發(fā)行工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的發(fā)行工作總結，希望能夠幫助到大家。
發(fā)行工作總結1
一年來(lái)，在省店教材科、文教科的正確領(lǐng)導下，在教育行政部門(mén)的關(guān)心支持下，桐鄉市新華書(shū)店圓滿(mǎn)完成了一年兩期教材發(fā)行工作，做到課前到書(shū)，人手一冊。桐鄉市人口65萬(wàn)，20xx年春秋兩季我店發(fā)行教材、文教書(shū)共計碼洋2968萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)200多萬(wàn)元�；仡櫼荒陙�(lái)的教材發(fā)行工作，取得了一些成績(jì)，有一些體會(huì )；當然也存在不足�，F將有關(guān)情況總結如下：
20xx年度發(fā)行重點(diǎn)：
1、在做好主課課程教材征訂的同時(shí)，充分重視音、體、美教材的征訂，做深做細工作，使學(xué)校征訂音、體、美100%到位，不留空白。
2、做好《小學(xué)英語(yǔ)活動(dòng)手冊》、英語(yǔ)卡片的征訂。
3、重視勞技教材的征訂，經(jīng)過(guò)過(guò)細的工作，使《小學(xué)勞動(dòng)技術(shù)》的征訂滿(mǎn)足率達到100%。
4、歷年來(lái)對《愛(ài)國主義教育讀本》的征訂工作得到當地教育行政部門(mén)的支持，達到人手一冊。
5、增加了小學(xué)到高中的《人自然社會(huì )》。
6、在文教書(shū)的征訂工作中，加大力度，突出重點(diǎn)，特別是做好“同步練”、“每課一練”的征訂，“語(yǔ)文詞語(yǔ)手冊”、“小學(xué)語(yǔ)文、數學(xué)學(xué)具卡片”、“小學(xué)語(yǔ)文閱讀訓練”、“英語(yǔ)抄寫(xiě)本”等品種征訂情況比較理想。集團版教輔春秋兩期達到近180多萬(wàn)碼洋。
工作難點(diǎn)：
1、一費制的實(shí)行給征訂工作帶來(lái)比較大的影響，特別是今年在原來(lái)的基礎上有所下降。學(xué)校受到收費的制約，連一些常用文教圖書(shū)都不能預訂。
2、個(gè)體書(shū)店不斷密切與學(xué)校、老師的聯(lián)系，滲透到城市、農村各個(gè)學(xué)校，以低折扣吸引師生，給書(shū)店的文教圖書(shū)市場(chǎng)占有率帶來(lái)壓力。
采取的措施：
1、改善服務(wù)：
面臨教材、文教圖書(shū)市場(chǎng)出現的新形勢、新情況，對照省集團公司提出的要求，我店認真總結以往經(jīng)驗，以改善服務(wù)為切入口，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，熱情的工作態(tài)度，迎接挑戰，適應教材、文教市場(chǎng)化的要求，認真做好征訂、分發(fā)、售后服務(wù)等工作環(huán)節。
2、協(xié)調溝通：
經(jīng)理室負責做好與教育行政部門(mén)的協(xié)調溝通。春、秋兩季開(kāi)學(xué)前，教育局均發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預訂工作，強調教學(xué)用書(shū)目錄中所列品種均由新華書(shū)店統一征訂和發(fā)行，使得各學(xué)校對教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校的關(guān)系，經(jīng)常和有關(guān)有代表性的`學(xué)校，了解信息，及時(shí)向學(xué)校提供他們所需品種。
3、抓好征訂：
在拿到省店課本征訂單后，召集部門(mén)分管人員開(kāi)會(huì )布置工作，分析征訂單中哪些品種是重點(diǎn)，要重點(diǎn)征訂；哪些品種有潛力，要開(kāi)拓，把工作做在征訂之前。使各部門(mén)都能充分了解征訂的內容和重點(diǎn)，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后，仔細核對，發(fā)現有些學(xué)校征訂品種結構不合理，或訂數不到位，不厭其煩地上門(mén)去做工作，提高征訂質(zhì)量。
4、經(jīng)常交流：
在平時(shí)工作中，經(jīng)常和省店相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，了解信息，便于提早做好工作。在征訂發(fā)行中，遇到一些問(wèn)題和情況，也及時(shí)向省店反映，使省店領(lǐng)導更好地掌握全局。
教材業(yè)務(wù)工作是書(shū)店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來(lái)，我們辛勤努力，想方設法穩定這一塊市場(chǎng)份額，并且積極尋求突破。xx度桐鄉市的民工子弟學(xué)校所用教材在教育行政部門(mén)的協(xié)調下，全部納入了書(shū)店發(fā)行范圍。
20xx年即將結束，教材發(fā)行工作所取得的成績(jì)，得益于省店教材部、文教部領(lǐng)導和同志們的大力支持和幫助，也得益于全體同志的辛勤汗水和努力。新的一年即將到來(lái)，面對政府買(mǎi)單的開(kāi)始，我們將和有關(guān)部門(mén)密切合作，使教材發(fā)行工作做得更好。
發(fā)行工作總結2
為了進(jìn)一步規范中小學(xué)教材教輔發(fā)行秩序，嚴厲打擊非法編印、亂編亂印教輔資料謀取非法利益行為，根據鄂新出聯(lián)[xx]4號文件要求，xx年7月至9月期間，荊門(mén)市文化市場(chǎng)綜合執法支隊結合各類(lèi)專(zhuān)項行動(dòng)，在轄區范圍內開(kāi)展中小學(xué)教材教輔發(fā)行秩序專(zhuān)項整治行動(dòng)。
本次專(zhuān)項執法行動(dòng)共出動(dòng)車(chē)輛20車(chē)（次），人員85人（次），共檢查轄區出版物市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位123家，收繳各類(lèi)非法教輔300余份。目前，尚未發(fā)現教材違法違規現象。通過(guò)檢查、查處重大案件入手，進(jìn)一步規范了教輔教材出版、印刷、發(fā)行等環(huán)節的監督管理，打擊了侵權盜版和非法出版行為，規范了中小學(xué)教材教輔發(fā)行秩序，使轄區教材教輔出版發(fā)行秩序進(jìn)一步好轉�，F將主要做法匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，嚴密部署。為加強對此次活動(dòng)的組織領(lǐng)導，確保各項工作任務(wù)落到實(shí)處，市文化市場(chǎng)綜合執法支隊迅速展開(kāi)部署，成立了教材教輔發(fā)行秩序專(zhuān)項整治行動(dòng)領(lǐng)導小組，支隊長(cháng)任組長(cháng)、分管負責人任副組長(cháng)、二大隊和支隊相關(guān)人員為成員，負責統一領(lǐng)導此次活動(dòng)的工作，督促檢查工作進(jìn)展，查辦重大案件。同時(shí)明確目標任務(wù)，落實(shí)責任分工，抓好組織實(shí)施，并明確聯(lián)絡(luò )員，建立信息報送制度，將專(zhuān)項整治行動(dòng)進(jìn)展情況、階段性效果以及案件查處情況及時(shí)匯總、分析、上報。結合本轄區實(shí)際，制定了切實(shí)可行的長(cháng)效機制和日常監督管理的措施、方案，務(wù)求標本兼治，取得實(shí)效。
二、著(zhù)力規范學(xué)校教材教輔征訂及使用。支隊在市新華書(shū)店配合支持下，對本轄區內中小學(xué)校xx年秋季教材教輔訂購和使用情況進(jìn)行全面檢查。從總的'情況看，教材發(fā)行規范，教輔發(fā)行基本正常，未發(fā)現明顯違紀違規現象。新華書(shū)店作為教材教輔發(fā)行的主體，高度重視教材教輔發(fā)行的政策性、紀律性和嚴肅性。一是嚴格按“一費制”標準開(kāi)展征訂，不超標，不加重學(xué)生負擔；二是嚴格按照省市教育和出版部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的征訂目錄組織征訂，規范了教材教輔發(fā)行；三是認真做好教材教輔發(fā)行的服務(wù)工作，確�！罢n前到書(shū)，人手一冊”政策的落實(shí)。
二、做到清理教材教輔發(fā)行秩序與查處違法違規案件相結合。為做好此項工作，支隊切實(shí)加強了對轄區教材教輔市場(chǎng)的檢查，重點(diǎn)檢查了城區主要中小學(xué)校門(mén)前的書(shū)店經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)情況，共檢查學(xué)校周邊設點(diǎn)書(shū)店10余家，發(fā)現市龍泉中學(xué)等周邊4家書(shū)店出售的工具書(shū)涉嫌盜版，共暫扣《現代漢語(yǔ)詞典》和《牛津高階英漢雙解詞典》等工具書(shū)14本，目前已將暫扣工具書(shū)發(fā)往北京商務(wù)印書(shū)館進(jìn)行鑒定，10月初將出鑒定結果，屆時(shí)我支隊將對案件查處結果及時(shí)上報。9月中旬，支隊派員針對涉嫌違規印刷和發(fā)行的《學(xué)考新視野》案遠赴內蒙、西安等地實(shí)地取證，現已掌握關(guān)鍵性證據，為繼續調查《學(xué)考新視野》案工作打開(kāi)了局面，力爭在10月份完成所有調查取證工作。
二○xx年九月二十九日
發(fā)行工作總結3
20xx年報紙的發(fā)行面臨更嚴峻的挑戰，在這種惡劣的大環(huán)境下，我們更應清醒地認識到發(fā)行是我們的陣地，是根本、是命脈，不容缺失。只有保證發(fā)行數量，才能保障我們這支隊伍的存活，只有保證發(fā)行數力推廣第三方買(mǎi)單業(yè)務(wù)。要求大家同本轄區物業(yè)搞好關(guān)系，調取本轄區住戶(hù)的電話(huà)號碼，實(shí)施電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。
借力傳媒平臺，開(kāi)展微信訂報、廣告換發(fā)行、電話(huà)卡營(yíng)銷(xiāo)、中秋送月餅、訂報送糧油等促銷(xiāo)活動(dòng)。仲秋訂報，王娜首先破冰，起到了帶頭作用，積極想辦法，不為公司增加負擔，努力為客戶(hù)著(zhù)想，把月餅幫客戶(hù)買(mǎi)回來(lái)；王晶晚上訂報被砸傷，只休息兩天，就接著(zhù)上班；葛文榮、于秀梅不厭其煩跑客戶(hù)，做廣告、訂報紙。還有很多這樣、那樣的故事，真的`叫人很感動(dòng)。
同時(shí)建立有效的獎勵機制，樹(shù)立業(yè)務(wù)標兵，提高了發(fā)行員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，實(shí)現了比、學(xué)、趕、幫、超的良性循環(huán)。通過(guò)一系列的活動(dòng)和措施，極大地刺激了讀者，調動(dòng)了發(fā)行員的工作熱情，也確保了征訂任務(wù)的完成。
發(fā)行工作總結4
在確保報紙發(fā)行和經(jīng)營(yíng)有條不紊地進(jìn)行的同時(shí)，我們始終堅持把提高發(fā)行員隊伍的整體素質(zhì)和自身形象放在首位，有效地提升了我們的團隊的核心競爭力。
1、樹(shù)立正氣
樹(shù)立行業(yè)正氣，傳遞正能量，為發(fā)行員創(chuàng )造良好環(huán)境，本著(zhù)公平公正的原則，建立簡(jiǎn)單而直接的人際關(guān)系，用人標準上不看背景、看表現，英雄不問(wèn)出處。同時(shí)，運用多種有效的制約和監督手段，打造公平競爭的環(huán)境，做到人盡其才，才盡其用。在嚴格管理的同時(shí)，尊重每一位發(fā)行員，通過(guò)對發(fā)行員的關(guān)懷，營(yíng)造溫馨和諧的工作氛圍，使發(fā)行員感受到團隊的溫暖和快樂(lè )，讓發(fā)行員每天心情舒暢地投身到工作中，提高了效率，感受著(zhù)樂(lè )趣，最終實(shí)現了“快樂(lè )傳遞”。
2、強化素質(zhì)
把打造學(xué)習型團隊當作良好的習慣保持至今。堅持每周至少召開(kāi)一次發(fā)行例會(huì )，除了安排發(fā)行工作外，還要對大家進(jìn)行有關(guān)發(fā)行經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技巧的`培訓工作。樹(shù)立發(fā)行員的主人翁意識，推行感恩教育，倡導“企業(yè)興旺、員工有責”的主人翁精神，鼓勵發(fā)行員為公司發(fā)展多提合理化的建議，增強發(fā)行員對公司的凝聚力和向心力，留住發(fā)行所需的人才。努力培養發(fā)行所需的訂報能手、零售高手、創(chuàng )收好手等行業(yè)精英。
3、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)
要繼續弘揚“誠信無(wú)價(jià)、服務(wù)有心”這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的主旋律，強化發(fā)行員整體素質(zhì)的提高和職業(yè)道德的培養工作，切實(shí)抓好發(fā)行隊伍的素質(zhì)建設，正確樹(shù)立發(fā)行團隊的品牌意識，在發(fā)行服務(wù)流程上深扣細節，把發(fā)行服務(wù)上升到精細化服務(wù)的高度，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)鞏固發(fā)行市場(chǎng)。把每一份報紙當作掛號信來(lái)投遞，把每一張DM單按客戶(hù)要求夾好、送到位。強調提高投遞服務(wù)質(zhì)量，文明發(fā)行的重要性和必要性，號召發(fā)行員在送報之余開(kāi)展送溫暖、搞義工活動(dòng)，通過(guò)為訂戶(hù)力所能及地做些小事來(lái)增強我們同訂戶(hù)的情感與交流，也提升了我們發(fā)行隊伍的整體形象。
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