銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編整理的銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作總結，歡迎大家分享。
銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作總結1
新年的鐘聲帶起了歡樂(lè )的氣氛，在這個(gè)熱鬧的冬季，我們也能好好的趁著(zhù)節日的氣氛好好的休息一下。但在此之前，我要好好的對過(guò)去一年的工作進(jìn)行反省和檢討，總結我在工作中所收獲的經(jīng)驗，并好好的改正自己身上的問(wèn)題，防止自己在工作中再次犯下同樣的錯誤！
回顧過(guò)去的一年，我感嘆自己常常沒(méi)能在工作中發(fā)揮出更好的優(yōu)勢，但是在領(lǐng)導和同事的幫助下，我也在不斷的成長(cháng)，提升自己的能力，提高自己的效率，為客戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)。
在此，我將自己這一年來(lái)的`工作總結如下，希望自己能在今后的工作中有更多的收獲。
一、提升自己思想是關(guān)鍵
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，在工作中我要想的，不僅僅是怎么將銀行、業(yè)務(wù)推薦給客戶(hù)，應該多從長(cháng)遠以及客戶(hù)的的角度出發(fā)。要讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品，體會(huì )到我們產(chǎn)品出色的一面。為此，我必須在思想上提升自己，要從思想上確定自己的崗位定位，才能更好的提供服務(wù)。
為此，在過(guò)去的工作中我嚴格的要求自己，在思想上提升自己，嚴謹的學(xué)習銀行的服務(wù)理念和發(fā)展方向，對自己的思想進(jìn)行不斷的反思和糾正，提升自己的服務(wù)能力。此外，我還在網(wǎng)絡(luò )和書(shū)籍上了解國家政策，及時(shí)的更新自己，完善自己，力求更圓滿(mǎn)的提升自己。
二、不斷的記憶，知識的累積是基礎
在這份工作中，有太多的東西是需要我們記下，產(chǎn)品的信息，產(chǎn)品的優(yōu)勢和推銷(xiāo)亮點(diǎn)。再到客戶(hù)，不僅僅是客戶(hù)的詳細信息到是否為重要客戶(hù)，再到和顧客的熟悉程度……工作和客戶(hù)息息相關(guān)，不僅僅要在工作中努力的提升自己，在客戶(hù)方面，我也要努力的去加強關(guān)系。
一開(kāi)始我也曾為這種工作關(guān)系而苦惱過(guò)，但是在領(lǐng)導的幫助下，我漸漸的清楚了自己該怎么去面對。在不斷的鍛煉中，我也更加清楚了該怎么去做好這份工作。
三、個(gè)人的不足
在上一年的工作中，我因為自己的疏忽，曾錯失了很多的就會(huì )，其中最大的原因，還是自己沒(méi)能對我們的產(chǎn)品有更深入的了解。我不能僅僅將眼光看到我們xx銀行的產(chǎn)品上，我要去遠望，去細看！看看別人家的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢，為什么有這些優(yōu)勢，我不能只看著(zhù)自己的產(chǎn)品卻不知道別人的產(chǎn)品，這樣非常沒(méi)有說(shuō)服力。
總之，在下一年的工作中，我也會(huì )努力的工作，盡力的提升自己，讓自己在工作中做出貢獻的同是，也能不斷的提升自己。
銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作總結2
時(shí)間猶如白駒過(guò)隙，在不經(jīng)意間就吹黃了綠葉，掉落了春花，轉眼一晃，又是一年了。對于身處現階段的華潤銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的我，感觸就更大了。
一、20xx年業(yè)績(jì)匯總：
今年以來(lái)，本人管理客戶(hù)總資產(chǎn)00萬(wàn)，新增00，資產(chǎn)年日均00萬(wàn)，資產(chǎn)年日均新增00萬(wàn)，儲蓄年日均000萬(wàn)新增000萬(wàn)；有效客戶(hù)數新增000位；貸款發(fā)放量000萬(wàn)。
二、客戶(hù)維護
這一年來(lái)，我在工作中緊跟分行的活動(dòng)方案及領(lǐng)導的步伐，圍繞最基本的工作重點(diǎn)——開(kāi)拓客戶(hù)，盡力的完成了各項工作任務(wù)。我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，針對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
三、客戶(hù)開(kāi)拓
�。�1）客戶(hù)轉介紹：本人名下的有00位客戶(hù)均為客戶(hù)轉介紹，并成為我行有效客戶(hù)。只要客戶(hù)認可我們銀行，認可我，便向客戶(hù)開(kāi)口提出，讓客戶(hù)轉介紹身邊的朋友到我行開(kāi)戶(hù)，是較為容易的。而且提升他們成為新的有效客戶(hù)也非常有效果，客戶(hù)身邊的圈子就是我的'目標。
�。�2）聯(lián)合小區舉辦活動(dòng)：堅持個(gè)性化服務(wù)的宗旨，讓客戶(hù)感覺(jué)得到升華。如我們中秋節在小區做的大型晚會(huì )活動(dòng)，也贏(yíng)得客戶(hù)的認同，我們沒(méi)有過(guò)多的宣傳，反而是與客戶(hù)一起歡度節日，與鄰居們一起互動(dòng)，邀請小區業(yè)主多才多藝的表演，大家歡聚一堂，深得客戶(hù)的民心。自然客戶(hù)對我們銀行的感覺(jué)再次認同。我們每一場(chǎng)的活動(dòng)，每一次的現身，都要給周邊鄰居與客戶(hù)一個(gè)不一樣的形象。讓其對我們充滿(mǎn)好奇，喜歡我們。這就是我們的龍崗支行的特別！
四、開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
客戶(hù)選擇不同的銀行，同業(yè)競爭更加激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，如果要做到我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，我認為作為一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，讓客戶(hù)的資產(chǎn)增值，自從秀姐入職，便是我學(xué)習的榜樣，她對市場(chǎng)靈敏度，帶領(lǐng)我們一同進(jìn)步，從而讓我們與客戶(hù)的話(huà)題不僅僅限于理財產(chǎn)品，開(kāi)拓到資本市場(chǎng)的投資，讓我們的專(zhuān)業(yè)水平得到發(fā)揮，為客戶(hù)資產(chǎn)合理配置，增加收益。
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