品結構、擴大企業(yè)產(chǎn)能、提升產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng )新水平，大大增強了企業(yè)核心競爭能力，更加鞏固公司在國內同行業(yè)重要地位優(yōu)勢。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內銷(xiāo)售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢(xún)來(lái)開(kāi)拓客戶(hù)。由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過(guò)阿里推廣的即誠信通會(huì )員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò )方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò )之外的還有電話(huà)、信件聯(lián)系等等，從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機。此外，還負責國內貿易相關(guān)的貨運和沿海運輸的管理，把貨物發(fā)往全國各地需求者。
由于整個(gè)實(shí)習都圍繞著(zhù)阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，20xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò )貿易信用問(wèn)題。它專(zhuān)為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務(wù)，使成交機會(huì )提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內容，使成交機會(huì )提高7倍！它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨一無(wú)二的A&V認證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買(mǎi)家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)，第一時(shí)間即時(shí)了解。2.線(xiàn)下服務(wù)：展會(huì )，采購洽談會(huì )，與國內外世界級大買(mǎi)家做生意。培訓會(huì )，交流網(wǎng)上貿易技巧，分享成功經(jīng)驗；服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù).
此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì )被淹沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。2、線(xiàn)下推廣：阿里巴巴將通過(guò)展會(huì )推廣、媒體宣傳、采購洽談會(huì )等眾多線(xiàn)下推廣手段對誠信通會(huì )員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強力推廣！3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專(zhuān)用獨立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的.產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿易通版來(lái)實(shí)現與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專(zhuān)業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實(shí)工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹(shù)脂產(chǎn)品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶(hù)，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì )員才能看到。阿里巴巴也會(huì )隨機匹配一些客戶(hù)給會(huì )員！
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機在線(xiàn)。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話(huà)就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話(huà)，再通過(guò)電話(huà)就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現的，而是通過(guò)傳統手段來(lái)實(shí)現的。
客戶(hù)在貿易通上咨詢(xún)的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠(chǎng)、涂料廠(chǎng)、油墨廠(chǎng)等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。比如油墨的用戶(hù)，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運費等其它費用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現在已經(jīng)隨著(zhù)石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見(jiàn)報價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該廠(chǎng)由于是生產(chǎn)廠(chǎng)家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經(jīng)銷(xiāo)商的。這是由市場(chǎng)決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養大量的經(jīng)銷(xiāo)商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時(shí)，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒(méi)有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠(chǎng)家在資金投放是通過(guò)傳統的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現�？梢�(jiàn)國內的電子商務(wù)還有很長(cháng)的一段路要走，還不成熟。
由于專(zhuān)業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的？有什么規則？2.對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理，對競爭對手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我幫助很大。1.誠信通網(wǎng)站會(huì )員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱(chēng)的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，范文網(wǎng)，免費范文寫(xiě)作第一站！信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì )員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機會(huì )排列靠前，帶來(lái)更多的成交機會(huì )。
誠信通會(huì )員可將以下在有效期內的證書(shū)和榮譽(yù)證明，發(fā)布到誠信通檔案中，展示企業(yè)實(shí)力，獲得信用積分，信用積分是衡量一個(gè)企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠信的分數，分數越高就是該企業(yè)的誠信越高、越可靠，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。加分標準如下：1.稅務(wù)登記證，如國稅證；地稅證；最新完稅證明等，每張5分，上傳數目不限，5分封頂。2.經(jīng)營(yíng)許可類(lèi)證書(shū)，注冊商標證明；銷(xiāo)售代理授權證書(shū)；行業(yè)資質(zhì)證書(shū)，如衛生許可證、電信入網(wǎng)許可證、藥品經(jīng)營(yíng)許可證、燃氣經(jīng)營(yíng)許可證、危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證、環(huán)境保護類(lèi)證書(shū)、醫療器械注冊證/生產(chǎn)制造認可表、壓力容器制造許可證、制造計量器具許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、酒類(lèi)產(chǎn)銷(xiāo)許可證、排放污染物許可證、燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)資質(zhì)證書(shū)以及其他各種設計、施工、維修資格證，每張2分，10分封頂，上傳數目不限。3.產(chǎn)品類(lèi)證書(shū)，國際和國內的產(chǎn)品認證證書(shū)，如GS、CE（EMC/LVD）、3C、EMC、UL、QS、無(wú)公害產(chǎn)品證書(shū)、綠色產(chǎn)品證書(shū)、抗菌標志產(chǎn)品認證證書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告、產(chǎn)品執行標準證書(shū)、國家免檢產(chǎn)品證、紡織品生態(tài)標簽等；發(fā)明專(zhuān)利、外觀(guān)設計專(zhuān)利、實(shí)用新型外觀(guān)設計類(lèi)證書(shū)；國家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書(shū)；保險公司產(chǎn)品責任保險證書(shū)，每張2分，10分封頂，上傳數目不限。4.其他證書(shū)，企業(yè)管理類(lèi)證書(shū)，如ISO9000系列、HACCP、ISO14000、OHSMS；馳名商標、行業(yè)知名品牌；銀行資信類(lèi)證書(shū)；重合同守信用證書(shū)；消費者協(xié)會(huì )榮譽(yù)證書(shū)、行業(yè)協(xié)會(huì )榮譽(yù)證書(shū)；公司證明、人事證明等，每張2分，10分封頂，上傳數目不限。
2.產(chǎn)品的了解：加強對專(zhuān)業(yè)知識的了解，熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)流程。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習了解到：1.它具有酸值低，混溶性好，耐水、耐乙醇和耐化學(xué)品等特性，對酸堿具有化學(xué)穩定，并有調節粘性和熱穩定性好的特點(diǎn)。石油樹(shù)脂一般不單獨使用，而是作為促進(jìn)劑、調節劑、改性劑和其它樹(shù)脂一起使用。2.石油樹(shù)脂用途：石油樹(shù)脂可以與各種干性油混合生產(chǎn)油漆，加入各種樹(shù)脂和顏料混配可制得各種顏色的涂料。石油樹(shù)脂適用于天然合成橡膠的添加劑，它能改善成型操作，增加產(chǎn)品的硬度和彈性。由于改善橡膠的強度和耐老化性。石油樹(shù)脂具有很好的粘結性，在粘合劑和壓敏膠帶中是一種較好的增粘劑。石油樹(shù)脂具有耐水性、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油樹(shù)脂能起到展色、快干、增亮的效果。油漆主要使用高軟化點(diǎn)的C9石油樹(shù)脂,油漆加入石油樹(shù)脂能夠增加油漆光澤度，提高漆膜附著(zhù)力、硬度、耐酸、耐堿性�？捎脕�(lái)制作交通標漆，可用于紙張上膠劑，也可用做塑料改性劑等。產(chǎn)品特性：石油樹(shù)脂是淡黃色至深褐色的片狀固體，具有較好的透明度和光澤、優(yōu)良的溶解性、相溶性、耐水性、絕緣性、對酸堿化學(xué)穩定性，并且具有良好的粘結性能和導熱性能等特點(diǎn)。
通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數據，單證，業(yè)務(wù)，現在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著(zhù)巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無(wú)法在企業(yè)中應用的，必須與傳統的商務(wù)相結合，才能適應中國的特有的經(jīng)濟市場(chǎng)。只靠書(shū)本上的知識是無(wú)法完成整個(gè)電子商務(wù)管理的，同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長(cháng)的一段時(shí)間還要走，發(fā)展過(guò)程中一定會(huì )有許多困難，只有通過(guò)不斷的完善。許多環(huán)節都需要不斷的改進(jìn)，需要更多的企業(yè)加入到這個(gè)過(guò)程當中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展！
電子商務(wù)實(shí)習報告6
跟以往一樣，對大多數的學(xué)生來(lái)說(shuō)，xxxx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(cháng)假。但對我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習。
xxxx年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè )時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習時(shí)間將在實(shí)習單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著(zhù)滿(mǎn)懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xxxx集團，開(kāi)始了我們的實(shí)習生涯。
在整個(gè)實(shí)習階段，我們學(xué)習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。xxxx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習工作。在xxxx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個(gè)半月的實(shí)習工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認識，更讓我迅速成長(cháng)起來(lái)。在實(shí)習的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè )，每一位同學(xué)都為著(zhù)目標而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(cháng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(cháng)的見(jiàn)證。
初到xxxx
xxxx年xx月xx日，我們來(lái)到xxxx的第一天，這一天，我們成為了xxxx集團淘寶項目部的xxxx年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xxxx集團參觀(guān)。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xxxx集團主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò )、李寧集團等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xxxx集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習做個(gè)簡(jiǎn)單的準備。
初到xxxx，感觸很深，也突然發(fā)現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機會(huì )，好好的充實(shí)自己。
感受xxxx公司文化
來(lái)到xxxx后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xxxx，這就需要熟悉xxxx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格�？赡軐芏嗳藖�(lái)說(shuō)，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來(lái)到xxxx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xxxx公司的服務(wù)理念“融入客戶(hù)團隊工作理性探索坦誠主動(dòng)專(zhuān)注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xxxx集團的文化、服務(wù)理念等內容。
對于公司的文化，我這樣去理解：1，軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶(hù)服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶(hù)服務(wù)為目標。2，融入客戶(hù)團隊工作理性探索坦誠主動(dòng)專(zhuān)注。融入客戶(hù)，即融入到客戶(hù)中去，把客戶(hù)當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶(hù)的角度去看待客戶(hù)的問(wèn)題，真正的了解客戶(hù)的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶(hù)服務(wù)。團隊工作，現實(shí)中，不同的客戶(hù)遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶(hù)的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶(hù)解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿(mǎn)足不同客戶(hù)需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶(hù)問(wèn)題的團隊。在這個(gè)團隊里，每個(gè)人都承擔著(zhù)不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì )影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶(hù)的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì )團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+1>2的團隊效應，做到為客戶(hù)服務(wù)周到、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。理性探索，客戶(hù)的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶(hù)的需求，不斷調整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶(hù)。坦誠，因為我們需要融入到客戶(hù)中去，那就需要能與客戶(hù)坦誠的交流，這樣才能更了解客戶(hù)的問(wèn)題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動(dòng)
電子商務(wù)實(shí)習報告7
一、實(shí)習目的
這次實(shí)習是學(xué)習了兩年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習，是把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識運用于社會(huì )實(shí)踐，了解企業(yè)運營(yíng)管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過(guò)了解企業(yè)電子商務(wù)運營(yíng)的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實(shí)際需要的結合點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰略。通過(guò)現場(chǎng)學(xué)習，培養自己獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，并培養自己的職業(yè)素質(zhì)。
通過(guò)這一次的實(shí)習，主要想達到以下幾個(gè)目的：
1、考察自己在校所學(xué)的知識在實(shí)際應用中是否能夠得心應手，學(xué)會(huì )致用。
2、增強自己上崗意識。企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個(gè)學(xué)習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會(huì )組織，不盈利就會(huì )被社會(huì )淘汰，每個(gè)員工都要承受著(zhù)壓力，把企業(yè)做好的。通過(guò)這一次的實(shí)習，可以磨練和增強我的崗位責任感。
3、積累工作經(jīng)驗。公司要培養一個(gè)人才是要成本的，所以公司招聘人才的時(shí)候，一般都會(huì )把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實(shí)習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經(jīng)驗。為今后的就業(yè)鋪路。
4、適應以后工作的生活方式。在學(xué)校里，有著(zhù)學(xué)校的規章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼。剛踏進(jìn)復雜多彩的社會(huì )，是需要一個(gè)過(guò)渡期。通過(guò)這次實(shí)習，可以提前讓我更加早地了解與體會(huì )真正進(jìn)入社會(huì )后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。
5、通過(guò)實(shí)習，回校后有更加明確的目標，抓緊時(shí)間補習自己在實(shí)習中缺乏的知識，為以后的工作做好準備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月—20xx年xx月。
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx省xx市xx區xx小區。
四、實(shí)習單位和崗位
xx電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò )客服。
五、崗位工作描述
我是在xx分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò )客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話(huà)，每天上公司給定的53KF工作平臺的客服號和一個(gè)QQ客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說(shuō)產(chǎn)品性能、使用辦法，引導顧客購物；售后，指導顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿(mǎn)情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話(huà)催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話(huà)回訪(fǎng)顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒(méi)有需要再繼續訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場(chǎng)反應如何。還有一項工作就是接電話(huà)，由于我們是官方直銷(xiāo)，是有訂購熱線(xiàn)的，經(jīng)常會(huì )有顧客打電話(huà)進(jìn)來(lái)咨詢(xún)我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
六、實(shí)習心得
1、沉著(zhù)、冷靜、有自信地面對面試：對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場(chǎng)中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個(gè)還沒(méi)有畢業(yè)，而且只能做一到兩個(gè)月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會(huì )找到一份適合自己的工作的。雖然未來(lái)的路誰(shuí)也無(wú)法預料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然，當我在網(wǎng)上投了大量的簡(jiǎn)歷，也到實(shí)地那里面試了好多家，可還是沒(méi)有一個(gè)公司愿意要一個(gè)隨時(shí)都會(huì )走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著(zhù)、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò )客服。失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。
2、腳踏實(shí)地，從小事做起：萬(wàn)事開(kāi)頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實(shí)地地干實(shí)事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會(huì )認同你的，相信你的。所以，在實(shí)習當中，不要因為自己的有學(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺(jué)。必須要一步一個(gè)腳印地學(xué)習，請教別人，把一個(gè)個(gè)問(wèn)題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實(shí)效。要不，連一個(gè)打掃衛生的職位，別人也不會(huì )請你。
3、專(zhuān)著(zhù)認真，注重細節：專(zhuān)著(zhù)認真，注重細節，在實(shí)習過(guò)程中，我深刻地體會(huì )到這一點(diǎn)的重要性。認真的態(tài)度可以體現在細節中。就我們這些沒(méi)有任何工作經(jīng)驗而且是沒(méi)有畢業(yè)的大學(xué)生，更要做到這一點(diǎn)，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的。
我也是因為這一點(diǎn)，讓我受到了教訓。為什么這么說(shuō)呢？那次是我上班以來(lái)少有爽快的客戶(hù)，他只詢(xún)問(wèn)了我幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題就訂購了，留好了電話(huà)、姓名和住址給我，可當我給我們公司的電話(huà)給他時(shí)，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個(gè)顧客要打錢(qián)進(jìn)來(lái)時(shí)卻打不通我們公司的電話(huà)，第二天打電話(huà)過(guò)去我才發(fā)覺(jué)，客戶(hù)非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來(lái)我給客戶(hù)道歉，并答應客戶(hù)免費送一些小禮品，也無(wú)補于事了。因為客戶(hù)認為這事情好大因素都是我的問(wèn)題，覺(jué)得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作！所以，這個(gè)訂單失去了。
通過(guò)這件事情，錯誤，改進(jìn)自己的工作態(tài)度。不能再像在校的時(shí)候，犯錯還可以糾正，現在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會(huì )喪失機會(huì )，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運。也讓我明白了，做事一定要認真。認真的態(tài)度，可以從細節上體現，比如，與客戶(hù)洽談、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確、價(jià)格。這些微不足道的動(dòng)作，足以讓客戶(hù)感受到你的認真，那自然而言就愿意與你合作了。
電子商務(wù)實(shí)習報告8
一實(shí)習時(shí)間
20xx年7月20日——20xx年8月20日
二實(shí)習地點(diǎn)
上�；㈩^化工有限公司
上海市楊浦區營(yíng)口路600弄36號
三實(shí)習內容
1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)的基礎工作
2、接聽(tīng)記錄商務(wù)電話(huà)
3、檔案資料管理工作的協(xié)助
4、在銷(xiāo)售人員外出時(shí)處理一般性訂發(fā)貨事宜
5負責公司網(wǎng)站的維護和推廣
6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作
四實(shí)習心得
1、熟悉網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡(luò )推廣及電子商務(wù)等的基礎工作流程
2、熟練運用word,excel等常用辦公軟件
3、具備簡(jiǎn)單的圖片處理能力
4、對于公文撰寫(xiě)能力有一定的提高
5、對檔案管理工作有一定的了解和認識
6、責任心增強，做事情更加的踏實(shí)、耐心、細致
利用暑假時(shí)間驅車(chē)趕至上海，參加已經(jīng)聯(lián)系好的實(shí)習工作，利用上個(gè)假期對于電子商務(wù)的調查報告，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢，決定利用這個(gè)暑假到獲得“電子商務(wù)應用50強”的上�；㈩^化工有限公司參加實(shí)習，在這一個(gè)月的實(shí)習期間除了自己在動(dòng)手能力的提升外更對電子商務(wù)的有了更深的認識對于基礎性的推廣和維護有初步了解！
在開(kāi)始入職的時(shí)間由于心理上的不自信我先是跟著(zhù)同事做一些基礎性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時(shí)給他們寫(xiě)寫(xiě)快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺(jué)我們的認真和嚴謹。慢慢的我開(kāi)始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說(shuō)明的匹配。
工作期間有個(gè)負責客戶(hù)信息和檔案管理的同事請假，我就開(kāi)始做起兩天的客戶(hù)信息的歸類(lèi)和完善工作，對于打進(jìn)公司求購的電話(huà)我詳細的備案，將來(lái)電者的公司名稱(chēng)，主營(yíng)行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負責人以及電話(huà)等詳細的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢(xún)和使用。對于公司的企業(yè)資料也會(huì )在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開(kāi)始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時(shí)我更添加了些必要地詳細信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹得到了公司經(jīng)理的表?yè)P，也打開(kāi)了自己開(kāi)始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開(kāi)始正式的推廣工作，在同事的指導下我開(kāi)始在他要求的平臺注冊，并根據他給出的范例填寫(xiě)完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開(kāi)始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁(yè)面的發(fā)布標題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒(méi)有什么技術(shù)要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復制粘貼，然后填寫(xiě)里面的參數，不會(huì )的就問(wèn)旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數，雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個(gè)要求就是產(chǎn)品的標題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復，因為一個(gè)產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽(tīng)到什么長(cháng)尾關(guān)鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說(shuō)是動(dòng)詞+形容詞+名詞的一個(gè)模式，并教給我幾種方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。
電子商務(wù)實(shí)習報告9
一、實(shí)習單位介紹
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位及部門(mén)
1.實(shí)習單位：xxx公司
xxx公司是國內影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )媒體，也是公信力最強的中小企業(yè)電子商務(wù)分享平臺，其前身是國內唯一的、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》。
xxx公司面向我國4000余萬(wàn)中小企業(yè)提供電子商務(wù)實(shí)戰知識、電子商務(wù)新聞動(dòng)態(tài)、實(shí)戰社區、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓、行業(yè)研究報告、中小企業(yè)IT支持、金融支持、物流支持等多項服務(wù)。
億邦動(dòng)力目的是創(chuàng )造電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)交流機會(huì )，促進(jìn)中小企業(yè)全面成長(cháng)。億邦動(dòng)力接受?chē)腋鞔蟛课笇�，與各地政府、各大媒體緊密合作，共同打造系列電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)互動(dòng)平臺，包括：中小企業(yè)電子商務(wù)應用發(fā)展大會(huì )、中國網(wǎng)上零售年會(huì )、中小企業(yè)電子商務(wù)50強、行業(yè)網(wǎng)站100強、消費者最喜歡B2C網(wǎng)站百強等系列評選、上海首屆電子商務(wù)高峰論壇、海峽兩岸電子商務(wù)交流論壇、首屆華南電子商務(wù)論壇、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站戰略沙龍、億邦瘋人會(huì )沙龍等。
2.實(shí)習部門(mén)：戰略合作部
xxx公司針對中小企業(yè)群體，已成功舉辦了五屆業(yè)界規模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì )和中國網(wǎng)上零售年會(huì )通過(guò)打造中小企業(yè)電子商務(wù)應用50強、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站TOP100、消費者最喜歡網(wǎng)站TOP100、中國網(wǎng)上零售消費品牌50強、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評選，推舉了大量?jì)?yōu)秀電商應用企業(yè)代表，利用榜樣的力量帶動(dòng)中國中小企業(yè)更有效應用和發(fā)展電子商務(wù)。戰略合作部主要負責所有的會(huì )議策劃、組織、籌備等工作。
�。ǘ⿲�(shí)習職位介紹
網(wǎng)絡(luò )推廣從廣義上講，企業(yè)從開(kāi)始申請域名、租用空間、建立網(wǎng)站開(kāi)始就算是介入了網(wǎng)絡(luò )推廣活動(dòng)，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò )推廣是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò )推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣，而不是做其他的事情。
網(wǎng)絡(luò )推廣和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是不同的概念，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)偏重于營(yíng)銷(xiāo)層面，更重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟效益。而網(wǎng)絡(luò )推廣重在推廣，更注重的是通過(guò)推廣后，給企業(yè)帶來(lái)的網(wǎng)站流量、世界排名、訪(fǎng)問(wèn)量、注冊量等等，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力�？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中必須包含網(wǎng)絡(luò )推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò )推廣是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的核心工作。
二、實(shí)習主要內容
負責利用網(wǎng)絡(luò )媒介提高網(wǎng)站的知名度;
參與第五屆中國網(wǎng)上零售年會(huì )嘉賓與觀(guān)眾的邀請和審核，以及各種網(wǎng)絡(luò )廣告的聯(lián)系、整理核實(shí)網(wǎng)上零售年會(huì )所有獎項名單。
負責與公司客戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題，并隨時(shí)整理更新公司客戶(hù)資料。
利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量及傳播效果;
策劃、執行在線(xiàn)推廣活動(dòng)，收集推廣反饋數據，不斷改進(jìn)推廣效果;
及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò )推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案;
負責網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務(wù)合作洽談.
三、實(shí)習期間發(fā)現的問(wèn)題與自我調整
由于專(zhuān)業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的問(wèn)題：1.由于對電子商務(wù)的了解只有一點(diǎn)點(diǎn)，對B2B、B2C、VC的概念容易混淆。2.對客戶(hù)的了解，主要是對客戶(hù)公司的概況沒(méi)有很深入的了解。3.對顧客所提出的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題無(wú)法提出自己的觀(guān)點(diǎn)，很多東西需要向前輩請教。
雖然我的專(zhuān)業(yè)是網(wǎng)絡(luò )編輯，但是對于電子商務(wù)這一塊，我覺(jué)得還有一定的聯(lián)系與共同點(diǎn)的。這次的實(shí)習，我面對的是一個(gè)全新的領(lǐng)域，但是我很樂(lè )意去挑戰這一全新的領(lǐng)域，對自己也是一種歷練。
對于專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，在電子商務(wù)這個(gè)新興的行業(yè)里，做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的。而對于我來(lái)講，SEO跟我在學(xué)校學(xué)的搜索引擎有著(zhù)相同的地方，所以我比較感興趣。打算以后在學(xué)習生活中挑戰一下自己，拓寬自己的知識面。
對于競爭力的認識，電子商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)很大的新興的領(lǐng)域，有著(zhù)成千上萬(wàn)的B2B、B2C的公司，甚至還包括許許多多的電商服務(wù)，外包裝，在線(xiàn)客服和投資公司。所以有著(zhù)很大的競爭力，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出，就要有自己獨到的見(jiàn)解與管理方法。
四、實(shí)習的收獲與體會(huì )
由于工作部門(mén)是戰略合作部，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣工作。所以工作中有大批量的B2B、B2C以及電商服務(wù)的CEO需要聯(lián)系溝通，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力，學(xué)會(huì )了些溝通的技巧。懂得了人與人之間，部門(mén)與部門(mén)之間的交流合作。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無(wú)限潛力。
在工作技巧方面，熟練運用各種推廣工具與策略，在使自己富有一定的溝通技巧之后，又增強了自己的親和力、理解力和應變能力。，以便在工作中應對各種突發(fā)事件。同時(shí)也增強了自己的團隊合作意識，鍛煉了自己的市場(chǎng)洞察力，市場(chǎng)分析能力，為今后的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
1.實(shí)習不是打工
實(shí)習占用我進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間，在工作過(guò)程中，我不是單純的出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報酬，而是當自己是公司的一員，和各部門(mén)同事密切合作維護公司形象和給公司創(chuàng )造最大的利益。
實(shí)習過(guò)程中，我不會(huì )因為是在讀生而受到什么特殊的待遇，和其他員工一樣，從公司最基本的文化和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯事，也不會(huì )有人偏袒。
2.實(shí)習是我接觸社會(huì )的開(kāi)始
通過(guò)這次實(shí)習，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客戶(hù)，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻的了解了社會(huì )，拓寬了我的事業(yè)，也教會(huì )了我如何更好的踏入社會(huì )。
3.面對今后的就業(yè)
實(shí)習過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì )，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次策劃。通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了自己的閃光點(diǎn)，為自己的就業(yè)方向做了新的指引。
實(shí)習中，雖然不免受些挫折，但是在每一次的挫折后我都會(huì )越挫越勇，然后每一次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。這次的實(shí)習不僅讓我學(xué)到了很多東西，而且也讓我看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景，對這塊市場(chǎng)和電子商務(wù)充滿(mǎn)希望，我也對自己更加的充滿(mǎn)信心。雖然現在的經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)習慣了傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，但是我相信在不久的將來(lái)，在這塊充滿(mǎn)商機的土地上，電子商務(wù)將會(huì )蓬勃的發(fā)展，將會(huì )迎來(lái)一個(gè)春天。
電子商務(wù)實(shí)習報告10
一、實(shí)習時(shí)間和單位
實(shí)習時(shí)間：
xx年x月x日——xx年x月x日。
實(shí)習單位：
xx有限公司。
實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
xx有限公司始創(chuàng )于xx年，是以品牌管理咨詢(xún)、企業(yè)文化咨詢(xún)?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構，服務(wù)內容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢(xún)、媒介整合、公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng )作、產(chǎn)品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設計制作、網(wǎng)站建設等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近xx平米的辦公場(chǎng)所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，xx曾多次在全國專(zhuān)業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶(hù)創(chuàng )造了驕人的業(yè)績(jì)。公司現已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢(xún)中心和電子商務(wù)中心在內的x多人的架構，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶(hù)提供強大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶(hù)已遍布全國x個(gè)省、直轄市、自治區和xx、xx特別行政區。
二、實(shí)習目的
本次實(shí)習是學(xué)習了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合的目的，想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(cháng)補短，提高個(gè)人素養，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
三、實(shí)習內容
對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。xx年x月x號，我帶著(zhù)忐忑與興奮來(lái)到了xx傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門(mén)，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我帶著(zhù)行李走進(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀(guān)公司。這里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從x月x號到x月x號，公司對我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò )部擔任網(wǎng)絡(luò )策劃推廣。
一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò )策劃推廣工作中。x總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找x總談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案。我也從x總的談話(huà)中體會(huì )到了，凡事不能急于求成，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后，再找準時(shí)機行動(dòng)，把握時(shí)機非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊接著(zhù)，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開(kāi)始工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊做出來(lái)了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現在還沒(méi)有完成，而營(yíng)銷(xiāo)方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷(xiāo)方案，以便提出比較合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。我召集網(wǎng)絡(luò )推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現，有的則欠缺考慮，這讓我感覺(jué)非常失敗。
下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了？思來(lái)想去，還是覺(jué)得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入社會(huì )學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jì)，才會(huì )造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開(kāi)會(huì )討論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，而不是自己天馬行空的去想，最后總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開(kāi)心。
電子商務(wù)實(shí)習報告11
剛剛開(kāi)學(xué)我們就進(jìn)行了一個(gè)星期的電子商務(wù)概論的實(shí)訓，可能是剛剛開(kāi)學(xué)的緣故，玩心還很重！所以在剛剛開(kāi)始實(shí)訓的第一節課，我基本上沒(méi)有做什么事，不是和同學(xué)聊天就是瀏覽網(wǎng)站，并沒(méi)有照老師說(shuō)的認真操作。在這之后，我也認識到了現在是實(shí)訓，應該認真的做好老師交代的事情。
電子商務(wù)現在已經(jīng)普遍的運用于各個(gè)角落，對人類(lèi)的影響也越來(lái)越大。而對于我們這些學(xué)習電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)好它更是一項大任務(wù)。而對于如何學(xué)好它，光靠理論知識是遠遠不夠的，“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”！正如大師傅炒菜，知道炒菜的程序，主料、調料一清二楚，不真正掌勺，永遠也成不了“大廚”。而學(xué)校給我們提供了這樣一個(gè)機會(huì )，讓我們自己掌勺，使我們從實(shí)踐中，獲得電子商務(wù)的更大知識。
在接下來(lái)的幾節課中，我開(kāi)始認真的做題。剛剛開(kāi)始做“電子商務(wù)相關(guān)的基本操作”與“網(wǎng)上銀行服務(wù)”操作的時(shí)候，做的還挺順手。
但是越是到后面就越不行。當我做到“電子錢(qián)包管理與使用”的時(shí)候，我就遇到了問(wèn)題，怎么做都不成功�？吹絼e人已經(jīng)做到實(shí)訓四，而我還在實(shí)訓三慢慢的摸索，可還是毫無(wú)結果，伴隨著(zhù)這樣的壓力，我的心里非常著(zhù)急。也終于明白電子商務(wù)必須好好的學(xué)習，不然你永遠也不會(huì )成功。于是我不得不請教同學(xué)，經(jīng)過(guò)同學(xué)的指導，才完成了這些操作。
接下來(lái)我便操作了電子商務(wù)“B2B”，“B2C”與“C2C”這三種網(wǎng)上交易的方式，要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個(gè)細節的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個(gè)步驟，直到最后完成整個(gè)交易。
在做到“網(wǎng)上單證“的時(shí)候，可能是系統故障，做不了！
“EDI模式”、“CA認證”，還有“電子合同”都是比較容易操作的，我很容易就操作完了這些，感覺(jué)自己做得還可以。
由于時(shí)間與自己的關(guān)系，在做這些題目的過(guò)程中遇到的許多問(wèn)題沒(méi)有解決就沒(méi)有繼續認真的探討下去，跳過(guò)了一些不會(huì )做的題目。這也就導致我在考試的時(shí)候有些題目不會(huì )做�？吹侥切┱J真完成操作同學(xué)無(wú)論是操作什么都是迎刃而解，心中不免有一些慚愧。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓，使我收益匪淺，我學(xué)到了許多我以前不會(huì )做的操作，接觸到了自己以前沒(méi)有接觸到的東西，并讓我掌握了電子商務(wù)的一些業(yè)務(wù)流程，也使我進(jìn)一步了解電子商務(wù)，為以后從事電子商務(wù)打下堅實(shí)的基礎。
更使我明白遇到什么挫折，不氣餒，不放棄，勇于探索，才會(huì )讓自己離成功越來(lái)越近！俗話(huà)說(shuō)：知之為知之，不知為不知！不要不懂裝懂，有什么不懂的要敢于向知之者請教！
知識是慢慢積累而成的，我們學(xué)習不僅要學(xué)習理論知識，而實(shí)踐也是非常重要的，只有當兩者結合，才會(huì )獲得收獲！
電子商務(wù)實(shí)習報告12
實(shí)習時(shí)間：20xx年X月X日20xx年X月X日
實(shí)習地點(diǎn)：**省**中專(zhuān)學(xué)校
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
**省**中專(zhuān)學(xué)校創(chuàng )建于1998年9月，是經(jīng)**省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。**中專(zhuān)學(xué)校，原名**計算機學(xué)校，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段。20xx年初，學(xué)校各方面條件成熟，開(kāi)始由短期培訓向學(xué)歷教育過(guò)渡。并且向**市教育局提出申辦職業(yè)高中的書(shū)面申請，經(jīng)市教育局批準，**計算機學(xué)校成為**市較早的一所全日制職業(yè)高中。
20xx年，**學(xué)校向**省教育廳申報中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校，至20xx年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)**省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校**省**中專(zhuān)學(xué)校。
學(xué)校創(chuàng )辦十年來(lái)，一直堅持“專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念，培養學(xué)生學(xué)會(huì )做人、學(xué)會(huì )做事、學(xué)會(huì )求知、學(xué)會(huì )發(fā)展。已為社會(huì )培養、輸送8600余名各級各類(lèi)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。
目前，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴謹的治學(xué)態(tài)度、嚴格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會(huì )各界的認可，受到中央電視臺“名校風(fēng)采”欄目組……**網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導對該校的評價(jià)：“**中專(zhuān)學(xué)校是**職業(yè)教育的一朵奇葩，是**職業(yè)教育的品牌與窗口”。
二、實(shí)習內容
�。ㄒ唬⿲�(shí)習目的
本次實(shí)習是學(xué)習了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合的目的，想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(cháng)補短，提高個(gè)人素養，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
�。ǘ⿲�(shí)習過(guò)程
對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。20xx年2月4號，我帶著(zhù)忐忑與興奮來(lái)到了**學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門(mén)，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我帶著(zhù)行李走進(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀(guān)學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號，學(xué)校對我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓，師德師風(fēng)培訓、教育教學(xué)理論的學(xué)習與考核，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在平面組當網(wǎng)頁(yè)設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實(shí)習干事一職。
在平面組擔任教師期間，先是聽(tīng)老教師講課，聽(tīng)了一周的課之后，我開(kāi)始走上講臺，開(kāi)始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開(kāi)始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現了“講課重點(diǎn)不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問(wèn)題。針對出現的問(wèn)題，指導老師要求我多聽(tīng)課，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。
還有在上課的過(guò)程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當時(shí)有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過(guò)，作為教育工，就應想方設法創(chuàng )造民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當成活動(dòng)中的一員，成為學(xué)生們的良師益友。我按著(zhù)這個(gè)思路來(lái)對學(xué)生進(jìn)行管理，取得的教學(xué)效果還不錯，有幾個(gè)很調皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認真多了，還積極舉手回答問(wèn)題。
批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯誤的時(shí)候，寫(xiě)上激勵的評語(yǔ)，并在評語(yǔ)中強調訂正的重要性，并根據各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵、開(kāi)導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫(xiě)明，不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會(huì )，直至認識了錯誤并改正為止。對于個(gè)別情況的學(xué)生，我會(huì )輔導他們，直到他們主動(dòng)改正錯誤。身為一位教育工，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。
教師是書(shū)本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。古代文學(xué)家韓愈說(shuō)過(guò)：“師者，傳道、授業(yè)、解惑者也�！睙o(wú)論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過(guò)語(yǔ)言尤其是口頭語(yǔ)言來(lái)完成，但是在這方面目前為止還沒(méi)有相應的課程。在**實(shí)習的過(guò)程中，聽(tīng)老教師說(shuō)表達能力和方式有欠缺的話(huà)，會(huì )直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個(gè)教學(xué)內容，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來(lái)的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語(yǔ)表達能力的強弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個(gè)教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教師的語(yǔ)言素質(zhì)在極大程度上決定著(zhù)學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率”。我們在培訓過(guò)程中，在教育理論方面的課程中對教學(xué)過(guò)程中表達方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內容，實(shí)踐表達的訓練很少，還遠遠不能達到應有的效果。
在企劃處實(shí)習期間，我在企劃部**主任和**大姐的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對理論知識的認識和對專(zhuān)業(yè)技能的掌握，用實(shí)踐驗證所學(xué)的理論知識，用實(shí)踐強化所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能。實(shí)習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習與實(shí)踐同步、機遇與挑戰兼備的8小時(shí)工作制的上班族生活，很大程度地豐富了工作經(jīng)驗，增加了生活閱歷，增長(cháng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
在企劃部實(shí)習的最初三天，**主任交待給我的第一個(gè)任務(wù)是做兩塊展板，一塊是教務(wù)處的，一塊是學(xué)生處的，在前兩天半時(shí)間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門(mén)的相關(guān)人員討教與咨詢(xún)，上網(wǎng)查詢(xún)和搜集相關(guān)信息資料，獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料，最后花半天時(shí)間完成了設計。
這三天的經(jīng)歷就令我大開(kāi)眼界、長(cháng)進(jìn)很多：我學(xué)會(huì )了怎樣探索、開(kāi)發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專(zhuān)業(yè)知識、頭腦去客觀(guān)冷靜地審查、分析、判斷問(wèn)題。
我將設計展板提交給**主任看了之后，他對這三天來(lái)我的積極認真工作和設計內容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒(méi)有很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，沒(méi)有更好地將理論知識和實(shí)際情況緊密結合。在**主任的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時(shí)間內改正這個(gè)缺點(diǎn)。
緊接著(zhù)，我立即投入到了下一個(gè)任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長(cháng)的一項技能，雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設計方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些FTP軟件的簡(jiǎn)單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時(shí)我遇到的難題還是很多，因為學(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在**主任的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到**主任所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場(chǎng)的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉型。
完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該學(xué)校的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿(mǎn)完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)了這為期近兩個(gè)月的實(shí)習，我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專(zhuān)業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長(cháng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習能力、工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
三、實(shí)習體會(huì )
近兩個(gè)月的實(shí)習，使我真正體會(huì )到做一位老師的樂(lè )趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我幫忙接電話(huà)，復印資料，整理文件，參加各種會(huì )議組織和實(shí)施等，無(wú)不感受著(zhù)工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。在大學(xué)，只有學(xué)習的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了取得成就感和獲得的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，學(xué)校的理論學(xué)習很多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題。
回想這次實(shí)習，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會(huì )做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師�！蔽业倪@次寒假社會(huì )實(shí)踐，使我真正從課本走到現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì )實(shí)踐。
電子商務(wù)實(shí)習報告13
本學(xué)期的前兩周時(shí)間，學(xué)校安排了我們進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)習，主要是用軟件來(lái)模擬流程。通過(guò)這次實(shí)習，我的收獲頗多。
首先，說(shuō)說(shuō)分組，我們組一共有七個(gè)人，我是組長(cháng)，根據老師的要求，我每一次在上下課以及換角色和給各個(gè)成員開(kāi)通銀行賬戶(hù)的時(shí)候起到作用。幾輪下來(lái)，我認為我們組的人比較團結，在堅持不懈的練習、溝通和一起探索下，我們成功的完成了每一次的練習，并且在每一次的考試中，我們用很短的時(shí)間很默契的完成了各自的任務(wù)。這次實(shí)習一共分為三個(gè)回合：C2C,B2C,B2B。其次，說(shuō)說(shuō)我們這次實(shí)習的流程以及遇到的問(wèn)題。
我們先做的是C2C，因為這個(gè)模塊相對來(lái)說(shuō)，角色比較少，而且不是很麻煩。它是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，我們的模擬系統只有會(huì )員和管理員兩個(gè)角色。我們組在做這個(gè)任務(wù)的時(shí)候，在角色輪換了幾次之后，通過(guò)反復的推敲，我總結出了C2C的流程主要是拍賣(mài)流程，分為兩個(gè)角色：管理員（添加商品類(lèi)型、添加商城信息、發(fā)布公告）和用戶(hù)（注冊會(huì )員、登錄后臺、買(mǎi)/賣(mài)東西，競價(jià)/一口價(jià)）。在教師設置上課之后，管理員就開(kāi)始添加商品種類(lèi)，并且隨著(zhù)完成自己的所有任務(wù)，包括添加商城信息、修改商城信息、更新商城信息、刪除商品種類(lèi)，更新商品種類(lèi)，添加公告、更新公告、刪除公告等，在這之后會(huì )員（用戶(hù)）便可以在網(wǎng)上開(kāi)店，添加商品，至少要有兩種方式，即一口價(jià)和拍賣(mài)方式，然后互相的拍下對方的商品，進(jìn)行競價(jià)或者是購買(mǎi)一口價(jià)的商品，完成各自的任務(wù)。
在這一輪中，我們遇到了一些小問(wèn)題，也就是說(shuō)有的會(huì )員不能夠及時(shí)的完成自己的任務(wù)，主要是商品種類(lèi)太少，設置的時(shí)間太短，而且商品數量有限，不能保證每位會(huì )員都能夠拍到，所以在我們的協(xié)商下，大家都互相的買(mǎi)東西和賣(mài)東西，圓滿(mǎn)的完成了這項任務(wù)。
然后我們進(jìn)行B2C，就是商家對客戶(hù)，這個(gè)回合角色是比較多的，主要有商城管理員、物流公司、商城用戶(hù)、銷(xiāo)售部、儲運部、財務(wù)部和采購部七個(gè)角色，我們兩天半一共練習了七次，每個(gè)人把每個(gè)角色都輪換了一遍，慢慢的去了解各個(gè)角色的職責，這個(gè)回合及其鍛煉我們的團隊精神的�？偨Y下來(lái)，主要包含下面的流程：
1、準備工作
商城管理員（添加商城信息、添加商品種類(lèi)、添加商品信息、
開(kāi)通物流公司）物流用戶(hù)（物流公司申報）
2、購買(mǎi)流程
在這個(gè)流程中，商城用戶(hù)需要先進(jìn)行注冊，之后登錄商城，開(kāi)始購買(mǎi)東西，商城里面會(huì )有很多的東西可供購買(mǎi)，是管理員添加的。然后銷(xiāo)售部接到訂單之后，交給財務(wù)部審核，然后受理訂單，之后由銷(xiāo)售部確認單據，生成發(fā)貨單，交給儲運部來(lái)配貨，然后由物流公司配送至商城用戶(hù)手中，然后商城用戶(hù)收到貨物之后，對貨物進(jìn)行簽收。要注意的是，商城用戶(hù)在付款的時(shí)候要選取自動(dòng)支付模式和手動(dòng)支付模式兩種方式，另外運輸方式要選擇物流方式，不然可能導致物流部不能正常的運行。
3.退貨流程
這里主要是商城用戶(hù)登陸后，對已購買(mǎi)的貨物不滿(mǎn)意，然后進(jìn)退貨處理的過(guò)程，然后如果商城的銷(xiāo)售部同意的話(huà)，用戶(hù)就成功退貨，如果不同意，用戶(hù)就退貨失敗，用戶(hù)可以通過(guò)查看訂單的處理情況來(lái)完成相應的任務(wù)。
4.正常采購
這個(gè)是采購部在收到商城用戶(hù)的訂貨單之后，確定采購的物品并提交正常的采購單，給財務(wù)部審核，通過(guò)之后財務(wù)部就確定了正常的采購單，進(jìn)行采購之后，由物流部門(mén)負責配送，儲運部門(mén)負責入庫的管理。這是正常采購的情況，就是在有存貨的情況下
5.預警采購
采購部根據商城用戶(hù)的訂單情況，對存貨量低于安全庫存量的商品進(jìn)行及時(shí)的采購，首先要生成預警采購單，然后提交給財務(wù)部門(mén)審核，之后由采購部確認采購單，進(jìn)行采購，之后由物流公司進(jìn)行商品運輸，到了倉庫之后由儲運部進(jìn)行產(chǎn)品入庫處理。這是商品不夠用的情況下要采取的措施，就是預警采購。
6.缺貨采購
首先是商城用戶(hù)登錄商城進(jìn)行購買(mǎi)商品（限于管理員添加的產(chǎn)品），并且盡量買(mǎi)的數量大于添加的數量，這樣銷(xiāo)售部那邊就能夠形成缺貨訂單，然后反饋給采購部進(jìn)行缺貨采購，跟往常一樣，采購需要財務(wù)部的批準，然后由采購部確認缺貨采購，采購的商品由物流部門(mén)進(jìn)行缺貨商品的配送，儲運部按缺貨單對缺貨商品進(jìn)行入庫，然后由銷(xiāo)售部產(chǎn)生財務(wù)單，財務(wù)部確認對缺貨商品的采購進(jìn)行付款。之后對商城用戶(hù)進(jìn)行正常的發(fā)貨，生成儲運單，由儲運部分配好商品，物流部配送，送到商城用戶(hù)指定的地點(diǎn)，這樣缺貨流程就全部完成了。
這個(gè)流程是我們在做的時(shí)候比較頭疼的一個(gè)，主要是剛開(kāi)始
的時(shí)候沒(méi)有太認真讀指導書(shū)上的內容，不知道怎么做才能夠缺貨，一直在那里買(mǎi)系統默認的商品，然后就一直不缺貨，不過(guò)后來(lái)明白了，只有購買(mǎi)商城管理員添加的商品才能夠達到缺貨的目的，并且要盡量多買(mǎi)。當然，這個(gè)不是最終目的，主要是我們能夠更深刻的了解這個(gè)流程。
7.作廢訂單
要在銷(xiāo)售部的“作廢訂單”中處理
這樣七個(gè)流程下來(lái)，我們就按照實(shí)驗指導書(shū)上的要求完成了B2C這個(gè)回合的練習。從這些練習中，我看到了團隊團結的重要行，每一個(gè)部門(mén)都要努力的做好自己份內的工作，同時(shí)還要考慮其他部門(mén)的需求，這樣的話(huà)不僅能夠提高工作的效率，更重要的是還能夠更好的完成任務(wù)，把事情做好。
最后一次就是B2B回合了，也就是商家對商家的電子商務(wù)模式。這里面一共有三個(gè)角色，商城管理員、貨場(chǎng)和企業(yè)用戶(hù)。一個(gè)管理員，用戶(hù)和貨場(chǎng)各有三個(gè)。B2B的流程如下：注：企業(yè)用戶(hù)1（購貨方）企業(yè)用戶(hù)2（供貨方）1、準備工作：
A.B2B管理員初始化商城信息審批供求信息B.貨場(chǎng)注冊（信息注冊，企業(yè)銀行申請）
C企業(yè)用戶(hù)（產(chǎn)品添加、庫存分配、供求信息發(fā)布、）2、正常流程：
企業(yè)用戶(hù)1登錄商城之后，瀏覽，購買(mǎi)商品，這樣企業(yè)用戶(hù)2的郵箱里會(huì )有提醒要在EDI模塊簽合同。企業(yè)用戶(hù)2根據訂單號發(fā)送合同給用戶(hù)1，用戶(hù)1簽收合同，然后貨場(chǎng)接到訂單之后發(fā)貨并催促用戶(hù)1付款，用戶(hù)1付款之后，供貨方在EDI模塊中根據訂單開(kāi)發(fā)票，完成之后，貨場(chǎng)就可以發(fā)貨給用戶(hù)1，然后用戶(hù)1查看發(fā)票的回執并收貨，這樣與正常流程相關(guān)的任務(wù)就完成了。3、缺貨流程
跟正常流程一樣，購貨方購貨（購買(mǎi)的貨物數量上要大于管理員分配給貨場(chǎng)的數量），供貨方根據訂單號發(fā)送合同給購貨方，購貨方簽了合同之后，貨場(chǎng)生成缺貨訂單，供貨方就增加庫存，然后由貨場(chǎng)生成正常訂單并催促購貨方付款，等付款之后，供貨方在EDI模塊中根據訂單開(kāi)發(fā)票，并由貨場(chǎng)發(fā)貨，最后由購貨方查看發(fā)票回執并且收貨，這樣缺貨流程就完成任務(wù)。在B2B的練習中，我們剛開(kāi)始也遇到了不少的困難，最典型的就是貨場(chǎng)不能夠及時(shí)的有交易完成訂單，然后我們查找原因，就是說(shuō)供貨方?jīng)]有能夠及時(shí)的發(fā)出電子單據，只有單據被購貨方簽
收之后，交易才算是完整的完成了。然后就是一些比較小的問(wèn)題，比如說(shuō)某一個(gè)貨場(chǎng)不能夠生成訂單，這就需要其它的用戶(hù)在這個(gè)貨場(chǎng)里面購買(mǎi)商品�？傊谖覀兘M成員的共同努力下，各種困難都迎刃而解。
最后，說(shuō)說(shuō)我的感想。
通過(guò)這次的電子商務(wù)模擬實(shí)習，我明白了一些最基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的流程，這在我們以后的人生道路上都是必備的常識；還有我認識到了對于一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)，最重要的是要協(xié)作，來(lái)共同的完成任務(wù)，任何人任何時(shí)候都不能掉鏈子；還有就是在做任務(wù)的時(shí)候一定要學(xué)會(huì )思考，如果不能夠及時(shí)的思考，找出問(wèn)題所在，那么問(wèn)題永遠都不可能解決。另外，我覺(jué)得這個(gè)軟件的優(yōu)點(diǎn)是相當的明顯的，可以讓我們清楚的了解到各輪的流程，雖然是一次模擬實(shí)習，但是我們時(shí)時(shí)刻刻把它當作是實(shí)戰來(lái)看，它的價(jià)值是不言而喻的。
電子商務(wù)實(shí)習報告14
我所在的實(shí)習單位是一家成立于xx年一家注冊資本500萬(wàn)中小企業(yè)，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)致力于經(jīng)營(yíng)中西尖端保健精品，及營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng )意。該公司在組近兩年的經(jīng)營(yíng)情況不是很理想，一直處于嚴重虧損狀態(tài)。在我進(jìn)入這家公司的時(shí)候，公司上下正在進(jìn)行由上到下的重組與人事更迭�？梢赃@樣說(shuō)，我是到了一家轉型期的公司中實(shí)習�？梢赃@樣講，我來(lái)到一家正在創(chuàng )業(yè)的公司中來(lái)。
實(shí)習工作
我被分配到公司電子商務(wù)部來(lái)參加實(shí)習工作，具體的工作為維護公司的所有電子辦公設備和其他網(wǎng)絡(luò )設備的正常運轉。這樣的一個(gè)工作在自己看來(lái)是一份有喜有憂(yōu)的工作。喜的是公司的電腦設備出問(wèn)題一般是偶爾出現，這樣有比較多的時(shí)間來(lái)了解企業(yè)及目前我國電子商務(wù)的發(fā)展現狀，因為公司為我個(gè)人配置了一部電腦，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂(yōu)的是這樣的工作內容與自己的專(zhuān)業(yè)差距比較大，是否可以順利完成實(shí)習任務(wù)是比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題。但很現實(shí)的是，公司不可能把重要的工作交到一個(gè)實(shí)習生手里，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開(kāi)始的實(shí)習工作非常被動(dòng)。經(jīng)常出現的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺(jué)很是難受。
因此，我在實(shí)習中遇到的第一個(gè)最大的挑戰是：如何調整心態(tài)?
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調整，我再一次為自己找準了定位：實(shí)習生。一個(gè)缺乏經(jīng)驗的實(shí)習生在工作中的問(wèn)題是極為正常的一件事情。而且這次實(shí)習的一個(gè)個(gè)重要的部分就是來(lái)“犯錯誤”，不犯一點(diǎn)錯誤是不能夠發(fā)現自己在學(xué)校中的不足的，而且不知道在大學(xué)畢業(yè)之后的主要的方向是什么。
抱著(zhù)這樣的一種心態(tài)，我開(kāi)始積極的投入到實(shí)習工作中去。自己雖然對周?chē)乃袠I(yè)務(wù)不熟悉，但是我可以多花時(shí)間來(lái)了解，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周?chē)沫h(huán)境。幸運的是，我的部門(mén)經(jīng)理給了我比較多的犯錯的機會(huì )，而且很認真地為我指出了今后的學(xué)習方向，并盡可能的保護了我的信心。
剛開(kāi)始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動(dòng)。但自己還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團電話(huà)機，這是我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的，但是部門(mén)經(jīng)理還是很耐心的為我講解安裝過(guò)程。
經(jīng)過(guò)三天的努力，我終于完成了本該一天之內完成的工作。雖然是很慢，但是通過(guò)這件事情堅定了我的信心，只要努力沒(méi)有不能學(xué)會(huì )的。漸漸地我的工作也得到了實(shí)習單位的員工的認可，在最初了的電子商務(wù)資料庫。
在漸漸地取得了上級主管的信任之后，我的工作內容也有了更新。有了更多的機會(huì )來(lái)接觸公司的業(yè)務(wù)。然而更大的挑戰要接踵而來(lái)：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個(gè)瓶頸。
在學(xué)校學(xué)習時(shí)，我個(gè)人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習，而對網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個(gè)很大的軟肋。因為每個(gè)公司都希望自己新員工可以很快地為公司實(shí)現盈利，為公司做起所期望的工作。但是，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗是不可能直接走上管理工作崗位的。因此，我的學(xué)校的基礎知識在這個(gè)時(shí)候不是落伍了，而是超前了，也許在我的今后一兩年的工作中不會(huì )直接的用到。
為了解決這樣的一個(gè)問(wèn)題我開(kāi)始學(xué)習.net技術(shù)。但是這不是一朝一夕的事情，直到現在我還在努力的學(xué)習當中。
這其中我還在積極思考各種問(wèn)題，包括公司管理上的一些問(wèn)題。由于公司一直都在轉型期間，內部的管理有一些混亂。我很珍惜自己的第一分工做，因此很希望能夠在這個(gè)崗位上做好。但是自己的能力十分有限。
學(xué)校意在培養“多面手”，但是就個(gè)人而言沒(méi)有能真正地完成學(xué)校的培養計劃。自己在這一方面感到非常慚愧。同時(shí)，個(gè)人也覺(jué)得在培養電子商務(wù)的復合型人才時(shí)，應該有一個(gè)明確的就業(yè)方向。
以上文字均是在此次實(shí)習中的一些親身感受和體會(huì )。一定有很多不成熟的地方，懇請各位老師批評指正!
學(xué)生：×××
電子商務(wù)實(shí)習報告15
一、實(shí)習時(shí)間和單位
實(shí)習時(shí)間：xx年3月7日——xx年4月15日
實(shí)習單位：xxx有限公司
實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
xxx有限公司始創(chuàng )于1998年，是以品牌管理咨詢(xún)、企業(yè)文化咨詢(xún)?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構，服務(wù)資料涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢(xún)、媒介整合、促銷(xiāo)活動(dòng)、平面與影視創(chuàng )作、產(chǎn)品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設計制作、網(wǎng)站建設等。公司地處xx中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，xx曾多次在全國專(zhuān)業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶(hù)創(chuàng )造了驕人的業(yè)績(jì)。公司現已構成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢(xún)中心和電子商務(wù)中心在內的70多人的架構，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶(hù)供給強大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶(hù)已遍布全國32個(gè)省、直轄市、自治區和xx行政區。
二、實(shí)習目的
本次實(shí)習是學(xué)習了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，到達理論與實(shí)踐相結合的目的，想經(jīng)過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自我更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自我的才干，培養自我的韌性，更重要的是檢驗一下自我所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，找出自我的不足之處，以便更好的取長(cháng)補短，提高個(gè)人素養，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
三、實(shí)習資料
對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于理解挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。xx年xx月xx號，我帶著(zhù)忐忑與興奮來(lái)到了重慶紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門(mén)，公司的整齊干凈讓我十分喜歡，讓我對未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我帶著(zhù)行李走進(jìn)人資處，人資處的兩位教師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀(guān)公司。那里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從xx月xx號到xx月xx號，公司對我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情景，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò )部擔任網(wǎng)絡(luò )策劃推廣。
一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò )策劃推廣工作中。xx總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、比較，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自我的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找xx總談了一個(gè)午時(shí)，最終敲定了解決方案。我也從xx總的談話(huà)中體會(huì )到了，凡事不能急于求成，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后，再找準時(shí)機行動(dòng)，把握時(shí)機十分重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
之后，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開(kāi)始工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊做出來(lái)了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，可是直到此刻還沒(méi)有完成，而營(yíng)銷(xiāo)方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷(xiāo)方案，以便提出比較適宜的營(yíng)銷(xiāo)方案。我召集網(wǎng)絡(luò )推廣部的幾位同事一齊討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現，有的則欠缺研究，這讓我感覺(jué)十分失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了思來(lái)想去，還是覺(jué)得自我太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入社會(huì )學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jì)，才會(huì )造成研究不周的情景。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情景，然后在開(kāi)會(huì )討論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，而不是自我天馬行空的去想，最終總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老板的肯定，我心里面十分的開(kāi)心。
接下來(lái)，我就開(kāi)始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長(cháng)的一項技能，雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設計方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并且大三、大四時(shí)曾在教師的指導下自我做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護工作，所以對網(wǎng)站維護已有了必須的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時(shí)我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自我的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在資料上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到xx總監所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情景、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實(shí)際情景、實(shí)踐工作緊密結合”了，基本上適應和到達了職場(chǎng)的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉型。
完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿(mǎn)完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習，我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專(zhuān)業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長(cháng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、本事、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作本事、學(xué)習本事、工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能等各方面本事及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實(shí)結
近兩個(gè)月的實(shí)習，使我真正體會(huì )到工作的樂(lè )趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我幫忙接電話(huà)，復印資料，整理文件，參加各種會(huì )議組織和實(shí)施等，無(wú)不感受著(zhù)工作的氛圍。在大學(xué)，僅有學(xué)習的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而那里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的本事。記得教師以往說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠，還始終堅持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去應對我從未應對過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習很多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情景。但也要感激教師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題。
回想這次實(shí)習，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自我的本事也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來(lái)走上工作崗位也有很大幫忙，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規章制度，與人禮貌友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會(huì )做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題，對于自我在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西還很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我師�！蔽业倪@次實(shí)習，使我真正從課本走到現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì )實(shí)踐。
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