【經(jīng)典】月底工作總結范文

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如我們來(lái)制定一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的月底工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。

月底工作總結范文1

　　無(wú)論什么事情，第一次是最難熬的，上班也是一樣，第一個(gè)月什么都不懂，什么人都不認識，只是每天呆呆的坐在那，一聲不吭，默默地看規章制度。就這樣，度過(guò)了最初的10天。后來(lái)，漸漸的，同事間彼此變得熟悉，慢慢的，也開(kāi)始開(kāi)玩笑了。一切變得美妙起來(lái)。

　　現在，Tim已經(jīng)可以做一些力所能及的事情了，頭兒也把一些小型的工作交給Tim完成。頭兒對Tim特別好，發(fā)自肺腑的感激他！

　　教師節就要到了，一查日歷，是周日，腦子里萌生了回學(xué)校請老師吃飯的想法，留京的同學(xué)順便還能聚聚，一舉兩得。剛剛在同學(xué)錄上發(fā)了帖子，大家報名還是比較踴躍的，至少比Tim想象中的要好。畢業(yè)了，別說(shuō)想聚齊，就是聚一半都很難。這是殘酷的事實(shí)，還在讀書(shū)的朋友們一定要珍惜身邊的朋友。大學(xué)畢業(yè)也預示著(zhù)各自紛飛時(shí)。

　　前天在晚上和shellay聊天，她說(shuō)她8月25號的生日，Tim就準備了生日禮物。結果，今天上班，Notes郵件里面這丫頭又說(shuō)她是騙Tim的.，她的生日是5月25，氣死我了！

　　明天13k小組聚會(huì )，地點(diǎn)在西單金庫。又可以痛痛快快的瘋一晚上了，想想就開(kāi)心。

　　后天大學(xué)同學(xué)到Tim住的地方來(lái)聚會(huì )，歡迎歡迎，熱烈歡迎！

　　P.S：晚上在QQ上遇到了小強，這廝最近high的不行，本兒也馬上就要拿到手了，LP也只差辦手續了，好事情咋都讓他碰上了呢

月底工作總結范文2

　　在xx幼兒園擔任保潔員的這一個(gè)月來(lái)我工作工作的很愉快，這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，在這一個(gè)月多的時(shí)間里我一向以認真負責的態(tài)度來(lái)對待這份工作。

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是從真正的接觸到實(shí)際工作的一個(gè)月多中，我發(fā)現其實(shí)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點(diǎn)。

　　在xx幼兒園，我懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了學(xué)校領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數教師、家長(cháng)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的本事，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。經(jīng)過(guò)這學(xué)期的小結，我期望能冷靜回顧一下自我這段時(shí)期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。

　　保潔員是一個(gè)再普通可是的崗位，可是我一向都在很用心地做，用心地干。在我的工作過(guò)程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一向端正自我的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的'熱情也感染了我，我做的工作是簡(jiǎn)單的，可是重要的，學(xué)校的保潔工作關(guān)系到學(xué)校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長(cháng)讓我覺(jué)得很有成就感。做保潔這份工作的，必須要有良好的心態(tài)，做好自我份內的事，在學(xué)校需要的時(shí)候多奉獻一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺(jué)。一個(gè)學(xué)期來(lái)，在大的事件處理上能根據領(lǐng)導的指示，迅速采取措施，總體表現良好，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導及時(shí)指出和同事的熱心補救，均到達良好的后果。

　　本月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。今后，自我將向先進(jìn)學(xué)習，掌握更多技能，提高自我的專(zhuān)業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項工作，不辜負學(xué)校領(lǐng)導的期望，更好地為學(xué)校和家長(cháng)服務(wù)，為學(xué)校添彩。

月底工作總結范文3

　　一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，能夠說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名xxx（職位），我要做的工作有很多，但是我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高，較好地完成了各項工作任務(wù)�？偨Y起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：

　　一、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　虛心的向同事學(xué)習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò )工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì )的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(cháng)，補己之短，始終持續了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合潛力顯著(zhù)提高。

　　二、嚴以律己，樹(shù)立良好形象

　　嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導下達了指令，會(huì )想方設法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開(kāi)展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。

　　三、積極工作，完成各項任務(wù)

　　九月份有個(gè)中秋節，對于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節假日對我們的營(yíng)業(yè)都有極大的'沖擊力。所以在節日來(lái)臨之前，務(wù)必把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導的安排，認真做好各類(lèi)文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領(lǐng)導搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導科學(xué)決策帶給了可靠依據。

　　四、加強注重細節工作態(tài)度，加強語(yǔ)言功底，消除緊張心理

　　xx工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì )琢磨，但是會(huì )因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現就像潘總說(shuō)的一句話(huà)是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說(shuō)這種潛力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì )有所提高的。

　　五、人事管理方面

　　相對來(lái)講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現了一個(gè)嚴重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話(huà)”，但是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門(mén)做了，但是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進(jìn)。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的潛力。

　　六、個(gè)人方面的事情

　　這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，但是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因為從校園出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。

　　工作中雖然取得了必須成績(jì)，但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導們學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內再上新臺階！

月底工作總結范文4

　　回憶這個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，根據公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這個(gè)月來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，現將這個(gè)月來(lái)的工作狀況總結：

　　一、辦公室的日常治理工作。

　　辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己糊涂地熟悉到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合治理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、供應調研資料、數量都要為決策供應一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案治理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)治理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開(kāi)疏漏和過(guò)失，至今根本做到了事事有著(zhù)落。

　�、�、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)頭，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、工程立項手續產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。

　�、�、準時(shí)了解狀況，為領(lǐng)導決策供應依據。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有親密關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，實(shí)行有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員溝通、溝通，準時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反應到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內把握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此根底上進(jìn)一步安排交付工作。

　�、�、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。依據公司（號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前房地產(chǎn)的進(jìn)展狀況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、進(jìn)展趨勢等做了具體的市場(chǎng)調查。先后到土地、建立、房管部門(mén)具體了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如，又到花園、花園、小區調查這些物業(yè)的租售狀況。就號地塊區位優(yōu)勢提出商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。

　�、�、仔細做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。仔細做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司全部的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導在制訂的各項規章制度根底上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。準時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

　�、�、落實(shí)公司人事、勞資治理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資治理和員工的考勤掌握監視工作，依據人事治理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，根據有關(guān)規定，到勞動(dòng)治理部門(mén)辦好繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。表達公司的標準性，解決員工的后顧之憂(yōu)。

　�、�、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)治理的.日常工作。根據預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購、調配和實(shí)物治理工作。辦公室裝修完畢后，在月份根據審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、款待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格根據程序核定使用標準。

　�、�、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤效勞工作。董事會(huì )在召開(kāi)期間，仔細做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前預備、會(huì )議資料等工作。

　　二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向四周的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積存，已具備了辦公室工作閱歷，能夠比擬沉著(zhù)地處理日常工作中消失的各類(lèi)問(wèn)題，在組織治理力量、綜合分析力量、協(xié)調辦事力量和文字言語(yǔ)表達力量等方面，經(jīng)過(guò)半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細努力貫徹到實(shí)際工作中去。

　　積極提高自身各項業(yè)務(wù)素養，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)一個(gè)月了解與實(shí)際工作，四月份主要作了以下幾個(gè)方面的詳細工作：公司總體組織架構。部門(mén)組織架構及崗位配置。部門(mén)職能。各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)。緊急的工作流程、治理制度編制與修訂。治理人員公共理論培訓。治理人員轉正述職報告與360°評估。部門(mén)溝通、協(xié)調。組織召開(kāi)每天早會(huì )。督導人員聘請、面試，完善人事檔案，組織簽訂勞動(dòng)合同、五·一文藝晚會(huì )及后勤修理工作。進(jìn)展團隊建立與企業(yè)文化宣導、培訓等。

　　組織架構：依據組織架構設置一般原理與公司實(shí)際相結合，對現有組織架構作出緣由分析，提出幾點(diǎn)意見(jiàn)或建議供參考：

　　1）層級較多：現有6~7層，一般采納扁平化模式，4~5層較為合理。

　　2）職稱(chēng)不一：職級一樣的不同崗位，職稱(chēng)不統一，如：財務(wù)、行政人事部、物流等部門(mén)負責人稱(chēng)主管，市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén)負責人稱(chēng)經(jīng)理。建議：全部職能部門(mén)負責人崗位職稱(chēng)一般稱(chēng)部門(mén)經(jīng)理（廠(chǎng)長(cháng)屬部門(mén)經(jīng)理級），個(gè)人按資格、力量評估分三級：力量較強，能勝任者為經(jīng)理。力量較次但擔當此崗位責任者為副經(jīng)理。再次者為經(jīng)理助理。代理職務(wù)者職稱(chēng)前加代字，薪酬構造不變，可加職務(wù)代理獎金。車(chē)間主管、班組長(cháng)職稱(chēng)等級分類(lèi)與此一樣。

　　3）特別部門(mén)歸屬：如：財務(wù)、市場(chǎng)等部門(mén)一般歸屬總經(jīng)理直管，但結合公司實(shí)際，有嚴格的保密制度，只要執行到位，可由總經(jīng)辦統一管轄。

　　4）因人設崗：品質(zhì)專(zhuān)員不宜由總經(jīng)理直管，應成立品質(zhì)技術(shù)部加強品質(zhì)監控與工藝技術(shù)改良，與生產(chǎn)部平級，承受總經(jīng)辦領(lǐng)導。

　　5）組織重疊：車(chē)間與生產(chǎn)一車(chē)間、二車(chē)間屬同一組織，車(chē)間下屬可設班組。

月底工作總結范文5

　　這個(gè)月就要結束了，下個(gè)月開(kāi)始了，在這個(gè)月中我收獲了很多，我也成長(cháng)了，對于這個(gè)月我有以下收獲。

　　一、對待工作要認真

　　工作是非常重要，我們在工作時(shí)，不止要認真，更要有耐心，要把工作做好，當然這一切前提都是要認真工作。我們來(lái)到崗位，要擔負職責，要扛起自己的擔子，我們來(lái)公司不是游玩，也不是糊弄，一切都是靠工作說(shuō)話(huà)，工作就是我們的成績(jì)，做好了工作才能夠有豐厚的回報，才能夠得到公司認可，我們在工作時(shí)，如果不認真工作，會(huì )經(jīng)常犯錯，會(huì )把簡(jiǎn)單般復雜，任何事情都需要認真對待，更何況工作，因為在工作崗位上要養成好習慣，這對我們以后工作有莫大幫助，只有以認真的態(tài)度去對待工作，才能夠收獲到好結果，有付出才有收獲，我們來(lái)到崗位得到工作，不是可以放松，而是努力的開(kāi)始，是需要我們奮斗的起點(diǎn)，不要以為找到工作就可以養老，就能夠放松，只要應付好工作就行，可是并不是這樣，如果這樣做，結果只是被公司淘汰，公司內部同樣存在競爭，認真對待才能夠做好工作，才能夠在公司站住腳跟。

　　二、要不斷進(jìn)步

　　來(lái)到公司我們需要努力學(xué)習，不斷拼搏進(jìn)步，公司就像自然界，物競天擇，適者生存。如果在公司里面，不知道勇往直前，不知道提升自己只會(huì )讓自己后退只會(huì )讓自己失敗，沒(méi)有人會(huì )同情失敗者，也沒(méi)有染會(huì )幫助失敗者，想要變強就要做好自己，就要提升自己，用自己的努力，用自己的奮斗去學(xué)習，去積累，不斷的進(jìn)步不斷的超越，成功就是在不斷進(jìn)步中成為現實(shí)，任何人都有很大的潛力都有一飛長(cháng)天的.能力，只要敢做只要去學(xué)習去進(jìn)步，中游實(shí)現的一天。

　　想要進(jìn)步不是埋頭苦干，而是講究方法和技巧，學(xué)他人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)他人擅長(cháng)之處，吸收他們的養分，來(lái)壯大自己，陽(yáng)光不是憑空得來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)了多次的努力多次的進(jìn)步得來(lái)的，小樹(shù)想要獲得陽(yáng)光就要不斷成長(cháng)超越森林里的絕大多數大樹(shù)，才能夠享受陽(yáng)光的普照，我們想要進(jìn)步，就要自己去學(xué)習，自己去想辦法進(jìn)步，而不是等著(zhù)公司的培養，等著(zhù)公司的培訓，公司的培訓不應定適合我們對我們的幫助也不一定是最大的需要自己努力。

　　三、從失敗中站起

　　失敗不可怕，就怕失敗后站不起來(lái)，一次失敗留下終身陰影，讓自己活在失敗的陰影中，認為自己能力不夠，認為自己不能勝任工作，這都是借口，這都是逃避，逃避不會(huì )有任何好處，只會(huì )讓我們越陷越深從而迷失自我，如果遇到困難就逃避，有怎么讓公司愿意留下你呢？在失敗中崛起，在失敗中奮斗，沒(méi)有成功只是沒(méi)有做到位，要相信自己，要對自己充滿(mǎn)信心，知道從跌倒的地方爬起，知道自己的責任，沒(méi)有成功只是自己還不夠努力，沒(méi)有把自己逼到份上，沒(méi)有破釜沉舟的勇氣罷了，沒(méi)有任何困難是難得住我們的只要付出努力，總會(huì )從失敗中站起，總會(huì )獲得成功，因為失敗是成功的敲門(mén)磚。

　　這是我這個(gè)月的工作總結，我會(huì )吸收這個(gè)月總結的經(jīng)驗，會(huì )在失敗中崛起，會(huì )認真的對待工作，盡到自己的責任。

月底工作總結范文6

　　很多人都不會(huì )寫(xiě)月工作總結，其實(shí)很簡(jiǎn)單，照貓畫(huà)虎就好了。大抵月總結報告都是“三段式”，第一部分寫(xiě)這個(gè)月做了哪些工作，也就是主要工作內容；第二部分寫(xiě)工作中存在的問(wèn)題；第三部分寫(xiě)工作中的收獲。當然了，文章開(kāi)頭必須帶個(gè)帽子，總結末位最后一段來(lái)一個(gè)總結就更加完整了。

　　下面是詳細說(shuō)明，斜體是例子，其他的要仔細閱讀領(lǐng)會(huì )：

　　總結起頭：

　　時(shí)間過(guò)的好快，轉眼一個(gè)月過(guò)去了。我已經(jīng)在xxx部門(mén)工作了一個(gè)月。在公司領(lǐng)導的培養、關(guān)心、鼓勵和幫助、支持、配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習及公司規章制度學(xué)習，對工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項工作內容。下面我將自己在這段時(shí)間的工作內容、工作中存在的問(wèn)題及收獲、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。

　　上面一段是帽子，你發(fā)揮你的文采吧。后面要來(lái)點(diǎn)干貨了，這一章節難在你忙了一個(gè)月，都不知道忙了些啥，怎么辦，其實(shí)很好辦，每天做每天記錄下來(lái)，最簡(jiǎn)單的方法是記錄到手機上，找個(gè)軟件，比如idodo待辦，目前是也我用過(guò)最好的待辦軟件，可以導出工作總結。邊工作，邊記錄，養成很好的習慣，特別是幫助你提供工作效率和解決自己的'拖延問(wèn)題。一、主要工作內容

　　1.參與xxxxx工作

　　9月5日，我和…..

　　展開(kāi)整段的描述，比如怎么干的啊，做了哪些細致的動(dòng)作，這些事情不會(huì )忘記的，因為前面我給你說(shuō)過(guò)了，找個(gè)類(lèi)似idodo待辦那樣的軟件隨手記錄，你會(huì )發(fā)現很詳細。后續的如法炮制。

　　2.xxxxxx工作

　　詳細描述…..

　　3………………

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　1.對xxxx還缺乏全面了解

　　我并非學(xué)的氣象專(zhuān)業(yè)和農學(xué)專(zhuān)業(yè)，因此在真正接觸時(shí)，還是有些陌生，部分生產(chǎn)環(huán)節僅僅停留在對理論知識的認識上，在實(shí)際操作過(guò)程中便束手無(wú)策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。

　　2.缺乏主人翁意識

　　3.缺乏時(shí)刻記錄的習慣

　　在領(lǐng)導安排某些工作或自己規劃要做某些工作時(shí)，僅僅做到了耳朵聽(tīng)著(zhù)，心里想著(zhù)，沒(méi)有意識在工作日志上記錄下來(lái)，所以有些事情雖然當時(shí)能夠記住需要去做，但過(guò)一段時(shí)間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時(shí)刻提醒自己“好記性不如爛筆頭，養成時(shí)刻記錄的習慣�！�

　　看到了沒(méi)有，找出幾個(gè)方面的問(wèn)題，先標題，然后展開(kāi)說(shuō)就好了，如何展開(kāi)？不會(huì )啊，其實(shí)很簡(jiǎn)單啦，把一碗豆腐說(shuō)成一碗雪白雪白的，讓人吃一口想三月的豆腐。呵呵~當然了，時(shí)候分析，記錄真的很重要。

　　三、工作中獲得的收獲

　　1、團隊協(xié)作重要性高于個(gè)人英雄主義

　　一把筷子折不斷…….

　　上面是一個(gè)例子，你經(jīng)過(guò)自己去思考，這個(gè)很重要，特別是對你的成長(cháng)。這部分要認真思考，這樣你才能有收獲。

　　最后就是結尾，可以把全文做個(gè)概括，或展望，或規劃，或暢想…，下面是個(gè)例子： 總之，在這一個(gè)多月的工作時(shí)間里，工作中存在的問(wèn)題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習的進(jìn)步和提高打下良好基礎。

月底工作總結范文7

　　行政工作涉及到各分公司、各單位、部門(mén)，由此，行政工作是復雜、煩瑣的，更多時(shí)候需要各分公司、各單位、各部門(mén)負責人積極配合，高層領(lǐng)導的有力決策。在此，我對七月份行政工作的開(kāi)展總結如下：

　　一、行政日常工作

　　(一)行政后勤工作基本能及時(shí)落實(shí)到位。

　　(二)采購經(jīng)過(guò)整改后，減少了采購程序和瑣碎，節省了相關(guān)開(kāi)支。但是，采購工作還未落實(shí)到計劃當中，采購單的填寫(xiě)還是未落實(shí)。

　　(三)領(lǐng)料：領(lǐng)料程序在原來(lái)的基礎上有所規范，但還欠缺計劃性。

　　(四)租金收取方面相對及時(shí)。

　　(五)會(huì )議記錄能及時(shí)上交，工作總結開(kāi)始實(shí)施，但因為公司一慣的企業(yè)文化造成行政人員落實(shí)工作困難，在各方面還需要上級領(lǐng)導的重視和監督實(shí)施。

　　二、人事方面

　　(一)人員招聘：通過(guò)各種渠道，積極招聘，勉強能適應工作需要。但因為招聘力度的不夠和其它一些直接因素，導致招不上好的人才，或者因為公司原有的企業(yè)文化和環(huán)境，造成優(yōu)秀人才的流失。

　　(二)人事調動(dòng)、考勤、采購、員工宿舍管理、招聘、離職、請假等方面有了相應的管理制度和書(shū)面化。但鑒予長(cháng)時(shí)間的無(wú)制度化管理，因此，在很多方面還是難以在預定的時(shí)間內達到預期的效果，需要更多的時(shí)間來(lái)來(lái)慢慢完善。

　　(三)人員組織規劃：由于公司長(cháng)期以來(lái)都有人員組織規劃的史冊，故此方面也就一直淵源流長(cháng)。

　　(四)人員培訓：人員培訓工作計劃書(shū)、相關(guān)程序、制度與表格已出臺，從20xx年11月中旬開(kāi)始，行政部已將員工培訓落實(shí)到實(shí)際中，因為公司管理層對行政工作認識不到位以至于不重視，認為培訓工作只是行政部門(mén)的工作，此方面，還需高層領(lǐng)導的積極配合與重視，多方面對高層領(lǐng)導培訓，提升高層領(lǐng)導的管理意識，讓管理達到一個(gè)高層次，通過(guò)時(shí)間逐步完善，真正起到人員培訓的效果，從而促進(jìn)企業(yè)文化的推進(jìn)，而不是形式主義的培訓。

　　(五)績(jì)效考核：關(guān)于此方面，由于時(shí)間因素和行政工作的復雜繁瑣，故還需要在后階段一步一步開(kāi)始執行與實(shí)施。

　　(六)考勤：考勤工作在原來(lái)的基礎上，加強了一定的力度，由于親力親為的跟蹤與監督，在條件有限的情況下，考勤工作已經(jīng)落實(shí)準確、及時(shí)、有據可查。

　　(七)檔案管理：通過(guò)整理，人事資料基本編號入檔，便于快捷、方便的查找，未盡的事項將在下一階段完善。

　　三、公司企業(yè)文化

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化具有導向、激勵、協(xié)調、凝聚等多種功能，是企業(yè)發(fā)展的內在驅動(dòng)力，是企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的基礎，是現代企業(yè)的重要標志。真正的企業(yè)文化本身是建立在企業(yè)目標之上的崇高的精神追求，她蘊藏于企業(yè)一切活動(dòng)之中，又凌駕在企業(yè)一切活動(dòng)之上;她不是工作，而是對工作的感情;她不是金錢(qián)，而是對金錢(qián)的態(tài)度;她不是權力，她是權力與權力之間的協(xié)調。而我們公司產(chǎn)生企業(yè)文化不被認同，其原因其實(shí)并不是企業(yè)文化本身的錯，而是我們在提出、建立企業(yè)文化時(shí)沒(méi)有提升到這個(gè)層面上來(lái)，本來(lái)終極的精神追求卻沒(méi)有達到終極的精神境界，導致我們企業(yè)文化的神經(jīng)衰弱。所以，在建立企業(yè)文化的過(guò)程中，還需要公司最高層領(lǐng)導做出敏銳的決策力度和經(jīng)理人的高度認識與認知。

　　1、企業(yè)領(lǐng)導缺乏主動(dòng)性：目前公司部分經(jīng)理人缺乏對企業(yè)文化的正確理解與認識，與企業(yè)形象混為一談，缺乏企業(yè)文化建設的主動(dòng)性。

　　2、認識不到位：沒(méi)有認識到企業(yè)文化與企業(yè)變革之間的關(guān)系，在企業(yè)變革中缺乏企業(yè)文化建設的配套建設，或者認識到了企業(yè)文化建設的重要性，但沒(méi)有認識到與企業(yè)改革的`相互影響，顧此失彼。

　　3、企業(yè)文化建設與企業(yè)管理相脫離，很多時(shí)候把企業(yè)文化建設成一種文藝娛樂(lè )型文化，沒(méi)有與企業(yè)的發(fā)展有效結合。

　　4、忽視企業(yè)文化傳播體系的建立，導致企業(yè)高層和中、基層之間的溝通障礙，使企業(yè)上下對企業(yè)文化變革及其他變革難以達成共識，等等。

　　5、由于長(cháng)時(shí)間形成的企業(yè)文化，守舊的思維慣性，讓員工習慣性的按原有的思考、分析和解決問(wèn)題，員工的創(chuàng )新意識差。表現出安于現狀的惰性和對學(xué)習新知識的抵觸、對改變原有工作習慣的恐懼，缺乏學(xué)習和創(chuàng )新的積極性。

　　6、注重個(gè)人利益。許多員工包括部分管理層領(lǐng)導把自己做事的方式與方法定位在個(gè)人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高層領(lǐng)導的決策和做法直接影響到員工有這種想法和做法，這種錯誤的定位導致員工缺乏大局觀(guān)念和責任感。他們往往會(huì )產(chǎn)生失去原有職位的恐懼和失去原有權力的擔憂(yōu)等，出于個(gè)人或小團體的利益，他們對企業(yè)變革產(chǎn)生抵觸行為或謀權活動(dòng)等，從而阻礙了企業(yè)變革。

　　7、傳統企業(yè)文化的特有慣性。在公司長(cháng)時(shí)間形成來(lái)的企業(yè)文化，逐漸形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀(guān)念和行為準則。傳統企業(yè)文化的特有慣性是指企業(yè)文化具有穩定性，它存在于組織中的每個(gè)員工的信仰、價(jià)值觀(guān)和規范之中，一旦形成，不容易變化。它是特定內、外環(huán)境下的產(chǎn)物，當企業(yè)的內、外環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)文化也應隨之變革，否則，傳統的企業(yè)文化就會(huì )變?yōu)槠髽I(yè)生存和發(fā)展的阻力。

　　8、傳統企業(yè)文化中創(chuàng )新文化的缺乏。由于企業(yè)觀(guān)念和思維方式的長(cháng)期形成，新聘任的人員在同事的影響、要求或者約束下，特是高層領(lǐng)導認識不到這一點(diǎn)的時(shí)候，會(huì )逐漸讓新來(lái)的人適應或者效仿企業(yè)共同的思維及行為方式等，這種同一化將會(huì )扼殺新來(lái)員工和新來(lái)管理者的個(gè)性發(fā)揮和創(chuàng )新精神。從心理學(xué)的角度講，人往往不會(huì )主動(dòng)放棄既有的穩定感和安全感，所以大部分不會(huì )追隨領(lǐng)導走向新的征途，而同時(shí)企業(yè)也就不能留住創(chuàng )新人才，除非領(lǐng)導者有強有力的人格魅力與自信，能夠運用雄辯的口才和表演技巧，客觀(guān)對事、對人，這實(shí)際上就是企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)與個(gè)性理念文化的沖突。如果企業(yè)文化缺乏這樣的創(chuàng )新精神，就會(huì )直接導致企業(yè)的固步自封和落后。

　　9、企業(yè)文化經(jīng)費落實(shí)不到位。

　　四、返貨

　　(一)經(jīng)過(guò)晨會(huì )的多次強調，總部規范了返貨的堆放、管理。

　　(二)對南北方分公司返貨管理、對賬也進(jìn)行了規范。當然，更多的規范在于落實(shí)，在原有的企業(yè)文化中，落實(shí)規范化的管理，還需各位領(lǐng)導加強力度，協(xié)助行政部門(mén)更好開(kāi)展工作。

　　五、鑒予行政工作的難開(kāi)展、難落實(shí)、難推進(jìn)，本人建議如下

　　(一)高層領(lǐng)導做出有力的決策，在原有企業(yè)文化上不斷對各部門(mén)經(jīng)理做相對應的培訓，推動(dòng)企業(yè)文化改革，不斷改進(jìn)。

　　(二)在提高領(lǐng)導班子管理的認識與認知上，監督各部門(mén)領(lǐng)導將行政部門(mén)的工作、企業(yè)文化落實(shí)到位，提倡有計劃性的工作，有計劃性的領(lǐng)料、采購，有計劃性的組織實(shí)施每一項工作，提高工作效率。

　　(三)提倡重視人才、以公司為己任，以事做事，以人為本，為事做事，而不是為人做事。

月底工作總結范文8

　　來(lái)到公司，并成為公司大家庭的一份子。優(yōu)良的企業(yè)文化和生活環(huán)境與競爭氛圍，常常警示著(zhù)我工作要有計劃、目標。成功必然要規劃自我的夢(mèng)想，并且是為夢(mèng)想不懈奮斗。

　　回看近期的工作歷程。我常常暗示自我，首先必須要堅持自我的選擇和咬定的自我夢(mèng)想�！俺鯌倏偸峭昝赖�，但人們總會(huì )遺忘”。其次在日常工作中，要想當初選擇是為什么，工作中要做什么，時(shí)刻反思總結，才能堅持自我的選擇，堅持當初的夢(mèng)想。最終為實(shí)現當初的夢(mèng)想，為了明天的成功而戰斗。下面就將六月的工作總結如下：

　　一、工作回顧

　　1.開(kāi)始全面接手精品的業(yè)務(wù)，在主任的指導、王建的熱心幫忙下，工作有明顯的'提高，業(yè)務(wù)能力同比x月份有明顯的提高，但還需進(jìn)一步的加強。

　　2.整理庫區的死角，科學(xué)合理的利用場(chǎng)地。為了進(jìn)一步的貫徹落實(shí)上級的“前進(jìn)先出”的指示精神。將pvc庫區場(chǎng)地全面的調整，做到“先進(jìn)先出”的標準，解決庫區的死角問(wèn)題。

　　3.承蒙領(lǐng)導的厚愛(ài)和信任，將宿舍的夜間的管理工作委任給我，我想這是次很好的學(xué)習機會(huì )，會(huì )對以后走上管理崗位積累許多寶貴的管理經(jīng)驗。

　　4.參加四天的集團培訓。首先深入的學(xué)習偉星的企業(yè)文化;其次能及時(shí)的調整自我心態(tài)，能完成好新員工的主角轉變;最終我會(huì )將學(xué)到的理論來(lái)指導今后的工作，使工作得到進(jìn)一步的發(fā)展。

　　二、存在的不足

　　1.細節方面

　　在精品發(fā)貨時(shí)，由于自我的工作的不嚴謹，3次將產(chǎn)品數量發(fā)錯，幸好王建同志及時(shí)的發(fā)現，將數量及時(shí)更改，沒(méi)有造成公司的經(jīng)濟損失。

　　2.產(chǎn)品進(jìn)庫時(shí)沒(méi)有及時(shí)清點(diǎn)，導致庫存率不準。

　　3.不注重與其它部門(mén)的溝通協(xié)調，沒(méi)有及時(shí)反饋庫存數量，導致其它部門(mén)沒(méi)有將產(chǎn)品及時(shí)的入庫。

　　三、x月的工作計劃

　　(一)保證業(yè)務(wù)、工作的深入的開(kāi)展，加強與其它部門(mén)的溝通協(xié)調

　　1.總結上月的入庫的教訓，清點(diǎn)數量，核對型號，如發(fā)現數量和型號不符的，及時(shí)上報和填寫(xiě)入庫差錯表。

　　2.出庫時(shí)看清銷(xiāo)售清單的數量、型號、地址。加強復合次數，做到數量準確、型號清晰、地址清楚。

　　3.加強與其他部門(mén)的溝通協(xié)調，及時(shí)反饋產(chǎn)品的庫存數量，方便下一步的發(fā)貨。

　　4.加大對宿舍的管理，做到“三查兩糾一匯報”制度。

　　(二)加大自身的管理，提升自我的能力

　　1.往后加大對倉庫的清潔力度，堅持庫容的整潔、美觀(guān)。

　　2.努力提升自身的管理業(yè)務(wù)水平，在原有的基礎上進(jìn)一步的突破和創(chuàng )新。

　　3.培養團隊協(xié)作能力，增強團隊意思。

　　我想僅有不斷的剖析自我，善于分析自我，總結自我。注重細節方面的養成，在日常工作加以規范，在提升自身能力的同時(shí)加以學(xué)習，我想在下個(gè)月的工作生活中會(huì )得到很好的體現。

月底工作總結范文9

　　xx月份就快結束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現就本月的重要工作狀況總結如下：

　　一、虛心學(xué)習，努力工作

　　1、在這個(gè)月里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

　　2、注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　3、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標

　　1、主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。

　　2、XX周邊的水泥行業(yè)嚴重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項目可做。

　　3通過(guò)XX公司介紹，認識高XX公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長(cháng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續加強工作。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。

　　2、只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續好的工作狀態(tài)。

　　3、只有堅持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

　　4、只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　5、要加強與客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。

　　四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己

　　1、開(kāi)展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

　　2、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的.現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無(wú)限簡(jiǎn)單中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。

　　3、在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

　　4、在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　5、回顧這個(gè)月的自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。

　　因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議

　　兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策！

　　六、存在的不足

　　1、對內部關(guān)系協(xié)調還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。

　　2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越就應斗勁十足，堅持不懈的對待，不就應有絲毫懈怠的情緒，也不就應輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。

　　3、工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通潛力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。

　　4、發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶(hù)和目標客戶(hù)，領(lǐng)導交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執行力度不夠。

　　5、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。

　　七、下步的打算

　　針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　1、積極搞好內部的協(xié)調工作，進(jìn)一步理順關(guān)系。

　　2、加強新知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。

　　3、利用好長(cháng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。

　　4、加強利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。

　　5、加強基礎工作，強化銷(xiāo)售的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。

　　在今后的工作中嚴格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng )新，我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，XXX的明天更完美！

月底工作總結范文10

　　不知不覺(jué)中，七月即將過(guò)，回顧這個(gè)月的工作歷程，能夠說(shuō)是百感交集。雖然說(shuō)這個(gè)月里成長(cháng)了不少，可是整體來(lái)說(shuō)，自我還是有很多方面需要改善，以下是我對于七月份工作的一個(gè)工作總結：

　　我主要的工作職責是電話(huà)銷(xiāo)售，這是最近幾年新起的一個(gè)行業(yè)，電話(huà)銷(xiāo)售顧名思義就是透過(guò)電話(huà)達成交易的銷(xiāo)售，在這個(gè)月里，我透過(guò)多個(gè)渠道，比如，網(wǎng)絡(luò )，電話(huà)等，來(lái)獲得和客戶(hù)溝通的機會(huì )，在沒(méi)有做這項工作的時(shí)候，自我總是以為，電話(huà)銷(xiāo)售就是打幾個(gè)電話(huà)，然后聊個(gè)QQ，等聯(lián)系到客戶(hù)，一切感覺(jué)都很簡(jiǎn)單�？墒钱斦嬲�的入手這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我才感覺(jué)到，事情真的并非我想像的`那么簡(jiǎn)單。

　　電話(huà)銷(xiāo)售正因不一樣于店面銷(xiāo)售，大家能夠應對面的交談，電話(huà)銷(xiāo)售是靠一跟線(xiàn)來(lái)將本素不相識的兩個(gè)人，正因一個(gè)產(chǎn)品，然后互相聯(lián)系起來(lái)，所以在給客戶(hù)的第一印象是，你銷(xiāo)售的這個(gè)東西是對她有用的，這樣才能夠繼續交談下去，如果上來(lái)顧客就對你的產(chǎn)品不感興趣，那么就沒(méi)有繼續交流下去的必要。所以給顧客留下一個(gè)好印象是十分重要的事情。而對于做成單的客戶(hù)，也不好不聞不問(wèn)的，能夠時(shí)不時(shí)的關(guān)心，問(wèn)候一聲，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留一個(gè)好的口碑，也許她身邊的人需要的時(shí)候，她會(huì )第一個(gè)想到你。對于你來(lái)說(shuō)，問(wèn)候只是一分鐘的事，可是有可能會(huì )帶給你一個(gè)大驚喜。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作，發(fā)此刻還有以下幾個(gè)方面需要改善。

　　一、溝通技巧有待提高。語(yǔ)言組織表達潛質(zhì)是需要加強改善。

　　二、針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位�？粗�(zhù)自我成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù)，并且到達從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。

　　三、客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的整理。對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些就應做一個(gè)很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。

　　四、開(kāi)拓新客戶(hù)量少。今年我合作成功的客戶(hù)主要是透過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )客服等渠道找到客戶(hù)，而自我真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自我好好的深思一下。

　　五、當遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收。

　　以上就是我對于七月份的工作總結，對于不足之處，在今后的工作里我會(huì )加以改善，發(fā)奮做到最好，讓自我快速成長(cháng)起來(lái)，早日能夠獨當一面，望公司領(lǐng)導及同事監督我。

月底工作總結范文11

　　這個(gè)月已經(jīng)快要結束了，做好工作的分析總結這個(gè)月的收獲，為下個(gè)月的奮戰做好準備工作，不打無(wú)準備的仗。以下是這個(gè)月月底的工作總結。

　　一、每天規定電話(huà)量

　　這個(gè)月工作中，我給自己制定了每天要打100個(gè)有效電話(huà)，制定這個(gè)目的的原因很簡(jiǎn)單，讓自己知道一點(diǎn)到底做了點(diǎn)什么，因為一天要打的電話(huà)非常多，但是很多電話(huà)都是都是無(wú)效的，無(wú)效的電話(huà)只會(huì )讓我們白忙，規定有效電話(huà)也是讓自己有個(gè)奮斗的目標，讓一天過(guò)的充實(shí)沒(méi)有有效電話(huà)，就不能夠提高業(yè)績(jì)，就不能夠取得好成績(jì)，我們每個(gè)月都要給自己制定業(yè)績(jì)目標因此有效電話(huà)的多少關(guān)乎到我們一個(gè)月的業(yè)績(jì)，把業(yè)績(jì)分攤開(kāi)來(lái)，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時(shí)候輕松，打電話(huà)的效率變高，能夠完成自己定下的目標，也正是定了每天的有效數量，讓我在工作的時(shí)候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標。

　　二、每天總結

　　我們每天都有很多電話(huà)，打完電話(huà)如果不進(jìn)行總結，只會(huì )重復工作，沒(méi)有任何的意義，比如在打電話(huà)的時(shí)候有的人愿意接自己的電話(huà)，有的直接掛斷，連溝通的機會(huì )都沒(méi)有，這會(huì )浪費自己的時(shí)間，把一天的問(wèn)題總結出來(lái)可以讓我們少走彎路，能夠快速成長(cháng)，能夠在公司站穩腳跟�？偨Y客戶(hù)的類(lèi)型，總結與什么類(lèi)型的客戶(hù)說(shuō)什么內容都能夠提高工作的效率，提高成功的機會(huì )，讓潛在客戶(hù)變?yōu)橐庀蚩蛻?hù)最后與我們合作，只有把這些都總結出來(lái)再第二天的時(shí)候遇到這些問(wèn)題我們就可以適當的進(jìn)行改變，進(jìn)行調整。

　　三、學(xué)會(huì )溝通

　　我們電話(huà)銷(xiāo)售說(shuō)白了就是與客戶(hù)溝通，學(xué)會(huì )溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶(hù)的所需，才能夠勾起客戶(hù)的`興趣，才能夠了解客戶(hù)，我們都知道打仗需要做準備，當我們這些都準備好了就會(huì )迎來(lái)第二次溝通。

　　在我們溝通的時(shí)候第一通電話(huà)非常重要，因為第一通電話(huà)的你怎么說(shuō)讓客戶(hù)聽(tīng)你的這就需要技巧，重復，煩躁的溝通方式只會(huì )讓客會(huì )感到厭煩，只會(huì )讓客戶(hù)掛斷電話(huà)，比如在與客戶(hù)說(shuō)第一句花的時(shí)候不能夠勾起客戶(hù)的興趣，而我們又不是熟人，這會(huì )讓客戶(hù)非常戒備，也沒(méi)有耐心，因為客戶(hù)并沒(méi)有太多的時(shí)間。

　　溝通時(shí)還要注意時(shí)間，有的時(shí)候客戶(hù)在上班并不適合接電話(huà)，我們打過(guò)去往往都是掛斷，或者不接聽(tīng)，因此我會(huì )找一個(gè)時(shí)間客戶(hù)空閑的時(shí)候在次給他們打過(guò)去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。

　　四、不足之處

　　我在電話(huà)銷(xiāo)售這行工作的時(shí)間不長(cháng)，電銷(xiāo)的經(jīng)驗有所不足，很多問(wèn)題處理不當，我也沒(méi)有足夠的耐心，我經(jīng)常會(huì )直奔主題，使得客戶(hù)失去興趣，我的話(huà)術(shù)還不成熟，我經(jīng)常是對照話(huà)術(shù)來(lái)念的不符合溝通的場(chǎng)景，這些都是我的問(wèn)題。

　　當然問(wèn)題再多也都要解決，我在這個(gè)月已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手改正，在下個(gè)月把這些問(wèn)題減少，或者完全解決，提升自己的能力。

月底工作總結范文12

　　在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)心、幫忙、支持下，緊緊圍繞xx賓館保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改良工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養上下功夫。

　　一、本月工作表現

　　1、強化形象，提高自身素養

　　我堅持以誠待人，愛(ài)崗敬業(yè)，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)。經(jīng)過(guò)學(xué)習和摸索，我能夠把xx賓館內部各項保潔工作有條不紊的完成。

　　2、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建立

　　本月我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自己的準則，腳踏實(shí)地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規章制度，敬重領(lǐng)導，團結同志，不斷改良工作作風(fēng)，不計較干得多，干得少，只盼望把全部工作圓滿(mǎn)完成。

　　二、工作中的缺乏與今后的努力方向

　　本月工作雖然取得了肯定的成績(jì)，但也存在一些缺乏，在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克制缺乏，努力把工作做得更好。

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱難樸實(shí)、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的.優(yōu)良傳統，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到榜樣帶頭作用。

月底工作總結范文13

　　自今月x月份入職某公司以來(lái)，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情景匯報

　　一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，經(jīng)過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情景。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。

　　在公司領(lǐng)導和同事的幫忙指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二、認真負責地抓好保潔后勤服務(wù)工作。

　　某院的工作是x月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情景下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力，督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。

　　三、人員管理

　　老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情景，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情景下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。

　　現有人員某人，本月度共有x人離職和調職;

　　其中x人調職到老婦保，x人辭退。

　　四、培訓

　　對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫(xiě)醫院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情景著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　五、保潔工作完成方面

　　1.完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

　　2.完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。

　　3.完成對婦保與海關(guān)的'開(kāi)荒工作。

　　4.完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養工作。

　　5.完成醫院垃圾的清運工作。

　　6.完成醫院外圍玻璃的2次清洗。

　　7.完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。

　　8.對海關(guān)底下停車(chē)場(chǎng)兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

　　9.完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。

　　六、主要經(jīng)驗和收獲

　　1.僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位

　　2.僅有主動(dòng)融入團體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)

　　3.僅有堅持原則落實(shí)制度，認真管理，才能履行好區域經(jīng)理職責

　　4.僅有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　七、存在的不足

　　由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20某月的工作存在以下不足：

　　1.對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議資料了解不夠，異常是對以往的一些收費情景了解還不夠及時(shí)。

　　2.醫院垃圾袋用量較大，宏觀(guān)上控制容易，微觀(guān)上控制困難。

　　3.保潔工作人員情緒容易波動(dòng)，自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。

月底工作總結范文14

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉瞬間一個(gè)月過(guò)去了，進(jìn)公司四個(gè)月多了，已從一個(gè)新人員變成了老員工，為了下個(gè)月更好的的做好工作，現將這個(gè)月工作狀況作了總結，如下：

　　一、工作內容

　　1、負責（演講與口才），共性簽名的欄目，還有（學(xué)習（方法））網(wǎng)，這個(gè)月公司又新增加了健康網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)的更文。每天堅持三個(gè)網(wǎng)都有更新（文章），保質(zhì)量完成任務(wù)。

　　2、月中旬安排了帶新人，每天檢查新人文章并針對一些問(wèn)題做好指導，提高他們的'文章質(zhì)量。

　　新人在更文消失的問(wèn)題也是給自己的提示，思索如何把這些問(wèn)題更好的解決，并思索怎么更好的做好，讓文章更加符合seo，使文章得到更好的排名。

　　二、工作收獲

　　1、在指導新人文章時(shí)，看到新人對工作特別求上進(jìn)，在工作中也能找到樂(lè )趣，熟悉到之前從未熟悉過(guò)的學(xué)問(wèn)，這種精神也激發(fā)著(zhù)我。

　　2、檢查新人文章消失的問(wèn)題也時(shí)刻提示著(zhù)我，讓我在更文時(shí)要避開(kāi)再消失錯誤。

　　三、工作不足

　　1、思維太局限，沒(méi)有很好想到符合用戶(hù)搜的文章，關(guān)鍵詞的抓取不準。

　　2、seo方面的學(xué)問(wèn)還缺錢(qián)，文章的排版結構不夠清楚。

　　四、方案

　　1、提高文章的質(zhì)量，學(xué)習SEO學(xué)問(wèn)，讓自己更大的進(jìn)步。

　　2、針對新人的問(wèn)題準時(shí)解決，讓他更快的成長(cháng)。

月底工作總結范文15

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　您們好!本人自今年5月18日入職擔當物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區和年底接收的e、f、g組團開(kāi)荒和日常衛生保潔服務(wù)監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有轉變我對工作的熱忱，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會(huì )。下面將今年以來(lái)工作狀況匯報如下：

　　一、開(kāi)荒工作

　　工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團的公共區域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，修理工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內是開(kāi)荒工作和大規模修理工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區域存在著(zhù)二次污染和重復清潔的'問(wèn)題。中水系統截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調臨時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒用法。在業(yè)主辦理入伙手續前每日現場(chǎng)監督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順當完成。同樣在年底接管的efg組團時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的狀況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。

　　二、日常保潔工作管理

　　外判公司保潔作為基層工普遍存在著(zhù)年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問(wèn)題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區和車(chē)庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深化的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進(jìn)行保潔公司內部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧學(xué)問(wèn)等培訓，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)懷，聯(lián)系工程部在車(chē)庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶(hù)內保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊急的狀況下，抽調人員在兩個(gè)月的時(shí)間內累計入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內打掃達175次，清理修理期間公區亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶(hù)內及公共區域的衛生要求。同時(shí)配合實(shí)際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類(lèi)規章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并依據現場(chǎng)狀況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、平安操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日報表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡察檢查的現狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密配合，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并準時(shí)做好相應的處理措施，舉一反三，避開(kāi)再次消失同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì )所工作人員溝通配合，順當完成各次上級領(lǐng)導的參觀(guān)檢查接待任務(wù)。

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