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餐飲經(jīng)理轉正半年總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編收集整理的餐飲經(jīng)理轉正半年總結,希望對大家有所幫助。
餐飲經(jīng)理轉正半年總結1
20xx年上半年,在我們全體人員共同努力下結束,在這半年里,雖然遇到了一些問(wèn)題,但都在我們公司管理層的英明指導下安然度過(guò),F總結上半年工作。
我作為公司餐廳經(jīng)理按照領(lǐng)導下達的指標,規范員工,統一調度,增強了我們餐廳的競爭力,也收獲了很多客戶(hù)的好評。因為我明白我們公司的依靠客戶(hù)生存,所以滿(mǎn)足客戶(hù)的飲食需要,這才能夠在餐飲行業(yè)中占據一席地位。我把餐廳的衛生,服務(wù),和廚房這幾塊嚴加管控,才造就了現在良好的局面。
對待餐飲衛生方面,我重點(diǎn)強調,在任何一張桌面上,不能看到任何垃圾,油污甚至是一點(diǎn)塵埃,客戶(hù)來(lái)到我們餐廳用餐,喜歡餐廳干凈的環(huán)境,我們必須保證客戶(hù)所坐的座椅也餐桌都干凈整潔,不然當客戶(hù)看到了這些地方并不干凈,我們將會(huì )失去的不只是一個(gè)客戶(hù)。想要建立起良好的聲譽(yù),非常困難,然而很容易因為一時(shí)的疏忽讓聲譽(yù)下跌,所以我在工作的時(shí)候,對餐桌我們會(huì )在桌面上套一層干凈的薄膜,同時(shí)也要在客戶(hù)用餐結束時(shí),第一時(shí)間整理收拾,并且把桌面擦干凈,還需要再套上一層薄膜,等待下一個(gè)客戶(hù)。椅子也需要檢查衛生,一般會(huì )及時(shí)更換,保證為客戶(hù)提供一個(gè)干凈舒適的用餐環(huán)境。
在服務(wù)方面,我強調,禮貌和講信譽(yù),服務(wù)客戶(hù)時(shí),所說(shuō)的話(huà)一定要斟酌再三才能夠表達,如果服務(wù)人員不能做主必,須要向上一級匯報,得到答復后在做應對。同時(shí)在上菜和工作方面一定要強調一點(diǎn),上菜快,而且要保證客戶(hù)能夠安心享受,千萬(wàn)不能耽擱時(shí)間,客戶(hù)的耐心往往都比較少,只有用最快的服務(wù)才能夠讓客戶(hù)高興。在給客戶(hù)端菜過(guò)程中,一定要做到輕拿輕放,千萬(wàn)不能魯莽行事,在服務(wù)工程中要禮貌微笑。不能板著(zhù)臉,讓客戶(hù)感到我們的服務(wù)態(tài)度。很多時(shí)候這些小細節,覺(jué)得沒(méi)有什么作用,但是卻受客戶(hù)喜歡,注意細節,能夠減少不必要的麻煩,也能夠讓我們的服務(wù)更加周到。
廚房這一塊很重要,廚房工作時(shí),我要求每個(gè)廚師都必須要做好廚房衛生,同時(shí)要提高做菜速度,并且要把菜的口感做好,不然菜不好吃一切都沒(méi)用,每個(gè)廚師必須要能夠準確的估算時(shí)間,做好相應的.準備工作,這樣也方便我們接下來(lái)的工作開(kāi)展。每個(gè)廚師要有良好的素質(zhì),注意個(gè)人衛生,炒菜時(shí)也要注意衛生,雖然客戶(hù)看不見(jiàn)但是我們也必須做好這一點(diǎn),因為這也可以成為我們公司特點(diǎn),吸引客戶(hù)來(lái)就餐。
我是一個(gè)注意細節的人,雖然在工作中對員工要求比較嚴格,但是在休息時(shí)我也關(guān)心員工的情況,并且會(huì )根據情況做調整,既要保證服務(wù)也要照顧員工,這也是我半年工作的基本做法。我會(huì )在接下來(lái)的工作中繼續努力,把我們公司的名氣打響。
餐飲經(jīng)理轉正半年總結2
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強服務(wù)品質(zhì)工程建設
餐飲服務(wù)品質(zhì)建設,是一個(gè)龐大系統工程,是餐飲管理實(shí)力綜合體現,20xx年度,在對各運作部門(mén)日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設方面開(kāi)展了以下工作:
1、編寫(xiě)操作規程,提升服務(wù)質(zhì)量根據餐飲部各個(gè)部門(mén)實(shí)際運作狀況,編寫(xiě)了《宴會(huì )服務(wù)操作規范》、《青葉庭服務(wù)操作規范》、《西餐廳服務(wù)操作規范》、《酒吧服務(wù)操作規范》、《管事部服務(wù)操作規范》等。統一了各部門(mén)服務(wù)標準,為各部門(mén)培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據貴賓房服務(wù)要求,編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節約等方面作了明確詳細規定,促進(jìn)了貴賓房服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現場(chǎng)監督,強化走動(dòng)管理
現場(chǎng)監督和走動(dòng)管理是餐飲管理重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十時(shí)間在管理現場(chǎng),百分之二十時(shí)間在做管理總結),并直接參與現場(chǎng)服務(wù),對現場(chǎng)出現問(wèn)題給予及時(shí)糾正和提示,對典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,并向各部門(mén)負責人反映,分析問(wèn)題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì )服務(wù)部是酒店品牌項目,為了進(jìn)一部提升婚宴服務(wù)質(zhì)量,編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規范了婚宴服務(wù)操作流程和服務(wù)標準,突顯了婚禮現場(chǎng)氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓,使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì )議,探討服務(wù)中存在問(wèn)題
良好服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿(mǎn)意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì )日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問(wèn)題根源,研討管理辦法。在研討會(huì )上,各餐廳相互學(xué)習和借鑒,與會(huì )人員積極參與,各抒己見(jiàn),敢于面對問(wèn)題,敢于承擔責任,避免了同樣服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現。這種形式研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面投訴,作為改善管理和評估各部門(mén)管理人員管理水平重要依據,各餐廳管理人員對收集案例進(jìn)行分析總結,針對問(wèn)題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽,展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫(xiě)了競賽實(shí)操方案,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月準備和預賽,在人力資源部、行政部大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導肯定,充分展示了餐飲部嫻熟服務(wù)技能和過(guò)硬基本功,增強了團隊凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期目。
三、開(kāi)展各級員工培訓,提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓,其中服務(wù)技能培訓3場(chǎng),新人入職培訓3場(chǎng),專(zhuān)題培訓9場(chǎng),課程設置構想和主要內容如下:
1、拓展管理思路,開(kāi)闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),管理視野相對狹窄,為了加強他們管理意識、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識,本年度為中層管理人員設置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識培訓,主要內容有《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效管理員工》等。這些課程設置,在拓展中層管理人員管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間感情。
2、培養員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)
為了培養員工服務(wù)意識,提高他們綜合素質(zhì),本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來(lái),在歷次人力資源組織大檢查中沒(méi)有出現員工違紀現象。
3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓,提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房服務(wù)接待能力,開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓》,以案例分析、演示形式對服務(wù)接待中出現問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明,并對標準化服務(wù)、推銷(xiāo)技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房服務(wù)質(zhì)量。
4、調整學(xué)員轉型心態(tài),快速容入餐飲團隊
實(shí)習生作為餐飲部人員重要組成部分,能否快速融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據實(shí)習生特點(diǎn)及入職情況,本年度共開(kāi)展了三場(chǎng)《如何由校園人轉化為企業(yè)人》專(zhuān)題培訓,其目是調整學(xué)員心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程設置,使學(xué)員在心理上作好充分思想準備,緩解了因角色轉變不適應而造成不滿(mǎn)情緒,加快了融入餐飲團隊步伐。
5、結合工作實(shí)際,開(kāi)發(fā)實(shí)用課程
培訓目是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。7月份,根據各餐廳管理層執行不到位現象開(kāi)發(fā)了《執行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好制度,要有好執行力”,并結合各餐廳執行力不夠具體表現以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執行力貫徹,以案例分析形式進(jìn)行剖析,使管理者認識到“沒(méi)有執行力,就沒(méi)有競爭力”重要道理,各級管理人員對執行力有了全新認識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在問(wèn)題和不足
本年度工作雖然按計劃完成了,但在完成質(zhì)量上還做得不夠,就部門(mén)運作和培訓工作來(lái)看,主要表現在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節薄弱
在管理過(guò)程中對部分敏感問(wèn)題管理力度較弱,對多次出現服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血向管理人員提出,使部分管理問(wèn)題長(cháng)期存在,不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部管理。
2、培訓互動(dòng)環(huán)節不夠
在培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多,員工參與機會(huì )較少,減少了課堂生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,講話(huà)語(yǔ)速太快
餐飲專(zhuān)業(yè)知識課程設置容量太大,在培訓過(guò)程中進(jìn)度太快,語(yǔ)速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會(huì ),削弱了這部分課程培訓效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個(gè)機會(huì )年,要夯實(shí)管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現有品牌檔次,打造新品牌項目,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立良好餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節加入更多流行元素(對背景音樂(lè )進(jìn)行調整),對現場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮亮點(diǎn),加深現場(chǎng)觀(guān)眾對婚禮印象,爭取更多潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦更亮。
2、提升研討會(huì )質(zhì)量,建立良好溝通平臺
在現有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )基礎上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì )內容,擴大參會(huì )人數(酒吧、管事部負責人參加),提升研討會(huì )深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為中層管理人員溝通平臺,相互學(xué)習,相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會(huì )打造成餐飲部管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據XX質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門(mén)衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規范等內容進(jìn)行全面監督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格部門(mén)和崗位進(jìn)行相應處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現有服務(wù)水準基礎上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升,主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù),并對貴賓房服務(wù)人員進(jìn)行結構性調整,提高貴賓房服務(wù)人員入職資格,提升服務(wù)員薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部服務(wù)典范,樹(shù)立餐飲部?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會(huì )服務(wù)品牌基礎上再創(chuàng )新服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理核心,20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調整培訓方向,創(chuàng )建學(xué)習型團隊
20xx年將對培訓方向進(jìn)行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業(yè)學(xué)習相關(guān)信息,引導員工學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識方面學(xué)習,在餐飲部掀起學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識熱潮,對取得國家承認各種行業(yè)資格證書(shū)員工進(jìn)行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員儲備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習型團隊。
7、優(yōu)化培訓課程,提升管理水平
20xx年部門(mén)培訓主要課程設置構想是:把20xx年部分課程進(jìn)行調整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部,培養員工企業(yè)認同感,提高員工職業(yè)道德修養
積極配合人力資源部各項培訓工作,弘揚企業(yè)文化,培養員工對企業(yè)認同感,提高員工職業(yè)道德修養,增強員工凝聚力。XX年度工作順利開(kāi)展,全賴(lài)于領(lǐng)導悉心指導和關(guān)懷,也離不開(kāi)人力資源部和行政部幫助,更得力于餐飲部各分部門(mén)對我工作大力支持。新年新希望,希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導更多指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極配合和支持。新年新起點(diǎn),希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?偨Y過(guò)去,展望未來(lái),在新歷開(kāi)篇之際,我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正不足,進(jìn)一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習型、優(yōu)秀餐飲服務(wù)團隊而努力!
餐飲經(jīng)理轉正半年總結3
展望充滿(mǎn)挑戰的XX年,有許多計劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現,所以在某某年開(kāi)端之時(shí),有必要對工作進(jìn)行一個(gè)全面的設計與規劃,在此特將部門(mén)計劃向各位進(jìn)行通報,以期大家對我的計劃進(jìn)行建議與修正,并在計劃執行過(guò)程中得到各位的指導與幫助。
1、總體工作計劃描述
一個(gè)基本原則:以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則,一切工作圍繞這一原則逐步開(kāi)展。
兩項重要工作:人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開(kāi)展;
三個(gè)核心環(huán)節:培訓工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩步提升;
2、XX年具體工作計劃
、琶鞔_自身職責,樹(shù)立工作形象,為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監理會(huì )成員之一,我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負責人所應盡到的`職責,在XX年我和我所在部門(mén)將嚴格按照酒店領(lǐng)導要求、將每項工作落實(shí)到最細之處,協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展落實(shí)每一項政策措施,在酒店取得良好業(yè)績(jì)同時(shí)也使自身得到長(cháng)足進(jìn)步。
、迫肆Y源管理工作:XX年行政部將把人員的招聘與培養做為重要的人力資源管理工作之一,從建立人才引進(jìn)渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭,達到良好考核機制幾方面開(kāi)展工作,使人力資源管理工作體系化,最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。
、桥嘤柟ぷ鳎毫己玫呐嘤柟ぷ魇蔷频杲(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障,在XX年我將建立起完善的培訓體系,從員工入職培訓、專(zhuān)業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手,把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級,培訓體系將涵蓋酒店各個(gè)區域及各個(gè)方面,并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結合,以訓我所需、訓我所將需為主要原則,把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分,通過(guò)培訓為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎。
、荣|(zhì)檢工作形成體系,建立嚴格可行性標準,達到更佳工作效果。在XX年質(zhì)檢工作要建立完善的體系,形成酒店質(zhì)檢和部門(mén)質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式,質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋,不以處罰為目標,而是要把質(zhì)檢結果與員工培訓及部門(mén)考核緊密結合,形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán),達到更好的工作效果,同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店,為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供依據。
、赏鈪f(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上,“開(kāi)發(fā)新朋友,不忘老朋友”與新領(lǐng)導積極溝通,在飯店領(lǐng)導的支持下,利用一切社會(huì )關(guān)系和資源,及時(shí)處理和協(xié)調各種情況,使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年,保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
、室愿叨鹊陌踩熑胃泻蛯︻I(lǐng)導及單位高度負責的精神,狠抓飯店安全管理,強化單位“安全預防”的能力,確保了飯店全年無(wú)重大安全責任事故。在XX年舉行一次消防實(shí)戰演習,并加大消防培訓力度,使安全消防工作上升到重要的高度,并結合飯店實(shí)習情況對消防監控系統進(jìn)行全面檢查,保證其良好運轉,在XX年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規檢查,同時(shí)保安工作責任落實(shí)到人,與相關(guān)部門(mén)第一責任人簽定安全責任書(shū),使安全工作日;、制度化,規范化達到更好的效果。
XX年承載著(zhù)許多人的夢(mèng)想,帶著(zhù)信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來(lái),進(jìn)入這一年,我希望自己可以在工作上有所進(jìn)益,發(fā)揮優(yōu)勢、規避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望部門(mén)工作可以在現有基礎上得到更大提升;在某某年我和我的部門(mén)會(huì )苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存,把部門(mén)建設成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專(zhuān)業(yè)團隊,也使自己成為一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)素養的酒店職業(yè)經(jīng)理人。
餐飲經(jīng)理轉正半年總結4
上半年的情況相對而言還算是過(guò)關(guān)的,但在總結的過(guò)程中,我也發(fā)現了一些問(wèn)題。所以對于這上半年餐飲部的一些工作,我想在此刻好好的進(jìn)行一次總結,我也相信我作為餐飲部的一員,我可以更好的去做好自己的工作和責任。在下半年繼續為餐飲部貢獻我自己的力量,也希望自己可以通過(guò)今年這一年的磨礪,讓自己有所長(cháng)進(jìn)。
一、個(gè)人能力上
我來(lái)到餐飲部的時(shí)間不算長(cháng),也就兩年的樣子。一開(kāi)始我確實(shí)對餐廳的環(huán)境不是很熟悉,也是花了很長(cháng)一段時(shí)間才適應過(guò)來(lái)的。其實(shí)作為一名廚師,熟悉感是非常重要的,這是我們做菜的靈感和訣竅。如果沒(méi)有一個(gè)好的狀態(tài),或許各個(gè)味道也會(huì )有所不同。雖然說(shuō)著(zhù)大部分局限于技能之內,但是我想對于我個(gè)人而言,狀態(tài)才是最重要的。上半年,我們整體的局勢也不是很穩定,所以餐飲部也面臨著(zhù)很大的挑戰,這也是對我們廚師能力的一次嚴格考驗,而這一次,我想自己也是在這樣的逆流之中成長(cháng)了起來(lái)的,提高了自己的能力,也提升了我對事業(yè)的熱愛(ài)。
二、業(yè)務(wù)增長(cháng)上
這半年總的來(lái)說(shuō)是對我一次巨大的考驗,不僅要研發(fā)新的.菜品,而且要在過(guò)去的菜品中選擇性改良。我來(lái)到餐廳的時(shí)間不長(cháng),對過(guò)去很多菜品也沒(méi)有研究透徹。加上自己是一個(gè)比較慢熱的人,所以這件事情對于我來(lái)說(shuō),更是考驗著(zhù)我,讓我有一些慌張。但是好在有同事們的協(xié)助,改良菜品的任務(wù)我還是順利的完成了。但是研發(fā)新菜品我還是有一些落后的,對于這一點(diǎn),我也是要求在下半年進(jìn)行改正的。
三、態(tài)度提升上
上半年雖然順順利利的度過(guò)了,其實(shí)我對自己還是有很多次的反省的。以前自己總是一個(gè)人獨來(lái)獨往,現在通過(guò)這半年,我有了一群新的朋友,一群合適的伙伴。對我的工作而言,也是有很大的幫助的。這也告訴了我要端正好自己的態(tài)度,才有可能在自己的職業(yè)生涯上,有屬于自己的那一個(gè)位置,也能讓我在這樣的一段工作中,實(shí)現更多自己的抱負和理想。我想,這才是事業(yè)給我最為珍貴的價(jià)值,我也相信自己能夠通過(guò)上半年的努力,一定會(huì )為下半年帶來(lái)一些更好的選擇和機會(huì )。我也會(huì )為此而加倍努力,在下半年這關(guān)鍵的半年里,取得更好的勝利!
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