銀行卡工作總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家整理的銀行卡工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銀行卡工作總結1

　　為做好“農民工銀行卡特色服務(wù)”推廣宣傳工作，按照上級要求，我社積極行動(dòng)，在全轄范圍內廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)�，F將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、在我社所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前統一懸掛條幅和宣傳標語(yǔ)

　　張貼宣傳海報，在柜臺擺放宣傳折頁(yè)。在人員流動(dòng)較多的商貿市場(chǎng)、車(chē)站、各繁華路段等設置宣傳站點(diǎn)，另外由各包片負責人及聯(lián)絡(luò )員進(jìn)村入戶(hù)，向農戶(hù)宣傳農民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　二、農民工出于對銀行業(yè)務(wù)的不了解

　　特別是對自己家鄉農村信用社不熟悉，通常都選擇在打工地開(kāi)立銀行卡賬戶(hù)，現實(shí)情況中農民工銀行卡特色服務(wù)的參與銀行數量并不是很多，也并非所有銀聯(lián)卡都可以受理，農民工往往持有外地銀行卡在家鄉就近農村信用社無(wú)法取款，因此覺(jué)得農民工銀行卡特色服務(wù)是在搞花樣，對農民來(lái)說(shuō)好聽(tīng)不好用。在宣傳過(guò)程中就經(jīng)常碰到農民工持外省地市級農村信用社卡取款失敗，進(jìn)而對農民工銀行卡特色服務(wù)抱有懷疑態(tài)度。有些農民工知道有農民工銀行卡特色服務(wù)這項服務(wù)，可回家后持有的銀行卡卻無(wú)法取款，由此對農民工銀行卡特色服務(wù)產(chǎn)生失望。為此他們只好選擇通過(guò)商業(yè)銀行進(jìn)行異地取款并承擔較高的手續費，這無(wú)疑加重了農民工的經(jīng)濟負擔，而且這項政策優(yōu)惠并沒(méi)有完全覆蓋到所有需要農民工銀行卡特色服務(wù)的所有農民工銀行卡。

　　三、農民工銀行卡特色服務(wù)的對策與建議

　　〈一〉加強農民工銀行卡特色服務(wù)的組織宣傳，培養農民工用卡習慣。

　　1、加強社會(huì )輿論和參與各方的組織宣傳

　　農民工銀行卡特色服務(wù)不僅事關(guān)農村信用社，更是與當地政府、各村村委會(huì )等社會(huì )各界息息相關(guān)。在宣傳中我社加強組織領(lǐng)導工作，切實(shí)擔負起其主導地位作用，把農民工銀行卡特色服務(wù)組織宣傳工作提升到新的水平，使全社會(huì )共同參與，社會(huì )各界廣泛討論，讓更多的人了解農民工銀行卡特色服務(wù)，知道并清楚農民工銀行卡特色服務(wù)。讓農民工銀行卡特色服務(wù)像國家糧食糧種補貼一樣作為一項國家惠民政策深入人心、眾人皆知。

　　2、加大農村信用社網(wǎng)點(diǎn)和發(fā)卡行宣傳力度

　　農村信用社作為農民工銀行卡特色服務(wù)的直接受理網(wǎng)點(diǎn)，應該不斷加大農民工銀行卡特色服務(wù)的宣傳力度。農民工銀行卡特色服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單的增加農村信用社營(yíng)業(yè)收入，更是為農村信用社以后銀行卡的發(fā)行和全國通存通兌提供契機。農村信用社網(wǎng)點(diǎn)要高度重視柜臺宣傳，提高農村信用社網(wǎng)點(diǎn)柜臺人員業(yè)務(wù)水平。通過(guò)與一般銀行卡服務(wù)的'優(yōu)劣比較，給農民講深、講透農民工銀行卡特色服務(wù)的優(yōu)勢，爭取“點(diǎn)”上的理解，以此達到“以點(diǎn)帶面”的宣傳延伸效果。改變農民工攜帶現金意識、培養農民工用卡習慣，使農民工充分享受現代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、現代化支付結算帶來(lái)的便利。

　　〈二〉提高農民工銀行卡特色服務(wù)取款限額，降低甚至取消取現手續費。

　　1、提高農村信用社銀行卡取款最高限額。

　　從目前農民工銀行卡特色服務(wù)的運行情況來(lái)看，沒(méi)有發(fā)生一筆農民工銀行卡業(yè)務(wù)差錯。而且從現實(shí)技術(shù)條件上也完全可以提高現有的取款限額，可以考慮將每卡每日單筆最高取款限額提高為0元人民幣，同時(shí)落實(shí)客戶(hù)取款時(shí)身份證實(shí)名登記制度，以便在萬(wàn)一發(fā)生帳務(wù)差錯時(shí)能迅速找到銀行卡的取款人。這也是農村信用社提升服務(wù)水平、及時(shí)跟進(jìn)經(jīng)濟快速發(fā)展的步伐，減少廣大農民工取款往返農村信用社次數的重要措施。

　　2、降低甚至取消農民工銀行卡特色服務(wù)的手續費。

　　既然農民工銀行卡特色服務(wù)是國家對農民工的特殊政策優(yōu)惠措施，就應該照顧到農民工的實(shí)際情況，而且郵政儲蓄提供的郵政綠卡也是對農民工銀行卡特色服務(wù)的極大的威脅，這也是目前農民工銀行卡特色服務(wù)仍無(wú)法全面推廣的一個(gè)重要的原因。如果農民工使用農民工銀行卡特色服務(wù)不如使用郵政綠卡實(shí)惠、方便，那他們只有選擇郵政儲蓄。農民工銀行卡特色服務(wù)異地取款手續費率能低就盡量降到最低，甚至可以采用財政補貼的方式把手續費率取消，使農民工得到看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)惠。

銀行卡工作總結2

　　為了貫徹落實(shí)中國人民銀行文件精神，和興支行緊跟分行的腳步于3月1日至11月30日在網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)周邊1。7公里半徑范圍內持續和擴大開(kāi)展“銀行卡用卡安全話(huà)您知”宣傳活動(dòng)。

　　和興支行楊東昕行長(cháng)作為支行的合規督導員，高度重視此次活動(dòng)。第一時(shí)間落實(shí)了活動(dòng)的責任人，并且制定了對全體員工進(jìn)行階段式培訓的詳細工作計劃。一級負責人楊東昕，行內指導培訓由支行零售負責人劉濤負責，宣傳及文字整理工作支行大堂主管滕麗負責，合規及風(fēng)險控制支行儲蓄主管鄒學(xué)剛負責。

　　活動(dòng)第一階段：“安全用卡學(xué)習月”

　　第二季度為了達到員工人人掌握，人人傳播的效果，我們先是開(kāi)展了“安全用卡學(xué)習月”活動(dòng)，活動(dòng)過(guò)程中以向行內流動(dòng)客戶(hù)發(fā)放安全用卡宣傳彩頁(yè)、在跑馬屏上標注“安全用卡須牢記，資金保障永無(wú)憂(yōu)”的提示語(yǔ)為主要宣傳路徑。各項目負責人還針對活動(dòng)內容對員工進(jìn)行了筆試、談話(huà)等強化工作。

　　活動(dòng)第二階段：“走人周邊社區”

　　第三季度為了更深度開(kāi)展活動(dòng)，增強活動(dòng)效果，我行制定了用卡

　　安全常識手冊，采取“走人周邊社區”路演的方法來(lái)普及周邊社區客戶(hù)的用卡安全知識，將宣傳彩頁(yè)夾到物業(yè)公司給業(yè)戶(hù)配送的報刊內，在路演時(shí)我們達到了“主動(dòng)講解”、“送保障”等公益目的`。帶動(dòng)周邊客群的用卡安全意識及對銀行基礎知識的了解。我們還會(huì )提醒客戶(hù)，一定要注意，不要把自己的身

　　份證信息泄露給不可靠的人，如為辦理某項業(yè)務(wù)需要留下身份證復印件時(shí)，最好在復印件上標明用途；如收到可疑信函、電子郵件、手機短信、電話(huà)等時(shí)，應謹慎確認，勿貪小便宜，也不要緊張害怕，應直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢(xún)問(wèn)，或撥打發(fā)卡行統一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95555或800—820—5555。就這樣，我們的服務(wù)再次得到了客戶(hù)的認可，客戶(hù)的安全，我們的安心。

　　活動(dòng)第三階段：“公眾教育日”第四季度尤其在11月份我們重點(diǎn)以“公眾教育日”這整個(gè)銀行業(yè)的“銀行卡知識普及”盛世活動(dòng)為契機，將“安全用卡”活動(dòng)再次鞏固并推向了高潮。將活動(dòng)主題“多一份金融了解，多一份金融保障”時(shí)時(shí)掛在嘴邊，記在心間。

　　此次活動(dòng)得到了分行領(lǐng)導的大力支持，支行員工的鼎力配合，周邊客戶(hù)的極力認可，可謂是百舉百全，公益惠民，功不可沒(méi)。

銀行卡工作總結3

　　今年以來(lái)，農信聯(lián)社緊緊抓住銀行卡發(fā)行這一亮點(diǎn)，堅持卡業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防范并重、職責約束與機制激勵并行原則，找準銀行卡發(fā)展的突破口，創(chuàng )新工作措施，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，使銀行卡業(yè)務(wù)逐步駛入了發(fā)展的快車(chē)道。截至12月末，發(fā)行銀行卡XX萬(wàn)張，占全市萬(wàn)戶(hù)的XX%；卡余額XX萬(wàn)元；pos交易量達到XX萬(wàn)元。

　　一、確立職責，激活機制，調動(dòng)了員工工作的積極性

　　“人治不如機制”。在銀行卡發(fā)行初期，該社銀行卡業(yè)務(wù)掛靠在信息科技部。為加強銀行卡業(yè)務(wù)的`管理，加快銀行卡推進(jìn)步伐，該社在安陽(yáng)市縣級農信系統做到了“三個(gè)率先”：

　　一是率先在3月下旬設立了銀行卡部，充實(shí)專(zhuān)職管理人員，并制定了各個(gè)崗位管理職責、崗位操作流程和卡部周學(xué)習制度，實(shí)現了銀行卡管理和營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)職化。

　　二是率先實(shí)行了卡部和信用社兩級績(jì)效考核，制定了《聯(lián)社信用卡部績(jì)效工資考核辦法（試行）》（林農信〔XX〕61號）和《市農村信用合作聯(lián)社考核及獎懲辦法》（林農信〔XX〕39號），分別對卡部和全市信用社進(jìn)行考核和獎懲，形成了銀行卡業(yè)務(wù)的上下聯(lián)動(dòng)效應。

　　三是率先啟動(dòng)了問(wèn)責機制，將信用社銀行卡業(yè)務(wù)情況列入爭名升位考核，并一月一通報，一月督促。對業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢、措施不力、排名靠后的信用社，由銀行卡部對其負責人進(jìn)行督促，連續兩次的由分管領(lǐng)導予以問(wèn)責。

　　二、貼近市場(chǎng)，全力營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的穩健性

　　“思路決定出路”。為抓好銀行卡的營(yíng)銷(xiāo)工作，促進(jìn)卡業(yè)務(wù)的持續快速穩健發(fā)展，農信聯(lián)社做到了“三個(gè)突出”：

　　一是突出營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)。今年4月份，聯(lián)社對轄內目標受眾人群進(jìn)行了認真分析，并研究制定了《金燕卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案》，提出了營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)，即一個(gè)中心、兩個(gè)要點(diǎn)，即以務(wù)工人員代發(fā)工資為中心，抓好一般商戶(hù)和種植養殖農戶(hù)兩個(gè)要點(diǎn)，推行差異化營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行以月開(kāi)展業(yè)務(wù)分析報告。市區信用社以企業(yè)務(wù)工人員代發(fā)工資為重點(diǎn)，對信貸支持的客戶(hù)分類(lèi)排查、嚴格篩選，先后為鳳寶鋼鐵等7家企業(yè)開(kāi)辦代發(fā)工資卡XX余張，卡金額XX余萬(wàn)元；采桑信用社地處赫赫有名的“建筑之鄉”，截至12月末該共到鄭州等工地辦理建筑務(wù)工人員工資卡XX余張，卡金額達到了XX余萬(wàn)元；煙草經(jīng)銷(xiāo)商戶(hù)是開(kāi)拓卡業(yè)務(wù)的重要黃金客戶(hù)，在聯(lián)社分管主任鄧志勇和卡部的多次協(xié)調下，先后有多個(gè)商戶(hù)在信用社辦理了銀行卡，每月刷卡額都在140萬(wàn)元以上。

　　二是突出抓好促銷(xiāo)活動(dòng)。今年以來(lái)，根據省聯(lián)社和安陽(yáng)市辦卡中心和各級要求，該社先后抓好了“五一”、“端午”雙節期間刷卡促銷(xiāo)活動(dòng)和安陽(yáng)銀聯(lián)刷卡消費有獎活動(dòng)。同時(shí)，為保證信用社開(kāi)卡需要，聯(lián)社先后在95個(gè)分社和儲蓄所配備了簡(jiǎn)易復印機，極大地促進(jìn)了銀行卡的發(fā)行。在此期間，銀行卡數量?jì)舭l(fā)行1.35萬(wàn)張，卡余額增長(cháng)4000萬(wàn)元，刷卡消費500余萬(wàn)元；

　　三是突出抓好宣傳營(yíng)銷(xiāo)。今年以來(lái)，該社利用電視播放動(dòng)漫廣告和飛播字幕300余次，利用電臺播放營(yíng)銷(xiāo)廣告500余條次，懸掛促銷(xiāo)條幅300余條，張貼宣傳海報700余張，散發(fā)宣傳單和宣傳彩頁(yè)3萬(wàn)余份，并在五一等節日安排專(zhuān)人在各網(wǎng)點(diǎn)外宣傳咨詢(xún)活動(dòng)內容，增強了金燕卡產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，塑造了信用社良好的品牌形象。

　　三、加強管理，夯實(shí)基礎，實(shí)現了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的可控性

　　“基礎不牢，地動(dòng)山搖”。為有效防范金燕卡業(yè)務(wù)風(fēng)險，實(shí)現金燕卡的穩健發(fā)展，該社在管理上做到了“三個(gè)狠抓”：

　　一是狠抓制度建設，先后制定了《市農村信用合作聯(lián)社金燕卡操作規程（試行）等七項制度》（林農信〔XX〕7號）、《市農村信用合作聯(lián)社員工違反銀行卡（借記卡）規章制度處理辦法（試行）》（林農信〔XX〕77號）、《市農村信用合作聯(lián)社金燕卡（個(gè)人普通卡）操作流程（試行）》（林農信〔XX〕121號）等10多項制度，規范了各項管理，真正做到了有規可依。

　　二是狠抓業(yè)務(wù)培訓，先后兩次組織轄內內勤主任和網(wǎng)點(diǎn)操作人員開(kāi)展基礎知識培訓，并針對部分柜員操作不規范情況，利用每日下午下班時(shí)間深入信用社逐社開(kāi)展輪訓，切實(shí)規范了操作行為。

　　三是狠抓風(fēng)險防范，聯(lián)社堅持每季度對所有網(wǎng)點(diǎn)集中排查一次；卡部外勤包社崗位分組每月對所包網(wǎng)點(diǎn)檢查一次；信用社主任每月至少對各網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，內勤主任至少每月檢查三次，每季度信用社向聯(lián)社上報安全風(fēng)險報告。同時(shí)，該社還對外設立了投訴電話(huà)，公開(kāi)接受社會(huì )及內部人員的投訴，降低了銀行卡風(fēng)險。今年以來(lái)，該社結合迎奧運、放心用卡、安全用卡主題宣傳活動(dòng)、打擊銀行卡違法犯罪活動(dòng)和案件大排查、作風(fēng)大整頓專(zhuān)項活動(dòng)開(kāi)展了專(zhuān)項檢查，共對操作不規范的5名責任人進(jìn)行了嚴肅處理。

　　啟示：農信聯(lián)社卡業(yè)務(wù)至所以能夠穩健快速發(fā)展，主要得益于以下三點(diǎn)：

　　一是領(lǐng)導重視是關(guān)鍵，特別是聯(lián)社領(lǐng)導把此項工作作為亮點(diǎn)工程來(lái)抓，并在人力和物力上給予大力傾斜，為卡業(yè)務(wù)穩健發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。

　　二是思路措施是根本，該社制定了符合實(shí)際的思路和措施，抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面，使各項難點(diǎn)迎刃而解。

　　三是考核機制是保證，該社制定了兩級績(jì)效考核辦法，形成了聯(lián)動(dòng)效應。目前，該社正在制定外出務(wù)工地分批開(kāi)卡營(yíng)銷(xiāo)計劃，相信全年銀行卡營(yíng)銷(xiāo)工作必將出現一個(gè)更好的發(fā)展。

銀行卡工作總結4

　　XX年電子銀行部工作總結電子銀行部緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的各項工作任務(wù)，以強化科技支撐，加強網(wǎng)絡(luò )管理，注重計算機安全，促進(jìn)聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速穩定發(fā)展為目標，現將全年的工作總結如下：

　　一、推進(jìn)金農卡發(fā)行，做好ATM、POS機布放工作

　　1、認真做好金農卡發(fā)行及金農卡業(yè)務(wù)管理工作為促進(jìn)金農卡業(yè)務(wù)穩步健康發(fā)展，我部年初制定了《XXx電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》，按季對金農卡發(fā)卡、卡均余額，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、POS機進(jìn)行考核，并組織人員對轄內網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)計劃完成情況進(jìn)行檢查督促，同時(shí)，針對下半年的金農卡發(fā)行數量較低，追加0張金農卡發(fā)行任務(wù)。

　　截止12月底，全縣共發(fā)行金農卡143163張，金農卡存款余額36509.3萬(wàn)元，卡均存款余額2550元;其中新增卡61886張，完成全年計劃的的'103.14%。

　　2、做好ATM、POS機具的布放工作截止12月底，全年發(fā)展特約商戶(hù)100戶(hù)，全縣100臺POS機實(shí)現交易2990筆，交易金額5365.99萬(wàn)，實(shí)現手續費收入16459元。

　　我部將繼續推進(jìn)特約商戶(hù)的簽約和POS機的安裝，為金農卡提供無(wú)障礙刷卡，更多地服務(wù)客戶(hù)。 3、網(wǎng)上銀行及短信業(yè)務(wù)開(kāi)展情況截止12月底，全縣共開(kāi)辦個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)1185戶(hù)，轉帳5881筆，轉帳金額為13280.5萬(wàn)元;其中行內轉帳3233筆，行內轉帳金額5666.4萬(wàn)元，跨行轉帳2627筆，跨行轉帳金額7516.9萬(wàn)元，農信銀轉帳21筆，農信銀轉帳金額97萬(wàn)元。

　　截止12月底，企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)98戶(hù)，轉帳194筆，轉帳金額4710萬(wàn)元;其中跨行轉帳139筆，跨行轉帳金額3973萬(wàn)元，農信銀轉帳3筆，農信銀轉帳金額177.7萬(wàn)元。

　　截止12月底，開(kāi)通短信業(yè)務(wù)4833戶(hù)，占發(fā)卡總量的0.3%。

　　下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案，做好全縣電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)工作;進(jìn)一步推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，引導客戶(hù)多頻次、多品種使用XXXXXX電子銀行系列產(chǎn)品,擴大XXXXXX電子銀行業(yè)務(wù)影響力，推廣和提升XXXXXX品牌知名度,把握優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，開(kāi)辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù);同時(shí)做好網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作。

　　4、認真做好ATM機、POS機的日常維護及管理工作我部制定《壽縣農村信用合作聯(lián)社自助設備管理辦法》等三項制度，明確ATM 網(wǎng)點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員，制定了ATM機各項登記簿，監察保衛部一起做好ATM機日常管理工作，要求每天兩次對全縣ATM機網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上午與晚間各一次安全檢查，并做好登記工作，與監察保衛部、稽核部對ATM機進(jìn)行定期與不定期安全檢查，對發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，確保安全無(wú)事故。對特約商戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，加大對POS機檢查力度。確保用卡安全。

　　二、做好全縣設備技術(shù)保障工作，強化網(wǎng)絡(luò )管理工作。

　　1、加強網(wǎng)絡(luò )管理，做好中心機房的維護工作通過(guò)聯(lián)社網(wǎng)絡(luò )安全監控、ATM機監控軟件，及時(shí)做好各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及機房各硬件設備的維護工作。

　　中心機房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公系統的核心，我部嚴格遵守XXx機房管理制度，堅持專(zhuān)人值守，堅持節假日輪換查看，確保綜合業(yè)務(wù)系統及辦公系統營(yíng)業(yè)和辦公不間斷。

　　同時(shí)，做好省、市、縣連通網(wǎng)絡(luò )管理工作，XX年12月6-8日，積極配合省科技信息中心做網(wǎng)絡(luò )升級改造工作，確保全縣網(wǎng)絡(luò )安全無(wú)事故。