應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯又為您提供一篇關(guān)于醫院年終工作總結范文，為您提供幫助！

20xx年，在區委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在區衛生局的關(guān)心指導下, 我院認真學(xué)習貫徹黨的十七大及十七大三中全會(huì )精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深入開(kāi)展“醫院管理年”等活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量，規范醫療行為，促進(jìn)醫患和諧，順利完成了各項目標任務(wù)，全面推進(jìn)醫院科學(xué)發(fā)展，現匯報如下：

一、完成的各項工作指標

1、門(mén)診量  次；較去年同期   %  ；

2、接急診    人次；較去年同期   % ；

3、收住院    人次；較去年同期上漲   % ；

4、手術(shù)   人次；較去年同期上漲   %  ；

5、床位使用率   %，較去年同期下降    % ；

6、平均住院天數   天；較去年同期下降    %；

二、年度開(kāi)展的主要工作

（一）提高醫療服務(wù)質(zhì)量，完善醫療服務(wù)水平。

一是醫療工作。繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質(zhì)量工作，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識，不斷提高醫療整體水平，完善醫院硬件建設（如：為臨床一線(xiàn)配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等）；結合醫院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項醫院醫療制度，嚴格執行每月一次“三基三嚴”考核，要求醫務(wù)人員自覺(jué)執行首問(wèn)醫師負責制、三級醫師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度；加大了對重要部門(mén)和重要環(huán)節的管理督導和考評，進(jìn)行醫療查房20余次，每次13個(gè)科室；堅持每周晨會(huì )制度，總結和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問(wèn)題研究整改，有力的減少了醫療差錯；嚴格執行《病歷書(shū)寫(xiě)規范》，每月一次對病案評價(jià)、公示和歸檔，并保持甲級病歷率96%以上；醫務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓9次，參加醫療學(xué)術(shù)研討學(xué)習班2次，聘請專(zhuān)家進(jìn)行授課4次；進(jìn)一步完善了醫院感染管理體系，有效的控管了醫療服務(wù)中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。

二是護理工作。20xx年，護理部以“湖北省醫院管理綜合評價(jià)細則”為標準，以護理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn)，加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓，從護理工作基礎做起，堅持每季度一次護理質(zhì)量分析討論會(huì )議，按時(shí)分析存在的問(wèn)題和提出改進(jìn)措施，利于護理工作的有效提高。全年各項護理質(zhì)量指標較去年均有所提高。如：基礎護理、危重患者護理達標率為90%，整體護理、病房管理達標率為95%，各種護理技術(shù)操作，制度執行達標率為100%。全年組織護理業(yè)務(wù)培訓學(xué)習6次，護理業(yè)務(wù)考試6次，全院護理人員對護理工作規章制度、崗位職責，應急預案掌握合格率達到95%，護理核心制度落實(shí)率達到96%。

三是院內感染工作。院感科按照醫院感染管理評價(jià)標準，定期對各個(gè)科室進(jìn)行考評檢查，并將結果反饋到各科室；定期檢查督導各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫療衛生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測218份，合格218份，合格率為100%。

（二）以病人為中心,構建合諧醫患關(guān)系。

醫院始終堅持“以病人為中心”，始終把實(shí)現和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

一是開(kāi)展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進(jìn)醫護人員改進(jìn)工作方法，轉變服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)水平。

二是在門(mén)診推行一站式服務(wù)，開(kāi)展比速度、比質(zhì)量、比服務(wù)、看考評結果“三比一看”活動(dòng)，優(yōu)化了服務(wù)流程。

三是推廣“人性化、個(gè)性化、親情化”的服務(wù)。如為中午在門(mén)診治療、輸液的病人免費贈送午餐XX人次；為生產(chǎn)的婦女免費出車(chē)接送600余次，讓病人感受親人般關(guān)愛(ài)。

三是嚴格執行國家藥品價(jià)格政策和醫療服務(wù)收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開(kāi)透明、誠信服務(wù)”。向社會(huì )推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結節性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計減免金額達15.6萬(wàn)元。

（三）以科學(xué)的管理機制，加強醫院內部管理。

今年以來(lái)，結合醫院管理年活動(dòng)的深入開(kāi)展，我院以提高醫療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線(xiàn)，明確執行崗位職責，落實(shí)目標責任使醫院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個(gè)方面：

1、繼續開(kāi)展了醫療服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此項活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹(shù)立醫療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫療服務(wù)質(zhì)量放在醫療工作的首位，把醫療質(zhì)量作為開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術(shù)操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術(shù)規范化、并建立起長(cháng)效機制，確保了我院醫療質(zhì)量再上一個(gè)新臺階

2、進(jìn)一步加強和規范制度管理。重點(diǎn)從財務(wù)管理，藥房及藥庫管理，醫療設備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監督服務(wù)職能的同時(shí)作好自身管理工作。

3、加大理論教育引導力度，在全院廣泛開(kāi)展以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)的醫德醫風(fēng)、行業(yè)紀律、法律法規等各方面的教育，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高。

（四）彰現公益社會(huì )責任，發(fā)揮公共服務(wù)職能。

我院本著(zhù)立足社會(huì )、回報社會(huì )原則，始終把社會(huì )效益放在首位，從公益事業(yè)著(zhù)手，為人民群眾排憂(yōu)解難，努力緩解人民群眾看病難、看病貴。

一是向社會(huì )推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結節性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計減免金額達28萬(wàn)多元。

二是針對女性常見(jiàn)的三種高發(fā)�。ㄗ訉m肌瘤、乳腺病、宮頸疾�。┮约叭�大癌癥（乳腺癌、子宮頸癌、子宮內膜癌），我院在“三八” 婦女節期間與襄城區衛生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”，免費為3000多名婦女進(jìn)行了“三高三癌”篩檢活動(dòng)，共免收金額60多萬(wàn)元。

三是在“五一勞動(dòng)節”期間與襄樊市總工會(huì )聯(lián)合推出“弘揚奉獻精神，關(guān)愛(ài)勞模健康”公益活動(dòng)，免費為全市勞模提供價(jià)值380元的體檢套餐，免收金額1.9萬(wàn)元。

四是在5月12日與襄樊市慈善總會(huì )攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門(mén)診”。為女性提供乳腺病免費檢查達1500多人次，手術(shù)援助20多例。“慈善門(mén)診”為特困戶(hù)、五保戶(hù)、下崗職工免費手術(shù)5例，免費金額1.5萬(wàn)元。

五是有效開(kāi)展公共衛生及防疫工作。醫院分別為手足口病、甲型h1n1流感、艾滋病、結核病等傳染病開(kāi)展院內培訓學(xué)習20多次、開(kāi)辦學(xué)習專(zhuān)欄6期，通過(guò)不定期到社區義診、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進(jìn)行健康預防知識宣傳和教育，提高群眾對疾病認識和預防能力。

總之，經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力，襄樊市第四人民醫院20xx年工作取得了較好成績(jì)。在新的一年里，醫院始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著(zhù)對黨和人民高度負責的態(tài)度，各項醫療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿(mǎn)意。