燃氣公司年終個(gè)人總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家整理的燃氣公司年終個(gè)人總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
燃氣公司年終個(gè)人總結1
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬�、克服困難，牢牢把握住燃氣事業(yè)的“生命線(xiàn)”。
收費工作是燃氣事業(yè)發(fā)展的“生命線(xiàn)”，無(wú)論遇到任何情況、困難，我們都堅決把完成收費任務(wù)放在第一位來(lái)抓。今年，這項工作遇到了一些阻力，用戶(hù)用氣量減少，氣量?jì)r(jià)格上調，每月支付氣款不積極，給我們的工作造成了一些影響。經(jīng)過(guò)與用戶(hù)平常接觸與回訪(fǎng)分析，我們發(fā)現問(wèn)題產(chǎn)生的原因主要有三點(diǎn)：一是受經(jīng)濟危機影響，下游企業(yè)用戶(hù)利潤下降，訂單減少，部分企業(yè)用戶(hù)屬于國家淘汰落后產(chǎn)能行業(yè)范圍，一直依賴(lài)于集團公司或地方政府扶持，年年虧損，生產(chǎn)舉步維艱，資金存在很大缺口周轉困難，形成交費困難甚至拖延。二是企業(yè)用戶(hù)對用氣價(jià)格逐年提高狀況不滿(mǎn)意，由于20xx年6月發(fā)改委區分存量氣和增量氣調整了天然氣價(jià)格。根據黨的十八屆三中全會(huì )精神和20xx年深化經(jīng)濟體制改革重點(diǎn)任務(wù)的總體安排，按照20xx年實(shí)現與增量氣價(jià)
格并軌的既定目標，自20xx年9月1日起對存量氣天然氣價(jià)格進(jìn)行了適當提高。期間我公司與之商談推價(jià)事宜時(shí)，抵觸很大，付款不情愿。三是我公司對下游企業(yè)用戶(hù)采用先貨后款經(jīng)營(yíng)模式，較多企業(yè)受傳統觀(guān)念的影響，有的企業(yè)覺(jué)得既然自己已經(jīng)得到了想要的商品，那么就沒(méi)有必要那么急著(zhù)去付款。而且我們國家對這種情形并沒(méi)有明確法律法規的限定，使用方經(jīng)常在已經(jīng)能提前使用的情況下，對燃氣款采用能拖則拖的策略，遲遲不支付所欠氣款。
面對國際經(jīng)濟大環(huán)境的惡化、上游氣價(jià)上調、先貨后款經(jīng)營(yíng)模式的制約，我們和用戶(hù)打交道時(shí)經(jīng)常陷于被動(dòng)。針對這種情況，我們積極應對，尋找對策，多措并舉，加強了收費管理。一是建立了信用管理等級名單。根據用戶(hù)的誠信度，把用戶(hù)按照A（拖欠燃氣費）、B（交費不及時(shí)）、C（交費良好）三個(gè)等級進(jìn)行劃分，在收費工作中作為參考，使我們逐漸掌握了主動(dòng)權。二是加大了氣費催交力度。我們在長(cháng)期的收費工作中體會(huì )到，和用戶(hù)打交道必須講求方式策略，針對不同情況采取不同的方法。催款可分為電話(huà)催款、函件催收、登門(mén)拜訪(fǎng)等幾種方式。我們除了月內多次打電話(huà)催費，還主動(dòng)上門(mén)催要，對交費不積極的企業(yè)及時(shí)上報領(lǐng)導多次協(xié)商，對故意拖欠企業(yè)采取限氣、停氣、收取滯納金等強硬措，收到了良好的效果。截止11月底，下游企業(yè)用戶(hù)銷(xiāo)售總氣量9259萬(wàn)立方，回收氣款金額約2.27億元，自由居民銷(xiāo)售氣量68萬(wàn)立方，營(yíng)業(yè)收入約xx萬(wàn)元。通過(guò)上述做法，我們
實(shí)現了收費管理的制度化，有效規范了企業(yè)及用戶(hù)的交費行為，變被動(dòng)為主動(dòng)，收費工作得到了用戶(hù)的支持和理解，供用氣關(guān)系也更加和諧。
�。ǘ┒ㄆ谟嬎憧蛻�(hù)實(shí)際用量，扎實(shí)開(kāi)展用氣稽查。
為了降低氣損，規范用氣行為，在每月抄表氣量結算期間對所有下游企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行用氣稽查�；橹饕菣z查計量表是否準確，企業(yè)有無(wú)私接亂改現象，有無(wú)不安全、不規范的用氣行為，并對暫停使用或停產(chǎn)企業(yè)現狀進(jìn)行摸底。如果出現問(wèn)題，及時(shí)上報上級領(lǐng)導及公司更換維修，使公司利益免受損失。收費抄表員在落實(shí)好“一員變三員”的基礎上還要充當安全宣傳員、安全檢查員和燃氣稽查員，從而實(shí)現了對用氣的有效監控。
�。ㄈ┮詣�(chuàng )建“安全型客服”為目標，積極開(kāi)展安全型班組活動(dòng)。
為深入貫徹落實(shí)昆侖燃氣關(guān)于創(chuàng )建五型班組的精神，進(jìn)一步提高職工隊伍基本素質(zhì)和基層隊伍建設，客服中心積極開(kāi)展創(chuàng )建“五型”（簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)習型、節約型、和諧型、清潔型安全型）班組活動(dòng)，我身為安全型班組負責人深感責任重大，在大家的參與配合下，制定了安全型班組活動(dòng)方案。為了強化安全型班組執行力，提高應急反應和處置能力；開(kāi)展全員安全教育培訓，提高安全操作技能和安全意識，實(shí)現安全生產(chǎn)�？头行陌踩桶嘟M成員自己策劃、組織了營(yíng)業(yè)廳防搶盜應急預案、消防滅火、火災逃生、網(wǎng)絡(luò )應急等演練，用實(shí)地實(shí)景的方式檢驗了售氣營(yíng)業(yè)廳和全體員
工應對盜、搶等突發(fā)事件的能力，提高了大家的安全意識，加強了員工的訓練，明確自己在預案中的職責要領(lǐng)。
安全是企業(yè)的生命線(xiàn)，是企業(yè)永遠的主題。班組安全是企業(yè)安全的前沿陣地，安全工作的每一項措施、每一個(gè)要求、每一項任務(wù)只有百分之百的落實(shí)到班組，企業(yè)安全才有保障。安全型班組活動(dòng)的開(kāi)展使客服中心每位員工的安全意識和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心創(chuàng )建“安全型”班組中安全活動(dòng)經(jīng)�；�、安全培訓多樣化、安全規定措施化、應急預案熟練化，不斷增強班組成員安全操作技能和事故防范的處理能力！
�。ㄋ模�、履行承諾，創(chuàng )建文明服務(wù)窗口。
“始于用戶(hù)需求，終于用戶(hù)滿(mǎn)意，超越用戶(hù)期望”圍繞這個(gè)中心，做好各項工作。一是對服務(wù)質(zhì)量高標準，嚴要求。收費、維修、搶修是日常工作的主要內容，是用戶(hù)感受我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.窗口，我們把它作為承諾服務(wù)工作的重點(diǎn)來(lái)抓，提出收費工作的“三心”服務(wù)和維修搶修的“三無(wú)”服務(wù)標準，即收費工作做到“熱心、細心、耐心”；維修、搶修做到“無(wú)延誤、無(wú)返工、無(wú)投訴”。二是認真落實(shí)“一員變三員”制度，讓抄表收費員成為安全檢查和安全宣傳的前位哨兵，發(fā)揮其陣地前沿的優(yōu)勢作用。三是狠抓首問(wèn)負責制的落實(shí)。提高自身業(yè)務(wù)熟練，能流利解答用戶(hù)提出的問(wèn)題，對接到用戶(hù)的報修要求，無(wú)論下班后、公休日或節假日，隨叫隨到，保證及時(shí)率達到100%；遇有管轄范圍外的用戶(hù)咨詢(xún)，直接
為用戶(hù)聯(lián)系好主管部門(mén)，讓用戶(hù)打一個(gè)電話(huà)就解決問(wèn)題。四是承諾服務(wù)工作有帳可查。認真記好“電話(huà)接聽(tīng)記錄”，保證記錄的真實(shí)、完整。
二、20xx年工作安排
1、抓好收費工作，加大陳欠氣費追繳力度。
收費的實(shí)現是我們一切生產(chǎn)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是實(shí)現再生產(chǎn)的前提。明年的首要任務(wù)就是完成收費指標，把該收的氣款一分不少地收上來(lái)，不形成新欠款，繼續追繳陳欠氣款。我們有信心迎難而上，督促欠款企業(yè)執行還款協(xié)議，不斷縮小欠費金額直至全部還清。收費工作鱗次櫛比、環(huán)環(huán)相扣，任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都會(huì )影響到收費工作一盤(pán)棋，我們將以“嚴、深、細、實(shí)”的工作態(tài)度把它做好，探索收費工作的科學(xué)管理模式，實(shí)現由粗放型管理向精細化管理的過(guò)渡。
2、承諾服務(wù)提質(zhì)量、上水平。
著(zhù)力解決用戶(hù)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，千方百計為用戶(hù)排憂(yōu)解難。實(shí)實(shí)在在地為用戶(hù)辦實(shí)事、辦好事、努力實(shí)現以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，使客戶(hù)滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導放心。
3、安全生產(chǎn)全面抓，安全管理重點(diǎn)抓。
雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實(shí)現了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，才會(huì )有公司的健康發(fā)展，可以說(shuō)安全就是效益，安全就是發(fā)展。我們在工作上將牢牢抓住“安全”這個(gè)永恒的主題，認真貫徹落實(shí)集團公司的各項安全生產(chǎn)文
燃氣公司年終個(gè)人總結2
20xx年安全監察部在X總、X總、X總的正確領(lǐng)導下，在X部長(cháng)的悉心幫助下，認真貫徹安全第一、預防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針，切實(shí)把安全工作放在一切工作的首位，重點(diǎn)落實(shí)安全檢查工作，不計成本全面排查治理公司各生產(chǎn)環(huán)節隱患，實(shí)現了我公司20xx年安全生產(chǎn)的良好發(fā)展。下面由我代表安全監察部向各位領(lǐng)導及同事匯報安全監察部20xx年的工作情況。
一、日常檢查
1、堅持每周對各加氣站進(jìn)行日常檢查，合計81次，重點(diǎn)檢查加氣站重點(diǎn)部位(氣罐、壓縮機房、配電室、卸氣柱、加氣機)的現狀及安全措施;作業(yè)人員對安全生產(chǎn)規章制度、標準、操作規程的執行情況;加氣站安全標識數量、種類(lèi)及完整清晰情況;勞保及消防設備的配備及使用情況。對日常檢查過(guò)程中發(fā)現的安全隱患及時(shí)記錄上報，下達隱患整改，并跟蹤各安全隱患的整改工作，確保安全隱患及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理。
2、每周例行對各施工單位進(jìn)行安全檢查，合計檢查76次，重點(diǎn)檢查生產(chǎn)、施工作業(yè)現場(chǎng)安全狀況;工程的質(zhì)量安全情況;作業(yè)人員安全生產(chǎn)規章制度、規范標準的執行情況;安全技術(shù)措施(含事故隱患整改)計劃的制定和執行情況;勞動(dòng)防護用品的配備及使用情況;消防設備、器材的配備及使用情況。
3、自20xx年10月起，我部門(mén)嚴格按照XX總經(jīng)理的要求，每?jì)芍軐Ω骷託庹竞凸疽拱嘀蛋嗲闆r進(jìn)行突擊檢查。全年共計夜查次，檢查期間，各崗位員工正常在崗，巡檢到位，記錄清楚，對于檢查中發(fā)現的其他問(wèn)題，我部門(mén)及時(shí)記錄，及時(shí)上報，持續跟蹤，確保各項隱患整改到位。
二、綜合檢查
安全監察部認真落實(shí)全年安全檢查計劃，已完成春節節前安全檢查、勞動(dòng)節節前安全檢查、車(chē)輛管理專(zhuān)項檢查、勞動(dòng)防護用品專(zhuān)項檢查、綜合安全檢查、工程質(zhì)量專(zhuān)項檢查、消防專(zhuān)項檢查、中阿博覽會(huì )節前檢查、國慶節節前安全檢查，“中秋節”、“古爾邦節”、“國慶節”節前安全檢查。并確保在檢查前有計劃有方案，對檢查出的安全隱患有整改有跟蹤，檢查后有總結有報告。
三、聯(lián)合大檢查
20xx年，我部門(mén)應領(lǐng)導要求，適時(shí)聯(lián)合其他各部門(mén)，對公司各加氣站，各天然氣在建項目及公司的管線(xiàn)閥井進(jìn)行聯(lián)合大檢查，在各部門(mén)的積極配合下，每次聯(lián)合大檢查均檢查出不少問(wèn)題，我部門(mén)認真統計檢查出的問(wèn)題，跟蹤責任部門(mén)整改。
四、工程驗收
安全監察部積極配合并參與工程技術(shù)部組織的各工程驗收工作，20xx年全年共計驗收完成庭院小區項目13個(gè)，總戶(hù)數8431戶(hù)，驗收完成公福用戶(hù)項目13個(gè)，總戶(hù)數74戶(hù)。
在驗收工作中，我部門(mén)人員嚴格執行驗收標準，反映上報工程質(zhì)量問(wèn)題及安全隱患，并持續跟蹤隱患整改工作，確保各項工程合格交工。
另外，我部門(mén)還參與了賀蘭山站罩棚項目、公司門(mén)頭鋁幕墻制作及安裝項目、公司庭院隱患整改項目的驗收工作。
五、作業(yè)監管
我部門(mén)持續監管各施工單位、公司內部、外單位的特殊作業(yè)，確保作業(yè)過(guò)程安全進(jìn)行，全年各類(lèi)工程監管總共12次，其中碰口作業(yè)10次，加氣站特種作業(yè)4次。同時(shí)規范各類(lèi)特準作業(yè)審批監管制度，共開(kāi)據特種作業(yè)許可審批表2張，設備檢修安全作業(yè)許可證2張，動(dòng)火作業(yè)票5張(不含工程停氣動(dòng)火閉環(huán)報告)，高處作業(yè)票2張。
六、應急演練
20xx年，根據公司現在職員工，重新編排應急救援機構人員，修訂公司事故應急預案，為提高我公司應對突發(fā)事故的應急能力，鍛煉各應急組織、人員的協(xié)調配合能力，安全監察部積極組織公司及各加氣站開(kāi)展事故應急演練，按照公司全年應急搶險演練計劃，全年公司演練3次，XX站1次，XX站1次(于6月18上午借公司技術(shù)比武場(chǎng)地進(jìn)行了調壓箱泄漏應急搶險演練，于6月18日下午，在XX大街XX公館門(mén)口15#閥井進(jìn)行了天然氣閥井泄漏應急搶險演練，于7月16日借XX萬(wàn)家6# 東側調壓箱的維修作業(yè)進(jìn)行了天然氣調壓箱泄漏事故應急演練。為提高我公司應對突發(fā)事故的應急能力，鍛煉各應急組織、人員的協(xié)調配合能力，安全監察部積極組織公司及各加氣站開(kāi)展事故應急演練)。確保每次演練前有方案，演練時(shí)有記錄，演練后有總結有提高。
七、安全宣傳
20xx年，我部門(mén)聯(lián)合客戶(hù)服務(wù)部，綜合管理部，分別于1月，6月，11月12月對公司已通氣使用的33個(gè)小區進(jìn)行了3輪次的“燃氣安全宣傳進(jìn)社區活動(dòng)”，。在各小區設立安全宣傳展板，內容涉及天然氣基礎知識，安全用氣常識，天然氣泄漏應急處理，近年XX燃氣事故案例。同時(shí)在小區拉設安全宣傳條幅，向用戶(hù)發(fā)放《天然氣安全使用手冊》，解答用戶(hù)各類(lèi)問(wèn)題，普及天然氣安全知識，提高用戶(hù)安全用氣意識。宣傳活動(dòng)得到各小區物業(yè)及居民的歡迎和認可，同時(shí)也提升我公司了對外形象。
另外，我部門(mén)針對近年來(lái)轄區內有不法分子冒充我公司員工，非法到用戶(hù)家中高價(jià)銷(xiāo)售報警器，金屬波紋管的問(wèn)題，分別于1月，5月，11月前往受騙用戶(hù)家中進(jìn)行調查，做好相關(guān)解釋工作，并在各小區張貼告知書(shū)。
八、安全培訓
安全監察部積極配合綜合辦組織的新入職員工入職教育，先后對新進(jìn)員工進(jìn)行25人次的入職安全教育。另外我部門(mén)根據綜合管理部的公司培訓要求，先后對公司員工進(jìn)行了“戶(hù)內安檢專(zhuān)項培訓”1次，“有限空間作業(yè)培訓”2次，“事故案例警示教育”1次。
公司于20xx年月日在公司籃球場(chǎng)舉行了XXX公司第一屆技能比武大賽，設立獎項，在加強員工業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，提高了員工學(xué)習業(yè)務(wù)技能的積極性。
九、安全獎懲
我部門(mén)嚴格按照《安全獎懲制度》制度規定，對各類(lèi)違規行為進(jìn)行安全處罰，全年開(kāi)出罰單11張，處罰總金額5350.00元，增強了員工的安全意識及自我約束能力。
十、配合并完成上級領(lǐng)導部門(mén)交辦的任務(wù)
1、加強與領(lǐng)導單位的溝通和交流，嚴格按照領(lǐng)導部門(mén)下發(fā)的文件要求，認真學(xué)習并落實(shí)各項安全檢查、隱患整改及匯報工作，共計向領(lǐng)導單位回復方案及總結報告11份：《今冬、明春防火工作總結匯報》、《關(guān)于對XX三期一區1-2-901室停氣整改的匯報》、《關(guān)于XX花園天然氣管道安全隱患的匯報》、《“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬(wàn)里行”活動(dòng)實(shí)施方案》、《“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬(wàn)里行”活動(dòng)總結報告》、《燃氣安全隱患自查報告》、《開(kāi)齋節節前檢查方案》、《“開(kāi)齋節”節前安全檢查總結報告》、《關(guān)于解決第十四期“電視問(wèn)政”群眾反映問(wèn)題的情況匯報》、《關(guān)于開(kāi)展安全隱患整改工作的報告》、《關(guān)于XXXXX天然氣開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查工作的匯報》。
2、積極配合各領(lǐng)導部門(mén)對我公司及各加氣站的檢查工作，及時(shí)準備檢查所需文件、證照、檔案、文件，悉心聽(tīng)取領(lǐng)導部門(mén)對我公司安全工作的意見(jiàn)及整改要求，跟進(jìn)落實(shí)整改工作，并按時(shí)回復整改情況。
3、積極配合其他部門(mén)，溝通聯(lián)系領(lǐng)導部門(mén)，及時(shí)處理解決工作問(wèn)題：
(1)向市燃氣辦遞交《安裝通氣隱患情況反饋》，反映20xx年的入戶(hù)安裝過(guò)程中主要的幾種隱患。
(2)向市燃氣辦遞交《關(guān)于天津熱力有限公司違規施工的問(wèn)題匯報》，并在市燃氣辦的幫助下，監督隱患整改。
(3)聯(lián)系市燃氣辦查看XX路(XX路)中小企業(yè)園1#樓隔熱填充覆蓋燃氣設施的情況，在市燃氣辦下達《停止違法行為通知書(shū)》后繼續監督后續施工過(guò)程。
(4)向市燃氣辦遞交《關(guān)于XX家園下水管與天然氣管道安全距離不足的隱患上報》，并在市燃氣辦的幫助下，監督隱患整改。
(5)向市燃氣辦遞交《關(guān)于對XX三期一區1-2-901室停氣整改的匯報》，并在隱患整改合格后驗收通氣。
(6)聯(lián)系市燃氣辦查看XX物業(yè)私改私接室內燃氣設施，偷用天然氣的違法行為現場(chǎng)，在市燃氣辦下達《隱患整改通知書(shū)》后關(guān)閉相關(guān)閥門(mén)，拆除違規私接的燃氣設施。
(7)向市燃氣辦遞交《關(guān)于XX1樓用戶(hù)頂棚包裹天然氣戶(hù)外球閥的安全隱患匯報》，并積極與主要業(yè)務(wù)部門(mén)和住戶(hù)進(jìn)行協(xié)調。
(8)向市燃氣辦遞交《關(guān)于對XX社區三區二期11#-1-501室停氣整改的匯報》，并在市燃氣辦的幫助下，監督隱患整改。
(9)向市燃氣辦遞交《關(guān)于XX·XX居民用戶(hù)未能及時(shí)供氣的情況說(shuō)明》，闡明未能及時(shí)供氣為甲方施工隊將我公司庭院中壓管道挖破所致。
十一、公司20xx年安全事故匯總
20xx年公司安全工作功績(jì)
對于我們燃氣行業(yè)來(lái)講，安全工作本身不經(jīng)濟效益，但只有實(shí)現了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益，有會(huì )有公司長(cháng)久穩定健康的發(fā)展。在20xx年，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，全公司把安全生產(chǎn)放在第一位，加大安全生產(chǎn)投入，不計成本，切實(shí)消除各類(lèi)安全隱患。
1、對公司轄區共計更換庭院破損天然氣表箱700多個(gè);
2、由外包對公司55口閥井進(jìn)行清淤、除銹防腐、并安裝放散口。
3、公司上半年完成了16口鋼制閥井的井座、井圈、井蓋加固工作，下半年完成對8口塌陷、積水閥井的.修復工作。
4、針對各小區地基下陷導致的各類(lèi)隱患，對XX、XX公館、XX等小區共計601個(gè)調壓箱、表箱共進(jìn)行了修復整改工作。
5、更換XX路加氣站調壓設備，并由廠(chǎng)家對公司員工進(jìn)行設備操作培訓。
6、為有效防止用戶(hù)在裝修過(guò)程中私拆私改，給后續的安裝通氣環(huán)節帶來(lái)困難，我部門(mén)擬寫(xiě)天然氣使用管理協(xié)議，由各小區物業(yè)和用戶(hù)簽署，我公司留底，在提醒廣大用戶(hù)規范裝修、安全用氣的同時(shí)，規避公司相關(guān)安全責任。
20xx年安全管理工作提高
1、重新編制公司安全管理體系，確立了以總經(jīng)理為組長(cháng)，各部門(mén)部長(cháng)為組員的安全生產(chǎn)委員會(huì )，各部門(mén)下設由安全監察部統一管理的安全員，形成安全管理的縱向分級管理體系。
2、在20xx年，我部門(mén)再做好日常檢查和專(zhuān)項檢查的同時(shí)，定時(shí)聯(lián)合其他各業(yè)務(wù)部門(mén)，對公司管線(xiàn)閥井，天然氣在建項目及加氣站進(jìn)行聯(lián)合大檢查。以各部門(mén)的工作立場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)角度去檢查，更能發(fā)現問(wèn)題，使安全檢查工作更加全面。
3、在20xx年，重新定制安全宣傳展板，豐富安全宣傳內容，加大天然氣安全宣傳進(jìn)社區活動(dòng)頻率，提高安全宣傳質(zhì)量。重新定制《天然氣用戶(hù)安全使用手冊》，由各小區物業(yè)和用戶(hù)簽署，我公司留底，在提醒廣大用戶(hù)規范裝修、安全用氣的同時(shí)，規避公司相關(guān)安全責任。
20xx年工作中存在的問(wèn)題
1、安全管理制度部夠完善，致使安全管理工作沒(méi)有章程。
2、未建立完善的安全檔案管理模式，部分安全工作未有效記錄或記錄混亂，有待繼續提高完善。
3、20xx年公司的安全培訓工作頻率和質(zhì)量較往年有所下降。望公司明確安全培訓相關(guān)責任歸屬部門(mén)，例如由哪個(gè)部門(mén)負責制定全年安全培訓計劃，哪個(gè)部門(mén)負責具體培訓的組織工作，各次培訓的主講由誰(shuí)負責，外請講師由誰(shuí)來(lái)聯(lián)系等問(wèn)題。另外，應建立完善的三級教育制度(新入職員工培訓，部門(mén)培訓，公司培訓)，明確責任，完善檔案。
4、應急演練次數不足，未完成20xx年既定的每個(gè)季度一次的任務(wù)。
5、公司在20xx年投入大量資金用于安全生產(chǎn)、安全宣傳、安全隱患整改，但未按安全生產(chǎn)法要求，制定《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理制度》并落實(shí)。
20xx年遺留問(wèn)題及20xx年安全工作重點(diǎn)
1、XX街天然氣中壓管線(xiàn)被排水管道包裹隱患的整改(待對方開(kāi)挖查看);-應急演練
2、XX街XX路交叉口(XX七區)天然氣中壓管線(xiàn)熱力管道施工損壞隱患的整改(地面土質(zhì)凍硬，無(wú)法人工開(kāi)挖作業(yè)坑)。-應急演練
3、聯(lián)合相關(guān)燃氣設備廠(chǎng)家，在轄區內各小區設立永久性天然氣安全宣傳牌。
4、對公司各工服用戶(hù)的天然氣安全裝置進(jìn)行檢查(報警器，切斷閥，控制柜)，對缺失的進(jìn)行加裝，確保各安全裝置正常運行，有效聯(lián)動(dòng)。
5、對地基下陷嚴重的調壓器的地下進(jìn)行開(kāi)挖，確定地下鋼塑轉換等天然氣管件是否存在隱患，制定相應的隱患整改方案并落實(shí)。
6、公司市政中壓管道注冊、評估。
20xx年安全工作計劃
一、20xx年安全工作思路
1、完善安全管理制度，用于規范公司各個(gè)作業(yè)環(huán)節，確保安全管理工作有制可依，員工工作有章可循。
2、規范工程驗收工作。聯(lián)合工程技術(shù)部，重新制定驗收制度及標準，成立驗收小組，確保各工程驗收驗收全面，整改到位，減少后續的運營(yíng)問(wèn)題。
3、加強于各部門(mén)安全員的溝通和管理，明確安全員職責義務(wù)，定時(shí)召開(kāi)安全員會(huì )議，溝通協(xié)調處理各部門(mén)的安全問(wèn)題。
4、加大安全生產(chǎn)聯(lián)合大檢查的頻率和次數，規范檢查流程和相應獎懲制度，將檢查結果作為各加氣站、各施工單位年終安全工作的評定依據。
5、加強安全監察部相關(guān)安全檔案管理，確保各項安全管理資料有序完整。
公司安全管理制度檔案，各類(lèi)安全檢查檔案，安全宣傳檔案，安全獎懲檔案，安全培訓檔案，安全隱患檔案，作業(yè)票據檔案，勞保消防檔案，事故檔案，應急演練檔案。安全會(huì )議檔案，工程驗收檔案。
6、加強對各部門(mén)安全檔案管理資料建設的監督，督促各部門(mén)建立健全、完善各項安全資料、隱患臺賬、事故臺賬。
7、聯(lián)合客戶(hù)服務(wù)部，利用公司網(wǎng)站平臺，做好安全宣傳工作，提升企業(yè)形象。完善天然氣基礎知識，燃氣法規及相關(guān)規范，安全用氣常識，事故案例，公司安全工作公示等模塊。
8、望領(lǐng)導為公司設立微信公眾平臺，用于公示公司業(yè)務(wù)流程和安全宣傳。
二、具體工作安排
安全檢查
1、日常檢查。每2周對各加氣站、各天然氣在建項目進(jìn)行一次日常檢查，每1個(gè)月對各加氣站及公司夜班值班進(jìn)行一次夜班突擊檢查。
2、專(zhuān)項檢查。每月進(jìn)行一次專(zhuān)項檢查：1月“春節節前安全檢查”，2月工服用戶(hù)專(zhuān)項檢查，3月消防勞保專(zhuān)項安全檢查，4月“勞動(dòng)節節前安全檢查”，5月管線(xiàn)閥井專(zhuān)項檢查，6月“安全月安全生產(chǎn)大檢查”，7月工程質(zhì)量專(zhuān)項檢查，8月小區庭院安全專(zhuān)項檢查，9月“國慶節節前安全檢查”，10月“冬季專(zhuān)項安全檢查”，11月車(chē)輛管理專(zhuān)項檢查，12月“安全資料專(zhuān)項檢查”。
3、聯(lián)合大檢查。每2個(gè)月聯(lián)合各部門(mén)對各加氣站，各天然氣在建項目及各部門(mén)安全工作進(jìn)行聯(lián)合大檢查。
4、其他檢查。根據領(lǐng)導單位及公司領(lǐng)導要求，對公司的安全工作進(jìn)行檢查。
應急演練
1、建議公司請專(zhuān)業(yè)人士，根據公司實(shí)際，編制新的應急救援預案，明確公司及各加氣站響應程序。
2、加氣站應急演練：XX站定于8月，XX站9月，XX站10月。要求各加氣站根據本站應應急救援預案擬定演練方案，自行開(kāi)展演練工作，我部門(mén)予以監督檢查。
3、公司應急演練：靈活借助各天然氣工程項目和各類(lèi)維修作業(yè)，每季度進(jìn)行一次事故應急演練。暫定為3月，6月，9月，11月。在每季度進(jìn)行一次應急演練的同時(shí)，不定時(shí)進(jìn)行突擊事故應急演練，考驗各應急小組在接警環(huán)節，報告環(huán)節的處理情況，在出警環(huán)節的時(shí)效性及各應急小組之間的溝通協(xié)調情況。提高應急演練的真實(shí)性，真正達到練兵效果。
安全宣傳
計劃在20xx年對轄區內各小區進(jìn)行3輪的天然氣安全宣傳進(jìn)社區活動(dòng)，每次安全宣傳有側重點(diǎn)，1月2月春節節前安全宣傳，5月戶(hù)內安全隱患安全宣傳，重點(diǎn)宣傳安置區、保障房類(lèi)小區，10月冬季天然氣安全常識宣傳，重點(diǎn)宣傳壁掛爐小區。
安全監察部20xx年工作總結匯報完畢，感謝一年來(lái)各位領(lǐng)導對安全監察部工作的指導和幫助，感謝各位同事對安全監察部工作的支持和配合，望各位領(lǐng)導和同事對安全監察部的工作提出批評和寶貴意見(jiàn)。
20xx年的安全工作任重而道遠，我們將不斷提高安全管理水平，加大安全監管力度，確保公司的各項工作正常，順利，安全的開(kāi)展，謝謝大家。
以上內容來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，請自行判斷內容的正確性。若本站收錄的信息無(wú)意侵犯了貴司版權，請給我們來(lái)信(xxx)，我們會(huì )及時(shí)處理和回復，謝謝.
燃氣公司年終個(gè)人總結3
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間到燃氣公司已經(jīng)三年半的時(shí)間，在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和幫助下，我的業(yè)務(wù)越來(lái)越熟練，工作也越來(lái)越自信。
燃氣收費員的工作職責是“入戶(hù)查表收費”，這六個(gè)字看似簡(jiǎn)單，做好卻不容易。
首先要做好準備工作，我的手機總是24個(gè)小時(shí)開(kāi)機，只要用戶(hù)打電話(huà)要求繳費，我都會(huì )隨叫隨到，幾年工作下來(lái)，很多用戶(hù)已經(jīng)很信任我，把我當成熱線(xiàn)，凡是與燃氣有關(guān)的事情，都會(huì )先咨詢(xún)我，我都會(huì )為他們一一解答，盡心盡力為他們提供幫助。為能節約收費時(shí)間，我還練就了100以?xún)戎灰獔蟪龇綌�，隨口就能報出錢(qián)數的本領(lǐng)，也贏(yíng)得了用戶(hù)的佩服與信任。
收費是個(gè)很繁瑣的事情，要做到耐心、細致。收費員的技術(shù)含量就在于每天重復抄寫(xiě)如此枯燥的數字，而不出差錯，每到月底結賬，做到票與錢(qián)一起結清，干凈利落，從不拖泥帶水，為負責結賬的同事也減輕了負擔。面對用戶(hù)，首先要輕敲門(mén)，微笑入戶(hù)，進(jìn)門(mén)問(wèn)聲“您好”然后認真安檢、抄表、報數、開(kāi)票、收費，最后跟用戶(hù)說(shuō)聲“再見(jiàn)”，然后退出，這樣的程序每天重復幾十次，我以前是一個(gè)性格內向的人，幾年工作下來(lái)，我也變得愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑，見(jiàn)面就跟人打招呼，甚至聊幾句，成了無(wú)話(huà)不說(shuō)的人。
收費是個(gè)特殊的工作，因為我們的上班時(shí)間，正好是用戶(hù)的下班休息時(shí)間，在收費中，用戶(hù)跟我說(shuō)的最多的一句話(huà)是：“唉，干什
么也不容易呀！”這體現了用戶(hù)對我們的理解，所以當遇到有用戶(hù)不開(kāi)門(mén)時(shí)，我們也得理解他們，可能正在休息，不方便；也許正好心情不好，不愿開(kāi)門(mén)；也許家里只有老人或孩子，不能交費···，沒(méi)關(guān)系，一次收不到費，我可以去兩次、三次···，當終于聽(tīng)到用戶(hù)說(shuō)；“對不起，···”時(shí)，我的'心里就已經(jīng)知足了。
我收費的翰林院小區住著(zhù)許多外國用戶(hù)，語(yǔ)言不通，每月買(mǎi)房、賣(mài)房、租房的用戶(hù)又特別頻繁，剛開(kāi)始上門(mén)收費時(shí)特別困難，用戶(hù)都要先打電話(huà)給翻譯，然后再把電話(huà)給我，我跟翻譯溝通好后，再把電話(huà)給用戶(hù)，翻譯再跟用戶(hù)解釋?zhuān)瑏?lái)來(lái)回回很麻煩，人的潛能是無(wú)窮的，為了能跟用戶(hù)順利地溝通，節約收費時(shí)間，我又撿起了十來(lái)年沒(méi)用的英語(yǔ)，再加上世界通用語(yǔ)言“數學(xué)符號”，這樣我竟能手腳并用地完成任務(wù)。
燃氣收費的特殊性還在于它不同于水、電，燃氣的收費關(guān)系到一家、一棟樓甚至一個(gè)小區的安全，容不得絲毫馬虎，每次收費我都主動(dòng)為用戶(hù)檢查，提醒按時(shí)更換軟管，不厭其煩地講解安全用氣知識，確保用戶(hù)養成安全用氣的好習慣。
經(jīng)過(guò)努力，每月我都能按照公司給我的收費戶(hù)數圓滿(mǎn)完成任務(wù)，收費率都在85%以上，并把錢(qián)及時(shí)上交公司，為公司供銷(xiāo)差率達標做出貢獻。
作為濱海燃氣小小一分子，我的工作是微不足道的，也是應該做的，有大家才能有小家，當手機里收到總公司發(fā)的新年祝福短信時(shí)，我的心里熱乎乎的，感動(dòng)不已，感謝領(lǐng)導的關(guān)注與關(guān)懷，謝謝領(lǐng)導與
同事們對我工作的肯定，在新的一年里，我會(huì )更加努力工作，祝愿我們的公司蒸蒸日上，祝愿我們每個(gè)小家庭溫馨、幸福！
燃氣公司年終個(gè)人總結4
在忙碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年�；仡欁哌^(guò)的這一年，有收獲，有感動(dòng)，也有不足。20xx年xx月我成為生產(chǎn)運營(yíng)部的通氣作業(yè)人員，由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)并不是與本行業(yè)、本專(zhuān)業(yè)相關(guān)，因此對于整個(gè)燃氣行業(yè)和公司來(lái)說(shuō)都不甚了解，所以需要從零、從基礎學(xué)起。
就在這一年里我學(xué)會(huì )了很多，從一個(gè)對燃氣行業(yè)的門(mén)外漢，到天天跟天然氣打交道的從業(yè)人員，我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初，對于完全陌生的工作環(huán)境和行業(yè)，一切都不知所云，努力向本部門(mén)的同事和領(lǐng)導咨詢(xún)有關(guān)燃氣行業(yè)和本公司以及本部門(mén)的工作情況。跟著(zhù)同事們一起去作業(yè)，認真的學(xué)習著(zhù)本部門(mén)各項工作的流程，對于不懂的問(wèn)題及時(shí)去詢(xún)問(wèn)，及時(shí)將眼前所學(xué)和疑問(wèn)充分吸收，在工作中沒(méi)能弄懂的問(wèn)題，利用閑暇和休息時(shí)間查閱資料，自我學(xué)習，以充實(shí)自己的認識和能力，并付諸于工作實(shí)踐當中去。
就這樣一步步走來(lái)，逐漸的得到了同事們和領(lǐng)導的認可，給我分派了對居民住戶(hù)預約通氣的工作，當時(shí)的心情既高興又忐忑，高興的是得到領(lǐng)導對我工作上的認可和肯定，忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在客服心中的疑慮的同時(shí)，只能在平時(shí)無(wú)論是從理論還是實(shí)際工作中都要虛心學(xué)習，積累自己獨立的實(shí)際操作能力，才能贏(yíng)得工作上的進(jìn)步，同事的贊許，和今后在工作上的成績(jì)。
日復一日，功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的`討教和自我摸索階段，終于對自己的本職工作和燃氣相關(guān)知識都有了新的認識和提高。如，在通氣前，確認戶(hù)外低壓引管內的天然氣置換送氣完成和球閥開(kāi)啟情況，戶(hù)內立管總閥門(mén)的開(kāi)關(guān)狀態(tài)，工作現場(chǎng)內所有帶電設備斷電情況，查看住戶(hù)燃氣具是否為天然氣專(zhuān)用及正規廠(chǎng)家生產(chǎn)，表前閥門(mén)關(guān)閉情況，在表前活接處或是單嘴球閥處選擇放散口進(jìn)行放散置換天然氣前，是否將屋內門(mén)窗打開(kāi)保持通風(fēng)環(huán)境；在連接放散軟管，將放散管末端置于戶(hù)外順風(fēng)處，待天然氣置換純后關(guān)閉表前閥或單嘴球閥，上緊表前活接；開(kāi)啟表前閥后使用可燃氣體檢測儀對各閥門(mén)接口進(jìn)行檢測查看是否有泄漏現象，經(jīng)檢查無(wú)泄漏后，對燃氣表進(jìn)行設置和點(diǎn)火試驗，當燃氣用具正常使用時(shí)，通氣作業(yè)結束，清理現場(chǎng)，向住戶(hù)收取房主身份證復印件進(jìn)行通氣小票、合同的填寫(xiě)，并向新增用戶(hù)講解天然氣安全使用知識。在此工作中逐漸適應和摸索并且逐步完善自己的通氣作業(yè)流程，使自己的工作效率得到明顯提升，縮短了通氣時(shí)間，增加了每日通氣量。
雖然每天都是這樣的重復作業(yè)，但我沒(méi)有去對這項工作產(chǎn)生厭惡和抵觸情緒，每天都是樂(lè )此不疲，并且一有時(shí)間就會(huì )主動(dòng)去學(xué)習、查閱、參照相關(guān)的燃氣知識、制度規范，以及其他燃氣單位同種作業(yè)的心得，并始終關(guān)注著(zhù)各類(lèi)燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學(xué)邊實(shí)踐中，已經(jīng)從行業(yè)的門(mén)外漢，開(kāi)始逐步跟上了同事們的腳步，和領(lǐng)導的肯定。部門(mén)一有新入職的員工，就會(huì )最先想到我，由我去帶領(lǐng)新人學(xué)習通氣作業(yè)和相關(guān)作業(yè)的流程。這不僅是對我工作的一種肯定，也是對我極大的信任，我為此感到無(wú)比的榮上和自豪。但我不能就此停下自己前進(jìn)的腳步，更要用心的去工作，繼續不斷的學(xué)習，擴充自己的知識儲備量，因為學(xué)無(wú)止盡，眼前所學(xué)的東西，還不足以使我不斷走下去。因為在通氣的時(shí)候總會(huì )遇見(jiàn)不同的小問(wèn)題、小麻煩，不僅自己要去仔細琢磨分析原因所在，還要虛心向同事們請教，以解困惑。還有就是隨著(zhù)科技的發(fā)展，住戶(hù)的一些問(wèn)題也隨之與時(shí)俱進(jìn)，以現有的知識儲備已不能圓滿(mǎn)回答和解釋?zhuān)@就更加的促使我平時(shí)學(xué)習的動(dòng)力。
在平時(shí)通氣任務(wù)不緊張的時(shí)候，主動(dòng)要求隨同本部門(mén)其他作業(yè)組的同事一起完成工作，如對轄區管線(xiàn)閥井埋設警示樁、警示貼；對小區居民住戶(hù)張貼安全告知牌；統計小區各類(lèi)隱患問(wèn)題、表箱、調壓箱受損情況、燃氣表號抄錄匯總；對小區受損的表箱、調壓箱以及銹蝕嚴重的戶(hù)外引管、球閥進(jìn)行維修養護、涂刷防腐漆；抄錄戶(hù)外的掛表小區的燃氣止碼；小區通氣前的工程驗收、立管氣密性驗收、開(kāi)閉閥井、樓棟前的放散置換等工作。從這些團結協(xié)作工作中，我也收獲和學(xué)到了很多，使我進(jìn)一步明白了本部門(mén)所有的工作開(kāi)展流程，相關(guān)作業(yè)要求和規范，燃氣行業(yè)的一些基本常識，并且在日常各類(lèi)作業(yè)中應該如何正確按照作業(yè)流程作業(yè)，處處細留心，不能麻痹大意，知道該如何去規避風(fēng)險。對于在工作時(shí)發(fā)現的隱患問(wèn)題提高了獨立應急處置能力，自己解決不了的應如何進(jìn)行反饋上報。
在各項工作中學(xué)到了這么多，與我自身的努力和各位領(lǐng)導同事的幫助是分不開(kāi)的，同時(shí)也結下了深厚的同事友誼。但是有也不足，比如說(shuō)同事們對我的工作方式方法、和與住戶(hù)們的交流、待人接物方面所提的建議，我應該去更深層次的分析、改變；干工作時(shí)要多考慮，細心不能馬虎，并且改善自己的工作狀態(tài)，再繼續提高工作效率，是我在20xx年準備改變、提升自己的計劃。
辭舊迎新時(shí)，我要感謝一年以來(lái)部門(mén)領(lǐng)導、同事們的幫助和鼓勵，使我在平凡的崗位上走的更加長(cháng)遠，有了一個(gè)不凡的學(xué)習、工作經(jīng)歷。我將繼續保持積極向上的工作態(tài)度，和奮發(fā)勇為、敢打敢拼的工作追求，繼續學(xué)習新的知識來(lái)充實(shí)自己和工作，保持一顆積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，去迎接新的挑戰、新的征程﹗
【燃氣公司年終個(gè)人總結】相關(guān)文章：
燃氣公司年終個(gè)人總結12-16
燃氣公司個(gè)人總結08-23
燃氣公司個(gè)人年度總結12-02
燃氣公司個(gè)人年度總結04-28
燃氣公司個(gè)人年終工作總結05-21
燃氣公司年終總結04-09
燃氣公司的年終總結07-02
燃氣公司年終總結03-08
燃氣公司個(gè)人的工作總結06-30