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年末公司個(gè)人工作總結優(yōu)秀
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的年末公司個(gè)人工作總結優(yōu)秀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年末公司個(gè)人工作總結優(yōu)秀1
時(shí)間飛逝，轉眼我來(lái)公司已經(jīng)xx個(gè)月了，在這xx個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的xx個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項規章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個(gè)工作有了更深刻的理解：
要做好前臺這個(gè)崗位的話(huà)，就要對前臺工作有重要性的認識。這個(gè)崗位不單單體現出公司的形象；還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人，轉接電話(huà)，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
1、上下班時(shí)要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。
當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時(shí)要及時(shí)叫xx先生送水。前臺所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙等。擺在會(huì )客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機、復印機、打印機沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知xx先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
2、接收傳真。
要注意對方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)要注意復印的`資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
3、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
看到有來(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì )客室，還是引客到負責人辦公室、會(huì )客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會(huì )客室夏天時(shí)開(kāi)空調，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì )客室無(wú)異味，空氣流暢。
4、轉接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標準用語(yǔ)。
您好！xx公司！之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關(guān)人員。熟悉公司內部人員的辦公電話(huà)短號。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找xx總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找xx總；如果無(wú)法判斷可轉給xx。找xx助理、xx經(jīng)理等領(lǐng)導的電話(huà)也要問(wèn)清楚；領(lǐng)導們的電話(huà)號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導來(lái)電也可親切問(wèn)候。
試用期xx個(gè)月所作的前臺工作，可能工作范圍較��；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì )犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率，還有責任心。
年末公司個(gè)人工作總結優(yōu)秀2
我在不斷的追逐中迎來(lái)了20xx年最后的時(shí)刻，站在這個(gè)時(shí)光的分岔路口，我的心里有很多的感觸。不管是對于過(guò)去的一切，還是對于不遠的未來(lái)，其實(shí)我們作為企業(yè)的一名員工，心里一定是要留有感恩和激情的，因此在這里，我為過(guò)去一年的工作做好了總結，也為未來(lái)一年的工作做了一次展望！
一、20xx年工作回顧
今年這一年對于我來(lái)說(shuō)意義很不凡，這是我步入社會(huì )的第二年，同時(shí)也是我進(jìn)入一家企業(yè)正式工作的一年。以前從未想過(guò)自己一年之間能夠創(chuàng )造出這樣的驚喜，但是我做到了，我憑借著(zhù)自己的努力和固執，最終在這個(gè)路口收獲了自己的成果。我不得不感謝的是這一年來(lái)我部門(mén)的主管以及我身邊的同事們給予我的幫助和照顧，我如果沒(méi)有這些支持，我想我也很難會(huì )有這樣的進(jìn)步的，所以真的很感謝。
這一年，我在自己的工作上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，幾乎沒(méi)有出現任何過(guò)錯。我做事本身就是比較謹慎的那種，我最怕的就是出現錯誤砸自己的腳，也給別人帶來(lái)一些困擾，所以我一直都是非常謹慎的`面對自己這份工作的。于此之外，我很少在公司出現一些不良的行為，更是沒(méi)有違紀違規的現象，我的性格是比較溫和的那種，所以我很少去做一些高調的事情，我認為自己還是做好了員工的這一個(gè)身份的。在工作業(yè)績(jì)上，我也表現的還算良好，至少在這一年里，我作為一個(gè)新人，從未墊過(guò)底，一般都是處于中上的水平，我的確做到了自己最好的狀態(tài)，也做好了這個(gè)部門(mén)的一員。
二、20xx年工作展望
新的一年，我有了新的盼望。已經(jīng)在公司一年了，其實(shí)我也能算得上是一名老員工了，一年的基礎讓我對這份工作、對這個(gè)環(huán)境都有了十足的把握。其實(shí)我很清楚自己哪些方面比較擅長(cháng)，哪些方面比較缺乏。因此這一年，我首先會(huì )不斷改善自己比較缺乏的那些方面，其次就是加強自己擅長(cháng)的部分。比如說(shuō)在語(yǔ)言溝通上，我是要加倍努力的，其次在專(zhuān)業(yè)能力上，我也要去繼續保持。這是保持我勻速進(jìn)步的基礎。
20xx年，這對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一次機遇，對很多行業(yè)來(lái)說(shuō)也是一次崛起的機會(huì )，每個(gè)人都在努力，所以我不能夠掉以輕心，我必須在這樣的競爭中存活下來(lái)！我一定要為自己努一把力！
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