衛生單位創(chuàng )建工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的衛生單位創(chuàng )建工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
衛生單位創(chuàng )建工作總結1
創(chuàng )建文明單位是我院落實(shí)《中共中央關(guān)于構建和諧社會(huì )若干重大問(wèn)題的決定》的重要舉措，我院結合實(shí)際，按照以人為本、落實(shí)安全、健康、文明、和諧的具體要求，實(shí)施以患者至上為核心的工作方法，加強醫風(fēng)、行風(fēng)、院風(fēng)建設為突破口，把衛生院精神文明建設當作文明行醫的頭等大事來(lái)抓，為構建和諧社會(huì )和和諧醫患做出我們應有的努力。
一、指導思想
以胡錦濤同志的“八榮八恥”社會(huì )主義榮辱觀(guān)和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為行動(dòng)指南，通過(guò)加強職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的教育，規范窗口服務(wù)，樹(shù)立文明新風(fēng)，升華和弘揚學(xué)雷鋒，學(xué)白求恩精神，提高醫護作人員愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)病患，奉獻社會(huì )的良好職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現服務(wù)優(yōu)質(zhì)，秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔優(yōu)美的目標，力爭達到縣級文明單位標準。
二、扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展精神文明創(chuàng )建工作
1、依法、和諧辦院。
衛生院所有工作人員在各自的崗位以《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《護士管理辦法》、《藥品管理法》、《食品衛生法》、《母嬰保健法》等法律法規文明行醫。樹(shù)立良好的醫患關(guān)系提升衛生院的和諧品牌。
2、規范辦院、創(chuàng )建社會(huì )滿(mǎn)意的衛生院。
規范辦院的首要條件，是制度工作健全與否。我院在規范辦院
中以各項制度為先決條件，把職工的工作每個(gè)環(huán)節全部納入制度化管理。首診醫生負責制、護理工作規范條例、處方管理條例等40種制度中，使每個(gè)職工的工作步驟有條可循，有條不紊。從而使衛生院整體工作跨上制度化、規范化的軌道，得到社會(huì )各界的`一致口碑。
3、加強精神文明建設，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，行風(fēng)道德。以XX縣文明委創(chuàng )建XXX縣級“文明單位”，及XX縣衛生局“醫德醫風(fēng)培訓”活動(dòng)為契機，使每個(gè)職工真正體現出我是人民的服務(wù)員這一正確的執業(yè)理念，把衛生院的醫風(fēng)、行風(fēng)、院風(fēng)建設提升到一個(gè)新的境界。
4、積極溝通，爭取支持，全力改變衛生院的就醫環(huán)境。象圖鄉地處偏遠，基礎軟硬件設施薄弱，患者就醫環(huán)境較差。我們借此“文明單位”創(chuàng )建活動(dòng)，積極爭取支持，更新醫院辦公條件，派出人員外出進(jìn)修學(xué)習，全力執行國家醫改政策，積極實(shí)行藥品零差率。努力為患者提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、安全、方便、價(jià)廉的就醫環(huán)境。
5、為使城鄉居民逐步享有均等化的基本公共衛生服務(wù)，全面落實(shí)省州縣關(guān)于公共衛生服務(wù)項目文件精神。今后，我院將努力推進(jìn)城鄉基本公共衛生服務(wù)項目，開(kāi)展建立居民健康檔案、規范高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等9項內容。
6、繼續加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高職工新時(shí)期的思想認識水平和業(yè)務(wù)能力，把政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習統籌兼顧，使職工的思想道德和業(yè)務(wù)水平得到提高。
7、加強衛生院的班子建設，創(chuàng )建和諧的領(lǐng)導與職工、醫護與患者的關(guān)系。加強自身建設，嚴以律己，牢記宗旨，揚長(cháng)避短，樹(shù)立全員服務(wù)意識。
8、定期舉行專(zhuān)業(yè)技術(shù)大練兵、大比武活動(dòng)為動(dòng)力，把全員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)與服務(wù)水平與廣大患者日益對衛生事業(yè)發(fā)展的需求相適應，滿(mǎn)足患者的需求。
9、以國家深化醫藥體制改革的總體要求為核心，衛生院于201年6月1日開(kāi)始逐步實(shí)施國家基本藥物的零差率銷(xiāo)售，通過(guò)我們把黨和國家的惠農政策不折不扣的送到人民群眾手中。讓老百姓體會(huì )黨的溫暖、政府的關(guān)懷。
三、精神文明創(chuàng )建工作的具體步驟
1、宣傳動(dòng)員
圍繞創(chuàng )建文明行業(yè)的主題口號創(chuàng )建文明行業(yè)，樹(shù)立醫療行業(yè)新形象，建立創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定實(shí)施方案。同時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使全院上下突出主題：開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)對象滿(mǎn)意；抓住根本：提高隊伍整體素質(zhì)，使精神文明之花常開(kāi)不謝；夯實(shí)基礎：開(kāi)展創(chuàng )建最佳服務(wù)窗口等活動(dòng)，使創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)落到實(shí)處。
2、組織實(shí)施
�。�1）、加強和完善基礎工作。根據行業(yè)特點(diǎn)，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準、工作規范等并以公示的形式向社會(huì )公布；與此同時(shí)，加強服務(wù)環(huán)境建設，完善服務(wù)設施，建立和健全創(chuàng )建活動(dòng)有關(guān)規章制度。
�。�2）、抓職業(yè)道德、職業(yè)技能的學(xué)習和培訓。深入學(xué)習貫徹十七大精神,積極推進(jìn)我院精神文明建設工作又好又快發(fā)展的重要一年,又是迎奧運、建和諧、促發(fā)展的關(guān)鍵之年,為了進(jìn)一步推進(jìn)我院精神文明工作建設,堅持每周五下午學(xué)習制度。通過(guò)學(xué)習討論、專(zhuān)題發(fā)言等以會(huì )代訓的形式，《公民道德建設實(shí)施綱要》、《職業(yè)醫師法》、《獻血法》等相關(guān)法律法規，著(zhù)力提高工作人員思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強立足本職、愛(ài)崗奉獻的良好意識。
�。�3）、以活動(dòng)為載體，將創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)引向深入。組織開(kāi)展技能規范測試、系列宣傳報道，舉辦內容健康，積極向上的演講比賽、乒乓球比賽等活動(dòng)，推動(dòng)和促進(jìn)創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)向縱深發(fā)展。
�。�4）、自查自糾，自我提高。各科室根據醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準和文明行業(yè)五個(gè)好，進(jìn)行自查，發(fā)現有達不到標準的，要及時(shí)補缺補差。創(chuàng )建領(lǐng)導小組也將經(jīng)常對窗口創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)明察暗訪(fǎng)，發(fā)現問(wèn)題，限時(shí)整改。
�。�5）、實(shí)施群眾評議，強化社會(huì )監督。通過(guò)回訪(fǎng)服務(wù)對象，召開(kāi)服務(wù)對象座談會(huì )、設立意見(jiàn)投訴箱、特邀監督員明察暗訪(fǎng)，問(wèn)卷調查等措施，使創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)進(jìn)一步得到落實(shí)。
3、總結提高
定期對近幾年來(lái)的創(chuàng )建工作進(jìn)行認真自評總結，評選出最佳服務(wù)窗口科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵，召開(kāi)表彰大會(huì )進(jìn)行表彰；同時(shí)做好申報縣文明行業(yè)達標單位的準備。
四、精神文明創(chuàng )建以來(lái)取得的成效
1、組織領(lǐng)導好
領(lǐng)導班子堅持講學(xué)習、講政治、講正氣，在創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)中組織領(lǐng)導有力，創(chuàng )建活動(dòng)富有成效；自覺(jué)地把兩個(gè)文明建設作為統一的工作任務(wù)，統一部署，統一落實(shí)，統一檢查，統一考核；建立創(chuàng )建文明行業(yè)的領(lǐng)導機制和工作機制；制定并認真實(shí)施比較完善的創(chuàng )建活動(dòng)計劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發(fā)動(dòng)廣泛深入，有強烈的創(chuàng )建意識和濃厚的創(chuàng )建氛圍。
2、行業(yè)風(fēng)氣好
窗口服務(wù)規范，依法行醫，按章辦事；業(yè)務(wù)運作遵循四個(gè)公開(kāi)：即服務(wù)內容公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、承諾時(shí)限公開(kāi)、收費標準公開(kāi)。全員無(wú)違反有關(guān)廉政建設規定，沒(méi)有吃、拿、卡、要、報行為，行風(fēng)評議滿(mǎn)意率達到良好等次。
3、職工素質(zhì)好
在行醫過(guò)程中一線(xiàn)科室及其工作人員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高，愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新、爭先進(jìn)位的氛圍日益濃厚，奉獻、效率、成果、一流意識明顯增強。
4、內部管理好
醫院各項管理規范嚴格，規章制度健全有效，檢查落實(shí)措施得力；辦公秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔，治安狀況良好；無(wú)重大責任事故，無(wú)計劃外生育。
5、社會(huì )評價(jià)好
認真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準和服務(wù)承諾，明察暗訪(fǎng)效果好，社會(huì )信譽(yù)好，隨機抽樣調查社會(huì )滿(mǎn)意率達85%以上。
衛生單位創(chuàng )建工作總結2
為有效控制傳染病的發(fā)生和流行，切實(shí)做好全縣春季衛生防病工作，確保廣大人民群眾的身心健康，鞏固和深化文明城市創(chuàng )建成果，xx年，我局根據x愛(ài)衛發(fā)[xx]3號文件精神，于今年在全局范圍內開(kāi)展以整治環(huán)境、城鄉清潔為主題的愛(ài)國衛生月活動(dòng)，并結合全省第x個(gè)公民道德建設宣傳月活動(dòng)和我縣開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合整治行動(dòng)，切實(shí)加強領(lǐng)導，認真組織實(shí)施，全面完成了工作任務(wù)�，F將愛(ài)國衛生情況總結如下：
一、領(lǐng)導重視，機構健全
我局領(lǐng)導高度重視愛(ài)國衛生工作，并把此項工作納入重要議事日程，成立了領(lǐng)導小組，落實(shí)責任，由局長(cháng)親自抓，辦公室具體負責，各科室積極配合，職責明確，并組織定期檢查。
二、認真組織學(xué)習，加強宣傳力度，強化衛生意識
今年我局組織干部職工認真學(xué)習了《關(guān)于開(kāi)展春季愛(ài)國衛生運動(dòng)暨愛(ài)國衛生月活動(dòng)的通知》(x愛(ài)衛發(fā)[xx]3號)、《關(guān)于進(jìn)一步加強愛(ài)國衛生工作的通知》(xx發(fā)[xx]1號)文件精神，在干部職工中宣傳面達到xx0%，使大家樹(shù)立了愛(ài)衛生、重健康的意識。
在春季愛(ài)國衛生月活動(dòng)期間，我局根據縣愛(ài)衛會(huì )的安排部署，在全局干部職工加強了對愛(ài)護環(huán)境衛生、提高健康意識的宣傳，不僅在職工中廣為宣傳，而且也加強了對家屬的宣傳，做到家喻戶(hù)曉。并進(jìn)一步搞好三講一樹(shù)活動(dòng)，做到對衛生工作常抓不懈，使大家牢固樹(shù)立起衛生意識，取得了良好的效果。
三、制度健全，措施落實(shí)，將愛(ài)國衛生工作落到實(shí)處
一是我局努力加強有關(guān)衛生工作的'制度建設，不斷完善相關(guān)制度，并嚴格按制度辦事，要求職工每天打掃辦公室及綠化帶，每周五進(jìn)行一次大掃除，由辦公室組織檢查，對檢查情況做好記錄，作為年終綠化衛生目標考核依據。
二是做好滅鼠工作，及時(shí)在各處放置滅鼠藥，杜絕鼠患，確保檔案的完整與安全。
三是堅持標本兼治、疏堵結合的原則，月底全局動(dòng)員突擊大搞室內外環(huán)境衛生，徹底清除垃圾、疏通陰溝，做到無(wú)衛生死角，并搞好綠化，創(chuàng )造了一個(gè)整潔有序、環(huán)境優(yōu)美的工作環(huán)境。
今后，我局將認真按照縣委、縣政府、縣愛(ài)衛會(huì )的安排部署，繼續搞好愛(ài)國衛生工作，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化為目標，加強領(lǐng)導，明確要求，統一認識，大力開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)和城鄉環(huán)境綜合整治，把愛(ài)國衛生月活動(dòng)做實(shí)、做好、做出成效。
衛生單位創(chuàng )建工作總結3
xx鎮衛生院是一家集預防、保健、醫療為一體的綜合性衛生院，現有在編職工51人，其中高級職稱(chēng)的2人，中級職稱(chēng)的9人，20xx年被評為縣疾病預防控制先進(jìn)集體。多年來(lái)，始終堅持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，在上級黨委的正確領(lǐng)導下，充分發(fā)揚“團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”精神，緊密?chē)@“規范化、人性化、科技化”的發(fā)展目標，以創(chuàng )建文明單位為載體，堅持 “以病人為中心，以質(zhì)量為根本，以誠信求生存，以創(chuàng )新求發(fā)展”的理念，以為群眾提供“溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)為宗旨，堅持“人才立院、科技強院、改革治院”的發(fā)展思路，以改革促發(fā)展、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成績(jì)。
一、統一思想，準確定位，充分認識創(chuàng )建文明單位的重要性
醫療衛生行業(yè)不僅是社會(huì )主義精神文明傳播窗口，也是黨和政府了解群眾疾苦，關(guān)心人民群眾生活，聯(lián)系人民群眾的紐帶。醫務(wù)人員的精神風(fēng)貌反映著(zhù)社會(huì )的文明，醫務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好壞、醫療技術(shù)的高低直接關(guān)系到黨和政府在群眾中的威信。近年來(lái)，醫院黨支部始終從這一高度去認識精神文明的重要性，堅持把兩個(gè)文明建設放在各項工作的首位，以文明單位創(chuàng )建帶動(dòng)評審任務(wù)完成，以迎接評審工作促進(jìn)兩個(gè)文明建設，形成了良好的工作運行機制。為使這項工作能夠順利、有序的開(kāi)展，20xx年1月醫院新班子組建后，醫院及時(shí)調整了院長(cháng)任組長(cháng)，分管副院長(cháng)為副組長(cháng)的精神文明工作領(lǐng)導小組、治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導小組和院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組等，與全院各個(gè)科室簽訂了《綜合目標管理責任書(shū)》，與工會(huì )、團支部簽訂了《黨風(fēng)廉政責任書(shū)》，把醫院爭創(chuàng )文明單位作為“一把手工程”，列入議事日程，建立了“一把手兩手抓”，班子成員分工抓，黨政工團齊抓共管的網(wǎng)絡(luò )組織領(lǐng)導體系。制定精神文明建設工作計劃，使創(chuàng )建工作有目標、有規劃、有措施、有具體內容，責任到人，努力做到認識到位、思想到位、組織到位、措施到位，保證了創(chuàng )建工作的全面開(kāi)展。
二、注重教育，強化管理，切實(shí)優(yōu)化創(chuàng )建文明單位環(huán)節
1.注重教育，提高職工隊伍整體素質(zhì)
思想政治工作是經(jīng)濟工作和其它一切工作的生命線(xiàn)。醫院從抓好業(yè)務(wù)學(xué)習、黨支部學(xué)習、科室學(xué)習和采取聽(tīng)黨課、外出培訓、參觀(guān)等方式入手，認真組織全院職工分層次學(xué)習了黨的“十七大”精神、《政府工作報告》和《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中國共產(chǎn)黨章程》，讓職工充分認識到開(kāi)展精神文明建設是現代醫院建設的重要組成部分；開(kāi)展精神文明建設，能加快醫院的發(fā)展。開(kāi)展精神文明建設最終的落腳點(diǎn)放在了“全心全意為人民服務(wù)”宗旨上，進(jìn)一步激發(fā)了干部職工隊伍的團結進(jìn)取、迎難而上、堅定信念、奮力攀登，開(kāi)拓創(chuàng )新精神，為醫院精神文明創(chuàng )建工作的發(fā)展奠定了良好的思想基礎。
2.建章立制，推進(jìn)醫院各項工作開(kāi)展
有效的精神文明建設工作，使醫院開(kāi)闊了視野，轉變了觀(guān)念，堅定了“科技興院，質(zhì)量興醫”建院思路，在實(shí)際工作中，醫院以提高醫療服務(wù)的安全性和有效性為重點(diǎn)，著(zhù)重加強組織管理，狠抓基礎醫療質(zhì)量。根據管理年活動(dòng)要求，醫院修訂了《行政管理制度手冊》下發(fā)到每一個(gè)職工，組織全院醫務(wù)人員學(xué)習。強化“三基三嚴”，進(jìn)一步加強對各臨床、醫技科室的質(zhì)量監控急督查，杜絕誤診、漏診事件的發(fā)生。先后組織開(kāi)展了《處方管理辦法》、《死亡醫學(xué)證明書(shū)》填寫(xiě)、心肺復蘇技能培訓及洗胃機使用等培訓，做到人人考核合格。每月15號和28號定期召開(kāi)科主任例會(huì )，加強了有效溝通，加大督促整改的決心和力度。特別在院務(wù)公開(kāi)方面，醫院認真按照新北區社會(huì )事業(yè)局文件的要求，建立健全了院務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)導體系和工作機制，組織學(xué)習、貫徹《衛生部關(guān)于全面推行醫院院務(wù)公開(kāi)的指導意見(jiàn)》精神，結合實(shí)際梳理調整《醫院向內部職工公開(kāi)的信息目錄》，及時(shí)分解到各責任部門(mén)。正是這些舉措，從源頭上遏制了醫療隱患的發(fā)生，使醫院在近幾年中，未發(fā)生一起重大醫療事故和嚴重差錯。
3.加強管理，建立服務(wù)評價(jià)考核體系
在醫療行業(yè)中，質(zhì)量是基石，服務(wù)是生命。醫院始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，通過(guò)建立多層次服務(wù)評價(jià)考核體系，強化醫院管理，深化醫院管理。推進(jìn)精神文明建設。
一是，從實(shí)際出發(fā)制定了《衛生院績(jì)效考核獎金分配方案》、《衛生院各級人員崗位績(jì)效津貼發(fā)放實(shí)施辦法》和《新橋鎮衛生院行政管理制度手冊》等制度，為創(chuàng )建工作高質(zhì)、高效完成提供了制度性保障；
二是，加大績(jì)效考核力度，細化精神文明考核內容及評分標準，從滿(mǎn)意率、醫德醫風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、首問(wèn)首診制、規范服務(wù)、廉潔行醫、科室學(xué)習、科室團結、便民措施落實(shí)等方面，堅持每月對全院各個(gè)科室進(jìn)行考核，針對存在問(wèn)題及時(shí)做好督查整改；
三是，開(kāi)展文明職工暨相關(guān)知識學(xué)習和考試，順利完成創(chuàng )文明行業(yè)、文明城區群眾滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查的準備、協(xié)調和接待工作，夯實(shí)創(chuàng )建工作基礎；
四是，堅持“過(guò)程控制，持續改進(jìn)”的管理理念，注重考核與重點(diǎn)工作相結合、突出重點(diǎn)檢查與問(wèn)題整改相結合、定期考評與日常督查相結合，采取職能科室與臨床、醫技科室上下互動(dòng)，內部錯時(shí)、錯位檢查工作質(zhì)量的新措施，改變了以往考核只是上對下的單方面行為，加強了創(chuàng )新性考核和對工作薄弱環(huán)節的考核，客觀(guān)、全面、正確地反映出科室部門(mén)的實(shí)績(jì)，不斷提高醫務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和工作內涵。通過(guò)互評，“以工作效率論英雄，以工作落實(shí)論本事，以作風(fēng)虛實(shí)論本質(zhì)，以工作實(shí)績(jì)用干部”的觀(guān)念深入人心，形成了比工作、比能力、比成績(jì)的良好氛圍；
五是，聘請六位院外監督員，暢通“民生熱線(xiàn)”渠道，定期召開(kāi)座談會(huì )，不定期走訪(fǎng)社區，加強溝通了解、采集群眾呼聲、聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，形成一個(gè)管理有責、溝通到位、監督及時(shí)、互聯(lián)互動(dòng)的工作機制；
六是，調整、細化為涵蓋醫護人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度、診療技術(shù)和診療措施、廉潔行醫和綜合服務(wù)能力、就診費用的合理性和治療效果、就診流程及指示標志、就診環(huán)境和衛生狀況等內容的醫院滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，并對門(mén)診、住院病人和出院病人發(fā)放近百份滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷的'方式對醫院服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行測評，強化醫院管理評價(jià)指標的科學(xué)性。
4.加強廉政建設，深化治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治工作
醫院黨支部與各科室，以及工會(huì )、團支部等簽訂黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)制度，將廉潔自律工作納入目標管理，實(shí)行考評結果與干部選拔聘用相結合。認真貫徹落實(shí)區衛生系統加強黨風(fēng)廉政建設干部大會(huì )精神，深化治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治工作，通過(guò)設置院務(wù)公開(kāi)欄和每月對處方醫生用藥匯總排序統計工作，設立舉報投訴箱，公開(kāi)監督電話(huà)，召開(kāi)相關(guān)會(huì )議，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，在各病區掛放征求意見(jiàn)本，測評滿(mǎn)意度等措施，進(jìn)一步增強醫務(wù)人員廉潔行醫的自覺(jué)性，完善和規范了醫院基建、設備及物資采購的招標制度，期間，未發(fā)生違法違紀案件及刑事案件。
三、內強素質(zhì)，外塑形象，努力打造醫院“服務(wù)品牌”
在創(chuàng )建文明單位過(guò)程中，醫院立足現實(shí)，著(zhù)眼未來(lái)，以“內強素質(zhì)，外塑形象”為創(chuàng )建工作的切入點(diǎn)，努力打造醫院“服務(wù)品牌”，旨在提高醫務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，使醫院文明單位創(chuàng )建工作更加有聲有色。
1.在新一輪文明單位評審年中，嚴格按照“文明單位評估標準”，以提供“便捷、優(yōu)質(zhì)、溫馨”服務(wù)為目標，緊緊圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)地區居民、和諧醫患關(guān)系”三個(gè)主題，一切從病人出發(fā)，堅持實(shí)行24小時(shí)就診制，做到“無(wú)假日門(mén)診”，積極爭取政府對我院醫療設施和建筑的改造投入，為患者間架起綠色生命橋梁。實(shí)行門(mén)診病人藥費清單制和住院病人一日清單制，讓患者明明白白消費。通過(guò)多種形式的教育培養轉變了職工的思想意識、工作作風(fēng)，使醫院的服務(wù)態(tài)度、醫風(fēng)醫德、醫療質(zhì)量大大提高。
2.為牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，今年上半年，護理部以比學(xué)習，看誰(shuí)的醫療護理水平高；比服務(wù)，看誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好；比質(zhì)量，看誰(shuí)讓患者最滿(mǎn)意為內容開(kāi)展了“溫馨服務(wù)、我形我秀”活動(dòng)，醫院以“您最滿(mǎn)意的護士”在出院病人或家屬和門(mén)診就診病人中進(jìn)行征詢(xún)、投票。
3.近年來(lái)，醫院承擔了xx外來(lái)務(wù)工人員醫療體檢的任務(wù)、xx鎮老師的年度健康體檢、xx鎮婦女的婦科疾病篩查，以及為xx鎮50歲以上的居民進(jìn)行健康體檢并為每位體檢的居民建立了健康檔案。在這期間，許多醫務(wù)人員放棄休息，不管?chē)篮崾�，克服外地民工和社區居民缺乏基本醫療常識和方言溝通等方面的困難，堅持為體檢對象認真檢查、熱情詢(xún)問(wèn)、耐心講解，健康宣教、建檔等工作。以實(shí)際行動(dòng)為建立和諧的醫患關(guān)系奉獻著(zhù)……充分體現了我院醫務(wù)工作人員關(guān)心外來(lái)民工和社區居民，不畏艱苦、認真負責的奉獻精神，樹(shù)立了衛生行業(yè)良好的形象。
4.為配合全國文明城市創(chuàng )建迎檢工作，醫院根據上級要求認真部署，以預檢導醫臺為文明建設監測點(diǎn)，積極開(kāi)展文明建設創(chuàng )建工作。在充分發(fā)揮社區監督員作用方面，堅持履行醫院與居委結對共建協(xié)約，傾聽(tīng)意見(jiàn)，廣泛接受社會(huì )監督，努力為社區居民提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立醫院良好的社會(huì )形象。
總之，開(kāi)展的各項活動(dòng)把握了正確的輿論導向，置職工于各項活動(dòng)中，讓職工用實(shí)際效果自行糾正，用實(shí)踐結果自行教育。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，增強了職工的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)理想和職業(yè)紀律，使職工情操得到了陶冶，職工思想得到了凈化，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，熱忱服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻已成為全院職工的潛意識。
四、整合力量，和諧并進(jìn)，確保創(chuàng )建工作有序開(kāi)展
1.關(guān)心支持工會(huì )和共青團工作
醫院黨支部始終如一支持關(guān)心工會(huì )、共青團工作，指導群團組織依法依章獨立開(kāi)展活動(dòng)。20xx年，全體工會(huì )會(huì )員，以差額選舉辦法，選出了新一屆工會(huì )委員會(huì )和經(jīng)審委員會(huì )。新一屆工會(huì )將精神文明創(chuàng )建工作與民主管理工作相結合，堅持院務(wù)公開(kāi)工作，定期召開(kāi)職代會(huì )，公布醫院工作報告和業(yè)務(wù)收支情況，利用黨政聯(lián)席會(huì )、院周會(huì )、院長(cháng)辦公會(huì )、座談會(huì )、在院務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄公開(kāi)相關(guān)信息，使院務(wù)、院情得以暢通，職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題得以互動(dòng)反饋，推進(jìn)了院務(wù)公開(kāi)的長(cháng)效管理體系。醫院工會(huì )根據相關(guān)通知精神和要求，完成了院務(wù)公開(kāi)職工滿(mǎn)意度測評工作，切實(shí)發(fā)揮了院務(wù)公開(kāi)監督小組的職能作用。20xx年，在黨支部的指導下，團支部順利地完成了換屆選舉工作，為共青團工作增添了新的活力。團總支在特定“3.5學(xué)雷鋒”紀念日大力弘揚志愿者服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋時(shí)代雷鋒精神，受到社區居民歡迎和好評。
2.做好綜合治理和計劃生育工作
醫院堅持落實(shí)安全責任制，開(kāi)展經(jīng)常性的防火、防破壞、防災害性事故的教育，不定期進(jìn)行安全檢查和應急演練，發(fā)現安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，確保了醫院的一方平安。深入開(kāi)展愛(ài)國衛生活動(dòng)，把突擊檢查和經(jīng)常性檢查相結合，為患者提供良好診療環(huán)境。醫院堅持計劃生育工作動(dòng)態(tài)管理制度，緊緊抓住計劃生育工作不放松，加大對計劃生育、艾滋病預防、男性生殖健康等宣傳力度，積極開(kāi)展醫療咨詢(xún)和義診等活動(dòng)，確保了院內無(wú)違反計劃生育政策的現象發(fā)生。
回顧醫院的創(chuàng )建文明單位工作，雖然在各方面取得了一些的進(jìn)步，但精神文明建設是一項長(cháng)期的工作，貴在持之一恒，常抓不懈，文明意識的增強也是一個(gè)反復教育、不斷培養的過(guò)程。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加大宣傳教育力度，統一思想，提高認識，強化措施，夯實(shí)責任，狠抓落實(shí)，繼續貫徹以“病人為中心，質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，努力提高醫療質(zhì)量，增強服務(wù)意識，為人民群眾身體健康做出更大的貢獻。
衛生單位創(chuàng )建工作總結4
我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，按照“xx愛(ài)衛會(huì )（20xx）6號”文件要求，實(shí)行分級管理，各負其責的原則，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，局衛生面貌和綠化、美化工作有了很大的改觀(guān)，全民健康教育和除害防病工作不斷鞏固，衛生管理工作的經(jīng)�；�、制度化、規范化、科學(xué)化發(fā)展水平不斷提高�，F將我局鞏固創(chuàng )衛工作總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視，組織機構健全
我局堅持把鞏固創(chuàng )衛成果擺在黨組工作的議事日程上，成立了由局長(cháng)任組長(cháng)的愛(ài)衛工作領(lǐng)導小組，以一把手親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、配備有與工作相適應的專(zhuān)職工作人員、落實(shí)專(zhuān)項工作經(jīng)費。定期召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )，分析形勢、查找不足、修定措施、解決問(wèn)題，做到了愛(ài)衛工作與中心工作同安排、同布置、同檢查、同考核、同評比、同獎懲，確保了愛(ài)衛工作處處有人管、事事有人問(wèn)，有效地促進(jìn)了愛(ài)衛工作順利開(kāi)展。
二、豐富教育形式內容，培養文明衛生習慣
我局采取靈活多樣、喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，大力宣傳健康教育和愛(ài)國衛生知識，在局機關(guān)設立了無(wú)煙會(huì )議室、無(wú)煙辦公室，在醒目處張貼有衛生保潔宣傳用語(yǔ)和標志，有效地培養了廣大干部職工的文明衛生習慣。還通過(guò)開(kāi)展“六講”（講科學(xué)、講清潔、講健康、講秩序、講整潔、講文明）衛生活動(dòng)，進(jìn)行“三德”（社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德），“三觀(guān)”（世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)），“三主義”（愛(ài)國主義、集體主義、社會(huì )主義）等內容的.教育，提高了我局干部職工自我保健意識和能力，增強了文明公德意識，培養了文明市民素質(zhì)。
三、完善衛生制度，嚴格落實(shí)責任
堅持用制度管理人、用制度約束人的原則，嚴格落實(shí)責任承包制。先后制定和完善了《院內管理制度》、《衛生檢查制度》、《衛生考核通報獎懲制度》，認真履行《門(mén)前三包》、《院內四自》責任制。工作中通過(guò)定崗、定人、定區域，堅持每日小掃除，每周大掃除，每月檢查評比，根據檢查情況，進(jìn)行打分并通報，年終納入目標考核，有效杜絕了亂堆、亂倒、亂丟現象發(fā)生，確保了各項制度落到實(shí)處，各項責任落在人頭。
四、狠抓環(huán)境建設，塑造良好形象
兩年來(lái)，我局始終把“改善辦公環(huán)境、提高辦公效率、塑好單位形象”擺在首位，在單位經(jīng)費十分緊缺的情況下，局領(lǐng)導班子積極出主意、想辦法，擠出足夠的經(jīng)費，定期購置廁所清潔劑、除垢王等衛生潔具，備有掃帚、拖帕、毛巾、垃圾婁等環(huán)衛設施，改善工作環(huán)境；做到維護措施落實(shí)，管理有專(zhuān)人，新設置垃圾集中收集點(diǎn)，做到定期消毒，按時(shí)清運無(wú)積存。我局環(huán)境設施建設達到了“綠化、凈化、美化、亮化”總要求，在轄區內保持了我局良好的窗口形象。
五、狠抓除“四害”工作，預防傳染病發(fā)生
對除“四害”工作采取“隨時(shí)發(fā)現、隨時(shí)消滅”的原則，及時(shí)滅鼠滅蚊滅蠅。按照“五統一”的標準和要求，采取條塊結合，以塊為主的方法，在局辦公區內組織了兩次滅鼠防病活動(dòng)，禁止使用各種劇毒藥物，防止人、畜中毒事故的發(fā)生。做到單位不漏室，居民不漏戶(hù)，使鼠密集度控制在國家規定標準以?xún)�，確保了除“四害”工作落實(shí)，有效預防了傳染病發(fā)生。
兩年來(lái)，我局愛(ài)衛工作雖然取得了明顯成績(jì)，干部職工文明衛生習慣得到明顯改變，機關(guān)辦公環(huán)境得到明顯改善，但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節。一是業(yè)務(wù)經(jīng)費欠缺，基礎設施還有待于進(jìn)一步地改善；二是干部職工的創(chuàng )衛意識還有待于進(jìn)一步提高。今后我們將始終不渝地按照區委、區政府的統一部署和愛(ài)衛辦的統一安排，進(jìn)一步搞好文明衛生工作，為創(chuàng )建文明衛生城市和鞏固“創(chuàng )優(yōu)”成果做出新貢獻。
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