藥劑師年度個(gè)人工作總結范文
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編幫大家整理的藥劑師年度個(gè)人工作總結范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
藥劑師年度個(gè)人工作總結范文1
在過(guò)去的一年中,認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規,在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下,在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求,全科職工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標,F將藥劑工作情況總結如下:
一、加強理論學(xué)習,提高職工的政治思想覺(jué)悟。
充分認識解放思想,開(kāi)拓創(chuàng )新重要意義,加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習和領(lǐng)會(huì )醫院職代會(huì )精神和各階段的工作重點(diǎn),在日常繁忙的工作中,不拘形式,結合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習和討論,激勵職工積極參與推進(jìn)醫院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統的學(xué)習教育,提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟,增強了法制意識,發(fā)揚求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺(jué)遵紀守法,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,全心全意為病人服務(wù),做好一線(xiàn)窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。隨著(zhù)2月份急診綠色通道的開(kāi)通,我科通過(guò)將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,保證了住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應,保障了急診流程的.正常運作。
5月份,醫院為站所的醫保病人開(kāi)通綠色通道,安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門(mén)診藥房取藥,為避免病人在住院部及門(mén)診部間來(lái)回奔波,我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔,讓站所病人真正享受到一條龍服務(wù),樹(shù)立了醫院的良好形象。通過(guò)完善工作流程,合理設置窗口、機動(dòng)配備人員等,充分調動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現象,為病人提供方便。
三、堅決執行藥品#上陽(yáng)光采購,保證臨床用藥供應。
嚴格執行藥品#上陽(yáng)光采購,保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,通過(guò)醫院信息系統將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室,保證了臨床藥品的及時(shí)供應。
四、加強藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全。
為了加強藥品在購進(jìn)驗收、在庫養護等環(huán)節的質(zhì)量管理,我科成立了藥品質(zhì)量監控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督促科室工作人員認真執行各項管理制度,每月28日全科召開(kāi)質(zhì)控會(huì )議,由質(zhì)控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施,質(zhì)控小組成員督促整改。
為了進(jìn)一步加強藥品質(zhì)量管理,根據廣州市藥監局發(fā)關(guān)于《廣州市醫療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規定》的要求,制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲存養護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全,且減少了醫院因藥品過(guò)期造成的損失。
五、做好每月藥品盤(pán)點(diǎn),協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn),為保證盤(pán)點(diǎn)數據的準確性,盤(pán)點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,三番四次地與信息中心、財務(wù)部、軟件公司等溝通,力求完善信息系統,協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
六、開(kāi)展臨床藥學(xué)服務(wù),指導臨床合理用藥,保障患者用藥安全。
20xx年3月,我科在實(shí)行門(mén)診處方評價(jià)制度的基礎上,新開(kāi)展了臨床藥學(xué)服務(wù),每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等,進(jìn)一步加強了全院抗生素合理應用的有效監測,并指導臨床合理用藥,保障了患者用藥安全。
七、積極開(kāi)展藥品不良反應的監測。
將藥品不良反應的監測工作轉為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)更換廠(chǎng)家,以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測可疑必報的原則,督促臨床主動(dòng)填報不良反應報告,我科及時(shí)做好藥品不良反應/事件的#報工作。
八、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,通過(guò)開(kāi)展實(shí)習生的帶教工作,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
科室每月不定期通過(guò)講座、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2月份,我科接到xx名藥物制劑專(zhuān)業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習的帶教任務(wù)。我科根據學(xué)校的實(shí)習要求,制定的該2名實(shí)習生的實(shí)習計劃,指定專(zhuān)人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫(xiě),使該2名實(shí)習生及順利完成實(shí)習任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě),我科圓滿(mǎn)地完成帶教任務(wù),借此機會(huì )我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。
在過(guò)去一年的工作中,仍存在很多不足之處,如主動(dòng)服務(wù)意識欠缺;臨床用藥指導的開(kāi)展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導工作不到位等,都是我科有待改進(jìn)的問(wèn)題。
藥劑師年度個(gè)人工作總結范文2
一、勤于學(xué)習,提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能務(wù)。
為了提高自己的工作能力,刻苦學(xué)習理論知識和實(shí)際操作能力,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)際工作能力,在實(shí)際工作中認真學(xué)習,不斷摸索,豐富自己的實(shí)踐知識,為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎。
二、忠于職守,認真做好本職工作。
作為一名藥劑科工作人員,在實(shí)際工作中,我能認真遵守單位的各項規章制度,工作5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責作為行為標準,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴格按照規范職責中的條款要求自己的行為,在日常工作中首先自己要從藥品知識入手,在了解知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通,勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。
二、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)妥善解決
比如日常接待顧客退換藥品,盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人,用專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧使顧客信服藥效,避免退換藥品之類(lèi)的事情發(fā)生。
三、認真學(xué)習
我公司相關(guān)藥品知識,堅決做到合理指導顧客用藥,組織小組學(xué)習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規,在大家的共同努力下一次通過(guò)了浙江省藥監局的GSP認證。
四、市場(chǎng)前景分析
1、在市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境里,不論各行各業(yè)都避免不了競爭,醫藥行業(yè)也如此,現代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。
。1)、規模競爭。
。2)、服務(wù)競爭。
。3)、價(jià)格競爭。
。4)、產(chǎn)品競爭。
我公司暫時(shí)還沒(méi)有申請到杭州市和浙江省醫保,很大程度影響到心腦血管及內分泌藥品的銷(xiāo)售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全,尤其市場(chǎng)緊缺的生物制品,可以利用本公司的這些優(yōu)勢來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。盡量在服務(wù),價(jià)格上努力,爭取使流動(dòng)客戶(hù)變?yōu)榉定的客戶(hù)群。
2、營(yíng)銷(xiāo)模式分析:見(jiàn)機行事說(shuō)明技巧等于化解異議
在藥品推薦中,顧客會(huì )隨時(shí)提出各種疑問(wèn)或是用各種理由來(lái)挑剔藥品。疑問(wèn)和挑剔是顧客未購買(mǎi)藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚,而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問(wèn)題,或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義,也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議,店員需要見(jiàn)機行事,并掌握一定的說(shuō)明技巧。
3、首營(yíng)品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實(shí)力,讓中小企業(yè)有資本向廠(chǎng)家要更低的供貨價(jià)格,爭奪更多的`獨家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導致市場(chǎng)主導者由商家轉為廠(chǎng)家,誰(shuí)得到廠(chǎng)家的支持就能夠得到市場(chǎng)。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達成戰略合作協(xié)議,將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區的藥價(jià)壓到了最低,并且短時(shí)間內急劇擴張連鎖門(mén)店。我公司目標在于高端緊缺藥品,對于以上的藥店會(huì )產(chǎn)生一定程度的競爭,急切需要總公司的大力支持,爭取代理到更多更好的品種。
五、20xx年工作設想
總結幾個(gè)月來(lái)的工作,存在很多問(wèn)題和不足之處,在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理,及其他同事和同行學(xué)習,計劃在前半年的工作基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好藥品知識,性能,及其用法用量的學(xué)習,更好的服務(wù)于廣大顧客。早日申請加入醫保,抓住機遇,盡快申請到藥房門(mén)診,更方便合理的方式銷(xiāo)售藥品,維護好客戶(hù),形成穩定客戶(hù)群,突擊挑戰更高的銷(xiāo)售戰績(jì)。
六、對公司管理辦法及服務(wù)的建議
1、希望領(lǐng)導能購在英特的#站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房,為發(fā)展以后的電子商務(wù)做好準備。
2、對于事情要獎懲嚴待,多鼓勵進(jìn)步同事。
3、希望公司人事部門(mén)要加強員工培訓,強化團隊精神,平時(shí)多組織一些團體活動(dòng)。
藥劑師年度個(gè)人工作總結范文3
本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了,在這期間,在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強學(xué)習,對工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作,個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的'提高,現將這一段時(shí)間的工作情況總結匯報如下:
1、制劑檢驗工作這是科室領(lǐng)導交給我的主要工作任務(wù)。
由于自己有一段時(shí)間沒(méi)有接觸檢驗方面的工作了,對理化檢驗有些陌生了,對衛生學(xué)檢驗只知道個(gè)大概;通過(guò)不斷學(xué)習,參加培訓班,不斷熟悉、積累,已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作。
2、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習由于本人缺乏醫院藥劑方面的工作經(jīng)歷,對這方面的業(yè)務(wù)知識需要加強學(xué)習。
積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習,并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓一次,參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓一次;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己,學(xué)習有關(guān)的法律法規,臨床藥學(xué)知識等。
3、不斷改進(jìn)工作方法
制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過(guò)程中的原輔料、半成品、成品外,還需要進(jìn)行留樣觀(guān)察和穩定性考察這兩方面的檢驗,往往會(huì )有未按預定日期完成的情況,我自行設計了一張工作表,將所有上述兩者工作按月填好,可以方便地知道當月有多少檢驗任務(wù),有利于工作安排。
在這半年的工作中,我能認真遵守單位的各項規章制度,工作中嚴以律己,忠于職守,生活中勤儉節樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔的工作,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,政治思想學(xué)習有待加強,業(yè)務(wù)知識不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強各方面的學(xué)習,積累工作中的經(jīng)驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在工作中磨練自己,圓滿(mǎn)完成自己承擔的各項工作。
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